Redes en salud. Comunidad de prácticas. Implementación.

Dr. Carlos Alberto Diaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.

Redes en Salud.

Existe el peligro en el análisis de redes de no ver los árboles por ver el bosque. Las interacciones, los componentes básicos de las redes, se dan por sentadas con demasiada facilidad… Sin embargo, no se puede ignorar por qué existen las interacciones cuando se considera el papel de las redes en una teoría de la organización. (Salancik 1995: 346). Se habla con liviandad de las redes, y cuando los pacientes la necesitan se observan que las derivaciones no funcionan, que no hay disponibilidad de camas, que el jefe de la guardia da órdenes por encima de la dirección, para expresar un comportamiento de selección adversa, que por ello se debe recurrir a relaciones informales, interpersonales para que se «haga» una cama, o a solicitar por elevación a alguna autoridad para que fluya normalmente la atención de los pacientes. Se movilizan muchos esfuerzos. No hay sentido de pertenencia. Se incumplen contratos. No interesa que hay un paciente con una necesidad. Muchos desperdicios. Esa selección adversa encierra muchas veces poca voluntad por el trabajo, el desinterés por el servicio que se esta brindando, por la necesidad expresada de la población. Generando pérdida de oportunidad. Esto llega en ocasiones a judicializarse. Afectando la imagen institucional, la relación de confianza, el sentirse una cosa.

Experiencia para destacar:

En atención a estos datos epidemiológicos, en 2008 se resuelve crear el Programa Nacional de Cardiopatías Congénitas y el Plan de Resolución de Cirugías Cardiovasculares Pediátricas en Lista de Espera (Boletín Oficial 107/2008).

Desde abril de 2010, a través del Plan Nacer, se realizaron 500 operaciones cardíacas, estudios diagnósticos y traslados de niños menores de seis años con cardiopatías, que no contaban con cobertura sanitaria y se equiparon a 16 hospitales de todo el
país (en capital y ocho provincias) con tecnología de avanzada para este tipo de cirugías. Esta red, permitió hacer desaparecer la lista de espera y solucionar un problema serio de salud pública.

También es exitoso la red del Hospital el Cruce de Florencio Varela, con seis hospitales de la región como centro de alta complejidad, complementarios entre si, bajo el liderazgo de un gran gestor como lo es Arnaldo Medina que pensó en ese plan director

Otro ejemplo de éxito en políticas de estado en la red es con la red nacional de trasplantes de 24 organismos provinciales del INCUCAI, que durante el año 2022 llegó a los niveles prepandémicos, lo cual es el compromiso de gestión cumplido.

Son tres ejemplos de política de estado en salud.

Sustento teórico de las redes

Los autores de las organizaciones han enfatizado durante mucho tiempo la necesidad de comprender su creciente complejidad en relación con los entornos en los que operan (Child 1972; Lawrence y Lorsch 1967; Perrow 1972; Marchington et al. 2005). La historia reciente del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS, por sus siglas en inglés) ofrece varios ejemplos de cómo, en este caso, un contexto institucional rápidamente fragmentado y cada vez más impulsado por la creación de un mercado interno (Kirkpatrick 1999) ha tenido efectos dramáticos en la complejidad organizacional, exacerbando las divisiones reconocidas desde hace mucho tiempo entre grupos profesionales (Currie et al. 2009) y entre gerentes y profesionales (Currie y Procter 2005; Noordegraaf 2011). Al intentar responder a estos desafíos de integración, se ha prestado cada vez más atención a las formas en que se puede reconectar la atención médica como sistema y se pueden atravesar dichos límites, incluido el uso de formas distribuidas de liderazgo (Buchanan et al. 2007), la intermediación del conocimiento (Burgess y Currie 2013) que muchas veces adquieren la morfología de aduanas del conocimiento, no se pueden lograr las comunidades de práctica (Bate y Robert 2002) y, en particular, las redes gestionadas de verdad que funcionen sin tantos costos de transacción, mientras los pacientes esperan impávidos que los atiendan en un pasillo de una guardia, totalmente despersonalizados (Addicott et al. 2007; Ferlie et al. 2010). Saber que no es solo una derivación que hay pendiente, sino una persona, su familia, la incertidumbre, el dolor, el incumplimiento de un contrato, cuando hay capacidad instalada. Las actuales presiones financieras sobre los servicios públicos, incluida la atención sanitaria (Fulop et al. 2012; McKee et al., 2002) han dado peso a los llamamientos a favor del tipo de cambio transformador habilitado por la red que puede integrarse a través de las fronteras de las mismas (6 et al., 2006). Si bien se ha escrito mucho sobre la naturaleza de las redes y las relaciones en red desde el trabajo seminal de Granovetter (1973), la atención se ha centrado predominantemente en la estructura, la naturaleza y la composición de la red en sí, más que en el acto real de establecer redes. Como consecuencia, «sabemos sorprendentemente poco sobre las estrategias que emplean los individuos cuando se relacionan y, en particular, sobre los mecanismos de agencia subyacentes involucrados» (Bensaou et al. 2014: 29). Si bien existen estructuras, existen cargos, responsabilidades las redes no funcionan como tales en la mayoría de las jurisdicciones, aunque se diga que si. Dice Anderson-Gough et al., de que «las redes más duraderas son aquellas que son relativamente orgánicas en lugar de instrumentales» (2006: 243). Las redes tienen que tener instrumentalidad, pero también tienen que tener organicidad. Esta organicidad nos introduce en el concepto que los integrantes de la red deben conocerse, saber cuales son los objetivos comunes que tienen, como funcionan y cuales son los KPI o indicadores claves de desempeño. También sus formas de gobierno. El registro de las respuestas. la transparencia en su funcionamiento. Que no sean solo públicas o privadas sino complementarias, cooperativas y comprometidas. Que los integrantes, su interacción, son el capital social – conexión social de la red. Desplazar la atención de la red al individuo nos acerca inevitablemente al concepto igualmente influyente de «capital social», al que se recurre con frecuencia para explorar las características del individuo en una red, en términos de su «conexión social», más que en las propiedades de la red en sí misma (Coleman 1988). Una vez más, sin embargo, hay un poderoso trasfondo de instrumentalismo en gran parte de la escritura. El capital social ha sido definido como «la suma de los recursos reales y potenciales incorporados en la red de relaciones que posee un individuo o unidad social, disponibles a través de ella y derivados de ella» (Nahapiet y Ghoshal 1998: 243). El valor de este concepto es resumido de manera efectiva por Burt (2005: 3), quien argumenta que: El capital social explica cómo a las personas les va mejor porque de alguna manera están mejor conectadas con otras personas. Ciertas personas están conectadas con otras, confiando en otras, obligadas a mantener a otras, dependientes del intercambio con otras. La posición de uno en la estructura de estas bolsas puede ser un activo por derecho propio. El peligro, sin embargo, de priorizar el capital social es que la noción de capital prioriza los aspectos económicos de las relaciones sociales (Tlili y Obsiye 2014), Por ello deben tener capacidad de autoorganizarse, de redefinir sus propósitos y colocar incentivos y contratos para que trabajen en plenitud. , «cuando el capital social se ve como una forma completamente racional de un recurso» (Vorley et al. 2012: 82) hay una tendencia a descuidar o ignorar las razones menos instrumentales por las que los individuos forjan relaciones. Puede ser la cercanía emocional, la identificación común, pertenecer a una organización reconocida socialmente (Kennedy, 2004), tambien para la afinación del yo y la identidad de sus liderazgos compartidos intermedios (Hey, 2005), para la seguridad de pertenecer a una comunidad (Grabher e Ibert, 2006) o para convertirse en «un participante pleno en una práctica sociocultural» (Lave y Wenger, 1991: 29). Saber que existen en este mercado imperfecto muchas fuerzas no competitivas para que nuevos actores ingresen. Alguien siempre se beneficia en que las cosas funcionen mal. cuidado con esto. Las redes deben tener su formalidad, establecer quienes las integran, con que periodicidad, con que capacidad de respuesta, con capacidad receptiva, deben tener también la fortaleza de lo humano, del conocimiento, de lo interpersonal, de la informalidad, de lo social, de los aspectos técnicos administrativos y los médicos para establecer prioridades, urgencias y resoluciones. Es una complementación en el diseño, la implementación, la dedicación, y la organicidad. En primer lugar, las redes permiten una toma de decisiones más inclusiva y democrática al permitir que múltiples partes interesadas den forma a las políticas y los servicios (Ansell y Gash 2008). En segundo lugar, las redes proporcionan flexibilidad para ayudar a los actores locales a trabajar juntos para abordar problemas políticos «perversos» cuya solución está más allá del alcance de una sola organización (Ferlie et al. 2013). Tercero Las redes reúnen las competencias y los recursos de actores divergentes, lo que permite respuestas más dinámicas e innovadoras a los problemas de política (Klijn y Koppenjan, 2000). En cuarto lugar, las redes promueven relaciones abiertas, de confianza, recíprocas y de cooperación entre organizaciones e individuos (Kickert et al., 1997), lo que conduce a formas más eficientes de trabajar y promueve el intercambio de conocimientos y la innovación. Podría decirse que la narrativa de la red ilustra la influencia de ideas particulares de las ciencias sociales sobre las políticas públicas y la gestión. Klijn y Koppenjan (2012) describen cómo tres perspectivas subyacentes distintas informan el pensamiento contemporáneo sobre la «gobernanza de redes».

Es importante destacar que existen y son muy útiles varias sinergias entre las actividades de trabajo en red que fomentan una concepción más amplia de la creación de redes y sus beneficios colectivos, tanto a nivel individual como organizativo. Por lo tanto, tener un enfoque limitado a las redes formales y a las comunidades de práctica, o incluso concentrarse en las prácticas de creación de redes deliberadas e instrumentales, puede impedir el acceso a la riqueza de la construcción de relaciones y la interacción humana de la que forma parte fundamental de la creación de redes.

Las redes de salud tienen además en la actualidad múltiples capas, pacientes-beneficiarios-ciudadanos, su registro y nominalización, padrón o listado, con algunos datos fundamentales filiatorios y de contacto, integración de su grupo familiar o de vínculos. Los contratos que relacionan a los prestadores. la historia clínica electrónica. La transmisión de información de laboratorio e imágenes. Disponibilidad de turnos. Call center. Mesa operativa con case manager. Capa de atención primaria. Capa de prestadores.

Qué es una comunidad de práctica:

El concepto de red también tiene cierta similitud con la noción de «comunidad de práctica» (CoP) (Lave y Wenger 1991), que se refiere a un fenómeno limitado y focalizado asociado con grupos delimitados de profesionales, unidos por relaciones comunales, con una comprensión común del mundo y con una empresa o misión compartida (Wenger 1998). A diferencia de las redes, las CoP se basan en un conjunto de prácticas, a través de la participación en las que los miembros aprenden colectivamente (y al mismo tiempo se socializan) una forma común de pensar y actuar. A través de una interacción social frecuente e intensa, las CoP sirven para mejorar el intercambio y la creación de conocimientos entre los miembros, pero también tienden a inhibir el intercambio de conocimientos y el aprendizaje entre dichas comunidades, debido a las fronteras epistémicas y sociales (Ferlie et al. 2005; Swan et al. 2002).

Wenger y colaboradores 2002 Definieron una comunidad de prácticas «…grupos de personas que comparten una preocupación, un conjunto de problemas o una pasión por un tema y que profundizan su conocimiento y experiencia en esta área interactuando de manera continua… Estas personas no necesariamente trabajan juntas en en el día a día, pero se reúnen porque encuentran valor en sus interacciones; cuando pasan tiempo juntos, normalmente comparten información, conocimientos y consejos. Resuelven problemas. Piensan en temas comunes. Exploran ideas y actúan como cajas de resonancia entre sí. Pueden crear herramientas, estándares, diseños genéricos, manuales y otros documentos; pueden simplemente mantener lo que saben como un entendimiento tácito que comparten… Con el tiempo, desarrollan una perspectiva única sobre sus tema, así como un conjunto de conocimientos, prácticas y enfoques comunes. También desarrollan relaciones personales y formas establecidas de interactuar. Incluso pueden desarrollar un sentido común de identidad. Se convierten en una comunidad de práctica».

Tres características esenciales de las CoP: dominio, comunidad y práctica. El ‘dominio’ crea un terreno común (es decir, la competencia mínima que diferencia a los miembros de los no miembros) y delinea los límites que permiten a los miembros decidir qué vale la pena compartir y cómo presentar sus ideas. La «comunidad» crea la estructura social que facilita el aprendizaje a través de interacciones y relaciones con los demás. La ‘práctica’ es el conocimiento específico que la comunidad comparte, desarrolla y mantiene. Wenger y cols . Pretenden que un grupo CoP bien desarrollado (es decir, cuando los tres elementos funcionan bien juntos) proporciona un entorno que facilita el aprendizaje y el desarrollo del conocimiento. 

Una característica destacada de las CoP empresariales es la voluntad de invertir tiempo y recursos para facilitar actividades para que los miembros socialicen. Si bien los empleadores alentaron explícitamente a algunos grupos a conectarse con otros dentro y fuera del trabajo

  1. 1.Interacción social: interacción de individuos en entornos formales o informales, en persona o mediante el uso de tecnologías de la comunicación.
  2. 2.Intercambio de conocimientos: el proceso de compartir información que es relevante para las personas involucradas.
  3. 3.Creación de conocimiento: los procesos de desarrollar nuevas formas de realizar tareas, completar una tarea o resolver un problema.
  4. 4.Construcción de identidad: el proceso de adquirir una identidad profesional o la identidad de un experto en el campo.

Las CoP de intercambio/creación de conocimientos y las CoP de aprendizaje enfatizaron diferentes puntos; estas últimas se centraron más en la construcción de identidad (por ejemplo, estudiantes de enfermería que aprenden a ser enfermeras o nuevos técnicos que aprenden a ser expertos). Además, parecía que los grupos maduros y cohesivos tendían a incluir procesos que abordan las cuatro características antes citadas.

Es una conceptualización amplia de cómo ocurre el aprendizaje en un entorno social y forma la base para teorías de rango medio que son más concretas y abordan problemas específicos

Las Comunidades de Práctica no están estancadas. Es importante que el plan de sostenibilidad incluya una estrategia para:

  • Reclutar y mantener un equipo diverso de audiencias académicas, clínicas, profesionales, políticas y legas.
  • Llevar a cabo foros regulares para identificar, traducir y difundir las mejores prácticas basadas en evidencia.
  • Identificar las mejores estrategias y lugares para llegar a diferentes poblaciones.
  • Evaluar la eficacia de las estrategias para llegar a las audiencias objetivo.

PASO 1: Identifique a las partes interesadas y a los socios: ¿Quiénes podrían ser los miembros apropiados de su CoP?
PASO 2: Convocar a los socios y establecer acuerdos de CoP como el propósito, los objetivos comunes, las expectativas y los outcomes.
PASO 3: Solidificar los compromisos con el proyecto de la CoP y con los miembros del equipo de la CoP.
PASO 4: Desarrollar vías para la comunicación de la CoP para construir relaciones y compartir narrativas personales.
PASO 5: Determinar las necesidades y oportunidades iniciales del proyecto.
PASO 6: Describa los resultados del proyecto: ¿Qué necesita aprender, saber y aclarar?
PASO 7: Identificar herramientas útiles para cumplir con los objetivos de la CoP, como estudios basados en evidencia o revisión sistemática.
PASO 8: Finalice los detalles del plan del proyecto: ¿Qué va a hacer? ¿Cuáles son tus primeros pasos? ¿Qué bases hay que sentar para lograr un impacto a largo plazo?
PASO 9: Planifica los próximos pasos: ¿Qué necesitas para progresar? ¿Cómo podemos sostener adecuadamente los esfuerzos grupales?
PASO 10: Identificar estrategias de Difusión de Información para todos los públicos.
PASO 11: Evalúe los acuerdos del plan y de la comunidad: ¿Qué herramientas de evaluación podrían ser útiles?
PASO 12: Finalizar el concepto con los miembros de la CoP.
PASO 13: Implementar el plan.
PASO 14: Difundir los hallazgos a los socios de la medicina académica, la clínica y las organizaciones profesionales 

PASO 15: ¡Celebre los éxitos!

Conclusión:

El mentado sistema integral e integrado de salud esta a la espera que los gestores nos ocupemos en nuestros espacios en poner atención, cerebro, corazón, tiempo, compromiso, presencia y constituirlo en los carriles por los cuales funcionen los procesos técnico administrativos de gestión de pacientes, y evitar que estos tengan que deambular por diferentes lugares buscando atención pacientes crónicos, los que tiene polipatología y multimorbilidad, agudos, con riesgo de vida tiempo dependientes, atención neonatal, pediátrica, quirúrgica, diagnóstico oncológico, acceso a los medicamentos y dispositivos.

El cambio climático. El negacionismo de la Libertad Avanza. La salud humana.

Dr. Carlos Alberto Díaz.

En una búsqueda dirigida para este blog encontré un hermoso análisis que trascribo, que permitirá un reflexión fundada, sobre la postura explícita que ha tomado aparentemente nuestro futuro gobierno sobre el cambio climático, siguiendo a dos de sus Inspiradores Donald Trump y Jair Bolsonaro (que de libertarios tienen poco, son más bien proteccionistas, nacionalistas, buscando votos de los trabajadores de la industria que se quedan sin trabajo por la apertura económica), en particular me preocupa, como lo realice con otros artículos, es que el cambio climático influencia sobre el empeoramiento de la calidad de vida, sobre la aparición de enfermedades, exacerbación de casos como de paludismo, dengue, el trabajar con temperaturas muy elevadas y el impacto en la salud de las personas que esto generará y muertes evitables. Llamar la atención sobre los efectos compuestos de los factores de stress climáticos y la necesidad de reducir el uso de combustibles fósiles como una importante medida de mitigación con beneficios sobre la salud. Los riesgos relacionados con el calor y la actividad física relacionada construcción o agricultura. Que emplean a trabajadores mal remunerados e infravalorados. El calor afecta negativamente la capacidad de trabajo y por lo tanto de ingresos económicos. Las cumbres mundiales se suceden, pidiéndole sacrificio a las naciones más postergadas, cuando los países centrales y asiáticos ya hicieron todo el daño climático que han podido. Deseo, como lo hice en el artículo sobre el porqué se ataca a la seguridad social en salud, argumentar el desacuerdo, esperando que el pragmatismo siga prevaleciendo a lo dogmático por la tremenda desigualdad que se gestó en las últimas dos décadas con el populismo y la estanflación, que si la libertad no corrige, cristalizará una tremenda desigualdad. Incorporemos el concepto complejo de la resiliencia, en las sociedades humanas, en este nuevo ecosistema. El cambio climático es una amenaza indiscutible para la salud humana, especialmente para las sociedades que ya enfrentan una creciente desigualdad social, incertidumbre política y económica y una cascada de desafíos ambientales concurrentes. El cambio climático puede ser la una de las mayores amenazas para la salud del siglo XXI, ya que afecta vidas tanto directa como indirectamente al socavar los determinantes ambientales y sociales de la salud. La adopción de medidas rápidas para descarbonizar las economías y crear resiliencia se justifica por motivos de salud, derechos humanos, medio ambiente y economía. Si bien la respuesta sanitaria necesaria es de amplio alcance, en gran medida puede resumirse en tres grandes desafíos: (i) promover acciones que reduzcan las emisiones de carbono y mejoren la salud; (ii) construir sistemas de salud mejores, más resilientes al clima y con bajas emisiones de carbono; y (iii) implementar medidas de salud pública para proteger contra una variedad de riesgos climáticos para la salud. los sistemas energéticos contaminantes que, según estimaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), causan casi 7 millones de muertes prematuras por contaminación del aire cada año; sistemas alimentarios ambientalmente destructivos e insalubres que están contribuyendo al aumento global de enfermedades no transmisibles; y sistemas de planificación urbana y transporte que resultan en dependencia del automóvil, lo que contribuye a las cargas de la inactividad física y las lesiones causadas por el tránsito. El propio sector de la salud ahora también contribuye notablemente al cambio climático, responsable de casi el 5% de las emisiones globales de carbono. El clima cambiante está afectando la propagacion de enfermedades infecciosas, enfermedades emergentes y coepidemias. El número de meses adecuados para la transmisión de la Malaria aumentó el 31,4 % en las zonas montañosas de las Américas y un 13,1 % en la región montañosa del áfrica. La transmisión de dengue aumentó un 12%. El aumento de temperatura generó la perdida aproximada de 470 mil millones de horas laborales potenciales, con ingresos equivalentes al 0,72% de la producción económica mundial. Esto aumenta nada menos que al 5,6% del PBI en países con un índice de desarrollo económico bajo. La seguridad alimentaria también está siendo afectada por el cambio climático. El clima cada vez más extremo empeora la estabilidad de los sistemas alimentarios mundiales, actuando en sinergia con otras crisis concurrentes para revertir el progreso de la humanidad.

Aunque el ‘derecho a la salud’ está en el centro de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC) y el Acuerdo de París, está en gran medida ausente de sus mecanismos operativos. Tiene financiamiento pero grandes problemas de implementación. Especialmente en países de ingresos medios, bajos como la argentina, porque se tienen problemas de acceso equitativo, cobertura formal y calidad en las prestaciones, básicas. Actualmente, menos del 0,5 % del financiamiento climático internacional se asigna a proyectos de salud, y solo el 30 % de las contribuciones determinadas a nivel nacional al Acuerdo de París tienen en cuenta los grandes beneficios para la salud que se esperan de la mitigación del cambio climático. De manera similar, si bien la salud se identifica habitualmente como una de las principales prioridades para la acción climática, el 70% de los países carecen de financiación adecuada para implementar un plan nacional de adaptación (PAN) para la salud, y pocos actores sanitarios nacionales o internacionales asignan recursos significativos a la acción climática. El 25% de los chicos se está vacunando con el programa de inmunizaciones. El Sexto Informe de Evaluación del Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climático estima que hasta 3,6 mil millones de personas viven en condiciones que son altamente vulnerables a los impactos del cambio climático. Se estima que durante la última década, la tasa de mortalidad por fenómenos climáticos extremos fue 15 veces mayor para las poblaciones de regiones altamente vulnerables que para las regiones con menor vulnerabilidad.

La transformación de la economía mundial necesaria para lograr cero emisiones netas para 2050 sería universal y significativa, y requeriría 9,2 billones de dólares en gasto medio anual en activos físicos, según el McKinsey Global Institute. 3 de diciembre COP 28.

Tenemos problemas primarios o más urgentes ciertamente en la salud de y en la economía, algún día cesarán los incendios, abandonaremos las líneas de agua, ocuparnos de construir un edificio más sólido de las instituciones, ocuparnos de este cambio climático y el impacto en la salud y la riqueza. Queremos las compensaciones, antes que las acciones. Queremos que nos presten antes de equilibrar las cuentas. Queremos exportar cuando necesitamos dólares, pero no sostenemos nuestros saldos exportables.

Aunque los seres humanos hayamos transformado este planeta a nuestro gusto y necesidad, la realidad es que la Tierra es inconcebiblemente antigua, pues se coloca su origen hace 4.543 miles de millones de años.

El género Homo (al que pertenecemos) apareció hace aproximadamente 2,5 millones de años.

Se puede producir, se puede aumentar la capacidad exportable de la argentina, se puede generar industrialización, minería (como en Australia, especialmente en el Litio que en esa nación exporta 22.000 millones de dólares y Chile) tener superávit externo e interno, y poder sacar de la pobreza y miseria a tantos argentinos (si excluimos los planes sociales, más del 50% de los Argentinos son pobres). Si todos viven mejor, tienen trabajo mejor remunerado, el país podrá desarrollarse, tenemos con que, pero carecemos de líderes comprometidos y suficientes que puedan prevalecer a los intereses corporativos. La sustitución progresiva de vehículos que usan combustibles fósiles por híbridos, eléctricos puros y por hidrógeno en las grandes masas transportadas ocurrirá en las próximas décadas. Tenemos que mejorar nuestra posición ambiental competitiva y poder exportar más.

Este trabajo analiza el cambio climático en el Holoceno, que algunos autores intentar nominalizarlo como el Antropoceno.

Cambio climático, salud humana y resiliencia en el Holoceno

Gwen Robbins Schug , Jane E. Buikstra, Sharon N. DeWitte Sonia R. Zakrzewski

Los riesgos del cambio climático para las sociedades humanas son complejos, con peligros interactivos que se ven agravados y potencialmente amplificados por las respuestas humanas ( 1 ). Se prevé que el calentamiento global antropogénico supere la magnitud y el ritmo de todos los eventos de cambio climático rápido (CCR) pasados ​​2 ). Las proyecciones del peor escenario del Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático (IPCC) muestran que las temperaturas medias anuales de la superficie de la Tierra podrían aumentar en el próximo siglo a niveles no vistos en 55 millones de años ( 3 ). El cambio climático afectará a las sociedades humanas como parte de un conjunto de riesgos concurrentes y potencialmente catastróficos que incluyen la sexta extinción masiva ( 4 ), enfermedades infecciosas emergentes y reemergentes ( 5 ), resistencia a los antibióticos ( 6 ) y una creciente desigualdad y polarización social ( 7 ).

Es difícil predecir cómo se combinarán estas fuerzas para influir en el futuro de diferentes comunidades humanas, pero se identifican objetivos específicos para la investigación que es relevante para la toma de decisiones, la mitigación y la adaptación ( 8 ). Específicamente, el IPCC ha argumentado que la planificación para un mundo más cálido requiere investigación adicional con tres enfoques principales: modelación climática, comprensión de la capacidad de adaptación de la sociedad y predicción de vulnerabilidades ( 8 ). Es particularmente importante considerar la variación humana a lo largo del espacio y el tiempo al modelar la capacidad de adaptación y la vulnerabilidad para evitar reproducir la colonialidad climática al diseñar intervenciones ( 9 ).La investigación sobre el cambio climático debe operar más allá de los límites del conocimiento disciplinar para modelar vínculos complejos entre los ecosistemas, la estructura social, la acción humana y el potencial de adaptación biocultural en un mundo en calentamiento. La arqueología contribuye a las prioridades de investigación del IPCC mencionadas anteriormente al proporcionar 1) evidencia sobre los cambios paleoclimáticos locales y regionales a través del tiempo y sus impactos en todo el ecosistema y 2) una perspectiva temporal profunda sobre diversas interacciones humano-ambientales y formas de resiliencia humana ( 10 ). Desafortunadamente, los conocimientos antropológicos no se incorporan de manera consistente en la literatura sobre seguridad humana ni en los esfuerzos de planificación y políticas sobre seguridad humana, que pueden basarse en conceptos erróneos potencialmente peligrosos sobre la evolución humana ( 11 ). La bioarqueología proporciona un rechazo científico basado en evidencia de estas narrativas deterministas dañinas de que el cambio climático causa inevitablemente migración ambiental, violencia o mala salud ( 10 ) a través de observaciones armonizadas a largo plazo de sociedades humanas para las cuales los cambios climáticos y ecológicos fueron concurrentes con los materiales, cambios ideológicos, socioculturales y relacionados con la salud ( 12 ).Este artículo de perspectiva integra evidencia de estudios de casos publicados en todo el mundo para brindar información sobre la salud humana en contextos pasados ​​de cambio climático. El IPCC predice que el cambio climático afectará la salud humana a través de impactos directos, mediados por los ecosistemas y mediados socialmente. Proporcionamos ejemplos en los que el cambio climático tuvo efectos sindémicos en la salud humana ( 13 ) a través de estas tres vías identificadas por el IPCC ( 14 , 15 ) ( Fig. 1 ). 

En primer lugar, el calentamiento global tendrá impactos directos en la salud humana debido al aumento de la temperatura promedio, cambios en los patrones de lluvia, sequías, incendios forestales y otros eventos climáticos extremos

En segundo lugar, los impactos en la salud estarán fuertemente mediados por los ecosistemas locales, incluidos los patrones cambiantes de enfermedades transmitidas por vectores, la calidad del aire y la contaminación del agua

En tercer lugar, los impactos en la salud estarán fuertemente modulados a través de procesos e instituciones sociales, incluida la migración y el desplazamiento de población, los cambios en la producción de alimentos, la gestión del agua y la posible escasez de alimentos. Estas categorías no son mutuamente excluyentes. Más bien, cada uno de ellos contribuye a aumentar en cascada las vulnerabilidades sanitarias mundiales. 

La investigación aquí descrita confirma que las experiencias anteriores tanto de resiliencia como de colapso estuvieron fuertemente determinadas por dinámicas históricas y socioculturales contingentes, que deberían incluirse en los escenarios actuales de mitigación climática. Figura 1.

Evidencia bioarqueológica de los impactos en la salud previstos por el IPCC.

El cambio climático tiene un impacto directo en la salud humana: lecciones del evento 4,2 ka BP-RCC

Hubo tres eventos prehistóricos importantes de RCC que están bien documentados mediante datos indirectos del paleoclima que coincidieron con cambios arqueológicos abruptos en Eurasia: los eventos RCC de 8,2 ka, 4,2 ka y 3,2 ka BP. Estos períodos de enfriamiento de la temperatura y aumento de la aridez provocaron cambios en los patrones de lluvia y sequía, análogos a las condiciones que enfrentamos hoy con el calentamiento global ( 8 , 16 – 18 ). Usamos el evento CCR de 4,2 ka BP en Asia como ejemplo porque brinda la oportunidad de abordar hipótesis sobre la variación en los patrones epidemiológicos en el contexto de un clima cambiante para las personas que viven en comunidades de pequeña escala versus sociedades urbanas complejas de reciente aparición ( 19 – 23 ). Los datos aproximados del clima indican que el evento de 4,2 ka BP estuvo asociado con aproximadamente cuatro siglos de cambio ambiental a escala global, regional y local ( Apéndice SI , Tabla S1 ), incluida la interrupción del sistema monzón del sur de Asia y la deposición de polvo eólico en África y Asia ( 23 ). Los cambios ambientales importantes a nivel local y regional coincidieron con cambios dramáticos en las comunidades arqueológicas en toda Asia ( Apéndice SI , Fig. S1 ); En el Apéndice SI se proporcionan detalles adicionales sobre los aspectos arqueológicos de cada uno de estos estudios de caso ( Apéndice SI , Tabla S2 ). Los resultados de la investigación sobre marcadores de estrés fisiopatológico, supresión del crecimiento esquelético, patrones cambiantes de enfermedades infecciosas y violencia demuestran que la vulnerabilidad es principalmente un fenómeno social. Sin embargo, la duración de los eventos de cambio climático importa ( 24 ) y la flexibilidad en las estructuras políticas y socioeconómicas es el factor principal que da forma a la experiencia de resiliencia, sufrimiento y supervivencia ( 25 , 26 ).En el evento de 4,2 ka BP, las sociedades urbanas complejas en Asia central y meridional que se construyeron sobre una base de desigualdad estructural eran vulnerables a los impactos directos, ecosistémicos y socialmente mediados del cambio climático ( 24 ). Por ejemplo, la civilización del Indo en Pakistán y el noroeste de la India creció rápidamente desde hace 5,3 a 4,2 ka BP en el contexto de un entorno cada vez más árido. Las oportunidades económicas proporcionadas por una red de intercambio internacional pueden haber promovido la inmigración de agricultores y artesanos a las primeras ciudades del sur de Asia ( 27 ). La evidencia esquelética humana demuestra que el urbanismo combinado con una fuerte dependencia del comercio (no del cambio climático per se ) facilitó la propagación de infecciones micobacterianas: lepra y tuberculosis ( 28 ). Estas enfermedades prosperan a nivel mundial en las poblaciones marginadas de densas comunidades urbanas hasta el día de hoy. Después de dos siglos de lluvias monzónicas cada vez más impredecibles y relaciones económicas regionales cambiantes, las ciudades de los actuales estados de Pakistán e India fueron abandonadas ( 29 , 30 ). Las ciudades del Indo se despoblaron ante una combinación de presiones del cambio climático, la desigualdad estructural sistémica y los cambios socioeconómicos regionales. Una pequeña población remanente continuó ocupando la ciudad de Harappa después de que esta civilización se desintegrara. La experiencia de resiliencia registrada en los esqueletos humanos enterrados aquí incluyó una alta frecuencia de enfermedades infecciosas, violencia interpersonal y deficiencias de micronutrientes en bebés y niños ( 11 ). Este ejemplo demuestra el valor de las políticas para ayudar a transformar los medios de vida en las zonas rurales y facilitar la migración laboral de manera que mitiguen el riesgo de hacinamiento y propagación de enfermedades ( 31 ).Las sociedades de pequeña escala con estructuras políticas y económicas más maleables demuestran el carácter variable de la resiliencia a las perturbaciones ambientales frente al CCR ( 25 ). El mismo evento RCC de 4,2 ka BP fue experimentado de manera muy diferente por las comunidades de cazadores y recolectores en Japón, China y los Emiratos Árabes Unidos, con menos signos de mala salud en estas sociedades en comparación con la civilización del Indo. En Japón, las culturas Jomon son famosas por sus economías de larga data, que dependían en gran medida de la producción de castañas además de la caza, la pesca y la recolección. Esta población semisedentaria prosperó durante milenios (16.500 a 2.300 AP) a través de eventos ecológicamente transformadores, incluidos cambios climáticos, erupciones volcánicas y tifones. El evento de 4,2 ka BP aquí tuvo diversos efectos pero, en toda la isla Honshu, el tamaño de la población disminuyó y las poblaciones humanas enfatizaron el intercambio y la solidaridad ( 32 ). En el suroeste de Japón, los marcadores esqueléticos y dentales de estrés fisiológico son comparables antes y después del evento de 4,2 ka BP ( 33 ). La sostenibilidad se derivó de una organización social flexible y una diversidad adaptativa dietética ( 34 ).De manera similar, los beneficios de la flexibilidad en un sistema económico mixto se ven en los resultados de la investigación sobre el evento de 4,2 ka BP en el oeste de China ( 35 ). Los datos aproximados paleoclimatológicos sugieren temperaturas fluctuantes y patrones cambiantes de precipitación y humedad en el corredor de Hexi ( 36 ). A medida que el ambiente se volvió más árido, la gente de esta región dependió cada vez más de la actividad pastoril. En este sentido, el análisis de isótopos estables de esqueletos humanos ha demostrado que un conjunto diverso de actividades de subsistencia, incluida la agricultura, continuaron sin interrupción a medida que las comunidades incorporaban selectivamente nuevas plantas y animales en su dieta en respuesta a las condiciones cambiantes ( 37 ). Los esqueletos humanos no demuestran evidencia de interrupción del crecimiento somático o cambios fisiopatológicos a lo largo de este período, lo que sugiere que la diversidad adaptativa y el mantenimiento intergeneracional del conocimiento tradicional sobre las opciones alimentarias locales protegieron con éxito a esta población de la insuficiencia nutricional ( 35 ). Esta investigación es un ejemplo particularmente bueno de cómo el conocimiento sobre la variación humana a lo largo del tiempo aporta conocimientos clave sobre varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas ( Fig. 2 ).Figura 2.

Diversos caminos hacia la resiliencia relevantes para los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

Los beneficios para la salud asociados con la diversidad adaptativa y el mantenimiento de prácticas y estilos de vida de subsistencia flexibles en el contexto de un entorno cambiante también son evidentes entre las comunidades agro pastoriles de la Edad del Bronce en el sureste de Arabia que experimentaron el evento RCC de 4,2 ka BP ( 38 ). La evidencia biogeoquímica de individuos enterrados en la necrópolis de Shimal durante los períodos Umm an-Nar (2700 a 2000 a. C.) y Wadi Suq (2000 a 1600 a. C.) indica que estas poblaciones no experimentaron un cambio radical en su dieta a pesar de la creciente aridificación. En cambio, los habitantes de esta región parecen haber respondido a las presiones climáticas y los cambios económicos regionales mediante la dispersión de la población y la descentralización en comunidades más pequeñas y estables ( 38 ). Este cambio probablemente fue posible gracias a una estructura social relativamente menos rígida y jerárquica, a diferencia de la observada en sociedades vecinas de mayor escala, como las del valle del Indo. Este ejemplo muestra cómo la diversidad económica de los esfuerzos comunitarios a pequeña escala en la producción de alimentos es un factor clave para construir un futuro sostenible ( 39 ).En el evento del 4,2 ka BP, es notable que las sociedades urbanas jerárquicas construidas sobre fuertes vínculos económicos interregionales y una marcada desigualdad social experimentaron trastornos sociales, enfermedades contagiosas y una mayor prevalencia de la violencia interpersonal. Esto fue dramáticamente diferente de las formas de resiliencia encontradas en comunidades vecinas heterárquicas de pequeña escala 1 , 9 ). 

Las comunidades heterárquicas contemporáneas, como las que se encuentran en las sociedades agrarias andinas, proporcionan un excelente ejemplo de cómo la producción intensiva de alimentos sostenibles puede desarrollarse a partir de la cosmología indígena y las instituciones tradicionales ( 40 ). 

Nuestra conclusión es que el liderazgo indígena, el conocimiento tradicional y la ciencia indígena pueden ofrecer alternativas sostenibles a través de prácticas holísticas de manejo de la tierra, el agua y los bosques como antídoto a la organización social jerárquica y desigual, el colonialismo y el capitalismo extractivo ( 41 ).

Impactos mediados por los ecosistemas en la salud humana: enfermedades transmitidas por vectores en el pasado

Las estrategias sostenibles para hacer frente al calentamiento global también deben abordar la creciente carga de enfermedades zoonóticas en todo el mundo. Los cambios ambientales y climáticos son los principales impulsores de la coevolución de los seres humanos, los animales y nuestros patógenos. La primera transición epidemiológica comenzó a principios del Holoceno, hace unos 7.000 años. La agricultura y los cambios de estilo de vida asociados (comunidades agrícolas asentadas, contacto más cercano con otros animales, alta densidad de población y dieta menos variada) crearon desafíos importantes para las comunidades humanas que enfrentan tasas de infección crecientes y oportunidades significativas para la evolución de patógenos ( 42 ). En todo el mundo, los restos óseos humanos de los primeros agricultores demuestran evidencia de la relación entre los cambios ecológicos antropogénicos y la cambiante ecología de las enfermedades ( 43 ), incluida la aparición, evolución y propagación global de la malaria, la peste, la tuberculosis, la lepra, la brucelosis, la leishmaniasis, la salmonella, viruela, hepatitis B, infecciones treponémicas y enfermedad de Chagas, entre otras ( 44 ). 

El urbanismo también ha contribuido a la ecología de las enfermedades infecciosas durante milenios ( 45 ). Las poblaciones humanas de alta densidad, el saneamiento deficiente y las condiciones de vida hacinadas facilitan la propagación de patógenos transmisibles de persona a persona, lo que agrava el riesgo de enfermedades endémicas y epidémicas debido al aire, el agua y los suelos contaminados. 

La deforestación y el creciente contacto con otras especies crean oportunidades adicionales para la propagación de enfermedades emergentes y proporcionan nuevos reservorios para enfermedades existentes.

Los bioarqueólogos utilizan un conjunto de marcos teóricos para comprender los patrones epidemiológicos a lo largo del tiempo ( Apéndice SI , Fig. S2 ). Hoy en día, las comunidades enfrentan desafíos de salud debido a la convergencia de tres tendencias epidemiológicas históricas: agricultura, industrialización y modernidad ( 46 ). El calentamiento global aumentará el riesgo de epidemias de enfermedades infecciosas entre las poblaciones humanas. Si bien este tema ha sido motivo de preocupación durante algún tiempo, las recientes pandemias mundiales han hecho que la perspectiva de Una Salud sea más urgente ( 47 ). Las infecciones zoonóticas surgirán con una frecuencia cada vez mayor a medida que la pérdida de biodiversidad, la destrucción del hábitat, la resistencia a los antibióticos y el calentamiento global se combinen con los desafíos de salud derivados del urbanismo y la desigualdad social para agregar complejidad e incertidumbre a la planificación de la salud pública. 

El cambio climático y la alteración antropogénica del paisaje son fenómenos de larga data ( 48 ) y el registro arqueológico demuestra cascadas tróficas de cambios en la ecología de las enfermedades ( 47 ). Estos desafíos en el contexto contemporáneo se ven agravados por tendencias demográficas que sugieren que, en el futuro, un porcentaje aún mayor de personas vivirá en entornos urbanos relativamente insostenibles si no se apoyan los medios de vida locales y rurales. De particular preocupación son los hábitats cambiantes de los insectos vectores, como los mosquitos Anopheles , el principal portador de los patógenos de la malaria ( Plasmodium spp.) ( 49 ). La malaria es hoy una de las principales causas de mortalidad infantil; puede provocar un retraso en la maduración esquelética y se asocia con osteopenia, secuelas neurológicas y deterioro cognitivo, y una mayor susceptibilidad a otras infecciones: bacterianas (p. ej., tuberculosis) y aquellas causadas por helmintos ( 50 ). P. falciparum causa más de 240 millones de episodios de malaria por año ( 51 ). Esta enfermedad es también la presión selectiva más fuerte conocida que impulsa un aumento en la prevalencia de anemias genéticas ( 52 ).Las investigaciones sugieren que las alteraciones antropogénicas del paisaje en el pasado llevaron la malaria a regiones donde actualmente no es endémica ( 53 , 54 ). Con el tiempo, las consecuencias evolutivas de la malaria endémica se ven en la alta prevalencia de talasemia en el sur de Europa, donde la deforestación y la ocupación de ambientes pantanosos por clases sociales marginadas se vieron exacerbadas por la adopción generalizada de la agricultura. Si bien la agricultura fue probablemente un precursor importante de la malaria en el Mediterráneo, la agricultura no siempre precede a los entornos palúdicos. Por ejemplo, la malaria ya era un problema de salud importante para los habitantes de hábitats tropicales en el norte de Vietnam hacia el año 7.000 antes de Cristo ( 49 ). Posteriormente, el riesgo de malaria aumentó aún más con el crecimiento demográfico, la reducción de la movilidad residencial (la frecuencia con la que las personas se mudan de residencia) y la creciente práctica de la agricultura, el riego y la limpieza de tierras ( 52 ).Una importante preocupación contemporánea es cómo el cambio climático y ambiental afectará las enfermedades epidémicas zoonóticas. La evidencia de las epidemias medievales proporciona un terreno fértil para probar hipótesis epidemiológicas. Por ejemplo, Yersinia pestis ha estado infectando poblaciones humanas en Eurasia durante al menos 5.000 años y ha causado pandemias desde al menos el siglo VI d.C. ( 55 ). Quizás la pandemia histórica más conocida, comúnmente conocida como la Peste Negra (1346 a 1353 d.C.), causada por Yersinia pestis, afectó a poblaciones que abarcan todo Afro-Eurasia y, en última instancia, mató hasta el 50% de las poblaciones humanas afectadas en la pandemia más grande de la humanidad. historia ( 56 ). Podría decirse que la aparición y los efectos de esta enfermedad zoonótica fueron facilitados y exacerbados por los cambios climáticos (el fin de la anomalía climática medieval y la transición a la Pequeña Edad del Hielo) y las condiciones socioeconómicas preexistentes ( 57 ).Los estudios de restos óseos que datan del período anterior y durante la peste negra en Inglaterra (c. 1348 a 1350 d.C.) demuestran que la enfermedad afectó a poblaciones que ya se enfrentaban a una extrema desigualdad socioeconómica estructural, superpoblación y varias hambrunas consecutivas a finales de La anomalía climática medieval. Como resultado, la población general sufrió factores estresantes fisiológicos antes de la llegada del patógeno ( 58 ). Esta investigación indica que la pandemia no fue una causa de muerte indiscriminada. Más bien, la evidencia de los restos óseos de personas enterradas en fosas comunes en Londres sugiere que las alteraciones crónicas de la homeostasis experimentadas antes de la infección contribuyeron al aumento de la morbilidad y la mortalidad ( 59 ). La Peste Negra tuvo impactos intergeneracionales de gran alcance en la estructura de la población y las configuraciones políticas, económicas, religiosas y socioculturales.

Las pandemias también tienen impactos evolutivos en las poblaciones humanas. Es importante destacar que están surgiendo pruebas de que la Peste Negra actuó como una fuerza selectiva que dio forma a la diversidad genética en torno a algunos loci inmunes humanos; Es posible que estos alelos hayan brindado cierta protección contra la pandemia, pero actualmente están asociados con trastornos autoinmunes ( 60 ). Las enfermedades pandémicas causan cambios demográficos que pueden persistir durante siglos y, si bien los impactos evolutivos de pandemias pasadas aún no se han dilucidado completamente ( 58 ), los determinantes sociales de la salud probablemente influyeron en la variación en los riesgos de exposición, la gravedad de la enfermedad y la probabilidad de muerte ( 61 ). Sabemos que esto ha sido cierto en pandemias modernas como la influenza, la polio y la COVID-19 ( 61 ). La investigación bioarqueológica sugiere que las enfermedades pandémicas presentes y futuras en las sociedades humanas tendrán impactos evolutivos condicionados por la desigualdad estructural ( 61 ).

Impactos modulados a través de las instituciones sociales: migración, violencia interpersonal y hambruna

La migración es un atributo central de nuestra especie y da forma a la estructura genética y poblacional de las comunidades humanas pasadas, presentes y futuras. La escala de las migraciones humanas hoy en día es diferente a la del pasado, dado nuestro actual acceso sin precedentes a tecnologías de comunicación y transporte rápido que contribuyen a los flujos migratorios globales. Además, los Estados-nación modernos con economías monetarias pueden limitar la movilidad de diferentes grupos en formas que son recientes en la historia de la humanidad ( 62 ). Sin embargo, existen características compartidas a lo largo del tiempo y el espacio, incluidas las razones básicas del reasentamiento estacional, temporal o permanente ( 62 ). En particular, el cambio climático y ambiental combinado con malas condiciones socioeconómicas y políticas han sido un impulso para los movimientos humanos ( 26 , 63 ) y las migraciones a gran escala durante los últimos 12.000 años ( 62 ).Por ejemplo, la migración ofreció una estrategia exitosa para disminuir los recursos locales en el Holoceno medio del África subsahariana. En el período conocido como Óptimo Climático (10 a 5 ka BP), cientos de entierros humanos fueron colocados dentro de dunas que rodean una serie de lagos en el centro de Níger, en lo que hoy es el Sahara ( 64 ). El complejo de yacimientos de Gobero incluye enterramientos de dos periodos diferentes: el primero data de 9,7 a 8,3 ka y el segundo de 7,2 a 4,9 ka. Estos eventos de entierro ocurrieron durante fases relativamente húmedas que abarcan un evento RCC conocido como evento árido de 8,2 ka BP (que duró de 8,3 a 7,5 ka en Gobero) ( 65 ). Los entierros anteriores en Gobero derivan de una comunidad de cazadores, pescadores y recolectores de alimentos que estaba vinculada a otras comunidades móviles de pescadores y recolectores en pequeña escala en un área grande ( 64 ).Los valores de isótopos radiogénicos de estroncio en dientes y huesos humanos se utilizan para rastrear la migración en poblaciones arqueológicas. La comunidad del Holoceno temprano enterrada en Gobero era relativamente menos móvil de lo esperado para los grupos de caza y alimentación ( 64 ). De hecho, hay poca evidencia de movilidad residencial, excepto la inmigración de adultos potencialmente relacionada con el matrimonio. Una evaluación de los entierros del Holoceno medio demostró que esta población humana posterior se dispersó más ampliamente para satisfacer sus necesidades de subsistencia ( 66 ). Estos esqueletos mostraron menos signos de alteración del crecimiento infantil, lo que indica que la expansión de su territorio de búsqueda y caza en el período posterior permitió una adaptación exitosa a la creciente aridez. La flexibilidad de esta sociedad de pequeña escala les permitió persistir y prosperar en un contexto de cambio ambiental.

La investigación de la movilidad de la población en el pasado puede abordar cuestiones sobre el vínculo entre la migración ambiental, la perturbación social y su contribución a la violencia interpersonal ( 62 , 63 ). Actualmente, los gobiernos y otros organismos de planificación de todo el mundo confían en el campo de la Seguridad Humana para comprender las posibles consecuencias de la movilidad resultante del calentamiento global. Esta literatura a menudo hace un mal uso de la evolución humana al asumir peligrosamente que los humanos que enfrentan el cambio climático siempre migran, que esta migración inevitablemente resulta en competencia por los recursos, y que promueve la violencia y conduce al colapso de la civilización ( 11 ) Es importante destacar que los hallazgos transculturales a lo largo del tiempo evidencian mucha más variabilidad ( 26 , 62 ). La evidencia de esqueletos humanos demuestra que tanto la migración como los conflictos intergrupales han ocurrido en asociación con cambios climáticos pasados, pero también hay muchos casos en los que esto no ocurre de manera predecible. A lo largo de la mayor parte de la prehistoria humana, los conflictos parecen haberse resuelto sin llegar a la violencia ( 67 ).La migración y el contacto cultural a menudo dieron lugar a relaciones y apoyo entre grupos que mitigaron los niveles de violencia en el pasado. Por ejemplo, la frecuencia de lesiones violentas fue relativamente baja en el Horizonte Medio (600 a 1100 d.C.) y el Horizonte Tardío (1400 a 1532 d.C.), cuando florecieron los imperios Wari e Inka. Establecieron redes de intercambio interregional geográficamente más amplias que fomentaron el contacto y la colaboración entre diversas culturas ( 68 ), aunque hubo algunas situaciones de aumento de la violencia durante las épocas expansionistas imperiales. En particular, esas épocas imperiales andinas se caracterizaron por una mejora climática con precipitaciones suficientes para la agricultura. Por el contrario, en algunas partes de los Andes, la insularidad y la reducción del contacto intergrupal se asociaron con aumentos de la violencia física y, durante el Período Intermedio Tardío (PIL, 1100 a 1400 d.C.), en particular, una grave sequía coincidió con esta tumultuosa situación. tiempo. Muchas sociedades LIP andinas se volvieron menos móviles, como lo indica el análisis de isótopos de estroncio de esqueletos humanos de toda la región ( 69 ).Otra lección de la bioarqueología es que pequeñas diferencias en la geografía regional y las circunstancias sociopolíticas locales afectan la subsistencia y el riesgo de violencia interpersonal. En el desierto de Atacama de Chile durante el PBI, las comunidades que alguna vez estuvieron vinculadas a la red de intercambio interregional de Tiwanaku se volvieron más insulares en relación con el Horizonte Medio, con una marcada disminución en el contacto y el intercambio externos ( 70 , 71 ). Este patrón de aumento de la violencia en el PBI se repite en otras áreas, como las tierras altas andinas centrales y los valles medios del sur de Perú ( 68 , 72 , 73 ). En particular, el aumento significativo de la violencia en algunas comunidades PBI andinas estuvo asociado con la sequía que afectó la producción agrícola y las tierras de pastoreo para el pastoreo de camélidos ( 71 ). En contraste, las lesiones violentas no aumentaron en el PLI en otras regiones, incluida la sierra norte de Perú, algunas regiones de la sierra sur, la costa norte de Perú, el norte de Chile y el noroeste de Argentina ( 68 ). Como ya hemos visto anteriormente, esta investigación afirma la noción de que apoyar los medios de vida locales y la producción rural de alimentos será una estrategia clave para hacer frente a los cambios climáticos contemporáneos.La inseguridad alimentaria tiene efectos sindémicos, incluido el aumento del riesgo de violencia. En el PBI se produjo una reorganización social a gran escala, con la decadencia tanto del Imperio Wari en los Andes centrales del Perú como del Estado de Tiwanaku en las tierras altas de Bolivia y el sur de Perú. Cuando la grave sequía dificultó la agricultura y la influencia del Estado disminuyó, la capital Wari fue abandonada. El análisis de isótopos estables de carbono y nitrógeno revela que las mujeres tenían menos acceso al maíz, un alimento social y políticamente valioso en la época de posguerra ( 73 ), lo que sugiere que el acceso diferencial a los alimentos contribuyó a los cambios sociales y exacerbó la propagación de la tuberculosis en Terminal Wari y poblaciones de posguerra ( 74 ). En las antiguas zonas de Tiwanaku, las lesiones violentas debidas a guerras, incursiones, castigos corporales, sacrificios rituales y manipulación de cuerpos después de la muerte se volvieron más frecuentes ( 75 ). Estos factores se combinaron para limitar las respuestas disponibles al cambio climático. Estos datos revelan las complejas interacciones entre el cambio climático, el colapso político, la violencia, la inseguridad alimentaria y las enfermedades infecciosas.

Violencia interpersonal en el contexto del cambio climático.

La violencia no fue una respuesta consistente al cambio ambiental y social en el pasado ( 66 , 76 ). También es importante señalar que la violencia en sí no es un concepto uniforme. El significado de la violencia y los actos violentos es histórica y culturalmente contingente ( 66 ). Incluye una variedad de comportamientos (violencia ritual e institucionalizada, homicidio y suicidio, guerras, masacres, incursiones, torturas y genocidio, por nombrar algunos) que son llevados a cabo por individuos y grupos, legal e ilegalmente, por muchas razones diferentes y en forma individual. variedad de escalas ( 66 ). En los casos en que el cambio climático y ambiental contribuyeron a la agitación social o a una mayor prevalencia de traumas violentos en el pasado, las influencias culturales estuvieron en juego con más fuerza. Además, una visión matizada de la violencia incluye en esta categoría las lesiones relacionadas con traumas y los efectos sindémicos de la pobreza, la desnutrición, el racismo y otras formas de desigualdad estructural. Dado que la violencia no es una respuesta predeterminada al cambio ambiental, los formuladores de políticas y los organismos de planificación deben ser conscientes del contexto histórico y antropológico de las diferentes sociedades para comprender la probabilidad y el significado de los resultados violentos. El suroeste de América del Norte (región de las Cuatro Esquinas) ofrece una excelente oportunidad para examinar la variación en las respuestas humanas al cambio ambiental y en el significado de la violencia en diferentes comunidades que ocupan la misma región ( 66 ). La región de Black Mesa en el norte de Arizona es una ecozona desértica considerada relativamente marginal para los asentamientos humanos y la agricultura debido a sus precipitaciones impredecibles, sequías periódicas y sostenidas y condiciones difíciles para una agricultura exitosa. Los desafíos para el asentamiento en esta área incluyen el ecosistema de gran altitud con fuentes de agua poco frecuentes, relativamente pocas especies de plantas silvestres comestibles y pocos mamíferos grandes para la caza. Sin embargo, esta región ha estado ocupada por diversos grupos pueblo durante más de un milenio, todos los cuales practicaron la agricultura del maíz durante más de 500 años y aún hoy viven y cultivan en sus tierras ancestrales. La arqueología proporciona pistas sobre cómo lograron esto, y el registro del esqueleto humano proporciona evidencia sobre la experiencia de resiliencia del pueblo Ancestral. En Black Mesa (800 a 1350 d.C.), a pesar de las variaciones extremas de temperatura y los períodos regulares de mayor aridez, sequía, inundaciones, malas cosechas y escasez de alimentos, las poblaciones humanas crecieron lenta y constantemente ( 66 ). La investigación arqueológica demuestra avances culturales y tecnológicos de gran éxito que reflejan adaptaciones concretas y específicas a los desafíos de ser un agricultor del desierto en condiciones climáticas extremas. Algunas de estas adaptaciones incluyen estructuras sociales heterárquicas, centros ceremoniales ubicados centralmente que fomentaban la interconexión y los flujos de información y recursos, el movimiento comunitario según las fuentes de agua cambiantes y econichos creados para atraer conejos y otros pequeños mamíferos que complementaban su dieta ( 66 ).Después de 1050 d.C., persistió durante generaciones una sequía severa y prolongada. Las comunidades de Black Mesa se vieron protegidas de las condiciones ambientales marginales gracias a un conocimiento profundo de sus cultivos, las circunstancias ecológicas locales y redes cooperativas generalizadas que brindaron la capacidad de comerciar y redistribuir recursos en un área grande. Estas poblaciones parecen bastante saludables según sus restos esqueléticos, con poca evidencia de interrupción del crecimiento, violencia interpersonal o enfermedad ( 66 ). La resiliencia y el éxito de los Pueblos Ancestrales se reflejan en sus respuestas adaptativas específicas y en el hecho de que las comunidades Hopi y Zuni Pueblo todavía practican muchas de estas estrategias hoy en día, lo que les permite mantener la vida en esta región durante siglos a pesar de los desafíos adicionales del colonialismo y el genocidio. .Cerca de allí, durante los últimos períodos Pueblo I y principios de Pueblo II (850 a 1150 d. C.) en el Cañón del Chaco en Nuevo México, una sociedad compleja desarrolló un sofisticado sistema de gestión del agua que sostuvo la productividad agrícola a pesar del entorno naturalmente árido. Estas comunidades dependían en gran medida del maíz importado y el sistema de subsistencia se veía frecuentemente abrumado por severas condiciones de sequía. La sequía más severa se produjo después del año 1100 d.C. y estuvo asociada con el abandono de las Grandes Casas en el Cañón (en 1090 d.C.) y la despoblación de la región de las Cuatro Esquinas (1125 a 1150 d.C.).La prevalencia de lesiones violentas no letales aumentó en los restos humanos del Cañón del Chaco después de ese tiempo, tal vez debido a cambios ideológicos que se desarrollaron para mantener el control social ( 66 ). Estas comunidades estaban más estratificadas y jerárquicas que las de Black Mesa, y sus aldeas eran menos flexibles en su capacidad para responder a los desafíos ecológicos. Al enfrentar desafíos similares a los de Black Mesa, pero con una capacidad de respuesta muy reducida, los Pueblos Ancestrales en el área del Chaco pueden haber recurrido a la violencia contra practicantes religiosos que creían que estaban causando que el mundo estuviera desequilibrado, lo que llevaba a una disminución de los alimentos. producción ( 76 ). En el caso de Chaco y los asentamientos de Pueblos Ancestrales en la región de las Cuatro Esquinas, la sequía provocada por el cambio climático y los cambios ideológicos asociados pueden haber contribuido eventualmente al abandono de estos asentamientos. La violencia no es un resultado inevitable del cambio climático ni es el resultado más probable. Sin embargo, hubo un fuerte aumento de la violencia que acompañó a los trastornos socioeconómicos y políticos en el Período Cálido Medieval (900 a 1300 EC) y la posterior Pequeña Edad del Hielo (1300 a 1850 EC) en Europa ( 77 ). Este período vio inseguridad alimentaria, hambruna, antropofagia del hambre y otras formas de violencia acompañadas de enfermedades epidémicas, como la peste negra, la lepra, la tuberculosis, la sífilis, la viruela y el cólera, entre otras. El repunte de la violencia en la Europa medieval refleja otro ejemplo de cómo contextos históricos y socioculturales específicos (guerras endémicas, capitalismo emergente, profunda desigualdad socioeconómica y fundamentalismo religioso, junto con cambios climáticos y ambientales) crean una atmósfera propicia para la violencia como respuesta al estrés. En resumen, la migración y la violencia se han asociado con períodos de cambio climático y ambiental en el pasado, pero existen pocos vínculos directos entre estos dos fenómenos. Cuando los académicos del Norte Global asumen una asociación entre el cambio climático y la violencia, tal vez se deba a una tendencia a utilizar la historia europea como punto de referencia. El conocimiento de la filosofía, la ciencia y la historia indígenas desafía estos supuestos sobre la naturaleza humana. El cambio climático es sólo uno de los factores que influyen en el comportamiento humano; la mayoría de las investigaciones bioarqueológicas demuestran que la desigualdad económica, la inestabilidad política y los procesos sociales jerárquicos e inflexibles que crean inseguridad de los recursos básicos tienen más probabilidades de resultar en violencia que el simple acto de migración o los efectos del cambio climático por sí solos.

Desnutrición endémica en el contexto de cambios ambientales pasados.

Como la mayoría de los impactos del cambio climático en la salud, el hambre y la inseguridad alimentaria en el pasado fueron el resultado de una combinación de fuerzas socioculturales y ambientales ( 78 , 79 ). Particularmente en las sociedades complejas construidas sobre la desigualdad estructural, la hambruna y la emaciación esquelética fueron el resultado de la falta de acceso a los alimentos, no de la falta de alimentos ( 80 ). Sin embargo, también existen riesgos de desnutrición endémica como resultado de la degradación ambiental en sociedades de pequeña escala sin la organización social jerárquica de la desigualdad estructural. Esta sección proporciona un ejemplo de este tipo y demuestra cómo la hambruna es sindémica; La susceptibilidad al hambre es un riesgo para las poblaciones rurales que viven en condiciones de pobreza, donde los desafíos de sociosaneamiento y las comorbilidades también aumentan la susceptibilidad a las enfermedades transmisibles ( 15 ).A lo largo de estos estudios de caso, hemos visto la ventaja de la flexibilidad para poblaciones relativamente pequeñas que enfrentan el cambio climático y ambiental. Sin embargo, cuando las comunidades de pequeña escala dependen en gran medida del monocultivo para la producción agrícola con el fin de alimentar a una población en crecimiento, su pequeño tamaño puede hacerlas vulnerables al colapso demográfico. Esta vulnerabilidad es especialmente significativa para los grupos que ya están explotando profundamente los recursos de subsistencia locales en ecosistemas semiáridos y marginales. Por ejemplo, la degradación ambiental asociada con prácticas agrícolas insostenibles y la salinización del suelo contribuyó a una experiencia de salud significativamente perjudicial para las pequeñas comunidades agrarias a lo largo de los valles fluviales del centro-oeste de la India, incluido un sitio llamado Inamgaon. La investigación arqueológica demuestra que la gente de Inamgaon mantuvo un sistema económico mixto basado en la agricultura, la ganadería, la caza, la pesca y la búsqueda de alimento. A diferencia de las comunidades humanas del Corredor Hexi, comenzaron a depender en gran medida de la agricultura para alimentar a una población en crecimiento después del 3,4 ka BP ( 81 ). Hacia el 3,1 ka BP, esta región estaba en gran medida despoblada ( 82 ).En el pequeño puñado de aldeas que persistieron más allá de ese punto, la población dependía cada vez más del pastoreo de animales y de alimentos silvestres, incluidos los recursos acuáticos. Los recursos alimentarios regionales ya estaban fuertemente explotados para alimentar a una población en crecimiento y no podían compensar la pérdida de producción agrícola. El análisis de restos humanos de Inamgaon demuestra que la transición fuera de la agricultura tuvo importantes consecuencias para la salud, especialmente para los bebés. Aunque unas pocas aldeas persistieron después del abandono a gran escala de gran parte de esta región, la gente se quedó a costa de una alta mortalidad infantil, retraso del crecimiento y pérdida de huesos entre los lactantes y los niños ( 81 , 83 ). En este ejemplo, pequeños cambios ambientales en un ecosistema semiárido provocaron hambrunas debido a la falta de alimentos, más que a la falta de acceso a los mismos. Después de 200 años de luchar para hacer frente a la salinización y otras consecuencias de la agricultura excesiva, estas aldeas finalmente fueron abandonadas. Una conclusión que surge de estos hallazgos es que para las comunidades que ocupan áreas que ya son marginales para la supervivencia, la experiencia de resiliencia frente al cambio climático es a menudo una experiencia de desnutrición endémica. El riesgo de mortalidad y morbilidad suele ser mayor para los bebés, los niños y los adultos que sobrevivieron al estrés del desarrollo y a la interrupción del crecimiento84 ). La malnutrición proteico-energética y las deficiencias de micronutrientes se observan entre los recién nacidos y los lactantes durante las hambrunas, ya que las madres no pueden satisfacer las necesidades nutricionales básicas de la gestación ( 85 ). Los impactos de la adversidad gestacional y temprana son duraderos a lo largo de la vida e intergeneracionalmente ( 86 ). Las consecuencias de una masa corporal magra baja, una estatura adulta baja y una restricción dietética incluyen, por ejemplo, cambios epidemiológicos hacia un mayor riesgo de enfermedades metabólicas, enfermedades infecciosas y otros problemas de salud en etapas posteriores de la vida ( 87 ).La investigación antropológica también demuestra que la inseguridad alimentaria global estará mediada por factores bioculturales: patrones de consumo, tamaño y densidad de población, estructuras de poder locales y regionales, corrupción, política comercial global, acceso a la energía y su costo, y otros factores políticos, financieros y variables económicas ( 88 ). Las estrategias para hacer frente a la inseguridad alimentaria a corto plazo dependen del contexto. Los hogares y los grupos responden a la inseguridad alimentaria mediante negociaciones complejas para obtener apoyo y acceso a recursos que pueden incluir una amplia gama de comportamientos específicos basados ​​en circunstancias históricas, sociales y culturales. Para las comunidades que ocupan áreas que ya son marginales para la supervivencia, la experiencia de resiliencia frente al cambio climático puede ser una desnutrición endémica, y esto será particularmente cierto en el contexto contemporáneo con barreras estructurales adicionales para el acceso a los alimentos.

Desafíos y oportunidades para aplicar conocimientos bioarqueológicos en las predicciones y planificación climáticas

Las investigaciones realizadas durante los últimos 50 años han documentado una variabilidad sustancial en el clima de la Tierra y los rápidos cambios climáticos que se han producido a lo largo de la evolución humana. Esta perspectiva ha demostrado algunas de las formas en que el clima ha contribuido a cambiar los perfiles epidemiológicos en poblaciones pasadas y cómo los factores socioculturales afectaron profundamente la salud y la enfermedad. La historia del Holoceno de la humanidad revela los impactos en la salud concomitantes con una creciente dependencia de la agricultura y la consiguiente pérdida de diversidad adaptativa frente a la relativa resiliencia de las comunidades que dependen de economías mixtas, pastoreo, caza, pesca y recolección. La bioarqueología refuerza una comprensión transdisciplinaria de las promesas y los problemas del urbanismo y las consecuencias de la desigualdad estructural, la vulnerabilidad, la marginación y la explotación. Confirma una fuerte asociación entre las condiciones climáticas, los entornos bioculturales humanos y los factores de riesgo biológicos y socioculturales que promueven enfermedades infecciosas endémicas y nuevas. Los resultados de esta investigación sugieren que la migración no es un resultado imperativo del cambio climático; más bien, demuestran algunos de los parámetros que limitaron o promovieron la migración como estrategia para hacer frente al cambio ambiental. El análisis de restos óseos humanos proporciona evidencia directa sobre la probabilidad de violencia basada en factores ideológicos, históricos y socioculturales. Existen limitaciones para la investigación bioarqueológica que deben considerarse. Por ejemplo, este trabajo requiere datos paleoclimáticos regionales y locales de alta resolución, una buena cronología del sitio y restos humanos adecuadamente conservados. Hay regiones del mundo con un registro arqueológico extremadamente bien investigado, geográficamente diverso y temporalmente profundo donde los datos climáticos no tienen una resolución lo suficientemente alta, o donde múltiples escalas espaciales y temporales se combinan regularmente de manera no sistemática, y la invocación del cambio climático se emprende acríticamente. También existen lagunas de conocimiento en algunas áreas que los bioarqueólogos no estudian tan intensamente o donde los restos no se conservan bien. 

Se necesitarán más investigaciones en estas regiones para apoyar la invocación del clima como modelo explicativo de la adaptación, la salud y la resiliencia humanas. A pesar de estas limitaciones, la bioarqueología añade una perspectiva evolutiva en el tiempo profundo de importancia crítica para informarnos sobre el impacto del calentamiento global en la salud humana en el milenio actual. Al combinar la teoría de la evolución con conocimientos de las ciencias sociales, nuestra investigación demuestra cómo los entornos influenciados socioculturalmente son a la vez los principales contribuyentes y las mayores barreras para la buena salud, incluso frente a eventos de CCR y otros desafíos ambientales importantes. Las formas sociales que promueven la desigualdad institucionalizada junto con las consecuencias indiscutibles del colonialismo, la esclavitud, el racismo, la desigualdad económica, la violencia estructural y todo tipo de discriminación han sido determinantes clave de la salud a lo largo de la historia de la humanidad ( 89 , 90 ).Sostenemos que el conocimiento de este tipo de evidencia es valioso para los gobiernos, los formuladores de políticas y el público en general a medida que diseñamos e implementamos estrategias para un desarrollo sostenible equitativo frente al cambio climático. El conocimiento de la variación humana a lo largo del tiempo es fundamental para crear una sostenibilidad equitativa basada en evidencia. La bioarqueología también proporciona una base fundamental para combatir ideas erróneas sobre la evolución humana y la naturaleza humana. Por ejemplo, existe la percepción de que los seres humanos inevitablemente responden a las crisis mediante la migración y, en última instancia, la violencia ( 11 ). Estas simplificaciones excesivas de cuestiones complejas, si se integran en narrativas que dan forma a la planificación y las decisiones políticas para el futuro, conducirán a políticas con consecuencias graves y perjudiciales para la seguridad humana. 

Las primeras narrativas antropológicas también adolecían de una visión unicausal del nexo clima-cultura y proponían vínculos estáticos y deterministas entre los humanos y nuestro entorno. Aunque los antropólogos se han alejado sustancialmente de esas narrativas, estos puntos de vista predominan en algunos estudios y en la literatura popular sobre el cambio climático y las predicciones posteriores de cambio y colapso sociocultural y tecnológico ( 11 ).Por lo tanto, es imperativo que los antropólogos, especialmente los bioarqueólogos, contribuyan a los discursos sobre el cambio climático, enfatizando perspectivas contextualizadas sobre la violencia y su asociación sindémica con la desigualdad social e iluminando las complejidades de la resiliencia y el colapso en diferentes circunstancias socioculturales. No debemos subestimar la complejidad de la historia de la humanidad y las lecciones aprendidas de encuentros pasados ​​con el cambio climático y otras crisisimplementar una solución eficaz, sostenible y equitativa al calentamiento global, como lo sugieren los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para 2030, requiere datos históricos para garantizar la longevidad de la habitación humana en la Tierra.

Distribución global del evento de 4,2 kiloaños. Las áreas sombreadas se vieron afectadas por condiciones húmedas o inundaciones, y las áreas punteadas por sequías o tormentas de polvo.

Porque se ataca a la seguridad social en salud.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.

Frederic Hayek, en el camino a la servidumbre decía: «cuando es imposible crear las condiciones necesarias para que la competencia sea efectiva, deberíamos recurrir a otros métodos para guiar la actividad económica». La atención médica es el ejemplo más frustrante para el libre mercado «ya que se resiste obstinadamente a las soluciones del mercado y afecta profundamente a todos». Tratar la atención sanitaria como un mercado perfecto es un error, ya que carece de cualquiera de las características vitales de un mercado. Significaría vivir y morir sin la medicina moderna. Necesitamos una cultura basada en las oportunidades, vinculadas a todas las instituciones y actores de esta sociedad. Si bien el libre mercado está vivo en los países desarrollados del mundo, los líderes de cada uno de ellos, incluidos los conservadores, decidieron hace años que la atención médica es diferente, que dejar la mano invisible del mercado y sin restricciones haga su magia en la atención médica no sólo para crear los beneficios sociales no deseados sobre los que escribió Smith, con demasiada frecuencia crea problemas sociales no deseados y aparentemente intratables.

Sólo la sustitución del libre comercio por una planificación social sistemática podría aspirar a lograr un sistema de atención de salud que asigne recursos y distribuya servicios de manera eficiente y equitativa. El fundamento de peso es que pareciera existir una relación importante entre los niveles de cobertura formal y los indicadores de salud, por ello se lanzó en el 2015 la iniciativa tendiente a la cobertura universal de salud por la OPS, El acceso universal a la salud y la cobertura universal de salud son el fundamento de un sistema de salud equitativo.

Si observamos un sistema que funciona con algunas reglas de mercado tomo una publicación de Robert H Frank columnista del New York Times dice: «El gasto estadounidense per cápita en atención médica es  más del doble del promedio  de los de los 35 países avanzados que conforman la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos. Esa fue una diferencia de gasto de más de 5.000 dólares por persona en 2016. Pero aunque gastamos el 18 por ciento de nuestro ingreso nacional en atención médica (o 1,65 billones de dólares más anualmente que si gastáramos al nivel promedio de la OCDE), nuestro sistema ofrece resultados significativamente menos favorables. resultados sobre las medidas que más nos interesan. Entre los países desarrollados, por ejemplo, tenemos la esperanza de vida más baja, la mayor incidencia de enfermedades crónicas y las tasas más altas de mortalidad infantil, materna y infantil.»

Cuando referimos al sistema de salud y significamos los tres subsectores, público, de seguridad social y privado, intentamos hacer una taxonomía que es aún más compleja, que dividirla por subsectores, que tienen sus particularidades, en una maraña de conflictos de intereses, comportamientos oportunísticos y costos de transacción que afectan la cadena de valor que se pueden evitar. La posibilidad de hacer lo que muchos de nosotros ambicionamos, que el sistema de salud sea más equitativo y de mayor calidad, desvincular el acceso al sistema de la capacidad de pago, esto requiere la integración de los sistemas y sus componentes. Es una tarea que requiere acuerdo social profundo y sentar una política de estado. Ante tamaña crisis económica y de conflictiva social latente, No es la oportunidad de hacer lo que significaría implosionar el sistema por el lado de la seguridad social.

«El gasto estadounidense per cápita en atención médica es más del doble del promedio de los de los 35 países avanzados que conforman la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos. Esa fue una diferencia de gasto de más de 5.000 dólares por persona en 2016. Pero aunque gastamos el 18 por ciento de nuestro ingreso nacional en atención médica (o 1,65 billones de dólares más anualmente que si gastáramos al nivel promedio de la OCDE), nuestro sistema ofrece resultados significativamente menos favorables. resultados sobre las medidas que más nos interesan. Entre los países desarrollados, por ejemplo, tenemos la esperanza de vida más baja, la mayor incidencia de enfermedades crónicas y las tasas más altas de mortalidad infantil, materna y infantil».

Todas estas desigualdades sin rectoría político social no se podrán evitar y el daño en el capital humano de años de vida potencialmente perdidos y muertes evitables podría ser peor que la pandemia. Si.


Es indispensable introducirse en el más allá de los que de los opinólogos y libres pensadores de la posverdad, que hay más acuerdo, en el «que», hacer en el sistema de salud «que» en los «como» hacer las transformaciones, profundizando existe un voluntarismo excesivo. Pregonan una simplicidad en el análisis, pero que me parece más que nada intencionada y una actitud que carece de estructura analítica o metodológica, no versada sobre lo que atiende la seguridad social, lo que gasta y los resultados que obtiene, no hablamos de eso. Sin dudas que cambios evolutivos en la seguridad social tienen que ocurrir tendientes a mejorar la calidad, la eficiencia y el acceso, la sostenibilidad en el financiamiento, en la amplitud de la cobertura, en la capacidad distributiva que tiene la seguridad social. Hay una abundante tecnoestructura instalada en el sector, capacidad técnica y conocimiento del sistema de salud, que es capaz de buscar, encontrar y consensuar soluciones, simplificar y transparentar el sistema sin ningún problema. Pasar la gente de las obras sociales a las prepagas, Privatizar o hacer desaparecer las obras sociales no es una solución de fondo, sino de seguir cavando para que más gente caiga en la pobreza, cuidado porque esos recursos son apetecidos por los líderes del mercado privado, pero que no sostendrán los valores de la equidad, y de la solidaridad, la calidad, y el manejo de un plan de salud con cápita baja como son las obras sociales. No lo han hecho hasta ahora, luego de varias décadas. Es una advertencia o una señalización a los intereses creados no vinculados a los afiliados. La seguridad social es parte fundamental del sistema de protección ciudadana frente a los riesgos que están expuestos a lo largo de su vida.


La crisis de las obras sociales, es la del sistema de salud, en primer lugar, no es solo de la seguridad social. ni es lo más importante. Los problemas de la salud también son las dificultades de los que no tienen cobertura nominalizada y el 40% de empleo informal, los que acceden a beneficios sin haber aportado a la seguridad social, 43 por ciento de argentinos en la pobreza, un índice de Gini superior al 0,43, luego es su fragmentación, el bajo nivel de inversión sectorial y no del gasto, que podría ser si con liviandad análisis decimos que nuestro gasto es el 10,4% del PBI, cuando no crecemos hace una década, y si lo ha hecho el gasto en insumos, medicamentos y tecnología, postergando a los integrantes del equipo de salud.

Los costos de salud son inflacionarios con respecto al crecimiento del país. De todos los países del mundo: por envejecimiento, por las nuevas tecnologías, por los gastos de ineficiencia y los eventos adversos.

Cuando se traduce en asignación de recursos per cápita, no se deducen los que efectivamente se atienden, y los niveles de superposición o doble cobertura, especialmente en las obras sociales provinciales, o de derechos especiales.

Es también debido a la débil función de rectoría de los ministerios de Salud, independiente del Ministro de turno, especialmente el de Nación, que cuando quiere gestionar se da cuenta que no tiene poder real para impulsar transformaciones, el mismo, ese poder está vinculado más al INSSJP o PAMI, y a la superintendencia de servicios de salud, que funcionan como entidades separadas, autárquicas que no reportan al Ministerio, aunque debieran. Es indispensable que la salud no sea una secretaria sino un Ministerio. Una degradación al capital humano de una Nación que quiere desarrollarse. Debiera ser un Ministerio.

Sin educación, sin salud será imposible para que se exprese la libertad en toda su dimensión, los ciudadanos tienen que tener salud y además recibir una educación que les permita encontrar su proyecto de vida.


Empezaré por lo publico:

Lo que llamamos público pertenece a tres jurisdicciones y algunas instituciones, hospitales e institutos, recurren por vía de la sostenibilidad a los tres financiamientos, las jurisdicciones son entonces nacionales, provinciales y municipales, cuyo vínculo no se relaciona con una red integrada, sino que responde a las lógicas fragmentadas, de los círculos de fuego, la capacidad instalada diseñada según las pulsiones de los tiempos políticos sin lógicas sanitarias, con el agravante de tener una baja productividad apropiada a un plan funcional podría atender a mayor cantidad de personas y con menos espera, ser más eficiente, con otro modelo de contratación y organización.

La Regionalización que no funciona, no tiene cartera de servicios, esta coaptada por personas de un nivel tecnocrático y partidario, con poca penetración en los microsistemas de salud, que no complementa la capacidad instalada, con profesionales mal pagos, remunerados injustamente (conviene más ser legislador provincial que jefe de servicio) y con serios incumplimientos horarios permitidos, siendo muchas veces prestador único, y especialmente en las emergencias con riesgo de vida, y en la accidentología. La productividad se ve empeorada por no tener completos los planteles básicos, disminuido el número de médicos, de enfermeros y de especialidades críticas: neonatólogos, especialistas pediátricos, cirujanos infantiles, especialistas en terapia intensiva pediátrica, anestesistas, especialistas en cuidados críticos de adultos, estar en crisis el sistema de residencias médicas, dificultad en la provisión de insumos y tener funcionando los quirófanos con menos del 50% de sus posibilidades por carecer de anestesistas suficientes. Por lo tanto, tenemos déficit en la capacidad instalada de infraestructura de conocimiento de no tener lo que requiere la población, no tienen población asignada, ni integran los servicios, o sus feudos, más allá de las paredes que es como se debiera pensar hoy el sistema de salud, definiendo la cartera de servicios de cada uno de los hospitales y cual es la oferta que tenemos y en que horario, como una obligación del sistema de salud para recibir dineros de coparticipación con esa premisa real de la capacidad instalada y de respuesta. Parece por momentos una defensa, empoderada por la ecología de la mediocridad y defensa de un claustro palaciego.


Contar con información mediante historia clínica electrónica, de tener la complejidad bien distribuida y diseñada en red, vence las dificultades para tener los insumos necesarios para la atención , con una gestión de compras más profesional y logística de flux Tendu, tener la capacidad para resolver los procedimientos quirúrgicos que requiere la población y disminuir las listas de espera.

Ver de que forma en los lugares donde falte recurso humano poder fusionar servicios, actualizar la tecnología y respetar los derechos adquiridos de todos, y nivelar hacia arriba y no hacia abajo, con esas medidas tan simples y lógicas, cambiaríamos fundamentalmente la realidad: insumos y nuevos contratos. Sistemas, información, tecnología de diagnóstico y tratamiento.

El funcionamiento también integrado con los centros de atención primaria, que las jurisdicciones deben completar los puestos que no tenerlos afecta a todo el resto del sistema, además estas deben ser unidades de captación de patología crónicas activamente, de atención de pacientes por ciclos de vida, reforzadas con los dispositivos de diagnóstico de laboratorio, ecografía radiología y tomografía, con equipos de salud conformados por especialistas no solo por internistas y pediatras, invertir en atención primaria es muy costo efectiva y es una estrategia en las que todos ganan, convertir donde se pueda la salita en un gran centro de salud.

Desarrollar un programa novedoso de pago por estar, por hacer y por conseguir resultados, una verdadera meritocracia, asegurando que los que se esfuerzan perciban su premio, reúnan antecedentes y puntos en una carrera profesional merituada, por lo académico, lo humano, la formación continua, la producción, la certificación de servicios.

Esto disminuirá los costos por egreso y por atención, como así también sostener cuatro programas como políticas de estado, el Remediar, el programa de calidad, seguridad y acreditación de residencias, el tercero el de modernización digital, teleasistencia historia clínica electrónica sistema de información, cuarto el SUMAR, con esos cuatro pilares, una oficina de tecnología de gestión y sanitaria, podríamos empezar a diseñar líneas estratégicas de inclusión, fundamentales, que luego puedan extenderse con el propósito teleológico de incorporar progresivamente a los otros subsectores.

Seguridad social en salud:

Cubre a Los habitantes que son trabajadores formales, aportantes a la seguridad social, constituyéndose en un modelo bismarkiano, de 297 obras sociales, imperfectamente competitivo de seguros, que financian su cobertura de salud a través de lo que se llaman seguros de salud, erróneamente por cierto, más conocidas como obras sociales nacionales, lo realizan mediante los porcentajes de aportes y contribuciones de su salario, para que se financien mediante la capacidad de pago y se atiendan por necesidad del beneficiario, instalando un concepto de solidaridad muy fuerte, con compensaciones que hoy constituyen una galimatías, de resoluciones como catáfilas que se han ido incorporando, que están además financiando una estructura de planta en la superintendencia de servicios de salud que será necesario revisar, que es indispensable y que no. Dentro de esta institución SSS se financia la atención integral de la discapacidad, una política de derechos que nos eleva como sociedad. Los sujetos de derecho con discapacidad incluye la cobertura de educación y el transporte, comprometiendo el 75% del monto del fondo de redistribución. Un promedio de 14% del Fondo solidario se compromete para compensar la incorporación de trabajadores de regímenes especiales y jubilados que permanecen en el sistema. Afectando y generando deuda en las otras prestaciones en los que no tienen certificados de discapacidad que deben ser reintegradas. Las obras sociales no discriminan entre sus afiliados por las capacidades financieras sino por sus necesidades de atención, por ello se tiene que impulsar un mecanismo que primero resuelva asimetrías y luego instale competencias mayores de las que tiene. La seguridad social en todas sus formas: obras sociales nacionales, provinciales, de derechos especiales y el PAMI, cubre más del 72% de la población argentina. La desregulación o el direccionamiento de los aportes mediante la elección, por un lado afectó y segmentó la solidaridad, en pos de una competencia que mejoraría el sector, pero lo único que efectivamente ocurrió fue que las personas con salarios más altos se cambien de obra social hacia un prepago. Esto consolida otro aspecto fundamental: el aporte y la contribución le pertenecen a los trabajadores formales porque es salario diferido para el pago de sus contingencias en salud. Esto es categórico, no le pertenecen al gobierno de turno. Las políticas tendrían que dirigirse a mejorar todo el sistema de salud, porque también la capacidad de pago hace que se puedan contratar efectores o clínicas mejores, por ello el descreme que se produce cristaliza la desigualdad. Ese mejor servicio tan mentado esta también provocado por el condicionamiento económico generado por la falta de mecanismos de compensación y mancomunación de fondos que aseguren la capacidad de contratación y conformar mejores redes de salud.

La sostenibilidad de estos modelos de financiamiento requeriría por lo menos unas siete acciones coordinadas:

Las obras sociales que tienen pacientes que pagan solo el monotributo, o son sociales, o jubilados, su cápita media cae drásticamente y los gastos aumentan exponencialmente, porque tiene demanda contenida. Esto con respecto a las obras sociales de la ley 23660 y 23661. Realizar un nuevo digesto y simplificar las resoluciones las normas administrativas.

  1. calculo de costo del programa medico obligatorio por regiones, con este informe un precio promedio ponderado por cantidad de afiliados en cada región, puesto que hay claramente diferentes precios, que se puede salvar por esta vía. De esa forma cual sería el punto de equilibrio de cada organización. Cápita diferenciada por dos riesgos Edad e Insuficiencia renal crónica. Para clarificar si existe sustentabilidad económica de la recaudación del 9% del salario bruto en aportes y contribuciones para su cobertura de salud.
  2. Lo segundo es como se compensan los regímenes simplificados y especiales para que lleguen a cubrir ese valor de equilibrio ponderado de la cápita (domésticas y monotributistas). Como así también los pacientes que pasen de PAMI A las obras sociales: la cápita PMO precio promedio ponderado nacional más un índice de mayor consumo inicialmente basado en la bibliografía de cuatro veces el consumo de una población de menor edad. Solucionar el financiamiento de las obras sociales con capitas que no cubren el menú prestacional. Que integren fondos por el total del costo del PMO precio promedio ponderado regional. Reparar de este modo el subsidio cruzado de trabajadores pobres hacia monotributistas.
  3. Resolución de los gastos catastróficos con la conformación de un seguro que complemente la atención y la habilitación de lugares para la atención de las prácticas de esta complejidad.
  4. Otro elemento dimensionar correctamente ente la planta de la superintendencia reducir su costo de funcionamiento y que los prepagos también aporten al financiamiento del órgano de control y cobertura de las asimetrías.
  5. Tiene que comportarse el aporte de salario diferido sin límite superior como el instrumento de compensación de capitas bajas.
  6. Finalmente debiéramos considerar que todas aquellas obras sociales que no llegan al número para conseguir un pool de riesgo de cien mil afiliados, adecuado se podrán consorciar, sin perder identidad gremial o de actividad, por el contrario, en consorcios que generen clúster o nodos por similares niveles de identidad preservando la relación con los otros aspectos de la vida de un trabajador en relación de dependencia.
  7. Es un sector como el de la seguridad social que brinda atención de salud, con niveles de satisfacción aceptables, que pueden ser mejorados, y antes de establecer una competencia despiada hay que solucionar estas asimetrías, establecer en cada una de ellas un plan de mejora de la calidad de atención supervisado y acompañado por la SISS.

Poner indicadores operativos que se exigirán en el seguimiento de políticas de sostén del capital humano, con respecto a enfermedades crónicas y oncológicas, mortalidad infantil, materna, atención de pacientes con HIV, sida, tbc y trasplantados. Fortalecer las políticas de integración entre los subsectores. Fortalecer a las obras sociales para que puedan tener también planes Premium o superadores y así retener más afiliados. con ello mejorar fuertemente la ecuación de ingresos.

Abordar pormenorizadamente las obras sociales de derechos especiales y las provinciales, para que queden bajo el paraguas de la rectoría de la superintendencia de servicios de salud, merecen un análisis particular porque tienen demanda compulsivamente afiliada y que no puede elegir, se financia con un presupuesto que excede y compensa el déficit por la poca cantidad afiliados, riesgos, quiebre de cobertura, e impotencia de afiliados ante patologías graves sin prestador.

analizar de que forma se puede generar un sistema de garantías de prestación asegurada, inclusive que el sistema público pueda contratar en privado y planificar correctamente la capacidad instalada pública

En general al sistema de la seguridad social se lo ataca porque no se lo conoce, porque no se lo utiliza, y porque existen cuestiones vinculadas a la legitimidad en el poder de las obras sociales.

El propietario de una fábrica, de un supermercado o un campo, si cuenta con trabajadores más saludables, esas empresas aumentarán su riqueza. Es una mejora en las oportunidades sobre los resultados. Los gobiernos que desean hacer crecer sus economías, corregir las fallas de mercados, les permitirán obtener ventajas en una economía global competitiva y servir a objetivos comunitarios, como la buena salud compartida. Tiene que haber mercado interno, pero no despiadado y canibalesco por precio o partiendo de un nivel de asimetría generado por el marketing o la capacidad hotelera de las clínicas privadas.


Los sistemas de salud prepagas

Los sistema de salud privadas, conocidos como prepagas, un tercio de sus afiliados son contratos privados puros, y en los 2/3 restantes se financian también con el aporte de los salarios más altos que destinan al pago de la prepaga con la libre elección, este concepto tiene o encierra algunos fallos y conductas oportunistas, de elegir a los que más tienen para aportar, a los más jóvenes y compensar el 100% de los gastos catastróficos, por parte de la superintendencia, no aportando a lo solidaridad lo que pagan de bolsillo.

Además son controladas por la superintendencia, que es financiada solo con los aportes de los trabajadores formales, no están considerados en ellos los contratos privados, que también debieran aportan y lo que corresponde al gasto de bolsillo.

La libertad de elegir debe tener un sustento en los derechos, en los daños que puede ocasionar comportamientos de daño moral.

También es cuestionable que no tengan plan de salud, médicos de cabecera asignados según enfermedad, y seguimiento de pacientes crónicos, y tiene muchos fallos de mercado que debemos mejorar, para que la competencia sea leal, tampoco se debe permitir el nivel de gastos administrativos o de marketing que no les autorizan a las obras sociales, contribuyendo a consolidar una imagen que fortalece la cuestión aspiracional social de la gente, que para tener cobertura mejor debe elegir un prepago, cuando esto no debiera ser así, si medimos, exigimos y acreditamos.

Hay muchos prepagos, que no tienen tantos afiliados, pero sin son un número que da menos servicios que una obra social e igualmente generan esa sensación de Premium. Los afiliados a las prepagas valoran el tamaño de las cartillas de profesionales y el establecimiento de salud, más vinculado a la capacidad hotelera que a las de calidad en resultados.

En muchas provincias los mejores cuidados críticos, pediátricos y neonatales son los hospitales públicos y los prepagos internan allí, pagando menos que lo que abonan en clínicas privadas.

Carecen de buenos servicios oftalmológicos y odontológicos, allí los socios de las prepagan recurren a prestadores privados.

En la actualidad se da un fenómeno particular, muchos de los profesionales de cartilla, debido a la inflación de dos dígitos mensuales, y los pagos diferidos, le comenzaron a cobrar a los afiliados. Que sin mucha alternativa y sin defensa, realizan el gasto. Pero esto debe terminarse. No por vía de la libertad del cobro abusivo, sino a la justificación real. El cobro, en el instante del proceso es inequitativo. Cobrarle a quien necesita el servicio de salud por encima de lo contractualmente pactado genera una barrera de acceso económica que incrementa la inequidad.

La afectación en la prestación de salud se encuentra también ocasionada por los precios relativos postergados de la atención ambulatoria, practicas y consultas, con los honorarios profesionales quirúrgicos, con los valores modulares o del día cama, para las clínicas que al ser los efectores del servicio en los momentos de verdad estos están afectados por la distorsión de los precios relativos, de la dignidad del pago a los profesionales en relación con otros precios de la economía, que lleva a abandonar la práctica con obras sociales o prepagas, pasando a la actividad privada, especialmente los profesionales más destacados. Las instituciones prestadoras de salud son además empresas mano de obra intensivas, generan mucho empleo formal y de calidad, que los financiadores en una economía que funcione debieran proteger, porque en definitiva son los que atienden a sus afiliados.

En todos los sistemas del planeta, los seguros de salud no son tan transparentes y competitivos para que las personas, puedan elegir, en general lo hace la planificación y regulación del estado al ser un bien público y merituado, por ello, exige también en un modelo libertario de la economía tener regulación, porque los sistemas de salud no tienden espontáneamente a la equidad, si no son regulados por los representantes de los ciudadanos, la legislación esta, hay que conocerla y hacerla cumplir. En los países que prevalece el Sistema de salud financiado por impuestos, un sistema único de salud, esta también creciendo la posibilidad de tener un sistema alternativo como opción, que es de un porcentaje creciente año tras año, que hace pensar que si no compite el sistema universal de salud financiado por impuestos, en unos años será superado por los seguros competitivos.

Por todo lo expresado, la salud debe ser política de estado. Lo que esta más cercano y factible, en Argentina, en ir a un mercado competitivo de seguros, pero previamente hay que generar verdaderas condiciones de competencias, y no favorecer abusivamente a los prepagos que parezcan mejores frente a los ojos de una cartilla de profesionales que no responden y establecimientos con más calidad hotelera, pero de parecida calidad prestacional.

Case manager Digital.

Administrador de casos digital: una herramienta basada en datos para ayudar a los cuidadores familiares con orientación inicial

Paul Wunderlich , Frauke Wiegräbe , Helene Dörksen 

Debido al envejecimiento demográfico de la sociedad, la demanda de cuidados cualificados está aumentando. Sin embargo, la escasez ya existente de cuidadores profesionales se agravará en el futuro. Como resultado, los cuidadores familiares deben soportar una mayor parte de la carga de cuidados. Para aliviar la carga y promover un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, desarrollamos Digital Case Manager. Esta herramienta utiliza algoritmos de aprendizaje automático para conocer la relación entre una situación de atención y los siguientes pasos de atención y ayuda a los cuidadores familiares a equilibrar su vida profesional y privada para que puedan seguir cuidando a sus familiares sin sacrificar sus propios trabajos y ambiciones personales. Los datos para el modelo de aprendizaje automático se generan mediante un cuestionario basado en instrumentos de evaluación profesional. Implementamos una prueba de concepto del Digital Case Manager y las pruebas iniciales muestran resultados prometedores. Ofrece una herramienta rápida y fácil de usar para los cuidadores familiares en las primeras etapas de una situación de cuidado.

Palabras clave: aprendizaje automático, atención médica, gestión de casos, atención, clasificación de etiquetas múltiple

1. Introducción

El envejecimiento de la población en Alemania provoca una creciente necesidad de cuidados. Según la Oficina Federal de Estadística, actualmente 4,1 millones de personas en Alemania necesitan cuidados en virtud de la Ley alemana del seguro de cuidados a largo plazo (SGB XI). De ellos, aproximadamente el 80% son atendidos en casa [ 1 ]. Se prevé que en los próximos años habrá un aumento de enfermedades crónicas como los accidentes cerebrovasculares y la demencia, lo que generará una mayor demanda de terapia y atención. La investigación realizada por Glaeske [ 2 ] indica que la necesidad de atención está aumentando y que una disminución en el rendimiento cognitivo está fuertemente correlacionada con la necesidad de asistencia.

A la luz de estos avances, las tecnologías interactivas se están volviendo más populares como medio para brindar atención médica y de enfermería a quienes la necesitan. Según el Ministerio Federal de Educación e Investigación de Alemania (BMBF2022), estas tecnologías pueden mejorar significativamente la calidad de la atención al aliviar la tensión física y mental que experimentan los cuidadores formales e informales en el curso de sus tareas diarias y elevar el nivel de atención. dada por la profesión asistencial. En lugar de sustituir a los cuidadores capacitados, estas herramientas tecnológicas están diseñadas para complementarlos y apoyarlos en sus funciones, aligerando su carga de trabajo y agilizando su trabajo. Este método considera tanto a las personas que reciben atención como a la red más amplia de profesionales de la salud. Glauner [ 3 ] ve un gran potencial para la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en la atención sanitaria. La inteligencia artificial puede permitir una atención más personalizada a los pacientes y ayudar a reducir los costes sanitarios y los tiempos de espera. Actualmente, la aplicación de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en la atención sanitaria se concentra en gran medida en el diagnóstico de enfermedades, como la diabetes [ 4 , 5 ], el cáncer de mama [ 6 ], la enfermedad de Alzheimer [ 7 ], la enfermedad renal [ 8 , 9 ], enfermedad de la tiroides [ 10 ] y muchas otras. Esto es particularmente cierto para los métodos de diagnóstico que proporcionan datos eficientes para el aprendizaje de modelos, como los procedimientos basados ​​en imágenes como la resonancia magnética (MRI) [11] , la tomografía computarizada (CT) [ 12 , 13 ], la tomografía por emisión de positrones (PET) [ 14 ], etc.

La IA en la atención sanitaria es utilizada principalmente por profesionales sanitarios, pero cada vez hay más investigaciones sobre este tema [ 15 ]. Nuestro objetivo es desarrollar una herramienta que ayude a los cuidadores familiares a gestionar su conciliación entre vida personal y laboral, para que puedan seguir cuidando a sus familiares sin sacrificar su propio trabajo y sus aspiraciones personales. En casos de emergencias médicas, como accidentes cerebrovasculares o demencia, los pacientes y sus familias a menudo tienen dificultades para acceder y utilizar los servicios de apoyo proporcionados por el sistema sanitario alemán. Además, existe una falta de coordinación y estructuras de creación de redes entre los diferentes sectores del sistema de salud, lo que genera una falta de orientación y apoyo para las personas que necesitan atención. En este contexto, la gestión de casos digital ofrece orientación y asistencia valiosas a los pacientes y sus familias, ayudándoles a afrontar sus situaciones de atención individuales. Reeves [ 16 ] afirma que la gestión de casos digitales puede mejorar la comunicación y mejorar la eficiencia del proceso de tratamiento para los afectados.

Por ello, hemos formulado las siguientes preguntas de investigación:

  • I.¿Qué sistemas o herramientas de atención médica basados ​​en el aprendizaje automático pueden ayudar a los cuidadores familiares a navegar por el sistema de atención médica, identificar las mejores opciones de atención para sus familiares y equilibrar su trabajo y sus responsabilidades de cuidado?
  • II.¿Qué tipo de datos se requieren para entrenar una herramienta basada en datos como orientación inicial y cómo se pueden obtener?
  • III.¿Cuál es el desafío subyacente del aprendizaje automático y cómo se puede abordar este desafío en el contexto de una situación de atención?
  • IV.¿Con qué precisión puede la herramienta basada en datos predecir los siguientes pasos en el proceso de atención de un paciente durante la fase inicial, basándose en las respuestas a un cuestionario completado por el cuidador familiar, dado que el conjunto de datos de capacitación está familiarizado con situaciones de atención similares?

2. Materiales y métodos

El aprendizaje automático puede ayudar a los cuidadores familiares a navegar por el sistema de salud, identificar las mejores opciones de atención para sus familiares y equilibrar su trabajo y sus responsabilidades de cuidado. Los ejemplos incluyen sistemas de recomendación [ 17 , 18 ], herramientas de gestión de la salud [ 19 ] y sistemas de apoyo a la toma de decisiones [ 20 ].

Los sistemas de recomendación ayudan a los cuidadores familiares a encontrar opciones de atención adaptadas a las necesidades de sus familiares al considerar factores como condiciones médicas, preferencias y ubicación. Proporcionan recomendaciones sobre centros de atención, servicios y proveedores que son apropiados para la situación del individuo. Las herramientas de gestión de la salud, como las aplicaciones, ayudan a los cuidadores familiares a gestionar las necesidades de salud y atención de sus familiares. Estas herramientas brindan información en tiempo real sobre los signos vitales, el cumplimiento de la medicación y otros factores de salud, lo que permite a los cuidadores detectar posibles problemas y tomar medidas oportunas. Los sistemas de apoyo a las decisiones facilitan a los cuidadores familiares la toma de decisiones bien informadas sobre el cuidado de sus familiares al brindarles información sobre diferentes opciones de cuidado, incluidos los riesgos y beneficios potenciales, además de orientación sobre cómo elegir la mejor opción. También pueden ayudar a los cuidadores a evaluar la idoneidad de los diferentes proveedores de atención.

Elegimos crear un sistema de recomendación para la etapa inicial de un escenario de atención porque ofrece una orientación valiosa a los cuidadores familiares que se sienten abrumados. En particular, los cuidadores que intentan equilibrar el trabajo y las obligaciones de cuidado pueden no tener el tiempo o los recursos para pasar horas navegando por Internet y sopesando diferentes opciones de cuidado. Un sistema de recomendación les proporciona asesoramiento personalizado de forma rápida y sencilla, ahorrándoles tiempo y esfuerzo y permitiéndoles concentrarse en su trabajo y tareas de cuidado. Esto es especialmente beneficioso para los cuidadores que enfrentan condiciones médicas complejas u otras situaciones desafiantes en sus vidas.

2.1. Concepto de administrador de casos digital

El proceso de desarrollo del Digital Case Manager se describe esquemáticamente enFigura 1. La figura se divide en dos áreas principales: la generación de datos, necesaria para crear un modelo de aprendizaje automático (modelo ML), y la creación y aplicación del modelo en sí. La creación del modelo ML y su uso se representan en la sección inferior de la figura, mientras que la generación de datos se muestra en la sección superior.

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Figura 1

Concepto de Gestor de Casos Digital.

Una línea discontinua indica el flujo de trabajo de la aplicación Digital Case Manager. Aquí se establece el procedimiento, comenzando con un caso de atención y terminando con la aplicación del modelo ML y la predicción de los siguientes pasos. El Administrador de Casos Digital está resaltado con una línea continua y está ubicado en el centro. Se basa en el modelo ML, que descubre las conexiones entre una situación de atención y los siguientes pasos. Esto permite al modelo, tras recibir las respuestas del cuidador familiar a un cuestionario, determinar los siguientes pasos para la situación de cuidado específica y ofrecer una orientación inicial a los afectados. A continuación encontrará más información sobre cada etapa de este proceso.

2.2. Concepto de generación de datos

Los datos son esenciales para la implementación exitosa del aprendizaje automático. En el sector sanitario, debido a las normas de protección de datos, resulta complicado obtener datos reales de fuentes como las compañías de seguros de salud. En nuestro trabajo científico, nos encontramos con este problema y nos vimos obligados a generar datos artificiales para nuestra investigación. Es fundamental que los datos generados reflejen con precisión las características y patrones de los datos del mundo real para que los modelos de aprendizaje automático entrenados en ellos puedan hacer predicciones precisas y proporcionar recomendaciones útiles. Para lograr esto, desarrollamos un concepto de generación de datos teniendo en cuenta los diversos factores que influyen en las situaciones de atención y los pasos de atención necesarios. Este concepto implica aportaciones de expertos en atención profesional y tiene como objetivo proporcionar una representación integral y realista de las situaciones de atención y los pasos necesarios. El flujo de trabajo de todo el proceso de generación de datos se representa esquemáticamente en Figura 2.

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Flujo de trabajo del proceso de generación de datos.

Para generar datos, se necesita un cuestionario que capture la situación de atención relevante. Esto permite que la situación física se traduzca en datos procesados ​​por un algoritmo informático. Además del cuestionario, también necesitamos casos de uso que describan y representen situaciones de atención específicas. Estas situaciones de atención son documentadas por expertos en atención médica mediante el cuestionario, y también se registran los pasos de atención recomendados. A partir de los casos de uso, se construyen esquemas que sirven como plantillas, que también permiten ligeras desviaciones de los casos de uso originales. Por medio de los esquemas, el algoritmo genera datos aleatorios, que son una representación multifacética y realista. El algoritmo de generación de datos se describe en profundidad en la Sección 2.7 .

2.3. Cuestionario

El cuestionario es un componente vital de nuestro proceso de recopilación de datos. Se basa en los métodos de encuesta del Servicio Médico Alemán de las Cajas de Seguros de Enfermedad (MDK) [ 21 ], que se encarga de proporcionar una atención óptima en el marco de las tareas de asesoramiento y evaluación sociomédicas para la salud y los cuidados de larga duración. seguro de cuidados a término. El MDK utiliza un cuestionario, una herramienta de evaluación ampliada, cuyo objetivo es evitar reducir la necesidad de cuidados a la necesidad de ayuda en las tareas cotidianas. Tiene en cuenta las deficiencias de independencia y las limitaciones funcionales en diferentes áreas de la vida cotidiana [ 2 ]. Elegimos utilizar el cuestionario MDK como base para nuestra encuesta porque proporciona criterios objetivos y un registro completo de las situaciones de atención. Además, incluimos otras herramientas de evaluación profesional de la atención geriátrica, como el Índice de Barthel [ 22 ] y el cuestionario “Actividades Instrumentales” según Lawton/Brody (IADL) [ 23 ], basados ​​en discusiones e investigaciones bibliográficas. El objetivo de nuestro cuestionario es captar la necesidad de ayuda para proporcionar al usuario recomendaciones adecuadas para una mayor atención y posibles próximos pasos, incluidas referencias a centros de atención y salud, proveedores de servicios, ayudas para la atención y opciones residenciales sin barreras.

El cuestionario consta de siete módulos e incluye 47 preguntas con una escala Likert de 4 puntos. Estas preguntas son el mínimo necesario para cubrir todas las áreas importantes de la situación asistencial y así permitir una predicción de los próximos pasos. Todas las preguntas se pueden encontrar en el Apéndice A. El uso de una escala Likert permite un enfoque estandarizado y cuantitativo para evaluar las respuestas, lo cual es importante para la precisión y confiabilidad del modelo de aprendizaje automático.

2.4. Módulos

Los siete módulos son los siguientes:

  1. Movilidad;
  2. Habilidades Cognitivas y Comunicativas;
  3. Problemas conductuales y psicológicos;
  4. Cuidados personales;
  5. Gestión de las necesidades de salud y terapia;
  6. Gestión de la vida diaria y las interacciones sociales;
  7. Organización de la Atención.

El primer módulo, “Movilidad”, evalúa si se requiere asistencia externa para acciones como levantarse o subir escaleras. Hay siete preguntas al respecto. La capacidad de comunicarse se evalúa en el segundo módulo, “Habilidades cognitivas y comunicativas”, que también analiza otras deficiencias mentales. En este módulo también se incluyen siete preguntas. El tercer módulo, “Cuestiones psicológicas y de comportamiento”, contiene cuatro preguntas y se centra en cuestiones como el comportamiento agresivo, la ansiedad y los estados de ánimo depresivos. Once preguntas conforman el cuarto módulo, “Autocuidado”, que evalúa la capacidad para realizar tareas vinculadas al manejo del hogar y la higiene personal. El quinto módulo, «Gestión de las necesidades de salud y terapia», tiene ocho preguntas y cubre habilidades que incluyen la capacidad de tomar medicamentos y evaluar el nivel de azúcar en la sangre por sí solo. El sexto módulo, “Gestión de la vida cotidiana y las interacciones sociales”, contiene cuatro preguntas que determinan la capacidad para organizar el día e interactuar con los demás. Seis preguntas componen el último módulo, “Organización de la Atención”, que se centra en la asistencia o cuidado prestado al destinatario de la evaluación.

Estos módulos cubren una amplia gama de aspectos importantes de una situación de atención, lo que nos permite recopilar datos completos y precisos que pueden usarse para hacer recomendaciones para atención adicional y los próximos pasos. Se basan en las mejores prácticas y técnicas expertas de la atención geriátrica, lo que garantiza que el cuestionario sea confiable y eficaz para evaluar las necesidades de atención de las personas mayores.

2.5. Preguntas

Para proporcionar más información sobre el cuestionario, a continuación se muestra un ejemplo de las preguntas contenidas en el Módulo 1, “Movilidad”:

  1. Cambiar de posición en la cama (p. ej., girar y girar en la cama);
  2. Mantenerse en posición sentada;
  3. Levantarse del asiento;
  4. Transferencia de la cama, por ejemplo, a la silla de ruedas;
  5. Desplazarse dentro del hogar;
  6. Mudarse fuera del hogar;
  7. Subiendo escaleras.

Estas preguntas se seleccionan y adaptan para obtener una comprensión profunda sobre la capacidad de la persona para realizar actividades físicas. Captan los aspectos relevantes y permiten predicciones precisas de los próximos pasos de atención.

Las opciones de respuesta son las siguientes:

  1. Posible sin ayuda externa;
  2. Se necesita ayuda externa;
  3. Se necesita predominantemente ayuda externa;
  4. Se necesita ayuda externa por completo;
  5. No requerido.

Las opciones de respuesta del cuestionario permiten a la persona describir de forma precisa y exhaustiva su situación asistencial. Esto asegura que el registro de las necesidades y capacidades de la persona sea consistente y siga una forma estandarizada.

2.6. Casos de uso

Los casos de uso son un componente esencial de nuestro proceso de generación de datos, ya que proporcionan escenarios y contexto específicos para las respuestas del cuestionario. Basados ​​en la CIF (Clasificación Internacional del Funcionamiento, la Discapacidad y la Salud) de la Organización Mundial de la Salud (OMS) [ 24 ], estos escenarios se centran en los accidentes cerebrovasculares, la demencia y los cuidados. Un total de 28 casos de uso fueron cuidadosamente elaborados por expertos en atención y fueron seleccionados para proporcionar una muestra representativa dentro del marco de tiempo limitado de nuestro proyecto.

Estos patrones de enfermedades crónicas capturan la complejidad y la naturaleza a largo plazo de las situaciones de atención y tienen como objetivo representar la atención médica y de enfermería de la manera más precisa y completa posible. Los escenarios de casos sobre el tema de los cuidados se eligieron deliberadamente para distinguirlos de las enfermedades diagnosticadas médicamente con el fin de cristalizar cualquier diferencia con respecto a los pasos del cuidado. Inicialmente, el Administrador de Casos Digital solo se aplica a estas áreas específicas. Sin embargo, se puede ampliar fácilmente para incluir datos de otras situaciones de atención, como la enfermedad de Parkinson, según sea necesario.

Para ampliar los datos, desarrollamos esquemas basados ​​en los casos de uso que sirven como plantillas para nuestro algoritmo de generación de datos. Estos esquemas permiten ligeras variaciones con respecto a los 28 casos de uso originales, sin dejar de conducir a los mismos siguientes pasos en el proceso de atención. Las variaciones permitidas fueron revisadas cuidadosamente por expertos en atención para garantizar su realismo y relevancia. La inclusión de tales variaciones en los datos generados nos permite capturar la diversidad de situaciones de atención de manera más efectiva. Al permitir múltiples opciones de respuesta para una pregunta determinada, incluso en situaciones de atención similares, podemos reflejar la complejidad y singularidad de cada caso individual. Esto mejora la calidad y el realismo de los datos generados y ayuda a mejorar el aprendizaje del modelo ML. A pesar del enfoque inicial en ciertas áreas de atención, nuestro enfoque nos permite generar una variedad de escenarios de atención complejos y enriquecer el conocimiento y las capacidades del modelo ML.

2.7. Algoritmo de generación de datos

Los casos de uso y sus esquemas descritos hasta ahora no proporcionan suficiente información para fines de aprendizaje automático. Para entrenar y evaluar adecuadamente un modelo de aprendizaje automático, necesitamos un conjunto de datos que incluya múltiples situaciones de atención. Cada fila de este conjunto de datos debe representar una situación de atención diferente e incluir las respuestas a las preguntas del cuestionario. Para crear este conjunto de datos, utilizamos los esquemas como plantillas y variamos las respuestas al cuestionario según las variaciones permitidas especificadas en el esquema. Para automatizar este proceso, hemos desarrollado un Algoritmo 1 de generación de datos.

Algoritmo 1: Algoritmo de generación de datos.
Requerir: casos de uso U , esquemas S , preguntas Q , etiquetas L   Establezca el número de puntos de datos que se generarán, n   Inicializar un contadoryo = 0mientras yo < n hacer         Seleccione aleatoriamente un caso de usotu ∈ tu         Seleccione un esquemas ∈ Spara el caso de uso uparaj = 1al numero de preguntas, hacer             Seleccione aleatoriamente una respuesta para una preguntaqjbasado en los esquemas para el caso de uso ufin para         Agrega las etiquetasyotupara el caso de uso u         Incrementar el contador:yo = yo + 1terminar mientrasdevolver datos generados

El algoritmo comienza seleccionando aleatoriamente uno de los 28 casos de uso disponibles. Luego utiliza el esquema correspondiente como plantilla y recorre todos los módulos y preguntas del cuestionario, seleccionando aleatoriamente una de las opciones para cada pregunta. Una vez respondidas todas las preguntas, el algoritmo almacena los siguientes pasos en la última columna del conjunto de datos. Este proceso se repite seleccionando aleatoriamente un nuevo caso de uso y creando una nueva situación de atención hasta alcanzar el número solicitado de situaciones de atención. Por lo tanto, cada fila del conjunto de datos corresponde a una situación de atención generada.

Datos generados

Para mejorar la comprensión de la estructura de datos, los datos generados se muestran en

tabla 1

Estructura del conjunto de datos generado.

Cambiar de posición en la cama (p. ej., girar y girar en la cama)Sostenerse en posición sentadaProveedores de servicios profesionales, como servicios de atención domiciliaria o instalaciones de atención residencialPróximos pasos (etiquetas)
Posible sin ayuda externaPosible sin ayuda externaCuidado ambulatorio
Cuidado y acompañamiento
Terapia del lenguaje
Terapia ocupacional
Ayuda a domicilio
Medicamento
Se necesita principalmente ayuda externaSe necesita principalmente ayuda externaNoCuidado ambulatorio
Cuidado y acompañamiento
Fisioterapia
Terapia ocupacional
Terapia del lenguaje
Dispositivos de ayuda
Medicamento
Opciones de autoayuda y soporte
Se necesita ayuda externaSe necesita ayuda externaNoCuidado ambulatorio
Cuidado y acompañamiento
Fisioterapia
Terapia ocupacional
Dispositivos de ayuda
Medicamento
Se necesita principalmente ayuda externaAyuda externa completamente necesariaCuidado de paciente hospitalizado

El conjunto de datos está organizado en formato tabular, con filas que representan situaciones de atención individuales y columnas correspondientes a las diversas características y etiquetas. Las características constan de 47 preguntas planteadas al paciente o cuidador, mientras que las etiquetas representan los próximos pasos o recomendaciones de atención. Para proporcionar un ejemplo concreto, consideremos la primera fila del conjunto de datos, que pertenece a una situación de atención que involucra un accidente cerebrovascular. Las dos primeras columnas pertenecen al módulo «Movilidad» y preguntan si el paciente necesita ayuda con tareas como cambiar de posición en la cama o mantenerse sentado. Este patrón se repite para las 47 preguntas. La última columna contiene las etiquetas, que pueden incluir recomendaciones de atención ambulatoria, atención y acompañamiento, logopedia, terapia ocupacional, ayuda doméstica y medicación. En el Apéndice B se puede encontrar una lista de todos los siguientes pasos utilizados . Desde una perspectiva de aprendizaje automático, las columnas que comprenden las preguntas y las etiquetas representan las entradas utilizadas para entrenar un modelo. El objetivo de dicho modelo sería predecir los próximos pasos apropiados para una situación de atención determinada en función de las respuestas del paciente a las preguntas.

3. Resultados

El problema subyacente de determinar los pasos apropiados a seguir en una situación de atención determinada se puede representar como una tarea de clasificación de etiquetas múltiples en el aprendizaje automático. Esto significa que se pueden asignar varias clases (p. ej., ergoterapia, medicación) a una única instancia (es decir, situación de atención) en el Administrador de casos digital. La clasificación de etiquetas múltiples es un tipo de aprendizaje multitarea, un subcampo del aprendizaje automático donde se resuelven múltiples tareas simultáneamente [ 25 ]. Implica el uso de varios clasificadores binarios para manejar clases individuales y es similar a la clasificación de clases múltiples, donde solo se puede asignar una clase a una instancia. Sin embargo, en la clasificación de etiquetas múltiples, se permiten múltiples clases por instancia. La clasificación de etiquetas múltiples se utiliza a menudo para categorizar textos o recursos multimedia [ 26 ]. Por ejemplo, un artículo de periódico puede asignarse a varios departamentos, como política, economía y deportes. Matemáticamente, la clasificación de etiquetas múltiples implica encontrar un modelo que asigne datos de entrada a las etiquetas apropiadas (próximos pasos en el cuidado). A cada etiqueta se le asigna un valor de 0 o 1, donde 0 indica que la etiqueta no se aplica y 1 indica que sí. El objetivo del modelo de aprendizaje automático en este contexto es asignar las etiquetas apropiadas (próximos pasos en la atención) a cada situación de atención descrita por las características (respuestas al cuestionario). El concepto para crear este modelo se ilustra en figura 3.

Un archivo externo que contiene una imagen, ilustración, etc. El nombre del objeto es ijerph-20-01215-g003.jpg

Concepto de modelo de aprendizaje automático.

Los datos generados a partir de los cuestionarios se utilizaron como entrada para el algoritmo de aprendizaje del modelo, que se basa en el Clasificador de Bosque Aleatorio [ 27 ]. El clasificador de bosque aleatorio es un método de aprendizaje conjunto que combina varios árboles de decisión para realizar predicciones. Se eligió para este problema en particular porque es eficaz para tareas de clasificación de etiquetas múltiples, como lo demostraron Madjarev et al. [ 28 ]. Sin embargo, las técnicas de aprendizaje automático más avanzadas, como las redes neuronales o los algoritmos de aprendizaje profundo, no fueron aplicables en este caso porque requieren grandes cantidades de datos para aprender patrones y relaciones con precisión [29 ] . Con un conjunto de datos pequeño como el nuestro, las predicciones realizadas por estos algoritmos pueden no ser confiables o precisas. Además, los algoritmos de aprendizaje profundo requieren arquitecturas complejas con muchas capas para aprender patrones complejos, lo que los hace menos adecuados para conjuntos de datos pequeños. Por lo tanto, decidimos utilizar un algoritmo de aprendizaje automático más simple como Random Forest Classifier, que aún puede proporcionar un buen rendimiento con una cantidad limitada de datos. El algoritmo de aprendizaje del modelo se describe en pseudocódigo en el Algoritmo 2.

Algoritmo 2: Algoritmo de aprendizaje modelo.
Requerir: datos DAsegurar: modelo M    Transforma las etiquetas de cada fila de los datos en una lista L    Convertir las respuestas a las preguntas a números enteros I    Divida los datos D en entrenamientoDtreny conjuntos de pruebaDtren    Entrenar un clasificador de múltiples salidasMETROOC _usando un RandomForestClassifierRF _CconDtrencomo entrada    Establecer el número de estimadores enRF _Ca 10devolver METRO= METROOC _( RF _C,norteestimadores= 10 )

Las etiquetas primero se transforman de una cadena a una lista de forma individual. Esto nos permite abordar cada paso como un problema de clasificación separado, que es el requisito previo si queremos aplicar el clasificador de salidas múltiples para la predicción. Las respuestas a las preguntas también se convierten a números enteros para simplificar el procesamiento y la aplicación. A continuación, se separan los datos de entrenamiento y los datos de prueba. Esto nos permite evaluar la capacidad del modelo para generalizar a datos novedosos y no observados y producir pronósticos confiables sobre esos datos. El clasificador de salidas múltiples es un modelo de aprendizaje automático que consta de múltiples clasificadores binarios, cada uno de los cuales es responsable de predecir una etiqueta u objetivo específico. En este caso, empleamos el clasificador de bosque aleatorio como clasificador binario y configuramos el hiperparámetro para el número de árboles de decisión por bosque aleatorio en 10 para equilibrar la eficiencia y la precisión computacionales. Para entrenar el modelo, utilizamos un conjunto de datos etiquetados conocidos como datos de entrenamiento. Una vez entrenado el modelo, puede hacer predicciones sobre nuevos datos de entrada, que incluyen respuestas a preguntas y otra información relevante. El modelo emplea clasificadores binarios entrenados para predecir los valores de cada etiqueta objetivo, y estas predicciones pueden determinar los siguientes pasos del proceso.

3.1. Evaluación

Antes de utilizar el modelo para la predicción, es importante evaluar su desempeño. Para hacer esto, utilizamos datos de prueba invisibles, que no se utilizan para entrenar el modelo. Los datos de prueba ya están en el formato correcto para el modelo, como se muestra en el Algoritmo 2. La evaluación implica comparar las predicciones del modelo sobre los datos de prueba con las etiquetas de verdad conocidas. Esto nos permite medir la precisión del modelo y determinar qué tan bien se generaliza a datos nuevos e invisibles. Si el modelo funciona bien con los datos de prueba, podemos tener confianza en su capacidad para hacer predicciones precisas sobre otros datos similares. Evaluamos el modelo comparando el desempeño de tres conjuntos de datos diferentes para examinar el impacto de datos insuficientes en el desempeño del modelo: Conjunto de datos 100, que contiene 100 situaciones de atención generadas; Dataset 500, que contiene 500 situaciones de atención generadas; y Dataset 1000, que contiene 1000 situaciones de atención generadas. Para cada conjunto de datos, los datos se separan en conjuntos de entrenamiento y de prueba utilizando una proporción de 70:30. Esto nos permite entrenar el modelo con los datos de entrenamiento y evaluar su rendimiento con los datos de prueba, utilizando las etiquetas de verdad del terreno conocidas. Al comparar el desempeño del modelo en los diferentes conjuntos de datos, podemos investigar la influencia de la cantidad de datos en la precisión y la capacidad de generalización del modelo.

Hemos calculado una variedad de métricas para evaluar el rendimiento de nuestro modelo, incluidas medidas clásicas como precisión, puntuación F1 y validación cruzada de 2 y 10 veces, así como métricas diseñadas específicamente para la tarea de etiquetas múltiples. clasificación, como pérdida de Hamming, error de cobertura, precisión promedio de clasificación de etiquetas y pérdida de clasificación de etiquetas. La precisión es una métrica comúnmente utilizada que evalúa la proporción de predicciones realizadas por el modelo que coinciden con las etiquetas asignadas por los expertos para una situación de atención particular. La puntuación F1 es una métrica que equilibra la precisión y la recuperación, y se calcula como la media armónica de estos dos valores. En el contexto de la clasificación de etiquetas múltiples, la puntuación F1 es la puntuación F1 promedio para cada etiqueta, con los pesos de cada etiqueta determinados por el número de muestras. Esto nos permite evaluar el rendimiento general del modelo en todas las etiquetas, teniendo en cuenta tanto la precisión como la recuperación. La validación cruzada es una técnica de remuestreo que se aplica para evaluar el rendimiento de un modelo entrenándolo y probándolo en diferentes subconjuntos de datos [ 30 ]. Este método proporciona estimaciones más sólidas del rendimiento del modelo, ya que se prueba en un conjunto diverso de datos en lugar de solo un único conjunto de entrenamiento o prueba. La pérdida de Hamming es una métrica diseñada específicamente para tareas de clasificación de etiquetas múltiples [ 31 ]. Cuantifica el número promedio de etiquetas que el modelo predice incorrectamente y se calcula sumando las pérdidas de entropía cruzada binaria individuales para cada etiqueta. Esta métrica varía de 0 a 1, donde 0 representa el resultado óptimo. La pérdida de Hamming es particularmente útil para evaluar el rendimiento de un modelo de clasificación de etiquetas múltiples en los casos en que las etiquetas están desequilibradas o el modelo predice una gran cantidad de etiquetas. El error de cobertura es una métrica que refleja el número promedio de etiquetas que deben incluirse en la predicción final para identificar correctamente todas las etiquetas verdaderas [ 32 ]. La puntuación de precisión promedio de clasificación de etiquetas es el promedio de las etiquetas asignadas correctamente de la proporción de etiquetas verdaderas con respecto al número total de etiquetas con puntuaciones más bajas [ 28 ]. La mejor puntuación posible para esta métrica es 1. La puntuación de pérdida de clasificación de etiquetas representa el número promedio de conjuntos de etiquetas que están ordenados incorrectamente según las predicciones del modelo, ponderado por el tamaño del conjunto de etiquetas y el número de etiquetas no incluidas en el conjunto de etiquetas [ 32 ]. La puntuación óptima para esta métrica es 0.

Para calcular estas métricas, primero se aprendió el modelo ML utilizando los datos de entrenamiento. Luego, los datos de prueba se utilizan como nueva entrada para crear predicciones de los próximos pasos del modelo. Estas predicciones se compararon con los pasos reales, determinados por expertos en atención. Los resultados de esta evaluación se presentan enTabla 2.

Tabla 2

Evaluación del modelo.

MétricaConjunto de datos 100Conjunto de datos 500Conjunto de datos 1000
Exactitud80,00 %99,33 %99,33 %
Puntuación F10.93060.99930.9993
CV doble56 %97,78 %99,7 %
CV 10 veces mayor73 %99,2 %99,8 %
Pérdida de Hamming0.017640.000390.00039
Error de cobertura6.064.854.94
Precisión promedio de clasificación de etiquetas0.92090.99930.9993
Pérdida de clasificación de etiquetas0.06480.00110.0011

El modelo entrenado con Dataset 100 logró una precisión de80 %y una puntuación F1 de0.9306. La validación cruzada doble dio como resultado una precisión de56 %y73 %para una validación cruzada de 10 veces. El modelo también tuvo una pérdida de Hamming de 0,01764 y un error de cobertura de 6,06. La puntuación de precisión promedio de la clasificación de etiquetas fue de 0,9209 y la pérdida de clasificación de etiquetas fue de 0,0648. El modelo entrenado con Dataset 500 funcionó significativamente mejor, con una precisión de99,33 %y una puntuación F1 de0.9993. La validación cruzada de 2 y 10 veces también mostró un rendimiento mejorado, con una precisión de97,78 %y99,2 %. La pérdida de Hamming del modelo fue de 0,00039 y su error de cobertura fue de 4,85. La puntuación de precisión promedio de la clasificación de etiquetas aumentó a 0,9993 y la pérdida de clasificación de etiquetas disminuyó a 0,0011. La mejora del conjunto de datos 1000 al conjunto de datos 500 no fue tan significativa como la mejora del conjunto de datos 100 al conjunto de datos 500. El modelo entrenado con el conjunto de datos 1000 tuvo una precisión de99,33 %y una puntuación F1 de0.9993. La validación cruzada de 2 y 10 veces mostró una precisión de99,7 %y99,8 %. El modelo también tuvo una pérdida de Hamming de 0,00039 y un error de cobertura de 4,94. La puntuación de precisión promedio de la clasificación de etiquetas y la pérdida de clasificación de etiquetas fueron las mismas que las del modelo entrenado con Dataset 500, en 0,9993 y 0,0011, respectivamente.

Estos hallazgos indican que los modelos desarrollados utilizando 500 o 1000 situaciones de atención generadas son efectivos y apropiados para la tarea en cuestión. El modelo elegido para la implementación del Digital Case Manager fue el que mejor desempeño tuvo en la validación cruzada 2 y 10 luego de ser entrenado con 1000 situaciones de atención generadas. El sólido rendimiento del modelo en las métricas de clasificación de etiquetas, la alta precisión, la puntuación F1, la baja pérdida de Hamming y el error de cobertura respaldan esta decisión. Estos resultados demuestran la eficacia del uso del aprendizaje automático para predecir los próximos pasos en escenarios de atención médica.

3.2. Prueba de concepto

Se desarrolló una implementación de prueba de concepto del Digital Case Manager como parte del trabajo y atención del proyecto de investigación. Esta implementación se realizó en Python 3 utilizando las bibliotecas sklearn y streamlit [ 33 , 34 , 35 ]. El demostrador se creó con fines de prueba y evaluación, incluida la evaluación de la comprensibilidad del usuario en el futuro. Se puede acceder al Digital Case Manager a través de Internet y un navegador web y está alojado en la nube. Un ejemplo de la página de inicio del Administrador de Casos Digital se muestra enFigura 4.

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Figura 4

Implementación de prueba de concepto.

El prototipo del Digital Case Manager comienza con una introducción que explica cómo utilizar la herramienta y para qué sirve. A esto le sigue una ventana cerrada, que se puede abrir con el símbolo más en la esquina superior derecha. Aquí encontrará información detallada sobre los módulos individuales del cuestionario. Luego viene la sección con los siete módulos y sus preguntas. Para cada pregunta hay opciones de respuesta que se pueden seleccionar mediante un botón de opción. Después del área de preguntas viene el área de análisis. Aquí hay un botón llamado “Iniciar análisis”, que el usuario debe presionar para iniciar la predicción de los próximos pasos de atención. Una vez que el modelo ha determinado los siguientes pasos, se enumeran en la parte inferior de la página.

En un caso de uso típico del Digital Case Manager, surge una situación de atención médica en la que el usuario (el cuidador familiar) se siente abrumado y necesita orientación inicial sobre los siguientes pasos a seguir. Para proporcionar esta guía, el usuario completa el cuestionario e inicia la predicción de los próximos pasos utilizando el modelo de aprendizaje automático. El modelo calcula los siguientes pasos de la atención y se los muestra al usuario. Luego, el usuario puede hacer clic en pasos de atención específicos, como ergoterapia, y ser dirigido a proveedores de servicios que ofrecen ese servicio en su área local. Esto crea una ruta de atención óptima que permite al usuario acceder a la ayuda que necesita de forma rápida y confiable, las 24 horas del día.

En esta evaluación nos centramos únicamente en los aspectos técnicos del Digital Case Manager, como el desarrollo y la implementación. Está prevista una evaluación con cuidadores familiares sobre la experiencia del usuario y reportaremos los resultados en una publicación futura.

4. Conclusiones

El Digital Case Manager demostró su potencial, particularmente en los casos de uso descritos en la Sección 2.6 , aunque puede no ser tan preciso en otras situaciones o contextos. Fue desarrollado específicamente para ayudar a los cuidadores familiares que de repente se enfrentan a una situación de cuidado y necesitan orientación. El administrador de casos digital utiliza un enfoque basado en cuestionarios que permite a los cuidadores responder intuitivamente preguntas sobre la situación de atención. Para la fase inicial, esto permite que el modelo integrado de aprendizaje automático proporcione recomendaciones precisas para los siguientes pasos del proceso de atención. Sin embargo, se necesita apoyo profesional para los siguientes pasos de la atención, ya que el Gestor de Casos Digital sólo sirve como orientación inicial. De esta manera, Digital Case Manager brinda apoyo rápido y conveniente a los cuidadores familiares que enfrentan una situación desafiante o difícil, aunque puede no ser adecuado para todas las situaciones de cuidado.

4.1. Recomendaciones

Con respecto a la pregunta: ¿Qué sistemas o herramientas de atención médica basados ​​en el aprendizaje automático pueden ayudar a los cuidadores familiares a navegar por el sistema de atención médica, identificar las mejores opciones de atención para sus familiares y equilibrar su trabajo y sus responsabilidades de cuidado? El aprendizaje automático puede ser un recurso valioso para los cuidadores familiares, como ha demostrado nuestra investigación bibliográfica. Identificamos tres tipos diferentes de sistemas que pueden ayudar a los cuidadores en sus tareas: sistemas de recomendación, herramientas de gestión de la salud y sistemas de apoyo a las decisiones. Los sistemas de recomendación utilizan algoritmos para proporcionar recomendaciones personalizadas para centros de atención, servicios y proveedores que satisfagan las necesidades específicas de los miembros de la familia. Las herramientas de gestión de la salud ayudan a los cuidadores a rastrear y monitorear la salud de los miembros de su familia, brindando actualizaciones y alertas en tiempo real sobre posibles problemas. Los sistemas de apoyo a las decisiones ofrecen a los cuidadores información valiosa sobre diversas opciones de atención, lo que respalda la toma de decisiones informadas. En nuestra investigación nos centramos más en un sistema de recomendación, que nos pareció especialmente prometedor y eficaz para ayudar a los cuidadores familiares a equilibrar el trabajo y los cuidados.

Respecto a la pregunta: ¿ Qué tipo de datos se requieren para entrenar una herramienta basada en datos como orientación inicial y cómo se puede obtener? Se necesitan datos de alta calidad que reflejen las características y patrones de escenarios del mundo real para crear una herramienta confiable basada en datos para brindar orientación inicial en entornos de atención. Desafortunadamente, adquirir dicha información puede resultar difícil. Para superar esta dificultad, desarrollamos un modelo para la generación de datos que incluye aportes de profesionales en el campo de la atención y busca proporcionar una representación realista de las necesidades de atención y los pasos necesarios para abordarlas.

Respecto a la pregunta: ¿ Cuál es el desafío subyacente del aprendizaje automático y cómo se puede abordar este desafío en el contexto de una situación de atención? El desafío del aprendizaje automático que se presenta en el contexto de las situaciones de atención es un problema de clasificación de etiquetas múltiples, en el que se pueden asignar múltiples clases (próximos pasos) a una instancia determinada (situación de atención). Las múltiples clases corresponden a los siguientes pasos de la atención y una instancia corresponde a una situación de atención. Las respuestas a las 47 preguntas son, en consecuencia, las características. Para abordar este desafío, empleamos un clasificador de etiquetas múltiples basado en el algoritmo Random Forest para aprender la relación entre la situación de atención, que se describe mediante las características y los siguientes pasos de la atención.

Con respecto a la pregunta: ¿Con qué precisión puede la herramienta basada en datos predecir los siguientes pasos en el proceso de atención de un paciente durante la fase inicial, basándose en las respuestas a un cuestionario completado por el cuidador familiar, dado que el conjunto de datos de capacitación está familiarizado con atención similar? situaciones? Nuestra investigación reveló que el enfoque de aprendizaje automático que desarrollamos tuvo una alta precisión cuando se entrenó con Dataset 1000, con una precisión del 99,33 % y una puntuación F1 de 0,9993. Los resultados de la validación cruzada demostraron un alto nivel de precisión: la validación cruzada doble logró una precisión del 99,7 % y la validación cruzada 10 veces logró una precisión del 99,8 %. El modelo también tuvo una pérdida de Hamming baja de 0,00039, lo que implica que su error al predecir los siguientes pasos en el proceso de atención fue muy bajo. Estos resultados demuestran la eficacia del enfoque de aprendizaje automático para predecir con precisión los siguientes pasos en la fase inicial del proceso de atención de un paciente, siempre que se incluya una situación de atención similar en el conjunto de datos de entrenamiento.

4.2. Fortalezas y debilidades

El administrador de casos digital es una herramienta que brinda asesoramiento y apoyo para ayudar a los cuidadores familiares a navegar por el complejo sistema de atención médica y tomar decisiones informadas sobre las opciones de atención para sus familiares. Ofrece información valiosa sobre las estructuras de apoyo existentes y facilita la identificación de opciones de atención adecuadas, lo que conduce a eficiencias de costos y tiempo. El Digital Case Manager agiliza el proceso de prestación de cuidados, ayudando a los cuidadores familiares a permanecer en la fuerza laboral liberándoles tiempo y abordando los desafíos del cambio demográfico en el mundo occidental. Sin embargo, es importante reconocer que el administrador de casos digital puede no ser preciso en todas las situaciones de atención y es solo un recurso entre muchos que los cuidadores pueden utilizar. Además, si bien brinda apoyo rápido y conveniente a los cuidadores familiares que enfrentan una situación difícil, no puede reemplazar completamente el apoyo y la orientación de un administrador de atención humana. Por lo que, en caso de duda, se aconseja consultar a un profesional.

Una limitación es que el modelo de aprendizaje automático de la herramienta se entrenó utilizando información de solo 28 escenarios de atención basados ​​en accidentes cerebrovasculares, demencia y cuidados. Como resultado, es posible que no proporcione recomendaciones confiables para otros escenarios de atención. Para abordar este problema, es necesario recopilar más datos de otras situaciones de atención en colaboración con un centro de atención o un proveedor de seguro médico. Esto no solo mejorará el realismo de los datos de la herramienta, sino que también ayudará a garantizar que Digital Case Manager pueda brindar recomendaciones para una gama más amplia de escenarios de atención. Otra limitación del Digital Case Manager es que no considera suficientemente las perspectivas de los pacientes y de los familiares que los cuidan. En el futuro, pretendemos abordar esto evaluando escenarios de atención reales con el paciente y el cuidador familiar presentes. Su conocimiento y experiencia se agregarán para mejorar aún más la herramienta. Nuestras evaluaciones preliminares, realizadas tanto con cuidadores familiares como con expertos profesionales, sugieren que el Administrador de Casos Digital tiene el potencial de ser una herramienta valiosa, pero se requiere mayor desarrollo y pruebas de campo. La versión actual de la herramienta fue diseñada específicamente para cuidadores familiares que no están familiarizados con el campo médico como grupo objetivo. Para aumentar la eficacia del Administrador de casos digital para el personal sanitario profesional, será necesario personalizarlo según sus necesidades y preferencias específicas.

4.3. panorama

En el futuro, una idea es integrar Digital Case Manager en una plataforma de salud y conectar los pasos individuales recomendados por el modelo con los servicios y recursos ofrecidos por proveedores como farmacias y centros de atención. Esto permitiría a los usuarios acceder fácilmente a los servicios y recursos que necesitan para seguir los siguientes pasos recomendados y gestionar su atención médica de manera más efectiva.

Tenemos la intención de explorar posibles aplicaciones adicionales para Digital Case Manager además de mejorar su funcionalidad. Los profesionales de la salud podrían emplearlo, por ejemplo, para simplificar sus flujos de trabajo y dedicar más tiempo a atender a los pacientes. Somos conscientes de que las recomendaciones actuales no son lo suficientemente completas como para ofrecer asistencia a los cuidadores profesionales. Planeamos desarrollar recomendaciones más precisas en el futuro que ofrecerán el nivel requerido de detalle y apoyo para abordar este problema.

La flexibilidad del administrador de casos digital para adaptarse a escenarios de abordaje particulares, como la atención posterior a un accidente cerebrovascular, puede servir como un punto de partida adicional para el desarrollo futuro para brindar una asistencia más personalizada. En este caso, la herramienta tendría el potencial de aumentar el estándar de los procedimientos y la atención y, al mismo tiempo, optimizar la atención al paciente en todo el sistema de salud. Como resultado, las víctimas de accidentes cerebrovasculares pueden recibir una atención mejor y más eficiente a largo plazo, y es posible que al sistema de salud le resulte más fácil asignar recursos para sus servicios médicos y de enfermería.

Expresiones de gratitud

Nos gustaría agradecer al coordinador del proyecto de trabajo y cuidados Zentrum für Innovation in der Gesundheitswirtschaft OWL, así como a los demás socios del proyecto como Kreis Lippe, Institut Arbeit und Technik der Westfälischen Hochschule, Plan G y Fachhochschule Bielefeld.

Apéndice A

Apéndice A.1. Preguntas

Apéndice A.1.1. Módulo 1 Movilidad

  1. Cambiar de posición en la cama (p. ej., girar y girar en la cama)
  2. Mantenerse en posición sentada
  3. Levantarse del asiento
  4. Transferencia de la cama, por ejemplo, a la silla de ruedas
  5. Moverse dentro de casa
  6. Mudarse fuera de casa
  7. Subiendo escaleras

Apéndice A.1.2. Módulo 2 Habilidades Cognitivas y Comunicativas

  • 8.Reconocimiento de personas conocidas.
  • 9.Conciencia de la hora y la fecha.
  • 10.Recuerdo de eventos pasados ​​(p. ej., celebraciones familiares, viajes)
  • 11.¿Se pueden evaluar los peligros (cocina apagada?)
  • 12.Comunicación de necesidades (p. ej., hambre o sed)
  • 13.Participación en conversaciones.
  • 14.Comprensión de las solicitudes

Apéndice A.1.3. Módulo 3 Problemas psicológicos y de conducta

  • 15.Comportamiento agresivo o defensivo.
  • dieciséis.Letargo
  • 17.Ansiedad
  • 18.Humor triste

Apéndice A.1.4. Módulo 4 Autocuidado

  • 19.Cepillarse, afeitarse y cepillarse los dientes.
  • 20.Lavarse, bañarse y ducharse
  • 21.Vestirse y desvestirse
  • 22.Uso del baño
  • 23.Picar comida, abrir botellas.
  • 24.Comiendo y bebiendo
  • 25.Preparación de comida
  • 26.Compras
  • 27.Limpieza de apartamento o casa.
  • 28.Mantenimiento de apartamento o casa.
  • 29.Jardinería

Apéndice A.1.5. Módulo 5 Gestión de las necesidades de salud y terapia

  • 30.Provisión y/o administración de medicamentos.
  • 31.Ponerse medias de compresión
  • 32.administración de inyecciones
  • 33.Cambio de vendajes/cuidado de heridas
  • 34.ejercicios de fisioterapia
  • 35.Visitas al médico u otras instalaciones médicas.
  • 36.Seguir una dieta
  • 37.Medición de la presión arterial o niveles de azúcar en sangre, etc.

Apéndice A.1.6. Módulo 6 Gestión de la vida diaria y las interacciones sociales

  • 38.Ocupación personal (p. ej., leer, escuchar música)
  • 39.Diseño de la rutina diaria (p. ej., desayuno, almuerzo y cena)
  • 40.Organización de actividades (p. ej., caminar/pasear con conocidos/parientes)
  • 41.Interacción personal con otras personas (p. ej., conversación personal, llamada telefónica, WhatsApp, correo electrónico)

Apéndice A.1.7. Módulo 7 Organización del Cuidado

  • 42.Cónyuge o compañero de vida
  • 43.Padres o hijos
  • 44.Parientes cercanos como hermanos o sobrinas/sobrinos
  • 45.Conocidos o amigos
  • 46.Vecinos o voluntarios
  • 47.Proveedores de servicios profesionales, como servicios de atención domiciliaria o centros de atención residencial.

apéndice B

Próximos pasos

  • Vivir en casa de forma apropiada para la edad;
  • Cuidado ambulatorio;
  • Consulta con un médico;
  • Atención y acompañamiento;
  • Asistencia en compras;
  • Terapia ocupacional;
  • Apoyo nutricional;
  • Ayuda doméstica;
  • Dispositivos de ayuda;
  • Terapia del lenguaje;
  • Medicamento;
  • Movilidad y movimiento;
  • Terapia física;
  • Psicoterapia;
  • Opciones de autoayuda y apoyo;
  • Atención hospitalaria (hospitalización);
  • No se necesitan más acciones.

Invertir en la nueva era de la atención basada en valores

Zahy Abou Atme, Rob Alterman , Gunjan Khanna, y Eduardo Levin

La atención basada en el valor ha evolucionado hasta convertirse en un panorama de la gestión estratégica de los servicios de salud, con una amplia gama de organizaciones que contribuyen a cambios sistemáticos que mejoran la calidad de la atención y los resultados, al tiempo que controlan mejor los costos. Calidad, eficiencia, menos externalidades del sistema de salud. Los proveedores especializados en atención basada en el valor (integrales e integrados) se han vuelto atractivos para los inversores debido a la calidad distintiva de la atención que pueden brindar y las oportunidades de inversión que presentan, con una diversidad de niveles de riesgo y modelos de negocios, formas de pago e integración de riesgos. Aprovechando una década de creciente adopción de pagos basados ​​en el valor, combinada con capacidades mejoradas basadas en el valor entre pagadores (financiadores: seguros de salud), proveedores, empleadores y otras partes interesadas en la atención médica, la tracción continua en el mercado de la atención basada en el valor podría conducir a una valoración de $1 billón en valor empresarial para pagadores, proveedores e inversores.1

La atención basada en el valor está emergiendo como un panorama sanitario distinto

Las partes interesadas de la comunidad sanitaria definen la atención basada en valores de forma diferente. La Red de Acción y Aprendizaje sobre Pagos de Atención Médica (LAN, por sus siglas en inglés) incluye desempeño, informes e incluso infraestructura en su primer paso de atención basada en valores, mientras que otros señalan que estos modelos no logran entregar valor (en calidad o asequibilidad) porque no Remediar los problemas de la atención sanitaria de pago por servicio.2

En este artículo, adoptan los autores una definición más amplia del panorama de la atención basada en el valor e incluyen todos los modelos de atención que alinean los incentivos de los proveedores con la calidad o la reducción de los costos de la atención. Aunque reconocemos que las mejoras en la calidad de la atención variarán considerablemente según los modelos, según la experiencia trabajando con una amplia gama de proveedores, asumen que los ahorros varían desde un mínimo del 3 por ciento en modelos más limitados basados ​​en la calidad hasta un máximo del 20 por ciento en grupos de atención primaria de alto contacto que asumen un riesgo totalmente capitado para los miembros de Medicare Advantage.

La inversión en cuidados basados en Valor:

Las inversiones de capital privado a empresas de atención basada en el valor aumentaron más de cuatro veces entre 2019 y 2021, mientras que la construcción de nuevos hospitales (un indicador de la inversión en modelos de prestación de atención heredados) se mantuvo estable. Si bien se trata de formas distintas de inversión (el capital privado busca retornos sobre el valor de las empresas y el financiamiento de deuda de construcción busca oportunidades más seguras para obtener retornos más modestos), es digno de mención que las entradas de capital privado en activos de cuidado basados ​​en el valor aumentaron del 6 por ciento de la inversión de capital en hospitales a casi el 30 por ciento en dos años, como se ilustra en el Cuadro 1.3

El potencial futuro de la atención basada en valores

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Dado el impulso que ven detrás de la inversión en cuidados basados ​​en el valor, vale la pena examinar las tendencias recientes para comprender las formas en que este panorama podría evolucionar. Al imaginar el panorama de la atención basada en valores dentro de cinco años, los siguientes escenarios parecen posibles, y en absoluto mutuamente excluyentes:

  • Escenario 1: El crecimiento de la atención basada en el valor seguirá acelerándose. El crecimiento en la atención basada en el valor se ha acelerado desde la creación de aproximadamente $500 mil millones en valor empresarial en la actualidad y puede estar en camino de alcanzar $1 billón a medida que el panorama madure (consulte el Anexo 2 y la barra lateral, “Nuestro enfoque para estimar esta oportunidad de $1 billón”). Según nuestra investigación, esto probablemente se vería impulsado por un número creciente de vidas en todos los acuerdos de cuidado basados ​​en el valor del 10 al 15 por ciento, con tasas de crecimiento para las vidas en contratos total o parcialmente capitados muy por encima de esa cifra (potencialmente del 20 al 30 por ciento). . Mejor desempeño en la gestión de costos médicos de los proveedores en contratos basados ​​en el valor, volviéndose más crítico ante posibles aumentos en la inflación de los costos médicos.4—podría apoyar aún más la creación de valor empresarial, y el impacto acumulativo de estos vientos de cola puede sugerir también efectos posteriores positivos en los resultados de salud de los pacientes. De hecho, algunas de las revisiones más importantes del desempeño de la atención basada en valores han encontrado que corresponden a mejores resultados, mayor atención preventiva y mayor satisfacción del paciente.5
  • Escenario 2: Un puñado de plataformas nacionales podrían tomar la delantera, con una fuerte competencia entre ellas. Las plataformas podrían incluir atención primaria integrada, organizaciones de servicios administrados (MSO) y atención especializada. Si bien la integración vertical puede acelerarse, es posible que estas plataformas no sean necesariamente silos de “jardín amurallado”: ​​probablemente será necesario cierto grado de interoperabilidad colaborativa, potencialmente posible gracias a plataformas especializadas en una variedad de poblaciones de pacientes.
  • Escenario 3: Las capacidades operativas distintivas podrían convertirse en requisitos previos para que los proveedores de atención basados ​​en valores tengan éxito. Las capacidades operativas, clínicas y analíticas distintivas podrían convertirse cada vez más en requisitos previos para que los proveedores de atención basados ​​en valores tengan éxito. Estas capacidades podrían variar desde nueva tecnología hasta la predicción de cambios de membresía y puntos intermedios.
  • Escenario 4: Los especialistas pueden comenzar a adoptar una atención basada en valores. Los especialistas parecen acelerar la adopción de modelos de atención basados ​​en valores como parte de plataformas de atención basadas en valores cada vez más eficaces y escalables. Estos modelos ya están surgiendo en especialidades como nefrología y oncología.

El crecimiento de la atención basada en el valor se ha acelerado desde la creación actual de aproximadamente 500 mil millones de dólares en valor empresarial y puede estar en camino de alcanzar 1 billón de dólares a medida que el panorama madure.

Escenario 1: El crecimiento de la atención basada en el valor seguirá acelerándose

Según la experiencia, la adopción de la atención basada en valores se ha acelerado en los últimos años, y esta tendencia podría continuar en los próximos años a medida que los pagadores, los empleadores y el gobierno adopten estos modelos.6Por ejemplo, el año pasado, el Centro para la Innovación de Medicare y Medicaid emitió un objetivo ambicioso para que el 100 por ciento de los beneficiarios de Medicare adopten una relación de atención responsable para 2030.7que analizaron recientemente.8CompartirBarra lateral

El enfoque para estimar esta oportunidad de 1 billón de dólares

En última instancia, la investigación sugiere que el número de pacientes tratados por médicos dentro del panorama de la atención basada en el valor podría aproximadamente duplicarse en los próximos cinco años, creciendo aproximadamente un 15 por ciento anual.

El creciente apetito de los médicos por modelos basados ​​en valores es el núcleo de esta aceleración, pero dentro de la comunidad nacional de un millón de médicos autorizados (si no necesariamente en activo),9La adopción de cuidados basados ​​en valores sigue siendo desigual. No todos los proveedores de atención primaria encuentran fácilmente accesibles los modelos basados ​​en valores y, según nuestra experiencia, sectores del mercado (en particular aquellos en instituciones que se centran en la atención cuaternaria en lugar de la atención primaria) se quedan atrás en su adopción. Estos médicos, en particular los afiliados a instituciones de orientación más académica, pueden necesitar más investigaciones revisadas por pares (que faltan en la actualidad) antes de alterar sus modelos de práctica.10Sin embargo, algunos datos recientes sugieren que el número de pacientes alineados con un proveedor de atención primaria en un acuerdo de atención basado en el valor está aumentando, y los resultados asociados son mejores que aquellos en acuerdos de pago por servicio.11

Estos éxitos podrían impulsar un mayor crecimiento, a medida que los médicos, al tomar nota de los mejores resultados y otros beneficios, se interesen más en adoptar modelos basados ​​en valores. El crecimiento podría verse impulsado desproporcionadamente por la adopción de un riesgo significativo (límite total y parcial) a medida que estos modelos maduren. Nuestra investigación sugiere que la tendencia ascendente en el número de personas que reciben atención en modelos basados ​​en valores debería continuar en todas las líneas de negocio (Anexo 3). Este es uno de los principales factores que impulsa el crecimiento del valor empresarial asociado con el panorama de la atención basada en el valor, lo que podría conducir a una valoración acumulada de 1 billón de dólares.

Anexo 3

Las valoraciones totales de los activos de cuidados basados ​​en el valor podrían alcanzar el billón de dólares.

Escenario 2: Un puñado de plataformas nacionales podrían tomar la delantera, con una fuerte competencia entre ellas.

Una mirada a los mercados maduros de todo el país puede arrojar algo de luz sobre hacia dónde se dirige el mercado de proveedores que asumen riesgos. En el sur de California, donde los enfoques de organizaciones de mantenimiento de la salud (HMO) que utilizan asociaciones de médicos independientes y proveedores empleados que asumen riesgos han existido durante dos décadas, la consolidación de vidas en los últimos cinco años ha sido impulsada por adquisiciones, ofertas atractivas para los médicos y comportamientos de los miembros (Anexo 4). El sur de California puede ser único en su adopción de atención basada en el valor, pero a medida que más mercados emergentes en Florida y otros lugares se ponen al día, sus proveedores han mostrado una estrategia de adquisición similar.12

Anexo 4

La consolidación de las redes de organizaciones de servicios de gestión se ha acelerado en el sur de California.

Departamento de Atención Médica Administrada de California, estiman que el 90 por ciento de las vidas comerciales y de Medicare del sur de California están en contratos basados ​​en el valor, así como casi el 50 por ciento de sus vidas de Medicaid, lo que convierte a este en uno de los mercados más maduros a nivel nacional.

En los próximos cinco años, los mercados maduros como Florida y California probablemente verán una mayor competencia entre los grupos de proveedores para mejorar aún más el desempeño a través de palancas más complejas desde el punto de vista operativo y clínico. Es probable que los proveedores exitosos establezcan una fuerte presencia entre los pagadores que buscan delegar sus crecientes membresías.

En este artículo han adoptado una definición amplia de atención basada en el valor e incluimos pago por calidad, pago por desempeño y modelos similares. La experiencia sugiere que la inversión privada se ha centrado en activos que asumen riesgos financieros importantes en la gestión de costos médicos. Esto generalmente incluye diferentes tipos de grupos de médicos, MSO, asociaciones de médicos independientes u otros modelos de prestación de atención, pero ha excluido en gran medida a hospitales y sistemas de salud en modelos principalmente de pago por desempeño o pago por calidad. A través de esa lente, observamos que el interés de los inversores se concentra principalmente en tres tipos:

  • Los grupos de atención primaria que asumen riesgos celebran contratos de atención basados ​​en el valor con los pagadores con el objetivo de hacerse cargo de la atención responsable dentro de los pagos capitados, ya sea sobre los servicios profesionales y médicos o sobre el costo total de la atención de un miembro. Según nuestra experiencia, estos proveedores a menudo ofrecen un modelo de atención de mayor contacto para un panel de pacientes más pequeño que el que normalmente se ve en la atención primaria de pago por servicio. Pasan más tiempo con un panel más pequeño de pacientes que sus pares de pago por servicio y se centran ampliamente en la atención preventiva, el manejo de afecciones y el tratamiento de los determinantes sociales de la salud de los pacientes. En los últimos dos o tres años se ha visto un aumento de grupos que asumen riesgos a gran escala y con valoraciones elevadas. Ofrecen una lógica de inversión comprobada para los patrocinadores (a pesar de las recientes correcciones en las valoraciones públicas) con palancas claras para el crecimiento, la mejora operativa y múltiples oportunidades de salida.
  • Las MSO de atención basada en el valor han desarrollado una propuesta de valor convincente para grupos independientes de atención primaria y especializada al facilitar la transición al riesgo a través de una combinación de herramientas disponibles en el mercado y servicios integrales que la acompañan, incluida la contratación de pagadores y el apoyo a la transformación de la práctica. Las MSO exitosas pueden ganar escala rápidamente al ingresar a un nuevo mercado, agregando médicos y miembros pagadores y rápidamente levantando entidades que asumen riesgos u organizaciones de atención responsable para asumir riesgos colectivos.
  • Los grupos de especialidades que asumen riesgos, aunque actualmente son menos prevalentes que sus contrapartes de atención primaria, están eliminando cada vez más el riesgo de costos médicos en modelos basados ​​en valores vinculados a sus procedimientos y condiciones específicas. La adopción varía considerablemente entre especialidades: la ortopedia y la nefrología estuvieron entre las primeras en adoptarla, y la tracción está surgiendo en cardiología (más sobre nefrología a continuación). En última instancia, estos grupos pueden participar en una amplia gama de modelos de riesgo, desde paquetes episódicos hasta modelos de subcapitación especializados que ofrecen un análogo del riesgo global o a nivel poblacional.

Escenario 3: Las capacidades operativas distintivas podrían convertirse en requisitos previos para que los proveedores de atención basada en valores tengan éxito

A medida que el mercado de proveedores de atención basada en el valor ha madurado, los mercados públicos han reducido sustancialmente la capitalización de mercado en relación con el índice S&P 500, pero con mejores resultados para aquellas empresas que han demostrado su capacidad para al menos alcanzar el punto de equilibrio. El Cuadro 5 muestra las tendencias a lo largo del tiempo.

Anexo 5

Las tendencias en el diferencial de valoración entre las empresas de alto y bajo desempeño en la atención basada en el valor surgieron a medida que maduraba el mercado para estas empresas.

El escrutinio puede aumentar a medida que los inversores se vuelven cada vez más exigentes con respecto a la sofisticación operativa de los proveedores; Los proveedores que logren ahorrar materiales probablemente tendrán vías clínicas claras e integrales que cubran las necesidades de sus miembros y un personal clínico bien disciplinado inmerso en un enfoque común para la prestación de atención respaldado por conocimientos analíticos. Capacitar a los médicos en estos modelos a menudo lleva tiempo, lo que puede influir en el equilibrio entre el crecimiento y el desempeño operativo de las organizaciones de atención basada en valores. Además, se espera que la previsión operativa necesaria para capear una pandemia u otras situaciones de fuerza mayor adquiera cada vez más importancia.

Dicho esto, los observadores del mercado podrían proponer razonablemente una serie de factores que hacen que este análisis sea imperfecto: el rebote de la utilización en el tercer año de la pandemia de COVID-19, la volatilidad del mercado debido a los cambios en las tasas de interés y la consiguiente especulación de los inversores, y el escepticismo del mercado público sobre las inversiones de propósito especial. Las valoraciones de las empresas adquirentes son las principales entre ellas. La divergencia en las valoraciones de las empresas puede crear oportunidades de consolidación que aceleren el surgimiento de plataformas nacionales relevantes para los inversores, como se detalló anteriormente.

Con una variedad de plataformas de atención basadas en valores, el valor latente se puede lograr a partir del “bloqueo y abordaje” fundamental en las aplicaciones de análisis. En nuestra opinión, el análisis predictivo y verdaderamente avanzado, incluida la inteligencia artificial y el aprendizaje automático,13son muy prometedores, pero pueden no ser requisitos previos para el éxito en la gestión de los costos médicos. Esto refleja tanto la complejidad de los datos como la enormidad del desafío analítico: los esfuerzos anteriores para predecir la utilización (particularmente la utilización de pacientes hospitalizados en departamentos de emergencia y hospitales) han arrojado pocos conocimientos prácticos. Pero puede haber otras oportunidades para la aplicación de análisis avanzados de valor añadido.14en predecir cambios de membresía; Los proveedores pueden lograr identificar los factores que impulsan la rotación de pacientes y aplicarlos a sus propios datos con visión de futuro, desarrollando intervenciones de mitigación en consecuencia.15

Es probable que el camino hacia la creación de valor se base en análisis, prácticas clínicas estandarizadas y flujos de trabajo operativos, y un paquete de servicios para miembros y médicos diseñado para reducir los costos médicos evitando prácticas innecesarias (o innecesariamente costosas). Según nuestra experiencia trabajando con proveedores de atención basada en el valor, los mercados maduros pueden estar entrando en una transición en la que se ha recogido en gran medida la fruta más fácil en la mejora del desempeño operativo y clínico, como lo demuestra el desempeño informado públicamente de los grupos de proveedores (Anexo 6). .dieciséis Esta próxima ola de impacto requiere el desarrollo de capacidades materiales; Muchos proveedores ya han comenzado a invertir.

Anexo 6

Los proveedores exitosos de atención basada en valores necesitarán cada vez más buscar palancas más innovadoras para mantener el valor.

Escenario 4: Los especialistas pueden comenzar a adoptar una atención basada en valores

Los modelos de atención basados ​​en valores han crecido de manera más intermitente entre los especialistas que entre los proveedores de atención primaria en los últimos años.17En todas las especialidades, ha habido un cambio fundamental desde un enfoque predominantemente de gestión de la utilización del gasto en especialidades hacia uno que apunta a utilizar análisis, coordinación de la atención, integración de proveedores y participación del paciente para abordar el gasto evitable de manera más integral. Parecen estar surgiendo dos modelos principales:

  • El modelo de subcapitación se ha centrado en especialidades con alto valor en juego, incidencia de enfermedades predecibles y palancas claras de creación de valor bajo el control de especialistas (por ejemplo, elección de la vía de atención oncológica, inicio de diálisis). En estos modelos, el gasto específico de la especialidad se delega a la entidad que asume el riesgo, generalmente una plataforma de gestión de beneficios/atención o una red de proveedores. Tanto el pagador como un grupo de riesgo de atención primaria pueden delegar este gasto. La oncología, por ejemplo, ha visto una mayor penetración de estos modelos,18especialmente en mercados donde la presencia de delegación de riesgos en atención primaria es alta, donde los portadores de riesgos generan ahorros en costos médicos principalmente a través de la gestión estrecha del gasto en medicamentos especializados y la redirección de la infusión al sitio de atención clínicamente apropiado de mayor valor.
  • La adopción del modelo basado en episodios es mayor entre las especialidades con una mayor prevalencia de episodios costosos y claramente definidos. La ortopedia, con sus procedimientos de reemplazo de articulaciones altamente “episódicos” y de alto costo, es quizás el ejemplo más notable.19pero hay una adopción cada vez mayor en la salud de la mujer (para los viajes de maternidad de un extremo a otro), cardiología y oncología.

La nefrología ha experimentado la adopción más acelerada de modelos de atención basados ​​en valores en los últimos años, respaldados por los programas y reglas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (por ejemplo, cobertura de enfermedad renal en etapa terminal [ESRD], lanzamiento de Kidney Care Choices), pero esto ha ocurrido a través de estructuras que se parecen más a las de la atención primaria. En los modelos de nefrología emergentes, los portadores de riesgos asumen los riesgos del costo total de la atención (en comparación con el gasto de especialidad únicamente) para los miembros con enfermedad renal crónica o ESRD.20Las tasas de reembolso actuales, el potencial de ahorro de costos y la propiedad de varios años del recorrido del paciente hacen que el modelo sea económica y operativamente viable para la nefrología. Estos modelos basados ​​en valores se encuentran en etapas relativamente tempranas de desarrollo, pero observamos que los proveedores de nefrología que los adoptan reportan reducciones sustanciales en admisiones hospitalarias, reingresos y accidentes de diálisis, así como una adopción generalizada de la diálisis en el hogar, lo que mejora los resultados y reduce el costo de la prestación de atención. Hay otras especialidades (por ejemplo, oncología y algunos segmentos de cardiología) para las cuales la economía podría ser igualmente factible.

En general, siguen creciendo diversos modelos de riesgo compartido en la atención especializada. El Anexo 7 enumera algunas de nuestras expectativas por especialidad. Los modelos de capitación episódica y basada en condiciones deberían prosperar a medida que continúan impulsando un mejor desempeño de los costos médicos, al igual que los modelos de subcapitación especializada. Para permitir y acelerar esta tendencia, los MSO proveedores especializados están desarrollando (o integrándose con) soluciones especializadas de gestión de beneficios para asumir más riesgos a nivel de la población. Los inversores podrían capturar este valor adquiriendo prácticas, MSO o ambos. En cada escenario, fuertes vientos de cola para el crecimiento secular en la mayoría de las geografías pueden reforzar la tesis de inversión.

Anexo 7

La adopción de la atención basada en el valor es mayor en la atención primaria, pero otras especialidades ven una tracción significativa y creciente.

Los inversores pueden seguir recurriendo a la atención basada en el valor para lograr un crecimiento sólido. Con un crecimiento de dos dígitos en la penetración de modelos de atención basados ​​en el valor, la atención basada en el valor podría seguir presentando una sólida tesis de inversión: el “premio de un billón de dólares” en valor empresarial que McKinsey describió hace casi diez años.21

Estos modelos insinúan la posibilidad de que al incentivar mejores resultados para los pacientes y la equidad en la atención médica, los actores de la atención basada en valores a lo largo de la cadena de valor (y los patrocinadores que los respaldan) podrían seguir obteniendo ganancias. La competencia probablemente requerirá eficacia operativa y diferenciación, pero cualquiera que sea el enfoque, la atención basada en valores es una realidad.22con beneficios potenciales para todos, desde pacientes hasta médicos e inversores.

Disminuir los costos de transacción. Parte segunda.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.

Esta serie que empezó en el blog hace una semana seguirá alternativamente con una publicación quincenal hasta fín de Diciembre de 2023, siguiendo con aportes sobre la importancia que tiene para los gerentes disminuir los costos de transacción.

El oportunismo, expresa los comportamientos oportunísticos del agente o del principal, en la relación de agencia. Se resumen habitualmente en el abuso moral, la selección adversa y el comportamiento de free rider. Gestionar empresas de salud significará disminuir, controlar estos comportamientos oportunistas. No se pueden evitar totalmente. Pero debemos colocar los incentivos en función de dar transparencia y gobernabilidad y lograr su reducción. De que no sean aceptados por el sistema. El riesgo de ser detectados sea muy alto. Existe una delegación del poder de decisión del paciente al profesional. Entonces este define la función de consumo. Generado por la asimetría de información y la autonomía profesional, se definen las necesidades del sistema. Cuáles y cuantas de estas son apropiadas, pertinentes, adecuadas y útiles. Esto además define las estrategias terapéuticas. Lo que constituye una debilidad o una fortaleza. Una debilidad si los médicos no tienen la suficiente formación o independencia. Una fortaleza porque puede controlarse los consumos. Esto genera implicancias económicas. También de sostenibilidad y sustentabilidad, que muchas veces los profesionales desconocen o no tienen en cuenta. Además, es un sistema que tiene por un lado centralidad en las relaciones entre asegurado y asegurador, y debilidad en las relaciones entre el asegurador, financiador, prepago u obra social, y los proveedores de servicios. Estos aspectos que describo conceptualmente luego son los que facilitan la expresión oportunística de los comportamientos de los agentes.

  • Racionalidad limitada e incompletitud de los contratos es inevitable.
  • El oportunismo ocupa un lugar central en la reformulación actual de los contratos y las transferencias de riesgo.
  • Asimetrías de información Especificidad de los activos.La incertidumbre.La frecuencia de las transacciones.
  • Las transacciones no son anónimas ni son puramente instantáneas, se crea un vínculo de dependencia funcional entre las partes.
  • Los atributos claves de las transacciones bajo estudio son:
  1. su frecuencia,
  2. la incertidumbre y
  3. la especificidad de los activos.

La relación de agencia surge cuando un principal delega en la figura del agente una serie de derechos o potestades mediante un contrato, de manera que el agente se comprometa a actuar en interés del principal a cambio de una contraprestación (Castaño, 1999).

La diferencia de intereses entre principal y agente dará lugar a problemas de agencia como consecuencia de la asimetría de la información.

El principal no puede conocer en todo momento cuáles son las actuaciones del agente, ni si estas han sido las adecuadas o exigibles en función de lo pactado en contrato. De este modo el agente, siendo consciente de que su comportamiento pasará inadvertido para el principal, podrá actuar de la manera más beneficiosa para sus objetivos, sin que necesariamente provoque un mayor beneficio para el principal.

Es decir, el hecho de ceder el poder de decisión al agente implica que el principal no podrá conocer el nivel de esfuerzo ni la calidad de este que realiza el agente (Salas Fumás, 1996). Se podrá inferir, en caso de que el resultado de las acciones del agente sí sea observable, que el agente ha tomado las decisiones adecuadas o que ha realizado el esfuerzo necesario, pero habría que tener en cuenta para analizar esta situación que los resultados obtenidos también estarán influidos por factores exógenos que no podrán ser controlados por el agente y que no forman parte del conocimiento del principal. Así, ante un resultado final desfavorable, el agente buscará justificarlo en esos factores exógenos que el principal desconoce y el principal no podrá discernir entre una mala conducta del agente o cuestiones ajenas a su control como la causa de los malos resultados (Gorbaneff, 2003).

Para solucionar esta asimetría informativa, el principal podría optar por realizar un seguimiento a las acciones del agente, pero en la mayoría de los casos incurriría en unos costes excesivos, consecuencia de la dificultad de acceso a ese tipo de información. Estos serían los denominados costes de agencia, que frecuentemente se dividen en costes de supervisión, de garantía y pérdida residual

Inicialmente podemos decir que existe un comportamiento conocido como selección adversa, que es ex ante contractual. Rechazar atender un paciente que tiene un módulo acotado y que no tiene equilibrio en la transferencia de riesgo.

Luego existe otro muy frecuente, que es el denominado riesgo moral, que es un comportamiento oportunístico ex post contractual. Se integra al contrato para recibir de él más beneficiosos sin pagar por ello, por tener una patología previa, y solicitar la cobertura luego de afiliarse. Como ocurre con los monotributistas que se pueden afiliar cuando tienen los síntomas iniciales y el sistema los debe cubrir. Incorporar colectivos que vienen con demandas contenidas, mal atendidos con cápitas bajas, y una vez incorporados se los debe cubrir. Insuficientes renales crónicos sin coberturas, que se les otorga una y a partir de allí están cubiertos. Los profesionales que solicitan prótesis más caras para beneficiarse sin correr riesgos sus ingresos. Si los financiadores.

El riesgo moral es una “forma de oportunismo postcontractual que aparece porque algunas acciones que afectan a la eficiencia no son fácil y gratuitamente observables y las personas que las realizan pueden elegir la persecución de su propio interés personal a expensas del de los otros”

Ello provoca que surja la necesidad de incurrir en los denominados costes de agencia, que son de supervisión (soportado por el principal), de garantía (soportado por el agente) y la pérdida residual, que es la pérdida que se asume derivada de los elevados costes de supervisión y garantía en que habría que incurrir si se quiere cubrir todo comportamiento indebido por parte del agente.

Existe reconocidamente, una alta interrelación de los procesos productivos, por un lado, la alta especificidad de los activos y por el otro la coordinación de la producción, que objetiva la importancia de los acuerdos contractuales para garantizar y orientar la calidad de los intercambios de información, no solo desde lo técnico, sino también desde lo humano, la preservación del sistema, y el prestigio profesional.

  • En primer lugar, las condiciones de alta interrelación de los servicios sanitarios son uno de los objetivos de las innovaciones organizacionales analizadas. La necesidad de aprender en equipo, formar equipos y trabajar la interdisciplina. La cooperación, la complementación. En la experiencia esto significa una de las ventajas competitivas soft más importantes.
  • En segundo lugar, la creación de activos específicos relevantes podría explicarse como un resultado del desarrollo de los nuevos mecanismos de coordinación en la producción de servicios médicos (Alchian y Demsetz 1972). Por lo tanto, si los acuerdos institucionales endógenos no pueden explicar este proceso de cambio, se necesita considerar la transformación de variables exógenas del ambiente institucional.

El proceso de integración, según Williamson se produce también por el decrecimiento de los efectos de reputación de los sistemas de servicios de salud, de sus integrantes, de sus médicos. Tales cambios afectan los acuerdos contractuales, conduciendo a formas institucionales más integradas, menos personalistas, con relaciones virtuales o jerárquicas.

Una empresa es una organización, una unidad económico-social o institución, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, dedicada a actividades de producción de bienes o servicios con fines económicos, sociales o comerciales.  Con finalidad lucrativa o no lucrativa.

Una empresa es una organización compleja compuesta por grupos diferentes cuyos objetivos no son idénticos.

Persigue objetivos pecuniarios, referidos al beneficio o cash flow, no pecuniarios, carrera y estatus de los asalariados, poder y prestigio de los directivos, y para ello realiza arbitrajes que tienden a compatibilizar una parte de los intereses de cada uno de los grupos que lo componen.

  • Es el lugar de los procesos de toma de decisión y de aprendizajes colectivos.
  • Es el lugar de negociaciones implícitas y abiertas donde se distribuyen recompensas monetarias y no monetarias. El objetivo de la firma no es tanto la obtención de ganancias, sino alcanzar resultados “satisfactorios” para los individuos, los actores institucionales y los propietarios.
  • Existe un juego permanente de negociaciones y revisiones de objetivos.
  • La firma es el lugar de los procesos de toma de decisión y de aprendizajes colectivos.
  • En la economía del intercambio, la firma se caracteriza por un modo particular de asignación.
  • La empresa es el espacio de producción y producción de riqueza y innovación.

Las empresas y el mercado constituyen dos formas alternativas de coordinación económica, las empresas con una predominancia jerárquica y de costos de transacción, y el mercado vía precios.

El problema que la coordinación por poder de autoridad en las matrices de salud esta en relaciones de igualdad, donde la jerarquía no encuadra bien.

Las organizaciones son sistemas de acciones coordinadas cuyas preferencias, información, intereses y saberes difieren.

Tendemos que convertir el conflicto en cooperación, en movilización de los recursos y las iniciativas y coordinar los esfuerzos, que facilitan la sustentabilidad de la empresa y el crecimiento de sus miembros.

Son funciones de la empresa.

La coordinación de las acciones de varios actores de manera de formar un plan coherente.

La motivación de estos actores para hacer que ellos tienen que hacer de manera de alcanzar ese plan y

Finalmente: el control y el monitoreo.

El próximo posteo del neoinstitucionalismo será sobre contratos.

Atención basada en el conocimiento, en el valor…. PERO de la persona

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.

La necesidad de gestionar en este tiempo que nos toca una medicina que debe oscilar entre lo molecular y la integración del ser, pasando por la complejidad, entre la dolencia, el proyecto de vida y los determinantes, la creciente inequidad, los problemas de acceso al sistema, la falta de participación, la modernidad tecnológica y digital, que acentuará el abismo entre los que tienen recursos económicos o buenas coberturas y los que están allí innominados por el sistema de salud, ignorados por el sistema, y la sociedad. Todo esto dentro de una medicina neovesaliana, que duplica el conocimiento en menos de un año, ese conocimiento será efímero en términos de aplicación, porque cuando la evidencia llegue a la práctica, ya estará superada, por ello la medicina traslacional adquiere una importancia fundamental en la gestión actual. «el conocimiento de la humanidad se duplica a velocidad exponencial. Antes de 1900 eran necesarios 100 años para duplicar nuestro conocimiento, 25 años en el siglo pasado, y tan solo 13 meses en 2016. Algunas predicciones calculan que, de aquí a 2030, el conocimiento colectivo se duplicará… cada 12 horas». Richard Buckminster Fuller.  inventor de una teoría básica para la ciencia, la «Knowledge Doubling Curve» o curva de duplicación del conocimiento.

Esta medicina neovesaliana es genómica-predictiva, de precisión, poblacional, preventiva, participativa y personalizada. Es genómica predictiva, pero también fenotípica de la multimorbilidad, y de nuevos síndromes metabólicos vinculados con la modernidad, el sedentarismo, el stress, la informalidad en el empleo, un mercado que tiende a la concentración, cristalizar la desigualdad, los fanatismos, la violencia, la marginalidad y la expulsión. La precisión de diagnóstico y descubrir la diana del tratamiento personalizado. Lo poblacional con los determinantes sociales, las minorías, lo medio ambiental. Lo preventivo en cada ciclo de vida y en lo inmunitario, en los hábitos y desarrollar el músculo de la prevención cuaternaria. Lo participativo, para que se fortalezca el encuentro entre dos expertos, pacientes y equipo de salud, las decisiones consensuadas y esclarecidas. La alfabetización digital indispensable de pacientes, la enseñanza de que debe esperar con la atención.

Cuando se menciona atención centrada en la persona, se involucra la medicina basada en el valor, en el conocimiento, la accesibilidad, la calidad, la seguridad de pacientes. la atención integral del paciente: “La atención integral y centrada en la persona es la que promueve las condiciones necesarias para la consecución de mejoras en todos los ámbitos de la calidad de vida y el bienestar de las personas, partiendo del respeto pleno a su dignidad y derechos, de sus intereses y preferencias y contando con su participación efectiva”

Desde Hipócrates de cos, el fundamento en la relación entre el médico y su paciente, y hoy entre el sistema de salud y sus ciudadanos es la confianza, que el intercambio de información y conocimiento en esas relaciones de agencia encerrará los más apropiado para ese principal, usuario, paciente. Ese intercambio de confianza que debe estar contextualizado por la personalización, la organización pensada en la personas, con los límites, las restricciones que impone la seguridad de los pacientes y la calidad en la prestación del servicio, en la disminución de la variabilidad. Requerirá una atención personalizada, con profundidad biopatográfica, empática, centrada en las personas, en los momentos de verdad, basada en el conocimiento, en la comunicación asertiva, en la comprensión, en la escucha activa, en la dedicación y el profesionalismo, en la continuidad y la longitudinalidad, en que disminuyan las esperas, las barreras de acceso culturales (aquellas poblaciones que teniendo acceso no buscan atención de salud, gran proporción de muertes evitables), organizativas o administrativos (gestión meso, oferta, formas de pago, transferencia de riesgo, rectoría, búsqueda de acceso universal, que no organizan cobertura efectiva), económicas, disponibilidad insuficiente de recursos, geográficas, y de aceptabilidad que cambio en cada país y en cada contexto

Darle al paciente capacidad de elección,, en participar, en cooperar, en adaptar a su mundo real tratamientos modelizados, en permitir el acceso al conocimiento, a la utilización de tecnología, la virtualidad, la mejora en los medios de comunicación y en la historia clínica unificada e informatizada, continuidad y adherencia mayor a los tratamientos.

La atención centrada en la persona es parte de la calidad, por ello debemos tener en cuenta todas las dimensiones de la calidad: la técnico profesional, la satisfacción del usuario, del cliente interno, la efectividad de lo indicado, eficacia en el suministro, gastar lo necesario, tener accesibilidad, aceptabilidad, continuidad en el tratamiento y comodidad.

Evitar esperas innecesarias, suspensiones sin aviso, fragmentación de la consulta, hiperespecialización que no agrega valor, la despersonalización de la consulta, mirando siempre el computador, la pantalla, sentar al paciente enfrente y no a su lado, y poder ver lo que escribimos, consultamos o vemos,

Que lo «interesante» de la enfermedad convierta a la patología en más importante que la persona, la explicación a esa mente, desesperada que está escuchando, que disminuye las barreras de defensa, sentirse un objeto despersonalizado, y ser

Jules Romains, ya en 1923, escribió lo que podríamos considerar una auténtica profecía hecha realidad. Su obra teatral El Dr. Knock o el triunfo de la medicina dibujaba el escenario de una sociedad en la cual los diagnósticos médicos y una gran variedad de opciones terapéuticas impregnaban la biografía de cada persona.

«El Dr. Knock substituye a un médico rural, de los de primum non nocere, en un pueblo francés de principios del siglo X X. En poco tiempo, y con la colaboración de los medios de comunicación (el pregonero), la escuela, la farmacia y la fonda, su inteligencia poco escrupulosa le permite hacer verdad lo de ‘no hay persona sana sino paciente insuficientemente estudiado’. Inicialmente el señuelo de la consulta gratuita facilita el primer contacto: a partir de aquí nadie escapa. Todo el mundo es diagnosticado y tratado. El artículo de Moynihan et al. constituye otra expresión del Knock que cualquier oferente lleva dentro. Las ocho mayores empresas farmacéuticas, con estrategia basada en la investigación, dedican en torno al 35% de sus ingresos a gastos de marketing y administración (2). Cada dólar gastado en la publicidad de Claritin, un anti-alérgico, se estima ha generado $3.5 en ventas» Ortún Rubio V. 2002. Comentario sobre el artículo: Moynihan R, Health I, Henry D. Selling sickness: the pharmaceutical industry and disease mongering. BMJ 2002; 324:886-890.

Permitir que tenga tiempo y momentos para expresar sus expectativas, sus miedos, sus temores, a quién desea comunicarle, el respeto por su privacidad, de respetar su pudor. Tampoco medicalizarle la vida al paciente, Llenándolo de «enfermedades paramétricas» que no tienen expresión sintomática, y que permanentemente se bajan los dinteles, desde los cuales comienza aumentar el riesgo, que somos todos pre-enfermos de algo, «sépalo señor, usted no esta sano está pre enfermo» para la felicidad de los mercaderes de la tecnología ampliando las fronteras de lo patológico, la salud empieza y termina donde lo define los expertos médicos, con ello que deberemos consumir «preventivamente» como medicamentos, porque sino se nos frustrarán nuestros proyectos, y los del paradigma tecnocrático fundamentalmente. La pre-enfermedad genera la medicina anticipatoria, que es diferente que la preventiva. «la medicina anticipatoria no es lo mismo que la medicina preventiva, no controla los agentes identificables de la enfermedad, sino que se complace en especulaciones probabilísticas sobre el riesgo futuro de los llamados trastornos «multifactoriales» en individuos, y promete a los clientes que, siempre que tengan evaluados regularmente sus factores de riesgo y que estos, se modifiquen adecuadamente adhiriéndose a un conjunto de reglas complejas definidas como un ‘estilo de vida saludable’, la mayoría, si no todas, las enfermedades se pueden prevenir o al menos su aparición puede ser pospuesta casi indefinidamente». Zaragoza A. y col. (2020). Medicina anticipatoria vs medicina preventiva. Como crear enfermos buscando la salud. (I) Las Estadísticas

Como dijo W Churchill «Hay verdades, medias verdades, mentiras y estadísticas». En la actualidad, más que nunca, hay que saber mirar más las estadísticas, y ser más bayesianos, y que la probabilidad, la amplitud de posibilidades este siempre presente en nuestros razonamientos.

Enfoques engañosos que nos introducen en esto la reducción relativa del riesgo, el riesgo absoluto, el numero necesario para tratar, como manipulación de nuestros conocimientos y ampliar las fronteras de las indicaciones.

«La medicina centrada en el paciente es una metáfora. Centrado en el paciente contrasta con centrado en el médico. La clave en esta metáfora es que el paciente y el médico coexistan en un ambiente de prerrogativas terapéuticas, sociales
y económicas intercambiables en las que cada uno participe y decida. Es el cambio entre una medicina paternalista y autoritaria en la que el médico decidía y podríamos decir, imponía al paciente el tratamiento a seguir; era el modelo de paciente pasivo e incluso desconocedor de su propia enfermedad. En este nuevo modelo el médico debe desempeñar una doble tarea: relacionarse y comprender al paciente». Díaz Bruzual A. 2018. Gaceta Médica Caracas.

«El tratamiento médico de enfermedades no existentes, ocasiona «no-enfermedades» incapacitantes con frecuencia». Illich I.

«…la nueva preocupación estadounidense por la salud y los alimentos saludables como una obsesión malsana, convirtiendo a toda la nación en hipocondríacos sanos, que creían que sin la vigilancia constante de la profesión médica, el cuerpo humano se desmoronaría y desintegraría».

El médico y su equipo de salud no solamente debe ser para el paciente un vehículo para acceder a la tecnología, a los estudios complementarios, a la repetición de recetas, sino ser el experto que le explique, lo escuche, lo consuele, que lo haga participar, con certidumbre, con porvenir, de saber hasta donde puede llegar, no prescribir algo que el paciente no necesite, o que sea solo sintomático, aconsejarlo sobre su vida, los dispositivos, los tratamientos, los cambios de hábitos, la continuidad, las próximas visitas.

Es necesario en todo momento ver integralmente a la persona. Que los síntomas, la enfermedad, su estatus de salud estén englobados en la persona, y se vean junto a su contexto y a los determinantes sociales. Constituyendo un esquema de decisiones compartidas con los pacientes.

Permitir que siempre el paciente este acompañado y que tenga el sostén de su familia.

Tenemos que usar la tecnología y el conocimiento para fortalecer la relación entre la agencia y los principales vistos con dignidad, sin sesgos, con la colocación en el centro de esa persona.

• Mayor accesibilidad mediante horarios, de mañana y tarde.

• Gestión de las listas de espera conforme a las necesidades del paciente. Cuidado con las listas de espera ocultas en plan de estudios.

• Servicios adaptados a las necesidades de los pacientes (hospitales de día, hospitalización a domicilio y cirugía mayor ambulatoria).

No invadirlo innecesariamente, descomplejizarlo cuando se pueda,

No medicalizarle la vida a las personas.

Mejorar todas las barreras administrativas para el acceso.

Personalizar la atención, no considerar a todos los pacientes, a todas las especialidades igual.

MODELO DE ATENCIÓN CENTRADO EN EL SERVICIO.

šSe centran en los déficits y necesidades

šLas decisiones dependen de los/las profesionales

šEncuentran a la gente en el contexto de los servicios sociales

šPlanean la vida compuesta de programas con un numero limitado de opciones

šSe centran en cubrir plazas de un servicio

šConfían en equipos interdisciplinares

šDelegan el trabajo en los que trabajan directamente

MODELO DE ATENCIÓN CENTRADO EN LAS PERSONAS.

šSitúan su foco en capacidades y habilidades

šSe comparten decisiones

šVen a la gente dentro de su entorno habitual

šEsbozan un estilo de vida con un ilimitado numero de experiencias deseables

šSe centran en la calidad de vida

šCrean equipos para solucionar los problemas

šAniman a los que trabajan directamente a tomar decisiones

La importancia de este modelo de atención basado en el valor de las personas, impulsa el diseño de procesos basados en una prestación que genere confianza, sea de calidad, accesible, aceptable por pacientes y financiadores, que respete a los cuidadores, que se instale como una visión compartida en la organización, en cada interfase, en cada momento de verdad, para que se convierta en una experiencia valorada y recordada, personalizada y participativa.

Disminuir costos de transacción. Parte Primera.

Dr. Carlos Alberto Díaz Profesor Titular de la Universidad ISALUD.

La nueva economía institucional o de las organizaciones, contiene una variedad de teorías de la cual versa este material que son: la teoría de la agencia, la teoría de los costos de transacción de Williamson, y la transición a una economía o teoría evolucionista de la firma. En las cuales las elecciones de los supuestos institucionales claves conducen a interpretaciones alternativas del proceso de cambio institucional, y de la innovación de las empresas abiertas al aprendizaje sistémico y en equipo. Como gestores o manager de las instituciones debiéramos conocer para gestionar adecuadamente, y hacer más eficientes estas estructuras que generan una altísima participación en los costos.

Los mecanismos tradicionales de control no funcionan bien en la coordinación de servicios de salud. El referido al mercado vía precios, regulación de la entrada de competidores o de su salida,  Ni tampoco funcionarán los controles por vía de la jerarquía. Porque la racionalidad es limitada, los pacientes delegan el poder en un agente, y hay asimetría de información.

En primer lugar, debemos definir La empresa de salud que se puede analizar como un sistema particular de relaciones contractuales, un nudo de contratos entre individuos, en este caso entre proveedores y cliente interno, entre cliente interno y pacientes, entre propietario y financiadores, entre financiadores y usuarios. Contratos imperfectos que se establecen en la relación de agencia, entre el paciente y los médicos, o con los enfermeros, con el hospital, con los financiadores, etc. Contrato que requiere incentivos, generar motivación.

Entonces Las empresas de salud son un conjunto de contratos entre factores de producción, donde cada factor tiene su interés individual y particular y la gestión, las modalidades de prestación deben ordenarla, para que fluya el valor hacia los usuarios, mediante excelentes diagnósticos, mejores tratamientos y continuidad de cuidados.

Disminuir los costos de transacción a través de concentrar todos los activos que requiere una organización de salud integrada verticalmente, con controles importantes, convencimiento de los gestores profesionales (formados, bien pagos, no comisarios políticos o directores militantes), contar con información segura, oferta bien dimensionada, relevamiento de las necesidades, comportamiento de los agentes, de los financiadores y las inversiones (como estas además compiten con las otras inversiones del sistema social), acotar la incertidumbre, poner incentivos para aumentar la productividad y la eficiencia, lograr los resultados de años de vida ganados con calidad, menos perdidos en la oportunidad de las restricciones de acceso y listas de espera visibles y las ocultas, obtener las respuestas que el sistema necesita, darle a la planificación de la oferta (camas, hospitales, centros de atención primaria, tecnología y medicamentos) racionalidad es importante y decisivo, evitar comportamientos oportunistas, realizar formas de pago prospectivo por hacer, alineado con los KPI, que fijo el sistema de salud, en este caso el National Health Service. Disminuir también el costo que significa la propiedad del activo, pero cuidado midiendo bien la inversión inicial y el gasto de los consumibles de esa tecnología, para no alterar la equidad del sistema. Que muchas veces el sector público no dimensiona, ni justiprecia, lo gestiona mal y luego no puede mantener en el tiempo, generando en todos los colectivos intervinientes una profunda sensación de frustración.

Estos conceptos son interesante para analizar dentro de la materia que dictamos e intercambiamos con los maestrandos y especialistas en la Universidad isalud, en sus postgrados que se llama genéricamente gestión y análisis de las organizaciones sanitarias, y una de las clases y bloques conceptuales desarrollo el concepto y la discusión de la economía de los costos de transacción en la empresa, la teoría de la firma, dentro de ello la disfuncionalidad de la jerarquía, y como constituirla en una heterarquía con redarquía interrelacionada de procesos, con métricas e incentivos, para disminuir la incompletitud de los contratos imperfectos especialmente los relacionados al fin teleológico de lo que hacemos, al propósito último, como gestionamos esos contratos para lograr resultados, disminuir costos de transacción y hacer más eficiente e integrado al sistema de salud. Aprovechando la incorporación de redes digitales que nos permitirán fortalecer la realización de health network en «blockchain» generador de valor y seguridad, (historia clínica electrónica, manejo de redes digitales, de dispositivos que monitoreen y transmitan datos a distancia, registros seguros e inviolables) donde los pacientes puedan realizar y revisar sus recorridos o viajes pagando menos costos de transacción y recibiendo valor de los agentes del sistema de salud, que posean y les proveamos de conocimiento independiente, pero comprobado, costo efectivo. Muchas veces, y lamentablemente, con lo único que esa persona tiene su salud, su independencia, su libertad y la posibilidad de concretar proyectos personales, realizar actividades productivas y afectar el capital social de la Nación. Contratos que tiendan a reducir los comportamientos oportunistas.

Siguiendo con esto me interesa también dejar un testimonio que la empresa de salud es

•El lugar donde los procesos de toma de decisión y de aprendizajes deben ser colectivos.

•Es el lugar de negociaciones implícitas y abiertas donde se distribuyen recompensas monetarias y no monetarias.

•El objetivo de la firma o empresa no es tanto la obtención de ganancias, sino alcanzar resultados “satisfactorios” para los individuos, los actores institucionales y los propietarios.

•Existe un juego permanente de negociaciones y revisiones de objetivos.

•La firma es el lugar de los procesos de toma de decisión y de aprendizajes colectivos.

•La empresa es el espacio de creación y producción de riqueza e innovación.

Un concepto que introdujo el neoinstitucionalismo, fue el de la separación entre inversores, accionistas y gerentes. Introduciendo una gerencia profesional.

Esto incorporó la diferencia entre accionistas cuya búsqueda es la renta y la gerencia profesional que tiene un contrato remunerativo, en general en función del volumen económico que maneja la empresa.

Complejizando la función objetivo, más allá del simple beneficio. Los directivos están a cargo de la conducción real de la empresa, de las decisiones.

Esto puede originar un conflicto de objetivos y tensiones, cuando los propietarios quieren aumentar las ganancias llevándose por delante la calidad, la seguridad o postergar inversiones necesarias. Inclusive surgen problemas entre grupos de socios, que afectan el funcionamiento de la empresa. La influencia de los gerentes puede ser distinta o significar arbitrajes diferentes entre los objetivos del beneficio, de crecimiento de la empresa o el número de subordinados. Esto en las empresas privadas de salud lleva a que los directivos quieran tener ocupadas las camas y aumentar los volúmenes de facturación, de ventas, porque allí están sus beneficios, tal vez no, las ganancias de la empresa para sus propietarios o accionistas. “los salarios de los altos directivos aparecen más estrechamente ligados a la escala de las operaciones de la firma, que a su capacidad de crear beneficios”.

Continuando con este desarrollo voy a tomar, transcribir y analizar un trabajo excepcional de Allen P y Petsoulas Ch.

Fijación de precios en el cuasi mercado inglés del NHS: un estudio nacional de la asignación del riesgo financiero a través de contratos.

Pauline Allen* y Christina Petsoulas Departamento de Investigación y Política de Servicios de Salud, Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres, 15/17 Tavistock Place Londres WC1H 9SH *

Las disposiciones nacionales formales para la fijación de precios en el NHS (que son una forma de pago prospectivo, conocida como pago por resultados). La teoría de los costos de transacción y la evidencia existente predicen que la práctica real a menudo no cumple con las reglas contractuales.

Este estudio nacional de precios fue realizado  entre 2011 y 2015 lo que confirma e indica que estos sistemas de pago pueden no ser apropiados para abordar los actuales desafíos financieros y organizativos a los que se enfrenta el NHS.

Como en todos los mercados, la negociación y la ejecución de los contratos de asistencia sanitaria permiten a los compradores y vendedores intercambiar información y proporcionar un marco para la asignación del riesgo financiero, principalmente a través de la fijación de precios.

 La fijación de precios de la atención sanitaria en los mercados es problemática debido a la complejidad de los servicios sanitarios y a la concomitante asimetría de información entre los proveedores de atención y sus compradores (Arrow, 1963). En primer lugar, es difícil para los compradores determinar los costes de la prestación de cuidados. En segundo lugar, es aún más difícil para los compradores medir todos los aspectos de la calidad de la atención. Si los proveedores se ven obligados a competir con respecto a los precios para mejorar la eficiencia, las disminuciones en los precios pueden tener el efecto de reducir los aspectos de calidad no observados (Zwanziger et al, 2000; Propper et al, 2008). En todo el mundo desarrollado, varios países han intentado abordar el problema de cómo llegar a precios para la atención médica que fomenten la eficiencia y protejan la calidad de la atención (O’Reilly et al, 2012).

Este posteo se refiere a los intentos de cambiar la fijación de precios de la asistencia sanitaria en el cuasi mercado del Servicio Nacional de Salud (NHS) Inglés1 durante la última década, centrándose en cómo se ponen en práctica las disposiciones nacionales formales para la fijación de precios a nivel local. Este enfoque es importante porque es engañoso analizar simplemente las disposiciones formales, ya que la práctica real a menudo no cumple con las reglas contractuales (Macneil, 1981).

La intención de introducir un cuasi mercado en el NHS en 1990 era, entre otras cosas, mejorar la eficiencia mediante el uso de la competencia entre los proveedores de atención (DH, 1989; NHS ME 1990).

Se previó que los comisionados y los proveedores de atención utilizarían inicialmente los precios locales establecidos mediante el cálculo del costo total promedio a corto plazo de cada conjunto de procedimientos, ajustado para permitir un rendimiento del seis por ciento sobre los activos netos (NHS ME, 1993; Dawson, 1994; Propper y Bartlett, 1997).

El cuasi mercado del NHS consiste en la compra de atención financiada con impuestos por parte de actores estatales en nombre de los pacientes; y la competencia entre los proveedores de atención, que pueden ser estatales o independientes (Bartlett y Le Grand, 1993).

Ha tenido tres etapas principales:

1) de 1990 a 2004 aproximadamente, abarcando los regímenes conservadores y del Nuevo Laborismo de principios de período, en los que se esperaba que se negociaran los precios (aunque la tenencia de fondos fue abolida en 1997);

2) de 2004 a 2013, abarcando el posterior régimen del Nuevo Laborismo después de la reforma de precios utilizando Pago por resultados PbR hasta la entrada en vigor de la HSCA 2012 bajo el gobierno de coalición; y

3) 2013 a la fecha, cuando la fijación de precios es diseñada por un nuevo regulador económico nacional, Monitor. 3

La competencia de precios entre los proveedores de cuidados estaba destinada a formar parte del funcionamiento del cuasi mercado (Propper et al, 2008).

En la práctica, durante los primeros años del mercado interior, se disponía de escasa información sobre los costes de los cuidados y la mayoría de los contratos no contenían precios relativos a episodios individuales de cuidados.

En cambio, la mayoría de los contratos adoptaron la forma de contratos en bloque o de contratos de costo y volumen (Bartlett y Le Grand, 1993; Rafftery et al, 1996).

Los contratos en bloque equivalen a un presupuesto fijo que asigna los riesgos financieros del rendimiento excesivo al proveedor.

Los contratos de coste y volumen implican la fijación anticipada del volumen de casos, y pueden dar lugar a pagos adicionales cuando se supera el volumen objetivo de asuntos, mitigando así el riesgo para el proveedor.

Al mismo tiempo, los contratos para volúmenes limitados de algunos cuidados electivos se basaban en el costo por caso, lo que asignaba el riesgo financiero al comprador, ya que no podía limitar sus gastos. Estos fueron realizados por los titulares de fondos de los médicos de cabecera individuales (otra forma de compra que existía junto con las autoridades sanitarias, que eran responsables de encargar la mayor parte de la atención).

En 2004 se introdujo una mayor sofisticación en la fijación de precios de los servicios de agudos mediante el «pago por resultados» (PbR) (Sussex y Street, 2004), lo que puede considerarse un avance importante en el cuasi mercado.

Este sistema de pago prospectivo implica que la atención sanitaria se clasifica en una serie de actividades predefinidas (denominadas Grupos de Recursos Sanitarios, HRG).

La idea de PbR es agudizar los incentivos, ya que cada episodio de atención reembolsado (o perdido a otro proveedor) se cobra a las tarifas nacionales, que son los costos promedio en todo el país. Esto está destinado a mejorar la eficiencia de los proveedores al reducir los costos de aquellos proveedores cuyos costos están por encima de los costos promedio.

Este documento presenta un estudio único de los cambios en las normas nacionales de fijación de precios del NHS y la asignación real del riesgo financiero sobre el terreno durante los cuatro ejercicios 2011/12 a 2014/15. Este período es particularmente interesante debido a los cambios regulatorios.

El marco normativo del NHS se vio alterado por la entrada en vigor de la Ley de Salud y Asistencia Social de 2012 (HSCA) en abril de 2013. En virtud de la HSCA, se mantuvo el PbR y pasó a llamarse Tarifa Nacional 4, y la responsabilidad de fijar el nivel de la Tarifa Nacional se asignó a dos órganos: Monitor (el regulador económico del mercado del NHS); y NHS England (NHS E), el organismo responsable de la puesta en marcha de la asistencia sanitaria (ya sea a través de otros organismos, como los nuevos grupos locales de puesta en marcha clínica de médicos de cabecera, CCG, que sustituyen a los Primary Care Trusts, PCT, o directamente a través de sí mismo).

Se puede considerar que la HSCA introduce un segundo conjunto de cambios importantes en el cuasi mercado. Se mantuvo el contrato estándar nacional, que se introdujo en 2007. La forma de este contrato, incluidas las normas relativas a los precios, estaba sujeta a los cambios introducidos por el NHS E cada año. Aunque la HSCA continuó en muchos sentidos la dirección establecida por las reformas anteriores bajo el gobierno del Nuevo Laborismo en relación con el uso de la competencia para aumentar la eficiencia y la calidad de la atención (Allen et al, 2011), la HSCA alteró significativamente la regulación de la competencia en el NHS a través de la creación de un regulador económico (es decir, Monitor) y la clara extensión de la ley de competencia (y, por lo tanto, la jurisdicción de las autoridades nacionales de competencia) para aplicarla a la planificación y prestación de servicios del NHS (Sanderson et al. en revisión) Se ha argumentado que la introducción del nuevo régimen en el marco de la HSCA tendría el efecto de juridificar la toma de decisiones y, por lo tanto, eliminar la flexibilidad interna de la que disfrutaba anteriormente el NHS (Davies, 2013).

La razón de ello era que, para crear unas condiciones de competencia equitativas entre todos los tipos de proveedores (incluidos los independientes), era necesario que las normas de fijación de precios fueran transparentes y se aplicaran por igual a todos los proveedores. Antes de la introducción de la HSCA, los precios habían estado sujetos a flexibilidad en la práctica (Monitor, 2013).

 Marco teórico

Para comprender cómo es probable que se lleve a cabo en la práctica la fijación de precios y la asignación del riesgo financiero en los contratos del NHS, es necesario comprender cómo funcionan los contratos de atención médica. Los marcos teóricos relevantes son la nueva economía institucional (Williamson, 1985) y la socio-legal (Macneil, 1981).

Un concepto clave es si los contratos pueden ser completos. La integridad significa que el documento contractual cubre todas las eventualidades. Es poco probable que los contratos de atención médica estén completos porque la atención médica tiene una serie de características que significan que es probable que los costos de transacción (CT) sean altos. Los CT son el resultado de información imperfecta, ya sea sobre la otra parte involucrada en el intercambio (información asimétrica) o sobre el futuro (incertidumbre).

La información imperfecta significa que es costoso celebrar contratos, ya que las partes tendrán que incurrir en los costos de negociación y redacción de contratos. También hace que sea costoso supervisar, hacer cumplir y renegociar los contratos. La atención sanitaria se caracteriza por altos niveles de incertidumbre e información asimétrica (Arrow, 1963).

Las partes de los contratos a largo plazo a menudo no planifican ni especifican completamente sus relaciones contractuales (Macaulay, 1963) y las teorías sociojurídicas y económicas sugieren que esta podría ser una estrategia eficiente para reducir los CT. En estas circunstancias, los contratos relacionales podrían evolucionar y permitir un comercio eficiente (Macneil, 1981).

En los contratos relacionales, se realizan ajustes a los términos inicialmente acordados durante el transcurso de la relación contractual para hacer frente a contingencias imprevistas (Vincent-Jones, 2006). El riesgo puede ser gestionado por las partes a medida que surgen los acontecimientos (cuando se pueden desarrollar estrategias cooperativas) (Sabel, 1991).

Este marco teórico nos lleva a plantear la hipótesis de que, a pesar de que el contrato estándar nacional del NHS establecía reglas claras para la asignación del riesgo financiero a través de la fijación de precios de la asistencia sanitaria, estas reglas contractuales pueden no haberse seguido en todos los casos. Es probable que estas circunstancias se apliquen más que a otros en relación con algunos contratos de asistencia sanitaria en el NHS.

Aunque el PbR parece ser más «completo» en términos contractuales, ya que los precios se fijan a nivel nacional, el volumen de actividad no lo es.

 Por lo tanto, en el contexto de los presupuestos fijos de puesta en marcha local, es posible que el riesgo financiero deba gestionarse en la economía local de la salud de formas no previstas por el régimen de PbR.

Cuando la fijación de precios se basa en contratos en bloque, los contratos pueden considerarse «completos» en relación con el gasto total, que puede ser el parámetro más importante en el NHS.

Entre 2012 y 2014 se llevó a cabo un estudio de las normas de fijación de precios en el contrato estándar nacional del NHS en los ejercicios 2011/12 a 2014/15. El Tribunal examinó tanto la evolución de las disposiciones contractuales como el comportamiento de las partes contratantes a nivel local.

Diseño y métodos

El proyecto constó de tres aspectos:

1. Análisis detallado del contrato nacional estándar del NHS de cada año desde 2011/12 hasta 2014/15.

2. Dos encuestas telefónicas nacionales a comisionados en 2012 y 2014 para averiguar qué mecanismos de fijación de precios se utilizaban en los contratos formales por escrito y cómo se aplicaban (o no). En 2012 pudimos entrevistar a 23 comisionados del PCT, lo que representa el 15% de los PCT, y a otros 25 comisionados del PCG en 2014, lo que representa el 13% de los CCG. Estaban repartidos por toda Inglaterra en zonas rurales, suburbanas y del centro de la ciudad.

3. Una serie de tres estudios de caso en profundidad de tres economías locales de la salud, que analizan las relaciones contractuales entre las organizaciones encargadas y sus proveedores de atención médica aguda, de salud mental y comunitaria.

Entrevistas a 27 miembros del personal contratado en comisionados y proveedores (4 con personal de CSU, 6 con personal de Acute Trust, 15 con personal de CCG y 2 con personal combinado de Acute Care Trust y Community Care Trust); se utilizó la observación de 21 reuniones de contratación (13 en Acute Care Trusts, 3 en Acute Care Trusts combinados y comunitarios, 4 en Community and Health Trust combinados, y 1 reunión de estrategia de contratos internos del PCT) y el análisis de documentos locales.

Esto permitió recopilar información detallada y contextual que no estaba disponible en las encuestas. Este enfoque de triangulación permitió elaborar una imagen más amplia y fiable de nuestros hallazgos: las encuestas nos ayudaron a situar los estudios de caso en el contexto nacional general, mientras que los estudios de caso nos permitieron profundizar en nuestras preguntas de investigación. El análisis de los datos se realizó con la ayuda del software de investigación cualitativa NVivo. Los autores concordaron los principales temas derivados de las preguntas de investigación, la literatura sobre contratación y los temas adicionales sugeridos por los datos. 8

Conclusiones

Disposiciones de los contratos tipo nacionales Las disposiciones pertinentes de los contratos tipo nacionales se mantuvieron relativamente estables durante el período de investigación hasta 2014/5, cuando se permitió una mayor flexibilidad financiera local.

En el caso de los servicios de agudos, el contrato preveía la utilización de los precios de la tarifa nacional (anteriormente PbR) y la negociación de los precios locales con respecto a la atención que no estaba cubierta por él.

Aunque el principio que subyace al uso de la PbR es que se debe pagar a los proveedores por cada episodio de atención prestada, el contrato nacional de 2011/2 incluía límites a la actividad que serían reembolsados. Los comisionados podían negarse a pagar por más actividad de la que se había previsto.

Desde 2012, la disposición contractual se eliminó porque el entonces regulador económico, el Panel de Cooperación y Competencia, dictaminó que los comisionados no podían poner un límite a la actividad, ya que restringía la elección del paciente. No obstante, el contrato de cada año establecía que los ingresos de emergencia que superaran una cifra de referencia local a partir de 2008/09 sólo serían reembolsados al 30 por ciento de la tarifa. El contrato 2014/15, por primera vez, contenía disposiciones diseñadas específicamente para permitir a las partes una mayor flexibilidad en la fijación de precios. Las «variaciones locales» se diseñaron para permitir ajustes en los precios o las monedas para facilitar un rediseño o reconfiguración significativa del servicio. Se permitieron «modificaciones locales» en el caso de que los costos locales fueran inevitablemente más altos.

 Además, para 2014/15, el contrato permitía a las partes variar la cifra de referencia sobre la cual se reembolsaría la actividad de emergencia en un 30 %. El contrato estándar no contenía reglas de fijación de precios para los servicios comunitarios y de salud mental, y estos se negociaban localmente en forma de contratos en bloque.

Aquí dejo esta primer parte del recorrido espero haber generado en Ustedes un incentivo y que le queden más preguntas que respuestas porque eso es lo que nos pasa cotidianamente.

Sostenibilidad del Sistema de Salud Inglés. National Health service.

Autor

Sally Gainsbury 21.11.2023

A falta de una sorpresa en el gasto sanitario del Tesoro en la Declaración de Otoño de esta semana, el NHS se enfrenta actualmente a un déficit de £2.400 millones en su presupuesto al final del año financiero en marzo. Esto equivale al 1,4% de su presupuesto en un momento en que los ministros han estado interesados ​​en que el gasto del NHS caiga, en lugar de aumentar, en términos reales.

Ese agujero es el resultado de una tasa de gasto en la primera mitad del año financiero que amenaza con gastar más de £ 3 mil millones en el presupuesto de recursos del servicio de salud (para elementos cotidianos como salarios del personal y suministros clínicos). Esto se ha visto compensado en cierta medida por alrededor de £450  millones agregados por el Tesoro a principios de este mes al presupuesto para el año para el NHS de Inglaterra, a lo que el Tesoro se refiere en ocasiones como gasto para el “NHS de primera línea”, con una libra adicional. 150 millones provenientes de los presupuestos centrales del NHS. 

Sin embargo, la mayor parte de esa financiación adicional provendrá del presupuesto relativamente pequeño del Departamento de Salud y Asistencia Social destinado a cubrir gastos tales como salud pública y equipos, edificios y tecnología del NHS, lo que significa que el poco alivio adicional que podría ofrecer al NHS a corto plazo bien podrían pagarse mediante mayores dolores y presiones a largo plazo.

Volviendo al corto plazo, las crecientes presiones financieras del NHS dejaron al NHS de Inglaterra este mes con la poco envidiable tarea de comunicar la necesidad urgente de que las organizaciones del NHS reduzcan la tasa de gasto que han estado mostrando en los primeros siete meses del año, en un Esperanza algo desesperada de darle la vuelta al barco del NHS y terminar el año el 31 de marzo de 2024 en equilibrio financiero.

Gracias a la financiación de la Fundación Nuffield, Nuffield Trust hará un seguimiento de la salud financiera del NHS durante los próximos 12 meses y la pondrá en contexto con las tendencias recientes de gasto y financiación, a medida que nos acercamos a las próximas elecciones generales, donde la financiación para la salud y las necesidades sociales Hasta ahora, la atención sanitaria promete ser el elefante en la habitación .

El déficit de este año

Como muestra la primera entrega de nuestro rastreador, en términos de la esperanza del NHS de Inglaterra de lograr un equilibrio financiero este año financiero, queda un largo camino por recorrer.

El déficit financiero del NHS este año

Cuadro

Gasto de recursos del NHS neto de costos de pensiones derivados de la revaluación del plan de pensiones 2019-20. Se han realizado otros ajustes para mejorar la coherencia entre años tras las transferencias de responsabilidades y financiación. Términos reales medidos utilizando el deflactor del PIB del 2 de octubre de 2023. Para obtener más información, consulte la sección de métodos . 

Seguimiento de los números

Los informes anuales a nivel de la junta directiva del NHS de Inglaterra sugieren una tasa de gasto a mediados de año (finales de octubre), lo que implicaría un gasto anual de alrededor de £4,2 mil millones de libras por encima del nivel de financiación. Esa tasa de gasto incluye el costo directo de las huelgas entre abril y octubre en la fuerza laboral médica, que han aumentado los costos salariales a medida que los médicos en huelga han sido reemplazados por personal temporal, y las clínicas y sesiones de teatro canceladas han sido parcialmente compensadas por el personal que trabaja horas extras. turnos, a menudo con  salarios superiores . Este es el punto en el que comienza nuestro rastreador de déficit, siendo una consideración clave hasta qué punto se pueden mitigar esos £4,200 millones.

£720 millones del actual exceso de gasto proyectado han sido evidentes desde principios de año, como lo ha sido la brecha entre los planes de gasto del sistema NHS local y sus asignaciones originales. El NHS de Inglaterra ha declarado que esta “brecha de planificación” local original es una de las primeras solicitudes de su línea presupuestaria de £5 mil millones para “Transformación y Reservas”, ya que efectivamente ha tenido que retener dinero de inversiones previstas en nuevos servicios e iniciativas, como aquellos destinados a reducir las desigualdades en salud y ampliar la capacidad en la atención primaria de los médicos de cabecera, para compensar el gasto por encima del plan en los servicios existentes.

El NHS de Inglaterra no es ajeno a la necesidad de retener fondos de inversión o de “transformación” para  compensar el gasto excesivo en servicios habituales ,  por lo que sería razonable suponer que se metió un poco más en el respaldo del sofá metafórico que el indicado. £720 millones , sobre todo porque los planes iniciales de gasto del sistema sugerían un déficit de fin de año  de aproximadamente el doble del nivel que proyectamos actualmente. Nuestro rastreador supone, por lo tanto, que el déficit original de £720 millones compensado en la reserva se redondeó a alrededor de £1 mil millones y luego se complementó con £200 millones adicionales en septiembre cuando el gobierno anunció una “financiación de invierno” adicional. Se trataba de dinero nuevo y genuino del Tesoro, pero no se asignó a las organizaciones del NHS, ya que representaba una fracción de la tasa de gasto excesivo que ya se había producido en ese momento. 

Esa compensación de reserva reduce los £4,2 mil millones de libras esterlinas amenazados de gasto excesivo a la marca de £3 mil millones de libras esterlinas, nivel en el que se encontraba antes del acuerdo del Tesoro para aumentar el presupuesto del NHS de Inglaterra en alrededor de £450 millones, con £150 millones adicionales proporcionados por el presupuesto central del NHS de Inglaterra. para gastos administrativos.

Pero es a partir del exceso de gasto resultante de 2.400 millones de libras (después de que se haya acumulado ese impulso presupuestario y el ahorro central) que las cosas se complican.

El NHS de Inglaterra ha estimado que las huelgas del personal médico entre abril y julio son responsables de alrededor de £550 millones en costos adicionales durante esos meses. Esas estimaciones sugieren que se podrían ahorrar alrededor de £700 millones entre noviembre y marzo en comparación con la tasa de gasto observada entre abril y octubre. Esos ahorros podrían consistir en una reducción del gasto en horas extras y salarios del personal temporal, pero también en forma de eficiencias de costos que han sido casi imposibles de lograr cuando el tiempo de gestión se ha consumido tanto en la logística como en las políticas laborales de las acciones industriales continuas . 

Esto podría reducir el exceso de gasto de este año a unos 1.700 millones de libras esterlinas . Sin embargo, existen grandes interrogantes sobre la probabilidad de que se logren mejores relaciones laborales en las próximas semanas, y tal vez incluso más dudas sobre si se puede lograr alguna mejora sin un aumento considerable en la factura salarial médica. (Aunque la esperanza del NHS de Inglaterra será que cualquier acuerdo para aumentar la remuneración del personal médico sea financiado en su totalidad por el Tesoro y, por lo tanto, en la práctica, en el peor de los casos, el costo sea neutral para la posición deficitaria al menos para este año).

Una mayor incertidumbre depende de hasta qué punto el NHS puede lograr tal nivel de ahorro de costos durante los meses de invierno, cuando puede esperar no sólo mayores volúmenes de pacientes que requieren atención de urgencia y emergencia, sino también posiblemente mayores niveles de enfermedad del personal, lo que bien puede socavar muchos de los ahorros potenciales obtenidos al poner fin a las huelgas.

Esa incertidumbre proporciona parte del contexto detrás de la carta del NHS de Inglaterra a las juntas directivas a principios de noviembre, que señalaba una abrupta reducción de las ambiciones de aumentar aún más la actividad electiva (planificada). Antes de noviembre, las organizaciones del NHS habían estado persiguiendo el objetivo de aumentar la actividad electiva al menos al 105% del nivel observado en 2019 (medido en términos del valor financiero de esa actividad). Para hacer esto, las organizaciones del NHS han incurrido en costos sustanciales en horas extras del personal, a través del funcionamiento de clínicas y teatros los fines de semana, por ejemplo, y de la subcontratación de procedimientos a proveedores privados de atención médica.

Esta ha sido una noticia relativamente buena para los pacientes, ya que significa que se han atendido y tratado a más pacientes de los que serían de otro modo. Pero ha sido malo para los resultados financieros. Al reducir el objetivo de actividad a solo el 103% de los niveles de 2019, el NHS de Inglaterra ha acercado significativamente los objetivos a donde ya se encuentra el NHS, con la esperanza de poder alcanzar el objetivo revisado para finales de año, pero con un objetivo mucho menor. tasa de gasto adicional observada en los primeros seis meses.

Nuestro rastreador estima actualmente el ahorro potencial aquí en alrededor de £360 millones, pero esta es una cifra que deberá ser vigilada y actualizada en los próximos meses a medida que las organizaciones del NHS replanifiquen sus prioridades al mismo tiempo que enfrentan las presiones invernales.

Estas dos últimas importantes mitigaciones de costos potenciales establecidas en nuestro rastreador totalizan en la región de £1 mil millones , y reducirían el déficit proyectado para el año a la región de £1,3 mil millones , lo que sigue siendo un desafío formidable y que estaría cerca del costo de la factura de pago del NHS durante una semana entera. 

Decisiones difíciles por delante

Los planes del NHS para mitigar este último tramo de gasto excesivo se establecerán en las próximas semanas, a medida que tanto el NHS de Inglaterra como los sistemas locales del NHS revisen rápidamente sus planes originales para invertir en calidad y mejoras del servicio este año. Gran parte de esa inversión habría hecho uso del Fondo de Desarrollo de Servicios del NHS de Inglaterra, que describió en su informe de la junta de octubre como «totalmente comprometido». Liberar alrededor de £1.300 millones de ese fondo para compensar el gasto excesivo implicará posponer o incumplir completamente esos compromisos, decisiones difíciles que se están tomando en todo el NHS esta semana y la próxima, y ​​que se reflejarán en actualizaciones posteriores de nuestro rastreador. 

Seguimiento del gasto del NHS en comparación con los planes originales

Aunque el déficit del NHS que amenaza este ejercicio financiero puede ser muy significativo, no es único. El servicio de salud ha presionado una y otra vez su presupuesto. Como resultado, los gobiernos a menudo han sentido la necesidad de aumentar el presupuesto para absorber el gasto excesivo, desechando sucesivos planes para controlarlo. 

Para explorar esto más a fondo, hemos construido una serie temporal del gasto del NHS en Inglaterra que se remonta a una década completa. Esto muestra cómo se compara el gasto real del NHS con los dos planes plurianuales establecidos, uno en la Revisión de Gastos de 2015 y otro en 2018 en torno al Plan a Largo Plazo del NHS.  

El gasto del NHS comenzó casi de inmediato a aumentar más rápido de lo previsto en el acuerdo de financiación de 2015, que se estableció con cierta fanfarria en una  revisión de gastos  que acompaña al NHS Five Year Forward View.  

En 2018, los nuevos gobiernos de Theresa May y luego de Boris Johnson anunciaron y legislaron para un nuevo conjunto de aumentos del gasto, aceptando un crecimiento del gasto mayor y más rápido. Estos financiaron un nuevo “Plan a Largo Plazo” publicado por el NHS de Inglaterra. Pero cuando llegó la pandemia de Covid-19, los  aumentos prometidos en términos reales  hasta 2023/24 fueron superados nuevamente cuando el gobierno acordó, a medida que aumentaban los costos y las demandas, aumentar aún más el presupuesto.

Un artículo adjunto explora cómo estos repetidos aumentos del gasto superaron lo que los gobiernos planeaban y esperaban. El gobierno actual ha pedido al NHS que “converja” de nuevo a la trayectoria original del Plan a Largo Plazo. Nuestro artículo analiza cómo el NHS está respondiendo a esta ambición en el contexto de un déficit continuo y hace algunas proyecciones tentativas sobre la tendencia actual del gasto.

Los niveles de gasto planificados se muestran en los gráficos siguientes en términos reales, ajustados por los aumentos de costos durante la última década. 

Gasto del NHS frente a los planes originales (precios 2023-24, utilizando el deflactor del PIB)

Cuadro

  • 21/11/2023

2023-24 pricesNHS spendingCurrent 2024-25 plan,real terms GDPPlan set in 2018(Long term plan)Plan set in 2015(Spending review)Budget set 2013-14to 2015-16Projected2013-142014-152015-162016-172017-182018-192019-202020-212021-222022-232023-242024-252025-262026-27£100bn£120bn£140bn£160bn£180bn£200bn© Nuffield Trust2026-27●

 Plan set in 2018, projected (LTP): £175.0bn

Gasto de recursos del NHS neto de costos de pensiones derivados de la revaluación del plan de pensiones 2019-20. Se han realizado otros ajustes para mejorar la coherencia entre años tras las transferencias de responsabilidades y financiación. Términos reales medidos utilizando el deflactor del PIB del 2 de octubre de 2023. Para obtener más información, consulte la sección de métodos . 

Gasto del NHS en comparación con los planes originales (precios 2023-24, utilizando la métrica de inflación del NHS)

Gasto de recursos del NHS neto de costos de pensiones derivados de la revaluación del plan de pensiones 2019-20. Se han realizado otros ajustes para mejorar la coherencia entre años tras las transferencias de responsabilidades y financiación. Términos reales medidos utilizando el deflactor del PIB del 2 de octubre de 2023. Para obtener más información, consulte la sección de métodos . 

El primer gráfico muestra la medida de inflación preferida por el gobierno en la economía nacional, el deflactor del PIB, contra el cual se establecen los compromisos de gasto del gobierno. El segundo proporciona el mismo análisis, pero utiliza una medida de la inflación en el conjunto particular de bienes y servicios que el NHS debe pagar, lo que a menudo refleja acuerdos sobre salarios del personal y medicamentos.

Atención centrada en la persona La empatía y la eficiencia

A price tag on clinical empathy? Factors influencing its cost-effectiveness

J Howick and SW Mercer

Howick J, Mittoo S, Abel L, Halpern J, Mercer S. A price tag on clinical empathy? Factors influencing its cost-effectiveness. Journal of the Royal Society of Medicine. 2020;113(10):389-393. doi:10.1177/0141076820945272

Introducción

La buena comunicación es un pilar del profesionalismo médico. 1 Como tal, se requiere independientemente de su coste económico. Sin embargo, frente a recursos escasos, es útil saber hasta qué punto es rentable dedicar recursos para garantizar o mejorar una comunicación de alta calidad. Los beneficios de mejorar un tipo particular de comunicación, a saber, la comunicación empática positiva, se han estudiado en varios ensayos aleatorios. 2 Estos ensayos sugieren que, en comparación con la «atención habitual», la comunicación positiva y empática puede reducir el dolor, mejorar la satisfacción del paciente y aumentar la calidad de vida. Los estudios observacionales sugieren que la atención empática tiene beneficios que van desde reducir la mortalidad 3 y el agotamiento de los profesionales 4 hasta aumentar la seguridad. 5 Por otro lado, estos mismos estudios revelan que se requiere tiempo adicional para realizar un entrenamiento en empatía y tratar a los pacientes en la clínica; Ambos pueden resultar costosos. Desafortunadamente, con algunas excepciones notables, 6 la rentabilidad de la empatía no ha sido evaluada rigurosamente. Una respuesta definitiva sobre si la empatía profesional es rentable requiere ensayos o modelos de decisión suficientemente potentes que midan resultados relevantes, y esto está empezando a suceder. 6 En esta descripción general, consideramos los factores que podrían sopesarse en futuros ensayos sobre la rentabilidad de la empatía (consulte la Tabla 1 ).Tabla 1 . Factores que potencialmente influyen en la rentabilidad de la empatía.

 Factores que probablemente mejoren la rentabilidad Factores que probablemente empeorarán la rentabilidad
Beneficios directos de los ensayos aleatoriosDolor reducido 15 – 17Costos directosLos profesionales suelen requerir tiempo adicional 2
 Mejora de la calidad de vida 6 , 7  
 Mayor satisfacción del paciente 16 , 18 – 20  
    
Beneficios directos de los estudios observacionalesReducción de la mortalidad en un 50% entre los pacientes diabéticos 3  
 Mejor bienestar 6 , 21  
 Reducción de la duración de la estancia hospitalaria y de las tasas de reingreso 22  
Beneficios indirectosDiagnóstico mejorado 11Costos indirectosEntrenando la empatía 7 , 15
 Mejor adherencia a la medicación 13  
 Reducción de ingresos hospitalarios y hospitalizaciones psiquiátricas  
 Reducción del estrés del paciente. 23 La reducción del estrés, a su vez, puede reducir el dolor, la depresión y la ansiedad e incluso reducir el riesgo de enfermedad cardíaca 12  
 Mayor confianza 24 y posteriormente adherencia a la medicación 13  
Beneficios para los practicantesReducción del agotamiento del practicante 4  
 Reducción de riesgos médico-legales 25  

ABRIR EN EL VISOR

Beneficios de la empatía (probablemente influya favorablemente en la rentabilidad)

Se conocen dos ensayos que midieron el impacto de una atención empática mejorada sobre la calidad de vida. El primero midió la calidad de vida evaluada por los participantes, utilizando la puntuación de calidad de vida del síndrome del intestino irritable de 34 preguntas. 7 En una muestra de 262 pacientes, la atención empática pareció mejorar la calidad de vida en una cantidad pequeña y estadísticamente significativa (diferencia de medias estandarizada 0,43 [intervalo de confianza del 95%: 0,13-0,73]). En otro ensayo con 152 pacientes, una intervención compleja que incluyó empatía (así como consultas más largas, continuidad de la atención y apoyo adicional para tratar a pacientes multimórbidos) encontró que la calidad de vida mejoró. En este estudio, la calidad de vida medida durante el período de 12 meses fue mayor en el grupo de intervención ( p  = 0,002) y la intervención fue altamente rentable durante el período de 12 meses. Los modelos sugirieron que la rentabilidad continuaría. 6El dolor (que una mayor empatía puede reducir) influye fuertemente en las medidas de calidad de vida comúnmente utilizadas para evaluar la rentabilidad. Tres ensayos (1067 pacientes) dentro de una revisión sistemática de la atención empática encontraron un beneficio pequeño, no estadísticamente significativo (diferencia de medias estandarizada -0,05 [intervalo de confianza del 95%: 0,32-0,22]). 2Se encontraron cuatro ensayos (que incluyeron 955 pacientes) que informaron la satisfacción como un resultado que sugirió que ésta mejoró en una pequeña cantidad (diferencia de medias estandarizada 0,26 [intervalo de confianza del 95%: 0,02 a 0,54]). 2Los estudios observacionales informan (entre otras cosas) que una mayor empatía reduce la mortalidad en un 50% entre los pacientes diabéticos, 3 reduce la carga de síntomas y mejora el bienestar, 6 aumenta la capacitación del paciente, 8 aumenta la seguridad del paciente, 5 mejora la autoeficacia y la adherencia 9 y reduce el agotamiento de los profesionales . 4

Los mecanismos por los cuales una atención empática mejorada produce resultados beneficiosos son actualmente algo especulativos. En primer lugar, la empatía puede ser útil para hacer un diagnóstico correcto, ya que sin ella, es posible que los pacientes no compartan los detalles de los síntomas, especialmente los vergonzosos. También es más probable que sigan comprometidos. 10 Por el contrario, los médicos percibidos como hostiles tienen menos probabilidades de obtener suficiente información de los pacientes para hacer el diagnóstico correcto o prescribir el tratamiento adecuado. Un estudio incluso demostró que los médicos poco empáticos podrían causar daño al asustar a los pacientes y alejarlos de la atención médica cuando la necesitan. 11 A continuación, un médico empático ayudará a que el paciente se sienta cómodo y reduzca su estrés; La reducción del estrés, a su vez, puede reducir el dolor, la depresión, la ansiedad e incluso reducir el riesgo de enfermedades cardíacas. 12 Ser positivo (que es parte de la atención empática) también activa el sistema opioide endógeno del paciente, reduciendo aún más el dolor. Además, la empatía parece facilitar la confianza 10 y, posteriormente, la adherencia a la medicación. 13 La adherencia, a su vez, está relacionada con mejores resultados clínicos; un estudio demostró que hasta un 62 % de los pacientes tenían más probabilidades de adherirse al tratamiento en función de la calidad de la comunicación con el médico. 14 Como anécdota, aquellos de nosotros que somos profesionales (SM, SWM y JoH) encontramos que los beneficios de una atención empática mejorada podrían reducir los ingresos hospitalarios y la hospitalización psiquiátrica. Parece más probable que los pacientes visiten a profesionales empáticos que pueden prevenir eventos más graves, como admisiones hospitalarias, y también reducir los temores sobre cuestiones como la escasez de medicamentos y pruebas médicas.

Costos de la empatía

La principal forma en que una mejor atención empática aumentaría los costos de atención médica es el posible tiempo adicional que a menudo requieren los profesionales para tratar a los pacientes. 2 Sin embargo, no está claro hasta qué punto una mayor empatía requiere más tiempo. Algunas pruebas de empatía mejorada no aumentan el tiempo de consulta al centrarse en la comunicación no verbal. 19Otro costo es el tiempo y el dinero invertidos en capacitar a los profesionales para mejorar la empatía. Algunos ensayos que capacitaron a los profesionales para mejorar su empatía requirieron un equipo de profesionales, videoconsultas y dos días. 15 Sin embargo, los ensayos que tuvieron mucha menos capacitación (4 horas) no dieron como resultado menores beneficios para los pacientes en comparación con los ensayos que involucraron a médicos que tuvieron una capacitación más extensa. 2 Si bien este período de capacitación equivale a un costo único cuyo costo marginal se aproxima a cero, tiene el potencial de ser sustancial.

Otras consideraciones para medir la rentabilidad

Una mejor comunicación (que incluye comunicación empática) reduce los riesgos médico-legales, lo que representa un beneficio adicional. 25 A algunos les preocupa que un costo potencial sea el aumento del agotamiento de los profesionales causado por el supuesto aumento del trabajo emocional causado por la atención empática. Sin embargo, la evidencia en esta área es mixta, con un consenso cada vez mayor de que la empatía terapéutica reduce el agotamiento de los profesionales y aumenta la satisfacción laboral. 4 Pocas cosas probablemente sean más costosas que perder médicos debido al agotamiento y tener que reemplazarlos. Estos resultados de recursos humanos a largo plazo rara vez se incluyen en los análisis de costo-efectividad, pero pueden resultar relevantes en la evaluación de intervenciones empáticas.

La tecnología y el futuro de la rentabilidad de la empatía

Los costos de capacitación y el tiempo adicional dedicado a la atención empática estarán sujetos a cambios a medida que la tecnología y la inteligencia artificial se involucren cada vez más en la atención médica. 26 Si bien es poco probable que los robots humanoides puedan expresar empatía tan bien como los humanos reales, el costo de oportunidad de entrenar robots artificialmente inteligentes (si alguna vez salen del laboratorio 27 ) será cercano a cero. Hay que entrenarlos de alguna manera, por lo que optar por entrenarlos para que sean más empáticos no parece representar un coste adicional. Asimismo, el crecimiento del aprendizaje digital en línea (catalizado radicalmente durante la era COVID-19) tiene el potencial de reducir el costo marginal de la capacitación en empatía, ya que los cursos en línea son altamente escalables.

Limitaciones para medir la rentabilidad

Las medidas de la rentabilidad de la empatía serán tan precisas como los estudios subyacentes que miden sus efectos. Los principales problemas de los ensayos aleatorios sobre empatía son la dificultad para cegar a los profesionales y la contaminación posterior. Los profesionales que son asignados al azar al grupo de control de un ensayo de empatía mejorada saben en qué grupo se encuentran y su conocimiento podría afectar los resultados. Por ejemplo, el hecho de que sean conscientes de que se medirá su empatía podría llevarlos a ser más empáticos de lo que normalmente serían, disminuyendo así los beneficios aparentes del entrenamiento en empatía. Teniendo esto en cuenta, es importante tener en cuenta la evidencia observacional, porque la contaminación no es un factor de confusión en los estudios observacionales. Sin duda, los resultados de los estudios observacionales tienen sus propios sesgos. Un problema potencial particularmente destacado de los estudios observacionales es el sesgo de selección. Los pacientes que, para empezar, están más sanos tienen más probabilidades de ser más sociables, menos enojados, más fáciles de empatizar y tienen más probabilidades de mejorar con el tiempo que aquellos que, para empezar, están menos sanos. Aún así, el hecho de que todos los estudios observacionales revelen un efecto grande con una dirección consistente sugiere un efecto real. El siguiente problema principal con los ensayos de empatía es la definición y medición. Un estudio identificó 36 formas distintas de medir la empatía en la atención sanitaria. 28 A pesar de esto, existe un consenso emergente de que dentro de la atención médica, la empatía clínica tiene tres componentes: comprensión; demostrar comprensión; y acción terapéutica. 29 De manera relacionada, las dos escalas de empatía clínica más utilizadas –la medida de Consulta y Empatía Relacional (CARE) 30 y la Escala Jefferson de Empatía Médica (JSE) 31– son compatibles con la definición de empatía clínica.

Discusión y recomendaciones

Más allá de ser un requisito profesional, se ha demostrado en ensayos clínicos aleatorios que una mayor empatía cumple dos de los objetivos más importantes de la medicina: disminuir el dolor y mejorar la calidad de vida, en pequeña medida. Los estudios observacionales muestran consistentemente que la empatía mejora la adherencia al tratamiento, lo cual es un determinante importante de la rentabilidad de la atención médica. Una atención empática mejorada también puede aumentar los costos de atención médica, ya que se requieren recursos para fomentar la atención empática y el tiempo adicional dedicado a los pacientes. Nuestro análisis encontró que parece haber más beneficios potenciales que costos.

En última instancia, si la empatía es rentable dependerá de cuán robustos sean todos sus efectos, en relación con todos sus costos, a lo largo del tiempo. Esto sólo puede medirse mediante análisis exhaustivos y sistemáticos de rentabilidad que tengan en cuenta los factores aquí enumerados. Dichos análisis pueden sopesar los factores enumerados en este documento. Recomendamos que se utilice un modelo analítico de decisiones para evaluar la posible rentabilidad utilizando la evidencia existente, informando el diseño de futuras intervenciones y ensayos

Bibliografía:

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La medicina basada en la empatía:

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.


Curar es una ciencia, curar es un arte. Kraus A. 2017.

La empatía es un atributo de los profesionales que atienden pacientes, un accionar en su actividad cotidiana, un proceso que es complejo, que tiene componentes intrínsecos neurobiológicos, formativos, de experiencia, pero que existen factores que influyen, desde lo organizacional, lo interpersonal y lo personal como grandes categorías, que no son excluyentes, que se superponen, que harán ante situaciones similares distintas expresiones.

Lo primero que propongo es que los integrantes de la organización sepan y acepten que uno de los valores reconocidos en la misión del hospital esta la atención centrada en la persona, la seguridad de los pacientes y la calidad. Que la presencia de estos valores hace que siempre se intenta dar los mejor al paciente y su familia, desde la gestión clínica, pero también desde lo humano, para perfeccionar la confianza y los resultados.  La empatía se forja desde la carrera profesional y se fortalece en las organizaciones donde trabajamos. Practicar una escucha activa, mostrar sentido de la responsabilidad, hablar lo necesario y valorar con el dialogo lo que quiere y lo que no quiere saber el paciente de su enfermedad, comunicar, comprender y confianza.

Una medicina científicamente competente por sí sola no puede ayudar a un paciente a lidiar con la pérdida de salud o encontrar significado al sufrimiento. Junto con la capacidad científica, los médicos necesitan la capacidad de escuchar las narrativas del paciente, captar y honrar sus significados y sentirse motivados a actuar en su nombre. Esta es la competencia narrativa, es decir, la competencia que utilizan los seres humanos para absorber, interpretar y responder a historias. Se debe generar de un enfoque de talla única a una atención personalizada, para lo cual requerimos de la comprensión, la compasión, el altruismo, la entrega y la empatía. 

Cambiar de una atención centrada en la enfermedad por otra adaptadas a las prioridades de salud para mejorar la equidad y la atención a los marginados, a los que más necesitan, basado en las personas. La toma de decisiones clínicas debe evolucionar de un enfoque único para todos en la prevención y el manejo de afecciones aisladas a un énfasis personalizado en lo que importa a las personas: sus prioridades de salud. 

La Empatía considerada como un fenómeno básicamente afectivo presente en los seres humanos, que posibilita darse cuenta de que el otro, el que está frente a mí, presente en toda su corporeidad, se emociona como yo lo hago, siente como yo siento, y por lo tanto es una persona tal cual yo lo soy, ha sido abordado por la Filosofía y estudiado por ella como una condición del ser o del existir humanos, que posibilita la intersubjetividad, es decir la relación con los otros.

La práctica de la medicina actual padece entre otras cosas de una falta de comunicación importante en las relaciones de agencia con los principales, que son los pacientes, usuarios y ciudadanos, de información, de seguimiento longitudinal, de evidencia científica independiente, no se abordan las necesidades e inquietudes de los ciudadanos, faltan recursos económicos, estamos en una crisis de recursos humanos, de sostenibilidad del sistema de salud. Muchos profesionales de la salud están sobrecargados y frustrados por el tiempo limitado que los gestores le confieren para atender a los pacientes y los pocos recursos disponibles para satisfacer las inmensas y crecientes necesidades de  los pacientes y las comunidades.

Carece de una atención empática, especialmente para los más vulnerables con trastornos mentales, del desarrollo, abuso de sustancias, ancianos con polipatología y multimorbilidad, marginados y estigmatizados. Es a su vez causa y consecuencia. Es modalidad y reacción. Es por desconocimiento formativo y cansancio.  Es por fraude de expectativas y crisis vocacional. Ya que el paradigma sanitario actual está provocando agotamiento de los profesionales y resultados subóptimos para los pacientes. Los pacientes son receptores pasivos de atención; su conocimiento y experiencia se pasan por alto durante los momentos de verdad, que se convierten en momentos de dolor. El sistema valora los objetivos por encima de las experiencias positivas de los pacientes y del personal. Comprender y evaluar críticamente la evidencia científica es fundamental y aplicarla. Se valora al médico como aportante de pruebas y tratamientos más que como agente terapéutico en su figura, en sus acciones, en el dialogo, en la escucha. Todo esto ocurre bajo una considerable presión de tiempo y de demanda, y a menudo requiere que los profesionales miren las pantallas de las computadoras mientras piensan en objetivos y recursos. Como resultado, la comunicación empática puede verse complicada. Los pacientes no reciben información completa, que pueda ser entendida sobre su afección y no se analizan opciones de tratamiento adicionales o de alternativas de estos. El usuario no proporciona comentarios sobre cómo se siente acerca de su atención; regresan a su domicilio sin tener claro qué puede estar mal y, a menudo, no cumplen con los tratamientos. Los médicos no tienen el poder de resistir la creciente carga del papeleo y no se valora su tiempo con los pacientes. De hecho, se considera que los médicos que dedican tiempo adicional son ineficientes a pesar de la evidencia de que esto puede mejorar los resultados. La empatía es un proceso neurobiológico, cognitivo, actitudinal y conductual, lo cognitivo está imbricado con la capacidad de comunicarse y comunicar, comprender las experiencias que vive el paciente, las preocupaciones y perspectivas de otra persona. El método para que la empatía se haga presente en la enseñanza, corresponde desde los primeros años de la carrera profesional y desde la acción cotidiana, con que nos interese la mención de una no conformidad, para que la convirtamos en una oportunidad, en una instancia de mejora y reversión. Aprovechar lo recursivo para mejorar el autocuidado de pacientes con enfermedades crónicas, con requerimientos del sistema de salud, con cambios en sus condiciones de vida. La relación médico paciente juega un papel integral en la curación dl paciente. La empatía auténtica tiene repercusión en los profesionales, por satisfacción del deber y observar como se consigue alivio en el otro. La palabra, el mensaje de optimismo, entender la realidad, como superar las dificultades. El uso de la empatía en las interacciones es tanto un arte como una ciencia, las herramientas de información como la historia clínica informatizada y única, los programas de atención médica, la organización y el planeamiento de la accesibilidad, los tiempos, la dedicación, el reconocimiento y destacar estas acciones, forman círculos virtuosos, que nos permitirán incorporar en la cultura de la organización acciones. La disminución de las suspensiones en las citas ambulatorias, de las demoras en los tiempos comprometidos, de la suspensión de las cirugías, la no autorización de estudios indicados, la dificultad para acceder a medicamentos hablan de que no es un ambiente para generar acciones empáticas, que también y fundamentalmente le hacen bien a los pacientes y sus familias. Existe la necesidad de que se conformen equipos en los microsistemas de salud y estos pongan de manifiesto la empatía interprofesional y el respeto por la tarea de los otros. Los que brindan servicios de salud intercambian conocimientos con los pacientes que expresan preguntas y reciben respuestas intermediadas por un examen físicos y pruebas objetivas que amplían la visión del médico y refrendan las sospechas diagnósticas y ayudan a diagramar los tratamientos, es un intercambio de bienes de confianza, porque lo que recibe el paciente no es algo tangible, está en relación con las expectativas, los alivios, la interpretación de lo que se le dice. La empatía debiera mejorar el intercambio de los bienes de confianza.

El paradigma biomédico debe equilibrarse y combinarse en el encuentro clínico con una perspectiva empática, centrándose en las experiencias y la vida cotidiana del paciente, ya que el médico y otros profesionales de la salud se encuentran no solo con un organismo biológico potencialmente enfermo, sino también con una persona que sufre y necesita ayuda profesional.

La empatía en la atención médica se puede definir como una capacidad cognitiva para escuchar, comprender y comunicarse activamente con los pacientes para ayudarlos con sus necesidades. La empatía, la inteligencia emocional y las habilidades interprofesionales trascienden a las habilidades específicas de la disciplina, son trasversales y como tales, es importante que consideremos la mejor manera de fomentarlas y promover esfuerzos para la integración de las mismas con la atención de los pacientes. Gran parte de la innovación en el área de la atención médica se ha materializado a través de la colaboración, la complementación, la cooperación entre los proveedores de la atención médica. La forma en como se realizan las transiciones entre los dispositivos y entre la ciencia y la aplicación en la atención cotidiana. Hojat y colaboradores identificaron las habilidades interpersonales y la comprensión de las necesidades de las otras personas, que se hacen a través de la empatía y el trabajo en equipo.

Se debe utilizar la implementación de la tecnología existente para mejorar la atención empática en lugar de presentar una barrera para ella. Tecnología que podría reducir la carga del papeleo de los profesionales al recopilar información básica antes de la consulta. La presión del tiempo en la consulta, prioridades conflictivas, burocracia y dificultades para elaborar el viaje dentro del sistema de salud.

El encuentro paciente/médico se vuelve libre para discutir la comprensión, los miedos y las expectativas del paciente. La pantalla de la computadora se coloca de manera que el paciente y el médico puedan verla, una ayuda para ambos si es necesario, por ejemplo, para mostrar infografías sobre riesgos y opciones de tratamiento para ayudar en la toma de decisiones. Desarrollar un plan de diagnóstico y tratamiento en forma conjunta, garantizar la comprensión adecuada. La empatía es ver al mundo a través de los ojos de otro. Para comprender lo que la persona siente o piensa, nos relacionamos con ellos y afrontamos sus demandas, explicándoles que podemos hacer por ellos. También mejora la relaciones con los pacientes y las laborales, el dialogo con las familias, la cooperación y la participación en los tratamientos. La empatía se debe sostener en el tiempo porque tiende a disminuir con la edad y a lo largo de la práctica clínica, mediante la renovación del conocimiento, la capacitación continua y el reconocimiento. Las mujeres en los estudios de género vinculados a la empatía son más empáticas que los hombres, esto debe ser siempre así, existe cierta inclinación natural, pero debemos superarlo. El estrés diario disminuye la expresión de la atención empática.

Un número creciente de ensayos aleatorios muestra que cuando se anima a los profesionales de la salud a mejorar la forma en que expresan empatía, esto puede reducir el dolor del paciente, [i][ii] disminuir la ansiedad del paciente,[iii] aumentar la satisfacción del paciente, [iv] [v] mejorar la adherencia a la medicación ,[vi] [vii] y mejorar otros resultados de salud del paciente. [viii] [ix] [x]. Por ejemplo, la intervención de entrenamiento de empatía de Chassany para médicos generales (GP) ( n  = 180) redujo el dolor en pacientes con osteoartritis ( n  = 842) en un punto en una EVA de 10 puntos ( P  <0,0001). Estos modestos beneficios son comparables a muchas intervenciones farmacéuticas sin eventos adversos. De ahí que algunos autores hayan pedido recientemente esfuerzos para fomentar la atención empática[xi] [xii].

Darles más tiempo a los médicos en las consultas, organizar mejor la actividad en los internados, darle más espacio a la enfermería, que no tengan tantos pacientes para atender, que no tengan que hacer otras funciones que cuidar a sus pacientes.

La medicina basada en la evidencia científica comenzó en la década del noventa hasta la actualidad, desde el 2010 comienza a tomar relevancia la medicina basada en el valor, para el paciente, el sistema de salud, los financiadores y gestores, finalmente en la actualidad la atención centrada en la persona, una medicina basada en la empatía.


[i] Chassany O, Boureau F, Liard F, Bertin P, Serrie A, Ferran P, Keddad K, Jolivet-Landreau I, Marchand S. Effects of training on general practitioners’ management of pain in osteoarthritis: a randomized multicenter study. J Rheumatol. 2006;33(9):1827–34

[ii] Vangronsveld KL, Linton SJ. The effect of validating and invalidating communication on satisfaction, pain and affect in nurses suffering from low back pain during a semi-structured interview. Eur J Pain. 2012;16(2):239–46

[iii] Fujimori M, Shirai Y, Asai M, Kubota K, Katsumata N, Uchitomi Y. Effect of communication skills training program for oncologists based on patient preferences for communication when receiving bad news: a randomized controlled trial. J Clin Oncol. 2014;32(20):2166–72.

[iv] Soltner C, Giquello JA, Monrigal-Martin C, Beydon L. Continuous care and empathic anaesthesiologist attitude in the preoperative period: impact on patient anxiety and satisfaction. Brit J Anaesth. 2011;106(5):680–6.

[v] Little P, White P, Kelly J, Everitt H, Mercer S. Randomised controlled trial of a brief intervention targeting predominantly non-verbal communication in general practice consultations. Brit J Gen Pract. 2015;65(635):e351–6.

[vi] Kim SS, Kaplowitz S, Johnston MV. The effects of physician empathy on patient satisfaction and compliance. Eval Health Prof. 2004;27(3):237–51

[vii] Attar HS, Chandramani S. Impact of physician empathy on migraine disability and migraineur compliance. Annals of Indian Academy of Neurology. 2012;15(Suppl 1):S89–94.

[viii] Di Blasi Z, Harkness E, Ernst E, Georgiou A, Kleijnen J. Influence of context effects on health outcomes: a systematic review. Lancet. 2001;357(9258):757–62.

[ix] Derksen F, Bensing J, Lagro-Janssen A. Effectiveness of empathy in general practice: a systematic review. Br J Gen Pract. 2013;63(606):e76–84.

[x] Kelm Z, Womer J, Walter JK, Feudtner C. Interventions to cultivate physician empathy: a systematic review. BMC Med Educ. 2014;14:219.

[xi] Mistiaen P, van Osch M, van Vliet L, Howick J, Bishop FL, Di Blasi Z, Bensing J, van Dulmen S. The effect of patient-practitioner communication on pain: a systematic review. Eur J Pain. 2015;20(5):675–88.

[xii] Howick J, Rees S. Overthrowing barriers to empathy in healthcare: empathy in the age of the internet. J R Soc Med. 2017:141076817714443. http://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/0141076817714443

Atención Centrada en la persona. Nuestro déficit de empatía: la capacidad de ponernos en el lugar de otra persona

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.

Vivimos tiempos difíciles. Después de una pandemia mundial, que alteró las costumbres, instaló cambios disruptivos, que se está dejando atrás, han aparecido nuevas e impensadas guerras que tienen repercusión geopolítica, económica, de alianzas, genocidios, pogromos diversos, migraciones desordenadas, gobiernos populistas, desigualdad creciente en el mundo, pornografía sobre la concentración de la riqueza y la corrupción político empresarial, un asombroso colapso ecológico, con todo ello uno puede sentirse pesimista y desesperanzado, y con razón, ya que tales eventos parecen normalizarse cada vez más. Además de la incertidumbre que tenemos como nación sobre que servicio de salud quedará entre la disputa de intereses más imponentes para el interés partidario, la construcción de poder en detrimento de la calidad de vida de una sociedad, de los engaños que sufrieron los integrantes del equipo de salud luego de haber sacrificado sus vidas durante la pandemia y la profesión, que los encuentra postergados por quienes deciden. Que cada vez se necesitan más pobres, con menos ambiciones de ascender socialmente y que esperen pasivamente sin educación, ni esfuerzos, lo que el estado destinará a sus miserias y su postergación, produciendo generaciones que no trabajan, ni estudian, porque no ven proyección.

En el ámbito público y político, muchos han argumentado que necesitamos desesperadamente una mayor empatía, ya sea con nuestros vecinos, los refugiados, las víctimas de la guerra, los vulnerables o las especies animales y vegetales que están desapareciendo.

El sistema de salud debe transformarse de un modelo fragmentado de atención de la patología aguda a otro, de continuidad, integral con longitudinalidad, para ello se requiere de conocimiento, abandonar privilegios, pensar en una salud basada en el valor, en una medicina de precisión, predictiva, participativa, preventiva, poblacional y tecnológica, pero fundamentalmente centrada en la persona, con la firmeza de la empatía.  

A Los profesionales del equipo de salud se les solicita empatía, simpatía, escucha, dedicación, pero sin reconocimiento, sin incentivos, sin perspectivas, entonces se erosiona esa capacidad y competencia, que nos trae dificultad en ponernos en lugar de otra persona. Que para hacernos escuchar tenemos que recurrir a comportamientos que no deseamos.

Además, la complejidad de la empatía permite la superposición con la noción de simpatía, como lo ilustran Nightingale et al.: «los médicos empáticos comparten su comprensión, mientras que los médicos comprensivos comparten sus emociones con sus pacientes». Según la definición de Mercer y Reynolds, la empatía en el cuidado de la salud incluye la comprensión de la perspectiva del paciente, la comunicación de esa comprensión verbal y no verbalmente, y la actuación terapéutica sobre esa comprensión.[i]

Asimismo los que impulsamos desde la salud una política de calidad, de gestión eficiente, de seguridad de pacientes, de atención centrada en la persona, debemos incursionar en como lograr el mayor acercamiento con los pacientes, la familia, la comunidad y los trabajadores de salud, para que sientan que los integrantes del equipo de salud, los expertos que atienden a otro experto, el paciente, dialoguen, se pongan en el lugar del paciente, del otro, del semejante, que se respete su dignidad, entender el dolor, la desesperación, ayudarlo a vencer las barreras de la fragmentación, de los problemas de accesibilidad, de la utilización del sistema, de darle continuidad a la atención, y fundamentalmente escucha, tener una conducta proactiva y una visión integral (completa) de la persona, entender que los determinantes sociales se pueden atenuar, que se puede ayudar aunque el paciente tenga una vivienda precaria, no tengan luz, climatización, se puede hacer algo, que por poco que sea será un mundo distinto para esa persona, sujeto de necesidad pueda comer mejor y no incursionar en vicios para ir por el camino de la elación.

El agobio de tantas necesidades sentidas o no resueltas, para los equipos de salud nos exigen un liderazgo distinto, mejorar en la comunicación, en la relación y la experiencia del paciente ante un parto, un nacimiento, un niño en neonatología, en una terapia intensiva pediátrica, en un diagnóstico de un cáncer, de una gran cirugia, de ayudar de estar cerca, de rodearlo de afecto que es la mejor medicina. A pesar de los grandes esfuerzos para promover la empatía a través de la educación, se ha observado una disminución de la empatía entre los estudiantes de medicina, especialmente cuando han pasado más tiempo interactuando con los pacientes [ii]

Breve historia de la empatía:

Las raíces de la «empatía» como concepto están profundamente arraigadas en el pensamiento occidental. Por ejemplo, Martha Nussbaum en un ensayo sobre el cosmopolitismo, cita al emperador estoico y romano Marco Aurelio: «Acostúmbrate a no estar atento a lo que dice otra persona y, en la medida de lo posible, entra en la mente de esa persona»[iii].

Esas raíces conceptuales, sin embargo, ciertamente no se limitan a una genealogía occidental; La filosofía budista, por ejemplo, sostiene la compasión, una empatía altruista orientada a la acción por el sufrimiento, como un principio central.

La empatía en sí misma, sin embargo, es una palabra bastante joven, que surgió de trabajos filosóficos de finales del siglo XIX como Robert Vischer, Wilhelm Worringer y Theodor Lipps en estética, William James en psicología y Vernon Lee en su intersección y solo entró en circulación en inglés a principios del siglo XX. [iv]

En 1908, Titchener, un psicólogo de la Universidad de Cornell, acuñó la palabra «empatía» como traducción de la acuñación alemana de Vischer einfuhlung («en-sentimiento») en sus investigaciones sobre la naturaleza del pensamiento. En palabras de Titchener: «No sólo veo la gravedad, la modestia, el orgullo, la cortesía y la majestuosidad, sino que los siento o actúo en los músculos de la mente».Así, en los primeros usos, la empatía se centraba en la experiencia interna del significado y la apreciación estética.Aquí se entrelazaban varias nociones; Una era la del registro asociativo de impresiones sensoriales en la memoria, otra era la de alinearse en imágenes cinestésicas con el otro observado, y la tercera era que las huellas de estos procesos se repetían habitualmente como respuestas condicionadas, en cierto sentido, al estímulo de una palabra. Así, Titchener describe cómo una conjunción como «pero» se experimenta internamente como significativa: «Fue un placer… sentarse en la plataforma detrás de un conferenciante algo enfático, que hizo un gran uso del monosílabo ‘pero’. Mi ‘sentimiento de pero’ ha contenido, desde entonces, una imagen intermitente de una corona calva…». Esta imaginería se fusiona con una imagen cinestésica de la experiencia corporal de deseos conflictivos, es decir, «hacer dos reacciones incompatibles a la vez».

Estas experiencias externas serían entonces para Titchener obtenidas de manera confiable en forma de trazas, argumentó, cuando empleara la conjunción «pero» en el pensamiento o el habla. Sentirse a sí mismo en otro, ya sea un lago, un colimbo u otra persona, se reconoció inicialmente no solo como un acto de un yo encarnado, sino también como una acción creativa de la imaginación. Este énfasis en la acción creativa condujo inicialmente a una figuración de la empatía en una psicología unipersonal como proyección, una mera devolución de este sentido creado a su objeto desencadenante: lago, colimbo o interlocutor. A medida que el uso del término se desplazó de la investigación individual en psicología al dominio de la psicoterapia, esta psicología unipersonal se centró en la experiencia del terapeuta observador. En un alejamiento de esta comprensión solipsista, (egoísmo metafísico) del psicólogo Carl Rogers, aunque trabaja dentro del marco de tratamiento de una psicología unipersonal, proporciona una descripción hermosa y generativa de la empatía como un proceso interactivo encarnado que podría decirse que dio origen al «giro relacional» en la psicoterapia.

 Aunque este enfoque relacional se centró inicialmente en el proceso de diálogo, con las palabras al principio ocupando el centro del escenario, dejando un relato «incorpóreo» de dos personas de la experiencia mutuamente construida, un enfoque sintetizador considera un proceso dialógico que se construye sobre la experiencia encarnada.

Por lo tanto, Rogers describe la empatía como un proceso más que como un rasgo o incluso como un estado terapéutico, poniendo el énfasis en la acción en relación con otra, una acción mutuamente construida. Un elemento central de este proceso es una actitud de escucha respetuosa y no evaluativa. Además, esta escucha se realiza con el objetivo terapéutico en mente de profundizar y clarificar el «flujo de la experiencia», esa totalidad de pensamiento y sentimiento que Eugene Gendlin denominó «sensación sentida», es decir, la experiencia interna (que se remonta a las introspecciones de Titchener) que examinamos para conocer la respuesta a una pregunta como «¿Eres feliz?» y que nos permite responder:  «Sí, pero más que eso, me siento aliviado…».

Esta profundización y clarificación de la sensación sentida es terapéutica porque apoya y mejora la agencia del paciente; Cuando sabes que tienes sed, entonces sabes que debes buscar agua; Si confundes la sed con el hambre, es posible que sigas comiendo pero te sientas insatisfecho. En una psicología unipersonal, este proceso de clarificar y contemplar pone en primer plano al paciente como su objeto (sobre el que actúa el sujeto terapeuta observador y de apoyo).

Pero, argumenta Rogers, el proceso de empatía saca al individuo del aislamiento y la alienación —un estado desesperado de soledad— a la experiencia relacional de la comunión con otro.  Así, en una psicología bipersonal o relacional, el paciente y el terapeuta son a la vez sujetos y objetos, y el foco del proceso empático deambula, ora descansando sobre el paciente («Quiero saber que estás tratando de verme»), ora sobre el cuidador («Siento que, y al mismo tiempo me siento perdido, creo que eres un solo lugar,  pero sigo resultando estar equivocado»), y ahora la sensación sentida de la relación o el sistema que están construyendo juntos («Se siente como si estuviéramos jugando al escondite»). Toma nota de las sensaciones corporales que surgen en ti cuando lees palabras como «perdido», «equivocado» o «jugando al escondite».

Definiendo Empatía:

 Una definición integradora Como marco global e integrador, que la empatía es el proceso de relacionarse con otro de una manera que sirve y tiene como objetivo facilitar la elaboración creativa de la comprensión y el reconocimiento mutuos.

Por lo tanto, el modo empático presupone tanto lo común como la diferencia, ya que busca el desarrollo de un lenguaje común, una red compartida de significados, que le permita a uno ver más allá de los puntos en común preexistentes y crear otros nuevos. Por lo tanto, el núcleo de la empatía no es solo el proceso de desarrollar una comprensión del significado de la experiencia de otro, una comprensión arraigada y alimentada por una mayor comprensión del impacto emocional de esa experiencia y también la expansión continua del reconocimiento y la apreciación de los límites de esa comprensión, del espacio oscuro y aún sin forma entre nosotros. Dentro de este marco propuesto, una variedad de habilidades y rasgos componentes pueden integrarse como factores que dan forma al proceso empático entre los individuos. Además, el objetivo del proceso empático implica el cuidado o la preocupación por el otro; Permitir que otros nos entiendan y nos reconozcan requiere que se confíe en ellos, y confiar en aquellos que no se preocupan por nosotros es, en el mejor de los casos, una tarea difícil. De hecho, el papel crítico del cuidado y la preocupación en el proceso empático se evidencia en la aparición del cuidado y la preocupación en los bebés, mucho antes del desarrollo de una teoría de la mente (requisito para el componente cognitivo de la empatía)

La mayoría de los estudios definen el complejo fenómeno de la empatía como un comportamiento prosocial vinculado a la capacidad de un individuo para experimentar y compartir el estado emocional de otro.

En un intento de conceptualizar la empatía, de Waal identificó tres componentes: el contagio emocional, la preocupación comprensiva y la toma de perspectiva empática[vi] [1].

El contagio emocional es un proceso de bajo nivel en el que un individuo se ve afectado por el estado emocional o de excitación de otro.

La preocupación simpática comprensiva es la evaluación y el intento de comprender la condición de otra persona motivada por el deseo de aliviar su angustia.

Por último, el mecanismo de alto nivel de la toma de perspectiva empática ocurre cuando un individuo puede modelar el punto de vista de otro.

Para simplificar, distinguiremos entre empatía emocional (una reacción afectiva a las emociones y/o acciones de los demás) y empatía cognitiva (comprensión de las perspectivas de los demás). La mentalización es la capacidad de comprender los estados emocionales de los demás en términos y en relación con sus deseos, anhelos, actitudes y metas. Una manifestación de la empatía como contagio emocional consiste en que un observador asume las emociones de otro (por ejemplo, ver a alguien que parece triste o feliz puede hacer que uno también se sienta triste o feliz, respectivamente). Finalmente, puede manifestarse en comportamientos altruistas: el simple hecho de ver a otros en apuros a menudo induce a una persona sufriendo. La preocupación prosocial por el sufrimiento de los demás, un componente de la empatía que se ha distinguido recientemente de otras formas de empatía emocional, incluye la simpatía, la preocupación empática y la motivación empática para el comportamiento de ayuda.

La empatía tiene un correlato neurobiológico, conductual, social, psicológico y socio técnico, quienes gestionamos tenemos que desarrollar un modelo de atención centrado y para las personas. La empatía es una aptitud para reconocer los límites de acceder directamente a la experiencia en primera persona de otro. Implica comprender vivencias del paciente, como se siente, esto le genera sensación de confianza y seguridad.

Mercer y Reynolds[vii] definieron la empatía en el contexto médico como la comprensión de las emociones, preocupaciones y situaciones de los pacientes, comunicando esa comprensión al paciente y actuando en base a esa comprensión. La empatía mejora la precisión del diagnóstico, la satisfacción y el cumplimiento del paciente, y reduce la angustia psicológica y las complicaciones médicas[viii] [ix][x] [xi] . La falta de empatía se correlaciona con problemas físicos, emocionales y relacionados con el trabajo, como depresión, agotamiento, alteraciones del sueño y falta de concentración, todo lo cual podría afectar negativamente la atención al paciente.[xii] La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otras personas 10 ]. Es un concepto central ya que, según los enfoques psicodinámico, conductual y centrado en la persona, facilita el desarrollo de una relación terapéutica con el usuario de atención médica, proporcionando la base para el cambio terapéutico[xiii]

La comunicación debe realizarse por todas las vías inclusive utilizar el internet, la teleconferencia, las repreguntas y lo presencial.[xiv]

Las habilidades comunicativas han sido descritas como la habilidad más importante para un profesional de la salud. La comunicación eficiente depende de que el terapeuta se sienta seguro de que realmente ha escuchado y registrado las necesidades del usuario de atención médica para brindar atención personalizada. La comunicación eficaz y empática es una de las habilidades más importantes que debe tener un médico y es clave para crear una mejor cultura médica. Pero la empatía puede erosionarse con el tiempo a medida que uno lucha por equilibrar la distancia y la conexión en sus relaciones con los pacientes. Como resultado, es posible que empiece a dedicar más tiempo y energía a las explicaciones médicas y menos a generar confianza con sus pacientes. La empatía requiere oxitocina pero también reflexión, conocimiento, experiencia, recuerdos, ver el contexto, la situación existencial de la persona, tener el tiempo necesario, para conversar, para dialogar, para que las personas sientan confianza para mostrar sus debilidades, sus miedos.

Conclusión.

En este desarrollo se ha podido observar que existen bases históricas de la empatía no solo occidentales, sino orientales, no solo conductuales, psicológicas, sino también neurobiológicas, a las cuales tendremos que impulsar esfuerzos fundamentales en las escuelas de formación profesional, y en los sistemas de salud, en los hospitales, en los centros de atención primaria. Se requiere de un modelo de atención centrado en la persona, que tenga pilares en el reconocimiento, la dignidad, la individualidad de los seres humanos y en la empatía, desde la comunicación y las respuestas. La calidad tiene sus bases en el valor, en la continuidad, en la longitudinalidad, la integralidad, el conocimiento, la formación continua y la empatía.


[i] Mercer, S. W., & Reynolds, W. J. Empathy and quality of care. British Journal of General Practice, (2002). 52(Suppl), S9–S12

[ii] Neumann M, Edelhäuser F, Tauschel D, et al. Empathy decline and its reasons: a systematic review of studies with medical students and residents. Acad Med. 2011;86(8):996–1009. https://doi.org/10.1097/ACM.0b013e318221e615.

[iii] Nussbaum, M.  C. (1994). Patriotism and cosmopolitanism. Boston Review, 19(5). See Retrieved October 01, 2010, from https://www.soci.niu.edu/~phildept/Kapitan/nussbaum1. html

[iv] Lanzoni, S. Empathy in translation: Movement and image in the psychological labora[iv]tory. Science in Context, (2012). 25(3), 301–327.

[v] Gendlin, E. T. (1991). On emotion in therapy. Emotion, psychotherapy, and change (pp. 255– 279). London: Guilford

[vi] De Waal, F. B. M. Putting the altruism back into altruism: The evolution of empathy. Annual Review of Psychology, (2008). 59(1), 279–300.

[vii] Mercer SW, Reynolds WJ. Empathy and quality of care. Br J Gen Pract. 2002;52(Suppl):S9–12

[viii] Rakel DP, Hoeft TJ, Barrett BP, Chewning BA, Craig BM, Niu M. Practitioner empathy and the duration of the common cold. Fam Med. 2009;41(7):494–501.

[ix] Derksen F, Bensing J, Lagro-Janssen A. Effectiveness of empathy in general practice: a systematic review. Br J Gen Prac. 2013;63(606):76–84. https://doi.org/10.3399/bjgp13X660814.

[x] Neumann M, Bensing J, Mercer S, Ernstmann N, Ommen O, Pfaff H. Analyzing the “nature” and “specific effectiveness” of clinical empathy: a theoretical overview and contribution towards a theory-based research agenda. Patient Educ Couns. 2009;74(3):339–46. https://doi.org/10.1016/j.pec.2008.11.013.

[xi] Larson EB, Yao X. Clinical empathy as emotional labor in the patient-physician relationship. JAMA. 2005;293(9):1100–6. https://doi.org/10.1001/jama.293.9.1100

[xii] Sorenson C, Bolick B, Wright K, Hamilton R. Understanding compassion fatigue in healthcare providers: a review of current literature. J Nurs Scholarsh. 2016;48(5):456–65. https://doi.org/10.1111/jnu.12229.

[xiii] Moudatsou M, Stavropoulou A, Philalithis A, Koukouli S. The Role of Empathy in Health and Social Care Professionals. Healthcare (Basel). 2020 30;8(1):26. doi: 10.3390/healthcare8010026. PMID: 32019104; PMCID: PMC7151200.

[xiv] Howick J, Rees S. Overthrowing barriers to empathy in healthcare: empathy in the age of the Internet. Journal of the Royal Society of Medicine. 2017;110(9):352-357. doi:10.1177/0141076817714443

El cambio esta ocasionado por Transiciones demográficas. Epidemiológicas. Económicas. Tecnológicas. Del conocimiento, de los datos, algoritmos y Sociales.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.

Porque Lean Healthcare

Estamos en un mundo en constante transformación, cambio, descubrimiento, nuevos conocimientos, innovaciones en los paradigmas y en la comunicación, no podemos habitar más archipiélagos, vivimos en redes, que todo el tiempo interconectan lo que hacemos, que son analizadas por algoritmos y tenemos que aprovechar, para darle continuidad al servicio de salud y extender los brazos más allá de las paredes del sanatorio u hospital o centro de salud, límites que empiezan a convertirse en figurativos de una fachada, pero que los verdaderos límites los establece la conexión con el paciente, el hospital del futuro, el hospital Lean, llegará hasta donde se establezca la comunicación con nuestros pacientes y la comunidad.  

Ese mundo desbordado por datos que se deben guardar, almacenar, custodiar, preservar, analizar, utilizar para actuar a tiempo real, mejorar la calidad de vida de las personas, la gestión, el acceso, la disponibilidad de las camas, de los quirófanos, de las salas de emergencia, ofreciendo opciones, rompiendo con la fragmentación del sistema, trazando el cumplimiento de los tratamientos, formando profesionales, mejorando las transiciones de los cuidados, de como los habitantes pueden acceder a una vida más saludable. La principal transformación son los principios de la ciencias, que pasan a los de la complejidad, donde la causalidad tiene distintas expresiones morfofenotípicas, que nos permiten intervenir en varios receptores blancos, deesa medicina molecular, de receptores, de bombas de transmembrana, de Arn, de respuestas inflamatorias moduladas, de tantas cosas que no sabemos, que un conocimiento se contrasta con otro y otro, con un deber, de no apurarnos, ante la fantástica inmadurez del conocimiento a pesar de los avances, de los intereses de quienes producen medicamentos y registran sus moléculas para apropiarse de los recursos que tenemos destinados a la salud, que cada momento parecen más inalcanzables.

Por ello, gestionar por procesos, por objetivos con conocimientos, con información, con datos, nos permitirán poder se gerentes de estos momentos y modernizar establecimientos, hospitales, sanatorio, clínicas, equipos de trabajo y personas, fundamentalmente profesionales y pacientes. Gestionar Con calidad, con una organización que incorpora la cultura por la seguridad, la eficiencia, por la atención centrada en la persona, aprovechando lo que nos ofrece esta ultramicroestructura tridimensional electrónica, para seguir interpretando los seres humanos, que son 8000 millones de habitantes distintos, individuales y dignos, que tendremos la obligación de cuidar, evitarles el sufrimiento, mejorar su calidad de vida sin medicalizarla. La concentración de la riqueza, la desigualdad económica, la expulsión, la exclusión, la indigencia, la pobreza, son áreas espacio tiempo que impactan en las personas, en su expectativa y calidad de vida, en distinta proporción llevadas por la conveniencia desde lo que en una falsa democracia quieren perpetuar para vivir con privilegios mientras otros semejantes se debaten para acceder al sistema de salud, tener acceso a los dispositivos de atención y a las calorías de suficiente calidad para poder lograr su desarrollo. Por todo ello tenemos más obligación de transformar la forma en que gestionamos este sistema social complejo y abierto que es el sistema de salud y sus instituciones.

Este cambio es impulsado por las transiciones demográficas como el envejecimiento poblacional, las epidemiológicas de las enfermedades crónicas, de las económicas, con el deterioro fundamental de la clase media y pérdida del empleo formal, falta de crecimiento e inflación, deterioro del poder adquisitivo y desenfreno de gasto público, políticas por gobierno de coaliciones fracasadas que no son opciones, Finalmente las transiciones tecnológicas que son gasto expansivas, causantes de más del 50% de la inflación de la salud. Las tecnologías, los procesos, la digitalización, la inteligencia artificial, la simulación, la realidad aumentada, la interoperabilidad.

Los pacientes tienen necesidades cada vez más segmentadas y al mismo tiempo requieren una definición personal para la atención centrada en la persona, participativa e informada, con precisión en lo que el paciente requiere. Adaptarse a las necesidades cambiantes. Convertir a ese paciente en un experto.  Culminar con la realización de actividades fragmentadas y episódicas. Actividades aisladas sin continuidad. Los costos ocultos de la ineficiencia, que son los principales problemas, llegando al 30% de los costos, los problemas de seguridad son importantes y sus eventos prevenibles. Además, nuestro sistema de cobertura de obras sociales, prepagas, obras sociales provinciales no tiene medida la carga sanitaria real o la calidad de los prestadores. Las medidas de judicialización por las coberturas de alto costo generan constantemente un costo de oportunidad. Porque cubrir medicamentos de alto costo, en pacientes de dudosa indicación motiva que no se pueda usar ese dinero para otra cosa como ocurre en la principal obra social. O la medición del impacto que esto provoca en algunas enfermedades.  

La gestión Lean tiene propósitos que señalarán el verdadero norte de la organización, basado en el valor fundamental las personas. En el talento humano, y lo que pueden hacer ellas trabajando en equipo, sinérgicamente. Las organizaciones, los servicios, el personal, tienen dificultad para cambiar las conductas y los hábitos, desinformación, desconocimiento, incertidumbre, miedo al cambio, hay tendencia al inmovilismo, no saber lo que se espera de las personas ante el cambio, la necesidad de adaptarse a nuevas tecnologías y nuevos métodos de trabajo, adaptación del personal al cambio, falta de formación para el cambio, falta de recursos, pensar que solo los gestores pueden hacer el cambio, tendencia a la improvisación, ver todo desde el escritorio donde todo parece simplificarse.

Las decisiones tomadas en la etapa de planificación de mediano plazo de un establecimiento tienen un impacto en su ciclo de vida posterior, la resultante deberían ser los cambios dirigidos a reducir el gap entre lo deseado y posible y lo actual mediante el cambio disruptivo y adaptativo en los diferentes servicios de la institución, la necesidad del cambio constante, de la mejora en el desempeño, las intervenciones, son la consecuencia de la conjunción sistémica entre el gobierno clínico, la gerencia, la dirección y la respuesta de los servicios, con el liderazgo de sus jefes, como así también de los integrantes del núcleo operativo en los momentos de verdad que atienden, escuchan y actúan con los pacientes, generando confianza en la institución y en sus servicios.

Este cambio es impulsado por las transiciones demográficas como el envejecimiento poblacional, las epidemiológicas de las enfermedades crónicas, de las económicas, con el deterioro fundamental de la clase media y pérdida del empleo formal, falta de crecimiento e inflación, deterioro del poder adquisitivo y desenfreno de gasto público, políticas por gobierno de coaliciones fracasadas que no son opciones, Finalmente las transiciones tecnológicas que son gasto expansivas, causantes de más del 50% de la inflación de la salud. Las tecnologías, los procesos, la digitalización, la inteligencia artificial, la simulación, la realidad aumentada, la interoperabilidad.

Lean Healthcare: conceptos fundamentales.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor titular Universidad ISALUD.

El Lean Healthcare es una filosofía de gestión de salud basada en el valor, un viaje interminable y apasionante hacia la calidad, eficiencia, ergonomía, disminución de la variabilidad y seguridad del paciente, que cambia en la forma como se organizan y funcionan los hospitales, como empresas de servicio, no es un conjunto de herramientas que se utilizan separadamente y en cualquier momento. Es un método, no un aplicativo. Es una filosofía que por un lado fija el propósito, piensa cual es un producto o servicio de calidad, observa el proceso, eliminar desperdicios para eliminar las mudas, y sostener la mejora continua el Kai zen, la logística en pull, orientar el flujo de pacientes hacia donde se genera valor en forma estabilizada, con eficiencia.

El objetivo no es una solución única a un único problema, sino contrarrestar muchos de ellos muchos problemas con soluciones simples llenas de lógica.

Es una construcción que requiere unos cimientos fuertes, con algunos principios sólidos basados en la mejora continua de los procesos (kaizen), en su estabilidad (Heijunka), en el ordenamiento de la actividad (5 S), evitar desequilibrios (Mura) y desperdicios en la actividad (Muda) y en el esfuerzo laboral y financiero, la sobrecarga (Muri).

Establece mejoras desde la participación colectiva, todas las ideas importan, más de los que ejecutan el proceso y el empoderamiento, sentir como propio lo que se hace y se trabaja con plenitud, capacidad de autoorganización. Involucra fuertemente la participación de los trabajadores, desde la visión compartida, la visión de las áreas operativas, la respuesta a las iniciativas, donde los gerentes deben pensar con los pies para conocer la realidad de lo que pasa en el hospital y los requerimientos de los colectivos que lo conforman, fundamentalmente desarrollar un modelo pensado en el paciente. Es importante el aporte de todos los integrantes de los colectivos organizacionales, médicos de planta, internistas, cirujanos, anestesistas, enfermeros, circulantes, instrumentadoras, administrativos, camilleros, jefes, médicos de planta.

LEAN HEALTHCARE
FILOSOFÍA DE GESTIÓN. TOYOTA PRODUCTION SYSTEM. NO CONJUNTO DE HERRAMIENTAS.
CALIDAD PENSANDO VALOR SISTEMA Y EL PACIENTE.
LOGISTICA EN PULL
DISMINUCIÓN DE LA VARIABILIDAD. ESTABILIDAD DEL FLUJO DEL PROCESO. TACK TIME
ELIMINAR LOS DESPERDICIOS. MUDA. MIRI. MURA.
KAIZEN MEJORA CONTINUA BUSCAR LA PERFECCIÓN. CAMBIO PARA SER BUENO PARA SER MEJOR.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. HOSHIN HANRI.
ORDENAMIENTO DE LA ACTIVIDAD 5S
MAPEO DE PROCESOS
TECNICA SMED DE RESPUESTA RÁPIDA
FLEXIBILIDAD EN LA PRODUCCIÓN. NO PRODUCIR EN LOTES.

Hay ocho tipos de residuos a saber: 1. transporte (movimiento innecesario de pacientes y materiales); 2. inventario o stock innecesarios (equipos y medicamentos almacenados durante largos períodos), logística justo a tiempo; movimiento (movimiento innecesario de personas, búsqueda de resultados de investigación, etc.); esperas innecesarias, esperando en todas partes en un hospital, ya sea registro, diagnóstico, farmacia, operaciones, etc.; personas no escuchadas y su talento no explotado; sobre procesamiento (ordenación innecesaria de pruebas que no son necesarias); sobreproducción (preparación de medicamentos que no son necesarios); y defectos de calidad como errores de medicación, operaciones incorrectas, etc. Se deben hacer esfuerzos para eliminar los residuos para agregar valor a la experiencia del cliente y transformar la atención médica

Bases de las empresas que piensen en lean
Mejorar la relación de agencia entre el equipo de salud y paciente. Entre la institución y el financiador.
Administrar contratos imperfectos. Formas de pago por hacer.
Esquemas contractuales alineados a incentivos de calidad.
Importancia de los derechos de propiedad.
Aumentar las competencias y el conocimiento.
Aplicar uso racional de las camas. Los quirófanos, las camas, las unidades críticas, la emergencia y el pronto socorro. Servicios de cuidado y enfermería.

Es un sistema diseñado y Preparado para el análisis y la identificación de los problemas. Con capacidad para enfrentarlos, ir a la raíz y resolverlos con el aporte del conjunto. Con disminución de los inventarios, de los stocks, de la erradicación de las esperas innecesarias, de pacientes y profesionales, de los cambios rápidos en las áreas de atención y cirugía. mantenimiento preventivo de la funcionalidad de la estructura.

Disminuir los costos de producción, establecer flujos de información y atención continuos y longitudinales. Evitar la sobreutilización y el sobre procesamiento[1], de pruebas diagnósticas, bioquímicas, medicamentos

El movimiento innecesario de personas o de cosas, mejorar las relaciones funcionales entre los servicios, pensar cómo disminuir barreras de acceso, el traslado de pacientes o de insumos.

Establecer la formación continua de los profesionales y con ello realimentar las fuerzas productivas del pensamiento y la valoración más acabada de la dedicación. Evitar las colas y las esperas que no agreguen valor, en general producidas por la gestión inadecuada. Establecer prioridad en innovaciones seguras y que no aumenten los costos.

Mayor satisfacción de los empleados, de los pacientes, los familiares y los financiadores. No es para reducir personal, sino para que actúen mejor, contenidos, y protegidos. Incorporando tecnología que sirva para automatización segura cuando se pueda hacer. Sirve para acortar los tiempos de internación, con ello aumentar la eficiencia en el manejo del recurso internación. Disminuye la sobrecarga de las urgencias en el hospital. Reducir los tiempos de entrega en todas las áreas: laboratorio, radiología imágenes, farmacia, anatomía patológica. Producir las cosas bien desde la primera vez. Calidad desde el inicio. No reparar constantemente errores o lo que se hizo mal.

Disminuir el tiempo de actividad del personal evitando que hagan bien cosas que no sirven. Mejorar la eficacia en los movimientos. Disminuye el costo de transacción

Informar con mayor precisión a los pacientes antes de una intervención o un estudio invasivo. Comunicación asertiva y comprensiva.

Colocar dispositivos a prueba de errores. Avisos para evitar quiebres de stock. Mantener el orden y el ambiente de trabajo, sosteniendo en el tiempo dichos cambios. Mejora el diagnóstico de los pacientes y el plan de tratamiento.

No hay una organización igual a la otra, las soluciones no son extrapolables si la forma de encarar y construir la gestión desde una nueva forma de neoinstitucionalismo y de gestión por procesos Lean Healthcare, será nuestro desafío.


[1] Producción de más información o servicio del que se necesita o antes de que lo necesite el paciente.

Editorial de Política Sanitaria:

El como de la transformación.

De los «Que» que todos van a escuchar en la boca de quienes pueden ser nuestros referentes políticos sanitarios en el nuevo gobierno que sea elegido democráticamente en las próximas elecciones, con cuadrantes que separan más estado, menos estado ocupándose de la salud, más seguridad social, más sistema solidario o más prepagos que son aspiracionales, váucher individual o fondos mancomunados, más cobertura gratis o menos sin importar cuanto se puede sustentar o cual es el impacto en la salud y calidad de vida de la población, como incluir a postergados y excluidos en este o en otros sistemas.

Con que recursos humanos podremos realizar eso que nos piden los ciudadanos, insuficientes, mal distribuidos, si están ignorados, mal pagos, trabajando en condiciones indeseables, con sacrificios no reconocidos.

Como se enfrentarán las deudas del sistema y todo lo que está acomodado.

Como gestionaremos la medicina de las 6 P que está con nosotros, que es la personalizada, de población, preventiva, de precisión, predictiva y participativa en equipos. Medicina con datos que se analizan matemáticamente para tomar decisiones, saber que tenemos enfrente y como debemos desarrollar las redes.

Por una parte conservadurismo sanitario con algunas adecuaciones que se puedan manejar, excluyendo el financiamiento de la educación y el transporte de los ciudadanos con discapacidad del sistema solidario, para cargarlo a educación y transporte.

Mejorar el salario y con ello el financiamiento y la sustentabilidad del sistema de salud. Una transición con continuidad política que mejore algunos aspectos, que vea como cubre el cien por cien de algunos medicamentos y mide respuesta y cumplimiento, y no quiebra el sistema.

El papel fundamental de las obras sociales provinciales, y como se contiene el aumento del gasto, vía impositiva de algunas cargas que se hunden en los costos sin generar valor. Por otro lado, un programa con dudas, que parte de perder status en la estructura del estado como una secretaria, con un organigrama que se llevará por delante algunas cosas que se han hecho bien, la calidad, los sistemas de información, la telemedicina, la participación de los estados provinciales. Una forma de intercambiar cobertura que no premiará planes integrales de cobertura con elección de su obra social. o pasarse a una prepaga. Se debe tener en cuenta que muchas de las cosas que se quieren modificar están sustentadas en leyes, que deberán ser modificadas, y que son derechos adquiridos. Como la reducción de obras sociales. De un nuevo plan de cobertura adecuado a lo que se puede financiar. Quedando muchos más aspectos para definir, que pensados.

De los que, estamos llenos, no estamos de acuerdo porque se desconoce la complejidad. Como se respetará lo que funciona bien, y como se mejorará lo que no.

La endebles de la gratuidad en la cobertura de medicamentos del Pami radica en que se financia que un impuesto que desaparece al normalizar la paridad cambiaria. Por lo tanto, las cosas no pueden seguir por esta vía.

El problema de la fuerza más disruptiva es el como, si hay leyes, derechos, tratamientos, elecciones, formas de asignación de recursos y división de la cobertura jurisdiccionalmente por provincias, que requieren que la ley de coparticipación de impuestos se mantenga.

Como se resolverá en las dos opciones las transiciones

Este cambio es impulsado por las transiciones demográficas como el envejecimiento poblacional, las epidemiológicas de las enfermedades crónicas, de las económicas, con el deterioro fundamental de la clase media y pérdida del empleo formal, falta de crecimiento e inflación, deterioro del poder adquisitivo y desenfreno de gasto público, políticas por gobierno de coaliciones fracasadas que no son opciones, Finalmente las transiciones tecnológicas que son gasto expansivas, causantes de más del 50% de la inflación de la salud. Las tecnologías, los procesos, la digitalización, la inteligencia artificial, la simulación, la realidad aumentada, la interoperabilidad.

Estamos frente a pacientes con necesidades distintas.

Los pacientes tienen necesidades cada vez más segmentadas y al mismo tiempo requiere una definición personal para la atención centrada en la persona, participativa e informada, con precisión en lo que el paciente requiere. Adaptarse a las necesidades cambiantes. Convertir a ese paciente en un experto.  Culminar con la realización de actividades fragmentadas y episódicas. Actividades aisladas sin continuidad. Los costos ocultos de la ineficiencia, que son los principales problemas, llegando al 30% de los costos, los problemas de seguridad son importantes y sus eventos prevenibles. Además, nuestro sistema de cobertura de obras sociales, prepagas, obras sociales provinciales no tiene medida la carga sanitaria real o la calidad de los prestadores. Las medidas de judicialización por las coberturas de alto costo generan constantemente un costo de oportunidad. Porque cubrir medicamentos de alto costo, en pacientes de dudosa indicación motiva que no se pueda usar ese dinero para otra cosa como ocurre en la principal obra social. O la medición del impacto que esto provoca en algunas enfermedades.  

El sistema de salud se ha definido:

Hemos elegido desde hace más de setenta años un modelo competitivo de seguros públicos, sociales y prepagos, con paciente que no tienen cobertura formal de estos seguros, como acceden a la atención, como se financia el sistema y cuanto se puede cubrir.

Esto debiera haber sido un terreno propicio de acuerdo entre las fuerzas, el sistema de salud no puede estar de ninguna forma entre opciones tan polares, sino en que se va a modernizar y como se le dará sustentabilidad.

Este tema esta ausente del debate cuando es algo que esta postergado en la agenda social.

Inteligencia artificial

Donde las estadísticas médicas se encuentran con la inteligencia artificial

David J. Hunter, MB, BS, y Christopher Holmes, Ph.D.

 La estadística surgió como una disciplina distinta a principios del siglo XX. Durante este tiempo, se desarrollaron conceptos fundamentales, incluido el uso de aleatorización en ensayos clínicos, pruebas de hipótesis, inferencia basada en probabilidad, valores P y análisis bayesiano y teoría de la decisión. 1,2 La estadística se convirtió rápidamente en un elemento esencial de las ciencias aplicadas, hasta el punto de que en el año 2000, los editores de la revista citaron la “Aplicación de la estadística a la medicina” como uno de los avances más importantes de la ciencia médica en los 1000 años anteriores. . 3 La estadística se refiere al razonamiento con información incompleta y a la interpretación y comunicación rigurosas de hallazgos científicos a partir de datos. La estadística incluye la determinación del diseño óptimo de experimentos y la cuantificación precisa de la incertidumbre con respecto a las conclusiones y declaraciones inferenciales del análisis de datos, expresadas a través del lenguaje de la probabilidad.

En el siglo XXI, la inteligencia artificial (IA) ha surgido como un enfoque valioso en la ciencia de datos y una influencia creciente en la investigación médica, 4-6 con un ritmo acelerado de innovación. Este desarrollo se debe, en parte, a la enorme expansión de la potencia informática y la disponibilidad de datos. Sin embargo, las mismas características que hacen de la IA una herramienta adicional tan valiosa para el análisis de datos son las mismas que la hacen vulnerable desde una perspectiva estadística. Esta paradoja es particularmente pertinente para la ciencia médica. Las técnicas que son adecuadas para la publicidad dirigida a votantes y consumidores o que mejoran la predicción del tiempo pueden no cumplir con las rigurosas demandas de la predicción o el diagnóstico de riesgos en medicina. 7,8 En este artículo de revisión, analizamos los desafíos estadísticos al aplicar la IA al análisis de datos biomédicos y el delicado equilibrio que enfrentan los investigadores al desear aprender tanto como sea posible de los datos y al mismo tiempo garantizar que las conclusiones basadas en datos sean precisas, sólidas y reproducible.

Comenzamos destacando una característica distintiva de la IA que la convierte en un enfoque tan poderoso y al mismo tiempo la hace estadísticamente vulnerable. Luego exploramos tres desafíos particulares en la interfaz de la estadística y la IA que son de particular relevancia para los estudios médicos: inferencia poblacional versus predicción, generalización e interpretación de la evidencia, y estabilidad y garantías estadísticas. Nos centramos en cuestiones de análisis de datos e interpretación de hallazgos. Las limitaciones de espacio impiden una discusión sobre la importante área de la IA y el diseño experimental o una inmersión profunda en el área emergente de la IA generativa y los chatbots médicos; sin embargo, comentamos brevemente esta área emergente.

Aprendizaje de representación de características

Características de los modelos estadísticos y de inteligencia artificial (IA).

El modelado estadístico tradicional utiliza una cuidadosa selección práctica de mediciones y características de datos para incluir en un análisis (por ejemplo, qué covariables se incluirán en un modelo de regresión), así como cualquier transformación o estandarización de mediciones. Las técnicas semiautomáticas de reducción de datos, como los bosques aleatorios y la regresión por pasos con selección hacia adelante o hacia atrás, han ayudado a los estadísticos en esta selección práctica durante décadas. Los supuestos y características del modelado suelen ser explícitos y, por lo general, se conoce la dimensionalidad del modelo, cuantificada por el número de parámetros. Aunque este enfoque utiliza el criterio de expertos para proporcionar un análisis manual de alta calidad, tiene dos deficiencias potenciales. En primer lugar, no se puede ampliar a conjuntos de datos muy grandes (por ejemplo, millones de imágenes). En segundo lugar, se supone que el estadístico conoce o es capaz de buscar el conjunto de características o mediciones más apropiado para incluir en el análisis ( Figura 1A ).

Podría decirse que el aspecto más impresionante y distintivo de la IA es su capacidad automatizada para buscar y extraer de los datos características arbitrarias, complejas y orientadas a tareas: el llamado aprendizaje de representación de características. Las funciones 9-11 se diseñan algorítmicamente a partir de datos durante una fase de entrenamiento para descubrir transformaciones de datos que sean correctas para la tarea de aprendizaje. La optimización se mide mediante una «función objetiva» que cuantifica qué tan bien el modelo de IA está realizando la tarea en cuestión. Los algoritmos de IA eliminan en gran medida la necesidad de que los analistas especifiquen previamente características para la predicción o seleccionen manualmente transformaciones de variables. Estos atributos son particularmente beneficiosos en dominios de datos grandes y complejos, como el análisis de imágenes, la genómica o el modelado de registros médicos electrónicos. Los modelos de IA pueden buscar potencialmente miles de millones de transformaciones de covariables no lineales para reducir una gran cantidad de variables a un conjunto más pequeño de características adaptadas a la tarea. Además, de manera un tanto paradójica, aumentar la complejidad del modelo de IA a través de parámetros adicionales, lo que ocurre en el aprendizaje profundo, sólo ayuda al modelo de IA en su búsqueda de conjuntos de características internas más ricas, siempre que los métodos de entrenamiento se adapten adecuadamente. 12,13

El resultado es que los modelos de IA entrenados pueden diseñar funciones adaptativas de datos que están más allá del alcance de las funciones que los humanos pueden diseñar, lo que lleva a un desempeño de tareas impresionante. El problema es que tales características pueden ser difíciles de interpretar, son frágiles frente a los datos cambiantes y carecen de sentido común en el uso del conocimiento previo y las comprobaciones cualitativas que los estadísticos aplican al decidir qué conjunto de características utilizar en un modelo. . Los modelos de IA a menudo no pueden rastrear la línea de evidencia desde los datos hasta las características, lo que dificulta la auditabilidad y la verificación. Por lo tanto, se necesitan mayores controles y equilibrios para garantizar la validez y generalización de los hallazgos científicos basados ​​en la IA ( Figura 1B ). 14,15

La verificación de los hallazgos respaldados por la IA es particularmente importante en el campo emergente de la IA generativa a través del aprendizaje autosupervisado, como grandes modelos de lenguaje y chatbots de ciencias médicas que pueden usarse, entre muchas aplicaciones, para tomar notas médicas en registros médicos electrónicos. 16 El aprendizaje autosupervisado mediante estos modelos básicos implica grandes cantidades de datos de entrenamiento no documentados y el uso de funciones objetivas amplias para entrenar los modelos con billones de parámetros (en el momento de escribir este artículo). Esto contrasta con el aprendizaje «supervisado» con modelos de predicción de IA, como los clasificadores de aprendizaje profundo, en los que los datos del entrenamiento se conocen y se etiquetan según el resultado clínico, y el objetivo del entrenamiento es claro y está dirigido a la tarea de predicción particular en el momento. mano. Dada la opacidad de los modelos básicos de IA generativa, se necesita precaución adicional para su uso en aplicaciones de salud.

Predicción versus inferencia poblacional

La IA está especialmente adaptada y en gran medida diseñada para tareas de predicción a gran escala. 17 Esto es cierto, en parte, porque con tales tareas, el objetivo de entrenamiento para el modelo es claro y la métrica de evaluación en términos de precisión predictiva generalmente está bien caracterizada. Los modelos y algoritmos adaptativos pueden aprovechar grandes cantidades de datos anotados para descubrir patrones en covariables que se asocian con resultados de interés. Un buen ejemplo es predecir el riesgo de enfermedad. 18 Sin embargo, el objetivo final de la mayoría de los estudios médicos no es predecir explícitamente el riesgo, sino más bien comprender algún mecanismo biológico o causa de enfermedad en la población en general o ayudar en el desarrollo de nuevas terapias. 19,20

Existe una brecha de evidencia entre un buen modelo predictivo que opera a nivel individual y la capacidad de hacer afirmaciones inferenciales sobre la población. 21 La estadística se ocupa principalmente de las tareas de inferencia poblacional y de la generalización de la evidencia obtenida de un estudio para la comprensión de una hipótesis científica en la población en general. La predicción es una tarea importante pero más sencilla, mientras que la inferencia científica suele tener una mayor influencia en la comprensión mecanicista. Como observó Hipócrates: «Es más importante saber qué tipo de persona tiene una enfermedad que saber qué tipo de enfermedad tiene».

Un ejemplo proviene de la reciente pandemia de enfermedad por coronavirus de 2019 (Covid-19). Se han informado varias herramientas de predicción para determinar si una persona tiene infección por coronavirus 2 del síndrome respiratorio agudo severo, 22 pero pasar de la predicción individual a la inferencia sobre la prevalencia poblacional y la comprensión de los subgrupos de riesgo en la población es mucho más desafiante. 23

Un desafío adicional en el uso de herramientas predictivas es que hay muchas maneras de medir e informar la precisión predictiva, por ejemplo, con el uso de medidas como el área bajo la curva característica operativa del receptor, precisión y recuperación, error cuadrático medio , valor predictivo positivo, tasa de clasificación errónea, índice de reclasificación neta y puntuación de probabilidad logarítmica. Elegir una medida que sea apropiada para el contexto es de vital importancia, ya que la precisión en una de estas medidas puede no traducirse en precisión en otra y puede no estar relacionada con una medida clínicamente significativa de desempeño o seguridad. 24,25 Por el contrario, los objetivos y estimaciones inferenciales para las estadísticas de población tienden a ser menos ambiguos y la incertidumbre se caracteriza más claramente mediante el uso de valores P, intervalos de confianza e intervalos de credibilidad. Dicho esto, los modelos de predicción de IA robustos y precisos indican la existencia de señales repetibles y asociaciones estables en los datos que justifican una mayor investigación. 26 Los procedimientos bayesianos tienen un vínculo inherente entre la predicción y la inferencia mediante el uso de modelos probabilísticos conjuntos. 27-29

Un área interesante donde se encuentran los métodos de predicción de la IA y la inferencia estadística es el aprendizaje automático causal que presta especial atención a las cantidades inferenciales. 30-32 La adopción de modelos causales estructurales o marcos de resultados potenciales, con herramientas como gráficos acíclicos dirigidos, utiliza el conocimiento del dominio para reducir la probabilidad de que un modelo de IA cometa errores basados ​​en datos, como especificar incorrectamente la relación temporal entre exposición y resultado, condicionamiento sobre una variable causada tanto por la exposición como por la enfermedad (un “colisionador”), o resaltando una asociación espuria, por ejemplo, un efecto por lotes en un estudio de biomarcadores. 33 Los métodos de inferencia causal también se pueden aplicar a la IA para la interpretación de imágenes radiológicas o patológicas 34 y para la toma de decisiones clínicas y el diagnóstico, 35 y pueden facilitar el manejo de factores de confusión de alta dimensión. 36 Aunque los métodos de IA pueden automatizar y ayudar a aplicar métodos de inferencia causal a datos biomédicos, es probable que el juicio humano sea necesario en el futuro previsible, aunque sólo sea porque diferentes algoritmos de IA pueden presentarnos conclusiones diferentes. Además, para evitar posibles sesgos derivados de la verificación, la mediación y la confusión, el análisis causal a partir de datos observacionales requiere suposiciones que se encuentran fuera de lo que se puede aprender de los datos.

Generalización e interpretación

Un desafío a la hora de interpretar los resultados de la IA es que los algoritmos para la representación de características internas están diseñados para adaptar automáticamente su complejidad a la tarea en cuestión, con una flexibilidad casi infinita en algunos enfoques. Esta flexibilidad es una gran fortaleza, pero también requiere cuidado para evitar el sobreajuste de los datos. El uso de regularización y optimización estocástica controlada de los parámetros del modelo durante el entrenamiento puede ayudar a prevenir el sobreajuste, pero también significa que los algoritmos de IA tienen nociones mal definidas de grados de libertad estadísticos y el número de parámetros libres. Por lo tanto, no se pueden utilizar las garantías estadísticas tradicionales contra el exceso de optimismo, y se deben sustituir técnicas como la validación cruzada y las muestras retenidas para imitar el rendimiento real fuera de la muestra, con la contrapartida de que la cantidad de datos disponibles para el descubrimiento sea menor. reducido. Considerando estos factores en conjunto, se corre el riesgo de sobreinterpretar la generalización y reproducibilidad de los resultados.

Las prácticas a las que los científicos médicos deben prestar especial atención al planificar estudios basados ​​en IA incluyen publicar todo el código y proporcionar declaraciones claras sobre el ajuste del modelo y los datos reservados utilizados para informar la precisión a fin de facilitar la evaluación externa de la reproducibilidad de los hallazgos. 15 Un informe reciente de McKinney et al. sobre el uso de la IA para predecir el cáncer de mama basándose en mamografías 37 provocó un llamamiento por parte de Haibe-Kains et al. para una mayor transparencia: “En su estudio, McKinney et al. mostró el alto potencial de la IA para la detección del cáncer de mama. Sin embargo, la falta de detalles sobre los métodos y el código del algoritmo socava su valor científico”. 38 El uso de métodos de predicción estadística tradicionales junto con métodos de IA interpretables puede contribuir a la comprensión de la señal de predicción y mitigar asociaciones sin sentido. La información clara de los resultados y la disponibilidad del código aumentan el potencial de replicación externa y refinamiento por parte de otros grupos, pero pueden verse limitados por una tendencia a buscar derechos de propiedad intelectual para productos comerciales de IA.Tabla 1 Similitudes y diferencias entre la inteligencia artificial

Tabla 1. Similitudes y Diferencias entre Inteligencia Artificial y Estadística Convencional.

CaracterísticaMétodos de inteligencia artificialMétodos estadísticos convencionales
Hipótesis previasAgnóstico o muy generalEspecífico; A menudo se clasifican en primarias, secundarias y exploratorias.
Técnicas (ejemplos)Bosques aleatorios, redes neuronales, XGBoostComparaciones paramétricas y no paramétricas entre grupos; Modelos de regresión y supervivencia con predictores lineales.
Estabilidad (de extremo a extremo)Los análisis son más propensos a la inestabilidad y variabilidad como resultado de los dominios de aplicación (por ejemplo, integración de datos multimodales) y las elecciones del usuario en la especificación de algoritmos (por ejemplo, arquitectura en aprendizaje profundo).Análisis estables que siguen la especificación previa de un plan de análisis estadístico con opciones mínimas disponibles definidas por el usuario en la especificación del modelo.
AplicacionesAnálisis de imágenes, salidas de monitores, conjuntos de datos masivos (p. ej., registros médicos electrónicos, procesamiento de lenguaje natural)Datos con un número menor de predictores, datos tabulares, ensayos aleatorios.
ObjetivoDescubrimiento de patrones; representación automática de características; reducción de funciones a un conjunto más pequeño y manejable; modelos de predicciónInferencia estadística y prueba de factores específicos para desviarse de una hipótesis nula, control de sesgos de confusión y verificación, cuantificación de la incertidumbre.
ReproducibilidadA menudo interna (es decir, realizada con el conjunto de datos original); validación cruzada o muestras divididasIdealmente externo (es decir, realizado con datos “nuevos”); Pruebas formales de significancia contra hipótesis nulas.
BarrerasCada vez más, se recurre al uso de algoritmos propietarios que no están disponibles para otros investigadores; falta de claridad en los informesProgreso lento en el intercambio de datos primarios para permitir que otros verifiquen o amplíen los resultados.
InterpretabilidadA menudo, caja negra; La ingeniería de características algorítmicas automáticas introduce opacidad.Funciones explícitas, número claro de parámetros libres y grados de libertad
EquidadEl aprendizaje de funciones basado en datos es susceptible a sesgos presentes en los datos, lo que agrava las inequidades en saludModelos menos flexibles y más explícitos (interpretables), cuya equidad se verifica más fácilmente si se dispone de datos relevantes.

y la estadística convencional.

Los enfoques de IA pueden ser útiles para reducir un conjunto de datos con una gran cantidad de características, como conjuntos de datos «ómicos» (por ejemplo, datos metabolómicos, proteómicos o genómicos), en una cantidad menor de características que luego se pueden probar. con el uso de métodos estadísticos convencionales. Los métodos populares de IA, como los bosques aleatorios, XGBoost y los árboles de regresión aditiva bayesiana 39-41 , proporcionan una clasificación de covariables por “relevancia de característica”, y los métodos estadísticos, como el operador de selección y contracción mínima absoluta 42, utilizan la selección explícita de variables como parte del modelo. adecuado. Aunque es posible que muchos procedimientos de IA no distingan eficazmente entre variables altamente correlacionadas, las técnicas de regresión estándar con un número menor de características seleccionadas por IA pueden hacerlo. La reducción de características también ayuda al analista humano a examinar los datos y aplicar restricciones adicionales en un análisis que se basan en conocimientos previos del tema. Por ejemplo, la característica A a menudo se confunde con la característica X, o un período de latencia de varios años entre la exposición a la característica A y el resultado de la enfermedad significa que no se espera ninguna relación en el seguimiento temprano. En la Tabla 1 se resumen algunas similitudes y diferencias entre la IA y las estadísticas convencionales .

Los enfoques de IA desafían algunas tendencias recientes en el análisis estadístico convencional de estudios clínicos y epidemiológicos. Los ensayos aleatorios de medicamentos en investigación se han mantenido con un alto nivel de rigor, y las preocupaciones sobre la sobreinterpretación de los resultados de los análisis de subgrupos y de criterios secundarios han llevado a un enfoque aún más fuerte en la descripción preespecificada de las hipótesis primarias y el control de la tasa de error familiar. para limitar los resultados falsos positivos. Ahora los protocolos suelen especificar las estimaciones precisas y los métodos de análisis que se utilizarán para obtener valores P para la inferencia y pueden incluir las covariables que se controlarán y las tablas ficticias que se completarán una vez que se completen los datos. Los análisis en los estudios observacionales suelen estar preespecificados con menos rigor, aunque cada vez más se espera que un plan de análisis estadístico establecido antes del inicio del análisis de datos sea material complementario en los informes publicados. 43

Los enfoques de IA, por el contrario, a menudo buscan patrones en los datos que no están preespecificados, lo cual es uno de los puntos fuertes de dichos enfoques (como se analizó anteriormente) y, por lo tanto, el potencial de resultados falsos positivos aumenta a menos que se apliquen procedimientos rigurosos para evaluar la reproducibilidad de los datos. Se incorporan los hallazgos. Se han establecido nuevas directrices y recomendaciones para la presentación de informes sobre la IA en la ciencia médica para garantizar una mayor confianza y generalización de las conclusiones. 44-48 Además, los algoritmos de IA altamente adaptables heredan todos los sesgos y la falta de representatividad que podrían estar presentes en los datos de entrenamiento, y al utilizar herramientas de predicción de IA de caja negra, puede ser difícil juzgar si las señales predictivas surgen como resultado de la confusión de Sesgos ocultos en los datos. 49-52 Los métodos del campo de la IA explicable (XAI) pueden ayudar a contrarrestar el aprendizaje de representación de características opacas, 53 pero para aplicaciones en las que la seguridad es una cuestión crítica, la naturaleza de caja negra de los modelos de IA merece una cuidadosa consideración y justificación. 54

Obermeyer y sus colegas 55 describen un algoritmo basado en IA que se aplicó a una población de 200 millones de personas en los Estados Unidos cada año para identificar a los pacientes que tenían el mayor riesgo de incurrir en costos sustanciales de atención médica y derivarlos a “centros de alto riesgo”. programas de gestión de atención de riesgos”. Su análisis sugirió que el algoritmo discriminaba involuntariamente a los pacientes negros. La razón parece ser que en todos los niveles de gasto en atención médica y edad, los pacientes negros tienen más condiciones coexistentes que los pacientes blancos, pero pueden acceder a la atención médica con menos frecuencia. Por lo tanto, el algoritmo con una función objetivo que se propuso predecir la utilización de la atención médica sobre la base de costos anteriores no reconoció las disparidades relacionadas con la raza en las necesidades de atención médica. En el futuro, los algoritmos de IA pueden ser lo suficientemente sofisticados como para evitar este tipo de discriminación, pero este ejemplo ilustra tanto la necesidad de que los expertos humanos en la práctica clínica y las políticas de atención médica exploren las consecuencias de las aplicaciones de la IA en estos dominios como la necesidad de especificar cuidadosamente Funciones objetivas de formación y evaluación.

Estabilidad y Garantías Estadísticas

La ciencia médica es un proceso iterativo de observación y refinamiento de hipótesis con ciclos de experimentación, análisis y conjeturas, que conducen a más experimentos y, en última instancia, a un nivel de evidencia que refuta las teorías existentes y respalda nuevas terapias, recomendaciones de estilo de vida o ambas. Se utilizan métodos analíticos, incluidos algoritmos estadísticos y de inteligencia artificial tradicionales, para mejorar la eficiencia de este ciclo científico. El contexto y las consecuencias de las decisiones tomadas sobre la base de la evidencia reportada en estudios médicos conllevan importantes implicaciones para la salud de los pacientes.

En gran medida, la preocupación por prevenir resultados falsos positivos en las estadísticas médicas convencionales se centra en las posibles consecuencias clínicas de dichos resultados. Por ejemplo, los pacientes pueden verse perjudicados por la concesión de licencia a un medicamento que no tiene ningún beneficio y puede tener efectos adversos. En los análisis genéticos, concluir erróneamente que un segmento cromosómico o una variante genética está asociado con una enfermedad puede desperdiciar muchos esfuerzos al intentar comprender la asociación causal. Por esta razón, el campo ha insistido en puntuaciones altas de LOD (logaritmo de las probabilidades) para el ligamiento y valores de P muy pequeños para una asociación en estudios de todo el genoma como evidencia de que es probable que a priori la asociación represente un resultado positivo verdadero. Por el contrario, si se analizan datos para decidir si a uno se le debe mostrar un anuncio particular en un navegador, incluso una pequeña mejora en la asignación aleatoria es una mejora, y un error impone una penalización financiera sólo al anunciante.

Esta diferencia entre el análisis estadístico en medicina y el análisis de IA tiene consecuencias sobre el potencial de la IA para afectar la ciencia médica, ya que la mayoría de los métodos de IA están diseñados fuera de la medicina y han evolucionado para mejorar el rendimiento en dominios no médicos (por ejemplo, clasificación de imágenes de números de casas para mapeo). software 56 ). En la ciencia médica, hay más en juego, ya sea porque las conclusiones pueden usarse en la clínica o, como mínimo, los resultados falsos positivos agotarán los recursos científicos y distraerán a los científicos. La confianza en la solidez y estabilidad de los análisis y los informes es vital para que la comunidad científica médica pueda proceder de manera eficiente y segura. La estabilidad se refiere a la variabilidad de un extremo a otro en el análisis, realizado por personas expertas en el arte del análisis, desde la concepción del proyecto hasta los informes o la implementación del usuario final. Los estudios basados ​​en IA son cada vez más complejos con la integración de múltiples técnicas de datos y la fusión de datos. Por lo tanto, la evaluación de la estabilidad de un extremo a otro del análisis que incluye la ingeniería de datos, así como la elección del modelo, se vuelve vital. 57,58

Los métodos que brindan garantías estadísticas para los hallazgos de la IA, como el análisis de subgrupos en ensayos aleatorios 59 o estudios observacionales, 60 pueden ayudar. En el área emergente de las operaciones de aprendizaje automático, que combina el aprendizaje automático, el desarrollo de software y las operaciones de tecnología de la información, se presta especial atención a la importancia de la ingeniería de datos en el ciclo de desarrollo de la IA 61 y al problema de “basura que entra, basura sale”. lo que puede afectar el aprendizaje automático automatizado en ausencia de una intervención humana cuidadosa.

Hay muchos ejemplos de análisis de datos en la ciencia médica en los que emprendemos un análisis “agnóstico” porque no existe una hipótesis específica, o si existe, es global (por ejemplo, algunas variantes genéticas entre el gran número que se está probando están asociadas con la enfermedad de interés). Obviamente, esto conduce a un importante problema de multiplicidad. La multiplicidad se puede controlar mediante el uso de enfoques estándar como la corrección de Bonferroni o el uso explícito de una especificación previa bayesiana de hipótesis, pero se están desarrollando nuevos enfoques de IA para los procedimientos gráficos para controlar la multiplicidad. 62 Otro enfoque estándar es validar los hallazgos en un conjunto de datos independiente en función de si se reproducen las predicciones de la IA. Cuando dicha validación independiente no sea posible, debemos recurrir a imitar este enfoque mediante el uso de particiones en la muestra. Dividir los datos en dos conjuntos, uno para el descubrimiento y otro para la validación, puede proporcionar garantías estadísticas sobre los hallazgos del descubrimiento. 63 De manera más general, múltiples divisiones con el uso de validación cruzada pueden estimar el riesgo predictivo futuro, 64 aunque la incertidumbre estadística en la estimación del riesgo predictivo es más difícil de evaluar. Las técnicas emergentes de inferencia conforme parecen prometedoras para cuantificar la incertidumbre en entornos de predicción. sesenta y cinco

Sentido estadístico y el arte de la estadística

Gran parte del arte de la estadística aplicada y las habilidades de un estadístico o epidemiólogo capacitado involucran factores que se encuentran fuera de los datos y, por lo tanto, no pueden ser capturados únicamente por algoritmos de IA basados ​​en datos. Estos factores incluyen un diseño cuidadoso de los experimentos, una comprensión de la pregunta de investigación y los objetivos del estudio, y la adaptación de los modelos a la pregunta de investigación en el contexto de una base de conocimientos existente, teniendo en cuenta el sesgo de verificación y selección y una sana sospecha de resultados que parecen demasiado bueno para ser verdad, seguido de una cuidadosa comprobación del modelo. Hacer que estas habilidades se apliquen a los estudios habilitados por la IA a través del desarrollo «humano en el circuito» (en el que la IA apoya y asiste al juicio humano experto) mejorará el efecto y la adopción de los métodos de IA y resaltará las brechas metodológicas y teóricas que deben abordarse. en beneficio de la ciencia médica. La IA tiene mucho que aportar a la ciencia médica. Los estadísticos deberían adoptar la IA y, en respuesta, el campo de la IA se beneficiará de un mayor pensamiento estadístico.

The Lancet Commission on medicine, Nazism, and the Holocaust: historical evidence, implications for today, teaching for tomorrow

The Lancet 8 de Noviembre 2023.

November 08, 2023DOI:https://doi.org/10.1016/S0140-6736(23)01845-7

Nota del Editor Carlos Díaz: Siento la obligación de difundir este artículo de la Comisión del Lancet, en cuando a lo que no debemos olvidar la Shoah, como médicos los deberes éticos de nuestra profesión, con esta nueva ola de odio ecuménico contra el pueblo Judío del Estado de Israel y de la diáspora, luego que cambió el mundo el 7 de Octubre, con la matanza de la organización terrorista Hamas, el deber es poner racionalidad, humanidad, sentimiento evitar que esto escale y no dejar solos a nuestros hermanos, que deban tener vigilancia para poder elevar un rezo en los templos en su Sabbat, o la alteración total la vida de los niños en la escuelas Judías u ocultar su origen como ha ocurrido y ocurre en el mundo y también en Argentina. Se deben elevar las voces contra el antisemitismo, en su nueva modalidad, antiisraelí, o antisionista. Como así también otras formas u acciones racistas y discriminadoras de todo tipo.


  • La idea central de la historia de la medicina durante el nazismo y el Holocausto es que las atrocidades que los profesionales de la salud cometieron durante el reinado nazi y el Holocausto representan, en gran medida, el resultado de una agencia moral corrupta frente a los peligros potenciales que son inherentes a la medicina científica moderna tal como surgió en el siglo XIX.
  • Los valores fundamentales y la ética de la atención de la salud son frágiles y deben protegerse. Requieren una evaluación crítica y un refuerzo constantes.
  • El coraje, la resistencia y la resiliencia son necesarios para prevenir y contrarrestar los posibles abusos de confianza, poder y autoridad en la atención médica.
  • La práctica profesional de la salud y la búsqueda del conocimiento científico deben darse en un marco que priorice los derechos humanos de las personas.
  • Los profesionales de la salud tienen responsabilidades particulares en la lucha contra el antisemitismo, el racismo y otras formas de discriminación.

Recomendaciones

  • •La medicina, el nazismo y el Holocausto deberían ser una parte obligatoria de los planes de estudio de las ciencias de la salud: todo programa de formación para profesionales de la salud de todo el mundo debería incluir el aprendizaje de la historia de la participación médica en el nazismo y el Holocausto. La enseñanza debe centrarse en el aprendizaje de los hechos fundamentales y en la reflexión sobre las implicaciones de esta historia para la práctica sanitaria presente y futura, incluida la responsabilidad de los profesionales médicos y sus instituciones de defender los derechos humanos en la práctica clínica, la investigación y las políticas públicas, y de combatir el antisemitismo, el racismo y otras formas de discriminación. El tema debe cubrirse tanto en cursos específicos como, cuando corresponda, en todo el plan de estudios. Se recomienda a los educadores que complementen la instrucción sobre medicina, nazismo y el Holocausto con contenido relacionado específico de su país o comunidad. Los organismos de acreditación internacionales y nacionales deben incluir un conjunto de resultados de aprendizaje y competencias básicas relacionadas con esta historia y sus implicaciones contemporáneas dentro de los respectivos requisitos de acreditación para los programas de formación de profesionales de la salud.
  • La reflexión crítica sobre las conexiones entre los valores históricos y contemporáneos y la ética de los profesionales de la salud debe formar parte de la formación profesional: La historia de la medicina, el nazismo y el Holocausto muestra que los valores y la ética en la atención médica no son inmutables, sino que cambian con el tiempo dependiendo de factores culturales, sociales, económicos y políticos (y particularmente cuando se someten a presión). Por lo tanto, los valores y la ética deben evaluarse y reforzarse constantemente de manera crítica para protegerlos de la posibilidad de convertirse en excluyentes e inhumanos.
  • •La formación de la identidad profesional informada por la historia debe adoptarse como un enfoque fundamental en la educación: La formación de la identidad profesional informada por la historia es la formación de la identidad profesional a través del aprendizaje y la reflexión sobre episodios históricos en los que se desafiaron los valores y las prioridades médicas. La medicina en el período nazi presenta a los estudiantes el ejemplo más extremo y ampliamente documentado y, por lo tanto, se presta bien a este tipo de aprendizaje. Para los programas de formación que trabajan con el concepto de formación de la identidad profesional, la historia de la medicina, el nazismo y el Holocausto deben ser parte de la implementación de este marco educativo, dada la influencia de esta historia en los estándares, prácticas y desafíos éticos contemporáneos. Estos programas formativos deben tener en cuenta que conocer esta historia puede ser una experiencia transformadora.
  • •Debería establecerse una asociación profesional internacional centrada en la medicina, el nazismo y el Holocausto: las organizaciones y los académicos en los campos de la bioética, los derechos humanos, la historia, la educación médica y la atención médica deberían trabajar juntos para establecer una asociación profesional transdisciplinaria centrada en la investigación, la educación y la defensa en el campo de la medicina, el nazismo y el Holocausto. Una organización de este tipo podría servir de catalizador para la promoción y difusión de estudios sobre esta historia y de sus implicaciones contemporáneas y futuras, así como para la formación de las futuras generaciones de educadores en este campo.
  • Debería crearse una biblioteca digital de recursos didácticos sobre medicina, nazismo y el Holocausto y el papel de los profesionales de la salud en otras violaciones de los derechos humanos: Para facilitar la enseñanza de esta historia en los programas de formación en ciencias de la salud en todo el mundo, recomendamos una biblioteca multimedia y multilingüe de acceso público que incluya recursos sobre pruebas históricas, planes de estudio modelo y herramientas de evaluación.
  • Las universidades, los hospitales psiquiátricos y otras instituciones médicas en Alemania, sus antiguos territorios anexionados y ocupados, y en otras naciones deben promover la identificación individual y la conmemoración de las víctimas de los crímenes médicos nazis. Se necesitan más investigaciones para seguir identificando a las víctimas de los crímenes médicos nazis y reconstruir sus biografías individuales para permitir una conmemoración adecuada. Deben celebrarse actos de conmemoración en honor de las víctimas en todas las instituciones interesadas.
  • •Las instituciones médicas deben promover la investigación sobre su propia historia: Las instituciones médicas de todo el mundo deben ser conscientes de sus posibles conexiones pasadas con violaciones de los derechos humanos, crímenes de lesa humanidad, crímenes de guerra y genocidio, y deben iniciar investigaciones adecuadas. Aunque muchas instituciones médicas, incluidas las que operaban en Alemania durante el período nazi, tienen un historial impresionante de estudio de su historia, muchas aún no han comenzado este trabajo.
  • Los profesionales de la salud deben implementar un conjunto de responsabilidades básicas con respecto al antisemitismo, otras formas de racismo, las violaciones de los derechos humanos, los crímenes de lesa humanidad, los crímenes de guerra y el genocidio: Aprender sobre medicina, nazismo y el Holocausto podría ayudar a fomentar la comprensión de la importancia fundamental en los contextos médicos de la idea de los derechos humanos universales, un concepto cada vez más adoptado en las regulaciones legales internacionales y los códigos de ética después de la devastación infligida por el nazismo. Los métodos de prevención, investigación y respuesta a las violaciones de los derechos humanos (por ejemplo, crímenes de lesa humanidad, crímenes de guerra, atrocidades masivas, genocidio) deben incorporarse al espíritu de las profesiones de la salud y enmarcarse como una responsabilidad profesional de promoción y atención. Debería formularse y aplicarse un marco de competencias para la educación y la evaluación en este ámbito. Los organismos profesionales nacionales e internacionales deberían convocar un grupo de trabajo multidisciplinario para elaborar una carta internacional sobre los profesionales de la salud y los derechos humanos. Este grupo de trabajo debe reunir y ampliar el trabajo anterior sobre el apoyo a los derechos humanos y la confrontación de los desafíos del antisemitismo y otras formas de racismo que enfrentan los profesionales de la salud.

El Holocausto, la persecución sistemática y patrocinada por el Estado y el asesinato de 6 millones de judíos por parte del régimen nacionalsocialista (nazi) y sus colaboradores, es posiblemente el caso más extremo de crímenes contra la humanidad y genocidio de la historia. Durante su reinado de terror, el régimen nazi cometió innumerables actos de violencia contra judíos, sinti y romaníes, personas con discapacidades o enfermedades psiquiátricas, presos políticos, prisioneros de guerra y otros. Un rasgo distintivo e inquietante de estas atrocidades es el importante papel que desempeñaron los profesionales de la salud en la formulación, el apoyo y la aplicación de políticas inhumanas y, a menudo, genocidas. Después de la Segunda Guerra Mundial, estos crímenes fueron factores importantes que contribuyeron al establecimiento de la ética profesional de la salud contemporánea. Aprender y reflexionar sobre esta historia puede tener varios beneficios para los estudiantes y profesionales de las ciencias de la salud, y para los pacientes y las comunidades a las que sirven. Sin embargo, los currículos de ciencias de la salud rara vez cubren este tema. Esta es la razón por la que Richard Horton, editor en jefe de The Lancet, convocó a la Comisión Lancet sobre Medicina, Nazismo y el Holocausto.

Casi 80 años después de la derrota de la Alemania nazi y el final de la Segunda Guerra Mundial, las referencias a los crímenes médicos nazis siguen siendo comunes: el aumento de los tropas nazis desplegados en la propaganda antivacunas durante la pandemia de COVID-19 proporciona ejemplos sorprendentes. Con demasiada frecuencia, tales referencias se basan en un conocimiento fragmentario de los hechos, suposiciones simplificadas y conceptos erróneos graves.

Esta Comisión tiene como objetivo proporcionar un compendio confiable y actualizado de los roles de la medicina y los profesionales médicos en el desarrollo e implementación de la agenda antisemita, racista y eugenésica del régimen nazi, que culminó en una serie de atrocidades y, en última instancia, en el Holocausto. Sobre esta base, planteamos implicaciones para el campo médico y para la sociedad en general, y esbozamos una hoja de ruta para la integración de esta historia en los planes de estudio de las ciencias de la salud en todo el mundo.

Los crímenes médicos cometidos en la era nazi son el ejemplo histórico mejor documentado de la participación médica en transgresiones contra individuos y grupos vulnerables. Lo que sucedió bajo el régimen nazi tiene implicancias de gran alcance para las profesiones de la salud en la actualidad, y prácticamente todos los debates sobre la ética de los profesionales de la salud pueden beneficiarse de la comprensión de esta vergonzosa historia, desde las preguntas sobre el comienzo y el final de la vida, hasta el papel de los profesionales de la salud como actores económicos o como agentes del Estado. Esta historia muestra el potencial de los profesionales de la salud para dañar a sus pacientes, pero también, cuando es necesario, para hacer frente al poder y proteger a los más vulnerables.

Uno de los objetivos de esta Comisión era desarrollar, basándose en la evaluación de los planes de estudio médicos existentes, enfoques educativos que promovieran la conducta ética, el desarrollo moral y la formación de una identidad profesional basada en la compasión a través de la educación sobre la medicina, el nazismo y el Holocausto. Como resultado, ofrecemos aquí un nuevo paradigma educativo, que denominamos formación de identidad profesional informada por la historia. Integra los marcos de la enseñanza de las ciencias de la salud con los objetivos específicos de la Comisión para la formación de los profesionales de la salud.

También proponemos una hoja de ruta concreta para implementar los currículas obligatorios recomendados sobre la historia de la medicina, el nazismo y el Holocausto y sus implicaciones en toda la educación en ciencias de la salud.

Esta hoja de ruta explora los enfoques pedagógicos, las cuestiones de diseño curricular, la evaluación y el desarrollo del profesorado. Es importante destacar que, más allá de un nivel informativo de aprendizaje, la educación centrada en esta historia también puede dar lugar a un aprendizaje en los niveles formativo y transformacional, por ejemplo, a través de la reflexión sobre las implicaciones contemporáneas.

El objetivo es apoyar el desarrollo de profesionales de la salud moralmente conscientes y autocríticos, pero valientes y resilientes, pensadores independientes que sean capaces de defender los valores profesionales frente a la presión y que, cuando sea necesario, actúen como agentes de cambio.

Los profesionales de la salud y las sociedades contemporáneas de todo el mundo se han enfrentado a múltiples crisis: la pandemia de COVID-19; un aumento del antisemitismo manifiesto, los sentimientos antiinmigrantes y otras formas de racismo y discriminación; cambio climático; el genocidio rohinyá (Birmania contra los Budistas); y guerras, como en Ucrania y Yemen.

Estamos convencidos de que el estudio de la medicina, el nazismo y el Holocausto puede ayudar a preparar a los profesionales médicos para que se opongan al antisemitismo, el racismo y otras formas de discriminación, y para que acepten y defiendan nuestra humanidad compartida en sus roles profesionales y como ciudadanos del mundo.

Es solo a través de la comprensión y la reflexión sobre la historia que podemos comprender plenamente el presente y dar forma a un futuro mejor.

 La Comisión está compuesta por un grupo diverso e internacional de veinte académicos —historiadores de la medicina, especialistas en educación médica, médicos y bioéticos— y contó con el apoyo de un consejo asesor estudiantil con 15 miembros de diez países.Al exterminar a casi seis millones de judíos en el Holocausto e implementar políticas asesinas contra tantos otros grupos (incluidos los sinti y los romaníes, las personas con discapacidades o enfermedades psiquiátricas, los presos políticos y los prisioneros de guerra), el régimen nacionalsocialista (nazi) destruyó la autopercepción de la civilización europea como el pináculo del progreso humano.4 El régimen nazi aprovechó el antisemitismo prevaleciente (prejuicio u odio hacia los judíos)5 en la sociedad alemana para librar, en palabras del historiador Dan Michman, una «batalla que lo abarca todo… contra el espíritu judío [jüdischen Geist], que el nazismo percibía como la representación de la noción antinatural de la igualdad de todos los seres humanos. Esta batalla se libró en muchos frentes, incluyendo la ciencia, la cultura, la medicina, el idioma, el derecho y más».6 Sin embargo, la idea de que todo ser humano es valioso está en el centro de la ética profesional de la salud, y es en este contexto que la historia de la medicina, el nazismo y el Holocausto adquiere un significado universal.

En la era nazi, la ciencia, la medicina y la salud pública se utilizaron para justificar e implementar políticas persecutorias y, finalmente, para el asesinato en masa y el genocidio sancionados por el Estado (el asesinato selectivo de grupos religiosos, raciales, nacionales o étnicos específicos).

El estudio de la historia de la medicina durante el nazismo revela los peligrosos potenciales de la medicina moderna, que coexisten con el inmenso poder de la medicina para beneficiar a la humanidad. La importancia de esta historia no se limita a los descendientes de las víctimas y los perpetradores y sus sociedades: es relevante para las comunidades de todo el mundo, sobre todo porque la Alemania de principios del siglo XX fue pionera en muchos aspectos de la medicina moderna que se adoptaron en diversos grados en muchos países.

Esta Comisión explicará en detalle una serie de hechos históricos complejos, inquietantes e importantes, incluyendo que muchos médicos alemanes se unieron voluntariamente al Partido Nacionalsocialista de los Trabajadores Alemanes (es decir, el Partido Nazi), colaboraron en el despido y la persecución de sus colegas médicos judíos y políticamente disidentes, y llenaron con entusiasmo las vacantes de personal resultantes. Las víctimas se vieron obligadas a huir o arriesgarse a ser encarceladas y asesinadas. Los profesionales de la salud alemanes también ayudaron a preparar la legislación sobre esterilización forzada y realizaron estos procedimientos en entre 310 000 y 350 000 víctimas que fueron etiquetadas como genéticamente inferiores.7 8 Durante la Segunda Guerra Mundial, al menos 230 000 personas con diversas discapacidades mentales, cognitivas y de otro tipo, cuyas vidas se consideraban indignas de ser vividas, fueron asesinadas en programas de eutanasia eufemísticamente en Alemania y los territorios conquistados.9 10 1122 

La transferencia de personal, incluido el personal sanitario, y la experiencia en asesinatos del aparato de asesinato de pacientes a los campos de exterminio de la Operación Reinhardt (el nombre del plan para exterminar a los judíos que vivían en la Polonia ocupada por los alemanes) contribuyó al asesinato de 1,7 millones de judíos y un número desconocido de prisioneros de guerra romaníes y soviéticos (en total, alrededor de 3 millones de prisioneros de guerra soviéticos murieron en campos alemanes).23 Decenas de miles de personas fueron sometidas a investigaciones médicas forzadas, lo que resultó en un gran sufrimiento, mutilación y muerte.24 

Los cuerpos de las víctimas, en vida y muerte, se utilizaron para la investigación y la enseñanza, y los especímenes a veces se guardaron para la investigación mucho después de la Segunda Guerra Mundial.25 

Pocos profesionales de la salud se negaron abiertamente a colaborar en alguna de estas actividades, aunque los que no colaboraron rara vez fueron sancionados. Al mismo tiempo, muchos médicos perseguidos en campos de concentración y guetos, en condiciones horribles y enfrentados a opciones morales imposibles, trataron de seguir enseñando e investigando y de cuidar a sus pacientes lo mejor que pudieron, haciendo todo lo posible para salvar vidas. Específicamente en los guetos, la resistencia del personal médico judío contra la opresión nazi se manifestó en la provisión continua de servicios médicos a través de lo que quedaba de la infraestructura comunitaria establecida en los años de entreguerras.

Amplia documentación muestra que los médicos y otros profesionales de la salud en la Alemania nazi estuvieron ampliamente involucrados en la legitimación de la eugenesia, el antisemitismo, el racismo y otras formas de discriminación, y desempeñaron un papel clave en la planificación e implementación de prácticas inhumanas. Sin embargo, siguen existiendo conceptos erróneos comunes sobre la medicina en la Alemania nazi. Entre ellos se encuentra la creencia de que la medicina nazi, a pesar de la evidencia significativa de lo contrario, era principalmente pseudociencia y, como tal, tenía poco que ver con los estándares y prácticas de la ciencia biomédica del siglo XX a nivel internacional. Sin embargo, el régimen nazi en Alemania y su alianza con la medicina no surgieron en el vacío: los científicos médicos alemanes formaron parte de redes internacionales que exploraron y promovieron la eugenesia y desarrollaron fundamentos médicos para creencias y prácticas racistas en muchas naciones. Estas redes internacionales dieron un aire de legitimidad a los científicos alemanes, que llevaron los principios del racismo médico y la eugenesia a sus extremos y contribuyeron a la legitimación científica de las políticas virulentamente antisemitas y racistas del régimen nazi. Además, el diseño de la investigación de al menos algunos de los experimentos humanos nazis más brutales seguía una lógica científica reconocible, aunque acompañada de un total desprecio por el sufrimiento de los participantes coaccionados. El ejemplo de la Alemania nazi muestra que la lógica científica por sí sola no puede evitar las transgresiones éticas, y aprender y reflexionar sobre esta historia es importante para todos en las ciencias de la salud.

También es incorrecto suponer que los profesionales de la salud en la Alemania nazi no tenían ningún concepto de ética médica; de hecho, mostraremos que la Alemania nazi desarrolló una forma específica de ética que ponía la salud del pueblo alemán por encima de todo, pero que excluía a un gran número de individuos de ser considerados parte del pueblo alemán de acuerdo con criterios eugenésicos, antisemitas y otros criterios racistas. Así, la ética médica se convirtió en un instrumento más para ayudar a diseñar, racionalizar e implementar la agenda eugenésica y racista del régimen.

Tal vez la falacia más perniciosa sobre la participación médica en el nazismo y el Holocausto es la noción de que las atrocidades médicas fueron actos de médicos individuales radicalizados (es decir, unas pocas manzanas podridas). La evidencia histórica proporcionada aquí mostrará que los médicos se unieron al Partido Nazi y sus organizaciones afiliadas en proporciones más altas que cualquier otra profesión. Las instituciones médicas y de investigación de Alemania, que formaban parte de uno de los sistemas médicos más avanzados de la época, también desempeñaron un papel fundamental en el régimen.

En contraste con la cooperación voluntaria y los actos de oportunismo de tantos profesionales de la salud en la Alemania nazi, también hay evidencia histórica de comportamientos incumplidores y de resistencia frente a las expectativas, tentaciones y presiones creadas por las personas en el poder. Entre los ejemplos conocidos figuran la negativa a seguir los requisitos formulados por la ley de esterilización eugenésica y la negativa a cooperar con los llamados programas genocidas de eutanasia. Aún más notable es la amplia gama de esfuerzos de resistencia de los judíos y otros profesionales de la salud perseguidos, en particular las luchas de médicos, parteras y enfermeras para brindar atención médica en los guetos y campos de concentración.

El asesinato en masa nazi de personas con discapacidad y el genocidio de los judíos se informaron en todo el mundo durante la Segunda Guerra Mundial, pero el público internacional en general se dio cuenta de las atrocidades médicas solo cuando se celebraron los juicios de posguerra por delitos médicos en Nuremberg en 1946-47. El veredicto del Juicio de los Médicos de Nuremberg (también conocido como el Juicio Médico de Nuremberg) incluyó la primera formulación internacional de principios para la investigación ética en seres humanos (más tarde conocido como el Código de Nuremberg), que enfatizó la importancia del consentimiento voluntario. Sin embargo, la mayoría de los profesionales de la salud involucrados en crímenes médicos nazis nunca fueron procesados, y muchos continuaron sus carreras después de la Segunda Guerra Mundial, a veces alcanzando puestos médicos prominentes en Alemania Oriental y Occidental, Austria y otros países. Al mismo tiempo, la mayoría de los supervivientes recibieron un reconocimiento o una compensación insuficientes o nulos por su sufrimiento, y la comunidad médica alemana se ha ofrecido disculpas por sus crímenes sólo con vacilación. Como mostraremos, algunos de los conocimientos adquiridos a partir de investigaciones poco éticas y abiertamente criminales siguen siendo parte del canon médico incluso hoy en día.

El Juicio de los Médicos de Nuremberg fue seguido por el establecimiento en 1947 de la Asociación Médica Mundial, la formulación de la Declaración de Ginebra de 1948 y la Declaración de Helsinki de 1964, todas las cuales fueron las primeras respuestas a las atrocidades médicas de la Alemania nazi. Fueron esenciales para el desarrollo de la bioética moderna. De acuerdo con la Declaración de Ginebra, la salud y el bienestar del ser humano que sufre debe ser la primera prioridad de todo profesional de la salud, un principio que responde directamente a los crímenes médicos nazis y que no ha perdido nada de su relevancia.

En su lugar, nuestro objetivo ha sido proporcionar un texto que sea universalmente accesible, reuniendo elementos de disciplinas que difieren en terminología, métodos y concepto. Esperamos que el apéndice, que contiene recursos adicionales en inglés y un glosario de términos en alemán, sea útil para los lectores de The Lancet en todo el mundo .La Comisión reconoce expresamente que el régimen nazi en Alemania no es el único caso en el que los profesionales de la salud han colaborado con regímenes políticos nefastos y han cometido transgresiones éticas y crímenes. Las historias de violencia colonial, racismo, esclavitud, guerra, opresión y genocidio existen en todo el mundo y a menudo se caracterizan por la complicidad (o incluso el liderazgo) de los profesionales de la salud. Cada uno de estos casos es distinto, con contextos históricos específicos, y cada uno merece una documentación exhaustiva.26 El período nazi, sin embargo, es posiblemente el ejemplo más extremo de complicidad médica en transgresiones poco éticas y crímenes masivos, y es sin duda el caso mejor documentado de este tipo. Además, ocurrió en un país europeo a la vanguardia del desarrollo del modelo moderno de las biociencias.

Como señaló el lingüista Max Weinreich inmediatamente después de la guerra: «Había en la memoria de la humanidad Genghis Khans y Eugen Fischers [un destacado higienista racial y antropólogo racial alemán], pero nunca antes un Genghis Khan se había unido a un Eugen Fischer».

Reseña histórica de la medicina durante el nazismo y el Holocausto

Alemania antes de 1933: la situación de la profesión médica

Después de la Primera Guerra Mundial, Alemania estaba exhausta y desmoralizada. La guerra había provocado una crisis sanitaria de gran alcance que se vio agravada por la pandemia de gripe española de 1918-19. La derrota militar llevó al fin de la monarquía alemana, y el Tratado de Versalles impuso duros pagos de reparación y la cláusula de culpabilidad de guerra, y resultó en la pérdida de colonias y territorios alemanes. El resultado fue una sensación generalizada de crisis y humillación nacional, con agitación política, hiperinflación, desempleo y pobreza masiva que asoló a la sociedad alemana. En este contexto, a finales de la década de 1920 el Partido Nazi se había convertido en la fuerza política más fuerte de una serie de movimientos de extrema derecha.La República de Weimar, la era de la democracia alemana que duró de 1918 a 1933, cuando Adolf Hitler se convirtió en canciller, fue testigo de un rápido progreso en las ciencias médicas alemanas y en el desarrollo de programas de atención médica pública de gran alcance. Con las reformas progresistas, las mujeres y los estudiantes de clase trabajadora se unieron cada vez más a la profesión médica, incluidos muchos judíos, que tenían una larga tradición en la medicina.28 El gran número de médicos desmovilizados también aumentó la competencia por los pacientes, lo que condujo a una disminución de los ingresos y al desempleo entre los médicos. La organización profesional de los médicos se percibía como un problema acuciante, ya que los médicos, por un lado, temían perder su autonomía profesional como resultado de la llamada socialización del sistema sanitario, y los organismos de seguro médico y el gobierno, por otro.29 30 Cada vez más, los médicos conservadores consideraban que la profesión médica estaba en declive. Muchos debates se centraron en la supuesta pérdida de autonomía de los médicos, el creciente distanciamiento de los pacientes, el materialismo generalizado, el creciente dominio de las ciencias naturales sobre la práctica humanística y las fuertes presiones hacia la especialización; Los críticos contrastaron estos desarrollos con una visión idealizada de la misión del Doctor en épocas anteriores.29 30 31 32 33Hubo una creciente ola de sentimiento público antijudío, que a menudo combinaba el prejuicio religioso tradicional con el antisemitismo racializado, cuyas pretensiones de verosimilitud estaban arraigadas en el racismo científico que impregnaba campos como la antropología.34 El crecimiento del antisemitismo en la profesión médica alemana estaba relacionado con el clima de insatisfacción con la situación económica de la profesión.35 Así, la lucha por mejores condiciones de trabajo encabezada por la Hartmannbund, una asociación de médicos en la práctica privada que aún existe, se convirtió en una lucha contra el gobierno democrático de la República de Weimar. La convergencia de los intereses profesionales con los motivos políticos explica en parte la gravitación de muchos médicos hacia el nazismo: en 1945, entre el 50 y el 65% de los médicos alemanes se habían unido al Partido Nazi, una proporción mucho mayor que en cualquier otra profesión académica.29 36 Los médicos, claramente, se sintieron atraídos por el Partido Nazi no solo por su agenda racista y eugenésica, sino también por la promesa de defender los intereses de los médicos no judíos, sobre todo expulsando a los médicos judíos de la profesión.29

Exclusión sistemática y persecución de los profesionales de la salud judíos

La fuerte representación de los judíos en la profesión médica alemana se reflejó en el censo de junio de 1933. De los 51.527 médicos contabilizados, 5.557 —más del 10%— eran judíos, que constituían el 1% de la población en ese momento.37 Según datos de principios de 1933, la inclusión de judíos que se habían convertido al cristianismo eleva el número a entre 8000 y 9000. 29 38 La proporción de médicos judíos era aún mayor en Berlín, donde, según una estimación, 2617 (39%) de los 6715 médicos se contaban como judíos.39 Los nazis utilizaron esta fuerte presencia judía en la profesión para avivar el resentimiento antisemita. Una de sus primeras iniciativas formales antijudías fue el boicot del 1 de abril de 1933 a los negocios judíos, que incluía explícitamente a los consultorios médicos judíos. 29 Pocos días después, el 7 de abril de 1933, se sancionó la Ley para el Restablecimiento de la Función Pública Profesional. Prohibió a los judíos ocupar cargos en la administración pública, incluso en la salud pública y en las universidades. Casi una quinta parte de los académicos que trabajaban en las universidades en 1933, muchos de ellos médicos, fueron despedidos: el 80% por su ascendencia judía y el 20% por ser considerados opositores políticos. 40 Los médicos en la práctica privada fueron atacados por la legislación del 22 de abril de 1933 y el 2 de junio de 1933, que excluía a los judíos y a los opositores políticos de recibir pagos de los proveedores de seguros de salud. Inicialmente, los veteranos de la Primera Guerra Mundial a veces estaban exentos de estas medidas, lo que significaba que la legislación afectaba más fuertemente a los médicos y médicas más jóvenes de todas las edades.43En el otoño de 1935, sin embargo, la Ley de Ciudadanía del Reich planteó muchas de estas exenciones anteriores.

Introdujo nuevas definiciones de quién era considerado legalmente judío y despojó a los judíos de la ciudadanía alemana, lo que significó, entre muchas otras graves consecuencias, la exclusión total de los puestos de la administración pública, incluso en las profesiones sanitarias.29 Además, la Ordenanza de Médicos del Reich del 13 de diciembre de 1935 prohibió la concesión de licencias a nuevos médicos judíos, incluidos los individuos con un solo abuelo judío. Los judíos que ya eran practicantes con licencia vieron cómo sus posiciones se volvían aún más insostenibles cuando sus contratos con las aseguradoras de salud privadas fueron rescindidos sumariamente el 1 de enero de 1938. Esta escalada de persecución no encontró ninguna oposición significativa por parte de colegas no judíos, y de hecho a menudo fue planeada por médicos nazis.29 44La legislación dirigida a los médicos judíos culminó en el Cuarto Decreto Suplementario a la Ley de Ciudadanía del Reich (también conocido como el decreto Krankenbehandler), que revocó todas las licencias de médicos judíos restantes el 30 de septiembre de 1938. Posteriormente, solo a un pequeño número de médicos judíos se les permitió brindar atención médica, y solo a pacientes judíos, bajo el título despectivo de Krankenbehandler (que significa tratante de los enfermos), es decir, se les negó el derecho a llamarse a sí mismos médicos.29 45 En Austria, la comunidad judía se concentraba en gran medida en Viena, donde a principios de 1938 había aproximadamente 3.200 médicos judíos, lo que representaba aproximadamente dos tercios del total. Tras la anexión de Austria por parte de la Alemania nazi en marzo de 1938, conocida como el Anschluss, las medidas antijudías que se habían acumulado en Alemania durante varios años se implementaron en pocos meses, lo que llevó a la destrucción del sustento de miles de profesionales de la salud judíos y al despido de más de la mitad de los miembros de la famosa Facultad de Medicina de la Universidad de Viena. 46 47 4849Además de la legislación persecutoria, los médicos judíos tuvieron que enfrentarse a la virulenta propaganda antisemita. Un motivo común era la representación de los médicos judíos varones como depredadores sexuales que buscaban explotar a las llamadas mujeres arias vulnerables.29 50 Los médicos judíos  fueron a menudo víctimas de arrestos arbitrarios y violencia física, que se intensificó hasta el pogromo de noviembre (también conocido por el término propagandístico nazi Kristallnacht) del 9 al 10 de noviembre de 1938, durante y después del cual muchos médicos judíos se encontraban entre los deportados al campo de concentración.29 Una mayor constricción de la vida profesional de los médicos judíos se produjo con el cierre forzoso de los hospitales judíos, los únicos lugares que quedaban para que los médicos judíos trabajaran.29 Muy pocos hospitales judíos sobrevivieron a la Segunda Guerra Mundial, entre ellos los Hospitales Judíos de Berlín,51 52 Hamburg 53 y Viena.54A raíz de las crecientes amenazas y restricciones económicas y sociales,55 muchos médicos judíos trataron de emigrar de Alemania43 y, después del Anschluss, de Austria.57 En el momento en que la emigración se hizo casi imposible debido a la guerra, alrededor de dos tercios de los médicos judíos habían abandonado Alemania (que para entonces incluía a Austria).47 principalmente a los Estados Unidos, Palestina (que estaba bajo mandato británico) y el Reino Unido. Aquellos que buscaban irse se enfrentaron a grandes dificultades y fueron despojados de la mayoría de sus bienes, especialmente por el depredador Reichsfluchtsteuer (conocido como el Reich Flight Tax). La mayoría de los países cerraron sus fronteras a los refugiados judíos, y se hizo cada vez más difícil obtener visas para los demás. La implacable presión, la persecución y los crecientes obstáculos a la emigración contribuyeron a una ola de suicidios entre los judíos. Los que lograron huir se enfrentaron a más dificultades al intentar reasentarse en lugares donde a menudo eran considerados competidores no deseados por la comunidad médica establecida.

La mayoría de los médicos judíos alemanes y austríacos que no emigraron fueron asesinados durante el Holocausto, incluido un estimado del 25% del número total contabilizado en Alemania en 1933.Los miembros de otras profesiones de la salud, en particular enfermeras y parteras, también fueron perseguidos por razones antisemitas y de otro tipo. al igual que los estudiantes de medicina. La complicidad y la participación frecuentemente activa de los profesionales de la salud alemanes y austriacos en la persecución de sus colegas judíos, a menudo con consecuencias mortales, debe considerarse un fracaso ético masivo por derecho propio.

Ideología nazi

La ideología nacionalsocialista se organizó en torno a un conjunto de principios dogmáticos que, en conjunto, constituían una visión del mundo que lo abarcaba todo (Weltanschauung). Un elemento central de esta visión del mundo era un nacionalismo agresivo y revanchista que pretendía derrocar el orden internacional impuesto después de la Primera Guerra Mundial. El nacionalsocialismo buscaba destruir el sistema democrático de Weimar y reemplazarlo con una dictadura basada en la supuesta supremacía racial del pueblo alemán, el Volk y la pretensión del Volk de dominar Europa y más allá. Se basó en varios elementos a veces conflictivos, como las jerarquías autoritarias, el antisemitismo, el racismo, el sexismo y elementos de la ideología fascista, que estaba ganando terreno en Italia y en muchos otros países europeos. Aunque el nazismo carecía de coherencia intelectual, obtuvo su potencial destructivo de su radicalización dinámica de una construcción maniquea, en blanco y negro, del bien contra el mal, que percibía enemigos imaginarios en todas partes. La culminación fantasmagórica de esta visión del mundo fue la idea de una supuesta anti-raza judía, sobre la que se proyectaba todo lo que percibía el mal.Desde este punto de vista, el pueblo alemán estaba inmerso en una lucha existencial por su supervivencia, que requería superar tanto las limitaciones morales judeocristianas como el legado emancipatorio de la Ilustración y la Revolución Francesa, así como las ideologías liberales, capitalistas, socialistas y comunistas. De acuerdo con la cosmovisión nazi, todos estos movimientos e ideas se basaban en el espíritu judío antinatural (jüdischer Geist), la idea amenazante de la igualdad humana, que en consecuencia tenía que ser eliminada mediante la eliminación de sus portadores judíos y las estructuras políticas, legales, sociales y culturales que estaban infundidas con ella. El pueblo alemán era considerado el único sujeto verdadero de la historia, mientras que el Estado y sus instituciones eran meros instrumentos para realizar la misión de Alemania, que incluía la expansión territorial mediante la agresión militar (a menudo justificada por poner a los alemanes étnicos bajo el control del Reich). Los derechos y el valor de los individuos dependían exclusivamente de su valor percibido para el pueblo, en términos biológicos, de su supuesta pureza racial y, en términos más amplios, de su capacidad y voluntad de contribuir a la misión política, económica y militar del nacionalsocialismo.

Durante la Segunda Guerra Mundial, la expansión militar de Alemania y la conquista de la mayor parte de Europa se convirtieron en un intento de establecer un imperio racista, con decenas de millones de personas, especialmente en Europa del Este, como blanco de políticas de represión violenta, desplazamiento étnico, hambre y genocidio.74La obsesión con la raza y la herencia ayuda a explicar por qué el lugarteniente de Hitler, Rudolf Hess, pudo describir el nacionalsocialismo como biología aplicada, y por qué la medicina llegó a ocupar un lugar tan importante en la Alemania nazi, que ha sido descrita como una dictadura biopolítica.

El papel de la medicina era purificar y fortalecer el cuerpo nacional alemán (Volkskörper) y prepararlo para su misión histórica de construir un imperio que durara mil años (un concepto tomado de la teología cristiana). La creación de una versión nazi de la ética médica fue parte de este esfuerzo. Un elemento central del papel de la medicina era la llamada higiene racial (Rassenhygiene). Desarrollada en las primeras décadas del siglo XX y basada en los términos darwinianos de selección y lucha y en el concepto de Herbert Spencer de la supervivencia del más apto, la higiene racial describe un conjunto de supuestos, creencias ideológicas y prácticas que tenían la intención de crear un cuerpo nacional fuerte fomentando la procreación de elementos deseables y erradicando aquellos considerados racialmente indeseables o genéticamente inadecuados. La implementación de la higiene racial, que se superpuso considerablemente con el campo de la eugenesia, se convirtió en el pilar central de la salud pública durante el período nazi

La ideología nacionalsocialista no era ni lógicamente coherente ni uniforme: más allá de un conjunto básico estable de creencias, había un margen considerable para la variación, y surgieron conflictos sobre políticas y estrategias concretas. A pesar de estas diferencias internas, es posible delinear un conjunto de objetivos generales, implicaciones estructurales y jerarquías de valores que fueron de particular relevancia para la medicina y las políticas de salud a partir de 1933. Las personas consideradas aptas y dignas constituían la llamada comunidad popular (Volksgemeinschaft), un colectivo imaginario que trascendía los conflictos sociales y se purificaba de los opositores políticos, los judíos y otras minorías (por ejemplo, los romaníes y los sinti). Se debían dedicar más recursos a mejorar el rendimiento de los individuos y del pueblo alemán  en su conjunto. Al mismo tiempo, los forasteros o enemigos racialmente definidos, así como aquellos considerados de calidad genética inferior, fueron excluidos del Volk (y,  por extensión, de todas las esferas de la vida) y, en última instancia, eliminados

Las relativamente nuevas ciencias de la eugenesia y la higiene racial iban a proporcionar las herramientas para este esfuerzo.

Eugenesia y genética médica

La eugenesia fue un movimiento internacional basado en conceptos formulados a finales del siglo XIX.

Su objetivo principal era influir en la reproducción de manera que mejorara la calidad biológica de las poblaciones humanas (un concepto cuyo significado preciso variaba mucho según quién lo utilizara). Los avances en las ciencias biomédicas, como el darwinismo y la genética mendeliana, combinados con la percepción de una escalada de crisis en la salud pública, se unieron para generar un gran interés profesional y público en la eugenesia. La eugenesia llegó a influir en las políticas de muchos gobiernos, aunque con variaciones sustanciales dependiendo de los contextos nacionales específicos. En la Alemania bajo el régimen nazi, la eugenesia, conocida principalmente como higiene racial, alcanzó su manifestación más radical. El término eugenesia fue acuñado alrededor de 1880 por el renombrado científico británico Francis Galton para describir un «esfuerzo científico para promover la evolución, especialmente la de la raza humana».86 

Poco después, el médico alemán Alfred Ploetz introdujo el término higiene racial. La eugenesia y la higiene racial a menudo se usaban indistintamente, aunque hubo una considerable disputa sobre el alcance de las intervenciones propuestas y el significado exacto de la raza en este contexto. Ambos conceptos compartían las nociones fundamentales de que las personas eran, sobre la base de sus constituciones biológicas y genéticas, de diferente valor para la comunidad, y que debían utilizarse políticas discriminatorias para promover la reproducción de las personas consideradas de alto valor y para suprimir la reproducción de las que se consideraban de bajo valor. El racismo, cada vez más anclado en el pensamiento científico desde finales del siglo XVIII, añadió la noción de que el color de la piel o el origen étnico eran presuntos marcadores de valor genético y, por lo tanto, social, o en términos darwinistas sociales, de aptitud. La eugenesia y la higiene racial entrelazaron la ciencia y la política: el objetivo político de mejorar la calidad biológica de una población determinada motivó programas de investigación, y la ciencia proporcionó legitimación para la política social, las intervenciones médicas y las intervenciones de salud pública. Además, la biología y la medicina proporcionaron conceptos que se utilizaron para interpretar los problemas sociales y políticos contemporáneos y para desarrollar políticas en respuesta. La eugenesia unió a los científicos y al Estado en el desarrollo e implementación de intervenciones, aparentemente basadas en el conocimiento científico, para abordar problemas como la pobreza, la prostitución, la criminalidad, el uso de sustancias y la propagación de enfermedades venéreas y otras enfermedades infecciosas.

El pensamiento eugenésico encontró un terreno fértil a principios del siglo XX, un período marcado por intensas preocupaciones sobre la degeneración racial, biológica y social percibida. La idea era que factores como la mala nutrición, el alcoholismo, la sífilis, la inmigración, la mezcla de razas y la eliminación de la selección natural a través de la higiene moderna y la atención médica conducirían al deterioro del acervo genético de una población dada. El pensamiento eugenésico también fue muy prevalente en los procesos de construcción de la nación, por ejemplo, en Australia, América del Sur, Europa central, y dio forma a las políticas de inmigración de finales del siglo XIX y principios del XX en países como Estados Unidos.

Surgieron numerosas organizaciones científicas y de defensa bien financiadas para promover la eugenesia.

Algunas de estas organizaciones existieron hasta mucho después de la Segunda Guerra Mundial, como la Sociedad Americana de Eugenesia.

Promovían varias estrategias eugenésicas, pero compartían objetivos similares, y la mayoría abogaba tanto por mejorar la salud y la reproducción entre los individuos y las comunidades socialmente valorados (es decir, la eugenesia positiva) como por restringir la reproducción entre los individuos y las comunidades consideradas indignas (es decir, la eugenesia negativa). Las ideas y medidas eugenésicas se propagaron por todo el espectro político y religioso 98 99 100 En general, los principales defensores de los programas eugenésicos fueron profesionales como médicos, estadísticos, antropólogos, genetistas, científicos sociales, abogados y maestros, incluidos científicos de renombre internacional como Alexander Graham Bell y William Osler, y los ganadores del Premio Nobel Charles Richet, Alexis Carrel y Hermann J. Muller.101 102 103La historia de la eugenesia no puede explicarse sin la historia de la genética, y viceversa.106 A principios del siglo XX, las motivaciones eugenésicas fueron fundamentales para la creación de instituciones de investigación en genética humana. Por ejemplo, el Laboratorio Francis Galton para el Estudio de la Eugenesia Nacional, fundado en 1904 como parte del University College London (Londres, Reino Unido), existió bajo ese nombre de Laboratorio Galton hasta 2013, cuando se incorporó a la División de Biociencias de la UCL.92La defensa de las políticas eugenésicas, como las leyes de esterilización forzada, tuvo bastante éxito, especialmente en Alemania, Escandinavia y Estados Unidos. A partir de Indiana en 1907, un número creciente de estados estadounidenses legalizaron la esterilización de personas percibidas como una amenaza para la salud y la prosperidad de la población. Debido a que su constitucionalidad no estaba clara, estas leyes tuvieron un efecto limitado hasta 1927, cuando la decisión de la Corte Suprema de Estados Unidos en el caso Buck v Bell declaró constitucionales las leyes de esterilización, despejando el camino para que Carrie Buck, de 21 años, fuera esterilizada a la fuerza.94Las leyes eugenésicas de los Estados Unidos dieron lugar a la esterilización forzada de al menos 64 000 personas con discapacidades mentales y del desarrollo cuando la última de estas leyes cayó en desuso a mediados de la década de 1970.107 También se introdujeron leyes similares en las provincias canadienses de Alberta y Columbia Británica, donde se impuso la esterilización como condición para la liberación de la atención institucional.

En Europa, las primeras leyes de esterilización por motivos eugenésicos se introdujeron en el cantón suizo de Vaud112 en 1928 y en Dinamarca en 1929. Los demás estados escandinavos y los países bálticos siguieron su ejemplo poco después.113 Antes de 1933, los eugenistas europeos miraban a los Estados Unidos para la formulación e implementación de tales leyes. De hecho, la ley de esterilización introducida en la Alemania nazi en 1933 se basó en parte en una ley modelo que había sido redactada por el educador y eugenista estadounidense Harry Laughlin y que posteriormente fue adoptada y modificada durante varias décadas en los Estados Unidos. La legislación alemana de 1933, a su vez, pronto se convirtió en un modelo para los eugenistas escandinavos y estadounidenses.114 Los contactos internacionales y los intercambios sobre eugenesia entre Alemania y muchas otras naciones se mantuvieron activos hasta el comienzo de la Segunda Guerra Mundial e incluso después de eso.114115 116 117 118En Alemania, el estado de la genética médica y la higiene racial se compiló en un libro de texto de varios volúmenes, conocido como Baur-Fischer-Lenz, que se tradujo al inglés en 1931. Baur-Fischer-Lenz definió el campo y se convirtió, como declararía más tarde el líder sanitario del Reich, Leonardo Conti, en el texto fundacional de la higiene racial nazi.

Esterilizaciones y abortos forzados

Desde sus inicios, y utilizando medios cada vez más drásticos, el régimen nazi interfirió en la integridad corporal y la capacidad reproductiva de las personas, a partir de la ley de esterilización introducida en 1933. La Ley para la Prevención de la Descendencia con Enfermedades Hereditarias, aprobada por el Gobierno del Reich y promulgada el 14 de julio, permitía la esterilización forzada por motivos eugenésicos y, en casos de incumplimiento, permitía la coerción directa, incluido el uso de la fuerza física.

La ley se basó en parte en un proyecto de 1932, es decir, prenazi, que legalizaba la esterilización voluntaria.

La ley de 1933 enumeraba una serie de afecciones, a saber, esquizofrenia, enfermedad maníaco-depresiva, epilepsia, enfermedad de Huntington, ceguera y sordera hereditarias, deformidad física hereditaria grave, alcoholismo grave y debilidad mental congénita, una categoría elástica bajo la cual, en última instancia, se realizaban entre el 50 y el 60% de todas las esterilizaciones forzadas en Alemania.

 La vaguedad de la categoría de debilidad mental congénita permitió a los médicos y jueces que decidían estos casos basarse en criterios sociales, económicos y biológicos que a menudo estaban entrelazados con prejuicios racistas o discriminatorios de género. Por ejemplo, las personas consideradas marginadas de la sociedad, denominadas despectivamente asociales, a menudo eran esterilizadas bajo el pretexto de una supuesta deficiencia moral o mental, y muchos sinti y romaníes en Alemania también eran esterilizados después de ser etiquetados como débiles mentales.

127A partir de 1935, la esterilización forzada podía combinarse con un aborto hasta el sexto mes de embarazo.

8 Era la primera vez en la historia de Alemania que se legalizaba el aborto, pero sólo era legal por indicaciones eugenésicas. Los abortos voluntarios fueron perseguidos más severamente que nunca, porque la falta de reproducción se consideraba contraria a los intereses del pueblo alemán.

8Los médicos (especialmente los psiquiatras) y otros profesionales de la salud no solo encabezaron la elaboración de la ley de esterilización, sino que también desempeñaron un papel crucial en cada paso de la implementación. Su contribución a la aplicación de la ley comenzó con la notificación obligatoria de los pacientes considerados con enfermedades hereditarias. Aunque los funcionarios de salud pública y los directores de hospitales psiquiátricos o centros de atención a largo plazo generalmente cumplían, muchos médicos en la práctica privada se abstenían de informar a sus pacientes. Es importante destacar que no se conocen casos documentados de consecuencias negativas derivadas de dicho incumplimiento de la ley.

Las decisiones finales relativas a la esterilización en casos individuales fueron tomadas por los llamados tribunales de salud hereditaria, de reciente creación, en los que los médicos actuaban como consultores expertos y jueces. Una vez ordenada, la esterilización forzada generalmente implicaba un procedimiento quirúrgico, que se realizaba en hospitales regionales y clínicas universitarias seleccionadas. A partir de 1936, las mujeres también fueron esterilizadas mediante la exposición a altas dosis de rayos X.

En 1945, al menos 310 000 personas,y posiblemente más de 350 000 personas, habían sido sometidas a esterilización forzosa,incluyendo a más de 10 000 personas en la Silesia alemana.

El número total de hombres y mujeres esterilizados fue similar, pero la naturaleza más invasiva del procedimiento en las mujeres condujo a una frecuencia mucho mayor de complicaciones: según una estimación, durante el período nazi alrededor de 5000 alemanes murieron como consecuencia de la esterilización, el 90% de ellos mujeres.

8 Los supervivientes a menudo tenían problemas de salud física y mental a lo largo de su vida y experimentaban estigmatización social, lo que a veces conducía al suicidio

Esterilización forzada: los padres de las víctimas hablan

La perspectiva de la esterilización de sus hijos por mandato del gobierno llevó a algunos padres a presentar recursos contra las decisiones adoptadas por los tribunales de salud hereditaria. Las cartas de los padres a las autoridades revelan cómo las personas que son blanco de las políticas eugenésicas de población experimentaron vergüenza y humillación. Emil Hindemith es una de esas personas que escribió a la oficina de salud en nombre de su hijo: «Las medidas iniciadas por la oficina de salud local obviamente se han extendido en nuestro pueblo y, como sucede a menudo, especialmente en un pueblo pequeño, nuestra familia se convirtió en blanco de chismes… Como consecuencia de estos eventos, mi hijo, un hombre introvertido, durante años desempleado y discapacitado, experimentó un shock mental y se volvió aún más retraído… La persona que afirmó que mi hijo era un idiota solo puede ser un informante impertinente, que solo quería vengarse personalmente. Me gustaría mencionar que no soy católico ni me opongo a la ley para proteger la salud hereditaria del pueblo alemán».

129Louise Christoph se dirigió a Hitler en nombre de su hija: «En diciembre de 1932 mi hija sufrió una crisis nerviosa. Se diagnosticó esquizofrenia. Mi hija, que sobre la base de un certificado médico está sujeta a las disposiciones de la ley sobre la prevención del nacimiento de hijos con enfermedades hereditarias y que debe ser esterilizada, nunca podría ser persuadida a someterse voluntariamente a una operación de este tipo. Mi hija considera que la esterilización es un trato humillante y se sentirá como una ciudadana de segunda clase y será expulsada de la sociedad. Preferiría morir antes que experimentar tal humillación. Está dispuesta a aceptar cualquier otra medida preventiva para protegerse contra la descendencia indeseable. Preocupándome por su vida y su salud, me dirijo a usted como nuestro último recurso, mein Führer».

Wilhelm Werner (1898-1940)

Wislhelm Werner nació cerca de Núremberg en 1898 y pasó parte de su infancia en el asilo de pobres de Nordheim am Main. Después de que sus padres se divorciaran en 1906, Werner y su hermana fueron colocados temporalmente en instituciones para los llamados niños débiles mentales. Probablemente fue en la Institución de San José en Gmünden donde Werner aprendió a dibujar. En agosto de 1919 fue ingresado en el sanatorio bávaro de Werneck con un diagnóstico de idiotez.

Como resultado de la Ley para la Prevención de la Descendencia con Enfermedades Hereditarias (1933), Werner fue esterilizado a la fuerza en algún momento entre 1934 y 1938. En 1940, Werneck fue desalojado para dar paso a una escuela nacionalsocialista de élite. Algunos pacientes fueron trasladados a otras instituciones, pero muchos fueron enviados directamente al centro de exterminio T4 de Pirna-Sonnenstein, incluido Werner. Antes de su asesinato, Werner había procesado el sufrimiento que había experimentado como resultado de lo que describió como el «triunfo de la esterelación» en más de 40 dibujos (figura 1). Un miembro del personal del asilo Werneck tomó los dibujos de Werner en 1938. Unos 70 años más tarde fueron donados a la Colección Prinzhorn de Heidelberg.

Hasta el día de hoy, son las únicas obras de arte supervivientes y conocidas sobre el tema de la esterilización forzada por parte de un paciente que vivía en un manicomio psiquiátrico bajo el nacionalsocialismo.

Atención centrada en la persona. Cancelación de las cirugías.

Más allá de las causas, lo importante resulta que con estas acciones de calidad se pueden evitar la mitad si todos los gestores, cirujanos, anestesistas, administrativos, enfermeros y financiadores entendemos la importancia de la cirugía para un paciente, para su familia, para la institución, no es algo más, un número, un caso, es lo más importante para una persona, como hecho de salud en su vida, por ello debemos entender que es muy importante avanzar con este desperdicio de la gestión e investigar en cada caso las causas de las causas. Cada una de ellas, deben ser abordadas para que no le ocurran a otras personas, pero también cuando estén por ocurrir tienen que saltar alarmas y saber que no tiene que ocurrir, solo así se podrá actuar a tiempo real y que no acontezcan. Especialmente si queremos hacer de verdad atención centrada en la persona. Fijarse los objetivos de la atención, las preocupaciones por la rehabilitación de los pacientes, las mejoras de la condición clínica, la toma de decisiones compartidas con los pacientes. Evitar los fallos en la comunicación perioperatoria, desde los profesionales, su obra social y la oficina de admisión. Otro componente importante es el de la planificación, determinar la duración de la cirugía, no permitir demora en los traslados, distracciones de los cirujanos con otras tareas como realizar interconsultas. Cancelar una cirugía, no explicar correctamente, que puede ser un trastorno pasajero, pero que aumenta la seguridad y rubrica la preocupación por el paciente, afecta la atención centrada en la persona. En general, las suspensiones prevenibles causan sufrimiento físico, angustia emocional y cargas financieras para el paciente y su familia (Caesar et al., 2014; Dimitriadis et al., 2013; Pohlman et al., 2012; Xue et al., 2013).

El 60% de los casos puede ser prevenible especialmente si interviene el jefe de cirugía, las circulantes y el director de producción asistencial. Tienen que funcionar las alarmas y las alertas.

La medicina perioperatoria brinda atención integrada, multidisciplinaria y centrada en el paciente desde la contemplación de la cirugía durante todo el proceso quirúrgico hasta la recuperación. La atención perioperatoria de alta calidad reduce las complicaciones, mejora los resultados y conduce a una mayor satisfacción del paciente y una reducción de los costos de atención médica.

que debe ofrecer el futuro de la atención perioperatoria

Para pacientes en espera de cirugíaEvaluación, asesoramiento y apoyo sobre cómo mejorar la salud general y las condiciones de salud subyacentes.Una evaluación preoperatoria individualizada con información sobre beneficios, riesgos y alternativas a la cirugía.Detección de afecciones que se sabe que aumentan el riesgo de resultados posoperatorios adversos (por ejemplo, fragilidad o dolor crónico) con acceso a servicios y apoyo especializados.Toma de decisiones compartidaUn único punto de contacto para asesoramiento e informaciónConsejos sobre el papel del paciente en la mejora del resultado postoperatorioUn plan de manejo perioperatorio personalizado para las comorbilidades.
Para profesionalesAcceso a educación y capacitación en cuidados perioperatorios.Acceso a pautas de trayectoria completa, en lugar de pautas específicas de especialidadRecursos para desarrollar modelos innovadores de atención/equipos para brindar atención perioperatoriaRedes para compartir aprendizajes
Para servicios de saludVías de recuperación mejoradas: estandarizadas para todos los procedimientos electivos y de emergenciaUtilización de soluciones tecnológicas (por ejemplo, consultas virtuales) para mejorar la atención, la eficiencia y trabajar hacia un NHS neto cero.Aumento de procedimientos ambulatoriosLa cirugía ambulatoria se considerará la vía quirúrgica predeterminada (con el objetivo de que solo el 15 % de todas las cirugías electivas se realicen como paciente hospitalizado)Listado óptimo de pacientes: ‘lugar correcto, momento adecuado’Reducir la conversión de casos diurnos a pacientes hospitalizadosReducir la dependencia de los servicios de cuidados críticos y aumentar la prestación de cuidados mejoradosReducir la duración de la estancia hospitalariaReducir cancelaciones el día de la cirugíaReducir los daños, las quejas y los litigios a los pacientes

check list básico para evitar suspensiones:

1) estado de su obra social y el prepago, autorización, prequirúrgico

2) consentimiento informado,

3) programación y equipo del quirófano,

4) comprensión de las instrucciones preoperatorias por parte del paciente,

5) pruebas de diagnóstico,

6) disponibilidad de habitaciones para pacientes hospitalizados y

7) programación del cirujano

(Caesar et al., 2014; Nelson et al., 2015; Pohlman et al., 2012; Xue et al., 2013).

Muchos estudios han encontrado que las clínicas de evaluación preoperatoria disminuyen las tasas de cancelaciones prevenibles mediante la implementación de procedimientos estandarizados que los proveedores deben seguir para garantizar evaluaciones integrales de los pacientes preoperatorios (Caesar et al., 2014; Kash, Zhang, Cline, Menser y Miller, 2014; López et al., 2011; Pohlman et al., 2012).

El impacto de las cancelaciones en el paciente La literatura sugiere que las ESC tienen un impacto financiero y emocional negativo en los pacientes (Singhal, Warburton y Charalambous, 2013).

Las ESC prevenibles causan inconvenientes a los miembros de la familia y contribuyen a la insatisfacción con el sistema de salud (Pratap et al., 2016; Trentman et al., 2010).

En preparación para las Cirugía programada, es posible que los pacientes hayan acordado un tiempo libre del trabajo para someterse a pruebas diagnósticas exhaustivas. Cuando se cancela la cirugía, los familiares o amigos que han viajado desde lejos para cuidar al paciente pueden experimentar pérdidas financieras debido a la pérdida de salarios o costos de transporte (por ejemplo, alquiler de automóviles, boletos de avión, alojamiento, etc.).

Cancellation of elective surgery: rates, reasons and effect on patient satisfaction

Wan Xian Koh, Rachel Phelan, Wilma M. Hopman and Dale Engen

Can J Surg April 01, 2021 64 (2) E155-E161; DOI: https://doi.org/10.1503/cjs.008119

Antecedentes La cancelación de cirugías electivas es un problema importante que aumenta los tiempos de espera, exacerba los costos y puede afectar negativamente a los pacientes, tanto psicológica como físicamente. Nuestros objetivos fueron investigar los motivos de las cancelaciones entre especialidades en un solo centro, comparar estos motivos con datos anteriores del mismo centro entre 2005 y 2009 y examinar cómo las cancelaciones afectaron las vidas de los pacientes y las opiniones del sistema médico en los casos en que el las cancelaciones eran potencialmente evitables.

Métodos Se revisaron retrospectivamente los registros de cancelación de todas las cirugías electivas programadas entre el 1 de junio de 2012 y el 31 de enero de 2016 en un centro académico de atención terciaria de tamaño mediano. Evaluamos las tasas y los motivos de cancelación y entrevistamos a un subconjunto de pacientes cuya cirugía fue cancelada por un motivo potencialmente prevenible (es decir, el quirófano llegó tarde, falta de camas, se produjo un caso de emergencia de una cirugía programada).

Resultados En 11 especialidades quirúrgicas, 2.933 de 20.881 cirugías (14,0%) fueron canceladas y de ellas, 2.448 (83,5%) fueron por motivos administrativos o estructurales. En comparación con los datos recopilados anteriormente para procedimientos generales, ginecológicos y urológicos, las tasas de cancelación aumentaron del 8,1% al 11,8%. Aunque los pacientes informaron inconvenientes, en general estaban satisfechos con la disponibilidad y la calidad de la atención médica que recibieron.

Conclusión De acuerdo con el estudio anterior, nuestros datos sugieren que la mayoría de las cancelaciones ocurren debido a procesos administrativos o estructurales que son potencialmente evitables. Dirigirse a estos procesos puede ayudar a reducir las cancelaciones de cirugías electivas y, por lo tanto, mejorar la eficiencia económica y los resultados de los pacientes.

La cancelación de cirugías electivas es un problema de larga data que enfrentan muchos países en todo el mundo, incluido Canadá. Los quirófanos (OR) son una fuente importante de ingresos y gastos para muchos hospitales, y las ineficiencias en su uso a menudo resultan en cancelaciones de cirugías electivas. 1 Las cancelaciones, a su vez, exacerban las ineficiencias al alterar la continuidad del flujo de trabajo y afectan la moral de los proveedores en múltiples departamentos. 2 Las cancelaciones también aumentan los tiempos de espera quirúrgica, aumentan los costos y pueden tener un efecto importante en los pacientes y sus familias. 3 Los efectos psicológicos incluyen decepción, frustración e insatisfacción. 3 En el sistema de atención de salud financiado con fondos públicos de Canadá, los pacientes a menudo esperan meses para la cirugía y es posible que hayan reorganizado sus vidas con los cuidadores y el cuidado de los niños, se hayan ausentado del trabajo o hayan viajado largas distancias, sólo para cancelar la cirugía en el último minuto. Los retrasos en una cirugía médicamente necesaria también pueden empeorar los resultados de salud. 5

Las tasas de cancelación informadas en la literatura son muy variables, pero pueden llegar al 39%, con diferencias sustanciales según el tipo de hospital, los sistemas o políticas nacionales de atención de salud, la región geográfica, la población de pacientes, los proveedores y las prácticas de gestión perioperatoria de esa institución en particular. 3 La evidencia sugiere que la mayoría de las cancelaciones quirúrgicas son de naturaleza administrativa y se pueden prevenir. 3 Sin embargo, para evitar tales cancelaciones, primero es esencial comprender a fondo las razones de su ocurrencia. 3 Trabajos anteriores de nuestro centro evaluaron las tasas de cancelación y los motivos de cancelación en 3 servicios quirúrgicos (cirugía general, ginecología y urología) y sugirieron que cada cancelación debería tratarse como un evento adverso, con documentación de la secuencia de eventos que llevaron a la cancelación. . 6

Los objetivos de este estudio son evaluar la incidencia de cancelaciones de cirugías electivas en un único centro académico de atención terciaria en varios servicios quirúrgicos, para identificar las razones más comunes de cancelación y comparar los datos actuales con los datos anteriores del mismo centro. 6 También buscamos entrevistar a un subconjunto de pacientes cuya cirugía fue cancelada por problemas administrativos potencialmente prevenibles para determinar cómo afectó sus vidas y puntos de vista sobre el sistema de atención médica.

Métodos

Realizamos este estudio en el Centro de Ciencias de la Salud de Kingston (sitio del Hospital General de Kingston), un hospital docente académico de atención terciaria de tamaño mediano (es decir, 471 camas) en Kingston, Ontario. Utilizando la base de datos de gestión de pacientes del hospital, revisamos retrospectivamente los registros de cancelación de todas las cirugías electivas programadas entre el 1 de junio de 2012 y el 31 de enero de 2016. Recopilamos la edad, el sexo y la clasificación de la Sociedad Estadounidense de Anestesiólogos (ASA) de los pacientes. estado físico, duración estimada del caso, procedimiento quirúrgico, fecha quirúrgica programada, hora de llegada al Centro de Admisión el Mismo Día del hospital, hora de cancelación y motivo de la cancelación. Se incluyeron en el estudio once servicios quirúrgicos (es decir, cirugía cardíaca, cirugía dental, cirugía general, ginecología, neurocirugía, cirugía ortopédica, otorrinolaringología, cirugía plástica, cirugía torácica, urología y cirugía vascular). Las cancelaciones en el mismo día se definieron como cualquier cirugía incluida en el cronograma del quirófano que no ocurrió el día en que estaba programada.

La base de datos de gestión de pacientes contiene 50 códigos de cancelación diferentes. Redujimos estos 50 códigos a 28 reagrupando códigos similares (p. ej., combinando los códigos de “sin cama”, “sin cama en la unidad de cuidados intensivos”, “sin cama reclinable” y “sin cama de recuperación” en 1 código, “cama escasez»). Posteriormente reclasificamos los 28 códigos en 3 motivos generales de cancelación: médicos (p. ej., cambio en la condición médica), relacionados con el paciente (p. ej., cancelación del paciente) y administrativos o estructurales (p. ej., escasez de camas). Dos investigadores clasificaron códigos de forma independiente; cualquier discrepancia fue discutida y posteriormente reevaluada hasta llegar a un acuerdo.

Comparamos los resultados de nuestro estudio con los de un estudio previo en el mismo centro. El estudio anterior incluyó un análisis de las tasas de cancelación de 3 servicios quirúrgicos (cirugía general, urología y ginecología) entre enero de 2005 y diciembre de 2009.6 Ambos estudios fueron consistentes en su definición de cancelaciones en el mismo día, definidas como cualquier cirugía listada en el quirófano. programación que no ocurrió el día en que estaba programada. 6 En el estudio anterior de Leslie y colegas, los motivos de cancelación se clasificaron en categorías relacionadas con el paciente, relacionadas con el proceso y relacionadas con la estructura. 6 Dadas las diferencias en las clasificaciones entre los estudios actuales y anteriores, no realizamos comparaciones entre categorías. Sin embargo, pudimos comparar directamente las frecuencias de los motivos de cancelación más prevalentes y potencialmente modificables en ambos estudios, incluidos «O llegar tarde», «paciente en espera cancelado», «escasez de camas» y «caso de emergencia tuvo lugar en horario programado». cirugía.» Los pacientes listados como “en espera” fueron clasificados como tales por el servicio quirúrgico si el tiempo estimado de los casos reservados era mayor que el tiempo de quirófano disponible, según lo predicho por la base de datos de gestión de pacientes o a criterio del cirujano.

Un investigador (WXK) también realizó una entrevista telefónica estandarizada para evaluar el efecto que tuvieron las cancelaciones más comunes y potencialmente evitables en la vida de los pacientes y sus opiniones sobre el sistema de atención médica. Entrevistamos a pacientes que tenían 18 años o más y a quienes se les canceló una cirugía entre el 1 de junio y el 31 de diciembre de 2015, debido a una razón administrativa o estructural común, a saber, «O llegar tarde», «escasez de camas» y «se tomó un caso de emergencia». lugar de la cirugía programada”. Excluimos de la entrevista a los pacientes en espera, ya que estaban programados para una cirugía más tarde ese mismo día con una advertencia de que su cirugía podría cancelarse, lo que podría haber sesgado potencialmente sus respuestas a la entrevista. Sin embargo, incluimos a estos pacientes en el análisis general, y la «cancelación en espera» se trató como un motivo independiente de cancelación para permitir la comparación con el estudio anterior de nuestro centro. 6 Elegimos las fechas para asegurarnos de que los pacientes fueran entrevistados al menos 1 año, pero no más de 18 meses, después de su cancelación. Diseñamos preguntas de entrevista basadas en una revisión de la literatura y trabajos previos del mismo centro. 6 Hasta donde sabemos, no existen herramientas validadas con las que nuestra herramienta de entrevista pueda validarse. Sin embargo, hicimos circular la entrevista entre el personal de nuestro centro para garantizar la claridad y la revisamos en consecuencia antes de contactar a los pacientes para una entrevista. Este proceso proporcionó cierto grado de validez aparente y de contenido. La primera mitad de la entrevista documentó los detalles de cancelación del paciente (p. ej., variables demográficas, características quirúrgicas) mediante preguntas de opción múltiple. El resto evaluó las perspectivas de los pacientes según una escala Likert de 5 puntos.

análisis estadístico

Completamos los análisis de datos utilizando Microsoft Excel e IBM SPSS versión 24. Se utilizaron pruebas exactas de Fisher para análisis exploratorios para evaluar el efecto de las variables demográficas y las características quirúrgicas que rodearon la cancelación en la vida de los pacientes y las opiniones del sistema médico.

Aprobación de ética

Este estudio fue aprobado por la Junta de Ética en Investigación de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Queen y el Hospital Universitario Afiliado (ANAE-286-15).

Resultados

Las características demográficas de los pacientes con cancelaciones quirúrgicas ( n = 2933), aquellos contactados para una entrevista telefónica ( n = 175), los encuestados ( n = 72) y los no encuestados ( n = 103) se muestran en la Tabla 1 . Se programaron un total de 20 881 cirugías electivas en 11 servicios quirúrgicos entre el 1 de junio de 2012 y el 31 de enero de 2016. De ellas, 2993 (14,0%) fueron canceladas el día de la cirugía (Tabla 2 ) . Las tasas de cancelación variaron según el servicio quirúrgico. La neurocirugía y la cirugía vascular tuvieron las tasas de cancelación más altas (20,8% y 20,5%, respectivamente). La ginecología y la cirugía torácica tuvieron las tasas de cancelación más bajas, ambas con un 10,2% ( Tabla 3 ).

tabla 1

Características demográficas de 20 881 cirugías programadas entre el 1 de junio de 2012 y el 31 de enero de 2016

CaracterísticaNº (%) de cirugías canceladas *
n = 2933
No. (%) de pacientes contactados para entrevista
n = 175
N° (%) de pacientes entrevistados
n = 72
No. (%) de quienes no respondieron 
n = 103
Masculino1527 (52,1)90 (51,4)33 (45,8)57 (55,3)
Femenino1398 (47,7)85 (48,6)39 (54,2)46 (44,7)
Edad, año, media ± DE56,5 ± 18,757,2 ± 17,358,4 ± 15,260,7 ± 16,0
NIA 1-21650 (56,2)33 (18,8)41 (56,9)49 (47,6)
NIA 3–4891 (30,4)125 (71,4)22 (30,6)45 (43,7)
  • ASA = clasificación del estado físico de la Sociedad Americana de Anestesiólogos; DE = desviación estándar.
  • ↵ * No se documentó el sexo en 8 de 2933 pacientes; La clasificación ASA no fue documentada para 392 pacientes.
  • ↵ † Los encuestados y los no encuestados no difirieron significativamente; p = 0,216 para sexo, p = 0,341 para edad y p = 0,108 para ASA.

Tabla 2

Motivos de cancelación de 2933 cirugías programadas entre el 1 de junio de 2012 y el 31 de enero de 2016

Códigos *Nº (%) de cirugías
n = 2933
Razones médicas257 (8,8)
 Cambio en la condición médica218 (7,4)
  Cambio en la condición médica después de PSS159 (5,4)
  Enfermedad o condición aguda < 24 h43 (1,5)
  Cambio en la condición médica > 24 h16 (0,5)
 Estudio insuficiente19 (0,6)
 Trabajo de laboratorio anormal16 (0,5)
 Evento de anestesia difícil1 (0,0)
 Caso abortado antes de que comenzara la anestesia1 (0,0)
 Paciente expiró2 (0,1)
Razones relacionadas con el paciente228 (7,8)
 Paciente rechazó el procedimiento.75 (2,6)
 Paciente no disponible56 (1,9)
 Paciente cancelado26 (0,9)
 El paciente no se presentó a la cirugía.24 (0,8)
 El paciente no cumplió con las instrucciones quirúrgicas.47 (1,6)
  Paciente no NPO25 (0,8)
  Paciente no conforme16 (0,5)
  Instrucciones quirúrgicas no seguidas por el paciente.6 (0,2)
Razones administrativas o estructurales2448 (83,5)
 Se produjo un caso de emergencia de una cirugía programada.282 (9,6)
  Caso de emergencia de otro servicio.37 (1,3)
  Caso de emergencia del mismo servicio.245 (8,4)
 O llegar tarde610 (20,8)
  El caso anterior superó el tiempo reservado263 (9,0)
  Falta tiempo restante213 (7,3)
  La sala llega tarde debido a un retraso en la computadora1 (0,0)
  Complicación quirúrgica inesperada del caso anterior.133 (4,5)
 Volúmenes objetivo de QBP alcanzados2 (0,1)
 Bloqueo de código llamado94 (3,2)
 PSS: cirugía cancelada1 (0,0)
 Cribado prequirúrgico incompleto8 (0,3)
 Reservado incorrectamente: consultorio del cirujano70 (2,4)
 Paciente en espera cancelado486 (16,6)
 Sustitución de casos247 (8,4)
 Equipo o recurso no disponible28 (1,0)
  No hay plaquetas ni sangre disponibles.4 (0,1)
  Carro de casos no disponible1 (0,0)
  Imágenes no disponibles1 (0,0)
  Equipo roto o no disponible22 (0,8)
 No hay cama406 (13,8)
  Sin cama UCI6 (0,2)
  No hay cama371 (12,6)
  Sin cama abatible24 (0,8)
  Sin cama de recuperación por caso anterior5 (0,2)
 Personal no disponible82 (2,8)
  Otro personal no disponible4 (0,1)
  O personal de enfermería no disponible24 (0,8)
  Cirujano enfermo o incapaz de operar12 (0,4)
  Cirujano no disponible27 (0,9)
  anestesiólogo tarde1 (0,0)
  Anestesiólogo no disponible14 (0,5)
 La decisión del cirujano.50 (1,7)
 Cancelación de la crisis ambiental29 (1,0)
 Otras razones no enumeradas3 (0,1)
 Ya no se requiere cirugía29 (1,0)
 Ya hecho18 (0,6)
  Ya hecho14 (0,5)
  Ya hecho como emergencia > 24 h3 (0,1)
  Ya hecho como emergencia < 24 h1 (0,0)
 Disponibilidad de cuarto3 (0,3)

Tabla 3

Tasa de cancelación y motivos de cancelación por especialidad quirúrgica y duración del caso

Especialidad quirúrgicaDuración media estimada (min)Nº (%) de cirugías programadas
n = 20 881
Nº (%) cancelaciones por especialidadNº (%) de cancelaciones por especialidad
Cancelado por motivos médicos.Cancelado por motivos relacionados con el pacienteCancelado por motivos administrativos
Cirugía cardíaca2832008 (9,6)315 (15,7)12 (3,8)11 (3,5)292 (92,7)
Cirugía dental86150 (0,7)26 (17,3)6 (23,1)3 (11,5)17 (65,4)
Cirugía General1462916 (14,0)395 (13,5)46 (11,6)19 (4,8)330 (83,5)
Ginecología1033600 (17,2)366 (10,2)26 (7,1)41 (11,2)299 (81,7)
Neurocirugía1811271 (6,1)265 (20,8)17 (6,4)11 (4.2)237 (89,4)
Cirugía Ortopédica1354783 (22,9)707 (14,8)40 (5,7)38 (5,4)629 (89,0)
Otorrinolaringología119410 (2,0)44 (10,7)6 (13,6)7 (15,9)31 (70,5)
Cirugía plástica124833 (4,0)120 (14,4)12 (10,0)19 (15,8)89 (74,2)
Cirugía Torácica121557 (2,7)57 (10,2)4 (7,0)9 (15,8)44 (77,2)
Urología1043035 (14,5)368 (12,1)58 (15,8)50 (13,6)260 (70,7)
Cirugía vascular1291318 (6,3)270 (20,5)30 (11,1)20 (7,4)220 (81,5)
Total20 8812933 (14,0)257 (8,8)228 (7,8)2448 (83,5)

Cuando nos limitamos a los 3 servicios de cirugía (general, ginecología y urología) evaluados en el estudio anterior, nuestra tasa de cancelación fue del 11,8%, superior a la informada anteriormente para el mismo centro (1.544 cancelaciones de 19.141 cirugías, 8,1%) entre enero de 2005 y Diciembre de 2009. 6 Las tasas de cancelación observadas en el estudio actual también fueron mayores para cada servicio quirúrgico individualmente (general, 13,5% versus 8,2%; ginecología, 10,2% versus 6,8%; urología, 12,1% versus 9,5%).

En nuestro estudio, el 83,5% de las cancelaciones fueron por motivos administrativos o estructurales, el 8,8% por motivos médicos y el 7,8% por factores relacionados con el paciente ( Tabla 2 ). De las 2.448 cirugías canceladas por motivos administrativos, los motivos más frecuentes fueron por retraso en el quirófano (24,9%), porque se canceló un paciente en espera (19,8%), por falta de camas (16,6%) y por un caso de urgencia. reemplazó una cirugía programada (11,5%).

Aunque las tasas de cancelaciones en cirugía general, ginecología y urología causadas por retrasos en el quirófano (30,9 % frente a 29,3 %) y por pacientes cancelados en espera (ambos con un 17,2 %) se mantuvieron bastante consistentes en los estudios anteriores y actuales, respectivamente, las cancelaciones por emergencia los casos disminuyeron (13,0% versus 6,3%) y las cancelaciones por escasez de camas aumentaron (7,2% versus 13,4%). Curiosamente, y probablemente por múltiples razones, el volumen de procedimientos quirúrgicos en estos servicios quirúrgicos en realidad ha disminuido desde el estudio anterior (320 por mes frente a 217 por mes).

De los 175 pacientes que cumplieron con los criterios de elegibilidad y recibieron una llamada telefónica, 72 (41,1%) completaron la entrevista. La edad media de los encuestados fue 58,4 (desviación estándar [DE] 15,2) años; 33 encuestados (45,8%) eran hombres ( Tabla 1 ). En total, 61 pacientes (34,8%) fueron inalcanzables y 42 (24,0%) se negaron a participar. Aproximadamente la mitad de los encuestados (51,3%) fueron cancelados después del registro en el Centro de Admisión el Mismo Día y el 38,9% informaron haber cancelado al menos 1 cirugía durante los 5 años anteriores ( Tabla 4 ). En general, aproximadamente la mitad de los encuestados (48,6%) y sus familiares/amigos (55,6%) faltaron al menos 1 día de trabajo y más de un tercio de los pacientes y sus familias viajaron más de 80 km sólo para cancelar la cirugía ( 34,4% y 33,3%, respectivamente,

Tabla 4

Detalles de cancelación entre pacientes entrevistados.

pregunta de la entrevistaNº (%) de respuestas
n = 72 *
1. ¿Cuándo le notificaron la cancelación?
 A. Antes de llegar al hospital10 (14)
 B. Antes de registrarse en el Centro de Admisiones el Mismo Día25 (35)
 C. Después del registro en el Centro de Admisiones el Mismo Día37 (51)
 D. No fui notificado0 (0)
2. ¿Qué distancia recorriste hasta el hospital?
 A. Menos de 30 km35 (57)
 B. 30 km a 80 km5 (8)
 C. Más de 80 kilómetros21 (34)
 D. Fuera de la provincia0 (0)
3. ¿Qué distancia viajaron sus seres queridos para asistir a su cirugía?
 A. Menos de 30 km32 (53)
 B. 30 km a 80 km7 (12)
 C. Más de 80 kilómetros20 (33)
 D. Fuera de la provincia1 (2)
4. ¿Cuánto tiempo estuvo ausente del trabajo para su cirugía al momento de la cancelación?
 R. Menos de una semana18 (25)
 B. Entre una semana y un mes8 (11)
 C. Más de un mes9 (13)
 D. Ninguno37 (51)
5. ¿Cuánto tiempo estuvieron sus familiares o cuidadores ausentes del trabajo para cuidarlo al momento de la cancelación?
 R. Menos de una semana32 (44)
 B. Entre una semana y un mes6 (8)
 C. Más de un mes2 (3)
 D. Ninguno32 (44)
6. ¿Cuántas veces le cancelaron una cirugía en los últimos cinco años?
 R. Una vez44 (61)
 B. Más de una vez28 (39)
  • ↵ * El número total de respuestas fue 61 para la pregunta 2 y 60 para la pregunta 3.

La mayoría de los encuestados (62,5%) informaron que la cancelación les causó a ellos o a sus familias molestias de moderadas a extremas (4 a 5 en la escala Likert). Sin embargo, en general, los pacientes estaban moderadamente satisfechos (media 3,2 [DE 1,5]) con la forma en que el personal del hospital manejó su cancelación y el 29,2% informó estar muy satisfecho (5 en la escala Likert) (Tabla 5 ) .

Tabla 5

Efecto de la cancelación en la vida de los pacientes y en las opiniones sobre el sistema de atención sanitaria actual entre los pacientes entrevistados.

pregunta de la entrevistaNo (%) de respuestas *
n = 72
Media ± DE
12345
Quedé muy satisfecho con la forma en que el personal del hospital manejó la cancelación.15 (21)9 (13)13 (18)14 (19)21 (29)3,2 ± 1,5
La cancelación tuvo un impacto financiero significativo en mí (incluidos costos de transporte, costos de alojamiento, arreglos para el cuidado de los niños, pérdida de ingresos, tiempo prolongado sin trabajar, etc.).29 (40)7 (10)8 (11)13 (18)15 (21)2,7 ± 1,6
La cancelación causó inconvenientes extremos para mí y/o mi familia.16 (22)4 (6)7 (10)15 (21)30 (42)3,5 ± 1,6
La cancelación tuvo un fuerte impacto negativo en mi visión del sistema de salud canadiense.23 (32)12 (17)11 (15)10 (14)16 (22)2,8 ± 1,6
El público debería tener acceso a un sistema de atención médica alternativo dentro de Canadá.18 (25)12 (17)15 (21)21 (29)6 (8)2,8 ± 1,3
Es necesario que haya cambios fundamentales en el actual sistema de atención médica canadiense.5 (7)3 (4)10 (14)29 (40)25 (35)3,9 ± 1,1
Estoy satisfecho con la disponibilidad de atención médica asequible en Canadá.8 (11)6 (8)7 (10)26 (36)25 (35)3,8 ± 1,3
Estoy satisfecho con la calidad de la atención médica en Canadá.3 (4)8 (11)8 (11)35 (49)18 (25)3,8 ± 1,1
  • DE= desviación estándar.
  • ↵ * 1 = totalmente en desacuerdo, 2 = en desacuerdo, 3 = neutral, 4 = de acuerdo, 5 = totalmente de acuerdo.

Aunque la mayoría de los pacientes (75,0%) estuvieron de acuerdo en que se deberían implementar cambios fundamentales en el sistema de atención médica actual, los encuestados tenían opiniones diferentes con respecto al establecimiento de un sistema de atención médica alternativo (media 2,8 [DE 1,3], Tabla 5 ) . Veintisiete encuestados (37,5%) estaban a favor de establecer un sistema de atención de salud alternativo, 15 (20,8%) eran neutrales y 30 (41,7%) estaban en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con la necesidad de uno. En general, los pacientes estaban satisfechos con la disponibilidad (media 3,8 [DE 1,3]) y la calidad (media 3,8 [DE 1,1]) de una atención sanitaria asequible.

La edad, el sexo, el procedimiento quirúrgico y los motivos administrativos de la cancelación no tuvieron ningún efecto en los informes de los pacientes sobre la cancelación o en su actitud hacia el sistema de atención sanitaria en general. Sin embargo, los pacientes clasificados como nivel ASA 3 o 4 estaban más a menudo insatisfechos con la forma en que los proveedores manejaron la cancelación ( p = 0,02) y estaban menos satisfechos con la disponibilidad de atención médica asequible ( p = 0,02) que los pacientes clasificados como nivel ASA 1 o 4. 2. Los otros factores que afectaron la vida de los pacientes y sus puntos de vista sobre el sistema de atención médica incluyeron el impacto financiero asociado con la distancia recorrida para las cirugías ( p = 0,03) y el tiempo de ausencia laboral de los pacientes ( p = 0,03) y de sus familiares. y amigos ( p = 0,01). Los pacientes cuyas cirugías habían sido canceladas más de una vez en los 5 años anteriores también informaron una visión más negativa del sistema de atención médica ( p = 0,04).

Discusión

Nuestra tasa de cancelación general fue del 14,0% en los 11 servicios quirúrgicos electivos, lo que está dentro del rango informado en la literatura para los centros académicos (es decir, 6%-39%). 3 Las tasas de cancelación atribuidas a factores administrativos o estructurales (83,5%), que se consideran en gran medida prevenibles, también son comparables a las reportadas en la literatura (87%), 3, 5 pero médicas ( 8,8%) y relacionadas con el paciente ( 7,8%) las cancelaciones representan una proporción menor que la reportada anteriormente. 8 Esto puede explicarse, al menos en parte, por los largos tiempos de espera para la cirugía electiva en Canadá, lo que lleva a una mayor adherencia del paciente al programa quirúrgico y a las instrucciones preoperatorias. 9 Además, muchos centros han implementado clínicas de detección prequirúrgica cerca de la fecha programada de la cirugía para optimizar médicamente al paciente, mejorar el cumplimiento de las instrucciones prequirúrgicas y compensar las ausencias de los pacientes. 10 – 13 Esto se sustenta en el hecho de que, de los 257 pacientes cancelados por razones médicas, el 61,9% se atribuyó a cambios en su condición médica después del screening prequirúrgico.

Al igual que en otros estudios 8 , encontramos que los retrasos en el quirófano fueron responsables de un número importante de cancelaciones, tanto en este estudio como en el anterior del mismo centro (31,5% y 29,3%, respectivamente). Una mirada más cercana a los datos actuales reveló que sólo el 22% de los retrasos en el quirófano fueron causados ​​por complicaciones quirúrgicas inesperadas; en cambio, el 78% podría atribuirse a factores logísticos potencialmente modificables. Un estudio atribuyó la causa principal de los retrasos en la cirugía a que los cirujanos subestimaron la duración del caso o el tiempo de rotación, particularmente para procedimientos más cortos. 7 Además, los cirujanos que consistentemente subestimaron la duración de las cirugías tuvieron significativamente más cancelaciones. 7

El número insuficiente de camas también contribuyó a una proporción sustancial de cancelaciones en nuestro centro, y este problema parece haber empeorado desde el último informe (7,2% frente a 13,4%). Un estudio de simulación perioperatoria realizado en Canadá identificó la disponibilidad de camas como el cuello de botella de nuestro sistema de atención médica. 14 El informe de 2017 del Instituto Fraser encontró que Canadá tiene la menor cantidad de camas de cuidados intensivos per cápita de los 27 países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) con atención médica universal. 9 Según un estudio de simulación de eventos discretos realizado en el Hospital General de Toronto, las cancelaciones se pueden reducir significativamente agregando solo 2 camas a la sala quirúrgica, aunque agregar más de 2 no mejoró aún más la eficiencia. 1

La priorización de los casos de emergencia es otra razón importante para la cancelación de cirugías electivas. En el estudio actual, representó el 9,6% de las cancelaciones en los 11 servicios quirúrgicos. Sin embargo, es alentador el descenso de la proporción de cancelaciones por casos de urgencia desde el estudio anterior (13% frente a 6,3%), a pesar de que todavía no contamos con un quirófano exclusivo para emergencias. Esto sugiere que ha habido cierta mejora en la gestión de los casos de emergencia. 6

A pesar del corto aviso de las cancelaciones y los prolongados tiempos de espera para el tratamiento, los pacientes entrevistados estaban en general satisfechos tanto con la disponibilidad como con la calidad de la atención médica. Objetivamente, a pesar de ser el tercer sistema de atención médica más caro, Canadá se ubica por debajo del promedio de la OCDE con respecto a la disponibilidad y accesibilidad de recursos, aunque en general obtiene buenos resultados en indicadores de calidad de la atención médica. 9 Esta aparente discrepancia entre la percepción pública y las clasificaciones internacionales de desempeño de nuestro sistema de atención médica también se ha informado en otros lugares. 15 Nuestra entrevista reveló una posible explicación para esta discrepancia. Descubrimos que las cancelaciones en el mismo día (51,3%) tuvieron solo un efecto menor en la visión negativa de los pacientes sobre el sistema de atención médica (media 2,8 [DE 1,6]), tal vez porque las cancelaciones fueron manejadas por el personal del hospital de manera satisfactoria ( 3,2 [DE 1,5], el 48,6% informó 4-5 en la escala Likert). Nuestros hallazgos son consistentes con los del estudio anterior realizado en este centro, que encontró que los pacientes estaban modestamente satisfechos con el proceso perioperatorio a pesar de que aproximadamente la mitad de las cancelaciones ocurrieron dentro de una hora de la cirugía programada. 6

Limitaciones

Nuestro estudio proporciona un informe de las tasas de cancelación de cirugías electivas, así como los motivos de cancelación informados a lo largo del tiempo desde un centro académico de atención terciaria. Esto es importante porque sirve como comparación no solo para este centro, sino también para centros similares dentro de Canadá en términos de tasas de cancelación, motivos y posibles puntos de partida para estrategias de mitigación. Sin embargo, al ser un estudio de un solo centro, estos hallazgos pueden no ser generalizables a otras instituciones con diferentes características demográficas y prácticas perioperatorias. Puede resultar difícil comparar con precisión nuestro estudio con el realizado anteriormente, ya que cada estudio evaluó diferentes períodos de tiempo. Leslie y colegas 6 recopilaron datos de 5 años calendario completos (60 meses), mientras que nuestro estudio examinó un período de 44 meses que no correspondía a años calendario completos. Por lo tanto, no pudimos tener en cuenta los cambios en la codificación de cancelaciones a lo largo del tiempo ni las fluctuaciones estacionales en los volúmenes quirúrgicos y las cancelaciones.

Además, dado que los datos se recopilaron retrospectivamente, no pudimos verificar los motivos de la cancelación ni evaluar los factores precipitantes. Sólo se contactó a un pequeño grupo de pacientes para una entrevista ( n = 175), de los cuales sólo el 41% respondió, lo que podría provocar un sesgo de respuesta. Elegimos un período de entrevista de 12 a 18 meses después de la cancelación para aumentar la probabilidad de que todos los pacientes se hubieran sometido a la cirugía en un intento de reducir el sesgo, pero a 28 (38,9%) de los encuestados se les había cancelado más de una cirugía en los 5 años anteriores. y la tasa de cancelación general fue del 14,0%, lo que sugiere que puede haber sesgo de los encuestados. En consecuencia, las respuestas recogidas durante la entrevista pueden considerarse específicas sólo para este pequeño grupo y no pueden generalizarse a toda la población de pacientes con cirugías canceladas por motivos administrativos o estructurales en nuestro centro. Sin embargo, es alentador que las distribuciones demográficas (es decir, sexo, edad y clasificación ASA) de los encuestados y no encuestados fueran similares entre sí y parezcan similares a las de todos los pacientes con cirugías canceladas (Tabla 1 ) .

Conclusión

Las tasas de cancelación observadas en el presente estudio están dentro del rango informado para otros centros académicos. 3 Además, nuestros resultados son consistentes con la literatura en el sentido de que la mayoría de las cancelaciones se produjeron por razones administrativas (p. ej., O llegar tarde, se produjo un caso de emergencia de una cirugía programada, escasez de camas) que son potencialmente prevenibles. 3 Estudios anteriores, incluido el de nuestro centro, han sugerido que es necesaria una documentación exhaustiva de las cancelaciones (y los eventos que las llevaron) antes de poder identificar estrategias de mitigación. 6 El aumento observado en las tasas de cancelación proporciona evidencia de que las cancelaciones de cirugías electivas el mismo día continúan impidiendo la atención oportuna a los pacientes en nuestro centro. Sin embargo, la pequeña cohorte que entrevistamos todavía estaba satisfecha con la calidad y disponibilidad de la atención médica, a pesar de que su cirugía fue cancelada por una razón potencialmente prevenible, lo que sugiere que la gestión de la cancelación por parte del proveedor puede influir en cómo afecta al paciente. al menos psicológicamente. Por último, los datos actuales también sugieren que los problemas administrativos o estructurales potencialmente evitables pueden ser un buen punto de partida sobre el cual centrar posibles estrategias de mitigación.

Suspensiones de la cirugía: causas y consecuencias.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor titular Universidad ISALUD.

Cátedra de Gestión Estratégica de servicios de salud.

La cancelación de cirugías electivas se considera un problema fundamental en los servicios de atención médica: causa una interrupción considerable en el flujo de pacientes, erosionando aún más la capacidad operativa, que a menudo ya está al límite, y, en consecuencia, reduce tanto el desempeño del hospital como la satisfacción del paciente

Las cancelaciones de cirugías conllevan implicancias financieras y dificultades personales de los pacientes . Por ejemplo, cuando el costo estimado de un quirófano es de 10 dólares por minuto, los hospitales estadounidenses pierden entre 1.430 y 1.700 dólares por hora por cirugía el mismo día, dependiendo del tiempo y la duración de las interrupciones. Además, la cancelación crea dificultades psicológicas y financieras para los pacientes y sus familias, ya que su vida diaria se ve alterada.

La anulación puede ser la consecuencias de errores generados en la organización, en las compras y provisión, en el manejo de las emergencias, en la carencia de mantenimiento, en demoras en la logística y el alistamiento de las camas, o la falta de anestesiólogos.

La cancelación de la operación en el día previsto de la cirugía afecta la eficiencia del quirófano, reduce la utilización del tiempo del quirófano y desperdicia recursos, lo que genera una pérdida financiera significativa para el hospital del paciente y el costo de la atención médica de un país en general. La cancelación de la operación es la causa principal que disminuye la eficiencia del quirófano, lo que tiene un gran impacto en el paciente, el personal, el hospital y la prestación de atención médica. La incidencia de cancelaciones es muy alta y varía según el entorno hospitalario, la cultura y el nivel socioeconómico de la nación. La tasa de cancelación en el país desarrollado osciló entre el 2 y el 40 %. Los estudios informaron que más del ochenta por ciento de las cancelaciones eran evitables, mientras que solo el veinte por ciento de las cancelaciones eran inevitables. Los estudios descubrieron muchas razones para la cancelación de la operación en el día previsto de la cirugía que se incluyeron en dos categorías más amplias como factores relacionados con el paciente, como un cambio en la condición médica, no presentarse, no asistir, negarse a dar consentimiento informado e instalaciones. factores relacionados como la falta de una cama, tiempo de operación, equipo, evaluación inadecuada, falta de disponibilidad del personal y otros. Un estudio de cohortes realizado por Wong et al. en el Reino Unido entre 14.936 pacientes mostró que el 33,3% de los pacientes fueron cancelados debido a un cambio en la condición médica, mientras que el 31% fueron cancelados debido a la capacidad insuficiente de la cama.

“La cancelación de las cirugías programadas es un problema global que afecta negativamente al paciente y su familia, personal de salud e instituciones. Para el paciente  representa  una  fuente  de  eventos  adversos físicos, emocionales y de insatisfacción. También afecta de forma negativa al personal de la salud generando conflictos interpersonales y estrés en el equipo quirúrgico que incluye a cirujanos,  anestesiólogos  y  personal  de  enfermería.  Adicionalmente, tiene repercusiones sobre la  calidad  asistencial,  eficiencia  organizacional,  prestigio  institucional,  infraestructura  y  recursos  económicos” La mayoría de las causas son evitables, en algunos trabajos llega al 64,2%.    “Se pueden evitar  las  cancelaciones  relacionadas  con  la  presentación  del  paciente  el  día  de  la  cirugía  (23,2  %),  aquellas  atribuibles  a  fallas  organizacionales  o  administrativas  como  prolongación  de  la  cirugía anterior (11,9 %), y las de coordinación médica y programación. Estas causas evitables pueden ser prevenidas en un 90 % de los casos mediante acciones sencillas, como, por ejemplo, a través de folletos informativos para los pacientes, disponibilidad de quirófanos adicionales y llamadas telefónicas preoperatorias”. La evidencia sugiere que el 86,5% de las cancelaciones se pudieron prevenir, mientras que el 13,5% no se pudieron evitar. 

Cada motivo último que señalaré en los párrafos que siguen, nos propone una opción de mejora o abordaje de recurso, lo importante es saber que es lo que le ocurre a nuestro quirófano en este tipo y con estas situaciones, no en circunstancias teóricas, tener las suspensiones como una situación preocupante y que se deben agotar las herramientas para solucionar la problemática.

Motivos organizativos: demora de otras cirugías, que genera falta de quirófano, carencia de quirófano. Las más comunes son la falta de camas (la causa mayor en el origen de estas cancelaciones está motivada por la hiperfrecuentación de las emergencias). Problemas con el mantenimiento del quirófano. Fallas en los equipos del quirófano, que no puede ser reemplazado o reparado en condiciones de seguridad. Personal quirúrgico no disponible. Falta de camas en la unidad de cuidados intensivos. Falta de anestesista disponible. Subestimación de la duración de la intervención quirúrgica. La visión del paciente integralmente y la solución de una hipertensión reactiva o falta de algún elemento se debe solucionar y seguir con el proceso adelante, la predisposición tiene que esta relacionada con la importancia que tiene la cirugía.

Motivos de los materiales de implante y su instrumental: El material que fue enviado por el financiador y la empresa contratada por el mismo no es lo que solicitó el cirujano, o no responde a las indicaciones o no tiene el material de implante necesario o en condiciones de esterilización segura. Por ello se deben solicitar estos elementos con el tiempo suficiente y la verificación desde el enlace que son los adecuados. Siempre es bueno la comunicación entre el proveedor y el cirujano para ajustar el material, pero de ninguna manera debe afectar la programación del quirófano ni el horario.

Motivos asistenciales: cambio del estado médico del paciente, paciente con intercurrencias, evaluación del anestesista, mala conciliación de medicación, hipertensión arterial, no dejó de tomar anticoagulantes, estudios preoperatorios inadecuados. Paciente que no cumplió con el ayuno. Falta de sangre o algunos otros hemoderivados. Alteración de la función cardiovascular. Manejo de vía aérea dificultosa. Modificación de diagnóstico o de la indicación quirúrgica. El paciente no quiere dar su consentimiento. Cambio en el plan de tratamiento. No siempre es posible la separación de la emergencia de la programación, esto genera otras consideraciones sobre la suspensión de la cirugía.  

Motivos administrativos: falta de autorización de la cirugía o algún dispositivo que ha solicitado el cirujano. Error en la programación quirúrgica. Problemas de superposición de actividades de los cirujanos. Los problemas administrativos exigen al personal de admisión un esfuerzo para poder solucionarselo. Especialmente en el día anterior o en las horas que anteceden a la convocatoria, si es que no llegó la autorización de la obra social o el prepago, que muchas veces responde a los horarios administrativos de las oficinas de los financiadores.  

Motivos vinculados al paciente: Ausencia del paciente: paciente que no concurre o desiste de la cirugía.

Error en la preparación de los pacientes. Paciente que no sigue las instrucciones preoperatorias.

Negativa en el momento de la operación por una situación de pánico.  

CAUSA DE SUSPENSIONES DE CIRUGÍA

PACIENTE

NO CONCURRIÓ
LLEGÓ DEMORADO
NO CUMPLIÓ AYUNO
NO ADECUÓ MEDICACIÓN
CAMBIO DE SU CONDICIÓN CLINICA
DESISTE DE LA CIRUGÍA
MODIFICACIÓN PLAN TERAPÉUTICO NO QUIR.
NO TIENE ACTUALIZADO LOS ESTUDIOS PRE
MATERIALES NO LLEGARON EN TIEMPO
NO SE AUTORIZARON
NO LLEGARON ESTÉRILES
NO ERA LO QUE CORRESPONDÍA
NO ERAN LAS CAJAS ADECUADAS.

ADMINISTRATIVOS

PROBLEMAS

AUTORIZACIÓN
AFILIACIÓN

ORGANIZATIVOS

FALTAS DE CAMAS
FALTA DE CAMAS EN UTI
FALTA DE CAMAS EN UNIDAD CORONARIA
FALTA AUTORIZACIÓN DE LA OBRA SOCIAL
FALTA EQUIPAMIENTO
PROBLEMAS CON MANTENIMIENTO QUIRÓFANO
POR UNA URGENCIA PROLONGADA
NO VIENE EL CIRUJANO
FALTA DE ANESTESIOLOGO

Reducción de las cancelaciones:

Confirmar las cirugías con 48 hs de anticipación, avisarles a los pacientes antes de internarse.

Verificar si tiene todos los estudios diagnósticos y si están bien.

Indicar el Ayuno controlado.

Baño preoperatorio.

Conciliación de la medicación crónica.

Relación ingresos quirúrgicos programados con los egresos previstos en los horarios.

Liberar la cantidad de camas de terapia intensiva que se necesitan.

Verificar el día anterior los insumos, las prótesis, los dispositivos para la cirugía.

Coordinar requerimientos de la cirugía.

Coordinar la entrega de los materiales.

Verificar que el paciente tenga autorización de su prepago u obra social, para poder realizar la cirugía el día anterior, para poder realizar la tramitación.

 Identificar los problemas o requerimientos de las cirugías complejas.

Mejorar la puntualidad en el comienzo de la cirugía.

Evitar ausencias por vacaciones del personal.

Educación al paciente y los cuidadores desde la consulta de fijación de fecha y entrega de material.

La solicitud de fecha para la intervención debe impactar una lista de programación.

Disponibilidad de un sistema informático que asegure la información para todas las áreas involucradas ya mencionadas.

Las fusiones y las disfunciones.

Breaking Up Is Hard to Do — More Heartbreak from Corporate Decisions in Medicine

  • Paul E. Sax, M.D.

El Dana–Farber Cancer Institute anunció que planeaban dejar el Brigham and Women’s Hospital, donde trabajo. En su lugar, construirán un nuevo centro oncológico afiliado y en el campus del Centro Médico Beth Israel Deaconess. El anuncio fue un shock total para todas las personas con las que me comuniqué (médicos, desde residentes hasta profesores experimentados, enfermeras tanto en entornos hospitalarios como ambulatorios, y mis pacientes), aunque sin duda los líderes del hospital (especialmente los de Dana-Farber) han estado trabajando en este acuerdo y negociarlo por un tiempo.

¿Por qué un shock? 

Con la salvedad de que hablo aquí como un médico experimentado (es decir, alguien que no está involucrado en los detalles de los asuntos comerciales de alto nivel del hospital) no puedo comenzar a describir cuán inextricablemente están vinculadas las dos instituciones, el Brigham y el Farber, lo han sido a lo largo de mi carrera. Eso incluye mi formación de residencia médica a finales de los años 1980 y luego mi regreso en los años 1990 después de una beca como especialista en enfermedades infecciosas. La atención del cáncer en Brigham and Women’s Hospital ha significado durante mucho tiempo atención del cáncer en colaboración con el Dana-Farber Cancer Institute.

No se trata solo de su proximidad geográfica, con los edificios de investigación y ambulatorios de Dana-Farber conectados al Brigham mediante puentes elevados y numerosos carteles. O el hecho de que durante más de 20 años, Dana–Farber ha ocupado literalmente varios pisos de nuestro hospital, no solo con carteles sino con credenciales separadas necesarias para atender a los pacientes en esos pisos.

Lo es todo: los médicos subespecialistas, los cirujanos, los oncólogos radioterapeutas, los médicos de cuidados paliativos, los radiólogos, los patólogos, los demás servicios de laboratorio, las colaboraciones clínicas y de investigación, y así sucesivamente. Todo ello profundamente entrelazado, de forma interdisciplinaria y productiva. En mi mundo de enfermedades infecciosas clínicas, tenemos dos equipos completos de consulta para pacientes hospitalizados dedicados a atender a personas con inmunosupresión e infecciones relacionadas con el cáncer, y profesores que tienen sus clínicas para pacientes ambulatorios en Dana-Farber. Y dado que con un tratamiento eficaz las personas con VIH ahora envejecen como el resto de la población (y cada vez más padecen cánceres relacionados y no relacionados con el VIH), no sorprende que aquellos de nosotros que atendemos a pacientes con VIH hayamos construido una sólida relación de referencia con los maravillosos programas clínicos de Farber. Prácticamente todas las especialidades médicas tienen relaciones similares. Todos los médicos activos del Brigham, desde los de atención primaria hasta los subespecialistas más exóticos, derivan pacientes a esos programas de forma regular.

Desde una perspectiva educativa, muchos de los estudiantes de medicina que eligen formarse en Brigham para realizar la residencia lo hacen debido a su fuerte afiliación con Dana-Farber. Me he ofrecido como voluntario durante años para realizar entrevistas de becas de práctica para residentes médicos que solicitan capacitación especializada, y es sorprendente cuántos médicos y científicos jóvenes afirman que eligieron el Brigham porque sabían que tenía un canal obvio hacia las oportunidades clínicas y de investigación en Dana. –Farber. A diferencia de muchos programas de residencia, donde la cardiología es la especialidad más popular, aquí la hematología-oncología suele ser la número uno. Como resultado, muchos de los líderes y maestros más valiosos de Dana–Farber pasaron por nuestra residencia, incluido el director del programa de becas de Dana–Farber, un ex jefe médico residente de Brigham.

Pero la pregunta más importante sobre este cambio es qué sucederá con los muchos pacientes que tienen relaciones duraderas con los médicos de Brigham y Dana-Farber. Es de suponer que el médico de atención primaria, el cardiólogo o el cirujano de estos pacientes ya no estarán en el mismo sistema de atención médica que su oncólogo y ya no utilizarán el mismo historial médico electrónico. Estas barreras a la atención y la comunicación eficientes no son triviales. Además, es notoriamente difícil hacer cambios en los proveedores de atención médica, especialmente en nuestro sistema de atención médica excesivamente aislado y estresado. Pregúntele a cualquiera que, después de un diagnóstico de un problema médico importante (el cáncer sería un excelente ejemplo), intenta cambiar de médico de atención primaria. Buena suerte.

No soy el primer médico que se ve sorprendido por decisiones corporativas que surgen de la nada, ni tampoco es la primera vez que una decisión de este tipo interrumpe mi práctica clínica y molesta a mis pacientes. Los acuerdos de fusiones y adquisiciones entre hospitales y sistemas de atención médica, tanto en el sector lucrativo como en el no lucrativo, suelen ser noticia. Pero vale la pena recordar que la maravillosa sensación de independencia y control que tienen los médicos cuando atienden a sus pacientes se ve trastornada por tales cambios relacionados con los negocios. Hace aproximadamente una década, un grupo de práctica comunitaria rompió lazos con todos sus especialistas afiliados a Brigham (incluyéndome a mí), después de haber negociado un acuerdo diferente en otro lugar. Los pacientes a los que había seguido durante muchos años de repente ya no podían verme bajo su seguro, por la única razón de que dos sistemas de atención médica no podían ponerse de acuerdo sobre un contrato. Al notar astutamente mi angustia por las recientes noticias de Dana-Farber, el sabio trabajador social de nuestro equipo clínico comentó: «Te hace sentir como un peón». De hecho lo hace.

Desde que la división se hizo pública, muchos observadores han especulado sobre las motivaciones detrás de este cambio disruptivo, preguntándome cómo pudo irse Dana-Farber y cómo el Brigham pudo permitir que se fuera un socio tan preciado y valiosoAlgunos dicen que se trata de independencia, un esfuerzo por colocar al Instituto Oncológico Dana-Farber en la misma categoría que otros centros oncológicos independientes e históricos del país. Otros han opinado que la organización matriz de Brigham, Mass General Brigham, se ha convertido en una entidad demasiado poderosa, especialmente porque construye y promueve el programa contra el cáncer en Mass General Hospital, un competidor local de Dana-Farber. Pero, como suele ocurrir en estas negociaciones, el dinero impulsa a los sistemas de salud y a sus ejecutivos a tomar medidas sorprendentes 2 , incluidas medidas que toman por sorpresa a los médicos, a los pacientes que atienden y a los estudiantes y aprendices que acuden a ellos para aprender.

Ahora bien, esta ruptura entre Brigham y Farber va a llevar algún tiempo (los edificios hospitalarios no se construyen de la noche a la mañana) y el plazo estimado de cinco años podría extenderse más, como suele ocurrir con estas cosas. Pero mientras tanto, ¿cómo es este tweet del investigador e internista de Brigham, Ben Rome, una analogía adecuada? «Ahora comienza el período más incómodo en cualquier relación: cuando una persona deja a la otra pero todavía tienen que vivir juntos durante 5 años hasta que se acabe el contrato de arrendamiento…» 3

Esperamos que la espera de cinco años permita que prevalezca la calma y que se resuelva algo más que permita que nuestra colaboración continúe. El optimista que hay en mí quiere que eso suceda, por improbable que parezca.

El pesimista que hay en mí simplemente siente tristeza por cómo las decisiones corporativas tomadas por los administradores (a menudo a gran distancia de los médicos y los pacientes) pueden ser tan destructivas.

Eficiencia en el manejo de los quirófanos

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Gestión estratégica de establecimientos de salud. Materia anual de segundo año.


Los quirófanos, también conocido como el block quirúrgico de la institución, comprende los quirófanos propiamente dichos, las áreas de ingreso y preparación del paciente, recuperación postanestésica, el ingreso, el enlace, la farmacia de cirugía, recepción de materiales esterilizados, el estar y los vestuarios del personal, deben tener además espacios para anatomía patológica, para guardar equipamiento mientras no se usa, y el área de descontaminación, recepción de materiales, depósito de ropa utilizada y residuos, con todas las áreas de apoyo que lo involucran.

Desde la perspectiva organizativa el BQ se define como: una organización de profesionales sanitarios, que ofrece asistencia multidisciplinar a procesos asistenciales mediante cirugía, en un espacio funcional específico donde se agrupan quirófanos con los apoyos e instalaciones necesarios, y que cumple unos requisitos funcionales, estructurales y organizativos, de forma que garantiza las condiciones adecuadas de calidad y seguridad para realizar esta actividad. Participan como profesionales: instrumentadoras quirúrgicas, circulantes, enfermeros, técnicos de anestesia, anestesistas, médicos cirujanos, ayudantes, técnicos perfusionistas, personal de limpieza y camilleros, personal de farmacia. Es un espacio multidisciplinar donde se realizan intervenciones programadas, urgentes, y procedimientos que requieren vigilancia para los pacientes. Existe en la actualidad una diferenciación de los espacios para cirugía menor o ambulatoria, espacio para endoscopias, por las circulaciones, el tipo de medidas y el personal que se requiere. Los quirófanos que funcionan en la institución dependen del personal y no solo de la cantidad de quirófanos que tenga la institución. Especialmente de anestesistas debido a que no se pueden realizar anestesias simultáneas. Uno de los aspectos más importantes es el de la logística de material estéril, de los implantes y las cajas dedicadas para estos procedimientos, por ello adquiere especial importancia el lugar de enlace quirúrgico. La logística de los pacientes, los camilleros deben ser parte del equipo quirúrgico.  Los quirófanos como todas las áreas del hospital o sanatorio deben funcionar con procesos bien definidos y con evaluación continua del cumplimiento de estos, es una garantía para la seguridad de la institución. La organización del área quirúrgica no debe estar en función de la conveniencia del uso de los equipos quirúrgicos y no en el uso de los espacios del quirófano y fundamentalmente el uso de las camas. Por ello, con el equipo de trabajo desarrollamos un programa que divide la intervención en preparación, anestesia, intervención, con una duración definida, postoperatorio inmediato, recuperación, alta y seguimiento post alta.

Todos los pacientes que hayan sufrido un procedimiento anestésico deberán tener planificado previamente por parte del anestesiólogo: 1. El área de destino más probable tras la intervención; y 2. El protocolo específico de recuperación. Debido a la escasez de anestesiólogos, muchos establecimientos ponen la cantidad de cirugías en función de los especialistas que tengan, especialmente en el sector público de salud, que a pesar de que existe el mandato este no alcanza para cubrir lo que se necesita. Es fácil decir que los quirófanos no los manejen los anestesiólogos, pero estas circunstancias de escasez hacen imposible forzar situaciones. Estas situaciones incrementan las suspensiones vespertinas.

En el área de preparación prequirúrgica se seguirá un protocolo de recepción de pacientes que incluya la comprobación de la identidad del paciente (pulsera identificativa con los datos del paciente, diagnóstico y procedimiento quirúrgico) y la revisión de la historia clínica completa y pruebas complementarias. anestésica. Se debe maximizar la polivalencia de los quirófanos, no se asignan quirófanos por especialidad, deben distribuirse las sesiones quirúrgicas con criterios de programación.  Debe funcionar para la programación en horarios matutinos y vespertinos, en forma continua y con el menor tiempo posible entre las intervenciones.  

La tasa de cancelaciones puede reducirse utilizando un adecuado protocolo preoperatorio, desarrollando una gestión integral del proceso, incorporando a todas las partes implicadas en el mismo, y dotando de un área de preparación preoperatoria para ingresos el mismo día de la cirugía, en general lo hacemos unas horas antes. El 80% de las urgencias quirúrgicas pueden ser atendidas durante el día laboral normal, siempre que se provea de sesiones quirúrgicas especialmente dedicadas a esta actividad, adecuadamente dotadas de recursos humanos y de equipamiento.

La programación, el respeto de los horarios, de las normas de seguridad, el buen trato entre los integrantes del plantel, no permitir conductas agresivas y disruptivas con otros miembros. El cuidado del material que es sumamente costoso y debe ser utilizado por el resto de las especialidades. Llevar un adecuado registro de las suspensiones y sus causas y verificar si son fallas de procesos que se puedan evitar.

El instrumental quirúrgico debe ser cuidado. Respetar las circulaciones de los pacientes. Los factores más relevantes son la calidad del aire, la ventilación, la limpieza del quirófano, del equipamiento y de la ropa, la presurización, la presión positiva. La seguridad de la cirugía comienza desde el diagnóstico, de informar el procedimiento, de evaluar integralmente al paciente, la medicación, si tiene focos de infección que puedan generar bacteriemias.  El baño prequirúrgico la noche anterior y cuando se interna. La oportunidad de la profilaxis antitetánica y antibiótica. Informar a su familia. Tener concepto claro sobre el flujo de los pacientes. Avisar a los médicos de planta que reingresa un paciente desde el quirófano, e instalar una vigilancia especial desde el lado de enfermería, con especial cuidado a algún efecto del cuidado con la prolongación del efecto de las drogas anestésicas.

Tener previsto todo para su atención. Evaluar el plan quirúrgico. La recuperación. La analgesia. El seguimiento postalta del paciente. Las consultas posteriores. La alimentación. El descanso. La reanudación de la actividad laboral.

Los quirófanos son una fuente importante de recursos económicos para los sanatorios, los hospitales, para incrementar la producción asistencial, de utilización y de calidad. El quirófano es Responsable del 60% de los ingresos del sanatorio y el 30% de los gastos. En término medios, lo cual obliga a la atención de quienes gestionan y lo utilizan con mucha dedicación. También genera listas de espera en algunas especialidades que pueden significar pérdidas de oportunidades. El proceso quirúrgico incluye un circuito asistencial complejo, que lo describiré en cinco bloques.  Implica la coordinación entre diferentes servicios y profesionales, entre proveedores y prestadores, áreas de admisión, camilleros, anestesiología, esterilización, farmacia, compras, dirección, etc.

La programación de cirugías hace parte de una de las actividades más importantes que se abordan dentro de la gestión y logística hospitalaria; en esta actividad se deben definir la sincronización de tiempos de inicio y finalización de intervenciones entre los pacientes y recursos disponibles: cirujanos, enfermeras, anestesistas, camas, insumos, esterilización, torres de laparoscopia, radiología, salas quirúrgicas entre otros.

Es un área fundamental para todos los programas de seguridad de pacientes, para implementar cirugía segura, como un programa de calidad de la institución y respaldo para sus profesionales.

Esto lleva a que la calidad perioperatoria se traslada a la comunicación del equipo quirúrgico y con los otros servicios, profilaxis antibiótica y antitrombótica, corroboración del sitio quirúrgico, la prevención de resangrados, medicamentos seguros, eventos con la tecnología que se usa en el quirófano, con las conductas disruptivas de los cirujanos, la educación del paciente previo a la intervención quirúrgica.

Los avances más importantes en las últimas tres décadas fueron la cirugía laparoscópica y la robótica, que permite en ambos casos, a través de videocámaras tener una visión ampliada.

Las intervenciones traumatológicas en pacientes añosos deben realizarse en las primeras 24-36 horas de producido el trauma.

Concluyendo este resumen el quirófano es otra área donde la productividad de las instituciones se define, debe tener por ello su programa funcional, diario, semanal y mensual, con ajuste cotidianos, en función del comportamiento de las variables de los equipos, los pacientes, los proveedores, los insumos y las autorizaciones, existe una tendencia al acortamiento de las estancias postoperatorias, por lo tanto un área que bien manejada y conducida, liderada por un buen jefe de quirófano se logrará una ocupación de las salas del 75% de la capacidad instalada, una logística just in time, personal suficiente y entrenado, equipamiento acorde, es prioritario que la primer cirugía comience en horario en todos los quirófanos, porque luego ese retraso se traslada al resto del día, las cirugías en la actualidad están más regladas, la organización debe estar basada en el flujo de pacientes, en la gestión por procesos, en los protocolos de seguridad de paciente y de las instalaciones, la recuperación mediata, Evaluar el riesgo preoperatorio y los registros deben ser pormenorizados, completos, reales, que permitan mejorar la comunicación con los otros profesionales y fundamentalmente con las familias.  Un buen manejo del dolor, realimentación y tolerancia deambulación lo más precoz posible, las altas tempranas, equipos quirúrgicos que cumplan las normativas son sustanciales para el buen manejo del bloque quirúrgico que es un área de gestión. Una hora de quirófano no utilizada es un costo hundido para la institución. Se debe tener mucho cuidado cuando se pasan presupuestos sobre el valor de la hora quirúrgica, porque este desperdicio debe ser tenido en cuenta.

Establecer las necesidades de camas en función de la programación.

Organizar adecuadamente la preparación anestésica y la recuperación de los pacientes.

Evitar la conveniencia de los médicos cirujanos o de los anestesistas que le hacen perder rendimiento al quirófano.

Evitar conductas oportunistas de quienes tienen casos de urgencia.

Efectuar una correcta secuenciación de los pacientes para mejorar el uso eficiente de los quirófanos.

Ordenar el flujo de los pacientes, la citación, la confirmación y la asignación de las camas.

Controlar los cambios que sean en función de la conveniencia de los pacientes y de la institución.

Escuchar a los clientes internos cirujanos y anestesiólogos.

Tener reuniones periódicas con personal del quirófano.

Sostener las innovaciones en el tiempo, porque tienden a volver a los procesos de siempre.

Determinar el tipo de cirugía, su duración y el tiempo.

Tener un programa de cirugía para cada día.

Mejorar la condición clínica del paciente.

Organizar las cirugías en función de duración, tiempo de recuperación y área de atención de los pacientes.

Intensificar medidas de seguridad.

Cumplir con circulaciones limpias y sucias

Enfocarse en el valor Hay que asegurar que cada paso añada valor desde la perspectiva del paciente. Conseguir que la mayoría entienda el concepto de valor y se enfoquen en él es clave para diseñar procesos de buena calidad.
Acortar los tiemposRevisar los tiempos de procesos, de las tareas, pensar siempre si el paciente no puede hacerlo ambulatorio.
Evitar la gestión de lotesHacer que un paciente espere a otros para empezar a atenderlos. Reduce la velocidad de los procesos.  Esperar las altas todas para empezar a mover pacientes.
Eliminar duplicación de actividadesEn muchos procesos vemos el mismo paso repetido, sea por falta de fiabilidad, falta de conocimiento de lo que está ocurriendo en otros puntos del sistema.
Evitar la sobre producciónNo hacer cosas de más o no pedidas. Tener gente sin hacer nada.

Gestión eficiente y avanzada de camas hospitalarias.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor titular universidad ISALUD

Estrategias generales de Mejora en la gestión de camas:

Conceptos generales del flujo de pacientes.

  1. Continuidad operativa y de atención. Disminuir tiempos muertos.
  2. Aumentar la frecuencia coherente de las decisiones clínicas.
  3. Planificación de las internaciones y de las altas.
  4. Coordinación de los procesos clínicos.
  5. Gestión centralizada de la asignación de camas.
  6. Productividad de los procesos en los pisos.
  7. Base flexible de camas.
  8. Siempre la guardia debe poder recibir pacientes con lugares.

El flujo de pacientes depende de una serie compleja de relaciones en una cadena de valor, tanto en sus áreas primarias y de apoyo que vincula las necesidades de los pacientes, con dolencias agudas, crónicas, crónicas agudizadas, crónicas terminales, que generan discapacidad y perdida de autonomía que requiere asistencia con quienes tienen información, entre muchos departamentos, servicios asistenciales y personas. Concretamente es la secuencia longitudinal de tareas y actividades, desde la historia clínica, el plan diagnóstico y los tratamientos, informar a los pacientes, y a su familia, a los otros profesionales en guardia, la programación, agendar las actividades y los procedimientos.  Son las relaciones existentes entre los agentes prescriptores, proveedores internos de información, o logística, los agentes cuidadores, y profesionales, los proveedores externos, los servicios contratados, se producen vínculos en redes internas entre los pacientes y el equipo de salud, los incentivos, la motivación determinan el desarrollo de la atención y la efectividad clínica. Evaluar comportamientos oportunistas de los proveedores de cuidado. Que posterguen los turnos para los internados dando lugar a programados ambulatorios, porque facturan más. Siempre tiene que haber para pacientes internados turnos de recuperación cada tres horas en ecografía, tomografía y resonancia. Las ecografías se pueden decidir hacerlo al pie de la cama o que le lleven los pacientes. Los estudios no deben quedar para la última hora del día. Nosotros preferimos al pie de la cama y en horas centrales. Si el residente puede estar presente es fundamental porque aprende y relaciona su sospecha clínica con la imagen o el estudio. Si surge otras prácticas tenemos que preverlo y prescribirlo.  El especialista siempre debe enseñar. Debemos hacer reuniones con los servicios proveedores para establecer los requerimientos habituales y evitar incompatibilidades con la ingesta de contraste y realización del estudio. La homogenización del flujo de pacientes es un concepto básico de la gestión de camas de la estrategia Lean, para estabilizar los flujos, optimizando uso de dispositivos, camas y quirófanos. Esto beneficia a los médicos que no pierden tiempo ´

Es muy importante la logística de los asistentes de servicio, llamados comúnmente camilleros. En el hospital que dirijo Tenemos distribuidos dos asistentes que abastecen el quirófano. Tardan 8 minutos por paciente de llevarlos al quirófano[1]. Los quirófanos en el caso comentado son ocho, pueden transportar como máximo siete pacientes por hora cada uno, Pero también deben llevar los que terminaron la cirugía. Internamente en la unidad otro camillero es el que los coloca en el quirófano que corresponde y el que saca a los pacientes. En la emergencia debe existir dos camilleros. En las salas, hay uno por sector, que debe cumplimentar las órdenes de trabajo en loops para otros estudios, lleva deja y vuelve al piso, allí moviliza otro paciente, pero sabe en qué momento retirar al paciente, asi no lo tienen que volver a llamar. Hemos ampliado la asistencia de la demanda no programado. En la emergencia anexa hay dos, y en el segundo pronto socorro uno. Uno de los asistentes camilleros tiene el rol de camillero guía, está en la guardia y revisa que todos los dispositivos oxígeno, camas, respiradores de transporte de movimiento este en el lugar demarcado y los tubos de oxígeno de transporte llenos.

Para mejorar la forma en que los pacientes se desplazan en el viaje[2] dentro del sistema de salud, su experiencia como pacientes, a través de ese sistema es necesario un enfoque coordinado de la admisión, los médicos, enfermería, farmacia, interconsultores, proveedores de información y logística el tratamiento y el alta, para lo cual resultan útiles algunos principios de ingeniería industrial. En términos generales se trata de disminuir la complejidad de los procesos existentes para comprender dónde se ubican los cuellos de botella en las unidades clínicas. También implica la necesidad de asegurar una prestación segura, de calidad, eficaz, eficiente y oportuna, y la existencia de servicios diseñados a partir de las necesidades del paciente.

Un numero de estrategias se enfocan en eliminar las ineficiencias y reconfigurar los procesos para para que el personal en áreas de internación sea más productivo y eficaces, contribuyéndose de ese modo a prevenir demoras en el flujo de pacientes.

La interrupción del trabajo para retomarlo más tarde, las demoras en las decisiones para grupos de pacientes y el procesamiento en lotes representan demoras evitables en los procesos de atención. Minimizar o eliminar estas esperas innecesarias contribuye significativamente a la eficiencia del sistema. Para ello es necesario reducir los paquetes de trabajo administrativo, asegurar decisiones clínicas frecuentes y reducir el procesamiento en lotes, o su volumen individual, en los procesos de atención.

Problemas de causa organizacional en la gestión de camas:

Es la oportunidad de proponer una serie de estrategias que se enfoquen en prevenir la utilización innecesaria de las camas.

  1. El primer aspecto que deseo señalar son los problemas de causa organizacional: el sector de internación debe tener un inicio temprano de la planificación, empezando el día anterior, señalando las posibles altas, sus condicionamientos, requerimientos y presencia de familiares, los pedidos de ambulancia, medicación, consulta postalta. Identificación, localización y condicionantes, comunicarle al oficial de alta y este además cruza con su información para ver si hay cuestiones que se pueden prever mejorar, avisar al paciente para que no venga tantas horas antes.
  2. La agrupación de todos los pacientes médicos nuevos en un solo lugar y la asignación de un grupo dedicado de proveedores de atención médica a la unidad crea un entorno diseñado para satisfacer rápidamente las necesidades de atención clínica y no clínica de los pacientes, centrándose en las altas tempranasConcentrar las admisiones médicas agudas en una sola sala dentro de un gran centro de salud también elimina el tiempo improductivo de viajar por el hospital, lo que maximiza el tiempo y la energía del equipo médico. Un corredor de ingresos, Para luego pasar a otro lugar y seguir recibiendo pacientes y con las cirugías programadas. .Además, la prestación de servicios dirigida por un consultor en las primeras horas críticas de una admisión facilita la revisión temprana y la toma de decisiones clínicas, lo que respalda las decisiones oportunas sobre el tratamiento y la disposición. Los estudios sugieren que una mayor presencia de consultores se asocia con mejores resultados de la atención, con una reducción de la mortalidad y los reingresos y un aumento de las altas el mismo día.
  3. Encargado de las altas: Un personal de calidad, de gestión de admisión de pacientes. Permite tomar medidas con alguien destacado que se ocupe de las altas tempranas
  4.  médico y administrativo del área de admisión. El medico avala la ubicación de los pacientes.
  5. Clasificación de los pacientes identificando los que tienen necesidades más complejas, entre ellas la capacitación de la familia para que acompañe el cuidado postalta de los pacientes.
  6. Definición y seguimiento del plan de diagnóstico y tratamiento, para ello con la visión de los decisores, de los médicos de planta. Es un plan de gestión clínica. Que debe figurar en la historia clinica.
  7. Definiendo con el paciente y sus cuidadores estos objetivos y aspiraciones. La mayoría de estas transferencias complejas requieren participación de la dirección conocimiento del financiador, de los médicos clínicos, de las secretarias de piso, para que se aúnen los esfuerzos y trabajen en equipo.
  8. Traspaso identificado de responsabilidades.
  9. Determinar las fechas previstas de alta como un planning de un hotel. Pero es necesario, por la agilidad de los procesos determinar las horas previstas del alta.
  10. Los pacientes que se van a la mañana, debemos darles el desayuno más temprano. Hablar el día anterior. Indagar sobre como continuarán con el cuidado.
  11. Educación para el alta, realizado por una enfermera, para que disminuya la ansiedad de las familias, que no exista desconocimiento y que se animen a continuar el cuidado como buenos cuidadores.
  12. Como espacio de compensación si el hospital o sanatorio están llenos, tener un espacio de espera para que los pacientes se vayan de alta. Espacios controlados clínicamente y con posibilidades de distracción.
  13. Entregarle al paciente la epicrisis. Los teléfonos importantes. La medicación para completar el tratamiento. Los insumos para curar. Las citaciones de continuidad de cuidados y un llamado telefónico posterior al alta. Finalmente debemos tener y configurar en la epicrisis que se le entrega al paciente una lista de comprobación: estudios complementarios. Tratamiento. Forma de proceder a la ingesta. Medicación, kit de medicamentos. Certificar la educación al alta y el tech back. Efectos personales. Turnos. De seguimiento de especialidad. Kinesioterapia. Traslados en ambulancia si el paciente no se puede desplazar. Esquema de seguimiento. Signos de alarma. Teléfonos de contacto con el equipo terapéutica. Hemos de avisarle que recibirán un llamado de postalta. O que quedará bajo un esquema de responsabilidad de teleconsulta.  Que será llamado por telefono.

El cuidado progresivo requiere tener y disponer de una base flexible de camas, en los distintos niveles de cuidados, da a la organización una sustancial posibilidad de mejorar su eficiencia. El objetivo es mejorar la adaptación de los recursos disponibles con la demanda prevista y real. Existe una variedad de aplicaciones para esta estrategia. Para aplicarlas es necesario monitorear y analizar debidamente las tendencias en utilización de camas como forma de predecir el uso del recurso.

Estrategias enfocadas a la prevención de demoras de causa clínica:

Que el paciente llega a la habitación de internación con la mayoría de los estudios complementarios realizados, en concordancia con los médicos de planta de medicina interna.

Demora en el inicio de un tratamiento: es un tiempo que no se recupera y que puede afectar el pronóstico de una infección, de una isquemia, de una secuela, de un shock hipovolémico, de una insuficiencia respiratoria, de un infarto agudo de miocardio.

Problemas de logística: son diferimientos en las entregas o en la contestación de interconsultas.

Optimizar el estado clínico del paciente: el primer componente es Evaluación de los riesgos. optimizar el estado preoperatorio del paciente, el baño, la correcta ingesta de los medicamentos, el descanso preoperatorio, Premedicarlo con antibióticos. Ver cómo están los parámetros vitales, si hay una intercurrencia de último momento evaluarlos. Corregirlos si hace falta. Conversar las expectativas del paciente. Solucionar si tiene algunas dudas. Sus temores. Las cosas que no le quedaron claras con su cirujano. Evaluación y preparación preoperatoria, con todos los márgenes de seguridad.

Optimizar la gestión durante la cirugía: Un componente clave para acelerar la recuperación es reducir el estrés físico del paciente durante la intervención. La duración del ayuno previo es uno de los factores más importantes que no debería ser tan prolongado.

El tercer elemento es mejorar la confortabilidad postoperatoria: evitar el frío, dolor, náuseas, vómitos, desasosiego, estar informado. Iniciar con una realimentación precoz. Evitar el uso de rutina de sonda nasogástricas y vesicales. Ayudar a los pacientes a reasumir la alimentación normal tan pronto sea posible. Promover la rehabilitación temprana. La movilización del lecho.

El primer componente del modelo es la mejora de la actividad preoperatoria. Se trata de implicar a familiares y cuidadores en todos los procesos de educación y planificación anteriores a la operación, como también al médico de cabecera. Esto maximiza las posibilidades de que el paciente comprenda los consejos que se le proporcionan y actúe en consecuencia. Es más importante aún en cirugías complejas.

Las prácticas observadas en esta fase del proceso pueden ser clasificadas según se relacionen con los siguientes aspectos de la actividad preoperatoria:

1) gestión de las expectativas de los pacientes,

2) evaluación y preparación preoperatorias, y

3) admisión.

Un componente clave para acelerar la recuperación es reducir el estrés físico del paciente durante la intervención. Esto, atenuando la respuesta neuro-hormonal a la cirugía, no sólo ofrece una base racional para mejorar la recuperación, sino que también disminuye el riesgo de disfunción de órganos y complicaciones. Los factores que modifican y/o reducen el estrés quirúrgico y la disfunción de órganos son múltiples, y por eso requieren un enfoque planificado y coordinado.

El tercer elemento del modelo es mejorar la confortabilidad postoperatoria. El objetivo es poner a los pacientes en actividad y alimentación normales lo antes posible después de su intención.

Las siguientes prácticas contribuyen a ese fin:

1)tratar activamente el dolor postoperatorio para reducir las respuestas del organismo al estrés quirúrgico;

2) evitar el uso de rutina de sondas nasogástricas en pacientes sometidos a cirugía electiva gastrointestinal;

3) ayudar a los pacientes a reasumir su alimentación normal tan pronto como sea posible; y

4) promover la rehabilitación temprana.

Flujo de pacientes.

El flujo de pacientes es el movimiento de pacientes a través de un centro de salud. Implica la atención médica, los recursos físicos y los sistemas internos necesarios para llevar a los pacientes desde el punto de admisión hasta el punto de alta manteniendo la calidad y la satisfacción del paciente/proveedor. Mejorar el flujo de pacientes es un componente crítico de la gestión de procesos en hospitales y otras instalaciones de atención médica.

El denominado flujo de pacientes es una parte importante de las competencias de los decisores, de los médicos de planta, de generar un recorrido adecuado apropiado, pertinente para cada cliente, en cada parte del hospital, ya sea el hospital factory, el de la emergencia, el de la patología compleja, el de hospital de día y el de brazos extendidos con la comunidad. Esto se debe pensar que todas las cirugías tienen un tiempo de preparación, uno intraoperatorio, postoperatorio inmediato, La estrategia lógica para mejorar el flujo de pacientes consiste en tomar decisiones clínicas con frecuencia suficiente para promover un manejo proactivo de la atención y reducir el tiempo inactivo. Se han explorado y probado distintos enfoques en apoyo a esta estrategia. Además de contribuir a la capacidad efectiva reduciendo el tiempo inactivo de los recursos, la mayor frecuencia de las decisiones clínicas contribuye a la eficacia clínica y a la gestión de riesgos. La mayoría de los hospitales sufren de un desajuste continuo entre la oferta y la demanda (Litvak, 2005), lo que puede dar lugar a problemas, incluidos retrasos inevitables en las unidades de emergencia superpobladas, gerentes de unidades que luchan con la escasez o los excedentes crónicos de personal de enfermería, unidades que están sobreutilizadas o subutilizadas y la eventual insatisfacción del personal (Green, 2004; Litvak, 2005). En los establecimientos, varios flujos de pacientes compiten por el acceso a recursos compartidos. La falta de gestión de estos flujos da lugar a una o más interrupciones dentro de un sistema hospitalario. Para garantizar la prestación continua de atención, la resolución de problemas de flujo no debe limitarse a una unidad, sino que debe extenderse a otros departamentos, un requisito previo para resolver los problemas de flujo en todo el hospital.

En un libro blanco de 2003, el Instituto para la Mejora de la Atención Médica (IHI) explicó: «Comprender el flujo de pacientes requiere observar todo el sistema hospitalario de atención, no solo en unidades aisladas. Se ha demostrado que la reducción de la variación en el flujo mejora el flujo general de pacientes. Proporcionar a los pacientes acceso oportuno a la atención adecuada es un elemento esencial de la atención de alta calidad, porque cuando se brinda atención a menudo es tan importante como la atención que se brinda«.  Los cambios de primer orden (por ejemplo, resolución de problemas, asignación de personal, disponibilidad de camas) son necesarios para mantener el sistema funcionando día a día en el nivel actual de rendimiento. Se requieren cambios de segundo orden (por ejemplo, proyectos de mejora, proyectos de capital) para pasar a nuevos niveles de rendimiento.  Cada sistema tiene una restricción o cuello de botella actual. Identificar las principales limitaciones en el sistema y luego desarrollar cambios para abordarlas o eliminarlas tendrá el mayor impacto en el rendimiento del sistema.

Estos problemas requieren una mejor correspondencia entre la oferta y la demanda. Investigaciones recientes muestran que los desajustes entre la oferta y la demanda son a menudo un problema de flujo (Haraden y Resar, 2004; Litvak, 2005).

Es útil aplicar conceptos e instrumentos de gestión del flujo de pacientes para diagnosticar el obstáculo que limita el flujo de pacientes en las camas hospitalarias; definir estrategias para mejorar el flujo a través del obstáculo; y observar el efecto de la mejora en la programación.

En la bibliografía de la gestión de flujo de pacientes en el hospital es importante con la tecnología de información con datos que permitan tomar decisiones, la logística y la calidad de atención. Las implicaciones de estos hallazgos para los responsables de la toma de decisiones del hospital son que el flujo de pacientes es una variable mediadora importante que se ve afectada por la TI y puede afectar significativamente la calidad de la atención al paciente y el rendimiento financiero. Este modelo básicamente está orientado a la superación el modelo hospitalario tradicional estructurado en torno a especialidades clínicas, la buena gestión del flujo de pacientes en los nuevos entornos multidisciplinarios de producción hospitalaria se vuelve fundamental. Expresa la gestión operativa del hospital. Llevando el desempeño hospitalario por los caminos de la eficiencia y la calidad. Se deben simplificar los flujos de pacientes. El gurú de la calidad Deming propuso mejorar constantemente el sistema de producción y servicio mediante las técnicas de mejora de procesos más actualizadas y reexaminar críticamente los procesos de atención, simplificar los flujos de procesos y, en consecuencia, mejorar la eficiencia y la calidad operativas (Deming, 1986). De manera similar, Crosby (1979) propuso que el nivel de calidad óptimo es cero defectos, lo que se basa en la creencia de que producir productos de mayor calidad siempre es menos costoso que producir productos de baja calidad. Esto ha llevado a la famosa afirmación de que la calidad es “gratis”.

El flujo de pacientes debiera ser una secuencia lógica, personalizada, hacia la generación de valor para el paciente. Un flujo que además debe ser estabilizado, uniforme, que resuelva el problema del paciente. En la linealidad del flujo desempeña un papel importante el line up de la estructura, y eso se debe secuenciar adecuadamente y pensar en una planta hacia el diagnóstico y la resolución del cuadro clínico.

El inicio de la actividad, que en general es la programación de cirugía, el ingreso de los primeros pacientes en el plan quirúrgico, el cumplimiento del horario de las altas. Ingresamos pacientes para el quirófano por dos camas, que cumplen la tarea de realizar historia clínica, ver los estudios complementarios, bañarlo, hacer la premedicación, avisar al camillero y subirlo al quirófano, en una hora por ese sector pasan seis pacientes, e ingresan al quirófano, antes de las siete de la mañana. Es la acción que destraba el funcionamiento de un sector completo de internación. Luego debe primar el sentido común, ver que postoperatorios y en que horario requieren camas de UTI o Coronaria. Conocer si hay alguna ambulancia desde la emergencia domiciliaria que viene en camino, O una derivación de pacientes de otros establecimientos. Preguntar si estos pacientes requieren actividades que respondan a un flujo tenso preparatorio para acortar tiempos de respuesta de los pacientes. Se intenta encontrar la concordancia con los movimientos de las diferentes unidades funcionales, por ello, los que gestionan las camas deben estar empoderados, utilizar los caminos para evitar demoras, los jefes de servicio conocer sus movimientos, las unidades críticas son las únicas, que debemos tener alguna cama libre o para liberar en poco tiempo, para no tener dificultad de recibir o rechazar pacientes. Entre ellos la emergencia.

En la experiencia que tenemos, en una institución de 250 camas, tenemos de 10-15 ingresos por emergencia, 40-50 para cirugía programada, 3-4 quimioterapia prolongada, 10 hemodinamias y 2 pacientes pediátricos, que lleva a tener que disponer de 70 a 90 camas por día. Recordando que la tasa de ocupación de algunas camas se renueva dos o tres veces por día. De acuerdo con la cirugía que estemos realizando. Hay equipos de cirugía translaparoscópica que hacen seis intervenciones por la mañana luego hacen consultorio, operan otros cuatro pacientes por la tarde, que irán ocupar las camas que dejan libres los pacientes que se operaron a la mañana, entonces en esta especialidad, como en ginecología o artroscopia, histeroscopias, otorrinolaringología, urología, se pueden hacer estos recambios, que permiten utilizar las camas en más de una vez. Antes de aumentar la capacidad instalada de camas tenemos que revisar que podemos mejorar en eficiencia.

Se requiere para mejorar el flujo de pacientes:

  1. Gestión centralizada de camas.[3]
  2. Los servicios que realizan estudios complementarios deben dar prioridad a pacientes de guardia e internados.
  3. Estabilizar la cantidad de cirugías diarias y a lo largo del día.
  4. No demorar demasiado en el pase de guardia.
  5. Mayor presencia de decisores durante el día.
  6. Laboratorio de control temprano.
  7. logística de farmacia adecuada.
  8. Desayuno 8 hs.
  9. Poder dar el alta todos los días y hasta las 19 hs.
  10. Altas temprano.
  11. Corredor quirúrgico preparar un área de hospital Factory.
  12. Avisar al paciente y los familiares que se prevé el alta.
  13. Epicrisis a tiempo.
  14. Entrega de recetas al paciente.
  15. Educación al alta uno o dos días antes de estimar el egreso. Enfermería y kinesiología.
  16. Tramitar dispositivos que requiere el paciente. Muletas. Concentrador de oxígeno.
  17. Traslado a su domicilio. Vehículo particular o ambulancia.
  18. Cuidados domiciliarios.
  19. Programación de visitas ulteriores.
  20. Kit de medicación e insumos. Kit de insulinoterapia.
  21. Contención familiar y al paciente.
  22. Estudios pendientes que se enviarán resultados.
  23. La actividad docente no debe interferir el flujo de pacientes.
  24. Avisar si el paciente requiere ayuno a cocina y enfermería por algún estudio.
  25. Control de la seguridad de los pacientes.
  26. Efectuar pedidos de insumos adecuadamente.
  27. Agilizar las transferencias de los pacientes.

 

Reducción de la variabilidad de las prestaciones.

Un número de experiencias en distintos sistemas de salud se orientan a homogenizar las prestaciones a lo largo del día y de la semana como forma de reducir la variabilidad en la provisión de servicios y de ese modo contribuir a una variedad de objetivos: no saturar los sistemas de acceso (sobre esto hay mucho por hacer para  facilitar la admisión, lo más importante es la medicación que toma crónicamente, el ayuno, las vacunas preventivas, asegurarse la provisión de sangre) conocer cuando se agrega la demanda estacional y que puede ser postergable, prevenir admisiones innecesarias, anticipar el diagnóstico y la intervención, y otorgar las altas en tiempo. Las iniciativas en este sentido abarcan distintos tipos de servicios y diferentes niveles de integración.  Guías Clínicas. Capacitación. Seguimiento de vías clínicas. Equipos homogéneos. Que la mayoría sepa el resultado que se busca para el paciente. Los lunes que los ingresos no programados aumentan, debiera colocarse todas cirugías de rotación de menos de 24 hs, por lo tanto, permitir internar los pacientes que así lo requieran. El día anterior el domingo tratar de darle a la guardia espacios para que pueda recibir pacientes que vienen ese día. La emergencia es un sitio que sirve para detectar fallas en el seguimiento, cumplimiento del tratamiento, deterioros de la clase funcional, no debemos solo solucionar el episodio, sino llamar la atención aguas arriba para que ese paciente consuma menos servicios de salud y especialmente camas de internación, que en general empeoran su condición clínica previa. Tambien la utilizamos para evitar internaciones innecesarias, o que se pueden evitar, funcionando como un brazo de la atención del paciente con polipatología y multimorbilidad.

La planificación de las internaciones es la estrategia que se enfoca en asegurar a pacientes y personal una experiencia ágil, eficiente y fluida en el proceso de admisión. Una aplicación tangencial de este concepto es agendar actividades como estudios, procedimientos y terapias para el paciente internado, de la misma forma en que se hace para turnos ambulatorios.

La gestión de las camas comienza con la planificación de los procesos clínicos. Esto es dependencia fundamental del servicio de medicina interna. La forma de organización tradicional de la atención de la salud tiende a promover una visión fraccionada del sistema que es lo que fundamentamos una gestión clínica basada en medicina interna. Por ejemplo, el personal que trabaja en un nivel de atención puede tener poco conocimiento de los problemas a que se enfrentan sus homólogos en otros niveles. Y los profesionales en un punto dado del continuo asistencial pueden no conocer del todo las consecuencias de sus acciones en etapas posteriores del proceso.

Por lo anterior es una estrategia útil optimizar el proceso de atención a lo largo de las distintas organizaciones y los diferentes escenarios. Las instituciones eficaces en la adopción de esta estrategia estimulan a los colegas a verse como parte del mismo proceso. trabajando por los mismos resultados clínicos y reduciendo el número de interrupciones en el continuo, manejo del medio interno, de la analgesia y los antibióticos, las funciones renales, cardíacas y respiratorias. Una gestión óptima de camas es inconcebible sin procesos de gestión homogéneos en la porción de la organización a ser gestionada. Por otra parte, las experiencias indican que la efectividad de las estrategias de gestión de camas mejora con la centralización de las funciones de asignación de camas y lista de espera. Esto promueve un enfoque gerencial que tiene en cuenta a la vez las perspectivas de la organización y de cada servido para gestionar las camas del hospital.

Pases de Sala. El manejo de información.

Los pases no deben interrumpir la tarea médica durante mucho tiempo. Los pases de sala diarios por especialistas constituyen una forma efectiva de mejorar la frecuencia de las decisiones clínicas. No obstante, el mismo resultado puede obtenerse por métodos alternativos que no requieren inversión adicional en contratación de especialistas ni influyen significativamente en el uso de su tiempo. Introducir un enfoque sistemático en puntos clave del proceso contribuye al objetivo de conseguir decisiones clínicas oportunas y mejorar la utilización del recurso cama.

Adaptar los formularios de cambio de turnos de personal médico y de enfermería para incluir información sobre prioridad de internación y fecha estimada de alta. El equipo usa este detalle para definir la consulta al especialista, quien interviene si se producen complicaciones o se prevé una prolongación de la estadía.

Reuniones de revisión diaria entre coordinadores y jefes.

Facilita las decisiones clínicas, la derivación temprana a estudios y la comunicación de buenas prácticas, y sirve como foro para la educación y el desarrollo profesional de médicos en formación.

Para la mayoría de los pacientes, la planificación del alta es relativamente fácil; estos casos se consideran altas simples. Pueden definirse como los pacientes que regresan a su propio domicilio y tienen necesidades continuadas de carácter simple que no requieren planificación y prestación complejas.

En cambio, un 20% de los pacientes suele tener necesidades más complejas. El personal de los pisos puede necesitar soporte de profesionales con conocimientos más apropiados de los servicios y opciones disponibles para la etapa posterior al egreso. La mayoría de las transferencias complejas pueden ser gestionadas eficazmente por el equipo clínico. Pero un número pequeño de estos pacientes, si su gestión es demorada, puede tener un impacto muy alto sobre la ocupación de camas. Identificar las complejidades de forma temprana en el proceso del paciente asegura que se detecten y gestionen oportunamente las complicaciones

Las organizaciones eficaces en la planificación del alta consideran clave identificar los factores que puedan complicar la externación o cualquier otra transferencia del paciente. Esto permite adoptar medidas de forma temprana para planificar la atención. No hacerlo en el momento de la evaluación pre- internación o al inicio de la internación puede tener consecuencias para la transferencia del paciente más adelante en el proceso asistencial

Un grupo de intervenciones se relaciona con la elaboración de un plan de gestión clínica del paciente dentro de las 24 horas posteriores a su internación. Una vez completada la evaluación de ingreso, el plan de gestión clínica establece los objetivos para cada paciente. Las organizaciones eficaces consideran esencial definir y acordar con el paciente y sus cuidadores estos objetivos y aspiraciones. Los pacientes pueden tener expectativas distintas a las de los profesionales, y con frecuencia aquellas pueden ser sorprendentemente simples. Es por ello importante explorarlas junto con el paciente tan pronto como sea posible.

Definir qué tipos de actividades programar para el paciente internado contribuye a disponer de un esquema eficiente de organización, en el cual las ventajas superen a los costos de operario.

Se enfocan en la prevención de demoras; la provisión de información adecuada a pacientes, cuidadores y personal; y la productividad de los servicios prestadores.

Una vez decidida la justificación de programar las actividades, es buena práctica realizar una evaluación de la disponibilidad de los distintos servicios para adoptar el método.

Además de evaluar la disponibilidad de los distintos servicios para el cambio, decisiones relativas a la designación de responsables, monitoreo y plazos contribuyen a mejorar las posibilidades de una implementación exitosa.

Otras prácticas, relacionadas con la previsión de tiempos y funciones de cancelación y reprogramación, contribuyen a diseñar una estructura eficaz para el sistema de turnos de prestaciones.

Es preciso coordinar el proceso de alta o transferencia a través de un traspaso eficaz de responsabilidades en los pisos de internación. La coordinación efectiva puede acelerar el proceso y mejorar su calidad. Por otra parte, el personal de los pisos puede hacerse demasiado dependiente de equipos especializados de alta en casos en los cuales podría gestionar el proceso sin recurrir a aquellos. Establecer conexiones, implementar mecanismos de implicación de las personas y disponer los recursos necesarios para asistir al paciente en el futuro son, en las organizaciones eficaces, parte integral del proceso de planificación de cuidados a nivel de los pisos de internación.

Cuantas camas se necesitan

Para calcular el número de camas globales necesarias en una jurisdicción recomiendo que se emplee la fórmula de Brigdman:

Camas necesarias = Egresos x Estancia media / 365 x Índice de Ocupación óptimo (85%);

 Donde, la estancia media= 3 días. Camas necesarias = 1170000[4] x 3 / 365 x 0,85 = 750 camas por día.

Esto significaría 2,25 camas por 1.000 habitantes tomando 3 días de estancia media por egreso y un índice de ocupación óptimo de 85%.

Este dato que se obtuvo es promedio, con lo cual el número de camas necesarias debe analizarse con mayor profundidad, considerando el tipo de pacientes que se internan, el tipo de patología que se atienda y la eficiencia con que se utilice este recurso, como así también el día de semana que se interna.

Fecha prevista del alta

Es buena práctica para la mejora de la eficiencia prever una fecha de alta o transferencia dentro de las 24-48 horas a contar desde la admisión, acordándola con el paciente y su cuidador. La mayoría de los pacientes quieren saber cuánto tiempo han de permanecer en el hospital, recibir información sobre su tratamiento y conocer cuándo han de recibir el alta. Eso les ayuda a alcanzar sus objetivos y a planificar su transferencia, y permite al personal coordinar las prestaciones con un objetivo temporal explícito. Excepciones a esta práctica pueden ser las unidades de cuidados intensivos y cuidados intermedios, en las que la previsión de una fecha de alta es demorada hasta que el paciente es transferido al piso, por ello todos los días desde admisión y el jefe de la unidad deben avisar cuales son los pacientes que están en condiciones de pasar al cuidado intermedio o moderado.

Educación al alta, metodología de Tech Back

La mayoría de las personas que reciben el alta tienen necesidades simples como seguimiento, medicación y equipamiento de soporte para una vida independiente en su casa. Otras tienen necesidades más complejas y requieren rehabilitación continuada o una revisión integral de los preparativos para su asistencia. La participación de pacientes y familiares en ambos casos contribuye a un flujo más ágil del sistema. Los familiares, los cuidadores informales de su familia tiene que recibir educación al alta mediante una metodología que se compruebe su comprensión, y posibilidad de hacerlo.

El 40-80% de la información médica proporcionada por los profesionales de la salud se olvida inmediatamenteCuanto mayor sea la cantidad de información presentada, menor será la proporción correctamente recordada; además, casi la mitad de la información que se recuerda es incorrecta.  Para el olvido de información existen tres tipos básicos de explicación: primero, factores relacionados con el médico, como el uso de terminología médica difícil; segundo, el modo de información (por ejemplo, hablado versus escrito); y, en tercer lugar, factores relacionados con el paciente, como baja educación o expectativas específicas.  Aquí, discuto solo el segundo y el tercero, ya que las habilidades de comunicación de los médicos deben ser revisadas a fondo en otro lugar. [i] Según el Center for Health Care Strategies (CHCS), la baja alfabetización en salud y la educación insuficiente del paciente pueden costar hasta $236 mil millones cada año.  [ii]

Para el alta es necesario involucrar a pacientes y cuidadores para que puedan tomar decisiones informadas que contribuyan a cumplir un proceso asistencial personalizado y maximizar su independencia, que tengan confianza, que se les enseñen mecanismos mediante los cuales puedan comunicarse con su sistema de salud, especialmente a los pacientes graves, trasplantados, que su relación longitudinal con su equipo de cuidado es indispensable. Puesto que estos pacientes, consultan en otras emergencias y muy probablemente no sepan qué hacer con ellos, les generen alarmas innecesarias.

Esto esta subsumido por el concepto más abarcativo de la alfabetización de la salud. La alfabetización en salud se define como «el grado en que los individuos tienen la capacidad de obtener, procesar y comprender la información básica de salud y los servicios necesarios para tomar decisiones de salud apropiadas». La alfabetización en salud se refiere a las habilidades necesarias para que un individuo participe en el sistema de atención médica y mantenga una buena salud. Las personas toman decisiones sobre su salud todos los días: qué comer, cuándo consultar a un médico, si fumar o no. Para mantenerse saludables, las personas deben saber cómo leer las etiquetas de los alimentos y medicamentos, ubicar el centro de salud más cercano, informar los síntomas a los profesionales de la salud, comprender el papeleo del seguro y pagar las facturas médicas. Estas pueden ser tareas complicadas y las habilidades para lograrlas no son enseñadas explícitamente por el sistema de atención médica u otras instituciones educativas y sociales. Las consecuencias de la baja alfabetización en salud son sentidas por:   individuos, familias y comunidades que luchan por acceder a una atención de calidad o mantener comportamientos saludables;

Áreas de espera para el alta:

Las áreas de espera para altas son espacios clínicamente seguros para pacientes de bajo riesgo en los cuales éstos pueden esperar sus órdenes, instrucciones de seguimiento, transporte y otras gestiones de último momento. Que puedan esperar su traslado, su familiar y no demorar el ingreso de otro paciente.

Se trata de espacios controlados clínicamente donde los pacientes pueden permanecer confortablemente y acceder a refrescos y comidas, control de enfermería si es necesario. Algunas instituciones incluyen camas en estas áreas, pero la mayoría están equipadas solamente con sillas y sillones. Todas suelen incluir televisión y material de lectura, y muchas ofrecen acceso a computadoras.

Listas de comprobación al alta.

Médicas, administrativas, de continuidad de atención, de suministro de imágenes de devolución de efectos personales, de recetas y de permisos o certificados de baja laboral.

Las altas requieren de una lista de comprobación. Este componente consiste en utilizar un listado de verificación para altas 24-48 horas antes de la transferencia. El profesional responsable asegura con esto que el plan de alta o transferencia sea satisfactorio antes de ejecutarlo. Esto implica controlar que se han cumplido las actividades necesarias con la anticipación suficiente. El listado de verificación puede ser usado a lo largo de la estadía del paciente para registrar las actividades a medida que se cumplen.

Limpieza Alistamiento de las habitaciones.

Para ello es fundamental la enfermería y la secretaria de piso que avise y alerte a los equipos de limpieza de respuesta rápida que el paciente se fue de alta, que sea el sector de hotelería el que aliste la habitación, para que admisión interne a otro paciente. Entendamos que la enfermería tiene muchas tareas, que son administrar medicación, colocar vías, controlar pacientes, suministrar confort, asistir a los pacientes, entonces la preparación de una habitación en su sector puede no estar entre sus prioridades. Por ello, tenemos que asignar esta tarea al equipo de limpieza de hotelería.

Mejorar procesos que optimicen la utilización de las camas:

1. Investigar el estado actual de los procesos de limpieza
2. Determinar la demanda para estos servicios
3. Analizar la capacidad del personal de limpieza para cubrir la demanda
4. Identificar oportunidades de mejora

1. Estandarizar el trabajo del personal de limpieza
2. Reorganizar la disposición del personal
3. Estandarizar el contenido de los carros de limpieza
4. Monitorear el trabajo
5. Optimizar la notificación

Cuellos de Botella en la gestión de camas:

Existen dos tipos de dificultades en la gestión de camas que generan demoras para los pacientes: los de proceso y los funcionales. Generan mucho desperdicio, retraso en los procesos que dan continuidad a la atención de los pacientes, que son las cirugías, el inicio de una quimioterapia, la realización de estudios, la efectivización de los pases. Frecuentemente, realizando el Gemba, la recorrida, se identifica que hay pacientes que se instaló un tratamiento, están mejor clínicamente, podrían estar en condiciones de irse de alta, pero están esperando la realización de una resonancia, y esto se repite en la urgencia y en la internación. Existen procesos que determinan como debe resolverse esta demanda y están escritos, se saben cómo hacerlos, quienes son usuarios prioritarios. Pero funcionalmente no se cumplen. Porque hay otros procesos que interesan más a los responsables de suministrar esa información, y tienen ocupados los equipos en los casos ambulatorios programados, y generan desperdicios que desgastan a los gerentes de cuidados moderados o urgencias, porque siempre deben reclamar lo mismo. O bien se enteran unas horas más tarde cuando repasan los casos y los pacientes no se fueron. Inclusive en ocasiones se reciben reclamos de los propios familiares. Siempre todos los días es nuestra función, de los jefes de admisión, de gestión de camas, de la producción asistencial descubrir y solucionar la razón real de la demora.

Actuar a tiempo real e insistentemente, no dejar esto sin controlar porque aparecen conductas oportunistas: del servicio de admisión que quiere ubicar a las cirugías programadas, de los médicos que difieren la firma del alta porque se interna otro paciente en el sector, que las enfermeras tienen otras ocupaciones. El papelerío y la cantidad de tareas que lleva implícito un alta: epicrisis, recetas, pautas de alarma, kit de medicamentos e insumos, cd de imágenes, certificado de baja laboral, curación, retiro del plan de hidratación, pedir el traslado, hablar con los familiares, etc.,

Evitar la demora y la percepción de un recorrido del paciente molesto o inadecuado. Estas demoras no se recuperan y sobrecargan al personal. En los estudios complementarios o los quirófanos deben ser solucionados e informados por las secretarias de piso.

Es un aspecto importante en la encuesta de satisfacción como le dieron el alta al paciente.

Si ocurre algo que está ocasionando una ocupación más prolongada deben estar informados los pacientes que siguen, sus cuidadores enfermeros y médicos. Porque esto afecta el flujo de trabajo y las expectativas sobre el proceso. Pasa que se programa un estudio complementario, no se realiza y no se le explica al paciente por qué. Que quedó en ayunas y esperando información. Esto se debe evitar, trasladando la averiguación a un decisor coordinador o médico de planta o jefe de servicio o director, que modifique la programación sobre la marcha, reasigne los quirófanos, las habitaciones, los ecógrafos, las salas de hemodinamia, los equipos de tomografía o resonancia, o la secuencia de interconsultas cuando un médico de planta inicia su trabajo, debe empezar no por un orden de localización por sector o piso, sino por la necesidad que su información, su analisis, de continuidad al proceso.

Exige que actores sociales del establecimiento estén atentos y tensen el flujo en pull del proceso, para que no se forme un cuello de botella. Muchas de las circunstancias que motivan las demoras se pueden solucionar, lo inicial que hay que corregir es el flujo de información desde los proveedores de imágenes y los quirófanos, el sector de limpieza, que tenga prestos los equipos de respuesta rápida, la secretaria de piso, el servicio de admisión, los jefes, el jefe de emergencia que debe saber los pacientes que se van de alta en las próximas seis horas e informar, y solicitar camas para los pacientes que se quedarán más de 24 horas. La atención de los pacientes durante la internación es una cadena de valor, donde hay prescriptores y proveedores internos. Se debe entender que es un flujo constante, radial, neuronal, de información a compartir, por la secretaria de dirección, admisión, quirófanos, imágenes, hotelería, secretarias de piso y limpieza.

 Todos orientados hacia un mismo fin, que los pacientes se movilicen, se internen, obtengan información con la mayor celeridad posible. Informar sobre las dificultades e ir escalando niveles de responsabilidad para que se encuentren soluciones y se reduzcan las demoras en las internaciones programadas, en los pases a piso de terapia intensiva, y en las altas de los pacientes, la rehabilitación de las habitaciones.

En general los cuellos de botella funcionales son aquellos que los servicios utilizan como complementarios y son varios procesos que compiten por su utilización, y exige entonces nuestra mirada para que no se alteren los procesos centrales. Cada uno debe cumplir con sus obligaciones, los jefes asignarlas, ser responsables y gestionar todos los días con la presencia y el ejemplo.

Es indispensable reducir los tiempos de espera, el de los preparativos, optimizar el tiempo de respuesta (camilleros, limpieza, concurrencia de enfermería y médicos, informar y dar los informes) reducir la pérdida de tiempo entre procesos. Asignar responsabilidades. Hay que explicar claramente que se quiere que cada uno realice, evitar la variabilidad. Optimizar los flujos de trabajo. Los tiempos de preparación del equipamiento. Colocar a los pacientes en áreas contiguas mientras se realiza el procedimiento anterior. Acelerar las intervenciones documentales para acelerar la disponibilidad de camas.

La reducción de la pérdida de tiempo entre procesos es con la mejora de la integración, implica mejorar la capacitación del personal para que pueda cumplir con una mayor gama de actividades. Monitorear más cercanamente el progreso del paciente, aportando los medios para que se puedan introducir cambios rápidamente en la conducta. Equilibrar tareas y actividades, para que se desempeñen adecuadamente.

Las principales tareas de los coordinadores será gestionar las interfases y las transiciones, no con la queja propia o la catarsis, con echar culpas, o con conductas disruptivas, sino que se hagan las cosas. Que el paciente no perciba que algo se está haciendo mal.

Sistematizando el flujo de materiales, la autorización de las prácticas, la recepción de los servicios, los equipos, identificar cuando los pacientes, o los familiares tienen que resolver problemas complejos y no están logrando la respuesta del financiador, o de las áreas de auditoría de las obras sociales o los prepagos. Evitar esos tiempos muertos. También el coordinador debe acortar el flujo de órdenes hacia la enfermería en los procesos de cuidado, o bien en los procesos técnico-administrativos. Los coordinadores sufren problemas de eficiencia por no comprender todos los detalles de un servicio. Estos problemas se pueden solucionar informándolo. La parte proveedora es un proceso también influye en la eficiencia, porque son responsable que mejore la gestión de las camas y del proceso en general.

Comunicarse con los pacientes y con los familiares, e informarlos sobre la evolución y probabilidad de alta.

Tenemos que saber planificar que nos impone la demanda y las alternativas, la programación de la producción y la planificación de la capacidad global son actividades habituales. Implica actividades para formalizar y determinar las ubicaciones. Definir el número correcto de camas. Identificar y fijar la capacidad de los quirófanos. Calcular los requisitos de recursos de equipamiento. Determinar las necesidades de personal.

Comprender que la discontinuidad operativa y las demoras innecesarias constituyen un problema de perdida de eficiencia y pérdida de productividad, afecta a los pacientes y los rendimientos económicos.

El componente humano para las demoras es importante, el tiempo que tarda en informar el tomografísta y el ecocardiografista. Porque acomodan su trabajo sin importar lo que afecta a otros procesos. Tenemos que dedicar tiempo en cómo trabajan las personas, permite que cambios se puede modificar esos patrones de trabajo.

Quienes administran las camas deben tener la notificación a tiempo real de las camas libres desde los pisos a admisión, y las secretarias de piso atentos a la información. Cuando dejan el cuarto.

No convocar a todos los pacientes a la misma hora para la internación, dejar que eso lo arregle admisión, solo en el primer turno te debes asegurar que lleguen el doble de pacientes, y desde allí no sufrirás más interrupciones en el abastecimiento del quirófano.

Los servicios complementarios no deben procesar las muestras en lotes, dejando para analizar las muestras. No acumular estudios y muestras hasta alcanzar un número específico para comenzar con el procesamiento.

Otra estrategia operativa que rinde muy buenos resultados, y que debe apoyarse en integrantes del plantel que tengan compromiso consiste en tomar decisiones clínicas con frecuencia en catorce horas por día, y seis horas sábados domingos y feriados, que es la frecuencia necesaria para desarrollar y promover planes de estudio que no demoren la estancia de los pacientes, esto los financiadores lo perciben, pero más lo hacen los pacientes. Contribuye a la eficacia clínica y la gestión de riesgos.  

Estos espacios se desarrollan en los pases de la mañana, al mediodía y a las 20 hs, con lo cual el paciente tiene loops cortos de pedidos, informes, evaluación, interpretación ajuste tratamiento informes o modificaciones.  Adaptar formularios de cambio de turnos médicos y de enfermería para incluir información sobre prioridad de internación, estudios pendientes a pedir, solicitados, reclamados, repregunta a los especialistas, informes a los familiares e inquietudes de estos, aspectos del entorno y de los determinantes sociales, tiempo estimado de alta del paciente. Reunión diaria de revisión de casos internados. Intervenciones tempranas y longitudinales en las admisiones urgentes. Utilizar los scores de NEWS. Comunicación e intervención por un equipo que coordinará el sistema de gestión clínica en la toma de decisiones. Todos los estudios complementarios deben ser en caso de necesidad 24/7 para evitar que se realicen estudios cuando le convengan al especialista y la información que este suministre se postergue o se conozca tarde.

Evaluar el historial de las altas del próximo día y las horas del día. Las internaciones las tenemos que medir por hora. Evaluar los horarios reales de alta. Luego una empleada de calidad evaluará las causas por las cuales no se dieron las altas. Mejorar la coordinación de las otras actividades que se requieren en relación con los horarios de alta. Las altas principales deben ser a primera hora del día. Las altas de cirugía cuando se cumplen las horas de seguridad de los postoperatorios. Se deben dar altas hasta las 20 hs. Luego se deben postergar hasta las ocho de la mañana. Se deben conocer las altas probables de camas que requiere la terapia intensiva para pasar pacientes al piso, y esto ayudará a que no se posterguen las mismas ya que constituye un problema de calidad. Deben estar incluidas en el planning de camas que debe manejar la admisión.

Base Flexible de camas:

La estacionalidad por semana epidemiológica y modificación de la carga sanitaria nos obliga a la programación de una base flexible de camas, de recursos y de personal, que debemos considerar en consecuencia de las enfermedades respiratorias y de las internaciones por Covid, aumento de las cirugías programadas y resolución de listas de espera que nos soliciten los financiadores, especialmente cuando la institución asume la colaboración o la resolución cuando toma un nuevo grupo de pacientes. Siempre en ese caso es natural que se establezca un proceso de depuración de demanda de contacto con los pacientes la asignación de turnos, centros de atención, seguimiento de las listas y la aceptación de los pacientes. También se puede estipular cierres de camas en días festivos, que naturalmente baja la demanda programada, podemos destinar menos camas, menos gasto en personal sin agregar valor. No solo colocar en el área de camas flexibles a los pacientes recién llegados sino a los que están y tienen programada el alta los próximos días. Internación que se pierde son ingresos económicos que se derrochan. La emergencia siempre debe tener camas para poder recibir esos pacientes y aumentar nuestros usuarios.

Controlar y evitar Los desequilibrios de horarios y coincidencia con alta demanda y baja disponibilidad, en general responde a problemas organizativos solucionables, es necesario como concepto asegurar las camas necesarias estén disponibles antes que surja la demanda para ellas, ello significa anticipar en el día el alta de los pacientes para que ocurra antes del pico de la demanda de admisiones. Las altas hay que distribuirlas de modo equilibrado. Se diferencian las quirúrgicas de las clínicas. El paciente con mayor deterioro que requiere el pase a una unidad de recuperación o rehabilitación. Es indispensable reducir los tiempos de espera, el de los preparativos, optimizar el tiempo de respuesta (camilleros, limpieza, concurrencia de enfermería y médicos, informar y dar los informes) reducir la pérdida de tiempo entre procesos. Asignar responsabilidades. Hay que explicar claramente que se quiere que cada uno realice, evitar la variabilidad. Optimizar los flujos de trabajo. Los tiempos de preparación del equipamiento. Colocar a los pacientes en áreas contiguas mientras se realiza el procedimiento anterior. Acelerar las intervenciones documentales para acelerar la disponibilidad de camas. La reducción de la pérdida de tiempo entre procesos es con la mejora de la integración, implica mejorar la capacitación del personal para que pueda cumplir con una mayor gama de actividades. Monitorear más cercanamente el progreso del paciente, aportando los medios para que se puedan introducir cambios rápidamente en la conducta. Equilibrar tareas y actividades, para que se desempeñen adecuadamente.

Tareas de los coordinadores:

Las principales tareas de los coordinadores será gestionar las interfases y las transiciones entre los servicios, no con la queja propia o la catarsis, con echar culpas, o con conductas disruptivas, sino que se hagan las cosas. Que el paciente no perciba que algo se está haciendo mal.

Poner Luz de razonamiento clínico en los casos más complejos. Apoyar a los residentes y médicos de planta que tomen decisiones en función de datos vinculados al proceso diagnóstico.

Que controlen las altas previstas y los ingresos programados, que estén comunicados con la emergencia, para ver que pueden colaborar.

Coordinar la realización de prácticas endoscópicas, colocación de vías centrales, sondas nasoduodenales. Vigilar a los pacientes con probabilidad de deterioro clínico.

Dialogar con los interconsultores, para que aporten la mayor experiencia posible en los casos y contribuyan a generar valor

Deben actuar Coordinando el flujo de materiales, tramitar la autorización de las prácticas, la recepción de los servicios, los equipos, identificar cuando los pacientes, o los familiares tienen que resolver problemas complejos y no están logrando la respuesta del financiador, o de las áreas de auditoría de las obras sociales o los prepagos. Evitar esos tiempos muertos.

También el coordinador debe acortar el flujo de órdenes hacia la enfermería en los procesos de cuidado, o bien en los procesos técnico-administrativos. Los coordinadores sufren problemas de eficiencia por no comprender todos los detalles de un servicio. Estos problemas se pueden solucionar informándolo. El staff de apoyo de imágenes, laboratorio, interconsultores, farmacia, esterilización, proveedores de información y de logística, son procesos vinculantes que también influyen en el cumplimiento de los programas de internación, en la admisión de la cirugía, en la eficiencia, porque son responsable que mejore la gestión de las camas y del proceso en general.

Comunicarse con los pacientes y con los familiares, e informarlos sobre la evolución y probabilidad de alta.

Tienen que saber planificar que nos impone la demanda y las alternativas, la programación de la producción y la planificación de la capacidad global son actividades habituales. Implica actividades para formalizar y determinar las ubicaciones. Definir el número correcto de camas. Identificar y fijar la capacidad de los quirófanos. Calcular los requisitos de recursos de equipamiento. Determinar las necesidades de personal.

Comprender que la discontinuidad operativa y las demoras innecesarias constituyen un problema de perdida de eficiencia y pérdida de productividad, afecta a los pacientes y los rendimientos económicos.

El componente humano para las demoras es importante, el tiempo que tarda en informar el tomografísta y el ecocardiografista. Porque acomodan su trabajo sin importar lo que afecta a otros procesos. Tenemos que dedicar tiempo en cómo trabajan las personas, permite que cambios se puede modificar esos patrones de trabajo.

Quienes administran las camas deben tener la notificación a tiempo real de las camas libres desde los pisos a admisión, y las secretarias de piso atentos a la información. Cuando dejan el cuarto.

Coordinación de los procesos clínicos: Lamentablemente la forma de organización tradicional en la atención de la salud tiende a promover una visión fraccionada del sistema, el personal que trabaja en un nivel de atención tiene poco conocimiento de lo que ocurre en los otros niveles. Tiene una importancia particular el continuo de atención, la integración de cuidados y el conocimiento de quienes son los que lo están tratando y que tenga buena comunicación con ellos. Crear oportunidades para que el personal se ponga en contacto comparta los problemas y desarrolle objetivos integrados. Diseñar el proceso ideal de atención desde la perspectiva del paciente y sus familiares, de modo tal que favorezca la provisión de servicios clínicamente eficaces y promueva el mejor uso posible de competencias, habilidades y recursos. Establecer vínculos formales entre los equipos clínicos de planta, coordinadores, residentes, especialistas de cirugía, de traumatología, kinesiología, neumonología, cardiología, para mejorar el cuidado del paciente y reducir los tiempos de atención.

Rediseñar la atención y luego estandarizarla a lo largo de todo el proceso implicando a todo el personal relevante.

No convocar a todos los pacientes a la misma hora.

No acumular estudios y muestras hasta alcanzar un número específico para comenzar con el procesamiento.

Otra estrategia operativa que rinde muy buenos resultados, y que debe apoyarse en integrantes del plantel que tengan compromiso consiste en tomar decisiones clínicas con frecuencia en catorce horas por día, y seis horas sábados domingos y feriados, que es la frecuencia necesaria para desarrollar y promover planes de estudio que no demoren la estancia de los pacientes, esto los financiadores lo perciben, pero más lo hacen los pacientes. Contribuye a la eficacia clínica y la gestión de riesgos.  Estos espacios se desarrollan en los pases de la mañana, al mediodía y a las 20 hs, con lo cual el paciente tiene loops cortos de pedidos, informes, evaluación, interpretación ajuste tratamiento informes o modificaciones.  Adaptar formularios de cambio de turnos médicos y de enfermería para incluir información sobre prioridad de internación, estudios pendientes a pedir, solicitados, reclamados, repregunta a los especialistas, informes a los familiares e inquietudes de estos, aspectos del entorno y de los determinantes sociales, tiempo estimado de alta del paciente. Reunión diaria de revisión de casos internados. Intervenciones tempranas y longitudinales en las admisiones urgentes. Utilizar los scores de NEWS. Comunicación e intervención por un equipo que coordinará el sistema de gestión clínica en la toma de decisiones. Todos los estudios complementarios deben ser en caso de necesidad 24/7 para evitar que se realicen estudios cuando le convengan al especialista y la información que este suministre se postergue o se conozca tarde.

Altas tempranas. Evaluar el historial de las altas del próximo día y las horas del día. Las internaciones las tenemos que medir por hora. Evaluar los horarios reales de alta. Luego una empleada de calidad evaluará las causas por las cuales no se dieron las altas. Mejorar la coordinación de las otras actividades que se requieren en relación con los horarios de alta. Las altas principales deben ser a primera hora del día. Las altas de cirugía cuando se cumplen las horas de seguridad de los postoperatorios. Se deben dar altas hasta las 21-22 hs. Luego se deben postergar hasta las ocho de la mañana. Se deben conocer las altas probables de camas que requiere la terapia intensiva para pasar pacientes al piso, y esto ayudará a que no se posterguen las mismas ya que constituye un problema de calidad. Deben estar incluidas en el planning de camas que debe manejar la admisión.

Anticipar el desayuno, el baño, la entrega de los papeles con un médico dedicado para que llegue antes y se ocupe de las altas, luego de que se cerciore que no hubo ninguna modificación de la condición clínica. Esas altas deben estar consignadas en el lugar, avisadas a enfermería, cocina y admisión, de modo tal que, si algún factor interfiere en el proceso, los responsables reclamen al área correspondiente. No puede ser que nos enteremos las camas disponibles y ya tenemos comprometida la demanda con pacientes que entran por la vía del corredor a quirófano. Organizativamente deben saber a qué cama salen. Si son pacientes porque requieren cuidado en UTI, debemos asegúranos y facilita la transición de otro paciente de la unidad de cuidados intensivos al piso, para que cuando es llamado el paciente al quirófano ya este la cama libre de uti. También si no se requerirá esa cama avisar lo antes posible a la unidad para que use la cama para otro paciente y no la tenga reservada más tiempo. De igual manera ocurre con las derivaciones si estas se suspenden por favor avisar a la unidad para que tenga la cama disponible.

Debemos agotar las medidas para que no se retrase la actividad del quirófano por problemas de ingreso de un paciente. Tampoco se pueden vulnerar principios de seguridad con el clásico subirlo igual. Debemos tener un indicador de hora de alta y hora efectiva que se va el paciente, tratando de disminuir la tardanza en cada paciente, Tenemos que asignar el rol de responsable de las altas, alguien que tenga que ocuparse de esos retrasos y trabajar en equipo, admisión, enfermería, médicos, camilleros, limpieza y secretarias de piso. Todos sabiendo que el objetivo es liberar la cama apropiadamente cuando corresponde para que la ocupe otro paciente. Si se trabaja en una serie de tiempo es posible predecir la cantidad de altas que se necesitan para todos los ingresos. Existen variaciones ocasionadas por la emergencia, la derivación de pacientes y la suspensión de cirugías programadas. También puede ocurrir que no se informe los pacientes que se van de alta o se derivan desde la guardia. Pero existen algunas aproximaciones que pueden hacerse que siempre se necesitan las camas que aseguren que los pacientes no estén más de 24 hs en la guardia. Esto en la unidad que presido significa entre diez o doce camas para el pronto socorro todos los días, más otras ocho o diez altas que da a pacientes esto significa el equilibrio por las 23 camas que tiene.

Uno de los componentes más importantes son la coordinación con el laboratorio, para entrega de la información que colabore en el direccionamiento de la toma de decisiones para que no se tengan que volver pasos y modificar lo escrito o las indicaciones porque no estaba disponible el laboratorio.

Lo mismo ocurre con la radiología o la ecografía en otros servicios. La detección de una colección intraabdominal por la ecografía determina que se programe el intervencionismo. Dirigir, coordinar y facilitar la comunicación entre el medico solicitante y el personal de las áreas que suministran información: endoscopia, tomografía, resonancia, ecografía, laboratorio, interconsultas etc., Aportar conocimientos sobre responsabilidades, procedimientos y requerimientos habituales entre los servicios, para que los consultados no adopten conductas oportunistas como fue mencionado. Facilitar el acceso a la programación de los turnos. Comunicarse con instancias superiores por cualquier dificultad demora o alternativas que puedan prolongar la internación de los pacientes.

Otra acción para mejorar la gestión de camas reconfigurando los procesos en las áreas de internación, reducir los tiempos de admisión, eliminar esperas innecesarias y asegurar que el paciente tenga toda la documentación, asegurar que todo lo que necesita el paciente esté en condiciones óptimas, eficacia en el trabajo de cambio de turno, reuniones de pie, en sitios próximos a la información, pase de enfermería al pie de la cama, clarificación de funciones y responsabilidades. Reducir el tiempo de cambio entre un paciente y otro. Se basa en mejorar la eficiencia de la asignación de recursos de limpieza. Para evitar las demoras.

Medir la desviación de los indicadores de performance y evaluar el impacto en días cama, evaluando las estadías que deberían ser analizados para un mejor gerenciamiento de sus duraciones. Alinear las estadías con las cirugías y con los procedimientos, objetivo de duración, traducirlas en meta, calcular el número de camas necesarias para la hospitalización.

Adecuar los recursos humanos a la actividad prevista, esto también mejora el recambio de los pacientes, definir y adaptar los esquemas organizativos con la mejora correlación de la actividad. Fundamentalmente definiendo que se espera de lo que cada uno realice. Para ello medimos la carga de trabajo, las características de los pacientes y que demandan de la enfermería. Los médicos de planta, su actividad los tiempos. El esquema de toma de decisiones para que no existan demoras.

A medida que los hospitales se centren cada vez más en la atención basada en el valor en lugar de la atención de pago por servicio, es probable que los incentivos continúen creciendo para los cambios operativos que los hospitales deben realizar para mejorar el flujo de pacientes a través de sus instalaciones. Los hospitales que apoyen esos cambios operativos con cambios culturales relevantes estarán en la mejor posición para mejorar el flujo de pacientes.

Conclusión:

La gestión de las camas, como otros tantos procesos en el hospital, requiere de la participación, el compromiso, la actitud de muchos sectores, no depende para nada solo de la admisión, sino de los médicos que están a cargo de los pacientes, de las enfermeras, de los interconsultores, de los especialistas, de las áreas de diagnóstico, de los camilleros, de la farmacia, de la secretaria de piso, de las áreas de limpieza, de la organización de las tareas, de la conciencia de que son unidades económicas por las cuales se generan recursos para el funcionamiento de la institución, también depende de los propios pacientes y los familiares. Por ello es algo que la dirección debe estar muy atenta y mantener el flujo tenso sobre las actividades.

Servicio de Admisión.

La adecuada gestión de camas constituye el proceso de mayor impacto operativo dentro de un hospital. Las razones de esta brecha de calidad de atención son múltiples y complejas y sus consecuencias tienen impacto en costos innecesarios, mayor riesgo de eventos adversos durante la internación, disponibilidad acotada de camas ante urgencias o procedimientos programados, reducción de los niveles de satisfacción de los usuarios y profesionales, así como otras ineficiencias. Diversas iniciativas exitosas se han llevado a cabo para atenuar los desperdicios en este proceso.

Funciones del personal de admisión que se ocupa de las altas.

Información:

Debe tener el planning de camas actualizado a las 8hs. 14 hs. 19 hs. Altas e ingresos probables.

Verificar donde están los pacientes alojados.

Altas probables pasadas por los médicos de planta para el día posterior.

Altas programadas para el día de la fecha.

Conocer los ALOS de las patologías principales. Ver y llevar registro del dato.

Correlación con el average de internación de los pacientes para cirugía programada.

Identificación de las altas probables de quimioterapia y patología oncohematológica.

Altas probables de Pronto socorro.

Revisar la programación del quirófano. A última hora del día anterior. 18 hs.

Verificar que se llamen a los pacientes para su citación.

Identificar el ingreso de los pacientes.

Verificar que el familiar este avisado para acompañarlo cuando se produzca el alta.

Avisar a la enfermería para que reciba confort y desayuno temprano.

Actividades médicas, de enfermería y de la secretaria de piso:

Realizar las pruebas funcionales y asentarlas en historia clínica que aseguren la apropiabilidad del alta. Laboratorio y marcha.

Que este la condición clínica, quirúrgica verificada. Estudios de laboratorio. Ingesta oral. Ausencia de fiebre o vómitos.

Educación al paciente y al familiar para continuar con el cuidado. Enfermería. Kinesiología

Que se le sirva el desayuno más temprano.

Que tenga la epicrisis elaborada, el DVD de imágenes.

Verifique el aviso al familiar el día anterior.

Si es un paciente del interior tenga alojamiento en el hotel.

Conocer que solicitud para el cuidado posterior del paciente hace falta:

Pedido y provisión kit de alta.

Factores clínicos que quedarán pendientes.

Si requiere medicación en domicilio. “internación domiciliaria”

Si requiere estancia prolongada para rehabilitación o recuperación.

Si tiene pedido hisopado de vigilancia.

Ver si hay que hacer firmar algún comodato de concentrador o bomba o equipo de aspiración.

Turnos ambulatorios.

Kinesiología de recuperación si hace falta.

Conclusión:

En este trabajo se ha desarrollado el flujo de pacientes, la gestión de camas y se ha demostrado que es un área clave para aumentar el rendimiento de los pacientes, la efectividad, la eficiencia y mejorando la equidad, poniendo así a disposición de más personas un recurso escaso. La tendencia a la disminución del número de camas y de las estancias medias, con el aumento de la población, sólo puede servir para aumentar la presión sobre el recurso de camas. Una mayor eficiencia puede ayudar a contrarrestar esta presión. Hay una aplicación constante de iniciativas para trabajar hacia un uso más eficiente del recurso cama, pero el esfuerzo de sostenerlas es un problema. La contribución de este trabajo es resaltar la necesidad de soluciones sostenibles para abordar el manejo de camas. Además, sugiere que un enfoque holístico para observar a las personas, los procesos y la tecnología para crear una mayor coordinación en el sector de la salud, tal como se aplica con éxito en la fabricación y el software, podría ser la clave para proporcionar la sostenibilidad necesaria para maximizar la eficiencia del recurso de camas.


[1] La medición del transporte fue realizada en forma real presencial un residente de gestión, siguiendo a los camilleros esta información será para dimensionar la fuerza de trabajo. Los camilleros son comandados por la admisión de pacientes, y los movimientos quedan registrados en el sistema en el anexo de la historia informática que ha desarrollado la institución.

[2] Mejorar el flujo de pacientes dentro del sistema de salud y del hospital.

[3] El Servicio de Admisión, que dispone de información en tiempo real de la situación de camas del Hospital, conocerá y autorizará con antelación cualquier movimiento ínter o intrahospitalario, reconociendo a sus profesionales la responsabilidad en la gestión de camas del centro

[4] Se calcula que la tasa es de 8 cada 100 pacientes. 93.700 ingresos. 7800 por mes. 750 camas por día.


[i] Kessels RP. Patients’ memory for medical information. J R Soc Med. 2003 May;96(5):219-22. doi: 10.1177/014107680309600504. PMID: 12724430; PMCID: PMC539473.

[ii] 1. J. Vernon, A. Trujillo, S. Rosenbaum, and B. DeBuono. Low Health Literacy: Implications for National Health Policy. University of Connecticut, 2007

¿El liderazgo médico está asociado con una mejor gestión hospitalaria? Evidencia de un análisis estructural de hospitales en Alemania

Matías ZuchowskiAydan GollerDennis Henzlerhttps://doi.org/10.12968/bjhc.2022.0114

Este artículo recientemente publicado sirve para corroborar lo que hace muchos años nos enseño Vicente Ortún Rubio que los gestores tienen que saber medicina, actualizarse, ser buenos médicos, saber de procesos, calidad, efectividad clínica, medicina basada en el valor, eficiencia y atención centrada en el paciente. El gerente médico de la institución tiene que estar formado, recorrer la institución, ver como se pueden mejorar los procesos, pensar en calidad. Por ello, me parece apropiado aportar a este espacio este artículo para que observen el análisis en un país desarrollado como Alemania. Pero eso si, gerentes médicos profesionales y no comisarios políticos de alguién.

Abstract

Antecedentes/Objetivos

Un excelente liderazgo hospitalario es esencial para la prestación de atención de alta calidad y la viabilidad financiera de los servicios de atención médica. En Alemania, el cargo de director general de un hospital puede recaer en una persona con formación médica o no médica. Este estudio exploró las posibles diferencias entre los parámetros estructurales y financieros de los hospitales, dependiendo de los antecedentes de su presidente o director ejecutivo.

Métodos

Se recopilaron datos disponibles públicamente sobre parámetros financieros y estructurales de 178 hospitales en Alemania de los años 2015, 2016 y 2017 y se calcularon los valores medios para todas las variables. Se realizó una comparación de vecinos más cercanos para permitir realizar comparaciones entre hospitales con liderazgo médico y no médico.

Resultados

Si bien los resultados no mostraron diferencias significativas entre los tipos de liderazgo en términos de resultados financieros, los valores de las características estructurales, especialmente los niveles de personal, el número de casos de pacientes hospitalizados y los valores del índice de combinación de casos, fueron significativamente más altos para los hospitales con liderazgo médico versus liderazgo no médico.

Conclusiones

La estructura de liderazgo hospitalario es un factor crucial en el desempeño organizacional. La presencia de una persona con experiencia médica en el nivel superior de la gestión hospitalaria puede tener un impacto beneficioso en la prestación de atención sanitaria.

Introducción

Las estructuras de gobierno de las organizaciones de atención médica en todo el mundo se han transformado, con modelos que ahora se asemejan a los de las corporaciones privadas, como a través del rol de director ejecutivo (CEO) y el nombramiento de juntas directivas en clínicas y hospitales (McKee y Healy , 2002 ; Kirkpatrick et al, 2013 ). Estas transformaciones significan una mayor autonomía e independencia organizacional en los procesos de toma de decisiones estratégicas, pero también hacen que un liderazgo efectivo sea esencial para la calidad y los resultados de la atención al paciente ( Lega et al, 2013 ; Sarto y Veronesi, 2016 ). En este contexto, es importante poder definir el liderazgo efectivo en un entorno hospitalario, incluidas las características, formación académica y competencias que debe poseer un líder.

Investigaciones anteriores han investigado los conocimientos, habilidades, habilidades y actitudes necesarios para un liderazgo y gestión eficaces de la atención sanitaria ( Pihlainen et al, 2016 ; Lega et al, 2017 ), así como la posibilidad de que gerentes clínicamente capacitados asuman más roles de liderazgo y responsabilidades de gestión. en organizaciones de atención médica ( Porter y Teisberg, 2007 ; Kirkpatrick et al, 2016 ). El tema de estos estudios se conoce habitualmente como «liderazgo médico». Otros sinónimos muy utilizados son ‘gestión médica’, ‘liderazgo clínico’ o ‘liderazgo médico’. Sin embargo, la definición exacta es ambigua, ya que estos términos pueden referirse a médicos con funciones gerenciales formales o a aquellos que actúan como líderes informales en la práctica clínica diaria ( Berghout et al, 2017 ). En este artículo, el término «liderazgo médico» se referirá a los médicos con funciones formales de gestión y administración.

El número de directores ejecutivos de hospitales con experiencia médica ha disminuido significativamente en los Estados Unidos (EE. UU.) en las últimas décadas, pero el tema del liderazgo médico está recuperando importancia en la práctica y la investigación (Falcone y Satiani, 2008; Berghout et al, 2017 ) . ; De Regge y Eeckloo, 2020 ). En este contexto, se supone que la perspectiva clínica del médico y su comprensión operativa de la medicina podrían ayudarle a superar a quienes no tienen conocimientos clínicos a través de un liderazgo experto. Por ejemplo, una formación clínica podría traducirse en una mejor implementación de visiones estratégicas y entornos de trabajo en los hospitales ( Goodall et al, 2015 ), una mayor credibilidad entre el personal médico y la atracción de personal talentoso ( Sarto y Veronesi, 2016 ). Sin embargo, las investigaciones sugieren que la educación médica por sí sola no es suficiente para un liderazgo eficaz y que los médicos necesitan programas de capacitación especiales para desarrollar habilidades de gestión y liderazgo ( van de Riet et al, 2019 ). Estos programas son comunes en el Reino Unido y EE. UU. ( Stoller, 2009 ; Ackerly et al, 2011 ; Nicol, 2012 ) y forman parte de los planes de estudio médicos de las universidades ( Sadowski et al, 2018 ). No obstante, existen notables lagunas de conocimiento sobre la eficacia y los beneficios financieros de estos programas ( Goodall y Stoller, 2017 ; Hofmann y Vermunt, 2021 ), así como sobre el grado en que las habilidades aprendidas en la formación se retienen en la vida profesional ( Onyura et al . al, 2019 ; Kumar et al, 2020 ).

Un número cada vez mayor de estudios investigan la influencia del liderazgo médico en la calidad de la atención, las calificaciones comparativas y el desempeño financiero de los hospitales. Tasi et al (2019) descubrieron que los sistemas hospitalarios con liderazgo médico tenían calificaciones de calidad más altas y un uso de camas más eficiente en todas las especialidades médicas que los hospitales administrados por líderes no médicos en los EE. UU. Sin embargo, no se encontraron diferencias en los ingresos totales ni en los márgenes de beneficio entre los grupos. Esto es consistente con los hallazgos de Goodall (2011) , que mostró una asociación positiva entre la calidad clasificada de los hospitales en los EE. UU. y la experiencia del director ejecutivo como médico. Goes y Zhan (1995) demostraron empíricamente que una mayor participación de los médicos en la gestión conduce a un mejor uso de las camas y márgenes operativos. Molinari et al ( 1993 , 1995 ) y Prybil (2006) llegaron a conclusiones similares con respecto a la rentabilidad de los hospitales bajo liderazgo médico.

Otros estudios han examinado los efectos de la participación de los médicos en funciones de liderazgo sobre la eficiencia operativa de los hospitales. Por ejemplo, el estudio de Goldstein y Ward (2004) encontró que la participación de los médicos en las decisiones estratégicas mejoraba el desempeño hospitalario en términos de eficiencia operativa, medida por la tasa de ocupación de camas y la participación de mercado. Estos hallazgos fueron respaldados por resultados similares de Veronesi et al (2014) . Sin embargo, esta investigación se ha centrado en gran medida en el Reino Unido y Estados Unidos.

Sin embargo, una investigación en Alemania encontró que los hospitales con liderazgo médico y una mayor participación de los médicos en la gestión tenían una mayor proporción de personal por paciente ( Kuntz y Scholtes, 2013 ; Kuntz et al, 2016 ). Además, Kaiser et al (2020) demostraron que los hospitales alemanes administrados por profesionales médicos tenían una tasa de mortalidad más baja y niveles más altos de satisfacción del paciente. Sin embargo, también encontraron que los hospitales dirigidos por gerentes con títulos en economía o negocios tenían mejores desempeños financieros y resultados superiores para las cirugías de cadera y rodilla. De manera similar, Chen et al (2021) descubrieron que tener un médico en la junta directiva no mejoraba el desempeño financiero de una organización de atención médica en Taiwán.

En Alemania existen dos fuentes diferentes de financiación para los hospitales, que influyen directamente en su rendimiento financiero. En primer lugar, está el estado federal en el que se encuentra el hospital, que financia los principales gastos de capital o inversiones del hospital, como equipos médicos a gran escala o proyectos de construcción. En segundo lugar, existen cajas de enfermedad y compañías privadas de seguros de salud que financian los gastos diarios y los costos operativos a través de tarifas por casos, utilizando grupos relacionados con el diagnóstico ( Blümel et al, 2020 ). Sin embargo, debido a una disminución significativa en la inversión gubernamental, los hospitales han tratado de cerrar esta brecha de inversión buscando niveles más altos de actividad basada en casos y reembolso de las compañías de seguros de atención médica, o reduciendo otros factores de costos (como el personal) (Augurzky et al . , 2017 ). Los pacientes con seguro, ya sea de planes de salud obligatorios o de seguros de salud privados, tienen libertad de elección sobre su proveedor de atención médica. Aunque se recomienda que los médicos remitentes especifiquen los dos hospitales más cercanos y calificados, en la práctica, los pacientes pueden elegir su hospital. Esto significa que los pacientes no están limitados a un hospital de su comunidad, ni los médicos de atención ambulatoria están obligados a derivar a un paciente a un hospital específico ( De Cruppé y Geraedts, 2017 ).

En general, la literatura sugiere que, en algunas áreas, el liderazgo médico se asocia con una mejor calidad de la atención y desempeño organizacional en los hospitales. Sin embargo, hasta donde saben los autores, existen pocos estudios empíricos sobre este tema. La mayoría de investigaciones previas han utilizado un diseño transversal ( Sarto y Veronesi, 2016 ), lo que puede haber dificultado la identificación de los efectos causales que los médicos, como altos ejecutivos, tienen en la organización hospitalaria. Además, algunas investigaciones han incluido la participación de médicos en juntas hospitalarias, o de médicos como administradores de sistemas de salud con más de un hospital bajo su supervisión, en su definición de liderazgo médico ( Tasi et al, 2019 ), lo que puede oscurecer la importancia que tiene el liderazgo médico . el liderazgo puede tener para organizaciones individuales.

Sarto y Veronesi (2016) informaron que los médicos administran más del 70% de los hospitales en Alemania, mientras que otras investigaciones han demostrado que esta cifra en realidad puede estar por debajo del 40% ( Kuntz y Scholtes, 2013 ; Kuntz et al, 2016 ; Kaiser et al, 2020 ). El presente estudio examinó las diferencias en el desempeño financiero y estructural entre hospitales con liderazgo médico y no médico en Alemania. Con base en los resultados de estudios anteriores, los autores plantearon la hipótesis de que los hospitales dirigidos por una persona con experiencia médica tendrían un mejor desempeño en términos de parámetros estructurales y desempeño organizacional que los hospitales dirigidos por una persona sin experiencia médica. También se planteó la hipótesis de que el liderazgo médico no conduciría a peores resultados financieros.

Métodos

En este estudio observacional retrospectivo, se utilizó un diseño cuasiexperimental ex post para analizar datos disponibles públicamente sobre indicadores de desempeño hospitalario durante 3 años consecutivos (2015, 2016 y 2017). El liderazgo médico se definió como un individuo en el nivel superior de gestión (nivel CEO) que tenía un título universitario en medicina u otro profesional de la salud con experiencia previa en la atención directa al paciente. La estructura de gobierno de los hospitales alemanes a menudo incluye un director general médico y administrativo; Los hospitales con este tipo de «liderazgo dual» también se incluyeron en el grupo de liderazgo médico, siempre que uno de los directores ejecutivos tuviera experiencia clínica. Los hospitales con directores ejecutivos que no tenían antecedentes médicos se clasificaron en el grupo de liderazgo no médico.

Los hospitales solo se incluyeron si tenían el mismo tipo de liderazgo durante al menos 3 años, de modo que cualquier diferencia sostenible en los resultados pudiera atribuirse razonablemente a las decisiones y el liderazgo de la alta dirección existente. Se excluyeron los hospitales especializados y aquellos con menos de 100 camas para garantizar una mayor compatibilidad, como suele hacerse en los análisis de conjuntos de datos de hospitales alemanes ( Tiemann y Schreyögg, 2012 ; Schneider et al, 2020 ).

Se realizó un análisis univariado utilizando un enfoque de emparejamiento con los grupos de liderazgo médicos y no médicos. Los cinco indicadores de desempeño económico y financiero utilizados fueron: ganancias antes de intereses e impuestos; niveles de personal de médicos y enfermeras; proporción de casos de pacientes ambulatorios y hospitalizados; número de casos de pacientes hospitalizados; y el índice de combinación de casos. Las ganancias antes de intereses e impuestos se utilizaron como indicador de ganancias o pérdidas por cama y como variable de resultado para el estado financiero del hospital. Los niveles de dotación de personal estaban determinados por el número de camas supervisadas por un solo médico o enfermera. Se calcularon los valores medios para cada parámetro y año.

La proporción de pacientes ambulatorios y hospitalizados se eligió como indicador económico porque los hospitales que brindan más servicios y cirugías ambulatorias tienen más probabilidades de tener posibilidades de aumentar sus ingresos y atraer pacientes adicionales ( SVR Gesundheit, 2018 ; Benzinger , 2021 ) . Los nuevos marcos legislativos en Alemania, como la política Ambulante Spezialfachärztliche Versorgung (atención médica ambulatoria), permiten a los hospitales generar beneficios adicionales en el tratamiento ambulatorio de enfermedades seleccionadas, para las cuales hay opciones de reembolso extrapresupuestarias disponibles sin limitaciones de cantidad (Jakobs et al . , 2020 ). El índice de combinación de casos se incluyó como un indicador del desempeño económico, ya que afecta el nivel de reembolso recibido por los servicios hospitalarios, y los hospitales que tienen un índice de combinación de casos más alto reciben más reembolso.

Todas las variables se calcularon utilizando datos disponibles públicamente de los informes financieros anuales publicados en el Boletín Federal ( Bundesanzeiger, 2022 ) y los informes de calidad hospitalaria. Estos últimos se llevan a cabo anualmente según los requisitos del Comité Federal Conjunto Alemán (2022) y contienen datos relacionados con los hospitales, en gran medida relacionados con factores estructurales y algunos indicadores de calidad. Estos informes de calidad disponibles públicamente desempeñan un papel importante en la elección de hospitales de los pacientes ( Varkevisser et al, 2012 ; Gutacker et al, 2016 ; Avdic et al, 2019 ). Los datos sobre los puestos de liderazgo médico se recopilaron de los sitios web de los hospitales u otros recursos en línea disponibles.

Análisis de los datos

Se realizó el emparejamiento del vecino más cercano para reducir el impacto de las variables de confusión en el análisis. Los hospitales con liderazgo no médico se definieron como el grupo de control y aquellos con liderazgo médico como el grupo de «intervención», formando un diseño cuasiexperimental ex post ( Stuart, 2010 ). Se utilizó la regresión logística para determinar la probabilidad de afiliación de una variable al grupo de intervención o control, dado el conjunto específico de variables de selección incluidas. Esto demostró que sólo el número de camas tuvo un efecto positivo significativo ( P <0,05) sobre la probabilidad de que un hospital tuviera liderazgo médico, con estatus de hospital universitario, tamaño de la ciudad y propiedad (estatal, privada sin fines de lucro o privada). sin tener efecto. Por lo tanto, se utilizó el número de camas como covariable y los hospitales se emparejaron en consecuencia para realizar la comparación. Luego se realizó un análisis univariante para identificar cualquier diferencia en los datos financieros y estructurales entre hospitales con liderazgo médico y no médico. Se consideraron los ingresos por casos de pacientes hospitalizados por cama además del índice de combinación de casos, ya que estas variables están fuertemente correlacionadas. Se utilizó la prueba t no pareada bilateral y la prueba U de Mann-Whitney, dependiendo de la distribución normal de la muestra.

Resultados

De los 1.925 hospitales identificados en toda Alemania, 305 eran elegibles para su inclusión. Además de los criterios explicados anteriormente, algunos hospitales fueron excluidos por falta de datos disponibles. De los 305 hospitales incluidos, 89 (29%) fueron clasificados como con liderazgo médico, mientras que los 216 restantes (71%) tenían liderazgo no médico. Antes del emparejamiento, los grupos mostraron valores de parámetros similares en muchos aspectos. Las diferencias notables fueron que los hospitales dirigidos por médicos tenían más probabilidades de estar ubicados en áreas densamente pobladas y tener más camas, y menos probabilidades de ser de propiedad privada, que los hospitales sin liderazgo médico. Luego se realizó el emparejamiento, emparejando los 89 hospitales con liderazgo médico con los hospitales sin liderazgo médico, quedando 89 en cada categoría. Las características de los hospitales en cada categoría se muestran en la Tabla 1 , mientras que en la Tabla 2 se muestran los valores mínimo, máximo, medio y mediano de los parámetros de toda la muestra ( n =178).

Tabla 1. Características de los hospitales en las categorías de liderazgo médico ( n =89) y no médico ( n =89) después del emparejamiento
CaracterísticaLiderazgo médico, n (%)Liderazgo no médico, n (%)
Estado docente
72 (80,9)77 (86,5)
No17 (19,1)12 (13,5)
Ubicación
Pequeño pueblo8 (9,0)8 (9,0)
Pueblo mediano26 (29,2)29 (32,6)
Pueblo grande55 (61,8)52 (58,4)
Propiedad
Privado5 (5,6)7 (7,9)
Privado sin fines de lucro37 (41,6)50 (56,2)
Público47 (52,8)32 (36,0)
Número de camas
100–30013 (14,6)13 (14,6)
300–50020 (22,5)20 (22,5)
500–100027 (30,3)44 (49,4)
1000-150020 (22,5)11 (12,4)
1500-20006 (7)1 (1)
2000-25001 (1%)0 (0%)
2500-30002 (2%)0 (0%)

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Tabla 2. Valores de los parámetros para hospitales dirigidos por médicos y no médicos después del emparejamiento ( n =178)
ParámetroMínimoMáximoMedianaSignificar
Camas por enfermera0,93.51.71.7
Camas por médico1.38.63.33.4
Proporción de pacientes ambulatorios y hospitalizados0.017.02.02.3
Ingresos por caso de hospitalización (euros)257911,10239304160
Ingresos por caso ambulatorio (euros)0113.04984921
Ingresos por servicios opcionales por cama (euros)0274.08436956707
Índice de combinación de casos0,83.41.21.3
Ganancia o pérdida por cama (euros)-28,99139.74825582409

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El tipo de liderazgo no tuvo efectos significativos en el desempeño financiero de los hospitales en P <0,05, con la excepción de los ingresos por caso ambulatorio, donde los hospitales con liderazgo médico tuvieron un valor medio más alto en P <0,1. Sin embargo, los hospitales dirigidos por médicos tenían un número significativamente menor de camas por médico ( P <0,01) y camas por enfermera ( P <0,05), así como mayores proporciones de casos de pacientes ambulatorios y hospitalizados ( P <0,05) ( Tabla 3 ).

Tabla 3. Análisis univariante de variables estructurales por tipo de liderazgo hospitalario
ParámetroLiderazgo médico, media (desviación estándar)Liderazgo no médico, media (desviación estándar)PAG
Ganancia o pérdida por cama (euros)2039 (8042)2780 (7418)0.203
Número de camas por enfermera1,62 (0,374)1.74 (0409)0.036
Número de camas por médico3,15 (1,001)3,61 (1,102)0.003
Número de casos por cama43 (6,89)42 (8,46)0,329
Proporción de casos entre pacientes ambulatorios y hospitalizados2,82 (2,58)1,87 (1,07)0.025
Ingresos por caso ambulatorio (euros)1615 (12 037)228 (940)0,089
Ingresos por servicios opcionales por cama (euros)8155 (29 024)5259 (5250)0,672
Índice de combinación de casos1,32 (0,416)1,21 (0,346)0,079

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Discusión

Los resultados de este estudio sugieren que los hospitales con directores ejecutivos con experiencia clínica obtienen mejores resultados en algunos parámetros operativos que los hospitales con altos directivos no médicos. En particular, los hospitales con liderazgo médico tenían niveles de personal de enfermería y médicos significativamente más altos, lo que se asocia con niveles más altos de satisfacción del paciente con su atención ( Kraska et al, 2017 ). Además, una buena proporción de enfermeras por paciente mejora la calidad de la atención y previene incidentes de atención perdida ( Aiken et al, 2002 ; Cho et al, 2020 ). Sin embargo, como señalaron Kuntz y Scholtes (2013) , una mayor proporción de personal por paciente no conduce necesariamente a un mejor desempeño financiero, ya que los costos de personal comprenden una gran proporción de los costos operativos de los hospitales. Esto se reflejó en el presente estudio ya que, a pesar de obtener mejores resultados en algunos parámetros operativos, los hospitales dirigidos por médicos no superaron significativamente a los hospitales no médicos en la mayoría de los parámetros financieros analizados.

Kuntz y Scholtes (2013) encontraron que el efecto del liderazgo médico en la preservación de una proporción personal-paciente que respalde el interés clínico de un hospital es significativamente mayor cuando los directores médicos ocupan un puesto de tiempo completo, en lugar de un compromiso de tiempo parcial. a ese rol. Sin embargo, también sugirieron que es necesario realizar más investigaciones para desentrañar los mecanismos causales potencialmente diferentes de este efecto ( Kuntz y Scholtes, 2013 ). Por ejemplo, podría ser que el liderazgo médico ayude a atraer y retener personal calificado al mejorar la reputación organizacional del hospital entre el personal médico y de enfermería ( Sarto y Veronesi, 2016 ).

Los hospitales con liderazgo médico tuvieron una proporción promedio de casos de pacientes ambulatorios y hospitalizados más alta que los hospitales con liderazgo no médico, junto con unos ingresos por casos de pacientes ambulatorios ligeramente más altos. Esto puede ser beneficioso para los hospitales en términos de desempeño, ya que los estudios muestran una relación positiva significativa entre el volumen de casos ambulatorios y la calidad de la atención y el desempeño hospitalario ( Self et al, 2009 ; Carey et al, 2011 ; Rocha et al, 2020 ). Se encontró muy poco en la literatura sobre por qué el liderazgo médico puede conducir a una mayor actividad de servicios ambulatorios en los hospitales. Hasta donde saben los autores, hasta la fecha no se han realizado estudios empíricos al respecto, lo que sugiere que se necesitan más investigaciones para explorar esta asociación.

Este estudio sugiere que se necesita más investigación sobre el impacto de los diferentes tipos de liderazgo hospitalario en el desempeño en Alemania, particularmente en relación con la toma de decisiones, la capacitación gerencial de los líderes médicos y el impacto en el desempeño operativo y financiero. Cabe señalar que los médicos que desempeñan funciones directivas a menudo experimentan conflictos internos, en los que ven que sus funciones directivas entran en conflicto con su deber médico de ayudar y cuidar a los pacientes ( Andersson, 2015 ). Por lo tanto, más investigaciones sobre el liderazgo médico podrían ayudar a los médicos a consolidar estos roles y demostrar que su papel como directivos es importante. Alternativamente, puede ser que el liderazgo dual o distribuido entre personas con experiencia médica y no médica pueda ayudar a superar los problemas de desempeño en los hospitales ( Leach et al, 2021 ), pero esto requiere más investigación.

Limitaciones

Sólo el 29% de los hospitales identificados cumplieron con los criterios de liderazgo médico; esto significó que el conjunto de datos se redujo después del proceso de emparejamiento, lo que podría afectar la confiabilidad de la validez externa de los resultados. El análisis también estuvo restringido por la disponibilidad pública de datos, lo que significa que solo se utilizaría cierta información financiera y operativa. Los estudios futuros podrían explorar otros indicadores relevantes y más directos de la calidad de la atención, como la satisfacción del paciente y las medidas de resultados informadas por el paciente.

Conclusiones

Este estudio sugiere que el liderazgo médico o dual a nivel de director ejecutivo puede tener una influencia favorable en los niveles de personal, las proporciones de atención ambulatoria y hospitalaria y la complejidad de los casos ambulatorios. Sin embargo, no pareció tener un impacto significativo en la mayoría de los indicadores financieros en comparación con los hospitales con liderazgo no médico. Por lo tanto, se puede concluir que agregar personas con experiencia médica a la alta dirección puede tener un impacto beneficioso en los indicadores de desempeño operativo en los hospitales.

Puntos clave

  • Tener personas con experiencia médica en puestos de alta dirección puede tener un efecto beneficioso sobre los parámetros operativos del desempeño hospitalario.
  • Los ratios enfermera-paciente y médico-paciente fueron significativamente mayores en los hospitales con un director ejecutivo con formación médica que en los que no lo tenían, al igual que los ratios de casos de pacientes ambulatorios y hospitalizados.
  • El tipo de liderazgo no pareció tener un impacto significativo en el desempeño financiero de los hospitales

“servicios de post venta” Continuidad de servicios de salud:

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.


La mención a los servicios de postventa es una provocación para salir de este laberinto del sistema de salud actual, episódico, reactivo, donde el paciente debe contar cada vez que esta frente a un profesional todo lo que le pasa, la medicación que toma, y los estudios que le realizaron. Como ese médico no los ve a los estudios, les solicita todos nuevamente, inclusive si es dentro de su sistema de atención.

Los servicios de salud toleran la fragmentación y segmentación en su esquema organizativo, esto se traduce en los modelos de atención, de prestación y se convierte en las formas de pago, que no facilitan esquemas para la continuidad asistencial. Los establecimientos con internación y ambulatorios siguen una lógica antigua de atención del paciente agudo, que debe modificarse para que los usuarios tengan un recorrido trazado de continuidad, de saber quien lo atiende, la disponibilidad de servicios. Esto requiere asignación de responsabilidades poblacionales, una visión holística y biopatográfica del paciente, un aumento de la efectividad clínica, que cada contacto sea integral, que los pasos que le siguen estén integrados, que aumente el tiempo en los momentos de verdad no solo presenciales, sino también híbridos, que aumente la productividad sin afectar la calidad, sino que sea a través de ella, que las tareas repetitivas y burocráticas se automaticen con la con tecnología los dispositivos, que se registre todo en una historia clínica que almacene los datos, los estudios, la medicación.  La preocupación por la disminución de la continuidad de la atención médica ha ido en aumento durante las últimas tres décadas. La continuidad de la atención se ha visto amenazada por una serie de aspectos, la atomización de financiadores, la multiplicidad de prestadores, incluida la disminución del número de médicos de atención primaria, los cambios en los seguros de salud, obras sociales y prepagas, el crecimiento de la especialización y la necesidad de garantizar un acceso fácil y oportuno a la atención que exige tener policonsultorios que manejen demanda espontánea sin turnos previos. La continuidad ambulatoria con un médico de atención primaria se ha relacionado con una disminución del uso del departamento de emergencias y de las hospitalizaciones, menores costos y una mayor satisfacción de los pacientes y los médicos. La continuidad de la atención recibida en el hospital también ha disminuido. Estudios recientes han sugerido que es probable que los pacientes admitidos por enfermedades médicas sean atendidos por más de un internista general durante su estancia

La continuidad de la atención implica la prestación de servicios de manera coherente, lógica y oportuna. La continuidad se conceptualiza como multidimensional y abarca tres dominios específicos (continuidad relacional, de gestión y de información) con énfasis en sus interrelaciones, es decir, cómo se afectan y son afectados entre sí. Un problema es que el diseño actual de los sistemas de atención sanitaria y social no satisface las necesidades de las personas que requieren intervenciones múltiples e integradas a través del tiempo y hasta la resolución completa de su atención. Ofrecer atención integrada a una población en crecimiento que vive con enfermedades crónicas y necesidades de atención complejas es un desafío.

    CONTINUIDAD DE ATENCIÓNCONTINUIDAD RELACIONAL. Continuidad de los equipos médicos. Experiencias que disminuyen la variabilidad.
CONTINUIDAD DE GESTIÓN. A pesar de las condiciones cambiantes del paciente, siempre tenga acceso. Especialmente si fue tratado o sometido a una gran intervención.
CONTINUIDAD DE INFORMACIÓN. Historia clínica informatizada. Anillos digitales.

La prestación de servicios de salud carece de dispositivos de post atención, no digo de precaución, pero si de resolución de inquietudes o problemas, porque a las personas les cambian muchos aspectos de sus vidas luego de un evento que requiere su internación, debiendo adaptarse a las nuevas circunstancias, a la disposición de los mobiliarios en su casa, a necesitar nebulizadores, concentradores de oxígeno, de dispositivos sanitarios, de elementos de seguridad que son fundamentales.

Los financiadores además no reconocen la calidad de prestación, ni los sistemas de continuidad de atención, las reconsultas necesarias, la implementación de la telesalud, los llamados telefónicos con encuestas prediseñadas, los dispositivos establecidos para resolver consultas, el acceso a internistas de fuste, a la rehabilitación integral. La enseñanza o educación previo al alta. A la alfabetización digital que requieren los pacientes para que naveguen en su página web. A los turnos para la rehabilitación, a los traslados. A tener la medicación a cumplir con el tratamiento. Contar con el teléfono o vía de comunicación con el cirujano, con el obstetra, con el pediatra, con la puericultora, con el personal de admisión, tener los estudios y la historia clinica con todos los datos. Si no recuerda algo, esa información en la nube lo acompaña. Estas vías de consulta deben estar expeditas para los otros contactos con su sistema de salud, porque si el paciente entra por la puerta equivocada a una atención esto le produce un recorrido erróneo, anfractuoso e inconducente, una pérdida de tiempo. Los esquemas para la continuidad de atención deben funcionar en red, no solo en los consultorios, sino también en las guardias, en los llamados a la ambulancia, en los laboratorios, en los dispositivos de enlace, en la farmacia, en los sectores de imágenes, en bacteriología, en kinesiología. Las oportunidades para una buena atención están en todos los puntos de contacto y debe mejorar en el point of care.

El llamado servicio post alta a un paciente tiene una importancia fundamental, sirve para pequeños ajustes en la medicación, en la ingesta, en el tratamiento del dolor, el descanso, la movilización y la distracción, el cumplimiento del tratamiento, la respuesta, el tiempo que corresponde esperar, el transporte sanitario para la próxima consulta, efectos colaterales de la medicación que está ingiriendo, dificultades en el acceso por la reprogramación de una consulta ambulatoria, vías de comunicación y elementos de alerta.  

Estos servicios No cuestan mucho dinero, son efectivos, generan confianza y sirven para evitar reingresos e internaciones innecesarias, repeticiones de estudios complementarios sin sentido, tienen diferentes niveles de cercanía y asignación de responsabilidades en personas, profesionales o equipos, pero además deben ser una respuesta institucional: este es un “paciente nuestro, que siempre se atendió acá”, que significa compromiso, fidelidad, una continuidad, un respaldo, una garantía. También para el hospital porque el paciente siente que se le cumple el contrato y el hospital esta ahí cuando lo necesita, especialmente la gente que trabaja en él. También tiene que tener una co participación del financiador que le permita seguir atendiéndose en la institución y no influir perniciosamente en la mayor fragmentación del sistema derivándolo a otro prestador. Los beneficiarios tendrían que percibir que tienen un plan de salud, para los distintos ciclos de vida. Esto se puede instalar en cualquier momento y comenzar en cualquier dispositivo de la red, no solo cuando el paciente consulta esa es la dinámica esencial de este programa, que sirva para cirugías de corta estancia, para pacientes complejos, para pacientes con polipatología y multimorbilidad, para pacientes con cáncer, para los que tienen insuficiencia cardiaca crónica congestiva, que tal vez sea uno de los planes más probados en distintas latitudes y con intervenciones. Hay dos factores que no dependen del sistema ni de su organización, la influencia de los determinantes sociales de la salud, el incumplimiento o la falta de adherencia de los pacientes, que siempre existirá. Involucrar el aspecto social es necesario y lograr dentro de lo que se pueda sin dejar de intentarlo darle alguna cobertura social. No para reemplazar el cuidado de la familia, sino una mejor condición de vida. El cuidador informal debe ser reconocido y sostenido.

 La continuidad relacional puede describirse como una relación terapéutica continua entre un paciente y uno o más cuidadores o tener un equipo central de profesionales que conocen al paciente y colaboran en su atención.  La continuidad informativa se describe como el uso de información para proporcionar información sobre eventos de atención anteriores para que la atención actual sea adecuada para todos. La continuidad informativa incluye la evaluación de las necesidades, problemas y recursos del paciente y de los valores del paciente y el contexto, agregados y almacenados en una historia clínica electrónica. La continuidad de la gestión se describe como un enfoque consistente y coherente para gestionar las condiciones de salud que responde a las necesidades cambiantes del paciente, y también abarca la coherencia en la gestión clínica. La continuidad de la gestión incluye la estandarización de la atención, cuando sea posible, mediante la implementación de directrices y protocolos. La continuidad relacional es el enfoque en el nivel micro (cooperación intraorganizacional), mientras que la continuidad de la gestión resulta ser central en el nivel meso (cooperación intra e interorganizacional) y la autorización de la continuidad informativa es el enfoque en el nivel macro. (cooperación interorganizacional). Los tres tipos de continuidad no son mutuamente excluyentes, sino complementarios, que se enfatizaban en distintos grados en los diferentes niveles.

No resultan admisibles los abismos en la atención que existen en pacientes que tienen prepagas, obras sociales o se atienden en el sistema público, donde el paciente carece de una historia clínica única informatizada que le pueda dar referencia y contrarreferencia, cuidados longitudinales, falta oferta, organización, gestión, inversión y sistemas de información, nadie o muy pocos quieren involucrarse en una problemática que los supera y que los agobia institucionalmente por la imposibilidad de darles solución al problema.

La continuidad de la gestión se logra a través de una colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios a través de los límites de la atención en la prestación y el intercambio de la planificación de la atención y toda la coordinación necesaria de la atención que satisfaga las necesidades cambiantes del paciente a lo largo del tiempo.

Para satisfacer las necesidades de las personas a lo largo del proceso de atención, el nivel macro debe dar cabida a combinaciones adaptadas de estructuras, procesos y técnicas. En el nivel meso, los servicios deben producirse y prestarse de forma vinculada y mediante la acción colectiva de las organizaciones a lo largo de la cadena de atención, ya que tienen responsabilidad conjunta por la salud y el bienestar. La integración profesional se basa en la asociación entre profesionales, tanto dentro como entre organizaciones. A nivel micro, los servicios deben adaptarse para la coordinación de la atención de los pacientes centrada en la persona en el tiempo, el lugar y la disciplina de atención 

Los principales aspectos destacados como esenciales de la continuidad de atención para los pacientes, a nivel micro, se refieren a las relaciones entre profesionales y pacientes, pero también entre profesionales en equipos interdisciplinarios. Se consideró importante tener relaciones duraderas y personalizadas entre los profesionales de una organización y tener un enfoque holístico hacia los pacientes para lograr la continuidad.

La continuidad relacional incluye el conocimiento y la comprensión mutuos de los demás, lo que implica que los profesionales deben conocer la historia y las enfermedades de sus pacientes, las necesidades actuales y los recursos individuales y contextuales. También se hizo hincapié en el conocimiento y la comprensión mutuos como condiciones para que los pacientes generen confianza en las habilidades y evaluaciones de los profesionales. Incluso un encuentro breve, como en situaciones de cuidados intensivos, puede construir una relación y sacar a la superficie lo que les importa a los pacientes.

Un aspecto fundamental para la continuidad de atención es darles tiempo a los pacientes, que realmente se sientan atendidos y no despachados, esto depende mucho como se les pague a los médicos y como se organice las citaciones. La continuidad requiere escucha y una visión holística del paciente, para ello se requiere tiempo, y como se pueden descargar actividades administrativas a los profesionales que alejan la mirada de los pacientes y los ponen en una pantalla. La comprensión de los profesionales sobre los beneficios expresados ​​por sus pacientes cuando se les daba tiempo para establecer la continuidad relacional fue que apreciaban no tener que contar su historia médica y de vida en cada nuevo encuentro asistencial, es decir, que no tenían que repetirse.

La continuidad relacional promovió una mejor experiencia de atención y aumentó la posibilidad de que los pacientes sintieran confianza en las evaluaciones de los profesionales. Otro beneficio de la continuidad relacional fue que contribuyó a reducir el riesgo de que un paciente recibiera sugerencias diferentes de diferentes médicos con diferentes puntos de vista sobre el estado de salud del paciente.

El cambio en el modelo de atención y en el prestacional requiere de varios cambios, de la conformación de los equipos, de la asignación de responsabilidades de las formas de pago, del soporte informático para visualizar la información, la conciliación de medicamentos y los estudios complementarios que realizó el paciente.

En dos estudios clave sobre servicios de salud han explorado los beneficios de la continuidad de la atención para los pacientes y los sistemas de salud. El año 2017, la Health Foundation (Reino Unido) llevó a cabo un estudio transversal que examinaba la asociación entre la continuidad de la atención y el ingreso hospitalario. Una mayor continuidad de la atención se asoció con un 12,49 % (intervalos de confianza del 95 %: 9,45, 19,29) menos ingresos hospitalarios, en comparación con los pacientes con baja continuidad de la atención. El segundo de estos trabajos, Los datos de un estudio de cohorte en curso en personas mayores en los Países Bajos (el Estudio Longitudinal de Envejecimiento de Ámsterdam) mostraron que un bajo nivel de continuidad de la atención se asocia con un mayor riesgo de mortalidad. Estos grandes estudios respaldan el desarrollo de modelos de atención que mejoran la continuidad de la atención.

Los pacientes que acceden a la atención primaria de forma discontinua e irregular tienen más probabilidades de recibir atención reactiva, y las visitas se realizan con un profesional de atención médica disponible después de que surge una necesidad. En comparación, los pacientes que reciben visitas regulares con un médico de continuidad tienen más probabilidades de recibir atención proactiva. Estas relaciones con los pacientes también pueden estar asociadas con una mayor confianza o una relación médico-paciente más sólida que podría conducir a mejores resultados.

 En la literatura médica, la continuidad de la atención se define como el grado en que los pacientes obtienen visitas de atención primaria de su médico más responsable en lugar de visitar a otros médicos. La atención primaria de alta calidad se define como una relación sostenida que existe tanto en las visitas como entre visitas.   Se define una nueva medida de continuidad ponderada en el tiempo calculada utilizando la entropía de Shannon normalizada del tiempo entre visitas a diferentes médicos. Se considera que un beneficiario está bajo el cuidado de un médico desde la fecha de la visita a ese médico hasta la fecha de la visita a otro médico. La proporción de tiempo bajo el cuidado de diferentes médicos constituye una distribución de probabilidad para un beneficiario. En este estudio de cohorte de 504 471 beneficiarios de pago por servicio de Medicare, encontramos que los ahorros en los gastos de Medicare y los valores ajustados al riesgo para los gastos de Medicare y el número de visitas al servicio de urgencias y hospitalizaciones se asociaron con la frecuencia, regularidad y continuidad de las visitas en la atención primaria. La optimización de estos patrones de visitas de atención primaria se asoció con una mejora significativa en los resultados.

Servicios de postventa:

Llamados telefónicos post atención de emergencia o postalta de internación.

Visitas durante la internación evaluación de no conformidad.

Educación previa al alta sobre la nueva condición clínica.

Seguimiento del tratamiento.

Recitaciones regladas, durante el año.

Recitaciones en la guardia con médicos del pronto socorro, para cuadros no definidos.

Mejoras en el acceso para intervencionismo de pulso de medicación o paracentesis regladas por incapacidad ventilatoria o signos de alarma.

Visitas en el domicilio.

Teleconsultas pactadas con sus pacientes.

Traspaso a instituciones de media estancias.

Controles periódicos reglados.

Seguimiento a través de dispositivos.

Epicrisis completa.

Pagina web de los pacientes donde se sigue su trayectoria.

Mejora en el acceso a la medicación crónica.

Reconocimiento de la calidad en la paga a los pacientes.

Organización del tiempo en las agendas.

Recordatorios en las citaciones.

Que estudios tiene que traer el paciente.

Mejorar con el paciente las vías de comunicación.

Formar equipos interdisciplinarios, para pacientes con enfermedades complejas.

Disparar las alertas de pacientes que requieren continuidad de atención en todos los dispositivos de atención.

Medicación por seis meses.

Conclusiones.

La transformación de los modelos de atención requiere de un sistema de valoración, contacto y centralidad del paciente, con información, disminución de las barreras de accesibilidad y personalización de la atención, con una concepción salutogénica del cuidado, actuar sobre lo predominante, pero cuidar a la persona, al individuo, al sistema y a la profesión, es también y fundamentalmente un llamado de atención a los financiadores de las prepagas y de las obras sociales. Los que gestionan prepagas, porque con la libre elección, han generado una población consumista, que prefiere lujares de lujo que buenas instituciones acreditadas por la calidad y calidez del servicio. Por los Halls, y no por la tecnología o los equipos médicos. Esto debiera revertirse, porque la buena atención pasa por dar mejores servicios y no en lugares más lujosos, sino limpios y funcionales, que se lo escuche al paciente a su familia, que tenga comodidad para acceder y que se la hago protagonista de su cuidado, uno de los aspectos que más destacará a los servicios será fundamentalmente los servicios de continuidad de atención lo que he dado en llamar provocativamente los servicios de postventa.

Bibliografía.

Ljungholm, L., Edin-Liljegren, A., Ekstedt, M. et al. What is needed for continuity of care and how can we achieve it? – Perceptions among multiprofessionals on the chronic care trajectory. BMC Health Serv Res 22, 686 (2022). https://doi.org/10.1186/s12913-022-08023-0

Goodwin JS. Continuity of Care Matters in All Health Care Settings. JAMA Netw Open. 2021;4(3):e213842. doi:10.1001/jamanetworkopen.2021.3842

Barker I, Steventon A, Deeny S. Association between continuity of care in general practice and hospital admissions for ambulatory care sensitive conditions: Cross sectional study of routinely collected, person level data. BMJ 2017;356:j84. doi: 10.1136/bmj.j84.

Maarsingh O, Henry Y, van de Ven P, Deeg D. Continuity of care in primary care and association with survival in older people: A 17-year prospective cohort study. Br J Gen Pract 2016;66(649):e531–39. doi: 10.3399/bjgp16X686101.

Sonmez D, Weyer G, Adelman D. Primary Care Continuity, Frequency, and Regularity Associated With Medicare Savings. JAMA Netw Open. 2023;6(8):e2329991. doi:10.1001/jamanetworkopen.2023.29991

La telemedicina tiene que incorporarse para mejorar el acceso y el seguimiento en el sistema de salud.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad Isalud.

Cuando una nueva tecnología, en el uso de canales tecnológicos, se incorpora a la gestión se enfrenta a la resistencia de los profesionales, los pacientes y los financiadores que se resisten a la aplicación. porque no lo pueden controlar, por los problemas en la regulación, sus alcances, la legalidad del acto, como se reflejará en la historia clínica única del paciente. como se pagará, su utilidad, que depende del tipo de comunicación, de los significados para la atención, de los dispositivos de autocontrol que tiene el paciente, como pueda transmitir los datos, el envío de recetas electrónicas, respuesta y seguimiento al tratamiento, su adherencia, la indicación de algunos estudios que se pueden realizar los pacientes antes de venir a la consulta presencial, con ello ganar tiempo los pacientes y el sistema. Realizar ajustes de medicación. Sesiones de análisis, para disminuir desplazamientos de pacientes y terapeutas y mejorar la accesibilidad al sistema aumentar la cantidad de sesiones, y cubrir una falla de mercado. Algunas consultas dermatológicas se pueden desarrollar de modo satisfactorio. Las preocupaciones sobre el acceso a la atención sanitaria han impulsado gran parte del interés por las aplicaciones clínicas de la telemedicina. Las solicitudes a menudo se han concentrado en lugares remotos con la esperanza de que pudieran hacer que los servicios necesarios estuvieran más disponibles para las familias alejadas. Otro aspecto que como gestor veo con entusiasmo es convertir al paciente en un experto, y agregar a enfermeros de experiencia o gestores de casos en la teleconsulta para mejorar la sensibilidad del dispositivo, como así también la transmisión de datos. Donde se logrará la eficiencia en la disminución de internaciones, en la respuesta a los tratamientos, en la reducción de los gastos por repetición de estudios.

Definición la telemedicina se define como el uso de tecnologías electrónicas de información y comunicaciones para brindar y apoyar la atención médica cuando la distancia separa a los participantes.

Telesalud es la prestación de servicios de salud clínica utilizando tecnologías de la información y la comunicación para salvar la separación geográfica entre el médico y el consumidor. La telesalud podría potencialmente impactar los costos debido a interacciones más cortas, reducción de viajes, economías de escala, aumento de ingresos o traslado de elementos de atención de los médicos a la tecnología (por ejemplo, dispositivos de monitoreo) o al propio paciente. El potencial para reducir el costo de la atención médica es una de las razones predominantes del interés en implementar la telesalud, seguida de cerca por el deseo de mejorar el acceso a la atención médica. La telesalud se utiliza a menudo para sustituir una proporción de los encuentros en persona, y esta sustitución plantea la cuestión de una reducción relativa de costos.

  • Reducción en tiempo para la toma de decisiones terapéuticas de ciertos pacientes, que en un momento determinado se pueden atender en una institución primaria de salud.
  • Disminución ostensible de errores diagnósticos y terapéuticos en los centros de atención primaria, al tener el médico de atención primaria, con un sistema de telemedicina, como ya se dijo, el staff de especialistas en su mano, lo que además se traduce en un ahorro significativo en costos para las diferentes instituciones de salud.
  • Mayor universo de cobertura, puesto que con un sistema de telemedicina bien instalado se benefician de una buena atención en salud adultos, niños y niñas de todos los estratos socioeconómicos.

Algunos objetivos específicos que debe cubrir un sistema de telemedicina

  • Prestar servicios interactivos de diagnóstico y videoconferencia.
  • Recepcionar y enviar imágenes diagnósticas en tiempo récord.
  • Agilizar el diagnóstico por parte de los especialistas.
  • Impactar con una alta calidad médica la precisión diagnóstica.
  • Impactar con una alta calidad médica la decisión terapéutica.
  • Segunda opinión en diagnóstico y tratamiento.
  • Aumentar la eficiencia de los centros de autorización para remisión

En la medida en que la telemedicina ofrece mecanismos para centralizar especialistas, reducir los costos de la atención especializada y apoyar a los médicos de atención primaria, los planes de atención administrada pueden encontrar ciertas aplicaciones atractivas en las áreas urbanas y suburbanas a las que normalmente prestan servicios. Algunos centros médicos académicos, ante la reducción de ingresos y la exclusión de las redes locales de atención administrada, están explorando opciones de telemedicina mientras buscan desarrollar nuevos mercados regionales, nacionales e internacionales para sus médicos altamente especializados. Grupos especializados independientes, consorcios médicos de múltiples organizaciones y otras entidades también están investigando la telemedicina mientras buscan clientes lejanos para sus servicios.

La mayoría de los adultos probablemente han utilizado el teléfono para obtener información o asesoramiento médico. Un número creciente de estadounidenses tiene computadoras personales y software que les permiten utilizar bases de datos médicas (incluidas algunas desarrolladas para médicos o investigadores en lugar de pacientes) y comunicarse con médicos y otras personas a través del correo electrónico. Una fracción desconocida, pero indudablemente pequeña, de la población ha participado en una «visita a domicilio electrónica», una videoconsulta con un especialista médico a distancia o algún otro tipo de aplicación audiovisual interactiva de telemedicina.

Más de medio millón de médicos, 1,5 millones de enfermeras y muchos otros profesionales de la salud . Una vez más, la mayoría de los profesionales probablemente hayan utilizado el teléfono para hablar sobre la atención al paciente; muchos han participado en educación médica continua por teleconferencia; y algunos especialistas, como los radiólogos, están adquiriendo una experiencia considerable en la transmisión de imágenes con fines de consulta.

  • diseñar métodos menos costosos y más realistas para probar la eficacia de prácticas clínicas alternativas;
  • construir mejores medidas de los resultados de salud y de los procesos de atención, las características del sistema de prestación y otras variables que puedan afectar los resultados;
  • diseñar herramientas estadísticas y de otro tipo que proporcionen análisis y presentación de datos más significativos y creíbles;
  • construir registros de pacientes por computadora y otros sistemas de información electrónica que proporcionen un acceso relativamente fácil y rápido a grandes bases de datos y que permitan la aplicación de poderosos métodos estadísticos para analizar y mostrar esos datos;
  • crear herramientas de apoyo a la toma de decisiones y sistemas de aprendizaje que ayuden a los médicos y pacientes a evaluar la información, las preferencias y las opciones;
  • formular estrategias para proporcionar información a pacientes, médicos y otras personas de manera que promuevan decisiones informadas y estimulen los cambios deseados en comportamientos y resultados; y
  • evaluar el efecto de la información y las estrategias de apoyo a las decisiones sobre los comportamientos y los resultados.

TABLA  Categorías y ejemplos de aplicaciones de telemedicina

CategoríaEjemplos
Atencion al pacienteConsultas de radiología; seguimiento posquirúrgico; triaje de pacientes de emergencia
Educación profesionalProgramas de educación médica continua; recursos educativos e informativos en línea; tutoría e instrucción individual
Educación del pacienteServicios de ayuda online para pacientes con problemas de salud crónicos
InvestigaciónAgregación de datos de múltiples sitios; realizar y coordinar investigaciones en múltiples sitios
Salud públicaAcceso a la atención para grupos desfavorecidos; centros de control de intoxicaciones; notificación de enfermedades
Administración del cuidado de la saludVideoconferencias para gestores de sistemas integrados de salud; seguimiento de la utilización y la calidad

TABLA 1.2 Dimensiones, subdimensiones y ejemplos de atención al paciente relevantes para las aplicaciones de telemedicina

DimensiónSubdimensión y ejemplos
Problemas clínicosUrgencia, complejidad, fisiopatología y persistencia. Las aplicaciones pueden variar dependiendo de si involucranProblemas urgentes o de emergencia para los cuales es importante una evaluación y un manejo rápidos.Problemas agudos que pueden evaluarse y tratarse de forma programada y que generalmente tienen períodos de resolución predecibles después del tratamiento.Problemas crónicos que requieren seguimiento y gestión durante un largo período de tiempo.
Procesos de cuidadoTipo de atención, fuente de atención, fuente de información clínica. Las aplicaciones pueden variar dependiendo de si involucranprevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación o seguimientoatención generalista o atención especializadamédicos, pacientes o personal técnico en sitios remotosexamen o interrogatorio interactivo de un paciente (o datos del paciente) o uso diferido de la información registrada.
Información clínicaAuditivo, visual, numérico, textual. a Las aplicaciones pueden variar dependiendo de si involucransonidos (p. ej., habla, sonidos del pecho)Imágenes (p. ej., fotografías, vídeos en movimiento completo, imágenes radiológicas)datos gráficos (p. ej., electrocardiogramas); otexto alfanumérico (p. ej., historial del paciente, resultados de laboratorio, guías prácticas).

Evitar la internación hospitalaria

La telesalud se puede utilizar para facilitar la evitación de hospitales, lo que potencialmente puede reducir los costos, particularmente al reducir las presentaciones en el servicio de urgencias. Los Servicios Médicos de Emergencia de Houston, Estados Unidos, implementaron un sistema en el que, después de enviar una ambulancia y antes de transportar al paciente al servicio de urgencias, realizaban una videoconferencia con un médico o bien entrevistarse con el paciente crónico y detectar signos de descompensación y realizar ajustes en la medicación.

Triaje

De manera similar a los hallazgos (descritos anteriormente) de los análisis económicos revisados, una revisión reciente identificó que el teletriaje podría reducir una cantidad sustancial de citas ambulatorias innecesarias con especialistas. La revisión encontró que para dermatología, la tasa informada de citas en persona evitadas osciló entre el 38% y el 88% y para oftalmología osciló entre el 16% y el 48%. Estudios individuales sobre cirugía vascular/cuidado de heridas de oído, nariz y garganta informaron una reducción del 89% y del 18% en las citas en persona, respectivamente 

Conclusión:

todos los sistemas de salud, todas las redes deben incorporar telesalud, tele segunda opinión, teleconsulta con especialistas, inclusive con los pacientes internados, para que se vayan más seguros y confiados de alta. Las obras sociales, las prepagas, los sistemas públicos, deben incorporar esta modalidad, para enfermos crónicos, pediátricos y seguimiento postalta de pacientes complejos.

Debemos sentirnos orgullosos de ser médicos, esto es lo que el servicio de salud puede hacer para que nos sintamos valorados

La mayoría de nosotros sentimos orgullo de ser médicos, ejercer y mejorar la calidad de vida de los pacientes, servir en el servicio de salud, pero hay que ser valorados en la condición de trabajo, remunerativamente y formativamente, se lo pedimos a quienes ejerzan la responsabilidad en el próximo servicio de salud y sistema de salud, porque perdimos la oportunidad de transformar la condición laboral de los cuidadores del sistema de salud post pandemia, cuando la salud había recuperado lugar en la agenda social, he tratado de hablar con sociedades científicas, la de terapia intensiva, pediatría etc, fui escuchado, pero la implementación es una ciencia, que pocos han aprendido, pero debemos esforzarnos para mejorar la condición de los médicos y todo el equipo de salud. El 21 de noviembre es el día internacional de la enfermería y el 3 de diciembre el día del médico tenemos dos oportunidades para visibilizar esto. Elegí un artículo que es del Sistema de salud ingles, y los conflictos remunerativos, para que observemos esto como un problema global, pero no es lo que sufren colegas Chilenos, Paraguayos o Uruguayos, que viven de su profesión y se desarrollan, no debe ser tan complejo.

A pesar de los mejores esfuerzos de los médicos y del diseño de los sistemas de salud para mejorar la atención, los pacientes sufren daños, tanto en términos de morbilidad como de mortalidad, mientras esperan recibir atención médica. En el momento de escribir estas líneas, el gobierno del Reino Unido ha acordado mantener conversaciones con el Comité de Consultores de la Asociación Médica Británica para evitar nuevas huelgas de consultores. Esto se produce después de prolongados retrasos en las conversaciones y períodos de huelga por parte de consultores y médicos en formación. Las huelgas de los médicos han provocado la cancelación acumulativa de más de un millón de episodios de atención a pacientes desde finales del año pasado. 1 Si a esto le añadimos los episodios de atención no programados en primer lugar, el impacto de la huelga es algo que ni el gobierno, ni la profesión médica, ni la población deberían encontrar aceptable. Estamos todos juntos en esto y debemos esforzarnos por encontrar una manera de salir del estancamiento que está generando cada vez más una responsabilidad colectiva por el riesgo para la atención al paciente.

Existe un claro objetivo financiero en la búsqueda de la BMA de buscar el restablecimiento de los salarios a los niveles vistos por última vez en 2008, tanto para los grados de consultor como para los médicos de posgrado.

El reciente aumento de la inflación a niveles superiores al 10% en el Reino Unido ha alimentado la justificación de estas exigencias.

La atención al paciente no puede esperar a que la inflación caiga al 2-3% para avanzar en las negociaciones.

Según una encuesta reciente de Medscape, hasta el 80% de los médicos no se sienten recompensados por el trabajo que realizan.2 Los médicos del año de graduación pueden tener deudas de hasta 80 000 libras esterlinas cuando comienzan a trabajar. Esto actúa como un elemento disuasorio y hace que sea más difícil garantizar que nuestra profesión médica refleje la diversidad de la sociedad en la que vivimos y a la que buscamos servir. Si a esto le añadimos el tiempo y el coste que supone desarrollar las habilidades altamente especializadas necesarias para convertirse en cirujano cardíaco, por ejemplo, o en cardiólogo, médico de cabecera o cualquier otro especialista, podríamos preguntarnos cómo valora el NHS a estos profesionales en relación con otros sistemas sanitarios.

Dejando a un lado el dinero, ¿hay otros factores que sean relevantes y pertinentes para la baja moral que se observa entre la profesión médica? Hay varias encuestas recientes, como las realizadas por Medscape o la Asociación de Hospitales Universitarios, que destacan muchos de estos factores. Si bien las encuestas no son particularmente científicas, en esta ocasión, ¿tal vez valga la pena que ambas partes tomen nota para que podamos discutir y considerar el compromiso con el progreso en áreas que mejorarían la moral y la vida laboral de la profesión médica, para ayudar a que los profesionales de la salud se sientan más valorados de lo que son en la actualidad?

En primer lugar, hay cuestiones prácticas que todos los NHS Trusts podrían abordar para valorar más a las personas. Hay cuestiones sencillas, como el acceso a una Tecnología Informática eficaz, en un escritorio y en un espacio de oficina limpio, que parecen intuitivamente lógicas para permitir que las personas hagan bien su trabajo.

Luego hay factores que parecen fáciles pero, en realidad, son más desafiantes, como proporcionar estacionamiento, espacio de oficina y áreas de descanso para ayudar a mitigar la fatiga resultante de las horas de trabajo intensivas o poco sociables.

En segundo lugar, se necesita una planificación estratégica de la fuerza laboral para valorar más a los profesionales. El reciente plan de fuerza laboral del NHS hace grandes avances en la articulación del desafío para la planificación de la fuerza laboral y las posibles soluciones. Para que sea significativo para quienes trabajan en la práctica clínica regular, es necesario que haya un cambio tangible. Cualquier aumento en el número de estudiantes de la facultad de medicina debe ir acompañado de un aumento en las plazas de formación, así como en el número de consultores, de modo que la progresión profesional sea alcanzable para aquellos que lo deseen. Para permitir la igualdad de oportunidades, esas oportunidades de progresión profesional también deben estar disponibles para los graduados, independientemente del lugar de calificación, con el fin de respetar y valorar a quienes llegan al NHS desde los sistemas de salud internacionales. Cualquier aumento del número de trabajadores también debe planificarse teniendo en cuenta la demanda prevista de servicios, así como la necesidad de garantizar una dotación de personal adecuada y un equilibrio adecuado entre la vida laboral y la vida privada, en particular para los aprendices en puestos rotatorios que pasan mucho tiempo viajando y fuera de casa.

En tercer lugar, se debe identificar la innovación que beneficie tanto a los pacientes como a los profesionales. Valorar a los profesionales y obtener el mejor valor de su experiencia significa garantizar que las personas ejerzan al máximo de su licencia. Los días en los que se veía a los médicos del año de la graduación e incorporación al sistema bajo la nieve con simples tareas administrativas deberían haber terminado. Los datos que indican que hasta un tercio del tiempo de los profesionales de la salud se dedica a realizar tareas que podrían ser automatizadas o realizadas de manera más rentable por otro miembro del personal, significa que existe un desperdicio sustancial en la forma en que se diseñan los roles y servicios en la actualidad. También se debe implementar una nomenclatura clara del NHS para garantizar la claridad de las funciones y responsabilidades tanto de los pacientes como del personal, desarrollando así equipos en los que las funciones de los médicos y consultores de posgrado se definan junto con las de los asistentes médicos, los colegas de enfermería y los profesionales de la salud aliados.

En cuarto lugar, el desarrollo de la cultura adecuada es esencial para que los profesionales de la salud prosperen y se sientan valorados en el NHS. Las culturas de equipo, organizacionales y profesionales son fundamentales para garantizar que el sentido de preocupación y curiosidad impulse la entrega y el desarrollo en el NHS. La participación en la toma de decisiones a todos los niveles, la consulta sobre el cambio y la catálisis del cambio transformacional son algunas de las formas en que se puede valorar aún más a los profesionales. Tal vez para los consultores haya llegado el momento de ver cómo un nuevo contrato de consultoría podría permitirles sentirse valorados en lugar del contrato actual, que podría verse como una limitación. Las recompensas podrían seguir el valor y el impacto genuinos de los profesionales si un contrato de este tipo se definiera por los resultados esperados y no por los productos. Además, permitir conceptos como los períodos sabáticos ayudará a mejorar la retención en el NHS.

Ahora es el momento de estar orgulloso de ser médico, de sentirse valorado y de ser parte integral del sistema de salud al que servimos y desarrollarlo. Nuestro sistema de salud debería estar orgulloso de tener a los médicos (y, por supuesto, a todo el resto del personal) que tenemos trabajando para él. Esperemos que estas nuevas conversaciones no pasen sin avances e incluso puedan ser un inicio de negociaciones con médicos de posgrado.

Nota final: tomemos estos trazos de este artículo y breguemos por la mejora de las condiciones de trabajo de todo el equipo de salud.

La importancia de la incorporación del Farmacéutico al equipo de atención.

1 . Introducción

El asesoramiento al paciente siempre se ha considerado una de las medidas eficaces para mejorar la adherencia a la medicación. 1 Sin el asesoramiento adecuado, los pacientes pueden carecer de suficiente información sobre su medicación, como la pauta posológica completa , los efectos adversos o cómo gestionar una dosis omitida. La falta de conocimiento puede afectar la adherencia a la medicación, resultando en fracaso terapéutico, efectos adversos, gastos adicionales en investigaciones y tratamientos , e incluso hospitalización. El asesoramiento al paciente podría ser una intervención eficaz para mejorar el conocimiento, la actitud y los resultados de la farmacoterapia. 2 , 3

El Instituto de Medicina define la atención centrada en el paciente como la prestación de atención que es «respetuosa y receptiva a las preferencias, necesidades y valores individuales del paciente, y garantiza que los valores del paciente guíen todas las decisiones clínicas». Se han documentado mejoras en los resultados de los pacientes, como el autocuidado, la satisfacción y la adherencia, con la atención centrada en el paciente. 4

Existen múltiples barreras para brindar un asesoramiento eficaz a los pacientes. Mientras que en algunos países el asesoramiento al paciente es obligatorio, su importancia no recibe la misma prioridad en otras partes del mundo. Johns Hopkins Aramco Healthcare (JHAH), un hospital de atención terciaria en Arabia Saudita, se transformó en una cultura de prestación de atención médica centrada en el paciente en todas sus operaciones. 5 El departamento de farmacia de JHAH ha implementado varios servicios centrados en el paciente en las operaciones de farmacia de atención ambulatoria , especialmente para adaptarse a los desafíos de la pandemia de COVID-19. 6 , 7 En este artículo, los autores pretendían compartir la adopción de estrategias innovadoras, así como su experiencia práctica real en JHAH. El artículo ha detallado las posibilidades de brindar un asesoramiento mejor y más eficaz al paciente mediante la utilización del modelo de atención centrada en el paciente del diseño de farmacia de atención ambulatoria y tecnologías avanzadas como sistemas robóticos de dispensación de medicamentos, registros médicos electrónicos (EHR) teleconsejería por teléfono. o modo virtual. Las prioridades estratégicas de JHAH se centran en seis áreas para elevar la calidad de la atención de manera coordinada, mensurable y sostenible. Las estrategias estratégicas de JHAH, incluidas las seguras, oportunas, efectivas, eficientes, equitativas y centradas en el paciente, son la columna vertebral del modelo de asesoramiento al paciente de la farmacia.

2 . Barreras del asesoramiento al paciente

Identificar las barreras para el asesoramiento de los pacientes es una intervención importante para proporcionar un asesoramiento eficaz a los pacientes. Estas barreras comúnmente incluyen limitaciones de tiempo, falta de privacidad o confidencialidad, información insuficiente del paciente, dificultad para acceder rápidamente a la información del farmacéutico o de los medicamentos , mantener una buena postura y contacto visual durante el asesoramiento, falta de disponibilidad de materiales educativos relevantes para el paciente, barreras del idioma o habilidades deficientes de comunicación. Los profesionales farmacéuticos han identificado como una barrera la limitación de tiempo creada a menudo por el aumento de la carga de trabajo y la escasez de personal de farmacia al no poder brindar atención centrada en el paciente. 8 La falta de privacidad afecta tanto a los pacientes como al farmacéutico, ya que son reacios a entablar una conversación, lo que impide un manejo más eficaz del estado de la enfermedad y un obstáculo para la utilización de los servicios de asesoramiento del farmacéutico. 9 , 10 El uso de habilidades de comunicación no verbal apropiadas, que incluyen buena postura, expresión física, gestos y contacto visual, son componentes de la escucha activa y la actitud del proveedor, que pueden ser una barrera para una comunicación eficaz centrada en el paciente. 11 Varios estudios con encuestas han demostrado malos resultados de salud debido a la barrera del idioma entre farmacéuticos y pacientes. Estos incluyen barreras del lenguaje tanto verbal como escrito y, especialmente, simplificar el lenguaje médico para los pacientes. 12 , 13

Identificar las barreras para el asesoramiento de los pacientes es una intervención importante para proporcionar un asesoramiento eficaz a los pacientes. Estas barreras comúnmente incluyen limitaciones de tiempo, falta de privacidad o confidencialidad, información insuficiente del paciente, dificultad para acceder a la información del farmacéutico o de los medicamentos de manera oportuna, mantener una buena postura y contacto visual durante el asesoramiento, falta de disponibilidad de materiales educativos relevantes para el paciente, barreras del idioma o mala Habilidades de comunicación a veces derivadas de una baja autoestima.

Entre las diferentes barreras que enfrenta el farmacéutico, el idioma, los pacientes avergonzados y el “sabelotodo” se consideran los más desafiantes. Por lo tanto, el farmacéutico también debe prestar atención a las señales no verbales del paciente para comprender la situación y ajustar sus técnicas de asesoramiento en consecuencia. 14 Como farmacéutico, uno también debe saber qué información enfatizar para que el paciente pueda entender la información claramente. Brindar asesoramiento eficaz al paciente transmite confiabilidad y empatía hacia el paciente y previene contratiempos con la medicación. Los farmacéuticos dedican una gran parte de su día a comunicarse con los pacientes. Al involucrar a los pacientes en su propia terapia y en sus inquietudes relacionadas con la medicación, por ejemplo haciendo preguntas abiertas, el farmacéutico puede evitar malentendidos, confusión, pensamientos prejuiciosos e instrucciones ambiguas. 15 Los requisitos esenciales para superar estas barreras requieren un proceso de gestión y resolución de tareas dedicado.

3 . Componentes del modelo integrado de asesoramiento al paciente.

Ofrecer asesoramiento integral y eficaz al paciente requiere múltiples componentes esenciales. Los componentes más importantes que ayudan a brindar un asesoramiento eficiente centrado en el paciente en nuestra práctica diaria son el registro médico electrónico (EHR), los folletos de asesoramiento para pacientes disponibles convenientemente en el sitio web de la farmacia JHAH, el rediseño físico de la farmacia, el sistema robótico de dispensación de farmacia, la asistencia del farmacéutico. clínicas de medicamentos administrados, portal para pacientes en línea, aplicación web MyChart y un centro de llamadas de farmacia centralizado. La figura 1 muestra los componentes de un modelo integrado centrado en el paciente desarrollado estratégicamente en JHAH para superar barreras y brindar asesoramiento eficaz al paciente.

Figura 1

3.1 . Historia clínica electrónica (Epic)

La HCE es uno de los logros más importantes de la tecnología de la información en la atención sanitaria. 16 La administración del hospital, en un esfuerzo por poner a JHAH a la vanguardia de la tecnología de la información sanitaria, se convirtió en el primer hospital de Arabia Saudita en implementar el sistema de registros médicos electrónicos EPIC. 17 Como resultado de esta iniciativa, la organización ha sido testigo de muchos beneficios. La HCE es ventajosa para los médicos ya que tiene la información de salud del paciente más actualizada y de fácil acceso. El sistema de apoyo a las decisiones clínicas está integrado para ayudarlos a tomar decisiones más informadas para los planes de atención de los pacientes . Al brindarles a los proveedores una vista completa, segura, en línea y en tiempo real del historial de un paciente, todo el equipo de atención al paciente puede tomar decisiones más coordinadas que, en última instancia, conducen a mejores resultados y a una mayor satisfacción del paciente. 18 , 19

La información limitada sobre el paciente impide lograr un asesoramiento terapéutico exitoso. Recopilar información adecuada en tiempo real es crucial para brindar a los pacientes el asesoramiento adecuado que les ayude a obtener los resultados de salud más beneficiosos. Estos incluyen la identidad y el diagnóstico del paciente, las alergias a los medicamentos, la medicación y el historial médico , el uso de medicamentos recetados y de venta libre, la indicación del medicamento recetado y el régimen de tratamiento . El objetivo es recopilar suficiente información para determinar que la nueva prescripción será segura, eficaz y que el cumplimiento de la HCE tiene un papel crucial para ayudar a proporcionar un asesoramiento eficiente al paciente. EHR Epic permitirá al farmacéutico ver información completa, precisa y actualizada del paciente en el punto de atención, incluido el diagnóstico, lo que ayudará a brindar asesoramiento eficaz e interactivo al paciente. EHR permite al farmacéutico acceder y verificar rápidamente información vital del paciente a partir de los registros del paciente, lo que reduce los errores de medicación, como la prescripción de medicamentos incorrectos según el diagnóstico. Además, el farmacéutico puede acceder a resultados de laboratorio, como resúmenes de microbiología, en tiempo real, lo que le permite garantizar que se prescribe el régimen de tratamiento correcto. También permite a los farmacéuticos ver recomendaciones de otras consultas médicas y un resumen de las visitas de seguimiento. Por lo tanto, esta información vital puede incluirse y reforzarse en el asesoramiento al paciente.

3.2 . Sistema robótico de dispensación de farmacia.

Una de las barreras importantes en el asesoramiento a los pacientes son las limitaciones de tiempo. En una configuración de farmacia no robótica, la mayoría de los farmacéuticos participarán en la verificación de pedidos, el surtido y la dispensación de medicamentos. Las farmacias de atención ambulatoria de JHAH están equipadas con una tecnología robótica de última generación para la gestión de medicamentos para pacientes ambulatorios, el dispensador automatizado CONCIS®, que puede acomodar hasta el 85% de la dispensación diaria de paquetes de medicamentos en la farmacia. Tiene una capacidad de almacenamiento y dispensación de hasta 15.000 paquetes de medicamentos. 20 El llenado automático y la entrega de los medicamentos solicitados a las cabinas de dispensación de los farmacéuticos CONSIS® les permite asignar tiempo y su experiencia en atención farmacéutica para un asesoramiento más personalizado al paciente y una gestión integral de los medicamentos.

3.3 . Cabinas de dispensación de medicamentos individualizadas

El diseño físico del área de asesoramiento al paciente juega un papel importante. La educación y el asesoramiento se brindan de manera efectiva solo si el paciente se siente cómodo mientras mantiene una comunicación confidencial con su farmacéutico sobre su tratamiento. El diseño tradicional con la cola de pacientes en la ventanilla de la farmacia no permite la privacidad visual y auditiva de otros pacientes o del personal. JHAH al ser una organización centrada en la persona, ha reestructurado el área de dispensación de medicamentos, creando cubículos individualizados para el asesoramiento al paciente. Esto ayuda a garantizar la privacidad del paciente y un asiento adecuado tanto para el farmacéutico como para el paciente, lo que les permite estar al mismo nivel de los ojos sin distracciones ni interrupciones. Además, un área separada está especialmente diseñada y dedicada para acomodar a pacientes con discapacidades físicas. Las cabinas de dispensación de medicamentos y asesoramiento al paciente están conectadas individualmente con el dispensador robótico CONCIS®. Los paquetes se entregan en una bandeja de dispensación directamente en el mostrador de consulta, eliminando la necesidad de que el farmacéutico abandone el área. 20 Además, el cubículo está equipado con una estación de trabajo Epic EHR. Por lo tanto, los farmacéuticos tienen acceso rápido y fácil a los perfiles de los pacientes para obtener información adicional y brindar asesoramiento sobre medicamentos.

3.4 . centro de llamadas de farmacia

El centro de llamadas de farmacia es un método alternativo para el asesoramiento de pacientes en JHAH, donde los pacientes pueden comunicarse con el centro de llamadas de farmacia e interactuar con el farmacéutico a través de un número gratuito centralizado. 21 Este servicio se ofrece actualmente de lunes a viernes de 7 am a 4 pm y está previsto extenderlo hasta los fines de semana en un futuro próximo. Aunque el centro de llamadas de farmacia brinda diversos servicios de farmacia a nuestros pacientes, el asesoramiento al paciente es uno de los servicios más utilizados y valorados por los pacientes. El farmacéutico del call center ayuda a resolver cualquier problema relacionado con los medicamentos y responde consultas. El centro de llamadas de la farmacia está equipado con acceso a Epic EHR y, al acceder al perfil del paciente, el farmacéutico podrá determinar las preguntas del paciente sobre sus medicamentos a través de asesoramiento. Este sistema de método de asesoramiento remoto para pacientes es especialmente beneficioso para pacientes geriátricos , inmunocomprometidos, confinados en sus hogares y con discapacidades físicas, ya que les brinda acceso directo a los profesionales de la salud desde la comodidad de sus hogares.

3.5 . MyChart y el sistema de intracomunicación

Un sistema de comunicación eficaz entre los profesionales de la salud y el rápido acceso de los pacientes a los profesionales de la salud son cruciales para brindar asesoramiento a los pacientes. Epic ofrece una plataforma de mensajes intramensajes que permite una comunicación rápida entre farmacéuticos y médicos según las necesidades del paciente. Se configura una lista de proveedores con sus datos de contacto en Epic, lo que permite al farmacéutico comunicarse con los médicos para aclarar cualquier consulta relacionada con los medicamentos durante o antes de brindar asesoramiento al paciente. Además, «MyChart», el portal para pacientes en línea de JHAH, permite a los pacientes acceder a sus registros médicos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Permite una comunicación segura entre pacientes y proveedores de atención médica sobre sus medicamentos y el manejo de enfermedades. MyChart® tiene un historial de uso comprobado en JHAH y es una herramienta viable para conectar a los pacientes con los médicos. 22

Un artículo de Viegas R et al. sugirió que las barreras importantes para la implementación de servicios de telefarmacia son mantener la confidencialidad de la información del paciente y garantizar la privacidad de la información de atención médica. 23 Las mismas barreras en la práctica de la telefarmacia también se reportan en otro estudio realizado por Alhmoud E et al. En opinión de algunos participantes del mismo estudio, la práctica de la telefarmacia requiere mucho tiempo. 24 En JHAH, el portal para pacientes en línea MyChart sirve como una excelente solución para gestionar estos desafíos reportados en términos de privacidad, seguridad y respuesta rápida en la comunicación entre pacientes y médicos.

3.6 . Sitio web de la farmacia JHAH

Los medicamentos están disponibles en numerosas formas farmacéuticas. Algunos de ellos, como los inhaladores, los parches o las inyecciones, requieren una técnica especial para garantizar su uso adecuado. Algunos de estos requieren educación especial con recursos educativos escritos para llevar a casa. El asesoramiento al paciente también implica proporcionar materiales educativos escritos como complemento de la información verbal brindada a los pacientes para ayudarlos a utilizar sus medicamentos de manera adecuada. Es fundamental que los materiales educativos proporcionados satisfagan las necesidades específicas de las poblaciones de pacientes objetivo. Estos folletos de información para el paciente también pueden ser representaciones ilustrativas de “cómo usar” o “qué precauciones seguir” al usar el medicamento. El sitio web interno de la farmacia de JHAH incluye materiales bilingües de asesoramiento para pacientes para muchos medicamentos individuales. Algunos ejemplos incluyen instrucciones para usar la inyección de somatropina , parches de nitroglicerina , lavados nasales con alcaloides, inhaladores y precauciones a seguir al usar quimioterapia u otros medicamentos peligrosos. Además, el formulario de medicamentos de JHAH se ha sincronizado con la base de datos de información sobre medicamentos, Lexicomp®. Por lo tanto, los farmacéuticos pueden acceder rápidamente a la información sobre medicamentos y tener el beneficio de brindar asesoramiento individualizado para pacientes adultos y pediátricos, reforzado con materiales educativos para pacientes personalizables e imprimibles en varios idiomas de Lexicomp®.

3.7 . Gestión de medicamentos y asesoramiento en telefarmacia.

La clínica de administración de medicamentos dirigida por farmacéuticos (MMC, por sus siglas en inglés) es un modelo de colaboración entre farmacéuticos y médicos orientado a resultados que brinda diversos servicios de farmacia de atención ambulatoria centrados en el paciente a nuestros pacientes en JHAH, incluida la renovación de resurtidos de recetas, asesoramiento al paciente, sincronización de medicamentos, desprescripción y análisis de laboratorio. solicitudes de pruebas en nombre del médico tratante. Los pacientes pueden reservar una cita in situ o utilizar el servicio tele-MMC que se lanzó como parte del plan de respuesta de JHAH a la pandemia de COVID-19. 25

En JHAH, actualmente se ofrecen tres tipos de visitas MMC a nuestros pacientes. Los pacientes pueden programar visitas en persona, telefónicas o por video con el farmacéutico de MMC. Los tres modos de visita de MMC ofrecen asesoramiento integral a los pacientes según sus necesidades individuales. Los farmacéuticos desempeñan un papel vital a la hora de mejorar la adherencia a la medicación y cerrar la brecha entre el paciente y el prescriptor. Un aspecto importante del asesoramiento al paciente es evaluar los conocimientos sobre salud y las limitaciones físicas del paciente. Los pacientes suelen confundirse debido a los cambios en la marca o el genérico del medicamento y pueden correr el riesgo de sufrir una duplicación terapéutica. La clínica MMC es especialmente beneficiosa en situaciones en las que el farmacéutico ha dedicado tiempo a revisar todos los medicamentos con el paciente. Los farmacéuticos pueden incluso ayudar a identificar el medicamento, ya que los medicamentos genéricos pueden variar en tamaño, forma y color y seguir siendo el mismo medicamento. Los pacientes con limitaciones físicas, como inmunocomprometidos o aquellos con un estado de enfermedad avanzado, pueden utilizar tele-MMC, teléfono o video MMC para responder sus preguntas desde una fuente de información confiable y creíble.

4 . Utilización de un modelo integrado de asesoramiento al paciente para servicios especializados, incluidas clínicas de psiquiatría, oncología y anticoagulación.

Los farmacéuticos de JHAH utilizan las herramientas anteriores del modelo integrado de asesoramiento al paciente para mejorar la experiencia del paciente y abordar sus necesidades de atención médica individualizadas. Un ejemplo incluye teleconsultas proporcionadas por farmacéuticos psiquiátricos en una clínica de administración de medicamentos psiquiátricos (PMC) a través de consultas telefónicas o virtuales, mensajes de texto MyChart y comunicación por correo electrónico. 26 Epic EHR también permite al farmacéutico revisar y analizar los resultados de laboratorio, como el recuento sanguíneo de clozapina , y recomendar los análisis de sangre necesarios, los electrolitos y la monitorización de la función renal/tiroidea para los pacientes que toman litio en el lugar de atención. 26

Los pacientes que reciben tratamiento contra el cáncer a menudo tienen que tomar varios medicamentos además de los medicamentos para el tratamiento del cáncer, incluidos aquellos para las náuseas, el dolor, los recuentos sanguíneos bajos y otros medicamentos para los síntomas relacionados con el cáncer. Como parte del modelo integrado, el sitio web de la farmacia JHAH se ha enriquecido con folletos informativos sobre quimioterapia y medicamentos de apoyo proporcionados a pacientes que reciben tratamiento contra el cáncer, junto con asesoramiento individualizado. Además, se realizan intervenciones clínicas en el sistema EHR para documentar nuevos hallazgos, resultados de laboratorio significativos, cualquier síntoma nuevo desarrollado e informado por el paciente, cambios de peso y número de días del recuento cíclico, si corresponde para ese medicamento. La documentación en EHR como un «i-vent» permite que otros profesionales farmacéuticos accedan y utilicen fácilmente esta información en todas las visitas de seguimiento. Por lo tanto, las características de este modelo integrado ayudan a mejorar la continuidad de la atención de todos los pacientes en planes de tratamiento de quimioterapia.

Del mismo modo, los pacientes con JHAH que reciben tratamiento con anticoagulación oral también se benefician del desarrollo de este modelo. Dada la complejidad del manejo de medicamentos anticoagulantes, la clínica MMC ofrece asesoramiento integral virtual y presencial a los pacientes sobre autocuidado, monitoreo consistente y confiable de los niveles del índice internacional normalizado (INR) de warfarina, ajustes de dosis de warfarina, y pronta identificación de los efectos secundarios. Los recursos de telesalud de JHAH también están disponibles para que los pacientes se comuniquen con los proveedores de atención médica si algo parece anormal durante el tratamiento. También se proporcionan de forma rutinaria folletos para pacientes del sitio web de la farmacia JHAH con información sobre el contenido de vitamina K de los alimentos y otras interacciones farmacológicas importantes con la warfarina.

5 . Conclusión

El asesoramiento al paciente es vital para que los pacientes logren los mejores resultados terapéuticos de su tratamiento. El asesoramiento al paciente ayuda a garantizar el uso seguro y adecuado de los medicamentos. Sin embargo, todavía existen varias barreras a las que se enfrenta un farmacéutico a la hora de proporcionar un asesoramiento eficaz al paciente. Estas barreras pueden superarse estableciendo un sistema integrado centrado en el paciente con un rediseño tanto físico como del flujo de trabajo de los servicios farmacéuticos. La innovación es una parte importante de la transformación de la atención médica actual y, al implementar este modelo propuesto, la farmacia JHAH ha podido remodelar su enfoque para brindar asesoramiento y educación a los pacientes. Este viaje exitoso incluye mejorar los servicios de asesoramiento al paciente agregando recursos adicionales como EHR Epic, dispensadores de farmacia robóticos, cubículos de dispensación de medicamentos individuales, centros de llamadas de farmacia, portal para pacientes MyChart, sistema de mensajes internos, recursos mejorados del sitio web interno de la farmacia y administración de medicamentos recientemente implementada. clínicas y teleconsejería.

Guía para servicios de salud hospitalarios y comunitarios para adultos mayores

Las 31 declaraciones que definen el Marco sfCare
Apoyo organizacional
1. El cuidado amigable para las personas mayores es una prioridad organizacional
2. Al menos un líder de la organización es responsable del cuidado amigable de las personas mayores.
3. Existe compromiso organizacional para reclutar y desarrollar recursos humanos con el conocimiento, habilidades y actitud necesarios para cuidar a los adultos mayores.
4. Los valores y principios del cuidado amigable para las personas mayores son evidentes en todas las políticas y procedimientos organizacionales relevantes.
5. La organización tiene una política amigable con las personas mayores que valora y promueve la salud, la dignidad y la participación de los adultos mayores en el cuidado.
6. La organización demuestra compromiso con todos los ámbitos del Marco de Atención Amigable para las Personas Mayores: apoyo organizacional, procesos de atención, entorno emocional y conductual, ética en la atención clínica y la investigación, y el entorno físico.
7. La organización colabora con socios del sistema para satisfacer las necesidades de los adultos mayores.
8. La organización implementa estándares y monitorea indicadores relevantes para el cuidado de los adultos mayores.
Procesos de atención
9. La evaluación es holística e identifica oportunidades para optimizar las capacidades físicas, psicológicas, funcionales y sociales de los adultos mayores.
10. La atención aborda las necesidades físicas, psicológicas, funcionales y sociales de los adultos mayores.
11. La atención se guía por una práctica basada en evidencia
12. Se prefiere un modelo de atención interprofesional, especialmente cuando los adultos mayores son frágiles.
13. La atención es integrada y brinda continuidad, especialmente durante las transiciones.
14. Los objetivos de la atención pueden incluir la recuperación de una enfermedad, el mantenimiento de la capacidad funcional y la preservación de la más alta calidad de vida definida por el individuo.
15. Los adultos mayores son socios del equipo de atención.
16. La atención es flexible y está alineada con las preferencias de cada individuo.
17. Las comunicaciones y los procesos clínicos y administrativos se adaptan para satisfacer las necesidades de los adultos mayores.
18. Los adultos mayores reciben información de una manera que la hace fácil de entender para que puedan tomar decisiones informadas.
Entorno emocional y conductual
19. La atención brindada está libre de discriminación por edad y respeta las necesidades únicas de los adultos mayores.
20. Los proveedores de atención pueden identificar y abordar problemas de abuso de personas mayores y la seguridad de los adultos mayores.
21. La atención de los adultos mayores se planifica y brinda en consonancia con sus objetivos personales.
22. Los proveedores de atención demuestran competencia brindando atención a una población mayor con diversidad en todas sus formas.
23. Los proveedores de atención respetan la amplitud de experiencias vividas, relaciones, valores únicos, preferencias y capacidades de cada individuo.
24. La atención se brinda de una manera que permite que el adulto mayor se sienta seguro de sus proveedores de atención.
25. La atención es compasiva y sensible a las necesidades de los adultos mayores
26. Los familiares y otros cuidadores son valorados y apoyados como compañeros de cuidado
27. Se reconoce que las conexiones sociales contribuyen de manera importante a la salud y el bienestar de los adultos mayores.
Ética en la atención clínica y la investigación
28. Se protege la autonomía, la elección y la dignidad de las personas adultas mayores en los procesos de atención e investigación
29. La atención se brinda de manera que se protejan los derechos de los adultos mayores, especialmente aquellos que son vulnerables.
30. A un adulto mayor no se le negará el acceso a la atención ni la oportunidad de participar en investigaciones basándose únicamente en su edad.
Entorno físico
31. Las estructuras, espacios, equipos y mobiliario brindan un ambiente que minimiza las vulnerabilidades de los adultos mayores y promueve la seguridad, la comodidad, la independencia funcional y el bienestar.

Tabla 2 . Los 7 principios rectores finales.

Los 7 principios rectores del Marco sfCare
1. Resiliencia, independencia y calidad de vida
2. Compasión y respeto
3. Personas mayores y familias informadas y empoderadas
4. Asociaciones centradas en la persona y las relaciones
5. Seguridad y protección
6. Prestación de servicios oportuna, equitativa y asequible
7. Práctica clínica basada en la evidencia

Los hospitales serán ocho grupos de macroprocesos agrupados:

Dr Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular universidad ISALUD.

Los hospitales inteligentes son una nueva generación de instalaciones sanitarias que aprovechan el poder de la tecnología para mejorar la calidad de la atención y los resultados de los pacientes. Desde la cirugía robótica hasta los sistemas avanzados de monitorización de pacientes, los hospitales inteligentes están cambiando la cara de la atención sanitaria tal como la conocemos en relación con el flujo de pacientes. Vinculado con los procesos que se puedan instalar en función de las necesidades de la comunidad, del sistema de salud, del hospital, con la flexibilidad que requieren los cambios, las necesidades a resolver, la eficiencia en el uso de los recursos y alinear correctamente el mapa de procesos.

Entonces tendremos ocho hospitales dentro de uno, y para que fluya la información primero se requiere historia clínica electrónica, alimentada por sistemas de información y de gestión, confiable, amigable, segura, que permita la visualización de las imágenes y los estudios complementarios, bioquímicos, poder estimar los costos y la facturación, y los controles del funcionamiento del edificio. Son seis anillos digitales en total.

Los Hospitales requerirán tener seis anillos digitales,

  1. El de la historia clínica electrónica EHR electronic health record,
  2. El Health Information System HIS,
  3.  El Management Information System MIS,
  4. Radiologic Information system RIS,
  5. Cost and Facturation Information System CFIS y
  6. El Building Management System BMS.

Hace dos décadas hablábamos de que los hospitales eran cuatro empresas dentro de una: la clínica, la industrial, la hotelera y la educativa. En la actualidad parece más apropiado pensarlos en cuidados progresivos y como conjuntos de procesos agrupados por competencias multidisciplinarias quedando conformados por:

  1. un hospital para la urgencia, emergencia y el pronto socorro,
  2. otro de los cuidados críticos,
  3. el de corta estancia y rápida resolución, el de cirugía mayor ambulatoria,
  4. uno que tenga el ámbito dual para la atención del paciente con polipatología y multimorbilidad, el paciente frágil, vulnerable, requirente, en distintas etapas de su evolución y con una determinación y seguimiento, por parte de unas transiciones de cuidado acordadas,
  5. un hospital de telemedicina, teleconsulta, telegestión, teleasistencia, tele seguimiento.
  6. Un hospital de atención ambulatoria de complejidad. Cada uno de estos ocho hospitales agrupados en uno o en varios edificios requerirá fuertes contactos doble vía top down, y bottom up con los servicios de apoyo, con los servicios diagnósticos, con el sostenimiento de las competencias del talento humano, los equipos de trabajo.
  7. Hospital de día polivalente.
  8. Hospital de cuidados moderados cuyos líderes de proceso son los internistas, médicos responsables del cuidado progresivo. Deben constituir en el, los microsistemas de gestión clínica.

Con principios fundamentales a saber: la primacía de la calidad de prestación, adecuar la carga de trabajo, eliminar desperdicios, mejorar la logística, la autonomía del paciente, la innovación en gestión, el cuidado de los recursos, basados en principios como la competencia profesional, la honestidad con el paciente, la confidencialidad, mejorar la accesibilidad, gestión de conflictos, y poner al paciente en el centro.  Valorar la experiencia del paciente en todo momento, establecer una buena comunicación y respecto, especialmente ante la gravedad, la proximidad de la muerte, la actividad quirúrgica, y anestesiológica, la continuidad de la atención al alta, su educación, haciendo las vías de comunicación accesibles. Apoyar a los profesionales para que presten una atención segura, comprometida y fundamentada en sostener una cultura por la seguridad.

  1. El hospital del pronto socorro, de emergencia y urgencia, el pronto socorro. la innovación tiene que estar en la previsión de los que llegan en etapa prehospitalaria, equipos de demanda espontánea, sostén tecnológico de la imagen, y laboratorio, rápidos diagnósticos, continuidad de seguimiento del episodio, suministro de tratamiento, pase a internación luego de un periodo de observación y estabilización. Tres áreas de atención la emergencia, las urgencias, la demanda espontánea, equipos de diagnóstico y tratamiento, para que siga la demanda admisión puerta de consultorio sin espera. La detección de ciertas demandas de los pacientes lo pongan en programa de enfermedad, se le programe el viaje. Se lo llame postatención. Tiene que haber un registro de pacientes que están bajo gestores de casos, vulnerables, frágiles, hiperfrecuentadores. El Hospital de las emergencias debiera tener un hospital de la noche donde los pacientes con patologías agudas puedan compensarse con cuidados médicos intensivos, médicos, diagnósticos, de enfermería y farmacológicos, para que los pacientes pluripatológicos y con multimorbilidad no se internen, pudiendo retornar a la calidez de sus hogares y sus familias.  
  2. El hospital de los cuidados críticos y los equipos de respuesta rápida, el seguimiento de los pacientes que están en la emergencia y en la guardia, que vienen derivados, como así también participar en la telegestión. Trabajar con personal de staff estable para la continuidad de atención y formación de médicos. Programas para evitar la saturación de alarmas. Bundles de seguridad de pacientes. Liberation program para acortar los tiempos de internación y recuperación de los pacientes. Menos patología del paciente crítico residual. Con espacios para familias.
  3. El hospital de internaciones abreviadas programadas, clínicas, quirúrgicas y de procedimientos con anestesia. Evitan muchas internaciones. Generan eficiencia. Pero deben tener un excelente servicio de postatención.
  4. El hospital de cirugía mayor ambulatoria, enhanced recovery after surgery, con preparación de los pacientes anestesia especiales.
  5. El hospital de pacientes pluripatológicos y con multimorbilidad, con un concepto diferente, bajo la responsabilidad de los gestores de caso y el equipo de pacientes frágiles y vulnerables.
  6. Hospital de telemedicina, teleconsulta, telegestión, teleasistencia, tele seguimiento conectado con el resto de los hospitales para extender los brazos del hospital al resto de su área de influencia.
  7. El hospital de la consulta ambulatoria ampliada de alta complejidad y por ciclos de vida.
  8. El hospital de día. Dependerá de la estructura físico arquitectónica, puede ser una línea para quimioterapia, inmunosupresores, para las paracentesis, para un tratamiento de estimulación cognitiva, para seguimiento de niños con trastornos madurativos, para procedimientos y cirugía ambulatoria, para pacientes con polipatología y multimorbilidad.

El Cambio fundamental estará en modificar la rutina asistencial episódica por otra de un cuidado continuo, longitudinal, personalizado y sin transiciones empedradas o que tengan la tendencia a volver a realizar todo nuevamente. 

Uno de los cambios más importantes es el de modificar una rutina de asistencia puntual, fragmentada, para tratar enfermedades episódicas a otra presidida por el trabajo en equipo colaborativo, circular, con diseñar recorridos o viajes de los pacientes por el sistema de salud En contraste, se centrarán en ofrecer un conjunto más limitado de servicios altamente especializados, incluido el diagnóstico y el tratamiento de afecciones agudas, graves y , complicadas. Al mismo tiempo, los hospitales asumirán un papel más destacado en la gestión de la salud de la población en la comunidad y en el hogar, y en la interacción con el medio ambiente.

Equipos asistenciales que deberán actuar a lo largo de un continuo asistencial, como norma, mejora a la atención especializada, acompañados y asesorados por internistas comprometidos, especialistas quirúrgicos que contengan también las demandas crónicas de los pacientes, desarrollo de alternativas al ingreso hospitalario y apoyo a los pacientes, para facilitar los recorridos de los pacientes.

Los hospitales inteligentes serán una parte esencial del ecosistema sanitario del futuro, pero ya no proporcionarán todos los servicios bajo un mismo techo. El hospital inteligente del futuro no estará limitado por muros, sino que ofrecerá experiencias perfectas que seguirán al paciente dondequiera que vaya.

Editorial: No se logrará el hospital del futuro si no se involucra al talento humano y a los pacientes en el centro.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.

El futuro se demorará si no se involucra a los profesionales, y los gestores.

Estos cambios no acontecerán si no se modifican aspectos fundamentales de la gobernanza de las instituciones, del esquema de incentivos, de vencer esa resistencia al cambio que impera, la desmotivación de los médicos y residentes, que no observan que ese cambio sea para mejoro, para dignificar la profesión, ni poner al paciente en el centro.  Algunas de las barreras se explican porque hay normas regulatorias, fijación de partidas presupuestarias, existencia de silos institucionales y corporativos por la ausencia y negación por conveniencia de la tecnología y la renovación de los procesos, el rechazo natural de modificar la rutina, la dificultad de llevar a la práctica las innovaciones.

Estos cambios requieren que reflotemos lo que enseñó la pandemia: orientación completa a resultados asistenciales. Protagonismos de los servicios clínicos. Una colaboración multiprofesional excepcional emocionante. Evaluación integral del paciente mediante la estratificación del riesgo. Flujo dinámico de los pacientes y seguimiento domiciliario. Explosión de la consulta virtual o teleconsulta. Seguimiento domiciliario con telemonitoreo. Entrega de medicación y dispositivos en el domicilio. Renovación de los compromisos éticos y profesionales. Reconocimiento de la población al equipo de salud. Hospital Fluido y flexible con adaptación continua. Reuniones diarias para adaptar la estructura asistencial, Desarrollar consensos, leer en equipo, aprender en conjunto. Vincularse con otras instituciones. Tener el máximo apoyo político.

Desarrollar los sistemas que permitan a este hospital del futuro convertirse en el centro de la experiencia clínica y la tecnología de apoyo de su área de influencia, en particular con el diagnóstico y el tratamiento, realizando evaluaciones globales de los pacientes frágiles para que estén establecidas las principales pautas de actuación en relación con las experiencias y a las respuestas de los organismos. Las tendencias de salud generan una importancia creciente de los factores de riesgo, por ello se requiere una acción recursiva permanente con cada contacto del paciente con su sistema. Para incentivar la corresponsabilidad del paciente como productor de su propia salud en cocreación.

Lo que falta fundamentalmente es la implicancia real de los profesionales en la gestión para mejorar la calidad y la seguridad, aumentar la eficiencia, abrir las puestas a la participación de los pacientes y las familias, activamente, porque un paciente mejor informado es un paciente mejor atendido, simplemente porque puede elegir, cuando uno elige esta más comprometidos. El conocimiento real de los pacientes en los riesgos que lleva implica la atención, los eventos adversos, la transparencia en el manejo de la información, en las explicaciones, en poner el rostro al semejante, la empatía, para amenguar el sufrimiento o en lo que pueda mejorar la calidad de vida. La participación de los profesionales en la distribución equitativa de los recursos sanitarios, pensar en una organización de cuidados progresivos en términos de complejidad, de característica de los pacientes y agrupamiento de servicios, La falta de participación de los profesionales es causa y consecuencia al mismo tiempo.

El desarrollo de un nuevo marketing sanitario implica mejorar en todos los aspectos la comunicación, junto con otras habilidades blandas, digitales, de trabajo en equipo, y coach, como así también estos hospitales deben tener community managers propios, que genera un salto cualitativo de visibilidad de las instituciones y nuevas formas de interacción de la asistencia.

Modificar los sistemas de contratación y pago, pago no por estar sino por hacer y lograr. Desplegando los modelos de contratación primero basados en el desempeño, en los compromisos de gestión, en la mejora de la calidad, en la continuidad de la atención, en la presencia, en el trabajo en equipo, en la formación de otros profesionales.

Se deberá transformar también los sistemas de financiamiento de los hospitales y pago de sus servicios, para incentivar la calidad, disminuir los eventos adversos y las complicaciones, pagando por patología resuelta. Con algunos indicadores generales como la disminución de las reinternaciones no programadas.

Este hospital Smart no puede ser una estructura jerárquica, requiere una organización matricial cuya cúspide organizativa reservorio de la responsabilidad por la calidad, la seguridad de los pacientes, la innovación del los procesos y el crecimiento de toda la organización aprendiendo. Relacionada con una red, una redarquía centrada en promover la colaboración, la eliminación de desperdicios y la innovación, para consolidar y acelerar la modernización.

El gobierno de las instituciones tiene que ser profesional, donde los gestores sepan medicina, de tecnología, de información, de investigación. Se actualicen, formulen en conjunto planes, Estos planes desarrollen compromisos de gestión. Acordados con el resto de la organización. Áreas del conocimiento asistenciales y de procesos, donde se puedan desarrollar los ocho macroprocesos fundamentales: urgencias, ambulatoria, corta estancias, ERAS, atención de pacientes frágiles, críticos, moderados, teleasistencia. Allí insertarán todos los servicios de este hub del sistema sanitario. Apoyados por la tecnoestructura, la gestión de pacientes, los servicios de información y los de apoyo. Con el paciente en el centro.

CONSTRUYENDO EL HOSPITAL DE 2030

BUILDING THE HOSPITAL OF 2030

Cómo la tecnología móvil y el IoT están dando forma a la experiencia de atención médica futura para pacientes y cuidadores.

RESUMEN EJECUTIVO

El hospital al que ingresa en 2030 puede ser muy diferente al que conoce hoy. Con la tecnología móvil ahora en el centro de la forma en que obtenemos información, y el aumento de los dispositivos conectados que pueden detectar información médica vital con solo un toque, nuestra capacidad para lograr un diagnóstico rápido y preciso aumentará drásticamente. Con la capacidad adicional de almacenar, compartir y revisar la información del paciente en la nube, los cuidadores también encontrarán que la capacidad de hacer su trabajo se vuelve más fácil. Sin embargo, las barreras para lograr un servicio de salud digitalizado son significativas, y muchas. Se deben cumplir las regulaciones, consultar a los pacientes y, con la adición de cada dispositivo conectado, existe el riesgo de violación de la seguridad de los datos. Estas preocupaciones no deben ser ignoradas, pero tampoco se puede permitir que se interpongan en el camino del progreso.

 Este informe examina cómo es probable que la tecnología transforme la atención médica durante la próxima década, analizando la naturaleza cambiante de la experiencia del paciente, las oportunidades para los médicos y cómo podría ser el hospital del futuro. Se basa en entrevistas con altos líderes de la atención médica, encargadas por Aruba Enterprise, y en las opiniones en profundidad de dos expertos de renombre, el profesor de Medicina de Cuidados Intensivos de la UCL, el Dr. Hugh Montgomery, y el futurista de salud digital Maneesh Juneja.

Estas conclusiones de estas entrevistas revelaron cinco tendencias clave que, según Aruba, darán forma a la transformación de la industria de la salud de aquí a 2030.

Son los siguientes:

1. Autodiagnóstico del paciente: Utilizando herramientas basadas en aplicaciones y portátiles para monitorear su salud e incluso realizar sus propias exploraciones, los pacientes finalmente tendrán la capacidad de autodiagnosticarse una amplia cantidad de afecciones en casa, sin necesidad de visitar una cirugía u hospital.

2. El hospital automatizado: El registro hospitalario contará con tecnología de imágenes que puede evaluar su frecuencia cardíaca, temperatura y frecuencia respiratoria desde el momento en que ingresa, seguido de sensores que pueden realizar una prueba de presión arterial y ECG en 10 segundos, y conducir a un triaje automático o incluso un diagnóstico en ese mismo momento.

3. Los cuidadores duplican su tiempo libre: Los médicos y enfermeras, que actualmente dedican hasta el 70% de su tiempo al trabajo administrativo, podrán analizar rápidamente los escaneos o los registros de los pacientes a través de su dispositivo móvil, liberando una gran cantidad de su día para centrarse en la atención al paciente.

4. Repositorios de datos digitales: Los dispositivos se integrarán automáticamente con los registros digitales de sus pacientes, actualizándose automáticamente sobre su afección y tratamiento, brindando a los cuidadores datos más ricos, en tiempo real y fácilmente accesibles para tomar mejores decisiones

5. Aceptación de la IA: A medida que la inteligencia artificial (IA) comience a desempeñar un papel cada vez más importante en el diagnóstico y los tratamientos, el apoyo público crecerá en la medida en que esté dispuesto a ser diagnosticado por máquina, siempre que los servicios se diseñen e implementen en torno a los pacientes, se expliquen los beneficios y se solicite permiso. 2 de 9 http://www.mundo.cloud Informe: construyendo el hospital de 2030

INTRODUCCIÓN

En todo el mundo, los sistemas de salud se enfrentan a presiones crecientes en todas las partes, a medida que aumentan los costos, la población envejece y aumenta la demanda de sus servicios. Pocos están en desacuerdo con que se necesitan cambios en la forma en que se brinda la atención médica para garantizar que siga siendo asequible y accesible. «Los costos de la atención médica están aumentando tan rápido en las economías avanzadas que se volverán inasequibles a mediados de siglo sin reformas», afirmó un informe de la OCDE de 2015.

 Encontró que, entre sus países miembros, el aumento en los costos de la atención médica había superado el crecimiento económico sin excepción durante las dos décadas anteriores.

Ahora, el gasto sanitario en la OCDE aumentará como proporción del PIB, pasando de una media del 6% en 2015 al 9% en 2030 y al 14% en 2060. El aumento de los costes sanitarios es producto de una serie de factores, desde los precios de los medicamentos hasta la realidad del envejecimiento de la población y la prevalencia de hábitos poco saludables. Según la ONU, la población mundial de mayores de 60 años crecerá un 56% entre 2015 y 2030, y más del doble de su tamaño para 2050. Esto tiene un impacto directo en el costo de la atención médica. En el Reino Unido, según investigadores del University College de Londres y la Universidad de Liverpool, la población de mayores de 65 años que requieren cuidados sociales y de enfermería aumentará un 25% en los próximos siete años. Una población de edad avanzada se vuelve rápidamente más cara para los sistemas de salud. Según un documento de 2015 del Instituto de Estudios Fiscales, «el gasto hospitalario promedio para un hombre de 89 años es alrededor de tres veces mayor que el gasto promedio para una persona de 70 años, y casi nueve veces más que una persona de 50 años«. Para los proveedores de atención médica, esta es una tormenta perfecta: a medida que el aumento de los costos estira sus presupuestos, un grupo demográfico que envejece aumenta su carga de trabajo y una población menos saludable requiere una intervención mayor, a menudo más compleja. Las propias cifras del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido muestran que el número de ingresos hospitalarios «con procedimientos e intervenciones» aumentó un 56% entre 2005/6 y 2015/6. En pocas palabras, cada vez más personas entran por las puertas de los hospitales, lo que requiere más de los sistemas de salud que ya están sobrecargados por las limitaciones presupuestarias. Para seguir siendo sostenible en medio de estas presiones, la forma en que se proporciona la atención médica debe cambiar. Los sistemas existentes no están configurados para hacer frente a la creciente demanda que se les viene encima.

La pregunta es, ¿cómo será ese cambio, ¿cómo se puede lograr y a qué ritmo?

Es probable que el factor más importante de este cambio sea la tecnología; impulsado por los millones de dispositivos conectados que colectivamente conforman el Internet de las cosas (IoT). Para 2019, las organizaciones sanitarias esperan que el 52% de los dispositivos en las redes sean dispositivos IoT, como monitores de pacientes y sensores remotos en maquinaria. Estos avances contienen muchas de las respuestas a los desafíos de costo, escala y prestación que amenazan con hacer que el modelo de atención médica actual sea insostenible.

Pero, ¿cómo será esa tecnología en la práctica, cuánto impacto puede tener y qué tan rápido comenzaremos a ver sus efectos? Es más, ¿se pueden realizar estos cambios de forma segura? A través del examen a su vez de la experiencia del paciente, las oportunidades clínicas y cómo podría ser el hospital del futuro, este informe busca arrojar luz sobre hasta qué punto la tecnología puede transformar la prestación de atención médica en la próxima década.

  1. Posibilitar y asegurar la experiencia del paciente

Un paciente se enferma, es ingresado en el hospital y enviado a realizarse pruebas. Esa ha sido, y sigue siendo, la norma en la atención médica moderna. Sin embargo, eso podría estar cambiando, gracias a la tecnología portátil y las aplicaciones que tienen el potencial de eliminar gran parte de la carga de las pruebas y el monitoreo de los hospitales y llevarla al hogar. El AliveCor Kardia, por ejemplo, permite tomar un ECG de grado médico (escaneo de la actividad eléctrica del corazón, que puede detectar anomalías en el ritmo, el flujo sanguíneo y los primeros signos de un ataque cardíaco) simplemente a través de un sensor conectado a la parte posterior de un teléfono o un reloj inteligente, lo que brinda una lectura en 30 segundos que permite a los usuarios rastrear su propia actividad cardíaca y compartir esos datos con su médico; Es posible que surjan problemas antes de la etapa en la que la gente normalmente se habría dado cuenta de que algo andaba mal. «Antes de que se inventara esta tecnología, el hospital tenía que pegarte electrodos en el pecho y realizar una prueba, o te pedían que usaras un monitor Holter, que es bastante grande y voluminoso», dice Maneesh Juneja, un futurista de la salud que describe el producto como un «ejemplo de la atención médica digital dirigida al paciente».

El estudio de Aruba encontró que el 64% de las organizaciones de atención médica han comenzado a conectar monitores de pacientes a su red. Estas tecnologías tienen el potencial no solo de mejorar la eficiencia de la atención en el hospital, sino también de reducir significativamente las futuras visitas al hospital, alejando la carga del diagnóstico y la supervisión de los proveedores de atención médica y permitiendo que los algoritmos proporcionen las intervenciones básicas y la orientación que actualmente recaen en los médicos humanos. «Digamos que te diagnostican diabetes o presión arterial alta dentro de 10 años», dice Maneesh Juneja. «Una vez que ha sido diagnosticado, gran parte del monitoreo de cómo está tomando su medicamento podría hacerse sin que el sistema de salud lo vea con tanta frecuencia. Podrían rastrear sus datos en tiempo real y saber si se está desviando de su dieta recomendada o plan de tratamiento, y luego enviarle un empujón digital en su reloj inteligente o gafas de realidad aumentada».

Sobre todo, dice, el auge de las herramientas médicas portátiles y las aplicaciones de autodiagnóstico y monitoreo pueden empoderar a las personas en torno a su atención médica. «Se trata de darle al paciente una sensación de más control. El uso de esta tecnología y la integración de esta tecnología está permitiendo ese cambio en la cultura de una atención centrada en los sistemas a una atención centrada en la persona». Volver a poner a las personas en el asiento del conductor de su propia salud no se limita a la forma en que monitorean y tratan las afecciones. También se relaciona con la seguridad de los datos, otra área en la que los expertos anticipan cambios significativos en la próxima década.

«Una gran pregunta es quién va a retener sus datos», dice el Dr. Hugh Montgomery, profesor de Medicina de Cuidados Intensivos en el University College de Londres. «En este momento soy yo, o al menos es mi hospital. Eso puede comenzar a cambiar en el sentido de que puede tener acceso a, e incluso curar, sus propios datos, y otorgar permisos a otros médicos o enfermeras para verlos o no. Así que puede ser que hayas decidido que, porque tuviste una interrupción del embarazo a los 16 años, o te rompiste la muñeca a los 17, o tuviste un problema de salud mental a los 19, vas a mantener eso fuera de tus registros. Hay un movimiento cada vez mayor hacia los datos seleccionados por el paciente y propiedad del paciente».

A medida que aumenta el número de dispositivos y aplicaciones que recopilan datos médicos y que están potencialmente integrados con registros médicos centrales, es probable que la pregunta de quién posee y controla estos datos se vuelva apremiante. Maneesh Juneja cree que las actitudes públicas se volverán más permisivas a medida que los beneficios se hagan evidentes. «Si eso significa seguir teniendo atención médica universal, el cambio en las actitudes de los consumidores probablemente será que no les importará compartir sus datos, no les importará ser rastreados todo el tiempo, no les importará visitar un hospital y tener una consulta inicial con un médico de IA o una enfermera virtual». La mayor disponibilidad de la información del paciente, compartida por un número cada vez mayor de dispositivos conectados, aumenta el riesgo significativo de la seguridad de los datos. Según el estudio global de Aruba de 2017, de las organizaciones sanitarias que han adoptado una estrategia de Internet de las cosas, el 89% ha experimentado una violación de datos relacionada con el IoT. A medida que la superficie de la red se extiende desde el hospital hasta el hogar y el propio paciente, también lo hacen las fuentes potenciales de pérdida o robo de datos, lo que significa que se requiere una visibilidad mucho mayor de las personas, los lugares y las cosas que se están conectando, con la capacidad de crear reglas de seguridad únicas para cada uno. El futuro de la sanidad, desde la perspectiva del paciente, es sin duda uno en el que las personas tendrán a su disposición herramientas digitales para hacer muchas cosas que antes habrían requerido una visita al hospital o la intervención directa de un médico. También es uno en el que es probable que la información fluya mucho más libremente entre el paciente individual, su médico y cualquier proveedor externo de aplicaciones y dispositivos que recopilen datos médicamente relevantes. Todo lo cual tiene un potencial significativo para mejorar el reconocimiento temprano de los problemas emergentes, reducir los errores de los pacientes en la adopción de planes de tratamiento y reducir la carga de las visitas a los hospitales. Pero para llegar allí, hay que plantear serias preguntas en áreas que van desde la seguridad de los datos hasta la eficacia del autodiagnóstico. Y el sector de la salud debe reconocer que los desafíos no son solo en torno a la tecnología, sino a la comprensión y el acuerdo colectivos de lo que representan estos cambios. «Para cualquier proveedor de atención médica, el compromiso y la experiencia del paciente tienen que ser más que una palabra de moda de marketing», dice Maneesh Juneja. «Hay que incluir a los pacientes desde el principio y diseñar nuevos productos o procesos con ellos a bordo». El mayor poder que la tecnología pondrá en manos de los pacientes va a ser su permiso, tanto individual como colectivo, para cómo será la atención médica en el futuro.

ii) La oportunidad clínica

Si bien los pacientes pueden desempeñar un papel más activo en los sistemas de salud dentro de una década, eso no significa que la importancia de los médicos vaya a disminuir. De hecho, existe la oportunidad de aprovechar la tecnología para mejorar el papel de los médicos, centrándolo mucho más en la experiencia y la prestación de cuidados, los trabajos para los que finalmente se capacitan. Eso puede sonar obvio, pero los estudios sugieren que muchos médicos actualmente dedican mucho más tiempo al trabajo administrativo que al médico. «En las encuestas realizadas en el Reino Unido hace 18 meses, alrededor del 72% del tiempo de un médico junior se dedicaba a tareas administrativas, ordenando pruebas y persiguiéndolas», dice Hugh Montgomery. Un estudio realizado en Estados Unidos, dirigido por la Asociación Médica Americana, descubrió que los médicos dedicaban solo el 27% del tiempo a atender a los pacientes, frente a más del 49% en papeleo. «Tenemos que empezar a crear plataformas que mejoren la eficiencia de la comunicación entre los médicos y entre los departamentos, que documenten mejor las notas y permitan ordenar las pruebas y ver los resultados más rápidamente», dice el Dr. Montgomery. Señala que la carga de trabajo administrativo de los médicos es algo que no solo limita la cantidad de tiempo que se puede dedicar a atender a los pacientes, sino que es un factor activo en la decisión de los médicos de abandonar la profesión médica. En teoría, la tecnología es muy prometedora para reducir esa carga de trabajo, desde la automatización de procesos hasta la conexión de diferentes fuentes de datos y permitir a los médicos dirigir las pruebas y el tratamiento desde sus teléfonos inteligentes. El estudio de Aruba de 2017 encontró que el 41% de las organizaciones de atención médica han comenzado a conectar máquinas imaginarias como rayos X, y el 37% están conectando bombas o válvulas en un esfuerzo por centralizar y agilizar la información que puede resultar vital para la atención del paciente. Pero los sistemas sanitarios de hoy en día están muy lejos de los entornos IoT totalmente conectados. «La visión es que todos estos dispositivos estén conectados y los datos fluyan sin problemas», dice Maneesh Juneja, «pero cuando hablas con alguien en un hospital europeo, a menudo te dirán que ni siquiera pueden conectar los sistemas informáticos entre un departamento del hospital y otro, y que un paciente tiene que tomar su propia resonancia magnética en un CD y transportarla de una parte del hospital a la otra».

 Redes más robustas y dispositivos más inteligentes son los que pueden acercar la visión de la atención médica que se ejecuta en un flujo continuo de datos a la realidad cotidiana. La tecnología de bombeo es un área en la que esto podría suceder en un futuro cercano, según el Dr. Montgomery. «Casi todas las empresas están empezando a hablar de sacar bombas programables para la administración de medicamentos que podrían controlarse desde una computadora central o un teléfono inteligente», dice. «Por el momento, la historia clínica electrónica del paciente no puede ver la entrega de esos medicamentos. Puede actualizar manualmente la computadora, pero las tasas de infusión de la bomba no se registran con precisión. Hay un gran impulso para las tecnologías de bombeo que pueden hacer eso». Una oportunidad significativa, pero menos inmediata, que señala, es el desarrollo de bombas que no solo pueden monitorear e informar su propia actividad, sino que ayudan a determinarla. «Se habla de usar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para monitorear, por ejemplo, los parámetros cardiovasculares de un paciente, comprender qué significan esas señales y ajustar las dosis de medicamentos y líquidos en consecuencia». Como él mismo dice: «Están las cosas tontas-inteligentes y las cosas inteligentes-inteligentes. Las cosas tontas e inteligentes serán alrededor de las cómo se comunica y accede mejor a los datos existentes. Y la siguiente fase será: ¿pueden las máquinas interrogar esos datos e informar y guiar mejor los planes de tratamiento?» Este mayor papel de la inteligencia artificial en la prestación de servicios sanitarios de primera línea podría tener beneficios más allá de la reducción de la carga de trabajo administrativo de los médicos. También podría ayudar a mejorar la precisión de los resultados de las pruebas y los tratamientos que se determinan como resultado. «Se está invirtiendo mucho en el análisis de imágenes, el análisis automatizado de las exploraciones y los datos de portaobjetos de histopatología», dice el Dr. Montgomery. «Los humanos no son buenos para hacerlo, cometen errores; Perderán alrededor de un tercio de los cánceres en las mamografías, por ejemplo, y también hay demasiados para que lo hagan».

La precisión del diagnóstico y la eficiencia de la prestación son dos áreas en las que el IoT, el aprendizaje automático y la IA pueden empezar a cambiar la forma en que trabajan los médicos, aligerando su carga de trabajo y respaldando sus decisiones con información y pruebas mejores y más inmediatas. El aprendizaje automático también tiene un papel que desempeñar en la aceleración del descubrimiento de fármacos y en la introducción de nuevos tratamientos en el mercado en un plazo radicalmente reducido. También hay experimentos sobre cómo la realidad virtual puede mejorar áreas que van desde el manejo del dolor hasta la fisioterapia y la capacitación de médicos y enfermeras. A corto plazo, la atención puede centrarse en cómo la tecnología puede crear eficiencias que liberen a los médicos de la carga administrativa, pero en la próxima década es clara la posibilidad de un cambio de mucho mayor alcance. Se espera que los robots quirúrgicos, por ejemplo, desempeñen un papel cada vez mayor en los quirófanos de la década de 2020, con el mercado duplicando su tamaño de $ 3 mil millones en 2014 a $ 6 mil millones en 2020. A medida que se recopilen más datos médicos y la inteligencia artificial (IA) desempeñe un papel cada vez más importante en el diagnóstico y los tratamientos, las sospechas públicas sobre la atención autónoma se pondrán a prueba.

Una encuesta de 2017 de PwC mostró que el 55% de los consumidores de EMEA están dispuestos a interactuar con la IA y los robots en lugar de los médicos humanos, lo que revela una brecha significativa en el apoyo entre países como el Reino Unido y Alemania (donde solo el 39% y el 41% respectivamente dijeron que estarían encantados de hacerlo) y regiones como Turquía y Sudáfrica.  donde el 85% y el 82% respectivamente dijeron que lo estarían. A pesar de la clara necesidad de abordar las percepciones del público, el hecho es que la tecnología tiene el potencial de mejorar radicalmente la forma en que los médicos diagnostican, monitorean y tratan a los pacientes desde el momento en que entran por la puerta del hospital: mejorando la precisión, la velocidad y la eficacia del diagnóstico y el tratamiento. Los hospitales del futuro, por lo tanto, pueden comenzar a verse y funcionar de manera muy diferente a los de hoy.

 iii) El hospital de 2030

A medida que avanza la impronta de la movilidad, la nube y el IoT, ¿cuál será su impacto en el funcionamiento de los hospitales? ¿Y cómo pueden los hospitales más basados en datos y operados digitalmente ofrecer mejores resultados a los pacientes? En opinión de Maneesh Juneja, «veremos un cambio hacia hospitales más pequeños e instalaciones más pequeñas, porque se reducirá mucha demanda en términos de prevención y monitoreo. Las instalaciones serán más pequeñas y existe la posibilidad de que, en las zonas rurales, no haya una instalación, sino una unidad quirúrgica autónoma móvil o una instalación de consultoría». Si bien la atención médica puede basarse cada vez más en el hogar y es posible que se hagan posibles modelos alternativos de atención centralizada, los hospitales seguirán siendo integrales en el futuro previsible. Lo que no significa que vayan a seguir siendo los mismos que hoy. Es probable que los hospitales de 2030 estén significativamente más impulsados por la tecnología de varias maneras diferentes. «A medida que entras, podremos saber tu frecuencia respiratoria, tu frecuencia cardíaca, tus saturaciones de oxígeno y tu temperatura a partir de imágenes», dice Hugh Montgomery, «y si pones la mano en un sensor, en 10 segundos tu ECG (electrocardiograma) y tu presión arterial también.

Es muy posible que podamos integrar esos datos, clasificarlo automáticamente e incluso hacer un diagnóstico«. Esto contrasta marcadamente con el sistema actual de moverse al ritmo de la disponibilidad clínica desde la recepción hasta una evaluación inicial por parte de una enfermera y, si es necesario, un examen por parte de un médico. «Creo que en 10 años probablemente tendremos diagnósticos automáticos a partir de análisis de sangre», predice también. «A partir de una gota de sangre, en pocos minutos se pueden ensayar alrededor de 50.000 proteínas diferentes. Eso es radical y de ninguna manera sucede en este momento. Podría obtener 30 variables, ciertamente no obtendría 50,000. Y eso requeriría aprendizaje automático para poder interrogarlos. Pero potencialmente podría significar que su diagnóstico podría hacerse mucho más rápido». Si bien la tecnología de imágenes y las herramientas de diagnóstico radicalmente mejoradas permitirán que el triaje y el diagnóstico ocurran más rápidamente, los hospitales genuinamente conectados garantizarán que estos datos no permanezcan en silos, sino que los médicos puedan acceder a ellos cuando y donde los necesiten para tomar decisiones de tratamiento, dice el Dr. Montgomery. «Ciertamente creo que vas a ver al médico usando su teléfono inteligente en 10 años de una manera que simplemente no lo hace ahora». El paciente del futuro, por lo tanto, si es que necesita visitar un hospital, entrará en un lugar donde la tecnología juega un papel central desde el momento en que cruza la puerta y se realiza una evaluación inicial, hasta el diagnóstico y el tratamiento, ya sea un medicamento administrado, monitoreado y ajustado por un dispositivo inteligente.  o una cirugía realizada de forma robótica. La tecnología tiene la capacidad de unir muchos de los elementos que con demasiada frecuencia están inconexos hoy en día, brindando a los médicos la información que necesitan al alcance de la mano y evitando fallas dañinas en la comunicación o la comprensión. Sobre todo, puede hacer que el viaje del paciente desde la evaluación hasta el diagnóstico y el tratamiento sea mucho más rápido, lo que podría reducir el costo de la atención que ya debería haberse reducido debido a que los pacientes son evaluados y tratados en el hogar. Si ese es el potencial, ¿qué tan rápido deberíamos esperar que los hospitales avancen hacia él, dadas las dificultades inherentes a la integración de sistemas y nuevas tecnologías, y el manejo de mayores flujos de datos? «Creo que nos espera una transformación y disrupción masivas en los próximos 5 a 10 años por dos razones», dice Hugh Montgomery. «En primer lugar, la tecnología está cambiando tan rápido y, en segundo lugar, existe una presión masiva para sacarla a la luz. Porque si no lo hacemos, los servicios de salud se van a caer».

En opinión de Maneesh Juneja, el reto es tanto cultural como tecnológico. «La tecnología es relativamente fácil de construir, lo difícil es lograr que las personas, las políticas y los procesos se muevan; ambos en tándem, pero también tan rápido como la tecnología está evolucionando». Advierte que «el cambio cultural en las organizaciones, especialmente en las sanitarias que son reacias al riesgo, lleva tiempo. No es una cosa de un año o de tres años, esto va a ser un cambio a largo plazo. Cambiará mucho más una vez que los más jóvenes asciendan en las filas, los que actualmente están creciendo con todas estas nuevas herramientas, y se conviertan en los líderes de estas organizaciones. Impulsarán ese cambio con mucha más fuerza». La combinación de cambios culturales y tecnológicos necesarios para impulsar la atención médica digital significa que los cambios descritos aquí no surgirán sin problemas ni rápidamente. Sin embargo, el imperativo de los sistemas sanitarios actuales, que luchan por adaptarse a un mundo de presupuestos de lento crecimiento, demandas de pacientes y políticas de seguridad de datos en rápido aumento, crea un contexto y una necesidad de cambio. Si la pregunta a la que se enfrentan los proveedores de atención médica de todo el mundo es inequívoca (cómo se pueden prestar los servicios necesarios de manera más eficiente, menos costosa y más efectiva), está igualmente claro que muchas de las respuestas se encuentran en la adopción de tecnología que puede marcar la diferencia en la seguridad, las experiencias y los resultados por igual.

La calidad asistencial y las mediciones:

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular de la Universidad ISALUD.

Prestar asistencia de salud acorde al estado de la evidencia y el valor, asegurar la continuidad de cuidados y los servicios postatención son factores fundamentales de la calidad de atención. Sin olvidar la percepción de los pacientes o la medición de los resultados expresados por estos en cuanto al servicio recibido[1].

Lograr los cuidados apropiados a las necesidades evaluadas de los pacientes. Lograr cuidados que satisfagan a los pacientes. No es suficiente cuando se habla de calidad asistencial observar la estructura, el proceso, sino que se requiere el registro del resultado y de los aspectos de la cultura de la calidad y seguridad de los pacientes. También la evaluación de la calidad implica la evaluación de los proyectos de mejora continua y los planes de mejora que tiene la organización. Estos aspectos se los puede evaluar, priorizar, ejecutar y medir también. El indicador es una medida cuantitativa de la presencia o ausencia del criterio que la institución en forma absoluta, de una tasa o un porcentaje logra.

Utilizo en la práctica cuatro o cinco tipos de indicadores de calidad:

los impulsores, que expresan la aproximación adecuada al logro de un objetivo. Que teniéndolos se puede prestar un servicio de calidad.

 Los claves de éxito o de resultado, los que queremos lograr en esta etapa de la organización.

Indicador centinela mide un proceso o resultado grave, indeseable y a menudo evitable.

Un indicador trazador debe ser una categoría o condición diagnóstica típica de una determinada especialidad médica o de una institución.

Un indicador índice de sucesos muestra una tendencia significativa en el tiempo, si excede umbrales predeterminados.

Las medidas de resultados exigen una mirada multidisciplinar con la participación gestores, jefes, economistas, estadísticos y expertos en ética.

Es fundacional tener un sistema de información y este debe estar centrado en la historia clínica del paciente, en su nominalización y asignación. Quien será su médico de cabecera, su equipo de salud, medico de atención primaria, o de su plan de salud. Es el eje ordenador de las sucesivas relaciones de agencia que pueda tener, su consulta una vez al año servirá para seguir los aspectos más importantes, definirle cual es el recorrido que debe hacer ese paciente dentro de su sistema. Luego de la pandemia, la atención primaria sufrió un retroceso, las personas se volcaron más a los centros de atención rápida y testeos.

La mayor parte de los indicadores estadísticos que tenemos son indicadores de actividad y de utilización. Dan idea indirecta de acceso y capacidad residual de producción, pero no necesariamente de desempeño, hacer más puede no ser mejor. Las medidas de actividad sirven para hacer comparaciones externas e internas.

También en nuestro caso exige conocer el origen de dónde vienen los pacientes y que cobertura tienen. Porque puede expresar que tienen problemas de accesibilidad en otros dispositivos. Que corresponderá analizar. Porque si el paciente no se atiende en el lugar más cercano y aumenta el costo del viaje, está incrementando el costo del bolsillo. Corresponderá que realicemos un estudio del porque sistémica y multifactorialmente ocurren los hechos que los pacientes sortean un nivel de atención. Porque el origen también expresa el destino posterior de los pacientes. Si no se atiende esto se efectuarán retenciones de pacientes que podrían ser atendidos en sus centros de salud o policlínicas y no vuelven porque el especialista los retiene, generando como efecto no deseado que los nuevos pacientes tengan mucha espera para que ese médico, que determinará el tratamiento de su enfermedad crónica no tenga tratamiento. Las organizaciones no deben ser expulsivas. Tampoco deben producir retención o recitación excesiva. El paciente quiere que lo atiende el que sabe más de su enfermedad. No tienen motivación para volver a su centro. Para ello este debe estar jerarquizado y tener la historia clínica con las conclusiones del especialista. También saber que desde el centro de atención primaria se le podrá tramitar un turno con la especialidad cuando lo necesite, o con la periodicidad que el caso necesite. Esto da confianza a los pacientes, que tienen temor que, si le da el alta del nivel especialista para continuar el seguimiento en el centro de atención primaria, esto no significa una menor calidad de atención. Este punto es importante para explicar porque la gente no quiere la atención primaria, quiere libre acceso a los especialistas, como así también que tenga posibilidades de hacerse estudios de alta complejidad.

Tener menos consultas que la población necesita puede significar una perdida de oportunidad para muchos pacientes. La medición de las listas de espera del procedimiento final quirúrgico y las esperas sucesivas desde el inicio de los síntomas hasta el diagnóstico. El primer turno libre en ambulatorio es un excelente indicador, que debe compararse con el ausentismo de los pacientes en la consulta. Según las especialidades se debe cambiar la gestión. En ocasiones las herramientas son aumento de las horas, confirmación de las consultas y liberación de turnos, ofrecimiento de adelantamientos, colocación de pacientes en listas no completas, colocar dispositivos de atención inmediata.

Medir, tener indicadores no para contemplarlos sino para hacer cambio en el propósito de mejorar la calidad. Toda evaluación requiere la definición de un criterio y de una norma que nos sirva como elemento de referencia. ¿Cual es número para alcanzar? Es el mejor que el anterior y cada vez un poco más, en ciclos de mejora continua circular o PDCA o Deming. Luego tendremos tiempo para ver el benchmark de los que son referencia en la gestión de salud. Si es posible no solo ver indicadores sino fundamentalmente como lo hacen porque allí está el secreto. Cuando definimos los elementos que componen la calidad, ya se fue ofreciendo una pista sobre lo que se debe medir. Para medir hay que tener una base de datos depurada y los médicos deben registrar todo en la historia clínica. Las medidas de satisfacción son un tanto blandas, son más interesantes los indicadores que permitan ver cumplimiento de los tratamientos. La normalización en el proceso de recogida y elaboración de la información y los registros son los elementos claves de la gestión sanitaria y de la calidad en particular. No quisiera dividir la gestión de los hospitales de la calidad y la seguridad de los pacientes, son parte de estas. De acuerdo con la complejidad en la atención de los centros de salud se modifican los indicadores. Siempre tendremos algunos que hacen a los centros de responsabilidad y servicios y los que serán utilizados como indicadores de suma que expresan la cultura de calidad de la organización.

A los indicadores de actividad de los centros sanitarios deben agregarse los de resultado y de los casos clínicos atendidos. Los de resultado parten de la mortalidad, pero deben progresar a la resolución de la morbilidad y el registro de las complicaciones

La dimensión de los resultados involucra: cumplimiento de los indicadores. Mejoramiento de la salud del paciente. Conocimiento del servicio que tienen los pacientes. Satisfacción de los usuarios de la atención recibida. Gastos efectuados. Complicaciones. Acreditación institucional.


[1][1] PREM: Patient Reported Experience Measure

PROM: Patient Reported Outcome Measure.

Estas mediciones incorporan al paciente como juez de su calidad de atención, pero lo que parece más importante es que se pasa de los modelos de atención más tradicionales, biomédicos, centrados en las enfermedades y científicos a que los pacientes sean los impulsores de su modelo de atención para mejorar la salud. La investigación en el mundo real ha incorporado estos aspectos en las investigaciones. Estas mediciones pueden captar como funcionan o se sienten los pacientes respecto a su salud, condición de enfermedad y tratamiento o bienestar mental.

Gestión de la calidad y las competencias

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.


Si se quiere desarrollar una cultura de la calidad de la asistencia sanitaria, esta deberá estar basada en la excelencia técnica, el conocimiento, en la centralidad de las personas, junto a desarrollar las habilidades blandas y actitudes orientadas a satisfacer las expectativas y necesidades de la población. Para que una persona muestre en todas sus dimensiones son necesarios cinco elementos: Saber, saber hacer, saber estar, querer y querer hacer.

SaberEl conjunto de conocimientos relacionados con el perfil profesional que se necesita para ejercer y sus certificaciones. Serán de carácter técnico y social. La experiencia juega un papel esencial.
Saber hacerConjunto de habilidades que permiten poner en práctica los conocimientos que se poseen. Además ese saber hacer debe ser técnico, exige el entrenamiento, el aprendizaje constante.
Saber estarConjunto de actitudes acordes con las principales características de la organización, llevar su credencial, saludar, presentarse, sentirse un profesional.
Querer HacerSon los aspectos motivacionales responsables de que la persona realice los comportamientos propios de su competencia. Son factores internos y externos de la persona, el esfuerzo, el compromiso, para mostrar las competencias y dar ese plus. La visión compartida es un atributo importante.
Poder hacerSe debe empoderar a las personas, que sepan que pueden hacer y no excederse, siempre el paciente primero, no estar apurado, y expresar la voluntad y trabajar en equipo.
  

Las competencias que se requieren como generales son las que reflejan los valores institucionales.

Los valores de este hospital son:

Profesionalismo.

Atención centrada en la persona.

Trabajo en equipo.

Humanidad.

Solidaridad.

Transparencia.

Deseo de innovar.

Trabajar en competencia es trabajar en calidad. Pero no es simple. En la experiencia y en la práctica, se habla más de las competencias desde la teoría, que en su implementación, se confunde con el tomar examen, con evaluar, es un trabajo desde el liderazgo de los sectores clínicos y de cuidado para que se realicen las acciones sustentadas por los valores organizacionales, fortalecer los conocimientos, las habilidades, con un trabajo individual y colectivo, en todo momento y cada circunstancia, desarrollar en cada uno el conocimiento de los propósitos, de las competencias que definiremos como estratégicas, que se deben instalar en todos los colectivos, y las personales, finalmente la de puesto, trabajar para poder retener a los mejores, identificar las conductas que identifiquen a los mejores, buscar metodologías y contenidos más adecuados para el desarrollo de cada competencia y poner en marcha ese cambio cultural. Existen algunas competencias que se exigirán en determinados hospitales y no en otros, en formas de organización. El médico internista responsable de los cuidados progresivos debe tener competencias en el manejo del postoperatorio, del alta de estos pacientes, de la continuidad de cuidados. En nuestra organización decidimos tener un equipo de vías centrales, en otra organización las vías centrales en piso la colocaban los médicos de terapia intensiva, la medicación intratecal la hacíamos nosotros, en la organización que dirijo actualmente la realizan neurocirujanos. La misma diferenciación y contexto cabe para las enfermeras, para las personas de mantenimiento, de hotelería.

Las competencias se deben corresponder con las actividades, de los puestos de trabajo, con las estrategias generales de atención centrada en la persona, los valores del sistema de salud y de la organización a la cual se pertenece.  Analizar la situación de la cual se parte, identificación de las competencias los conocimientos y la cualidad, su definición, transmisión, nivelación del conocimiento, de las competencias y la cualidad.  

Las competencias de cualidad que quiero sostener por sobre todas son el trabajo en equipo, la orientación al paciente, y la capacidad para organizar las diferentes tareas y conseguir los objetivos establecidos. Realizar el trabajo que corresponde, comparte información, coopera, solicita la opinión al resto del grupo, valora las ideas, anima y motiva a los demás. Concluyendo esta parte de la transmisión del conocimiento es que debemos trabajar en las competencias de cada uno de los puestos porque este será un atributo fundamental del desarrollo de un programa de calidad, sustentado en la transformación del talento humano. Involucramos proactivamente en la realización de nuevas actividades que deben superar el contexto habitual, especialmente en las áreas de gestión de los médicos, de planta, de coordinación de procesos, jefes, y en la enfermería, en las diferentes áreas de cuidados intensivos e intermedios, y la extensión de los guías y los vinculantes más allá de las fronteras de la organización, extendiendo en algunos procesos roles de vigilancia, controles y seguimiento del tratamiento. Organización de los cuidados y las visitas próximas. La enfermería debe crecer como posición de enlace y los profesionales hacia la gestión y la minimización de los costos. Esto queda plasmado en la evolución y el crecimiento institucional, cuando los integrantes conocen sus funciones y las e5xperiencias, y se esfuerzan y cumplen. Un atributo de la calidad es avanzar más allá de las fronteras de su puesto, pero eso si, siempre guiados establecidos los limites y sin descuidar la función principal. Cuidado, porque la fatiga y la rutina puede hacer a algunos asistenciales dejar sus aportes más importantes que es atender a los pacientes, por los otros rolles administrativos o de trabajar en calidad, esto se debe matizar, y establecer un plan de dedicación para el correcto uso del tiempo. Los enfermeros guía que hacen coach con los otros profesionales, no toman pacientes y su función se desnaturaliza, también ocurre con los médicos de planta que delegan por de más en los residentes, y no hacen lo principal que es acompañar y enseñar, formas competencias. El saber hacer técnico se logra estando al lado de los que están en el núcleo operativo asistencial. Formarlos también en el lenguaje. En la comunicación. En la responsabilidad. En las oportunidades de aprender. De acompañar a sus pacientes a realizar estudios. Para exigirle al especialista que se expida y contraste con su análisis, ver porque no coincide con el especialista. Pensar que otro estudio hay que hacer y proponerlo a los decisores. Ver también como afronta las tareas con entusiasmo, con energía, diligencia y buena disposición. Cuando surgen dificultades trata de solucionarlas. Las competencias se desarrollan con la capacitación, entrenamiento y experiencia personal acumular en el día a día como participa en la ejecución de los procesos. La organización debe jugar un papel esencial para que sea estimulante en todo lo que se dijo.  Crear condiciones favorables para el aprendizaje, y poner las herramientas necesario para el desarrollo de los proyectos personales. Hoy parte de las competencias deben estar centradas en la digitalización, manejo de sistemas de información, en la interacción, en la formación de equipos interdisciplinarios.

Las competencias son una combinación entre los conocimientos, habilidades, actitudes, cada uno de estos elementos se desarrolla por diferentes medios. El acceso a la información, la asimilación de aspectos teóricos. El entrenamiento que permite adquirir y consolidar nuevos hábitos y modos de actuar. Las habilidades suponen una capacidad operativa que facilita la acción. La sensibilización de las actitudes orientadas a la atención centrada en el paciente, los tres aspectos interactúan entre si. La evaluación e instalación de las competencias deben hacerse periódicamente.  Con autoevaluación y la otra generada por los jefes. Existen aspectos externos como la implementación de nuevas tecnologías de modificaciones en los procesos. Se debe generar la motivación positiva. Para que los integrantes de la organización busquen sostener las competencias.  

El marco en el cual se desenvuelven las instituciones públicas es que da igual para quién colabora, como para el que no lo hace. Por tanto, la motivación para instalar las competencias es muy intrínseca y de motores personales. Además, la utilización de medidas para el ascenso, la carrera o la sanción resultan complejas en estar organizaciones.

En las privadas la motivación a la adquisición de competencias esta dado por la posibilidad de obtener una habilidad específica, distintiva, que le permita al profesional generar más ingresos. En los enfermeros es diferente porque en general la movilización esta dada por la remuneración y la carga de trabajo, se ha perdido el sentido de pertenencia, por lo menos en las experiencias personal.

Resulta obligatorio que los colectivos intervinientes encuentren satisfacción y reconocimiento en la tarea que hacen, se le fijen metas, en que pueden participar para contribuir al objetivo general. Se debe mantener la equidad, en el reconocimiento, en el descanso, en los espacios compartidos y la carrera.

Siempre las personas establecen comparaciones. En particular no se realiza eso con los jefes medios, los que tienen la tarea de transformar los flujos de órdenes en flujos de trabajo. Esa traducción difícil, teñida de intereses, de la poca diferencia remunerativa en los que cumplen un horario y los que tienen responsabilidades extendidas. Estos tienen que encontrar otras motivaciones además de la económica. Pero también la económica debe ser un reflejo, sino la responsabilidad es un castigo más que un reconocimiento.

El trabajar por una meta es fuente de motivación.  Las personas se mueven por necesidades de poder, afiliación y logro. El poder se vincula en tener influencia sobre los otros y poder ejercer control sobre ellos. Las metas que propongamos deben ser realistas, elevadas y renovables. Siempre deben tener relación con sus aptitudes, que su responsabilidad se traduzca en producción. Se deben renovar los retos por la calidad, la atención centrada en la persona, la humanización, la innovación, accesibilidad y equidad, facilitar el trabajo y dar seguridad al entorno. Observar el desarrollo del trabajo en equipo, como están los integrantes quienes aportan. Otorgar una retroalimentación concreta, fiable y rápida sobre la efectividad conseguida.

La carrera profesional debiera ser un elemento de motivación importante para los médicos y profesionales del cuidado. Pero lamentablemente muchas veces resulta en un conformismo y dejarse estar, cuando se logra un ascenso. Siempre que se llega a este punto se establece un dilema entre el concurso y las designaciones. Porque el peso de los méritos conseguidos no está correctamente establecido en la uniformidad. Tampoco, la elección de pares resulta transparente, objetiva. Que es lo que se valorará, debe estar muy claro. Cómo se hará. Con que registros y que indicadores. Especialmente en aquellas actividades que no hagan a su calidad técnica profesional, sino las otras habilidades vinculadas con el liderazgo y el trabajo en equipo. La posibilidad de impugnar los concursos. La burocracia que esto encierra. La escasa afinidad a establecer marcos de competencia se hace muy compleja su instalación. Se necesita establecer una discusión sobre que es mejor para el servicio y la organización. Como se insertan los nuevos profesionales y los equipos con los que ya están. Que atención se le presta. Si es necesario que los concursos sean abiertos o cerrados. Lo cerrado puede generar pérdida de calidad, lo abierto una injusticia según las circunstancias.

Competencias estratégicas
Orientación al paciente.
Orientación al cliente interno
Visión global del hospital visión compartida.
Innovación y mejora continua
Orientación al conocimiento
Facilitación del cambio
Competencias personales
Madurez y equilibrio emocional
Aprendizaje y desarrollo individual.
Comunicación.
Trabajo en equipo
Gestión y resolución de conflictos
Gestión de la diversidad
Desarrollo como persona.
Cumplir y asumir responsabilidades.

Sin modificaciones en el talento humano, en el manejo de incentivos y la motivación no se lograrán las transformaciones, la modernización, el desarrollo de las innovaciones acordes con las políticas del sistema de salud, la importancia que le concedemos a las normas clínicas como institución, entendidas como el conjunto de valores y expectativas se instalarán en función de las competencias.

La calidad para mejorar la eficiencia de los hospitales.

Diplomatura en Gestión Sanatorial, Clínicas y Hospitales Privados-públicos.

La Calidad para mejorar la eficiencia de las organizaciones:

Universidad ISALUD. Área de Capacitación a Distancia.

Director Profesor Titular. Dr. Carlos Alberto Díaz.

Coordinador: Contador Especialista en Economía y gestión. Ignacio De Benedetti.

Serie Relación entre la calidad y los costos.

Desarrollo:

La prestación sanitaria de calidad es una obligación de las instituciones de salud, de sus directivos, de los jefes de servicios, del staff, de los integrantes del plantel, de todos los colectivos del equipo multidisciplinario a través de la gestión de procesos, la mejora continua, escuchar a los usuarios, registrar los eventos adversos, de medir lo que se hace, certificar las capacitaciones, transmitir información basada en el conocimiento, en todos los aspectos, la prestación de los servicios, el comportamiento ante situaciones desfavorables, responder a los cambios del ambiente, saber adaptarse a los momentos difíciles, observar el cumplimiento de las normas, estar alertas en cuestiones de seguridad, observar y progresar con la comunicación con los familiares y los pacientes, llevarla a la práctica, empoderar en cada área a los guardianes de la calidad, tener representantes de la seguridad, la prevención, la eficacia y la eficiencia en cada una de las áreas de atención, no es solo un departamento, la calidad y la seguridad debe estar en todos los estamentos de la organización. Si con un área de seguimiento y que siga los aspectos relacionados con la efectividad en las prestaciones y la satisfacción de usuarios y clientes.

Guardianes de la calidad y la seguridad de pacientes deben ser guías de procesos, de cumplimiento de normas, que además están en lo asistencial, pueden ser a veces observadores ocultos, son los que detectan fallos de calidad y eventos adversos y servirán para difundir las políticas y las acciones por la calidad institucional. Tendría que haber dependiendo el tamaño del hospital un responsable por turno y en cada servicio, para que podamos permeabilizar toda la organización. Además, deberán tener un reconocimiento vinculado a su dedicación horaria. Los guardianes de la calidad también construyen su propio orden de méritos para futuros crecimientos dentro de la institución.

CALIDAD.

ES gestión por procesos.

Formación continua. Medición de resultados. Escuchar a los pacientes.  Seguridad. Disminuir barreras de accesibilidad y burocracia. Evitar listas de espera explicitas y ocultas. Escribir correctamente las historias clínicas. Incrementar la comunicación con los usuarios. Entrenar y hacer simulaciones. Apoyar al núcleo operativo. Completar los planteles. Mejorar la logística. La calidad de los insumos. La prevención. Calcular los costos de la prestación sanitaria.

Existen varios aspectos que constituyen y conforman la calidad asistencial, el valor para el financiador, que debiera ser el del paciente y del proveedor institucional. Los aspectos para considerar Efectividad son los resultados y el desempeño técnico, la percepción del usuario-satisfacción, la atención centrada en la persona, la eficiencia, seguridad, accesibilidad, equidad, adecuación, la puntualidad y la oportunidad y continuidad. No solo son resultados, ni satisfacción del usuario. La calidad se construye trabajando en la estructura, el proceso y el resultado, y le adicionamos la cultura institucional. A su vez, cada uno de estos elementos de la calidad lo tenemos que relacionar con el sistema de salud en el cual trabajamos, el contexto no solo sectorial, sino como se distribuyen los incentivos dentro del mercado, el financiamiento, los contextos del poder político y económico, también y fundamentalmente con los pacientes, y con los determinantes sociales.

CALIDAD

Dominios básicos de la atención de calidad

Efectividad. Percepción-Satisfacción. Eficiencia. Seguridad. Atención centrada en la persona. Accesibilidad. Adecuación. Puntualidad. Oportunidad. Longitudinalidad. Continuidad. Atención centrada en la persona

Cuando hablamos de resultados primero nos referimos a los institucionales, de la mesogestión, que debe ser mejor que su desempeño anterior, en función de tener métricas que expresen que los resultados sean lo mejor posible, Desempeño dentro de la mejora de la calidad de vida, de no tener secuelas, de mantener la autonomía, son lo tangible desde el punto de vista técnico.

Es posible mantener y aumentar la calidad bajando los costos, especialmente los de la utilización inadecuada y los déficits de gestión, la inadecuada orientación de pacientes, la duplicación de estudios, la fragmentación del sistema, la falta de coproducción del usuario para convertirse en informados o expertos, la seducción y la ensoñación tecnológica. La salud tiene un 30 % de costos de ineficiencia. Eventos adversos, internaciones evitables, falta de seguimiento de pacientes, la prescripción inadecuada de medicamentos sintomáticos, los mecanismos rígidos en las burocracias públicas, son entre muchos otros factores, la ineficiencia del sector.

La percepción adecuada del usuario, lo debe llevar a la satisfacción, cuando la condición se de entre lo que esperaban y recibieron, como un cociente que siempre aumentará el denominador, porque el paciente se vuelve más exigente, porque se acostumbra a recibir unos servicios determinados. Si vienen de experiencias expulsivas o destrato, largas listas de espera, cualquier mejora le resultará un buen servicio. Los seres humanos cuando pueden elegir, cuando pueden participar en la decisión logra una satisfacción mayor. En un estudio tradicional de Hall 1998 a partir de 41 estudios observacionales la satisfacción del paciente estaba relacionada con medidas objetivas de entrega de información, competencia técnica e interpersonal, creación de asociaciones con los proveedores y comportamiento socioemocional, como el comportamiento no verbal, la conversación social y el discurso positivo del proveedor. Otro concepto que se debe señalar que los pacientes logran satisfacción cuando se disminuyen los procedimientos burocráticos.

La digitalización que discurre por esos aspectos dificulta a veces el acceso por la brecha digital, o cuestiones de costumbre como solicitar un turno frente a una interfaz humana. Los copagos pueden producir menor satisfacción.

La coordinación de la atención, como lo es diseñar el viaje del paciente por el sistema de salud.

La innovación en la tecnología sanitaria está vinculada a una mejor calidad de la atención sanitaria. En la mayoría de los casos, se requiere nueva tecnología para reducir el costo de los recursos humanos y al mismo tiempo proporcionar resultados rápidos en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades. La aplicación de nuevos equipos en entornos de atención médica comienza después de la evaluación económica de la atención médica, que incluye análisis de costo beneficio, costo efectividad y costo utilidad

La atención centrada en la persona es un aspecto de la calidad, es no hacer esperar, mejorar el acceso, estar atentos a las necesidades, que no tenga dolor, que este informado, que se demuestre empatía. Que este disponible la habitación, que no tenga problemas administrativos, que se le suministre confort corporal y distracción. Tenemos una obligación ética de dar el mejor servicio posible. Todo el tiempo y en todo momento. Sin diferencias entre lo que el paciente puede pagar. La amabilidad en el trato, la empatía, la cordialidad, las explicaciones, la comunicación y la disponibilidad.

Garantizar la disponibilidad de un espacio de estructura adecuado para la atención en cada uno de los servicios y las relaciones entre ellos es también una parte fundamental de la calidad de la atención médica. Correlación de la arquitectura sanitaria, con los procesos y la calidad.

La profesión en el cuidado de la salud es más especializada que otros bienes porque se requiere de recursos humanos altamente calificados, laboratorios de diagnostico sofisticados, medicamentos científicamente probados. Es una relación de agencia de mucha complejidad. Retener buenos recursos humanos asegura la calidad de las prestaciones. Los recursos humanos de calidad tienen la forma de hacer eficiente sus salarios, esto es obligación de los dirigentes, de los directivos de enseñarle a los médicos responsables de proceso cuales son los indicadores claves de éxito, conocidos también como indicadores KPI, de modo tal que sepan como contribuir a la mejor en la productividad. Los sectores sin fines de lucro requieren que sus jefes de servicio ejerzan presencia, liderazgo, comuniquen, den altas tempranas, no permitan conductas oportunistas que generen prolongación de las estancias, que los pases de información entre turno sean eficientes en el uso del tiempo. Que se repartan los roles. Especialmente la gestión de la utilización y la minimización de los costos. La sostenibilidad del sistema a un determinado nivel de calidad también es responsabilidad de estos prestadores.

El desempeño sumado de todas las estructuras es el desempeño del sistema de salud, en sus diferentes ciclos de vida. También influyen de forma decisiva los determinantes sociales, que afectan las respuestas orgánicas y el desarrollo de la salud mental, el crecimiento, las respuestas inmunológicas.

La eficiencia y la calidad tienen dificultad en relacionarse por variables objetivos por los múltiples aspectos que influyen. Porque la reducción o el uso racional de los insumos para lograr el mejor resultado posible, con el mejor costo de producción, tiempo y utilización de insumos y su costo, buen resultado, reducción de los tiempos de internación, de reintervenciones no programadas. La eficiencia tiene un rendimiento fronterizo, que es un objetivo donde podemos llegar.

La seguridad es la disminución de los eventos adversos, que no aparezcan los mismos, que estos se puedan evitar, que los medicamentos se hagan correctamente, que los pacientes no se caigan, ni tengan escaras o infecciones relacionadas con procedimientos médicos. Es importante ser la complementación de los conceptos de la calidad y la seguridad, como dos caras de una misma moneda. Calidad también es disminución de la variabilidad de la prestación médica. Continuidad en la prestación asistencial, integralidad, longitudinalidad. Oportunidad, que los tratamientos. los pacientes los necesiten. Que las prestaciones sean apropiadas, en relación con el cuando clínico, la evidencia científica, la sostenibilidad del sistema de salud.   Que las prestaciones lleguen a quién más la necesita independientemente de su capacidad de pago. Evitar desigualdad injusta. La oportunidad que se suministra el tratamiento, para ello se deben realizar acciones que permitan identificar a los sujetos que requieren tratamiento de su enfermedad.  Longitudinalidad es la referencia a que el paciente conoce a quien lol trata a su equipo de salud.

La atención sanitaria de calidad aumenta la probabilidad de obtener los resultados de salud deseados para las personas y las poblaciones, y debe ser coherente con los conocimientos profesionales actuales.

Se requiere un debate sano sobre cual es el nivel de calidad pretendido, actual y el exigible. Una mejor calidad de atención médica significa un enfoque sistemático por parte de un hospital que monitorea, evalúa y mejora los estándares de atención médica de calidad.  Pensar en la mejora continua de las actividades de atención médica, cuidado de enfermería, y prestación kinesiológica convierte a las organizaciones hospitalarias en eficiente.

Los aspectos tradicionales de la atención médica de calidad se han centrado principalmente en aspectos clínicos como el diagnóstico, el tratamiento, la adherencia del paciente, el comportamiento de los proveedores de atención médica, el seguimiento regular de los pacientes y la practica clínica de los pacientes por parte de los especialistas. Los prestadores tienen que encontrar motivación y premio para lograr la calidad de atención médica. Recordemos que la atención médica es una industria de servicios especializados, y la calidad significa fundamentalmente la buena habilidad y el comportamiento de los equipos de salud, brindar dicho servicio es parte de su profesionalismo.

El precio y la calidad de atención médica deben evaluarse de manera justa, En un marco no tan lógico donde nadie puede predecir las necesidades del servicio por parte de los colectivos, de los grupos de pacientes, podemos aproximarlo para planificar por edad, por ciclos de vida, por sexo, por registros y base de datos fehacientes, y tener un diagnóstico situacional, pero siempre es una aproximación. No se puede asegurar el resultado de la atención, si debemos tender a su reproducibilidad, y disminución de la variabilidad. Los pagos de las prestaciones lo realizan terceros. Allen-Duck 2017 describió la «teoría correcta» como hacer lo correcto, en el momento correcto, para el paciente correcto, de la manera correcta para lograr los mejores resultados posibles. Otro abordaje que me gusta son las estrategias de calidad publicadas por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) afirmaron que las estrategias de atención médica de calidad brindan garantía de seguridad al reducir el daño causado en la prestación de atención, fortalecer la participación de las personas y las familias como socios en su atención y promover la prevención efectiva. y tratamiento de enfermedades crónicas, y comunicación y coordinación efectiva de la atención 

Un servicio de salud de calidad está asociado con la satisfacción del paciente, la seguridad, el comportamiento de los proveedores de atención médica y los procesos de administración inteligentes. Además, es un servicio especial y complejo porque requiere servicios expertos, proveedores de atención amigables para el paciente, precisión en el diagnóstico de enfermedades y protocolos de tratamiento y medicamentos. La calidad no tendría que estar asociada a un costo adicional. Si, tal vez el confort, la característica de las habitaciones. La prestación de calidad debiera ser un conjunto de incentivos para los proveedores institucionales de atención médica, tanto públicos como privados. En otra mirada, debo decir que un precio alto de las prestaciones no garantiza la calidad ni la sostenibilidad.

Gestionar con procesos bien diseñados es el principal desafío que se tiene por delante en la calidad, que luego sean incorporados por los integrantes de los equipos de salud, los enfermeros de todos los turnos, los administrativos, los médicos, especialmente los de guardia y los especialistas, los médicos de planta para que preserven modelos de atención de calidad, se cumplan las normas uso correcto de medicamentos, las guías clínicas, las normas de seguridad, y los modelos de continuidad de atención. Estos procesos deben adecuarse a los nuevos pacientes y su epidemiología, la polipatología. A utilizar correctamente los tiempos, eliminar los desperdicios, asegurar la logística, que los equipos funciones, que la información esté disponible para tomar decisiones. Que los proveedores sean calificados. Tener buenos planteles profesionales y consolidados. Que siempre estén asistidos. Que la dirección este comprometida con la seguridad y la calidad. Los profesionales médicos deben aprender a comunicar. Los enfermeros deben trabajar en la comunicación asertiva. Los pases de guardia deben cumplir las normas y los pasos del stepp, la cadena de suministro esta relacionada con la calidad. Los ayunos innecesariamente prolongados. El incumplimiento de los tiempos y los turnos. No estar preparado para recibir a los pacientes.

Es imperioso poner la gestión de costos en el análisis seguro de la gestión, sin costos reales no sabremos jamás si el esfuerzo, la inversión en calidad produce eficiencia en los procesos. Sin costos no puede haber comparaciones. Tener enfermeras universitarias, capacitarlas, todos profesionales médicos con residencia, con formación académica. Invertir en residencia médica, donde se obtiene la tasa de retorno de la inversión, no sabemos, lo inferimos, lo suponemos. Cuanto es lo que ahorramos, cuanto es lo que se acortan las estancias, como se relacionan los procesos de abastecimiento, con los de atención, cuanto eficientizamos con un buen proveedor de tecnología que nos atiende bien los equipos, sus respuestas su funcionamiento. Cuanto reditúa la seguridad en el mantenimiento, en el funcionamiento del quirófano, en formar a las personas, en tener los planteles completos. son muchas incógnitas y variables. Pero todas son importantes, desafiantes.

Disertamos sobre los costos de la no calidad, las externalidades negativas que esto genera, pero se debe analizar también la sobreprescripción, la prevención cuaternaria, la sobreutilización, las internaciones innecesarias, la prevención de eventos adversos, pero fundamentalmente poner al paciente de verdad en el centro de la escena, por allí pasará la transformación, que el paciente coproduzca, que sepa que se le hará, que es más conveniente, que es mejor para él. En la condición clínica que esta.

La calidad tiene que ser una política, una prioridad, se debe planificar y gestionar, organizar, controlar, proponer siempre la mejora de la calidad, el sistema de la calidad y la humanización de la atención debe ser un sistema como el conjunto de la estructura de la organización.

Para que un país se desarrolle necesita algo más que un mercado: necesita de unas reglas de juego provistas y garantizadas que hagan individualmente atractivo lo que es socialmente beneficioso. El mercado falla en la gestión de salud para todos y equitativa, pero la intervención del estado también, porque lleva al extremo de la total ausencia de competencia, para consolidar un estado de bienestar se requiere un estado bien gobernado. La falta de competencia nos hace más desiguales y pobres.

Siempre es más eficiente hacer bien las cosas de primera vez y todas las veces. La calidad no se origina en un departamento de calidad, sino en las personas que prestan el servicio de salud.

La calidad esta ligada a los medios y propicia niveles mayores de productividad con el mismo esfuerzo, niveles adecuados de actividad permiten el desarrollo adecuado de las aptitudes. Depende de todos.

La atención de calidad debe satisfacer las necesidades de los pacientes, y debe ser recursiva para convertir al paciente en experto. La atención de salud será entonces el encuentro entre dos expertos.

La calidad debe estar en el ADN de la función de rectoría, en los Ministerios, la deben preservar, la deben categorizar, no solo habilitar, sino sostener, dar guías y normas, como estos tres últimos años, donde se realizó un trabajo muy intenso, que deberá sostenerse en el tiempo y los financiadores deberán exigir a sus prestadores contratados que cumplan esas normas. Los Ministerios de las provincias deberán hacer lo mismo con sus establecimientos, con la certificación de la formación de los profesionales.

Otra arista que se pretende introducir en el gobierno clínico es la relación existente en la utilización de prácticas de bajo valor, en prestaciones que son fútiles, y la desinversión que es necesario realizar, como así también la costo minimización.

Existe una relación positiva entre intensidad en la secuencia de prescripción, estudio complementario, informe, nuevo analisis, nueva prescripción, continuidad, tratamiento, evaluación de resultados y la calidad. Siempre conducidos desde visiones centrales de especialidad: médicos internos, pediatras y cirujanos generales. Luego viene el aporte enriquecedor del especialista, pero en una medida justa y no generadora de dependencia y retraso. Utilizar también para estos casos la teleconsulta para acortar los tiempos y acercar distancias. Una atención de mayor intensidad puede mejorar los resultados en los pacientes, acortar tiempos de internación y progresar en la calidad de la atención. Existen evidencias en patologías en que el tiempo de intervención es decisivo en cuanto a los resultados.

Muchos tratamientos aprobados por la efectividad clínica se administran luego a pacientes que tiene poco que ganar con ellos.

Otra razón por la que el gasto no está altamente correlacionado con la calidad es que el precio de un mismo servicio varía por distintas razones de una región a otra, No tenemos precios administrados, no hay transparencia, hay muchos acuerdos con grandes compradores que no se pueden revelar, y esto afecta a la farmacoeconomía.

La calidad se aumenta disminuyendo los desperdicios y aumentando el valor de la atención, reduciendo la variación injustificada de los servicios profesionales.

La campaña del choosing wisely es una iniciativa que alienta a las sociedades científicas a tomar decisiones basados en evitar pruebas y procedimientos innecesarios que no producen ningún beneficio. El compromiso de estas sociedades científicas es documentar dichas recomendaciones basadas en la evidencia científica y reducir la variación regional.

Los financiadores deben reconocer la capacidad en sus prestadores e incentivarla, darle a conocer a sus beneficiarios porque recomiendan un prestador. Los pagos también deberán estar basados en medidas de calidad.

Es necesario evaluar la efectividad comparativa, cuando conviene concentrar o descentralizar las prestaciones médicas. Se debe garantizar que la reducción de costos no comprometa la calidad de la atención médica ni los resultados para los pacientes. Dada la evidencia de que la atención de alta intensidad puede mejorar los resultados de los pacientes, los formuladores de políticas deberían utilizar el bisturí, en lugar de la sierra para metales, para reducir la variación injustificada en la atención.

Gestión de la calidad y las competencias

Si se quiere desarrollar una cultura de la calidad de la asistencia sanitaria, esta deberá estar basada en la excelencia técnica, el conocimiento, en la centralidad de las personas, junto a desarrollar las habilidades y actitudes orientadas a satisfacer las expectativas y necesidades de la población. Para que una persona muestre que componen las competencias son necesario cinco elementos

SaberEl conjunto de conocimientos relacionados con el perfil profesional que se necesita para ejercer y sus certificaciones. Serán de carácter técnico y social. La experiencia juega un papel esencial.
Saber hacerConjunto de habilidades que permiten poner en práctica los conocimientos que se poseen. Además ese saber hacer debe ser técnico, exige el entrenamiento, el aprendizaje constante.
Saber estarConjunto de actitudes acordes con las principales características de la organización, llevar su credencial, saludar, presentarse, sentirse un profesional.
Querer HacerSon los aspectos motivacionales responsables de que la persona realice los comportamientos propios de su competencia. Son factores internos y externos de la persona, el esfuerzo, el compromiso, para mostrar las competencias y dar ese plus. La visión compartida es un atributo importante.
Poder hacerSe debe empoderar a las personas, que sepan que pueden hacer y no excederse, siempre el paciente primero, no estar apurado, y expresar la voluntad y trabajar en equipo.
  

Se habla más de las competencias que en su implementación, se confunde con el tomar examen, con evaluar, es un trabajo desde el liderazgo de los sectores clínicos y de cuidado para que se realicen las acciones sustentadas por los valores organizacionales, fortalecer los conocimientos, las habilidades, con un trabajo individual y colectivo, en todo momento y cada circunstancia, desarrollar en cada uno el conocimiento de los propósitos, trabajar para poder retener a los mejores, identificar las conductas que identifiquen a los mejores, buscar metodologías y contenidos más adecuados para el desarrollo de cada competencia y poner en marcha ese cambio cultural. Las competencias se deben corresponder con las actividades, de los puestos de trabajo, con las estrategias generales de atención centrada en la persona, los valores del sistema de salud y de la organización a la cual se pertenece.  Analizar la situación de la cual se parte, identificación de las competencias los conocimientos y la cualidad, su definición, transmisión, nivelación del conocimiento, de las competencias y la cualidad.  Las competencias de cualidad que quiero sostener por sobre todas son el trabajo en equipo, la orientación al paciente, y la capacidad para organizar las diferentes tareas y conseguir los objetivos establecidos. Realizar el trabajo que corresponde, comparte información, coopera, solicita la opinión al resto del grupo, valora las ideas, anima y motiva a los demás.

Se necesitarán más hospitales que puedan manejar sus políticas de personal, puesto que el capital humano es el principal activo del sistema de salud, dialogar con los poderes corporativos, con los social y laboral, para progresar en las condiciones de trabajo y de contratación por parte de los establecimientos.

Estas políticas de personal deberán contar con el atributo de alinear los pagos variables con el cumplimiento de los compromisos de gestión que establezcan con la dirección los jefes de servicios o responsables de la distribución de las tareas.

Sin modificaciones en el talento humano, en el manejo de incentivos y la motivación no se lograrán las transformaciones, la modernización, el desarrollo de las innovaciones acordes con las políticas del sistema de salud, la importancia que le concedemos a las normas clínicas como institución, entendidas como el conjunto de valores y expectativas compartidas por el grupo profesional. La coordinación de los procesos de abastecimiento, logística, compra, entrega, utilización, imputación, aplicación correcta y efectiva.

Una parte importante de la calidad institucional estará definida por los determinantes sociales a los cuales está sometida nuestra población, los trabajadores con pobreza y marginación, que hace postergar la atención de los episodios.

Conclusión:

La calidad es una construcción cotidiana, un esfuerzo que no cesa, un contagiar a toda la organización, un liderazgo de la dirección, los médicos deben agregar a su calidad técnica la empatía, la comunicación, la humanidad, explicar a los pacientes y sus familias, las enfermeras asistir, dar confort, cumplir con las indicaciones, suministrar y registrar los medicamentos, alertar sobre cambios en los signos vitales, dar un mensaje de tranquilidad a los pacientes, dialogar con ellos, respetar el sueño de los pacientes, mitigar su dolor, responder a sus interrogantes, decirles siempre la verdad, estar cerca. No se podrá tener calidad si no se trabaja con las  personas y la gestión de los procesos, la medición de los resultados y la provisión de información

Salve Lucrum: la amenaza existencial de la codicia en la atención sanitaria de EE. UU.

Donald M. Berwick,  JAMA. 2023;329(8):629-630.

En el piso de mosaico del opulento atrio de una casa excavada en Pompeya hay un eslogan irónico por estar enterrado bajo 16 pies de ceniza volcánica: Salve Lucrum, dice: «Salve, beneficio». Ese mosaico sería una decoración adecuada hoy en día en muchos de los atrios de la atención sanitaria.

El dominio del interés financiero propio en la atención sanitaria estadounidense se está convirtiendo en un dominio absoluto, con consecuencias peligrosas y generalizadas. Ningún sector de la atención sanitaria estadounidense es inmune a la búsqueda inmoderada de beneficios, ni las compañías farmacéuticas, ni las aseguradoras, ni los hospitales, ni los inversores, ni los consultorios médicos.

El público ya conoce el rápido aumento de los costes farmacéuticos. Las compañías farmacéuticas han utilizado la propiedad monopólica de los medicamentos para elevar los precios a niveles estratosféricos, y no sólo para los medicamentos nuevos. Las fallas en las leyes de patentes estadounidenses dejan lagunas que permiten a las compañías farmacéuticas obtener el control de algunos medicamentos simples y conocidos desde hace mucho tiempo y aumentar los precios sin restricciones. Los precios exorbitantes de medicamentos biológicos y biosimilares nuevos y esenciales, permitidos por el fracaso de cualquier regulación seria de precios de medicamentos, han generado enormes ganancias para las compañías farmacéuticas, a pesar de que gran parte de la financiación de la investigación biológica básica proviene de fuentes gubernamentales.

Particularmente costosa ha sido la especulación entre las compañías de seguros que participan en el programa Medicare Advantage (MA). Originalmente destinado a brindar a los beneficiarios de Medicare la opción de acceder a una atención médica bien administrada a un costo más bajo, MA se ha convertido en un programa masivo, que ahora está a punto de cubrir a más del 50% de todos los beneficiarios de Medicare y cuesta mucho más por beneficiario que lo que alguna vez ha costado el Medicare tradicional. . 1 Al jugar con los códigos de riesgo de Medicare y las formas en que se establecen “puntos de referencia” comparativos para los costos esperados, los planes MA se han convertido, con diferencia, en las ramas más rentables de las grandes compañías de seguros. Según algunas investigaciones sobre servicios de salud, MA le costará a Medicare más de $600 mil millones más en los próximos 8 años de lo que hubiera sido el caso si los mismos afiliados hubieran permanecido en Medicare tradicional. 2Las opiniones difieren sobre si los afiliados a MA experimentan mejores atención y resultados que aquellos en Medicare tradicional, pero el peso de la evidencia es que no es así.

Los juegos de precios hospitalarios también están muy extendidos. Los hospitales reclaman grandes pérdidas operativas, especialmente en el período de la pandemia de COVID, pero los grandes sistemas se encuentran en sus balances con decenas de miles de millones de dólares en el banco o invertidos. Los precios hospitalarios de los 37 principales medicamentos contra el cáncer infundidos promediaron un 86,2% más por unidad que en los consultorios médicos. 3 A un paciente se le facturaron 73.800 dólares en la Universidad de Chicago por 2 inyecciones de Lupron depot, un tratamiento para el cáncer de próstata, un medicamento disponible en el Reino Unido por 260 dólares la dosis. 4 Para aumentar sus propios ingresos, muchos hospitales que atienden a poblaciones ricas aprovechan un programa de subsidio federal originalmente destinado a reducir los costos de los medicamentos para las personas con bajos ingresos. 5

Investigaciones recientes del New York Times han informado sobre hospitales sin fines de lucro que reducen y cierran servicios en áreas pobres mientras abren otros nuevos en suburbios ricos y sobre el uso de agencias de cobranza para exigir pagos a pacientes de bajos ingresos. 6 La Comisión de Política de Salud de Massachusetts informó en 2022 que los precios y los ingresos hospitalarios aumentaron durante una década a casi 4 veces la tasa de inflación. 7

Las ganancias inesperadas también aparecen en salarios y beneficios para muchos ejecutivos de atención médica. De los 10 ejecutivos corporativos mejor pagados de EE. UU. en 2020, 3 eran de Oak Street Health y, según se informa, el salario y los beneficios incluían 568 millones de dólares para el director ejecutivo (CEO). Los ejecutivos de los grandes sistemas hospitalarios suelen tener salarios y beneficios de varios millones de dólares al año. 8 Las juntas directivas de algunos centros médicos académicos permiten que su director ejecutivo trabaje a cambio de estipendios de seis cifras y opciones sobre acciones multimillonarias en juntas directivas de empresas externas, incluidas aquellas que suministran productos y servicios al centro médico.

La avaricia se manifiesta en fusiones que conducen a la concentración del mercado, que, a pesar de los argumentos de “economías de escala”, casi siempre aumentan los costos. Eso es lo que está sucediendo mientras las consolidaciones hospitalarias avanzan en gran medida sin control en muchos mercados urbanos 9 y mientras las empresas con fines de lucro compran los consultorios médicos. Se han producido fusiones, adquisiciones y ofertas públicas en todo el sector de la atención sanitaria, a menudo a valoraciones que desafían la lógica. Oak Street Health, una innovadora empresa de atención primaria que emplea médicos y tiene una gran participación en Massachusetts, realizó una oferta pública inicial de 15 mil millones de dólares en 2022, lo que equivale a 196 000 dólares por paciente en su panel.

Las ganancias pueden tener su lugar a la hora de motivar la innovación y una mayor calidad en la atención sanitaria, como en cualquier industria. Pero los comportamientos cleptocapitalistas que elevan los precios, los salarios, el poder de mercado y los pagos gubernamentales a niveles extremos perjudican a los pacientes y sus familias, a las instituciones vulnerables, a los programas gubernamentales, a las pequeñas y grandes empresas y a la moral de la fuerza laboral. Esos comportamientos, en su mayoría legales pero no obstante incorrectos, ahora se han acumulado a un nivel que representa una amenaza existencial para un sistema de atención médica sostenible, equitativo y compasivo.

Para las personas, los costos pueden ser extremadamente dolorosos.

Un total del 41% de los adultos estadounidenses, 100 millones de personas, tienen deudas médicas. Una de cada ocho personas debe más de 10.000 dólares. En Massachusetts, el 46% de los adultos dicen que se saltan la atención necesaria debido a los costos. A partir de 2021, el 58% de todos los cobros de deudas en los EE. UU. son para facturas médicas. 10 Las primas de seguro médico en Massachusetts han aumentado más del 200% en dos décadas y ahora cuestan más anualmente por familia que un automóvil. Las personas de menores ingresos deben elegir planes con deducibles altos; no pueden permitirse una cobertura más completa. En ningún otro país desarrollado del mundo la deuda médica profunda representa una amenaza tan presente como en Estados Unidos.

La codicia daña las culturas de la compasión y el profesionalismo que son la base de la atención curativa. Los ejecutivos de atención médica y los miembros de las juntas directivas que saben más, se sienten obligados a jugar los juegos de fijación de precios, adquisiciones y maximización de ingresos que otros hacen. Los profesionales se encuentran atrapados en el mantenimiento de registros, conductas de codificación e imperativos de productividad que desmienten las razones por las que muchos recurrieron a la atención médica en primer lugar. El “daño moral” es la cosecha, a la que seguirán la desmoralización y la desconexión.

La atención médica en Estados Unidos cuesta casi el doble que la atención en cualquier otra nación desarrollada, mientras que el estado de salud, la equidad y la longevidad en Estados Unidos van muy por detrás. La codicia desenfrenada no es la única causa de ese fracaso, pero sí una de las principales. Pocas naciones desarrolladas, si es que hay alguna, toleran los niveles de avaricia, manipulación y especulación en la atención sanitaria que tolera Estados Unidos. Salve lucrum es la respuesta incorrecta.

¿Qué hacer con la avaricia? Ninguna respuesta es fácil, sobre todo por el poder del lobby político de individuos y organizaciones que están prosperando bajo la laxitud actual. El círculo es vicioso: la codicia desenfrenada concentra la riqueza, la riqueza concentra el poder político y el poder político bloquea las limitaciones a la codicia.

Quizás la desmoralización de los profesionales, las conciencias en conflicto de muchos ejecutivos y la ira del público representen una energía política potencial que, con un liderazgo adecuado, puede volverse cinética.

En primer lugar, los profesionales de la salud en todas las disciplinas deben hacer más ruido sobre el conflicto entre la codicia desenfrenada y el deber de curar. Los precios exorbitantes de los medicamentos, la explotación de la consolidación del mercado, los juegos de codificación, la remuneración excesiva de los ejecutivos y la promulgación de cuidados innecesarios no deben ser recibidos con silencio. El silencio es asentimiento.

En segundo lugar, los profesionales de la salud deberían insistir en que sus gremios y organizaciones comerciales degraden la búsqueda de salarios más altos entre sus prioridades. Deberían insistir en que los recursos fluyan hacia los más necesitados de nuestra sociedad. La protección de los pacientes—todos los pacientes—es el primer y más alto llamado, y eso incluye la protección contra deudas médicas onerosas y la quiebra.

En tercer lugar, los líderes y profesionales de la salud deberían presionar al Congreso para que apruebe leyes que controlen la avaricia. Reformar las leyes de patentes, cambiar las reglas de codificación y facturación, fortalecer la aplicación de las leyes antimonopolio, ampliar la transparencia de los precios y acelerar los presupuestos globales para el cuidado de las poblaciones son agendas que han languidecido sin una acción fuerte en el Congreso durante años porque el dinero de los titulares ahoga el interés público general. .

Cuarto, los profesionales de la salud deberían insistir en que sus organizaciones inviertan activamente en mejorar las verdaderas influencias sociales sobre la salud. Los hospitales estadounidenses deberían dedicar una parte justa de sus recursos a mitigar las causas reales de enfermedades, lesiones y discapacidades.

La glorificación del beneficio, el salve lucrum, está perjudicando tanto el cuidado como la salud. La atención sanitaria no debería ser un motor de ganancias privadas excesivas.

Salud Sostenible.

Este mes el blog dedicará muchas de sus intervenciones y esfuerzos a describir la relación entre la calidad y los costos, desde todos los abordajes posibles, en pos de sostener los sistemas de atención médica innovadores, más tecnológicos precisos y continuos, para evitar las tentaciones al racionamiento que siempre que tenemos una crisis cíclica económica, de déficit fiscal e imposibilidad de conseguir financiamiento, los constituyentes del sistema social se desmoronan, entonces concurren el deterioro en la atención médica y la administración de los sistemas, su financiamiento y el propósito de lograr cobertura universal para todos. Se comienza por discurrir con un trabajo Canadiense sobre enfoque sostenible de la atención sanitaria frente a los desafíos de este siglo.

Es hora de adoptar un enfoque sostenible en la atención sanitaria frente a los desafíos del siglo XXI

Catherine Laprise a b c

https://doi.org/10.1016/j.onehlt.2023.100510

Las cuestiones de salud son cada vez más complejas, especialmente en el contexto del cambio climático, y requieren una reflexión seria y profunda sobre la forma en que los profesionales prestan la atención sanitaria. Hay un número creciente de personas que viven con problemas de multimorbilidad y dichas condiciones requieren enfoques interdisciplinarios, que obligan a los profesionales a cambiar la forma en que brindan atención. Además, los sistemas sanitarios no fueron diseñados inicialmente para soportar este tipo de seguimiento de los pacientes. Los principales desafíos de salud, como el desarrollo infantil global, la adopción de hábitos de vida más saludables, la carga de enfermedades crónicas y los problemas de salud mental, son todos complejos y multifactoriales, y no se relacionan con una sola disciplina. Actualmente se reconoce que la salud humana está estrechamente vinculada al medio ambiente. En consecuencia, factores como la demografía de la población, Los grandes acontecimientos medioambientales y las migraciones influyen en la frecuencia y gravedad de las enfermedades transmisibles y no transmisibles de forma diferente en todo el mundo. Es hora de modificar nuestra percepción de lo que es la salud, para tener una perspectiva más global y al mismo tiempo abordar tantos factores influyentes como sea posible, si queremos mantener la salud y el bienestar para todos durante el curso de su vida o, en Es decir, fomentar la Salud Sostenible (SH). Antes de definir SH, debemos conocer el concepto de “salud”, que no es tarea sencilla. La definición de salud ha evolucionado a lo largo de las últimas décadas, pasando de un modelo en un principio “mecánico” a uno más holístico. El concepto global de salud incorpora actualmente elementos tanto mentales como sociales y tiene en cuenta los deseos de la persona, así como su nivel de adaptabilidad, al cambio y su entorno social. La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud como “un estado de completo bienestar físico, mental y social y no simplemente la ausencia de dolencias o enfermedades”. Tomando como base esta definición y la de Alliance Santé Québec [1 ], investigadores del Centro intersectorial en salud duradera (CISD) de la Universidad de Québec en Chicoutimi (UQAC) de la UQAC definen el concepto de SH de la siguiente manera:

Un estado de bienestar físico, psicológico y social, mantenido durante toda la vida, que evoluciona en entornos enriquecidos con recursos humanos y materiales de calidad, garantizando la equidad social y de género para todas las poblaciones, incluida la que se encuentra en situación vulnerable, y para las generaciones futuras. 1

El objetivo de este artículo es dibujar un panorama más amplio, abordando cómo el contexto en el que vivimos (incluidos los desafíos de salud humana, el envejecimiento de la población, la globalización y el medio ambiente) afecta directamente la salud de las personas en todo el mundo, más específicamente la población canadiense, y proponer un enfoque integrador para repensar la atención médica y la investigación para que podamos responder mejor. También servirá para demostrar el potencial para los intercambios y asociaciones interdisciplinarios e intersectoriales entre la investigación y la comunidad (por ejemplo, hospitales, juntas escolares, organizaciones comunitarias, etc.) en zonas rurales, donde la población suele estar dispersa. Estas colaboraciones deberían dar como resultado proyectos de investigación que sean adaptables, flexibles, centrados en las necesidades reales de las comunidades interesadas y que puedan implementarse en otros sectores.

2 . Problemas clave de salud humana enfocados

2.1 . Envejecimiento de la población

La población humana mundial está aumentando, al igual que la esperanza de vida. Según la OMS, el número de personas de 60 años o más será un 34% mayor al final de la presente década [ 2 ]. En Canadá, el número de personas mayores de 65 años superó al número de niños (menores de 14 años) por primera vez en 2016, y esta tendencia debería seguir en constante progresión hasta 2068 [3 ] . Con el envejecimiento, la prevalencia de multimorbilidad aumenta significativamente [ 4]. La definición de multimorbilidad (presencia de 2 o 3 afecciones crónicas y más) y la lista de afecciones crónicas incluidas en la definición (9 a 27 afecciones) varían entre los estudios, lo que lleva a una variación significativa de la prevalencia de multimorbilidad encontrada en la literatura. La prevalencia encontrada en la población canadiense (de 18 años y mayores) varía del 12,9% (lista de 9 afecciones crónicas; ≥ 2 afecciones) [5] al 36,1% en Alberta (lista de 16 afecciones crónicas; ≥ 2 afecciones) al 63,8% en Quebec (lista de 21 afecciones crónicas; ≥ 2 afecciones) [ 6 ], mientras que la prevalencia entre los canadienses de mediana edad (45 a 64 años) encontrada por Sakib et al. [ 7] fue 39,6% (lista de 27 enfermedades crónicas; ≥ 3 enfermedades). A pesar de la variación en la prevalencia documentada entre los estudios, en general concluyeron que la multimorbilidad aumenta con la edad, los ingresos más bajos y la educación [ 5 , 7 , 8 ]. Además, el número de casos de enfermedades crónicas sería mayor entre las personas con obesidad (definida como un índice de masa corporal ≥30 kg/m 2 ) [ 8]. Por tanto, la prevalencia de multimorbilidad aumenta con la edad, pero una proporción significativa de canadienses de mediana edad también presenta múltiples enfermedades crónicas. La carga de multimorbilidad que afecta a los servicios de salud, debido al uso excesivo de esos mismos servicios, la gran necesidad de profesionales calificados, la polifarmacia, etc., corre el riesgo de empeorar en el contexto del envejecimiento de la población y el aumento de los casos de multimorbilidad que afectan a los jóvenes.

Por tanto, el envejecimiento de la población canadiense es innegable. Canadá tiene un número de ciudadanos mayores de 65 años, lo que representa cerca del 20% de toda su población [ 10 ]. Comparativamente, la región de Saguenay-Lac-Saint-Jean tiene datos aún mayores sobre este segmento de la población que representa cerca del 25% de la comunidad [ 11 ]. En ambos casos, el segmento de la población mayor de 65 años supera con creces la proporción de personas de 19 años y menos [ 10 , 11 ]. Vale la pena señalar que el aumento natural ha ido disminuyendo constantemente desde 2010.

Como se mencionó anteriormente, otro riesgo asociado a la multimorbilidad es la polifarmacia, que se relaciona con el uso de múltiples medicamentos concomitantes. En 2016, aproximadamente dos tercios de los canadienses adultos, mayores de 65 años, recibieron más de 5 medicamentos recetados y> 25% tenían más de 10 medicamentos [ 4 ]. La polifarmacia puede provocar posibles efectos adversos de los medicamentos, ingresos hospitalarios, reducción de la capacidad funcional de los pacientes que conduce a un mayor deterioro de la calidad de vida, caídas , deterioro cognitivo y mortalidad [ 9,12,13,14,14 ] . 15] , [16] , [17] ]. La polifarmacia también puede conducir a la falta de adherencia al tratamiento [ 18] y, en consecuencia, con consecuencias perjudiciales para la salud. También se asocia con la polifarmacia la prescripción de medicamentos inapropiados, como dosis incorrectas o posibles interacciones entre medicamentos, incluidos remedios caseros y a base de hierbas [ [ 18] , [19] , [20 ] . Este fenómeno está particularmente presente en personas mayores y personas con trastornos de salud mental. En Canadá, la proporción de personas mayores en 2016 que tomaban medicamentos potencialmente inapropiados (según la lista Beers de 2015 [ 19 ]) fue del 49,4% [ 20]. En 2013, los costos directos totales asociados con la prescripción potencialmente inapropiada entre la población de personas mayores de Canadá se estimaron en 419 millones de dólares, una cantidad que alcanza los 1.400 millones de dólares en costos indirectos totales de atención médica [21 ] . Una forma de abordar este problema es mediante la deprescripción, es decir, «el proceso de retirada de un medicamento inadecuado, supervisado por un profesional de la salud con el objetivo de gestionar la polifarmacia y mejorar los resultados» [22 ] . Aunque se ha demostrado que este proceso mejora los resultados de salud, como la mortalidad y las caídas [ 23 ], alrededor del 25% de los cuidadores no están dispuestos a dejar de prescribir [ 24 ].

En un intento por reducir las consecuencias negativas relacionadas con el envejecimiento de la población, las Naciones Unidas han declarado el período 2021-2030 como la Década del Envejecimiento Saludable [ 2 ]. Según la OMS, un envejecimiento saludable significa que las personas deben mantener su capacidad para satisfacer sus necesidades básicas, aprender, crecer y tomar decisiones, ser móviles, construir y mantener relaciones y contribuir a la sociedad [ 25]. Muchos factores más allá de la genética pueden influir en la forma en que las personas envejecen, como el sexo, el origen étnico, el entorno y las características personales. Para favorecer un envejecimiento saludable, las personas deben poder mantener conductas saludables durante toda la vida y vivir en entornos físicos y sociales propicios. Los sistemas de atención de salud no están preparados para este tipo de aumento en el número de personas mayores, que a menudo viven con múltiples condiciones de salud, como enfermedades cardíacas, deficiencias sensoriales, dolor de espalda, enfermedades pulmonares obstructivas crónicas, trastornos depresivos y diabetes. Los sistemas de atención de salud deben adaptarse para centrarse en mantener las capacidades de las personas mayores en lugar de dedicar sus esfuerzos únicamente al tratamiento de enfermedades. Pero al mismo tiempo, trabajar en el mantenimiento de las capacidades de las personas mayores implica reunir al sector médico, a dirigentes de municipios vecinos,

2.2 . Globalización

Si algo nos ha enseñado la pandemia de COVID-19 es que nuestro mundo es cada día más pequeño. Lo que al principio parecía una infección trivial, lejos de las fronteras de América del Norte, finalmente se propagó rápidamente por todo el mundo a través de personas que viajaban por negocios o por placer a un ritmo impresionante, dando un nuevo sentido al concepto Un Mundo, Una Salud introducido en 2004 por la Sociedad para la Conservación de la Vida Silvestre. Hasta el 12 de septiembre de 2022, se han registrado 4,23 millones de casos de COVID-19 diagnosticados en Canadá, de los cuales 44,607 resultaron en la muerte [ 26 ]. A nivel mundial, el número de muertes alcanzó un máximo histórico con 609 millones de casos confirmados y 6,51 millones de muertes [ 27]. Aunque expertos y científicos dieron la alarma varias veces sobre la posibilidad de una pandemia en los años anteriores a la crisis de la COVID-19, nuestra sociedad y muy pocos sistemas de atención sanitaria en todo el mundo estaban preparados para hacer frente a la pandemia de la COVID-19.

La globalización implica un aumento significativo del movimiento de población, incluido un aumento de los flujos migratorios internacionales. Las razones por las que las personas migran son diversas: forzadas (inducidas por conflictos y desastres), laborales, familiares, estudiantes internacionales y ambientales, entre otras [ 28 ]. El reciente conflicto en Ucrania ya ha impactado a sus países vecinos: 5,2 millones (al 9 de julio) de refugiados han huido de sus hogares para buscar asilo. El número de nuevos migrantes que ingresaron a una de las naciones del G20 disminuyó drásticamente en 2020 (una disminución del 40% en comparación con 2019), principalmente debido a las medidas de restricción de viajes por el COVID-19. Sin embargo, representa una cantidad asombrosa de alrededor de 7 a 7,5 millones de personas [ 29 , 30] .]. También ejerce una presión excesiva sobre los sistemas de salud de los países vecinos que reciben una gran afluencia de refugiados. Viene con varios desafíos relacionados con el acceso, la calidad de los servicios, la logística y los tipos de atención disponibles (ver revisión [ 31 ]). Independientemente del motivo por el que se desplazaron, los migrantes suelen quedar en situaciones de extrema vulnerabilidad, sin protección social ni acceso a atención sanitaria. Lo más probable es que vivan en viviendas inadecuadas y, lamentablemente, a menudo se enfrentan al racismo, la xenofobia, la discriminación, etc. Y las cosas no mejorarán pronto, considerando el impacto que el cambio climático tiene en la frecuencia y gravedad de los desastres naturales y exige el mercado laboral. Se deben tomar acciones para brindar condiciones de seguridad y salud a la población.

La globalización también ha cambiado la forma en que circulan los alimentos, facilitando el acceso a grasas, azúcares añadidos y productos alimenticios de origen animal, aumentando en última instancia su consumo [ 32 ]. La disponibilidad y asequibilidad de los alimentos procesados ​​también aumentaron en todas partes del mundo [ 33 ]. Además, las dietas más saludables aceptables son generalmente más caras, todo lo cual contribuye a las disparidades socioeconómicas en la calidad de la dieta [ 34 ]. Junto con una disminución de la actividad física, este cambio en los hábitos alimentarios va acompañado de un aumento de la obesidad, que es un importante factor de riesgo de enfermedades cardiovasculares, diabetes, trastornos musculoesqueléticos y algunos cánceres [ 35]. La obesidad está aumentando en todo el mundo, lo que es particularmente preocupante; Un estudio publicado en The Lancet informó que la prevalencia de obesidad superó a la de bajo peso en 2004 para las mujeres y en 2011 para los hombres [ 36 ]. De 1975 a 2014, la prevalencia de bajo peso disminuyó del 13,8% al 8,8% en los hombres y del 14,6% al 9,7% en las mujeres. En cuanto a la prevalencia de la obesidad, aumentó en mayor medida durante el mismo período: del 3,2% en 1975 al 10,8% en 2014 en los hombres, y del 6,4% al 14,9% en las mujeres [36 ] . En Canadá, el 26,8% de las personas de 18 años o más fueron clasificadas clínicamente como obesas en 2018, y el 36,3% como con sobrepeso [ 37 ]. En cuanto a la diabetes, el 7,1% de los canadienses de 12 años o más fueron diagnosticados con diabetes tipo 1 o tipo 2 en 2020 [ 38]. La mayoría de la diabetes tipo 2 diagnosticada en adultos (90-95%) está asociada a la obesidad [ 39 ] y la diabetes y la resistencia a la insulina son predictores de morbilidad y mortalidad cardiovascular [ 40 ]. Krueger y cols. Estimó que la carga económica anual del sobrepeso y la obesidad en Canadá fue de 23.300 millones de dólares canadienses en 2012 [ 41 ].

En conjunto, la globalización también tendría impactos positivos en el estado de salud. Un estudio realizado en 2019 por Jani et al. [ 42] demostró que la globalización económica contribuiría a reducir la tasa de mortalidad infantil y aumentar la esperanza de vida, incluso en los países menos desarrollados. También señalaron que todos los países se beneficiarían de la globalización, pero a un ritmo diferente y a través de diferentes mecanismos. En los países de altos ingresos, la dimensión social de la globalización (por ejemplo, el acceso a una mejor educación e infraestructura) es el principal factor que influye en un impacto positivo, mientras que las dimensiones económica y política son los principales elementos que influyen en los países de bajos ingresos (por ejemplo, la globalización económica). permite a un país obtener la infraestructura adecuada para dar acceso a la atención primaria de salud). Deaton (2003) más bien argumentó que la mejora de la salud global no depende del crecimiento económico,43 ]. Sin embargo, aunque hay un flujo de información cada vez mayor, lo que teóricamente conduce a un mejor acceso a los conocimientos sobre salud para más personas, existe un acceso desigual a estos conocimientos entre los países: sólo el 20% de la población en los países de bajos ingresos tiene acceso a Internet. en comparación con el 80% en los países de altos ingresos [ 44 ]. Pero, independientemente de los impactos positivos o negativos de la globalización en la salud, no es social ni ecológicamente sostenible continuar aumentando los ingresos como lo estamos haciendo ahora, ya que nuestra economía se basa en los dos factores que mayoritariamente influyeron en el cambio climático: la producción de energía. consumo y transporte [ 45 ].

2.3 . Salud ambiental

El entorno en el que vivimos juega un papel importante en el mantenimiento de una buena salud. Cada vez hay más pruebas de una correlación entre la degradación de los ecosistemas, la urbanización y las enfermedades no transmisibles [ 46 ]. Una revisión realizada por Twohig-Bennett y Jones en 2018 [ 47 ] documenta los beneficios de los espacios verdes en una amplia gama de resultados de salud: disminución del cortisol salival, frecuencia cardíaca, presión arterial diastólica , colesterol HDL, variabilidad de la frecuencia cardíaca de baja frecuencia y aumento de la alta frecuencia. variabilidad de la frecuencia cardíaca, así como disminución del riesgo de parto prematuro, diabetes tipo II, mortalidad por todas las causas, tamaño pequeño para la edad gestacional, mortalidad cardiovascular, una mayor incidencia de buena salud autoinformada y, finalmente, una menor incidencia de accidentes cerebrovasculares, hipertensión, dislipidemia, asma y enfermedades coronarias.

La exposición al verdor se asociaría con la prevalencia de síntomas asmáticos en escolares [ 48 ] puede proteger contra el asma y las enfermedades alérgicas [ 49,50,51,52,53,54 . ]. Una de las vías estudiadas que explicaría estas asociaciones es el papel que podrían desempeñar los microbiomas ambientales (incluidos los animales, el aire, las plantas, el suelo y el agua) en la salud humana [ 55 , 56 ], además de apoyar el desarrollo y la regulación. del sistema inmunológico humano [ 56 , 57]. La exposición a una amplia diversidad de comunidades microbianas podría beneficiar el desarrollo inmunológico, lo que se denomina hipótesis de la biodiversidad [ 55 , 58 , 59 , 60 ]. Aunque aún quedan lagunas de conocimiento con respecto a las vías mecanísticas exactas entre la urbanización, los aerobiomas alterados y la salud humana [ 61 ], la biodiversidad del aire y los microbiomas humanos en las ciudades se está volviendo más homogénea [ 52 , [61] , [62] , [ 63] , [64] , [65 ], y la prevalencia de alergias, asma y otras enfermedades de disfunción inmunológica es mayor en las zonas urbanas [66 ]. Teniendo en cuenta el constante aumento de personas que viven en estas zonas, es urgente actuar. De hecho, el número de personas que viven en zonas urbanas en todo el mundo ha superado a las que viven en zonas rurales en 2007, con una población urbana total de 4.350 millones de personas y 3.400 millones de población rural en 2020. En Canadá, la población urbana aumentó de 12,37 millones en 1960 a 31 millones en 2020 (un aumento del 151%), mientras que el aumento de la población rural fue solo de 5,54 millones a 7,01 millones (un aumento del 26%) [ 67 ] .

El contacto con la naturaleza también se asocia con beneficios positivos para la salud mental de niños [ [68] , [69] , [70] , adolescentes [ 71 , 72 ], adultos [ 73 , 74 ] y adultos mayores [ 75 , 76 ]. Los resultados de una revisión de la literatura resaltaron que el acceso a espacios verdes sería importante para el bienestar mental, la salud general y el desarrollo cognitivo de los niños, al promover la atención a la restauración, moderar los impactos del estrés y mejorar los comportamientos y los síntomas de atención. trastorno por déficit/hiperactividad [ 77]. Además, existe cierta evidencia que sugiere un efecto positivo en los resultados de salud mental en la vida posterior de la exposición temprana a la naturaleza [ 78 ]. Un metanálisis realizado en 2019 ha demostrado una asociación inversa significativa entre el verdor circundante y la mortalidad por todas las causas en adultos [ 79 ]. En cuanto a Yuan et al. (2021) [ 80 ], que realizaron una revisión de la literatura y un metanálisis en personas de edad avanzada, también encontraron una asociación entre la mortalidad por accidente cerebrovascular y los eventos de enfermedades cardiovasculares importantes.

2.4 . La contaminación del aire

La contaminación del aire tiene su origen tanto en fuentes naturales como antropogénicas, pero estas últimas son más importantes desde que comenzó la industrialización. La quema de combustibles fósiles y la generación de energía mediante biomasa es la principal responsable del aumento de los contaminantes atmosféricos antrópicos, cuya distribución espacial y concentración varían según factores temporales (semana VS fin de semana), distribución espacial de las fuentes de contaminantes, naturaleza de los contaminantes y condiciones meteorológicas [ 81 ]. En 2019, el 90% de la población mundial vivía en un entorno donde la concentración de partículas pequeñas (diámetro aerodinámico ≤ 2,5 μm) excedía la directriz de calidad del aire de la OMS de 2005 de 10 μg/m 3 [ 81]. Cada vez hay más pruebas que demuestran la relación entre la exposición a la contaminación del aire y los efectos adversos para la salud. La OMS estima en alrededor de 7 millones el número de muertes anuales atribuibles a los efectos de la contaminación del aire ambiente y doméstico [ 82 ]. En Canadá, el número de muertes prematuras por año se estimó en 15.300 en 2016, con un costo estimado en 114 mil millones de dólares por año [ 83 ]. En 2019, la Carga Global de Enfermedades (GBD) documentó la magnitud de la exposición a los factores de riesgo, el riesgo relativo y la carga atribuible de la enfermedad [ 84]. El GBD produjo una evaluación integral de 87 factores de riesgo para 204 países y territorios. Según sus resultados, la contaminación del aire es el cuarto factor de riesgo principal y representa el 11,3% de todas las muertes de mujeres y el 12,2% de todas las muertes de hombres [ 84 ]. Sin embargo, en cuanto a otros factores de riesgo de efectos adversos para la salud, existen inequidades relacionadas con la exposición a la contaminación del aire a escala global: se produce una mejora importante de la calidad del aire en los países de ingresos altos, mientras que, en comparación, se produce un deterioro sin precedentes en los países de ingresos bajos y medios. países de ingresos [ 81 ]. Además, los principales factores de riesgo de muertes atribuibles pasan de la desnutrición, la contaminación del aire y el agua, el saneamiento y el lavado de manos en el índice sociodemográfico bajo al tabaco, la presión arterial sistólica alta, riesgos dietéticos, índice de masa corporal alto y glucosa plasmática alta en ayunas [ 84 ]. Las intervenciones para mejorar los resultados de salud deben tener en cuenta las características de la población y prestar especial atención a las poblaciones vulnerables.

2.5 . Cambio climático

Es innegable que el clima mundial está cambiando: la frecuencia y la intensidad de los fenómenos meteorológicos extremos están aumentando (como olas de calor más largas y frecuentes), la temperatura media mundial ha aumentado 1,1 °C desde 1850-1990. En su último informe, el Panel Intergubernamental sobre Cambio Climático (IPCC) destacó cambios sin precedentes e incluso irreversibles que se producen como consecuencia de la actividad humana y la producción de gases de efecto invernadero. En medio de fenómenos meteorológicos y climáticos extremos, el IPCC señaló que los extremos cálidos y las olas de calor son más intensos y, por el contrario, los extremos fríos y las olas de frío son menos severos [ 85]. También se ha observado un aumento de la frecuencia e intensidad de las precipitaciones intensas, así como una disminución de las lluvias monzónicas. Por último, el cambio climático inducido por el hombre probablemente influirá en la aparición de importantes ciclones tropicales y aumentará las posibilidades de que se produzcan fenómenos extremos compuestos [ 85 ]. Todos estos eventos tienen el potencial de impactar no sólo el medio ambiente, la flora y la fauna, sino también la salud humana.

Una síntesis de revisiones sistemáticas publicada antes del 22 de junio de 2019 informa que la mayoría de los estudios encontraron un impacto del cambio climático en diferentes resultados de salud [ 86 ]. Las consecuencias del cambio climático se clasificaron en cinco grupos: 1) meteorológicas (por ejemplo, temperatura, olas de calor, humedad, precipitación, luz solar, viento, presión del aire), 2) climáticas extremas (por ejemplo, relacionadas con el agua, inundaciones, ciclones, huracanes, sequía), 3) calidad del aire (p. ej., contaminación del aire y exposición al humo de incendios forestales), 4) general y 5) otros.

Las publicaciones científicas que tratan de los impactos generales del clima en la salud no incluyen el cambio climático sino que se centran en un enfoque más general. Algunas otras publicaciones trataron sobre el cambio climático o riesgos ambientales más generales, como contaminantes, medidas sanitarias y acceso al agua potable (por ejemplo, riesgos ambientales, saneamiento y acceso a agua limpia) [86 ] .

Todos estos factores influyen en uno u otro de estos resultados de salud: enfermedades infecciosas transmitidas por vectores (p. ej., dengue , malaria, Lyme, Zika); enfermedades infecciosas transmitidas por los alimentos y el agua (p. ej., cólera, salmonella, E. coli ); enfermedades zoonóticas (p. ej., influenza aviar, enfermedad de Creutzfeldt-Jacob, viruela del simio) y otras infecciones por patógenos emergentes; mortalidad; respiratorio, neurológico y cardiovascular; sistemas de salud; salud mental; resultados del embarazo y del parto; nutricional; enfermedades de la piel y alergias; salud y lesiones ocupacionales; y otros (p. ej., lesiones, problemas de sueño , diabetes, estrés por calor, enfermedades renales).

Aunque los impactos del cambio climático se han informado en la literatura, sigue habiendo una brecha con respecto a las repercusiones en la salud sociopsicológica [ 86 ]. Cada vez hay más pruebas de que el cambio climático, así como la anticipación de sus repercusiones en el futuro, provoca malestar psicológico en un número cada vez mayor de personas. Fritze et al. Ya hemos señalado que una comprensión más profunda de las consecuencias a largo plazo del cambio climático puede provocar angustia emocional y ansiedad [ 87 ]. Esta forma de estado emocional y mental, que se asocia con la conciencia de las condiciones ambientales y sus implicaciones para el futuro, se llama ecoansiedad [ 88]. Pocas intervenciones específicas abordan la ansiedad ecológica en este momento (ver revisión del alcance de Baudon y Jachens 2021 [ 89 ]), como enfermedades o condiciones asociadas con el cambio climático. El cambio climático también tendrá consecuencias específicas para la región y la población, dependiendo de las relaciones con la tierra, y puede ser fuente de sufrimiento ecológico (Cunsolo y Ellis). Sin embargo, en lugar de abordar todos estos problemas de forma independiente, deberíamos incluirlos todos dentro de una visión global, adoptando el concepto de SH poniendo a cada individuo en su entorno y teniendo especial consideración con las poblaciones más vulnerables.

2.6 . Atención sanitaria integral

Como se describió anteriormente, cuestiones como las enfermedades infecciosas emergentes y reemergentes, la resistencia a los antimicrobianos , la seguridad alimentaria, la bioseguridad y la bioprotección están asociadas con cambios en el uso de la tierra, el crecimiento demográfico, la urbanización, los viajes y el comercio globales y el cambio climático. Es necesario reevaluar y mejorar nuestra percepción de lo que debería ser la atención sanitaria. Debemos cambiar el enfoque médico tradicional integrando factores sociales y ambientales que desempeñan un papel importante en la modificación y el mantenimiento de la salud y el bienestar. El Centro Nacional de Salud Complementaria e Integrativa propone el concepto de atención médica integral de la persona, que se refiere a cuatro dominios interconectados que deben abordarse para mejorar y restaurar la salud de una persona: biológico, conductual, social y ambiental [ 90]. Para comprender mejor cómo interactúa cada dominio, se deben realizar cambios drásticos en el paradigma de investigación para aumentar el trabajo intersectorial para responder con éxito a los desafíos reales de la salud humana.

Desde el inicio del proyecto Genoma Humano , la velocidad de adquisición de conocimientos relacionados con los dominios ómicos ha aumentado rápidamente, así como el número de grandes y ricos biobancos en los dominios de la salud humana y ambiental, cada uno de los cuales incluye una asombrosa cantidad de datos. que sigue estando subexplotado. Compartir y combinar todos estos datos tendría el potencial de aumentar nuestra comprensión de la salud humana a un nivel sin precedentes. La inteligencia artificial nos da el poder de manejar estas grandes cantidades de datos, lo que nos coloca en una mejor posición para alcanzar el Objetivo de Desarrollo Sostenible 3 adoptado en 2015 por las Naciones Unidas [91, 92]: Garantizar una vida sana y promover el bienestar en todas las edades.

2.7 . Un enfoque integrado y sostenible de la salud El concepto de AS propuesto por el CISD se basa en los mismos principios que guían el desarrollo sostenible, donde se debe encontrar un equilibrio entre necesidades y recursos. Además de la biología y los factores genéticos , nuestro modelo ilustra las interacciones entre los factores psicosociales, el entorno biofísico y los comportamientos y hábitos de vida de cada individuo como determinantes de la salud (ver Fig. 1).). Para alcanzar la AS es necesario emprender acciones a nivel individual pero también nacional e internacional, de modo que podamos modificar, mejorar o limitar la influencia de cada una de estas cuatro categorías en la salud de las personas. Sin embargo, se trata de un objetivo desafiante: la disponibilidad de recursos no es la misma para todos, debido a limitaciones territoriales y/o económicas y/o sociales. Además, la implicación de cada individuo en la adopción o no de nuevos hábitos de vida saludables depende de muchos factores externos, entre ellos la educación y la accesibilidad a entornos favorables en términos de proximidad y coste.

Figura 1 . Entorno social, económico y físico, vulnerabilidades y cuidados de salud (modelo de Salud Sostenible (SH)). La SH se puede lograr a través de investigaciones intersectoriales que aborden la salud general de un individuo y que involucren factores no modulables (el genoma del individuo) y factores modulables (entorno biofísico, factores psicosociales, comportamiento y estilo de vida) y por las interacciones entre ellos (genética y medio ambiente). ). Centro intersectorial en salud duradera de la UQAC.

http://cisd.uqac.ca/a-propos/definition/ .

Con base en el modelo SH mostrado arriba, proponemos adoptar un nuevo enfoque para diseñar proyectos de investigación, lo que implica dejar de trabajar de forma independiente y comenzar a desarrollar proyectos intersectoriales destinados a estudiar la salud humana teniendo en cuenta factores psicosociales, comportamientos individuales e interacciones con el entorno. Nuestro enfoque tiene como objetivo integrar conceptos existentes como ciencia abierta [ 93 ] y ciencia ciudadana [ 94]. La intersectorialidad de los proyectos de investigación es esencial ya que también implica la inclusión de los ciudadanos en cada paso del proceso. Los paradigmas científicos deben cambiar. Deben volverse más inclusivos y orientados hacia las necesidades de la comunidad, lo que será posible involucrando a actores de diferentes sectores fuera de la comunidad de investigación. Al participar y ayudar a los investigadores a desarrollar proyectos significativos, la asociación ciudadana podría contribuir a facilitar el empoderamiento de la población y la adopción de comportamientos de salud sostenibles. Considerando que los recursos y el acceso a la atención de salud no están distribuidos y disponibles de manera equitativa, se deben poner esfuerzos en la prevención, educación y promoción, con la intención de mejorar la autogestión de la salud por parte de los individuos, independientemente de su origen o estatus socioeconómico. ,

El enfoque propuesto (ver Fig. 2) está en consonancia con el concepto One Health, definido inicialmente para controlar y prevenir las enfermedades zoonóticas. En 2004, la Wildlife Conservation Society adoptó el nombre One World One Health para designar el enfoque holístico que consiste en proteger la salud pública mediante una mejor comprensión de las relaciones entre la salud animal, la salud humana y la salud de los ecosistemas. Conocido ahora simplemente como el enfoque Una Salud, sus principios siguen siendo relevantes hoy en día, como se analizó en secciones anteriores. En 2019, se celebró en Alemania la Conferencia Un planeta, una salud, un futuro, donde 200 personas en representación de gobiernos, instituciones académicas, organizaciones políticas y de la sociedad civil de 47 países acordaron los 10 Principios de Berlín, que instaban a las personas de todos los niveles a tomar medidas. acción para abordar los problemas de salud a escala global [95 ]. Aunque podría resultar difícil abordar la atención de salud desde una perspectiva sostenible, debido en parte a su intersectorialidad intrínseca, hay muchas razones para un cambio importante en la estrategia de salud global.

Figura 2 . Enfoque de salud sostenible en el diagrama de investigación (modificado de [ 2]). Ante problemas de salud complejos, es imperativo trabajar de manera intersectorial con las comunidades involucradas (ciudadanos, organizaciones, tomadores de decisiones) para co-construir soluciones efectivas. Estas soluciones deberán basarse en evidencia y beneficiarse de una red de metodologías específicas para los distintos sectores. La participación ciudadana garantiza el intercambio de información y explicaciones, la escucha mutua o el diálogo y conduce a una participación impulsada por un objetivo mutuo y un éxito compartido en términos de los beneficios inherentes a los nuevos modelos resultantes de la investigación. Además de promover la salud sostenible, este enfoque aumenta la educación, la alfabetización sanitaria, el empoderamiento y se traduce en una autogestión de la salud de forma sostenible.

3 . Conclusión

Todo el mundo tiene un papel que desempeñar si queremos alcanzar el objetivo de garantizar una vida sana para todos. Evidentemente, se deben adoptar comportamientos más saludables a nivel individual. Sin embargo, se requieren políticas municipales para fomentar y facilitar estos cambios, como aumentar la accesibilidad a las instalaciones deportivas. El mismo razonamiento se puede aplicar a las acciones que se deben tomar para abordar el cambio climático: debemos trabajar juntos. Como investigadores, podemos desempeñar un papel activo desarrollando proyectos de investigación intersectoriales en asociación con ciudadanos, tomadores de decisiones y representantes de la industria para satisfacer las necesidades de la comunidad. Al hacerlo, se mejorará la confianza en la ciencia, los investigadores y lo que estos promueven y, al mismo tiempo, el nivel de cumplimiento de los comportamientos de salud basados ​​en evidencia propuestos.

References

El sistema de salud Argentino en una crisis profunda y terminal de su sistema de financiamiento

Dr. Carlos Alberto Diaz.


El financiamiento basado en los aportes de los trabajadores y contribuciones patronales con un salario tan bajo y depreciado no alcanza para solventar el gasto de la canasta de prestaciones, ya que entre otros aspectos: los medicamentos de alto costo desfinancian al sistema, las nuevas tecnologías son mas costosas que generadoras de resultado, la cobertura del transporte y educación de la discapacidad al Sistema Unificado de Reintegros, los tratamientos convencionales tampoco se pueden solventar, el envejecimiento se cubre en el PAMI, gracias al financiamiento extraordinario del impuesto PAIS, que sin él tendría un déficit importante, las mayores necesidades de la población tampoco. La transición epidemiológica UN NUMERO CADA VEZ MAYOR DE PACIENTES VIVEN CON ENFERMEDADES CRÓNICAS. En este tiempo, aproximadamente el 60% de la población adulta de Argentina tiene al menos una enfermedad crónica, como obesidad, diabetes o enfermedades cardíacas. El tratamiento de estas enfermedades crónicas, junto con las afecciones de salud mental, representa la gran mayoría del gasto en atención médica. En este problema del financiamiento también como la causa de las causas en la retribución al recurso humano. Estas bajas remuneraciones se resuelven con el multiempleo y la dedicación más escasa en tiempo durante los momentos de verdad, que cada vez más se convierte en espacios de dolor para los pacientes y mayor fragmentación. Finalmente la judicialización del sistema con las medidas de amparo que imponen los jueces, que no son justos y afectan la solidaridad del sistema sin asesorarse. La sobre prescripción, y la sobre utilización de la capacidad instalada por conductas oportunistas de los agentes.

Este sistema abarca a 27,5 millones de argentinos, 15 millones en obras sociales nacionales, 5,3 millones de PAMI, y 7,2 millones de afiliados de obras sociales provinciales, con las obras sociales de derechos especiales suman la cifra citada, además otros 4,3 millones que desregulan sus aportes a las prepagas, el financiamiento tal cual se conoce no puede seguir hasta que se recupere el salario formal, y se realice un plan de incorporación de más trabajadores en la economía formal, y que más del 30% de los mismos sean pobres. Los contratos privados con las prepagas están en dos millones, que constituyen los ciudadanos que tienen verdaderamente seguros privados. Quedan unos quince millones de personas sin acceso nominalizado a la salud.


El problema que discuto en esta editorial es el financiamiento, no el único obviamente, pero ante la crisis económica, política y social, es el más importante en ese momento, porque sin recursos económicos no tendremos salud pública, privada y menos social. La gestión no puede resolver la escasez, ni es independiente de la política. Gran parte de los insumos que utilizamos están dolarizados, los mismos se encarecen, no tienen precio, no siguen el índice de precios, además se están entregando a cuenta gotas, y con pago en el momento, no hay más financiamiento debido a la alta inflación, esto llevó a la superposición, faltan insumos por los problemas de importación, en la falta de divisas, mientras se debaten cuestiones económicas, gravísimas, y sin solución inmediata en sus consecuencias, porque no hay más espacio para la procrastinación, faltan medicamentos y descartables porque no entregan, no quieren desprenderse de algo que no tiene valor de venta, porque no se sabe cuando y a cuanto se repondrá.

El programa médico obligatorio no tiene un costo actualizado, el último que se conoce es de 8.604 pesos en marzo, en ese momento el 70% de las obras sociales no cubrían ese gasto con la recaudación, en la actualidad, octubre con la inflación que hubo superaría los 17.000 pesos. Pero esto no es difícil de establecerlo si hubiera voluntad de actualizarlo y ver lo que se necesita. El problema es que sin capacidad de los trabajadores de aumentar sus aportes por lo bajo del salario, debiera generarse en los nuevos convenios colectivos paritarios una suma que se integre directamente al financiamiento de la obra social, hasta cubrir el costo del PMO, como medida de emergencia.

Con dinero solo no se arreglan los problemas intrínsecos que tiene el sistema de salud, pero estamos ante un nivel de conflicto que sin él, nos quedaremos sin asistencia, para casi el 70% de la población. El agravante que algunos de los colectivos postergados sin cobertura o acceso a los tratamientos fallecerán, esto ya ocurrió entre diciembre y Febrero del 2001 y estamos en una situación aún más grave y que durará varios meses o años. Es irresponsable en términos de una sociedad suponer que cuanto peor esté la economía mejor para los que quieren acceder al ejecutivo. La inflación es generadora de más ciudadanos pobres, niños mal alimentados, personas que no acceden a bienes esenciales. No tenemos nada. Los funcionarios que están en este gobierno sin presidente, y con un candidato que no para de azuzar el incendio, no tienen capacidad para cambiar, los que sucederán constituyen una incógnita que no tienen establecido que harán, solo quieren estar y no saben que se van a encontrar. Los que hablan por los candidatos no se sabe que lugar ocuparán, nadie está confirmado. Sus propuestas son de diagnóstico en aspectos indiferenciados, no de soluciones, o bien el esbozo interminable de las generalizaciones.

El financiamiento no se puede sostener, además afecta a quienes no tienen poder de negociación: los médicos y los trabajadores de la salud, Los profesionales eligieron el camino de cobrarle al que demanda, a los beneficiarios. La consecuencia y el porque del cobro no pactado entre los médicos y los contratantes o financiadores se produce porque la consulta no cubre los costos del consultorio y un nivel de vida adecuado para un profesional de cartilla. No es correcto, pero los que gerencian las prepagas o seguros privados debieran hacer un esfuerzo para llegar a cubrir las necesidades económicas de los médicos.

«Los sistemas de financiación deben diseñarse específicamente para proporcionar a toda la población el acceso a servicios sanitarios necesarios (incluida la prevención, la promoción, el tratamiento y la rehabilitación) de calidad suficiente para que sean eficaces; y para garantizar que el uso de estos servicios no exponga al usuario a dificultades financieras.» OMS.

Además y con grandes deficiencia, la prestación de servicios de salud se ha producido con condiciones de falta de equidad notables. Se observan desigualdades en el acceso y además problema de calidad. La salud es una transferencia pública, tendría que jugar un papel fundamental en reducir la desigualdad injusta. Existen sistemas de salud como el de San Luis y La Pampa, que tienen nominalizada a la población y una estructura asistencial consagrada importante, pero muchas otras provincias las instalaciones están trabajando solo para los pacientes que demandan. Un servicio de salud pública o social de calidad generaría niveles de protección financiera importante. Tener un servicio de salud pública fuerte es una cuestión de sensatez y sentimiento, como dice Jane Austen. Tener acceso a la salud, es una contribución fuerte al bienestar social. Debería ser mejor valorado por la ciudadanía. La caída en el PBI Argentino agravará cada vez más esta situación. Seguros sociales que atienden las capitas más bajas sin el respaldo de entidades intermedias sindicales, no podrán afrontar sus déficit, y sus beneficiarios no tendrán servicios de salud. En la composición del gasto los medicamentos han incrementado mucho la proporción participativa en el costo de la cápita.

Un sistema organizado por un modelo de nominalización, de seguros sociales o privados, no es posible que se produzcan atenciones con 4 dólares por paciente. Los sistemas presupuestarios, facturación y asignación de recursos tienden a premiar a quienes más y peor gastan, desincentivando las eficiencias, la coordinación y la integración. No se puede sostener y afirmar que la gestión privada es más eficiente que la pública o viceversa, no es de calidad o no.

Lo esperanzador que fue la crisis sanitaria desatada con el COVID se ha esfumado y hemos malogrado la oportunidad de cambiar algo. Esto nos hace observar una situación de muy mal pronostico. Puede desaparecer el sistema de salud de la seguridad social, donde se atiende el 70% de la población y el público no podrá absorber esa demanda.

La contratación de prepagas tuvo una tendencia en alza, en las últimas tres décadas, influida por la evolución de los servicios no satisfactorios y las cuestiones aspiracionales de pertenecer a los servicios de la clase media. Esto luego de superada esta crisis, será más acentuada si los salarios crecen. Muchas obras sociales adoptando estrategias de integración vertical y prestadores propios, mejoran lo que el paciente recibe, en forma superior a lo que se podría contratar en el mercado.

La brecha social con tanta marginación afectará los principales indicadores de salud, la expectativa de vida, mortalidad cardiovascular, muertes maternas, tuberculosis y por diabetes.

El gasto hay que racionalizarlo es cierto, no todo lo que se gasta es adecuado. Más del 30% es gasto de ineficiencia pero no obstante ello, en el mejor de los programas de gestión que se pueda recuperar el 50% de eso, no alcanza para recuperar el déficit recaudatorio.

Limitar la canasta de Prestaciones: No se puede dar todo a todos. Por lo tanto, se podría dar lo que alcance, pero a todos por igual. Limitar derechos del Programa médico Obligatorio solo se podrá hacer con un acuerdo social, no existen bases para ello, entre los principales actores. Esto se podría, para salir un poco más rápido. especialmente para contener el gasto de farmacia. Con una red de evaluación económica de medicamentos para tomar decisiones fundadas. Generar una atención primaria ampliada. Privilegiar a los equipos de salud. Todos los partidos políticos tendrían que llegar a un acuerdo por donde deben discurrir las reformas.

El financiamiento es como la volemia sanguínea para el organismo. Hay un límite, donde el shock, sin reposición es irreversible. Se requiere una gobernanza profesional. Generar sostenibilidad. La financiación, la organización y la gestión. Con una imprescindible de reconfiguración del marco institucional. Que tenga en su contenido: Rendición de cuentas, calidad regulatoria, respeto por la ley y los contratos, control de la corrupción. Planificación, compra y gestión de la utilización. Cartera de servicios, Orientación hacia una atención primaria reforzada y ampliada. Pero la financiación no se puede obviar. Debe ser distinta. Como así también modernización, digitalización y manejo de los datos.

Estamos frente a una instancia que no admite más parches ni dilaciones, más pedidos de atajos, adelantos de dineros adeudados a valores históricos y expulsar el problema hacia adelante no hay medidas de corto plazo, porque lo que hacen es agravar la situación, y mi preocupación es que los sujetos de necesidad no admiten postergaciones. No se admiten más las buenas intenciones. Cambiar apoyo político por dinero. Porque una cosa son los representantes y otra los pacientes que tienen cáncer, enfermedad cardiovascular u otra afección.

La financiación tiene varias disfunciones, el principal es el nivel en como se debieran modular las capitas, especialmente en como se reparte y a quien se le paga, como se le paga, como se amortigua la transferencia de riesgo y se genera cohesión en el sistema. No podemos seguir proponiendo si no se habla del dinero que cubre las prestaciones que requieren los pacientes.

Todo proceso de toma de decisiones entre los gobernantes está basado entre la interacción de los votantes, y los políticos. De sus votantes y la política. No se debería hacer desaparecer un sistema basado en la solidaridad, y un financiamiento por seguros de salud, por otro, inconsistente, no basado en indicadores de utilización, costo, alcance, oportunidad, calidad, integralidad, y distribución, porque además es decisión de los estados provinciales, que sino debieran replantear la programación de su capacidad instalada, y los colegios profesionales, que también son actores importantes en esta situación, con tantos sistemas de salud como provincias.

El sistema de salud argentino tiene entre sus características que esta delegado a las provincias en su sector público, sin una función de rectoría institucionalizada del Ministerio de Salud de la Nación, salvo un encuentro mensual denominado COFESA entre todos los ministros en alguna ciudad donde se discute una agenda, que no introduce los problemas fundamentales, en la última se emite un comunicado que la salud pública es un derecho fundamental.

Evidentemente las decisiones de algo TAN IMPORTANTE COMO LA SUSTENTABILIDAD, son más fruto de la ideología que de un debate fundado que permita analizar entre los diferentes sistemas de financiación cual puede tener más virtudes. No es malo el aporte en función de posibilidad y la utilización en cuanto a necesidad, pero esto es viable con mayor cantidad de empleo formal y salarios en términos de moneda dura superiores, cercanos a los 700 dólares y no a los 300 actuales. Corregir los regímenes simplificados de monotributo y empleadas de casas particulares que desfinancian al sistema de salud y las jubilaciones.

La ingeniería de la resiliencia como método de mejora de la calidad y la seguridad en la atención sanitaria

Janet E. Anderson, A. J. Ross, J. Back, M. Duncan y P. Jaye

Los enfoques actuales para la mejora de la calidad se basan en la identificación de problemas pasados a través de informes de incidentes y auditorías o el uso de principios Lean para eliminar el desperdicio, para identificar cómo mejorar la calidad. Por el contrario, la ingeniería de la resiliencia (ER) se basa en los conocimientos de la ciencia de la complejidad, y la calidad resulta de la capacidad de los médicos para adaptarse de forma segura a situaciones difíciles, como un aumento en el número de pacientes, la falta de equipos o problemas fisiológicos difíciles imprevistos.

El progreso en la aplicación de estos conocimientos para mejorar la calidad ha sido lento, a pesar de los avances teóricos.

En este trabajo describimos un estudio realizado en el Servicio de Urgencias de un gran hospital en el que se utilizaron los principios de las ER para identificar oportunidades de intervenciones de mejora de la calidad. Se utilizó un trabajo de campo observacional en profundidad y entrevistas con médicos para recopilar datos sobre los principales desafíos a los que se enfrentaban, los desajustes entre la demanda y la capacidad, las adaptaciones que se requerían y las cuatro habilidades de resiliencia: responder, monitorear, anticipar y aprender.

Los datos se transcribieron y se utilizaron para escribir narrativas de resiliencia extendida que describieran el sistema de trabajo. Las narrativas se analizaron temáticamente utilizando un enfoque combinado deductivo/inductivo. A continuación, se utilizó un proceso estructurado para identificar posibles intervenciones para mejorar la calidad. Describimos una intervención para mejorar el seguimiento del flujo de pacientes y el aprendizaje organizativo sobre las intervenciones de flujo de pacientes. El enfoque que describimos es desafiante y requiere una estrecha colaboración con los médicos para garantizar resultados precisos. Descubrimos que el uso de los principios de ER para mejorar la calidad es factible y da como resultado un enfoque en el fortalecimiento de los procesos y el apoyo a los desafíos que enfrentan los médicos en su trabajo diario.

4.1 Contexto e introducción

La ingeniería de la resiliencia (ER) es un nuevo paradigma para conceptualizar cómo se realiza el trabajo en sistemas adaptativos complejos como la atención sanitaria [1, 2]. Argumenta explícitamente que la capacidad de las organizaciones para adaptarse a las presiones es lo que hace que el sistema funcione, y es responsable de mantener buenos resultados a pesar de los problemas y desafíos. Por lo tanto, se considera que los trabajadores son la clave para crear seguridad, en lugar de ser considerados como el eslabón débil del sistema, propensos a errores y responsables de resultados adversos. RE argumenta que es la variabilidad en el entorno sanitario lo que impulsa la necesidad de adaptación [3]. Por ejemplo, el aumento repentino del número de pacientes, el deterioro de varios pacientes al mismo tiempo, la falta de equipos y la falta de personal son variaciones comunes en las condiciones de trabajo que requieren una adaptación por parte de los trabajadores. Esta forma de pensar es diferente a los supuestos que sustentan la mayoría de los esfuerzos de mejora de la calidad que intentan restringir el comportamiento humano especificando a través de un protocolo qué acciones deben tomarse [4], en función de los problemas pasados identificados a través de informes de incidentes, auditorías o identificación de desperdicios a través de los principios Lean. Estas ideas atraen a los médicos y a los investigadores de la seguridad porque reflejan la realidad del desordenado mundo clínico en el que las condiciones no siempre se pueden anticipar y las soluciones tienen que improvisarse. Sin embargo, necesitan una mayor interpretación y elaboración para pasar de una descripción de cómo se logra el trabajo a informar sobre la mejora de la calidad [5]. La ER es una teoría sobre sistemas, y necesita ir más allá de las adaptaciones individuales para considerar cómo un sistema podría soportar la capacidad de adaptación.

Las cuatro habilidades de resiliencia de respuesta, monitoreo, anticipación y aprendizaje, propuestas por Hollnagel [6], son prometedoras y podrían proporcionar un medio para pensar en cómo se puede apoyar la capacidad de adaptación. Por ejemplo, al considerar si un sistema aprende y cómo, podría ser posible idear formas de mejorar el aprendizaje y, por lo tanto, aumentar la calidad. A pesar de estos conceptos prometedores, no está claro de inmediato cómo definir el enfoque de una investigación basada en las ER, ya que el simple hecho de centrarse en el aprendizaje en general, por ejemplo, parece poco probable que tenga un efecto medible en los resultados de interés.

En esta investigación desarrollamos un modelo conceptual que nos ayuda a pensar en cómo se puede mejorar la calidad utilizando los conocimientos de las energías renovables [4]. El modelo CARe propone que la variabilidad en el entorno sanitario a menudo se produce debido a un desajuste entre la demanda y la capacidad.

Por ejemplo, un aumento en el número de pacientes es un problema si no hay suficiente personal en la lista. Los desajustes entre la demanda y la capacidad conducen a adaptaciones in situ a medida que el personal intenta solucionar los problemas para brindar atención. Los resultados surgen de la interacción de desajustes y adaptaciones. Una idea clave del modelo es que hay dos rutas potenciales para mejorar la calidad. Los esfuerzos de mejora podrían centrarse en reducir los desajustes entre la demanda y la capacidad, reduciendo así la necesidad de adaptaciones. Esto podría preservar recursos que, de otro modo, se utilizarían para resolver problemas que tienen una solución estandarizada obvia (como garantizar que haya un buen sistema de mantenimiento de los equipos) para que puedan utilizarse para hacer frente a otros problemas menos predecibles. Por otra parte, un mejor apoyo a las adaptaciones y el fortalecimiento del vínculo entre las adaptaciones y los buenos resultados también podría ser una forma de mejorar la calidad. Las adaptaciones conllevan el riesgo de que den lugar a resultados adversos porque las personas se están apartando del protocolo, o improvisando soluciones a problemas no cubiertos por el protocolo, y es posible que no sean capaces de prever todas las implicaciones de sus acciones. Apoyar la adaptación para garantizar un buen resultado es uno de los objetivos de la mejora de la calidad desde la perspectiva de las energías renovables. Por ejemplo, la mejora de los sistemas de vigilancia del riesgo podría ser útil para permitir adaptaciones mejor planificadas cuando existen condiciones de alto riesgo. Hemos utilizado la teoría de las ER y el modelo CARe para investigar si las ER pueden utilizarse como método de mejora de la calidad. Trabajando longitudinalmente a lo largo de varios años, hemos estudiado en profundidad los sistemas de trabajo del Servicio de Urgencias de un gran hospital universitario de Londres. Los objetivos generales de la investigación fueron utilizar la teoría de las ER para desarrollar y evaluar intervenciones de mejora de la calidad. Para ello, nos propusimos lo siguiente: 1. Construir una comprensión profunda y matizada de cómo se logró el trabajo en las dos unidades, incluidos los desajustes entre la demanda y la capacidad y las adaptaciones realizadas in situ; 2. Desarrollar un proceso interpretativo para identificar intervenciones; 3. Diseñar intervenciones con equipos clínicos e implementarlas;

4. Evaluar los resultados.

4.2 Metodología Para el trabajo de campo etnográfico, dos investigadores, que trabajaron como observadores no participantes, identificaron en primer lugar las principales funciones del personal, los procesos, los mecanismos de coordinación, como las reuniones y los traspasos, y la tecnología y las herramientas utilizadas. A continuación, se llevaron a cabo observaciones más específicas de los mecanismos de coordinación, que incluyeron reuniones del personal y del equipo, rondas de sala, rondas de la junta, reuniones de flujo de pacientes y traspasos. Por último, se siguió al personal mientras realizaba su trabajo diario y se le pidió que aclarara los procesos de toma de decisiones y las razones de las acciones. También se realizaron entrevistas en profundidad (n = 13) con el personal para sondear más detalles sobre los fenómenos observados y aclarar la comprensión de los investigadores sobre el trabajo observado. El trabajo observacional se llevó a cabo en ambas unidades al mismo tiempo. Los datos del trabajo de campo (104 h de observación) fueron capturados en forma escrita y transcritos a formato electrónico. Las notas de campo se ampliaron, se combinaron con los datos de las entrevistas y luego se utilizaron como base para escribir narrativas de resiliencia extendidas que describieran cómo los resultados emergen de la interacción de desajustes y adaptaciones. El objetivo era describir trayectorias de acción que sirvieran de base para identificar oportunidades de intervención. A continuación, las narrativas de resiliencia se analizaron temáticamente utilizando un enfoque combinado deductivo/inductivo. Específicamente, 28 J. E. Anderson et al. los temas analíticos fueron: desajustes y presiones, variabilidad, ajustes y adaptaciones, resultados, compensaciones de objetivos, anticipación, monitoreo, respuesta y aprendizaje. El resultado del análisis fue una descripción exhaustiva del sistema de trabajo desde la perspectiva de la teoría de las ER. En todas las etapas de la recopilación y el análisis de datos, discutimos y probamos los hallazgos emergentes dentro del equipo de investigación, incluidos los médicos, y con un grupo asesor clínico en cada unidad. A continuación, desarrollamos un proceso colaborativo estructurado para diseñar e implementar intervenciones. Posteriormente, los investigadores desarrollaron una serie de propuestas de intervención basadas en los resultados etnográficos. El personal clínico asistió a una serie de talleres para discutir los resultados y asesorar sobre qué intervenciones eran más factibles y relevantes. El diseño y la implementación de las intervenciones se llevaron a cabo con los socios clínicos más conocedores e influyentes de cada unidad.

 4.3 Resultados

 En el Reino Unido, en el momento en que se llevó a cabo el estudio, los servicios de urgencias debían tratar y dar de alta al 95% de los pacientes en un plazo de cuatro horas. Por lo tanto, la prevención de los incumplimientos de este objetivo fue uno de los principales objetivos de los esfuerzos de calidad. Se celebraron reuniones periódicas de flujo de pacientes cada dos horas en el departamento, convocadas por un coordinador de flujo de pacientes, para revisar el número de pacientes en todos los puntos del departamento, el flujo a través del departamento y para solucionar posibles incumplimientos del objetivo de tiempo de espera. Inmediatamente antes de la reunión, el coordinador de flujo de pacientes contaba manualmente el número de pacientes en varios puntos del departamento y determinaba verbalmente con los médicos qué pacientes tenían probabilidades de ser dados de alta de forma inminente y, en el caso de los que no, identificaba lo que estaba causando retrasos. El debate en la reunión se centró en la forma de abordar cualquier problema concreto y evitar infracciones, y a menudo se trataba de decisiones para reasignar al personal de forma flexible a diferentes esferas. Las observaciones mostraron que cada nueva reunión comenzaba con un nuevo recuento del número de pacientes y no se refería a las acciones recomendadas en la reunión anterior de hace dos horas.

Por lo tanto, no era posible que el personal lo supiera;

• Si se han aplicado las medidas recomendadas;

• Cuál era el efecto deseado de la acción;

• Qué efecto tuvo la acción en la práctica.

En el caso del personal reasignado a una zona, no está claro cuánto tiempo debe permanecer y qué está tratando de lograr. Sin embargo, en algunos casos era obvio.

Por ejemplo, si el triaje se viera abrumado con muchas llegadas simultáneas, una enfermera flexionada a esta área se centraría en reducir el número de esperas. Sin embargo, no hubo respuesta al coordinador de flujo y la próxima reunión comenzaría revisando los números en cada área sin hacer referencia a las acciones anteriores sugeridas.

En términos de ER, esto dio lugar a la incapacidad de supervisar tanto la acción recomendada como su resultado, y a la incapacidad de aprender de las acciones anteriores al convocar la siguiente reunión de dos horas. La intervención que desarrollamos consistió en rediseñar el documento utilizado y el procedimiento de la reunión.

El formulario fue rediseñado para permitir la captura de las acciones recomendadas y los resultados previstos. El proceso de reunión rediseñado consistió en comenzar la reunión revisando las acciones de la reunión anterior y evaluando si habían tenido el efecto deseado. A continuación, se podían tomar decisiones para abordar cualquier problema que no se hubiera resuelto en la reunión anterior de una manera nueva, antes de pasar a considerar cualquier problema adicional que se hubiera desarrollado en las dos horas anteriores. Estas intervenciones tuvieron como objetivo aumentar la capacidad de las reuniones de flujo de pacientes para monitorear y aprender de las acciones tomadas para mejorar el flujo de pacientes con el fin de aumentar la capacidad de adaptación del sistema.

 4.4 Discusión

La intervención descrita aquí fue diseñada para apoyar mejor los procesos adaptativos (adaptación a la afluencia de pacientes) y aumentar la probabilidad de que las adaptaciones conduzcan al éxito (mantenimiento de las métricas de flujo de pacientes). El método que utilizamos centró la atención en los procesos que podían fortalecerse para respaldar mejor los desafíos que los médicos tenían que resolver. Otros métodos de mejora de la calidad tienen diferentes formas de identificar los objetivos de los esfuerzos de mejora. Por ejemplo, los enfoques Lean se centran en identificar el desperdicio e intervenir para reducirlo y eliminar la variación (por ejemplo, [7, 8]). El trabajo tradicional de mejora de la calidad a menudo comienza con incidentes adversos reportados que indican que el sistema ha producido resultados infructuosos [9]. Sin embargo, centrarse en las causas de incidentes adversos anteriores conlleva el riesgo de idear intervenciones inútiles para problemas que nunca volverían a ocurrir y, a la inversa, no abordar otras debilidades del sistema que aún no han causado un incidente adverso. El proceso que desarrollamos fue un reto, en parte porque implicaba un proceso iterativo de creación de sentido que implicaba la interpretación utilizando la teoría y los datos observacionales. Para los no clínicos, fue un desafío comprender todos los matices de las observaciones y los socios clínicos en el equipo de investigación fueron cruciales para garantizar que nuestras interpretaciones y los resultados emergentes fueran precisos. Los desafíos incluían; curva de aprendizaje pronunciada para los investigadores; prolongación del tiempo de recogida de datos; análisis eficaz de una gran cantidad de datos; Garantizar el compromiso clínico. Sin embargo, muchos de estos desafíos se aplican a la mayoría de la investigación cualitativa de los servicios de salud y no son insuperables. No comenzamos este estudio con un problema de calidad ya identificado que quisiéramos resolver. En su lugar, utilizamos la teoría de las energías renovables para comprender en profundidad cómo funcionaba el sistema de trabajo y dónde podía fortalecerse. Sin embargo, el enfoque general utilizado aquí también podría utilizarse para abordar un problema conocido y, de hecho, puede ser mucho más fácil de lograr, ya que el enfoque estaría bien definido desde el principio. Por ejemplo, mejorar los errores de medicación en una sala de hospital puede ser un objetivo apropiado de este enfoque. En este caso, la ER podría proporcionar un complemento útil a los esfuerzos existentes de mejora de la calidad mediante la construcción de una comprensión profunda del trabajo realizado, los desajustes entre la demanda y la capacidad, las fuentes de variabilidad y las cuatro habilidades de resiliencia en relación con la administración de medicamentos. Esto proporcionaría una comprensión profunda en la que basar el diseño de las investigaciones e intervenciones. Sin una comprensión tan profunda del sistema, puede ser difícil diseñar intervenciones que sean viables, sostenibles y eficaces. Es probable que sea difícil evaluar las intervenciones de mejora de la calidad basadas en las energías renovables. Uno de los desafíos de la evaluación es demostrar que las intervenciones aumentan la resiliencia. Debido a que la capacidad adaptativa es expresada por un sistema en relación con una presión o problema, la vemos como una propiedad emergente del sistema en lugar de un resultado que se puede medir [4]. Por esta razón, no hemos intentado medir la resiliencia. En cambio, nuestras intervenciones se han centrado en las cuatro habilidades de resiliencia (anticipar, monitorear, responder, aprender), infiriendo que el apoyo a estas habilidades aumentará la capacidad de adaptación. Sin embargo, evaluar si las intervenciones han cambiado estas habilidades también es un desafío y requiere un trabajo cualitativo en profundidad para comprender el grado en que estas habilidades se ven afectadas. Una preocupación es que es probable que las intervenciones para fortalecer los procesos estén débilmente vinculadas a los resultados clínicos y, por lo tanto, puede ser difícil encontrar pruebas sólidas de la efectividad. Este es un problema común en la mejora de la calidad que tiene como objetivo cambiar los procesos organizacionales [10, 11] y puede ser particularmente difícil demostrar que se han evitado incidentes adversos.

4.5 futuros Desarrollos

Para que este enfoque sea útil en la atención sanitaria, es necesario elaborar orientaciones, racionalizar el proceso y articular con mayor claridad cómo pasar de la recopilación de datos a la interpretación, a la intervención y la evaluación. Confiamos en que esto se puede hacer, pero todavía es necesario probar el enfoque en una variedad de entornos.

La atención primaria y la atención de salud mental son dos entornos en los que este enfoque puede ser particularmente valioso, ya que ambos están menos estructurados que los entornos de cuidados intensivos y dependen en mayor medida de procesos de coordinación y articulación social que son aún menos susceptibles que los procesos de cuidados agudos a la estandarización y los protocolos

Efecto global de los factores de riesgo modificables sobre las enfermedades cardiovasculares y la mortalidad

  • El Consorcio Mundial de Riesgo Cardiovascular

New England Journal of Medicine. October 6 2023

Un tercio de las muertes en todo el mundo se deben a enfermedades cardiovasculares. Comprender hasta qué punto la incidencia de enfermedades cardiovasculares y la carga de factores de riesgo difieren en todo el mundo es útil para informar las políticas de salud locales y globales, aunque los datos comparables de varias regiones del mundo son escasos. La mayoría de los estudios publicados sobre los factores de riesgo de enfermedades cardiovasculares se han realizado en países occidentales de altos ingresos, con pocos datos de otras regiones del mundo por eso leer este trabajo es importante.

Las enfermedades cardiovasculares son las afecciones no transmisibles más comunes en todo el mundo y representan aproximadamente un tercio de todas las muertes a nivel mundial. 1 Los factores de riesgo modificables como el índice de masa corporal, la presión arterial sistólica, el nivel de colesterol unido a lipoproteínas de baja densidad, el tabaquismo y la diabetes representan un porcentaje de la prevalencia e incidencia de las enfermedades cardiovasculares; sin embargo, el porcentaje varía según las poblaciones estudiadas y los métodos utilizados. 2,3 Estos factores de riesgo se utilizan para derivar puntuaciones de riesgo contemporáneas 4-6para la estimación del riesgo de enfermedad cardiovascular a 10 años, aunque se les asignan pesos diferentes. Estos factores de riesgo cardiovascular también tienen diferentes asociaciones con resultados cardiovasculares y no cardiovasculares. El consumo de tabaco está fuertemente asociado con la muerte prematura, mientras que la presión arterial elevada y el nivel de colesterol no relacionado con las lipoproteínas de alta densidad (HDL) están más específicamente relacionados con las enfermedades cardiovasculares. 7

Se puede lograr una reducción personalizada de la carga de enfermedades cardiovasculares y muerte por cualquier causa para personas y poblaciones con una mejor comprensión de las asociaciones específicas de cada región y sexo entre estos factores de riesgo cardiovascular y el desarrollo de enfermedades cardiovasculares. El Consorcio Mundial de Riesgo Cardiovascular analizó un conjunto de datos globales armonizados a nivel individual de cohortes poblacionales para superar las limitaciones de los datos resumidos y la heterogeneidad metodológica.

Métodos

DISEÑO Y SUPERVISIÓN DEL ESTUDIO

El estudio fue diseñado por el Grupo de Gestión del Consorcio Global de Riesgos Cardiovasculares, cuyos miembros se enumeran en el Apéndice complementario , disponible con el texto completo de este artículo en NEJM.org. Los datos fueron recopilados por el centro de datos de Hamburgo. Los análisis fueron realizados por el segundo autor y revisados ​​por el Grupo de Trabajo Estadístico del Global Cardiovascular Risk Consortium. El primer borrador del manuscrito fue preparado por el primer, segundo y último autor y fue revisado y editado por todos los autores. Los autores acordaron conjuntamente enviar el manuscrito para su publicación y garantizar la exactitud e integridad de los datos y la fidelidad del estudio al protocolo .

POBLACIÓN DE ESTUDIO

Reunimos y armonizamos datos a nivel individual de 1.518.028 participantes en 112 estudios de cohortes realizados en ocho regiones geográficas (América del Norte, América Latina, Europa Occidental, Europa del Este y Rusia, África del Norte y Medio Oriente, África subsahariana, Asia y Australia) participando en el Consorcio Global de Riesgo Cardiovascular. Los datos se armonizaron aplicando las definiciones de variables utilizadas por el proyecto MORGAM (MONICA [Multinational Monitoring of Trends and Determinants in Cardiovascular Diseases] Risk, Genetics, Archiving, and Monograph). 8A los investigadores de los estudios que no formaban parte del proyecto MORGAM se les envió una lista de variables relacionadas con el estudio con definiciones y se les pidió que proporcionaran estos datos. En el Apéndice complementario se proporciona una descripción de cada cohorte de estudio e información sobre los comités de ética locales y el consentimiento informado de los participantes . Las cohortes que se incluyeron en el Consorcio Global de Riesgo Cardiovascular se seleccionaron sobre la base de la revisión de la literatura, las colaboraciones existentes entre investigadores y la disponibilidad de las variables de interés (Tabla S1). El flujo de participantes a través del estudio se muestra en la Figura S1 en el Apéndice complementario .

FACTORES DE RIESGO CARDIOVASCULAR Y DEFINICIONES DE RESULTADOS

En el estudio se evaluaron cinco factores de riesgo (índice de masa corporal, presión arterial sistólica, colesterol no HDL, tabaquismo actual y diabetes) y dos resultados (enfermedad cardiovascular y muerte por cualquier causa) debido a la heterogeneidad de los efectos del factores de riesgo sobre los resultados y la amplia disponibilidad de estos datos en la población. Además, estos factores de riesgo pueden modificarse con intervenciones. La información sobre estos cinco factores de riesgo modificables se recopiló al inicio del estudio de acuerdo con los protocolos de los respectivos estudios incluidos en el Global Cardiovascular Risk Consortium. Las definiciones estandarizadas que se utilizaron para clasificar los eventos de enfermedad cardiovascular se proporcionan en la Tabla S2, y la representatividad de la población de estudio se muestra en la Tabla S3.

ANÁLISIS ESTADÍSTICO

Los datos faltantes se imputaron mediante imputación múltiple con ecuaciones encadenadas (Tabla S4). 9 Las características iniciales tanto crudas como estandarizadas por edad y sexo se calcularon según la región con el uso de estandarización directa, con la distribución por edad y sexo de los datos del Global Cardiovascular Risk Consortium establecida como estándar. También se estimaron y reportaron tasas de eventos estandarizadas por edad estratificadas según la región por 1000 personas-año. Se generaron curvas de incidencia acumulada de enfermedad cardiovascular y muerte por cualquier causa. Las asociaciones entre los factores de riesgo y los eventos de resultado se evaluaron mediante el uso de un metanálisis de efectos aleatorios, multivariado y en dos etapas de los datos de los participantes individuales. 10 modelos de Cox específicos por sexo, con la edad como escala de tiempo, 11Se calcularon para cada estudio y los coeficientes se agruparon entre los estudios según la región y a nivel mundial. Las covariables (índice de masa corporal, presión arterial sistólica, nivel de colesterol no HDL, tabaquismo actual, diabetes y uso de medicamentos antihipertensivos) se incluyeron simultáneamente en los modelos. Se realizaron modelos spline lineales y cúbicos restringidos para covariables continuas y modelos que permitieron efectos variables en el tiempo. Los modelos que incluían la recepción de medicamentos hipolipemiantes como covariable adicional también se calcularon con el uso de datos de los estudios en los que esta información estaba disponible (faltaban estos datos en aproximadamente el 20% de los participantes).

Para los cinco factores de riesgo modificables, se estimaron fracciones atribuibles a la población específicas por región y sexo para la incidencia de enfermedad cardiovascular a 10 años y la mortalidad por todas las causas a 10 años (consulte el Apéndice complementario ) . La fracción atribuible a la población es una estimación de la proporción de un resultado que podría prevenirse si el valor de un factor de riesgo fuera reemplazado por un valor ideal hipotético. Para calcular las fracciones atribuibles a la población se aplicó el enfoque utilizado por Laaksonen y sus colegas 12 , que tiene en cuenta la naturaleza del tiempo hasta el evento de los datos. En la estimación se utilizaron modelos de Weibull y sus supuestos distributivos se evaluaron gráficamente. Las categorías de referencia para los factores de riesgo se proporcionan en el Apéndice complementario..

Todos los modelos que se utilizaron en los análisis de asociaciones y fracciones atribuibles a la población se ejecutaron excluyendo los datos de seguimiento del primer año (análisis de referencia de 1 año). Se realizaron análisis de referencia de dos años que excluyeron los datos de los primeros 2 años de seguimiento como análisis de sensibilidad. La amplitud de los intervalos de confianza no se ha ajustado para comparaciones múltiples y no debe utilizarse en lugar de la prueba de hipótesis. Todos los análisis estadísticos se realizaron con el uso del software R, versión 4.1.3. 13

Resultados

CARACTERÍSTICAS DE LOS PARTICIPANTES Y PREVALENCIA DE FACTORES DE RIESGO

Tabla 1.

Características de los estudios de cohortes y características estandarizadas por edad y sexo de los participantes al inicio del estudio según región geográfica.

El examen de referencia de todas las cohortes de estudio incluidas en el Consorcio Mundial de Riesgo Cardiovascular se llevó a cabo entre 1963 y 2020. En el análisis estandarizado por edad y sexo de los datos de 1.518.028 participantes (el 54,1% de los cuales eran mujeres) con una mediana de edad de 54,4 años , la mediana del índice de masa corporal (el peso en kilogramos dividido por el cuadrado de la altura en metros) fue de 26,4 (rango intercuartil, 23,7 a 29,7), la mediana de la presión arterial sistólica de 130 mm Hg (rango intercuartil, 118 a 144), y la mediana del nivel de colesterol no HDL 156,9 mg por decilitro (4,06 mmol por litro; rango intercuartil, 128,8 a 187,9 mg por decilitro [3,33 a 4,86 ​​mmol por litro]); El 21,6% eran fumadores actuales y el 8,3% tenían diabetes.Tabla 1 y Tabla S5. Las características iniciales sin estandarización por edad y sexo se muestran en la Tabla S6, y las distribuciones de los factores de riesgo según el sexo se muestran en las Tablas S7 y S8. La prevalencia de factores de riesgo modificables en las encuestas nacionales de exámenes de salud contemporáneas, que se utilizaron en los análisis de fracción atribuible a la población, se muestra en las Tablas S9, S10 y S11.

ENFERMEDAD CARDIOVASCULAR Y MUERTE POR CUALQUIER CAUSA

Tabla 2.

Resultados estandarizados por edad según

región geográfica y sexo.

La mediana de la duración del seguimiento entre los participantes fue de 7,3 años (rango intercuartil, 5,9 a 11,8; máximo, 47,3) para la enfermedad cardiovascular incidente y de 8,7 años (rango intercuartil, 7,0 a 15,9; máximo, 47,6) para la muerte por cualquier causa. Los tiempos de seguimiento para cada una de las cohortes individuales se proporcionan en la Tabla S12. Durante el período de seguimiento se observaron un total de 80.596 eventos de enfermedad cardiovascular (30.033 en mujeres y 50.563 en hombres) y 177.369 muertes por cualquier causa (78.608 en mujeres y 98.761 en hombres) (Tabla 2) .). La incidencia de enfermedades cardiovasculares estandarizada por edad a 10 años fue del 7,4% para las mujeres y del 13,7% para los hombres en América del Norte, del 6,4% para las mujeres y del 9,4% para los hombres en el Norte de África y Oriente Medio, del 5,7% para las mujeres y del 9,9% para los hombres en Europa del Este y Rusia, 3,7% para mujeres y 7,3% para hombres en Europa Occidental, y 2,5% para mujeres y 4,2% para hombres en Asia. La incidencia global de enfermedad cardiovascular a 10 años fue del 4,0% entre las mujeres y del 7,8% entre los hombres ( Tabla 2 ). La enfermedad cardiovascular pareció desarrollarse en mujeres a edades más avanzadas que en hombres (Fig. S2). La mortalidad por todas las causas estandarizada por edad a 10 años fue del 27,2% para las mujeres y el 34,6% para los hombres en el África subsahariana, del 10,1% para las mujeres y el 17,9% para los hombres en Europa del Este y Rusia, del 11,0% para las mujeres y del 16,7% para los hombres en Asia, y 4,7% para mujeres y 7,2% para hombres en Australia (Tabla 2 ).

EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGO MODIFICABLES

Figura 1.

Asociaciones de factores de riesgo continuos con enfermedades cardiovasculares y muerte por cualquier causa.

Figura 2.

Asociaciones de factores de riesgo con enfermedades cardiovasculares y muerte por cualquier causa.

Los índices de riesgo asociados a los factores de riesgo para enfermedades cardiovasculares y muerte por cualquier causa según la región geográfica y el sexo, calculados con exclusión de los datos del primer año de seguimiento (análisis de referencia de 1 año), se muestran en la Tabla S13. y Figuras S3 a S7. Los índices de riesgo de subdistribución para la enfermedad cardiovascular se calcularon con la muerte por causas no cardiovasculares como evento competitivo, y los resultados fueron similares a los del análisis de referencia de 1 año (Tabla S14). Las asociaciones entre los factores de riesgo y la enfermedad cardiovascular y la muerte por cualquier causa en los modelos que utilizaron factores de riesgo continuos y permitieron efectos no lineales se muestran en la Figura 1.y Figura S4. En un análisis de referencia de 2 años que excluyó los datos de los primeros 2 años de seguimiento, las asociaciones observadas parecieron ser similares a las del análisis de referencia de 1 año (Fig. S5), al igual que los resultados de otros análisis de sensibilidad. (Modelos de regresión de Cox de referencia de 2 años con un supuesto lineal de exposición-efecto, modelos restringidos a cohortes que comenzaron en el año 2000 o después, modelos restringidos a participantes con datos sobre el uso de medicamentos hipolipemiantes y modelos con una definición alternativa de enfermedad cardiovascular [una combinación de infarto de miocardio fatal o no fatal, accidente cerebrovascular isquémico o hemorrágico o muerte cardiovascular]) (Tablas S15 a S18 y Fig. S6). En la Tabla S19 se proporcionan los cocientes de riesgos instantáneos asociados a los factores de riesgo no ajustados para enfermedades cardiovasculares y muerte por cualquier causa.Figura 2 y Fig. S7). La fuerza de la asociación entre el nivel de colesterol no HDL y la enfermedad cardiovascular parecía disminuir con la edad, pero parecía estable para la muerte por cualquier causa.

ENFERMEDADES CARDIOVASCULARES PREVENIBLES Y MUERTE POR CUALQUIER CAUSA

Figura 3.

Fracciones atribuibles a la población de la incidencia de enfermedades cardiovasculares (ECV) a 10 años y la mortalidad por todas las causas a 10 años.

Los supuestos distributivos de los modelos utilizados en las estimaciones de las fracciones atribuibles a la población se examinaron gráficamente (Fig. S8). Los cinco factores de riesgo modificables representaron una fracción agregada atribuible a la población global de la incidencia de enfermedad cardiovascular a 10 años del 57,2 % (intervalo de confianza [IC] del 95 %, 52,4 a 62,1) entre las mujeres y del 52,6 % (IC del 95 %, 49,0 a 56,1) entre los hombres. En comparación, los cinco factores de riesgo representaron una fracción agregada atribuible a la población mundial de la mortalidad por todas las causas a 10 años del 22,2 % (IC del 95 %: 16,8 a 27,5) entre las mujeres y del 19,1 % (IC del 95 %: 14,6 a 23,6) entre las mujeres. entre los hombres ( Figura 3 ).

Para todos los factores de riesgo modificables combinados, la fracción agregada atribuible a la población de la incidencia de enfermedad cardiovascular a 10 años fue del 64,2% (IC del 95%, 59,8 a 68,6) entre las mujeres y del 60,5% (IC del 95%, 57,2 a 63,9) entre los hombres. en África del Norte y Oriente Medio y el 55,5% (IC del 95%, 50,7 a 60,3) y el 50,3% (IC del 95%, 46,8 a 53,8), respectivamente, entre los de América del Norte. La fracción agregada atribuible a la población de la mortalidad por todas las causas a 10 años fue del 34,3 % (IC del 95 %: 29,7 a 38,9) entre las mujeres y del 43,2 % (IC del 95 %: 39,8 a 46,6) entre los hombres en Asia; 13,7% (IC del 95%, 7,1 a 20,3) y 2,9% (IC del 95%, -3,7 a 9,5), respectivamente, entre los de Australia; y 15,7% (IC del 95%, 9,3 a 22,0) y 2,1% (IC del 95%, −4,3 a 8,6), respectivamente, entre los de Europa occidental (Figura 3 ) .

Las fracciones atribuibles a la población calculadas para los cinco factores de riesgo modificables individuales se muestran en la Figura S9.. La fracción atribuible a la población de la incidencia a 10 años de enfermedad cardiovascular asociada con la presión arterial sistólica fue del 29,3 % (IC del 95 %: 25,4 a 33,2) entre las mujeres y del 21,6 % (IC del 95 %: 18,7 a 24,5) entre los hombres; los valores correspondientes fueron 15,4 % (IC del 95 %: 10,9 a 19,8) y 16,6 % (IC del 95 %: 12,6 a 20,6) para la enfermedad cardiovascular asociada con el nivel de colesterol no HDL y 15,2 % (IC del 95 %: 13,3 a 17,1) y 10,2% (IC 95%, 9,2 a 11,2) para enfermedad cardiovascular asociada a diabetes. La fracción atribuible a la población de la incidencia de enfermedades cardiovasculares a 10 años entre las mujeres fue del 6,7 % (IC del 95 %: 5,8 a 7,6) para el tabaquismo actual y del 7,6 % (IC del 95 %: 5,1 a 10,1) para el índice de masa corporal; los valores correspondientes entre los hombres fueron del 10,7% (IC del 95%, 9,6 a 11,7) y del 7,6% (IC del 95%, 5,6 a 9,7). Entre las mujeres, la fracción atribuible a la población de la mortalidad por todas las causas a 10 años asociada con la diabetes fue del 12,2 % (IC del 95 %, 11,1 a 13,3), mientras que entre los hombres, la fracción atribuible a la población de la mortalidad por todas las causas a 10 años asociada al tabaquismo actual fue del 14,4% (IC del 95%: 13,3 a 15,4). Las fracciones atribuibles a la población de la incidencia de enfermedades cardiovasculares a 10 años y la mortalidad por todas las causas a 10 años, según el nivel o estado de los factores de riesgo modificables, se muestran en las Tablas S20 y S21.

Discusión

El Consorcio Mundial de Riesgo Cardiovascular armonizó datos a nivel individual de 1.518.028 participantes que participaron en 112 estudios de cohorte realizados en 34 países de América del Norte, América Latina, Europa Occidental, Europa del Este y Rusia, África del Norte y Medio Oriente, África subsahariana, Asia y Australia para evaluar el efecto de cinco factores de riesgo modificables sobre la incidencia de enfermedades cardiovasculares y la mortalidad por todas las causas. El estudio mostró que la prevalencia de los cinco factores de riesgo modificables y la incidencia de enfermedades cardiovasculares y mortalidad por todas las causas variaban entre las regiones geográficas del mundo, y las mujeres tenían tasas de eventos consistentemente más bajas que los hombres. La asociación entre los factores de riesgo modificables individuales y la incidencia de enfermedades cardiovasculares y la muerte por cualquier causa también varió entre las regiones. Los cinco factores de riesgo modificables representaron una fracción agregada atribuible a la población de la incidencia de enfermedades cardiovasculares a 10 años del 57,2% entre las mujeres y del 52,6% entre los hombres, y los valores correspondientes para la mortalidad por todas las causas a 10 años fueron del 22,2% y del 19,1. %. Las fracciones atribuibles a la población de la incidencia de enfermedades cardiovasculares y de la mortalidad por todas las causas variaron según la región geográfica. La presión arterial sistólica elevada parecía ser el factor que más contribuía a la fracción atribuible a la población de incidentes de enfermedades cardiovasculares en todas las regiones. Las fracciones atribuibles a la población de la incidencia de enfermedades cardiovasculares y de la mortalidad por todas las causas variaron según la región geográfica. La presión arterial sistólica elevada parecía ser el factor que más contribuía a la fracción atribuible a la población de incidentes de enfermedades cardiovasculares en todas las regiones. Las fracciones atribuibles a la población de la incidencia de enfermedades cardiovasculares y de la mortalidad por todas las causas variaron según la región geográfica. La presión arterial sistólica elevada parecía ser el factor que más contribuía a la fracción atribuible a la población de incidentes de enfermedades cardiovasculares en todas las regiones.

El Global Cardiovascular Risk Consortium y otros estudios 14-16 confirmaron diferencias aparentes en el perfil de los factores de riesgo cardiovascular y las tasas de eventos entre mujeres y hombres, independientemente de la región geográfica. Se ha demostrado que las diferencias en el nivel de los factores de riesgo se traducen en riesgo de enfermedad cardiovascular a lo largo de la vida 17 pero no necesariamente afectan otros resultados fatales. Se sabe que los factores de riesgo cardiovascular aumentan el riesgo de enfermedad cardiovascular de manera diferente en distintas regiones geográficas. 2,18 Entre ellos, la presión arterial alta se asocia con hasta el 13,5% de todas las muertes anuales en todo el mundo y se considera el principal factor de riesgo de enfermedad cardiovascular. 19El control estricto de la presión arterial hasta una presión arterial sistólica inferior a 120 mm Hg se ha asociado con tasas más bajas de eventos cardiovasculares y mortalidad por todas las causas. 20 Nuestros datos corroboran esta observación; De los cinco factores de riesgo estudiados, la presión arterial sistólica puede ofrecer el mayor potencial para la prevención de enfermedades cardiovasculares. Aunque existe una fuerte asociación continua entre el nivel de colesterol no HDL y la incidencia de enfermedad cardiovascular, 21 nosotros y otros 3,22,23 observamos una asociación en forma de J invertida entre el nivel de colesterol no HDL y la mortalidad por todas las causas. Aunque niveles muy bajos de colesterol no HDL se relacionan con una reducción de los eventos de enfermedad cardiovascular, 24,25Algunas observaciones apuntan hacia una mayor mortalidad por todas las causas entre los participantes con niveles muy bajos, al menos en un seguimiento a más largo plazo. 26 En contraste con lo que se informó anteriormente, 3 el índice de masa corporal y el tabaquismo actual (al menos en algunas partes del mundo) se asociaron con fracciones comparativamente modestas de eventos de enfermedades cardiovasculares atribuibles a la población en las poblaciones que participan en el Consorcio Mundial de Riesgo Cardiovascular. . Estas asociaciones pueden estar relacionadas con diferencias subyacentes en las características de la población, la definición y prevalencia de los factores de riesgo o los métodos utilizados para estimar las fracciones atribuibles a la población.

Los estudios de casos y controles como INTERHEART pueden haber sobreestimado la fracción atribuible a la población de la incidencia de subtipos de enfermedades cardiovasculares al atribuir el 90% del riesgo de infarto de miocardio a nueve factores de riesgo abordables. 2 Los datos de 155.722 participantes que fueron evaluados prospectivamente en el estudio Prospective Urban Rural Epidemiology (PURE) sugirieron que el 71% de los casos de enfermedades cardiovasculares son atribuibles a 14 factores de riesgo metabólicos y conductuales potencialmente modificables, un resultado que es consistente con nuestros hallazgos. 3Nuestro estudio se centró en cinco factores de riesgo modificables cuyo control estricto podría prevenir potencialmente el 57,2% de todos los casos de enfermedad cardiovascular en mujeres y el 52,6% de todos los casos en hombres a nivel mundial. El efecto variable de los factores de riesgo individuales en las diferentes regiones podría permitir clasificar y priorizar el control de los factores de riesgo para las acciones de salud pública dentro de esas regiones. Sin embargo, existe un margen sustancial para una caracterización más completa del riesgo de enfermedad cardiovascular. 

Factores ambientales y relacionados con la exposición, como actividad física, 2 consumo de alcohol, 27 contaminación del aire, 28 clima y ruido, 29 nivel educativo, 3 o factores de riesgo psicosocial, incluida la depresión, 30tienen un efecto sobre el riesgo de enfermedad cardiovascular. Los biomarcadores 31,32 y las variantes genéticas probablemente contribuirían a la predicción del riesgo de enfermedad cardiovascular.

El análisis del Consorcio Mundial de Riesgo Cardiovascular difiere de otras iniciativas globales que combinan diferentes fuentes de datos, como registros, encuestas de población y datos administrativos del sistema de salud para producir resúmenes metanalíticos. 33,34 

El Consorcio Mundial de Riesgo Cardiovascular mantiene una base de datos grande y completa de datos armonizados, observacionales, a nivel individual y recopilados de forma prospectiva. Esta base de datos permite múltiples análisis estadísticos preespecificados sobre datos a gran escala a nivel individual. Este estudio relaciona los principales factores de riesgo cardiovascular modificables con la incidencia de enfermedades cardiovasculares y la mortalidad por todas las causas. La inclusión de cohortes con un amplio espectro de tiempos de seguimiento permitió realizar análisis sólidos específicos por sexo y la evaluación de diferencias entre regiones geográficas.

Nuestro estudio tiene varias limitaciones. La base de datos del Global Cardiovascular Risk Consortium incluye cohortes con diferente representatividad, calidad y cantidad de datos, fechas de evaluaciones iniciales, tiempos de seguimiento, definiciones de criterios de valoración y uso de intervenciones clínicas. La variación en la adjudicación de causas de muerte o sustitutos de infarto de miocardio no fatal es plausible entre regiones, pero un análisis que incluyó el uso de una definición secundaria de enfermedad cardiovascular que excluyó la muerte inclasificable, la angina inestable y la revascularización coronaria no cambió los resultados. Se utilizó una armonización estructurada para reducir la variación y los análisis de sensibilidad proporcionaron resultados similares a los de la población general del estudio. Las tasas de eventos estandarizadas deben interpretarse como medidas descriptivas y no como incidencias reales en una población. Para superar el sesgo resultante de las muertes por enfermedades no cardiovasculares que estaban presentes en el momento del examen inicial, los análisis se realizaron excluyendo los datos del seguimiento del primer año. La información sobre los factores de riesgo modificables estuvo disponible a partir del examen inicial y se desconoce el efecto de los cambios en la exposición a lo largo del tiempo; los análisis no se corrigieron por el sesgo de dilución de regresión. No se pueden excluir por completo los factores de confusión residuales. Los efectos del sobrepeso y la obesidad pueden estar mediados por la hiperlipidemia, la hipertensión y la diabetes. Los análisis se realizaron con exclusión de los datos de seguimiento del primer año. La información sobre los factores de riesgo modificables estuvo disponible a partir del examen inicial y se desconoce el efecto de los cambios en la exposición a lo largo del tiempo; los análisis no se corrigieron por el sesgo de dilución de regresión. No se pueden excluir por completo los factores de confusión residuales. Los efectos del sobrepeso y la obesidad pueden estar mediados por la hiperlipidemia, la hipertensión y la diabetes. Los análisis se realizaron con exclusión de los datos de seguimiento del primer año. La información sobre los factores de riesgo modificables estuvo disponible a partir del examen inicial y se desconoce el efecto de los cambios en la exposición a lo largo del tiempo; los análisis no se corrigieron por el sesgo de dilución de regresión. No se pueden excluir por completo los factores de confusión residuales. Los efectos del sobrepeso y la obesidad pueden estar mediados por la hiperlipidemia, la hipertensión y la diabetes.35Los modelos que incluían el índice de masa corporal, la presión arterial sistólica y la diabetes atribuyen la parte del efecto del índice de masa corporal a la presión arterial sistólica y la diabetes, incluso si el sobrepeso o la obesidad son la verdadera causa subyacente. 

Es posible que la definición de tabaquismo actual no abarque todo el espectro y la dosis de exposición al tabaco, y el abandono del hábito de fumar durante el seguimiento podría haber llevado a una subestimación del tabaquismo como factor de riesgo. 

También se asumió que los efectos y la prevalencia de los factores de riesgo dentro de una región son homogéneos; sin embargo, pueden existir diferencias intrarregionales. No se proporciona información sobre el grupo étnico porque las definiciones diferían entre las cohortes o porque la recopilación de la variable estaba incompleta o no estaba disponible con un estándar comparable.

En nuestro estudio, los datos armonizados a nivel individual del Global Cardiovascular Risk Consortium mostraron que el 57,2% y el 52,6% de los casos de enfermedad cardiovascular incidente entre mujeres y hombres, respectivamente, y el 22,2% y el 19,1% de las muertes por cualquier causa entre mujeres y hombres , respectivamente, pueden ser atribuibles a cinco factores de riesgo modificables. La prevalencia y el efecto de estos factores de riesgo sobre la incidencia de enfermedades cardiovasculares y la mortalidad por todas las causas varían según el sexo y la región geográfica.

La impresión 3 D en el Hospital del futuro. Incorporación, utilidad, ahorro de costos.

Corresponde que estudiemos y que observemos críticamente la aplicación de las impresoras 3 D en el Hospital del futuro, una de ellas ya empezó a operar y hacer sus primeras armas en el hospital Ramón Carrillo de San Luis. Se tienen que observar como en toda tecnología la finalidad, la versatilidad, el costo de los consumibles y los servicios de postventa, en un país donde las representaciones de las firmas más importantes están incumpliendo sus contratos. Elegí y reproduje parcialmente dos estudios de revisión con el fin de aportar la importancia del involucramiento de los cirujanos en la impresión, los costos la velocidad y las posibilidades de algunos modelos de maquinas impresoras 3 D aplicadas a la medicina.

La impresión 3D (I3D) es una tecnología de fabricación aditiva con un creciente interés en medicina y sobre todo en la especialidad de Cirugía Ortopédica y Traumatología. Hay numerosas aplicaciones que aportan un valor añadido al tratamiento personalizado de los pacientes: planificación preoperatoria avanzada, cirugías con herramientas específicas para cada paciente, tratamientos ortésicos a medida, implantes o prótesis personalizadas y un desarrollo innovador en el campo de la ingeniería de tejidos óseos y cartilaginosos.

La impresión 3D (3DP) agrupa una serie de tecnologías de fabricación que, aplicadas al sector médico, aportan muchas ventajas y suponen un cambio de paradigma en la salud. Aunque el 3DP no es una tecnología nueva (data de 1983), se ha popularizado en los últimos 10 años. Esto se debe, por un lado, a la liberación de patentes sobre las principales tecnologías de fabricación (estereolitografía (SLA) y modelado por deposición fundida (FDM)) y, por otro, a la llegada de nuevos materiales y técnicas 3DP. 3DP es una tecnología en crecimiento que también se utiliza en muchas aplicaciones en los sectores industrial, aeronáutico, automotriz y arquitectónico.

3DP es un tipo de fabricación aditiva que permite transformar un modelo digital en un objeto tridimensional real y tangible. Los modelos tridimensionales se obtienen mediante el procesamiento de estudios de imágenes radiológicas digitales de pacientes, técnicas tridimensionales de escaneo externo, diseño asistido por computadora (CAD) y técnicas de ingeniería inversa. Una vez obtenido el modelo virtual se puede imprimir. Los objetos se construyen capa a capa, utilizando diferentes tecnologías y materiales según la aplicación final. Esta adición de material capa por capa es lo que diferencia al 3DP de otras tecnologías de fabricación clásicas, como el mecanizado, la fundición, el moldeado o la conformación.

Debido a que el 3DP permite la fabricación mediante la colocación de capas sucesivas del material del objeto, se crean estructuras complejas que no podrían obtenerse con otras tecnologías. Esta característica, junto con el concepto de medicina personalizada, ha dado como resultado el uso exitoso de 3DP en medicina. 1 La posibilidad de obtener series cortas en menor tiempo y a un coste menor que otras técnicas de fabricación industrial y evitar desperdicios son otras de las ventajas.

Los biomodelos 3D o bioréplicas son reproducciones físicas de un órgano o región anatómica específica de un paciente. Mediante 3DP, cualquier región anatómica visualizada en imágenes médicas se puede fabricar, a escala real, en diversos materiales y con precisión milimétrica dependiendo de la calidad de la imagen y la tecnología elegida. Si bien es posible obtener datos de cualquier prueba de imagen convencional, las más utilizadas son la tomografía computarizada (TC), la resonancia magnética (RM) e incluso la ecografía

La tecnología de impresión 3D está cada vez más involucrada en la era actual de la prestación de atención médica y se está aplicando para crear prótesis personalizadas, instrumentos quirúrgicos impresos en 3D, educación para estudiantes y residentes de medicina, y modelos anatómicos específicos de cada paciente para ayudar a guiar a los cirujanos antes y durante la operación1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 , 7 , 8 , 9 ]

Estudios anteriores han demostrado la posibilidad de producir retractores quirúrgicos impresos en 3D, rentables pero robustos, que superan con creces el umbral de retracción clínicamente excesiva en el quirófano, incluso después de la esterilización en autoclave.6 , 10 ]. Además, la literatura respalda importantes ahorros de costos debido a la reducción del tiempo en el quirófano asociado con el uso de modelos anatómicos de pacientes impresos en 3D en aplicaciones quirúrgicas [ 11 ]. La impresión 3D también se ha vuelto especialmente relevante debido a la pandemia de COVID-19 en 2020, donde se empleó la impresión 3D para combatir la escasez de equipos médicos esenciales, incluidos componentes de ventiladores, respiradores N95, hisopos de recolección nasofaríngea y protectores faciales a prueba de salpicaduras [12, 13 ] . , 14 , 15 , 16 , 17 , 18 , 19]. Por lo tanto, a medida que las tecnologías de impresión 3D se integran en la atención médica, resulta importante comprender y optimizar el tiempo y el costo necesarios para producir impresiones 3D clínicamente relevantes. Este conocimiento puede potencialmente aplicarse a la atención de fracturas urgentes [ 20 , 21 ].

Las tres técnicas de impresión 3D comunes investigadas en este estudio son la extrusión de material, la polimerización en tina y el chorro de material. Estos se conocen alternativamente como modelado por deposición fundida (FDM), estereolitografía (SLA) y PolyJet, respectivamente. La impresión FDM se basa en la extrusión continua de un termoplástico calentado desde una boquilla, la impresión SLA se basa en la polimerización de resina de una tina de resina usando luz ultravioleta (UV) y PolyJet se basa en la polimerización mediada por luz UV de material fotopolímero líquido. administrado desde un chorro de tinta, los tres ocurren en un proceso capa por capa [ 1 , 9 , 22 ].

El objetivo de este artículo es evaluar el tiempo y el costo necesarios para imprimir siete modelos de enfermedades ortopédicas obtenidos a partir de tomografías computarizadas anónimas que varían según la impresora 3D, la orientación del modelo en la plataforma de impresión y la altura de la capa y el porcentaje de relleno, si corresponde. Específicamente, este estudio investigará seis impresoras 3D disponibles comercialmente: Prusa i3 MK3S, Formlabs Form 2, Formlabs Form 3, LulzBot TAZ 6, Stratasys F370 y Stratasys J750 Digital Anatomy.

Métodos

Preparación de archivos de lenguaje de teselación estándar (STL)

Siete STL de modelos ortopédicos se derivaron de tomografías computarizadas DICOM anónimas de los siguientes estados patológicos: fractura de radio distal, fractura de húmero distal, fractura de calcáneo, tumor de columna, fractura de pilón, fractura de meseta tibial y fractura intertrocantérea (IT) femoral (Fig. 1)  . ).

Las imágenes de tomografía computarizada en 2D se importaron al software de visualización DICOM OsiriX MD (Pixmeo SARL, Ginebra, Suiza), se segmentaron para seleccionar la anatomía pertinente y se exportaron como un modelo 3D [23 ] . Para su posterior procesamiento, este modelo 3D se importó al software Autodesk Meshmixer V.3.5, donde se creó una malla triangular del modelo, creando así un modelo más fácil de imprimir con rugosidad superficial y ruido del modelo reducidos [23 ] . Estos modelos no son sólidos y se crean con un espesor cortical preciso. Este modelo se exportó desde Autodesk Meshmixer como un archivo STL.

Impresoras y software de corte

Luego se importaron modelos ortopédicos en forma de archivos STL al software de corte de cada impresora 3D, que es capaz de proporcionar estimaciones de tiempo de impresión y uso de material de cada modelo después de agregar soportes, dada la orientación y el porcentaje de relleno; se mantuvieron todas las demás configuraciones de impresión predeterminadas, incluida la velocidad de impresión, la velocidad de la primera capa, la velocidad de relleno, la velocidad de la pared, el número de perímetros y la velocidad de desplazamiento (Tabla 1 , 2 ) ( Apéndice B ). En este estudio, el relleno solo se puede cambiar para impresoras FDM.

Tabla 1 Detalles y costos de la impresora 3D

impresora 3dTécnica de impresiónMaterialesCosto de materialesVolumen de construcción (largo x ancho x alto)Software de corteCosto de la impresora preensamblada (USD)Materiales adicionales de posprocesamiento
Formulario 2 de FormlabsSLAResina transparente V4 + tanque de resina consumible$149/L + $60/2L145x145x175mmPreForma 3.4.6$3,499Alcohol isopropílico: $17,75/galLavado de forma: $499Cura de forma: $699
Formulario 3 de FormlabsSLAResina transparente V4 + tanque de resina consumible$149/L + $60/2L145x145x185mmPreForma 3.4.6$3,499Alcohol isopropílico: $17,75/galLavado de forma: $499Cura de forma: $699
LulzBot TAZ 6MDFPLA (genérico)$20/kilo280x280x250mmCura LulzBot Edición 3.6.20$2,500Ninguno
Prusa i3 MK3SMDFPLA (genérico)$20/kilo250x210x200mmPrusaSlicer 2.2.0$999Ninguno
Stratasys F370MDFSoporte F123 ABS + F123 QSR$187/60 en 3 + $182/60 en 3355x254x355mmImpresión GrabCAD 1.43$60,000Ninguno
Anatomía digital Stratasys J750polijetFotopolímero líquido + soporte SUP706$302,50 – $432,26/kg + $130/kg490x390x200mmImpresión GrabCAD 1.43$300,000Ninguno

Tabla 2 Configuración de impresión del software de corte

Software de corte (impresora 3D)Configuraciones de impresión varias
Cura LulzBot Edición 3.6.20 (LulzBot TAZ 6)Experimental: soporte de árboles; todas las demás configuraciones de impresión predeterminadas
Impresión GrabCAD – Versión 1.43 (Stratesys F370)Relleno: escaso; todas las demás configuraciones predeterminadas de impresión y soporte
GrabCAD Print – Versión 1.43 (Anatomía digital de Stratasys J750)Configuración predeterminada de impresión y soporte
PreForm 3.4.6 (Formlabs Formulario 2)Material cambiado a Resin Clear V4; todas las demás configuraciones predeterminadas de impresión y soporte
PreForm 3.4.6 (formulario 3 de Formlabs)Material cambiado a Resin Clear V4; todas las demás configuraciones predeterminadas de impresión y soporte
PrusaSlicer 2.2.0 (Prusa i3 MK3S)Configuración predeterminada de impresión y soporte

El coste estimado se calculó posteriormente, teniendo en cuenta el uso estimado de material del software de corte y el coste de los consumibles, este último de los cuales solo incluye los tanques de resina consumibles para las impresoras Formlabs Form 2 y Form 3. Para la Forma 2 y la Forma 3, el costo del modelo se calculó multiplicando el uso de material estimado por el cortador por el costo por mililitro (mL) de resina agregado al costo del tanque de resina consumible por ml. Para todas las demás impresoras 3D, el costo del modelo se calculó multiplicando el uso de material estimado por la cortadora por el costo por unidad de material. Los accesorios y materiales de posprocesamiento adicionales no se han agregado al costo estimado y se contabilizan por separado ya que no dependen del uso de materiales.

Los modelos se centraron automáticamente en la placa de construcción en cada software de corte, con las excepciones de PreForm 3.4.6 para FormLabs Form 3 y GrabCAD Print – Versión 1.43 para Stratasys J750 Digital Anatomy en los que los modelos se colocaron automáticamente en la esquina de la placa de construcción. La ubicación del modelo en la placa de construcción no produjo cambios o estos fueron insignificantes en el tiempo de impresión y el uso de material, con la excepción de Stratasys J750 Digital Anatomy, en el que la ubicación del modelo tiene un impacto considerable en el tiempo de impresión estimado y el uso de material. La plantilla de Anatomía digital Stratasys J750 en GrabCAD Print – Versión 1.43 coloca automáticamente los modelos en la plataforma de impresión de manera que se minimice el tiempo de impresión y el uso de material.

Configuración de impresión investigada

Para las impresoras 3D FDM, investigamos los porcentajes de relleno comunes del 15 % y 20 % para evaluar las diferencias en el tiempo de impresión y el uso de material (Tabla 3 ). Cuando se selecciona una altura de capa de 0,01 pulgadas o 0,254 mm, Stratasys F370 requiere un relleno mínimo del 17 % y, por lo tanto, solo investigamos modelos con un 20 % de relleno para esta configuración. Además, una altura de capa de 0,007 pulgadas o 0,1778 mm requiere un relleno mínimo del 23% y, por lo tanto, no se pudieron obtener estimaciones para esta altura de capa.

Tabla 3 Datos incompletos debido a limitaciones de la impresora 3D o del software de corte

mesa de tamaño completo

El software de corte para la tecnología SLA no tiene la opción de ajustar el relleno, ya que el proceso de impresión y curado daría como resultado que la resina no polimerizada quedara atrapada dentro del modelo. El software de corte para Stratasys J750 Digital Anatomy no tiene la opción de cambiar el relleno; la altura de la capa para la configuración Alta calidad está preestablecida en 0,014 mm, y la altura de la capa para la configuración Alta mezcla y Alta velocidad está preestablecida en 0,027 mm [ 24 ].

Para todas las impresoras, este estudio investigará cómo los cambios en la altura de la capa afectan el tiempo y el costo de impresión estimados.

Orientación del modelo en la cama de impresión.

Los modelos 3D generados a partir de una tomografía computarizada se orientan en relación con la posición del paciente en el escáner. Para evaluar el efecto de la orientación del modelo en la placa de construcción sobre el tiempo de impresión estimado y el uso del material, se definieron tres orientaciones (Fig.  2 ).

Figura 2
Figura 2

Horizontal: para modelos de huesos largos, el eje largo está orientado paralelo a la placa de construcción. El modelo de fractura de calcáneo está orientado en posición anatómica. El eje longitudinal del modelo de tumor de columna está orientado paralelo a la placa de construcción con las apófisis espinosas superiores y los cuerpos vertebrales inferiores.

Vertical: para modelos de huesos largos, el eje largo de la impresión está orientado perpendicular a la placa de construcción, con la diáfisis orientada por encima de la epífisis. Para el modelo de fractura de calcáneo, el calcáneo posterior estaría orientado por debajo del calcáneo anterior en el eje perpendicular a la placa de construcción. El modelo de tumor de columna se mantuvo en la posición anatómica del paciente.

45 grados: para todos los modelos, el proceso de orientación es idéntico a la orientación vertical, con una desviación adicional de 45 grados hacia la placa de construcción.

Recopilación e interpretación de datos.

Para cada uno de los siete modelos ortopédicos en tres orientaciones en la plataforma de impresión, se registraron el tiempo de impresión estimado y el uso del material desde el software de corte para cada impresora y la configuración de impresión correspondiente. Para algunas impresoras y configuraciones, no se pudieron dividir todos los modelos y, por lo tanto, no se pudieron obtener estimaciones del tiempo de impresión y del uso de materiales (Tabla 3 ). Hemos tenido en cuenta esto al interpretar los datos omitiendo los datos incompletos por igual en todos los conjuntos de datos comparados. Las intervenciones se estructuraron como cambios de configuración única, y los efectos sobre el costo estimado y el tiempo de impresión se evaluaron mediante el cambio porcentual de estos valores después de la intervención.

Resultados

Efecto del porcentaje de relleno en el tiempo de impresión estimado y el costo del modelo

Las siguientes comparaciones porcentuales para el tiempo de impresión estimado se calcularon promediando el tiempo de impresión estimado para cada modelo individual en tres orientaciones y luego sumando el tiempo de impresión estimado promedio para los siete modelos para una impresora y configuración específicas. Para cada altura de capa se toma la relación entre la suma después de la intervención y la suma antes de la intervención. Posteriormente, estas proporciones se promediaron para obtener el valor final. Se utiliza el mismo proceso para calcular comparaciones porcentuales del costo estimado.

En una comparación entre Prusa i3 MK3S, Stratasys F370 y LulzBot TAZ 6, encontramos que el aumento porcentual en el tiempo de impresión al aumentar el relleno del 15% al ​​20% es 1,01%, 0,60% y 1,36%, respectivamente; También hemos encontrado que el aumento porcentual promedio en el costo del modelo al aumentar el relleno del 15% al ​​20% es 1,71%, 0,19% y 1,32%, respectivamente (Tabla 4 ) .

Tabla 4 Cuantificación del cambio porcentual promedio en el tiempo y el costo de impresión estimados después de cambios en el relleno o la altura de la capa

impresora 3dPorcentaje de rellenoaltura de la capaDatos incompletosNotas
Formulario 2 de FormlabsN / A0,05mm, 0,10mmEl modelo de fractura femoral IT en orientación horizontal y de 45 grados no encaja en la placa de construcción.0,10 mm es la altura máxima de la capa.
Formulario 3 de FormlabsN / A0,05mm, 0,10mmEl modelo de fractura femoral IT en orientación horizontal y de 45 grados no encaja en la placa de construcción.0,10 mm es la altura máxima de la capa.
LulzBot TAZ 615%, 20%0,20 mm, 0,30 mm, 0,38 mmN / ALa altura de capa de 0,38 mm es la configuración predeterminada. El software de corte no puede cortar en alturas de capa inferiores a 0,19 mm.
Prusa i3 MK3S15%, 20%0,15 mm, 0,20 mm, 0,30 mmA una altura de capa de 0,30 mm, el modelo de tumor de columna indica un error al detectar capas vacías.N / A
Stratasys F37015%, 20%0,01 pulgadas (0,254 mm), 0,013 pulgadas (0,3302 mm)No se pudo cortar el 15 % de relleno a una altura de capa de 0,01 pulgadas (0,254 mm).Una altura de capa de 0,01 pulg. (0,254 mm) requiere un relleno mínimo del 17 %. 0,007 pulgadas (0,1778 mm), no investigado, requiere un relleno mínimo del 23 %.
Anatomía digital Stratasys J750N / AN / AN / AOpción de elegir Alta Calidad, Alta Mezcla o Alta Velocidad.

Efecto de la altura de la capa en el tiempo de impresión estimado y el costo del modelo para impresoras 3D FDM

Las siguientes comparaciones porcentuales para el tiempo de impresión estimado se calcularon promediando el tiempo de impresión estimado para cada modelo individual en tres orientaciones y luego sumando el tiempo de impresión promedio estimado para los siete modelos para una impresora y configuración específicas. Para obtener el valor final se toma la relación entre la suma después de la intervención y la suma antes de la intervención. Se utiliza el mismo proceso para calcular comparaciones porcentuales del costo estimado.

Para Prusa i3 MK3S con un relleno del 20%, la disminución de la altura de la capa de 0,30 mm a 0,20 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 11,72% y el costo estimado en un 2,92%, y la disminución de la altura de la capa de 0,30 mm a 0,15 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 48,04% y disminuyó el costo estimado en un 8,25% (Tabla 4 ). Para Prusa i3 MK3S con un relleno del 15 %, la disminución de la altura de la capa de 0,30 mm a 0,20 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 11,37 % y disminuyó el costo estimado en un 3,13 %, y la disminución de la altura de la capa de 0,30 mm a 0,15 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 46,70 % y disminuyó el costo estimado en un 8,13% (Tabla 4 ).

Para Stratasys F370 con un relleno del 20 %, la disminución de la altura de la capa de 0,013 pulgadas o 0,3302 mm a 0,01 pulgadas o 0,254 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 28,73 % y el costo estimado en un 10,29 % (Tabla 4 ) .

Para Stratasys J750 Digital Anatomy, las alturas de las capas están preestablecidas según la configuración de impresión seleccionada. Cambiar la configuración de impresión High Mix (altura de capa de 0,027 mm) a la configuración de impresión de alta calidad (altura de capa de 0,014 mm) aumentó el tiempo de impresión estimado en un 77,10 % y aumentó el costo estimado en un 41,77 % (Tabla 4 ) . Cambiar la configuración de impresión de Alta velocidad (altura de capa de 0,027 mm) a la configuración de impresión de Alta calidad aumentó el tiempo de impresión estimado en un 228,98 % y aumentó el costo estimado en un 39,53 % (Tabla 4 ) . Cambiar la configuración de impresión de Alta velocidad a la configuración de impresión de Mezcla alta aumentó el tiempo de impresión estimado en un 85,76 % y disminuyó el costo estimado en un 1,58 %, a pesar de que la altura de la capa no cambió (Tabla 4 ) .

Para LulzBot TAZ 6 con un relleno del 20 %, la disminución de la altura de la capa de 0,38 mm, la configuración predeterminada, a 0,30 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 24,27 % y disminuyó el costo estimado en un 0,73 %, y la disminución de la altura de la capa de 0,38 mm a 0,20 mm aumentó la estimación. el tiempo de impresión en un 69,59 % y disminuyó el costo estimado en un 9,81 % (Tabla 4 ). Para LulzBot TAZ 6 con un relleno del 15 %, la disminución de la altura de la capa de 0,38 mm a 0,30 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 24,54 % y disminuyó el costo estimado en un 1,03 %, y la disminución de la altura de la capa de 0,38 mm a 0,20 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 70,58 % y disminuyó el costo estimado en un 9,53% (Tabla 4 ).

Efecto de la altura de la capa en el tiempo de impresión estimado y el costo del modelo para impresoras 3D SLA

Se utilizó un proceso idéntico al utilizado para comparar alturas de capa para impresoras FDM para calcular las siguientes comparaciones porcentuales.

Para Formlabs Form 2, la reducción de la altura de la capa de 0,10 mm a 0,05 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 59,52 % y disminuyó el costo estimado en un 0,75 % (Tabla 4 ).

Para Formlabs Form 3, la disminución de la altura de la capa de 0,10 mm a 0,05 mm aumentó el tiempo de impresión estimado en un 65,79 % y disminuyó el costo estimado en un 0,62 % (Tabla 4 ).

Efecto de la orientación del modelo en la plataforma de impresión sobre el tiempo de impresión estimado y el costo del modelo

Las comparaciones con Prusa i3 MK3S 0,30 mm han tenido en cuenta datos incompletos del modelo de tumor de columna mediante omisión igual en las tres orientaciones. Los datos del modelo de tumor de columna están presentes para todos los demás conjuntos de datos. Para las comparaciones entre Formlabs Form 2 y Form 3, se omitió el modelo de fractura femoral IT debido a que el rebanador no pudo proporcionar estimaciones.

Las siguientes comparaciones porcentuales para el tiempo de impresión estimado se calcularon sumando el tiempo de impresión estimado total para todos los modelos para todas las impresoras y configuraciones por orientación, lo que arroja un tiempo de impresión estimado agregado para cada orientación. Se calcularon proporciones que comparaban diferentes tiempos de impresión agregados por orientación, lo que arrojó un cambio porcentual. Se utiliza el mismo proceso para calcular comparaciones porcentuales del costo estimado.

Para las impresoras 3D FDM Prusa i3 MK3S, Stratasys F370 y LulzBot TAZ 6, utilizando solo datos con un 20 % de relleno debido a la diferencia insignificante en el costo estimado y el tiempo de impresión entre el 15 % y el 20 % de relleno, la orientación que minimizó la impresión estimada el tiempo promedio fue horizontal, con vertical y 45 grados tardando 1,06% y 13,88% más en imprimirse que horizontal, respectivamente; la orientación que minimizó el costo estimado en promedio fue la vertical, con la horizontal y la de 45 grados costando 4,84% y 14,14% más que la vertical, respectivamente (Tabla 5 ) .

Tabla 5 Cuantificación del cambio porcentual promedio en el tiempo y el costo de impresión estimados después de los cambios en la orientación del modelo en la plataforma de impresión

Impresora 3D y configuración.IntervenciónCambio porcentual promedio en el tiempo de impresión estimadoCambio porcentual promedio en el costo estimado
Prusa i3 Mk3SAumento del relleno del 15 % al 20 %+ 1,01%+ 1,71%
Stratasys F370Aumento del relleno del 15 % al 20 %+ 0,60%+ 0,19%
LulzBot TAZ 6Aumento del relleno del 15 % al 20 %+ 1,36%+ 1,32%
Prusa i3 Mk3S, 20% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,30 mm a 0,20 mm+ 11,72%– 2,92%
Prusa i3 Mk3S, 20% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,30 mm a 0,15 mm+ 48,04%– 8,25%
Prusa i3 Mk3S, 15% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,30 mm a 0,20 mm+ 11,37%– 3,13%
Prusa i3 Mk3S, 15% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,30 mm a 0,15 mm+ 46,70%– 8,13%
Stratasys F370, 20% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,013 pulg. (0,3302 mm) a 0,01 pulg. (0,254 mm)+ 28,73%+ 10,29%
LulzBot TAZ 6, 20% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,38 mm a 0,30 mm+ 24,27%– 0,73%
LulzBot TAZ 6, 20% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,38 mm a 0,20 mm+ 69,59%– 9,81%
LulzBot TAZ 6, 15% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,38 mm a 0,30 mm+ 24,54%– 1,03%
LulzBot TAZ 6, 15% de rellenoDisminución de la altura de la capa de 0,38 mm a 0,20 mm+ 70,58%– 9,53%
Formulario 2 de FormlabsDisminución de la altura de la capa de 0,10 mm a 0,05 mm+ 59,52%– 0,75%
Formulario 3 de FormlabsDisminución de la altura de la capa de 0,10 mm a 0,05 mm+ 65,79%– 0,62%
Anatomía digital Stratasys J750, mezcla alta (altura de capa de 0,027 mm)Cambiar la configuración de impresión a Alta calidad (altura de capa de 0,014 mm)+ 77,10%+ 41,77%
Anatomía digital Stratasys J750, alta velocidad (altura de capa de 0,027 mm)Cambiar la configuración de impresión a Alta calidad (altura de capa de 0,014 mm)+ 228,98%+ 39,53%
Anatomía digital Stratasys J750, alta velocidad (altura de capa de 0,027 mm)Cambiar la configuración de impresión a High Mix (altura de capa de 0,027 mm)+ 85,76%– 1,58%

Para las impresoras 3D SLA Formlabs Form 2 y Form 3, la orientación que minimizó el tiempo de impresión estimado en promedio fue la horizontal, con la vertical y los 45 grados tomando un 16,63 % y un 22,92 % más que la horizontal, respectivamente; la orientación que minimizó el costo estimado en promedio fue la vertical, con la horizontal y la de 45 grados costando 2,92% y 7,17% más que la vertical, respectivamente (Tabla 5 ).

Para la impresora 3D PolyJet Stratasys J750 Digital Anatomy, la orientación que minimizó el tiempo de impresión estimado en promedio fue la horizontal, con la vertical y los 45 grados tardando un 28,94% y un 39,30% más que la horizontal, respectivamente; la orientación que minimizó el costo estimado en promedio fue la horizontal, siendo la vertical y la de 45 grados un 15,79% y un 34,58% más que la horizontal, respectivamente (Tabla 5 ).

De: Comparación de estimaciones de costos y tiempo de impresión para seis impresoras 3D disponibles comercialmente obtenidas mediante software de corte para modelos anatómicos clínicamente relevantes

tecnología de impresión 3DIntervenciónCambio porcentual promedio en el tiempo de impresión estimadoCambio porcentual promedio en el costo estimado
MDFCambiar la orientación del modelo de horizontal a vertical+ 1,06%– 4,62%
MDFCambiar la orientación del modelo de horizontal a 45 grados+ 13,88%+8,87%
MDFCambiar la orientación del modelo de vertical a horizontal– 1,05%+ 4,84%
MDFCambiar la orientación del modelo de vertical a 45 grados+ 12,69%+ 14,14%
SLACambiar la orientación del modelo de horizontal a vertical+ 16,63%– 2,84%
SLACambiar la orientación del modelo de horizontal a 45 grados+ 22,92%+ 4,13%
SLACambiar la orientación del modelo de vertical a horizontal– 14,26%+ 2,92%
SLACambiar la orientación del modelo de vertical a 45 grados+ 5,39%+ 7,17%
polijetCambiar la orientación del modelo de horizontal a vertical+ 28,94%+ 15,79%
polijetCambiar la orientación del modelo de horizontal a 45 grados+ 39,30%+ 34,56%

Comparación del tiempo de impresión estimado y el coste del modelo entre impresoras 3D FDM

Se ha omitido la Prusa i3 MK3S con una altura de capa de 0,30 mm debido a que los datos del modelo de tumor de columna están incompletos. Las impresoras y configuraciones restantes se comparan utilizando datos de los siete modelos ortopédicos, con el relleno establecido en 20%.

Para comparar impresoras FDM en diferentes alturas de capa, primero se promediaron el tiempo de impresión estimado y el costo de cada uno de los siete modelos ortopédicos en tres orientaciones, luego se promediaron los siete modelos ortopédicos, lo que arrojó un tiempo de impresión y costo promedio estimado por modelo por impresora ( Figura  3 ) .

figura 3
Fig. 3

Para la Prusa i3 MK3S con una altura de capa de 0,15 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 1277,71 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de 2,12 dólares por modelo. Para la Prusa i3 MK3S con una altura de capa de 0,20 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 974,67 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de 2,24 dólares por modelo.

Para Stratasys F370 con una altura de capa de 0,01 pulgadas o 0,254 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 679,43 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de $22,19 por modelo. Para Stratasys F370 con una altura de capa de 0,013 pulgadas o 0,3302 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 526,43 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de $19,73 por modelo.

Para LulzBot TAZ 6 con una altura de capa de 0,20 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 912,24 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de $2,96 por modelo. Para LulzBot TAZ 6 con una altura de capa de 0,30 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 668,43 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de $3,26 por modelo. Para LulzBot TAZ 6 con una altura de capa de 0,38 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 537,90 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de $3,28 por modelo.

Comparación del tiempo de impresión estimado y el costo del modelo entre impresoras 3D SLA

En las siguientes comparaciones se ha omitido el modelo de fractura IT femoral en todas las impresoras y configuraciones SLA debido a que el modelo no cabe en la placa de construcción. Para las impresoras SLA se utilizó un proceso idéntico al utilizado para calcular el tiempo de impresión promedio estimado y el costo por modelo por impresora para impresoras FDM (Fig.  4 ).

Figura 4
Figura 4

Para Formlabs Form 2 con una altura de capa de 0,05 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 776,22 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de 16,18 dólares por modelo. Para Formlabs Form 2 con una altura de capa de 0,10 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 486,61 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de 16,30 dólares por modelo.

Para la Formlabs Form 3 con una altura de capa de 0,05 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 801,06 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de 16,59 dólares por modelo. Para la Formlabs Form 3 con una altura de capa de 0,10 mm, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 483,17 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de 16,69 dólares por modelo.

Tiempo de impresión estimado y costo del modelo para una impresora 3D PolyJet

El software de corte para Stratasys J750 Digital Anatomy permite al usuario seleccionar tres configuraciones de impresión: Alta velocidad, Alta mezcla y Alta calidad (Fig.  5 ). Se utilizó un proceso idéntico al utilizado para calcular el tiempo de impresión promedio estimado y el costo por modelo por impresora para impresoras FDM (Figs.  5 , 6 ).

Figura 5
figura 5
figura 6
Figura 6

Para la configuración de impresión de alta velocidad, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 381,57 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de $194,04 por modelo. Para la configuración de impresión High Mix, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 708,81 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de $190,98 por modelo. Para la configuración de impresión de alta calidad, el tiempo de impresión promedio estimado fue de 1255,29 minutos por modelo y el costo promedio estimado fue de $270,75 por modelo.

Comparación del tiempo de impresión estimado y el costo del modelo para todas las impresoras 3D

Para garantizar una comparación justa, en las siguientes comparaciones de tiempo y costos de impresión se ha omitido el modelo de tumor de columna y fractura IT femoral para todas las impresoras y configuraciones debido a datos incompletos. Las impresoras FDM se configuraron con un relleno del 20%.

Las tres impresoras 3D con el tiempo de impresión estimado más bajo posible por modelo son Stratasys J750 Digital Anatomy, LulzBot TAZ 6 y Stratasys F370 (Tabla 6 ).

Tabla 6 Tiempo de impresión estimado por modelo para todas las impresoras 3D y configuraciones de impresión en orden ascendente, excluyendo los modelos de tumor de columna y fractura IT femoral para todas las impresoras 3D y configuraciones

De: Comparación de estimaciones de costos y tiempo de impresión para seis impresoras 3D disponibles comercialmente obtenidas mediante software de corte para modelos anatómicos clínicamente relevantes

impresora 3dConfiguraciónTiempo estimado de impresión por modelo (minutos)
Anatomía digital Stratasys J750Alta velocidad (altura de capa de 0,027 mm)295,73
LulzBot TAZ 6Altura de capa de 0,38 mm341,4
Stratasys F370Altura de capa de 0,013 pulgadas (0,3302 mm)382,93
Formulario 3 de FormlabsAltura de capa de 0,10 mm403.53
LulzBot TAZ 6Altura de capa de 0,30 mm424,47
Formulario 2 de FormlabsAltura de capa de 0,10 mm431.80
Stratasys F370Altura de capa de 0,01 pulgadas (0,254 mm)503.07
Anatomía digital Stratasys J750Mezcla alta (altura de capa de 0,027 mm)549.27
LulzBot TAZ 6Altura de capa de 0,20 mm589,93
Prusa i3 MK3SAltura de capa de 0,30 mm619,47
Formulario 3 de FormlabsAltura de capa de 0,05 mm674,93
Formulario 2 de FormlabsAltura de capa de 0,05 mm688,87
Prusa i3 MK3SAltura de capa de 0,20 mm702.60
Prusa i3 MK3SAltura de capa de 0,15 mm943.07
Anatomía digital Stratasys J750Alta calidad (altura de capa de 0,014 mm)979,87

Tabla 7 Velocidad de construcción promedio estimada (cm 3 /min) para todas las impresoras 3D y configuraciones de impresión en orden descendente, excluyendo los modelos de tumor de columna y fractura IT femoral para todas las impresoras 3D y configuraciones

impresora 3dConfiguraciónCosto estimado por modelo (USD)
Prusa i3 MK3SAltura de capa de 0,15 mm$1.45
Prusa i3 MK3SAltura de capa de 0,20 mm$1.53
Prusa i3 MK3SAltura de capa de 0,30 mm$1.57
LulzBot TAZ 6Altura de capa de 0,20 mm$1.71
LulzBot TAZ 6Altura de capa de 0,30 mm$1.84
LulzBot TAZ 6Altura de capa de 0,38 mm$1.87
Formulario 2 de FormlabsAltura de capa de 0,05 mm$13.60
Formulario 2 de FormlabsAltura de capa de 0,10 mm$13.76
Stratasys F370Altura de capa de 0,013 pulgadas (0,3302 mm)$13.92
Formulario 3 de FormlabsAltura de capa de 0,05 mm$13.99
Formulario 3 de FormlabsAltura de capa de 0,10 mm$14.07
Stratasys F370Altura de capa de 0,01 pulgadas (0,254 mm)$16.44
Anatomía digital Stratasys J750Mezcla alta (altura de capa de 0,027 mm)$140.22
Anatomía digital Stratasys J750Alta velocidad (altura de capa de 0,027 mm)$142.66
Anatomía digital Stratasys J750Alta calidad (altura de capa de 0,014 mm)$203.43

Para los modelos de fracturas articulares, las impresoras FDM de escritorio Prusa i3 MK3S y LulzBot TAZ 6 tuvieron un costo un orden de magnitud menor que las impresoras SLA de escritorio, Formlabs Form 2 y Form 3, o la impresora FDM industrial Stratasys F370 (Tabla 8 ) .Tabla 8 Costo estimado por modelo para todas las impresoras 3D y configuraciones de impresión en orden ascendente, excluyendo los modelos de tumor de columna y fractura IT femoral para todas las impresoras 3D y configuraciones

mesa de tamaño completo

Aunque la Prusa i3 Mk3S ofrecía los costos más bajos para los modelos de fracturas articulares, los ajustes preestablecidos de impresión predeterminados daban como resultado capacidades de impresión inconsistentes en el modo Borrador de 0,30 mm. El modelo de fractura femoral IT era demasiado grande para las capacidades de las Form 2 y Form 3.

Las siguientes comparaciones incluyen los 7 modelos ortopédicos y excluyen impresoras y configuraciones con datos incompletos. Los modelos de tumores de columna y fracturas IT femorales requieren mucho tiempo de impresión y costos, como lo reflejan los aumentos en el tiempo promedio de impresión y el costo por modelo.

Las tres impresoras 3D con el tiempo de impresión estimado más bajo posible por modelo siguen siendo Stratasys J750 Digital Anatomy, Stratasys F370 y LulzBot TAZ 6 (Tabla 9 ).

Tabla 9 Tiempo de impresión estimado por modelo para impresoras 3D y configuraciones de impresión en orden ascendente, excluyendo impresoras y configuraciones de impresión con datos de modelo ortopédicos incompletos

mesa de tamaño completo

El promedio de cm 3 /min se comparó nuevamente entre impresoras 3D, y Stratasys J750 Digital Anatomy nuevamente arrojó el promedio más alto de cm 3 /min, seguido de LulzBot TAZ 6 (Tabla 10 ).Tabla 10 Velocidad de construcción promedio estimada (cm 3 /min) para todas las impresoras 3D y configuraciones de impresión en orden descendente, excluyendo impresoras y configuraciones de impresión con datos de 3 modelos ortopédicos incompletos

mesa de tamaño completo

El costo estimado por modelo para Prusa i3 MK3S y LulzBot TAZ 6 sigue siendo un orden de magnitud menor que el costo de Formlabs Form 2 y Form 3 y Stratasys F370, y dos órdenes de magnitud menor que Stratasys J750 Digital Anatomy (Tabla 11 ) .Tabla 11 Costo estimado por modelo para impresoras 3D y configuraciones de impresión en orden ascendente, excluyendo impresoras y configuraciones de impresión con datos de modelo ortopédicos incompletos

mesa de tamaño completo

Discusión

Efecto de la configuración de impresión en el tiempo de impresión estimado y el costo del modelo

El efecto de cambiar el relleno entre un 15% y un 20% en el tiempo y el costo de impresión estimados parece ser insignificante, con un cambio porcentual máximo del 1,71% para cualquier valor de tiempo o costo de impresión en todas las impresoras FDM de este estudio.

Para todas las impresoras FDM investigadas, Prusa i3 MK3S, LulzBot TAZ 6 y Stratasys F370, la disminución de la altura de la capa aumentó el tiempo de impresión estimado. Se espera una relación inversa entre la altura de la capa y el tiempo de impresión estimado, ya que el aumento de la altura de la capa reduce el número total de capas necesarias para completar la impresión 3D y, por lo tanto, se espera que el tiempo de impresión disminuya [25 ] . Para Prusa i3 MK3S y LulzBot TAZ 6, la disminución de la altura de la capa disminuyó el costo estimado. El aumento de la altura de la capa reduce la resolución de la impresión, creando así un efecto de escalera a medida que se depositan las capas; Este efecto puede consumir material de impresión 3D adicional a medida que el material se extruye fuera de los límites del modelo [ 26]. Sin embargo, para Stratasys F370, la disminución de la altura de la capa aumentó el costo estimado. Por lo tanto, para Stratasys F370, según las estimaciones de segmentación, es rentable y rentable aumentar la altura de la capa. La magnitud observada del cambio en el costo promedio estimado al cambiar la altura de la capa es relativamente pequeña en comparación con la magnitud observada del cambio en el tiempo promedio de impresión al cambiar la altura de la capa (Fig. 3 ) .

Para todas las impresoras SLA investigadas, Formlabs Form 2 y Form 3, la disminución de la altura de la capa aumentó el tiempo de impresión estimado y disminuyó de manera insignificante el costo estimado en menos del 1 %. Al igual que con las impresoras FDM, observamos una relación inversa esperada entre la altura de la capa y el tiempo de impresión. Una inspección más cercana de los datos revela que el volumen estimado del modelo (mL), una medida directamente relacionada con el costo del modelo, no fue consistentemente mayor para todos los modelos cuando la altura de la capa se estableció en 0,10 mm en comparación con 0,05 mm tanto para Formlabs Form 2 como para Form. 3 lo que nos lleva a concluir que el costo se mantiene prácticamente sin cambios. Las impresoras SLA requieren pasos de posprocesamiento adicionales, incluido el lavado del modelo con alcohol isopropílico (IPA) y el curado del modelo con luz UV, lo que requiere 10 minutos y 15 minutos adicionales respectivamente por modelo para el material Clear Resin V4 [27 , 28 ]. El accesorio de posprocesamiento Form Wash tiene una capacidad de 2,3 galones para IPA y puede lavar hasta 200 modelos antes de requerir reemplazo de IPA [ 29 , 30 ]. Esto agrega aproximadamente $0,20 de costo de IPA a cada modelo impreso en Formlabs Form 2 o Form 3.

Efecto de la orientación del modelo en la plataforma de impresión sobre el tiempo de impresión estimado y el costo del modelo

Para todas las impresoras investigadas, la orientación que minimizó el tiempo de impresión estimado en promedio fue la horizontal, seguida de la vertical, siendo la orientación de 45 grados la menos eficiente en términos de tiempo.

Para todas las impresoras investigadas, excepto Stratasys J750 Digital Anatomy, la orientación que minimizó el costo estimado en promedio fue la vertical, seguida de la horizontal, siendo la orientación de 45 grados la menos rentable. Para Stratasys J750 Digital Anatomy, la orientación que minimizó el costo estimado, en promedio, fue la horizontal, seguida de la vertical, siendo la orientación de 45 grados la menos rentable.

La evaluación de la tasa de fallas basada en la orientación del modelo en la plataforma de impresión está fuera del alcance de este estudio.

Comparación del tiempo de impresión estimado y el coste del modelo entre impresoras 3D FDM

A una altura de capa determinada, por extrapolación, Stratasys F370 tiene un tiempo de impresión estimado por modelo más bajo que LulzBot TAZ 6, y LulzBot TAZ 6 tiene un tiempo de impresión estimado por modelo más bajo que Prusa i3 MK3S (Fig. 3 ) .

Los costes medios estimados de los modelos Prusa i3 MK3S y LulzBot TAZ 6 son bajos y comparables entre sí. El costo promedio estimado del modelo para Stratasys F370 es un orden de magnitud mayor en comparación con Prusa i3 MK3S y LulzBot TAZ 6.

Comparación del tiempo de impresión estimado y el costo del modelo entre impresoras 3D SLA

Formlabs Form 2 y Form 3 son impresoras comparables sin diferencias claras en el tiempo de impresión estimado o el coste del modelo.

Caracterización del tiempo y costo de impresión estimados para la tecnología PolyJet

Este estudio investiga una sola impresora PolyJet, pero cuantifica el tiempo de impresión estimado y las diferencias de costos entre las configuraciones de impresión de Anatomía digital Stratasys J750: Alta velocidad, Alta mezcla y Alta calidad. Las alturas de capa correspondientes para estas configuraciones fueron 0,014 mm, 0,027 mm y 0,027 mm, respectivamente.

El tiempo de impresión estimado por modelo es el más bajo en la configuración de Alta velocidad, seguido por la configuración de Mezcla alta. Los costos estimados del modelo entre High Speed ​​y High Mix son comparables, y ambos inferiores al costo estimado de High Quality. El análisis de la altura de la capa revela una tendencia similar a la de las tecnologías FDM y SLA, ya que la disminución de la altura de la capa aumentó el tiempo estimado de impresión. Además, el costo promedio estimado fue casi idéntico para las configuraciones de impresión de Alta Velocidad y Alta Mezcla, las cuales tienen las mismas alturas de capa preestablecidas.

Caracterización del tiempo y costo de impresión estimados para todas las impresoras 3D

Prusa i3 MK3S es una impresora 3D FDM de bajo costo que produce el costo estimado más bajo por modelo pero tiene un tiempo de impresión estimado alto con la tasa de construcción promedio más baja. Es posible que PrusaSlicer 2.2.0 no pueda cortar modelos con una altura de capa de 0,30 mm.

Stratasys J750 Digital Anatomy es una impresora 3D PolyJet de alto costo que produce impresiones de alta resolución con una altura de capa de 0,014 mm o 0,027 mm y tiene el tiempo de impresión estimado más bajo por modelo en la configuración de impresión de alta velocidad, pero tiene un modelo estimado alto. costo. Esta impresora tiene la tasa de construcción promedio más alta de todas las impresoras investigadas.

El tiempo y el coste de impresión estimados para Formlabs Form 2 y Form 3 son comparables, y estas impresoras 3D SLA pueden imprimir rápidamente modelos de alta resolución. Estas impresoras de costo medio producen un tiempo de impresión estimado bajo con una altura de capa de 0,10 mm y tienen un costo de modelo estimado de rango medio, pero requieren tiempo, materiales y accesorios adicionales para el posprocesamiento. Además, el espacio de construcción para Form 2 y Form 3 puede ser demasiado pequeño para algunos modelos anatómicos, como el modelo de fractura IT femoral de este estudio.

Stratasys F370 es una impresora 3D FDM de alto costo que produce un tiempo de impresión estimado bajo con una altura de capa de 0,013 pulgadas o 0,3302 mm y tiene un costo de modelo estimado de rango medio.

LulzBot TAZ 6 es una impresora 3D FDM de costo medio que produce un tiempo de impresión estimado bajo con una altura de capa de 0,38 mm y un costo de modelo estimado bajo.

Implicaciones clínicas

Las impresoras 3D actuales tienen una resolución muy alta que supera los requisitos de espesor de corte del protocolo de imágenes actual y las necesidades de los modelos anatómicos. En esos casos, se prefieren impresiones de menor resolución o más rápidas. Las impresoras de escritorio ofrecieron los costos más bajos para los modelos; sin embargo, ciertos modelos anatómicos complejos requieren experiencia adicional del usuario para una orientación adecuada debido al riesgo de oscurecer detalles clínicamente relevantes debido a los artefactos de soporte. Las impresoras FDM de escritorio dependen de una eliminación mecánica de las estructuras de soporte que requiere mucha mano de obra, mientras que las impresoras industriales FDM y PolyJet permiten una disolución química de las estructuras de soporte con menos mano de obra; sin embargo, los costos y el tiempo para la eliminación del soporte estuvieron fuera del alcance de este estudio. .

Limitaciones

Reconocemos que hay muchas impresoras 3D adicionales disponibles en el mercado que no han sido investigadas en este estudio. Además, este estudio solo analizó modelos de enfermedades ortopédicas y es posible que los hallazgos no sean generalizables a otros modelos anatómicos de órganos sólidos.

La evaluación del tiempo de preprocesamiento, es decir, el tiempo necesario para dividir un modelo, está fuera del alcance de este estudio, ya que varía según las capacidades de la computadora. Además, evaluar el tiempo de posprocesamiento de los modelos impresos en 3D, como la eliminación del soporte, está fuera del alcance de este estudio. Las estimaciones del tiempo de posprocesamiento para las impresoras 3D SLA se obtuvieron directamente del sitio web del fabricante. Además, este estudio no evalúa la calidad de los modelos impresos en 3D posprocesados, que pueden incluir artefactos de soporte o pueden ser clínicamente ineficaces debido a detalles oscurecidos.

Reconocemos que estas impresiones son simuladas en software de corte y no han sido validadas mediante impresiones físicas; sin embargo, el uso de software de corte es un método controlado y reproducible para obtener estimaciones del tiempo de impresión y del uso de materiales. Se requieren pasos futuros para evaluar la precisión de las estimaciones del tiempo de impresión del software de corte y del uso de materiales.

Los porcentajes de relleno seleccionados, 15% y 20%, pueden ser demasiado similares para detectar diferencias sustanciales en el tiempo y el costo de impresión estimados. No tomamos en cuenta la tasa de fallas, el consumo de electricidad, el costo de la impresora 3D, la depreciación de la impresora 3D o los costos de posprocesamiento al calcular las estimaciones de costos por modelo, pero incluimos valores de la impresora 3D y los costos de posprocesamiento.

Las tecnologías de impresión 3D adicionales, sinterización láser selectiva (SLS), sinterización láser directa de metales (DMLS) y modelado Multi-Jet, no se han investigado y están fuera del alcance de este estudio [1 ] .

Este estudio pretende ser una evaluación preliminar del tiempo de impresión estimado y el costo de las impresoras 3D disponibles comercialmente a través de software de corte, y requiere más investigación.

Conclusión

Cambiar el relleno entre un 15 % y un 20 % produce diferencias insignificantes en el tiempo y el coste de impresión estimados. La orientación horizontal del modelo minimiza el tiempo de impresión estimado, mientras que la orientación vertical del modelo generalmente minimiza el costo estimado, con la excepción de Stratasys J750 Digital Anatomy, en el que la orientación horizontal del modelo minimizó el costo. La disminución de la altura de la capa para todas las impresoras 3D investigadas en este estudio aumentó el tiempo de impresión estimado y disminuyó el costo estimado, con la excepción de Stratasys F370, en la que el costo estimado aumentó. Las configuraciones de impresión de Stratasys J750 Digital Anatomy de Alta velocidad y Alta mezcla permiten reducir el tiempo y el costo de impresión estimados.

Todas las impresoras investigadas en este estudio tienen potencial de utilidad clínica. Las impresoras 3D de escritorio de menor costo requieren experiencia adicional para minimizar el riesgo de que los artefactos de soporte oscurezcan detalles clínicamente relevantes, y los usuarios pueden encontrar limitaciones de software de corte en alturas de capa más grandes, limitaciones de espacio de construcción y costos adicionales de mano de obra de posprocesamiento.

La impresión clínica 3D rentable de modelos anatómicos debe considerar una impresora adecuada para la complejidad de la anatomía y la experiencia de los técnicos de la impresora.

Impacto económico de medicamentos de alto precio/costo en la seguridad social de Argentina. El caso del instituto de obra social para las Fuerzas Armadas y de Seguridad

Marín GH. Cañas M. Marín G. Marín L. Nucher D. Díaz Pérez D Urtasun M. Medicina Buenos Aires. 83.1 2023

En Argentina, los medicamentos de alto costo (MAC) generan una carga económica elevada que deben afrontar las instituciones sanitarias. Sin embargo, no existe a la fecha un estu dio en Argentina que indique la magnitud del real problema de los MAC para la Seguridad Social. El presente trabajo, explora cuál es su impacto económico para una de las principales Obras Sociales del país. Métodos: Se realizó un estudio descriptivo con etapa analítica a partir de datos obtenidos en gerencia de prestaciones, área farmacia y área contable de la institución. Cada medicamento fue clasificado según recomendación de OMS (clasificación Anatómica-Terapéutica- Química-ATC). Los precios fueron consignados en tres valores: nominal al momento de adquisición, actualizado a pesos fin de 2021 utilizando el CER (coeficiente de estabilización de referencia), y en dólares (USD). Se evaluaron 105 324 dispensas de MAC, correspondientes a 258 011 unidades para 10 450 afiliados. Resultados: El gasto total anualizado fue 57 millones de dólares (USD), y por usuario 6220 USD. Solo 1.9% de los afiliados requirieron MAC, aunque el gasto fue del 21.9% de los ingresos (aportes + contribuciones). Los primeros 5 medicamentos que generaron el mayor gasto fueron enzalutamida, bevacizu mab, nivolumab, palbociclib, pembrolizumab. Las enfermedades oncológicas y reumatológicas representaron el 62.8% del gasto.

Conclusión: A la luz de los resultados, se deduce que los MAC constituyen un riesgo potencial de desfinanciación del sistema de salud si son abordados de manera atomizada por cada subsector. Los MAC requieren de políticas globales de carácter nacional y/o regional.

PUNTOS CLAVE

• El presente proyecto objetiva por primera vez en Ar gentina, cual es el impacto económico que ocasionan los medicamentos de alto precio en la Seguridad Social de Argentina a través de uno de sus miembros: la obra social de la Obra Social para las Fuerzas Armadas y de Seguridad (IOSFA).

• Estos insumos consumidos por solo 1.9% del total de los afiliados, representaron el 21.9% de los ingresos de la Obra Social en términos de aportes y contribuciones que recibe la obra social. Estas cifran alertan sobre la situación extrema con un riesgo cierto de desfinanciar el sistema de salud.

Los medicamentos son considerados bienes especia les ya que quien los consume no lo hace por elección sino por necesidad. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Estados tienen que garantizar el acceso a los medicamentos esenciales para tratar enfermedades pre valentes que afectan a la gran mayoría de la población1. Sin embargo, existen enfermedades graves y de baja prevalencia que requieren medicamentos que, si bien no son considerados esenciales, pueden mejorar la calidad y duración de la vida de los individuos que las padecen. Estos medicamentos suelen tener un alto impacto econó mico y suelen catalogarse como de alto precio/costo por tener un costo directo igual o superior al 40% del ingreso del hogar del paciente2.

Las compañías farmacéuticas afirman que los altos precios de los medicamentos son elementos importantes para sostener la innovación. El desarrollo de medicamen tos es una tarea larga y costosa: un fármaco tarda unos 12 años en pasar desde las pruebas preclínicas hasta la aprobación final. Se estima que cuesta aproximada mente $3 mil millones de dólares desarrollar un nuevo fármaco, teniendo en cuenta la alta tasa de fracasos, en la que solo el 10-20% de los medicamentos probados son exitosos y llegan al mercado3. Sin embargo, estos cálculos provienen de sectores vinculados a la industria y algunos expertos consideran que estas estimaciones son inexactas y excesivas4,5.

Por otra parte, se ha observado que muchos medi camentos contra el cáncer son aprobados en base a las reducciones bajas a modestas de la tasa de respuesta tumoral, que es de por sí una variable de desenlace controvertida6. Además, el 62% de los fármacos onco lógicos se aprobaron por la vía acelerada por la FDA, la mayoría de los cuales fueron calificados como de bajo valor terapéutico7.

De acuerdo a un estudio reciente, de los 15 nuevos medicamentos contra el cáncer autorizados en Argentina por la ANMAT en 2016, mediante el reconocimiento de su aprobación por otros países de alta vigilancia sanitaria, solo 4 mostraron algún valor terapéutico añadido8.

No obstante, uno de los factores más importantes para sostener el alto precio de los medicamentos es la existen cia de monopolios de mercado9,10 ya que, para muchos de estos nuevos medicamentos, no hay otras alternativas terapéuticas. En el caso de los medicamentos biológicos, los procesos de fabricación y aprobación de biosimilares son barreras adicionales, que limitan en gran medida el número de competidores que pueden ingresar al merca do11. El monopolio no regulado sobre un producto esencial puede conducir a precios inasequibles que comprometen el acceso a estos productos.

En Argentina, como en la mayoría de los países, los medicamentos de alto costo (MAC) generan una carga económica elevada que deben afrontar las instituciones de salud públicas y privadas12, lo que pone en riesgo su sustentabilidad13. Por esta razón, resulta primordial tener una estimación de cuál es el impacto económico real que tienen estos fármacos para los financiadores de la salud.

La atención de la salud de los trabajadores en Ar gentina se brinda a través de seguros obligatorios, agrupados por rama laboral. El Instituto de Obra Social para las Fuerzas Armadas y de Seguridad (IOSFA) es la organización que provee cobertura de salud al personal de estas instituciones y a sus familiares.

Este estudio se llevó a cabo en una institución de la seguridad social argentina (IOSFA) con el objetivo de conocer el impacto económico de los MAC, identificar los fármacos y las condiciones de salud que generaron mayor gasto en este rubro, y estimar el costo mensual por beneficiario de la obra social en función de su sexo y edad.

MATERIALES Y MÉTODOS

Se realizó un estudio de utilización de medicamentos des criptivo, de corte transversal, a partir de las bases de datos administrativas que registran las dispensas de MAC en IOSFA. El Instituto tiene alcance nacional, con beneficiarios en todas las provincias y en la Ciudad de Buenos Aires. La cobertura incluye a los trabajadores activos y sus familiares a cargo, así como a los jubilados y pensionados. La población cubierta alcanza 564000 afiliados de todos los grupos etarios, con un 51.5% de varones y un 20% de mayores de 60 años. El período de estudio abarcó desde el 1/1/2020 al 10/11/2021.

Para definir qué significa “alto costo” para la Obra Social enrolada en el estudio, se realizó un grupo focal en el cual participaron diferentes actores (presidente, gerente de prestaciones, gerente de liquidación de prestaciones, sub-gerencia de prestaciones sanitarias, sub-gerente de planeamiento sanitario, sub-gerencia de presupuesto, jefa de unidad de gestión de alto costo, entre otros); coordinado por el equipo de autores de este trabajo. A partir de las actividades realizadas, quedó definido que un MAC para el IOSFA es aquel fármaco cuyo costo men sual supera la suma de los aportes y las contribuciones anuales promedio para un afiliado de esta obra social. Todos estos medicamentos tienen cobertura del 100% a cargo de IOSFA. Cabe destacar que esta cobertura incluye tanto a los MAC propiamente dichos como la medicación complementaria que forma parte del tratamiento de las enfermedades en cuestión.

El mecanismo de adquisición y provisión de MAC se inicia por solicitud al área de Prestaciones que, previa auditoría, autoriza el pedido y lo deriva al área de Compras. Un mecanismo alternativo para la solicitud de compra se origina en el área legal de la institución, cuando el trámite proviene de un recurso de amparo.

La información se obtuvo de dos bases de datos: 1) el registro centralizado de compras (donde figura la fecha de solicitud, fecha de adquisición del producto, principio activo, nombre comercial, cantidad de envases, concentración del fármaco, precio de adquisición unitario y total erogado en cada compra, identificación del paciente; y 2) el registro de Farmacia sobre las dispensas realizadas del producto a los beneficiarios (que incluye fecha de entrega y de recepción por parte del paciente o familiar o institución en la cual se en cuentra internado, principio activo, nombre comercial, cantidad de envases, concentración del fármaco en el envase, iden tificación del paciente y diagnóstico que motivó la solicitud). Se realizó un cotejo entre ambas bases (compras y farmacia) como garantía de calidad de la información recolectada y se elaboró una base única de datos para el presente estudio.

Los datos identificatorios de los pacientes fueron anonimi zados, agregando un campo clave arbitrario, no relacionado con la identidad del paciente, que permitió agrupar los consumos de un mismo afiliado. Se conservaron también los datos de sexo y la edad en años al momento del primer consumo.

Una vez consolidada la base de datos de provisión de MAC, se procedió a codificar los ingredientes farmacéuticos activos (IFA) de cada medicamento según la clasificación Anatómica-Terapéutica-Química (ATC) de la OMS, con el fin de poder luego agrupar los fármacos de acuerdo a las categorías de la misma14.

Del mismo modo, se codificaron los diagnósticos consigna dos en el registro utilizando el código y la descripción de las categorías de la 10ª revisión de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10) de la OMS15. En un segundo paso, se revisaron los diagnósticos de cada paciente para establecer su concordancia entre sí y con el tratamiento recibido. Las discordancias halladas fueron evaluadas en forma manual por dos investigadores, para decidir si realmente correspondían a diagnósticos diferentes en un mismo paciente o a un error en la imputación.

El precio de los MAC fue consignado en tres tipos de va lores: nominal al momento de la venta, actualizado a pesos del 1° de noviembre de 2021 utilizando el CER (coeficiente de estabilización de referencia, que establece el Banco Central de la República Argentina) y el precio en dólares estadounidenses (según la cotización del día para el dólar vendedor en el Banco de la Nación Argentina). Salvo que se indique lo contrario, en los resultados se informará el precio en pesos del 1/11/2021.

Se analizó la provisión de MAC cuantificada por unidades y por gasto. Al prorratear el gasto en MAC entre toda la po blación de beneficiarios, se obtuvo la cápita mensual en este concepto. Asimismo, y a fin de permitir comparaciones con poblaciones de otra composición demográfica, se calculó este indicador para cada combinación de sexo y grupo decenal de edad. Finalmente, se expresó la cápita mensual de los MAC como porcentaje del gasto total asistencial de la obra social.

Se identificó el listado de IFA que generaron más gasto, hasta cubrir un 75% del gasto total. Se elaboró también el listado de aquellos IFA con mayor costo por envase.

Por otra parte, se analizó la provisión de MAC medida por gasto total según los principales capítulos de la CIE-10. Se identificaron las 20 afecciones que generaron mayor gasto en medicamentos, calculando su contribución al gasto total, el número de pacientes afectados, la tasa de prevalencia durante el período de estudio y el gasto promedio anual por paciente.

Se utilizaron datos administrativos desnominalizados, de tal modo que resultara imposible determinar la identidad de los sujetos participantes. La Comisión de Bioética de la Fundación FEMEBA aprobó la exención de la exigencia de obtener consentimiento informado, según el apartado de datos inidentificables que describe el art. 11.3.e de la Ley argentina Nº 25326, de Protección de los Datos Personales.

La base de datos se procesó con el programa Excel. Los re sultados se presentan como promedios o porcentajes, de acuerdo al tipo de variable. Dado que se analizó la información del total de la población objetivo, no se presentan intervalos de confianza.

En la elaboración de este informe se siguió la lista de verificación RECORD-PE, una adaptación a la Fármaco-epidemiología de la guía “Informe de estudios realizados utilizando datos de salud observacionales recogidos en forma rutinaria” (REporting of studies Conducted using Observational Routinely collected health Data [RECORD])16.

RESULTADOS

Durante el periodo analizado se evaluaron 105 324 dis pensas de MAC, que corresponden a 258 011 unidades para 10 450 afiliados. El gasto total en MAC fue de 9247 millones de pesos a valores corrientes, que en pesos del 1/11/2021 representan $12 726 millones para todo el período, o $6 848 millones por año (Tabla 1).

Tabla 1 Gasto de la obra social en medicamentos de alto costo 

El precio promedio por cada unidad dispensada fue de $49 323, con una gran dispersión que va desde un valor promedio de $ 5 313 933 por cada envase de treprostinil, un fármaco para la hipertensión pulmonar, hasta pocos cientos de pesos para algunos fármacos auxiliares que integran los esquemas de los tratamientos de alto costo. El conjunto de estos medicamentos complementarios cubiertos por este circuito de compras representó solo el 0.3% del gasto total en MAC. El gasto promedio en MAC por usuario en el periodo de estudio fue de $1 217 782, equivalente a $655 309 pesos anuales (6220 USD/año).

Los usuarios de MAC representan tan solo el 1.9% del total de beneficiarios de la obra social. La distribución por edad y sexo muestra el aumento con la edad, con pico entre los 60 y 70 años, y el claro predominio femenino entre los 30 y los 70 años (Fig. 1).

Fig. 1 Usuarios de medicamentos de alto costo según sexo y edad 

La distribución del gasto total en MAC según sexo y edad de los usuarios se presenta en la Figura 2.

Fig. 2 Gasto total en medicamentos de alto costo por sexo y edad, IOSFA, DE 1/1/2020 A 10/11 2021, en pesos del 1/11/2021 

Si bien el gasto total en MAC es superior en mujeres entre los 30 y 60 años, predomina en varones a partir de los 70, pese a que la población de usuarias de MAC es mayor en todas las décadas.

Cápita de los tratamientos de alto costo

Al prorratear el gasto total en MAC entre toda la población cubierta por la obra social se obtiene un promedio men sual de $1011 por beneficiario (equivalente a USD 9.60), que representa el 21.9% del aporte total por afiliado, que en el mes de noviembre de 2021 fue de $4619.

Al analizar la cápita mensual por sexo y edad se observa que alcanza $1081 para las mujeres y $944 para los varo nes, con notables diferencias según la edad. En el sexo femenino la cápita mensual para MAC comienza a elevarse a partir de los 30 años y hace pico en la séptima década, para luego descender. Entre los varones, el aumento de la cápita empieza luego de los 50 años y alcanza el máximo en la octava década, con valores muy superiores a los de las mujeres a partir de los 70 años (Fig. 3).

Fig. 3 Cápita mensual por sexo y edad – IOSFA 2020-2021 en pesos del 1/11/2021 

Detalle de los medicamentos de alto costo dispensados

Los medicamentos provistos corresponden a 423 IFA diferentes. Al ordenarlos por el gasto total generado, los 7 con mayor gasto sumaron el 25.1% del total, con los primeros 22 se alcanza el 50.4% (Tabla 2) y con 57 IFA, el 75.1% del monto total.

Tabla 2 Medicamentos de alto costo que generaron mayor gasto total 

Al ordenar los medicamentos por su precio promedio por unidad, se encontró que el treprostinil supera los 5 millones de pesos por envase y otros 7 IFA superaron el millón de pesos (Tabla 3).

Tabla 3 Medicamentos de mayor precio promedio por envase 

Análisis de los medicamentos de alto costo según el diagnóstico

En la Tabla 4 se presenta el gasto total en MAC, agrupado según los grandes capítulos de la clasificación CIE-10. Se observa que los medicamentos usados en las neoplasias consumen algo más de la mitad del gasto total, seguidas por las enfermedades reumáticas, del sistema nervioso y metabólicas.

Tabla 4 Gasto por capítulo de la CIE-10 como porcentaje del gasto total 

En la Tabla 5 se presentan los 20 principales diag nósticos de la CIE-10 de acuerdo al porcentaje del gasto total que representan. Tomados en conjunto alcanzan al 74.1 % del gasto total.

Tabla 5 Principales diagnósticos generadores de gasto, como porcentaje del gasto total 

El listado incluye diez neoplasias frecuentes (mama, próstata, riñón, colon, pulmón, páncreas, mieloma, melanoma, leucemias y linfoma no Hodgkin); enferme dades con tratamiento inmunosupresor como artritis reumatoide, esclerosis múltiple y trasplante de riñón; la terapia del HIV y los fármacos para hipertensión pulmonar/enfermedad intersticial pulmonar. La lista se completa con las terapias de reemplazo para en fermedad de Gaucher, hemofilia, inmunodeficiencias e hipopituitarismo.

Como la prevalencia de estas enfermedades es muy diferente, el gasto anual por paciente varía considerable mente, desde un mínimo de unos $375000 (USD 3130) para el HIV a un máximo de 35.7 millones (USD 298 840) anuales para la enfermedad de Gaucher.

DISCUSIÓN

Aunque los medicamentos de alto precio/costo (MAC) fueron consumidos por solo 1.9% del total de los afiliados al IOSFA, su costo representó el 21.9% de los aportes y contribuciones que recibe la obra social. Este gasto, prorrateado entre todos los beneficiarios del IOSFA, re sulta en un cápita mensual de aproximadamente $1.000 (USD 9.60) por afiliado. Los fármacos oncológicos y los inmunomoduladores representaron el 62.8% del gasto total, a expensas, principalmente, del cáncer de mama y la artritis reumatoide, respectivamente. La enzalutamida fue el medicamento que demandó mayor gasto total (4.2%), mientras que el treprostinil tuvo el mayor precio promedio por envase (5.3 millones).

Un aspecto relevante de estos resultados es la identi ficación del gasto que afronta un financiador de la Seguri dad Social argentina para solventar los MAC y, más inte resante aún, qué porcentaje del total de ingresos se debe prever para los tratamientos con estos medicamentos. La comparación con otras estimaciones argentinas de la cápita mensual necesaria para cubrir los MAC se dificulta por el elevado nivel de inflación, que vuelve rápidamente obsoletos los valores expresados en pesos. Traduciendo a dólares estadounidenses los montos publicados, según la paridad del momento, encontramos que Tobar y col. estimaron en 2012 que, con los procedimientos habituales de compra de las obras sociales, la cápita mensual para MAC era de USD 6.2817; van der Kooy y col. la ubican en USD 3.32 para 201618 y USD 5.00 para 202012; y Glanc y Del Prete la elevan a USD 10.09 en febrero de 202113, un valor próximo al encontrado en este estudio. Aunque las metodologías utilizadas no son directamente comparables, los resultados revelan el impacto creciente del gasto en MAC dentro del presupuesto de salud, que ya supera la mitad del gasto total en medicamentos19. En la estimación para 2020 del costo del Programa Médico Obligatorio se calculó que los MAC implicarían el 14.6% del valor total, algo por debajo del 21.9% hallado en este estudio12.

El impacto creciente de los MAC en el presupuesto de atención de la salud no se limita a los países de ingresos medianos y bajos, sino que es una preocupa ción compartida por los países de altos ingresos, con el agravante de que los precios a menudo resultan más elevados en los países con menores ingresos20,21. En el análisis de este fenómeno se distinguen claramente dos aspectos: el cuestionamiento a la eficacia real de muchos de los nuevos medicamentos, a menudo auto rizados por vía acelerada en ausencia de demostración de eficacia sobre desenlaces clínicamente relevantes, y el incesante aumento de precio de los medicamentos nuevos. Ambos aspectos son motivo de inquietud para el Comité de Medicamentos Esenciales de la Organización Mundial de la Salud22.

Solo una pequeña parte de los nuevos medicamentos añaden valor terapéutico a las alternativas ya existentes para problemas de salud específicos8,23-25. No obstante, el ingreso de un MAC en el mercado farmacéutico, aun sin eficacia comprobada, genera demanda por parte de pacientes y prestadores, eventualmente respaldada por medidas judiciales26.

A este hecho se suma que las innovaciones aparecen en el mercado farmacéutico con precios cada vez más elevados cuando se comparan con los medicamentos biológicos incorporados en décadas pasadas e incluso, en muchos casos, el precio inicial de un fármaco sigue aumentando durante la vigencia de la exclusividad de la patente27. Así, estos precios no guardan una relación evidente con los beneficios obtenidos o con el gasto implicado en su desarrollo5.

El hallazgo de que los fármacos antineoplásicos e inmuno-moduladores son las clases farmacológicas que generaron mayor gasto se encuentra en concordancia con lo observado por otros autores en la región de las Américas28. Este aspecto no es menor, ya que con la prolongación en la expectativa de vida es de esperar un incremento progresivo de estas enfermedades29.

A la luz de estos datos, resulta necesario definir cuál es el verdadero aporte de las “nuevas tecnologías” como los MAC, comparándolas con los tratamientos están dares vigentes, y evaluando si la inversión y los costos incrementales que suponen los mismos se trasuntan en beneficios reales para los pacientes. La fijación de pre cios podría entonces basarse en el valor terapéutico aña dido por el fármaco, si bien el establecimiento de dicho valor plantea importantes desafíos metodológicos30-35. Por otra parte, para garantizar el acceso a aquellos MAC que brinden beneficios relevantes, se proponen diferentes estrategias como las compras conjuntas, transparencia de los precios de compra, organización de seguros nacionales para enfermedades catastróficas, entre otras medidas2,13,17,20,27.

Entre las limitaciones de este estudio debe señalarse que el gasto anual promedio estimado para cada enfer medad corresponde solo a los medicamentos, y no incluye consultas, internaciones ni procedimientos. Además, la mayor parte del periodo estudiado corresponde a la pan demia de COVID-19, durante la cual la atención preferente a la emergencia infecciosa puede haber desplazado par cialmente a la de las enfermedades oncológicas y otras enfermedades crónicas no transmisibles; por no contar con datos previos a la pandemia no se pudo cuantificar esta eventualidad. Finalmente, como el tipo de cambio del dólar estadounidense no se modificó en paralelo con la devaluación de la moneda local, la relación entre el peso corregido por inflación y el dólar no fue uniforme, por lo cual se optó por presentar los resultados principales expresados en ambas monedas.

En conclusión, este trabajo documenta el desafío que representan los MAC para la sustentabilidad de las instituciones aseguradoras de la salud. En contraste con el efecto de la incorporación de tecnología a los procesos industriales, donde se sustituye trabajo por equipamientos para reducir los costos de los bienes producidos, las novedades en tecnología médica habitualmente incrementan los costos en salud porque, en la mayoría de los casos, los MAC no reemplazan, sino que se suman a las opciones terapéuticas ya existen tes. Se hace necesario identificar las tecnologías que realmente poseen valor terapéutico agregado, definir su lugar adecuado en el esquema terapéutico, lograr el establecimiento de precios justos y asegurar el acceso con cobertura universal.

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Inteligencia Artificial en Radiología. Aprendizaje profundo multimodal para integrar radiografías de tórax y parámetros clínicos: un caso para transformadores

La inteligencia artificial en imágenes para incrementar la sensibilidad y especificidad de los equipos de diagnóstico por imágenes, como un complemento, como alertas, como un aprendizaje profundo, con mayor precisión y seguridad, que exigirá apertura, más y más entrenamiento, guardar información, no pensar en una producción industrializada sino cada vez más segura, más ergonómica para los que trabajan, para además hacer diagnósticos rápidos que aumenten las posibilidades de los pacientes. Esto es un área que no tiene límites. Especialmente si nos podemos sacar el miedo que estos algoritmos de inteligencia artificial, aprendizaje profundo reemplazarán a los médicos, la interfaz humana en los momento de verdad será cada vez más indispensable y la inteligencia artificial su cooperación. Este articulo del radiology que relaciona imágenes con datos clínicos, que simulan el pensamiento, el constructo de la información de base para definir la interpretación de la imagen, será muy comentado por eso lo pongo en consideración de los seguidores del blog, porque nos servirá para seguir aprendiendo, por allí pasa la vida profesional, seguir y seguir aprendiendo.


Firas Khader Gustav Müller-Franzes

Se desarrolló una arquitectura de inteligencia artificial basada en transformadores para integrar datos multimodales de pacientes y demostró un mejor rendimiento diagnóstico en dos conjuntos de datos de datos radiográficos de tórax y datos paramétricos clínicos.

Resultados clave

  • ■ Un modelo basado en transformadores entrenado para diagnosticar hasta 25 enfermedades utilizando datos multimodales de dos conjuntos de datos adquiridos retrospectivamente (conjuntos de entrenamiento; n = 33 893, n = 28 809) que comprende radiografías de tórax y parámetros clínicos mostraron un mejor rendimiento diagnóstico.
  • ■ Para el conjunto de datos de Medical Information Mart for Intensive Care (MIMIC) disponible públicamente, el área media bajo la curva característica operativa del receptor fue de 0,77 cuando se utilizaron radiografías de tórax y parámetros clínicos, en comparación con 0,70 (P < 001,0) cuando sólo radiografías de tórax y 72,001 (P < <>,<>) cuando sólo se utilizaron parámetros clínicos.
  • ■ El modelo multimodal proporcionó una red neuronal flexible cuyos resultados son explicables y están bien alineados con la percepción de imágenes radiológicas.

Introducción

En medicina, el diagnóstico de una enfermedad se basa en datos de múltiples fuentes. Un médico basará las decisiones en imágenes radiológicas, datos clínicos, historial del paciente, hallazgos de laboratorio e información de muchas modalidades adicionales. La mente humana es capaz de condensar todas estas entradas en una decisión racional. Durante mucho tiempo se ha propuesto que el aprendizaje profundo tiene la capacidad de ayudar a los médicos en ciertas tareas y ya ha demostrado un rendimiento igual o mejor que los expertos humanos (1). Sin embargo, hay un impedimento crucial que limita la aplicabilidad general de tales modelos: estos modelos están diseñados casi exclusivamente para resolver tareas con un tipo de datos a la vez, ya sea el diagnóstico de patologías en imágenes radiológicas (2,3) o la detección de alteraciones genéticas en imágenes histopatológicas (4).

Sobre la base de esta comprensión, se necesitan modelos que sean capaces de combinar datos de imágenes y no imágenes como entradas para apoyar realmente la toma de decisiones del médico (5). Desafortunadamente, las arquitecturas de aprendizaje profundo prevalecientes del pasado no son adecuadas para tratar grandes cantidades de datos de imágenes y no imágenes; las redes neuronales convolucionales (CNN) hacen uso de sesgos intrínsecos que se basan en las propiedades de la imagen, como las correlaciones entre píxeles vecinos; y la integración de información no relacionada con la imagen no es sencilla (6).

Introducidas originalmente para tareas de lenguaje natural, las arquitecturas de redes neuronales basadas en transformadores han demostrado recientemente ser competitivas con las CNN para el procesamiento de imágenes, mientras que al mismo tiempo son ideales para combinar datos de imágenes y no de imágenes (7). Esta propiedad en gran medida independiente de la entrada se habilita mediante el uso de un mecanismo de atención, que asigna puntuaciones de importancia a diferentes partes de los datos de entrada, independientemente de si estos datos son de naturaleza de imagen o no imagen. Además, la visualización de estas puntuaciones de importancia ofrece información valiosa sobre el proceso de toma de decisiones del modelo de transformador. Por lo tanto, su aplicación en medicina es el siguiente paso lógico (8,9).

Sin embargo, los transformadores tienen una deficiencia notable; es decir, su carga computacional escala cuadráticamente con el número de entradas. Sin remedio, esto limitará el progreso en la investigación médica. Para abordar esto, el objetivo de este estudio fue desarrollar un modelo de transformador específicamente adaptado al contexto médico, por el cual los datos de imágenes y un volumen potencialmente grande de datos no relacionados con imágenes específicos para cada paciente deben procesarse de manera eficiente y explicable. Un objetivo adicional fue evaluar las capacidades diagnósticas del modelo utilizando entradas multimodales de un conjunto de datos públicos y un conjunto de datos internos independientes de pacientes en un entorno de unidad de cuidados intensivos (UCI). La hipótesis era que el rendimiento diagnóstico del modelo de transformador sería superior cuando se entrena en datos de imágenes y no imágenes (multimodales) en lugar de datos de imágenes o no imágenes solos (unimodales).


Materiales y métodos

Declaración ética

Todos los experimentos se realizaron retrospectivamente, y se otorgó la aprobación del comité de ética local (EK 028/19) y se renunció al consentimiento informado. Para el conjunto de datos externos del Medical Information Mart for Intensive Care (MIMIC), se eliminaron los identificadores específicos del paciente de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud.

Estudiar pacientes y conjuntos de datos

Para permitir la replicación de los resultados de este estudio retrospectivo y fomentar la investigación en esta dirección, este modelo se evaluó principalmente en datos de la base de datos MIMIC disponible públicamente (10,11). Esta base de datos se compone de datos de imágenes y no imágenes recopilados retrospectivamente en 53 150 pacientes ingresados en una UCI en el Centro Médico Beth Israel Deaconess desde enero de 2008 hasta diciembre de 2019. Siguiendo el trabajo de Hayat et al (12), se extrajo información de imagen y no de imagen de las bases de datos MIMIC-IV (10) y MIMIC-CXR-JPG (11), para las que se disponía de información sobre aproximadamente 15 parámetros clínicos solos o información sobre estos parámetros combinada con información de imagen en forma de radiografías de tórax. Los parámetros clínicos incluyeron presión arterial sistólica, diastólica y media; frecuencia respiratoria; comandos motores, verbales y reveladores según la escala de coma de Glasgow; inspiración de oxígeno; polígrafo; temperatura corporal, peso y estatura; el valor ácido del suero sanguíneo; nivel de glucosa en sangre; y el nivel de oxígeno en sangre. La radiografía de tórax se emparejó con los parámetros clínicos y los parámetros de laboratorio de la misma estancia en la UCI. Esto dio como resultado un subconjunto de 45 676 muestras en 36 542 pacientes (Fig. 1, Tabla 1). Los datos de los 36 542 pacientes han sido reportados previamente (12). El artículo anterior trataba sobre el desarrollo de una arquitectura basada en CNN y redes neuronales recurrentes para combinar datos multimodales, mientras que este estudio trata sobre el desarrollo de una arquitectura basada en transformadores. Además, se siguió el enfoque de Hayat et al (12) y se agruparon los códigos disponibles de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE)-9 y CIE-10 para 25 categorías de enfermedades supraordenadas (véase la Tabla 2 para una lista completa) en función del Software de Clasificaciones Clínicas (Agency for Healthcare Research and Quality) (13), que es un marco de clasificación clínica de uso común.

Diagram shows an overview of the study. (A–E) Imaging and                         nonimaging information were extracted from the publicly available Medical                         Information Mart for Intensive Care data set (A) and an internal data set of                         chest radiographic and accompanying clinical parametric data (B). The data                         sets were split into training, validation, and test sets, and a                         transformer-based neural network architecture (C) was trained to predict the                         diagnosis of up to 25 different pathologic conditions. First, the attention                         mechanism in the transformer architecture (D) was leveraged to provide                         insight into the decision-making process of the neural network, and it was                         shown that the predictive performance of the neural network (E) increased                         for all three data sets when both imaging and nonimaging inputs (area under                         the receiver operating characteristic curve [AUC], 0.77) were provided                         compared with either imaging (AUC, 0.70) or nonimaging (AUC, 0.72) inputs                         alone.
Figura 1: El diagrama muestra una visión general del estudio. (A-E) La información de imágenes y no imágenes se extrajo del conjunto de datos (A) del Medical Information Mart for Intensive Care disponible públicamente y de un conjunto de datos internos de radiografía de tórax y datos paramétricos clínicos acompañantes (B). Los conjuntos de datos se dividieron en conjuntos de entrenamiento, validación y prueba, y se entrenó una arquitectura de red neuronal (C) basada en transformadores para predecir el diagnóstico de hasta 25 afecciones patológicas diferentes. En primer lugar, se aprovechó el mecanismo de atención en la arquitectura del transformador (D) para proporcionar información sobre el proceso de toma de decisiones de la red neuronal, y se demostró que el rendimiento predictivo de la red neuronal (E) aumentó para los tres conjuntos de datos cuando se proporcionaron entradas de imágenes y no imágenes (área bajo la curva característica operativa del receptor [AUC], 0,77) en comparación con cualquiera de las imágenes (AUC, 0,70) o entradas sin imágenes (AUC, 0,72) solas.
Table 1:
Table 2:

Además, el modelo se evaluó en un conjunto de datos internos de 45 016 pacientes que ingresaron en la UCI de un centro médico académico terciario (Hospital Universitario de Aquisgrán, Aquisgrán, Alemania) desde enero de 2009 hasta diciembre de 2020 (14). Los datos de todos los pacientes se utilizaron en el estudio actual. Además de los datos de imágenes (es decir, radiografías de tórax), este conjunto de datos también contenía datos de series temporales de pruebas de laboratorio, incluidos los niveles de proteína C reactiva (PCR), el recuento de leucocitos, los niveles de procalcitonina (PCT) y los niveles de péptido natriurético cerebral (BNP). Estos valores se incluyeron si estaban disponibles dentro de un período de 20 días antes de la adquisición de la radiografía de tórax y, en total, se disponía de datos para 34 595 (PCR), 40 267 (recuento de leucocitos), 23 084 (PCT) y 9771 (BNP). Las imágenes se emparejaron con todos los datos de laboratorio que precedieron a las imágenes por hasta 20 días. Los datos de imágenes en este conjunto de datos se generaron durante el informe clínico de rutina. En total, 98 radiólogos versados en modalidad utilizaron una plantilla detallada para el informe estructurado sobre la presencia y la gravedad del derrame pleural (izquierdo y derecho), la atelectasia (izquierda y derecha), las opacidades pulmonares (izquierda y derecha), la congestión pulmonar y la cardiomegalia. A las imágenes para las que no se encontró ninguna enfermedad se les asignó un valor objetivo binarizado de 0, mientras que las etiquetas restantes indicaron la presencia de una enfermedad y, por lo tanto, se les asignó el valor de una. Los datos de 45 016 pacientes en este conjunto de datos se han reportado previamente (14). El artículo anterior trató sobre el desarrollo de una CNN entrenada para proporcionar apoyo clínico a médicos no radiólogos que utilizan solo datos de imágenes, mientras que en este estudio, se utilizaron valores de laboratorio adicionales para entrenar una red neuronal basada en transformadores en datos multimodales.

Protocolos de imágenes

El conjunto de datos internos consistió en radiografías de tórax obtenidas utilizando 18 máquinas de radiografía móviles (Mobilett Mira; Siemens Healthineers). Estos sistemas de imagen utilizaron sistemas de película convencionales hasta 2016, después de lo cual hicieron la transición a detectores digitales de pantalla plana. Todas las radiografías fueron adquiridas mediante control automático de exposición y exclusivamente en la proyección anteroposterior. En consecuencia, las imágenes del conjunto de datos MIMIC externos se adquirieron en la proyección anteroposterior.

Preprocesamiento de datos y diseño de redes neuronales

Para una evaluación justa de los modelos, siguiendo el enfoque detallado por Hayat et al (12), el conjunto de datos MIMIC se dividió aleatoriamente en un conjunto de entrenamiento de 42 628 muestras (33 893 pacientes), un conjunto de validación de 882 muestras (740 pacientes) para seleccionar el modelo más optimizado y un conjunto de pruebas de retención de 2166 muestras (1909 pacientes) para evaluar el modelo en datos no vistos. Del mismo modo, el conjunto de datos internos que comprende 193 566 muestras (45 016 pacientes) se dividió aleatoriamente en un conjunto de entrenamiento de 122 294 muestras (28 809 pacientes), un conjunto de validación de 31 243 muestras (7203 pacientes) y un conjunto de pruebas de retención de 40 029 muestras (9004 pacientes) (Fig. 1). Se tuvo especial cuidado para garantizar que cada paciente aparezca solo en un solo conjunto. Las imágenes se normalizaron al rango de 0 a 255, se mejoró el contraste mediante una ecualización de histograma, se cambió el tamaño a 384 × 384 píxeles y se normalizó en z para que coincida con las estadísticas del conjunto de datos de Image Net (15), lo que permitió el uso potencial de modelos previamente entrenados.

La arquitectura de la red neuronal (Fig. 2) se basa en el modelo de transformador de la siguiente manera (16). Las imágenes se tokenizan y se alimentan a través de una red troncal de Vision Transformer (7) para extraer características relevantes de los datos de imágenes. Sobre la base del modelo Percibor (17), los datos no relacionados con la imagen se incorporan mediante el uso del mecanismo de atención cruzada (16), lo que permite escalabilidad y flexibilidad en el manejo de tamaños de entrada variables. Luego se utiliza un bloque codificador de transformador final para la fusión de información de modalidad cruzada, y un perceptrón multicapa se utiliza para generar las salidas de la clasificación multietiqueta. Véanse los cuadros S1 y S2 del apéndice S3 y 2B y 2C para más detalles.

(A) Schematic shows the model architecture, whereby images are first                         split into nonoverlapping patches and subsequently fed through a transformer                         encoder. To account for scalability with regard to the number of nonimaging                         parameters, a fixed set of 64 learnable tokens serves as the neural network                         working memory, and cross-attention is employed to feed the clinical                         information to this working memory. This keeps the network scalable with                         respect to the number of input tokens (ie, clinical parameters). The output                         tokens of both modality-specific neural networks are then merged in a final                         transformer encoder, such that information from both modalities is fused.                         (B) Line graph shows the epoch duration time for models trained on the same                         graphics processing unit (Quadro RTX 6000; NVIDIA). To ensure a comparable                         usage of the graphics processing unit video random-access memory, different                         batch sizes were employed, allowing for a batch size of 170 for the proposed                         model (blue) and a batch size of 14 for the base transformer approach                         (orange). Compared with the conventional setting, in which the imaging and                         nonimaging (time-series) data are fed directly into a common transformer                         encoder block for information fusion, the model used in the current study                         results in shorter training times. (C) Line graph shows graphics processing                         unit (GPU) video random-access memory (VRAM) consumption as a function of                         the number of input parameters. The findings indicate that the employed                         approach (blue) scales much more efficiently than the base transformer                         approach (orange) for an increasing number of input parameters and,                         therefore, allows for larger batch sizes during training. Here, the batch                         size used for each model was based on the maximal possible batch size (in                         terms of video random-access memory consumption of the graphics processing                         unit) when training the model with 3200 timesteps. MiB = mebibyte, MLP =                         multilayer perceptron.
Figura 2: (A) El esquema muestra la arquitectura del modelo, mediante la cual las imágenes se dividen primero en parches no superpuestos y posteriormente se alimentan a través de un codificador transformador. Para tener en cuenta la escalabilidad con respecto al número de parámetros que no son de imagen, un conjunto fijo de 64 tokens aprendibles sirve como memoria de trabajo de la red neuronal, y se emplea atención cruzada para alimentar la información clínica a esta memoria de trabajo. Esto mantiene la red escalable con respecto al número de tokens de entrada (es decir, parámetros clínicos). Los tokens de salida de ambas redes neuronales específicas de la modalidad se fusionan en un codificador de transformador final, de modo que se fusiona la información de ambas modalidades. (B) El gráfico de líneas muestra el tiempo de duración de época para los modelos entrenados en la misma unidad de procesamiento gráfico (Quadro RTX 6000; NVIDIA). Para garantizar un uso comparable de la memoria de acceso aleatorio de vídeo de la unidad de procesamiento de gráficos, se emplearon diferentes tamaños de lote, lo que permitió un tamaño de lote de 170 para el modelo propuesto (azul) y un tamaño de lote de 14 para el enfoque de transformador base (naranja). En comparación con el entorno convencional, en el que los datos de imágenes y no imágenes (series temporales) se alimentan directamente a un bloque codificador de transformador común para la fusión de información, el modelo utilizado en el estudio actual da como resultado tiempos de entrenamiento más cortos. (C) El gráfico de líneas muestra el consumo de memoria de acceso aleatorio (VRAM) de vídeo de la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) en función del número de parámetros de entrada. Los hallazgos indican que el enfoque empleado (azul) escala de manera mucho más eficiente que el enfoque del transformador base (naranja) para un número creciente de parámetros de entrada y, por lo tanto, permite tamaños de lote más grandes durante el entrenamiento. Aquí, el tamaño de lote utilizado para cada modelo se basó en el tamaño de lote máximo posible (en términos de consumo de memoria de acceso aleatorio de vídeo de la unidad de procesamiento de gráficos) al entrenar el modelo con 3200 pasos de tiempo. MiB = mebibyte, MLP = perceptrón multicapa.

Disponibilidad de datos

El conjunto de datos MIMIC, incluidos los datos de imágenes y no imágenes, está disponible públicamente a través de PhysioNet (https://physionet.org/content/mimiciv/1.0/) (18). El conjunto interno de datos de la UCI es privado debido a problemas de protección de datos, pero será compartido por los autores tras la presentación de una propuesta de investigación y el consentimiento del oficial de protección de datos y la junta ética.

Disponibilidad de código

El código utilizado para entrenar el modelo descrito en este documento está disponible públicamente en GitHub (https://github.com/FirasGit/lsmt).

Análisis estadístico

Los análisis estadísticos fueron realizados por F.K. y D.T. utilizando Python (versión 3.8; https://www.python.org/), junto con las bibliotecas NumPy y SciPy. El spread estadístico se determinó utilizando boot strapping con 1000 redibujos, con reemplazo del conjunto de prueba para cada medida. El criterio de Youden se utilizó para determinar un umbral para los cálculos de sensibilidad, especificidad y valor predictivo positivo, que implica encontrar el umbral que maximiza la suma de sensibilidad y especificidad. Para calcular los valores de P para las enfermedades individuales, se utilizó la prueba DeLong (19), que se desarrolló específicamente para el área de prueba bajo las puntuaciones de la curva característica operativa (AUC) del receptor. Para estimar los valores de p de las puntuaciones medias del AUC, calculamos las diferencias por pares entre las puntuaciones AUC de arranque para cada modelo con redibujantes idénticos y calculamos la fracción de diferencias con valores menores que 0. No se eligió un nivel de significación particular para evitar la dicotomización de los resultados como significativos o no significativos (20) y para obviar la necesidad de compensar las pruebas de hipótesis múltiples. Los datos se presentan como medias ± DEs y AUCs con ICs del 95%. El debate sobre los tamaños mínimos de la muestra está en curso, y al menos 200 pacientes se consideran necesarios para las tareas de clasificación (21). En este estudio, se incluyeron tantos pacientes como fue posible (es decir, 36 542 y 45 016 pacientes), evitando así la necesidad de realizar estimaciones del tamaño de la muestra.

Resultados

Características del paciente

En este estudio, se utilizaron dos conjuntos de datos (Tabla 1, Fig. 1) para evaluar la arquitectura de red neuronal propuesta. El conjunto de datos MIMIC contiene datos de 53 150 pacientes, de los cuales 16 608 pacientes fueron excluidos ya que no tenían mediciones para ninguno de los 15 parámetros clínicos utilizados en este estudio; por lo tanto, se utilizaron datos de 36 542 pacientes (edad media, 63 años ± 17 [DE]; 20 567 pacientes masculinos) en este estudio. El conjunto de datos internos contiene datos de 45 016 pacientes (edad media, 66 años ± 16; 27 577 pacientes varones).

Rendimiento del transformador multimodal para el diagnóstico de múltiples enfermedades

El modelo fue entrenado y evaluado sobre los datos disponibles públicamente de 36 542 pacientes que recibieron tratamiento en una UCI (10,11). Las radiografías de tórax y los datos clínicos que lo acompañan se emplearon como entradas para el modelo, y se permitió al modelo predecir un conjunto completo de 25 afecciones patológicas. Consistentemente, el AUC fue mayor cuando se emplearon datos de imágenes y no imágenes que cuando se usaron datos de imágenes o sin imágenes solos (Tabla 2Fig. S1). El AUC medio fue de 0,77 (IC del 95%: 0,77; 0,78) cuando se utilizaron radiografías de tórax y parámetros clínicos, en comparación con 0,70 (IC del 95%: 0,69; 0,71; P < .001) cuando sólo radiografías de tórax y 0,72 (IC 95%: 0,72, 0,73; P < .001) cuando solo se utilizaron parámetros clínicos. Se observaron tendencias similares para la sensibilidad (parámetros clínicos más radiografías de tórax: 70% [IC del 95%: 69, 71]; parámetros clínicos: 69% [IC del 95%: 68, 70]; radiografías de tórax: 66% [IC del 95%: 65, 67]), especificidad (parámetros clínicos más radiografías de tórax: 72% [IC del 95%: 72, 73]; parámetros clínicos: 65% [IC del 95%: 64, 65]; radiografías de tórax: 65% [IC del 95%: 65, 66]), y valor predictivo positivo (parámetros clínicos más radiografías de tórax: 40% [IC 95%: 40, 41]; parámetros clínicos: 35% [IC 95%: 34, 35]; radiografías de tórax: 34% [IC 95%: 34, 35]). Más importante aún, el rendimiento del transformador multimodal es comparable con otros enfoques de vanguardia (por ejemplo, MedFuse [12], que demostró un AUC de 0.770 [IC 95%: 0.745, 0.795] para el caso multimodal), mientras que no requiere un ajuste extenso de hiperparámetros. Consulte la Tabla 3 para una comparación detallada con el desempeño anterior logrado con CNN. El modelo se evaluó adicionalmente en una tarea adicional utilizando un conjunto de datos independiente, que fue el diagnóstico radiológico integral de radiografías de tórax basado en datos de imágenes y datos de laboratorio acompañantes (Tabla S1Fig. S2) (14). El AUC medio fue de 0,84 (IC del 95%: 0,83; 0,84) cuando se utilizaron radiografías de tórax y parámetros clínicos, en comparación con 0,83 (IC del 95%: 0,82; 0,83; P < .001) cuando sólo radiografías de tórax y 0,67 (IC 95%: 0,66, 0,67; P < .001) cuando solo se utilizaron parámetros clínicos (Fig. 3Tabla S1). Una vez más, también se observaron tendencias similares para la sensibilidad (parámetros clínicos más radiografías de tórax: 77% [IC del 95%: 77, 77]; parámetros clínicos: 73% [IC del 95%: 73, 73]; radiografías de tórax: 76% [IC del 95%: 76, 76]), especificidad (parámetros clínicos más radiografías de tórax: 74% [IC del 95%: 73, 73]; parámetros clínicos: 52% [IC del 95%: 52, 52]; radiografías de tórax: 73% [IC del 95%: 73, 73]), y valor predictivo positivo (parámetros clínicos más radiografías de tórax: 71% [IC 95%: 71, 71]; parámetros clínicos: 56% [IC 95%: 56, 56]; radiografías de tórax: 70% [IC 95%: 69, 70]).

Table 3:

Rendimiento del transformador multimodal cuando faltaban datos

La arquitectura de transformador propuesta funcionó cuando faltaban datos y se asemejó al razonamiento humano en el sentido de que su rendimiento disminuyó continuamente cuando faltaban cantidades crecientes de datos clínicamente relevantes. Los datos del paciente del conjunto de prueba se enviaron al transformador entrenado con algunos de los parámetros de entrada omitidos aleatoriamente. El rendimiento en términos del AUC medio (15 parámetros a 0,77 [IC del 95%: 0,76, 0,77] frente a un parámetro a 0,73 [IC del 95%: 0,73, 0,74]) disminuyó continuamente cuando se omitieron cantidades crecientes de datos, de acuerdo con las expectativas. Se observaron tendencias similares para la sensibilidad, la especificidad y el valor predictivo positivo (Fig. 4A).

(A) Box plots show performance in terms of the area under the receiver                         operating characteristic curve, positive predictive value, sensitivity, and                         specificity of the neural network trained on the Medical Information Mart                         for Intensive Care data set when a number of clinical parameters (nonimaging                         information) were omitted. Performance continuously decreased with an                         increasing number of omitted clinical parameters. Boxes indicate the IQR                         between the first and third quartiles and whiskers extend to ± 1.5                         × IQR, while the center line denotes the median. (B) Horizontal bar                         graphs show clinical parameters that most affected the performance of the                         neural network for diagnosis of diabetes (without complications), shock,                         acute cerebrovascular disease, and septicemia. To gain an understanding of                         the clinical parameters that most affected neural network performance for a                         specific pathologic condition, the percentage decrease in mutual information                         between the predicted distribution over all samples and their ground truth                         labels when a specific clinical parameter was left out during inference was                         determined. Error bars denote SDs. GCS = Glasgow Coma Scale.
Figura 4: (A) Los diagramas de caja muestran el rendimiento en términos del área bajo la curva característica operativa del receptor, el valor predictivo positivo, la sensibilidad y la especificidad de la red neuronal entrenada en el conjunto de datos del Medical Information Mart for Intensive Care cuando se omitieron varios parámetros clínicos (información no relacionada con imágenes). El rendimiento disminuyó continuamente con un número creciente de parámetros clínicos omitidos. Los recuadros indican el IQR entre el primer y tercer cuartil y los bigotes se extienden hasta ± 1,5 × IQR, mientras que la línea central denota la mediana. (B) Los gráficos de barras horizontales muestran los parámetros clínicos que más afectaron el rendimiento de la red neuronal para el diagnóstico de diabetes (sin complicaciones), shock, enfermedad cerebrovascular aguda y septicemia. Para obtener una comprensión de los parámetros clínicos que más afectaron el rendimiento de la red neuronal para una condición patológica específica, se determinó la disminución porcentual en la información mutua entre la distribución predicha en todas las muestras y sus etiquetas de verdad en el terreno cuando se omitió un parámetro clínico específico durante la inferencia. Las barras de error indican SD. GCS = Escala de coma de Glasgow.

Acuerdo de transformadores multimodales con razonamiento clínico

Al medir el porcentaje de disminución en la información mutua entre la predicción del modelo y la verdad básica para descubrir relaciones entre los datos disponibles y el rendimiento diagnóstico para parámetros clínicos específicos (consulte el Apéndice S1 para obtener detalles sobre esta metodología), se encontró que los resultados de este análisis coinciden en gran medida con el razonamiento clínico. Los parámetros clínicos que son relevantes para un estado específico del paciente, como la presión arterial para el shock o la concentración de glucosa para la diabetes, condujeron a la mayor pérdida de información cuando se omitieron (Fig. 4B). En el Apéndice S1 y la Figura S3 se proporciona una visión general completa de todas las afecciones clínicas.

El transformador multimodal se centra en las regiones de imagen patológica

Al hacer uso del mecanismo de atención inherente, se pueden generar mapas que muestran dónde enfoca su atención el modelo del transformador, incluidas las subregiones de las radiografías que obtienen los factores de ponderación más altos para el diagnóstico final (consulte el Apéndice S1 para obtener más detalles sobre el método utilizado). La Figura 5 ilustra estos mapas de atención utilizando tres ejemplos representativos de cada conjunto de datos. Consistentemente, los mapas de atención exhiben sus valores más altos en las regiones de la imagen que son indicativas de las patologías.

Representative radiographs (top), acquired in anteroposterior                         projection in the supine position, and corresponding attention maps                         (bottom). (A) Images show main diagnostic findings of the internal data set                         in a 49-year-old male patient with congestion, pneumonic infiltrates, and                         effusion (left); a 64-year-old male patient with congestion, pneumonic                         infiltrates, and effusion (middle); and a 69-year-old female patient with                         effusion (right). (B) Images show main diagnostic findings of the Medical                         Information Mart for Intensive Care data set in a 79-year-old male patient                         with cardiomegaly and pneumonic infiltrates in the right lower lung (left);                         a 58-year-old female patient with bilateral atelectasis and effusion in the                         lower lungs (middle); and a 48-year-old female patient with pneumonic                         infiltrates in the lower right lung (right). Note that the attention maps                         consistently focus on the most relevant image regions (eg, pneumonic                         opacities are indicated by opaque image regions of the lung).
Figura 5: Radiografías representativas (arriba), adquiridas en proyección anteroposterior en posición supina, y mapas de atención correspondientes (abajo). (A) Las imágenes muestran los principales hallazgos diagnósticos del conjunto de datos internos en un paciente masculino de 49 años con congestión, infiltrados neumáticos y derrame (izquierda); un paciente masculino de 64 años con congestión, infiltrados neumónicos y derrame (medio); y una paciente de 69 años con derrame (derecha). (B) Las imágenes muestran los principales hallazgos diagnósticos del conjunto de datos del Medical Information Mart for Intensive Care en un paciente varón de 79 años con cardiomegalia e infiltrados neumáticos en el pulmón inferior derecho (izquierda); paciente de 58 años con atelectasia bilateral y derrame en los pulmones inferiores (medio); y una paciente de 48 años con infiltrados neumónicos en la parte inferior derecha del pulmón (derecha). Tenga en cuenta que los mapas de atención se centran constantemente en las regiones de imagen más relevantes (por ejemplo, las opacidades neumónicas se indican mediante regiones de imagen opacas del pulmón).

Discusión

En los últimos años, ha habido un aumento de las aplicaciones de modelos de aprendizaje profundo para resolver problemas médicos (14,22–24); Sin embargo, estos modelos suelen utilizar datos de una sola modalidad (por ejemplo, datos de imágenes).

Los modelos de transformadores se han propuesto como un candidato ideal para evaluar datos multimodales, ya que se desarrollaron por primera vez en datos distintos de la imagen (25,26) y ahora han demostrado ser competitivos con las CNN desarrolladas en datos de imágenes (27). En nuestro estudio, desarrollamos un enfoque escalable totalmente basado en transformadores para la predicción multimodal basada en imágenes médicas y datos no relacionados con imágenes. Nuestro modelo demuestra un rendimiento mejorado cuando se le presentan datos multimodales, puede manejar los datos faltantes y permite obtener información sobre el proceso de toma de decisiones de la red. Lo más importante es que, basándose en la arquitectura Percibir (17), nuestro modelo es escalable y se puede aplicar a conjuntos de datos en los que tanto el número de pacientes como los datos por paciente son extensos. Cuando se entrenaron conjuntamente con datos de radiografías de tórax y parámetros clínicos de la base de datos MIMIC disponible públicamente, el AUC medio fue consistentemente mayor (0,77 [IC del 95%: 0,77, 0,78]) en comparación con el de los modelos entrenados en imágenes (0,70 [IC del 95%: 0,69, 0,71], P < 001,0) o sin imágenes (72,95 [IC del 0%: 72,0, 73,001], P < <>,<>) solos.

Los grupos de investigación anteriores han invertido un esfuerzo considerable para procesar datos contextuales (sin imágenes) y de imágenes. Huang et al (28) examinaron la literatura e identificaron tres estrategias principales de fusión, que son la fusión temprana, conjunta y tardía. La fusión temprana concatena las características multimodales en el nivel de entrada; La fusión conjunta emplea extractores de características separados para cada modalidad, uniendo posteriormente las representaciones de características aprendidas; y la fusión tardía agrega predicciones de modelos separados a nivel de decisión. Nuestro enfoque puede describirse mejor como fusión conjunta porque hace uso de extractores de características antes de combinar las modalidades. Como columna vertebral, utilizamos el modelo bien establecido Vision Transformer. Por diseño, las redes troncales intercambiables son la pieza central de nuestro conjunto centrado en transformadores y, si es necesario, esta columna vertebral se puede intercambiar por transformadores más avanzados una vez que estén disponibles más modelos futuros de alto rendimiento.

Con esta columna vertebral, nuestro modelo logró resultados que son comparables con otros enfoques de vanguardia (12) y, al mismo tiempo, es escalable, proporciona información sobre el proceso de toma de decisiones y es robusto en el sentido de que el modelo se puede aplicar cuando faltan datos. Estas propiedades son indispensables para la aplicación a la rutina clínica donde los datos faltantes y las series temporales largas de datos son muy comunes (29).

Para los dos conjuntos de datos investigados de radiografías con datos no relacionados con imágenes, encontramos un aumento constante en el rendimiento diagnóstico cuando se utilizaron datos clínicos sin imágenes junto con datos de imágenes. Esto está en línea con otros estudios que han utilizado modelos de aprendizaje profundo para combinar diferentes modalidades de datos, como histopatología y TC (30), y se espera que los modelos multimodales que pueden combinar una amplia gama de modalidades dominen el panorama futuro de la inteligencia artificial (29). Sin embargo, es posible que el rendimiento diagnóstico no se beneficie inevitablemente de la integración de datos de imagen y no de imagen. Por ejemplo, la diabetes se diagnostica predominantemente sin imágenes, mientras que el diagnóstico del neumotórax se basa principalmente en imágenes.

Este estudio tuvo varias limitaciones. En primer lugar, los ejemplos aquí demostrados hacen uso de datos de imágenes bidimensionales; Sin embargo, una cantidad sustancial de datos de imágenes médicas son tridimensionales, y si los paradigmas presentados se mantienen con los datos tridimensionales debe demostrarse una vez que dichos conjuntos de datos estén disponibles. En segundo lugar, probamos nuestra red neuronal en el contexto del aprendizaje supervisado, que requiere la presencia de etiquetas para cada paciente y limitó el rango de datos que se pueden emplear para entrenar nuestra arquitectura. En tercer lugar, la transferibilidad del dominio de nuestro modelo no pudo probarse debido a la falta de conjuntos de datos adecuados que tengan etiquetas concordantes y datos concordantes disponibles para el entrenamiento. En cuarto lugar, no realizamos una comparación con otras arquitecturas de modelos con respecto a los tiempos de entrenamiento, ya que esto estaba más allá del alcance del presente estudio. Los estudios futuros que comparen dichos modelos requerirían implementar estos modelos cara a cara utilizando entornos idénticos de entrenamiento, validación y prueba.

En conclusión, este estudio ha demostrado que un modelo de transformador entrenado en datos de imágenes a gran escala y no imágenes superó a los modelos entrenados en datos unimodales, aunque los estudios futuros deberían investigar otros escenarios de imágenes para confirmar de manera confiable la generalización. Con el advenimiento de las arquitecturas de transformadores y el creciente interés en los modelos multimodales de aprendizaje profundo, esperamos que los conjuntos de datos a gran escala que incluyen diferentes modalidades, desde radiografía hasta resonancia magnética, anatomías de pies a cabeza y diversas condiciones, estén disponibles públicamente. Esto constituirá una aplicación ideal y un campo de pruebas para los modelos de transformadores presentados en este estudio.

Resilience and Resilience Engineering in Health Care (un clasico en la seguridad del paciente)

Rollin J. Fairbanks MD, MS, Robert L. Wears MD, MS, PhD, David D. Woods PhD (Professor of Integrated Systems Engineering), Erik Hollnagel PhD (Professor), Paul Plsek MS, Richard I. Cook MD (Professor of Healthcare System Safety)

Un sistema es resiliente si puede ajustar su funcionamiento antes, durante o después de eventos (cambios, perturbaciones u oportunidades) y, por lo tanto, sostener las operaciones requeridas en condiciones tanto esperadas como inesperadas. La resiliencia se encuentra en sistemas adaptativos complejos como la atención médica , que tienen características específicas que fomentan y requieren resiliencia. El estudio de la resiliencia de la atención médica tiene el potencial de ampliar la comprensión y la aplicación de conceptos de resiliencia en la atención médica y otros dominios críticos para la seguridad. La resiliencia contribuye de manera importante, aunque en gran medida oculta, a la seguridad del paciente . Este artículo es un resumen del taller Ideas para la innovación: estimulando colaboraciones en la aplicación de la ingeniería de resiliencia a la atención médica., celebrado del 13 al 14 de junio de 2013 en el Centro Keck de las Academias Nacionales en Washington, DC, patrocinado por el Proyecto de demostración Universidad-Industria de las Academias Nacionales y por el Instituto de Investigación en Salud MedStar. La reunión consistió en presentaciones de expertos en resiliencia y reacciones de profesionales de seguridad en cuidados intensivos. El objetivo del taller fue buscar posibles aplicaciones de la resiliencia en la atención médica y estimular colaboraciones entre la academia, el gobierno y las partes interesadas de la industria para implementar la ingeniería de resiliencia en la atención médica. *

El propósito de este artículo es proporcionar una descripción general de la resiliencia y la ingeniería de resiliencia y estimular las innovaciones en seguridad que podrían producirse al considerar la seguridad de la atención médica a través de la lente de la ingeniería de resiliencia. Dado el estado de este campo emergente, se necesitan herramientas más sólidas en la aplicación de la ingeniería de resiliencia a la atención médica.

¿Qué es la resiliencia?

La resiliencia ha sido concebida como una característica de algunos sistemas que les permite responder a una perturbación imprevista que puede conducir a una falla y luego reanudar las operaciones normales rápidamente y con una disminución mínima en su desempeño. 1

La resiliencia es importante para aquellos sistemas afectados por combinaciones de demandas habituales e inusuales; perturbaciones ambientales; variaciones en la dotación de personal u otros recursos; pérdidas o corrupciones de información; objetivos difusos, variables o conflictivos; y, fundamentalmente, un cambio incesante. Es la resiliencia de estos sistemas lo que les da la capacidad de lograr el éxito a pesar de las condiciones que fácilmente podrían conducir al fracaso, y lo que les permite recuperarse de forma rápida y segura después del fracaso. La comprensión actual de la resiliencia se basa en observaciones empíricas de los ámbitos laborales. En la barra lateral 1 (página 377) se muestra un ejemplo de resiliencia en acción . Además de los departamentos de emergencia (DE), los estudios han encontrado resiliencia en los quirófanos (OR), las UCI, clínicas y entornos de atención domiciliaria, salas de control de tráfico aéreo, centros de operaciones de redes informáticas y entornos de misiones militares. Algunas demostraciones de resiliencia de otros dominios se muestran en la Tabla 1 (página 377). Aunque diferentes en muchos aspectos, todos estos ámbitos implican mucho en juego y riesgos sustanciales, mientras que las cargas de trabajo y los ritmos operativos varían ampliamente. Los dominios utilizan tecnología complicada pero también dependen en gran medida de expertos humanos para su dirección y control. Sus operaciones son costosas, lo que genera una presión económica constante. El trabajo humano requiere afrontar la complejidad y la incertidumbre. Finalmente, estos dominios de trabajo exhiben cambios técnicos y organizativos continuos.

Respuesta resiliente a la automatización fallida de la dispensación de medicamentos *

Durante un turno ajetreado en el departamento de emergencias (DE), las unidades dispensadoras automáticas dejaron de funcionar. Las unidades mostraron un mensaje de error inesperado (“la impresora no funciona” en un dispositivo sin impresora) y no respondieron a las entradas del teclado ni de la pantalla táctil. Un paciente con broncoespasmo severo necesitó terapia inhaladora inmediata. Las enfermeras encontraron un inhalador sin usar en una colección de medicamentos destinados a volver al stock en el dispensador automático y lo usaron en lugar de uno dispensado formalmente para el paciente. Se contactó a la farmacia acerca de las unidades dispensadoras que no funcionaban. Un farmacéutico acudió al servicio de urgencias y no pudo restablecer el servicio de ninguna de las unidades. En colaboración con el médico a cargo del servicio de urgencias, las enfermeras y los farmacéuticos establecieron un método “corredor” para obtener medicamentos directamente de la farmacia. Los médicos escribían en papel los nombres y las dosis de los medicamentos necesarios para los pacientes. Se recogieron los papeles y se llevaron a la farmacia, donde los medicamentos se sacaron manualmente de los estantes y se colocaron en una bolsa. El corredor llevó la bolsa de regreso al servicio de urgencias, donde se distribuyeron los medicamentos a las enfermeras que atendían a los pacientes. De esta forma se empleó un relevo de dos corredores en los más de 45 minutos que tardó en resolverse la avería de la unidad dispensadora automatizada.

La resiliencia se expresó en la rápida evaluación de la situación por parte de los médicos; la intervención decidida y enfocada para obtener el medicamento de importancia crítica directamente de una fuente inusual; y la anticipación de un tiempo de inactividad prolongado de la automatización que llevó al personal a desarrollar una alternativa para llevar los medicamentos al servicio de urgencias.

Irónicamente, aunque los medicamentos de reanimación estaban disponibles de inmediato en los carros de emergencia locales, los medicamentos necesarios para prevenir el deterioro del paciente índice sólo se podían encontrar en la unidad de dispensación automática. Con la automatización averiada, el personal tenía la capacidad de tratar un paro cardíaco pero no la capacidad de prevenirlo.

El sistema de dispensación automatizado se adquirió principalmente para el control de inventarios y manejo de sustancias controladas. Esta falla del sistema finalmente se debió a una interacción sutil entre la función de ingreso de pedidos del proveedor y una característica de seguridad del sistema de dispensación en el contexto de una actualización de software. Unos meses después se produjo un fallo similar.

La resiliencia no es simplemente un éxito frente a la amenaza del fracaso. Aunque los sistemas resilientes pueden fallar y fallan, demuestran un repertorio de comportamientos, que incluyen cambios cualitativos en el desempeño en respuesta a demandas variables; respuestas decididas y significativas reflejadas en compensaciones de objetivos; y una tenacidad en los esfuerzos para responder eficazmente incluso cuando se enfrentan demandas crecientes o amenazas existenciales. Los sistemas resilientes previenen dinámicamente las fallas, mitigan las fallas en el proceso o redirigen la ruta de las fallas para hacer que la recuperación sea más fácil, menos disruptiva o menos costosa. Por ejemplo, durante el desastre nuclear de Fukushima Daichi en marzo de 2011, los operadores utilizaron las baterías de los vehículos que se encontraban en el lugar para proporcionar energía temporal a los instrumentos de la sala de control.2

La presencia de alternativas y la capacidad de evaluar situaciones y dirigir recursos para lograr los objetivos de mayor prioridad son factores clave en la resiliencia. La ausencia de cualquiera de ellos impide la resiliencia. Una perturbación de pequeña escala en un sistema resiliente será fácilmente acomodada con poco efecto aparente. Un acontecimiento grande e importante provocará una respuesta más dramática, pero, en un sistema resiliente, una caída en el desempeño será seguida por una rápida recuperación. Los sistemas altamente resilientes pueden incluso recuperarse de perturbaciones existenciales graves, preservando recursos críticos contra necesidades futuras y “vivir para luchar otro día”. 3

Lo opuesto a un sistema resiliente es uno frágil . Los sistemas frágiles no pueden soportar ni siquiera perturbaciones menores sin dejar de funcionar. Los grandes sistemas informáticos, de distribución eléctrica, de construcción e incluso financieros a veces demuestran fragilidad, como se demostró en la caída repentina de la Bolsa de Nueva York en 2010. 4

La resiliencia en sí misma es “escalable”, es decir, se puede encontrar en sistemas de diferentes tamaños. Aunque esto es más obvio en eventos dramáticos y de gran escala, como la respuesta médica al atentado contra un autobús (Caso 4, Tabla 2 , página 378), también se puede encontrar en situaciones rutinarias de pequeña escala, como el manejo de de una emergencia “blanda” (Caso 1, Tabla 2 ). El interés actual en la resiliencia se centra principalmente en una gama limitada de sistemas, desde unas pocas personas hasta una organización de quizás miles de personas (por ejemplo, una división militar). Pero algunos expertos sostienen que la resiliencia se puede encontrar en sistemas tan pequeños como células individuales o tan grandes como ecosistemas. 5 Existe una sólida base técnica para la resiliencia que se encuentra en sistemas complejos y adaptativos. 5. ,6. , 7. , 8.

Tabla 2 . Ejemplos de resiliencia en la atención sanitaria

CasoDescripciónEscala de eventosActividadesNotas
1CIRUGÍA DE EMERGENCIA “SUAVE” (1) *
En medio de un día ajetreado, se inserta un caso de “emergencia” en la secuencia de casos sin mayor impacto en el cronograma.
Muy pequeña•Consulta sobre los detalles del caso de emergencia.•Evaluación del estado actual del trabajo en el quirófano.•Negociación de asignación de recursos.•Se requieren múltiples evaluaciones•Demandas competitivas resueltas por recursos.•Hizo uso de múltiples grados de libertad.
2FALLA EN LA DISPENSACIÓN AUTOMATIZADA DE MEDICAMENTOS (14)
Una actualización de software hace que la unidad de dispensación automática en un servicio de urgencias ocupado se congele sin previo aviso.
Pequeño•Reconocimiento de la naturaleza del obstáculo.•Configuración de un corredor de farmacia informal de ida y vuelta•Uso de suministros de medicamentos “escondidos”, “préstamo” y sustitución•Adaptado organizacionalmente para superar el fracaso tecnológico.•Revertido al sistema manual•Pérdida de contabilidad ordinaria a cambio de rapidez en el acceso a medicamentos
3SU EN “CAÍDA LIBRE” (15)
La afluencia de pacientes al SU abruma al personal, lo que lleva a desviarse de los protocolos organizacionales normales.
Medio•Distribución de autoridad/responsabilidad•Renuncia a la supervisión habitual•Trabajos para recuperar las operaciones ordinarias•Trabajo continuo a pesar de la pérdida de la organización central•Reservorio de capacidad usada en personal.
4ATAQUE SUICIDIO A AUTOBÚS (1)
Un atentado provoca más de 50 víctimas, que son evacuadas a hospitales y tratadas eficazmente.
Grande•Atención directa por parte de médicos senior en el área de triaje.•Dispersión de víctimas a lugares de atención•Automovilización del personal que asume roles no estándar.•Eliminar tareas no críticas (por ejemplo, papeleo)•Toda la instalación involucrada•Experiencia repetida desempeño refinado (aprendizaje)•Rápido retorno a las operaciones “normales”

O, quirófano; Servicio de urgencias, servicio de urgencias.*

Números de referencia, como se enumeran a partir de la página 382.

Uno de los primeros teóricos de la ingeniería de la resiliencia [y uno de los autores], Hollnagel, identifica cuatro aspectos relacionados de la resiliencia: (1) monitorear o explorar la función y el desempeño del sistema, (2) responder o reaccionar ante eventos o condiciones, (3) anticipar o prever eventos y condiciones futuros, y (4) aprender o reorganizar el conocimiento del sistema ( Tabla 3 , página 379). 9 En conjunto, estos proporcionan una descripción de la resiliencia en el contexto de sistemas adaptativos complejos a escala humana.

Tabla 3 . Aspectos de la resiliencia *

AspectoDescripciónEjemplo
SupervisiónEscanear, escuchar, observar, atender y examinar el funcionamiento del sistema en diferentes escalas de tiempo para comprender el estado actual del sistema.Ser consciente del uso actual de los quirófanos y la duración probable de los casos permite al coordinador gestionar sin problemas el caso de emergencia “suave” (Caso 1).
RespondiendoActuar o reaccionar, intervenir, corregir, afinar, ajustar, modificar, negociar, sacrificar para lograr objetivos específicos.Distribuir la autoridad a los médicos jóvenes permite que el servicio de urgencias, en “caída libre”, maneje un aumento repentino de pacientes (Caso 3).
AnticipandoProyectar, prever, mirar hacia adelante, pronosticar, predecir, simular dentro del sistema para comprender condiciones y eventos futuros probables e improbables.La configuración temprana de un sistema corredor para solicitudes y entregas de medicamentos mantiene el servicio de urgencias funcionando de manera efectiva durante un largo período (Caso 2).
AprendiendoIncorporar, captar, revisar, estudiar experiencias e integrar el conocimiento resultante en estructuras disponibles para la práctica futura.La experiencia repetida con atentados con bombas en autobuses promueve enfoques eficaces para afrontar un episodio de atentado (Caso 4).

Servicio de urgencias, servicio de urgencias.*

Los casos se resumen en la Tabla 2 .

Ejemplos de resiliencia en la atención sanitaria

Ejemplos de resiliencia incluyen la integración fluida de una cirugía de emergencia en una apretada agenda de quirófano (Caso 1, Tabla 2 ), la respuesta a la falla del equipo dispensador automático en el servicio de urgencias (Caso 2), la solución a un servicio de urgencias sobrecargado (Caso 3) y respuesta a un atentado suicida contra un autobús en una zona urbana (Caso 4). Aunque se trata de acontecimientos bastante diferentes, todos ilustran características básicas de la resiliencia.

En cada uno de estos casos, las personas buscan gestionar una perturbación temporal que se manifiesta como una interrupción del trabajo. El sistema posee resiliencia si su configuración permite a los actores dentro de él reaccionar efectivamente ante la perturbación cambiando o intercambiando objetivos. Una compensación, por ejemplo, sería el uso de un antibiótico más tóxico en un paciente críticamente enfermo. Otra sería la asignación deliberada de personal menos competente para realizar un procedimiento que permita la asignación del personal más competente a un procedimiento de mayor prioridad o más complejo. En el momento de la perturbación, el elemento flexible y adaptativo del sistema reside principalmente en los trabajadores de punta, quienes recurren a su conocimiento y experiencia para comprender la perturbación, anticipar las demandas de desempeño inmediatas y futuras, y cambiar el trabajo y los procesos de trabajo para satisfacer esas demandas. Para hacer esto bien se requiere un fondo grande y diverso de conocimientos sobre las características técnicas y organizativas de su sistema, el tipo de cosas que es probable que sucedan y que pueden suceder, qué recursos están disponibles y cuáles son las posibles consecuencias de trasladar los recursos de diferentes maneras. . El acervo de conocimientos debe ser accesible y recordarse adecuadamente en las circunstancias particulares que componen la perturbación. Por ejemplo, en el caso de emergencia suave (Caso 1), el El acervo de conocimientos debe ser accesible y recordarse adecuadamente en las circunstancias particulares que componen la perturbación. Por ejemplo, en el caso de emergencia suave (Caso 1), el El acervo de conocimientos debe ser accesible y recordarse adecuadamente en las circunstancias particulares que componen la perturbación. Por ejemplo, en el caso de emergencia suave (Caso 1), elEl anestesiólogo que “dirige” el quirófano es capaz de predecir la duración probable de los casos, conoce la velocidad con la que se puede llevar a un paciente al quirófano desde el servicio de urgencias y conoce la importancia de los problemas médicos que subyacen a la declaración del caso como “ emergencia.»

Para gestionar la perturbación es necesario hacer concesiones entre varios objetivos. Una característica distintiva de los sistemas resilientes es la presencia de múltiples objetivos que interactúan y la selección activa de objetivos frente a la incertidumbre. Normalmente, algunos objetivos están en conflicto y esos conflictos deben resolverse para que la resiliencia entre en juego. Por ejemplo, en la respuesta al bombardeo de un autobús (Caso 4, Tabla 2 ), los participantes abandonan la mayoría (pero no todos) el papeleo de rutina para obtener la respuesta más rápida posible para múltiples víctimas. Esto permite la atención inmediata de los pacientes, lo que, a su vez, crea problemas potenciales y trabajo futuro; por ejemplo, para establecer la identificación del paciente, rastrear su paso por el sistema y resolver el papeleo que no se realizó durante la perturbación.

Aunque llamamos la atención sobre el drama de la respuesta a la perturbación, la resiliencia está presente en el sistema antes de la perturbación. La capacidad de implementar conocimientos y lograr intercambios entre objetivos depende, a su vez, de la configuración del sistema y de las oportunidades que ofrece. Particularmente importante es la presencia de múltiples “grados de libertad” disponibles para las personas que enfrentan el disturbio. En el caso del servicio de urgencias en “caída libre” (Caso 3, Tabla 2) fue posible proporcionar altos grados de autonomía a cada miembro del personal para que pudiera trabajar sin el esfuerzo general necesario para coordinar sus actividades con quienes normalmente tienen autoridad. La presencia de estos individuos, sus capacidades y la presencia de equipos de tratamiento y medicamentos locales derivan de factores sistémicos

Recuperación de las Condiciones Operativas Ordinarias

El regreso a las operaciones normales es también un aspecto de la resiliencia, como lo ilustra, nuevamente, el caso del atentado contra un autobús (Caso 4, Cuadro 2 ): las víctimas del atentado se gestionaron rápidamente y las operaciones normales se reanudaron en unas pocas horas. Recuperar la capacidad perdida y restaurar las operaciones normales puede ser excepcionalmente difícil, particularmente en operaciones basadas en computadora, como en un caso de «knockout» en el registro de administración de medicamentos, que requirió «engañar» a la computadora retrasando su reloj interno dos días para reconstruir el pedido de cada paciente. historial para que los registros de administración de medicamentos estén completos y la facturación de la farmacia se pase al sistema de contabilidad. 10 La recuperación en sí misma es una expresión de resiliencia.

Aprendiendo de las perturbaciones

Los sistemas aprenden de las perturbaciones y alteran sus configuraciones en respuesta. Por ejemplo, los sistemas pueden aprender a anticipar y proporcionar las instalaciones y suministros que podrían necesitar los profesionales. Después de la interrupción de la dispensación automatizada en el Caso 2 ( Tabla 2 ), se cambió la configuración para permitir la entrada al dispositivo de suministro de medicamento bloqueado en caso de una falla similar.

La resiliencia puede mejorarse mediante la exposición repetida a perturbaciones similares. El componente de aprendizaje de la resiliencia ( Tabla 3 ) incluye la incorporación de experiencias pasadas en desempeños futuros. En el caso del atentado contra el autobús (Caso 4, Cuadro 2)), el buen comportamiento se debió en parte a la experiencia de acontecimientos similares durante los dos años anteriores. También es probable que muchas perturbaciones tengan características comunes que promuevan el aprendizaje de cómo manejar clases de perturbaciones. Puede haber, por ejemplo, más similitud entre las características perturbadoras de un suceso con víctimas masivas en un ferrocarril y el derrumbe de un edificio que cualquiera de ellas con un atentado contra un autobús. Las víctimas de un atentado contra un autobús aparecen en los lugares de clasificación con pocos minutos de diferencia entre sí, mientras que los derrumbes de edificios y los accidentes ferroviarios, que frecuentemente involucran muchas víctimas atrapadas, resultan en un flujo lento pero constante de víctimas para la clasificación. La capacidad de inferir las implicaciones de un tipo particular de evento a partir de experiencias previas puede ser crucial para la planificación de la respuesta.

En general, la resiliencia mitiga las pérdidas en lugar de lograr el desempeño exitoso habitual obtenido sin interrupciones. Para cada uno de los cuatro casos en la Tabla 2 , la respuesta a la perturbación implica sacrificar algunas metas en un esfuerzo por lograr otras. Manejar la caída libre en el servicio de urgencias no es la noción de nadie sobre la mejor atención, pero refleja la aceptación deliberada de enfoques nominalmente subóptimos e incluso potencialmente peligrosos para distribuir la atención en circunstancias excepcionales.

El aprendizaje parece ser sensible a la frecuencia, gravedad y variedad de las perturbaciones, de modo que cuando las perturbaciones son comunes, significativas y variadas, es probable que se incorporen a los procesos de trabajo formales. Cuando las perturbaciones están muy espaciadas, el aprendizaje puede materializarse principalmente en la educación y la formación. A medida que las perturbaciones se vuelven más variables y menos predecibles, se pone más énfasis en las capacidades generales, como la fuerza y ​​la agilidad, con las que abordarlas.

Por el contrario, los entornos que presentan pocas sorpresas y mantienen un ritmo constante de operaciones pueden perder contacto con la experiencia de resiliencia. Sin oportunidades para aprender de las perturbaciones, el valor otorgado a la resiliencia puede disminuir. Mantener las instalaciones, los grados de libertad y la experiencia de los operadores puede parecer una extravagancia o incluso un desperdicio. Particularmente en las organizaciones burocráticas, las respuestas exitosas a los disturbios pueden convertirse en un trabajo “ordinario” y anodino, fomentando la eliminación de lo que parecen ser capacidades o recursos sin importancia.

El aprendizaje de la resiliencia es sistémico e implica incorporar experiencia con perturbaciones causadas por humanos, pero también incorporar experiencia en configuraciones de sistemas, recursos y artefactos que se convierten en instrumentos mediante los cuales la resiliencia se aplica en otras perturbaciones. ¿Por qué el servicio de urgencias (el escenario de tres de los cuatro casos del Cuadro 2 ) es un buen lugar para buscar resiliencia? Las operaciones de DE promueven inversiones en resiliencia porque las circunstancias allí frecuentemente exigen resiliencia. El servicio de urgencias funciona como un amortiguador entre el mundo exterior y el resto del hospital. Esto lleva al servicio de urgencias a estar expuesto a un flujo de perturbaciones prácticamente no regulado. La alta tasa y variedad de exposición a las perturbaciones otorgan gran importancia a la resiliencia. Gestión de perturbaciones 11es un elemento principal de la formación y la cultura de los profesionales de urgencias. Las actividades en el servicio de urgencias se limitan principalmente a la evaluación y el tratamiento de pacientes a corto plazo, lo que ofrece un marco de tiempo limitado que hace factible para los investigadores el “rastreo de procesos”, en el que se observan y analizan los movimientos y las comunicaciones. 12 La falla en la dispensación automatizada (Caso 2, Tabla 2 ) muestra cómo la frágil tecnología lleva a los profesionales a desarrollar y confiar en reorganizaciones del trabajo (a veces llamadas soluciones alternativas) 13 y estrategias novedosas (por ejemplo, el acaparamiento de pequeñas cantidades de unos pocos medicamentos en un «reserva»). 14 Aunque ninguna de las facetas de la resiliencia se encuentra únicamente en los SU, las condiciones allí hacen que los estudios sobre la resiliencia en los SU sean particularmente productivos.

Poner la resiliencia en acción a menudo implica reunir recursos. Los disturbios importantes, como incendios, derrumbes de edificios, accidentes industriales y actos de guerra, dan lugar a demandas repentinas de atención en el servicio de urgencias y llevan a los profesionales a acudir allí. En el ejemplo del atentado contra el autobús, los practicantes se trasladaron al servicio de urgencias desde los alrededores del hospital en previsión de las víctimas. Este tipo de acontecimientos también exigen respuestas rápidas, y el ejemplo del atentado contra un autobús muestra cómo los grupos pueden renunciar a diversas tareas administrativas que consumen mucho tiempo cuando esto ocurre.

Finalmente, los DE pueden descomponerse de maneras interesantes (aunque aterradoras). Estas averías pueden ser catastróficas, pero no necesariamente lo son. 15 Un sistema resiliente funciona mejor que uno frágil, 16 pero ser resiliente no significa ser invencible. Aunque la resiliencia es deseable, también puede resultar costosa. El servicio de urgencias suele ser el centro de la toma de decisiones económicas en los hospitales. Decidir cuánto invertir en resiliencia es una decisión que se toma en condiciones de incertidumbre. El DE es un laboratorio potencial para el estudio de las interacciones entre dinero y resiliencia.

Factores que mejoran y erosionan la resiliencia

La atención sanitaria depende en diversos grados de la resiliencia. Los ejemplos que hemos proporcionado demuestran que la resiliencia contribuye de manera importante a los resultados exitosos en el servicio de urgencias. Se están llevando a cabo estudios sobre resiliencia en otras áreas, incluidas las UCI y la atención domiciliaria, donde las expresiones de resiliencia son comunes, lo que afirma la importancia de la resiliencia para responder a perturbaciones grandes y pequeñas.

Las perturbaciones son comunes en toda la atención sanitaria, y la educación y la formación en las profesiones asistenciales se concentran en reconocer, evaluar y responder a las perturbaciones. La experiencia con las perturbaciones lleva a las organizaciones y empresas a invertir en resiliencia. Mantener reservas de suministros y otros recursos, distribuir deliberadamente la autoridad y la responsabilidad de manera que los trabajadores de primera línea tengan la capacidad y la experiencia para actuar de forma independiente y reconocer y ayudar en la negociación de objetivos son formas de mejorar la resiliencia.

Más difíciles de evaluar y apreciar son los que podrían denominarse “factores lentos”. Se necesitan muchos años para diseñar y construir una central nuclear; traer una nueva escuela de medicina o enfermeríahasta el vencimiento puede tardar el mismo tiempo. El conocimiento y la experiencia que contribuyen a la especialización de los cuadros obreros se desarrollan e inculcan a lo largo de años o incluso décadas. Los contribuyentes culturales que promueven los tipos de valores y la inventiva demostrados en Fukushima se derivan de normas y prácticas culturales desarrolladas a lo largo de siglos. Los desempeños resilientes se basan en estos recursos, que pueden ser cruciales en el momento de la perturbación. Aunque estos factores pueden parecer abstractos o distantes, preservar el conocimiento y la experiencia y transferirlos de manera efectiva a los profesionales de la próxima generación es explícitamente parte de las organizaciones de capacitación.

Es más difícil identificar y evaluar los factores que erosionan la resiliencia. La optimización de los retornos económicos puede ser una amenaza para la resiliencia, particularmente cuando los contribuyentes a la resiliencia se juzgan erróneamente como desperdicio y se eliminan, lo que resulta en un sistema más frágil. En Estados Unidos y otros países, la visión estrecha de la atención médica como un negocio puede hacer que las inversiones en resiliencia se consideren innecesarias. Las iniciativas de gestión deben emprenderse con sensibilidad y cuidado para evitar subestimar el valor de recursos aparentemente no productivos que contribuyen al potencial de resiliencia y que, de otro modo, podrían juzgarse erróneamente como desperdicio. 17. , 18.Debido a que muchos de los detalles del trabajo son conocimientos tácitos y mal articulados, a menudo existe una brecha entre la visión normativa del trabajo clínico (lo que se debe hacer) y la visión descriptiva (lo que realmente se hace). Privilegiar la visión normativa puede llevar fácilmente a perder valores importantes, pero latentes, y este descuido podría descubrirse sólo mucho más tarde, en medio de una crisis. Por ejemplo, la transformación de las operaciones provocada por una tecnología de la información eficiente 19 puede frustrar los esfuerzos de los profesionales para sostener las operaciones frente a las perturbaciones. 10

Un problema relacionado es la dificultad para evaluar la cantidad y calidad de la resiliencia presente en un sistema. Aunque la resiliencia se hace evidente por la respuesta a las perturbaciones, todavía no es posible medir de manera confiable cuánta resiliencia está presente en un sistema o cómo la resiliencia cambia con el tiempo. Los fenómenos que no se pueden convertir fácilmente en números reciben menos atención que los que sí lo son.

Nuestra falta de imaginación necesaria sobre el alcance y la naturaleza de posibles perturbaciones es igualmente preocupante. Después de los accidentes es fácil reconocer esta falta de imaginación. El accidente de Fukushima y la destrucción de los transbordadores Challenger y Columbia , por ejemplo, muestran los límites de nuestra capacidad para anticipar toda la gama de perturbaciones a las que se enfrentarán nuestros sistemas. Existe un marcado contraste entre la amplitud de los preparativos durante el programa espacial estadounidense que dieron resultados espectaculares en el caso del Apolo 13 20 y los que surgieron de un programa de transbordadores centrado en proporcionar transporte de rutina al espacio. 21

La repetición de perturbaciones similares promueve altos niveles de aprendizaje e inversiones en resiliencia (Caso 4, Tabla 2). Lo contrario también parece ser cierto: es difícil desarrollar y mantener la resiliencia si la tasa de perturbaciones es baja o la naturaleza de las perturbaciones varía ampliamente. Un servicio de urgencias urbano concurrido es, como era de esperar, impredecible, y las perturbaciones son comunes y variadas de maneras que ponen a prueba la resiliencia que se encuentra allí pero también promueven su desarrollo. Nos sorprenden los numerosos relatos de desempeños resilientes que aparecen cuando los trabajadores de urgencias hablan entre sí. (La discusión del taller proporcionó ejemplos de cómo anticipar el deterioro de las condiciones en pacientes específicos, el ritmo de trabajo y la disponibilidad del personal. La capacidad de prever obstáculos y puntos críticos futuros se citó como fundamental para gestionar los flujos de trabajo y lograr resultados exitosos).

Nuestro conocimiento limitado sobre los factores que mejoran y erosionan la resiliencia puede tomarse como hoja de ruta para una amplia agenda de investigación. Descubrir cómo (¡y en qué medida!) se modula la resiliencia en una variedad de entornos médicos probablemente sea a la vez desafiante y emocionante. Desarrollar herramientas (tanto teóricas como empíricas) para estudiar la resiliencia en la atención de salud requerirá tiempo y recursos.

¿Qué es la ingeniería de resiliencia?

La ingeniería de resiliencia es el diseño y la construcción deliberados de sistemas que tienen la capacidad de resiliencia. Los sistemas resilientes suelen experimentar perturbaciones. Capacitar a los profesionales para que aprendan sobre el manejo de las perturbaciones incorpora el proceso de aprendizaje en sí al repertorio de habilidades del profesional. La ingeniería de resiliencia podría, por ejemplo, incluir la creación de oportunidades para que los profesionales sin experiencia aprendan sobre las compensaciones y las consecuencias de la exposición deliberada a las perturbaciones. 21 Observamos que este tipo de aprendizaje requiere capacidad técnica y juicio sustanciales y puede encontrarse principalmente cerca del final del aprendizaje, después de que el aprendiz tiene el gran acervo de conocimientos y experiencia necesarios para evaluar alternativas y probabilidades. El aprendizaje prolongado está ahora bajo presión.22

Dado que las expresiones de resiliencia implican compensaciones y sacrificios entre objetivos, la resiliencia puede diseñarse garantizando que quienes las realizan sean capaces de prever las consecuencias de las compensaciones y sacrificios y sean capaces de emprender estas acciones. En las prácticas médicas y quirúrgicas, que, a diferencia de las centrales nucleares y sistemas de ingeniería similares, tienen estructuras técnicas y organizativas relativamente planas, los profesionales de primera línea conservan el conocimiento y la autoridad para manejar las perturbaciones, en las que tienen oportunidades de implementar importantes compensaciones y sacrificios. . La gran variabilidad entre pacientes y situaciones requiere otorgar autoridad a los profesionales. A menudo se pide a los médicos que evalúen los riesgos y beneficios de diversos cursos de acción bajo una gran presión de tiempo y consecuencias.23 o mediante herramientas bien diseñadas, es una vía potencial para la resiliencia de la ingeniería en estos entornos.

Está claro que la tecnología, la configuración del espacio de trabajo, las comunicaciones y el acceso a la información desempeñan papeles importantes en la resiliencia. Para atender a las víctimas masivas de un atentado contra un autobús, por ejemplo, se hace un uso intensivo del servicio de urgencias como lugar físico para que los trabajadores clínicos se reúnan y se muevan rápidamente entre los pacientes. La tecnología de laboratorio y de imágenes portátil proporciona datos casi en tiempo real. La presencia de médicos experimentados y experimentados permite la toma de decisiones inmediata basada en la mejor experiencia clínica disponible. La capacidad de visualizar la disponibilidad de recursos críticos (como, por ejemplo, se muestra en el Caso 1, Tabla 2 ) puede informar de manera eficiente las compensaciones y sacrificios. Comprender cómo estos factores contribuyen o erosionan la resiliencia es un área importante para futuras investigaciones.

Resumen

La resiliencia está presente en los sistemas en funcionamiento y contribuye sustancialmente a la capacidad de los operadores para responder a perturbaciones grandes y pequeñas. Aunque el estudio de la resiliencia se encuentra en su etapa inicial, muchos de los ejemplos convincentes de resiliencia en acción provienen de la atención médica. Esto no es una coincidencia; Los disturbios son comunes, y la educación y capacitación de los profesionales enfatiza la respuesta reflexiva y deliberada a los disturbios. Muchos entornos de atención sanitaria (como el servicio de urgencias) sirven como espacio liminal y amortiguador entre el mundo predecible y ordenado del hospital y el mundo exterior, a menudo tumultuoso y desenfrenado. Aquí se pueden encontrar fácilmente ejemplos de resiliencia, pero creemos que la resiliencia en sí es omnipresente en toda la práctica médica.

¿Cómo se crea, sostiene y erosiona la resiliencia? Las investigaciones en curso buscan responder a estas preguntas. Es importante comprender cómo la resiliencia se ve afectada por el cambio organizacional e institucional. Somos sensibles a la necesidad de contar con medios para medir la calidad y cantidad de la resiliencia en lugares específicos. Creemos que la resiliencia puede verse significativamente erosionada por una variedad de mecanismos, particularmente en sistemas bajo presión. Las inversiones en experiencia profesional, por ejemplo, son difíciles de sostener cuando los beneficios que se derivan de ellas son difíciles de medir y la necesidad aguda de experiencia es esporádica.

Por último, la resiliencia no conduce invariablemente al éxito, y la falta de resiliencia no conduce invariablemente al fracaso. La resiliencia puede permitir un éxito limitado ante perturbaciones graves, y la falta de resiliencia puede llevar al fracaso ante perturbaciones menores. La exploración actual de la resiliencia debería impulsarnos a mirar el éxito de manera más crítica para construir una imagen más precisa de los sistemas importantes en funcionamiento. El complejo sistema adaptativo que brinda atención a los pacientes está desplegando resiliencia, en su mayor parte sin que nadie se dé cuenta. Lo sorprendente no es que haya tantos accidentes en el ámbito sanitario sino que no haya aún más. Debido a que nuestro éxito depende tan regularmente de ello, encontrar formas de identificar y mejorar la resiliencia es una necesidad crítica para la seguridad del paciente .

La conferencia fue patrocinada por la Asociación de Demostración Universidad-Industria, Washington, DC, y el Instituto de Investigación en Salud MedStar, MedStar Health, Washington DC. La conferencia fue planificada y dirigida por el Centro Nacional de Factores Humanos en la Atención Médica, Instituto MedStar para la Innovación, MedStar Health, Washington DC. Este informe de la conferencia refleja las opiniones de los autores y no necesariamente las de sus instituciones o los patrocinadores del taller. Los autores agradecen a los presentadores del taller, en cuyas sesiones se basa gran parte de este contenido: Ann Bisantz, Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas, Universidad de Buffalo; Jeffrey Braithwaite, Centro de Investigación de Gobernanza Clínica, Instituto de Innovación en Salud y Universidad de Nueva Gales del Sur; Joan Ching, Centro Médico Virginia Mason; Cathie Furman, Centro Médico Virginia Mason; Sorrel King, Fundación Josie King; Seth Krevat, MedStar Salud; Christopher Nemeth, Asociados de Investigación Aplicada, Inc.; Barbara Pelletreau, Salud Dignidad; y Shawna Perry, Sistemas de Salud de la Virginia Commonwealth University y Virginia Commonwealth University.

El hospital del futuro: Hospital de día y área de procedimientos:

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Septiembre 2023.

El concepto de hospital está en continuo desarrollo, con el objetivo final de proporcionar la mejor atención sanitaria posible a los pacientes; condiciones de trabajo equilibradas, seguras y productivas para el personal del hospital; y comodidad para los visitantes, mientras opera de manera eficiente, rentable y sostenible. El papel de la tecnología es central en la configuración del futuro de la atención médica, ya que la tecnología puede abordar tareas tediosas, por ejemplo, la monitorización de signos vitales, para facilitar a los médicos y enfermeras el cuidado, las alertas y el pronóstico, pero cada vez requeriremos más  de la interfase humana. hemos abordado con anterioridad otros aspectos del hospital del futuro, el área para pacientes pluripatológicos y multimorbilidad, las áreas de proceso para entregar todos los servicios que requiere un hospital como la emergencia, el cuidado moderado, especial, critico, la cirugía de rápida recuperación, la teleconsulta, y el sistema de información con seis anillos digitales, sistemas interoperables.

En el nuevo hospital de día como integrante del hospital del futuro se tiene que organizar en función de procesos reglados, de corta estancia esbeltos, lean, con identificación y trazabilidad del paciente, que antes de colocarlo en el proceso contenido tiene que hacer una revisión indispensable de dos aspectos de la apropiabilidad del estudio o el sanitario., el tratamiento solicitado y la pertenencia en ese momento  de la vida del paciente y su evolución, con una visión crítica, de replanteo, y de responsabilidad. Este servicio asistencial debe tener una coordinación médica de un internista como el resto de las áreas o conjuntos de procesos, servirá para una internación menor a doce horas, para realizar controles, tratamientos, con fines diagnósticos, para estabilizar pacientes, o terapéuticos como una alternativa al ingreso hospitalario normal. El médico clínico como en cualquier otro dispositivo del hospital por cuidado progresivo responde a la necesidad de tener una visión holística del paciente, su realidad y actualidad familiar y social. Es un lugar en el cual intervienen diversos especialistas apoyados y respaldados por esta coordinación, el hospital de día debe tener espacios adecuados y locales correspondientes para tratar los problemas de salud para los cuales fue diseñado. En la medida que se pueda debe ser un hospital de día polivalente, para dar prestaciones variadas, esto le da flexibilidad y eficiencia a la utilización. También puede tener un área obstétrica donde se siga el embarazo de alto riesgo, para concentrar los estudios de diagnóstico y tratamiento, y disminuir las barreras de accesibilidad de estos pacientes. La cantidad de camas para un hospital de día quirúrgico debe superar el número de quirófanos y ser un área monitoreada con control médico y de enfermería, puede ser un espacio bidireccional, pero siempre de un número mayor para permitir ingreso y egreso de pacientes del quirófano, teniendo en cuenta que para estos pacientes es fundamental tener el servicio de anestesia, y el manejo del dolor para la recuperación del paciente en tiempo y forma. Deberá contar con todas las áreas de apoyo administrativa, de depósito de medicamentos y material adecuado. Debiera tener como proveedor un centro de mezclas o servicios de farmacia satélite.

El hospital de día será de rápido diagnóstico, de cirugía ambulatoria, de procedimientos endoscópicos e invasivos, de quimioterapia oncológica, de estabilización de pacientes frágiles, de realización de estudios para determinar la salud de un determinado grupo de población, o evaluación periódica a niños con trastornos crónicos, para observar nivel de cuidado, integración con la familia, y respuesta del sistema socio sanitario. Para pacientes con problemas de salud mental. Para estimulación.  Un área flexible multifuncional donde se realicen procedimientos, endoscopias, punciones, biopsias dirigidas, colocación y cambios de catéteres.

Son diferentes hospitales de día, con disposiciones distintas, con respaldo profesional específico, puede producir todas esas líneas y establecer un seguimiento de los pacientes.

El ingreso y la admisión al hospital de día es importante, porque se corre el riesgo de producción industrial. Porque a partir del momento que uno comienza a realizar el tratamiento o el procedimiento deben estar revisadas todas las condiciones previas y como fue presentada la alternativa ambulatoria, una fundamental es que sabe el paciente de este, Porque los pacientes y los profesionales que le presentan esta alternativa no explican todo como corresponden. Entonces hay que completar esto con un cuestionario autoadministrado, para que no tenga visiones mágicas de lo que se va a realizar, que se sienta contenido, comprendido y puesto en el centro de la atención.

El paciente debe ser identificado, revisado por un médico, monitorizado, leída su historia clínica, sus antecedentes, monitoreadas las indicaciones, la revisión de la medicación y dilución de los fármacos y se apliquen los diez o quince principios seguros de la atención de los medicamentos. Debe ser una atención brindada con confort y comodidad. Debemos desafiar los usos convencionales en espacio, crear áreas flexibles y funcionales, optimizando todos los procesos pensando en el paciente, el agente y los proveedores. Con dispositivos electrónicos y estaciones móviles. Como parte de una red escalable de servicios.

Tendrá que disponer de áreas con camillas, con sillones, áreas de procedimientos invasivos, intervencionismo, consultorios de admisión de pacientes, dispositivos para identificación de venas, sistemas para identificación y locación de pacientes, relación con el centro de mezclas, preparación de pacientes para procedimientos quirúrgicos ambulatorios, un área con circulaciones bien definidas, elaboradas con la opinión profesional, de médicos y enfermeras, especialistas, arquitectos hospitalarios, definición de procesos y sus mapas, el lay out, la redes de comunicación, del internet de las cosas, la interoperabilidad,  el monitoreo

También servirá para estabilizar a los pacientes que tengan enfermedades crónicas parcialmente descompensados.

Tendremos varios procesos en ese hospital de día los quirúrgicos, los endoscópicos, los de determinación de riesgos de evaluación gerontológica, los oncológicos las quimioterapias, los clínicos, los de tratamiento del dolor, los de pacientes en recuperación de la motricidad.

A nivel mundial los hospitales de cirugía del día están cambiando la experiencia de los pacientes ofreciendo una alternativa a la internación hospitalaria convencional. Que implica mejoras en los tiempos, sin tantos desperdicios, mejora en la logística, en el control del dolor, en la regulación de la anestesia. Ahorro de costos. Mejor servicio al paciente. Los pacientes no pernoctan no requieren personal nocturno o del fin de semana. Menor riesgo de infección. Recuperación más corta. Se debe mejorar la comunicación con los pacientes. Mejor programación de las cirugías. Disminución de las listas de espera. Los pacientes tienen que vivir cerca. Sino la estancia de recuperación debiera ser en una residencia para pacientes o un hotel. Se deben seleccionar muy bien a los pacientes y los riesgos de comorbilidad. Deben ser áreas muy seguras.

Los consentimientos informados deben aclarar que podrá seguir su restablecimiento en caso de complicaciones en internación de otras áreas de cuidados intensivos.

Prevención de infecciones, salud planetaria y plásticos de un solo uso

Dr. Matthew Smith1,2Dr. Hardeep Singh, MPH3,4Dr. Jodi D. Sherman5,6

JAMA. Publicado en línea el 2 de octubre de 2023. doi:10.1001/jama.2023.20550

Smith M, Singh H, Sherman JD. Infection Prevention, Planetary Health, and Single-Use Plastics. JAMA. Published online October 02, 2023. doi:10.1001/jama.2023.20550

La Comisión Minderoo-Mónaco sobre Plásticos y Salud Humana destacó recientemente cómo los plásticos han beneficiado a la sociedad, pero son responsables de daños significativos para la salud ambiental y humana. 1 Por ejemplo, el 98% de los plásticos se derivan del carbono fósil, contribuyendo con el 3,7% de las emisiones de gases de efecto invernadero que causan el cambio climático y fracciones similares de emisiones tóxicas al aire. 1 Los plásticos fósiles a base de carbono no se biodegradan, sino que se descomponen en micropartículas y nanopartículas que ingresan a los organismos a través de las cadenas alimentarias y el ciclo hidrológico1,2 Los plásticos están cargados de aditivos químicos nocivos, muchos de los cuales actúan como carcinógenos, neurotoxinas y disruptores endocrinos, contaminantes orgánicos persistentes capaces de dañar a las generaciones actuales y futuras. 1 Las exposiciones humanas ocurren durante cada fase del ciclo de vida del plástico, incluida la extracción de recursos naturales, la fabricación, el transporte, el uso y la eliminación al medio ambiente. 1 

Se espera un Tratado Mundial de Plásticos de las Naciones Unidas (ONU) para poner fin a la contaminación por plásticos para 2024. 1,3

Si bien la atención médica contribuye con casi el 5% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero y consume cantidades sustanciales de plásticos,4,5 los esfuerzos para reducir el uso de plásticos en la atención médica están en gran medida ausentes. De hecho, la atención médica está pasando cada vez más de equipos duraderos y reutilizables a dispositivos de plástico desechables de un solo uso. 5 Además del equipo de protección personal (máscaras, batas protectoras y guantes), los artículos cotidianos como manguitos de presión arterial, catéteres, instrumentos quirúrgicos complejos e incluso ropa de cama, almohadas y batas para pacientes están cargados de plástico y comúnmente se desechan después de un solo encuentro con el paciente. 5 Varios factores están contribuyendo a esta rápida transición a los desechables, incluida la obsolescencia fabricada por la industria para vender más dispositivos, los beneficios de costos percibidos, la conveniencia y las normas culturales. 5 Sin embargo, hay una escasez de evidencia de beneficio de la mayoría de los dispositivos de un solo uso, especialmente para la prevención de infecciones, y la dependencia de ellos aumenta las vulnerabilidades de la cadena de suministro. 5,6

Dadas las amenazas para la salud humana de la contaminación ambiental, el cambio climático y la pérdida de biodiversidad, ha llegado el momento de reducir la dependencia excesiva de los desechables de un solo uso.

Tres estrategias pueden lograr esto: (1) reformar las pautas nacionales de prevención de infecciones, (2) actualizar los estándares de notificación de infecciones relacionadas con dispositivos de un solo uso y reutilizables, y (3) incentivar a la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) y a la industria a priorizar el diseño reutilizable y la innovación.

Estas recomendaciones pueden promover la transición a una economía circular5 que minimice el desperdicio y mantenga los materiales en uso el mayor tiempo posible.

Reformar las directrices nacionales de prevención de infecciones

Las recomendaciones nacionales sobre cuándo es apropiado usar equipos médicos de un solo uso frente a equipos reutilizables están ausentes. Las principales pautas de control de infecciones son publicadas por el Comité Asesor de Prácticas de Control de Infecciones de Atención Médica (HICPAC) que asesora a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). Las políticas y prácticas institucionales se escriben de acuerdo con estas pautas y posteriormente son aplicadas por las organizaciones de acreditación y los departamentos locales de salud pública. Las directrices7 de HICPAC abordan el control de infecciones ambientales, las precauciones de aislamiento y los asuntos de dispositivos médicos, incluida la desinfección y la esterilización. Se reconoce que el uso de alternativas desechables o reutilizables es importante, pero solo en el contexto de batas, cortinas y telas quirúrgicas; Otros dispositivos médicos no se discuten. Las guías actuales no recomiendan una opción sobre la otra, sin embargo, un artículo de revisión citado no encontró que las batas y cortinas de un solo uso sean superiores a los reutilizables en términos de prevención de infecciones. 8 Las batas y cortinas reutilizables confieren ventajas significativas sobre las alternativas de un solo uso en términos de consumo de energía, agua y productos químicos durante el ciclo de vida9 y fueron una solución crítica para la escasez de la cadena de suministro pandémica. Varios estudios que comparan los impactos ambientales de los dispositivos médicos reutilizables y desechables encuentran ventajosas las opciones reutilizables. 5

Como siguiente paso, los CDC podrían encargar a HICPAC que modernice las pautas para reflejar mejor la evidencia, si la hay, para respaldar dispositivos de un solo uso o reutilizables de todo tipo, identificar brechas de información y proponer una estratificación del riesgo que tenga en cuenta el impacto ambiental, los costos y la resiliencia de la cadena de suministro. Las organizaciones de acreditación y los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) podrían garantizar posteriormente la implementación efectiva de las pautas reformadas.

Actualización de los estándares de notificación para infecciones relacionadas con dispositivos

Los sistemas actuales de notificación de incidentes no proporcionan una comprensión completa del riesgo de infección relacionado con dispositivos médicos. Por ejemplo, la base de datos Manufacturer and User Facility Device Experience (MAUDE) de la FDA se centra en las fallas de los dispositivos, pero no captura los desafíos de descontaminación, los factores de riesgo de infección o los resultados. La Red Nacional de Seguridad de la Atención Médica (NHSN, por sus siglas en inglés) de los CDC recopila datos solo sobre algunas infecciones relacionadas con dispositivos permanentes. Los desafíos actuales incluyen el subregistro de infecciones relacionadas con el dispositivo, informes incompletos o inexactos y la atribución de causalidad. Mejores datos apoyarían una estratificación integral del riesgo para guiar las opciones. Para mejorar la comprensión de los riesgos de infección derivados de los productos reutilizables frente a los de un solo uso, los CDC podrían encargar a NHSN que reconfigure las bases de datos existentes para recopilar datos más granulares. Se pueden desarrollar mejores definiciones y estándares para respaldar la notificación de todas las infecciones sospechosas relacionadas con el dispositivo y los factores de riesgo asociados.

Para ser más eficaz, la presentación de informes deberá ser obligatoria y estandarizada a nivel nacional. Esto requerirá apoyo para ampliar los programas, como el Programa de Prevención EpiCenters de los CDC, que pueden facilitar las asociaciones académico-de salud pública para desarrollar la base de evidencia para impulsar cambios e implementar estándares de informes actualizados. La presentación de informes podría promoverse aún más ampliando la lista de infecciones relacionadas con el dispositivo que CMS vincula con el reembolso. 10

Priorización de reutilizables por la FDA y la industria

Para que un fabricante lleve un dispositivo médico al mercado con una etiqueta «reutilizable», proporciona datos que demuestran a satisfacción de la FDA que el dispositivo se puede limpiar, desinfectar o esterilizar sin afectar su función. Sin embargo, la etiqueta de «un solo uso» es autodesignada por los fabricantes, no por la FDA. Por lo tanto, un dispositivo puede etiquetarse como de un solo uso porque el fabricante cree que no se puede usar de manera segura y confiable más de una vez, o porque el fabricante elige no realizar los estudios necesarios para demostrar a la FDA que es reutilizable. Mientras tanto, ciertos fabricantes y compañías de terceros recolectan los llamados dispositivos de un solo uso usados, los limpian y esterilizan, y los venden a los hospitales para su reutilización como dispositivos médicos «reprocesados» aprobados por la FDA.

Debido a que los fabricantes están naturalmente incentivados a promover dispositivos de un solo uso para maximizar las ganancias, la FDA puede priorizar los mecanismos de contrapeso para promover el uso responsable de los recursos. Por ejemplo, la FDA ha identificado características de diseño importantes para los reutilizables que permiten una mejor limpieza, desinfección y esterilización. Estas características incluyen la capacidad de desmontar y volver a montar fácilmente, suavizar las superficies internas y externas, limitar los componentes desechables de un solo uso a solo las áreas más difíciles de reprocesar de manera efectiva e identificar claramente qué componentes no se pueden reutilizar. La FDA podría acelerar el uso de estas características de diseño y requerir la máxima reutilización en todas las nuevas aplicaciones 510 (k) y dispositivos médicos previos a la comercialización.

La FDA también podría asegurarse de que las instrucciones de uso (IFU) estén escritas para maximizar tanto la facilidad como la seguridad de los procedimientos de limpieza. Las IFU contienen instrucciones del fabricante sobre cómo limpiar y esterilizar dispositivos médicos, y los hospitales deben seguirlas. Sin embargo, los fabricantes están haciendo cada vez más que los procedimientos de IFU sean innecesariamente engorrosos, lo que lleva a los hospitales a recurrir a dispositivos desechables de un solo uso para minimizar la complejidad de la gestión, los costos laborales y las citaciones por incumplimiento. 5 Una colaboración más sólida entre la FDA, la industria de dispositivos médicos y las organizaciones comerciales, como la Asociación para el Avance de la Instrumentación Médica, podría ayudar a revisar los estándares para garantizar que los procedimientos de reprocesamiento y validación minimicen las cargas y los costos ambientales.

El Centro de Innovación CMS puede acelerar un mejor diseño, innovación y adopción de dispositivos reutilizables. Por ejemplo, se pueden desarrollar y probar nuevos modelos de pago para incentivar a las organizaciones de atención médica a priorizar la adquisición de dispositivos médicos reutilizables seleccionados, reducir la generación de desechos sólidos y reducir las emisiones de la cadena de suministro. 4

Conclusiones

Para ciertos dispositivos médicos seleccionados, la desechabilidad de un solo uso puede ser la mejor solución, pero la adopción a gran escala, sin restricciones e irracional de artículos desechables en nombre de la prevención de infecciones es dañina, insostenible e inaceptable. El reciente informe de la Comisión de Plásticos Minderoo-Mónaco1 y el próximo Tratado Global de Plásticos2024 de las Naciones Unidas 3 destacan una creciente crisis de salud planetaria que puede mitigarse a través de los próximos pasos prácticos recomendados en este documento. Con un enfoque en la prevención de infecciones como un impulsor clave del uso desechable, los cambios transformadores en las prácticas regulatorias, industriales y de organizaciones de atención médica pueden acelerar la reducción de los plásticos de un solo uso y ayudar a proteger la salud planetaria y humana.

La calidad de los servicios sanitarios en el punto de mira. La acreditación.

En el contexto de una invitación a participar en unas jornadas de calidad y de acreditación- evaluación en las empresas de salud, desde la visión de un prestador que voluntariamente muestra sus procesos, sus evaluaciones, indicadores y resultados, la significación que implica movilizar a una organización en una tarea evaluativa, que es de reconocimiento conjunto, de una suma de factores y procesos, vinculadas con el plan estratégico, el gobierno, la institucionalidad, el financiamiento, la presupuestación, la gestión del talento humano, de las compras, de la gestión del riesgo, de la gestión de los pacientes, de la asistencial o clínica, del laboratorio, las imágenes, la hotelería, la farmacia la esterilización, la emergencia, las unidades de cuidados intensivos, los procesos de docencia, la seguridad edilicia, el mantenimiento, el funcionamiento del quirófano, de la emergencia, la limpieza, el manejo de los residuos patogénicos, la evaluación de los principales indicadores, el involucramiento multidisciplinario y fundamentalmente de los médicos, de los jefes de servicio que serán los impulsores de los principales procesos del cambio, el rol importante de cada uno de los procesos que su producto aunque sea intermedio será productor de otros procesos, pero este esfuerzo se malogrará si no se continua entre las instancias de la reacreditación. Incluir los nuevos desarrollos como una adenda al proceso de evaluación. La participación de toda la organización es fundamental, las áreas de calidad y seguridad del paciente deberían demostrar que la mejora en la efectividad y en la eficiencia sirve para financiar los cargos. La importancia de tener un área de calidad presente activa, que se le de importancia, que los servicios los consulten. Hay un período cada cuatro años entre acreditaciones que debe seguirse, progresar, actualizar, corregir lo que es señalado por los evaluadores, una puesta en valor permanente. La acreditación, el reconocimiento levanta la estima de los integrantes de los equipos, es sumamente positivo y se les debe dar la mención. Los procesos deben reflejar estrictamente la realidad de los procedimientos tal cual son. Las quejas deben ser oportunidad de mejora. Lo más importante es el liderazgo que es el que mantiene estos esfuerzos en vigencia. Las organizaciones que crecen mantienen la evaluación. Esto por lo menos si es bien expresado y comunicado le da confianza en los equipos de trabajo, los pacientes y comunicándolo a los financiadores. Los mismos, las obras sociales y los prepagos debieran pedirle la acreditación a cada uno de los prestadores. esto debiera significar un reconocimiento. Con valores que oscilen entre 2 y 5% del valor que se les paga a todos. Para que se alineen los incentivos. Impulsar la formación continua de todos los integrantes. la acreditación es gestión del conocimiento.

La acreditación sirve para:

Mejorar la gestión clínica y hospitalaria.

Para mejorar la alineación de los objetivos específicos con los generales.

Posicionar en la medicina basada en el valor la calidad.

Gestión por procesos.

La seguridad de los pacientes.

La participación de lo intangible en los momentos de verdad y de dolor.

Mejorar las áreas tangibles.

Alinear servicios contratados.

mejorar la defensa en juicio.

Disminuir los costos de prestación.

Ivan Radević, Vlado Dimovski, Anđelko Lojpur & Simon Colnar (2023) Quality of Healthcare Services in Focus: The Role of Knowledge Transfer, Hierarchical Organizational Structure and Trust, Knowledge Management Research & Practice, 21:3, 525-536, 


1. Introducción

El campo de la calidad de los servicios sanitarios se enfrenta a presiones crecientes para mejorar la calidad, aumentando la presión hacia el lado de la oferta (Al-Borie & Sheikh Damanhouri, 2013 ). La literatura anterior establece que la calidad de los servicios puede percibirse como una ventaja competitiva sostenible crucial (Zarei et al., 2011 ) y brindar un servicio de alta calidad puede generar ahorros de costos y un mejor desempeño organizacional (Kazemi & Fanudi,2009 ). Además, investigaciones anteriores concluyen que la calidad suele estar relacionada con la infraestructura disponible, la tecnología contemporánea y los equipos y actividades realizadas por el personal (Ferreira & Marques,2021 ). Sin embargo, varios estudios centrados en medir la calidad de los servicios de salud han revelado muchos desafíos (Parand et al., 2014 ). Por lo tanto, es importante familiarizarse con las dimensiones relevantes de la calidad del servicio y definir variables procesables para posibles mejoras (Tripathi & Siddiqui,2018 ). Nuestro artículo tiene como objetivo promover el desarrollo de indicadores relevantes de calidad de los servicios en el sector sanitario (Klemenc-Ketiš et al.,2017 ) y ofrecer información sobre el tema de la gestión del conocimiento en el sector sanitario (Han & Pashouwers,2018 ).

Pocas investigaciones han considerado el impacto de diversos factores organizacionales, como la transferencia de conocimientos, la estructura organizacional jerárquica y la confianza, en la calidad de los servicios de salud. Además, existe una necesidad creciente de un progreso continuo en cuestiones de calidad, ya que informa a las partes interesadas sobre los desafíos potenciales y proporciona sugerencias sobre cómo resolverlos (Parand et al., 2014 ). Por lo tanto, la teoría existente podría resultar difícil de aplicar en entornos sanitarios. En esencia, la gestión del conocimiento puede entenderse como una función de diferentes factores organizacionales (Mahmoudsalehi et al.,2012 ). Dentro del alcance de nuestra investigación, nuestro artículo se centra en mejorar nuestra comprensión de la facilitación de la transferencia de conocimientos, que es importante para el avance del mundo laboral actual, intensivo en conocimientos (Cross Walker, 2020 ). Además, nuestro objetivo es reducir las brechas en la transferencia de conocimientos que actualmente están presentes en las organizaciones sanitarias (McLoughlin et al.,2020 ). De manera similar, nuestro objetivo es fortalecer los esfuerzos de investigación anteriores para validar el impacto negativo de una jerarquía, formalización y centralización excesivas en las actividades de gestión del conocimiento (Mahmoudsalehi et al., 2012 ) y sobre la calidad de los servicios de salud. Investigaciones anteriores sugieren de manera similar una contribución alentadora de la confianza en la gestión del conocimiento (Tan & Md., 2013 ) y su posterior impacto en los servicios prestados por las instituciones de salud (Fatima et al.,2018 ). En nuestro artículo, nos centramos en la perspectiva de los proveedores de servicios sanitarios, ya que incluye un énfasis particular en el conocimiento del personal que implementa los servicios en la práctica (Lee, 2017 ), donde creemos que el papel de la gestión del conocimiento y los factores organizacionales puede ser integral.

El propósito de este artículo es contribuir a la investigación de vanguardia, proponiendo teóricamente y probando empíricamente la exploración de factores organizacionales que influyen en las actividades de gestión del conocimiento en el entorno del sector de la salud como parte de los esfuerzos para rediseñar eficazmente los servicios (Ferlie et al. Alabama.,2017 ). Exploramos la relación entre la transferencia de conocimiento y la calidad de los servicios de salud y la estructura organizacional jerárquica y la calidad de los servicios de salud. Además, analizamos el potencial efecto moderador de la confianza en las relaciones antes mencionadas. Probamos nuestras hipótesis desarrolladas en instituciones de salud en Montenegro con un análisis cuantitativo de los datos recopilados. Como los datos para todas nuestras variables se obtuvieron en una única encuesta, reconocemos que el sesgo del método común podría ser un problema metodológico. Con nuestra investigación, pretendemos contribuir a la construcción de un cuerpo cohesivo de literatura sobre la calidad de los servicios de salud y la gestión del conocimiento en el contexto de las organizaciones del sector público (Al Ahbabi et al.,2019 ) que actualmente es limitado y fragmentado (Klemenc-Ketiš et al.,2017 ; Oluikpe,2012 ). De acuerdo con nuestra teoría general de la visión de la organización basada en el conocimiento (Grant, 1996 ; Hislop et al., 2018 ; Kogut y Zander, 2003 ), que enfatiza el papel primordial del conocimiento en las organizaciones, nuestra investigación asumió la relación entre la gestión del conocimiento y los factores organizacionales como una de las principales fuentes que influyen en la calidad de los servicios en las instituciones de salud. Otro objetivo de nuestra investigación fue aclarar aún más el vínculo entre los factores organizacionales que influyen en la gestión del conocimiento y el desempeño organizacional (Inkinen, 2016 ). Tenemos la intención de brindar más apoyo empírico al conflicto entre los enfoques basados ​​en el conocimiento y los enfoques burocráticos (Grant,1996 ), incluida la estructura organizativa jerárquica.

2. Revisión de la literatura

Hoy en día, la atención sanitaria se considera un proceso impulsado por el conocimiento con una base de conocimientos muy fragmentada (Meijboom et al., 2004 ). La gestión del conocimiento puede ofrecer apoyo a los empleados del sector sanitario sobre cómo crear, almacenar, transferir e implementar conocimientos en las actividades diarias (Shahmoradi et al.,2017 ). Para que las instituciones de salud mejoren la calidad de sus servicios, la gestión del conocimiento puede usarse como una herramienta para transformar sus actividades relacionadas con el conocimiento (Karamitri et al., 2017 ). Como el sistema de salud es uno de los sistemas más complejos que la sociedad ha desarrollado, requiere la colaboración y el intercambio de conocimientos entre diferentes partes interesadas que participan en diversos campos (Orr & Sankaran, 2007 ). De manera similar, Skela-Savič et al. (2017 ) sugieren que los profesionales creen que en la práctica se logran mejoras en la calidad en sistemas altamente complejos y adaptables.

En el ejemplo de la atención primaria, Arvidsson et al. (2019 ) sostienen que la calidad de los servicios y los esfuerzos de desarrollo de calidad son esenciales. En opinión de Klemenc-Ketiš et al. (2017 ), existe la necesidad de desarrollar indicadores de calidad sobre la base de un enfoque sistemático basado en evidencia. Además, Ikonen (2020 ) enfatiza que es importante reconocer las necesidades de conocimiento de las diferentes partes interesadas y también introducir prácticas de gestión del conocimiento de vanguardia en el entorno de la atención médica, ya que podría resultar en una solución más rentable, con aversión al error y sector sanitario transparente (Guptill,2005 ).

La gestión del conocimiento se puede definir como procesos de aprendizaje efectivos asociados con la exploración, explotación e intercambio del conocimiento humano con la ayuda de tecnologías y entornos culturales apropiados destinados a mejorar el desempeño de las organizaciones (Jashapara, 2011 ). Investigaciones anteriores sugieren que la gestión del conocimiento es una actividad de gestión que implica desarrollar, transferir, almacenar e implementar conocimiento (Hicks et al., 2006 ). La utilización de prácticas de gestión del conocimiento ofrece a las organizaciones el potencial de lograr una ventaja competitiva y una mejora continua (Colnar et al., 2019 ; Lojpur et al.,2015 ) con el objetivo final de ofrecer el mejor desempeño organizacional posible (Shih et al.2018), lo que puede entenderse como la mejor calidad posible de sus servicios.

2.1. Transferencia de conocimiento y calidad de los servicios sanitarios.

La transferencia de conocimiento representa una parte fundamental de la gestión del conocimiento, ya que permite a las organizaciones transformar su conocimiento en activos y recursos organizacionales (R. Dawson, 2001 ). Hoy en día, las organizaciones deberían prestar la atención adecuada a todos los procesos de gestión del conocimiento, incluida la transferencia de conocimiento, para mejorar su desempeño (Zaim et al., 2019 ). La investigación contemporánea sobre cómo mejorar la atención sanitaria incluye periódicamente la transferencia de conocimientos y la mejora de la calidad (Wensing & Grol, 2019 ). La transferencia de conocimientos no se centra únicamente en explotar los recursos existentes, sino que también explora las posibilidades de hacer que las actividades sean más eficientes y efectivas, lo que implica la importancia de investigar más a fondo el proceso de transferencia de conocimientos dentro del entorno sanitario (Secundo et al., 2019 ). De manera similar, en investigaciones anteriores, la transferencia de conocimiento llamó la atención debido a su papel en la mejora del desempeño organizacional (Van Den Hooff & De Ridder,2004 ), y algunos estudios (es decir, Oyemomi et al., 2016 ) consideran la transferencia de conocimiento como un factor clave para impulsar el desempeño de una organización. En opinión de Abma et al. (2017 ), históricamente, las investigaciones realizadas en el ámbito sanitario descuidaron parcialmente el aspecto de la transferencia de conocimiento. Además, hay llamados a llenar los vacíos en la transferencia de conocimiento dentro del sistema de salud (White et al., 2009 ). Proporcionamos investigaciones empíricas adicionales sobre la relación entre la transferencia de conocimientos y el desempeño organizacional, ya que estos factores no se han explorado en el contexto de la calidad de los servicios de atención médica como resultado del desempeño organizacional en el entorno de atención médica de Montenegro.

Hipótesis 1: La transferencia de conocimientos se relaciona positivamente con la calidad de los servicios sanitarios.

2.2. Estructura organizacional jerárquica y calidad de los servicios de salud.

La estructura organizacional se puede definir como el conjunto establecido de relaciones entre los componentes principales de una organización, como su autoridad y control (Wilson & Rosenfield 1990 ). Investigaciones anteriores han establecido que la estructura organizacional que está relacionada con altos niveles de formalización, jerarquía y centralización tiene un efecto negativo en el desempeño organizacional (Zheng et al., 2010 ). En el pasado, la excesiva centralización y burocracia ya han demostrado ser barreras importantes para una gestión eficaz de la calidad en el entorno sanitario (Mosadeghrad, 2014 ). En marcado contraste, la evidencia de la literatura sugiere que, contrariamente a una estructura organizacional jerárquica, una estructura organizacional plana produjo resultados positivos en términos de mejoras de calidad, como se presenta en el ejemplo de atención médica de Aiken et al. (2002 ). Además, el interés por el desarrollo de la calidad de la asistencia sanitaria aumenta constantemente, donde Mainz (2003 ) sugiere que la influencia de una estructura organizacional en la calidad de la atención sanitaria puede ser significativa. Una estructura organizacional rígida acompañada de niveles excesivos de jerarquía también resultó ser uno de los obstáculos más comunes para la implementación exitosa de prácticas de gestión del conocimiento (Chawla & Joshi,2010 ). Por lo tanto, exploramos adicionalmente los constructos de la estructura organizacional jerárquica y la calidad de la atención médica en el sector de la salud en Montenegro.

Hipótesis 2: La estructura organizacional jerárquica se relaciona negativamente con la calidad de los servicios de salud.

2.3. Confianza y calidad de los servicios sanitarios.

Colquitt y Rodell (2011 ) definen la confianza como la expectativa positiva y segura de un empleado en relación con los comportamientos e intenciones de una organización que impactan sus intenciones, motivos y conducta. Holste y campos (2010 ) y Chang y Chuang (2011 ) brindan apoyo empírico a la relación positiva entre confianza y transferencia de conocimiento. La literatura existente respalda la afirmación de que la confianza es fundamental para la transferencia fluida de conocimientos entre las personas que poseen conocimientos y los destinatarios del conocimiento (Ngah et al.,2008 ). Investigación de vanguardia realizada por Davenport y Prusak (1998 ) valida aún más la relación positiva entre confianza y transferencia de conocimiento. Ostroff et al. (2003 ) proponen que cuando se habla de confianza, los investigadores deberían reconocer que la estructura organizacional influye en el surgimiento de la confianza dentro de una organización. En opinión de Ambrose y Schminke (2003 ) los niveles de confianza son típicamente más altos en una organización con una estructura organizacional con menos niveles de jerarquía, formalización y centralización.

Hoy en día, todo directivo debería prestar atención a generar confianza en su organización debido a su impacto en la mejora del desempeño organizacional (Brown et al.,2014 ; Ozyilmaz et al.,2018 ). Además, Tekingündüz et al. (2017 ) afirman que los bajos niveles de confianza en las organizaciones de atención médica pueden afectar negativamente el nivel de calidad de los servicios de atención médica. Además, en la literatura reciente se ha afirmado que no hay suficientes estudios que se centren en la confianza y la calidad de los servicios de atención sanitaria (Sari et al.,2020 ). En nuestra investigación incluimos la confianza como mecanismo moderador. Entre los investigadores contemporáneos en el campo de la gestión y la organización, la exploración de los efectos de la moderación ha ganado importancia (JF Dawson, 2014 ; Fassott et al.,2016 ).

Hipótesis 3: La confianza modera la relación positiva entre la transferencia de conocimiento y la calidad de los servicios sanitarios.

Comprender los efectos moderadores de la confianza en la relación entre la estructura organizacional jerárquica y la calidad de los servicios de salud requiere investigación adicional.

Hipótesis 4: La confianza modera la relación negativa entre la estructura organizacional y la calidad de los servicios de salud.

Presentamos nuestro modelo conceptual en Figura 1.

Figura 1. Modelo conceptual de las relaciones entre transferencia de conocimiento, estructura organizativa jerárquica, calidad de los servicios sanitarios y confianza.

3. Investigación empírica

3.1. Procedimiento de recogida de muestras y datos.

Para obtener datos primarios de los encuestados utilizamos un cuestionario adaptado. Nuestra investigación se realizó en una muestra de 45 instituciones sanitarias montenegrinas, de las cuales 32 eran de propiedad pública y 13 de propiedad privada. Para triangular aún más los hallazgos de nuestra investigación, recopilamos datos de los miembros del Sindicato de Médicos que pertenecían a otras 16 instituciones de atención médica diferentes. En total, los encuestados completaron 151 cuestionarios.

Para obtener información de la mayor cantidad posible de partes interesadas, recopilamos datos de 45 miembros de la junta directiva, 45 médicos, 45 técnicos médicos y 16 miembros del Sindicato de Médicos. Para profundizar en nuestra muestra, el 60,3% de los encuestados eran mujeres, mientras que el 39,7% eran hombres. La mayor parte de nuestros encuestados (37,5%) pertenece al grupo de edad de 50 a 59 años. El segundo mayor porcentaje de nuestros encuestados (24,3%) pertenece al grupo de edad de 30 a 39 años. La gran mayoría de nuestros encuestados (82,4%) había obtenido con éxito al menos un título universitario. Además, la gran mayoría de nuestros encuestados (94,7%) había estado trabajando en el sector de la salud durante más de 5 años y la gran mayoría de nuestros encuestados (93,3%) había estado trabajando en su organización actual durante más de 5 años.

Recopilamos datos de empleados de instituciones de atención médica públicas y privadas utilizando una combinación de muestreo por conveniencia y de bola de nieve (no aleatorio). Aunque el muestreo aleatorio se considera el estándar de oro de las estrategias de muestreo debido a su imparcialidad y la posibilidad de evaluar la confiabilidad (precisión) de las estimaciones resultantes (Banerjee & Chaudhury,2010 ; Tiwari y Chilwal,2014 ), los investigadores a menudo se enfrentan a un equilibrio entre el deseo de aleatorización y consideraciones pragmáticas al elegir su muestra. El muestreo aleatorio no siempre es posible ni factible en la práctica, debido a posibles limitaciones de tiempo, recursos y costos. Por lo tanto, los investigadores en el campo de la salud suelen utilizar un muestreo por conveniencia o intencionado (Van Hoeven et al.,2015 ). Además, los estudios existentes respaldan la afirmación de que tales estrategias intencionadas pueden conducir a muestras representativas (es decir, Raaijmakers et al.,2008 ; Toppl et al.,2004 ).

Los datos para las cuatro variables de nuestro modelo se obtuvieron de encuestados individuales en una única encuesta. En consecuencia, el sesgo del método común podría afectar potencialmente algunas de las relaciones propuestas en nuestro modelo conceptual. Para explorar la presencia de sesgo de método común, aplicamos la prueba simple de un solo factor de Harman (Harman,1976 ). Nuestro primer factor representó el 56,7% de la varianza general. Como este resultado está ligeramente por encima del umbral recomendado (50,0%) sugerido por Podsakoff et al. (2006 ), reconocemos que el sesgo del método común podría ser un problema.

3.2. Medidas

Para explorar constructos individuales en nuestra investigación, optamos por instrumentos de medición que satisfacen criterios predeterminados: (1) se citan comúnmente en artículos de investigación que se publican en revistas científicas relevantes; (2) se han utilizado en las investigaciones más recientes; y (3) están bien establecidos y han sido utilizados y/o desarrollados con frecuencia por autores clave de los temas investigados. En el ámbito de esta investigación, aplicamos la escala Likert de 5 puntos que van desde 1 (totalmente en desacuerdo) a 5 (totalmente de acuerdo) para evaluar el acuerdo del encuestado sobre el nivel de transferencia de conocimiento, estructura organizacional jerárquica, confianza y calidad. de los servicios sanitarios estaban presentes en su organización sanitaria.

3.2.1. Transferencia de conocimiento

Utilizamos la escala de ocho ítems (α = .93) que Downes (2014 ) adaptado de múltiples recursos y utilizado para medir la transferencia de conocimientos. El cuestionario consta de afirmaciones como: “En mi organización, los expertos clave son fácilmente identificados y contactados”.

3.2.2. Estructura organizativa jerárquica

Utilizamos la escala de tres ítems (α = .80) que Downes (2014 ) construido a partir de múltiples recursos para medir la estructura organizacional. El cuestionario incluye elementos como: «En mi organización, la estructura organizativa impide compartir conocimientos».

3.2.3. Confianza

Utilizamos la escala de tres ítems (α = .83) que Downes (2014 ) desarrollado a partir de diversas referencias para medir la confianza. El cuestionario consta de afirmaciones como: “En mi organización hay falta de confianza en las personas porque hacen mal uso del conocimiento o reclaman crédito”.

3.2.4. Calidad de los servicios de salud.

Utilizamos la escala de cinco ítems (α = .85) que Downes (Citación2014 ) adaptado de varios recursos para medir la calidad de la atención médica. Los elementos incluidos en el cuestionario son, por ejemplo: «En mi organización, brindamos un servicio de mayor calidad a nuestros usuarios».

3.2.5. Variables de control

Incluimos dos variables de control: edad y nivel educativo más alto. La inclusión o exclusión de variables de control puede tener consecuencias significativas en las conclusiones de la investigación (Bernerth & Aguinis 2016 ). Las características demográficas, incluida la edad y el nivel más alto de educación, pueden influir en los niveles generales de las actividades relacionadas con la gestión del conocimiento (Srivastava et al., 2006 ). Ambas variables de control se utilizaron en investigaciones previas similares (Abbas et al.,2020 ; Le y Lei,2017 ). Nuestro cuestionario consta de 21 ítems y seis constructos (vertabla 1).

Tabla 1. Cuestionario de atención sanitaria de Montenegro (adaptado de Downes, 2014 ).

3.3. Métodos de búsqueda

Para analizar nuestros datos primarios y explorar los efectos de interacción sugeridos, realizamos una serie de regresiones lineales jerárquicas en SPSS 25.0. Para comprobar si nuestro modelo conceptual se ajusta adecuadamente a nuestros datos, realizamos un análisis factorial confirmatorio (en adelante, CFA), utilizando la versión lavaan 0.6–5 (Rosseel,Citación2012 ) del entorno de programación R – versión 3.6.2 (R Core Team,2018 ). Exploramos la validez convergente de todos los ítems mediante la exploración de cargas factoriales estandarizadas. El objetivo era determinar si nuestros ítems eran estadísticamente significativos y estaban por encima del umbral recomendado de 0,50 (Hair et al., 1998 ). Los resultados de nuestro análisis CFA mostraron que todas las cargas factoriales estandarizadas para tres de cuatro constructos fueron estadísticamente significativas y estuvieron por encima del umbral de 0,50. Dos ítems que inicialmente estaban destinados a medir la estructura organizacional jerárquica no cumplieron con los criterios antes mencionados. Las cargas factoriales estandarizadas para la transferencia de conocimiento estuvieron dentro del rango de 0,71 a 0,91, para la estructura organizacional jerárquica de 0,61 a 0,97, para la confianza de 0,71 a 0,86 y para la calidad del servicio de atención médica de 0,52 a 0,92. En nuestro modelo final, se utilizaron 19 ítems.

Se incluyeron el índice de confiabilidad compuesto (en adelante: CRI) y la varianza promedio extraída (en adelante: AVE) para probar aún más la confiabilidad compuesta (constructo) (Fornell & Larcker, 1981 . Al evaluar nuestros resultados, seguimos los valores recomendados de Diamantopolous y Siguaw (2000 ) para el IRCNota1 (.60) y AVENota2 (.40). Nuestras construcciones propuestas están dentro de los valores de corte propuestos de CRI y AVE. Para evaluar el ajuste de nuestro modelo, exploramos varios índices de ajuste recomendados por los investigadores (es decir, Škerlavaj et al.,Citación2010 ). Nuestra solución esperada de cuatro factores mostró los siguientes resultados: CFI = 0,97; chi-cuadrado: 187,731; RMSEA = 0,05; y gl = 135.Nota3 Todos los índices de ajuste evaluados muestran un buen ajuste con nuestros datos y están dentro de los valores umbral recomendados.

4. Resultados

Resultados deTabla 2sugieren que los encuestados, en promedio, evalúan mejor la transferencia de conocimientos (3,89), seguida de la calidad de los servicios sanitarios (3,80). La estructura organizativa jerárquica (2,21) y la confianza (2,04) recibieron en promedio una evaluación significativamente menor. Los coeficientes de correlación entre nuestras variables medidas son moderadamente negativos, con rangos entre -0,40 y -0,59 y débil o fuertemente positivos, con rangos entre 0,17 y 0,65 (Akoglu, 2018 ). Hubo una correlación significativa y positiva entre la calidad de los servicios sanitarios y la transferencia de conocimientos (0,65; p < 0,01). La calidad de los servicios de salud tuvo una correlación significativa y negativa con la estructura organizacional jerárquica (−0,51; p < 0,01) y la confianza (−0,43; p < 0,01). La confianza mostró una correlación positiva significativa con la variable de control edad (.17; p < 0.05) y con la estructura organizacional jerárquica (.62; p < 0.01). Además, la confianza tuvo una correlación significativa y negativa con la transferencia de conocimiento (−.40; p < 0.01). También hubo una correlación significativa y negativa entre la estructura organizacional jerárquica y la transferencia de conocimiento (−.59; p < 0.01).

Tabla 2. Valores medios, desviaciones estándar y correlaciones de coeficientes (n = 151)

Exploramos la relación directa entre la transferencia de conocimientos y la calidad de los servicios de salud. Además, probamos las relaciones directas y negativas propuestas entre la estructura organizacional jerárquica y la calidad de los servicios de salud. Incluimos la confianza como mecanismo moderador entre la relación de transferencia de conocimiento y la calidad de los servicios de salud. También pretendemos establecer si la confianza actúa como un potencial mecanismo moderador en la relación entre la estructura organizacional jerárquica y la calidad de los servicios de salud. En nuestro primer modelo de regresión, incluimos transferencia de conocimiento y dos variables de control. En nuestro segundo modelo de regresión, seleccionamos una estructura organizacional jerárquica y dos variables de control. En nuestro tercer modelo, probamos el efecto de interacción bidireccional propuesto (transferencia de conocimiento × confianza). Para concluir nuestra serie de regresiones lineales jerárquicas, incluimos en nuestro cuarto modelo nuestro segundo efecto de interacción bidireccional (estructura organizacional jerárquica × confianza). Los resultados de todos los modelos se presentan enTabla 3.Nota4

Tabla 3. Análisis de regresión jerárquica que predice la calidad de los servicios de salud – Modelos 1 a 4.

En el modelo 1, encontramos una relación significativa y positiva entre la transferencia de conocimiento (β = 0,56; p exacta = 0,000) y la calidad de los servicios sanitarios. Por tanto, se apoya la hipótesis H1. En el modelo 2, encontramos una relación significativa y negativa entre la estructura organizacional jerárquica (β = −.41; p exacta = .000) y la calidad de los servicios de salud. Por tanto, confirmamos la hipótesis H2. Los modelos 3 y 4, que incluían la confianza como moderadora, mostraron un valor añadido considerable en comparación con los modelos de efecto directo.

Los resultados del modelo 3 mostraron una relación significativa y positiva entre la interacción bidireccional de la transferencia de conocimiento y la confianza en la calidad de la atención sanitaria (β = 0,21; p exacta = 0,005). Proporcionamos apoyo empírico a la hipótesis H3. Además, nuestro modelo 4 mostró una relación significativa y negativa entre la interacción bidireccional de la estructura organizacional jerárquica y la confianza en la calidad de la atención médica (β = −.26; p exacto = .003). Por lo tanto, nuestros resultados brindan apoyo empírico a la hipótesis H4; sin embargo, el término de interacción es negativo. El análisis de la pendiente simple para H3 sugiere que es significativa (p exacta = 0,000). Mostramos la interacción entre la transferencia de conocimiento y la confianza, ya que influyen en la calidad de la atención sanitaria enFigura 2.

Figura 2. Interacción entre la transferencia de conocimiento y la confianza para influir en la calidad de los servicios de salud

Figura 2ilustra que los niveles más altos de calidad de los servicios de salud se logran cuando el nivel de confianza es alto. Además, la influencia de la transferencia de conocimientos también es importante, ya que en casos de niveles altos y bajos de confianza, niveles más altos de transferencia de conocimientos conducen a una mejor calidad de los servicios de atención sanitaria. En el ejemplo de una alta transferencia de conocimientos, la mejor calidad de los servicios de salud también se asocia con una alta confianza; sin embargo, la diferencia con el ejemplo de la baja confianza es marginal. En el ejemplo de la baja transferencia de conocimientos, la baja confianza contribuye a una mejor calidad de los servicios sanitarios, lo que subraya la necesidad de realizar más investigaciones.

Nuestro análisis de la pendiente simple para H4 sugiere que es significativa (p exacta = 0,000). Presentamos la interacción entre la estructura organizacional jerárquica y la confianza, ya que influyen en la calidad de los servicios de salud enfigura 3.

Figura 3. Interacción entre la estructura organizacional jerárquica y la confianza para influir en la calidad de los servicios de salud.

Los niveles más altos de calidad de los servicios de salud se logran cuando los niveles de confianza son altos. Además, la influencia de la estructura organizativa también es importante, ya que los niveles más altos de estructura organizativa, que pueden estar relacionados con una burocracia extensa, una formalización innecesaria y una centralización excesiva, impactan negativamente la calidad general de los servicios de salud, tanto en el ejemplo de niveles altos como bajos de atención médica. confianza. En el caso de niveles bajos de estructura organizacional jerárquica, una alta confianza contribuye a una mejor calidad de los servicios de salud en la práctica. Cuando la estructura organizativa es muy jerárquica, la calidad de los servicios sanitarios es en la práctica mayor en el caso de una baja confianza, lo que requiere investigación adicional.

5. Discusión y conclusiones

Los resultados del estudio mostraron que la transferencia de conocimientos puede interpretarse como un factor importante para la calidad de los servicios sanitarios. Por lo tanto, es necesario revisar continuamente nuestro conocimiento y adquirir nueva experiencia para ganar ventaja competitiva y tener una mejor calidad de servicios, lo que requiere una adecuada transferencia de conocimiento. Nuestro estudio indica que una estructura organizacional jerárquica y estrictamente centralizada tiene una correlación negativa con la calidad de los servicios de salud. La aplicación de una estructura organizativa jerárquica y estrictamente centralizada en un sistema complejo como el de la asistencia sanitaria sólo tiene efectos limitados (Radević & Haček,2019 ).

Aunque es necesario cierto grado de control y liderazgo, la confianza, las relaciones humanas y la motivación pueden reemplazar las relaciones jerárquicas (Addicott,2008 ). No sólo eso, sino que un sistema basado en la confianza y la transferencia de conocimientos facilitará una comunicación más rápida, una mayor participación y motivación de los empleados y una mayor calidad de los servicios. Los hallazgos de este estudio se corresponden con investigaciones previas de otros autores (Claver-Cortés et al.2007 ; Cricelli y Grimaldi,2010 ; mintzberg 1980 ). Además, la confianza es reconocida como un factor vital de éxito para las organizaciones modernas (Adizes,2018 ; Koohang et al.,2017 ; Kuokštis,2017 ). En este contexto, nuestra investigación destaca el vínculo entre confianza y transferencia de conocimiento en función de la calidad de los servicios. Un alto nivel de confianza junto con un mayor nivel de transferencia de conocimientos garantiza el más alto nivel de calidad de los servicios. Por lo tanto, la transferencia de conocimiento y la confianza pueden denominarse procesos complementarios, como se expresa en la literatura existente (Assem & Pabbi 2016 ; Boateng y Agyemang, 2016 ). Sin embargo, es interesante que en caso de baja transferencia de conocimiento, una alta confianza no significa mucho. Aunque estas situaciones no son muy comunes en la práctica, es interesante ver que cuando la transferencia de conocimientos es baja, un alto nivel de confianza puede resultar contraproducente. Esto ocurre porque los servicios de salud implican un enfoque holístico y sistémico hacia los pacientes. Por lo tanto, si hay mucha confianza entre los empleados (pero la transferencia de conocimiento es baja), esto puede resultar en errores basados ​​en comportamientos rutinarios y suposiciones de que uno de los colegas había hecho algo que esperábamos de él.

En una profesión compleja como la sanitaria, es fundamental no dejar de cuestionarse y buscar nuevas respuestas para poder prestar los mejores servicios. En los casos en los que la confianza es baja y también lo es el nivel de transferencia de conocimientos, los médicos intensificarán sus acciones preventivas y comprobarán su propio trabajo y el de otros mediante conversaciones detalladas con el paciente para reducir el riesgo de error en el tratamiento. En este contexto, la transferencia de conocimientos entre todo el personal médico se impone como “conditio sine qua non” para el éxito de los servicios sanitarios. Sin embargo, este estudio indica que la confianza influye en la relación entre la estructura organizacional jerárquica y estrictamente centralizada y la calidad de los servicios de salud.

Con nuestro estudio verificamos implicaciones teóricas encontradas en la literatura existente que conectan el campo de la gestión del conocimiento con la atención sanitaria. Exploramos y adquirimos un conocimiento profundo sobre las teorías disponibles y definimos factores clave de éxito de la gestión del conocimiento aplicado en la atención médica. Los resultados revelaron información importante relacionada con nuestras hipótesis propuestas y proporcionan valor agregado en términos de múltiples implicaciones teóricas. Basándonos en datos empíricos, apoyamos a Klemenc-Ketiš et al. (2017 ), quienes sostienen que los investigadores deberían centrarse continuamente en explorar posibilidades sobre cómo mejorar la calidad de los servicios de salud mientras pretendemos resolver algunos de los desafíos existentes en los servicios de salud (Parand et al. 2014 ). También apoyamos a Ferlie et al. 2017 ) y sus esfuerzos para rediseñar eficazmente los servicios de salud. Esto, a su vez, puede mejorar la calidad de los servicios de salud y contribuir a una comprensión más amplia de los factores organizacionales que determinan su calidad. En relación con los hallazgos comunes sobre la transferencia de conocimientos, apoyamos a los autores que reconocen la importancia de la transferencia de conocimientos para el avance del mundo laboral actual, intensivo en conocimientos (Cross Walker 2020 ). Con nuestra investigación, seguimos corrientes de investigación contemporáneas que combinan la transferencia de conocimientos y las mejoras de la calidad (Wensing & Grol,2019 ) y apuntan a reducir la brecha en la comprensión de la importancia de la transferencia de conocimiento en las organizaciones de atención médica (McLoughlin et al., 2020 ; Blanco y otros 2009 ), ya que esto ha sido históricamente descuidado en el entorno sanitario (Abma et al., 2017 ). En relación con el impacto negativo de la estructura organizativa jerárquica, encontramos que influye negativamente tanto en la calidad de los servicios en el entorno sanitario (Mosadeghrad,Citación2014 ) y actividades de gestión del conocimiento (Mahmoudsalehi et al.,Citación2012 ). De manera similar a los hallazgos de Fátima et al. (Citación2018 ) y Tan y Md. (Citación2013 ), mostramos que la confianza tiene un impacto positivo en la calidad de los servicios en las organizaciones de atención médica y en las actividades de gestión del conocimiento. Además, llenamos un vacío en la investigación sobre la confianza y su influencia en la calidad de los servicios de salud (Sari et al.,Citación2020 ) y validar los hallazgos del impacto positivo de la confianza en el desempeño organizacional (Brown et al.,Citación2014 ; Ozyilmaz et al.,Citación2018 ). Los resultados respaldan una mejor comprensión de la gestión del conocimiento en el sector público (Al Ahbabi et al.,Citación2019 ; Oluikpe,Citación2012 ), donde llevamos a cabo nuestra investigación en el contexto de las organizaciones sanitarias. La gestión del conocimiento rara vez se investiga en el entorno del sector público, y especialmente en el sector sanitario. Finalmente, podemos brindar apoyo empírico a las cuestiones entre los enfoques burocráticos y basados ​​en el conocimiento (Grant,Citación1996 ) y a la discusión más amplia sobre la visión de la organización basada en el conocimiento (Grant,Citación1996 ; Hislop et al.,Citación2018 ; Kogut y Zander,Citación2003 ). Estos hechos ejemplifican el valor agregado de nuestra investigación y son una contribución significativa al cuerpo existente de literatura científica que explora el impacto de la gestión del conocimiento en la atención médica y la calidad de los servicios de atención médica.

La contribución práctica de esta investigación se puede encontrar en oportunidades identificadas para una mejor organización del sistema de salud, a través de una mejor gestión del conocimiento, la transferencia de conocimiento, la estructura organizacional jerárquica y la confianza. Los proveedores de servicios de salud y especialmente sus gerentes deben buscar continuamente oportunidades para mejorar la comprensión de lo que sus pacientes necesitan o desean para poder cumplir o incluso superar sus expectativas relacionadas con la calidad de los servicios de salud. El alcance y los resultados de la investigación, en forma de recomendaciones, pueden ser útiles para los administradores y tomadores de decisiones en los sistemas de salud para crear un mejor desempeño organizacional y aumentar la calidad de los servicios de salud. Específicamente, Nuestros hallazgos pueden ayudar a los gerentes de organizaciones de atención médica a brindar sugerencias concretas sobre cómo crear estrategias efectivas. Este estudio promoverá aún más la necesidad de que los gerentes de las organizaciones de atención médica dediquen más atención, tiempo y recursos a los esfuerzos y actividades destinados a mejorar la calidad de los servicios de atención médica. Desde un punto de vista práctico, nuestro estudio también ofrece evidencia empírica sobre la necesidad de monitorear y gestionar la calidad de los servicios sanitarios, con especial énfasis en el aspecto de los empleados y sus conocimientos.

Todas nuestras conclusiones deben tomarse con un poco de cautela derivada de las limitaciones existentes en nuestra investigación. Aunque creemos que la contribución de este artículo es significativa, existen algunas limitaciones. En primer lugar, las limitaciones se reflejan principalmente en la falta de indicadores objetivos sobre la calidad de los servicios de salud, de conformidad con las normas aplicables en Montenegro. Por lo tanto, esta investigación se basa predominantemente en cuestionarios de percepción y es posible que haya algún sesgo en las calificaciones de los encuestados. La segunda limitación se relaciona con un problema común de sesgo del método. En tercer lugar, dado que los resultados se basan en el sistema sanitario montenegrino, creemos que se deberían realizar investigaciones similares en otros países para obtener un mayor grado de generalización de los resultados finales. Incluso si los indicadores de confiabilidad y validez fueran satisfactorios para nuestra investigación, La aplicación de nuestros resultados es potencialmente limitada debido a la inclusión de un solo país. En cuarto lugar, no se realizó un estudio longitudinal que hubiera mejorado la precisión de nuestros resultados. En quinto lugar, otra limitación es la complejidad del entorno sanitario. Los empleados de atención médica están constantemente expuestos a situaciones exigentes y complejas que pueden influir en sus respuestas. En sexto lugar, dentro del alcance de esta investigación no distinguimos entre organizaciones sanitarias públicas y privadas. Los empleados de atención médica están constantemente expuestos a situaciones exigentes y complejas que pueden influir en sus respuestas. En sexto lugar, dentro del alcance de esta investigación no distinguimos entre organizaciones sanitarias públicas y privadas. Los empleados de atención médica están constantemente expuestos a situaciones exigentes y complejas que pueden influir en sus respuestas. En sexto lugar, dentro del alcance de esta investigación no distinguimos entre organizaciones sanitarias públicas y privadas.

Entre las vías para futuras investigaciones, sugerimos las siguientes: (1) promover y desarrollar aún más esfuerzos que se centren en medir la calidad de los servicios de salud en Montenegro; (2) para mitigar el problema del sesgo del método común, se deben recopilar datos para variables independientes y dependientes en diferentes momentos. Además, sugerimos a los investigadores que opten por el enfoque de investigación de métodos mixtos para combinar los resultados de la investigación cualitativa y cuantitativa; (3) la limitación de un solo país incluido podría reducirse incluyendo una muestra internacional; (4) realizar un estudio longitudinal que implique observación repetida de nuestras variables seleccionadas durante un período de tiempo más largo; (5) investigación adicional con la inclusión de un mayor número de encuestados; y (6) las investigaciones futuras deberían considerar la diferenciación entre diferentes tipos de organizaciones sanitarias, potencialmente también en términos de tipo y tamaño de la organización examinada.

En pocas palabras, este estudio construyó un modelo de investigación conceptual que examinó empíricamente el impacto de la transferencia de conocimiento y la estructura organizacional jerárquica en la calidad de los servicios de atención médica, junto con un enfoque especial en el impacto de la confianza en dos relaciones observadas. Los hallazgos mostraron una correlación significativa entre los constructos observados. 

La transferencia de conocimientos provoca una mayor calidad de los servicios sanitarios, mientras que una estructura organizativa estricta, jerárquica y centralizada tiene efectos adversos. 

Un alto nivel de confianza influye significativamente en la correlación entre la transferencia de conocimiento y la calidad de los servicios sanitarios, así como en la relación entre la estructura organizativa jerárquica y la calidad de los servicios sanitarios. 

Un alto grado de confianza combinado con una alta transferencia de conocimientos da los mejores resultados.

Medicina basada en valor. Ciencia de la implementación. Comportamiento profesional

Comentario basado en un artículo interesante publicado en:

En todos los sistemas de salud hay evidencia de brechas sustanciales en la atención o entre lo que los pacientes deberían recibir (según la evidencia actual y la práctica ética) y lo que realmente reciben (Runciman et al.,2012 ; Schuster et al.,2005 ; Seddon et al.,2001 ; Shrank et al.,2019 ; Squires y otros,2022 ), generalmente a pesar de las mejores intenciones de los profesionales sanitarios. Aunque la ciencia de la implementación es un campo interdisciplinario que investiga el cambio en múltiples niveles en los sistemas de salud, sus métodos y modelos teóricos están influenciados por la ciencia del cambio de comportamiento (Presseau et al.,2021). 

Los comportamientos de los profesionales de la salud, sus correlatos y las intervenciones para optimizarlos se pueden abordar utilizando las teorías, métodos y herramientas aplicados para comprender y apoyar el cambio de comportamiento de salud en los pacientes y el público. 

Centrarse en los comportamientos del PS proporciona dos oportunidades clave para la psicología de la salud:

(a) apoyar el cambio en la práctica para que los pacientes y el público reciban consejos, prescripciones, pruebas, cirugías, exámenes, detección y atención mejor fundamentados, y

(b) hacer avanzar la ciencia del cambio de comportamiento al capitalizar aspectos del comportamiento del PS que pueden proporcionar principios generalizables aplicables a otros comportamientos de salud (por ejemplo, dependencias del entorno; desempeño repetido; autocontrol incorporado; múltiples influencias sociales; comenzar y detener).

1. Definiciones de comportamientos de los profesionales sanitarios

Los comportamientos de los profesionales sanitarios son las acciones realizadas por los profesionales sanitarios al prestar atención sanitaria a sus pacientes. Los profesionales sanitarios incluyen una amplia variedad de profesiones, por ejemplo, médicos, enfermeras, parteras, fisioterapeutas y otros profesionales sanitarios afines, psicólogos clínicos y sanitarios, farmacéuticos y dentistas. Pueden ejercer de forma independiente o como miembros de equipos de atención médica que trabajan en una amplia gama de entornos integrados en los sistemas de atención médica. Los comportamientos del PS generalmente se adaptan a las necesidades de los pacientes y al entorno clínico y también están determinados por la formación profesional específica y la identidad del proveedor (Francis & Presseau,2019 ).

Los profesionales sanitarios (individualmente y en equipos) realizan comportamientos relacionados con al menos seis objetivos diferentes (tabla 1presenta una tipología propuesta de los objetivos y funciones más amplias de los comportamientos del PS)Específicamente, los comportamientos del PS pueden incluir actividades relacionadas con

(1) promover la salud y prevenir enfermedades,

(2) evaluar y diagnosticar enfermedades,

(3) proporcionar tratamientos,

(4) brindar gestión general de las condiciones de salud

(5) llevar a cabo acciones relacionadas con la atención médica. gestión del sistema y

(6) construcción de alianzas terapéuticas con pacientes y cuidadores (Graves et al.,2017 ; Martín y otros,2000). 

Los comportamientos centrados en promover la salud y prevenir enfermedades apoyan comportamientos de salud como la actividad física y la alimentación saludable entre personas sin diagnóstico e incluyen brindar consejos para adoptar comportamientos de salud, recomendar comportamientos de salud y monitorear marcadores clínicos. 

La categoría ‘Evaluar y diagnosticar enfermedades’ incluye comportamientos relacionados con la anamnesis del paciente, el uso de exámenes y pruebas de diagnóstico. Los comportamientos en esta categoría identifican enfermedades específicas para determinar un pronóstico probable, guiar tratamientos o descartar enfermedades. 

Las conductas de «proporcionar tratamiento» tienen como objetivo curar o mitigar el impacto de una enfermedad, física o mental, e incluyen prescribir medicamentos apropiados, brindar asesoramiento sobre posibles tratamientos, cambios en el estilo de vida, cirugía o rehabilitación. 

La categoría de conductas «Proporcionar gestión general de las condiciones de salud» incluye conductas relacionadas con el apoyo a los pacientes con un diagnóstico con conductas de autocuidado. Estos comportamientos del profesional de la salud pueden incluir el seguimiento de los síntomas y la revisión de los medicamentos.

 La categoría de comportamientos ‘Llevar a cabo acciones relacionadas con el sistema de gestión de la salud’ respalda la continuidad de la atención y la eficiencia del sistema de salud y puede incluir la documentación de derivaciones a otros profesionales sanitarios, la documentación de los resultados de las pruebas y los tratamientos y la documentación de las inquietudes de los pacientes. 

La categoría final, «Construir una alianza terapéutica con los pacientes», apoya el compromiso de los pacientes con el autocuidado y les ayuda a gestionar la representación cognitiva y emocional de sus enfermedades (Leventhal et al., La categoría de comportamientos

‘Llevar a cabo acciones relacionadas con el sistema de gestión de la salud’ respalda la continuidad de la atención y la eficiencia del sistema de salud y puede incluir la documentación de derivaciones a otros profesionales sanitarios, la documentación de los resultados de las pruebas y los tratamientos y la documentación de las inquietudes de los pacientes.

 Estos comportamientos incluyen una variedad de comportamientos colaborativos, comunicativos, empáticos y respetuosos (Cole & McLean,2003 ). 

Si bien esta tabla no es exhaustiva, sí incluye los principales tipos de comportamientos de los profesionales sanitarios de cara al paciente. Los comportamientos realizados por los profesionales sanitarios determinan la calidad de la atención recibida por los pacientes y el grado en que la práctica se basa en la evidencia y se centra en las necesidades y preocupaciones de los pacientes.

ObjetivoEjemplosFunción / Objetivo
Promover la salud y prevenir enfermedadesProporcionar consejos para adoptar conductas de salud; recomendar conductas de salud; monitorear marcadores clínicosApoyar comportamientos de salud entre personas sin un diagnóstico, por ejemplo, brindar asesoramiento, fomentar cambios de comportamiento.
Evaluar y diagnosticar enfermedades.Tomar el historial del paciente, utilizar exámenes y pruebas de diagnóstico.Identificar enfermedades específicas para determinar el pronóstico probable o guiar los tratamientos (o descartar enfermedades)
Proporcionar tratamientosPrescribir medicamentos apropiados; Proporcionar asesoramiento sobre cambios en el estilo de vida, medicación, cirugía o rehabilitación a corto o largo plazo.Curar o mitigar el impacto de la enfermedad; Apoyar las conductas de adherencia entre los pacientes (es decir, fomentar el cambio y el mantenimiento de la conducta).
Proporcionar gestión general de las condiciones de salud.Vigilar los síntomas; revisar medicamentosApoyar conductas de autocuidado entre personas con diagnóstico.
Realizar acciones relacionadas con la gestión del sistema sanitario.Referencias de documentos; documentar los resultados de las pruebas; tratamientos de documentos; documentar las preocupaciones del pacienteApoyar la continuidad de la atención y la eficiencia del sistema sanitario.
Construir una alianza terapéutica con pacientes y cuidadores (Graves et al.,2017 ; Martín y otros,2000 )Gama de comportamientos colaborativos, comunicativos, empáticos y respetuosos (Cole & McLean,2003 ) suscitando preocupaciones; proporcionando tranquilidadApoyar la participación de los pacientes con conductas de autocuidado; ayudar a los pacientes a gestionar las representaciones cognitivas y emocionales de su condición (Leventhal et al.,1992 )

Para comprender mejor la relación entre actitud y comportamiento, Fishbein argumentó que las medidas cognitivas y conductuales deberían coincidir adecuadamente con acciones claramente definidas y componentes objetivo para aumentar la correlación entre las dos medidas. Basándose en el trabajo de Fishbein, Ajzen propuso la Teoría del Comportamiento Planificado que predice acciones realizadas en un contexto específico en un momento específico (Ajzen,1991 ). Estos cuatro dominios (objetivo, acción, contexto y tiempo) se conocieron como el principio TACT, que ha tenido una influencia considerable a la hora de guiar la especificación del comportamiento (por ejemplo, (Francis et al.,2004 )). Más recientemente, Presseau et al. (2019 ) propuso que, en el contexto de la salud, es importante especificar también quién es responsable de realizar la acción, dando lugar así al marco ‘AACTT’: Acción (el acto clínico), Actor (qué PS debe realizar el acto clínico). ), Contexto (dónde), Destino (el paciente) y Tiempo (cuándo). El marco AACTT propone elementos comunes que pueden utilizarse para una descripción, especificación y seguimiento coherentes de las conductas clínicas.

Por ejemplo, en el caso de proporcionar vacunación basada en evidencia en un centro de salud público/comunitario para mejorar la inmunidad a una enfermedad infecciosa (Vallis et al.,2021 ), AACTT puede especificar el comportamiento según cuál es el acto clínico específico (ACT – en este caso administrar la vacuna), qué PS realiza el acto (ACTOR – enfermero de salud comunitaria), dónde realizar el acto (CONTEXTO – en la sala de consulta) , para quién se realiza el acto (OBJETIVO – paciente que debe recibir su vacuna) y cuándo realizar el acto (TIEMPO – durante la visita).

Figura 1. Especificación de la AACTT de un solo actor para “proporcionar vacunación basada en evidencia en una clínica de salud comunitaria”. (Hoja de trabajo proporcionada a través de Presseau et al. (2019 ) expediente complementario).

El marco AACTT también se puede utilizar para describir la secuencia de múltiples comportamientos interdependientes de múltiples Actores que participan en su propia Acción en diferentes niveles de la organización necesarios para implementar el cambio (Presseau et al., 2019). Por ejemplo, en el caso de proporcionar vacunación basada en evidencia en consultorios de atención primaria para mejorar la inmunidad a una enfermedad infecciosa, es posible que diferentes profesionales sanitarios tengan que hacer cosas diferentes para garantizar que un paciente reciba la vacuna adecuada en el momento correcto. AACTT proporciona un medio para aclarar los comportamientos de los responsables en la administración de la vacuna, desde adquirir y almacenar adecuadamente la vacuna (farmacéutico), contactar a los pacientes para notificarles la disponibilidad de la vacuna (gerente de práctica y administrador), concertar y confirmar citas ( administrador de práctica), administrar la vacuna (enfermero de práctica), monitorear las reacciones (médico o enfermera) y registrar la vacunación en las notas del paciente (médico de práctica o administrador). Cada comportamiento de estos Actores es necesario para que el paciente reciba una vacuna de manera adecuada. Por ejemplo, una especificación AACTT de componente de múltiples actores para administrar una vacuna puede implicar: (a) un administrador clínico (ACTOR) que organiza y luego confirma una cita (ACCIÓN) en el mostrador de recepción o por teléfono (CONTEXTO) con un paciente debido a su vacuna (OBJETIVO) antes de la visita del paciente (TIEMPO), (b) un psicólogo de la salud (ACTOR) que analiza inquietudes sobre la vacuna (ACCIÓN) a través de una videollamada (CONTEXTO) con un paciente que tiene dudas sobre la vacuna (OBJETIVO) antes de la visita del paciente ( TIEMPO) y (c) una enfermera de salud comunitaria (ACTOR) que administra la vacuna (ACT) en la sala de consulta (CONTEXTO) para un paciente al que le corresponde la vacuna (TARGET) durante la visita del paciente (TIEMPO)

Es importante destacar que especificar el Actor permite al científico de la implementación identificar el marco de muestreo para las investigaciones de las barreras para la realización de las Acciones. Es decir, necesitamos tomar una muestra de las personas responsables de realizar la acción específica dentro de la secuencia de múltiples comportamientos interdependientes.

Figura 2. Especificación AACTT de múltiples actores para “proporcionar vacunación basada en evidencia en una clínica de salud comunitaria” (Hoja de trabajo proporcionada a través de Presseau et al. (2019 ) expediente complementario).

En lugar de hacer suposiciones implícitas sobre dicha secuencia de comportamientos o describirlos como factores discretos, el marco AACTT ayuda a desentrañar la complejidad y aclarar la responsabilidad de todos los comportamientos interdependientes en entornos de atención médica, brindando una oportunidad para la investigación teórica de los correlatos de cada uno. comportamiento para informar el desarrollo y la evaluación de intervenciones para optimizar la participación de los profesionales sanitarios en estos comportamientos.

2. Impacto en la salud de las conductas de los profesionales sanitarios

Los comportamientos del PS son fundamentales para la salud de los pacientes y de la población en general. Por ejemplo, para que la medicación beneficie a los pacientes, la medicación prescrita primero debe ser «apropiada» (es decir, coherente con la evidencia clínica). Sin embargo, se siguen documentando casos de prescripción inadecuada, en particular de prescripción excesiva de medicamentos (Instituto Canadiense de Información sobre la Salud,2017 ; Elegir sabiamente Australia,2022 ). En países de altos ingresos como Polonia, Suecia y el Reino Unido, las tasas de prescripción de antibióticos para infecciones virales de las vías respiratorias superiores son altas, y la mitad de los pacientes reciben antibióticos innecesarios (Brownlee et al.,2017 ; Gulliford y otros,2014 ). Una revisión sistemática reciente de prácticas clínicas inapropiadas en Canadá informó que el uso excesivo de antimicrobianos osciló entre 11,8 y 76,0% (Squires et al.,2022 ). Además, el consumo mundial de antibióticos aumentó un 36% entre 2000 y 2010 (Brownlee et al.,2017 ). Otros medicamentos como los antipsicóticos y los opioides tienen tasas de prescripción excesiva en Canadá que oscilan entre el 5,6 y el 76,5% y entre el 0,1 y el 23,9%, respectivamente (Squires et al.,2022 ). El Reino Unido ha informado de un aumento del 400 % en la prescripción de opioides en la última década y las farmacias comunitarias informan de un aumento en la dispensación de opioides de 33,1 millones a 40,5 millones de ocasiones entre 2008 y 2018 (Alenezi et al.,2021 ).

Los comportamientos inadecuados de los profesionales de la salud tienen el potencial de causar daños físicos, psicológicos y financieros a los pacientes y desviar recursos de la salud pública y otros gastos sociales en países de ingresos bajos y altos (Brownlee et al.,2017 ). El uso excesivo de antibióticos ha provocado la aparición, propagación y persistencia de bacterias resistentes a los antimicrobianos, una grave amenaza global que afecta no sólo a la salud humana sino también a la salud animal y ambiental (Davies & Davies,2010 ). Además, el uso excesivo de la prescripción de opioides ha llevado a gobiernos como Canadá y Estados Unidos a declarar una crisis o epidemia de opioides (Belzak & Halverson,2018 ; Jones y otros,2018 ). Los opioides tienen un riesgo de adicción significativo y las altas tasas de prescripción de opioides se asocian con un aumento de hospitalizaciones y muertes (Gomes et al.,2011 ; Spooner y otros, 2016 ). En 2016, hubo 2861 muertes relacionadas con opioides en Canadá y, en promedio, 16 canadienses fueron hospitalizados cada día debido a intoxicaciones relacionadas con opioides (Belzak & Halverson, 2018 ). En los Estados Unidos, el 66% de todas las muertes relacionadas con las drogas en 2016 fueron muertes por opioides (Jones et al., 2018 ) y en Inglaterra más de la mitad de todas las muertes relacionadas con las drogas en 2017 involucraron opioides (Alenezi et al., 2021 ).

En otros tipos de comportamientos de los profesionales sanitarios, los comportamientos (por ejemplo, dar consejos, aplicar técnicas de cambio de comportamiento) pueden no ser inherentemente necesarios para los comportamientos de salud en los pacientes, pero, no obstante, son útiles debido a la influencia potencial que tienen los profesionales sanitarios para apoyar el cambio de comportamiento entre los pacientes (Amelung et al. Alabama.,2020 ). Independientemente del tipo de comportamiento del PS, las brechas en la calidad de la atención son un problema importante que influye en los resultados de salud (Instituto Canadiense de Información sobre la Salud, 2017 ; Instituto de Medicina 2001 ; Mangione-Smith et al., 2007 ). La idoneidad de la atención requiere que los profesionales sanitarios estén actualizados con la práctica basada en la evidencia. Si se omiten los tratamientos preventivos, los pacientes pueden verse abrumados por afecciones a largo plazo con implicaciones de por vida para sus resultados de salud y sus necesidades de atención médica. Por ejemplo, ahora hay pruebas abrumadoras de que los comportamientos de salud realizados a lo largo de la vida (p. ej., ejercicio, mantenimiento del compromiso social, reducir o dejar de fumar, tratamiento de la pérdida auditiva, depresión, diabetes, hipertensión y obesidad) pueden contribuir a la prevención o el retraso de la demencia. (Livingston et al.,2017 ).

Los comportamientos de los profesionales de la salud también pueden afectar indirectamente la disponibilidad de los servicios que otros profesionales de la salud tienen disponibles para brindar a sus pacientes. En un sistema de atención médica con recursos limitados, si un profesional de la salud hace un uso excesivo o brinda atención de manera inapropiada (por ejemplo, solicita pruebas de diagnóstico innecesarias, receta medicamentos innecesarios), es posible que otros profesionales de la salud no puedan proporcionar estos recursos a su paciente que requiere la atención adecuada. Esto puede resultar en listas de espera más largas para acceder a los servicios de atención médica. Las largas listas de espera para acceder a los servicios son un problema sanitario global en muchos entornos clínicos. Por ejemplo, se estima que el 20% de las prótesis totales de rodilla en España y el 30% en EE.UU. son inapropiadas (Quintana et al.,2008 ; Acertijo y otros,2014 ) aumentando las listas de espera para este tipo de cirugías. Eso significa que los profesionales sanitarios no pueden proporcionar la cirugía necesaria a sus pacientes que sí la requieren debido a que otros pacientes recibieron un reemplazo de rodilla que no fue apropiado (Hart et al., 2021 ). Recientemente, ante la pandemia mundial de COVID-19, los profesionales sanitarios de todo el mundo experimentaron una escasez global de tubos de recogida de pruebas para análisis de sangre(Otis,2022 ; rimero,2021 ) y Choosing Wisely Canada emitieron recomendaciones para reducir los análisis de sangre innecesarios para ayudar a proteger el suministro de tubos de extracción de sangre en Canadá (Choosing Wisely Canada,2022 ). Si los recursos son utilizados por los profesionales sanitarios para pruebas inadecuadas (es decir, los tubos de extracción de sangre), entonces no estarán disponibles para esos mismos profesionales sanitarios ni para otros profesionales sanitarios para pruebas clínicamente importantes y de alto valor. Por lo tanto, puede parecer que el impacto de las conductas de los profesionales sanitarios afecta sólo al paciente con el que interactúan directamente; sin embargo, los efectos llegan a otros y pueden continuar en el tiempo.

3. Prevalencia de conductas profesionales de la salud basadas en evidencia

El alcance de la práctica de un profesional de la salud determinado generalmente implica implementar múltiples comportamientos dentro de un encuentro con un paciente determinado (múltiples comportamientos dentro de un contacto con un paciente) y a lo largo de múltiples encuentros con pacientes (múltiples comportamientos repetidos en el tiempo con diferentes pacientes) (Voruganti et al.,2015). Algunos de estos pueden ser comportamientos únicos del PS desde la perspectiva de un paciente (por ejemplo, la cirugía), pero pueden representar actividades repetidas y recurrentes desde la perspectiva del PS (por ejemplo, el cirujano), mientras que otros pueden ser actividades repetidas tanto dentro como a través de múltiples pacientes a lo largo del tiempo (por ejemplo, recetar medicamentos para la presión arterial). Por lo tanto, los comportamientos del PS pueden diferir en sus características de prevalencia de los comportamientos de salud más generales de dos maneras importantes: (a) la frecuencia de desempeño tiende a ser alta para un PS determinado (casi nunca es un comportamiento único y a menudo se realiza con mucha frecuencia, a veces muchas veces). al día) y (b) las conductas del PS se pueden realizar dentro o entre pacientes (p. ej. una vacunación podría ser un comportamiento único para un paciente determinado pero realizado por el profesional sanitario varias veces en muchos pacientes diferentes o el profesional sanitario podría proporcionar asesoramiento sobre actividad física a varios pacientes, varias veces a lo largo del tiempo). Estas distinciones tienen implicaciones para medir la prevalencia del comportamiento de los profesionales sanitarios y para evaluar el cambio en la práctica después de una intervención de implementación.

Existe evidencia consistente a nivel mundial de brechas entre evidencia y práctica que sugieren que el 30% de los pacientes no reciben la atención que necesitan, y que entre el 20% y el 25% de los pacientes reciben atención que es innecesaria o potencialmente dañina (Runciman et al.,2012 ; Schuster et al.,2005 ; Seddon et al.,2001 ; Shrank et al.,2019 ; Squires y otros,2022 ). Además, las auditorías del comportamiento de los profesionales de la salud indican que existe una gran variabilidad en la calidad de la atención brindada por los profesionales de la salud, lo que resulta en posibles inequidades en la atención que se brinda a los pacientes. Es importante comprender las razones de las brechas en la atención y los determinantes de los comportamientos del PS para guiar el desarrollo de intervenciones para mejorar la prestación de atención.

Podría decirse que existen al menos cuatro tipos de ‘brechas de atención’ (o problemas de implementación) que requieren investigación e intervención para mejorar la calidad de la atención que reciben los pacientes:

  1. Lenta aceptación de nuevas intervenciones que sean clínicamente efectivas o fallas en brindar “atención de alto valor” (por ejemplo, no utilizar la auscultación intermitente en lugar de la monitorización fetal electrónica para embarazos de bajo riesgo durante el parto (Alfirevic et al.,2017 ; Chen y otros,2012 ; Patey et al.,2017 ).
  2. Adopción prematura o continua de nuevas intervenciones y tecnologías que posteriormente demuestran ser ineficaces, derrochadoras o incluso dañinas (prestación de «atención de bajo valor») (por ejemplo, prescripción de antibióticos para controlar las infecciones del tracto respiratorio superior (Palin et al.,2019 ; Ray et al.,2021 ; Wong et al.,2022 )).
  3. No mantenerse al día con la evidencia que emerge gradualmente asociada con la atención de alto valor o la atención de bajo valor, dependiendo de la naturaleza de la evidencia clínica (por ejemplo, la lenta adopción de las directrices revisadas en la práctica clínica (Grimshaw et al.,2005 ; Gupta y otros,2016 ; Kastner y otros,2015 )).
  4. No mantenerse al día con los cambios en la ética de la atención (por ejemplo, atención centrada en la persona; https://www.safetyandquality.gov.au/our-work/partnering-consumers/person-centred-care (Santana et al.,2018 )).

Estos ejemplifican los tipos de comportamientos que deben abordarse para mejorar la atención que reciben los pacientes. Abordar estas brechas requiere una investigación de los correlatos y determinantes del comportamiento de los profesionales sanitarios, seguida de una intervención para apoyar el cambio.

4. Correlatos y determinantes de las conductas de los profesionales sanitarios.

4.1. La base científica del comportamiento del PS

Existe una base científica sustancial y en constante evolución para respaldar el cambio de comportamiento de los profesionales sanitarios. Cada año se añaden más de 100.000 registros al Registro Cochrane Central de Ensayos Aleatorios (CENTRAL) (Colaboración Cochrane,Citación2008). Como resultado, es imposible para los profesionales sanitarios mantenerse actualizados incluso dentro de su área de práctica. Por lo tanto, los profesionales sanitarios dependen cada vez más de revisiones sistemáticas (que resumen la base de evidencia global sobre un tema) y de guías de práctica clínica (que formulan recomendaciones prácticas basadas en revisiones sistemáticas). Por ejemplo, Cochrane es una colaboración internacional que produce y mantiene revisiones sistemáticas de alta calidad; Actualmente cuenta con más de 8.750 revisiones sistemáticas y 2.400 protocolos sistemáticos en la Base de Datos Cochrane de Revisiones Sistemáticas (y publica alrededor de 500 revisiones y 350 protocolos nuevos o actualizados cada año). En el Reino Unido, las directrices del Instituto Nacional de Excelencia en Salud y Atención (NICE) ofrecen consejos para guiar la práctica relacionada con condiciones de atención médica específicas.Citación2016 ). Una implicación importante de la evolución de la base de evidencia es que las recomendaciones de práctica cambiarán con el tiempo a medida que se introduzcan innovaciones y/o se acumule más evidencia que requiera que los profesionales sanitarios cambien su práctica (incluida la implementación de nuevas prácticas, la modificación de prácticas existentes o la desimplementación de prácticas existentes). Teniendo esto en cuenta, no sorprende que la adopción de directrices y la transferencia de evidencia a la práctica clínica sea generalmente un proceso lento, desordenado e iterativo.

4.2. Determinantes específicos de las conductas del PS

Hay algunos aspectos clave del comportamiento del PS que pueden distinguirlo de los comportamientos de salud en general. En primer lugar, los profesionales sanitarios suelen recibir una amplia educación y capacitación en el desempeño de ciertos comportamientos necesarios como parte de su función (Francis & Presseau,Citación2019 ). Los marcos básicos de capacitación clínica se centran en identificar y definir las competencias específicas requeridas de los profesionales sanitarios, diseñar planes de estudio para facilitar el desarrollo de estas competencias y desarrollar estrategias de evaluación centradas en la demostración de estas competencias (Holmboe et al.,2017 ). En segundo lugar, si bien los propios profesionales sanitarios se ven afectados por las conductas que adoptan como parte de su función, los resultados clave de sus conductas relacionados con la salud los experimentan principalmente otros (es decir, los pacientes), más que ellos mismos. En tercer lugar, los profesionales sanitarios adoptan conductas como parte de su función profesional y en el contexto de una relación laboral (Francis & Presseau,2019 ). Esto requiere que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios que se aplican a su función específica, lo que inevitablemente afecta sus acciones.

Los aspectos sociales y físicos del entorno sanitario también influyen en el comportamiento del PS. Si bien algunos profesionales sanitarios pueden ejercer de forma relativamente independiente, muchos entornos sanitarios se basan en equipos, en los que profesionales sanitarios de diversas especialidades y disciplinas trabajan juntos para brindar atención. En algunos casos, un comportamiento determinado puede tener el potencial de ser realizado de manera intercambiable (por ejemplo, dependiendo de quién esté disponible) por varios profesionales de la salud, mientras que en otros, diferentes profesionales de la salud pueden implementar conductas distintas que formen parte del proceso de atención general. Por lo tanto, los comportamientos y las expectativas percibidas de los profesionales sanitarios (procesos sociales) pueden influir sustancialmente en los comportamientos clínicos de otros profesionales sanitarios (Webster et al.,2016 ). Los entornos sanitarios también pueden ser jerárquicos; por lo tanto, los roles sociales y la dinámica de poder pueden ser determinantes importantes (Etherington et al.,2021 ). Además, dado el creciente reconocimiento de la importancia de los enfoques de atención centrados en el paciente, que los posicionan como colaboradores activos en su atención médica, las creencias, valores y comportamientos de los pacientes y sus cuidadores también impactan lo que hacen los profesionales sanitarios. Los profesionales sanitarios llevan a cabo sus funciones en entornos a menudo caóticos y de alta presión (como un departamento de urgencias o una clínica de atención primaria concurrida) que requieren una acción rápida basada en sus conocimientos y experiencia con múltiples demandas competitivas impuestas al tiempo disponible (Presseau et al. Alabama.,2009 ). Los profesionales sanitarios también pueden enfrentarse a menudo a limitaciones de recursos que afectan la ejecución de conductas específicas (por ejemplo, el acceso al equipo necesario para realizar una conducta o el acceso a la experiencia relevante de otros tipos de profesionales sanitarios).

4.3. Marcos teóricos como base para identificar correlatos y determinantes de las conductas de los profesionales de la salud.

Como cualquier comportamiento humano, los comportamientos clínicos de los profesionales sanitarios están determinados por una compleja serie de factores. Las teorías desarrolladas para explicar y predecir los comportamientos humanos, y que en última instancia se utilizan para respaldar el cambio de comportamiento humano, podrían aplicarse de la misma manera al comportamiento de los profesionales sanitarios. En los últimos años, la ciencia de la implementación se ha basado en teorías desarrolladas tradicionalmente para explicar los comportamientos generales de salud (Kislov et al.,2019 ; Presseau et al.,2021 ). Por ejemplo, la investigación ha demostrado que las relaciones entre los predictores de la intención (por ejemplo, autoeficacia, expectativas de resultados y metas (particularmente percepciones de metas y jerarquías de metas conflictivas y facilitadoras)) y la intención, así como la intención y el comportamiento (Godin et al. ,2008 ), y entre hábito/automaticidad y comportamiento (Potthoff et al.,2020 ; Potthoff et al.,2019 ; Presseau, Johnston, Heponiemi y otros,2014 ) que normalmente se observa al predecir comportamientos de salud generales (Gardner,2015 ; McEachan y otros,2011 ), también son válidos para los comportamientos de los profesionales sanitarios. Por ejemplo, Presseau et al. (2014 ) encontró que en seis comportamientos de profesionales de la salud relacionados con el cuidado de la diabetes (por ejemplo, asesorar, prescribir y examinar), los constructos de la teoría cognitiva social (autoeficacia), la teoría del aprendizaje (hábito) y la planificación de acciones y afrontamiento predecían consistentemente los comportamientos del médico. Además, cada teoría incluida en el estudio representó una cantidad media de varianza (mediana R adj 2 = 0,15), una cantidad grande y mediana de varianza para dos medidas de intención (mediana R adj 2 = 0,66; 0,34) y una pequeña cantidad de varianza para comportamiento simulado (mediana R adj 2 = 0,05)(Presseau et al.,2014 ).

En reconocimiento de esta amplia gama de determinantes potenciales y de los desafíos que plantea la selección de un enfoque teórico individual entre los muchos disponibles (que incluyen una variedad de determinantes distintos y superpuestos), un equipo de expertos que incluye psicólogos de la salud e investigadores de servicios de salud desarrolló el Marco de Dominios Teóricos (TDF) del cambio de comportamiento, para respaldar la investigación de los factores que se percibe que influyen en el comportamiento del PS en contextos específicos (Atkins et al.2017 ; caña y otros,2012 ; Michie et al.,2005 ). El TDF comprende un conjunto de ‘dominios’ de constructos teóricos o grupos de constructos similares, para describir factores modificables que pueden influir en el comportamiento del PS. La versión original (Michie et al.,2005 ) sintetizó 128 constructos de 33 teorías en 12 dominios, y la versión actualizada y validada comprende 14 dominios (Cane et al.,2012 ). Como marco más que como teoría, el TDF no propone hipótesis comprobables sobre las relaciones entre los determinantes del comportamiento, sino que puede aplicarse para ayudar a comprender las influencias individuales, socioculturales y ambientales sobre el comportamiento en contextos específicos (Prothero et al.,2021 ). Se ha desarrollado una guía para ayudar a los investigadores a utilizar este marco (Atkins et al., 2017 ).

El TDF se ha utilizado para investigar factores que influyen en una amplia gama de comportamientos del personal sanitario, incluidos comportamientos relacionados con: diagnóstico (p. ej., solicitud de rutina de pruebas preoperatorias, manejo del dolor lumbar agudo sin solicitar una radiografía, diagnóstico de demencia); tratamiento o apoyo para controlar afecciones de salud (por ejemplo, errores de prescripción, tratamiento de lesiones cerebrales traumáticas leves, asesoramiento para dejar de fumar, transfusión de glóbulos rojos); y provisión de servicios preventivos (por ejemplo, discutir la vacunación contra el virus del papiloma humano (VPH)) (Atkins et al.,2017 ). Si bien ninguna revisión sistemática ha informado sobre qué dominios son los determinantes importantes del comportamiento de los PS, una revisión sistemática de comportamientos de salud identificó 123 estudios TDF sobre el comportamiento de los PS (McGowan et al.,2020 ). Los hallazgos preliminares de una revisión que actualmente estamos realizando han identificado un total de 420 estudios publicados en los 15 años posteriores al artículo germinal de TDF (Michie et al.2005 ; Patey et al.2019 ; Presseau et al.,2017 ). Por supuesto, los determinantes importantes varían como consecuencia de las diferencias en el contexto, el grupo profesional que se investiga y la naturaleza del comportamiento en sí, de ahí el número de estudios TDF específicos de situaciones que han investigado estos determinantes.

Los dominios TDF se han asignado además a tres factores clave que comprenden el modelo Capacidad-Oportunidad-Motivación-Comportamiento (COM-B), que también se puede utilizar para investigar factores que influyen en el comportamiento del PS (Michie et al.,Citación2011 ). Este modelo, basado en una revisión sistemática de los marcos de cambio de comportamiento, incorpora tres factores generales que se supone influyen en el comportamiento: la capacidad física y psicológica de un individuo para realizar ese comportamiento; su oportunidad social y física para realizar el comportamiento; y su motivación automática y reflexiva para realizar la conducta (Michie et al.,2011 ). Michie et al. 2011 ) definió la capacidad como la capacidad física y psicológica para participar en el comportamiento, incluido tener los conocimientos y habilidades necesarios. La oportunidad incluye los factores que hacen posible el comportamiento o lo indican y se encuentran fuera de la persona. La motivación incluye procesos cerebrales que impulsan y dirigen el comportamiento, como objetivos y toma de decisiones consciente, pero también procesos habituales, respuestas emocionales y toma de decisiones analítica (Michie et al.,2011 ). Por ejemplo, un estudio que investigó por qué el personal de rehabilitación cardíaca no proporcionaba asesoramiento sexual a los pacientes identificó la capacidad psicológica (p. ej., falta de conocimiento y formación sobre el asesoramiento sexual para pacientes cardíacos), oportunidades sociales (p. ej., creencias del personal de que la cultura, la religión y el origen étnico del paciente puede dificultar el asesoramiento sexual), motivación reflexiva (p. ej., percepciones sobre las relaciones entre género, edad y sexualidad) y motivación automática (p. ej., una sensación de incomodidad e inquietud con respecto a cuestiones sexuales entre el personal, exacerbada por la edad avanzada de muchos pacientes), como barreras clave para el comportamiento del PS (Mc Sharry et al.2016 ).

Etiqueta y definición de dominio TDF (v2)Construcciones teóricas asignadas al dominio.Ejemplo de factor de influencia en un contexto específico
CapacidadConocimiento
Conciencia de la existencia de algo

Conocimiento procesal existente, conocimiento sobre pautas, conocimiento sobre evidencia y cómo eso influye en lo que hacen.
Conocimiento (incluido el conocimiento
de la condición/fundamentación científica)
Conocimiento de procedimientos
Conocimiento del entorno de la tarea
El personal sanitario conoce las recomendaciones de las guías basadas en evidencia más recientes para ayudar a los pacientes que intentan dejar de fumar. (Beenstock et al.,Citación2012 )
Habilidades
Una habilidad o competencia adquirida a través de la práctica

Competencia y habilidad sobre las técnicas de procedimiento requeridas para realizar el comportamiento y cómo eso influye en lo que hacen.
Habilidades
Desarrollo de habilidades
Competencia
Habilidad
Habilidades interpersonales
Práctica
Evaluación de habilidades
El psicólogo clínico identificó mejoras recientes en la capacitación en terapia cognitivo-conductual en la prestación de atención a los clientes.

La enfermera de Salud Pública no tiene las habilidades interpersonales necesarias para discutir con una persona que duda sobre las vacunas sus inquietudes sobre la vacuna contra la influenza. (Castillo et al.,Citación2021 )
Memoria, atención y procesos de decisión
La capacidad de retener información, centrarse selectivamente en aspectos del entorno y elegir entre dos o más alternativas

Control de la atención, toma de decisiones, memoria (es decir, ¿la conducta objetivo es problemática porque la gente simplemente lo olvida?) y cómo eso influye en su comportamiento
Memoria
Atención
Control de la atención
Toma de decisiones
Sobrecarga cognitiva/cansancio
El psicólogo de la salud se olvida de hablar sobre el ejercicio y las actividades de alimentación saludable con el paciente, centrándose en las actividades para dejar de fumar.
Regulación del comportamiento Cualquier cosa destinada a gestionar o cambiar acciones
objetivamente observadas o medidas Formas de hacer las cosas que se relacionan con la búsqueda y el logro de metas, estándares u objetivos deseados; Estrategias que los participantes tienen implementadas para ayudarlos a realizar el comportamiento; Estrategias que a los participantes les gustaría tener implementadas para ayudarlos


Autocontrol
Romper el hábito
Planificación de la acción
La enfermera de atención primaria ha desarrollado una estrategia o guión personal para discutir con los pacientes que se muestran reacios a dejar de fumar. (Passey et al.,Citación2021 ; Beenstock et al.,Citación2012 )
OportunidadContexto y recursos ambientales
Cualquier circunstancia de la situación o entorno de una persona que desalienta o fomenta el desarrollo de habilidades y capacidades, la independencia, la competencia social y el comportamiento adaptativo. Cómo se relacionan los

factores con el entorno en el que se realiza el comportamiento (por ejemplo, personas, organizaciones, cultura, factores políticos, físicos y financieros) influyen en el comportamiento
Factores estresantes ambientales
Recursos/recursos materiales
Cultura/clima organizacional
Eventos destacados/incidentes críticos
Interacción persona × entorno
Barreras y facilitadores
El espacio dentro del departamento de Emergencias dificulta quitarse adecuadamente el equipo de protección personal de manera segura. (Curtis et al.,Citación2022 )
Influencias sociales
Aquellos procesos interpersonales que pueden causar que los individuos cambien sus pensamientos, sentimientos o comportamientos.

Influencia externa de personas o grupos para realizar o no el comportamiento; Cómo influyen en el comportamiento las opiniones de colegas, otras profesiones, pacientes y familias y hacer lo que le dicen
Presión social
Normas sociales
Conformidad grupal
Comparaciones sociales
Normas grupales
Apoyo social
Poder
Conflicto intergrupal
Alienación
Identidad grupal
Modelado
Los cirujanos pueden ordenar pruebas que consideran innecesarias porque saben que ciertos anestesistas las querrán antes de la cirugía del paciente. (Patey et al.,Citación2012 )

El médico de familia solicita una prueba diagnóstica debido a la inquietud o preocupación de su paciente por los síntomas de la enfermedad. (Pike et al.Citación2022 )
MotivaciónRol e identidad social/profesional
Un conjunto coherente de comportamientos y cualidades personales mostradas por un individuo en un entorno social o laboral

Límites entre grupos profesionales (es decir, ¿el comportamiento es algo que se supone que debe hacer el participante o el rol de otra persona?)
Identidad profesional
Rol profesional
Identidad social
Identidad
Límites profesionales
Confianza profesional
Identidad grupal
Liderazgo
Compromiso organizacional
Los anestesiólogos/anestesistas y cirujanos no están seguros de quién es el principal responsable de solicitar las pruebas preoperatorias adecuadas para un paciente, por lo que todos solicitan las pruebas. (Patey et al.,Citación2012 )
Creencias sobre las capacidades
Aceptación de la verdad, realidad o validez sobre una habilidad, talento o facilidad que una persona puede poner en uso constructivo

Percepciones sobre la competencia y la confianza al realizar el comportamiento y cómo eso influye en su comportamiento
Autoconfianza
Competencia percibida
Autoeficacia
Control conductual percibido
Creencias
Autoestima
Empoderamiento
Confianza profesional
Los médicos de urgencias no confían en su capacidad para discutir los objetivos de la atención/planes de atención avanzada con los pacientes con enfermedades terminales que visitan los departamentos de urgencias. (Cheskes et al.,Citaciónbajo revisión )
Optimismo
La confianza en que las cosas sucederán bien o en que se alcanzarán las metas deseadas.

Si el optimismo o el pesimismo del participante sobre el comportamiento influye en lo que hace.
Optimismo
Pesimismo
Optimismo irreal
Identidad
Las enfermeras penitenciarias no tienen esperanzas en la implementación de una nueva política para detectar automáticamente a los pacientes en busca de enfermedades infecciosas. (Konfli et al., en revisión)
Creencias sobre las consecuencias
Aceptación de la verdad, realidad o validez de los resultados de una conducta en una situación determinada

Percepciones sobre los resultados, ventajas y desventajas de realizar la conducta y cómo eso influye en si se realiza la conducta
Creencias
Expectativas de resultados
Características de
las expectativas de resultados
Arrepentimiento anticipado
Consecuencias
Las enfermeras y parteras de la unidad de partos consideran que la vigilancia fetal manual (auscultación intermitente) brinda atención personalizada de gran valor en comparación con la monitorización fetal continua. (Patey et al.,Citación2017 )
Refuerzo
Incrementar la probabilidad de una respuesta al disponer una relación de dependencia o contingencia, entre la respuesta y un estímulo dado.

Experiencias previas que han influido en si la conducta se realiza o no.
Recompensas (proximal/distal, valorada/no
valorada, probable/improbable)
Incentivos Castigo
Consecuencias Refuerzo Contingencias Sanciones


Los anestesiólogos/anestesistas experimentan un mal resultado cuando ciertas pruebas no se solicitaron antes de la cirugía del paciente, por lo que ahora solicitan estas pruebas específicas cada vez. (Patey et al.,Citación2012 )
Intenciones
Una decisión consciente de realizar una conducta o resolver actuar de cierta manera

Una decisión consciente de realizar una conducta o resolver actuar de cierta manera
Estabilidad de intenciones
Modelo de etapas de cambio
Modelo transteórico y
etapas de cambio
El médico de familia tiene la gran intención de garantizar que todos los pacientes con diabetes se sometan a su examen anual de los pies. (Mc Sharry et al.,Citación2016 )
Metas
Representaciones mentales de resultados o estados finales que un individuo quiere lograr

Prioridades, importancia, compromiso con un determinado curso de acciones o comportamientos y cómo eso influye en si realizan el comportamiento
Metas (distales/proximales)
Prioridad de metas
Fijación de metas/metas
Metas (autónomas/controladas)
Planificación de acciones
Intención de implementación
El médico de familia da prioridad a la conversación sobre alternativas a la prescripción de opioides con su próximo paciente con dolor. (Desveaux et al.,Citación2019 )
Emoción
Un patrón de reacción complejo, que involucra elementos experienciales, conductuales y fisiológicos, mediante el cual el individuo intenta lidiar con un asunto o evento personalmente significativo.

Cómo los sentimientos o afectos (positivos o negativos) pueden influir en el comportamiento.
Miedo
Ansiedad
Afecto
Estrés
Depresión
Afecto positivo/negativo
Burn-out
Enfermera de cuidados intensivos que experimenta estrés y agotamiento debido a la escasez de personal y al aumento de usuarios de servicios, como la pandemia de COVID. (Maunder et al.,Citación2021 )

Los factores que pueden permitir o actuar como una barrera para que un profesional de la salud brinde una atención adecuada pueden incluir, entre otros, que el profesional de la salud no esté al tanto de las pautas basadas en evidencia más recientes (barrera del conocimiento) (Beenstock et al.,2012 ) o una enfermera de salud pública que no tiene las habilidades interpersonales necesarias para discutir con una persona que duda sobre las vacunas sus preocupaciones sobre la influenza (barrera de habilidades) (Castillo et al.,2021 ). Un profesional de la salud puede olvidarse de hablar sobre el ejercicio o las actividades de alimentación saludable con un paciente (barrera de los procesos de memoria, atención y decisión), mientras que una enfermera de atención primaria ha desarrollado una estrategia o guión personal para discutir con los pacientes que se muestran reacios a dejar de fumar (habilitador de la regulación del comportamiento). ) (Passey et al.,2021 ). El espacio dentro de un departamento de emergencias puede dificultar la remoción adecuada y segura del equipo de protección personal (contexto ambiental y barrera de recursos) (Curtis et al.2022 ). Otras barreras para cambiar el comportamiento en contextos clínicos específicos incluyen: los cirujanos pueden ordenar pruebas que perciben como innecesarias porque saben que ciertos anestesistas las querrán antes de la cirugía del paciente (Patey et al.,2012 ) y los médicos de familia pueden solicitar una prueba diagnóstica debido a la inquietud o preocupación del paciente por los síntomas de la enfermedad (Pike et al.2022 ) (Barreras de influencias sociales). Otro tipo de barrera puede estar relacionada con qué profesional sanitario es el principal responsable de la conducta de atención (rol e identidad social/profesional). Por ejemplo, los anestesiólogos/anestesistas y cirujanos pueden no estar seguros de quién es el principal responsable de ordenar las pruebas preoperatorias apropiadas para un paciente, por lo que todos ordenan las pruebas incluso cuando no deberían (Patey et al.2012 ). Un ejemplo de una barrera en el dominio Las creencias sobre las capacidades en un contexto clínico específico pueden estar relacionadas con los médicos de urgencias que informan que no confían en su capacidad para discutir los objetivos de atención/planes de atención avanzados con pacientes con enfermedades terminales que visitan el Departamento de Emergencias (Cheskes et al. , bajo revisión). Otros ejemplos de los dominios Intención y Metas incluyen a los médicos generales que tienen una alta intención de garantizar que cada paciente con diabetes se someta a su examen anual de los pies (Mc Sharry et al.,2016 ) y el médico de familia prioriza sus conversaciones sobre alternativas a los opioides con su próximo paciente con dolor (Desveaux et al.,2019 ; Desveaux et al.,2019 ). Además, las barreras emocionales pueden incluir informes del personal del hospital sobre un mayor agotamiento entre ellos y sus colegas durante la pandemia de COVID-19 (Maunder et al.,2021 ). Se presentan ejemplos adicionales en Tabla 2.

Los psicólogos de la salud también han identificado oportunidades y han mostrado éxitos demostrados al incorporar el modelo COM-B en las actividades tradicionales de educación y capacitación de HCP basadas en competencias, alentando a los educadores a adaptar sus actividades para abordar estos tres factores de influencia generales (Byrne-Davis et al. ,2017 ). Por ejemplo, Byrne-Davis et al. (2017) informan sobre tres estudios de caso en los que científicos del comportamiento participaron en asociaciones de salud en Uganda, Sierra Leona y Mozambique, apoyando el desarrollo de conocimientos y habilidades para el cambio de comportamiento. En estos estudios, adoptar un enfoque conductual condujo a recomendaciones de los socios de salud con respecto a futuras intervenciones para mejorar las competencias del PS. Los socios de salud sugirieron que estas intervenciones deberían ir más allá de capacitar a los profesionales de la salud en una nueva tecnología y analizar la implementación en términos de cómo los sistemas pueden alentar o disuadir a los profesionales de la salud a cambiar su comportamiento. Además, debido a que las asociaciones de salud adoptaron un enfoque conductual en estos proyectos y aprendieron más sobre los determinantes de la práctica, 2017 ).

4.4. Determinantes reflexivos y automáticos del comportamiento de los profesionales sanitarios.

Las conductas clínicas suelen ser muy rutinarias. Por lo tanto, los estudios de implementación también han aplicado modelos de proceso dual para explorar el comportamiento del PS e informar las intervenciones de cambio de comportamiento del PS, con un enfoque particular en cómo los procesos automáticos impactan el comportamiento del PS (Brehaut & Eva,2012 ; Helfrich et al.,2018 ; Nilsen et al.,2012 ; , Johnston, Heponiemi y otros 2014 ; Sladek y otros,Cita2006 ). Por ejemplo, Presseau, Johnston, Heponiemi y col. (2014 ) probaron un modelo de proceso dual en seis comportamientos recomendados por las guías de profesionales sanitarios en el tratamiento de la diabetes tipo 2 entre médicos generales y enfermeras en 99 consultorios del Reino Unido. Demostraron que un proceso reflexivo secuencial (definido por un modelo compuesto por la intención que opera sobre el comportamiento a través de la acción y la planificación de afrontamiento) explicaba una variación significativa en los seis comportamientos del HCP y que un proceso impulsivo (operacionalizado como automaticidad) trabajaba junto con el proceso reflexivo en cuatro de los seis comportamientos del PS. Los modelos de proceso dual postulan que el comportamiento humano está guiado por dos sistemas cognitivos: uno que involucra procesos deliberativos (analíticos, reflexivos, basados ​​en reglas y lentos) y otro que involucra procesos automáticos (heurísticos, intuitivos, implícitos e inmediatos) (Evans ,2008 ; kahneman 2003 ; Sloman,1996 ; Strack y Deutsch,2004 ). Los procesos automáticos guían una acción o decisión con un mínimo esfuerzo cognitivo. Las teorías del proceso dual proponen que las conductas aprendidas suelen estar impulsadas en gran medida por procesos automáticos, que permiten una acción eficiente. Se propone que esto se manifieste en los profesionales sanitarios a través del desarrollo de experiencia y de rutinas. A medida que se desarrolla su experiencia, los profesionales sanitarios llegan a depender de representaciones cognitivas de esquemas de enfermedad o guiones de enfermedad basados ​​en sus experiencias pasadas para ayudarles a tomar decisiones complejas (Custers et al. 1996 ). Esto ayuda a garantizar que los recursos cognitivos finitos se reserven para situaciones en las que más se necesitan. Los profesionales sanitarios también suelen adoptar comportamientos similares repetidamente, a menudo en los mismos lugares físicos con los mismos colegas, en situaciones de alto riesgo bajo presión de tiempo, limitaciones de recursos y múltiples demandas en competencia. En tales situaciones, es más probable que los procesos automáticos influyan en el comportamiento. El papel general de los procesos habituales/automáticos en los profesionales sanitarios se subraya aún más en una revisión sistemática de estudios realizada por Potthoff et al. (2019 ) informaron una media de r + = 0,35 para la relación entre el hábito y el comportamiento de los profesionales sanitarios en 9 estudios, lo que destaca la importancia de considerar y abordar procesos no reflexivos en los profesionales sanitarios, como prescribir para reducir la presión arterial a personas con diabetes.

Otros trabajos se han centrado en el uso de heurísticas, definidas como atajos mentales (a menudo automáticos) utilizados para tomar decisiones de manera eficiente (Kahneman et al ; McCleary y otros,2017 ). Por ejemplo, Kulkarni et al. 2019 ) demostró cómo la heurística de representatividad puede impactar la atención. Esta es nuestra tendencia a clasificar objetos, eventos y personas en una categoría basada en la tipicidad o similitud con un prototipo de esa categoría, independientemente de las probabilidades previas de que el objeto/evento/persona encaje en esa categoría (Tversky & Kahneman,1974 ). Después de pedir a un grupo de expertos clínicos que describieran las características de los casos de traumatismos «típicos», los investigadores revisaron los registros médicos electrónicos de los pacientes que acudieron al hospital con lesiones de moderadas a graves y descubrieron que (i) la mayoría de los pacientes lesionados no presentaban estas características y que (ii) estos pacientes tenían menos probabilidades de ser transferidos adecuadamente a un centro de trauma para recibir la atención que necesitaban (Kulkarni et al.,2019 ). Una revisión sistemática de estudios que evalúan el uso de heurísticas en la toma de decisiones clínicas mostró que el 80% de los 64 estudios incluidos de profesionales de la salud encontraron evidencia para el uso de heurísticas (Blumenthal-Barby & Krieger,015 ). Estos estudios se centraron en una variedad de decisiones clínicas tomadas en diferentes áreas clínicas, lo que indica la omnipresencia de la toma de decisiones heurísticas en la práctica clínica.

4.5. Desarrollar múltiples comportamientos profesionales de la salud.

En una nota final sobre correlatos y determinantes, es importante enfatizar que los contextos de atención médica son microcosmos de la vida diaria en los que hay tiempo limitado para implementar una gama potencialmente amplia de comportamientos que pueden ser apropiados. Por ejemplo, en una consulta de 15 minutos con una persona con diabetes, un médico puede realizar un historial, medir la presión arterial, brindar consejos sobre nutrición y ejercicio, revisar el cumplimiento de la medicación y los síntomas, recetar nuevos medicamentos, actualizar los registros médicos electrónicos, derivar a la persona a la enfermera para realizar un seguimiento y derivar a la persona a un especialista para un examen de los pies, todo ello manteniendo la buena relación y abordando las preocupaciones agudas que el paciente trae a la consulta (Presseau et  ). Cualquiera de estos comportamientos podría centrarse en detalle en investigaciones destinadas a comprender los determinantes del comportamiento de los profesionales sanitarios, pero claramente no pueden aislarse por completo de las demandas competitivas inherentes a este contexto sanitario que implica múltiples comportamientos interdependientes. Algunos de estos comportamientos pueden facilitar otros (por ejemplo, hablar sobre medicamentos puede facilitar una conversación sobre una mayor actividad física), mientras que otros comportamientos pueden entrar en conflicto al tomarse el tiempo o cambiar el enfoque de la consulta (Presseau et al.,09).  ampliamos la investigación desde el enfoque en un solo comportamiento promulgado por un PS hasta el enfoque en múltiples comportamientos promulgados por uno o varios PS, existen varias interrelaciones posibles entre comportamientos que pueden influir poderosamente en el desempeño de una sola acción. Estos pueden incluir la facilitación simultánea entre comportamientos (por ejemplo, formar un plan de acción de actividad física centrado en el paciente también puede apoyar la creación de una buena relación); la facilitación secuencial entre conductas (por ejemplo, brindar asesoramiento sobre actividad física sienta las bases para brindar asesoramiento sobre nutrición); conflicto entre comportamientos (por ejemplo, examinar los pies requiere quitarse la ropa, lo que lleva tiempo e interfiere con el asesoramiento sobre el estrés); facilitación del comportamiento interpersonal y conflicto (por ejemplo, el impacto del comportamiento de un PS en el comportamiento de otro PS). 2020 ).

Los correlatos o determinantes de las conductas del PS pueden ser muchos dependiendo de los tipos de conducta o atención brindada (comportamientos múltiples, habituales y reflexivos), para quién (pacientes con diferentes enfermedades, preocupaciones y experiencias vividas) y el contexto (entornos sociales y físicos). ) en el que podrán realizarse. Puede resultar imposible abordar todos los determinantes en una intervención para cambiar el comportamiento del personal sanitario. Identificar intervenciones que puedan centrarse en los determinantes más influyentes (clínica y teóricamente) o en múltiples determinantes a la vez puede tener el impacto más eficaz.

5. Intervenciones para cambiar el comportamiento de los profesionales sanitarios

En 1999, Grol y Grimshaw publicaron un llamamiento para combinar la atención sanitaria basada en la evidencia con una implementación basada en la evidencia (Grol y Grimshaw, 1999 ). Desafortunadamente, muchos intentos de abordar las brechas en la prestación de servicios de salud todavía adoptan un enfoque intuitivo en lugar de basarse en evidencia sobre las estrategias de cambio de comportamiento que probablemente sean efectivas. Sin embargo, en las últimas dos décadas se ha visto el desarrollo de evidencia y recursos para guiar el desarrollo de intervenciones para apoyar el cambio de comportamiento entre los profesionales sanitarios. El grupo Cochrane de Práctica Efectiva y Organización de la Atención ((EPOC, 2015 ); https://epoc.cochrane.org/ ) publica revisiones sistemáticas de intervenciones que buscan abordar las brechas en la práctica apoyando el cambio en el comportamiento de los profesionales sanitarios. Dichas revisiones incluyen estudios realizados rigurosamente, incluidos ensayos que aleatorizan a los profesionales sanitarios o grupos de profesionales sanitarios para recibir una intervención de implementación o no evaluar un cambio en la práctica y la atención (cf. Wolfenden et al. (Citación2021 ) para obtener orientación sobre la realización de ensayos de implementación aleatorios). Por ejemplo, una revisión sistemática de 140 ensayos que utilizan «auditoría y retroalimentación» para cambiar el comportamiento de los profesionales sanitarios en una variedad de profesiones y comportamientos sanitarios informó que esta intervención produce una mejora del 4 al 16 % en la práctica de los profesionales sanitarios (Ivers et al., 2012 ). Si bien esto puede no parecer un cambio significativo en el comportamiento, cambios tan pequeños pueden mejorar la atención y los resultados de cientos de miles de personas al año y pueden aliviar los costos adicionales para el sistema de salud (Halpern & Mason,2015 ).

Hay una serie de taxonomías que identifican posibles intervenciones y componentes de cambio de comportamiento. Por ejemplo, la taxonomía de Técnicas de cambio de comportamiento (BCT) consta de 93 técnicas, organizadas jerárquicamente en 16 grupos (Michie et al.,Citación2013 ). Cada técnica tiene una definición y un ejemplo para ayudar en el diseño de intervenciones o la codificación de descripciones de intervenciones preexistentes. La mayoría de los ejemplos proporcionados dentro de la taxonomía están dirigidos a cambiar los comportamientos de salud de los pacientes y miembros del público, pero pueden aplicarse y se han aplicado para describir intervenciones de cambio de comportamiento relacionadas con la práctica clínica (Patey et al.,2021 ; Presseau et al.2015 ). En una revisión sistemática realizada por Hall et al. (2021 ) las BCT utilizadas con más frecuencia en las intervenciones de implementación dirigidas al comportamiento de los médicos para reducir las imágenes innecesarias del dolor lumbar de 36 estudios incluyeron Instrucción sobre cómo realizar el comportamiento (p. ej., difusión activa/pasiva de directrices y/o seminarios/talleres educativos), seguido de Fuente creíble, Comentarios sobre el comportamiento (por ejemplo, informes electrónicos de comentarios sobre los pedidos de imágenes de los médicos) y Avisos y señales (apoyo electrónico a las decisiones o carteles/folletos impresos para el consultorio). En un estudio que utilizó una muestra aleatoria de 26 artículos de una revisión sistemática (Tricco et al.,Citación2012 ), Presseau et al. (Citación2015 ) identificaron las BCT más utilizadas para implementar intervenciones para cambiar el comportamiento del profesional de la salud relacionado con el control de la diabetes: agregar objetos al entorno, indicaciones/señales, instrucciones sobre cómo realizar el comportamiento, fuente creíble, establecimiento de objetivos (resultado), retroalimentación sobre el resultado del comportamiento y el apoyo social (práctico). Síntesis de 43 ensayos de mejora de la calidad de la diabetes realizados por Konnyu et al. (Citación2020 ) que examinó el desarrollo profesional continuo (CPD) mostró que se identificaron catorce (de 93 posibles; 15%) técnicas de cambio de comportamiento en el contenido de educación clínica de los ensayos de mejora de la calidad que se centraron en abordar los determinantes del comportamiento Creencias sobre las consecuencias, el conocimiento, las habilidades y Influencias sociales del comportamiento de los proveedores de atención de diabetes. Además, Patey et al. (2021 ) compararon las BCT más comunes utilizadas para una selección de intervenciones de implementación versus desimplementación en tres revisiones sistemáticas Cochrane (Davey et al., 2017 ; francés y otros, 2010 ; Ivers et al., 2012 ). Informaron que en los 181 estudios incluidos en el análisis, la retroalimentación sobre el comportamiento se identificó con más frecuencia en la implementación que en la desimplementación (Χ 2 (2, n = 178) = 15,693, p < 0,01). Se identificaron tres BCT con mayor frecuencia en la desimplementación que en la implementación: sustitución de comportamiento (Χ 2 (2, n = 178) = 14,561, p < 0,01); Monitoreo del comportamiento de otros sin retroalimentación (Χ 2 (2, n = 178) = 16.187, p < .01); y Reestructuración del entorno social (p < 0,01, prueba exacta de Fisher) (Patey et al.,2021 ). Si bien estas revisiones no informan sobre la efectividad porque la efectividad reportada en los estudios individuales no se puede atribuir a un solo BCT sino más bien al grupo de BCT identificados en la intervención, sí sugiere que la «teorización» informal por parte de los investigadores puede influir en las BCT. para las intervenciones de implementación. Un estudio reciente propuso vínculos entre grupos de BCT comúnmente utilizados en intervenciones con teorías de cambio de comportamiento, lo que sugiere que este tipo de teorización informal sobre cómo funcionan juntas las BCT puede ser consistente con las teorías de cambio de comportamiento (Bohlen et al.,Citación2020 ; Patey et al.,Citación2021 ).

La taxonomía de Recomendaciones de Expertos de Estrategias de Implementación (ERIC) es una lista de 73 estrategias discretas que pueden servir como «elementos básicos» para construir intervenciones multifacéticas y multinivel para cambiar el comportamiento de los profesionales sanitarios (Powell et al., 2015 ). La taxonomía Cochrane sobre Prácticas efectivas y organización de la atención (2015) propone cuatro categorías amplias (arreglos de prestación, arreglos financieros, arreglos de gobernanza, estrategias de implementación) para ayudar a facilitar la síntesis e interpretación explícita y sistemática del conjunto de evidencia existente sobre estrategias para lograr el cambio en diferentes niveles de los sistemas de salud. Estas tres taxonomías ofrecen diferentes niveles de granularidad y especificidad de sus componentes.

Los métodos para diseñar intervenciones de implementación se están desarrollando rápidamente en este campo. El desafío clave es elegir y optimizar intervenciones de cambio de comportamiento que aborden las barreras y los facilitadores de las prácticas recomendadas. Francés y otros. (2012 ) propuso un modelo que utiliza marcos, taxonomías y métodos de psicología de la salud para desarrollar intervenciones basadas en teorías para cambiar el comportamiento del PS. El modelo implica cuatro pasos clave: (1) especificar quién necesita hacer qué, de manera diferente (por ejemplo, utilizando el marco AACTT); (2) identificar los factores que podrían influir en si lo hacen o no (por ejemplo, utilizando el TDF); (3) identificar estrategias o técnicas para abordar esos factores (por ejemplo, utilizando la taxonomía BCT); y (4) medir el cambio de comportamiento. Los intentos de aplicar el modelo francés y teorías y modelos similares basados ​​en las ciencias del comportamiento en el diseño y evaluación de intervenciones de cambio de comportamiento aumentan la probabilidad de que la intervención tenga éxito (Davies et al.,2010 ; francés y otros,2012 ; Grimshaw et al.,2020 ). Mapeo de Intervención (y su enfoque relacionado, el mapeo de implementación (Fernández et al.,2019 )) es otro enfoque que se puede utilizar en la investigación de implementación para desarrollar intervenciones basadas en teoría para cambiar el comportamiento del PS. Puede guiar el diseño de intervenciones y estrategias de implementación de promoción de la salud a múltiples niveles (Bartholomew-Eldredge et al., 2016 ). 

El Mapeo de Intervención implica seis pasos: (1) analizar el problema identificando qué es necesario cambiar, si es que hay algo, y para quién; (2) crear matrices de objetivos de cambio cruzando objetivos de desempeño con determinantes; (3) seleccionar métodos de intervención basados ​​en teorías que coincidan con los determinantes y traducirlos en estrategias; (4) integrar estrategias en un programa; (5) planificación para la adopción, implementación y sostenibilidad del programa; y (6) generar un plan de evaluación (Bartholomew-Eldredge et al., 2016 ).

6. Conclusiones

Los comportamientos de los profesionales sanitarios cuando prestan atención a sus pacientes se desarrollan dentro de sistemas complejos y en el contexto de múltiples demandas. Esto genera muchos desafíos para el desempeño de la práctica sanitaria basada en la evidencia, especialmente en el contexto de evidencia clínica que emerge rápidamente. Los profesionales sanitarios y los sistemas sanitarios necesitan apoyo para gestionar el cambio de forma eficaz. Se pueden aplicar teorías y métodos de las ciencias del comportamiento para comprender el comportamiento de los profesionales sanitarios, desarrollar intervenciones para apoyar el cambio de comportamiento y proporcionar herramientas válidas y confiables para monitorear el cambio y evaluar las intervenciones de implementación. Las investigaciones e intervenciones para apoyar el cambio en el comportamiento de los profesionales sanitarios también pueden brindar oportunidades para avanzar en la teoría y los métodos de la psicología de la salud a través del campo de la ciencia de la implementación.

La trampa de las expectativas en la medicina. «Oslerismos»

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. 2024.

El futuro no es tan sombrío, y no todo tiempo pasado fue mejor. El sector de salud requerirá cada vez de mayor cantidad y calidad de talento humano, una tecnología más adaptada a las necesidades actuales y la ciencia de datos aplicada al análisis de la realidad y la in-geniería de los procesos.

La expectativas por tratar enfermedades y curarlas superan la realidad. El financiamiento es insuficiente y los precios de los dipositivos e insumos para países de bajos ingresos cristalizará la inequidad.

Es una crisis, pero que es multicausal y estructural, exigirá la acción coordinada de las universidades, gobiernos, financiadores, proveedores, asociaciones de médicos y sindicatos, para evitar el atropello que generan por disputa distributiva entre la tecnología diagnóstica, hospitalaria y farmacológica, las necesidades aumentadas de la población, y las dificultades con el acceso de calidad.

Son varias las acciones, pero el financiamiento, la falta de recursos económicos es lo principal, de alguna forma, los honorarios médicos y los salarios del equipo de salud deben estar acordes a lo que su esfuerzo representa en la sociedad y en el desarrollo de las naciones. La disputa por el recurso humano es despiadada, no tiene reglas, no está siendo abordada con seriedad, porque todo pasa por lo económico, que está por encima de lo social.

La matriz de costos de la salud, de la mano de la innovación tecnológica, de los nuevos tratamientos, de los nuevos fármacos, del rápido retorno de la inversión que requieren las empresas desplaza la significancia de la remuneración al equipo sanitario, por lo tanto la distribución en la estructura de gastos se ha modificado fuertemente. Esto lleva a los profesionales tener conductas oportunísticas post contractuales, cobrando aranceles por prestaciones acordadas.

El equipo de salud debe ser además cada vez más calificado, que sepa su propósito, que muestre compromiso y también capacidad de autoorganizarse, de modificar el modelo de prestación y atención por otro centrado en la persona, en la humanización de la atención, en la personalización, en el profesionalismo, la empatía, la capacitación continua, de entender que la consulta médico paciente es un dialogo entre dos expertos, el médico y el paciente, que es experto en lo que le pasa y siente. Esforzarse desde la gestión y la rectoría para disminuir el multiempleo, mejorar las condiciones de trabajo, reconocer la dedicación en tiempo y a lo asistencial, impulsar liderazgos que estén en la trinchera, las cosas no se resuelven en el escritorio si con información, participación y saber donde estamos yendo. Hay que premiar a los financiadores que sostienen su recurso humano.

La residencia médica está en crisis como proceso formativo, por duración, dedicación, proceso pedagógico, uso de la simulación, formación de habilidades blandas y competencias profesionales, la resultante es que no se cubren los cargos. La formación de grado también debe modificarse, son muchos años, los conceptos que se aprenden en los primeros cursos, cuando se llega al final de la carrera, a la integración nos encontramos que estos no son los adecuados. Entonces el problema está en la cantidad de alumnos, en espacios de aprendizaje que no agregan valor, problemas de espacio, uso innecesario de la virtualidad, no como complemento, en materias eminentemente prácticas. Duración de carrera de ocho años y contenidos curriculares. Se forman profesionales para un mundo que ya no existe. La post pandemia olvidó a los profesionales. Aplausos, segregación y olvido en ese orden.

El desafío clave es optimizar las intervenciones de cambio de comportamiento que aborden las barreras y los facilitadores de las prácticas recomendadas. Los comportamientos del Profesional de la Salud pueden estar determinados, entre otros, por el conocimiento, las influencias sociales, la intención, las emociones y las metas. A menudo se exige a los profesionales sanitarios que decidan qué medidas tomar en el contexto de una base de evidencia clínica compleja y a menudo poco clara. Los comportamientos de los profesionales sanitarios cuando prestan atención a sus pacientes se desarrollan dentro de sistemas complejos y en el contexto de múltiples demandas que exceden las fronteras de lo asistencial.

La tecnología, la transmisión, la capacidad de almacenamiento de datos, la interoperabilidad de los sistemas, la genómica, la trazabilidad del flujo de valor para los pacientes, la impresión 3 D, la simulación, la medicina traslacional, la nuevas formas de investigación, la aplicación de la inteligencia artificial en diagnóstico, en formas de tratamiento y probabilidades, en la investigación servirá para complementar y hacer más segura la atención. la tecnología no reemplaza al equipo de salud lo fortalecerá.

Los profesionales en Argentina y otros países, tienen riesgo patrimonial, y pueden convertirse en la segunda victima ante situaciones de demanda por supuestas mala praxis. La Asociación médica de los EEUU publicó un análisis de la frecuencia de reclamos, septiembre 2023, diciendo que casi un tercio (31.2%) de los médicos estadounidenses en 2022 informaron que habían sido demandados anteriormente.

«Incluso los médicos más calificados y competentes en los Estados Unidos pueden enfrentar un reclamo de responsabilidad médica en sus carreras, sin embargo, ser demandado no es indicativo de errores médicos», dijo el presidente de AMA, Jack Resneck Jr., M.D. «Toda la atención médica conlleva riesgos, sin embargo, los médicos están dispuestos a realizar procedimientos de alto riesgo que ofrecen esperanza de alivio de síntomas debilitantes o afecciones potencialmente mortales. Cuando los médicos son demandados, dos tercios de los reclamos de responsabilidad civil son retirados, desestimados o retirados sin un hallazgo de culpa. Cuando las demandas proceden a juicio y se deciden por un veredicto, los acusados prevalecen en casi 9 de cada 10 casos».

El retraso en los pagos, la inseguridad en el cobro, los débitos a las facturaciones, los riesgos, la necesidad de dar una medicina más personalizada, no se correlaciona con la valoración.

Los intermediarios en la salud se quedan con una porción importante del recurso, siendo el último y el principal afectado los pacientes, que requieren atención. La integración debe ser más efectiva, no tan intrincada. Sino la escasez cada vez será más manifiesta, y cobrará vidas.

Oslerismos:

  • Sobre la enseñanza de la medicina: “No deseo otro epitafio… que la afirmación de que enseñé a los estudiantes de medicina en las salas, ya que considero que este es, con diferencia, el trabajo más útil e importante que me han encargado realizar”.
  • O sobre libros y reseñas de pacientes: “Ver enfermos sin leer libros es como navegar por el mar sin cartas, pero leer libros sin ver enfermos es como no navegar nunca”.
  • Sobre la toma de la historia clínica: “La toma de la historia clínica sigue la misma línea de pensamiento, no sugiere respuestas. Escribe la queja del paciente con las mismas palabras”.
  • Al examen físico: Además de la inspección, la palpación, la percusión, la auscultación sugería la contemplación del paciente” “Todo el arte de la medicina consiste en la observación… pero educar el ojo para ver, el oído para oír y el dedo para sentir lleva tiempo, y empezar, poner a un hombre en el camino correcto, es todo lo que se puede hacer. «
  • Sobre los pacientes: “Cada paciente que ves es una lección de mucho más que la enfermedad que padece”.

  • The expectations trap in medicine
  • Daniel Marchalik
  • The Lancet. September 30.2023

Hablando a estudiantes de medicina en la Universidad de Toronto, Canadá, en 1903, William Osler reflexionó sobre su trabajo futuro. «La práctica de la medicina», observó, «es un arte, no un oficio; una vocación, no un negocio; un llamado en el que tu corazón se ejercitará igualmente con tu cabeza».

Lo que su dirección parecía implicar es que la carrera que sigue también es única, un valor atípico privilegiado entre las diferentes profesiones.

En 1913 en una serie de conferencias de la Universidad de Yale, Osler describió estas conferencias como «un vuelo en avión sobre el progreso de la medicina a través de los siglos».

La profesión de la medicina ha merecido históricamente un cierto respeto. Pero, ¿se ha traducido ese respeto en el mundo moderno? Es una pregunta que persiste en los márgenes de la novela de 2019 de Taffy Brodesser-Akner Fleishman Is In Trouble y la serie de televisión adaptada del mismo nombre. Además de provocar una serie de conversaciones sobre la naturaleza del matrimonio y el envejecimiento, estas obras exploran la relación moderna con el trabajo y el prestigio profesional.

La novela de Brodesser-Akner narra la experiencia de una pareja, Toby y Rachel Fleishman, en medio de un difícil divorcio. En la superficie, su historia es una de desalineación. Toby, un hepatólogo de un prominente hospital de la ciudad de Nueva York, es un personaje aparentemente quijotesco, enamorado de una visión osleriana idealizada de la medicina. «El padre de Toby era médico, y su tío era médico … Los Fleishman habían criado a sus hijos siguiendo el modelo de una persona con una bata blanca dando consuelo, paz y curación a alguien que lo necesitaba». Por el contrario, Rachel, una fundadora inmensamente exitosa de una agencia de talentos, es práctica y se centra singularmente en la seguridad financiera de su familia: «También le gustaría hacer cosas amables y maravillosas en el mundo. Pero, ¿qué hay de hacer esas cosas por sus hijos primero?», se pregunta.

Aunque la pareja no está de acuerdo en muchos temas, que van desde las escuelas de sus hijos hasta el diseño interior de su nuevo apartamento, el tema que causa más conflictos es el trabajo de Toby. El estatus de su profesión también preocupa a Toby. Persevera en el prestigio menguante de la medicina. «Un médico ya no era una cosa para ser», reflexiona con frustración, «¡Un médico! Había sido criado para pensar que un médico era algo respetable. ¡Fue algo respetable!» Sin embargo, en los círculos sociales de Toby, definidos por el poder y los ingresos, los escalones de élite son reservas para banqueros y financieros, y él se siente desencantado y varado en la periferia. El divorcio de la pareja se desarrolla en este contexto. Para Toby, la versión idealizada de la medicina existe en tensión con las realidades de la atención médica moderna: una transición antiosleriana del arte al comercio, de la vocación a los negocios y de la influencia creciente del complejo industrial médico.

Atrás quedó la era que Toby conocía de niño cuando «los fines de semana, los niños del vecindario se lastimaban las rodillas o tenían fiebres altas, y los padres del vecindario llamaban a la puerta de los Fleishman … Esta fue una buena vida, según Toby. Había valor y valor en ello». Para médicos como Toby, el valor es difícil de encontrar en un mundo donde la documentación ocupa tanto tiempo de un clínico, y muchos médicos en los Estados Unidos informan haber sido demandados a la edad de 55 años. Mientras tanto, una combinación de opciones de seguro privado o público y el acceso desigual a la atención en muchos entornos obligan a los médicos a navegar por la cuerda floja de los negocios y la atención médica.

En una entrevista en 2019, Brodesser-Akner reconoció la desconexión inherente entre el mundo que un estudiante de medicina imaginó y la realidad de la práctica médica.

«Estas eran personas que fueron a la escuela de medicina en la década de 1990 y pensaron que iban a tener una buena vida», dijo. «Supongo que me preguntaba si hay alguna industria en la que puedas vivir toda una vida sin que el suelo se mueva bajo tus pies de una manera tan profunda».

La respuesta, por supuesto, es no.

En un mundo que cambia rápidamente, ninguna profesión puede ser inmune a los cambios en la tecnología y la industrialización, un cambio que solo se está acelerando en la medicina con la introducción de la inteligencia artificial, la medicina virtual y los nuevos tratamientos.

Sin embargo, en medio de tal cambio, el llamado de la medicina perdura y debe ser alimentado.

La generación actual de médicos necesita preparar a los futuros médicos para el cambio que inevitablemente vendrá.

Una pregunta crucial en este esfuerzo es ¿cómo preservamos las partes de la medicina que inspiran a las personas a convertirse en médicos en primer lugar?


El hospital del futuro desde el presente.

Estas semanas el blog se ha dedicado fundamentalmente a discurrir por los temas del Encuentro Nacional de Hospitales, sanatorios y Clínicas, un esfuerzo económico y organizativo de la Universidad ISALUD, de sus autoridades, para aportar fuera de la coyuntura expectativas y mostrar experiencias ciertas de innovación de los sectores públicos, privados y sociales.

Conferencia inaugural. Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD

Muy buenos días, agradezco el honor de permitirme participar en este intercambio tan importante y trascendente, en un encuentro Nacional sin exclusiones, y con todas la voces, comienzo expresando que los hospitales son sistemas adaptativos complejos que dependen del intercambio frecuente de información y conocimiento entre proveedores de atención médica para proporcionar una atención integral, oportuna, continua con efectividad, eficiencia, y segura de los pacientes. Incorporando componentes de gestión desde la accesibilidad, procesos, digitalización, organización matricial, la atención centrada en la persona, en la comunidad. Pensar en gestión de procesos, en flujo de pacientes, en medicina basada en el valor, en el análisis de los datos, acercar la evidencia al punto de atención, extender los brazos de conocimiento y atención de los equipos fuera de los límites murales del hospital, un hospital hub del sistema de salud, como instrumento de innovación, ambulatorización de pacientes, medicina más precisa, personalizada, preventiva, poblacional, predictiva, participativa de los pacientes y de los equipos de salud multidisplinarios, incorporando las nuevas profesiones a las tradicionales, genetistas, especialistas en biología molecular, bioingerios, informáticos, economistas. especialistas en calidad y en sistemas de información.

El hospital del futuro será bastante diferente al actual con un número mayor de servicios, centrados en las personas, más tecnológicos, mayor precisión diagnóstica, con sistemas interconectados e interoperables, procesos organizados para la continuidad asistencial y de cuidado progresiva, al acortamiento de las estancias, a evitar sucesos adversos, y a la resolución de las complicaciones, al anticipo de las complicaciones mayores de la cronicidad, pensando en calidad, seguridad y ser más eficientes. Será distinto no solo por su tecnología sino por la destreza aplicada de los equipos de salud para resolver patología compleja o previamente de mal pronostico que debe ser sometido a un crecimiento armónico, ordenado, de competencias, capital humano y procesos

Es probable que la tecnología y los datos una porción sustancial de la atención hospitalaria futura, pero la prestación del cuidado, especialmente para pacientes y procedimientos complejos, aún requerirá conocimientos humanos prácticos sustentados por las competencias y en la participación de los pacientes.

Tradicionalmente el cambio impulsado por las tecnologías llevara un proceso que abarque dos décadas, que lidera y avanza, seguidos por los cambios en el sistema de salud y en la regulación, que son fuerzas estabilizadoras y que avalan la nueva tecnología su empleo adecuado, el desarrollo tecnológico requiere de un factor humano de diversas tendencias en la sociedad, como la cohesión social, la consideración que generará bienestar, que puede ser autorizado y su uso descentralizado pero con una etapa consciente de formación de experiencia, medición de resultados, asegurar el buen uso de la tecnología. Capacidad de almacenamiento, cada avance tecnológico lo clasificamos en los años que llevará la aceptación e implementación, entre 2 y diez años. Desde que un país y el sistema de salud este ordenado, sino tenderá a cristalizar la desigualdad en el sistema y la inequidad.

El hospital del futuro tendrá que tener una torre de control y su rol será más parecido a un hub, donde el paciente este un tiempo entre llegar de la atención primaria y volver a ella, o llegar para someterse a un procedimiento de alta complejidad, o salir a una institución como el domicilio protegido o la rehabilitación, u a otros prestadores con un diagnóstico de precisión. Tiene que estar más interconectado, interrelacionado con los otros dispositivos del sistema de salud para identificar los viajes del paciente, las trayectorias de vuelo, con una atención más flexible móvil y preciso, menos confinada, con atributos de logística, de procesos, mejora continua, calidad y gestión del funcionamiento de la estructura.

Desde la adopción generalizada de los registros médicos electrónicos se ha generado y acumulado un gran volumen de datos clínicos digitalizados que debieran impulsar la atención sanitaria más basada en datos, patrones de diagnóstico y tratamiento. El futuro de los hospitales involucra también abundante cantidad de datos depurados, almacenados, tan seguros, como abundantes en diagnóstico, medicina preventiva, diagnóstico de medicina de precisión, reducción de eventos adversos, de los costos y perspectivas poblacionales. Los datos en salud será algo muy buscado en la industria, para poder proyectar sus inversiones, las competencias y conquistar a los prescriptores.  Este manejo de datos debería concluir en ocho aspectos: evaluación de informes de evaluación de tecnologías sanitarias. Informes de evaluación de medicamentos, estudios de costo efectividad, guías de práctica clínica. Compra pública innovadora, radar de detección de tecnologías emergentes. Guías de desinversión. Detección de tecnologías obsoletas que no aportan valor. Transferencia de conocimientos. Metodología de evaluación. Retratar el presente y avanzar con hipótesis plausibles sobre el futuro

El hospital del futuro se encuadra dentro de los cambios generados en las transiciones tecnológicas, políticas, sociales, económicas, empleo, culturales, los cambios demográficos y epidemiológicos, esto motiva una exigencia o presión de pacientes complejos con Polipatologías, pero también con multimorbilidad, que exigen modificar los microsistemas clínicos integrados de estos hospitales, disponiendo en el agrupamiento de sus centros de responsabilidad de nuevos dispositivos asistenciales. En lo prestacional generar servicios que tengan postventa, extender de forma hibrida los servicios más allá de sus paredes, tener unidades que sean de rápida detección y asociación. Con verdaderos recorridos parametrizados de los viajes de los pacientes en las patologías tiempo dependiente. El desarrollo de la telemedicina y los domicilios protegidos, con dispositivos que puedan ser leídos en los hospitales y por los responsables. Tener métodos organizativos flexibles, relacionados con la logística y la eliminación de desperdicios, con sustentación en valores, sistemas de creencias que generen visión compartida, profesionalización, liderazgo compartido y contratos innovadores que relacionen incentivos con respuestas. Un hospital resiliente, que observe acumule información elabore respuestas anticipadas, y adaptativas. También es importante el desarrollo de la telemedicina, telegestión, disponibilidad de imágenes, telesegunda opinión. Esos datos fluir desde dispositivos transcutaneos a las centrales que permitan medir el score National Early Warning score, para anticiparse al deterioro clínico y evitar el paso a terapia, previlegiar la atención y la vigilancia de determinados pacientes.

Los hospitales son varios hospitales dentro de un mismo hospital, dentro de ese agrupamiento de procesos orientados a las necesidades de los pacientes, son también cuatro empresas, que se conocen hace varias décadas, que son la empresa de gestión clínica, la empresa de producción industrial o técnica, la empresa hotelera, la empresa de la enseñanza. Estas empresas se unen en una red matricial adhocrática de tres procesos core y otros quince procesos relacionados con estos centrales. Luego tiene agrupamientos de procesos en la gestión de los accesos de los pacientes al hospital o el ingreso de gestión de pacientes, los pacientes con demanda no programada que ingresan al pronto socorro, la emergencia, donde se los estudia, se los encamina, internan o egresan. Los hospitales de alta complejidad en red para evaluar apropiabilidad de ingreso y reducción de las reinternaciones no programadas tienen que tener atención ambulatoria de alta complejidad, que también tiene que solucionar las fallas de mercado. Un sector de cuidado progresivo conformado por cuidados moderados, cuidados especiales y críticos, relacionados con el hospital de día, con el hospital ERAS, con el área de procedimientos, para diagnóstico y acortar internaciones. Áreas de pacientes complejos con polipatología y multimorbilidad, para reducir las estancias y relacionarlo con los cuidados sociosanitarios.

Para que esta complejidad del sistema abierto adaptativo en los ocho agrupamiento de procesos sea efectivo y permita mejorar la experiencia y la continuidad de atención se debe generar una cadena de valor sustentada por actividades de respaldo que soporten y permitan la realización de estos procesos, en la urgencia, en los procedimientos, en corredores ambulatorios, en áreas de corta estancia, en el cuidado moderado, los cuidados críticos de adultos, cardiológicos pediátricos y neonatales, un área flexible donde se realicen procedimientos, endoscopias, punciones, biopsias dirigidas, colocación y cambios de catéteres, sostenidos por un sistema de información muy sólido fuerte y estable. Un hospital proyectado en la comunidad, en la telemedicina, la teleconsulta, la vinculación del paciente con la atención primaria, la gestión compartida con otros hospitales para que estos acorten la curva de aprendizaje.

El puntapié inicial del proceso de transformación tecnológica de los hospitales no pasa por la complejidad de sus elementos de diagnóstico, sino de la transformación de los procesos y el comienzo estará en la historia clínica digital, en la acumulación de información, la posibilidad que disminuya el consumo de las pacas radiográficas y de los papeles, con pacientes más seguros, con procedimientos trazables. Sistemas seguros de prescripción digital. Reservas de turnos en línea sin necesidad de solicitarlos presencialmente. Aplicaciones que colaboren con la tarea médica, como la posibilidad de ver interacciones medicamentosas, días de tratamiento antibióticos, la farmacia clínica, el control de las diluciones y aplicaciones. Plataformas para el acceso en línea. Poder hacer diagnóstico en el punto de atención. Tener monitoreo remoto de signos vitales. Herramientas de reconocimiento de voz. Robótica. Plataformas digitales para el análisis de datos genómicos, identificación de ropa y dispositivos por radiofrecuencia incorporación de la inteligencia artificial como recurso de apoyo al diagnóstico de imágenes, de laboratorio clínico, de biología molecular y genómico. Utilizar realidad virtual y tridimensional, para mejorar la visión y el campo operatorio.

El hospital digital será parte de un ecosistema digital, que servirá para potenciar un sistema de intercambio poderoso, que implicará apertura, horizontalización de jerarquía en las instituciones y menos ocultamientos. El ecosistema digital debe transformar radicalmente la experiencia de los usuarios, encontrar nuevas áreas de atención, incrementar la eficiencia, disminuir los eventos adversos, dar más seguridad a los pacientes, fortalecer a los hospitales. Comenzará con la historia clínica digital, con las alertas, con la información completa para dar continuidad a la atención, el sistema digital tiene que entrelazarse de modo tal que mejore el control, seguimiento, respuesta al tratamiento, demora del paciente en el acceso, resolución de desperdicios, seguridad en la atención, medición de la calidad y las percepciones de los usuarios. Los avances no son aislados, sino se neutralizarán por ello debemos ir hacia un ecosistema. La modernización, la modificación de los procesos, la mediciòn de las transacciones y de las métricas actividad sucesiva – esperas, nueva actividad, responsables, secuencias son las que nos permiten evaluar lo que realizamos.

Donde deben mejorar los hospitales para modernizarse, dar servicios que logren más satisfacción y confianza, desarrollar sistemas y procesos de atención adecuados a las nuevas necesidades, distribución de los servicios mediante el agrupamiento racional de los procesos, seguir y comparar resultados clínicos y el desempeño, desde el nivel que se parte y al que se quiere llegar. Mejora, la experiencia de los pacientes, tanto el PREM como el PROM, la experiencia de los pacientes, su seguridad, la disminución de los eventos adversos, modificando la cultura, los controles, con especial atención hacia los pacientes frágiles, cuidando el bienestar del personal, la integración social de las prestaciones.

Es un desafío la adopción de las tecnologías digitales, dentro de la normalización de los procesos y la atención centrada en la persona, porque esto genera valor y demuestra que produce mayor adhesión al tratamiento. Vencer la resistencia al cambio, mejorar la desigualdad, aumentar la equidad, evitar la postergación de la desigualdad de la alfabetización digital, mantener la privacidad y la seguridad de los datos, evitar los ataques, normalización de las actividades y poner especial aliento en la interoperabilidad, no saber integrar adecuadamente los flujos de trabajo. evitar los ciberataques. No cristalizar la inequidad entre quienes puedan a acceder a servicios más disponibles y otros que no lo puedan hacer por que no tengan posibilidad por las condiciones de precariedad en la que viven.

En un marco de atención basado en el valor para el sistema de salud, para el paciente y los financiadores, sustentado en la calidad y la atención centrada en las personas, con otras formas de incentivo y de reconocimiento de acreditación no solo en sentido donabediano de estructura proceso y resultado sino fundamentalmente cultura. basada en procesos eficientes que disminuyan los desperdicios de la sobre utilización, la sobre prestación, los movimientos innecesarios de cosas o personas, los tiempos de espera innecesarios, no escuchar a las personas que están ejecutando el proceso, tener stocks innecesarios y excesivo, no tener logística justo a tiempo. Procesos basados en la videncia, con co-diseño del usuario y coproducción y aporte del capital humano. sosteniendo principios por la equidad, transparencia en las negociaciones del sistema de salud, innovación en los procesos, en los servicios, en los elementos de diagnóstico y tratamiento. Resiliencia para responder a las transformaciones del sistema y los cambios del entorno. Preservación del medio ambiente pensando en lo energía, residuos patogénicos y consumo del agua.

El hospital del futuro funcionará con nuevas reglas de juego, con una ley de compras renovadas, centralizadas, independientes, dinámicas, remuneraciones distintas flexibles, descentralización administrativa, nuevas formas de gobernanza. Lograr acuerdos de dedicación extendida. Capacitación continua para sostener las competencias. Reglas de juego mejorar las redes, acreditación de los hospitales en calidad y seguridad, gobierno hospitalarios basados en la gobernanza. Los socios estratégicos que los fortalecerán proveedores, médicos, enfermería, la comunidad , convenios con universidades, etc

Los hospitales modernos deberán tener por un  lado una coordinación interna de los procesos, de los flujos de trabajo, con un centro de comando que regule la producción, la mantenga ordenada, evite comportamientos disruptivos u oportunistas que afecten la producción, un correcto triage, una adecuada admisión, una visualización donde están los pacientes y que se está realizando, los controles de los tiempos de los procedimientos, las cirugías y los estudios pendientes, cuantos que están demorados y por cuanto tiempo. Cumplimiento de los horarios. Demora entre el darle el alta y su efectiva ejecución. Es muy importante orden interno. Tambien la relación existente del hospital con su red, con los pacientes frágiles severamente enfermos, que están en centros de rehabilitación, que tienen internación domiciliaria, el cumplimiento del tratamiento, la adherencia, los pasos de rehabilitación, monitoreo remoto con los pacientes, dispositivos para la realización de consultas virtuales.

Es importante la creación de valor, de desempeño, de dar un servicio de calidad, evitar complicaciones, optimizar los flujos de trabajo, los ingresos de los pacientes en los procesos, en los quirófanos, en la realización de procedimientos, hablar con los pacientes para asegurar su accesibilidad, acortar las estancias y la duración de los tratamientos, mejorando las competencias instaladas, optimizar el uso de las capacidades instaladas. Mejorar la comunicación los mapas de los viajes de los pacientes, y dispositivos que funciones las 24 horas del día, modelos de continuidad de atención. Evaluar la calidad de los tratamientos, la estructura, los procesos y los resultados, disponer de dispositivos alternativos. Adaptar la medicina estandarizada a una medicina personalizada, orientada al paciente, a las decisiones compartidas. Extender los brazos de las especialidades críticas haciendo más teleconsultas, confirmando presentismo de pacientes, emitiendo recordatorios automatizados, desprenderse de pacientes que ya pueden pasar a otros dispositivos asistenciales. Finalmente tener ordenado y disponible un gran volumen de datos.

El correcto ordenamiento en red del sistema de salud exige que los hospitales se conviertan en centros de coordinación de cuidados, de mejoras de las transiciones, de la vinculación con la continuidad de cuidados, con la rehabilitación, generar visiones flexibles de respuestas asistenciales. De tener domicilios protegidos, de saber los pacientes que están en rehabilitación, pacientes que se requiere reprogramar sus internaciones o terminar algún proceso ya iniciado.

Los pacientes en los hospitales modernos realizan recorridos dentro de la red matricial de proveedores internos, que realizan la provisión y entrega de productos intermedios, de logística o información, de prácticas y procedimientos, solicitados por el equipo de salud responsable de los procesos en el menor tiempo posible, sin demoras innecesarias, generando flujos de trabajos, vinculados a los pacientes, donde los prescriptores deberán orientar sus acciones a incrementar la eficiencia, disminuir la latencia del pedido a la ejecución, orientados hacia la generación de valor para el paciente. Con seguridad, controles, cumplimiento de los bundles, y de todos los elementos vinculados a la seguridad.

Cuando nos referimos a hospitales Smart o inteligentes, son aquellos que disponen de procesos trazables por la digitalización en referencia al ID del paciente con los sistemas de historia clinica electrónica, HIS vertical, PACKS de imágenes, interoperabilidad con laboratorio, con los controles de los pacientes, con los signos que signifiquen las alarmas, con trazabilidad de medicamentos, dispositivos, procedimientos, tardanzas o demoras innecesarias, análisis adecuado de los datos, depuración de las bases, identificación de los desvíos y generación de alertas para mejorar los procedimientos existentes de atención del paciente, en relación a la introducción de nuevas capacidades.

Cualquier hospital moderno es Smart, no, requiere colocar ingenio en los procesos, con la utilización de los datos para tomar decisiones basados en las evidencias de lo que está ocurriendo con los pacientes, las personas y los dispositivos, el conocimiento, la información, será el insumo principal para proceder al análisis de los datos y evaluar las soluciones. Establecer los tableros de control gerenciales con la producción diaria, los indicadores objetivo e impulsores y el funcionamiento del edificio. El conocimiento, las métricas, que deberán bidireccionalmente ir a los centros de procesos, responsabilidad o servicios, para que orienten sus esfuerzos y la producción en relación con lo que requiere el hospital inteligente. Hacer la atención más accesible, eficiente, segura y de mayor calidad.

Es importante referir que los hospitales inteligentes modernos deben utilizar estos esfuerzos, estas mejoras en los resultados en salud, mejorar la experiencia del paciente y la eficiencia operativa, en un prisma de tres caras, para lograr el quíntuple objetivo de la salud, mejora en la experiencia del paciente, mejorar los resultados, disminuir los costos, el bienestar del equipo de salud y la equidad, la mejora en la experiencia del paciente, le da confianza, el sistema de salud intercambia bienes de confianza con los pacientes, mejorar su privacidad, su participación, su co creación, superar sus expectativas y medir los resultados de su visión, disminuir tiempos muertos, postergaciones, y los resultados.

Debe servirle al sistema de salud, a los pacientes, a los integrantes de su equipo de salud, a tener un volumen adecuado de datos, conservarlos analizar, extender los brazos del hospital extramuros, las condiciones de trabajo, la seguridad, la ergonomía, la innovación en los procesos.

Los hospitales Smart deben contribuir a la medicina basada en el valor, por la calidad, generar menos externalidades, mayor acceso, disminuir el gasto de bolsillo, desempeño de eficiencia asignativa y económica, que son conceptos que requieren una transformación cultural importante, también debería obtenerse mejores resultados, disminuir el costo de la atención, esto recordemos que padece la presión competitiva de las innovaciones farmacológicas que neutralizan todos los esfuerzos por el ahorro, generados por el uso racional, la desinversión, la indicación adecuada, evitar internaciones evitables, disminuir los tiempos de internación, controlar las infecciones involucradas con el cuidado de la salud. El financiador debe premiar quienes realicen esfuerzos por la acreditación, por gestionar procesos y la eficiencia en las respuestas, prodigándose por resolución integral, continuidad de procesos, continuidad de cuidados, nuevas formas de pago.

Donde vamos a buscar valor en la disminución de la brecha entre la generación del conocimiento y la aplicación, entre la eficacia y la efectividad, entre la atención y la calidad desde todas las lógicas, generar formas de contratación que premien los resultados, el hacer y no solo estar, en lograr y no solo atender, gestionar en continuidad por procesos medir resultados y listas de espera. Hacer participar efectivamente a los pacientes, con todos los modelos prestacionales de continuidad de cuidado.

El concepto del valor ha tenido un efecto central en esta disertación visto desde varios enfoques que pretenden ser concurrentes, en la mayoría de las acciones y los procesos, cuando referimos a opciones de real valor, de costo efectividad, costo eficiencia, costo efectividad incremental, tener información disponible y datos para la reducción de la incertidumbre, de generar esperanza en los pacientes y valor para las aseguradoras o financiadores. Ahorro de costos dentro y fuera del sistema de salud. La evolución científica aplicada genera efectos indirectos y directos. Los años de vida ganados con calidad, en la calidad de vida de los pacientes en los costos netos, y en la productividad.

Esto de lo que hemos hablado no es una teorización sino que lo llevamos adelante en la puesta en marcha de dos hospitales de la máxima complejidad en dos provincias argentinas, con la participación de todos los especialistas de la universidad que han aportado los conocimientos desarrollando un esquema de puesta en marcha en una red, de implementación de conocimientos y competencias para llevar adelante una realidad y construir equidad, desde la voz de los pacientes, y el entendimiento de las autoridades políticas.

Fundamental es generar una visión compartida, implicar a todos los colectivos intervinientes en el cambio, en la importancia de la  innovación aplicada, en considerar como están cambiando los pacientes y sus demandas, generar espacios de participación educación y cocreación. La digitalización es importante, fundamentalmente la interoperabilidad, la modernización de los espacios físicos, de ser más amigables con el medio ambiente, con el cuidado progresivo, aplicando la gestión Lean.

La inteligencia artificial será una complementación fundamental en la precisión diagnóstica, en optimizar tratamiento, en soporte de la decisión clínica, plan de tratamiento, autocuidado y prevención  de los pacientes, pudiendo crear un paradigma nuevo en atención médica mejorando las habilidades de los proveedores de atención médica.

El hospital será un hub de apoyo de redes asistenciales, será más tecnológico, acortará las estancias, la duración de las internaciones, agregando valor, pero siempre requerirá del soporte vital, la pasión y la mística de su recurso humano. Asegurar una calidad estable y seguridad para los pacientes.

Encuentro Nacional de Hospitales, sanatorios y clínicas. Inscríbanse de cualquier parte.

Dr. Carlos Alberto Díaz.

Los organizadores lo pensaron mirando el futuro, sobre las innovaciones que se están implementando, sin pensar en un proceso de elecciones presidenciales. Algo se ha realizado en el sector salud tanto en los ámbitos públicos, privados, establecimientos de la seguridad social y de las fuerzas armadas las perspectivas son negativas, surgen latentes las amenazas, las estamos viviendo, pero la transformación, las innovaciones y la facilitación del acceso digital a los sistemas, de la conformación de un ecosistema digital, el HIS vertical, la HCE, los anillos digitales, el análisis de los datos, la robótica, la impresión 3 D, la realidad aumentada, la enseñanza profunda, la incorporación de los pacientes, la seguridad, la calidad y la gestión deben sostenerse para el sistema de salud que vendrá, y que impulse alguna de las tres coaliciones que triunfe. Les decimos a ellas desde este lugar el sistema prestador esta presente, como en la pandemia, en el día a día. Muchos expositores, desde todos los actores sociales del sector para poder desde los participantes sacar conclusiones. Allí estaremos y los invito a todos, para que desde nuestro pequeño gran lugar tengamos un espacio de transmisión de las experiencias. Concretas y reales.


Los esperamos su participación tiene un gran valor.

Gestión y Economía de la Salud

Producir información, conocimiento y discusión sobre gestión sanitaria y economía de la salud

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