Pacientes que faltan a la consulta. Los proveedores de atención médica pueden usar el Design thinking para mejorar las experiencias de los pacientes.

Sharon H. Kim, Christopher G. Myers, Lisa Allen Un administrador del hospital nos habló recientemente sobre un tema que es demasiado común para los pacientes: citas médicas perdidas. La historia era sobre una mujer llamada Mary (un seudónimo), una paciente con una enfermedad crónica dolorosa que continuamente fallaba en mantener sus citas regulares. En unSigue leyendo “Pacientes que faltan a la consulta. Los proveedores de atención médica pueden usar el Design thinking para mejorar las experiencias de los pacientes.”

Design Thinking in healthcare. Prescribir una dosis de empatía.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Introducción Los sistemas de atención médica requieren una innovación continua para satisfacer las necesidades de los pacientes y los proveedores (1,2). Sin embargo, estas partes interesadas no siempre se tienen en cuenta cuando se diseñan nuevas intervenciones o procesos del sistema, lo que da como resultado productos queSigue leyendo “Design Thinking in healthcare. Prescribir una dosis de empatía.”

Serie: cuidemos a los cuidadores. La importancia de la salud laboral del personal asistencial. Informe tomado de investigaciones del CDC.

Parte 1. La organización mundial de la salud expresa categóricamente la necesidad de cuidar a los que cuidan, todos los que trabajamos en una empresa de salud, somos cuidadores. La función primigenia es cubrir la asimetría de información que tienen nuestros pacientes, con servicios de salud personalizados, de calidad, integrales, seguros, oportunos, pertinentes, que esténSigue leyendo “Serie: cuidemos a los cuidadores. La importancia de la salud laboral del personal asistencial. Informe tomado de investigaciones del CDC.”

Cuadro de mando integral su empleo en empresas de salud

Kaplan RS. New England Journal 2020. COMMENTARY Using the Balanced Scorecard for Successful Health Care M&A Integration Lo escrito en bordó, son acotaciones de Carlos Alberto Díaz no pertenecen al documento original: Este artículo describe cómo el Cuadro de Mando Integral ayuda a los líderes de atención médica a superar la desalineación cultural entre proveedoresSigue leyendo “Cuadro de mando integral su empleo en empresas de salud”

Pagar por el desempeño para mejorar la prestación de intervenciones de salud

Evaluación Cochrane Library. Esta revisión en países de ingresos medios y bajos, pone en relieve que solo por pagar más no se consiguen los objetivos, mi tesis es que pagando un poco más como variable por objetivos alineados con la estrategia del hospital de bajar costos y mejorar la calidad, lograremos que el porcentaje deSigue leyendo “Pagar por el desempeño para mejorar la prestación de intervenciones de salud”

La remuneración variable debe preservar la motivación intrínseca. La pasión. La plenitud.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. La calidad del desempeño en los establecimientos de salud depende en gran medida de la combinación de recursos humanos disponibles y de su motivación, de su competencia, de la capacidad de trabajar en equipo, de la capacitación continua, que tengan visión compartida. Gran parte de este aporteSigue leyendo “La remuneración variable debe preservar la motivación intrínseca. La pasión. La plenitud.”

Retos de la implementación de una remuneración Variable de los empleados de hospitales públicos.

Parte 1. Dr. Carlos Alberto Díaz: Comenzamos el recorrido para discutir si es posible la implementación de regímenes salariales flexibles para el sector público hospitalario de salud, comenzando por la descripción, de algunos fracasos y empezar a plantear un marco lógico de los porque, de las dificultades, de las reacciones, de las amenazas y loSigue leyendo “Retos de la implementación de una remuneración Variable de los empleados de hospitales públicos.”

De la mejor evidencia a la mejor práctica: implementación efectiva del cambio en la atención de los pacientes

Propongo desde el blog iniciar un recorrido de varias intervenciones por la implementación de procesos de cambio, impulsado por la evidencia de eficacia, y observar las dificultades que tenemos con la efectividad al llevarlo a la práctica. Para ello recorreré algunos clásicos, para continuar hasta la actualidad por la bibliografía publicada, por ello empiezo porSigue leyendo “De la mejor evidencia a la mejor práctica: implementación efectiva del cambio en la atención de los pacientes”

La importancia de la experiencia de los pacientes como medida de la calidad de atención.

PREMS Medidas de experiencia informadas por el paciente. Es un cambio cultural en el abordaje de la calidad de la atención médica, genera impacto en el sistema sanitario, permite evaluar la experiencia del paciente más acabadamente que la satisfacción. Incorporando una medida de resultado con la experiencia del paciente. La medicina basada en el valorSigue leyendo “La importancia de la experiencia de los pacientes como medida de la calidad de atención.”

La incorporación de la experiencia del paciente en la historia clínica electrónica.

Los mecanismos de medición de Experiencia Reportada por el Paciente (Patient Reported Experience, Prems) y de los Resultados Reportados por el Paciente (Patient–Reported Outcome Measure, Proms) ayudan en la construcción del valor en la Salud. Eso ocurre porque ellos integran una asistencia basada en la calidad, por la cual no se mide el diferencial de una institución solo por la efectivación del tratamiento,Sigue leyendo “La incorporación de la experiencia del paciente en la historia clínica electrónica.”