Determinantes Sociales. Trabajar con ACO para abordar los determinantes sociales de la salud.

Robert Mechanic Ashley Fitch

Los factores sociales, conductuales y económicos son determinantes importantes de la salud y los resultados de salud. Muchas organizaciones de atención médica están comenzando a evaluar los riesgos sociales de sus pacientes y facilitan intervenciones para abordar las necesidades sociales relacionadas con la salud. Mejorar la integración de los servicios médicos y sociales también es fundamental para la agenda de políticas de salud de la administración Biden . Las organizaciones que participan en modelos de pago en los que son responsables de administrar el costo total de la atención de las poblaciones asignadas o inscritas, como las organizaciones responsables de la atención (ACO), pueden estar particularmente interesadas en integrar los servicios médicos y sociales.

Un estudio reciente realizado por Genevra F. Murray y sus colegas examinó 22 ACO que fueron las primeras en adoptar iniciativas para abordar los determinantes sociales de la salud (SDOH). El estudio, basado en entrevistas realizadas entre 2015 y 2018, concluyó que, a pesar del gran interés, estas organizaciones encontraron dificultades significativas para integrar los servicios médicos y sociales. Los principales desafíos incluyeron: falta de datos sobre las necesidades sociales de sus pacientes y las capacidades de los socios comunitarios potenciales; falta de asociaciones maduras entre las ACO y las organizaciones comunitarias (CBO); y dificultad para determinar cómo evaluar el retorno de la inversión de este trabajo.

No hay datos completos que describan las inversiones de las ACO para abordar SDOH, pero el nivel de actividad está creciendo. El Institute for Accountable Care con el apoyo de varias fundaciones organizó un aprendizaje colaborativo para ayudar a las ACO a desarrollar estrategias para abordar SDOH. Quince ACO participaron en ocho sesiones de aprendizaje entre septiembre de 2021 y septiembre de 2022. Descubrimos que los desafíos identificados por Murray y sus colegas continúan hoy y que las futuras fuentes de financiamiento para nuevas iniciativas siguen siendo inciertas. Si bien la demanda del sistema de salud de remisiones a servicios sociales está creciendo, muchas comunidades carecen de la capacidad suficiente para satisfacer la nueva demanda.

En este artículo de Forefront , analizamos las lecciones aprendidas de un grupo de gerentes de ACO encargados de promover los esfuerzos de sus organizaciones para integrar la atención médica y social.

Lección 1: La recopilación de datos sobre las necesidades sociales de los pacientes es esencial pero costosa

Las estrategias para abordar SDOH comienzan con la recopilación de datos sobre las necesidades de la comunidad y los recursos de servicios sociales locales. Los ACO necesitan un enfoque sistemático para evaluar a los pacientes en busca de factores de riesgo social y una estrategia para usar los datos de manera responsable. Muchas ACO ya evalúan SDOH. En una encuesta de ACO de 2019, encontramos que de 133 encuestados, el 47 % informó evaluar a los pacientes inscritos en la administración de la atención, el 14 % informó evaluar a todos los pacientes y el 36 % dijo que planea evaluar a los pacientes en un futuro cercano.

Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) han comenzado a desarrollar políticas para ampliar las pruebas de detección. En 2023, agregará dos nuevas medidas al sistema de informes de calidad de pacientes hospitalizados: detección de factores sociales de la salud y tasa positiva de detección de factores sociales de la salud. Los informes serán obligatorios en 2024, y los hospitales que no lo hagan estarán sujetos a una reducción en su factor de actualización de pago anual a partir de 2026. CMS también solicitó comentarios sobre la adición de las mismas medidas a los informes de calidad en el Programa de Ahorros Compartidos de Medicare .

Los ACO deben determinar cuándo y cómo evaluar a los pacientes. Es posible que ya se utilicen múltiples herramientas de detección en toda la organización, por lo que se requerirá un proceso para generar consenso en torno a una única herramienta de detección y un método uniforme para recopilar los datos. Es probable que las organizaciones grandes necesiten establecer políticas y una estructura de gobierno que incluya personal y representantes de pacientes para guiar estas políticas. El personal necesitará capacitación para recopilar esta información de manera compasiva, respetuosa y culturalmente apropiada.

Idealmente, las ACO integrarán la información de detección en sus registros de salud electrónicos (EHR) para que los médicos apropiados y los miembros del equipo clínico puedan acceder fácilmente a ella. Los proveedores de EHR están comenzando a ofrecer herramientas para facilitar este trabajo. La perspectiva del paciente es fundamental al diseñar estos sistemas. Por ejemplo, los pacientes deben tener la opción de negarse a responder preguntas con las que se sientan incómodos. A aquellos que identifiquen una necesidad se les debe dar opciones sobre cómo podría abordarse su necesidad.

Lección 2: Se necesitan inversiones en el sistema de salud para construir alianzas efectivas con organizaciones comunitarias

Una vez que las ACO establecen un proceso para evaluar a los pacientes, deben decidir cómo utilizar la información. Los pasos para desarrollar un enfoque integral incluyen el desarrollo de un inventario de recursos comunitarios, la creación de relaciones con las CBO locales y el establecimiento de un proceso confiable para derivar pacientes a las CBO.

Establecer un proceso de derivación de servicios sociales eficaz requiere que las ACO inviertan en establecer relaciones con las CBO , comprender sus ofertas de servicios y evaluar su capacidad para colaborar. Los socios preferidos se pueden identificar a través de convocatorias abiertas de solicitudes para satisfacer necesidades particulares de servicios sociales o un alcance más específico para organizaciones específicas. Esto ayudará a las ACO a identificar a las CBO que pueden cumplir con sus requisitos comerciales, como aceptar referencias electrónicas, cumplir con las tasas mínimas de aceptación de referencias y los tiempos de respuesta de las referencias, compartir datos y mantener sistemas de datos compatibles con HIPPA.

Un participante colaborativo, el Sistema de Salud Mount Sinai, se ha alineado formalmente con organizaciones comunitarias seleccionadas al incorporarlas a su red clínicamente integrada. Esto crea oportunidades para que estas CBO participen en los contratos de pago de Mount Sinai y potencialmente ganen pagos de ahorros compartidos o sean reembolsados ​​directamente por los servicios. Mount Sinai estableció una política formal de acreditación de CBO, un proceso de solicitud y criterios de investigación claros. La política y el proceso fueron revisados ​​y aprobados por el mismo comité y la junta directiva que supervisan la red de proveedores clínicamente integrados de Mount Sinai. Este trabajo tiene como objetivo garantizar que los pacientes estén conectados a servicios de CBO de alta calidad y reconocer el papel integral que desempeñan las CBO para abordar las disparidades de salud.

Las remisiones de “circuito cerrado” son una forma preferida de conectar a los pacientes con las CBO. Estas son referencias electrónicas que incluyen comunicación bidireccional para documentar que se brindaron los servicios y para informar sobre los resultados. Si bien algunas ACO tienen sistemas locales, muchas contratan plataformas de referencia de recursos comunitarios . Los participantes en la colaboración que usan plataformas de referencia dijeron que, junto con el costo de los acuerdos de licencia, también incurrieron en costos para capacitar al personal, modificar los flujos de trabajo de las clínicas, personalizar las plataformas e integrarlas con su EHR.

El valor de las plataformas depende del grado en que las CBO las utilicen. Las ACO estaban preocupadas por la carga administrativa que estas plataformas pueden crear para las CBO. Escuchamos numerosas anécdotas sobre aseguradoras y proveedores que seleccionan diferentes proveedores para que las CBO se vean obligadas a trabajar con múltiples plataformas. Algunos estados, como Carolina del Norte, contratan a un solo proveedor para ofrecer una plataforma de referencia de recursos en todo el estado para su programa de Medicaid. Si bien esto resuelve el problema de la multiplataforma, los usuarios tienen una influencia limitada para impulsar las mejoras de la plataforma porque ya no son propietarios del contrato del proveedor.

Lección 3: Muchas CBO carecen de fondos para satisfacer la creciente demanda de las organizaciones de atención médica

La atención reciente en los círculos políticos se ha centrado en las opciones para ajustar los pagos de Medicare para tener en cuenta los factores de riesgo social , lo que podría dirigir más recursos a las áreas desatendidas. El Centro para la Innovación de Medicare y Medicaid (el Centro de Innovación) ha adoptado este concepto en su nuevo Modelo ACO Realizing Equity, Access, and Community Health (REACH) a través de un «ajuste de referencia de equidad en salud» a los objetivos de gasto de ACO . Los debates sobre políticas en torno al ajuste del riesgo social a menudo no reconocen las grandes brechas en la capacidad de los servicios sociales que existen en muchas áreas del país. Los esfuerzos para mejorar los pagos a los proveedores que atienden a las comunidades desatendidas serán menos efectivos sin la capacidad suficiente de las CBO para abordar las necesidades sociales de sus pacientes.

Las CBO van desde organizaciones sofisticadas con una gran capacidad administrativa hasta pequeñas organizaciones benéficas con personal dedicado pero recursos limitados. La demanda de los planes y proveedores de salud está creciendo, y existe el deseo de ampliar estas asociaciones . Las organizaciones comunitarias suelen depender de una combinación de donaciones por tiempo limitado, subvenciones y apoyo gubernamental. Para escalar sustancialmente los servicios, las CBO necesitan financiamiento sostenible, idealmente a través del pago directo por los servicios que brindan.

Un desarrollo prometedor es el establecimiento de centros de atención comunitaria (hubs) , entidades que organizan y apoyan redes de CBO que brindan una variedad de servicios al cliente y que facilitan la contratación con pagadores y sistemas de salud. Dos ejemplos son VAAACares en Virginia y AgeSpan en Massachusetts. Para pagadores y proveedores, los centros ofrecen una ventanilla única para acceder a una amplia gama de servicios en áreas geográficas relativamente grandes. Para las CBO, los centros ofrecen servicios de contratación, facturación, gestión de referencias y gestión de datos, así como acceso a contratos de pago. La Administration for Community Living (ACL) otorgó subvenciones a 12 organizacionespara apoyar el desarrollo de centros, y recientemente anunció una comunidad nacional de aprendizaje con 58 organizaciones para acelerar el desarrollo de centros.

Lección 4: Se necesita un pago más directo de la atención social para acelerar la integración de los servicios sociales y de salud

A pesar de la creciente evidencia de que algunas intervenciones de servicios sociales pueden reducir el uso de la atención médica , sigue siendo difícil para la mayoría de las organizaciones de atención médica demostrar que la financiación de estas intervenciones generará un retorno inmediato de la inversión. Las dos redes CBO mencionadas anteriormente pudieron escalar sus servicios porque aseguraron una base de contratos de planes de salud. Los gobiernos pueden financiar directamente los servicios sociales relacionados con la salud y el desarrollo de capacidades locales a través de subvenciones en bloque u otros mecanismos, pero estos esfuerzos pueden enfrentar oposición política.

Un número creciente de estados como Massachusetts, Carolina del Norte y Nueva York están utilizando las exenciones de Medicaid 1115 para aumentar los fondos para las asociaciones de servicios sociales y de salud. Medicaid tiene flexibilidad para pagar directamente los servicios sociales relacionados con la salud y para invertir en infraestructura. La exención 1115 de Carolina del Norte incluye hasta $650 millones para pagar los servicios sociales a través de los Programas piloto de oportunidades saludables del estado . Los estados también pueden exigir que las organizaciones de atención administrada de Medicaid se asocien con las CBO. Según la Fundación de la Familia Henry J. Kaiser, esto ha sido adoptado por 27 estados . AgeSpan, una de las redes de CBO más exitosas del país, rastrea los orígenes de sus asociaciones intersectorialesa un requisito estatal para los planes de necesidades especiales para asociarse con las Agencias del Área sobre el Envejecimiento.

Medicare Advantage (MA) es otra posible fuente de financiación. A los planes MA se les otorgó flexibilidad recientemente para ofrecer beneficios complementarios no médicos. Un análisis reciente encontró que alrededor del 20 por ciento de los planes MA generales ofrecían al menos un beneficio no médico; los más comunes fueron alimentos y productos (ofrecidos al 8,8 % de los afiliados), comidas a domicilio (7,4 %) y transporte no médico (4,9 %). Algunos ejecutivos de planes de salud han dicho que dedicarían más recursos a SDOH si se les permitiera incluir los gastos en el numerador de su índice de pérdidas médicas .

Medicare tradicional tiene autoridad limitada para pagar los servicios sociales relacionados con la salud. CMMI, sin embargo, tiene una flexibilidad sustancial para soportar los servicios de CBO en sus pruebas de modelo. Por ejemplo, el Programa de transición de la atención basada en la comunidad (CCTP, por sus siglas en inglés) pagó a las organizaciones comunitarias participantes un pago con todo incluido por los servicios de transición de la atención por un total de $300 millones entre 2011 y 2015. Aunque numerosos sitios del CCTP redujeron las readmisiones, el contratista de la evaluación no pudo demostrar un resultado estadísticamente significativo. cambio en las tasas agregadas de reingreso hospitalario, y el programa fue descontinuado. La evaluación ha sido criticada sobre la base de que las mejoras basadas en la evidencia en las transiciones de atención que reducen las readmisiones también reducen las hospitalizaciones.por lo que el enfoque de la evaluación en las tasas de reingreso probablemente oscureció los resultados más positivos de la intervención.

Avanzando

Muchas ACO ya están evaluando a los pacientes en busca de riesgos sociales, desarrollando asociaciones con CBO y estableciendo procesos para referencias de circuito cerrado. Pero los programas de detección bien diseñados son costosos de desarrollar. Los funcionarios de CMS están considerando incentivos y requisitos para que las ACO evalúen a los pacientes en busca de SDOH. El objetivo general es guiar una mejor atención e inversión en recursos comunitarios. Pero no está claro cuántos datos deben recopilarse antes de que la política gire hacia inversiones directas en servicios comunitarios.

Si bien el avance de la equidad en salud es un enfoque importante de la administración Biden, creemos que las discusiones sobre políticas no han prestado suficiente atención a abordar las brechas en los recursos de servicios sociales comunitarios. Se necesita inversión federal adicional en centros. CMS debe continuar trabajando con los estados para desarrollar exenciones de Medicaid que incluyan financiamiento para proveedores de servicios sociales basados ​​en la comunidad y considerar opciones para alentar a los planes de MA a invertir en estos servicios.

Finalmente, creemos que el Centro de innovación tiene una oportunidad inmediata de desarrollar un modelo actualizado basado en el programa de transición de atención basado en la comunidad que incorpora aprendizajes de sitios CCTP exitosos. Hacerlo ayudaría a las CBO a construir la infraestructura para contratar proveedores y planes de salud, y crearía sinergias con las inversiones de ACL en centros de atención comunitaria para acelerar la ampliación de las asociaciones de servicios sociales y de salud.

Abordar los determinantes sociales para mejorar la atención al paciente y promover la equidad en la salud: documento de posición del Colegio Estadounidense de Médicos

Hilary Daniel, Licenciada en Ciencias,  Sue S. Bornstein, MD, y  Dr. Gregory C. Kane,

https://doi.org/10.7326/M17-24

Abstract

Los determinantes sociales de la salud son factores no médicos que pueden afectar la salud general y los resultados de salud de una persona. El lugar de nacimiento de una persona y las condiciones sociales en las que nace pueden afectar sus factores de riesgo de muerte prematura y su esperanza de vida. En este documento de posición, el Colegio Estadounidense de Médicos reconoce el papel de los determinantes sociales en la salud, examina las complejidades asociadas con ellos y ofrece recomendaciones sobre una mejor integración de los determinantes sociales en el sistema de atención médica, al tiempo que destaca la necesidad de abordar los problemas sistémicos que obstaculizan la salud. equidad.

Los determinantes sociales de la salud, que se definen como “las condiciones en las que las personas nacen, crecen, trabajan, viven, envejecen y el conjunto más amplio de fuerzas y sistemas que dan forma a las condiciones de la vida diaria” ( 1 ), son responsables de la mayor parte de la salud . desigualdades Los determinantes sociales tienen sus raíces principalmente en la asignación de recursos y afectan los factores a nivel local, nacional y global ( 2). La evidencia recopilada durante los últimos 30 años respalda el efecto sustancial de los factores no médicos en la salud física y mental en general. Un análisis de estudios que midieron las muertes de adultos atribuibles a factores sociales encontró que, en 2000, aproximadamente 245 000 muertes se debieron a la baja educación, 176 000 se debieron a la segregación racial, 162 000 se debieron al bajo apoyo social, 133 000 se debieron a -nivel de pobreza, y 119 000 se debieron a la desigualdad de ingresos ( 3 ). El número de muertes anuales atribuibles al bajo apoyo social fue similar al número de cáncer de pulmón ( n  = 155.521).

Estados Unidos, a pesar de clasificarse entre los 10 países más ricos del mundo per cápita, experimenta disparidades de salud considerables entre sus ciudadanos que tienen sus raíces en factores sociales, económicos y ambientales. En los Estados Unidos, el lugar de nacimiento está más asociado con la esperanza de vida que la raza o la genética ( 4 ). En promedio, hay una diferencia de 15 años en la esperanza de vida entre los ciudadanos más favorecidos y los más desfavorecidos ( 5 ). Esta diferencia se correlaciona con características geográficas y comportamientos de salud ( 2 ) que están influenciados por factores históricos y sociales. Las desigualdades en el cuidado de la salud a nivel de la población resultan en $309 mil millones en pérdidas para la economía anualmente y afectan de manera desproporcionada a las poblaciones desfavorecidas ( 6). La falta de movilidad económica o social también puede afectar a las generaciones futuras que nacen en entornos que contribuyen a resultados negativos para la salud. La investigación también sugiere que las inversiones en intervenciones para abordar los determinantes sociales de la salud, como la vivienda, el apoyo a los ingresos y la coordinación de la atención, producen resultados positivos ( 7 ).

Para abordar los resultados de salud asociados con los determinantes sociales de la salud, los médicos, los encargados de formular políticas, las comunidades y las personas deben comprender el papel que desempeñan estos factores en la salud individual y comunitaria y esforzarse por implementar políticas públicas que lleguen a la mayor cantidad de personas mientras se enfocan en el día a día. necesidades diarias de los individuos en sus comunidades. Abordar estos problemas reducirá las disparidades de salud y promoverá la equidad en salud en toda la población. Es posible que la conciencia de los determinantes sociales de la salud no siempre se traduzca en mejores resultados de salud, pero es un componente importante del papel del médico como defensor de los pacientes y administrador de la atención médica.

Métodos

Este documento de política fue redactado por el Comité de Políticas Públicas y de Salud del Colegio Estadounidense de Médicos (ACP), que se encarga de abordar los problemas que afectan la atención médica del público estadounidense y la práctica de la medicina interna y sus subespecialidades. Los autores revisaron estudios, informes y encuestas sobre los determinantes sociales de la salud de PubMed, Google Scholar, artículos de noticias relevantes, documentos de políticas, sitios web y otras fuentes. Las recomendaciones se basaron en la literatura revisada y en los aportes de la Junta de Gobernadores, la Junta de Regentes, el Consejo de Médicos Tempranos en la Carrera, el Consejo de Miembros Residentes/Fellow, el Consejo de Miembros Estudiantes y el Consejo de Sociedades de Subespecialidades y un experto no miembro en el campo de la ACP. El documento de política y las recomendaciones fueron revisados ​​y aprobados por la Junta de Regentes de ACP el 19 de noviembre de 2017.

Recomendaciones de política

1. El Colegio Americano de Médicos apoya mayores esfuerzos para evaluar e implementar intervenciones de política pública con el objetivo de reducir las desigualdades socioeconómicas que tienen un impacto negativo en la salud. Se deben implementar políticas públicas de apoyo que aborden los determinantes sociales de la salud ambientales, geográficos, ocupacionales, educativos y nutricionales posteriores para reducir las disparidades en la salud y fomentar la equidad en la salud.

2. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda que los determinantes sociales de la salud y los problemas individuales, comunitarios y sistémicos subyacentes relacionados con las desigualdades en salud se integren en la educación médica en todos los niveles. Los profesionales de la salud deben tener conocimientos sobre la detección e identificación de los determinantes sociales de la salud y los enfoques para tratar a los pacientes cuya salud se ve afectada por los determinantes sociales a lo largo de su formación y carrera médica.

3. El Colegio Estadounidense de Médicos apoya una mayor comunicación interprofesional y modelos de colaboración que fomenten un enfoque basado en equipos para tratar a los pacientes en riesgo de verse afectados negativamente por los determinantes sociales de la salud.

4. El Colegio Estadounidense de Médicos apoya la financiación adecuada y eficiente de las agencias federales, estatales, tribales y locales en sus esfuerzos por abordar los determinantes sociales de la salud, incluidas las inversiones en programas y servicios sociales que han demostrado reducir las disparidades de salud o los costos para la salud. colaboración entre el sistema de atención y la agencia para reducir o eliminar los despidos y maximizar el impacto potencial.

5. El Colegio Americano de Médicos apoya una mayor investigación sobre las causas, los efectos, la prevención y la difusión de información sobre los determinantes sociales de la salud. Una agenda de investigación debe incluir un análisis a corto y largo plazo de cómo los determinantes sociales afectan los resultados de salud y un mayor esfuerzo para reclutar poblaciones desfavorecidas y desatendidas en estudios de investigación a gran escala y estudios participativos basados ​​en la comunidad.

6. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda que los legisladores adopten un enfoque de «salud en todas las políticas» y apoya la integración de las consideraciones de salud en las decisiones de planificación comunitaria mediante el uso de evaluaciones de impacto en la salud.

7. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda el desarrollo de las mejores prácticas para utilizar sistemas de registros de salud electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) como una herramienta para mejorar la salud individual y de la población sin aumentar la carga administrativa de los médicos.

8. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda ajustar los modelos de pago de calidad y las evaluaciones de medición del desempeño para reflejar el mayor riesgo asociado con el cuidado de poblaciones de pacientes desfavorecidas.

9. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda una mayor detección y recopilación de datos sobre determinantes sociales de la salud para ayudar en las evaluaciones del impacto en la salud y respaldar la toma de decisiones basada en evidencia.

Resumen

La ACP cree que comprender y abordar los factores sociales que afectan los resultados de salud es un tema apremiante para los médicos y profesionales médicos en las comunidades a las que sirven. Para reducir los resultados de salud negativos asociados con los determinantes sociales de la salud, se necesita un enfoque integral que incluya el apoyo a las políticas públicas dirigidas a las necesidades inmediatas y los problemas sistémicos, una mejor comprensión del problema por parte de los médicos, una mejor comunicación interpersonal, una agenda de investigación sólida que incorpore participación institucional y comunitaria, financiamiento adecuado para iniciativas federales y locales, consideraciones de salud en la planificación y el desarrollo de la comunidad, y recopilación de evidencia del mundo real que pueda ayudar a orientar las intervenciones hacia quienes más las necesitan. La ACP presenta estas recomendaciones para empoderar a las partes interesadas para que aboguen por políticas destinadas a eliminar las disparidades y establecer la equidad en salud entre todas las personas. El apéndice contiene el documento de posición completo, incluidos los antecedentes ampliados y la justificación de la política.

quiero adicionar un gráfico, de otra página consultada, que por su nivel conceptual y relación con la complejidad del tema de la influencia de los determinantes sociales en la salud lo quiero mostrar, porque muestra las redes que hay que desarrollar fundamentalmente desde cada factor que ocasiona la carga mórbida de la población, biológico, genético, el medio ambiente, las conductas individuales, sociales, el sistema de salud.

Apéndice: Antecedentes ampliados y justificación

Los determinantes sociales de la salud se han descrito como factores no médicos que influyen en la salud ( 8 ), incluidos los ingresos y el estatus social; educación; ambiente físico, incluyendo agua potable segura y aire limpio; lugares de trabajo saludables; vivienda segura; comunidades y caminos; empleo y condiciones de trabajo; redes de apoyo social; y el acceso a los servicios de salud. Estos factores pueden tener efectos a corto o largo plazo en los resultados de salud y están asociados con resultados de salud negativos. Por ejemplo, es probable que vivir en viviendas en ruinas con una exposición constante a contaminantes nocivos resulte en una peor salud ( 9), mientras que es probable que el acceso a una vivienda estable con riesgos medioambientales mínimos en una zona de baja delincuencia reduzca la posibilidad de resultados negativos para la salud. Las categorías y ejemplos de determinantes sociales de la salud se muestran en el cuadro del apéndice ( 10 ).Apéndice Tabla. Determinantes sociales de la salud y resultados de salud*

Estatus socioeconómico

El principal factor no médico que afecta la salud es el nivel socioeconómico. El estatus socioeconómico se puede evaluar por la riqueza (ya sea la riqueza individual o los ingresos familiares), la educación (la educación superior se asocia con mejores resultados económicos) o la ocupación (que brinda beneficios financieros, así como beneficios de redes sociales ampliadas) ( 11 ), aunque los estadounidenses asocian principalmente el ingreso o la riqueza con el estatus socioeconómico. La desigualdad de ingresos en los Estados Unidos continúa creciendo: el 1% de los que más ganan gana 3 veces lo que ganaba en la década de 1980, mientras que el 50% más pobre gana el mismo ingreso promedio que ganaba en 1980 ( 12). No solo se está ampliando la brecha de ingresos, sino que el porcentaje de personas que ganan más que sus padres ha ido disminuyendo. Los miembros de la generación millennial, generalmente clasificados como personas nacidas entre 1981 y 1997, tienen solo un 50% de posibilidades de ganar más que sus padres ( 12 ). El estatus socioeconómico también está relacionado con las disparidades raciales y étnicas, y ciertos grupos raciales o étnicos están representados de manera desproporcionada en los grupos socioeconómicos más bajos. Se calcula que el 38 % del exceso de mortalidad entre los adultos afroamericanos en comparación con los adultos blancos no latinos está relacionado con los ingresos ( 13 ).

En 2016, el 14 % de la población de EE. UU. tenía un ingreso familiar por debajo del umbral federal de pobreza. Si alguien alcanza este umbral se calcula sobre la base del ingreso total antes de impuestos, incluidos los ingresos, los beneficios del Seguro Social y la asistencia pública ( 14 ). Sin embargo, el porcentaje de estadounidenses que viven en la pobreza no está distribuido de manera uniforme, ni tiene en cuenta a aquellos que tienen ingresos por encima del umbral de pobreza pero viven en áreas de pobreza (sectores censales con una tasa de pobreza >20%) ( 15). Los datos más recientes muestran que la cantidad de personas que viven en áreas de pobreza aumentó de 49,5 millones en 2000 a 77,4 millones entre 2008 y 2012. Los afroamericanos en áreas metropolitanas y no metropolitanas tienen las tasas de pobreza más altas (23 % y 33 %, respectivamente) . Además, las estadísticas de la Oficina del Censo de los EE. UU. de 2015 muestran que 19,4 millones de personas informaron vivir en la pobreza extrema, definida como un ingreso familiar inferior al 50 % del umbral de pobreza de 2015 ( 16 ) . La tasa de pobreza ha fluctuado a lo largo de los años; alcanzó un mínimo de 11,1% en 1973 y ha estado típicamente entre 11% y 15% desde entonces.

Los vecindarios con pobreza concentrada a menudo carecen de supermercados con alimentos frescos, transporte público adecuado, acceso a espacios públicos, perspectivas de empleo adecuadas y acceso a servicios de atención médica; a menudo tienen escuelas con fondos insuficientes; ya menudo están situados cerca de peligros ambientales. Las personas de bajos ingresos se ven afectadas de manera desproporcionada por los grandes fenómenos meteorológicos; un análisis de aquellos que aún necesitan asistencia para la vivienda después de ser desplazados por el huracán Sandy en 2012 mostró que las personas marginadas aún enfrentaban obstáculos, como soluciones de vivienda a largo plazo, satisfacer las necesidades básicas de sus familias y cargas financieras ( 17). Las personas de bajos ingresos pueden ser particularmente vulnerables a los fenómenos meteorológicos extremos debido a las malas condiciones de vivienda y la inestabilidad económica que dificulta la preparación o la planificación para los desastres naturales ( 18 ).

La educación y el estatus laboral afectan el estatus socioeconómico y la movilidad económica y la salud. Las investigaciones indican que los niños de hogares y comunidades con un nivel socioeconómico bajo pueden verse afectados negativamente por escuelas con recursos insuficientes, lo que dificulta el progreso académico y aumenta el riesgo de abandono escolar ( 19 ) . Un nivel educativo más bajo está asociado con salarios más bajos y niveles más altos de desempleo. La tasa de desempleo entre las personas que no terminaron la escuela secundaria es superior al 50% ( 20 ).

Alojamiento

El refugio y la protección de los elementos se consideran necesidades fisiológicas básicas de los humanos. La vivienda protege a las personas del daño ambiental, pero también puede contribuir a peores resultados de salud si la vivienda es insegura, de calidad inferior o está en ruinas. Las viviendas inseguras o en ruinas están asociadas con la exposición al plomo y los desencadenantes del asma (polvo, moho, humedad y roedores); lesiones; y factores estresantes de la salud mental, como la violencia y el aislamiento social ( 21 ). Además, las condiciones de hacinamiento pueden contribuir a la propagación de enfermedades transmitidas por el aire, como infecciones respiratorias o neumonía, y la proximidad a peligros ambientales puede aumentar el riesgo.

Como parte de la iniciativa Healthy People 2020, se recopilan datos sobre los objetivos principales, incluida la estabilidad económica, la educación, el contexto social y comunitario, y la vivienda y el entorno construido. Los datos muestran que la proporción de hogares que ganan menos del 200 % del nivel federal de pobreza y gastan más del 30 % de los ingresos en vivienda aumentó constantemente de 65,1 % en 2007 a 69,5 % en 2011 ( 22 ) . Aproximadamente 12 millones de inquilinos o propietarios gastan más del 50% de sus ingresos anuales en vivienda. Se considera que las familias o las personas que gastan más del 30 % de sus ingresos en vivienda tienen “la carga de los costos” y pueden tener dificultades para cubrir sus necesidades, como alimentos, transporte y atención médica. También corren un mayor riesgo de desalojo y posible falta de vivienda ( 23). El Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos ( 24 ) define a una persona sin hogar como:

…una persona que carece de vivienda (sin importar si la persona es miembro de una familia), incluida una persona cuya residencia principal durante la noche es una instalación pública o privada supervisada (p. ej., refugios) que brinda alojamiento temporal, y una persona que reside en una vivienda de transición. Una persona sin hogar es un individuo sin vivienda permanente que puede vivir en la calle; permanecer en un refugio, misión, instalación de ocupación de habitación individual, edificio o vehículo abandonado; o en cualquier otra situación inestable o no permanente.

El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. utiliza una definición más estrecha de personas sin hogar para sus programas ( 25 ).

La población sin hogar corre un mayor riesgo de sufrir problemas de salud mental y ciertas enfermedades, y plantea desafíos para los encargados de formular políticas. Aproximadamente el 60 % de las personas sin hogar han tenido problemas de salud mental, hasta el 80 % tienen una marcada disminución de la función cognitiva, la prevalencia de la tuberculosis es al menos 46 veces mayor en la población sin hogar que en la población general, y la prevalencia de la hepatitis C es 4 veces mayor que en la población general ( 26). Modelos como vivienda de apoyo o Vivienda Primero han demostrado que proporcionar vivienda básica integrada con servicios sociales y/o de salud opcionales puede mejorar los resultados de salud. Por ejemplo, Bud Clark Commons es una iniciativa de vivienda en Portland, Oregón, que utiliza modelos de reducción de daños y Housing First para los solicitantes más vulnerables. Desde 2011, Bud Clark Commons ha albergado a más de 200 residentes y más de 80% se han mantenido en viviendas permanentes ( 27 ).

Transporte

El transporte en los Estados Unidos es principalmente motorizado, y la dependencia de los vehículos motorizados y el transporte motorizado aumenta el potencial de lesiones fatales, así como la contaminación del aire, los accidentes y la inactividad física, que conducen a otros problemas de salud ( 28 ) . La dependencia del transporte motorizado también puede afectar de manera desproporcionada a la población que envejece porque pueden tener una capacidad de conducción limitada. Un estudio de 2010 encontró que los costos de la atención médica y la pérdida de productividad asociada con los accidentes automovilísticos fueron de aproximadamente $99 mil millones en 2005 ( 29). La falta de opciones de transporte también crea barreras para el acceso a la atención médica, lo que lleva a citas perdidas, uso de medicamentos perdidos o retrasados, atención retrasada o un manejo deficiente de las afecciones crónicas. Una revisión de 61 estudios encontró que la falta de transporte es un obstáculo importante para el acceso a la atención médica, en particular para las personas de bajos ingresos, sin seguro o con seguro insuficiente ( 30 ) . Los vecindarios con un nivel socioeconómico más bajo pueden tener tiempos de espera más largos para los vehículos de respuesta de emergencia que los vecindarios con un nivel socioeconómico más alto ( 31). Vivir y asistir a la escuela cerca de áreas de alto tráfico puede afectar la salud de una persona. En las ciudades, los corredores de pobreza suelen coincidir con la geografía de las carreteras, lo que contribuye a una exposición excesiva entre los residentes más pobres y vulnerables ( 32 , 33 ). En particular, la exposición a los gases de escape de los automóviles puede desempeñar un papel fundamental en el control deficiente del asma, las exacerbaciones del asma y las visitas a cuidados intensivos entre los niños ( 34 ). Estos efectos no se limitan a los niños; los datos sobre los síntomas entre los veteranos estadounidenses han demostrado que la proximidad a las carreteras se asocia con un aumento de las sibilancias en pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica ( 35 ).

Las personas de bajos ingresos y las personas de color tienen más probabilidades de depender del «transporte activo» (caminar, andar en bicicleta o transporte público) para ir al trabajo u otras actividades que aquellos en otros niveles de ingresos. Las personas que ganan menos de $10 000 por año tienen las tasas más altas de caminar o ir en bicicleta al trabajo, y caminar es el medio principal para llegar al trabajo en las grandes ciudades de todas las regiones de los EE. UU. ( 36 ) . Aunque es más probable que estas personas caminen o anden en bicicleta, lo hacen en condiciones peligrosas. Las tasas de mortalidad de peatones son dos veces más altas en los vecindarios de bajos ingresos en comparación con los vecindarios de ingresos más altos, y las tasas de mortalidad de ciclistas entre los hispanos/latinos y los afroamericanos son 23 % y 30 % más altas, respectivamente, que entre las personas blancas no latinas ( 37). Las comunidades de bajos ingresos también tienen una infraestructura más pobre para caminar o andar en bicicleta, como aceras; alumbrado público; cruces peatonales marcados; o funciones para calmar el tráfico, como islas de tráfico o rotondas.

Comida y Agricultura

El acceso a un suministro saludable y adecuado de alimentos es necesario para vivir una vida saludable y productiva. Aproximadamente el 11% de los hogares en los Estados Unidos (25,8 millones de adultos y 12,4 millones de niños) se consideran en situación de inseguridad alimentaria. La inseguridad alimentaria es un concepto amplio que incluye la sensación física de hambre y ansiedad por el acceso a los alimentos. Puede resultar en comportamientos poco saludables relacionados con los alimentos, como saltarse comidas o consumir alimentos de bajo costo pero ricos en calorías que están altamente procesados ​​y tienen poco valor nutricional. La inseguridad alimentaria también está fuertemente relacionada con la pobreza; aproximadamente 33% de los hogares con ingresos inferiores a 130% del nivel de pobreza tienen inseguridad alimentaria ( 38 ).

Los esfuerzos actuales sugieren que la promoción de una alimentación saludable puede tener éxito, pero estos esfuerzos se ven afectados por la clase social, las redes sociales, la raza y el origen étnico, y el vecindario ( 39 ). Un obstáculo para mejorar la dieta es el acceso a productos frescos y alimentos nutritivos. Aproximadamente 23,5 millones de personas viven en “desiertos alimentarios”, y aproximadamente la mitad de ellos son personas de bajos ingresos ( 40 ). Los desiertos alimentarios son áreas en las que al menos 500 personas y/o el 33 % de la población del distrito censal residen a más de 1 milla de un supermercado o tienda de comestibles grande (≥10 millas en poblaciones rurales) ( 41). Un total de 2,3 millones de personas viven en desiertos alimentarios rurales. Un mejor acceso a los supermercados se asocia con un menor riesgo de obesidad, y otros estudios han encontrado que el entorno del vecindario, incluida la proximidad a las tiendas de comestibles, puede ser un factor determinante del índice de masa corporal ( 37 ) . Los datos del Departamento de Agricultura de EE. UU. también muestran que los adultos de los condados con una mayor cantidad de desiertos alimentarios tienen índices de diabetes cinco puntos porcentuales más altos que los de los condados con una cantidad baja de desiertos alimentarios ( 38 ) .

La “brecha digital”

La brecha digital es la brecha entre quienes tienen acceso a la tecnología o Internet y quienes no, por lo general sobre la base de un nivel socioeconómico más alto o más bajo ( 42 ). El trece por ciento de los adultos estadounidenses no usa Internet; de estos, 19% no lo usa debido a las barreras de costos relacionadas con el servicio de Internet o la propiedad de la computadora ( 43 ). Además, las variables demográficas, como la edad, la educación, la comunidad (rural, urbana o suburbana) o los ingresos, pueden contribuir a la falta de adopción de la tecnología ( 41 ). La Asociación Estadounidense de Informática Médica ha declarado que “cree que el acceso a la banda ancha es, o pronto se convertirá, en un determinante social de la salud” ( 44). La falta de acceso a un servicio móvil o de Internet fiable y asequible limita no solo la capacidad de una persona para utilizar la tecnología con fines relacionados con la salud, sino también su capacidad para acceder a otros servicios importantes, como asistencia de emergencia u oportunidades de empleo. La falta de acceso a Internet o a una computadora en el hogar también pone a los estudiantes en desventaja educativa, lo que se conoce como la «brecha de tareas». Aproximadamente 5 millones de hogares con niños en edad escolar no tienen acceso a Internet de alta velocidad en el hogar, con una parte desproporcionada de hogares afroamericanos o hispanos/latinos de bajos ingresos, y los hogares de bajos ingresos tienen 4 veces más probabilidades que los hogares de ingresos medios o medianos. hogares de altos ingresos carecen de acceso a banda ancha ( 45 ).

Hay un mayor énfasis en la integración de la tecnología en la atención médica, y la falta de acceso confiable a Internet puede dificultar la capacidad de una persona para acceder a portales médicos o registros de salud electrónicos (EHR). Treinta y nueve por ciento de las áreas rurales carecen de acceso confiable a tecnologías de banda ancha ( 46 ), lo que dificulta la capacidad de los médicos para utilizar la tecnología para mejorar el acceso a la atención y limita el uso de EHR. La falta de servicio de Internet también puede sofocar la alfabetización en salud y evitar que los pacientes utilicen tecnologías de salud móviles, como aplicaciones que apoyan comportamientos saludables. Una encuesta de 2012 mostró que el 21 % de las personas sin seguro no usa Internet, las personas que probablemente no tengan seguro médico probablemente tampoco estén en línea, y el 59 % de las personas sin seguro no informaron haber buscado información de salud en línea (42 ). Además, existe una asociación entre la alfabetización en salud (la capacidad de comprender información básica sobre la atención de la salud y utilizarla para tomar decisiones sobre la atención de la salud) y el acceso y uso de Internet ( 47 ).

Disparidades de salud raciales y étnicas

La política de la ACP sobre disparidades de salud raciales y étnicas reconoce que abordar los determinantes sociales de la salud es un componente clave para aumentar la equidad en salud entre las poblaciones raciales y étnicas ( 48 ). Los determinantes sociales pueden exacerbar las disparidades en la atención médica entre grupos raciales o étnicos. El nivel socioeconómico, la raza y el origen étnico están conectados de manera compleja y multidimensional y pueden afectar la salud de una persona de forma independiente o combinada ( 49 ). Por ejemplo, las mujeres latinas tienen una tasa de incidencia más alta de cáncer de cuello uterino y tasas de mortalidad más altas que las mujeres no latinas/hispanas (3,0 vs. 2,1 muertes por 100 000 mujeres) ( 50 ) . Las mujeres latinas también tienen más probabilidades de carecer de seguro médico que las mujeres blancas no latinas, lo que afecta el acceso a la atención (51 ). Los adultos indios americanos y nativos de Alaska tienen más probabilidades de sufrir un accidente cerebrovascular que los adultos blancos no latinos o afroamericanos del mismo rango de edad ( 52 ). Sin embargo, es posible que aquellos que tienen un accidente cerebrovascular no reciban la atención necesaria de manera oportuna. El presupuesto operativo del Indian Health Service no es lo suficientemente grande para cubrir todos los servicios elegibles, y un informe de la Oficina de Responsabilidad del Gobierno encontró que «estas brechas en los servicios a veces retrasan los diagnósticos y tratamientos, lo que puede exacerbar la gravedad de la condición de un paciente y requerir un tratamiento más intensivo». ( 53 ).

Otro ejemplo es la diferencia en las tasas de incidencia y mortalidad entre las mujeres afroamericanas y las mujeres blancas no latinas. Los afroamericanos tienen la mayor carga de cáncer de cualquier grupo racial o étnico para todos los tipos de cáncer, y las mujeres afroamericanas tienen más probabilidades de morir de cáncer de mama a pesar de tener una tasa de incidencia más baja que las mujeres blancas no latinas ( 54 ) . Las mujeres afroamericanas también tienen más probabilidades de ser diagnosticadas en etapas posteriores de la enfermedad y tienen tasas de supervivencia más bajas para el cáncer de mama que cualquier otro grupo racial o étnico ( 55 ). Una revisión de los determinantes sociales asociados con esta disparidad de mortalidad encontró que estaba ligada a disparidades sociales, económicas y culturales, así como a factores genéticos y biológicos ( 56). Las investigaciones también han demostrado que los tumores de cáncer de mama agresivos son más comunes en las mujeres afroamericanas y latinas más jóvenes que viven en áreas con un nivel socioeconómico bajo ( 57 ).

Racismo o discriminación étnica: sistemas en la sociedad, incluidas prácticas internalizadas, interpersonales o sistémicas, que causan desigualdades inevitables e injustas en el poder, los recursos o las capacidades y oportunidades entre grupos raciales o étnicos y se manifiestan a través de creencias, estereotipos, prejuicios o discriminación. también puede resultar en peores resultados de salud, incluida una peor salud mental (como la depresión [ 58 ]) y la salud física. Un metanálisis de estudios que se centró en la relación entre el racismo y la salud también encontró que el origen étnico es un factor en cómo la discriminación se asocia con ciertos resultados negativos para la salud. Por ejemplo, existen asociaciones negativas de salud mental más fuertes para los estadounidenses de origen asiático y los hispanos/latinos que para los afroamericanos ( 59 ).

Iniciativas federales y locales relacionadas con los determinantes sociales

El gobierno federal ha implementado o establecido varias iniciativas que incorporan los determinantes sociales de la salud en el plan de acción o pueden tener un efecto más amplio sobre los determinantes sociales. La iniciativa Healthy People 2020 incluye la medición y el seguimiento de los determinantes sociales de la salud y las disparidades. Cuatro indicadores (15,4%) han cumplido o superado los objetivos y 10 (38,5%) están mejorando. Además, menos adultos fuman cigarrillos, menos niños están expuestos al humo de segunda mano, más adultos cumplen con los objetivos de actividad física y menos adolescentes consumen alcohol o drogas ilícitas ( 60). La Orden Ejecutiva 12898 estableció el Grupo de Trabajo Interinstitucional Federal sobre Justicia Ambiental, que ordenó a todas las agencias federales que identificaran y abordaran los casos en los que sus programas, políticas y actividades tuvieran efectos desproporcionadamente adversos para la salud en comunidades desfavorecidas y de bajos ingresos. Además, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid otorgarán subvenciones a las jurisdicciones locales que implementen modelos comunitarios de salud responsables en sus comunidades en un esfuerzo por mejorar los resultados de salud y reducir los costos de salud al abordar los determinantes sociales de la salud, como la inseguridad alimentaria, el transporte inadecuado y viviendas inestables. El modelo de 3 vías busca crear conciencia sobre los servicios comunitarios, asistencia para navegar por los servicios disponibles,61 ). Programas como la Ley de Estadounidenses Mayores brindan servicios sociales que fomentan la independencia de los estadounidenses que envejecen. La Ley de Estadounidenses Mayores contiene apoyo crítico, incluido el programa Meals on Wheels, servicios legales y servicios de transporte. Aproximadamente el 10% de las personas mayores tienen ingresos por debajo del umbral de la pobreza ( 62 ), y aunque esto es una mejora con respecto a décadas anteriores, estos servicios sociales siguen siendo vitales para los miembros de esta población.

Los estados y las comunidades locales también intentan identificar y mitigar los efectos potencialmente negativos de los determinantes sociales mediante la implementación de programas que fomentan las asociaciones comunitarias con entidades públicas y privadas. Estas iniciativas muestran la importancia de la participación a nivel comunitario. Los ejemplos incluyen los esfuerzos en Nueva Jersey para atender a los pacientes de alto uso o alto costo a través de esfuerzos coordinados para identificar a dichos pacientes, proporcionar los recursos apropiados y reducir las barreras para la atención ( 63 , 64 ) ; un programa estatal en Vermont ( 65 ); asociaciones médico-legales ( 66); y asociaciones entre la comunidad médica y las empresas, como el Programa de Prescripción de Frutas y Verduras, que trabaja con hospitales, centros de salud comunitarios, centros de alimentos, granjas y tiendas minoristas para «prescribir» frutas y verduras para personas y familias de bajos ingresos ( 67 ). Es importante tener en cuenta que los programas que tienen éxito o muestran un beneficio positivo en algunas comunidades pueden no tener tanto éxito en otras.

Las complejidades de los determinantes sociales de la salud

Los determinantes de la salud implican diversos niveles de interacción social, biológica y conductual y plantean obstáculos únicos para los encargados de formular políticas. Un ejemplo reciente es la crisis del agua en Flint, Michigan. Flint es una ciudad predominantemente afroamericana, y el 41% de los residentes vive por debajo del nivel federal de pobreza ( 68). En 2014, el estado de Michigan autorizó cambiar la fuente de agua del grifo para los aproximadamente 99 000 residentes de Flint del Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit al río Flint. La planta de tratamiento de agua de Flint no usó el control de la corrosión, lo que resultó en una mayor contaminación por plomo en el suministro de agua. Después de que varios padres y trabajadores de la salud de la comunidad se enteraron de los niveles elevados de plomo y notaron problemas de salud que afectaban a los ciudadanos después del cambio, las pruebas concluyeron que los niveles de plomo en la sangre habían aumentado entre los niños de la ciudad ( 69 ) . La ingestión de plomo puede ser grave y los efectos del envenenamiento por plomo a veces son irreversibles ( 70 ).

Flint había experimentado la erosión de la infraestructura y la reducción de las inversiones en infraestructura después de que muchos trabajos de fabricación abandonaran el área, lo que aumentó la exposición potencial a condiciones peligrosas ( 71 ). Flint también es un desierto alimentario, con solo 1 supermercado importante en la ciudad. Los residentes informaron que no podían pagar el agua embotellada, y aquellos que intentaron comprarla descubrieron que a menudo se agotaba. La nutrición y el acceso a alimentos saludables también afectan los problemas de salud asociados con la exposición al plomo. Cuando los niños tienen deficiencia de ciertas vitaminas y minerales, como hierro, calcio y vitamina C, aumenta la absorción de plomo ( 72 ). Estos factores hicieron que los residentes de Flint fueran particularmente vulnerables a una mayor exposición e ingestión de plomo.

Posiciones y Recomendaciones

1. El Colegio Americano de Médicos apoya mayores esfuerzos para evaluar e implementar intervenciones de política pública con el objetivo de reducir las desigualdades socioeconómicas que tienen un impacto negativo en la salud. Se deben implementar políticas públicas de apoyo que aborden los determinantes sociales de la salud ambientales, geográficos, ocupacionales, educativos y nutricionales posteriores para reducir las disparidades en la salud y fomentar la equidad en la salud.

El estatus socioeconómico tiene una influencia de largo alcance en casi todas las áreas de la salud física y mental. Todas las razas y etnias con un nivel socioeconómico bajo están en desventaja, y las personas que nacen en un nivel socioeconómico más bajo tienen más probabilidades que las que se encuentran en grupos más altos de padecer enfermedades cardiovasculares, enfermedades mentales, mala calidad de vida y muerte prematura ( 73 ) . Un estudio también mostró que una posición socioeconómica más baja en la niñez se asocia con un mayor riesgo de muerte por ciertas causas en la edad adulta ( 74 ). En un estudio separado que abarcó 4 décadas, los investigadores encontraron que la exposición al plomo en la niñez afectó la función cognitiva y el estado socioeconómico a la edad de 38 años, lo que influyó en gran medida en la movilidad social ( 75 ).

Las personas tienen más probabilidades de tener mejores resultados de salud si cuentan con los recursos para obtener una buena educación, vivienda estable, entornos seguros y cobertura de atención médica ( 76 ). Sin embargo, años de discriminación racial y étnica, segregación y desigualdad han resultado en un legado de grupos desfavorecidos que tienen más probabilidades de residir en vecindarios que carecen de acceso a alimentos nutritivos, viviendas de calidad, buenos trabajos o escuelas debidamente financiadas ( 77). La pobreza sigue siendo uno de los predictores más fuertes de muerte prematura; un análisis de datos que abarcó 7 países e incluyó a 1,7 millones de personas encontró que los adultos con un nivel socioeconómico bajo tenían casi 1,5 veces más probabilidades de morir antes de los 85 años que aquellos con un nivel socioeconómico más alto. Además, la reducción de la esperanza de vida en las personas de nivel socioeconómico bajo fue aproximadamente igual a la reducción asociada con la inactividad ( 78 ). Es probable que el fortalecimiento del desarrollo económico para las personas y comunidades desfavorecidas y el apoyo a la movilidad económica mejoren significativamente la salud física y el bienestar general de las personas a lo largo de las generaciones. Un estudio observacional mostró que una reducción en la segregación a nivel de vecindario se asoció con una disminución en la presión arterial sistólica (79 ).

Los efectos del nivel socioeconómico en casi todos los aspectos de la sociedad indican que ninguna política o conjunto de políticas puede eliminar las disparidades en la salud ( 80 ). Debido a que las personas que viven en la pobreza sienten más los efectos del nivel socioeconómico en la salud, es probable que las modificaciones de ingresos para las personas de bajos ingresos tengan efectos positivos directos en la salud. En un programa de prueba, se garantizó a las personas un ingreso mínimo con reducciones de impuestos asociadas con ingresos adicionales del trabajo. Una evaluación del efecto de este programa en familias de bajos ingresos encontró que proporcionar ingresos adicionales a las futuras madres se asoció con bebés de mayor peso al nacer, lo que los investigadores sugirieron que estaba relacionado con una mejor nutrición ( 81). Otra intervención exitosa proporcionó cupones de vivienda a familias de bajos ingresos, brindándoles más opciones sobre dónde vivir ( 82 ) y mejorando potencialmente el acceso a supermercados, opciones de transporte confiables y escuelas. Finalmente, una simulación mostró que aumentar el salario mínimo a $15 por hora podría haber evitado entre 2800 y 5500 muertes prematuras, principalmente entre personas de bajos ingresos ( 83 ).

Abordar las desigualdades relacionadas con el estatus socioeconómico tendrá el efecto más significativo en la salud y la movilidad social individual, comunitaria e intergeneracional. El efecto del nivel socioeconómico en la salud es de gran alcance y variable, y la eficacia de la exploración de intervenciones no médicas para abordar el efecto de los determinantes sociales de la salud variará ( 84 ). Sin embargo, también existe una necesidad apremiante de intervenciones de política pública que aborden las necesidades cotidianas de las personas con resultados de salud negativos relacionados con los determinantes sociales.

En un análisis de la relación entre la política pública y los determinantes sociales de la salud, los autores afirmaron que la política pública está influenciada por los entornos políticos, sociales y económicos para determinar un modelo de salud dominante. Si el modelo prioriza la biología de la enfermedad y los factores de riesgo individuales, es más probable que la política pública se centre en tratar la enfermedad y gestionar el riesgo en detrimento de la salud de la población en general ( 85 ). Si bien la reducción del riesgo individual de enfermedad es importante, las políticas públicas que apuntan a eliminar o reducir las condiciones insalubres o promover iniciativas que apoyen la salud individual o comunitaria son vitales para superar las inequidades en salud que pueden estar asociadas a los determinantes sociales de la salud.

También es importante recordar que simplemente aumentar el acceso a ciertos servicios, como las tiendas de comestibles, puede no tener efectos significativos sin políticas de apoyo adicionales que puedan influir en el comportamiento y la elección individual. Por ejemplo, en 2003, Pensilvania adoptó la Iniciativa de Financiamiento de Alimentos Frescos, un programa estatal destinado a abrir nuevas tiendas de comestibles en áreas desatendidas. Seis meses después de la implementación del programa, pocos residentes habían adoptado las tiendas recién construidas como su tienda principal, y no hubo cambios perceptibles en la ingesta diaria de frutas y verduras ni en el índice de masa corporal, lo que sugiere que la mera apertura de las tiendas no fue suficiente para cambiar por mucho tiempo. hábitos a largo plazo ( 86). Los autores señalaron que, en el futuro, las asociaciones con los departamentos de salud locales y las iniciativas que respaldan la asequibilidad y la disponibilidad podrían aumentar las posibilidades de que los residentes adapten sus comportamientos. Otras políticas públicas de apoyo que pueden afectar la salud son los impuestos a las bebidas azucaradas ( 87 ); autorizar y alentar a los mercados de agricultores, la agricultura asistida por la comunidad y los agricultores de mercadeo directo a facilitar el uso de los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria en esos lugares ( 88 ); y Housing First y programas de vivienda de apoyo permanente ( 89 ).

2. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda que los determinantes sociales de la salud y los problemas individuales, comunitarios y sistémicos subyacentes relacionados con las desigualdades en salud se integren en la educación médica en todos los niveles. Los profesionales de la salud deben tener conocimientos sobre la detección e identificación de los determinantes sociales de la salud y los enfoques para tratar a los pacientes cuya salud se ve afectada por los determinantes sociales a lo largo de su formación y carrera médica.

El sistema de atención de la salud se está orientando hacia la primacía de la calidad de la atención brindada en lugar de la cantidad de servicios brindados. Con un sistema que paga por la calidad y los resultados, los médicos deben considerar los factores subyacentes que afectan la salud física y el bienestar continuo del paciente. Un mayor enfoque en el bienestar y la prevención presenta una oportunidad para mejorar la salud general de la población. Un desafío para los médicos es la necesidad de desarrollar una comprensión más amplia de cómo los determinantes sociales o ambientales pueden afectar la capacidad de un paciente para cumplir con un plan de atención. Un paciente con diabetes que vive en una vivienda precaria, que perdió recientemente su trabajo o que vive en un desierto alimentario se enfrentará a mayores desafíos en el manejo de su enfermedad que un paciente que no enfrenta estos obstáculos. Sin embargo,

Los médicos pueden ser importantes defensores en el esfuerzo por reducir los posibles resultados negativos para la salud asociados con los determinantes sociales de la salud. En una encuesta, el 85% de los médicos de atención primaria o pediatras creían que las necesidades sociales no satisfechas conducían a malos resultados de salud; sin embargo, 4 de 5 no confiaban en su capacidad para satisfacer las necesidades sociales de sus pacientes ( 90). Como miembros confiables de la sociedad, los médicos tienen el potencial de efectuar cambios significativos en las políticas. La Dra. Mona Hanna-Attisha, pediatra de Flint, Michigan, se enteró de los niveles elevados de plomo en el agua y de las preocupaciones de los residentes sobre la calidad del agua después del cambio a la nueva fuente de agua. Sabía que el hospital en el que trabajaba realizaba pruebas de rutina a los niños pequeños para determinar si estaban expuestos al plomo y realizó comparaciones de los niveles de plomo en la sangre utilizando los resultados de las pruebas antes y después del cambio. Descubrió que el porcentaje de niños en Flint con envenenamiento por plomo se duplicó o, en algunos vecindarios, se triplicó, y que esto se correlacionó con los lugares donde los niveles de plomo eran más altos. Ella presentó sus hallazgos durante una conferencia de prensa,91 ).

La educación temprana y continua sobre las disparidades en la salud y los resultados negativos para la salud asociados con los determinantes sociales de la salud puede ayudar a los médicos a identificar mejor estos factores y tratar de manera efectiva a los pacientes con ellos. El Programa de becarios de salud, un programa de 9 meses con sede en el centro de salud comunitario Puentes de Salud en Filadelfia, Pensilvania, puso a prueba un curso en el que profesores voluntarios de medicina y salud pública enseñaban a los estudiantes de medicina y completaron un proyecto que requería que desarrollaran, implementar y evaluar una intervención para abordar una necesidad definida por la comunidad. Los participantes reportaron altos niveles de satisfacción general con el programa e indicaron que aumentó su deseo de servir a las comunidades vulnerables, aunque se desconoce el grado en el que lograron resultados tangibles ( 92). Otros investigadores han desarrollado marcos para educar a los profesionales de la salud sobre los determinantes sociales de la salud. El Comité de las Academias Nacionales de Ciencias, Ingeniería y Medicina (NASEM) sobre la Educación de los Profesionales de la Salud para Abordar los Determinantes Sociales de la Salud propuso un marco que consta de 9 componentes centrados en 3 conceptos (aprendizaje transformador, asociaciones dinámicas y aprendizaje permanente) ( 93 ) .

Se han realizado esfuerzos para mejorar la equidad en salud que enfatizan la detección, la educación y las iniciativas prácticas en los programas de educación médica para graduados. El Consejo de Acreditación para la Educación Médica de Graduados incorporó la reducción de las disparidades de salud en su programa de Revisión del Entorno de Aprendizaje Clínico. El programa realiza visitas a instituciones acreditadas que patrocinan programas de residencia y evalúa y proporciona retroalimentación en 6 áreas de enfoque ( 94 ). Bajo el área de enfoque de la calidad de la atención médica, la vía «Educación de residentes/becarios y miembros de la facultad sobre la reducción de las disparidades en la atención médica» prioriza la educación para identificar y reducir las disparidades en la atención médica para la población de pacientes atendidos en su institución, así como la capacitación en competencia cultural ( 94). Si bien existe cierta consideración de la equidad en salud y los determinantes sociales en el entorno académico, se debe considerar una integración más sólida a medida que las partes interesadas desarrollen una mejor comprensión de cómo estos problemas influyen en la atención clínica directa de los pacientes, incluida la incorporación de los determinantes sociales de la salud en la educación médica de pregrado. y educación médica continua además de la escuela de medicina, residencia y programas de becas.

3. El Colegio Estadounidense de Médicos apoya una mayor comunicación interprofesional y modelos de colaboración que fomenten un enfoque basado en equipos para tratar a los pacientes en riesgo de verse afectados negativamente por los determinantes sociales de la salud.

Los profesionales de la salud en todas las disciplinas, incluida la medicina, el trabajo social y la salud pública, desempeñan un papel clave para ayudar a reducir los resultados negativos para la salud relacionados con los determinantes sociales. Las buenas experiencias de atención primaria, incluida la accesibilidad y la continuidad de la atención, se asocian con una mejor salud autoinformada y pueden reducir la asociación adversa entre la desigualdad de ingresos y la salud general ( 95 ) .

La atención clínica es fundamental para la salud en general; sin embargo, la atención médica entra en juego principalmente al inicio de la enfermedad, mientras que las influencias externas que afectan la salud son constantes. En 2012, NASEM publicó el informe “Atención primaria y salud pública: exploración de la integración para mejorar la salud de la población”, que reconoció que las inversiones en el sistema de atención médica habían hecho poco para reducir el costo de la atención y que era necesario hacer más para reducir los costos. y mejorar la atención ( 96). El modelo de hogar médico centrado en el paciente (PCMH, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo brindar atención coordinada y rentable y brinda una oportunidad para la colaboración y comunicación entre los miembros del equipo de atención sobre los determinantes sociales de la salud. Por ejemplo, la colocación de recursos comunitarios dentro del PCMH también puede abordar problemas de transporte y comunicación ( 97). La ACP apoya los principios conjuntos de los PCMH y se siente alentada por su potencial para respaldar objetivos de salud pública más amplios. El fortalecimiento de los componentes del PCMH que abordan los determinantes sociales de la salud de los pacientes individuales, como la asistencia de servicios sociales o la orientación de los pacientes hacia los recursos comunitarios apropiados, ayuda a abordar las necesidades individuales de los pacientes. También se necesita más colaboración para mejorar el acceso a servicios especializados para pacientes desfavorecidos de una manera que promueva la continuación de la atención y reduzca la confusión para el paciente. Brindar servicios de atención especializada a poblaciones desatendidas también puede generar ahorros, como lo demuestran los costos reducidos después de la expansión de los servicios de alergia a los beneficiarios de Medicaid en Florida ( 98 ).

La colaboración efectiva requiere comunicación y educación continuas. Podría decirse que la comunicación es la consideración más importante en las intervenciones para cambiar los comportamientos individuales que pueden verse influidos por determinantes sociales. Se debe considerar cómo se comunica el mensaje, quién lo transmite y cómo podría responder el individuo o la comunidad ( 99 ). Equipos colaborativos de atención médica que utilizan las habilidades únicas de cada miembro del equipo y siguen los principios del documento de posición de ACP «Principles Supporting Dynamic Clinical Care Teams» ( 100) están posicionados para comunicar y difundir información de manera efectiva a los pacientes. Fortalecer la comunicación entre los miembros del equipo también garantiza que todos los involucrados en la atención del paciente se comprometan con las funciones y responsabilidades y actúen en el mejor interés del paciente.

4. El Colegio Estadounidense de Médicos apoya la financiación adecuada y eficiente de las agencias federales, estatales, tribales y locales en sus esfuerzos por abordar los determinantes sociales de la salud, incluidas las inversiones en programas y servicios sociales que han demostrado reducir las disparidades de salud o los costos para la salud. colaboración entre el sistema de atención y la agencia para reducir o eliminar los despidos y maximizar el impacto potencial.

Aunque el sistema de salud de EE. UU. es el más caro del mundo, no funciona mejor que el de otros países industrializados. Esto se debe en parte a que una pequeña parte de los gastos de salud (9 %) se destina a la prevención y a los bajos niveles de inversión en servicios sociales ( 101 ). En comparación con otros países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), Estados Unidos invierte cantidades relativamente pequeñas en servicios sociales que pueden abordar los determinantes sociales de la salud. En promedio, las naciones de la OCDE gastan $2 en servicios sociales por cada dólar gastado en atención médica, mientras que Estados Unidos gasta 55 centavos por dólar ( 102 ). La evidencia sugiere que el aumento de los servicios sociales puede ayudar a mitigar las disparidades de salud ( 103). Además, la financiación de la investigación se ha dirigido principalmente a enfermedades específicas o factores de riesgo de ciertas enfermedades, y muchos de los dólares disponibles para la investigación se han centrado en un «enfoque clínico individual de la enfermedad» ( 104 ) .

Las inversiones en servicios sociales están asociadas con el ahorro de costos, y la financiación de los servicios sociales que han demostrado reducir costos y mejorar la salud debe incluirse en los paquetes de financiación de la atención médica a nivel estatal y federal. Un análisis de la literatura revisada por pares sobre inversiones en servicios sociales o modelos integrados de atención médica y servicios sociales encontró que 32 estudios informaron efectos positivos significativos, y muchos informaron menores costos de atención médica y mejores resultados en vivienda, nutrición, apoyo a los ingresos y atención. coordinación ( 7 ). Un análisis de los estados entre 2000 y 2009 encontró que aquellos con proporciones más altas de gasto en servicios sociales a gasto médico tenían mejores resultados de salud ( 93), y los residentes de los estados con las proporciones más bajas tenían tasas más altas de infarto de miocardio, cáncer de pulmón y enfermedades mentales. Las inversiones en servicios sociales sugieren una reducción en los costos generales de atención médica en la medida en que se relacionen con enfermedades crónicas o la necesidad de intervención médica, como la hospitalización. Un estudio sobre el gasto en servicios sociales a nivel estatal determinó que un cambio del 20 % en la relación mediana entre el gasto en servicios sociales y el gasto en salud podría reducir el porcentaje de adultos con obesidad en un 0,33 %, o 85 000 adultos. Se estima que los adultos obesos incurren en $2700 más en costos anuales de atención médica que los adultos no obesos ( 93 ).

Debido a que priorizar la financiación de los programas puede ser un desafío en un entorno presupuestario incierto, se necesita la colaboración entre agencias para garantizar que los recursos se utilicen de manera efectiva y eficiente. El Equipo Federal Interinstitucional de Equidad en Salud facilita actividades entre agencias, incluidos los Departamentos de Salud, Agricultura, Comercio, Justicia, Educación, Defensa, Asuntos de Veteranos, Vivienda y Desarrollo Urbano, Trabajo y Transporte; la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo; y la Agencia de Protección Ambiental, para aumentar la eficiencia y eficacia de las políticas y programas en todos los niveles. Las subvenciones de la Oficina de Control de Riesgos de Plomo y Hogares Saludables brindan a los gobiernos locales fondos para investigar e implementar formas efectivas de reducir los riesgos asociados con la exposición a la pintura a base de plomo y otras condiciones de vivienda deficientes, como moho,105 ). Un enfoque basado en la vivienda para reducir la exposición al plomo en los niños se asoció con reducciones en los niveles de plomo en la sangre durante 1970 a 1990, además de mejores esfuerzos de detección ( 106 ).

A pesar de los intentos de alentar la colaboración y reducir la superposición, se han propuesto grandes recortes en los fondos federales para programas destinados a abordar los riesgos ambientales o de seguridad. Por ejemplo, los recortes propuestos a la Agencia de Protección Ambiental en el presupuesto del año fiscal 2018 podrían resultar en la eliminación de 2 programas destinados a reducir el riesgo de exposición al plomo ( 107 ) , y se ha propuesto una reducción de $300 millones en fondos para el Servicio de Salud Indígena . La financiación de los programas de subsidios en bloque, como la Asistencia Temporal para Familias Necesitadas, el programa de Subsidios en Bloque para el Tratamiento y la Prevención del Abuso de Sustancias y los subsidios en bloque para capacitación laboral, ha disminuido en un promedio del 27 % en los últimos 17 años ( 108). Cada vez es más importante que los programas no solo funcionen de manera eficiente, sino que estén financiados adecuadamente para llegar a las personas a las que deben servir.

5. El Colegio Americano de Médicos apoya una mayor investigación sobre las causas, los efectos, la prevención y la difusión de información sobre los determinantes sociales de la salud. Una agenda de investigación debe incluir un análisis a corto y largo plazo de cómo los determinantes sociales afectan los resultados de salud y un mayor esfuerzo para reclutar poblaciones desfavorecidas y desatendidas en estudios de investigación a gran escala y estudios participativos basados ​​en la comunidad.

Detrás del desafío de reducir los resultados de salud negativos asociados con los determinantes sociales de la salud está determinar cómo traducir la investigación en políticas o intervenciones públicas procesables y la efectividad de las intervenciones o esfuerzos. Se sabe que el nivel socioeconómico bajo está asociado con una mayor probabilidad de mala salud, pero falta comprender las influencias que mantienen a las personas en esa posición o las estrategias efectivas para la movilidad social y económica dadas las circunstancias únicas de una persona. Para mejorar la salud de la población es necesario identificar los procesos sociales y conductuales que ayudarán en el desarrollo de las intervenciones ( 109 ).

Dado que a menudo hay áreas de superposición en el estudio de los determinantes sociales de la salud, la investigación se centra en la colaboración y las asociaciones de múltiples partes interesadas. En 2010, los Institutos Nacionales de Salud (NIH) anunciaron la transición del Centro Nacional de Salud y Disparidades de Salud de las Minorías al Instituto Nacional de Salud y Disparidades de Salud de las Minorías (NIMHD) y señalaron un compromiso para reducir las disparidades de salud. Luego, el NIMHD publicó un marco sobre cómo los institutos y centros de los NIH pueden trabajar juntos para lograr sus objetivos principales ( 110). El plan incluye investigación, incluida la investigación de la eficacia comparativa y la investigación sobre los determinantes sociales de la salud, las ciencias sociales y del comportamiento, y la genética y los factores biológicos; creación de capacidad de investigación a través de mejoras en la infraestructura de investigación, diversidad de la fuerza laboral y capacidad informática; extensión comunitaria, difusión de información y educación en salud pública; y la integración de todos estos objetivos.

La inclusión de poblaciones y comunidades desfavorecidas en la investigación clínica puede garantizar que los resultados reflejen la diversidad de la población estadounidense. Los modelos participativos basados ​​en la comunidad involucran a miembros de la comunidad, así como a investigadores y profesionales de la salud en el área para identificar y abordar los determinantes sociales de la salud y fomentar comportamientos saludables en la comunidad. Estos estudios ayudan a conceptualizar los determinantes sociales de la salud y cómo afectan el comportamiento individual (como una dieta deficiente o ejercicio limitado), así como a la comunidad en general. La Oficina de Investigación de Ciencias Sociales y del Comportamiento, en asociación con los NIH, desarrolló oportunidades de financiamiento para estimular la investigación participativa basada en la comunidad, particularmente en comunidades desatendidas ( 100). Dicha investigación puede ayudar a identificar los factores que deben considerarse más allá del comportamiento y los desafíos individuales para lograr mejoras sostenidas.

6. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda a los formuladores de políticas que adopten un enfoque de «salud en todas las políticas» y apoya la integración de las consideraciones de salud en las decisiones de planificación comunitaria mediante el uso de evaluaciones de impacto en la salud:

“La salud en todas las políticas” (HiAP) trabaja para integrar las consideraciones de salud en las políticas implementadas por el gobierno, como el transporte, la infraestructura o la planificación urbana ( 111 ). El concepto detrás del modelo HiAP es anticipar y prevenir desencadenantes de determinantes sociales negativos. Por ejemplo, al construir viviendas de bajos ingresos en una comunidad, la comisión de planificación local puede considerar la ubicación en relación con el transporte público, las instalaciones de atención primaria o de salud, las escuelas y la seguridad. En 2011, NASEM recomendó que se adoptara el enfoque HiAP a nivel federal, estatal y local ( 112). En 2010, Estados Unidos se movió para incorporar el concepto HiAP en las agencias federales a través de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud Asequible. La Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio estableció el Consejo Nacional de Prevención, presidido por el Cirujano General y cuya misión es desarrollar e implementar estrategias intersectoriales para promover la salud y la prevención de enfermedades. El consejo incluye 20 departamentos, agencias y oficinas federales ( 113). En 2012, el Consejo Nacional de Prevención se centró en 3 áreas para acelerar el progreso: aumentar los entornos libres de tabaco; aumentar el acceso a alimentos saludables y asequibles; e identificar oportunidades para la prevención. El informe de estado de 2014 del consejo señaló que se habían logrado avances en todos los frentes. En julio de 2014, más de 22 000 escuelas en los Estados Unidos se convirtieron en elegibles para servir desayunos y almuerzos saludables a estudiantes de bajos ingresos, según los datos recopilados de programas como el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria y Asistencia Temporal para Familias Necesitadas en lugar de aplicaciones en papel. Se estimó que esto ayudaría a unos 9 millones de niños ( 114 ).

El modelo HiAP también es efectivo a nivel estatal. California estableció el Grupo de Trabajo de Salud en Todas las Políticas en 2010, integrado por 22 agencias miembros y guiado por 6 objetivos ( 115 ). Desde su creación, el grupo de trabajo ha desarrollado un plan de acción sobre transporte activo; estableció una asociación entre los Departamentos de Educación, Alimentos y Agricultura, y Salud Pública llamada “Oficina de California de la Granja a la Mesa”; puso a prueba con éxito un programa agrícola apoyado por la comunidad; e integró criterios de salud en los contratos estatales de compra de alimentos ( 116). El Departamento de Salud del Condado de Seattle/King en Washington también trabajó para integrar las consideraciones de salud en la planificación del área. A través de este enfoque, modificó el presupuesto del Departamento de Recursos Naturales y Parques para permitir la construcción de senderos para caminar en comunidades de bajos ingresos, redujo la cantidad de estudiantes expulsados ​​de la escuela a través de una colaboración entre los departamentos de justicia penal y educación, y incluyeron métricas basadas en la salud en los planes de transporte y uso de la tierra de la ciudad y el condado ( 117 ). Otras ciudades que han implementado HiAP incluyen Boston, Massachusetts; Washington DC; y Nashville, Tennessee.

Las evaluaciones de impacto en la salud han ayudado en la implementación de HiAP. Reúnen datos científicos, expertos en salud y aportes del público para identificar el efecto potencial de nuevas leyes, reglamentos o programas en la salud ( 118 ). Evaluaciones de impacto en la salud:

…[mirar] la salud desde una perspectiva amplia que considere las influencias sociales, económicas y ambientales; [reunir] a miembros de la comunidad, intereses comerciales y otras partes interesadas, lo que puede ayudar a generar consenso; [reconocer] las ventajas y desventajas de las opciones bajo consideración y [ofrecer] a los tomadores de decisiones información integral y recomendaciones prácticas para maximizar los beneficios para la salud y minimizar los efectos adversos; [colocar] los problemas de salud en el contexto de otros factores importantes al tomar una decisión; y [considerar] si ciertos impactos pueden afectar a grupos vulnerables de personas de diferentes maneras.

Las evaluaciones de impacto en la salud son importantes para informar a los formuladores de políticas sobre los posibles efectos positivos y negativos de las políticas o programas. La Asociación Estadounidense de Salud Pública tiene amplios recursos para ayudar a los gobiernos locales y estatales a incorporar evaluaciones de impacto en la salud en su toma de decisiones ( 119 ).

7. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda el desarrollo de las mejores prácticas para utilizar sistemas de registros de salud electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) como una herramienta para mejorar la salud individual y de la población sin aumentar la carga administrativa de los médicos.

Los registros de salud electrónicos tienen el potencial de ser una herramienta beneficiosa para facilitar la agregación de datos y, por lo tanto, la integración de los determinantes sociales y la salud de la población en el sistema de atención médica más amplio. Los usos potenciales de la incorporación de determinantes sociales en los EHR incluyen la identificación de factores de riesgo individuales, la identificación de la necesidad de referencias a agencias de servicios sociales o de salud pública apropiadas, el aumento de la toma de decisiones compartida entre pacientes y médicos, la expansión de la capacidad de los sistemas de salud para adaptar los servicios a las necesidades de su población. necesidades y apoyo a la investigación ( 120). Se han identificado varias razones logísticas por las que la recopilación y el uso de datos sobre los determinantes sociales de la salud no han sido más prominentes, incluida la falta de conocimiento y consenso, las diferencias de recursos entre los servicios sociales y las organizaciones de atención de la salud, la falta de colaboración multisectorial y las dificultades con los sistemas actuales. sistemas tecnológicos ( 121 ).

La Clasificación Internacional de Enfermedades, 10ª Revisión, incluye Códigos Z (Z00 a Z99) ( 122 ) que podrían trazar mejor las condiciones de salud en los EHR. Los códigos Z55 a Z65 se relacionan con problemas sociales o económicos, incluidos problemas relacionados con la educación y la alfabetización (Z55), problemas relacionados con el empleo y el desempleo (Z56) y problemas relacionados con la vivienda y las circunstancias económicas (Z59) ( 112 ) . Este tipo de datos se puede utilizar para mejorar la gestión del panel y ampliar la definición de mejora de la calidad para incluir aspectos como la intervención en el acceso a los alimentos, la dotación de personal para la atención en equipo y el ajuste del tamaño del panel de médicos ( 123 ) . La traducción de la información diferirá entre la salud individual y la de la población porque cada uno tiene objetivos diferentes.

En 2014, el Comité de NASEM sobre Dominios y Medidas Sociales y de Comportamiento Recomendados para Registros Electrónicos de Salud identificó 12 determinantes sociales para ser incluidos en los EHR como parte de la etapa 3 de uso significativo y emitió recomendaciones sobre la estandarización de la recopilación de medidas de estos determinantes sociales. Actualmente se recopilan varios dominios conductuales y sociales: consumo de tabaco; consumo de alcohol; raza/etnicidad; y dirección residencial, que está geocodificada. La NASEM recomendó que se recopilen nuevos dominios en función de la evidencia de su utilidad si se incluyen en el EHR: nivel de educación; tensión financiera; estrés; depresión; actividad física; aislamiento social; la violencia de pareja; y el ingreso familiar promedio del vecindario, que se obtendría utilizando la dirección residencial ( 120 ).

La herramienta Protocolo para responder y evaluar los activos, riesgos y experiencias de los pacientes (PRAPARE) es un esfuerzo a nivel nacional para recopilar datos sobre los determinantes sociales. PRAPARE incorpora medidas básicas no incluidas en las recomendaciones de NASEM, incluido el estado y la estabilidad de la vivienda, el empleo, el idioma y el trabajo agrícola migrante o de temporada, así como medidas opcionales de antecedentes de encarcelamiento, condición de refugiado y seguridad general ( 124 ) . El comité de NASEM también indicó la necesidad de una evaluación periódica de las métricas para garantizar que se siga cumpliendo el objetivo de usar estos sistemas para reducir las disparidades de salud y mejorar los resultados de salud ( 125 ) .

Al desarrollar mejores prácticas para el uso de EHR como una herramienta para mejorar la salud, las partes interesadas deben considerar cómo optimizar los beneficios sin aumentar la carga administrativa de un médico, como limitar la cantidad de dominios y agregar nuevos solo después de que la evidencia respalde su inclusión.

8. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda ajustar los modelos de pago de calidad y las evaluaciones de medición del desempeño para reflejar el mayor riesgo asociado con el cuidado de poblaciones de pacientes desfavorecidas.

Hay interés en cómo incorporar los determinantes sociales de la salud en los modelos de ajuste de riesgos y cómo pueden afectar los resultados de desempeño ( 126 ). Una revisión de 2013 de la literatura sobre los factores sociales que pueden afectar el riesgo de reingreso hospitalario por neumonía o insuficiencia cardíaca adquirida en la comunidad encontró una amplia gama de factores que podrían afectar los resultados ( 127 ). La investigación también indica que los hospitales de la red de seguridad son más vulnerables a sanciones más altas según las medidas de pago por desempeño de readmisión hospitalaria, y la inclusión de características a nivel de paciente y comunidad redujo la variación en las tasas de readmisión estandarizadas por riesgo ( 128). A pesar de la asociación entre las tasas de reingreso y las áreas que atienden principalmente a poblaciones desfavorecidas, quedan dudas sobre las formas más apropiadas de incorporar los determinantes sociales en la medición del desempeño.

Se han instituido iniciativas para evaluar el alcance del impacto que los determinantes sociales de la salud tienen en los reingresos hospitalarios, dados los datos que muestran una asociación entre los dos. Estos modelos y demostraciones ofrecen orientación sobre las formas apropiadas de capturar y ajustar los determinantes sociales de la salud. El Foro Nacional de Calidad recomendó y ha emprendido un proyecto centrado en evaluar cómo y en qué medida los factores socioeconómicos afectan las medidas de resultado ( 129 ). Focus on Hospitals se convirtió en el primer sitio web en reportar datos de reingresos hospitalarios ajustados por estado sociodemográfico ( 130). Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid también han emprendido esfuerzos para considerar los determinantes sociales de la salud en las readmisiones hospitalarias, incluida la identificación de formas de conectar a los pacientes con los recursos comunitarios apropiados ( 131 ) y la adición de un ajuste de riesgo al programa Medicare Advantage Star Rating para las diferencias en la doble -estado de elegibilidad y discapacidad entre los beneficiarios.

9. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda una mayor detección y recopilación de datos sobre determinantes sociales de la salud para ayudar en las evaluaciones del impacto en la salud y respaldar la toma de decisiones basada en evidencia.

Entre los debates sobre políticas está el papel que pueden desempeñar los médicos y otros profesionales médicos cuyas funciones son diagnosticar y tratar enfermedades en la identificación y detección de determinantes sociales de la salud en el entorno clínico. La investigación muestra que las tasas de detección de problemas sociales relacionados con la salud son bajas a pesar de la eficacia de dicha detección para identificar las necesidades relacionadas con la salud asociadas con los determinantes sociales de la salud. En una encuesta de 205 familias que visitaron una clínica pediátrica para una visita de niño sano, el 82 % informó de 1 o más problemas sociales relacionados con la salud, pero el 33 % informó que no se les hizo una prueba de detección. Además, el 70 % identificó al menos 1 necesidad de derivación, pero el 49 % informó una necesidad de derivación insatisfecha ( 132). La detección de incluso 1 problema social relacionado con la salud puede resultar en la identificación de otros problemas. El uso de una herramienta de detección basada en la web centrada en identificar la inseguridad alimentaria encontró que la inseguridad alimentaria también estaba asociada con problemas de acceso a la atención médica, educación, vivienda e inseguridad de ingresos ( 133 ) .

El cribado apoya la recopilación de información a nivel individual y de población necesaria para identificar los determinantes sociales de la salud en general dentro de las comunidades y entre los individuos. Sin embargo, mejorar la atención del paciente a través de la detección y la recopilación de datos no debe agregar una carga indebida al médico o la práctica, y se deben explorar otras vías para recopilar este tipo de datos a nivel estatal y local. El Método de evaluación centrado en el paciente probó una forma de incorporar la detección de factores sociales en el entorno de atención primaria mediante la detección de la salud y el bienestar, los factores sociales y la alfabetización en salud. Un estudio de la herramienta en Escocia encontró que, aunque no tuvo efectos positivos o negativos inmediatos sobre la satisfacción del paciente, aumentó el número de remisiones posteriores y remisiones a servicios no médicos ( 134).

No es necesario que la detección se realice en cada encuentro clínico, y se debe permitir que los consultorios médicos adapten sus métodos de detección de una manera que sea apropiada para su práctica y la población de pacientes que tratan. Esta es otra área donde la colaboración entre médicos, trabajadores sociales, coordinadores de atención, enfermeras practicantes y otros podría respaldar la detección y la recopilación de datos sin agregar una carga. Los posibles colaboradores deberán abordar quién examinará y recopilará los datos y cómo se utilizarán y difundirán los datos ( 120 ).

Fuera del entorno clínico, aquellos a nivel local y estatal también deben desempeñar un papel clave en el apoyo a la detección y recopilación de datos a través de encuestas, sondeos o cuestionarios. La Organización de Planificación Metropolitana del Área de Nashville (MPO, por sus siglas en inglés) utilizó datos de 6 preguntas relacionadas con la salud incluidas en la Encuesta de Viajes Familiares del Medio Tennessee; hogares adicionales completaron un cuestionario ampliado. Todos los que completaron un cuestionario mantuvieron un diario de viaje y usaron un dispositivo GPS durante 4 días. La MPO usó los datos para determinar 4 características demográficas relacionadas con la mala salud, entre ellas estar empobrecido, estar desempleado, tener más de 65 años y no tener un automóvil. Como resultado, la MPO pudo priorizar proyectos de transporte en áreas que consideró “áreas prioritarias de salud” utilizando un sistema de puntos ( 135).

Un componente clave de la selección es comprender las complejas dinámicas sociales y económicas que están involucradas en la evaluación de estos temas y no pintar a grandes rasgos. La detección de determinantes sociales en el entorno clínico puede ser difícil debido a una diferencia fundamental entre los determinantes sociales y la atención clínica. Un comentario reciente señaló: “La detección de cualquier condición de forma aislada sin la capacidad de garantizar la derivación y la vinculación con el tratamiento apropiado es ineficaz y, posiblemente, poco ético” ( 136). 

El artículo también ofreció recomendaciones para el protocolo de detección, incluida la integración de la detección con derivación y vinculación con recursos basados ​​en la comunidad, adoptando un enfoque integral de sistemas para la detección, construyendo y utilizando la fortaleza de las familias y las comunidades, y no limitando las prácticas de detección sobre la base de aparentes estatus social ( 125 ). 

Estos son factores importantes para llegar de manera eficiente y efectiva a los pacientes y dirigir los fondos que se enfocan en comportamientos individuales y de gran escala.

Marcos para la integración de las analíticas de aprendizaje con la historia clínica electrónica

Pusic, Martin V. MD, PhD; Birnbaum, Robert J. MD, PhD; Thoma, Brent MD; Hamstra, Stanley J. PhD; Cavalcanti, Rodrigo B. MD, PhD; Warm, Eric J. MD; Janssen, Anna PhD; Shaw, Tim PhD

Los sistemas de información diseñados para respaldar la atención clínica han evolucionado por separado de los que respaldan la educación de las profesiones de la salud. Esto ha resultado en una brecha digital considerable entre la atención al paciente y la educación, una brecha que sirve deficientemente a los médicos y las organizaciones, incluso cuando el aprendizaje se vuelve cada vez más importante para ambos. En esta perspectiva, abogamos por la mejora de los sistemas de información de salud existentes para que faciliten intencionalmente el aprendizaje. Describimos tres marcos para el aprendizaje bien considerados que pueden señalar cómo los sistemas de información de atención médica pueden evolucionar mejor para apoyar el aprendizaje. El modelo Master Adaptive Learner sugiere formas en que el profesional individual puede organizar mejor sus actividades para garantizar la superación personal continua. De manera similar, el ciclo PDSA propone acciones de mejora pero a nivel de flujo de trabajo de una organización de atención médica. Las Cinco Disciplinas de la Organización que Aprende de Senge, un marco más general de la literatura empresarial, sirve para informar aún más cómo se pueden gestionar los flujos de información y conocimiento dispares para la mejora continua. Nuestra tesis principal sostiene que estos tipos de marcos de aprendizaje deben informar el diseño y la integración de los sistemas de información al servicio de las profesiones de la salud. Un mediador infrautilizado de la mejora educativa es el omnipresente registro electrónico de salud. Los autores enumeran las oportunidades de análisis de aprendizaje, incluidas las posibles modificaciones de los sistemas de gestión de aprendizaje y el registro de salud electrónico,

Existe una división considerable entre los sistemas de información utilizados en la formación de profesionales de la salud (HPE) y los utilizados para la atención clínica. Los programas educativos en las profesiones de la salud, a menudo afiliados a universidades o colegios, suelen tener un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) dedicado organizado en torno a clases con horarios de conferencias en línea, presentaciones de diapositivas, tableros de anuncios, cuestionarios y exámenes. 1 Los sistemas clínicos, sin embargo, han surgido de los administrativos y de laboratorio; sistemas, con un enfoque necesario en representar el estado actual de un paciente con precisión. A medida que el conocimiento y los procesos en ambos dominios se digitalizan cada vez más, la división que surgió de los orígenes separados de los respectivos sistemas de información corre el riesgo de afianzarse.

Están surgiendo nuevas formas de capturar los datos educativos contenidos en los sistemas de información. Esta evolución se refleja en el término Análisis de aprendizaje , que se define como «la interpretación de una amplia gama de datos producidos y recopilados en nombre de los alumnos para evaluar el progreso, predecir el rendimiento futuro y detectar problemas potenciales (p. 13)». 2 Si bien este proceso siempre ha sido parte de la educación, el nuevo término captura lo que ha cambiado en el panorama de los datos con la digitalización: la integración de la informática, las estadísticas y las ciencias del aprendizaje para permitir un mejor uso de los datos, los algoritmos y las técnicas de aprendizaje. 3 (Ver Figura 1). La informática ha avanzado en materiales técnicos (infraestructura de información mejorada) y sus procesos (algoritmos mejorados para aprendizaje profundo e inteligencia artificial). Las ciencias matemáticas y estadísticas han mejorado en los enfoques cuantitativos para modelar grandes conjuntos de datos heterogéneos. 4 Las ciencias del aprendizaje han desarrollado una mejor comprensión de cómo usar los datos para organizar el aprendizaje (p. ej., repetición espaciada, aprendizaje adaptativo) y brindar retroalimentación individual. 5,6

Los mismos avances en la capacidad analítica están en juego en la atención clínica, con el trabajo clínico cada vez más facilitado por entornos digitales avanzados con mayor capacidad para agregar y analizar datos clínicos. 7 El problema, desde el punto de vista de una organización de aprendizaje, es que el desarrollo de estas dos nuevas ramas de la analítica se ha producido en silos digitales separados, uno orientado al aprendizaje y el otro a la atención clínica. 8,9

En esta perspectiva, abogamos por la mejora de los sistemas de información de salud, incluidos los registros de salud electrónicos (EHR), para que faciliten intencionalmente el aprendizaje. Describimos marcos de aprendizaje bien considerados que pueden señalar cómo pueden evolucionar mejor los sistemas de información de atención médica. Nuestra motivación al hacer esto es resaltar la cantidad considerable de oportunidades de aprendizaje perdidas que surgen de las conceptualizaciones separadas del aprendizaje individual, la misión organizacional y la infraestructura de la información. Sostenemos que las organizaciones necesitan contratar expertos en HPE (especialmente desarrollo profesional continuo) con los médicos, informáticos y personal de calidad/seguridad encargado del diseño y uso de EHR.

MODELOS MEJORADOS PARA EL APRENDIZAJE DE LAS PROFESIONES DE LA SALUD

La importancia de las ciencias del aprendizaje en las profesiones de la salud continúa creciendo. Los avances en la educación basada en resultados, 10 la simulación, 11 el aprendizaje adaptativo, 2 la educación interdisciplinaria 12 y los currículos de ciencias de los sistemas de salud 13 son ejemplos que tienen el potencial de mejorar la forma en que desarrollamos a los médicos y mejoramos la atención de los pacientes.

Los educadores han anticipado durante mucho tiempo el día en que los resultados de los pacientes se utilizarían de manera significativa para informar el diseño y la entrega de las intervenciones HPE. Varios factores están acercando esto a la realidad. Los modelos de educación médica están cada vez más alineados con los que guían la práctica clínica, siguiendo el ejemplo de la educación en enfermería. 14,15 Al mismo tiempo, las organizaciones de atención médica están en transición para convertirse en organizaciones de aprendizaje. 13,16,17 Los marcos de evaluación de HPE, como Competency Milestones o Entrustable Professional Activities, están orientados a evaluar las actividades clínicas reales de cada profesión, y menos hacia las medidas de contenido educativo, como los puntajes de los exámenes. 10,18,19Aunque los marcos de evaluación difieren en sus detalles, cada uno requiere más observación en el lugar de trabajo y una vinculación más estrecha con la prestación de atención al paciente y los resultados. 10,15,20

Considere el ejemplo de la atención del accidente cerebrovascular agudo. Desde el advenimiento de la terapia con fármacos trombolíticos, ha sido imperativo administrar el fármaco lo más rápido posible, ya que cuanto antes se administre, más función cerebral se puede preservar. 21 Para los departamentos de emergencia, el “tiempo puerta a aguja”, que refleja un diagnóstico clínico y radiológico oportuno y un flujo de trabajo eficiente, se ha convertido en una métrica organizadora con estándares nacionales. 21,22 Para la capacitación y evaluación continua de un neurólogo, un hito de competencia clave establece: “…maneja trastornos cerebrovasculares comunes, incluido el uso apropiado de trombolíticos”. 23En los sistemas de información modernos, el tiempo desde la puerta hasta la aguja se rastrea por paciente hasta el minuto y la toma de decisiones clave se atribuye de forma transparente a cada médico individual. 22 La contribución del médico capacitado, medida en este contexto rico en información, puede evaluarse e integrarse de una manera que tenga debidamente en cuenta la velocidad, la precisión, el costo y el impacto. Esta disponibilidad inmediata de información densa contrasta marcadamente con una época en la que la mejora incremental dependía de revisiones onerosas y lentas de gráficos en papel. 24

En las siguientes secciones, primero describimos tres marcos de aprendizaje que pueden guiar el aprendizaje organizacional y luego analizamos cómo los marcos pueden informar cambios beneficiosos para los sistemas de EHR.

MARCOS DE APRENDIZAJE: MÚLTIPLES PERSPECTIVAS COMPLEMENTARIAS

En la Figura 2 , hemos enumerado tres marcos de aprendizaje aplicables a las organizaciones modernas de atención médica. Estos fueron elegidos intencionalmente por su relevancia para diferentes perspectivas sobre el aprendizaje en el cuidado de la salud. El marco Plan-Do-Study-Act busca mejorar la seguridad del paciente y apoyar la mejora de la calidad. 25,26 El marco Master Adaptive Learner (MAL) se basa libremente en el marco PDSA pero con un enfoque diferente: desarrollar la identidad de un médico individual como aprendiz. 6 El tercer marco, el de Senge 9Five Disciplines también promueve una perspectiva de aprendizaje, pero opera a nivel de organización. Estos marcos estructurados basados ​​en evidencia, con sus perspectivas complementarias sobre el aprendizaje, ofrecen una visión más integrada de cómo se puede organizar la infraestructura de datos de una organización de atención médica para lograr el objetivo compartido de brindar atención médica basada en evidencia de alta calidad.

F2
FIGURA 2.:Marcos de aprendizaje. Tres conceptualizaciones comunes del aprendizaje en las profesiones de la salud. A, maestro del aprendizaje adaptativo. B, Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar. C, organización de aprendizaje Senge. Cada uno opera en diferentes niveles, desde el individuo hasta la organización. Aunque los marcos difieren en detalles e intenciones, señalamos los puntos en común. Cada uno se preocupa por el aprendizaje. Cada uno propone una reflexión inicial, una fase posterior de aprendizaje y luego un seguimiento del éxito de ese aprendizaje y su alineación con un objetivo más amplio. En conjunto, los marcos definen el panorama a través del cual se deben distribuir algunos aspectos de la cognición, siendo el historial médico electrónico un mediador importante. Los marcos se describen con mayor detalle en el Contenido digital complementario (consulte el Apéndicehttps://links.lww.com/JCEHP/A164 ).

El proceso Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar, del dominio de Mejora de la Calidad y Seguridad del Paciente, promueve la mejora de la calidad de la atención médica a través de un proceso riguroso que implica una cuidadosa recopilación y análisis de datos. 26,27 El objetivo del aprendizaje es el sistema clínico. La planificación implica la formulación de una teoría de cómo se puede mejorar un proceso e incluye la especificación de una meta. En la fase Hacer , el cambio planificado se implementa de manera intencional que permite el Estudio donde se evalúa el éxito del cambio. Se realizan refinamientos hasta que la organización está lista para actuar, es decir, implementar el cambio más ampliamente.

El marco MAL es intencionalmente similar al marco PDSA, aunque está orientado al desarrollo clínico. 6 Hace hincapié en la experiencia adaptativa en lugar de la rutina, de modo que los profesionales estén bien equipados para tratar con pacientes y situaciones donde los problemas son complejos y requieren soluciones individualizadas en el momento. 6,28,29 En la fase de planificación de MAL , el profesional formula una teoría sobre cómo puede aprender (mejorar), incluido el reconocimiento de brechas y el establecimiento de metas. En la fase de aprendizaje , se involucran en el aprendizaje basado en la evidencia, evaluando iterativamente para determinar si su aprendizaje ha sido exitoso. La fase final del proceso de aprendizaje de MAL se denomina “ Ajuste” donde el médico, después de haber aprendido con éxito como individuo, ahora aboga por la adopción adecuada por parte del sistema de atención médica de ese aprendizaje, ya sea a través de iniciativas interdisciplinarias de calidad, vías de atención, listas de verificación u otros medios. Esto hace que el papel de agente de cambio sea un requisito explícito del clínico. 30

El tercer marco, de la literatura empresarial, son las cinco disciplinas de una organización que aprende de Senge También aclara la interacción entre los modelos mentales del individuo y los valores y objetivos de una organización. 9 Una visión compartida deja claro el objetivo de la organización para todos los interesados. Los procesos para lograr la visión se apoyan en el pensamiento sistémico y el aprendizaje en equipo para tener en cuenta la interconexión de las muchas partes interesadas y los procesos involucrados. Como en el marco MAL, el dominio personal es una orientación importante del individuo, incluso dentro del contexto organizacional. Modelos mentales compartidosacortar el espacio entre los individuos y la organización permitiendo la actualización permanente de ambos.

La clave de estos tres modelos conceptuales representativos es la forma intencional en que la cognición (y el aprendizaje) se distribuyen entre individuos, equipos y estructuras organizacionales para lograr el trabajo cognitivo y procedimental de la atención médica.

UNA PERSPECTIVA DEL MARCO DE APRENDIZAJE SOBRE EL EHR

La infraestructura digital central de una organización de atención médica es el EHR. Los médicos y el personal interactúan con él durante todo el día para brindar atención. El análisis del proceso EHR está guiado de manera óptima por la mejora de la calidad y la seguridad del paciente (análisis clínicos). 31 Sin embargo, el potencial de la EHR para promover el aprendizaje y un cambio de comportamiento duradero en el lugar de trabajo actualmente está subexplotado. Por ejemplo, las descripciones influyentes del EHR por parte del Instituto de Medicina, la Organización Mundial de la Salud y los Centros de Servicios de Medicaid y Medicare hacen una mención mínima de la educación o el aprendizaje en sus descripciones de las funciones principales del EHR, por lo general solo se refieren a la capacitación necesaria. utilizar un EHR y no a las oportunidades de aprendizaje de los profesionales ( Tabla 1 ).32,33

TABLA 1. – Funciones básicas de la Historia Clínica Electrónica

Funciones principales de EHR
Información y datos de salud
Gestión de resultados
Gestión de pedidos
Apoyo a las decisiones
Comunicación electrónica y conectividad
Apoyo al paciente
Procesos administrativos y elaboración de informes
Informes y salud de la población
Coordinación de la atención a través de la participación del paciente 
Intercambio de información de salud
Informes de salud pública.
Recopilación e informes sobre las medidas de calidad de la atención
…[Falta] educación y capacitación de médicos

Los autores señalan que las oportunidades de educación y capacitación no figuran entre las funciones principales de un EHR.Fuente: Informe de la OIM de 2003: capacidades clave de un sistema de historia clínica electrónica.

Esto representa una oportunidad perdida. Los marcos de aprendizaje que hemos descrito señalan cómo se puede diseñar un EHR para mejorar el aprendizaje en toda la organización. Por ejemplo, el proceso de identificación de brechas de conocimiento, donde un médico descubre que hay una diferencia entre su desempeño actual y un punto de referencia externo, es un punto de entrada importante para los modelos MAL y PDSA. Sin embargo, se sabe que los médicos tienen dificultades para identificar sus propias debilidades. 34 Las funciones de alerta de los EHR tienen un potencial considerable no solo para apoyar las decisiones clínicas, sino también para identificar oportunidades para inducir un cambio de comportamiento duradero por parte del médico. 6,35Junto con esto, los EHR pueden respaldar mejor a HPE si capturan datos alineados con los requisitos de los organismos reguladores. 36 Sin embargo, las implementaciones actuales no se han dado cuenta de este potencial para la autoevaluación informada. 37,38

La fase de aprender o hacer de los ciclos MAL y PDSA, respectivamente, también podría integrarse con el EHR para aprovechar los datos del médico individual. Desafortunadamente, en muchos centros de salud académicos, la infraestructura del sistema de información de aprendizaje está alojada en una universidad, donde la instrucción se imparte en un marco de curso que se centra en la instrucción programada en el aula, basada en un plan de estudios predeterminado. Estos sistemas funcionan mal en un entorno clínico donde el objetivo es diferente: responder de manera oportuna a las brechas y oportunidades de los médicos individuales detectadas durante la atención clínica. El resultado es un desajuste entre los sistemas de información educativa construidos y las necesidades de aprendizaje del profesional en el lugar de trabajo. En áreas clínicas, las actividades educativas existentes (por ejemplo, grandes rondas, rondas de cabecera,39 Incluso fuera de los entornos de salud afiliados a la universidad, el imperativo educativo tiende a residir separado del EHR, alojado dentro de un LMS separado cuyas métricas analíticas de aprendizaje están mal conectadas con los datos de la práctica clínica.

A partir del ejemplo clínico anterior, las respuestas a las preguntas de opción múltiple sobre el tratamiento del ictus en un LMS no suelen estar conectadas con las métricas analíticas de la práctica, como los tiempos individuales puerta-aguja para la trombólisis del ictus. 24 El EHR podría brindar oportunidades valiosas para el aprendizaje y la práctica en el punto de atención a través de métricas clínicas individualizadas. 40,41 Sin embargo, los datos de EHR no se aprovechan de esta manera. Un gran impedimento estructural es el valor relativamente más bajo que se otorga al aprendizaje de datos analíticos en comparación con los datos clínicos o de facturación.

Después de sus etapas de aprendizaje, los marcos PDSA (etapa de estudio) y MAL (etapa de evaluación/seguimiento) incluyen una etapa específica para reflexionar sobre la eficacia del aprendizaje y/o los nuevos procesos. Aquí también una perspectiva de aprendizaje sobre el EHR podría ayudar mejor a los médicos. La retroalimentación es un elemento esencial de la evaluación y el aprendizaje en las profesiones de la salud. 42 La forma y el momento de la retroalimentación en EHR generalmente están mal conectados con las oportunidades para los tipos de aprendizaje que pueden lograr un cambio de comportamiento duradero. 43,44 Los tableros se basan en un modelo de auditoría y retroalimentación que ha demostrado tener una efectividad limitada para cambiar el comportamiento. 45Los tableros podrían mejorarse combinándolos con intervenciones que brinden oportunidades de práctica deliberada basadas en datos y entrenamiento. 46 Tome el ejemplo de un pediatra al que se le presentan datos comparativos que muestran que ordena más radiografías de tórax para bebés con sibilancias en comparación con sus pares. Idealmente, podrían tener los datos normativos conectados significativamente con intervenciones educativas como casos virtuales en línea o entrenamiento personal. En términos más generales, abogamos por el desarrollo de la capacidad de diseño instruccional dentro de cualquier iniciativa de mejora de la calidad y seguridad del paciente. 47De hecho, diríamos que cualquier análisis de datos que carezca de una perspectiva educativa es una oportunidad perdida, porque perpetúa una división estructural continua entre los sistemas de información educativos (LMS) y clínicos (EHR). 48

La etapa final de cada uno de los marcos de aprendizaje representativos implica conectar el aprendizaje del individuo con un cambio significativo en el sistema de atención médica. El contexto puede variar desde el microsistema inmediato del médico (p. ej., un grupo de práctica clínica) hasta escalas más grandes, como organizaciones de atención médica institucionales, regionales o nacionales. 49 La clave es que el médico individual participe en un diálogo de aprendizaje con la organización más grande que resulte en un cambio efectivo en ambos. 50

El individuo también tiene un papel importante que desempeñar en la negociación de qué análisis e interpretación de datos lleva a cabo el sistema de información y cuál sigue siendo responsabilidad del médico. La evolución de EHR es una síntesis de las impresiones de la comunidad sobre la mejor manera de abordar al menos algunos problemas clínicos. ¿Este (nuevo) proceso debe ser aprendido por el clínico individual? ¿O el sistema de información necesita aprenderlo? ¿Y cómo interactuarán los dos? 51En nuestro ejemplo de protocolo de accidente cerebrovascular, ¿qué partes del proceso clínico deberían depender del juicio de un médico capacitado (p. ej., invocar el protocolo de accidente cerebrovascular)? ¿Y cuál debería depender del sistema de información (p. ej., un conjunto de órdenes de alerta de accidente cerebrovascular incluido que calcula las dosis de medicamentos y alerta al departamento de radiología para que priorice a este paciente para la TC)? Estas son decisiones de diseño que requieren una planificación cuidadosa y tienen implicaciones de aprendizaje considerables a nivel del sistema y del individuo. Cada vez más, esto puede ser un proceso de diseño basado en datos. La recopilación de datos de los médicos a lo largo del tiempo permite determinar las vías óptimas para la introducción de nuevos procesos y la distribución adecuada entre los médicos individuales y el sistema de información.

ANÁLISIS DEL APRENDIZAJE EN EL CUIDADO DE LA SALUD

Atravesando las tendencias de HPE que hemos discutido hasta ahora, está la tendencia social más amplia de mover datos, información, conocimiento y, de hecho, cognición al ámbito digital, donde se puede almacenar de manera más económica, acceder más fácilmente y poner a disposición del análisis algorítmico y visualización. 4,52 La distribución óptima de la cognición se facilita enormemente en el ámbito digital. 53 Por ejemplo, grandes cantidades de datos digitales permiten el desarrollo, la prueba y la implementación de algoritmos predictivos que complementan el conocimiento del profesional. 54 Los datos digitales también son el elemento vital de la seguridad del paciente y los esfuerzos de mejora de la calidad, y pueden informar las actividades educativas correspondientes. 55,56

El campo de las analíticas de aprendizaje en la educación general ha logrado avances considerables en los últimos años con reuniones científicas, 57 una revista específica de disciplina, 58 y un libro de texto. 59 La intersección entre las analíticas de aprendizaje y HPE apenas comienza a surgir. Chan et al 60 brindan una revisión sistemática reciente de análisis de aprendizaje en HPE que reveló solo 19 artículos que describen aplicaciones heterogéneas, ninguna de las cuales involucraba las ciencias informáticas o estadísticas más avanzadas que hemos descrito anteriormente. Además, ninguno de los artículos incluidos consideró la analítica de aprendizaje digitaldesde la perspectiva organizacional, aunque esto ha sido explorado en una perspectiva reciente 61 y descrito dentro de los datos de hitos nacionales. 62,63

Sin embargo, se puede discernir un papel cada vez mayor para el aprendizaje en línea promovido centralmente en las profesiones de la salud. La epidemia de opiáceos llevó a muchos estados de EE. UU. a exigir educación médica continua en línea específica para todos los médicos con licencia, una tarea considerable. 64 A pesar del potencial de este experimento natural, los datos de análisis de aprendizaje de los cursos de educación médica continua nunca se vincularon con los datos de práctica/prescripción para determinar si los comportamientos de prescripción cambiaron. De manera similar, la Comisión Conjunta ordenó la capacitación en sedación en toda la institución por parte de los profesores de pediatría, lo que se asoció con una disminución de los eventos adversos registrados en un estudio de investigación prospectivo único. sesenta y cincoCada uno de estos ejemplos demuestra un modelo de «empuje» en el que se envían materiales educativos al profesional, pero se retiran pocos o ningún dato analítico de aprendizaje para informar los procesos de atención o el aprendizaje organizacional. Los estudios cualitativos de los profesionales de la salud indican su disposición a que sus datos de salud se utilicen para el aprendizaje, con advertencias sensatas sobre la atribución, la privacidad y la gestión del desempeño. 47,66

Por lo tanto, para promover una organización de atención médica de aprendizaje vibrante, los procesos digitales dentro y más allá del EHR deben considerarse como un flujo dentro de una organización que se actualiza y actualiza continuamente en función de una propensión incorporada a aprender en todos los niveles. Además de la analítica comercial y clínica, la analítica de aprendizajenecesidad de fluir a cada lugar donde es posible una mejora duradera. Esta mejora puede ser en las personas (educación), en el sistema (mejora de la calidad) o en la interacción de ambos (distribución y aumento de la cognición). Es importante destacar que una infraestructura de sistema de información que balcaniza las actividades educativas en espacios y tiempos segregados no alcanzará todo el potencial de una organización de aprendizaje. En un entorno digital abundante en información, la educación ya no se tratará de enseñar a un alumno promedio sobre un paciente promedio a intervalos regulares, pero subóptimos ( Tabla 2 ). En cambio, el despliegue de sistemas de información más holísticos, disciplinados por marcos conceptuales que escalan, permitirán el pleno desarrollo de los individuos y de la organización de salud que aprende.

TABLA 2.- Propiedades de la Historia Clínica Electrónica de Aprendizaje

Propiedad o ProcesoEHR existenteAprendiendo HCE
Recopilación de datosAnálisis de negocioAnálisis de negocio
Analítica clínicaAnalítica clínica
… Y análisis de aprendizaje
LímitesQI-PS distinto de la educaciónEducación-QI-PS integrado
Aprender arquitectura de TIEHR y LMS son distintosIntegrar LMS con EHR; reconoce la misión común
Filosofía educativaCognitivismo: una verdad objetiva correctaConstructivismo: se tiene en cuenta la complejidad y la individualidad del cuidado de la salud
Diseño instruccionalInstructorEntrenador
Mentor; equipo
Unidad educativa de destinoCerebro promediocerebro individual
Equipo/competencia colectiva
memoria EHRCada interacción del alumno con EHR olvidada.Experiencia personal acumulada reflejada en puntos de vista de aprendizaje longitudinal
Modo de comunicaciónEmpujando desde la organizaciónEscucha por EHR;
Diálogo con la organización
ComentarioEscasoAbundante
descontextualizadocontextualizado

EHR indica registro de salud electrónico; LMS, sistema de gestión del aprendizaje; PS, seguridad del paciente; QI, mejora de la calidad.

MOVIMIENTO HACIA ADELANTE: LA ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE PARA EL CUIDADO DE LA SALUD

Conectar el análisis de aprendizaje , destinado a mejorar los resultados educativos, a los datos clínicos a menudo requiere un puente técnico y cultural considerable entre las diferentes secciones de una organización. Los esfuerzos para acumular datos de educación en «almacenes de datos de educación» longitudinales han buscado hacer crecer la infraestructura informática de HPE y unirla al sistema de información de salud a través del intercambio y la duplicación de datos. 48,67 Existen ejemplos en la literatura de este tipo de epidemiología educativa (es decir, datos combinados entre la población de estudiantes) 68–70, pero la promesa de análisis de aprendizaje procesable en tiempo real apenas comienza a materializarse en HPE. 55Los enfoques de datos únicos o aislados están siendo cuestionados a medida que los educadores abogan cada vez más por enfoques de todo el sistema. 8,71

En la Tabla 2 , describimos las formas en que se puede modificar un EHR para aprovechar su potencial educativo y convertirse en un «EHR de aprendizaje». Primero, debe diseñarse para escuchar, identificar y reportar datos que puedan informar oportunidades de aprendizaje (individuales y organizacionales). En otras palabras, debe optimizarse para escuchar oportunidades de aprendizaje. ¿Qué déficits de conocimiento tiene el médico en el punto de atención? ¿Cuándo busca información un profesional? ¿Y qué información? Estos se pueden rastrear, acumular e impulsar los esfuerzos de divulgación educativa. 41En segundo lugar, la infraestructura de información construida debe integrarse entre el EHR y el LMS. ¿Se pueden integrar los datos de LMS con los datos de EHR? ¿Puede un inicio de sesión único permitir el acceso a ambos? ¿El LMS está bloqueado para presentar solo módulos de aprendizaje? ¿Pueden los eventos en el EHR desencadenar actividades de aprendizaje en el LMS? Por ejemplo, si el tiempo de la puerta a la aguja para un paciente con accidente cerebrovascular excedía las normas especificadas, ¿podrían enviarse automáticamente los materiales apropiados a los médicos registrados? En tercer lugar, las entidades organizativas encargadas del aprendizaje de los profesionales deben tener acceso a todos los datos de aprendizaje. ¿Pueden los líderes de QI-PS acceder a datos educativos? ¿Pueden los educadores sintetizar datos de EHR? Abogamos por entrenadores que, utilizando un rico tesoro de datos analíticos de aprendizaje, puedan sugerir al profesional con precisión quirúrgica su próxima actividad de aprendizaje. Finalmente, en una organización que aprende como la describe Senge, debemos señalar que la ambición educativa es mayor: aumentar el potencial de cada individuo y, por lo tanto, de la organización. En lugar de brindar un aprendizaje estándar basado en una conceptualización del profesional promedio a intervalos desconectados, la idea es individualizar el aprendizaje en función de una comprensión rica y oportuna del individuo y el contexto. Esto requiere datos (del EHR y del LMS) y la sofisticación informática para ponerlo en práctica. rica comprensión del individuo y del contexto. Esto requiere datos (del EHR y del LMS) y la sofisticación informática para ponerlo en práctica. rica comprensión del individuo y del contexto. Esto requiere datos (del EHR y del LMS) y la sofisticación informática para ponerlo en práctica.

En resumen, abogamos por sistemas de información de salud que estén explícitamente guiados por marcos de aprendizaje para aumentar la efectividad educativa (y clínica) de la organización de atención de la salud que aprende. Hemos destacado el modelo MAL, el ciclo PDSA para la mejora de la calidad y el modelo Senge para una organización de aprendizaje, cada uno de los cuales ofrece diferentes lentes sobre las organizaciones de salud y una base conceptual útil para organizar el análisis de aprendizaje . El flujo de análisis de aprendizaje a través de una organización de atención de la salud debe reconocerse por su potencial educativo y transformador y debe organizarse no por dónde históricamente se colocaron las pistas de información, sino por cómo se sabe que aprenden las personas, los microsistemas y las organizaciones.

Lecciones para la práctica

  • ■ La infraestructura de tecnología de la información para el aprendizaje se ha desarrollado clásicamente en un silo separado del EHR
  • ■ La digitalización de la atención presenta una oportunidad para aumentar los datos de aprendizaje ( análisis de aprendizaje ) para informar la atención médica y el desarrollo profesional continuo
  • ■ Los autores describen un EHR de aprendizaje basado en marcos conceptuales bien considerados para el aprendizaje individual y organizacional.

Gestión de las personas en el hospital

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.

Las empresas de salud en todo el mundo son mano de obra intensiva, para incrementar la calidad, la eficiencia, la seguridad de los pacientes, la productividad y ganar competitividad, regional, nacional e internacional requieren de una gestión de talento humano innovadora.

La tremenda transformación en la que están inmersas las empresas de salud, no se podrán llevar hacia adelante, sin la participación activa de un recurso humano comprometido. La gestión innovadora de los profesionales en los servicios asistenciales, específicamente en el núcleo operativo de las empresas de salud, en todos los momentos de verdad, en las áreas ambulatorias, de internación y cerradas, debe sustentarse en el crecimiento permanente de sus habilidades, talentos, conocimientos, en la formación de equipos, la complementación, la cooperación entre los servicios, la provisión de información, de indicadores y logística en tiempo y calidad para una prestación que ponga al paciente en el centro.

Implica e involucra desde lo personal, lo grupal, el superar el ego-sistema, la jerarquía innecesaria, del modelo hegemónico médico, por formas de pago innovadoras, de carrera, y fundamentalmente liderazgo ético, que generen ascendiente en los integrantes del equipo. Tratar de generar modelos de dedicación extendida y pertenencia. Contratos orientados al cumplimiento de las metas, por hacer, no solo por estar, herramientas de mejora de procesos, mediante la eliminación de los desperdicios, al mismo tiempo de pensar en unas organizaciones distintas adhocráticas, con menos jerarquías y contar con otros profesionales distintos, que orienten y atiendan a los pacientes.  Pensar en una gestión estratégica cuyos objetivos, se traduzcan en las metas de los centros de costos y en la gestión operativa.

Tradicionalmente Dave Ulrich estableció el rol socio estratégico del área de recursos humanos. Deben entender la gerencia que estamos en una empresa de servicios que cubre asimetrías de información. Los gerentes de recursos humanos de nuestras empresas deben dedicarse a mejorar la eficiencia, mediante el cambio por el valor y la efectividad, la atención centrada en la persona.

Gestionar al personal de salud se está convirtiendo cada vez en un desafío mayor, por ello llama la atención el poco valor que en general se le da a estas instituciones, y como serían capaces de bajar el costo de transacción. El trabajo será la actividad significativa para crear valor en la empresa y la sociedad.  Será necesario gestionar personas a través de los valores. Gestionar el trabajo y el rendimiento. La naturaleza de los servicios de salud en los establecimientos asistenciales está cambiando, porque hay una transición epidemiológica internando paciente con polipatología y multimorbilidad. La tecnología, los sistemas de información, requiere de la incorporación de nuevos conocimientos, habilidades y actitudes. Hacerles saber a los empleados que se espera de ellos.

Gestión de los recursos humanos:

La gestión se debe desarrollar en tres ejes selección, capacitación, compensación e incentivos colectivos. En el sector de servicios la ventaja competitiva serán sus recursos humanos.

La gestión de recursos humanos con correctas prácticas de gestión tiene un impacto significativo en el desempeño de la empresa. Estos programas son diferentes en los distintos colectivos organizacionales y equipos asistenciales. La capacitación, la formación, asignar responsabilidades, explicar claramente que se espera de las personas son una parte de sus funciones y trabajar en línea con los gerentes medios, para una correcta conversión de los flujos de órdenes en instancias asistenciales y operativas. No es para nada productivo cuando existen controversias entre el área de recursos humanos y algunos de los jefes de servicio. Es un conflicto que debe resolver la alta dirección de la empresa. Son líderes muy importantes de la organización para que estén enfrentados. Exige una evaluación en el desempeño de ambas áreas.

Sus funciones extendidas están en que competencias se requieren el puesto y como se gestionan estas, como se cubren las posiciones. Luego los controles de entrada y salida la disciplina formal. El conocimiento de los derechos y deberes. Evitar injusticias o arbitrariedades. Identificar Los comportamientos esperados.

Enfoques basados en el compromiso. La gestión del compromiso parece más importante que el control. Pero exige el ejercicio de la libertad responsable.

La experiencia en estas Argentina requiere un abordaje mixto: control y compromiso. En los niveles más altos es más importante y válido el compromiso. Especialmente en los gerentes medios. Evitar conductas disruptivas. En consecuencia, la atención se centra en la intensificación de las estrategias de gestión convencionales y de racionalización de la operación, controlar con la experiencia de los usuarios que hace el sector operativo.

Se debe aplicar el desarrollo de las tecnologías de información, el desarrollo de productos, mejora en la atención de los pacientes, haciendo crecer la atención centrada en la persona que debe ser el imperativo de base.

Es un problema actual la falta de personal en la salud. Hay diferencias considerables en la densidad de recursos humanos en salud entre las distintas regiones, que responden a diversos factores, que se deberían señalar y verificar.

Esta área de la empresa debe considerar:

  1. Las condiciones de trabajo,
  2. la remuneración, las compensaciones y los incentivos colectivos.
  3.  el acceso a una carrera dentro de la organización, profesional y de crecimiento,
  4. a tener incentivos vía dedicación efectiva,
  5. a formarse,
  6. a tener materiales para trabajar,
  7. tener respaldo ante situaciones difíciles,
  8. finalmente las investigaciones sugieren que invertir en la fuerza laboral promueve el desarrollo de las organizaciones y el crecimiento económico.

Es claro que faltan recursos humanos en distintas áreas geográficas y posiciones dentro de la organización, no es uniforme, requiere que se efectúe un analisis.

La cantidad de camas que se necesitan establece el plantel médico, enfermería, farmacéutico y de camilleros que se requieren. Las enfermeras y los médicos en relación con el nivel de cuidado. Los farmacéuticos aproximadamente uno cada cincuenta camas. Camilleros según el flujo de pacientes y los traslados. Cantidad de cirugías y pacientes de urgencias que ingresan diariamente.  

La complejidad que atiende la institución, las áreas críticas, la emergencia, carga de enfermedad de población, la cantidad de habitantes, la demanda de servicios de salud que estos generan, nos permiten estimar el cálculo de los recursos humanos.

La cantidad también depende de la organización y distribución de las tareas, de la eliminación de desperdicios, y que las personas en sus actividades se dediquen a sus tareas específicas. Mejorar muchos tiempos muertos en la actividad de las personas que constituyen costos hundidos e ineficiencia. En esta parte de la gestión del talento humano estará en que los jefes trabajen en consonancia con la gerencia para desarrollar los procesos asistenciales y de cuidado de los pacientes.

En una empresa del conocimiento todo lo que implica formar personas es inversión. Pero no siempre el personal que formamos o que invertimos en él, se queda en la organización. Nutre a la misma de personas formadas con su cultura.

¿Cuándo conviene formar colectivos médicos y de enfermería? Sería una pregunta. Que también depende del mercado en el cual está inserta la empresa.

Tiene dos internalidades: una contar con recurso humanos formado disponible, estructurado en base a la cultura organizacional. Luego, importa también que la docencia es un modo efectivo de actualización de saberes dentro de la organización.

La organización mundial de la salud distingue veinticinco categorías de trabajadores de salud: médicos, enfermeras, obstétricas, odontólogos, técnicos, farmacéuticos y técnicos de farmacia. Funcionarios. Trabajadores comunitarios de salud. Trabajadores de ambulancias. Bioquímicos. Técnicos de laboratorio. Nutricionistas. Optometristas. Audiólogos. Logopedas. Kinesiólogos, Psicólogos. Trabajadores de salud ambiental. Trabajadores de cuidado domiciliario. Bioingenieros. Administrativos. Contadores. Personal de hotelería. Personal de mantenimiento. En cada geografía, En cada organización, es necesario desagregar estas categorías y los problemas pueden ser de coberturas horarias, o de cubrir turnos de los fines de semana.

En la actualidad una gestión eficaz de recursos humanos requiere una comprensión profunda de las tendencias que están surgiendo en el mercado de la salud, cada vez es más complejo conseguir profesionales médicos, enfermeros, la gestión de los recursos humanos se debe ajustar a la gestión del bienestar, entendiendo los nuevos equilibrios que tienen las generaciones más jóvenes entre vida y trabajo, trabajo y familia.

Lo primero y es el objetivo más ambicioso es conseguir el compromiso, el trabajo en equipo, flexibilidad, versatilidad, empoderamiento, y aporte de innovaciones en el proceso y escuchar y transmitir la percepción del paciente. Innovación, nuevas habilidades y productividad como formas de calidad de atención y disminuir los costos. La formación de los trabajadores se ha convertido en la ventaja competitiva más importante. Adaptarse rápidamente a los cambios.

Lo segundo que ha dado lugar a cambios en el trabajo es la tecnología. La gestión de la tecnología es a través de las personas. Los trabajos en los hospitales están requiriendo nuevas habilidades especialmente las habilidades digitales.

bajos niveles de inversión en personas y una concentración en actividades transaccionales de recursos humanos (HR) que llevaron a actitudes laborales negativas, como baja moral y frustración entre los profesionales de la salud

El control del comportamiento busca regular las acciones de los empleados a través de trabajos estandarizados. Esto se logra cuando los supervisores estructuran el trabajo y los procedimientos operativos y se aseguran de que los empleados se adhieran a las reglas establecidas a través d. e los gerentes que supervisan de cerca el comportamiento.

Box 1: La gestión de los recursos humanos requiere: reclutamiento y selección. Formación y desarrollo. Revisión y evaluación de desempeño, recompensa y reconocimiento, establecer los resultados previstos. Impulsar una fuerza laboral comprometida. Clima social positivo. Cooperación, dedicación, altos niveles de motivación. Establecimiento de metas logrables. Mayor eficiencia y confiabilidad. Reducción de los costos de mano de obra. Disminución del ausentismo y la rotación del personal. Desarrollar un enfoque basado en los roles, que establece como se comportan los individuos ante distintas situaciones. La capacitación debe estar bien documentada, monitoreada y generadora de un proyecto en la persona. Una competencia en general poco requerida son las competencias de la gestión.

El control de salida enfoca el comportamiento de los empleados a través del establecimiento de metas. Esto implica comunicar estándares y metas y luego brindar al personal discreción en los métodos utilizados para alcanzar los objetivos establecidos.

El control de entrada equipa el lugar de trabajo con empleados que tienen las habilidades y destrezas adecuadas para hacer su trabajo de manera efectiva. Incluye un enfoque en la socialización de los empleados a los valores de la organización, así como inversiones significativas en la contratación y formación del personal. El uso excesivo del control conductual y, en ocasiones, el uso inapropiado del control conductual generó sentimientos de frustración, resentimiento, descontento, indiferencia y percepciones negativas de los altos ejecutivos y los hospitales. Esto fue consistente en todos los grupos profesionales. Los profesionales deben ser socios estratégicos y agentes de cambio. La satisfacción y motivación del personal médico es crucial para su estabilización y desempeño de calidad.

Razones para permanecer o cambiar de trabajo.

Las razones para irse incluyen la falta de oportunidades para obtener mayores ingresos, el deseo de mejorar la calidad de vida de la familia, la insatisfacción con la práctica general y la renuencia a esperar puestos de consultor ( Kiwanuka et al. , 2017 ).

Las razones para irse incluyen bajo salario, falta de educación continua, estar sobrecargado y equipo deficiente o ausente en los establecimientos de salud ( Chirwa et al. , 2014 ).

Las razones para permanecer en su lugar de trabajo incluyen un salario promedio adecuado, la antigüedad, la participación activa, una carga de trabajo manejable, flexibilidad para equilibrar las demandas del lugar de trabajo y la vida personal, mejores oportunidades de promoción. Wood et al. , 2013). Reconocimiento, Aprendizaje y desarrollo de habilidades, pago regular y adecuado. Vocación personal. Conexiones personales. Vínculos locales. La buena calificación

Existen muchos estilos de vida que son insostenibles, por horas de trabajo en la semana.

Es necesario:

  1. Motivar y reconocer el esfuerzo.
  2. Comunicar las ideas e influir en los comportamientos.
  3. Transformar los grupos en equipos.
  4. Plantear y resolver los problemas.
  5. Liberar y gestionar la energía creativa
  6. Desarrollar y liderar proyectos.
  7. Manejar los conflictos como fuente de aprendizaje.
  8. Delegar para potenciar a los colaboradores.
  9. Gestionar los valores y actuar como coach

Modernización:

Requerimos para la modernización de los establecimientos de un colectivo de profesionales con mayores niveles de formación: liderazgo, procesos, equipo, recursos humanos, calidad, seguridad y eficiencia, Mejores resultados, innovación, a menor costo, mayor productividad. Alfabetización digital. Manejo de la tecnología. Saber el concepto de flujo de pacientes. Esto alberga mejores ventajas para los empleadores y empleados. Formarlos en una gestión cooperativa y participativa, de sinergias e iniciativas, Además, muchas de las nuevas situaciones de trabajo encajan dentro de las relaciones de trabajo tradicionales y desarrollar un esquema de desarrollar un fuerte rediseño de la cultura, por una forma de dar servicios pensando en cada momento de verdad. Las empresas de salud tienen trabajadores que denominaremos centrales, a través de los cuales se puede disminuir la variabilidad y consolidar las conductas sobre la empatía, la dignidad, la comunicación, el cuidado de los recursos y la atención centrada en la persona. Esto también requieres iniciativas desde recursos humanos, su capacidad para mejorar lo que se hace en lo cotidiano, pero las mismas no deben ser ejercicios individuales sino transmitidos al equipo para que luego todos la puedan aplicar.  de capacitación, de que los supervisores y jefes medios estén en su lugar de trabajo, colaboren, enseñen más incidentalmente y a tomar decisiones con el empoderamiento que otorgan los valores. Tiene que evaluarse esas conductas. Colocar el énfasis en la capacidad para resolver problemas. Estar atentos a los reclamos que hacen los pacientes. Los contratos de trabajo no pueden basarse en relaciones estandarizadas, flexibilidad, movilidad desempeño en varios lugares.

El secreto es que las personas de mandos medios que se capacitan en gestión pasen las fronteras de sus servicios, profesionales que aprenden y comparten conocimientos debe ser la regla, con los niveles de motivación que deben ser generados por el área del talento humano, mediante establecimientos de metas, reconocimiento, capacitación continua, promociones, premios, descanso, establecer su contribución al valor de la prestación.  Se conviertan en profesionales del conocimiento, knowledge workers. En el libro Management de Drucker de 1973, afirmó: «Administrar el trabajo del conocimiento y los trabajadores del conocimiento requerirá una imaginación excepcional, un coraje excepcional y un liderazgo de alto nivel».

También el área de recursos humanos debe impulsar la transformación digital de los trabajadores para lograr que los hospitales estén sin papeles, que los registros para darles continuidad de atención a los pacientes estén en soporte digital. Impulsar junto con la gerencia formación de equipos interdisciplinarios.

En el libro de Peter Drucker, Management Challenges for the 21st Century, describe los siguientes seis factores principales que determinan la productividad del trabajador del conocimiento:

  1. La productividad del trabajador del conocimiento exige que nos hagamos la pregunta: «¿ Cuál es la tarea ?»
  2. Exige que impongamos la responsabilidad de su productividad a los propios trabajadores individuales del conocimiento. Los trabajadores del conocimiento tienen que gestionarse a sí mismos. Deben tener autonomía.
  3. La innovación continua tiene que ser parte del trabajo, de la tarea y de la responsabilidad de los trabajadores del conocimiento.
  4. El trabajo del conocimiento requiere un aprendizaje continuo por parte del trabajador del conocimiento, pero igualmente una enseñanza continua por parte del trabajador del conocimiento.
  5. La productividad del trabajador del conocimiento no es, al menos no principalmente, una cuestión de cantidad de producción. La calidad es al menos igual de importante.
  6. Finalmente, la productividad del trabajador del conocimiento requiere que el trabajador del conocimiento sea visto y tratado como un «activo» en lugar de un «costo». Requiere que los trabajadores del conocimiento quieran trabajar para la organización antes que cualquier otra oportunidad.

En la mayoría de los hospitales se gestiona mediante jerarquías, silos del conocimiento, aduanas del saber y culturas muy sólidas y arraigadas.

Esto genera rigideces y disfunciones. Todo lo cual puede ser un obstáculo para implementar un entorno de un trabajador del conocimiento de alto rendimiento, donde la información une a los integrantes del equipo. El médico no es el único hoy que se debe mover en la cima de las jerarquías organizacionales. Sino los pacientes. Los equipos de trabajo. Los productos que necesita la comunidad para mejorar su calidad de vida.

El área de recursos humanos debe preocuparse porque los conocimientos y las competencias instaladas en los puntos de contacto y atención estén en cantidad y calidad adecuadas para la demanda poblacional. La carencia de algunas especialidades médicas. De decisores médicos y de enfermeras. Hace que muchas veces también recurramos a tener personal de más. Por las dudas a que no tengamos con quien cubrir. También para compensar el alto nivel de ausentismo de algunas de las áreas que encabezan la enfermería y el personal de camilleros.

Box 2 El acceso al conocimiento correcto en el cuidado de la salud es primordial: la vida de un paciente podría depender de ello. Los sistemas de gestión del conocimiento mejoran la colaboración entre los profesionales y aumentan la disponibilidad del conocimiento en toda la organización. Esto se debería traducir para lograr un círculo virtuoso en la eficiencia operativa. Cuando se pone el conocimiento, a disposición de todos, se evita que los empleados reinventen la rueda cada vez. De esa forma todos pueden aprender de las experiencias pasadas de otros, el conocimiento puede ayudar a documentar las soluciones. Cuando los integrantes del equipo de salud son más efectivos, esto conduce a mejores resultados para los pacientes. Estos, por lo tanto, estarán más satisfechos con el servicio que recibieron.

Esta área constructiva de conocimiento requiere dos grandes aspectos, el conocimiento específico profesional, de habilidades y procesos, y el otro es el conocimiento de los pacientes, de los clientes, de los financiadores, de la macrogestión.

Las competencias se deben orientar a los resultados, a los usuarios y los pacientes, transparencia y compromiso con la organización. Aprendizaje continuo. Aprendizaje específico profesional.  Colaboración, trabajo en equipo, creatividad e innovación. Toma de decisiones en un empowerment definido. Disciplina y adaptación al cambio. Buen manejo de las relaciones interpersonales.

Área del talento humano con las nuevas formas de contratación y pago:

Esto se conoce técnicamente como el área de compensación. La necesidad de gestionar el pago de sueldos y los cálculos asociados a las estructuras salariales y compensación integrales, que se deben asignar al desempeño de los equipos. Al conjunto. Es una constante que en las organizaciones de salud estas áreas de recursos humanos, en realidad sean de personal, para la liquidación de sueldos, no un área donde se reconozca e impulse en como los trabajadores pueden contribuir a generar valor en la atención, Porque se desconoce la importancia de diversas acciones, comportamientos, habilidades y competencias que requieren cada uno de los puestos. Esto claramente exige para el área de recursos humanos entender los procesos, los productos, la visión del hospital. Conocer Que pueden aportar cada persona a su trabajo.

Estos incentivos tienen que considerar en las áreas asistenciales tres aspectos: la productividad, el cumplimiento, y la calidad. Deberá adaptarse de acuerdo con las metas estratégicas. Para que cada equipo contribuya a su cumplimiento. De manera tal de individualizar como se constituyen las sinergias. Serán distintos para cada centro de costos. Esto es algo que debe desarrollarse en el ámbito público. Para que aumente la producción los hospitales y con ello optimizar accesibilidad. Es una reasignación de la productividad del trabajo. La calidad y la seguridad de los pacientes. En la práctica los incentivos económicos se deben utilizar con cuidado. Se incorporan rápidamente como derechos adquiridos. Pierden su carácter de incentivos. Su retiro generará un perjuicio, peor que lo que logro el incentivo. Por ello, debe ser colectivo. Constituirse con una fórmula polinómica. Que atribuya a cada objetivo una valencia que en total no signifique un porcentaje elevado. Las compensaciones deben incentivar la dedicación y que elijan a nuestra organización como su principal trabajo y disminuir la necesidad del multiempleo, especialmente en el área de enfermería. Concluyendo que el esquema de incentivos, la remuneración variable debe incentivar la recompensa colectiva. No promover incentivos individuales porque se fragmentará la atención y se generará una competencia que puede afectar los intereses de la institución.  

Multiempleo: Es un problema vigente y actual. Es preocupante en las grandes organizaciones que los puestos se convierten en números. Tiene que desarrollarse una correcta estratificación para ver y conocer con quien trabajamos, las ilusiones que tienen esas personas, que compromiso con la organización tienen, cuantos empleos tiene, que instituciones trabaja, que puestos ocupa en esa organización, que adherencia a las normas tiene a las nuestra y si esta es para esa persona el mejor empleo, el más importante. Convivimos con muchos trabajadores que nuestra posición es el segundo trabajo. Tendríamos que explorar nuevas formas de emplear a un núcleo crítico de trabajadores que solo se desempeñe en la institución. Porque este produce a que el individuo tenga dividido el día entre dos culturas organizacionales y en formas diferentes de atención de los pacientes.

Tendríamos que lograr que las enfermeras, los técnicos y los médicos que necesitan para vivir dignamente se lo podamos generar nosotros con un solo empleo. Estableciendo un equilibrio entre producción y descanso. Esto ocurre más claramente en los grandes centros urbanos en los cuales los enfermeros trabajan en el sector público y en el privado. Compartiendo beneficios e ingresos. Pero esto agota a las personas, pero los lleva al límite de cometer errores y de sufrir agotamiento. Simplemente a limitarse en como pasa su jornada, disminuir la motivación para instalar nuevas iniciativas.

En las clínicas privadas el costo de la masa salarial oscila entre el 50 y 60% y en el público el 80% del costo. Esto le quita elasticidad a ese rubro. Tendríamos que aumentar la productividad y la dedicación acorde para equiparar el esfuerzo presupuestario que esto significa. No se puede en ninguna de las organizaciones públicas y privadas incrementar el 70% de los ingresos de un trabajador para que pueda vivir dignamente si no aumentamos las horas de trabajo y no lo trasladamos al financiamiento. Recordemos que en las instituciones el resultado sea neutro económica y financieramente. Que podamos mantener una estructura de costos parecido.

La presencia de los decisores, de los jefes y los líderes es el primer atributo, modificar el horario de las enfermeras y el personal que atiende el público, de manera tal que todo el personal en contacto, y quienes los dirigen, los principales responsables de los momentos de verdad estén más tiempo con los pacientes. No se disminuirían los puestos de trabajo. Las experiencias del pago por producción, por conseguir o por valor, tienen experiencias positivas, que pueden plasmarse correctamente si los indicadores por el desempeño lo identificamos en un equipo y no individualmente. Porque la buena performance de un cirujano, no mejor la productividad de un hospital. Sino de todos cuando trabajan en equipo.

Recursos humanos para el hospital extramuros.

En estos tiempos que todo parece posible de automatizarse, de recurrir a la inteligencia artificial y la robótica, hay que destacar habilidades de los recursos humanos como es la creatividad, en la forma de hacer las cosas, en el profesionalismo, en el vínculo con otra persona, una conciencia que escucha a otra conciencia. La capacidad emprendedora, la inventiva, la diversidad de recursos la empatía, el humor, las emocione y la pasión por lo que se hace, El talento de los trabajadores del conocimiento es fundamental.

El hospital del futuro no solo será un lugar de internación, sino de realización de procedimientos invasivos, de administración de terapia, que requieren controles, de la infusión segura de medicamentos costosos la realización de prácticas complejas para la terapia tumoral, y también para la realización de cirugías de precisión. Como así también un área que pueda seguir y monitorear a sus pacientes en los domicilios, que estos sean vigilados y visitados por personal del hospital, que conozcan el lugar donde viven sus pacientes y que necesitan. Esto no está alejado. La telemedicina lo ha acercado. Los dispositivos weareables, son rentables por lo que evitan. Son inversiones que mejoran los cuidados y la adherencia al tratamiento. Estas acciones del hospital extramuros, también requiere de personas, trabajadores que no solo vean su servicio, sino la posibilidad de llevar el hospital en su persona. En su alcance. Para evitar reinternaciones no previstas. Son otros recursos humanos, son otras formas de contratación y visualización de tareas y horarios. Exige más capacidad de autoorganización y que los pacientes se sientan acompañados y seguros. Este hospital extramuros, comprometido con su comodidad, funcionando en red, compartiendo sus sistemas de información son fundamentales especialmente para los pacientes con necesidades incrementadas, con mayor riesgo. De caída, de arritmias, de sobrecarga de volumen, de tener arritmia, de tener delirios, etc. Esos pacientes deben estar clasificados y tener dispositivos de vinculación muy aceitados con equipos de atención primaria, historia clínica electrónica, posibilidad de hacerle estudios complementarios, evitar las crisis. Tener pautas de alarma. Historia clínica electrónica. Acceso a la medicación.

Editorial. Relación Vida Trabajo en la formación de residentes médicos.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor titular Universidad ISALUD.

Los puestos de residentes tan deseadas otrora hoy no se llegan a cubrir en casi ninguna parte del país, esto pone al descubierto quienes llevan la carga más pesada de trabajo en nuestros hospitales públicos. Los reclamos laborales que llegaron a la opinión pública nacional, motorizados por una huelga en el área de salud de la Ciudad autónoma de buenos aires, nos interpela, en estudiar el problema, analizarlo, investigar y que soluciones podemos implementar.

La formalidad de la capacitación a los residentes. La transición de estudiantes a profesionales guiada y respetada, predicada con el ejemplo. No llenar de infortunios los pensamientos. Hacerles ver que con esfuerzo, dedicación, responsabilidad, con los pacientes, se sale adelante.

Es claro que el esfuerzo que implica hacer una residencia no mejora el beneficio ni la utilidad. Otros compañeros que deciden otras carreras disfrutan la vida. Pueden viajar. No se pasan todo el día en su primer trabajo,  Ni hacen seis u ocho guardias por mes. No sacrifican los fines de semana. No reciben órdenes todos los días.

La salida laboral al mercado de trabajo médico justifica la inversión tiempo dedicación y esfuerzo con el nivel de ingresos, como ocurre en algunas especialidades a saber: anestesiología, oftalmología, otorrinolaringología, entre otras.

En general también en algunos centros donde la enseñanza, también por la tecnología empleada, los prepara a los médicos para ejercer usando dispositivos que le permitan resolver más cosas y cobrarán más luego de egresados de esas escuelas de prestigio formativo.

La feminización de la profesión que tiene todas las cosas buenas de dicha condición, también pone un balance más exigente entre vida y trabajo.

Son los años de la vida de conocer el mundo interconectado, el momento que elegiste para hacer la residencia. Es el momento para hacer viajes.

No Es humano hacer seis u ocho guaridas al mes, sin dormir y sin descanso posterior para una persona, aunque sea joven, es peligroso e inseguro. Después vuelvas a tu casa y no tengas un ámbito de distensión. Porque con lo que cobras no te alcanza para alquilar, pagar las expensas. No te queda tiempo para estudiar, y los que lo tiene porque tienen menos guardias te lo hacen saber con rigor. No te podés ir hasta que termines tu trabajo. Aunque esa acepción o afirmación provenga de una mala organización del trabajo. O las dos horas que tardó el camillero para traerte el paciente. O que mientras estabas recibiendo una clase del curso superior, se te internaron tres pacientes en tu sector. Bien porque sos el último que llegaste te corresponde hacer todo lo que los otros no les gusta hacer. Encima siempre hay nuevas exigencias. Cubriendo responsabilidades que otros cobran. Tenes que presentar pacientes. Preparar ateneos. Hacer lo que podes. Dar los informes a los familiares. Escuchar a los pacientes. Actualizar las indicaciones. Pedir por favor que te hagan los estudios y los residentes de otras especialidades te hagan favores para tener al paciente bien estudiado para presentarlo el día posterior. En todo este relato no está ni el paciente, ni el residente, ni la calidad asistencial, la seguridad de los pacientes, la efectividad o la eficiencia llamaron a la puerta.

¿Qué es lo que necesitan los médicos para formarse?, que es lo mejor, cual es la pedagogía que necesitan. Que residencias médicas tiene educadores de verdad. O se invierte en equipamiento para mejorar el aprendizaje, como la simulación, el entrenamiento, capacitación. Todo es tocar de oído. Al final el residente sale sabiendo. Pero no le que hicimos con él como profesional, como persona, como futuro formador, como la continuidad de una profesión.

Hoy además muchos de estos médicos provienen y volverán a sus países a vivir muy bien, como debería ser en este país, cobrando en dólares con lo que nosotros les enseñamos. Es formidable. Está muy bien y me enorgullece. Es una parte interesante del intercambio social. Pero no es organizado. No esta estipulado. No es en un acuerdo marco. No hay reciprocidad. No damos clases en esos países posteriormente, permitiendo a quienes contribuimos al bienestar de esos países el intercambio. No hay un flujo bidireccional. Ellos buscan una formación accesible, calidad precio, económica, que con lo que cobran les puede alcanzar para terminar su formación sin tocar los ahorros. Son muy pocos los que se quedan a trabajar con nosotros, Porque las condiciones que le damos, como ocurre con los argentinos son decididamente malas.

Los residentes con el nuevo cociente vida trabajo No están dispuestos a que el sacrificio. El no dormir. El no comer sea la metodología de aprendizaje. De disciplina. De exigencia. Eso es maltrato.

Pero las residencias deberían estar más invertidas y las personas que dedican tiempo a enseñar estén reconocidas y ser instructor de residente te genere puntos suficientes para concursar ascensos de una carrera hospitalaria. Los residentes son médicos. Que se están entrenando. No mano de barata. Completando o Profundizando su formación. Los financiadores deberían incentivar esto, con un pequeño adicional arancelario, porque un lugar de formación tiene una mayor calidad. Que eso sirva para financiar proyectos de mejora. Esto se puede hacer hay antecedentes de ello y que funcionó, en un circulo virtuoso con la obra social de la provincia de buenos Aires.

Debemos impulsar que los médicos argentinos tengan algunas ventajas más. Que sea atractivo para ellos que no podrán luego ir a cobrar en dólares, una mejor calidad de vida, dentro de nuestras posibilidades. No estoy diciendo que se discrimine, de ninguna forma, sino que pensemos en como a los que hoy no los elijen lo hagan. Nos tengan en cuenta. Nos elijan. Les sea útil. Tengan una carrera asegurada, una vida posterior a la residencia médica.

Como, por ejemplo: Sos residente terminas la formación entras en una bolsa de trabajo en una ronda o draft de selección para ejercer con un salario que te permita vivir dignamente en cualquier lugar del país y con condiciones de vida sostenidas en el tiempo. Asegurando un proyecto de vida. Asistido en forma constante por educación permanente y contacto con los centros que te formaron para que el conocimiento no se agote en pocos años. Sea posible trabajar y radicarse en las provincias. Cambiar su esquema de vida, sin que implique el ostracismo y el olvido. Sino que las distancias con el conocimiento se acorten. El mismo ranking que para el ingreso el del egreso. Eso permita a quienes necesitan médicos busquen a los que se formaron más. Generando círculos virtuosos, donde capacitación, entrenamiento, resultados, sea reconocido. Especialmente en aquellas especialidades que faltan más profesionales. Estableciendo. Estudiando, la cantidad de médicos que se necesitan en todas las provincias.

Estas cuestiones no la corregirán una ley de residencias médicas, sino con una tarea de capacitación, pedagogía, compromiso, reconocimiento al esfuerzo docente y a la calidad de los hospitales universitarios. Una buena remuneración, entrenamiento. Aprendizaje. Buenas rotaciones en los mejores centros. Tiempo para estudiar. Enseñar investigación e idioma técnico. Uso de tecnologías y compromiso con la salud pública.  

El liderazgo efectivo es difícil de definir.

Autor Carson F Dye. 2022. Modificado

El liderazgo sigue siendo un concepto relativamente misterioso a pesar de haber sido estudiado durante varias décadas.. —Atul Gupta, Jason C. McDaniel, and S. Kanthi Herath (2005)

  1. Existen demasiado escrito en libros de liderazgo «definitivos», pero muy pocos articulan los principios subyacentes al liderazgo efectivo.
  2. La ética de los líderes ha ido en declive. Por eso considero prudente recuperar una ética del liderazgo basada en los valores institucionales: atención centrada en la persona. Calidad. Empatía. Procesos que tiendan a la eficiencia. Trabajo en equipo. Modelos prestacionales de seguimiento continuo.

El poder puede corromper, lo que es evidente por las actividades poco éticas y criminales de los altos ejecutivos en muchas industrias. Cuando se comete una conducta inapropiada en la atención médica, no solo erosiona la confianza del público, sino que también amenaza la seguridad y la vida de los pacientes.

  • El estrés constante en la atención médica causa agotamiento y cambio de carrera o de especialidad que afecta a los recursos humanos cantidad y distribución.
  • Como líder soy muy consciente de las frustraciones e inquietudes de los líderes sobre el rápido ritmo de cambio en el campo. Muchos de ellos abandonan el campo como resultado, mientras que otros luchan a través de estos problemas, cansados, abatidos y pesimistas.

El COVID19 solo ha intensificado este desafío, y muchos empleados de atención médica eligen irse por completo en una tendencia continúa conocida como «La Gran Resignación».

  • El desarrollo del liderazgo todavía no es una prioridad. Salvo en el sistema de salud inglés, Aunque muchos altos ejecutivos expresan interés en el crecimiento y desarrollo profesional, dedican poco tiempo o fondos a esta búsqueda. Esta paradoja es evidente cuando el desarrollo del liderazgo se convierte en el primero en ser recortado del presupuesto de la organización. La recesión y la inestabilidad económicas en argentina se convirtió en otra excusa (casi por tiempo limitado) para pasar por alto las oportunidades de desarrollo.
  • Los líderes efectivos casi siempre están impulsados por valores. Aquellos que confían solo en datos duros y estándares medibles a menudo dicen que los valores contribuyen vagamente a la efectividad porque no se pueden cuantificar.

Sin embargo, una revisión de la investigación empírica, junto con las observaciones y contacto constante con los ejecutivos, revela que los valores son citados por los líderes altamente efectivos como factores importantes de su éxito.

El liderazgo efectivo se puede aprender.

Algunas personas son líderes «natos». Poseen y viven por valores profundos e inquebrantables. Tienen una habilidad natural para interactuar y liderar a otros. Sin embargo, estas cualidades pueden ser aprendidas por personas que no nacen con tales talentos. Tomar conciencia de la necesidad de aprender y practicar un sistema de valores sensible, práctico y apropiado es el primer paso para convertirse en un líder de clase mundial.

En 2010, escribió del autor Dye: «Ahora vivimos en una cultura más frenética e impulsada por Internet, donde la tecnología da pero también quita de nuestra vida cotidiana».

Por trillado que parezca, ese frenesí ha crecido, Internet tiene más impacto que nunca, y la tecnología nos ayuda, pero también nos perjudica. Los nuevos desafíos de la gestión de costos y el reembolso, la ubicación de la atención, la calidad, los desafíos de las organizaciones más grandes y complejas, la escasez de mano de obra y el agotamiento de los médicos / clínicos. Poco sabía que COVID-19 haría que todo esto pareciera simple para los líderes de la salud.

Y si bien no es la intención de profundizar en los problemas de COVID-19, no se puede ignorar, y hay muchas secciones y recursos nuevos que abordan este desafío agotador.

 La tecnología nos ha permitido el acceso instantáneo a otras personas y a enormes cantidades de información, ha reducido nuestras posibilidades de comunicación cara a cara. El elemento humano no es lo que alguna vez fue. La pandemia de COVID-19 ciertamente ha cambiado eso. Y de nuevo, los valores entran en juego aquí.

Y si bien las redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn y similares) nos han permitido establecer contactos, mantenernos en contacto e incluso hacer «amigos» desde lugares distantes, también han introducido desafíos únicos en el lugar de trabajo.

Aunque la era de Internet en el cuidado de la salud ha hecho que algunos ejecutivos veteranos digan que las interacciones «no son tan divertidas como solían ser», atrae y entusiasma a los líderes más jóvenes entre nosotros. Pero una vez más, los valores entran en juego aquí

 Ahora vivimos en un mundo que es muy divisivo, un país que está polarizado, y trabajamos en un mundo de la salud que ha cambiado enormemente.

Las incertidumbres políticas, sociales y económicas que enfrentamos se manifiestan en nuestros centros de salud, exacerbando las crisis que los líderes organizacionales deben resolver todos los días.

La pandemia obligó a muchas organizaciones a hacer frente a la incapacidad de brindar atención, una mayor escasez de mano de obra que nunca antes experimentada y una fuerza laboral agotada y agotada. Los departamentos de emergencia siguen siendo la puerta de entrada y, a menudo, los principales proveedores de atención médica. La telesalud, si bien es una solución durante la pandemia, ofrece nuevos desafíos. Seguimos viendo una escasez de todo tipo de trabajadores, que se agrava mucho más como consecuencia de la pandemia. Los operadores ahora han entrado en nuestro mundo de servicio y atención a los demás.

Los desafíos financieros continúan amenazando la disponibilidad y la calidad de la atención, los avances en tecnología médica y productos farmacéuticos han aumentado el costo de la atención, y el escrutinio del público en el campo de la atención médica se ha acercado cada vez más.

Aunque no son completamente nuevos o insuperables, estos desafíos agregan aún más presión a la fuerza laboral de atención médica ya tensa y sus líderes. Pero una vez más, los valores entran en juego aquí, y vívidamente, para nuestros líderes. Aunque se ha avanzado mucho sobre el terreno, aún queda mucho por hacer.

Este es el entorno en el cual el Leadership in Healthcare es realmente efectiva

Nuevos paradigmas de recursos humanos en salud:

Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Especialista en Terapia Intensiva. Nefrología. Salud público.


El querer o pretender ser un hospital magnético produce nuevos desafíos, impulsados por los cambios en los modelos mentales de los especialistas, de las enfermeras, de los jefes, de los residentes médicos, de la dedicación horaria, de cómo cubrir los fines de semana, las guardias nocturnas, etc.


Las ideas sobre las que se emplaza la asistencia sanitaria cambian, la epidemiología de los ciudadanos es diferente, el arsenal terapéutico es tan variado que siempre nos da un paso más y con otros costos, los pacientes conocen más sobre su enfermedad y pretenden alternativas que no están en sus posibilidades, los trabajadores de la salud sufren las consecuencias de la pandemia replanteando su relación entre trabajo y vida, este contexto exige nuevas perspectivas en la visión del cambio, su racionalidad y planificación cambian, por otros paradigmas, porque los principios de las leyes de fisiopatología se han transformado, de la sociedad, de la economía y de la política.

Tenemos que fijar el objetivo de este cambio ineludible, siendo complicado definir objetivos concretos por que los acontecimientos que los determinan están en constante transformación.

Se debe producir esa transformación, porque si no las organizaciones desaparecerán, por ello es necesario generar el espacio para el cambio, establecer un proyecto o programa de cambio, con un determinado calendario, recursos y el resultado. Es necesario centralizarse en la generación de una experiencia colectiva, entre los servicios productores finales y los proveedores. Tener un diagnóstico claro. Esta medicina que transitamos es subcelular. Persiste con la desigualdad. Cada vez es más manifiesta. Con las enfermedades de la desnutrición, pero también con la mayor transición epidemiológica.

El cambio debe ser un viaje organizado. Entendiendo que las evoluciones tienen una dinámica desconocida, grandes turbulencias y disrupciones. La realidad es desconocida. Hay poco tiempo para buscar soluciones. Por lo tanto, hay que actuar y aprender de ello. Se desconocen muchas cosas que están en juego y lo que conviene hacer. Actuar y comprobar lo que funciona. Estar siempre atentos a los nuevos acontecimientos. El cambio es una aventura como territorio con sorpresas inesperadas. Estar alerta ante señales no claras. Dialogo franco para interactuar en forma constante con todos los colectivos organizacionales. Los hitos son los nuevos paradigmas. Generando el sentido del cambio. Su necesidad. Que es lo que debe modificarse. Horarios, cargas, exigencias, remuneraciones.

Box 1. El  cambio fundamental debe instalarse en la mente de los médicos, los enfermeros, los administrativos. Todos con perspectivas diferentes pero buscando la transformación de la forma de ejecutar, pensar en desperdicios, en ampliar la oferta y las franjas horarias, un modelo asistencial de continuidad, y longitudinalidad integral e integrado, con apertura, con datos digitalizados.

Los cambios más importantes deberán estar en la mente de los actores sociales. Que además de ser buenos profesionales deberán ampliar sus campos de visión.

La flexibilidad organizativa es la continuidad mediante la transformación. Personas flexibles procesos modificables.

Los nuevos requerimientos de los recursos humanos.

Su papel en la industria del cuidado de la salud es particularmente crítico, existe una volatilidad actual con la rotación del personal, con la competencia con otras instituciones, el equilibrio básico trabajo- vida, debemos encontrar mentes ambiciosas y nuevas. Es importante tres cosas básicas, lo que sabe la persona, si sabe lo que agrega valor, sí que hace con lo que sabe en cuanto a la actitud y el compromiso con los pacientes, con la institución, con su servicio y el equipo de trabajo que conforma.

Los recursos humanos en el cuidado de la salud se extienden más allá de los procesos de contratación, incorporación, nómina, tienen que ser más estratégicos que nunca con visión de futuro y legalmente expertos. Respetando los derechos de los trabajadores, no dando lugar a reclamos infundados de las corporaciones sindicales. Para atraer a los mejores candidatos dentro del mercado.

Tener excelentes enfermeros y médicos es la condición inicial, aunque insuficiente. Ya que deberán tener sus mentes abiertas a la gestión. Con nuevas formas de contratación. Con renovados objetivos. Más empoderados. La incorporación de nuevos empleados el alistamiento a nuevos equipos interdisciplinarios. La tecnología es una nueva forma de trabajo.  

Comunicación transparente. Políticas de bienestar. Liderazgo. Trabajo en equipo.  Eso es lo más importante que no se afecte el funcionamiento de esas microestructuras o microsistemas clínicos. Que son los equipos circulares que están capacitados para atender necesidades complejas de pacientes portadores de polipatología y multimorbilidad que exige abordajes diferentes, de cuidado integral, integrado y longitudinal.

Los equipos administrativos, los equipos de logística, que tienen otros flujos de trabajo, que sirven como apoyo a lo asistencial, la logística, la provisión de la información. El reconocimiento de su rol de cuidadores. La naturaleza de sus funciones es diferente. La exposición es distinta. Los momentos de verdad diferentes. Los tiempos de oro. Identificar a nuestros colaboradores. Como vamos a seguir por ello debemos ser inclusivos. Desarrollar líderes. Instalaciones flexibles. Invertir en la gente. Modelos nuevos de trabajo.

La pandemia puso en superficie un cumulo de temas recurrentes de recursos humanos, en número suficiente, comprometidos y cumplimiento el compromiso social. Faltarán en los próximos años en la región de las Américas una gran cantidad de personal de la salud, se deberá formar 30 millones de profesionales entre enfermeros y médicos.

La comunicación durante la pandemia se afectó. Su protección en la salud en general, especialmente la salud mental.

Consolidar La incorporación de las herramientas digitales. La importancia sustancial esta en el compromiso.

Box 2 Las lecciones aprendidas se definen en cuatro puntos críticos, disponibilidad, distribución, calidad y desempeño.

Nuestra región tiene enorme heterogeneidad, brechas entra la atención en primaria y especializada, necesidad de crear nuevos perfiles por problemas de regulación, déficit enorme, mala distribución y migración. Requiere compromiso político.


Box 3. Financiamiento sostenible-compromiso político-infraestructuras. Vínculos con lugares de formación de recursos humanos. Violencia recurrente. Evitar la Desigualdad de género. El 70% de la fuerza laboral son mujeres. Especialmente por la sobrecarga laboral sobre ellas.


Los determinantes morales y los digitales de la salud. Como hacemos con la diferencia entre la igualdad y la equidad. Entre los nuevos paradigmas y nuevas competencias. Del deseo a la realidad y de la realidad a la acción, sin pasar por lugares comunes o los mismos mantras. Pensar en grande desarrollar en pequeño y hacerlo rápido, tenemos una pequeña ventana de oportunidad, que puede ser efímera. Porque querer olvidar nos puede llevar a las viejas acciones. El mundo del recurso humano debe centrarse en dedicación, en vida y trabajo, mejoramiento de las condiciones, reivindicar la importancia y los roles. Unión de valores y gobernanza. Centrar gran parte del futuro en el futuro de los niños, de los egresados de la escuela de formación. Correlacionando el desarrollo en el trabajo y la conectividad y la interoperabilidad. Como preparar en competencias de la fuerza laboral en la genómica, la inteligencia artificial, la medicina digital y la robótica. Curricular educación entrenamiento, desarrollo. Que se incorporarán al uso y al recurso humano.

Los cambios son complejos pero comprensibles. Mediante el analisis de las relaciones causales. Planificación del escenario. Diagnóstico, evaluación y reacción. Observación e interpretación de la dinámica. Ver las imágenes de la realizad, de la experiencia y el aprendizaje. Reunir las experiencias y aprender. Reflexionar y volver a aprender. En un círculo virtuoso y honesto.  

Ellos también cambian el paradigma de que significa el empleo y la profesión para estas nuevas generaciones. Que quieren preservar más la función del ocio. Y el de utilidad para que alcance a que la vida transcurra. Nadie parece querer terminar sus días en el mismo hospital público que lo moldeo como residente. Que le dio un conocimiento. En el cual conoce todos sus rincones. Y, hoy debería ser el que forme a las nuevas generaciones. La formalidad. La relación de dependencia. Un buen salario. Los beneficios sociales importan más de lo que vas a aprender. La estrategia deberá entender de las urgencias. Del paso tras paso. Que el ideal esta muy bueno. Pero se debe definir lo que está más cerca. Las situaciones cambian y la gente decide cambiar de lugar de trabajo por muy poco. No hay muchas cosas que hagan modificar esa trayectoria profesional signada por el cambio. Las intervenciones que se necesitan para instalar los cambios, la dirección clara. Quienes serán nuestros agentes de cambio. Quien lo liderará y cual será el jefe de proyecto. Lo que se haga.

 Debe quedar dentro del hospital el conocimiento colectivo para que se contenga dentro de la organización, puesto que esos líderes o champions pueden cambiar e irse a otros lugares. Nuevas personas deberán tomar el rumbo, recoger lo realizado y continuar. Sin mucha expectativa. Siempre debemos tener a personas preparadas para poder asumir nuevas responsabilidades.

Estas personas que cambian frecuentemente No les interesa tanto el cambio colectivo como su proyecto personal. La utopía de cambiar la realidad no les corresponde a ellos. Porque serán otras fuerzas más externas que las internas en las cuales creíamos que nos iban a conducir a tener las ventajas competitivas. No obstante, una masa crítica queda. No siempre los que uno quiere conservar la integran. Tendremos que realizar un esfuerzo más potente en que estos crezcan, aunque no tengan tanto motor. A los tradicionales se le pueden agregar esas virtudes que están centradas en el inconformismo, de no estar conformes con lo que se hace. Que las cosas deben cambiar. Tampoco tienen proyectos muy arraigados de familias los que persiguen. Los cambios son la constante. Se debe preparar un directivo para estos cambios tan frecuentes.

Tener funciones relacionadas con personas. No personas indispensables. Ya Que estás cambian más a menudo que uno lo desea porque se malgasta mucho esfuerzo en la formación, pero debemos entender que el cambio que requiere la organización que tiene unas mil o mil quinientas personas.

Box 4 Más del diez por ciento de su nómina cambiará todos los años. No por cuestiones que se puedan transformar. Los cantos de La industria farmacéutica, el trabajar en otros países. En establecimientos más grandes. Otros salarios. Otras exigencias. Diferentes horarios. El privilegiar la diversión. La posibilidad de viajar. De tener más libertad. También hay que considerar que son un poco más materialistas, más homo economicus, hacen consideraciones racionales y acepta el cambio si obtiene algún beneficio. La responsabilidad es estar formando permanentemente agentes de cambio. Nuevos conceptos y contenidos.

El cambio siempre será una interacción. Entre la institución como organización social estará por encima de las personas, pero para contener proyectos personales y colectivos. Pero estas deben ser cada vez más importantes. Especialmente en la dinámica de las interacciones, en encontrar los momentos oportunos, las experiencias, el liderazgo del cambio y lograr que las personas estén satisfechas, que encuentren su realización en la institución, conocer que es lo que quieren para su vida personal y familiar. Permitir que vivan los cambios y que estos los tengan a ellos como protagonistas. Pero insisto que tiene que reflejarse los beneficios en las personas. Se deben aprender a vivir los cambios, con el analisis y la reflexión de estos y el impacto que generan en la organización.

La evidencia actual sugiere que el bienestar de los trabajadores es multifacético. Por ello tenemos que Evitar la angustia psicológica. El agotamiento. Favorecer El acceso al conocimiento y la importancia del marco cognitivo. De contar con información confiable, con buena logística, que sus decisiones no se demoren,

Evitar Que se padezca mal trato por las personas que manejan recursos humanos y no se los valore como profesionales. La importante que son los portadores de conocimiento dentro de la organización.

Box 5 Del recurso humano requerimos actitud, compromiso. Pasión por lo que se hace. La empatía con los pacientes. La atención centrada en la persona. Son los que mejoran la competitividad en la empresa. Especialmente los equipos. No solamente las personas. Las personas y los equipos que los integran. La gestión del conocimiento en el cuidado de la salud es central en una organización. Hacerlo requiere maximizar de forma gradual y cuidadosa de los beneficios.

Tener objetivos, fijar las actividades, tener imágenes del futuro, ver las expectativas de los integrantes, evaluar los resultados y ver desde donde vienen los recursos. Los gerentes y los directivos deben aceptar la incertidumbre. Hay evoluciones que no conocemos. Acontecimientos que son impredecibles. Lo más difícil resulta lo que no sabemos que no lo sabemos. Esto nos debe interpelar todo el tiempo. Con un dialogo permanente con los indicadores. Con los rincones de la organización, con todos los colectivos intervinientes.

Estamos para rediseñar la prestación de la atención médica, en un ámbito de seguridad, equidad, privacidad, seguridad diagnóstica, comunicación, seguridad emocional, diseño de sistemas y factores humanos.

“El sistema necesita un cambio organizativo para dar soluciones a los problemas complejos, pero en lugar de esto, lo que encontramos es mucho corporativismo y reticencia a los cambios entre los propios profesionales” Bea Lopez Valcarcel Octubre 2022.

Gestionar con los Fallos de Mercado.

Dr. Carlos Alberto Díaz. Universidad ISALUD. Especialista en Salud pública. Terapia intensiva. Nefrolología UBA.


Este posteo que escribí leyendo artículos y libros de economía de la salud, tradicionales, observando lo que pasa en un sistema de salud como el Argentino, que merecería ser objeto de estudio para muchos investigadores, porque coexisten todos los sistemas de salud del mundo, superponiéndose, en un desorden que favorece a pocos, y perjudica a muchos: especialmente pacientes y profesionales del sistema de salud, a la sociedad toda y al crecimiento del país.

El mercado es el ámbito donde se encuentran oferentes y demandantes de un mismo producto. El lugar donde se realizan las transacciones. No se refiere a un lugar físico, puede ser virtual, en relación con la agencia que esté actuando. El mercado ya no es el lugar donde se realizan las transacciones, sino también el espacio de juego en el que los grupos de interés influyen sobre la estrategia y el funcionamiento de las empresas de salud. En él interactúan diferentes visiones, intereses, estrategias, instituciones públicas, empresas que compiten otras que comparten, clientes, patrocinadores, oferentes, sustitutos, clientes financiadores, personas que necesitan ayuda, sindicatos, corporaciones médicas y asociaciones estructuradas de forma de cooperación. Ocurre que las personas no saben que demandar a veces. Las organizaciones funcionan en una zona de tensión entre mercado, gobierno y comunidad, afiliados, población, beneficiarios. Es un triángulo de tensión[1] donde se crea valor. Esas relaciones están en constante movimiento. La modernización, los datos, la digitalización, las nuevas tecnologías, los nuevos tratamientos, la posibilidad de digitalizar, hibridizar, simular, ampliar la realidad, los dispositivos, la posibilidad de manejar variables, nos está modificando la forma de ver, observar y proyectar. La posición en el triángulo de tensión incidirá sobre el margen que tiene una organización en la elección de su estrategia, en su estructura organizativa, en los productos asistenciales que requiere el mercado, y en la relación con los grupos de interés.

La importancia como gestores es que detectemos las fallas de mercado y podremos intervenir y trabajar en ese ámbito, eludir su influencia para incrementar la equidad, el acceso y la igualdad.  

La existencia de incertidumbre es otra falla de mercado. Esta incertidumbre se manifiesta en términos prácticos.  Como se podrán pagar los salarios. Como se pueden actualizar los aranceles.  Que va a ocurrir en los próximos meses. Como se moverán las variables. Que piensan los candidatos los gobiernos sobre el sistema de salud. Irán a por el sistema social. Liberarán el mercado ´Generarán un mercado competitivo de seguros. Existen leyes. Derechos adquiridos. Contratos. Trayectorias. Seguirá tan fragmentado como siempre. Se buscará que no pierdan dinero. Como se financiarán los gastos en las tecnologías que deben ser tuteladas. Como se aprobarán las nuevas incorporaciones. La disminución gasto de la estructura burocrática de los Ministerios. Surgirán resistencias. Se tendrán que establecer prioridades.

Deberíamos buscar la convergencia en los índices de eficiencia de los sistemas de salud en las provincias. Tendríamos que medir esperanza de vida al nacer, los años de vida con calidad en mayores de sesenta y cinco años. Aumento de la población referenciada. Especialmente en las provincias más postergadas. Mayor accesibilidad. Un menor control de los diabéticos. El diagnóstico precoz del cáncer.

Las prácticas que persiguen la sostenibilidad son las mejoras en las experiencias de gestión, liderazgo, gerencias técnicas, compromiso de los médicos en la gestión, cambios en la cultura organizacional y el estilo de gestión, mejorar la comunicación, cambios en la cadena de abastecimient0, eliminar los desperdicios en la producción de salud. 

En el ámbito sanitario nos encontramos con varias relaciones de agencia, que ciudadanos equipos de salud, ciudadanos y financiadores, ciudadanos y proveedores institucionales, instituciones proveedores de la salud, proveedores y la regulación del estado, equipo de salud y cuidadores enfermeros, ciudadanos y farmacéuticos, instituciones y corporaciones, médicos y mercado farmacéutico, médicos y mercado de dispositivos. Mercado farmacéutico-farmacia. Instituciones – asociaciones médicas. El mercado es la medra relación entre unos agentes que utilizan o desean comprar y los que venden. Lo que ocurre es que se despliegan relaciones trilógicas de agencia, como la que existe entre los habitantes, los financiadores y los equipos de salud. Los financiadores tienen agencia con la Superintendencia y el ANSES.

En el mercado el número de participantes es el elemento crucial para determinar influencia y comportamientos, sobre el precio y la cantidad intercambiada, en los mercados donde la participación es elevada la competencia es mayor, y la posibilidad de un agente o varios produzca y determinen un precio. Los mercados de salud son imperfectos, por las asimetrías de información porque una gran parte de los bienes son diferenciados, por marca o protección de patentes, o mecanismos de representación. Los bienes en nuestro país se diferencian por prestigio y cualificación, que en ocasiones no está del todo fundamentada. Tampoco el mercado es transparente en cuanto al precio de los bienes. Se caracteriza por fricciones, rozamientos e incrementos intempestivos, incumplimientos que afectan la producción de internaciones, cirugías o estudios complementarios. En términos generales los mercados en la atención sanitaria suelen ser forzados, intervenidos, con fricciones, por lo tanto, la competencia suele ser escasa y una excepción. Debemos estar en alerta permanente, abriendo siempre la mirada, comparar condiciones, establecer espacios de negociación flexible de cantidades, entregas y plazos de pago. Que son tres factores que permiten negociaciones a la baja. Es un entorno cambiante, con cierta volatilidad. Los agentes en determinados mercados son pocos como decisores y ello genera tensión en las finanzas y la sostenibilidad de las obras sociales que tienen cotizaciones muy bajas.  El mercado relevante no es el mercado de medicamentos sino los subgrupos terapéuticos, conocer que existen medicamentos originales o innovadores, copias o productos esencialmente similares, genéricos. No todos los medicamentos requieren bioequivalencia.

El objetivo de las empresas proveedoras es la maximización del beneficio. La nuestra: calidad, desempeño, humanización y eficiencia. El mercado puede garantizar la eficiencia, pero no la justicia social.

Los fallos principales de los mercados son

  1. La incertidumbre (diagnóstica y terapéutica) la información asimétrica,
  2. Ausencia de integración entre los sectores.
  3. Ausencia de integración de los niveles de atención entre sí.
  4. Asimetría de información entre productores, prescriptores y consumidores.
  5. Las externalidades,
  6. Concentración de médicos y enfermeros en los grandes centros urbanos.
  7. La falta de transparencia y las economías de mercado,
  8. El estado como asignador de recursos presenta fallos notorios, como lo son la falta de incentivos, el énfasis en la legalidad, una mala prevención de la arbitrariedad, la burocracia y las internalidades.
  9. Cuales bienes serán tutelados y cuáles no.
  10. Presencia de acuerdos colusorios en el sector. Falta de competencia vía precios.
  11. Existencia de altos costos de transacción motivados por intermediaciones inadecuadas.
  12. Énfasis en la alta complejidad y la tecnología.
  13. Incorporación y distribución no planificada de tecnología
  14. Carencia de personal técnico directivo formado.

El Estado cumple un rol fundamental en la regulación de este mercado, aunque existan muchas discusiones respecto a que si se debe dejar que el mercado fluya de acuerdo con las leyes naturales de la economía o si debe haber intervención pública. Es casi imposible encontrar un país donde la salud no se encuentre intervenida, esto se debe por los numerosos errores que presenta el mercado.

Según Pareto, una sociedad mejora si lo hace uno de sus miembros mientras el bienestar del resto permanece inalterado. De este modo se llega a la definición del Pareto óptimo, como aquella situación no mejorable, tal que si mejora uno de sus miembros empeora necesariamente algún otro. Adoptando esta definición de optimalidad, se puede bajo algunos supuestos analizar la coincidencia de las soluciones de eficiencia, procedentes de los procesos de optimización de los agentes económicos con la optimalidad. En la producción y el consumo. La producción depende de oferta, organización, y productividad, incentivos, compromiso, carrera, cumplimiento.

El punto de partida es el principio de optimalidad de Bellman, que establece que cualquier decisión final óptima solo puede estar formada por decisiones anteriores óptimas. Al encarar el estudio de problemas del mundo real con información imprecisa se debe considerar la borrosidad de la misma y además, su fiabilidad.

Tenemos que introducir en un factor de producción de atención sanitaria, lo que significa combinar una serie de elementos conocidos con el nombre de factores, para ello hay que determinar el acceso, las relaciones de agencia en la puerta de entrada y elegir la mejor, que si se equivoca a partir de allí se producen pérdidas de valor, costos hundidos, esperas innecesarias. La disponibilidad siempre es limitada. La demanda supera la oferta, Además se carece de una visión general de la red pública y privada. La cantidad de horas efectivas que tiene el personal de salud o sea las que efectivamente cumplen en su plan operativo. El cumplimiento de los horarios. La impuntualidad. El incumplimiento. La postergación es lo común y no la regla que prima. Los pacientes pueden esperar. Pero esa espera puede acelerar la muerte.

La función de producción es la tecnología utilizada en la combinación de factores para obtener un determinado producto.  

Una proporción alta de pacientes llegan a los sitios donde pueden ser atendidos, fuera de la ventana terapéutica.

La productividad del factor trabajo está determinada por la disponibilidad de información, por la mirada longitudinal del proceso, por la eliminación de los desperdicios y las actividades que no generan valor. Esto es importante, para la reducción de los costos sin bajar la calidad.

Existen acciones cuya contribución marginal puede resultar decreciente. Entonces generar complicaciones o reinternaciones no previstas. La productividad total del factor trabajo recoge la cantidad máxima de producto que se puede obtener con cada unidad de trabajo empleada.

Visión plural de las evoluciones en el mercado de la salud.

Primero debemos realizar

  • Evaluaciones coyunturales y tener una visión de estas:
  • Económicas.
  • Políticas.
  • Tecnológicas. Imágenes. Medicamentos. Insumos. Implantes dispositivos weareables.
  • Jurídicas. Leyes. Decretos. Disposiciones.
  • Sociales. Expectativas. Sociales. Requisitos de la sociedad y movilización.
  • Culturales.
  • Evoluciones. Tensiones. Crecimiento. Reducciones de los mercados.
  • Exigencias que plantea la población. Urgencia en los cambios. Carencias.
  • Articulación institucional.
  • Interés político y social.
  • Fuentes, limitaciones financieras y burocráticas. Legitimidad y reputación.
  • Cultural.
  • Ecológica.
  • Visión global. Migraciones.
  • Conocer la dinámica de las evoluciones.
  • Hay que reconocer el grado de incertidumbre
  • Legitimidad y reputación.
  • Tendencias a la transformación y el cambio.
  • Valoración de los usuarios y de la sociedad.
  • Legitimidad y reputación.
  • Capacidad de adaptación y resistencia. Poder de innovación. Flexibilidad. Resiliencia.

Además de los aspectos señalados se requiere la comprensión de la dinámica. Como serán las cosas en el futuro. Como podrán actuar los actores institucionales.


[1] El triángulo de tensión está compuesto por la comunidad, el mercado y los gobiernos. El gobierno debe incentivar en la comunidad una participación activa, la ciudadanía debe organizarse, los habitantes deben estar referenciados y sensibilizados, los que prestan servicios deben desarrollar programas, tener datos e historias de los habitantes y los gobiernos deben diseñar una planificación adecuada de la oferta, para que el acceso sea pleno, con la mejor burocracia posible. Los actores del mercado les interesa vender. Los proveedores tener márgenes de ganancia. La comunidad necesita servicios, los gobiernos deberían asegurar accesibilidad, calidad y respuestas.

Editorial. La importancia de la economía para un gerente de hospital

Dr Carlos Alberto Díaz. Universidad ISALUD. Especialista en Salud pública. Terapia intensiva. Nefrología UBA.

Esta editorial un tanto extensa, quiere establecer un testimonio para muchos directores de hospitales públicos y privados, que deben gestionar en medio de incertidumbre, volatilidad, complejidad y ambigüedad. Lo complejo en ese caso es diferente de simple. Lo complejo establece que funciona en una lógica de redes de interacciones, facilitadores, y limitadores , restricciones, incentivos y costos de transacción y de oportunidad.

El sistema sanitario y Las empresas de salud en Argentina tienen una gran interrelación con la economía y la evolución de estas, más que en otros países, primero por la debilidad institucional y por la falta de crecimiento económico.

Esa relación en el sector público con el equilibrio fiscal de las provincias y la asignación presupuestaría que dependa de la carga de enfermedad de la región.

La seguridad social depende del nivel de ingresos, ya que los aportes y las contribuciones que se asignan a la salud son el 9% del ingreso bruto. Que el 9 % de la masa salarial alcance para cubrir el costo de lo que cuesta el programa médico obligatorio. En este sector están las tecnologías tuteladas. De alto costo.

Los seguros privados tienen regulado también sus cotizaciones por el estado que le fija mediante acuerdos los aumentos.

Los Sanatorios que trabajan para la seguridad social, las obras sociales dependen de la recaudación de las mismas, de los empleados registrados de la argentina, del sector público estado nacional y privado.

Que el salario acompañe el aumento del gasto en salud es una necesidad por el nivel de vida, y de financiamiento de la salud.

 Finalmente, el sector de empresas que brindan servicio principalmente para los prepagos, que pueden o no estar verticalmente integrados. Eso modifica sus costos de transacción. Que debieran disminuir. Que deberían ser más eficientes.  Comportándose en el mercado como prestadores preferenciales. Quedando camas para ofrecerle al gran actor de este mercado que es OSDE, que sostiene directamente el crecimiento en hotelería de sus competidores.

Analizando la salud y la atención sanitaria desde un punto de vista económico, para lo cual hay que definir variables de flujo, de fondo o de stock. Una variable definida de flujo es aquella que necesita de tiempo para ser establecida,  como es la que existe  en La oferta y la demanda de bienes de consumo, esas son variables de flujo, son definidas para un período de una semana, un mes o un año.

Por el contrario, la oferta y la demanda de bienes de capital o de riqueza, como puede ser el dinero, se refieren a un momento de tiempo determinado, que puede ser el comienzo o el final de un período. La salud será considerada como una variable de fondo.

El stock de capital humano son la educación y la salud. La atención sanitaria es un input o factor en la producción de salud.

Este proceso lo realiza en parte el propio paciente, constituyéndose así como una nueva unidad de producción, los dispositivos de atención, la oferta instalada, y los recursos. La mejor en la demanda de salud, supone un incremento en el capital o la riqueza humana del individuo.

Este incremento de capital humano vía mejor calidad de vida se refleja en un incremento de la productividad y, por lo tanto, en la posibilidad de obtener unos salarios más elevados. Por ello los beneficios de una mejora de la salud individual son múltiples, a nivel social, se genera lo que conoceremos con el nombre de externalidades. La salud es un bien preferente o necesario para la sociedad. La existencia de rendimientos sociales derivados de la inversión en salud, y lo importante de dotar a la población de un buen nivel de salud, Implica la importancia que constituye aumentar una buena accesibilidad y equidad al sistema de salud. El mercado no asegura equidad.

Los sistemas de salud no tienden naturalmente a la equidad.

El inconveniente está que puede existir rivalidad en la disposición de bienes por la patología que condiciona una necesidad. Esto importa porque se demora la atención y puede generar una pérdida de oportunidad.

El propósito principal de la provisión de los servicios sanitarios es aumentar, restablecer y mantener la salud o limitar las consecuencias de las enfermedades. Es importante que se conozca el nivel de aseguramiento.

Los servicios sanitarios contribuyen a la preservación de la vida en una medida proporcional inferior a la inversión. Por ello, su importancia radica en cómo son provistos y están organizados, puede ocurrir don comportamientos oportunistas como riesgo moral y la selección adversa.

El riesgo moral es la tendencia de un comportamiento menos preocupado por su salud y a un mayor consumo de servicios sanitarios por el hecho de estar asegurado.  Estos fallos difieren en los modelos de aseguramiento privado o del estado. El riesgo moral no se previene con el aseguramiento estatal.

La selección adversa puede darse más en el privado, pero también en el estatal. Por ello los que gestionan deben actuar en los comportamientos oportunistas de la relación de agencia.

El estado como organización económica única con afiliación universal y obligatoria resuelve alguno de estos problemas, pero se produce el efecto espera, las listas de espera, porque no hay una oferta dimensionada en relación con la demanda. Si lo está en exceso, entonces existen comportamientos por disminuir la productividad empeorando la eficiencia. En el estado los incentivos a esto ocurren por falta de competencia e imposibilidad de cierre. No hay rendición de cuentas en la gestión. O bien se miran otros aspectos, más administrativos, que la calidad, la eficiencia, la atención rápida y centrada en la persona.

La universalización en el acceso a la salud no ha evitado las desigualdades. Estas son más importantes en los extremos de la vida, especialmente en la infancia, porque luego serán irrecuperables. El envejecimiento progresivo de la población requerirá una mayor inversión en la salud.  Las condiciones políticas de alta incertidumbre, las restricciones económicas, los rápidos cambios tecnológicos, las necesidades de intervenciones preventivas, y curativas de mayor costo, ponen en tensión a los sistemas de salud, su financiamiento, la sostenibilidad y la solvencia. El impacto presupuestario que muchas decisiones legislativas han ocasionado.

Este escenario implica las dificultades que enfrentaremos en los próximos años, para definir el servicio prioritario. Ni el país más rico y desarrollado tiene los recursos financieros suficientes para cubrir todas las prestaciones, ni tampoco las capacidades técnicas para evaluar todas las tecnologías sanitarias. Se entiende por eficacia la probabilidad de que un individuo, en una población definida se beneficie con una aplicación de una tecnología sanitaria a la resolución de un problema de salud determinado, bajo condiciones ideales por intervención. Se establecerá en forma experimental y tendrá validez universal a través de la eficiencia.

La efectividad también mide la probabilidad de que un individuo de una población definida se beneficie de la aplicación de una tecnología sanitaria, pero en este caso bajo condiciones reales de aplicación, Eficiencia es como se consiguen los resultados con relación a los recursos consumidos. Siempre es en comparación con otro. Por eso es necesario establecer, idealmente a través de un proceso explícito, prioridades que permitan determinar qué se evaluará con los recursos disponibles.

El objetivo prioritario será lograr una medicina basada en el valor. Ahorros en los costos y beneficios sanitarios. Los costos netos. Las tasas de uso, severidad de la enfermedad tratada, cortar la cadena de contagio, el valor de la opción real y la contribución a la equidad.

Esto requiere la determinación de un umbral desde la magnitud del gasto, en el cual existen abordajes, que son complementarios, o sustitutivos, el umbral se estima en base a las aspiraciones de gasto en salud, a las preferencias sociales, en base a las prácticas actuales de los tomadores de decisión, el costo de oportunidad, como reglas explícitas para decidir de la costo efectividad, que pone un límite, pero también puede hacer quienes desarrollan la tecnología. En argentina el rango de costo oportunidad oscila entre rango inferior-superior, 7464-14927.  Aún en países con una regla de decisión explícita, los decisores prefieren tener cierto grado de libertad o discrecionalidad para ejercer su criterio.

Los economistas están de acuerdo que es eficiencia, la cuestión no es tan clara cuando se refiere a la equidad. No existe una noción univoca de dicho término. Sino alternativas. Amartya Sen señalaba que el juicio y la medición de las desigualdades dependen sin duda a la elección de la variable a partir de la cual se realicen las comparaciones. Es habitual que lo refiera y escriba que la equidad es cuando no hay desigualdades injustas. Pero en términos prácticos y de la realidad del ejercicio, es que definimos como componente de desigualdad injusta.

El conjunto de individuos y población que incluimos y tener en cuenta.

Las características de los bienes y sus consecuencias para los individuos.

Las características de los individuos receptores o capacidad de aprovechamiento de los bienes. Las necesidades y preferencias de los agentes.

Método de reparto.

El esfuerzo con el que contribuye cada uno de los posibles beneficiarios.

Existen algunos aspectos que, como gestores sociales, tenemos que poner acento en la administración de la escasez de los bienes de salud: como criterio de igual asistencia para igual necesidad, haciendo independiente de los ingresos la distribución de salud. Es injusto que una persona con mayor capacidad económica, educación, contactos influyentes, recibiera un tratamiento que le ha sido denegado a otra persona. Otro criterio es la igualdad en el acceso como condición necesaria pero no suficiente. Criterio de igualdad en salud es un Criterio basado en la necesidad de atención. Frente a esto tenemos los tres tipos de financiamiento posibles: los impuestos, las cotizaciones sociales, y lo privado.

La desigualdad en salud, como en cualquier otro bien socialmente deseable significará el beneficio de un grupo de ciudadanos, y necesidad no cubierta en otros. Esto se plasma en las diferencias por clase social que impacta crudamente en la mortalidad infantil, materna y esperanza de vida que siguen con un diferencial muy elevado.

Hoy la economía de la salud necesita tecnologías e intervenciones sanitarias que son costo ahorrativas, costo efectivas, un buen desempeño consideradas en el marco de nuestro país, enfermedades severas y enfermedades raras. Para ello se necesitan evaluaciones, un marco de valor, legislativo y de derechos definida. La elección en asistencia sanitaria es inevitable y necesaria. El enfoque elegido debe ser el orientado a la comunidad, en los cuales los derechos individuales y la autonomía profesional están limitados en interés a la igualdad. Finalmente debemos procurar la solidaridad en la asistencia sanitaria. La asistencia no puede ser dejada a la responsabilidad individual. Que genere un costo efectividad incremental. 

Los agentes económicos del sistema sanitarios son:

los habitantes, su edad, sexo,

los productores: los centros médicos, Los profesionales, las instituciones públicas y privadas.

El estado, en sus tres jurisdicciones. Nacionales. Provinciales. Municipales

las obras sociales, nacionales, de derechos especiales, provinciales y el Instituto Nacional de Jubilados y pensionados

Las prepagas, la compatibilización entre deseos y posibilidades en función de la optimización y el equilibrio.

Los laboratorios farmacéuticos.

Los productores de insumos.

Aversión al riesgo: Es la preferencia para mantener un resultado seguro frente a la posibilidad de tener una ganancia o una pérdida del mismo valor esperado equivalente. Está relacionada con la utilidad marginal decreciente de la renta y es el fundamento que justifica la existencia del aseguramiento.

Los individuos expresan sus preferencias a través de lo que se conoce den la economía de la salud como curvas de indiferencia.

La elasticidad precio de la demanda. La variación porcentual de la cantidad demandada dividida por la variación del precio. Siempre es negativa.

Elasticidad renta de la demanda. La variación porcentual de la cantidad demandada dividida por la variación porcentual de la renta.

Excedente del consumidor. Forma de medir el bienestar que representa para los consumidores la existencia de un determinado mercado de un bien.

Utilidad es una medida que mide el nivel de la satisfacción de las necesidades del consumidor.

Los determinantes de la salud afectan la demanda de servicios de salud, pueden afectar el precio y la renta. La curva de demanda expresa la máxima disposición a pagar por los individuos. El aseguramiento de la salud está relacionado con la aversión al riesgo de los habitantes.

Los factores que actúan sobre la demanda:

Son los cambios en el estado de salud de la población.

Cambios en la renta disponible.

Nivel de educación de la población

Cambios en las preferencias del individuo.

La edad media de la población.

Actuaciones de los profesionales como intermediarios e inductores de demanda.

Variación en los precios de otros bienes.

Precios de los bienes complementarios.

Precios de los bienes sustitutivos

Expectativas de aseguramiento de la demanda.

Experiencias anteriores.

Cambios en la oferta.

Inversión pública y privada.

Mejoras en la tecnología utilizada.

Introducciones de subvenciones y coberturas.

El número de empresas en el mercado y competencia.

El nivel de disponibilidad de capital.

Como se pormenorizó en los factores que alteran la demanda, la función de la misma se describe en una curva entre su precio y la cantidad del bien que un consumidor o el conjunto de los consumidores estarían dispuestos a comprar, o demandar, los precios son uno de los factores, en el caso de salud depende de la cobertura, de los copagos y los co-seguro. En situaciones recesivas y de bajos ingresos. Esta elasticidad de la demanda vinculado con el precio se observa, y los pacientes abandonan el tratamiento o bien optan por opciones más baratas si las hubiere. Esto no debería ocurrir. Provoca una desigualdad injusta. Pero no se puede negar. La demanda también está influida por cuestiones estacionales, por la incidencia regional, los determinantes sociales, la edad de la población, la oferta de bienes, la difusión de dichas tecnologías.

La atención de la salud incluye una gama muy amplia de productos y servicios, que abarcan desde la promoción, las intervenciones preventivas, los servicios de diagnóstico, el tratamiento, los servicios de apoyo y los cuidados paliativos.

 La relación entre la demanda y otros factores será muy diferente en cada aspecto que analicemos. No todos los pacientes demandan. No todos los que deberían hacerlo conocen su enfermedad. Entonces aumentar la captación puede generar una tensión en el mercado vía sustentabilidad. Porque son más los pacientes que deben recibir tratamiento. En las condiciones actuales, se supone que el 50% de los hipertensos no son conocidos, el otro 50% es tratado y controlado solo el 25% y el otro 25% restante adhiere. Si los bienes de salud fueran totalmente gratuitos y la provisión asegurada, tendríamos que igualmente controlar la demanda agregada y como haríamos frente a ello. Porque en algunas ocasiones el equilibrio de mercado se establece por la ignorancia o la espera. Los stocks en los que incurren los pacientes porque temen quedarse sin un medicamento. Existe una demanda inducida por la oferta, que muchas veces genera un uso innecesario y iatrogénico de los bienes. Imposibilitando el acceso de otros que lo necesitan más. Existe una demanda indolente. Esto ocurre y acontece con las camas hospitalarias, con los pacientes que persisten internados porque no tienen dispositivos de estancias medias donde alojarse, este valor podría estar cerca del 10% de la capacidad instalada. La demanda de aislamiento sin tener condiciones edilicias para hacerlo que genera un bloqueo de otra cama. La demanda de atención de salud mental y adicciones produce otro fallo de mercado por carencias habituales de estos dispositivos.

Otro factor que importa señalar es la existencia o no de bienes sustitutos. Se considera un bien sustitutivo de otro si puede ser usado en lugar de otro en alguno de sus posibles usos. Es oportuno señalas que por carencia de recursos humanos, y por problemas de sustentabilidad, en localidades del interior de la argentina, se está careciendo de atención primaria pediátrica, de neonatología y de terapias pediátricas. Por los caminos más inadecuados, los del mercado. Porque debieron cerrar servicios privados por quiebra y públicos por falta de profesionales para cubrir todas las guardias. Existen hospitales en capital que no tiene servicios. Reitero si esto fuera planificado, comunicado, ordenado, hasta sería prudente, el hecho que ocurre anárquica y desordenadamente.

También existen limitantes en función de la oferta. Con la cantidad de profesionales para habilitar espacios. Esto lo observamos cuando expandimos la oferta. No podemos concretar la instalación de los equipos. Produciéndose un fallo de mercado.

El conocimiento de los principales indicadores económicos generales, desde fuente de datos confiables oficiales, colaboran para observar comportamientos que tendrá la demanda de bienes de confianza tutelados de salud en los próximos meses o años, por un lado, las inversiones que se hagan en el sector y los nuevos competidores que aparecerán.

La asignación de recursos a la cada vez más onerosa y específica terapéutica con fármacos.

Las dificultades con la cobertura, por los problemas de financiamiento, las autorizaciones, las compras, la continuidad, imponen profesionalismo en las gerencias que no hay, para disminuir los costos de la ineficiencia, los problemas de seguridad de pacientes y los desperdicios. Es difícil formar precios en nuestras organizaciones, En situaciones puntuales podremos fijar precio. Pero no siempre. Somo tomadores de ponderaciones de costos no realizadas por nosotros, sino por empresas que tienen economía de escala o simplemente porque es el dinero con el que cuentan. Que pueden estar fijando pautas que solo ellas puedan cumplir, generando una orientación de los casos no por elección sino a través del poder de lobby. De forma tal que la competencia en un mercado lleno de fallas es muy compleja. No se puede competir.

La competencia, la elección por la calidad, puede ser una puesta de largo plazo, que triunfará, pero la batalla puede ser tan prolongada que la podremos perder por quedarnos sin recursos o por maniobras de nuestros competidores.

Las empresas de salud son empresas sociales, que son mano de obra intensiva. Son generadoras importantes de empleo formal, con una remuneración media. Que además tiene capacidad para generar externalidades positivas que contribuirán el crecimiento de una sociedad más justa.

La economía de la salud, además de los factores de demanda, de oferta, de fallos de mercado, tiene como propósito determinar umbrales de sacrificio de una sociedad para financiar ese crecimiento, ese bienestar. Con la aplicación racional basada en la evidencia sobre las mejoras en el sistema de salud.

Queremos que todos, puedan entender algunos aspectos importantes, para que como jefes de servicio y directores tengan que asignar, lo hagan sabiendo las cuestiones que lleva implícita su decisión. Para que se sientan liberados éticamente, y moralmente, que este sacrificio paretiano, que esta opción, que desplaza otro bien se hace racionalmente, con un criterio que tiene poco trabajo en nuestro país que es el de la priorización.

Los recortes en prácticas que son innecesarias, ha sido vivido como un cercenamiento en los derechos. Por el contrario. Estas acciones las reivindican.

Editorial. Con las propuestas políticas. Es difícil pensar en un sistema social de salud más equitativo

La propuestas políticas vigentes en Argentina, que surgen de la coalición de centro izquierda, otra de centro derecha y una liberal con un outsider, constituyen un fenómeno de ordenamiento en la Argentina, desde la política, con una economía inestable, por inflación, déficit, con reservas negativas, creciendo la incertidumbre y la pobreza exponencialmente, la gente huye por hartazgo de la política, con juegos de persistencias, con matices, cambiar para que nada ocurra distinto. Internismo. Peleas. Con dos millones de indigentes. Con 50% de pobres. Nadie expresa y nos dice como saldremos de esta situación. ¿Conviene tener pobres?. La pobreza de la política mantiene la pobreza social. Personas que reciban peor educación. Mal acceso a la salud. Más informalidad económica. Discutir siempre de lo mismo y basar en promesas irrealizables. Sin consensos básicos. Sin gobernabilidad propicia frente a estas próximas elecciones. Eligieron la inflación como mecanismo de ajuste. Bajar proporcionalmente el gasto social. Para mantener los privilegios, de la clase política, mientras se gestiona la pobreza en el desfiladero del hambre. Entre tanto, nadie puede pensar un sistema de salud que permita pensar en algo diferente. La relación con el pueblo está rota por el descreimiento de las promesas incumplidas. Internas sangrientas a ambos lados. Los que perderán en las internas, no irán a votar. Sin espejos donde mirarse en Latino América. Los electores no van a ir a votar. Especialmente los que seguían al gobierno. A pesar de la obligatoriedad. La participación electoral cada vez es menor. Por descreimiento. Mientras estamos discutiendo aspectos que no cambiarán esta realidad, que aumentan las muertes maternas, la tuberculosis, y la dificultad de acceder a la atención de salud. Peor productividad en los hospitales. Su personal desmotivado. Gobiernos clínicos, en manos de gente no formada. Sin consultas de respaldo al conocimiento. Amateurismo fatal. Mentiras y promesas incumplidas. Sin grandezas. Con mezquindades. Dudas que vamos a hacer para reducir la inflación. Con la mejora de la empleo. Del salario. Del populismo. No se puede gobernar con déficit fiscal.

El avance del narcotráfico, propagándose a todo el país. Nadie piensa en la seguridad pública y el empleo.

Políticas de salud. Seguros sociales. Seguros privados. Inclusión. Seguros estatales. Consustanciación de fondos. Vienen momentos más dificiles. Gastos innecesarios. Cajas de la política. Escenario de recesión, inflación, deuda pública.

Los salarios están al límite de la pobreza, están en 150 dólares, lo cual supuestamente podríamos producir a bajo precio e incrementar saldos exportables, ni explotando a la gente logramos incrementar algo el bienestar. Esto no ocurre, porque no se puede aumentar la productividad debido a que no hay insumos. Los medicamentos son costosos, más en un país de ingresos medios bajos. Por lo tanto un gasto en salud es catastrófico para los hogares al límite. Las consultas disminuyen los últimos cinco días del mes y los dos primeros. Las intervenciones quirúrgicas se postergan por el miedo a perder el trabajo. Los beneficios sociales se pierden o son para unos pocos, porque no se crea empleo privado. El empleo público es de baja calificación, redundante e improductivo. Faltan médicos por los salarios, porque las radicaciones en el interior no ofrecen perspectivas de una vida mejor. Por los cambios de expectativas.

Los bajos salarios afectan los ingresos a la seguridad social. La discapacidad, en su asistencia se lleva parte de los recursos. La cifra de pacientes trasplantados baja. Aumenta el cobro de aranceles diferenciales. Los contratos pierden vigencia rápidamente. Por las dificultades en la procuración. Los reintegros no cubren los gastos para solventar los mismos. Mientras tanto la melodía política sigue tocando despiadadamente, sin darse cuenta del naufragio.

Los prestadores privados trabajando por debajo del punto de equilibrio, porque aunque están llenos no cubren los gastos.

En un país quebrado, destruido, con una clase política de cínicos, preocupada por mantener sus privilegios, estamos ante un problema social que puede estallar por el acontecimiento menos pensado, están dadas las condiciones, de postergación y de odio social. La salud no puede estar exenta es un reflejo de esa realidad. Tener acceso a la salud, serviría para mitigar conflictos, contener demandas, mejorar la capacidad productiva.

Gestión y Economía de la Salud

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