Serie dirección estratégica, liderazgo y mejora toma de decisiones. Constara en los próximos seis medes de un cumulo de artículos para que sean estudiados y empleados por ustedes para mejorar nuestra gestión de largo plazo. Propongo como colaboradores a mis dos compañeros Ignacio De Benedetti y Sergio Rovira, para que me ayuden a llegar a este objetivo, que nos servirá a todos los que queremos hacer gestión, y el aporte encomiable de Gonzalo Mateo consiguiendo bibliografía que nosotros no conseguimos. Dr. Carlos Alberto Díaz.
Ömer Faruk
INTRODUCCIÓN
En el complejo y dinámico entorno sanitario actual, la gestión estratégica desempeña un papel fundamental en el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones sanitarias. Las organizaciones sanitarias operan en un entorno complejo y rápidamente cambiante causado por las nuevas tecnologías, la evolución de los requisitos legales, los cambios demográficos y las nuevas expectativas de los pacientes.
La gestión de organizaciones sanitarias requiere un profundo conocimiento de las tendencias del sector, las consideraciones éticas y las preferencias cambiantes de los clientes. Las organizaciones con una gestión estratégica eficaz son más propensas a anticiparse y adaptarse a estos retos a través de la innovación, la agilidad y la mejora continua (Ginter et al., 2018:13).
La gestión estratégica en las organizaciones sanitarias implica establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos concretos que se alineen con la misión, la visión y los valores de la organización. En el contexto de la atención sanitaria, el establecimiento de objetivos para la atención al paciente, la sostenibilidad financiera, la mejora de la calidad y el desarrollo del personal pueden citarse como ejemplos (Arbab Kash et al., 2014:252).
El establecimiento de objetivos estratégicos proporciona dirección y enfoque de recursos a las organizaciones de atención médica para que puedan priorizar los desafíos que abordan. La gestión estratégica en el ámbito sanitario requiere un enfoque sistemático de la planificación y la implementación. La realización de un análisis ambiental exhaustivo y la evaluación de las fortalezas y debilidades a través de la participación de las partes interesadas son elementos clave (Huebner y Flessa, 2022:5).
La creación de asociaciones con pacientes, organizaciones profesionales, responsables políticos y otras partes interesadas garantizará sus contribuciones en la planificación estratégica y el establecimiento de objetivos. Además de proporcionar insumos de calidad para el proceso de toma de decisiones estratégicas, la participación de las partes interesadas también fomenta la apropiación y el apoyo de las partes relacionadas y mejora la reputación de la organización (Concannon et al., 2014:1695).
Por las razones anteriores, la gestión estratégica de las organizaciones sanitarias ha sido un tema de investigación con un impacto significativo. Como resultado, se han acumulado considerables conocimientos sobre este tema, especialmente en las últimas décadas. Sin embargo, solo un número limitado de estudios intentaron integrar esta amplia bibliografía.
Por lo tanto, el presente estudio persigue este interés con el fin de proporcionar un panorama general de la literatura. En este estudio se realizará un análisis exhaustivo de la literatura sobre la gestión estratégica en el cuidado de la salud. Después de identificar los principales temas de la literatura, se discutirá el impacto y los desafíos de las tendencias futuras para la industria de la salud. Además, se proporcionan implicaciones prácticas y asesoramiento de gestión.
El documento está organizado de la siguiente manera. En primer lugar, se proporcionarán antecedentes sobre el contexto sanitario actual. A continuación, se analizará en detalle la importancia de la gestión estratégica para las organizaciones sanitarias. Después de esta sección, se explicará la metodología de revisión de la literatura.
- EL CONTEXTO SANITARIO ACTUAL
La industria sanitaria actual se caracteriza por una variedad de retos y oportunidades que están transformando la prestación de atención, el acceso a los servicios y la gestión general de la atención sanitaria. En primer lugar, los avances tecnológicos están revolucionando la medicina, permitiendo mejores diagnósticos y tratamientos innovadores (Naik et al., 2022:2). La telemedicina, los dispositivos portátiles y la inteligencia artificial son algunas de las nuevas fuerzas que están cambiando la prestación de servicios de salud. Por ejemplo, la telemedicina permite servicios de diagnóstico remoto cuando los pacientes y los médicos se encuentran en lugares separados, los dispositivos portátiles permiten a los proveedores de atención médica monitorear a los pacientes en tiempo real y la inteligencia artificial puede ayudar a mejorar el diagnóstico y el rendimiento del tratamiento. Si bien estas tecnologías son prometedoras, su implementación crea desafíos en términos de privacidad del paciente, interoperabilidad y adopción por parte de los empleados (Naik et al., 2022:3).
Las organizaciones sanitarias deben navegar por el cambiante panorama tecnológico para aprovechar sus ventajas y, al mismo tiempo, minimizar los posibles impactos negativos. Por otro lado, los cambios demográficos, como el envejecimiento de la población, el aumento de la prevalencia de enfermedades crónicas y la diversidad de pacientes, son los principales impulsores del cambio en la atención sanitaria (Cerveny et al., 2022:2).
Satisfacer las complejas necesidades de las diferentes poblaciones requiere enfoques individualizados que tengan en cuenta los factores culturales, sociales y lingüísticos. Por ejemplo, los sistemas de salud culturalmente competentes tienen el potencial de reducir las disparidades de salud entre grupos de diferentes orígenes raciales y socioeconómicos (Anderson et al., 2003).
Las desigualdades en el acceso a la atención médica es otro problema que los cambios demográficos están configurando.
Otro factor importante en el cuidado de la salud es el sistema regulatorio. La atención sanitaria suele verse afectada por cambios en los marcos normativos y las políticas que afectan a la financiación, el reembolso y los estándares de calidad (Oyri y Wigg, 2022:1).
Por ejemplo, la investigación muestra que los cambios regulatorios dan forma directamente a las estrategias de adopción de tecnología de las organizaciones de atención médica (Nair y Dreyfus, 2018).
Las revisiones continuas de las políticas de salud, las reformas de los seguros y las regulaciones de privacidad son solo una parte del contexto cambiante al que deben adaptarse las organizaciones de atención médica.
El entorno sanitario también se caracteriza por el aumento de los costes, lo que se traduce en presiones económicas sobre los proveedores de atención sanitaria y los contribuyentes. Factores como las costosas tecnologías médicas, la escasez de mano de obra y las ineficiencias burocráticas contribuyen a la carga de costos (Stadhouders et al., 2019:72).
Los líderes de la atención médica deben aplicar estrategias de contención de costos, explorar modelos de reembolso innovadores y garantizar un uso eficiente de los recursos sin comprometer el servicio Equilibrar la sostenibilidad financiera y la asequibilidad es un desafío clave para las organizaciones de atención médica de hoy en día. La atención centrada en el paciente, que enfatiza la participación del paciente, la toma de decisiones compartida y la planificación individualizada de la atención, es otra tendencia que da forma al futuro de los servicios de atención médica (Epstein y Street, 2011:100).
Los pacientes son cada vez más capaces de acceder a la información de salud y participar activamente en su atención (Hobbs, 2009:52).
Por lo tanto, las organizaciones sanitarias deben aumentar sus esfuerzos hacia la alfabetización sanitaria y la incorporación de las preferencias y los comentarios de los pacientes en la prestación de servicios sanitarios (Constand et al., 2014:6).
Generar confianza y adoptar un enfoque centrado en el paciente son fundamentales para mejorar la experiencia y los resultados de la atención médica.
En resumen, el entorno sanitario actual presenta tanto retos como oportunidades en la prestación y experiencia sanitaria. Al aprovechar las tecnologías emergentes, controlar los costos y adoptar la atención centrada en el paciente, las organizaciones de atención médica pueden gestionar la complejidad del panorama actual. Para superar todos estos desafíos, las organizaciones de atención médica deben adoptar un enfoque estratégico basado en la evidencia.
- IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
Como se ha señalado anteriormente, la gestión estratégica desempeña un papel clave en el entorno sanitario actual, en el que las organizaciones se enfrentan a numerosos retos y oportunidades. Al adoptar un enfoque estratégico, los líderes de atención médica pueden responder al entorno dinámico, mejorar los resultados de los pacientes y la eficiencia operativa (Ginter et al., 2018:14). La adopción de un enfoque estratégico requiere que las organizaciones sanitarias tengan en cuenta la dirección a largo plazo de la organización a la hora de decidir sobre los problemas actuales. En el contexto de la atención médica, los enfoques y herramientas de gestión estratégica pueden proporcionar al menos cuatro tipos de contribuciones a las organizaciones de atención médica. En primer lugar, los controles estratégicos ayudan a las organizaciones sanitarias a interpretar y cumplir con las normativas cambiantes, al tiempo que optimizan las operaciones y minimizan el riesgo (Stadhouders et al., 2019:7). Al establecer estructuras de gobernanza efectivas, alinear las políticas con los estándares de la industria y monitorear los cambios regulatorios, los líderes de atención médica pueden navegar por el entorno legal (Salgueiro-Capallos et al., 2020:106). En segundo lugar, la gestión estratégica ayuda a las organizaciones sanitarias a adaptarse de forma proactiva a los cambios demográficos. Al realizar una investigación de mercado en profundidad, involucrar a los pacientes y las comunidades, y aprovechar los comentarios de los pacientes, los líderes de atención médica pueden identificar y responder a las necesidades emergentes (Crisafulli et al., 2019:1). Pueden desarrollar modelos de servicio innovadores, que satisfagan las necesidades únicas de diversas poblaciones de pacientes
En tercer lugar, la sostenibilidad financiera es una preocupación apremiante para las organizaciones de atención médica. La gestión estratégica permite a las organizaciones alinear los recursos con los objetivos estratégicos e identificar oportunidades de generación de ingresos (Stabile et al., 2013:645). La planificación financiera, las estrategias de contención de costos y la priorización de recursos ayudan a la viabilidad a largo plazo de las organizaciones de atención médica (Stadhouders et al., 2019:73).
La gerencia estratégica también fomenta el trabajo con las partes interesadas para desarrollar modelos de pago alternativos para mejorar la estabilidad financiera y brindar atención de calidad. Por último, la gestión estratégica puede ayudar a fomentar una cultura de innovación que garantice el éxito en el sector sanitario (Sensmeier, 2019:10). A través del pensamiento estratégico, se identifican las tendencias emergentes y se aprovechan los avances tecnológicos a través de prácticas basadas en la evidencia (Zuckerman, 2006:14). En resumen, la gestión estratégica es una gran ventaja para las organizaciones sanitarias a la hora de gestionar la complejidad normativa, satisfacer las necesidades de los pacientes y lograr la sostenibilidad financiera. A través de un enfoque estratégico, las organizaciones sanitarias pueden lograr la optimización de los recursos y la adaptación dinámica.
- METODOLOGÍA
Este estudio utiliza el método de revisión sistemática de la literatura. Las revisiones sistemáticas de la literatura tienen ventajas sobre otros tipos de revisiones porque siguen un método sistemático que puede ser reproducido por otros investigadores (Tranfield et al., 2003). Por lo tanto, las revisiones sistemáticas proporcionan información confiable sobre un tema de interés que puede ser validada por partes independientes (Denyer et al., 2008). El primer paso fue determinar los términos de búsqueda para la revisión. Se realizó una búsqueda en la base de datos Scopus con las palabras clave «strategic management», «strategy», «healthcare» y «hospital». Esta búsqueda arrojó 113 artículos. A continuación, se leyeron detenidamente los resúmenes de cada artículo para elegir la muestra final. Se excluyeron los estudios que no se publicaron en revistas académicas porque los artículos de revistas están sujetos a procedimientos de evaluación más meticulosos. Al final, 94 artículos permanecieron en la muestra después de aplicar los criterios de exclusión. Después de la selección de los artículos, se clasificaron de acuerdo con sus principales temas de investigación.
- RESULTADOS
La clasificación de la literatura muestra que la mayor parte de la investigación en gestión estratégica en salud se agrupa en torno a seis temas: prácticas de gestión estratégica, gestión estratégica para la mejora del sistema de salud, implementación de herramientas de gestión estratégica, medición del desempeño de la estrategia, gestión del conocimiento estratégico y adaptación ambiental.
Los resultados del análisis de la literatura también muestran que la investigación de gestión estratégica en el sector sanitario abarca una amplia gama de temas y perspectivas. Las características de esta literatura se pueden agrupar en ocho categorías.
En primer lugar, la investigación de gestión estratégica en el ámbito sanitario se beneficia de los conocimientos de diversos campos de investigación, como la gestión, la economía, la salud pública y el análisis de políticas. Este enfoque interdisciplinario permite diversas contribuciones al complejo entorno de la salud.
En segundo lugar, el enfoque principal de esta literatura es medir las implicaciones de desempeño de las iniciativas de gestión estratégica. Los investigadores utilizan métricas como el rendimiento financiero, la rentabilidad, la calidad de la atención o la satisfacción del paciente para evaluar la eficacia de las decisiones estratégicas.
En tercer lugar, la literatura reconoce la importancia de las diversas partes interesadas en la industria de la salud, incluidos los pacientes, los proveedores de servicios, los contribuyentes, los reguladores y las comunidades profesionales. Los investigadores investigan cómo las prácticas de gestión estratégica pueden equilibrar y optimizar los intereses de estas partes interesadas de una manera que produzca el máximo beneficio para la calidad de la atención médica y, al mismo tiempo, mantenga la sostenibilidad de las organizaciones. En cuarto lugar, dadas las características únicas de la industria de la salud, la literatura destaca el impacto de los factores contextuales en la toma de decisiones estratégicas. Estos factores incluyen marcos regulatorios, tendencias tecnológicas, dinámicas sociopolíticas, demografía y más. Comprender estos factores es fundamental para anticipar y diseñar iniciativas de cambio estratégico. En quinto lugar, la investigación de gestión estratégica en el sector sanitario hace hincapié en la necesidad de innovación y adaptabilidad en respuesta a las condiciones cambiantes del mercado y a las tendencias emergentes. Los académicos están explorando estrategias para desarrollar la innovación, gestionar el cambio y fomentar el aprendizaje organizacional. En sexto lugar, la literatura enfatiza la importancia de la cooperación y las asociaciones entre las instituciones médicas y las partes interesadas externas. Los investigadores estudian cómo las alianzas estratégicas, las redes y las asociaciones pueden mejorar la eficiencia, el intercambio de conocimientos y el impacto colectivo en la prestación y la gobernanza de la atención sanitaria. Séptimo, la investigación de gestión estratégica en el cuidado de la salud reconoce los desafíos éticos en el proceso de toma de decisiones en el cuidado de la salud. Explora temas como la desigualdad en el acceso a la atención médica, la agencia y la privacidad del paciente, y la responsabilidad social. Las consideraciones éticas deben guiar las decisiones estratégicas y dar forma a la cultura organizacional en la atención médica. La bibliografía sobre la gestión estratégica en la atención de la salud a menudo contribuye a los debates sobre políticas y proporciona información a los responsables de la formulación de políticas. Los investigadores estudian el impacto de los cambios en las políticas en la toma de decisiones estratégicas y evalúan la eficacia de las diferentes intervenciones políticas para lograr los resultados deseados.
- FUTUROS RETOS DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS
La industria de la salud está evolucionando rápidamente con los avances tecnológicos, las expectativas cambiantes de los pacientes y las nuevas La gestión estratégica es esencial para que las organizaciones de atención médica gestionen la complejidad de la industria de la salud. alcanzar los objetivos y brindar una atención de calidad. Sin embargo, las organizaciones de atención médica se enfrentan a desafíos únicos que requieren una consideración cuidadosa y estrategias efectivas. En esta sección se examinan los principales retos empresariales estratégicos de las organizaciones sanitarias en cinco categorías.
6.1. Entorno regulatorio dinámico Uno de los mayores desafíos de gestión estratégica para las organizaciones de atención médica es el entorno regulatorio dinámico. Las organizaciones sanitarias se enfrentan a numerosas regulaciones y normas impuestas por las agencias gubernamentales y los organismos de acreditación. Cumplir con estas regulaciones mientras se logra la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la rentabilidad requiere una planificación estratégica y una asignación de recursos.
6.2. Cambio de los métodos de reembolso La transición de un modelo de reembolso basado en el rendimiento a un modelo de reembolso basado en el valor presenta importantes desafíos para las organizaciones sanitarias (Koleva-Kolarova et al., 2022:501). Los modelos de reembolso basados en el valor se centran en los resultados de los pacientes, la calidad de la atención y la rentabilidad, basando las estructuras de pago en el valor más que en la cantidad (Henkel, 2015:4). Este cambio obliga a las organizaciones sanitarias a desarrollar nuevos modelos de prestación, priorizar la gestión de la salud de la población y mejorar la participación de los pacientes.
6.3. Avances tecnológicos Los rápidos avances tecnológicos presentan tanto oportunidades como desafíos para las organizaciones sanitarias (Thimbleby, 2013:161). Por un lado, la tecnología ofrece un gran potencial para una mejor atención al paciente, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos (Incerti et al., 2019:576). Por otro lado, la implementación e integración de nuevas tecnologías puede ser compleja y costosa (Thokala y Dueñas, 2012:1174). Las organizaciones sanitarias deben adoptar estratégicamente nuevas tecnologías como la telemedicina, la informática médica y la inteligencia artificial. En la fase de solicitud deben tenerse en cuenta factores como la interoperabilidad, la seguridad de los datos, la formación y el soporte.
6.4. Gestión de la fuerza laboral La gestión eficaz de los recursos humanos siempre ha sido un reto importante para las organizaciones sanitarias (Harris et al., 2007:448). La escasez de mano de obra, la rotación y el mantenimiento de una fuerza laboral calificada y comprometida son problemas constantes que las organizaciones de atención médica deben gestionar. Los enfoques de gestión estratégica, como la adquisición y retención de talento, la capacitación y el desarrollo, y el diseño de un entorno de trabajo positivo, pueden proporcionar soluciones eficientes a este desafío de larga data. Las organizaciones sanitarias también deben adaptar sus modelos de fuerza laboral para satisfacer la naturaleza cambiante del trabajo a través de la atención basada en el equipo y la colaboración interdisciplinaria (Tursunbayeva, 2019:2).
6.5. Brindar atención centrada en el paciente Proporcionar atención centrada en el paciente se ha convertido en un imperativo para las organizaciones de atención médica (Boggiano et al., 2017:57). Las expectativas y demandas de los pacientes están evolucionando en una dirección en la que los pacientes exigen cada vez más la participación en las decisiones de atención médica y las experiencias de atención personalizada (Brown et al., 2017:36). En este nuevo contexto, las organizaciones de atención médica deben mejorar la participación de los pacientes y adaptar los servicios a las necesidades individuales mediante la implementación de mecanismos de retroalimentación de los pacientes, y proporcionar capacitación en alfabetización sanitaria a los pacientes (Santana et al., 2018:430).
- GESTIÓN ESTRATÉGICA EN EL CONTEXTO DE LAS TENDENCIAS FUTURAS DE LA SALUD
La industria de la salud está evolucionando rápidamente con los avances tecnológicos, las expectativas cambiantes de los pacientes y los nuevos desafíos globales de la atención médica. La gestión estratégica de la salud desempeña un papel clave para navegar por esta situación dinámica y garantizar una atención de alta calidad centrada en el paciente. Esta sección examina las nuevas tendencias de atención médica que se espera que den forma a la industria en cinco categorías. 7.1. Integración de las tecnologías sanitarias digitales Las tecnologías digitales, como la telemedicina, la inteligencia artificial (IA) y los dispositivos portátiles, están transformando la prestación y la gestión de la asistencia sanitaria (Mahajan et al., 2021:129).
Estas tecnologías permiten la monitorización remota de pacientes, mejoran la precisión diagnóstica y la agencia del paciente en la gestión sanitaria (Ratcliff et al., 2021:1348). La gestión estratégica de la salud ofrece soluciones para integrar estas tecnologías en los sistemas existentes para garantizar la interoperabilidad, la seguridad de los datos y el uso eficaz (Wisniewski et al., 2020:121). Además, las organizaciones sanitarias deben invertir en formación e infraestructuras para maximizar los beneficios de las tecnologías digitales y, al mismo tiempo, abordar sus retos (Trupia et al., 2021:9).
7.2. Cambio hacia una atención basada en el valor La atención basada en el valor se centra en lograr resultados positivos para los pacientes y, al mismo tiempo, gestionar eficazmente los costes (, 2017:1). Este enfoque contrasta con los modelos tradicionales de fijación de precios que incentivan la atención basada en el volumen. La gestión estratégica de la salud requiere un cambio hacia un modelo de atención basado en valores que haga hincapié en la coordinación de la atención, las intervenciones preventivas y la participación del paciente (Collden y Hellström, 2018:1). Este cambio requiere que las organizaciones sanitarias desarrollen métricas de rendimiento y modelos de pago que premien la calidad y los resultados (Andersson et al., 2015:67). La gestión estratégica también incluye facilitar las asociaciones con pagadores, proveedores y pacientes para alinear los incentivos y mejorar los resultados de salud de la población. . Teoría, Investigación y Reseñas Internacionales en Economía y Ciencias Administrativas 39
7.3. Enfoque en la gestión de la salud de la población La gestión de la salud de la población implica políticas proactivas para poblaciones específicas (Starfield, 2001:452). La gestión estratégica de la atención sanitaria requiere la priorización de las estrategias de prevención (Kruse et al., 2018:2). Este enfoque requiere que las agencias de salud colaboren con las partes interesadas locales, como las agencias públicas, las organizaciones de servicios sociales y los gobiernos locales (Loeppke et al., 2008:287). El enfoque estratégico de la atención sanitaria implica programas innovadores basados en la evidencia y una divulgación específica para abordar las desigualdades en salud.
7.4. Prácticas éticas y sostenibles En un entorno sanitario cada vez más complejo, las prácticas éticas y sostenibles son elementos fundamentales de la gestión estratégica de la salud. En este sentido, el acceso objetivo a la atención sanitaria, la agencia y la autonomía del paciente, así como las consideraciones éticas de las tecnologías emergentes, se encuentran entre las cuestiones prioritarias que deben abordar los líderes sanitarios (Sacchini et al., 2009:453). La gestión estratégica requiere un enfoque proactivo de la ética, que incluya el desarrollo de directrices, políticas y procedimientos éticos para guiar la toma de decisiones. Además, se espera que las organizaciones sanitarias adopten prácticas responsables con el medio ambiente para contribuir a la sostenibilidad a largo plazo (Zadeh et al., 2016:264). 7.5. Adopción del análisis de datos y el modelado predictivo El futuro de la gestión de la atención médica dependerá en gran medida del análisis de datos y el modelado predictivo para respaldar la toma de decisiones basada en la evidencia (Dash et al., 2019:3). La gestión estratégica de la atención sanitaria requerirá la utilización de técnicas avanzadas de análisis y aprendizaje automático para mejorar las decisiones médicas y operativas (Mehta y Pandit, 2018:58). Para aprovechar eficazmente el poder del análisis de datos, las organizaciones sanitarias deben invertir en infraestructura de datos y en personas con conocimientos de datos (Wills, 2014:255).
- CONCLUSIÓN
La gestión estratégica es un factor clave para alcanzar los objetivos financieros, mejorar los resultados de los pacientes y navegar por un entorno sanitario dinámico. Este artículo exploró los temas significativos de la gestión estratégica en las organizaciones de salud, centrándose en los desafíos y las tendencias futuras. La participación de las partes interesadas, la toma de decisiones basada en datos, la colaboración y un enfoque centrado en el paciente pasaron a primer plano entre los hallazgos del estudio. La participación de los grupos de interés asegura la participación de las partes relacionadas en la toma de decisiones y garantiza su compromiso con los objetivos y principios mutuos. Por otra parte, las herramientas de toma de decisiones basadas en datos apoyan el análisis del entorno, la evaluación del rendimiento, la detección de tendencias y la adquisición de conocimientos para facilitar la toma de decisiones basada en datos empíricos en La colaboración efectiva entre los proveedores de atención médica, las instituciones reguladoras y las organizaciones de la sociedad civil fomenta la innovación y la coordinación. La integración de tecnologías de salud digital, como los registros médicos electrónicos, la telemedicina, el Internet de las cosas y la inteligencia artificial, mejora la prestación de servicios, la participación de los pacientes y la eficiencia operativa. Un enfoque centrado en el paciente debe ponerse por encima de todos los demás principios en la gestión estratégica de las organizaciones sanitarias. Al poner al paciente en el centro de las operaciones de atención médica, las organizaciones de atención médica pueden mejorar los resultados, la experiencia y la satisfacción de los pacientes. Esto requiere un enfoque en la participación del paciente, la toma de decisiones compartida y la atención individualizada. La gestión estratégica de la salud tiene que hacer frente a importantes retos en un futuro próximo debido a las nuevas tendencias de la industria. Un entorno regulatorio dinámico, los modelos de reembolso cambiantes, los avances tecnológicos, la escasez de talento, la naturaleza cambiante del trabajo, las expectativas cambiantes de los pacientes y los cambios en el panorama ético son algunos de los mayores desafíos que deben abordar las organizaciones de atención médica. Superar estos desafíos requiere compromiso de liderazgo, enfoque estratégico, mentalidad colaborativa y una cultura de aprendizaje continuo.
En conclusión, la gestión estratégica es esencial para que las organizaciones sanitarias prosperen en un contexto sanitario complejo y en rápida evolución. Al adoptar principios y prácticas de gestión estratégica, las organizaciones de atención médica pueden abordar los desafíos, aprovechar las oportunidades y, en última instancia, cumplir con su misión de brindar un servicio de atención médica de alta calidad, centrado en el paciente y financieramente sostenible. A medida que evoluciona la atención médica, las herramientas y los enfoques de gestión estratégica mantendrán su importancia crítica para que los líderes de la atención médica impulsen el éxito organizacional y mejoren los resultados de salud individuales y comunitarios.
