El liderazgo efectivo es difícil de definir.

Autor Carson F Dye. 2022. Modificado

El liderazgo sigue siendo un concepto relativamente misterioso a pesar de haber sido estudiado durante varias décadas.. —Atul Gupta, Jason C. McDaniel, and S. Kanthi Herath (2005)

1. Existen demasiado escrito en libros de liderazgo «definitivos», pero muy pocos articulan los principios subyacentes al liderazgo efectivo.
2. La ética de los líderes ha ido en declive. Por eso considero prudente recuperar una ética del liderazgo basada en los valores institucionales: atención centrada en la persona. Calidad. Empatía. Procesos que tiendan a la eficiencia. Trabajo en equipo. Modelos prestacionales de seguimiento continuo.

El poder puede corromper, lo que es evidente por las actividades poco éticas y criminales de los altos ejecutivos en muchas industrias. Cuando se comete una conducta inapropiada en la atención médica, no solo erosiona la confianza del público, sino que también amenaza la seguridad y la vida de los pacientes.

• El estrés constante en la atención médica causa agotamiento y cambio de carrera o de especialidad que afecta a los recursos humanos cantidad y distribución.
• Como líder soy muy consciente de las frustraciones e inquietudes de los líderes sobre el rápido ritmo de cambio en el campo. Muchos de ellos abandonan el campo como resultado, mientras que otros luchan a través de estos problemas, cansados, abatidos y pesimistas.

El COVID19 solo ha intensificado este desafío, y muchos empleados de atención médica eligen irse por completo en una tendencia continúa conocida como «La Gran Resignación».

• El desarrollo del liderazgo todavía no es una prioridad. Salvo en el sistema de salud inglés, Aunque muchos altos ejecutivos expresan interés en el crecimiento y desarrollo profesional, dedican poco tiempo o fondos a esta búsqueda. Esta paradoja es evidente cuando el desarrollo del liderazgo se convierte en el primero en ser recortado del presupuesto de la organización. La recesión y la inestabilidad económicas en argentina se convirtió en otra excusa (casi por tiempo limitado) para pasar por alto las oportunidades de desarrollo.
• Los líderes efectivos casi siempre están impulsados por valores. Aquellos que confían solo en datos duros y estándares medibles a menudo dicen que los valores contribuyen vagamente a la efectividad porque no se pueden cuantificar.

Sin embargo, una revisión de la investigación empírica, junto con las observaciones y contacto constante con los ejecutivos, revela que los valores son citados por los líderes altamente efectivos como factores importantes de su éxito.

El liderazgo efectivo se puede aprender.

Algunas personas son líderes «natos». Poseen y viven por valores profundos e inquebrantables. Tienen una habilidad natural para interactuar y liderar a otros. Sin embargo, estas cualidades pueden ser aprendidas por personas que no nacen con tales talentos. Tomar conciencia de la necesidad de aprender y practicar un sistema de valores sensible, práctico y apropiado es el primer paso para convertirse en un líder de clase mundial.

En 2010, escribió del autor Dye: «Ahora vivimos en una cultura más frenética e impulsada por Internet, donde la tecnología da pero también quita de nuestra vida cotidiana».

Por trillado que parezca, ese frenesí ha crecido, Internet tiene más impacto que nunca, y la tecnología nos ayuda, pero también nos perjudica. Los nuevos desafíos de la gestión de costos y el reembolso, la ubicación de la atención, la calidad, los desafíos de las organizaciones más grandes y complejas, la escasez de mano de obra y el agotamiento de los médicos / clínicos. Poco sabía que COVID-19 haría que todo esto pareciera simple para los líderes de la salud.

Y si bien no es la intención de profundizar en los problemas de COVID-19, no se puede ignorar, y hay muchas secciones y recursos nuevos que abordan este desafío agotador.

 La tecnología nos ha permitido el acceso instantáneo a otras personas y a enormes cantidades de información, ha reducido nuestras posibilidades de comunicación cara a cara. El elemento humano no es lo que alguna vez fue. La pandemia de COVID-19 ciertamente ha cambiado eso. Y de nuevo, los valores entran en juego aquí.

Y si bien las redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn y similares) nos han permitido establecer contactos, mantenernos en contacto e incluso hacer «amigos» desde lugares distantes, también han introducido desafíos únicos en el lugar de trabajo.

Aunque la era de Internet en el cuidado de la salud ha hecho que algunos ejecutivos veteranos digan que las interacciones «no son tan divertidas como solían ser», atrae y entusiasma a los líderes más jóvenes entre nosotros. Pero una vez más, los valores entran en juego aquí

 Ahora vivimos en un mundo que es muy divisivo, un país que está polarizado, y trabajamos en un mundo de la salud que ha cambiado enormemente.

Las incertidumbres políticas, sociales y económicas que enfrentamos se manifiestan en nuestros centros de salud, exacerbando las crisis que los líderes organizacionales deben resolver todos los días.

La pandemia obligó a muchas organizaciones a hacer frente a la incapacidad de brindar atención, una mayor escasez de mano de obra que nunca antes experimentada y una fuerza laboral agotada y agotada. Los departamentos de emergencia siguen siendo la puerta de entrada y, a menudo, los principales proveedores de atención médica. La telesalud, si bien es una solución durante la pandemia, ofrece nuevos desafíos. Seguimos viendo una escasez de todo tipo de trabajadores, que se agrava mucho más como consecuencia de la pandemia. Los operadores ahora han entrado en nuestro mundo de servicio y atención a los demás.

Los desafíos financieros continúan amenazando la disponibilidad y la calidad de la atención, los avances en tecnología médica y productos farmacéuticos han aumentado el costo de la atención, y el escrutinio del público en el campo de la atención médica se ha acercado cada vez más.

Aunque no son completamente nuevos o insuperables, estos desafíos agregan aún más presión a la fuerza laboral de atención médica ya tensa y sus líderes. Pero una vez más, los valores entran en juego aquí, y vívidamente, para nuestros líderes. Aunque se ha avanzado mucho sobre el terreno, aún queda mucho por hacer.

Este es el entorno en el cual el Leadership in Healthcare es realmente efectiva