| Apoyo organizacional |
| 1. El cuidado amigable para las personas mayores es una prioridad organizacional |
| 2. Al menos un líder de la organización es responsable del cuidado amigable de las personas mayores. |
| 3. Existe compromiso organizacional para reclutar y desarrollar recursos humanos con el conocimiento, habilidades y actitud necesarios para cuidar a los adultos mayores. |
| 4. Los valores y principios del cuidado amigable para las personas mayores son evidentes en todas las políticas y procedimientos organizacionales relevantes. |
| 5. La organización tiene una política amigable con las personas mayores que valora y promueve la salud, la dignidad y la participación de los adultos mayores en el cuidado. |
| 6. La organización demuestra compromiso con todos los ámbitos del Marco de Atención Amigable para las Personas Mayores: apoyo organizacional, procesos de atención, entorno emocional y conductual, ética en la atención clínica y la investigación, y el entorno físico. |
| 7. La organización colabora con socios del sistema para satisfacer las necesidades de los adultos mayores. |
| 8. La organización implementa estándares y monitorea indicadores relevantes para el cuidado de los adultos mayores. |
| Procesos de atención |
| 9. La evaluación es holística e identifica oportunidades para optimizar las capacidades físicas, psicológicas, funcionales y sociales de los adultos mayores. |
| 10. La atención aborda las necesidades físicas, psicológicas, funcionales y sociales de los adultos mayores. |
| 11. La atención se guía por una práctica basada en evidencia |
| 12. Se prefiere un modelo de atención interprofesional, especialmente cuando los adultos mayores son frágiles. |
| 13. La atención es integrada y brinda continuidad, especialmente durante las transiciones. |
| 14. Los objetivos de la atención pueden incluir la recuperación de una enfermedad, el mantenimiento de la capacidad funcional y la preservación de la más alta calidad de vida definida por el individuo. |
| 15. Los adultos mayores son socios del equipo de atención. |
| 16. La atención es flexible y está alineada con las preferencias de cada individuo. |
| 17. Las comunicaciones y los procesos clínicos y administrativos se adaptan para satisfacer las necesidades de los adultos mayores. |
| 18. Los adultos mayores reciben información de una manera que la hace fácil de entender para que puedan tomar decisiones informadas. |
| Entorno emocional y conductual |
| 19. La atención brindada está libre de discriminación por edad y respeta las necesidades únicas de los adultos mayores. |
| 20. Los proveedores de atención pueden identificar y abordar problemas de abuso de personas mayores y la seguridad de los adultos mayores. |
| 21. La atención de los adultos mayores se planifica y brinda en consonancia con sus objetivos personales. |
| 22. Los proveedores de atención demuestran competencia brindando atención a una población mayor con diversidad en todas sus formas. |
| 23. Los proveedores de atención respetan la amplitud de experiencias vividas, relaciones, valores únicos, preferencias y capacidades de cada individuo. |
| 24. La atención se brinda de una manera que permite que el adulto mayor se sienta seguro de sus proveedores de atención. |
| 25. La atención es compasiva y sensible a las necesidades de los adultos mayores |
| 26. Los familiares y otros cuidadores son valorados y apoyados como compañeros de cuidado |
| 27. Se reconoce que las conexiones sociales contribuyen de manera importante a la salud y el bienestar de los adultos mayores. |
| Ética en la atención clínica y la investigación |
| 28. Se protege la autonomía, la elección y la dignidad de las personas adultas mayores en los procesos de atención e investigación |
| 29. La atención se brinda de manera que se protejan los derechos de los adultos mayores, especialmente aquellos que son vulnerables. |
| 30. A un adulto mayor no se le negará el acceso a la atención ni la oportunidad de participar en investigaciones basándose únicamente en su edad. |
| Entorno físico |
| 31. Las estructuras, espacios, equipos y mobiliario brindan un ambiente que minimiza las vulnerabilidades de los adultos mayores y promueve la seguridad, la comodidad, la independencia funcional y el bienestar. |
