Mariia Golovianko a,*, Vagan Terziyan b, Vladyslav Branytskyi a, Diana Malyk a
a Departamento de Inteligencia Artificial, Universidad Nacional de Radioelectrónica de Kharkiv, 61166, Kharkiv, Ucrania
b Facultad de Tecnología de la Información, Universidad de Jyväskylä, 40014, Jyväskylä, Finlandia
Abstracto
La fabricación inteligente está siendo moldeada hoy en día por dos paradigmas diferentes: la Industria 4.0 proclama la transición a la digitalización y la automatización de procesos, mientras que la emergente Industria 5.0 enfatiza el enfoque humano. Este giro puede explicarse por los desafíos sin precedentes que enfrentan las sociedades recientemente, como el cambio climático global, las pandemias, la guerra híbrida y convencional, las crisis de refugiados. Los procesos sostenibles y resilientes requieren que los humanos vuelvan al circuito de la toma de decisiones organizacionales. En este artículo, argumentamos que la forma más razonable de unir los dos extremos de la automatización y los procesos impulsados por humanos basados en valores es crear un híbrido de Industria 4.0 + Industria 5.0, que herede las características más valiosas de ambos: la eficiencia de los procesos de la Industria 4.0 y la sostenibilidad de las decisiones de la Industria 5.0. Los clones cognitivos digitales que hermanan el comportamiento humano de toma de decisiones se representan como una tecnología habilitadora para el futuro híbrido y como un acelerador (así como un facilitador de la resiliencia) de la convergencia de los mundos digital y humano.
Revisión por pares bajo la responsabilidad del comité científico de la 4ª Conferencia Internacional sobre Industria 4.0 y Fabricación Inteligente
Palabras clave: Industria 4.0, Industria 5.0, clones digitales, inteligencia colectiva, resiliencia
Introducción
El progreso tecnológico sin precedentes revoluciona y acelera las industrias modernas. La Industria 4.0 [1] tiene como objetivo permitir tal nivel de digitalización, interconexión, automatización e inteligencia que el papel de un ser humano en los procesos industriales se vuelve cuestionable. Da un impulso a la discusión multidisciplinaria sobre el futuro de las transiciones digitales: ¿qué traerá la Industria 5.0 y más allá? Anteriormente en [1], dos direcciones de desarrollo para la Industria 4.0
Revisión por pares bajo la responsabilidad del comité científico de la 4ª Conferencia Internacional sobre Industria 4.0 y Fabricación Inteligente 10.1016/j.procs.2022.12.206 se han introducido: (i) enormes cambios operativos para abordar los desafíos sociales, económicos y políticos, como la reducción de los períodos de desarrollo (tiempo de comercialización), la individualización bajo demanda (de un mercado de vendedores a un mercado de compradores), una mayor flexibilidad en el desarrollo de productos, una toma de decisiones descentralizada y más rápida; eficiencia y sostenibilidad de los recursos económicos y ecológicos, y (ii) un impulso tecnológico excepcional en las prácticas industriales. El cambio tecnológico se ha previsto como la rápida transformación digital y la automatización de los procesos de fabricación y negocio, incluida la toma de decisiones autónoma impulsada por la Inteligencia Artificial (IA). Desde la perspectiva del entorno sandbox modelado, todo parecía lógico: la Industria 4.0 es un ecosistema de fábricas inteligentes con componentes altamente descentralizados, inteligentes, autónomos y proactivos que impulsan los procesos de control de producción [2].
Sin embargo, los procesos globales, que surgen en la vida real, tienen un gran impacto en la configuración del futuro panorama industrial y en las proyecciones ideales elaboradas.
El cambio climático, que está ocurriendo en este momento, es uno de los mayores desafíos que la humanidad ha enfrentado. Según [3], la crisis climática impulsada por las emisiones de gases de efecto invernadero provoca un aumento de las temperaturas, incendios, sequías e inundaciones, y trae importantes alteraciones a los ecosistemas, la sociedad y las economías. Si la gente no actúa ahora (aplicando una combinación de políticas informadas y toma de decisiones), el daño del cambio climático será grande, más duradero y hará que las revoluciones industriales impulsadas por la tecnología sean inútiles.
Otro desafío global es causado por la pandemia de COVID-19, que ha tenido un efecto devastador en la salud pública y ha amenazado a las sociedades y economías de todo el mundo. La pandemia ya ha traído cambios significativos a los procesos y políticas industriales. Las soluciones recientemente desarrolladas se están convirtiendo en una parte integral de la visión pospandémica de la Industria 4.0, en la que se ha recuperado o mejorado el enfoque en el ser humano [4]. Las políticas de recuperación de la industria que abordan tanto el cambio climático como las crisis de COVID-19 se estudian en [5]. Se cree que toda la ayuda sectorial debe estar condicionada a la centralidad humana (en particular a una mayor participación de los recursos humanos) y a las cadenas de suministro con bajas emisiones de carbono dentro de la fabricación inteligente.
La crisis geopolítica mundial actual y las amenazas híbridas relacionadas (guerras híbridas), que incluyen: amenazas de ciberseguridad en forma de ciberataques masivos; guerras (como la agresión de Rusia contra Ucrania); Crisis humanitarias y de refugiados relacionadas, todas ellas tienen un enorme impacto en la industria y la economía mundiales y, en particular, en la Industria 4.0 y la fabricación inteligente (véase, por ejemplo, [6], [7], [8], [9] y [10]). El mundo requiere un nivel mucho mayor de resiliencia de procesos, sostenibilidad de la producción y calidad en la toma de decisiones, por lo que se ha previsto la participación humana de acuerdo con el concepto de Industria 4.0. Esto explica la creciente popularidad del concepto de Industria 5.0, que (a diferencia de la Industria 4.0) se supone que devuelve a los humanos al bucle del control de los procesos industriales y es un intento de abordar las preocupaciones emergentes de resiliencia como [11], [12] y [13].
Dado que algunas industrias han comenzado recientemente su transformación digital hacia la Industria 4.0, algunas planean avanzar directamente hacia la Industria 5.0 y otras están forzando la transformación de la Industria 4.0 a la Industria 5.0, se puede esperar un cierto período de coexistencia de los dos conceptos. En este artículo, estudiamos los pros y los contras de la industria 4.0 a la transformación de la Industria 5.0 y discutir las posibilidades de su coexistencia de forma aislada entre sí. Sin embargo, nuestra suposición es que un híbrido de Industria 4.0 e Industria 5.0, que heredará las principales características de ambos conceptos, sería la mejor opción para proceder, apuntando a una nueva generación de industrias inteligentes, eficientes y resilientes. Sugerimos las siguientes preguntas de investigación para este estudio: ¿es posible integrar los dos conceptos (la Industria 4.0 centrada en la automatización y la Industria 5.0 centrada en el ser humano) y sus correspondientes artefactos tecnológicos en un híbrido eficiente y sostenible?
El resto del documento está organizado de la siguiente manera: La Sección 2 presenta el trabajo relacionado, en particular, la Subsección 2.1 ofrece una breve revisión sobre el concepto de Industria 4.0 (humano fuera del bucle) y, en contraste, la Subsección 2.2 proporciona una descripción general del concepto de Industria 5.0, que requiere que el ser humano vuelva al bucle; en la Sección 3, discutimos las dos opciones: transición de la Industria 4.0 a la Industria 5.0 frente a la Industria 4.0 – Coexistencia de la Industria 5.0 de forma aislada; en la Sección 4, argumentamos a favor del enfoque híbrido (Industria 4.0 + Industria 5.0) impulsado por clones digitales de humanos y proporcionamos un breve resumen de nuestro trabajo relevante para el desarrollo de dicho híbrido; en la Sección 5, hacemos una revisión del concepto de inteligencia colectiva, que es una abstracción adecuada para describir las propiedades esperadas de la industria híbrida; en la Sección 6, describimos brevemente el concepto de resiliencia en el contexto del híbrido potencial, y concluimos en la Sección 7.
1. Trabajo relacionado
Revisión de la Industria 4.0 (humano fuera del circuito)
La Industria 4.0 está asociada a la transformación digital de los procesos industriales (fabricación, producción, creación de valor, etc.) pilotada por la industria alemana. La transformación se centró en las fábricas inteligentes que se benefician de los sistemas ciberfísicos, el Internet de las cosas, la computación en la nube, la IA, el aprendizaje automático y la computación cognitiva. El concepto de «Industria 4.0» [14] se ha introducido para promover la idea de autonomía de la máquina (y, por lo tanto, del proceso). En [15], la Industria 4.0 se considera una nueva visión de un entorno de fabricación libre de humanos compuesto por producto, inteligencia, comunicación de máquina a máquina y redes.
Se ha proporcionado una excelente revisión sobre la Industria 4.0 en [16]. Argumenta que el paradigma de la Industria 4.0 asume que: los robots serán más dominantes en la fabricación; los sistemas autónomos tomarán más decisiones por sí mismos; los procesos se coordinarán y los problemas se resolverán sin la participación humana; y la mayor parte de la comunicación participará entre máquinas en lugar de entre humanos. Esta fabricación inteligente debería mejorar la eficacia de la recopilación y el análisis de datos, hacer que los sistemas y procesos sean más consistentes, robustos y ágiles y, por lo tanto, aportar modelos de negocio más eficientes. Para Oztemel y Gursev [16], es obvio que la fabricación del futuro (de acuerdo con la filosofía de la Industria 4.0) será más inteligente, flexible, adaptable, autónoma, no tripulada y basada en sensores.
Sin embargo, la necesidad de enfoques centrados en el ser humano ya se ha reconocido en el contexto de la Industria 4.0. Longo et al. [17] propusieron una pirámide de Internet industrial (mediante la combinación de tecnologías relacionadas con gemelos digitales orientados a servicios, ontologías, realidad aumentada, etc.) como un paradigma de fabricación emergente centrado en el ser humano dentro de la Industria 4.0 con los empleados de fabricación desempeñando el papel central. Antes de eso, Longo et al. [18] notaron que, en el entorno de trabajo muy dinámico de la Industria 4.0, se requiere que los operadores humanos sean altamente flexibles y demuestren capacidades de adaptación. El estudio dio como resultado un marco para operadores aumentados, que se basa en asistentes digitales personales inteligentes. Los experimentos de campo han demostrado que el enfoque está centrado en el ser humano, ya que demostró un impacto real en el aprendizaje de los operadores. El marco se ha desarrollado aún más promoviendo el concepto de «operadores inteligentes» como facilitadores de la centralidad humana [19].
Revisión de la Industria 5.0 (human-back-into-the-loop)
Después de unos diez años desde la introducción de la Industria 4.0, la Comisión Europea anunció la Industria 5.0 como respuesta a los desafíos sociales emergentes [12]. La Industria 5.0 apareció como una visión de la industria que apunta más allá de la eficiencia y la productividad hacia el respeto a los valores humanos y la contribución a las necesidades vitales de la sociedad. Pone el bienestar de los trabajadores junto con otros valores humanos (con respecto a los empleados, los clientes y la sociedad en general) en el centro de los procesos de fabricación/producción [20]. También respeta los límites de producción con respecto a la ecología de nuestro planeta. Se considera una transición a una industria centrada en el ser humano [11], sostenible [21] y resiliente [13]. Javaid y Haleem [22] creen que la industria moderna necesita la transición del uso eficiente de la automatización industrial (Industria 4.0) hacia la creación de un nuevo valor a partir del replanteamiento crítico de los recursos humanos (Industria 5.0). Según Maddikunta et al. [23], la Industria 5.0 requiere tanto una actualización de las tecnologías habilitadoras (por ejemplo, edge computing, gemelos digitales, robots colaborativos, Internet de todo, etc.) como la creación de nuevas aplicaciones (por ejemplo, en la atención médica inteligente, la fabricación en la nube, la gestión de la cadena de suministro, etc.). Javaid et al. [24] describen tecnologías y aplicaciones que se ajustan al concepto de Industria 5.0 y están diseñadas específicamente para abordar el desafío de COVID-19.
El estado actual de la Industria 5.0 con respecto a las tendencias de investigación relacionadas se ha analizado en [25]. Se ha observado que las tendencias relacionadas con la IA, el big data, la cadena de suministro, la transformación digital, el aprendizaje automático y el Internet de las cosas, siguen estando entre los impulsores clave de la Industria 5.0, al igual que lo fueron para la Industria 4.0.
Tanto la Industria 4.0 como la Industria 5.0 se basan en el uso extensivo de la IA. Sin embargo, los informáticos que trabajan bajo el marco de la Industria 5.0 suelen hablar de «IA débil», que se utiliza para tareas específicas y es comprensible y manejable por los humanos. Por lo tanto, el concepto de «humano en el bucle» se considera una fortaleza, ya que fomenta la cooperación transparente hombre-máquina, sobrevive a los modos degradados en caso de falla del equipo y permite tomar decisiones éticas. Como ha notado Vogt [26], quienes trabajan bajo el paraguas de la Industria 4.0 apoyan la «IA de caja negra», que casi no ofrece control humano.
Las necesidades de humanización de la evolución de la Industria 4.0 y las correspondientes tendencias de transformación de la Industria 4.0 a la Industria 5.0 están relacionadas con el concepto de Operador 4.0 y su evolución hacia el Operador 5.0. El concepto de Operador 4.0 se ha introducido en [27] como una perspectiva centrada en el ser humano de la cuarta revolución industrial y una especie de simbiosis humano-automatización. Más tarde, la necesidad de agregar la dimensión de resiliencia a esta definición de concepto dio como resultado el concepto de Operador 5.0 [28], que asume la resiliencia frente a una variedad de factores que afectan los procesos de trabajo y los lugares de trabajo. Según [29], la visión resiliente del Operador 5.0 se centra, por un lado, en crear «autoresiliencia» para la fuerza laboral debido a sus debilidades y fragilidad naturales (humanas) y, por otro lado, en la «resiliencia del sistema» para garantizar el funcionamiento óptimo del sistema general debido a una colaboración más inteligente entre operadores y máquinas. Por lo tanto, los marcos y plataformas de realidad mixta deben usarse para capacitar a dichos profesionales.
¿Cuáles son las opiniones más allá de la Industria 5.0? Kuosmanen et al. [30] abordan los posibles caminos que debe tomar la industria finlandesa para obtener el liderazgo en la futura Industria 6.0. Creen que la reciente situación económica mundial, que se ve afectada por muchas crisis y riesgos nuevos, requiere una revolución industrial completamente nueva, que se centrará en la «antifragilidad» para aumentar nuestra resiliencia a futuros factores de estrés y choques globales. Kuosmanen et al. ([30], p.7) definen la Industria 6.0 como la «… fabricación ubicua, impulsada por el cliente, virtualizada y antifrágil», que permite fábricas multidominio hiperconectadas centradas en el cliente, con cadenas de suministro dinámicas, donde el ser humano (como trabajador de producción) se convierte en parte del entorno interconectado, digitalizado y optimizado. Duggal et al. [31] creen que la futura Industria 6.0 se asociará con el salto cualitativo previsto en un mayor desarrollo de la IA en general y de la robótica en particular, que será ampliamente adoptado e integrado en nuestro estilo de vida diario. Como ejemplo de esta «otra IA» para la Industria 6.0, Duggal et al. [31] espera que la IA sea entrenada para establecer restricciones estructurales basadas en el perfil físico del usuario. Esto podría conducir a un sistema de fabricación más inteligente en el que el usuario ni siquiera tenga que ingresar las especificaciones del producto para realizar el producto. Dichos perfiles de usuario podrían diseñarse como gemelos digitales de los usuarios, como se menciona en [32], para marcar la diferencia en el concepto de Industria 6.0.
2. De la Industria 4.0 a la Industria 5.0: ¿complemento o sustitución?
En esta sección, compararemos dos formas de abordar la Industria 4.0 y la Industria 5.0 simultáneamente: o bien su coexistencia en relativo aislamiento entre sí o bien la transformación destinada a sustituir la Industria 4.0 por la Industria 5.0.
Coexistencia
La Industria 4.0 a menudo se reconoce como una industria impulsada por la tecnología, mientras que la Industria 5.0 es una industria impulsada por el valor. La Industria 5.0 complementa y amplía las características de la Industria 4.0; por lo tanto, son capaces de coexistir [33]. La indicación de tal coexistencia es el surgimiento de una especie de Tecno-Revolución Social (o quizás Tecno-Revolución Social), con la tecnología como la herramienta habilitadora y las necesidades sociales como el objetivo final. Observamos la transición del concepto de Sistemas Ciberfísicos dentro del contexto de la Industria 4.0 a Sistemas Ciberfísicos-Sociales dentro del contexto de la Industria 5.0. La coexistencia exitosa de la Industria 4.0 y la Industria 5.0 significaría un aumento de la productividad sin eliminar a los trabajadores humanos de los procesos de fabricación. Nahavandi [11] sugiere la visión de la Industria 5.0, donde los componentes robotizados se entrelazan con el cerebro humano y funcionan como colaboradores en lugar de competidores. Esta visión asume que la Industria 5.0 creará más empleos de los que eliminará. Una revisión reciente [34] sostiene que ambos marcos pueden coexistir, mientras que la Industria 5.0 complementará el paradigma existente de la Industria 4.0 con la orientación al trabajador, cuyo papel se ha enfatizado durante la pandemia de COVID-19.
Transición
Otra opción es la transformación de la Industria 4.0 a la Industria 5.0. Saniuk et al. [35] sugieren que el proceso de transición debe abordar las expectativas sociales clave y centrarse en tres áreas de desarrollo: centrado en el ser humano, sostenible y resiliente, con especial énfasis en los principios de desarrollo sostenible y calidad de vida. La transformación hacia la digitalización de la economía centrada en el ser humano también implica cambios dentro de las estrategias de inversión y las políticas gubernamentales adecuadas. La gente debe ver que la transformación de la industria es en realidad un camino hacia el desarrollo y la calidad de vida de la persona promedio. Ungureanu [36] destaca la importancia de la
impacto económico personificado para el exitoso proceso de transformación de la Industria 4.0 a la Industria 5.0 a través de la implementación de la regla de las 4C: pensamiento crítico, comunicación, colaboración y creatividad. Se cree que este instrumento reconoce mejor el valor del capital humano debido a la transformación. Una revisión reciente [37] considera el papel clave de las tecnologías de la información y la comunicación en el proceso de transformación, que se centra en la sostenibilidad en lugar de la productividad. Jafari et al. [38] cree que la incorporación de la centralidad humana, la resiliencia y la sostenibilidad en los procesos inteligentes de la Industria 4.0 de acuerdo con las demandas de la Industria 5.0 emergente requiere repensar y reconsiderar las coincidencias tecnológicas. El nuevo papel humano en la transición tecnológica debe centrarse predominantemente en el desarrollo sostenible en las dimensiones económica, ambiental y social. Es interesante que, aunque la Industria 5.0 ha dado un giro hacia el enfoque humano, se ha informado de cierta resistencia por parte de los empleados [39]. Se debe a que la velocidad del cambio tecnológico es mucho mayor que la velocidad de reacción de los empleados.
Un híbrido
En la siguiente sección se analizará en detalle un híbrido previsto (artefactos integrados de la Industria 4.0 + Industria 5.0), en lugar de su coexistencia o transición. Sin embargo, presentamos brevemente aquí el desafío de la integración. En realidad, no se supone que los puntos de vista y las implementaciones de la Industria 4.0 tengan completamente el eslogan «humano-fuera-del-bucle» y, del mismo modo, los puntos de vista e implementaciones de la Industria 5.0 no implican completamente el eslogan «humano-de-vuelta-al-bucle». Ambos conceptos son en realidad difusos y pueden describirse mediante variables lingüísticas (de acuerdo con la teoría de conjuntos difusos) como se muestra en la Fig. 1. Se puede ver que cualquier implementación existente de artefacto de fabricación inteligente, dependiendo del nivel de participación humana, puede pertenecer tanto a la Industria 4.0 como a la Industria 5.0 con diferentes grados de membresía. Lo que está claro es que la Industria 5.0 supone una mayor participación humana, pero aún no está claro (difuso) cuánto más, es decir, se desconocen las ubicaciones exactas de los puntos «B» y «D» en la figura. Sin embargo, se puede ver que B < D, lo que significa que no hay un cortafuegos claro entre la Industria 4.0 y la Industria
Conceptos 5.0. En términos de conjuntos difusos, se podría colocar un híbrido potencial en el medio, como otro concepto difuso como se muestra en la Fig. 1, de modo que se desconocen las ubicaciones exactas de los puntos «A» y «E» (que indican los límites del grado de participación humana), pero la desigualdad será la siguiente:
0% < A < B < C < D < E < 100%.
Esto significa que podría haber tales implementaciones de futuras fábricas inteligentes, que podrían reconocerse simultáneamente como Industria 4.0, Industria 5.0 y su híbrido, como se puede ver en la Fig.1.
Figura 1. Conceptos de Industria 4.0, Industria 5.0 y su híbrido visualizados como conjuntos difusos.
Por lo tanto, hablando de «fábricas inteligentes», hay que aclarar: ¿son inteligentes principalmente por los humanos o por la IA (toma de decisiones autónoma y automatizada)? Lo que queda claro de las observaciones de tendencias actuales es que la industria 4.0 está sesgado hacia la automatización y la Industria 5.0 hacia los humanos, mientras que un híbrido potencial podría estar sesgado hacia ambos (como inteligencia colaborativa) simultáneamente.
3. Clones de Pi-Mind como facilitadores para la Industria 4.0 y la Industria 5.0 híbrida
Creemos que la Industria 4.0 y la Industria 5.0 no deben sustituirse ni coexistir de forma aislada. La mejor manera de obtener los máximos beneficios es crear un híbrido que herede las características esenciales de ambos. Se espera que dicho híbrido (también conocido como posible opción para la posible Industria 6.0) sea una opción de «ganar-ganar» en lugar de una opción de compromiso de la industria Convivencia 4.0 e Industria 5.0. El concepto está siendo promovido por el grupo de investigación de Inteligencia Colectiva en colaboración con el grupo de investigación de Inteligencia Adversarial (jyu.fi/it/en/research/our-active-research/collective-inteligencia). Para casar la eficiencia (Industria 4.0) y el enfoque en el ser humano (Industria 5.0), Terziyan et al. [40] anunciaron un nuevo componente emergente para el híbrido potencial, que es un clon cognitivo digital de un humano y tecnología relacionada para la clonación cognitiva (Pi-Mind) [41]. Golovianko et al. [42] informaron experimentos exitosos para clonar las capacidades de toma de decisiones de los operadores humanos. Más tarde se ha demostrado que la clonación podría aplicarse no solo a individuos sino también a grupos para capturar sesgos específicos de toma de decisiones grupales [43], [44]. Se supone que la interoperabilidad entre humanos e IA dentro de los grupos se logra utilizando IA explicable especialmente entrenada [45]. Branytskyi et al.[46] descubrió que la clonación como tecnología de aprendizaje adversarial también mejora la sostenibilidad y la resiliencia de los sistemas industriales (importante en el contexto de la Industria 5.0), ya que también entrena una especie de inmunidad digital para los clones digitales contra diversas crisis y ataques. El concepto de «Inteligencia Artificial Complementaria» se ha informado en [47]. Se basa en las llamadas «coolabilities» (capacidades mejoradas similares a las humanas en condiciones de discapacidad). Las capacidades de enfriamiento (también conocidas como impulsores adicionales de la Industria 5.0) son modeladas por arquitecturas de redes neuronales (que controlan un proceso ciberfísico en la Industria 4.0) y entrenadas de manera que sean resistentes en caso de varios tipos de discapacidades (por ejemplo, bajo ataques adversarios) y capaces de mantener el proceso de toma de decisiones en curso incluso con una infraestructura de sensores y actuadores gravemente dañada.
La Fig. 2 ilustra la idea genérica de Industria 4.0 + Industria 5.0 híbrida. Se puede ver que los humanos pueden volver al bucle de los procesos de la Industria 4.0 (como requiere el concepto de Industria 5.0) indirectamente, pero a través de sus representantes digitales (clones cognitivos como los agentes impulsados por la tecnología Pi-Mind). Teniendo en cuenta que estos clones cognitivos mantienen todas las características y sesgos necesarios de cada persona en particular (es decir, permiten centrarse en el ser humano), pueden operar de forma autónoma como representantes responsables de los humanos en los procesos industriales (particularmente en la toma de decisiones). Debido a la ubicuidad de estos clones, además de centrarse en el ser humano, también conservan la eficiencia inherente a los procesos automatizados de la Industria 4.0. Todo esto hace que este híbrido sea una integración «beneficiosa para todos» de la Industria 4.0 y la Industria
5.0 en lugar de un compromiso.
Fig.2. Se ilustra el concepto de híbrido Industria 4.0 + Industria 5.0 (impulsado por clones cognitivos digitales de humanos Pi-Mind).
Tal híbrido necesitaría una variedad de interfaces para admitir una interoperabilidad significativa entre componentes diferentes por naturaleza (máquina a software y viceversa; máquina a humano y viceversa; humano a software y viceversa; IA a humano y viceversa; robot a humano y viceversa; y muchos, muchos más). Para habilitar una interfaz unificada (agente a agente) para todos estos casos, estamos utilizando nuestro marco SmartResource [48] y la correspondiente plataforma de middleware de nueva generación UBIWARE [49], que permite interfaces generalizadas, inteligentes y semánticas para integrar diferentes tipos de componentes de fábrica inteligente: digitales, físicos, humanos, robóticos, IA e incluso abstractos. Debido a UBIWARE y a la tecnología y el lenguaje especiales de programación de agentes semánticos [50], estos componentes heterogéneos pueden comunicarse (a través de agentes autónomos) en toda la empresa y más allá, y no solo comunicarse, sino también coordinarse de manera flexible entre sí, descubrirse y usarse entre sí, y participar conjuntamente en diferentes procesos comerciales (www.cs.jyu.fi/ai/SmartResource_UBIWARE.html).
4. El papel de la inteligencia colectiva/colaborativa
Los procesos industriales modernos contienen muchos puntos de toma de decisiones, y el éxito de estos procesos depende de la calidad y eficiencia de las decisiones que se toman. Si el progreso de los procesos de la Industria 4.0 fue hacia la toma de decisiones automatizada y autónoma, se supone que los procesos de la Industria 5.0 emergente son una toma de decisiones humana. Muchas decisiones involucran a grupos de tomadores de decisiones, que realizan procesos correspondientes impulsados por inteligencia colectiva. Podemos suponer que, para el potencial híbrido Industria 4.0 – Industria 5.0, la inteligencia colectiva (como impulsor de los procesos de toma de decisiones) también será híbrida, es decir, incluirá humanos y componentes autónomos automatizados de toma de decisiones (agentes). En esta sección, discutiremos el estado actual de la investigación de inteligencia colectiva y su preparación para respaldar los procesos comerciales de la futura fabricación inteligente e híbrida. La inteligencia colectiva permite una nueva dimensión (o capa) «social» dentro de los sistemas ciberfísicos, convirtiéndolos en sistemas ciberfísico-sociales, es decir, autoorganizados y potenciados por multitudes [51]. Esta nueva dimensión aparece también en las actividades de fabricación de productos que dan lugar a la «fabricación social» [52], que se puede resumir como la demanda también de principios de servicio, agrupaciones y comunidades apoyadas por complejas redes de inteligencia colectiva. Nguyen et al. [53], consideran la inteligencia colectiva como una actividad inteligente orientada a tareas de un grupo (colectivo) de unidades autónomas (personas o sistemas), y esta actividad tiene dos aspectos importantes: el aspecto de cooperación (las unidades son colaborativas) y el aspecto de competencia (las unidades son egoístas). La tarea suele referirse a la toma de decisiones comunes, teniendo en cuenta los aspectos de integración, diversidad y cardinalidad.
Williams [54] considera la llamada «inteligencia colectiva general» como un componente necesario para lograr el uso generalizado de la fabricación generalizada. Se supone que la inteligencia colectiva general orquesta a los grupos para que cooperen como una sola inteligencia colectiva que aumenta en gran medida la capacidad general de resolución de problemas del grupo. Tal aumento de la capacidad de resolución de problemas en el grupo, si se aplica a la fabricación, facilita procesos descentralizados que de otra manera no serían posibles. En la fabricación inteligente, la necesidad de un uso eficiente de la inteligencia colectiva en general y de la inteligencia colectiva computacional en particular está aumentando drásticamente. Lykourentzou et al. [55] consideran tres categorías de inteligencia colectiva (colaborativa, competitiva e híbrida) y clasifican los sistemas correspondientes en pasivos y activos. El primer grupo de sistemas se basa en características específicas de cada individuo y se coordina de manera ascendente, mientras que en el segundo grupo, el comportamiento individual no preexiste y la coordinación va de arriba hacia abajo, impulsada por los requisitos del sistema (o proceso) en su conjunto.
Si Lykourentzou et al. [55] ven la inteligencia colectiva «híbrida» como un grupo, que involucra tanto a actores colaborativos como competitivos, la visión más popular sobre lo «híbrido» hoy en día está relacionada con la «inteligencia colaborativa» donde los actores humanos y artificiales unen fuerzas [56]. Esta visión se ajusta bien a las necesidades de la emergente Industria 4.0 – Industria 5.0 híbrida porque nos permite explorar el valor de la colaboración no solo entre máquinas autónomas (Industria 4.0) o humanos (Industria 5.0), sino también dentro de equipos heterogéneos, donde las máquinas ayudan a los humanos en su actividad inteligente y viceversa cuando corresponde. Zhang et al. [57] notaron que los sistemas no tripulados en red actuales de la Industria 4.0 aún no tienen suficiente inteligencia a nivel humano y propusieron una visión de sistemas no tripulados en red centrados en el ser humano (clústeres) donde los sistemas autónomos distribuidos y los humanos están conectados a través del conocimiento para lograr la cognición. Ansari et al. [58] consideran la posibilidad de que los humanos y las máquinas no solo operen sino que también aprendan juntos, lo que puede transformar la fábrica inteligente actual en una fábrica de autoaprendizaje. Dichas fábricas serán impulsadas por procesos capaces de cambiar dinámicamente entre la fuerza laboral humana y la colaboración
robots (cobots) de acuerdo con la distribución inteligente de tareas y asumiendo que cada uno aprende de cada uno. Los entornos de fabricación complejos e inteligentes requieren aumentar la cognición colectiva impulsada por humanos hacia la interacción humano-automatización (cognición colaborativa). Según Jiao et al. [59], una cognición híbrida de este tipo revela una variedad de oportunidades para mejorar la cognición afectiva, la percepción, el aprendizaje, la dinámica de confianza, la predicción del rendimiento, así como para optimizar la interacción entre humanos y automatización.
Nuestra visión sobre la inteligencia colectiva se presenta en la Fig. 3. Además de los humanos (Fig. 3 (a)), la inteligencia colectiva incluye: robots o agentes de software (Fig. 3 (b)), que permiten un comportamiento autónomo e inteligente para artefactos no vivos de diferente naturaleza (Fig. 3 (d)); y (Fig. 3 (c)) digital (clones cognitivos de humanos). Suponemos que cada artefacto digitalizado y etiquetado semánticamente (A) del híbrido Industria 4.0 – Industria 5.0 se suministrará con el gestor autónomo (robot / agente de software) que es consciente de A, se «encargará» de A y funciona como una interfaz inteligente de A:
Sabe cómo usar A (consultar, ejecutar, etc.);
Capaz de publicitar (promover) A a través de las redes internas y externas;
Capaz de vincular A con otros artefactos;
Capaz de mantener y actualizar A;
Responsable de la seguridad y privacidad de A;
Capaz de comunicar problemas relacionados con A con los usuarios, otros agentes o programas externos (Fig. 3 (d)).
Figura 3. Esquema genérico de los componentes de inteligencia colectiva adecuados para el híbrido Industria 4.0 – Industria 5.0: (a) humanos; b) robots de software autónomos como artefactos inteligentes impulsados por agentes (físicos, digitales, sociales o abstractos); c) clones digitales (cognitivos) de seres humanos; d) componentes inteligentes del entorno externo mediados por robots de software.
Por lo tanto, la inteligencia colectiva, en la que los humanos participarán en el control de los procesos industriales junto con otros asistentes autónomos, incluidos los robots de software y los clones cognitivos digitales de los humanos (varios si es necesario) como responsables autónomos de la toma de decisiones, podría ser un facilitador (tanto eficiente como centrado en el ser humano) para un potencial híbrido de Industria 4.0 + Industria 5.0.
5. Robustez, resiliencia y sostenibilidad de la industria
La resiliencia es necesaria como uno de los facilitadores importantes de la Industria 5.0. Junto con los conceptos relacionados de recuperación, robustez y sostenibilidad, la resiliencia se ha considerado como un concepto clave del cambio global, que está en curso en la industria, las empresas, nuestro mundo y la sociedad en su conjunto [60]. La complejidad del concepto de resiliencia dentro de la Industria 5.0 en comparación con la Industria 4.0 se debe al hecho de que hay que tener en cuenta todas las interacciones posibles en la capa de inteligencia colectiva (colaborativa) (máquina a máquina, máquina a humano, humano a máquina y humano a humano). Las vulnerabilidades de los procesos industriales basados en la infraestructura y la automatización (Industria 4.0) también incluirán vulnerabilidades relacionadas con el human-in-the-loop (Industria 5.0); y esta es una preocupación importante que debe abordar la resiliencia en el nuevo contexto, especialmente para los procesos de toma de decisiones [61].
A pesar del creciente interés en la resiliencia, todavía falta un modelo conceptual que explique cómo la resiliencia de un sistema se relaciona con la resiliencia de otros sistemas concurrentes. Ungar [62] identifica principios que explican los patrones de resiliencia de los futuros sistemas industriales de sistemas en el contexto de la resiliencia de los subsistemas interconectados (biológicos, psicológicos, sociales, culturales, económicos, legales, de comunicación, ecológicos, etc.). Estos principios comunes incluyen: la resiliencia de un sistema es un proceso que aparece en la adversidad o en un contexto adversario y que permite compensaciones entre subsistemas; un sistema resiliente es complejo, abierto, dinámico y promueve la conectividad; Un sistema resiliente demuestra experimentación y aprendizaje e incluye diversidad, redundancia y participación. La resiliencia según estos principios puede considerarse como una secuencia de interacciones sistémicas a través de las cuales los actores colaboradores (humanos, agentes artificiales y autónomos, plataformas habilitadoras o ecosistemas) aseguran los recursos necesarios para la sostenibilidad en entornos estresados [62].
El concepto de un sistema ciberfísico de sistemas mejorado hacia el nivel de la Industria 5.0 reconoce la creciente importancia de la resiliencia del sistema con la capacidad de manejar eventos relacionados con la seguridad y la protección [63]. La resiliencia (o la capacidad de un sistema para resistir perturbaciones y mantener su funcionamiento en un modo sostenible y seguro) requiere interacciones especiales entre los humanos, componentes autónomos de IA y automatización de bajo nivel. Linnosmaa et al. [63] sugieren un marco habilitador de resiliencia de este tipo, según el cual el flujo de decisiones comienza desde los operadores humanos (mejorados por componentes de apoyo a la toma de decisiones), luego a los componentes de control autónomos impulsados por IA y finalmente a los controles de automatización de bajo nivel. Teniendo en cuenta que las perturbaciones pueden ocurrir internamente (en cualquiera de estos tres niveles) o externamente del medio ambiente, un sistema resiliente debe ser capaz de mitigar los efectos negativos y mantener su funcionamiento continuo.
Nuestros estudios y experimentos sobre resiliencia ([42] y [46]) proporcionados por las tecnologías de clonación digital Pi-Mind y los procesos relacionados impulsados por la inteligencia colectiva demuestran que la clonación digital mejora esencialmente la resiliencia de los procesos industriales en comparación con los impulsados únicamente por humanos o la automatización.
Como se admite en [64], para permitir sistemas resilientes del futuro, el desafío sería diseñar y desarrollar equipos humano-máquina fluidos para ello. Aquí el concepto de Operador 5.0 resiliente tiene una gran importancia. Como se observa en [29], las interfaces activas impulsadas por agentes (para IoT, servicios y humanos) podrán recopilar información sobre el estado de la capacidad de agente de la nueva generación de operadores (es decir, Operador 5.0), máquinas sociales y sistemas de software social, y enviar una solicitud de cooperación que permita un entorno colaborativo de múltiples agentes (como, por ejemplo, [65] o [49]), en el que los «agentes gemelos» de humanos y máquinas reales facilitarán la comunicación entre ellos y los mundos cibernético y físico.
6. Conclusiones
Este documento plantea un tema antiguo y atemporal de «robots vs. humanos» (particularmente «eficiencia y ubicuidad vs. humanismo y responsabilidad») en el nuevo contexto de «Industria 4.0 vs. Industria 5.0». Parece que la industria moderna debe elegir un mayor desarrollo hacia una de estas opciones, que parecen ser muy diferentes, casi contradictorias.
Por un lado, los desafíos y crisis globales actuales requieren human-in-the-loop (apoyado en el concepto de Industria 5.0) para la toma de decisiones responsables en situaciones nuevas, desafiantes, complejas y críticas relacionadas con el control seguro de los procesos de fabricación inteligente. Por otro lado, los mismos desafíos requieren un control eficiente (rápido y sostenible) impulsado por la automatización autónoma ubicua (respaldada por el concepto de Industria 4.0).
Por lo tanto, en este artículo, planteamos una pregunta de: ¿es posible crear un híbrido sostenible que integre ambos conceptos en uno? Nuestra respuesta es sí. En este artículo, argumentamos que algunos artefactos digitales aparecidos recientemente, como los clones cognitivos, son portadores de la ideología híbrida Industria 4.0 + Industria 5.0 y las tecnologías, como la clonación cognitiva basada en el aprendizaje adversarial Pi-Mind ([40], [41] y [42]) son sus facilitadores. Un clon cognitivo digital de un tomador de decisiones humano es un compromiso industrial en el dilema de «robots contra humanos», que sirve como un concepto puente para unir la Industria 4.0 centrada en la automatización y la Industria 5.0 centrada en el ser humano. Los clones cognitivos, como artefactos tecnológicos de puente inteligente, mantienen a los humanos particulares (donantes de los clones) dentro del circuito de los procesos responsables de toma de decisiones y, al mismo tiempo, hacen que dicha participación humana sea ubicua y, por lo tanto, eficiente. En este artículo, también argumentamos que el concepto de inteligencia colectiva (humanos y sus clones digitales autónomos), como poder de toma de decisiones colaborativas, es capaz de servir como un facilitador para la industria resiliente y centrada en la inteligencia colectiva
4.0 – Industria 5.0 híbrida.
Por lo tanto, a modo de resumen, afirmamos que: mientras que el concepto de Industria 4.0 asume una alta cuota de automatización en la toma de decisiones y el concepto de Industria 5.0 asume el papel protagonista de los humanos en la toma de decisiones, la Industria 4.0 + Industria 5.0 híbrido asume que la inteligencia colectiva (híbrida) es el motor de la toma de decisiones (eficiente, ubicua, centrada en el ser humano, responsable y resiliente).
Nuestro trabajo futuro se centrará en un mayor desarrollo de las técnicas de formación relativas a la inteligencia colectiva (colaborativa) como motor del híbrido Industria 4.0 + Industria 5.0. Dicha capacitación debe organizarse como una combinación inteligente de aprendizaje humano y automático e incluirá una dimensión adversa para garantizar la resiliencia como resultado del aprendizaje.
Shiva Maleki Varnosfaderani1 y Mohamad Forouzanfar2,3,*
Departamento de Ingeniería Eléctrica, Universidad Estatal de Wayne, Detroit, MI 48202, EE. UU.
2Département de Génie des Systèmes, École de Technologie Supérieure (ÉTS), Université du Québec, Montréal, QC H3C 1K3, Canadá
3Centre de Recherche de L’institut Universitaire de Gériatrie de Montréal (CRIUGM), Montreal, QC H3W 1W5, Canadá
*Bioingeniería 2024 , 11 (4),337;
Presentación recibida: 28 de febrero de 2024 / Revisado: 25 de marzo de 2024 / Aceptado: 26 de marzo de 2024 / Publicado: 29 de marzo de 2024
Abstract
A medida que los sistemas de salud de todo el mundo se enfrentan a desafíos como el aumento de los costos, el acceso limitado y la creciente demanda de atención personalizada, la inteligencia artificial (IA) emerge como una fuerza clave para la transformación. Esta revisión está motivada por la urgente necesidad de aprovechar el potencial de la IA para mitigar estos problemas y tiene como objetivo evaluar críticamente su integración en diferentes dominios de la salud. Exploramos cómo la IA potencia la toma de decisiones clínicas, optimiza la operación y la gestión hospitalaria, refina el análisis de imágenes médicas y revoluciona la atención y la monitorización del paciente mediante wearables impulsados por IA. A través de varios estudios de caso, revisamos cómo la IA ha transformado dominios específicos de la salud y analizamos los desafíos restantes y las posibles soluciones. Además, analizaremos las metodologías para evaluar las soluciones de IA para la salud, los desafíos éticos de la implementación de la IA y la importancia de la privacidad de los datos y la mitigación de sesgos para un uso responsable de la tecnología. Al presentar una evaluación crítica del potencial transformador de la IA, esta revisión proporciona a los investigadores una comprensión más profunda de su impacto actual y futuro en la atención médica. Fomenta un diálogo interdisciplinario entre investigadores, médicos y tecnólogos para abordar las complejidades de la implementación de la IA, fomentando el desarrollo de soluciones impulsadas por la IA que prioricen los estándares éticos, la equidad y un enfoque centrado en el paciente.
Cuadro sinóptico: Aplicaciones de la inteligencia artificial en medicina
Dominio
Aplicación
Impacto/Beneficios
Toma de decisiones clínicas
Asistencia en diagnóstico, predicción de enfermedades, recomendación de tratamientos
Mejora la precisión diagnóstica y la personalización de la atención
Gestión hospitalaria
Optimización de recursos, programación de citas, administración de camas
Incrementa la eficiencia operativa y reduce costos
Análisis de imágenes médicas
Detección automática de patologías, interpretación de radiografías, resonancias y tomografías
Agiliza procesos, disminuye errores humanos y facilita diagnósticos tempranos
Monitorización de pacientes
Seguimiento continuo mediante dispositivos wearables, alertas de riesgo
Permite atención personalizada y temprana intervención en situaciones críticas
Evaluación de tecnologías IA
Implementación y validación de soluciones, análisis de desempeño
Garantiza la calidad y seguridad de las herramientas empleadas
Ética y privacidad
Protección de datos, mitigación de sesgos, cumplimiento normativo
Favorece el uso responsable, la equidad y la confianza en la tecnología
Investigación médica
Identificación de patrones en grandes volúmenes de datos, descubrimiento de nuevos fármacos
Impulsa la innovación, acelera el desarrollo científico y mejora tratamientos
Educación y formación médica
Simulaciones clínicas, aprendizaje personalizado, entrenamiento asistido por IA
Mejora la capacitación de personal médico y la actualización de conocimientos
La inteligencia artificial (IA) ha emergido como una de las herramientas más revolucionarias en el campo de la medicina, transformando profundamente la forma en que se diagnostican, tratan y previenen enfermedades. Su incorporación en procesos médicos y administrativos ha permitido avances que, hasta hace pocos años, parecían lejanos. Gracias al aprendizaje automático y al análisis avanzado de grandes volúmenes de datos clínicos, la IA facilita la identificación de patrones complejos, la predicción de resultados clínicos y la recomendación de estrategias terapéuticas personalizadas para cada paciente. Esta capacidad de analizar información a una velocidad y profundidad inalcanzable para el ser humano ha contribuido a mejorar la exactitud de los diagnósticos, anticipar complicaciones y reducir los márgenes de error.
Además, la IA no solo se limita al apoyo en la toma de decisiones clínicas, sino que también ha demostrado ser fundamental en la gestión hospitalaria y la administración eficiente de los recursos en los sistemas de salud. Los algoritmos inteligentes permiten prever demandas, optimizar el uso de camas y quirófanos, así como disminuir los tiempos de espera para las personas usuarias. Todo esto se traduce en una mayor eficiencia operativa, reducción de costos y mejor experiencia para quienes reciben atención médica.
La integración de sistemas de inteligencia artificial en hospitales y clínicas ha propiciado la aparición de nuevas aplicaciones, como la automatización de la programación de citas, el monitoreo remoto de pacientes y la detección temprana de brotes epidemiológicos. A medida que esta tecnología avanza, también crece el debate sobre la ética, la seguridad y la privacidad de los datos, lo que impulsa a los sistemas de salud a establecer marcos regulatorios adecuados y prácticas responsables en el uso de IA.
En este contexto, las personas profesionales de la salud cuentan con herramientas más precisas para la toma de decisiones, lo que repercute en un abordaje más integral y personalizado de cada caso. Así, la inteligencia artificial se consolida como un aliado estratégico para mejorar la calidad del servicio, optimizar procesos internos y, en última instancia, garantizar una atención más humana y eficiente en el sector salud.
1. Introducción
En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) ha emergido como una fuerza transformadora en diversos sectores, siendo el sanitario uno de los más significativos [ 1 ]. La integración de la IA en hospitales y clínicas representa un cambio de paradigma en la prestación y gestión de la atención médica. Este artículo pretende explorar el papel multifacético de la IA en entornos sanitarios, centrándose en su impacto en la toma de decisiones clínicas, las operaciones hospitalarias, el diagnóstico médico, la atención al paciente y las consideraciones éticas que plantea.
El concepto de IA en la atención médica no es nuevo; se remonta a los inicios de la informática, cuando los investigadores concibieron por primera vez máquinas capaces de imitar la inteligencia humana [ 2 ]. Sin embargo, no fue hasta el avance de los algoritmos de aprendizaje automático [ 3 ] y el aumento exponencial de la potencia computacional y la disponibilidad de datos [ 4 ] que las aplicaciones de IA en la atención médica comenzaron a florecer. Esta evolución ha estado marcada por hitos significativos, desde los primeros sistemas expertos [ 5 ] hasta las redes neuronales avanzadas capaces de superar a los expertos humanos en tareas específicas [ 6 ].
Hoy en día, la IA en la atención médica abarca una amplia gama de aplicaciones [ 7 ]. En entornos clínicos, ayuda a diagnosticar enfermedades, predecir los resultados de los pacientes y personalizar los planes de tratamiento [ 8 ]. En la gestión hospitalaria, la IA optimiza la eficiencia operativa, agiliza las tareas administrativas y mejora el flujo y la programación de pacientes [ 9 ]. En el campo del diagnóstico médico, la IA mejora la precisión y la velocidad del análisis de imágenes en radiología y patología [ 10 ]. Además, la IA desempeña un papel crucial en la atención al paciente a través de la monitorización remota, la telemedicina y la asistencia virtual, alterando fundamentalmente el paradigma de la interacción médico-paciente [ 11 ].
Este artículo explora el papel evolutivo de la inteligencia artificial en la atención médica, centrándose en su aplicación en hospitales y clínicas. Considerando el amplio alcance de este estudio, empleamos un enfoque meticuloso en la selección de referencias, centrándonos en trabajos publicados en revistas de prestigio durante los últimos cinco años. Nuestra búsqueda se realizó utilizando Google Scholar y PubMed, lo que garantizó una exploración exhaustiva de la literatura pertinente.
La Figura 1 ofrece una visión general de los temas clave abordados en este artículo. Comenzamos con la IA en la toma de decisiones clínicas, destacando su uso en el diagnóstico, el pronóstico y la medicina personalizada mediante estudios de casos específicos de enfermedades. A continuación, se analiza el papel de la IA en la mejora de las operaciones y la gestión hospitalaria, incluyendo la logística, las tareas administrativas y la programación. Además, examinamos la IA en la imagenología y el diagnóstico médico, donde mejora la precisión y la eficiencia en radiología y patología. Este artículo también aborda el impacto de la IA en la atención y la monitorización del paciente, con un análisis de los wearables y los asistentes de enfermería virtuales impulsados por IA, y la expansión de la telemedicina. Asimismo, analizamos las metodologías para evaluar el rendimiento de las soluciones de IA en el ámbito de la atención médica. Se abordan las consideraciones éticas y los desafíos de la integración de la IA, como la privacidad, los sesgos y la seguridad de los datos, seguido de una mirada al futuro de la IA en la atención médica, considerando su potencial para mejorar los resultados de los pacientes y responder a las crisis de salud mundiales.
Figura 1. Descripción general completa de las aplicaciones de IA en hospitales y clínicas: exploración detallada de los temas clave abordados en este documento.
2. IA en la toma de decisiones clínicas
Esta sección explora cómo la IA, con sus avanzadas capacidades de aprendizaje y procesamiento, está transformando el campo del diagnóstico y el tratamiento médico. Al aprovechar el poder de la IA, los profesionales sanitarios ahora cuentan con herramientas que proporcionan un análisis más profundo de los datos de los pacientes. Esto se traduce en diagnósticos más precisos y planes de tratamiento más eficaces. Exploraremos tres aspectos fundamentales: algoritmos de IA para el diagnóstico y el pronóstico, casos prácticos de IA en la detección de enfermedades como el cáncer y la diabetes, y el papel de la IA en el creciente campo de la medicina personalizada.
2.1. Algoritmos de IA para diagnóstico y pronóstico
Los algoritmos de IA se están convirtiendo en importantes contribuyentes al diagnóstico y la predicción de enfermedades, ofreciendo nuevos conocimientos para la atención médica. Estos algoritmos analizan grandes cantidades de datos médicos para identificar patrones y correlaciones que podrían eludir el análisis humano. Por ejemplo, en oncología, los algoritmos de IA pueden analizar imágenes radiográficas, información genética e historiales clínicos de pacientes para detectar el cáncer en etapas tempranas [ 12 ]. De igual manera, en cardiología, los modelos de IA se emplean para predecir infartos y accidentes cerebrovasculares mediante el análisis de patrones de ECG y otros signos vitales [ 13 ].
Una de las principales fortalezas de la IA en el diagnóstico es su capacidad de aprendizaje y mejora continua. A medida que estos algoritmos se exponen a más datos, su precisión diagnóstica y precisión predictiva mejoran. Esto es crucial en el manejo de enfermedades complejas y crónicas, donde la detección temprana y la intervención oportuna pueden salvar vidas [ 14 ].
Además, el papel de la IA en el pronóstico es igualmente transformador [ 15 , 16 ]. Al analizar los patrones de progresión de la enfermedad, la IA puede predecir posibles complicaciones, lo que permite a los profesionales sanitarios diseñar estrategias preventivas. Esto es especialmente importante en enfermedades crónicas como la diabetes, donde la IA puede predecir posibles riesgos, como la insuficiencia renal o la pérdida de visión, mediante el análisis de los niveles de glucosa en sangre, los factores de estilo de vida y las respuestas al tratamiento a lo largo del tiempo [ 17 ].
Los algoritmos de IA se pueden clasificar en general en aprendizaje automático, aprendizaje profundo y procesamiento del lenguaje natural, cada uno con fortalezas y aplicaciones únicas:
Aprendizaje automático (ML): los algoritmos de ML aprenden de los datos para hacer predicciones o tomar decisiones sin estar programados explícitamente para la tarea [ 18 ]. En el ámbito sanitario, los algoritmos de aprendizaje supervisado han sido fundamentales para desarrollar modelos predictivos de resultados de pacientes basados en datos históricos [ 19 ]. El aprendizaje no supervisado, por otro lado, se utiliza para identificar patrones o grupos dentro de los datos, lo que resulta útil para descubrir nuevos subtipos de enfermedades [ 20 ]. El aprendizaje de refuerzo, en el que los algoritmos aprenden a tomar secuencias de decisiones mediante ensayo y error, tiene potencial para la optimización de tratamientos personalizados [ 21 ].
Aprendizaje profundo (DL): un subconjunto del aprendizaje automático (ML), el aprendizaje profundo utiliza redes neuronales con múltiples capas (de ahí el nombre «profundo») para analizar estructuras de datos complejas. Las redes neuronales convolucionales (CNN) son particularmente eficaces para procesar datos de imágenes, lo que las hace invaluables para diagnosticar enfermedades a partir de imágenes médicas como radiografías o resonancias magnéticas [ 22 ]. Algunas otras arquitecturas avanzadas de CNN incluyen Residual Network (ResNet), Inception, Visual Geometry Group (VGG) y Graph Convolutional Networks (GCN), cada una con sus propias fortalezas y aplicaciones en el análisis de imágenes, la clasificación y el procesamiento de datos de gráficos [ 23 ]. Las redes neuronales recurrentes (RNN), conocidas por su capacidad para manejar datos secuenciales, se utilizan para analizar datos de series temporales, como señales fisiológicas recopiladas durante el monitoreo de pacientes, para predecir deterioros de la salud o resultados a lo largo del tiempo [ 24 ]. Por ejemplo, las redes de memoria a corto y largo plazo (LSTM), una variante sofisticada de las RNN, se han utilizado ampliamente en la detección de la apnea del sueño mediante datos de polisomnografía [ 25 ]. Además, los modelos Transformer, como BERT (Bidireccional Encoder Representations from Transformers) y GPT (Generative Pre-trained Transformer), ofrecen enfoques revolucionarios para procesar el lenguaje natural en las notas clínicas, lo que permite una extracción más precisa de la información y los conocimientos del paciente. Las redes generativas antagónicas (GAN) [ 26 ] y los modelos de difusión condicional [ 27 ] han surgido como una herramienta poderosa para generar imágenes médicas sintéticas para el entrenamiento sin preocupaciones por la privacidad, mientras que las redes neuronales gráficas (GNN) están desbloqueando nuevas posibilidades en el modelado de redes complejas biológicas y relacionadas con la salud, desde la predicción de interacciones de proteínas hasta la comprensión de las vías de la enfermedad.
La Tabla 1 proporciona un resumen de los diversos modelos de aprendizaje profundo analizados, incluidas sus aplicaciones, fortalezas y áreas de la atención médica que están transformando.
Tabla 1. Descripción general de los modelos avanzados de aprendizaje profundo en el diagnóstico y pronóstico de la atención médica.
3.Procesamiento del lenguaje natural (PLN): Los algoritmos de PLN permiten a las computadoras comprender e interpretar el lenguaje humano. En el ámbito sanitario, el PLN se utiliza para extraer información significativa de fuentes de datos no estructurados, como notas clínicas o literatura de investigación, lo que ayuda tanto en los procesos de diagnóstico como en la agregación de conocimientos para la estimación del pronóstico [ 33 ]. Un ejemplo de este tipo de modelo de lenguaje es GatorTron [ 34 ]. Se trata de un modelo de PLN basado en Transformer a gran escala, adaptado al ámbito sanitario. Utiliza la arquitectura Transformer, conocida por su eficiencia en el manejo de tareas secuencia a secuencia y su capacidad para procesar grandes conjuntos de datos, para interpretar y analizar historiales clínicos electrónicos. Con sus 8900 millones de parámetros, GatorTron se entrena con más de 90 000 millones de palabras de texto clínico, lo que lo convierte en un modelo muy avanzado para extraer y comprender información médica compleja de fuentes de datos no estructurados.
Los algoritmos de IA no son solo herramientas para un diagnóstico y pronóstico eficientes; representan un cambio de paradigma en la comprensión y la gestión de la salud y la enfermedad. Las siguientes secciones profundizarán en estudios de casos específicos y en el papel de la IA en la personalización de la atención médica, destacando aún más su profundo impacto en la toma de decisiones clínicas.
2.2. Estudios de caso de IA en la detección de enfermedades
El potencial de la IA para la detección temprana y el diagnóstico preciso de enfermedades como el cáncer, la diabetes y otras afecciones críticas se ha demostrado en diversos estudios de caso. Esta subsección explora algunos ejemplos destacados que ilustran cómo la tecnología de IA está avanzando en el campo de la detección de enfermedades:
Detección de cáncer: Una de las aplicaciones más innovadoras de la IA es la detección temprana del cáncer. Un caso de estudio notable implica el uso de algoritmos de aprendizaje profundo en el análisis de mamografías para la detección del cáncer de mama. Las investigaciones han demostrado que la IA puede identificar patrones en imágenes mamográficas que indican crecimientos cancerosos, a menudo con mayor precisión que los métodos tradicionales. Un estudio notable publicado en la revista Nature informó el desarrollo de un modelo de IA por parte de Google Health [ 35 ]. Este modelo se entrenó con un gran conjunto de datos de mamografías y demostró la capacidad de detectar el cáncer de mama con mayor precisión que los radiólogos humanos. El sistema de IA mostró una reducción tanto de los falsos positivos como de los falsos negativos, factores clave en el diagnóstico del cáncer. Este progreso en la tecnología de IA es significativo porque la detección temprana del cáncer de mama puede mejorar drásticamente el pronóstico y los resultados del tratamiento.
Manejo de la diabetes: El papel de la IA en el manejo y la detección de la diabetes, en particular mediante algoritmos de aprendizaje automático, representa un área de mejora significativa en la atención médica. Estos algoritmos pueden analizar datos de pacientes para predecir la aparición y la progresión de la diabetes y sus complicaciones, como se ha demostrado en diversos estudios.
En un estudio, se aplicaron varios algoritmos de clasificación supervisada para predecir y clasificar ocho complicaciones de la diabetes, incluyendo síndrome metabólico, dislipidemia, neuropatía, nefropatía, pie diabético, hipertensión, obesidad y retinopatía [ 36 ]. El conjunto de datos utilizado en este estudio comprende 79 atributos de entrada, incluyendo resultados de pruebas médicas e información demográfica recopilada de 884 pacientes. El rendimiento de los modelos se evaluó utilizando la precisión y la puntuación F1, alcanzando un máximo de 97.8% y 97.7%, respectivamente. Entre los diferentes clasificadores, bosque aleatorio (RF), Adaboost y XGBoost lograron el mejor rendimiento. Este alto nivel de precisión demuestra el potencial del aprendizaje automático en la predicción efectiva de las complicaciones de la diabetes.
Otro estudio se centró en evaluar la eficacia de los algoritmos de aprendizaje automático para predecir complicaciones y un control glucémico deficiente en pacientes con diabetes tipo 2 que no cumplían el tratamiento [ 37 ]. Este estudio del mundo real utilizó datos de 800 pacientes con diabetes tipo 2, de los cuales 165 cumplieron los criterios de inclusión. Se utilizaron diferentes algoritmos de aprendizaje automático para desarrollar modelos de predicción, y el rendimiento predictivo se evaluó mediante el área bajo la curva. Los puntajes de rendimiento más altos para predecir diversas complicaciones, como la nefropatía diabética, la neuropatía, la angiopatía y la enfermedad ocular, fueron del 90,2 %, 85,9 %, 88,9 % y 83,2 %, lo que demuestra la efectividad de estos modelos.
Predicción de cardiopatías: La predicción de cardiopatías mediante IA representa un avance significativo en la atención médica cardiovascular. Esta aplicación no solo busca predecir la aparición de cardiopatías, sino también determinar su gravedad, un factor crucial para un tratamiento y manejo eficaces.
Un estudio innovador en esta área se centró en un modelo de predicción basado en aprendizaje automático que realiza clasificaciones binarias y múltiples de cardiopatías [ 38 ]. El modelo, conocido como Fuzzy-GBDT, integra lógica difusa con un árbol de decisión de gradiente para simplificar la complejidad de los datos y mejorar la precisión de la predicción. Además, para evitar el sobreajuste, el modelo incorpora una técnica de bagging, lo que mejora su capacidad para clasificar la gravedad de las cardiopatías. Los resultados de la evaluación de este modelo muestran una excelente precisión y estabilidad en la predicción de cardiopatías, lo que demuestra su potencial como herramienta valiosa en el ámbito sanitario.
Otro estudio interesante presenta un sistema de atención médica de vanguardia que emplea aprendizaje profundo de conjunto junto con enfoques de fusión de características [ 39 ]. Este sistema está diseñado para superar las limitaciones de los modelos tradicionales de aprendizaje automático que tienen dificultades con conjuntos de datos de alta dimensión. Lo logra integrando datos de sensores con registros médicos electrónicos, creando un conjunto de datos más holístico para la predicción de enfermedades cardíacas. El sistema utiliza la técnica de ganancia de información para agilizar este conjunto de datos, centrándose en las características más relevantes y reduciendo así la complejidad computacional. Un aspecto clave de este modelo es la aplicación de probabilidad condicional para la ponderación precisa de características, lo que mejora el rendimiento general del sistema. Impresionantemente, este modelo de aprendizaje profundo de conjunto logró una precisión del 98,5%, superando a los modelos existentes e ilustrando su eficacia en la predicción de enfermedades cardíacas.
IA en trastornos neurológicos: La integración de la IA, en particular el aprendizaje profundo (AA), en neurología ha abierto nuevas vías para el diagnóstico y el tratamiento de trastornos neurológicos. La literatura reciente revela avances significativos en el uso de la IA para la detección temprana y un diagnóstico más preciso de diversas afecciones, incluida la EA.
Un área de notable avance es el uso del aprendizaje profundo en estudios de neuroimagen. La capacidad del aprendizaje profundo para procesar y aprender de datos brutos mediante transformaciones complejas y no lineales lo hace ideal para identificar las alteraciones sutiles y difusas características de muchos trastornos neurológicos y psiquiátricos. La investigación en este ámbito ha demostrado que el aprendizaje profundo puede ser una herramienta poderosa en la búsqueda continua de biomarcadores de dichas afecciones, ofreciendo posibles avances en la comprensión y el diagnóstico de trastornos cerebrales [ 40 ].
Promoviendo este progreso, una revisión exhaustiva de las técnicas de aprendizaje profundo en el pronóstico de una variedad de trastornos neuropsiquiátricos y neurológicos, como accidente cerebrovascular, Alzheimer, Parkinson, epilepsia, autismo, migraña, parálisis cerebral y esclerosis múltiple, ha subrayado la versatilidad del aprendizaje profundo para abordar desafíos de la vida real en varios dominios, incluido el diagnóstico de enfermedades [ 41 ]. En el caso específico de la enfermedad de Alzheimer (EA), la causa más común de demencia, el aprendizaje profundo ha demostrado ser prometedor en la mejora de la precisión del diagnóstico. Utilizando redes neuronales convolucionales (CNN), los investigadores han desarrollado marcos para detectar características de EA a partir de datos de imágenes por resonancia magnética (MRI) [ 42 ]. Al considerar diferentes etapas de la demencia y crear mapas de probabilidad de enfermedades de alta resolución, estos modelos proporcionan visualizaciones intuitivas del riesgo individual de EA. Este enfoque, especialmente al abordar el desequilibrio de clases en conjuntos de datos, ha logrado una alta precisión, superando los métodos existentes. La adaptación de dichos modelos a conjuntos de datos extensos como la Iniciativa de Neuroimágenes de la Enfermedad de Alzheimer (ADNI) valida aún más su eficacia para predecir las clases de EA.
Perspectivas clave: Estos estudios de caso destacan el importante papel de la IA en el avance de la detección de enfermedades en diversas disciplinas médicas, ofreciendo diagnósticos precisos y oportunos, a menudo mediante métodos no invasivos. Sin embargo, a medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, existe una necesidad crítica de abordar desafíos como la privacidad de los datos, la transparencia algorítmica y garantizar el acceso equitativo a estas tecnologías. Los desarrollos futuros deben centrarse en la creación de sistemas de IA más robustos que puedan gestionar diversos conjuntos de datos, reduciendo así los posibles sesgos en el diagnóstico. Además, la integración de la IA con los métodos de diagnóstico tradicionales y el fomento de la colaboración interdisciplinaria entre tecnólogos, médicos y pacientes serán clave para aprovechar al máximo el potencial de la IA en la detección y el tratamiento de enfermedades.
2.3. El papel de la IA en la medicina personalizada
La llegada de la IA a la atención médica ha impulsado el crecimiento de la medicina personalizada, un paradigma que adapta el tratamiento médico a las características individuales de cada paciente. Esta subsección explora cómo la IA contribuye decisivamente a impulsar este enfoque personalizado, ofreciendo nuevas perspectivas sobre la atención al paciente que antes eran inalcanzables.
Adaptación de tratamientos a perfiles genéticos: Una de las aplicaciones más significativas de la IA en la medicina personalizada se encuentra en el campo de la genómica. Los algoritmos de IA pueden analizar vastos conjuntos de datos genómicos para identificar mutaciones y variaciones que podrían influir en la respuesta de un individuo a ciertos tratamientos. Por ejemplo, en oncología, la IA ayuda a identificar marcadores genéticos específicos susceptibles a terapias dirigidas contra el cáncer. Este enfoque aumenta la eficacia del tratamiento y minimiza el riesgo de reacciones adversas, garantizando un plan de tratamiento más efectivo y seguro para el paciente.
Un excelente ejemplo de esta aplicación es un estudio centrado en el carcinoma urotelial no músculo invasivo, un tipo de cáncer de vejiga conocido por su alto riesgo de recurrencia [ 43 ]. En este estudio, los investigadores emplearon un algoritmo de aprendizaje automático para analizar datos genómicos de pacientes en su presentación inicial. Su objetivo era identificar los genes más predictivos de recurrencia dentro de los cinco años posteriores a la resección transuretral del tumor de vejiga. El estudio implicó el perfilamiento del genoma completo de 112 muestras congeladas de carcinoma urotelial no músculo invasivo utilizando Human WG-6 BeadChips. Luego se aplicó un algoritmo de programación genética para desarrollar modelos matemáticos de clasificación para la predicción de resultados. El proceso implicó un remuestreo basado en validación cruzada y la evaluación de las frecuencias de uso de genes para identificar los genes con mayor pronóstico. Estos genes se combinaron posteriormente en reglas dentro de un algoritmo de votación para predecir la probabilidad de recurrencia del cáncer. De los genes analizados, 21 se identificaron como predictivos de recurrencia. Se realizó una validación adicional a través de la reacción en cadena de la polimerasa cuantitativa en un subconjunto de 100 pacientes. Los resultados fueron prometedores: una regla combinada de cinco genes, utilizando el algoritmo de votación, mostró una sensibilidad del 77 % y una especificidad del 85 % para predecir la recurrencia en el conjunto de entrenamiento. Además, se desarrolló una regla de tres genes, que ofrece una sensibilidad del 80 % y una especificidad del 90 % en el conjunto de entrenamiento para la predicción de la recurrencia.
Análisis predictivo en el desarrollo de fármacos: La IA también desempeña un papel crucial en el desarrollo de fármacos, en particular al predecir la respuesta de diferentes pacientes a un fármaco. Mediante el análisis de datos históricos de ensayos clínicos y registros de pacientes, los modelos de IA pueden predecir la eficacia de los fármacos en diversos grupos demográficos [ 44 , 45 ]. Esta capacidad predictiva es invaluable para el diseño de ensayos clínicos y el desarrollo de fármacos más eficaces para poblaciones específicas de pacientes.
En los últimos años, la IA ha logrado avances notables en el desarrollo de fármacos. Exscientia presentó la primera molécula de fármaco diseñada con IA para ensayos clínicos a principios de 2020 [ 46 ]. AlphaFold de DeepMind logró un gran avance en julio de 2021 al predecir las estructuras de más de 330.000 proteínas, incluido el genoma humano completo. En 2022, Insilico Medicine inició los ensayos de fase I para una molécula descubierta por IA, un proceso significativamente más rápido y rentable que los métodos tradicionales. Para 2023, AbSci había innovado en la creación de anticuerpos mediante IA generativa, e Insilico Medicine vio cómo un fármaco diseñado con IA recibía la designación de fármaco huérfano de la FDA, con ensayos de fase II planificados poco después. Estos hitos marcan una era transformadora en el descubrimiento de fármacos impulsado por IA.
La aplicación de la IA se extiende a la identificación de nuevas proteínas o genes como posibles objetivos de enfermedades, con sistemas capaces de predecir las estructuras 3D de estos objetivos mediante aprendizaje profundo [ 47 ]. La IA también está revolucionando las simulaciones moleculares y la predicción de propiedades de fármacos como la toxicidad y la bioactividad, lo que permite simulaciones de alta fidelidad que se pueden ejecutar completamente in silico [ 44 ]. Además, la IA está cambiando el paradigma del descubrimiento de fármacos tradicional del cribado de grandes bibliotecas de moléculas a la generación de nuevas moléculas de fármacos desde cero [ 48 ]. Este enfoque puede mejorar la eficiencia del proceso de descubrimiento de fármacos y puede conducir al desarrollo de nuevas terapias.
El creciente interés de la industria en el descubrimiento de fármacos basado en IA se evidencia en las sustanciales inversiones que recibe el sector. La promesa de menores costos, plazos de desarrollo más cortos y la posibilidad de tratar enfermedades actualmente incurables posicionan a la IA como una herramienta clave en el futuro del desarrollo de fármacos.
Los avances de la IA en el desarrollo de fármacos subrayan la necesidad de que los marcos jurídicos y de políticas se adapten a estos rápidos cambios tecnológicos, garantizando la seguridad y eficacia continuas de los medicamentos y aprovechando al mismo tiempo todo el potencial de la IA en la atención sanitaria.
3.Personalización de planes de tratamiento: Los sistemas de IA son expertos en la integración y el análisis de diversos tipos de datos de salud, desde historiales clínicos y resultados de laboratorio hasta información sobre el estilo de vida y factores ambientales. Esta capacidad permite a los profesionales sanitarios crear planes de tratamiento más precisos e integrales [ 49 ]. Por ejemplo, en el manejo de enfermedades crónicas como la diabetes, la IA puede analizar datos de dispositivos portátiles, registros de dieta y mediciones de glucosa en sangre para recomendar ajustes personalizados en el estilo de vida y la medicación para un mejor control de la enfermedad [ 50 ].
4.IA en salud mental: En el campo de la salud mental, la IA se utiliza para personalizar los enfoques de tratamiento. Al monitorear patrones en el habla [ 51 ], el comportamiento [ 52 ] y la actividad en redes sociales [ 53 , 54 ], las herramientas de IA pueden ayudar a identificar la aparición de problemas de salud mental y sugerir intervenciones adaptadas a la situación particular de cada individuo. Este enfoque personalizado es crucial en salud mental, donde la eficacia del tratamiento puede variar significativamente de una persona a otra.
En futuras investigaciones y desarrollos en el ámbito del tratamiento de la salud mental, una dirección prometedora es la integración de sistemas de IA con la inteligencia emocional [ 55 ]. Estos sistemas podrían ser cruciales para la detección temprana y la intervención de trastornos de salud mental mediante el análisis de patrones de habla y comportamiento en busca de signos de afecciones como la depresión o la ansiedad. Una mayor exploración de la personalización de la terapia mediante IA podría conducir a una atención más individualizada y eficaz.
Abordar la accesibilidad también es crucial; los chatbots o asistentes virtuales con IA pueden brindar apoyo inmediato, superando las barreras de los servicios tradicionales de salud mental. Además, la incorporación de IA para asistir a los terapeutas en tiempo real durante las sesiones podría mejorar significativamente la eficacia de la terapia. Centrarse en estos aspectos puede transformar la atención de la salud mental en una práctica más empática, accesible y personalizada, mejorando así los resultados y el apoyo a los pacientes.
5.Perspectivas clave: Si bien la integración de la IA en la medicina personalizada ofrece un potencial transformador, también presenta diversos desafíos que deben abordarse. Más allá de la privacidad de los datos y el sesgo algorítmico, otras preocupaciones importantes incluyen la interoperabilidad y la integración de datos entre diversos sistemas de salud [ 56 ], garantizar que los sistemas de IA cumplan con los estándares regulatorios y éticos, y establecer su validez y fiabilidad clínicas [ 57 ].
Además, la equidad en la salud sigue siendo un desafío crítico, ya que la IA debe ser accesible y beneficiosa para todos los segmentos de la población, evitando disparidades en la atención médica [ 58 ]. La escalabilidad y generalización de los sistemas de IA a diversos grupos demográficos de pacientes y entornos de atención médica también es esencial. Igualmente importante es la capacitación y la aceptación de estas herramientas entre los profesionales de la salud. Si bien la IA puede sobresalir en ciertas tareas de diagnóstico, sirve como una herramienta valiosa que mejora las capacidades de los profesionales de la salud en lugar de reemplazar por completo el juicio humano. Por lo tanto, la integración de la IA en los flujos de trabajo de atención médica debe verse como una relación simbiótica, que en última instancia conduce a mejores resultados para los pacientes. Además, las consideraciones de costo y la asignación efectiva de recursos plantean desafíos en la implementación de soluciones de IA en entornos de atención médica [ 59 ].
3. IA en las operaciones y la gestión hospitalaria
En el complejo y dinámico entorno de hospitales y clínicas, la eficiencia operativa y de gestión es crucial para brindar una atención médica de calidad. La integración de la IA en estos aspectos marca una nueva era en la gestión sanitaria. Esta sección explora cómo se está aprovechando la IA para revolucionar las operaciones hospitalarias, mejorando la eficiencia, reduciendo costes y optimizando la atención al paciente. Exploraremos tres áreas principales: el papel de la IA en la optimización de la logística y la gestión de recursos, su aplicación en la automatización de tareas administrativas y su contribución a la mejora del flujo y la programación de pacientes.
La Tabla 2 resume las aplicaciones transformadoras de la IA en las operaciones y la gestión hospitalarias.
Tabla 2. Aplicaciones transformadoras de la IA en la gestión hospitalaria.
3.1. IA para la logística y la gestión de recursos hospitalarios
Una logística y una gestión de recursos eficaces son vitales para el buen funcionamiento de cualquier centro sanitario. Las tecnologías de IA desempeñan un papel cada vez más importante en la optimización de estos aspectos, lo que se traduce en operaciones más eficientes y rentables.
Gestión de inventario: Los sistemas de IA se utilizan para gestionar predictivamente el inventario en hospitales [ 60 , 61 ]. Mediante el análisis de patrones de uso, la afluencia de pacientes y otros datos relevantes, la IA puede pronosticar la necesidad de suministros médicos, medicamentos y equipos. Esta capacidad predictiva garantiza que los hospitales mantengan niveles óptimos de existencias, reduciendo el desperdicio y asegurando la disponibilidad de suministros críticos cuando se necesiten.
Gestión de instalaciones: La IA también contribuye a la gestión eficiente de las instalaciones hospitalarias. Por ejemplo, los sistemas basados en IA pueden controlar los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) de forma más eficiente, reduciendo los costes energéticos y manteniendo un entorno confortable para los pacientes y el personal [ 62 ]. Además, la IA puede facilitar el mantenimiento predictivo de los equipos hospitalarios, identificando posibles problemas antes de que provoquen averías, minimizando así el tiempo de inactividad y los costes de reparación [ 63 ].
Asignación de recursos: Una de las aplicaciones más importantes de la IA en la gestión hospitalaria es la optimización de la asignación de recursos [ 64 ]. Los algoritmos de IA pueden analizar conjuntos de datos complejos, como ingresos de pacientes, disponibilidad de personal y capacidades operativas, para optimizar la asignación de recursos humanos y materiales. Esto incluye la programación de cirugías y procedimientos médicos de forma que se maximice la utilización de quirófanos y personal médico, a la vez que se minimizan los tiempos de espera de los pacientes [ 65 ].
Optimización de la cadena de suministro: La IA mejora las operaciones de la cadena de suministro en hospitales mediante el análisis de tendencias y la automatización de los procesos de pedidos [ 66 , 67 ]. Puede anticipar interrupciones en la cadena de suministro y sugerir soluciones alternativas, garantizando que las operaciones del hospital no se vean afectadas por desafíos externos. En situaciones de emergencia o durante crisis sanitarias, los sistemas de IA desempeñan un papel crucial en la gestión de la logística y los recursos [ 68 ]. Pueden analizar rápidamente la situación, predecir los recursos necesarios y contribuir a su distribución eficiente donde más se necesitan.
En conclusión, el papel de la IA en la logística y la gestión de recursos hospitalarios es multifacético y de gran impacto. Al automatizar y optimizar estos aspectos críticos, la IA puede generar eficiencias operativas y mejorar la calidad general de la atención al paciente. A medida que la tecnología de IA continúa avanzando, su potencial para revolucionar aún más las operaciones y la gestión hospitalaria es enorme, abriendo nuevas vías para la innovación en la prestación de servicios de salud.
3.2. Automatización de tareas administrativas con IA
En esta subsección se examina cómo se utiliza la IA para agilizar los procesos administrativos, reduciendo así la carga de trabajo del personal sanitario y mejorando la prestación general del servicio:
Gestión de datos de pacientes: La IA desempeña un papel importante en la gestión de grandes cantidades de datos de pacientes [ 69 ]. Los sistemas de IA pueden organizar, categorizar y procesar registros de pacientes, citas e historiales de tratamiento con alta eficiencia y precisión. Estos sistemas también pueden extraer información relevante de datos no estructurados, como notas del médico, lo que facilita a los proveedores de atención médica acceder y analizar la información del paciente. Por ejemplo, un estudio utilizó IA y procesamiento del lenguaje natural (PLN) para analizar registros médicos electrónicos (HCE), centrándose en notas de consulta no codificadas para la predicción de enfermedades [ 70 ]. Se aplicaron técnicas como la bolsa de palabras y el modelado de temas, junto con un método para hacer coincidir las notas con una ontología médica. Este enfoque se probó particularmente para el cáncer colorrectal. El estudio encontró que el método basado en ontología mejoró significativamente el rendimiento predictivo, con un AUC de 0,870, superando los puntos de referencia tradicionales. Esto destaca el potencial de la IA para extraer información útil de los datos no estructurados de los HCE, mejorando la precisión de la predicción de enfermedades.
Facturación y procesamiento de reclamaciones: Los algoritmos de IA también se pueden utilizar para automatizar la facturación y el procesamiento de reclamaciones de seguros. Pueden analizar y procesar rápidamente los datos de las reclamaciones, identificar errores o inconsistencias y garantizar que la facturación sea precisa y cumpla con las regulaciones pertinentes [ 71 ]. Esto no solo acelera el proceso de reembolso, sino que también reduce la probabilidad de errores de facturación, lo que lleva a mejores operaciones financieras y satisfacción del paciente. Por ejemplo, un estudio en el sector de seguros utilizó el aprendizaje automático para mejorar la precisión de la estimación de la reserva de pérdidas, crucial para los estados financieros [ 72 ]. Alejándose de los modelos tradicionales a nivel macro, este enfoque utilizó datos de reclamaciones individuales, integrando detalles sobre las pólizas, los asegurados y las reclamaciones. El método abordó el desafío de las variables censuradas a la derecha mediante la creación de conjuntos de datos personalizados para el entrenamiento y la evaluación de los algoritmos. En comparación con el método de escalera de cadena convencional, este enfoque impulsado por IA mostró mejoras notables en la precisión, evidenciado por un estudio de caso real con una cartera de seguros de préstamos holandesa.
Programación de citas: Los sistemas de programación impulsados por IA están revolucionando la forma en que se gestionan las citas en los entornos sanitarios [ 73 ]. Estos sistemas pueden analizar patrones en las reservas y cancelaciones de citas para optimizar la programación de los pacientes. Al predecir las horas punta y ajustar las citas en consecuencia, la IA ayuda a reducir los tiempos de espera y a mejorar el flujo de pacientes. Por ejemplo, un proyecto destinado a reducir las inasistencias a resonancias magnéticas de pacientes ambulatorios utilizó eficazmente el análisis predictivo de IA [ 74 ]. En esta iniciativa de mejora de la calidad, se analizaron más de 32 000 registros anónimos de citas de resonancia magnética de pacientes ambulatorios mediante técnicas de aprendizaje automático, específicamente un modelo XGBoost, un algoritmo de conjunto basado en árboles de decisión. Este enfoque logró resultados notables; la precisión predictiva del modelo quedó demostrada por un AUC ROC de 0,746 y una puntuación F1 optimizada de 0,708. Cuando se implementó junto con una intervención práctica de recordatorios de llamadas telefónicas para pacientes identificados como de alto riesgo de inasistencia, la tasa de inasistencia disminuyó del 19,3 % al 15,9 % en seis meses. En otro estudio, se utilizó un enfoque basado en datos para optimizar la programación y secuenciación de citas, especialmente en entornos con duraciones de servicio inciertas y puntualidad del cliente [ 75 ]. Aprovechando un método novedoso basado en colas de servidores infinitos, el estudio desarrolló soluciones escalables adecuadas para sistemas complejos con numerosos trabajos y servidores. Probado utilizando un conjunto de datos completo de la unidad de infusión de un centro oncológico, este enfoque mejoró significativamente la eficiencia operativa. Los resultados mostraron una reducción constante en los costos, combinando tiempos de espera y horas extra, del 15 % al 40 %, lo que demuestra la efectividad de las estrategias basadas en IA para optimizar la programación de citas.
Gestión y procesamiento de documentos: Las tecnologías de IA son expertas en automatizar el procesamiento de diversos documentos, como formularios de consentimiento, formularios de admisión e informes médicos [ 76 ]. Mediante el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje automático, la IA puede analizar rápidamente los documentos, extraer información relevante y categorizarlos adecuadamente. Esta automatización reduce la carga administrativa del personal y agiliza el procesamiento de documentos.
Comunicación y recordatorios automatizados: Una aplicación destacada de la IA en la atención médica es la optimización de la extracción de información de las historias clínicas electrónicas (HCE), en particular de los documentos escaneados. Un estudio demostró esto al extraer con éxito indicadores de apnea del sueño de informes escaneados de estudios del sueño mediante una combinación de técnicas de preprocesamiento de imágenes y procesamiento del lenguaje natural (PLN) [ 77 ]. Mediante el empleo de métodos como la escala de grises y el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) con Tesseract, seguidos del análisis mediante modelos avanzados como ClinicalBERT, el estudio logró altos índices de precisión (superiores al 90 %) en la identificación de métricas clave de salud.
Comunicación y recordatorios automatizados: Los chatbots y asistentes virtuales con IA se utilizan cada vez más para la comunicación con los pacientes. Pueden gestionar consultas rutinarias, proporcionar información sobre servicios y enviar recordatorios de próximas citas o horarios de medicación. Esto no solo mejora la interacción con los pacientes, sino que también permite al personal centrarse en tareas más importantes.
Un ejemplo de esta aplicación se observa en el proyecto ChronologyMD [ 78 ], que utilizó IA para mejorar los programas de comunicación de eSalud. El proyecto abordó importantes deficiencias en las estrategias de comunicación de eSalud existentes, que a menudo no lograban involucrar plenamente a las audiencias y, en ocasiones, incluso afectaban negativamente la difusión de información sanitaria crucial. Mediante el uso estratégico de IA, el proyecto ChronologyMD logró que la comunicación sanitaria fuera más atractiva, relevante y práctica. Además, aumentó la exposición a mensajes relevantes, redujo la carga de trabajo del personal sanitario y mejoró la eficiencia general del programa, minimizando al mismo tiempo los costes.
Seguridad y cumplimiento de datos: Los sistemas de IA contribuyen significativamente a la seguridad y el cumplimiento de datos en el ámbito sanitario [ 79 ]. Pueden monitorizar y analizar patrones de acceso a datos para detectar y prevenir accesos no autorizados o infracciones. Además, la IA puede garantizar que los procesos administrativos cumplan con las normativas sanitarias, como la HIPAA, protegiendo así la privacidad del paciente.
Partiendo de esta base, investigaciones recientes han explorado el papel de la IA para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), crucial para los responsables del tratamiento de datos [ 80 ]. Este estudio tuvo como objetivo cerrar las brechas en la comprobación del cumplimiento mediante un enfoque doble: en primer lugar, conceptualizando un marco para la comprobación del cumplimiento centrada en los documentos en la cadena de suministro de datos, y en segundo lugar, desarrollando métodos para automatizar la comprobación del cumplimiento de las políticas de privacidad. El estudio probó un sistema de dos módulos, donde el primer módulo utiliza el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para extraer prácticas de datos de las políticas de privacidad, y el segundo módulo codifica las normas del RGPD para garantizar la inclusión de toda la información obligatoria. Los resultados demostraron que este enfoque de texto a texto fue más eficaz que los clasificadores locales, capaces de extraer información tanto amplia como específica con un único modelo. La eficacia del sistema se validó en un conjunto de datos de 30 políticas de privacidad, anotadas por expertos legales.
En resumen, la automatización de tareas administrativas con IA mejora significativamente la eficiencia y la precisión de las operaciones hospitalarias. Permite a los profesionales sanitarios centrarse más en la atención al paciente que en las tareas administrativas, lo que se traduce en una mejor prestación de servicios de salud. A medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, podría pasar de la automatización de tareas a la personalización de las interacciones con los pacientes mediante la inteligencia emocional y la conciencia cultural, con el objetivo final de brindar una experiencia de atención más integral y comprensiva.
3.3. IA en la optimización del flujo de pacientes y la programación
La gestión eficaz del flujo y la programación de pacientes es un componente fundamental de las operaciones hospitalarias, que influye tanto en la satisfacción del paciente como en la eficiencia de la atención médica. La integración de la IA en este ámbito ha demostrado ser muy prometedora para optimizar estos procesos:
Optimización del flujo de pacientes: Los algoritmos de IA son especialmente eficaces para analizar patrones en los ingresos, altas y traslados de pacientes, lo que permite un flujo de pacientes más eficiente en todo el hospital [ 65 , 81 ]. Al predecir los periodos de alta demanda, la IA puede ayudar a asignar de forma preventiva recursos como camas, personal y equipos para satisfacer las necesidades de los pacientes. Por ejemplo, los sistemas de IA pueden pronosticar fluctuaciones diarias o estacionales en los ingresos de pacientes, lo que permite a los hospitales ajustar la dotación de personal y la disponibilidad de camas en consecuencia [ 82 ]. Este enfoque proactivo reduce los cuellos de botella, minimiza los tiempos de espera y mejora la experiencia general del paciente.
Sistemas de programación dinámica: Los sistemas de programación basados en IA revolucionan la organización de citas y procedimientos. Estos sistemas pueden analizar múltiples variables, como la disponibilidad de los profesionales sanitarios, las preferencias de los pacientes y la urgencia de la atención, para crear horarios óptimos. De esta forma, reducen las inasistencias y las cancelaciones de última hora, optimizando el tiempo de los profesionales sanitarios. Además, estos sistemas de IA pueden adaptarse en tiempo real a cambios, como casos de emergencia, reprogramando citas no urgentes sin interrupciones significativas [ 83 ].
En un estudio destinado a mejorar la eficiencia de los departamentos de consulta externa y la satisfacción del paciente, los investigadores desarrollaron un innovador sistema de programación de citas basado en un modelo de proceso de decisión de Markov, que incorpora las preferencias del paciente para maximizar la satisfacción [ 84 ]. Se utilizaron algoritmos de programación dinámica adaptativa para superar la complejidad de la programación, ajustándose dinámicamente a las preferencias del paciente y mejorando continuamente las decisiones sobre citas. El rendimiento del sistema se evaluó mediante diversos experimentos, que demostraron una convergencia y una precisión óptimas.
Reducción de los tiempos de espera: Uno de los beneficios clave de la IA en el flujo de pacientes es la reducción de los tiempos de espera en urgencias y consultas externas. La IA puede predecir la afluencia de pacientes e identificar posibles retrasos, lo que permite al personal hospitalario tomar medidas proactivas para gestionar eficazmente los tiempos de espera [ 85 , 86 ]. Para las urgencias, esto se traduce en mejores procesos de triaje y una asignación más rápida de los pacientes a la atención adecuada.
Utilizando algoritmos de aprendizaje automático, un estudio reciente predijo los tiempos de espera de los pacientes antes de la consulta y el tiempo de procesamiento en una clínica ambulatoria, con el objetivo de mejorar la satisfacción del paciente al proporcionar información más precisa sobre el tiempo de espera [ 87 ]. El estudio empleó algoritmos de bosque aleatorio y XGBoost, analizando variables de entrada como el género, el día y la hora de la visita, y la sesión de consulta. El estudio logró una alta precisión (86-93%) en la predicción de los tiempos de espera y el tiempo de procesamiento en una clínica ambulatoria utilizando modelos de aprendizaje automático con nuevas variables de entrada.
Mejora de la experiencia del paciente: Los sistemas de IA también pueden mejorar la experiencia general del paciente al proporcionar información precisa sobre los horarios de las citas, los períodos de espera y los programas de tratamiento [ 88 ]. Esta transparencia ayuda a gestionar las expectativas del paciente y reduce la ansiedad asociada con las citas y los procedimientos médicos.
En un estudio reciente, se desarrolló un modelo de aprendizaje automático para predecir las respuestas de los pacientes al dominio «Comunicación con el Médico» de la encuesta «Evaluación del Consumidor Hospitalario de Proveedores y Sistemas de Salud», utilizando datos de un hospital de atención terciaria (2016-2020) [ 89 ]. El algoritmo de bosque aleatorio predijo eficazmente las respuestas de los pacientes sobre la cortesía, la claridad de las explicaciones y la atención de los médicos. El modelo alcanzó un AUC del 88 % en estas preguntas de la encuesta sobre comunicación con el médico.
Integración con la telesalud: En la era de la salud digital, la IA en la programación de citas se extiende más allá de las citas presenciales e incluye servicios de telesalud. Los sistemas de IA pueden programar y gestionar eficazmente las consultas virtuales, garantizando que los pacientes reciban atención oportuna sin necesidad de acudir físicamente al centro de salud, lo cual resulta especialmente beneficioso para los seguimientos rutinarios o durante crisis sanitarias como las pandemias [ 90 ].
En conclusión, el papel de la IA en la optimización del flujo y la programación de pacientes en hospitales y clínicas es profundamente transformador, ofreciendo mejoras significativas en la eficiencia operativa, reducción de los tiempos de espera y una mejor experiencia para los pacientes. Como elemento clave en la modernización de la atención médica, las estrategias de optimización impulsadas por la IA son cada vez más cruciales. De cara al futuro, la tecnología de IA está preparada para una mayor evolución, con posibles avances que incluyen algoritmos de programación adaptativa en tiempo real, una mayor integración con los historiales clínicos electrónicos para una atención más personalizada al paciente y el uso de análisis predictivos para anticipar la demanda de los pacientes y la asignación de recursos.
4. IA en imágenes y diagnósticos médicos
La integración de la IA en la imagenología y el diagnóstico médico marca un avance transformador en la atención médica. Esta sección examina cómo la IA está transformando los campos de la radiología y la patología, aportando niveles de precisión y eficiencia sin precedentes. Exploraremos el papel cada vez más importante de la IA en la mejora de los procesos de diagnóstico y revisaremos ejemplos específicos de sistemas de IA en tecnologías de imagenología como la resonancia magnética y la tomografía computarizada.
4.1. El papel de la IA en radiología y patología
El impacto de la IA en la radiología y la patología ha sido profundo, revolucionando la forma en que se analizan e interpretan las imágenes médicas.
En radiología, los algoritmos de IA, en particular los basados en aprendizaje profundo, se utilizan cada vez más para analizar imágenes radiográficas. Estos modelos de IA se entrenan en grandes conjuntos de datos de rayos X [ 91 ], resonancias magnéticas [ 92 ], tomografías computarizadas [ 93 ] y otras modalidades de imágenes [ 94 ], lo que les permite detectar anomalías como tumores, fracturas y signos de enfermedades como neumonía o hemorragias cerebrales con alta precisión. En muchos casos, la IA puede resaltar hallazgos sutiles que el ojo humano puede pasar por alto, lo que sirve como una herramienta invaluable para los radiólogos. Por ejemplo, un estudio reciente introdujo una red convolucional de grafos (AGN) consciente de la anatomía diseñada a medida para la detección de masas en mamografías, lo que permite un razonamiento de múltiples vistas similar a la capacidad natural de los radiólogos [ 95 ]. Esta AGN, que supera significativamente los métodos actuales en los puntos de referencia, implica el modelado de relaciones en vistas de mamografías ipsilaterales y bilaterales, y sus resultados de visualización ofrecen pistas interpretables cruciales para el diagnóstico clínico.
La IA en radiología no solo se centra en detectar anomalías; también ayuda a cuantificar la progresión de la enfermedad [ 96 ], evaluar la respuesta al tratamiento [ 97 ] y predecir los resultados del paciente [ 98 ]. Por ejemplo, en el tratamiento del cáncer, la IA puede medir el tamaño y el crecimiento de los tumores a lo largo del tiempo, lo que proporciona información crucial para la planificación del tratamiento [ 99 ].
El campo de la patología también ha visto avances significativos con la integración de IA [ 100 ]. La patología digital, donde las diapositivas se escanean y analizan mediante algoritmos de IA, ha permitido un diagnóstico más preciso y rápido de las enfermedades. La IA se destaca en el reconocimiento de patrones, que es esencial para identificar marcadores de enfermedades en muestras de tejido. Esto es particularmente impactante en el diagnóstico de cánceres, donde la IA puede ayudar a los patólogos a detectar células cancerosas, a menudo con mayor precisión y velocidad que los métodos tradicionales. Como ejemplo, las redes neuronales de aprendizaje profundo han avanzado significativamente los diagnósticos moleculares en oncología clínica, lo que lleva a una nueva era en patología digital y medicina de precisión [ 101 ]. Este avance es muy prometedor, particularmente para entornos con recursos limitados. Por ejemplo, en India, se ha utilizado un software impulsado por IA para analizar marcadores moleculares clave en imágenes endoscópicas, lo que permite diagnósticos más precisos de cáncer gástrico, allanando potencialmente el camino para enfoques de tratamiento personalizados [ 102 ].
La contribución de la IA a la patología va más allá de la detección de enfermedades. También incluye la predicción de la agresividad de la enfermedad y el pronóstico del paciente, lo que ayuda a los patólogos a tomar decisiones más informadas sobre la atención médica. Por ejemplo, un modelo de IA que utiliza resonancias magnéticas predice con precisión la agresividad de los sarcomas de tejidos blandos con una precisión promedio del 84,3 % y una sensibilidad del 73,3 %, lo que proporciona información valiosa como segunda opinión experta para los médicos antes de la biopsia y presenta un enfoque novedoso para el diagnóstico de patologías raras [ 103 ].
En resumen, el papel de la IA en radiología y patología es transformador, ofreciendo capacidades diagnósticas avanzadas. Sin embargo, este progreso plantea consideraciones cruciales, como la necesidad de formación continua para que los profesionales médicos integren eficazmente las herramientas de IA, y la evaluación continua de los sistemas de IA para garantizar que complementen, en lugar de sustituir, la experiencia humana. Los avances futuros deben buscar armonizar la tecnología de IA con la práctica clínica, garantizando que siga siendo una herramienta de apoyo que potencie, en lugar de eclipsar, el papel crucial de los profesionales médicos.
4.2. Mejora de la precisión y la eficiencia en los procesos de diagnóstico
La incorporación de la IA a los procesos de diagnóstico supone un cambio radical en la atención sanitaria, mejorando notablemente tanto la precisión como la eficiencia. Esta subsección analiza las diversas maneras en que la IA está logrando estas mejoras y su impacto en el flujo de trabajo diagnóstico general:
Mejora de la precisión diagnóstica: Los algoritmos de IA, en particular los basados en aprendizaje profundo, han demostrado una precisión notable en el diagnóstico de enfermedades a partir de imágenes médicas y resultados de pruebas. Estos sistemas se entrenan con grandes conjuntos de datos, lo que les permite reconocer patrones y anomalías que podrían ser imperceptibles para el ojo humano. Por ejemplo, en dermatología, los sistemas de IA entrenados con imágenes de lesiones cutáneas han demostrado la capacidad de detectar cánceres de piel, como el melanoma, con una precisión comparable a la de dermatólogos experimentados [ 104 ].
Reducción de errores de diagnóstico: Uno de los principales beneficios de la IA en el diagnóstico es su potencial para reducir errores [ 105 ]. Los diagnósticos erróneos y los diagnósticos fallidos son preocupaciones importantes en medicina, que a menudo conducen a tratamientos tardíos o inadecuados. Los sistemas de IA proporcionan un nivel de consistencia y atención al detalle que resulta difícil de mantener para los humanos durante largos periodos, lo que reduce la probabilidad de dichos errores.
Aceleración de los procesos de diagnóstico: La IA acelera significativamente el proceso de diagnóstico. El análisis de imágenes médicas o resultados de pruebas, tareas que a un profesional sanitario le llevarían un tiempo considerable, puede ser realizado por la IA en una fracción de tiempo. Este análisis rápido es especialmente beneficioso en urgencias, donde la toma de decisiones rápida es crucial. Por ejemplo, los algoritmos de IA pueden analizar rápidamente tomografías computarizadas de pacientes con ictus para identificar obstrucciones o hemorragias cerebrales, lo que permite iniciar con mayor rapidez tratamientos vitales [ 106 ].
Informes y documentación automatizados: La IA no solo automatiza los informes y la documentación en los procesos de diagnóstico [ 107 ], sino que también mejora la calidad de estos procesos. Si bien los sistemas de IA generan informes preliminares a partir del análisis de imágenes para la revisión del radiólogo, agilizando el flujo de trabajo y reduciendo la carga administrativa, un estudio reciente ha fomentado esta eficiencia al consolidar las directrices existentes para la elaboración de informes de ML [ 108 ]. Este estudio, tras una revisión exhaustiva de 192 artículos y la retroalimentación de expertos, creó una lista de verificación completa que abarca 37 elementos de informe para estudios de ML de pronóstico y diagnóstico. Este esfuerzo por estandarizar los informes de ML es fundamental para mejorar la calidad y la reproducibilidad de los estudios de modelado de ML, complementando el papel de la IA en la simplificación de los informes de diagnóstico.
Integración de datos de diagnóstico: La IA destaca en la integración y el análisis de datos de diversas fuentes. En el caso de enfermedades complejas, la IA puede combinar información de imágenes, análisis de laboratorio e historiales clínicos para proporcionar una visión diagnóstica más completa [ 109 ]. Esta integración es especialmente valiosa para diagnosticar afecciones complejas, como las enfermedades autoinmunes, o en casos con síntomas ambiguos.
Como ejemplo, una revisión de alcance se centró en técnicas de IA para fusionar datos médicos multimodales, en particular HCE con imágenes médicas, para desarrollar métodos de IA para diversas aplicaciones clínicas [ 110 ]. La revisión analizó 34 estudios, observando un flujo de trabajo de combinación de datos sin procesar mediante algoritmos de aprendizaje automático o aprendizaje automático para predicciones de resultados clínicos. Encontró que los modelos de fusión multimodal generalmente superan a los modelos de modalidad única, siendo la fusión temprana la técnica más comúnmente utilizada. Los trastornos neurológicos fueron la categoría dominante estudiada, y los modelos de aprendizaje automático convencionales se utilizaron con mayor frecuencia que los modelos de aprendizaje automático. Esta revisión proporciona información sobre el estado actual de la fusión de datos médicos multimodales en la investigación en atención médica.
En conclusión, el importante papel de la IA en la mejora de la precisión y la eficiencia diagnósticas está transformando la atención médica, ofreciendo diagnósticos más rápidos y precisos. Sin embargo, una preocupación crucial es que estos sistemas de IA suelen estar diseñados principalmente para grupos específicos, lo que puede generar disparidades en la atención médica. Los avances futuros deben centrarse en el desarrollo de modelos de IA más inclusivos que atiendan a un grupo demográfico más amplio de pacientes, garantizando mejoras equitativas en la atención médica para todas las poblaciones.
4.3. El papel de la aceleración de hardware en el diagnóstico basado en IA
Las secciones anteriores exploraron cómo la IA está revolucionando la imagenología y el diagnóstico médico al mejorar la precisión y la eficiencia. Sin embargo, esta transformación depende de la enorme potencia de procesamiento necesaria para analizar grandes conjuntos de datos médicos de radiografías, resonancias magnéticas y tomografías computarizadas, junto con los complejos algoritmos de IA utilizados para tareas como el reconocimiento de imágenes y la detección de enfermedades. Aquí es donde entra en juego la aceleración de hardware, actuando como un potente motor que impulsa el diagnóstico basado en IA [ 111 ].
Los aceleradores de hardware son componentes especializados dentro de un sistema informático, diseñados para descargar y agilizar tareas informáticas específicas que normalmente gestiona el procesador principal (CPU). Si bien las CPU son versátiles, pueden no ser siempre las más eficientes para cargas de trabajo de IA con un alto consumo computacional. Los aceleradores de hardware, por otro lado, están optimizados para estas tareas, ofreciendo mejoras significativas en el rendimiento.
Existen varios tipos de aceleradores de hardware que son adecuados para el diagnóstico impulsado por IA [ 112 ]:
Unidades de Procesamiento Gráfico (GPU): Diseñadas originalmente para la renderización de gráficos por computadora, las GPU destacan en el procesamiento paralelo, lo que las hace ideales para gestionar los grandes conjuntos de datos y los cálculos complejos que implican los algoritmos de IA. En el ámbito del análisis de imágenes médicas, las GPU pueden utilizarse para acelerar operaciones básicas de procesamiento de imágenes, como el filtrado y la interpolación. Además, pueden optimizar el funcionamiento de diferentes algoritmos de IA utilizados en tareas de imágenes médicas, como el registro, la segmentación, la eliminación de ruido y la clasificación de imágenes [ 113 ].
Unidades de Procesamiento Tensorial (TPU): Los chips de diseño personalizado, como las TPU, desarrollados por empresas como Google, están específicamente optimizados para la inferencia de aprendizaje profundo de alto rendimiento, una técnica clave en el análisis de imágenes médicas. Las TPU ofrecen importantes ventajas de velocidad sobre las CPU para tareas como el reconocimiento y la clasificación de imágenes. Por ejemplo, investigadores implementaron un sistema para el diagnóstico de glaucoma utilizando TPU de borde y GPU integradas [ 114 ]. Si bien ambas lograron una rápida segmentación y clasificación de imágenes para el diagnóstico en tiempo real, el estudio reveló que las TPU consumían significativamente menos energía que las GPU. Esto convierte a las TPU en una opción más atractiva para dispositivos médicos alimentados por batería utilizados en escenarios de computación de borde.
Matrices de Puertas Programables en Campo (FPGAs): Estos chips versátiles ofrecen flexibilidad para la personalización del hardware. A diferencia de las GPU y TPU prediseñadas, las FPGAs se pueden programar para ejecutar algoritmos de IA específicos, lo que potencialmente conduce a soluciones altamente optimizadas para ciertas tareas de diagnóstico. Sin embargo, la programación de FPGAs requiere experiencia especializada. Por ejemplo, investigadores han propuesto un acelerador MobileNet diseñado específicamente para FPGAs que se centra en minimizar el uso de memoria en chip y la transferencia de datos, lo que lo hace ideal para dispositivos de bajo consumo [ 115 ]. Esto se logra mediante el uso de dos módulos configurables para diferentes operaciones de convolución y un nuevo método de uso de caché. Su implementación demuestra procesamiento en tiempo real con bajo uso de memoria, lo que convierte a las FPGAs en una opción viable para ejecutar CNN eficientes en tareas médicas auxiliares en dispositivos portátiles.
Circuitos Integrados de Aplicación Específica (ASIC): Al trabajar con un algoritmo de IA bien definido en una aplicación de diagnóstico específica, los ASIC pueden diseñarse para ofrecer el máximo rendimiento [ 116 ]. Diseñados para una sola tarea, los ASIC proporcionan una eficiencia y velocidad de procesamiento inigualables para esa función específica. Sin embargo, su falta de flexibilidad limita su aplicación a algoritmos consolidados e inmutables.
Al aprovechar la aceleración del hardware, los diagnósticos impulsados por IA pueden lograr varios beneficios: procesamiento más rápido para un análisis casi en tiempo real de imágenes médicas, lo que lleva a intervenciones más rápidas y potencialmente vitales; precisión mejorada a través de la capacidad de realizar análisis de imágenes complejos, lo que potencialmente lleva a un mayor grado de detección de enfermedades; y mayor eficiencia al agilizar el proceso de diagnóstico, lo que permite a los radiólogos y médicos analizar más imágenes en un período de tiempo más corto.
Es importante destacar que estos beneficios se extienden más allá de las imágenes médicas, y que la aceleración del hardware juega un papel crucial en otras tareas de salud de IA, como el análisis de datos genéticos para la medicina personalizada o el procesamiento de datos de sensores en tiempo real de dispositivos portátiles para el monitoreo remoto de pacientes [ 117 ].
4.4. Ejemplos de sistemas de IA utilizados en imágenes
La IA ha realizado contribuciones significativas en el campo de la imagenología médica, con el desarrollo y uso de diversos sistemas de IA para analizar imágenes de resonancias magnéticas, tomografías computarizadas y otras modalidades. Esta subsección destaca algunos ejemplos notables de estos sistemas de IA, mostrando sus capacidades y su impacto en el diagnóstico por imagen. En la Tabla 3 se presenta un resumen de las aplicaciones de la IA en el diagnóstico por imagenología .
Tabla 3. Descripción general de las aplicaciones de IA en imágenes médicas.
IA en el análisis de MRI: Las aplicaciones de IA en el análisis de MRI son versátiles y abarcan la detección de anomalías cerebrales, tumores, accidentes cerebrovasculares, enfermedades neurodegenerativas, lesiones musculoesqueléticas, afecciones cardíacas y patologías de órganos abdominales y hepáticos, así como la evaluación de cánceres de mama y próstata, lo que demuestra su amplia utilidad en el diagnóstico de una amplia gama de condiciones médicas [ 122 , 123 ]. Además, el aprendizaje profundo ahora desempeña un papel clave en la aceleración del proceso de adquisición de MRI [ 92 ].
Un ejemplo de aplicación de IA en MRI es un sistema de IA desarrollado para detectar anormalidades cerebrales [ 118 ]. Este sistema utiliza una CNN profunda para analizar imágenes de MRI y puede identificar condiciones como tumores, accidentes cerebrovasculares y enfermedades neurodegenerativas. La IA no solo detecta estas anormalidades, sino que también ayuda a cuantificar el volumen de las áreas afectadas, lo cual es vital para la planificación del tratamiento y el monitoreo de la progresión de la enfermedad. Otro ejemplo es la aplicación de IA en la interpretación del cáncer de mama. Las CNN se emplean para extraer características de las exploraciones de MRI de mama y, junto con los clasificadores, detectan efectivamente la presencia de cáncer, mostrando el potencial de la IA en la mejora de la precisión diagnóstica en la detección del cáncer de mama [ 124 ].
Los sistemas de IA se utilizan cada vez más para la segmentación automatizada de imágenes en radiología [ 125 ]. Estos sistemas pueden diferenciar y etiquetar diversas estructuras anatómicas en las imágenes, como órganos y tejidos, lo que ayuda a los radiólogos en el diagnóstico y la planificación de cirugías o tratamientos. Por ejemplo, un estudio introdujo un modelo de aprendizaje profundo 4D, que combina convolución 3D y LSTM, para la segmentación precisa de lesiones de carcinoma hepatocelular (CHC) en imágenes de resonancia magnética dinámica con contraste [ 126 ]. Utilizando información de dominio espacial y temporal de imágenes multifase, el modelo mejoró significativamente el rendimiento de la segmentación de tumores hepáticos, logrando métricas superiores en comparación con los modelos existentes y ofreciendo un rendimiento comparable al modelo nnU-Net de última generación con un tiempo de predicción reducido.
La IA también se está adaptando a la imagenología pediátrica, abordando los desafíos únicos que presentan los diferentes tamaños y etapas de desarrollo de los pacientes pediátricos [ 127 ]. Los sistemas de IA en este dominio están diseñados para reconocer e interpretar patrones específicos de los niños, lo que ayuda en el diagnóstico de afecciones congénitas y del desarrollo. Por ejemplo, en la imagenología pediátrica para la epilepsia focal, se introdujo un modelo CNN profundo, que destaca en la clasificación de tractos y la identificación de vías críticas de la sustancia blanca con una precisión del 98% [ 128 ]. Este modelo predijo eficazmente los resultados quirúrgicos y los cambios en el lenguaje posoperatorios, lo que demuestra su potencial para mejorar las evaluaciones preoperatorias y la precisión quirúrgica en niños.
IA para la interpretación de tomografías computarizadas: las aplicaciones de IA en la interpretación de tomografías computarizadas abarcan la detección de nódulos pulmonares, la identificación de fracturas y hemorragias, la evaluación de la gravedad del accidente cerebrovascular y la caracterización de la progresión tumoral. Una innovadora aplicación de IA en la obtención de imágenes por TC es la identificación rápida de embolias pulmonares [ 119 ]. El sistema de IA procesa angiogramas pulmonares por TC para detectar coágulos de sangre en los pulmones con gran precisión, a menudo más rápido que los métodos tradicionales. Esta velocidad es fundamental en situaciones de emergencia, donde una intervención oportuna puede salvar vidas. Como otro ejemplo, la IA de Google, en colaboración con investigadores de la Universidad Northwestern, el Centro Médico Langone de NYU y Stanford Medicine, ha desarrollado un modelo de tomografía computarizada que diagnostica cáncer de pulmón con una precisión igual o superior a la de seis radiólogos [ 129 ]. Este modelo analiza exploraciones volumétricas 3D para predecir la malignidad y detectar nódulos pulmonares sutiles, visualizando los pulmones como un único objeto 3D y comparando las exploraciones a lo largo del tiempo para rastrear el crecimiento de la lesión. Probado en más de 45.800 exámenes de tomografía computarizada de tórax no identificados, detectó un 5 % más de casos de cáncer y redujo los falsos positivos en más del 11 % en comparación con las evaluaciones radiológicas tradicionales, lo que demuestra un potencial significativo para mejorar el diagnóstico de cáncer de pulmón.
IA en análisis de rayos X: La IA está revolucionando el análisis de rayos X en varios campos médicos. Tomemos como ejemplo la mamografía: la IA está transformando el cribado del cáncer de mama al mejorar el análisis de imágenes para la detección de tumores, mejorar la precisión en la identificación de lesiones benignas y malignas y reducir los falsos positivos y negativos, agilizando así el proceso de diagnóstico para un tratamiento temprano y eficaz [ 130 ]. Estos sistemas analizan las mamografías para identificar signos de lesiones cancerosas, y algunos modelos de IA demuestran la capacidad de detectar cánceres que inicialmente los radiólogos no detectaban. Al actuar como segundo revisor, estos sistemas de IA mejoran la precisión del cribado del cáncer de mama. Un estudio reciente demostró que cmAssist™, un algoritmo CAD basado en IA que funciona con múltiples redes personalizadas basadas en aprendizaje profundo, mejoró significativamente la sensibilidad de los radiólogos en la detección del cáncer de mama [ 120 ]. Al analizar 122 mamografías con una combinación de falsos negativos y clasificaciones BIRADS 1 y 2, los radiólogos mostraron una mejora notable en las tasas de detección de cáncer (CDR) de un promedio del 27 % al usar cmAssist, con un aumento mínimo de falsos positivos. Esta notable mejora subraya el potencial del software AI-CAD para mejorar la precisión y la sensibilidad en la detección del cáncer de mama.
IA en ultrasonido: La IA está impactando significativamente varias aplicaciones del ultrasonido. En imágenes cardíacas, por ejemplo, los sistemas de IA se utilizan para analizar imágenes de exploraciones de ecocardiografía para evaluar la función cardiovascular [ 131 ]. Pueden medir parámetros como la fracción de eyección, que indica qué tan bien el corazón está bombeando sangre, y detectar anormalidades estructurales del corazón. Esta información es crucial en el diagnóstico y manejo de enfermedades cardíacas. Por ejemplo, un estudio que evaluó una nueva IA para el cálculo automatizado del tiempo de eyección del ventrículo izquierdo en ecocardiografía mostró alta precisión, correlacionándose estrechamente con los resultados de la MRI cardíaca [ 121 ]. La IA, que demostró un menor sesgo y una mayor confiabilidad, especialmente en casos difíciles, superó a los métodos convencionales. Este algoritmo se basa en una CNN patentada, aunque los detalles específicos de su arquitectura y proceso de entrenamiento siguen siendo propietarios. Esto subraya el potencial del algoritmo para reducir la variabilidad dependiente del usuario y mejorar la utilidad clínica de la ecocardiografía.
En conclusión, estos ejemplos ilustran la diversidad y el impacto de las aplicaciones de la IA en la imagenología médica. Al mejorar la precisión, la velocidad y la eficiencia del análisis de imágenes, los sistemas de IA están demostrando ser recursos invaluables en radiología diagnóstica, lo que en última instancia conduce a una mejor atención y mejores resultados para los pacientes. A medida que la tecnología de IA continúa avanzando, se espera que sus aplicaciones en la imagenología médica se amplíen, transformando aún más el campo de la radiología.
5. IA en la atención y monitorización de pacientes
El auge de la IA en la atención médica marca un cambio de paradigma y promete un futuro de atención y monitorización de pacientes más eficiente y eficaz. Esta sección explora cómo la IA está mejorando la atención al paciente mediante tecnologías innovadoras y enfoques personalizados. Se centra en tres áreas clave: dispositivos portátiles con IA para la monitorización continua, el impacto de los asistentes de enfermería virtuales y el papel de la IA en la telemedicina y la interacción remota con el paciente. Estas aplicaciones de la IA están transformando la forma en que se administra la atención al paciente y les otorgan un mayor control sobre su salud y bienestar. La Tabla 4 presenta un resumen de las tecnologías con IA para la atención y monitorización de pacientes que se tratan en esta sección. Estos temas se analizan con más detalle a continuación:
Tabla 4. Tecnologías impulsadas por IA para la atención y el seguimiento de los pacientes.
5.1. Dispositivos portátiles con IA para monitoreo continuo
Los wearables con IA marcan un hito en la monitorización de pacientes, combinando comodidad con el análisis en tiempo real de signos vitales como la frecuencia cardíaca, la presión arterial, la glucemia y la saturación de oxígeno. También pueden capturar datos fisiológicos adicionales como la electroencefalografía (EEG), la actividad eléctrica cardíaca (electrocardiografía, ECG) y señales fisiológicas periféricas como la fotopletismografía (PPG), lo que proporciona una visión más completa de la salud del paciente. Especialmente valiosos para el manejo de enfermedades crónicas, estos dispositivos proporcionan alertas oportunas para intervenciones cruciales, como la notificación a pacientes diabéticos de sus niveles de glucosa en sangre para prevenir episodios críticos [ 132 ].
Uno de los aspectos más impactantes de estos wearables es su capacidad de analizar datos recopilados y predecir posibles problemas de salud antes de que se agraven. Utilizando algoritmos de IA, estos dispositivos pueden detectar patrones o anomalías en los datos de salud que indican problemas emergentes. Por ejemplo, los wearables pueden analizar la variabilidad de la frecuencia cardíaca [ 133 ], otros marcadores cardíacos [ 134 ] y los patrones de sueño [ 135 ] para predecir el riesgo de enfermedades cardíacas y trastornos del sueño, lo que facilita la adopción de medidas preventivas tempranas. Por ejemplo, un novedoso marco de aprendizaje profundo basado en un modelo híbrido CNN-LSTM pronostica la aparición de apnea del sueño a partir de un ECG de una sola derivación con una precisión de hasta el 94,95 % cuando se valida en 70 grabaciones del sueño [ 135 ]. Este enfoque utiliza amplitudes de pico R del ECG e intervalos RR, lo que lo hace adecuado para que los monitores de sueño portátiles gestionen la apnea del sueño de forma eficaz.
Los wearables con IA mejoran significativamente la participación del paciente al ofrecer información sobre métricas de salud y progreso, fomentando la gestión activa de la salud [ 136 ]. Estos dispositivos, a menudo emparejados con aplicaciones complementarias, brindan recomendaciones personalizadas para cambios en el estilo de vida, adherencia a la medicación y ejercicio basadas en los datos de salud del paciente [ 137 ]. Además, se utilizan cada vez más para la monitorización del sueño, ofreciendo datos valiosos sobre los patrones y la calidad del sueño [ 138 ]. Esta función ayuda a identificar problemas relacionados con el sueño, lo que permite intervenciones específicas que pueden mejorar el bienestar general y la gestión de la salud.
Si bien los wearables con IA prometen revolucionar la atención al paciente, enfrentan desafíos específicos desde la recopilación de datos hasta la implementación del modelo [ 139 ]. Recopilar datos suficientes y confiables para la capacitación, especialmente en el cuidado de la salud, es difícil debido a los altos costos y la complejidad de garantizar la confiabilidad de los datos. Seleccionar las características y los marcos más efectivos y evaluar e implementar los mejores modelos de ML agregan capas de complejidad, agravadas por la necesidad de que los modelos se generalicen bien en diversas características personales. Los desarrolladores de dispositivos wearables también deben navegar por la selección de opciones de implementación, equilibrando las ventajas de la computación en el dispositivo contra las limitaciones del consumo de energía, el almacenamiento y la potencia computacional. Abordar estos desafíos implica un equilibrio cuidadoso entre la precisión del modelo y las restricciones prácticas de la tecnología wearable, lo que requiere innovaciones en el diseño de modelos, el procesamiento de datos y la integración del sistema para optimizar el impacto clínico y la aceptación del usuario de las aplicaciones de ML wearables.
5.2. Asistentes de enfermería virtuales
Los asistentes de enfermería virtuales, impulsados por IA, están transformando la atención médica al ofrecer apoyo continuo al paciente y mejorar la eficiencia de los servicios de salud [ 140 ]. Estos sistemas brindan asistencia las 24 horas, incluyendo consultas sobre salud, recordatorios de medicamentos y programación de citas, apoyando así tanto a pacientes como a profesionales de la salud. Por ejemplo, la tecnología de voz impulsada por IA, a través de chatbots en teléfonos móviles y altavoces inteligentes, mejora la gestión de pacientes y el flujo de trabajo de la atención médica, ofreciendo soluciones para el triaje de cuidados agudos, el manejo de enfermedades crónicas y los servicios de telesalud, especialmente durante la pandemia de COVID-19 [ 141 ].
Los sistemas de IA mejoran la participación y la educación del paciente mediante interacciones personalizadas, lo que mejora el cumplimiento de los planes de tratamiento y fomenta estilos de vida más saludables. Un estudio reciente en el área metropolitana de Toronto sobre la participación del paciente en el desarrollo de la atención médica con IA capacitó a diversos participantes sobre la IA antes de recabar sus perspectivas. Los resultados indicaron un fuerte deseo de una participación temprana y diversa del paciente en las etapas de desarrollo de la IA, lo que enfatiza el papel crucial de la educación del paciente para una participación significativa [ 142 ].
Además, monitorean el estado de salud y los síntomas de las personas con enfermedades crónicas, alertando a los proveedores de atención médica cuando es necesario para prevenir complicaciones y reducir las readmisiones hospitalarias [ 143 ]. Los asistentes de enfermería virtuales también recopilan y analizan datos de los pacientes, ofreciendo información sobre el comportamiento de los pacientes y las tendencias de la atención médica [ 144 ].
A pesar de sus beneficios, persisten desafíos como la privacidad de los datos, la precisión de la información y la garantía de que complementen la atención humana. Con los avances continuos en IA, se espera que los asistentes de enfermería virtuales se perfeccionen, prometiendo un futuro de atención médica accesible, personalizada y eficiente.
5.3. IA en telemedicina y atención remota de pacientes
La integración de la IA en la telemedicina y la participación remota de los pacientes está revolucionando la accesibilidad y la eficacia de la atención médica [ 145 ]. La IA está mejorando las plataformas de telesalud con servicios avanzados de diagnóstico y consulta, lo que permite a los proveedores de atención médica diagnosticar a los pacientes de forma remota y personalizar las consultas virtuales según los datos de los pacientes [ 146 ]. Los chatbots y los asistentes virtuales impulsados por IA facilitan la interacción con los pacientes, ofreciendo apoyo y agilizando el proceso de citas [ 147 ], mientras que el papel de la IA en el monitoreo remoto de pacientes y el análisis predictivo respalda la atención proactiva para enfermedades crónicas y anticipa posibles problemas de salud. Por ejemplo, un estudio desarrolló y evaluó PROSCA, un chatbot médico basado en IA para la educación sobre el cáncer de próstata, en el que participaron diez hombres con sospecha de cáncer de próstata [ 148 ]. El chatbot aumentó de manera efectiva el conocimiento sobre el cáncer de próstata entre el 89% de sus usuarios, y todos los participantes expresaron su disposición a reutilizar y respaldar los chatbots en entornos clínicos, lo que destaca su potencial para mejorar la educación del paciente y la comunicación médico-paciente.
Si bien la integración de la IA en la telemedicina ofrece capacidades mejoradas para la prestación de atención médica a distancia, persisten desafíos como la privacidad de los datos, la precisión del sistema y la integración fluida del sistema de atención médica [ 149 ]. A pesar de estos obstáculos, la incorporación de la IA en la telemedicina sigue siendo crucial y ofrece un futuro de atención médica más accesible, personalizado y proactivo, donde la tecnología reduce eficazmente la distancia entre pacientes y proveedores, respaldada por una implementación guiada por el médico y la adherencia a las prácticas clínicas.
6. Metodologías para evaluar soluciones de IA en el sector sanitario
La evaluación de soluciones sanitarias basadas en IA requiere un enfoque integral que considere diversos aspectos de rendimiento, eficacia, seguridad y consideraciones éticas. En esta sección, exploramos las metodologías empleadas para evaluar la viabilidad y el impacto de las tecnologías de IA en entornos sanitarios.
6.1. Validación
La validación abarca múltiples etapas, cada una crucial para garantizar la confiabilidad y eficacia de los algoritmos de IA en la atención médica, como se detalla a continuación:
Validación de algoritmos: La integración exitosa de algoritmos de IA en la atención médica depende de su precisión, confiabilidad y rendimiento. Esto requiere pruebas exhaustivas utilizando diversos conjuntos de datos [ 150 ]. Un desafío crítico en este proceso es el sobreajuste, donde el algoritmo funciona bien en los datos de entrenamiento, pero no puede generalizar a datos no vistos. Para abordar esto, se emplean técnicas como la validación cruzada [ 151 ]. La validación cruzada implica dividir los datos de entrenamiento en múltiples pliegues y entrenar iterativamente el algoritmo en un subconjunto de pliegues mientras se utilizan los pliegues restantes para la validación. Este proceso ayuda a evaluar qué tan bien el algoritmo se generaliza a nuevos datos y previene el sobreajuste. Más allá de la generalización, la IA en la atención médica debe ser adaptable para un uso personalizado. Esto significa que los algoritmos deben aprender continuamente de los datos individuales del paciente para permitir enfoques de tratamiento personalizados. Una evaluación rigurosa ayuda a identificar fortalezas, debilidades y áreas de mejora, lo que en última instancia mejora la confiabilidad de las soluciones de atención médica basadas en IA. Además, la validación en diferentes grupos de pacientes es esencial para abordar posibles sesgos en los datos de entrenamiento. Los sesgos pueden generar resultados injustos e ineficaces para ciertos grupos demográficos. Al garantizar que los algoritmos funcionen de forma consistente en diversas poblaciones, podemos garantizar la equidad y la eficacia para todos.
Validación clínica: La validación clínica desempeña un papel crucial en la evaluación de la eficacia y seguridad de las intervenciones de IA [ 152 ]. Se deben realizar ensayos y estudios clínicos rigurosos para comparar las intervenciones basadas en IA con los tratamientos estándar o las prácticas existentes. Estas evaluaciones pueden abarcar una variedad de diseños de estudio, incluidos ensayos controlados aleatorios (ECA), estudios observacionales o análisis de evidencia del mundo real. A través de estos estudios, los investigadores pueden determinar la efectividad de las tecnologías de IA para mejorar los resultados de los pacientes y la toma de decisiones clínicas. Además, definir medidas de resultados apropiadas es esencial para evaluar el impacto de las intervenciones de IA en los resultados de los pacientes. Las medidas de resultados como las tasas de mortalidad, la progresión de la enfermedad, la calidad de vida y los costos de la atención médica se pueden utilizar para evaluar la efectividad de las tecnologías de IA para mejorar la prestación de servicios de salud.
6.2. Interpretabilidad y usabilidad
Para ganarse la confianza y la aceptación del sistema sanitario, las tecnologías de IA deben ser interpretables, utilizables y éticamente sólidas. La interpretabilidad garantiza que los modelos de IA expliquen claramente sus decisiones, lo que fomenta la confianza de los profesionales sanitarios, quienes pueden comprender el razonamiento que sustenta las recomendaciones [ 153 ]. La usabilidad se centra en la integración fluida de las herramientas de IA en los flujos de trabajo existentes para todas las partes interesadas. Los principios de diseño centrados en el usuario, con la participación activa de profesionales sanitarios y pacientes durante todo el desarrollo, son cruciales no solo para la usabilidad, sino también para la participación del usuario. Este enfoque colaborativo fomenta un sentido de pertenencia y confianza en la solución de IA, lo que, en última instancia, impulsa una adopción exitosa y mejores resultados para los pacientes.
Además, la interpretabilidad va más allá de simplemente comprender el «porqué» de una decisión de IA. Las técnicas de explicabilidad, como el análisis de importancia de características, los valores LIME (Explicaciones Locales Interpretables y Agnósticas del Modelo) [ 154 ] y SHAP (Explicaciones Aditivas de SHapley) [ 155 ], pueden proporcionar una comprensión más profunda del razonamiento del modelo.
Si bien la interpretabilidad y la usabilidad son cruciales para la aceptación inicial de las soluciones de IA, la participación del usuario desempeña un papel vital para impulsar la confianza a largo plazo y una adopción exitosa [ 156 ]. La participación del usuario se refiere a la interacción continua y la experiencia positiva del usuario con la herramienta de IA. Los principios de diseño centrados en el usuario pueden promover la participación de la siguiente manera:
Participación de las partes interesadas: A lo largo del proceso de desarrollo, la participación activa de profesionales clínicos, pacientes y otras partes interesadas proporciona información valiosa sobre sus necesidades y expectativas. Este enfoque colaborativo fomenta un sentido de pertenencia con la solución, lo que genera una mayor participación.
Desarrollo iterativo y ciclos de retroalimentación: El desarrollo de soluciones de IA es un proceso iterativo. Al incorporar la retroalimentación de los usuarios a lo largo de los ciclos de desarrollo, los investigadores pueden perfeccionar la herramienta de IA para satisfacer mejor sus necesidades. Este ciclo de retroalimentación continuo no solo mejora la usabilidad, sino que también fortalece la confianza y la participación del usuario.
Interfaces intuitivas y visualizaciones claras: Diseñar interfaces claras e intuitivas es esencial para la interacción del usuario. Esto incluye presentar los resultados de la IA de forma fácil de entender e interpretar, incluso para usuarios con conocimientos técnicos limitados. Además, proporcionar visualizaciones claras del razonamiento de la IA puede mejorar aún más la confianza y la interacción del usuario.
6.3. Escalabilidad y mejora continua
La escalabilidad se refiere a la capacidad de los modelos de IA para adaptarse y funcionar eficazmente en diversos entornos sanitarios, poblaciones de pacientes y escenarios clínicos [ 157 ]. Para que un modelo de IA entrenado en un gran hospital universitario tenga un impacto real, debe adaptarse y ofrecer resultados precisos en clínicas más pequeñas con diferentes poblaciones de pacientes y escenarios clínicos. La escalabilidad garantiza que las soluciones de IA se puedan implementar y beneficien a una gama más amplia de profesionales sanitarios y pacientes.
La mejora continua implica la implementación de mecanismos para la monitorización continua, la recopilación de retroalimentación y la mejora iterativa de las soluciones de IA a lo largo del tiempo. Esto puede incluir lo siguiente:
Vigilancia posterior a la comercialización: seguimiento cercano del rendimiento de las soluciones de IA después de su implementación en entornos del mundo real para identificar problemas imprevistos o áreas de mejora [ 158 ].
Monitoreo del rendimiento: Seguimiento continuo de la eficacia de la herramienta de IA para lograr los resultados previstos [ 159 ]. Estos datos pueden utilizarse para identificar áreas donde la IA puede optimizarse aún más.
Actualización de algoritmos en función de nuevos datos y perspectivas: Los algoritmos de IA no son estáticos. A medida que se disponga de nuevos datos o los investigadores adquieran una comprensión más profunda del problema subyacente, los algoritmos pueden actualizarse para mejorar su rendimiento y precisión.
Al priorizar la escalabilidad y la mejora continua, los investigadores y desarrolladores deberían garantizar el éxito y la sostenibilidad a largo plazo de las soluciones de atención médica basadas en IA para abordar los desafíos cambiantes de la atención médica.
7. Consideraciones y desafíos éticos
A medida que la IA continúa mejorando el sector sanitario, plantea importantes consideraciones y desafíos éticos. Esta sección explora el complejo panorama ético que rodea el uso de la IA en la atención sanitaria. Analizaremos las implicaciones de la IA en la privacidad, el consentimiento y el sesgo, analizaremos los desafíos prácticos de su integración, como la seguridad de los datos y la interoperabilidad, y analizaremos la evolución del panorama regulatorio y de cumplimiento normativo. La integración de la IA en la atención sanitaria plantea cuestiones fundamentales sobre los derechos de los pacientes, la gestión de datos y la prestación equitativa de la atención, lo que exige un enfoque reflexivo y refinado para su implementación. La Figura 2 analiza las consideraciones y los desafíos éticos de la IA en la atención sanitaria. Estos temas se abordan con más detalle en las siguientes secciones:
Figura 2. Navegando por las consideraciones y desafíos éticos en la IA en la atención médica.
7.1. Implicaciones éticas de la IA en la atención sanitaria
Las implicaciones éticas de la IA en la atención sanitaria incluyen varias posibilidades, entre ellas las siguientes:
Preocupaciones sobre la privacidad: Una de las principales preocupaciones éticas en la atención médica con IA es la privacidad de los datos de los pacientes. Los sistemas de IA requieren acceso a grandes conjuntos de datos de pacientes, lo que plantea dudas sobre la seguridad y la confidencialidad de los datos sanitarios sensibles [ 160 ]. Es fundamental garantizar que los datos de los pacientes utilizados en aplicaciones de IA estén anonimizados y almacenados de forma segura. También se necesitan políticas transparentes sobre quién tiene acceso a estos datos y con qué fines.
Consentimiento informado: El tema del consentimiento informado en la atención médica con IA es complejo y requiere una comunicación clara con los pacientes sobre el uso de sus datos, especialmente con algoritmos de IA que pueden resultar difíciles de comprender para quienes no son expertos. Esto incluye detallar las implicaciones del intercambio de datos, los posibles beneficios y riesgos asociados a la atención médica basada en IA, y el nivel de supervisión humana en las decisiones basadas en IA. Se puede encontrar más información sobre el uso de formularios de consentimiento informado para la IA en medicina, con una guía completa para médicos de urgencias, en [ 161 ].
Sesgo e imparcialidad: Los sistemas de IA son tan imparciales como los datos con los que se entrenan. Existe el riesgo de que los algoritmos de IA perpetúen los sesgos existentes en los datos de atención médica, lo que puede dar lugar a resultados de tratamiento injustos para ciertos grupos [ 162 ]. Por ejemplo, si un sistema de IA se entrena principalmente con datos de un grupo demográfico específico, su precisión podría ser menor para pacientes fuera de ese grupo. Garantizar que los sistemas de IA se desarrollen y entrenen con diversos conjuntos de datos es crucial para mitigar estos sesgos. Además, la monitorización y la auditoría continuas de los sistemas de IA para detectar resultados sesgados son necesarias para garantizar la imparcialidad en la prestación de servicios de salud.
Transparencia y rendición de cuentas: La transparencia en los procesos de toma de decisiones de IA es una preocupación ética clave [ 163 ]. Es importante que los proveedores de atención médica y los pacientes comprendan cómo los sistemas de IA hacen sus recomendaciones. Esta transparencia es esencial para generar confianza en los sistemas de IA y para la rendición de cuentas [ 164 ]. En los casos en que las decisiones impulsadas por IA afectan la atención al paciente, es crucial tener mecanismos establecidos para revisar y comprender estas decisiones, en particular en caso de resultados adversos. Un estudio reciente destaca la necesidad de sistemas de IA transparentes y responsables en el PNL natural para abordar el problema de la «caja negra» de los modelos de aprendizaje profundo [ 165 ]. Introduce el marco de explicación y visualización de CNN para información de texto (EVCT), que ofrece soluciones interpretables por humanos para la clasificación de texto con una pérdida mínima de información, alineándose con las recientes demandas de equidad y transparencia en los sistemas de soporte de decisiones impulsados por IA.
En conclusión, si bien la IA presenta importantes oportunidades para mejorar la atención médica, también presenta complejos desafíos éticos que deben abordarse. La privacidad, el consentimiento, los sesgos, la transparencia y la rendición de cuentas son consideraciones cruciales que deben gestionarse cuidadosamente para garantizar el uso responsable y equitativo de la IA en la atención médica.
7.2. Desafíos en la integración de la IA
La integración de la IA en los sistemas sanitarios no está exenta de desafíos. Entre los más destacados se encuentran los relacionados con la seguridad de los datos y la interoperabilidad. Estos desafíos pueden dificultar el uso eficaz y seguro de la IA en entornos sanitarios, y abordarlos es crucial para la adopción exitosa de las tecnologías de IA. Algunos posibles desafíos para la integración de la IA incluyen los siguientes:
Preocupaciones sobre la seguridad de los datos: Dado que los sistemas de IA en el ámbito sanitario requieren acceso a grandes volúmenes de datos confidenciales de pacientes, garantizar la seguridad de estos datos es fundamental [ 166 ]. El riesgo de filtraciones de datos y ciberataques es una preocupación importante. Estas filtraciones de seguridad pueden dar lugar a la exposición de información confidencial de los pacientes, lo que resulta en violaciones de la privacidad y potencialmente perjudica la confianza entre pacientes y profesionales sanitarios. Implementar medidas robustas de ciberseguridad, como el cifrado, soluciones de almacenamiento seguro de datos y auditorías de seguridad periódicas, es crucial para proteger los datos de los pacientes [ 167 ]. Además, capacitar al personal sanitario sobre las mejores prácticas de seguridad de datos es esencial para la protección contra filtraciones.
Interoperabilidad entre sistemas: Otro desafío importante en la integración de la IA en la atención médica es el problema de la interoperabilidad: la capacidad de los diferentes sistemas de TI y aplicaciones de software de atención médica para comunicarse, intercambiar datos y usar la información que se ha intercambiado [ 168 ]. Muchos sistemas de atención médica utilizan una variedad de sistemas de registro médico electrónico (EHR) y otras herramientas digitales que pueden no ser compatibles entre sí o con las nuevas tecnologías de IA. Esta falta de interoperabilidad puede dificultar el intercambio fluido de datos de pacientes, reduciendo la efectividad de las herramientas de IA. Desarrollar formatos de datos y protocolos de comunicación estandarizados, así como fomentar la adopción de sistemas interoperables, es vital para superar este desafío [ 169 ].
Integración con flujos de trabajo clínicos existentes: Integrar la IA en los flujos de trabajo clínicos existentes puede ser un desafío. Los profesionales de la salud pueden necesitar ajustar sus flujos de trabajo para acomodar las herramientas de IA, lo que puede ser un proceso largo y complejo. Garantizar que los sistemas de IA sean fáciles de usar y se alineen con las prácticas clínicas actuales es esencial para facilitar su adopción. La capacitación y el apoyo para los profesionales de la salud en el uso de estos sistemas de IA también son cruciales para una integración exitosa. Por ejemplo, en un estudio reciente, se describe un enfoque de integración de tres niveles del análisis de imágenes basado en IA en los flujos de trabajo de radiología, centrándose en mejorar la automatización e incorporar la retroalimentación del radiólogo para la mejora continua de la IA [ 170 ]. Este enfoque implica visualizar inicialmente los resultados de la IA sin generar nuevos registros de pacientes. Permite el almacenamiento de los resultados generados por la IA en los sistemas institucionales y equipa a los radiólogos con herramientas para refinar las inferencias de la IA para el reentrenamiento periódico. Esta metodología se ejemplificó en un estudio de caso sobre la detección de metástasis cerebrales, donde la entrada del radiólogo redujo sustancialmente los falsos positivos a través del reentrenamiento iterativo con un conjunto de datos ampliado.
Calidad y cantidad de datos: La eficacia de los sistemas de IA depende en gran medida de la calidad y la cantidad de los datos con los que se entrenan. La inconsistencia, incompleto o impreciso de los datos puede provocar un rendimiento deficiente de la IA. Por lo tanto, garantizar la recopilación de datos de pacientes completos y de alta calidad constituye un reto importante en la integración de la IA [ 171 ]. La estandarización de los métodos de recopilación de datos y la aplicación de procesos rigurosos de curación de datos son pasos esenciales para abordar este problema.
7.3. Cuestiones regulatorias y de cumplimiento
La integración de la IA en la atención médica plantea importantes problemas regulatorios y de cumplimiento normativo. Gestionar este complejo panorama es crucial para garantizar que las aplicaciones de IA en la atención médica sean seguras, eficaces y éticamente correctas. Esta subsección analiza los principales desafíos regulatorios y de cumplimiento normativo asociados con la IA en la atención médica.
El marco regulatorio para la IA en la atención médica aún está evolucionando. Distintos países y regiones tienen diferentes estándares y directrices para el uso de la IA en entornos médicos [ 172 , 173 ]. Por ejemplo, en Estados Unidos, la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) trabaja activamente para establecer directrices claras para la IA y los dispositivos médicos basados en aprendizaje automático [ 174 ]. Garantizar el cumplimiento de estas regulaciones, que a menudo están en constante cambio, es un desafío para los desarrolladores de IA y los proveedores de atención médica. Mantenerse al día con estos desarrollos y comprender su relevancia para las aplicaciones de IA es esencial.
Los sistemas basados en IA utilizados en el ámbito sanitario suelen requerir la aprobación de los organismos reguladores [ 175 ]. Este proceso puede ser largo y complejo, ya que implica pruebas y validación rigurosas de los modelos de IA. Demostrar la seguridad y la eficacia de los sistemas de IA conforme a los estándares regulatorios supone un reto importante, especialmente dada la naturaleza dinámica y evolutiva de los algoritmos de IA. Los organismos reguladores se centran cada vez más en las implicaciones éticas de la IA, incluyendo las preocupaciones sobre la privacidad, los sesgos y la transparencia. Garantizar que los sistemas de IA cumplan con estos estándares éticos y no comprometan la seguridad del paciente es un aspecto clave del cumplimiento normativo.
El cumplimiento de las leyes de protección de datos y privacidad es otro desafío importante. Leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) en Estados Unidos imponen requisitos estrictos para el manejo de datos de pacientes [ 176 ]. Los sistemas de IA que procesan datos de pacientes deben cumplir con estas leyes, lo que implica implementar medidas sólidas de protección de datos y garantizar que los datos de los pacientes se utilicen de forma legal y transparente.
Por último, y de forma crucial, el cumplimiento normativo de la IA en el ámbito sanitario va más allá de una simple aprobación inicial. Exige una supervisión y una elaboración de informes continuos para garantizar el cumplimiento continuo de los estándares. Esto implica auditorías periódicas, las actualizaciones necesarias de los algoritmos de IA para garantizar su correcto funcionamiento y la notificación inmediata de cualquier evento adverso o discrepancia a los organismos reguladores.
8. El futuro de la IA en la atención médica
La rápida evolución de la IA promete un futuro transformador para la atención médica. Esta sección final de este artículo analiza las tendencias emergentes y las posibles aplicaciones de la IA en la atención médica, examinando cómo podrían influir en los resultados de los pacientes y en la prestación general de los servicios de salud. También exploraremos el papel de la IA en la respuesta a crisis sanitarias globales, como las pandemias, y su impacto en las estrategias de salud pública.
La Tabla 5 describe detalladamente las tendencias emergentes y los posibles impactos de la IA en la atención médica. Las secciones posteriores profundizan en el análisis y la comprensión de estas tendencias.
Tabla 5. Tendencias emergentes e impactos potenciales de la IA en la atención médica.
8.1. Aplicaciones de atención médica personalizadas
La investigación futura debe seguir priorizando las aplicaciones de atención médica personalizada. Las posibles direcciones futuras en este ámbito incluyen lo siguiente:
Medicina personalizada: Una de las tendencias más prometedoras en la atención médica con IA es la transición hacia una medicina más personalizada [ 177 ]. La capacidad de la IA para analizar grandes cantidades de datos genéticos, de salud y de estilo de vida permitirá el desarrollo de tratamientos más precisos y eficaces, adaptados a cada perfil de paciente. Este enfoque personalizado puede mejorar los resultados del tratamiento y reducir los efectos secundarios.
Herramientas basadas en IA para la monitorización de la salud y el sueño: Las investigaciones futuras deberían explorar el desarrollo y la validación de herramientas y algoritmos basados en IA para el diagnóstico, la monitorización y la gestión de problemas de salud y trastornos del sueño [ 178 ]. Esto incluye el uso del aprendizaje automático para analizar datos de dispositivos portátiles, como patrones de sueño, variabilidad de la frecuencia cardíaca y niveles de actividad. Estos análisis pueden, por ejemplo, ayudar a detectar anomalías como la apnea del sueño y personalizar las recomendaciones de tratamiento según los perfiles de sueño individuales.
Longevidad y envejecimiento: Al aprovechar el poder del análisis predictivo, la IA puede explorar vastos conjuntos de datos para descubrir biomarcadores del envejecimiento y ofrecer estrategias personalizadas para ralentizar o incluso revertir el proceso de envejecimiento [ 179 ]. Esto incluye el aprovechamiento de la IA para intervenciones genómicas, donde podría guiar la edición de genes asociados con los mecanismos de envejecimiento, mejorando la reparación celular, la resiliencia y la longevidad. El potencial de la IA se extiende al campo del descubrimiento y la reutilización de fármacos, donde puede acelerar la identificación de compuestos con efectos antienvejecimiento [ 180 ]. Además, la integración de la IA en la atención médica promete un cambio de paradigma hacia la medicina preventiva, enfatizando la detección temprana y la intervención en los deterioros relacionados con la edad.
8.2. Tecnologías de tratamiento mejoradas
La investigación futura debería centrarse en tecnologías basadas en IA para mejorar las metodologías de tratamiento. Algunas posibles líneas de investigación futuras incluyen las siguientes:
IA en el descubrimiento y desarrollo de fármacos: La IA está llamada a desempeñar un papel importante en la aceleración del descubrimiento y desarrollo de fármacos [ 181 ]. Al analizar rápidamente datos moleculares y clínicos, la IA tiene el potencial de identificar posibles fármacos candidatos mucho más rápido que los métodos tradicionales. Esta aceleración podría reducir significativamente el tiempo y el coste asociados a la comercialización de nuevos fármacos.
Robótica avanzada en cirugía y rehabilitación: Se prevé un mayor avance en el uso de la robótica impulsada por IA en cirugía y rehabilitación [ 182 ]. Los sistemas robóticos, guiados por algoritmos de IA, podrían realizar cirugías complejas con alta precisión, reduciendo los riesgos y mejorando los resultados de los pacientes. En rehabilitación, se prevé que los exoesqueletos y prótesis impulsados por IA ofrezcan mayor movilidad e independencia a los pacientes.
Aceleradores de hardware de IA: A medida que crecen las aplicaciones de IA en el sector sanitario, aumenta la demanda de capacidades de procesamiento eficientes. Los aceleradores de hardware de IA, como las GPU, las TPU y las FPGA, optimizan el rendimiento de los modelos de IA, lo que permite el procesamiento de datos médicos en tiempo real con una latencia mínima. La integración de estos aceleradores en dispositivos médicos permite un diagnóstico, una planificación del tratamiento y un análisis más rápidos, mejorando así los resultados de la atención al paciente. El desarrollo de aceleradores de hardware de IA específicos y adaptados a las necesidades del sector sanitario es una prometedora línea de futuro para mejorar la eficiencia y la accesibilidad de las soluciones sanitarias basadas en IA.
Imágenes médicas mejoradas por IA: Es probable que los futuros avances en IA produzcan técnicas de imágenes médicas aún más avanzadas [ 183 ]. Estos avances podrían proporcionar imágenes más claras y detalladas y permitir la detección temprana de enfermedades, e incluso identificar riesgos para la salud antes de que aparezcan los síntomas.
Integración de la IA con el IoT y los wearables: La integración de la IA con el Internet de las Cosas (IoT) y la tecnología wearable es una tendencia emergente [ 184 ]. Esta combinación podría dar lugar a sistemas de monitorización de la salud en tiempo real que no solo monitoreen los datos de salud, sino que también proporcionen recomendaciones y alertas proactivas. La IA también puede integrarse en las tecnologías wearables existentes para proporcionar más información sobre la salud y el rendimiento [ 185 ].
8.3. Optimización del sistema de salud
Al orientar las investigaciones futuras, se debe hacer hincapié en la optimización del sistema de atención de salud, que puede incluir lo siguiente:
Mejorar los resultados de los pacientes y la eficiencia del sistema: El potencial transformador de la IA en la atención médica puede revolucionar la atención al paciente y la eficiencia del sistema. Las futuras aplicaciones de la IA buscan detectar enfermedades de forma más temprana, personalizar los tratamientos y personalizar significativamente la atención al paciente, lo que se traduce en mejores tiempos de recuperación y una reducción de las tasas de mortalidad. El papel de la IA se extiende a la optimización de los recursos sanitarios, la reducción de costes y la mejora de la accesibilidad a la atención, especialmente para las comunidades marginadas [ 186 ]. Además, la IA apoyará a los profesionales sanitarios al optimizar la toma de decisiones, lo que promete mejoras equitativas en la salud y un sistema de prestación de servicios de salud más eficiente.
Sistemas de monitoreo de la salud global: La importancia de la IA para abordar pandemias y emergencias de salud global se reconoce cada vez más como crucial [ 187 ]. Al integrar y analizar diversos flujos de datos, la IA es experta en detectar rápidamente la aparición de brotes de enfermedades, proyectar su propagación y guiar intervenciones efectivas de salud pública. Durante la pandemia de COVID-19, se utilizaron modelos impulsados por IA para predecir la trayectoria de la enfermedad, lo que demuestra el potencial de la IA para abordar las complejidades de la gestión de pandemias [ 188 ]. Además, las capacidades de la IA se extienden a la mejora de las estrategias de salud pública, permitiendo el desarrollo y la difusión acelerados de vacunas y soluciones terapéuticas en tiempos de crisis.
8.4. Gestión de datos
Reconociendo el papel crucial de la gestión de datos, la investigación futura debería priorizar su avance. La gestión de datos implica lo siguiente:
Abordar la escasez de datos: La escasez de datos etiquetados en el ámbito sanitario plantea un reto importante para el desarrollo de la IA, especialmente en áreas como la investigación de enfermedades raras, donde los datos son inherentemente limitados. Una solución práctica a este problema es la implementación de técnicas de aprendizaje semisupervisadas y débilmente supervisadas [ 189 ]. Al utilizar una combinación de un pequeño conjunto de datos etiquetados y un mayor volumen de datos no etiquetados, estos métodos mejoran la eficiencia de aprendizaje de la IA a partir de información mínima, ofreciendo una estrategia viable para avanzar en la investigación y el tratamiento en campos donde los conjuntos de datos etiquetados completos son escasos. Sin embargo, para ciertas aplicaciones en el ámbito sanitario, incluso obtener una pequeña cantidad de datos etiquetados puede resultar difícil. En tales casos, las técnicas emergentes en el campo del aprendizaje automático ofrecen posibilidades interesantes.
Aprendizaje de pocas pruebas: Este método requiere solo una pequeña cantidad de ejemplos etiquetados para un nuevo concepto. Esto podría ser beneficioso en situaciones donde es posible obtener incluso una pequeña cantidad de datos etiquetados para una enfermedad rara. Al aprender de estos pocos ejemplos, el modelo podría generalizarse a casos similares [ 190 , 191 ].
Aprendizaje de disparo cero (ZSL): En teoría, el ZSL podría permitir que los modelos de IA aprendan sobre nuevas enfermedades o afecciones médicas incluso sin datos etiquetados para esos casos específicos. El ZSL aprovecha el conocimiento existente y las relaciones entre conceptos para realizar predicciones para categorías desconocidas. Si bien el ZSL aún está en desarrollo, es prometedor para aplicaciones sanitarias donde los datos son extremadamente limitados [ 192 ].
Metaaprendizaje: Este enfoque se centra en el entrenamiento de modelos para que aprendan a aprender eficientemente. Un modelo de metaaprendizaje podría entrenarse en diversas tareas relacionadas con la atención médica con conjuntos de datos limitados para cada tarea. Este conocimiento adquirido sobre el aprendizaje podría aplicarse a problemas médicos nuevos e inéditos con datos mínimos, lo que podría mejorar el rendimiento [ 193 ].
Garantizar la versatilidad de los modelos: Lograr la versatilidad de los modelos de IA es esencial para su aplicación eficaz en la diversidad de entornos sanitarios y demografías de pacientes. Técnicas como la adaptación de dominios y el aprendizaje por transferencia destacan como soluciones eficaces, ya que permiten que los modelos de IA entrenados con un conjunto de datos se ajusten y funcionen con precisión en otro con poca necesidad de reentrenamiento [ 194 ]. Esta capacidad es especialmente valiosa en el ámbito sanitario, donde las características de los pacientes, los perfiles de las enfermedades y las respuestas al tratamiento pueden variar considerablemente [ 195 ]. Al fomentar dicha adaptabilidad, estas técnicas garantizan que la IA pueda implementarse de forma más universal, mejorando su eficacia y utilidad para un amplio espectro de pacientes.
8.5. Consideraciones éticas y fomento de la confianza
Reconociendo la importancia de las consideraciones éticas y el fomento de la confianza, la investigación futura debería centrarse en estos aspectos. Las consideraciones éticas y el fomento de la confianza implican lo siguiente:
Garantizar la privacidad de los datos: Abordar las preocupaciones sobre la privacidad de los datos en el ámbito sanitario se ha vuelto cada vez más crucial con el auge de las aplicaciones de IA. Una solución ejemplar a este desafío es el aprendizaje federado, un novedoso enfoque de entrenamiento de modelos de IA que permite a los algoritmos aprender de los datos almacenados en servidores locales de diferentes instituciones sanitarias sin necesidad de compartirlos directamente [ 196 ]. Este método mejora significativamente la privacidad y la seguridad, y ofrece una ventaja estratégica en el sector sanitario, donde la sensibilidad y la confidencialidad de los datos de los pacientes son de suma importancia.
Aceptación de las partes interesadas: Garantizar la confianza y la aceptación entre las partes interesadas es fundamental para la integración exitosa de la IA en las prácticas de atención médica [ 197 ]. Esto abarca no solo a pacientes y médicos, sino también a legisladores, organismos reguladores, administradores de atención médica y otras partes relevantes. Los pacientes pueden expresar inquietudes con respecto a la confiabilidad y la rendición de cuentas de los procesos de toma de decisiones impulsados por la IA. Por lo tanto, la comunicación transparente sobre el papel de la IA en los planes de tratamiento y los beneficios potenciales que ofrece es esencial para fomentar la aceptación del paciente. De manera similar, los médicos pueden tener reservas sobre confiar a los algoritmos de IA responsabilidades de toma de decisiones, temiendo la pérdida de autonomía o juicio profesional, así como dudando de la precisión de las decisiones de IA. Establecer programas de capacitación integrales y marcos colaborativos que empoderen a los médicos para comprender y validar las herramientas de IA de manera efectiva puede mitigar estas inquietudes. Además, generar confianza se extiende a la participación de las partes interesadas, como legisladores, organismos reguladores y administradores de atención médica. La transparencia en el desarrollo e implementación de la IA, junto con una comunicación clara sobre las consideraciones éticas, legales y regulatorias, es crucial para ganar la confianza de las partes interesadas. Establecer marcos de gobernanza sólidos que aborden estas preocupaciones puede mejorar la confianza en los sistemas de IA y garantizar la rendición de cuentas.
Generando confianza con IA Explicable: La IA Explicable (XAI) busca que los procesos de toma de decisiones basados en IA sean transparentes y comprensibles para los humanos, un aspecto crucial para las aplicaciones clínicas [ 198 ]. Al proporcionar información sobre cómo los modelos de IA llegan a sus conclusiones, la XAI fomenta la confianza entre los profesionales sanitarios y los pacientes, garantizando que las decisiones basadas en IA estén bien fundamentadas y sean éticamente correctas. Esta transparencia es vital para integrar la IA en decisiones sanitarias sensibles, donde comprender la lógica de las recomendaciones de IA puede tener un impacto significativo en la atención y los resultados del paciente.
En resumen, el futuro de la IA en la atención médica es prometedor y está lleno de posibilidades. Si bien persisten desafíos, especialmente en términos de ética, regulación e integración, los beneficios potenciales son inmensos. A medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, promete revolucionar la atención médica, haciéndola más personalizada, eficiente y adaptable a las necesidades de salud globales.
9. Conclusiones
Este artículo ha analizado a fondo el importante papel que ha desempeñado la IA en la revolución de la atención médica. En diversos ámbitos, como la toma de decisiones clínicas, las operaciones hospitalarias, la imagenología médica, el diagnóstico y la atención al paciente mediante tecnologías wearables y asistentes virtuales, la IA ha demostrado su impacto transformador. Al permitir una mayor precisión diagnóstica, facilitar tratamientos personalizados y optimizar la eficiencia operativa, la IA promete transformar el panorama de la atención médica.
Sin embargo, junto con estos avances, la implementación de la IA en la atención médica también plantea importantes consideraciones éticas. Las preocupaciones en torno a la privacidad de los datos, el consentimiento y el sesgo exigen una integración cuidadosa y el cumplimiento de las normas regulatorias. Equilibrar los beneficios potenciales de la IA con las consideraciones éticas es fundamental para garantizar su uso responsable y eficaz en entornos sanitarios. Además, el acceso equitativo y la asequibilidad son pilares fundamentales para el futuro.
De cara al futuro, la IA ofrece un inmenso potencial para la medicina personalizada, el descubrimiento avanzado de fármacos y la respuesta a las crisis sanitarias globales. Al aprovechar las tecnologías de IA, la atención sanitaria puede ser más eficiente, basada en datos y centrada en el paciente. Sin embargo, materializar este potencial requiere un esfuerzo conjunto de diversas partes interesadas, como desarrolladores de tecnología, profesionales sanitarios, legisladores y pacientes.
Kannan Ramar, MD, MBA; Amy S. Oxentenko, MD; y Sean C. Dowdy, MD
El artículo analiza cómo las instituciones de atención médica pueden transformar la prestación de servicios mediante la integración de calidad y seguridad como elementos centrales en su cultura y operaciones. Sostiene que el éxito depende de priorizar la atención centrada en el paciente y promover procesos rigurosos de mejora continua. La colaboración interdisciplinaria resulta fundamental: médicos, enfermeras, administradores y otros profesionales trabajan juntos, alineando prioridades y compartiendo experiencias diversas.
El texto destaca que la integración efectiva de estas disciplinas fomenta el trabajo en equipo y asegura que las iniciativas de mejora de la calidad sean sostenibles y reflejen perspectivas distintas. Además, recalca la importancia del compromiso humanista del personal de salud —empatía, compasión, excelencia y desinterés—, equilibrado con el apoyo institucional para la seguridad personal y el bienestar de quienes brindan atención.
En resumen, el artículo explora cómo los modelos de decisión basados en datos, el compromiso del equipo, la educación continua y el enfoque en la experiencia pueden consolidar una transformación significativa y sostenible en instituciones de alto desempeño, manteniendo siempre los más altos estándares en la calidad y seguridad para pacientes y profesionales.
En las instituciones de atención médica de alto rendimiento, brindar atención de alta calidad y garantizar la seguridad del paciente son prioridades fundamentales. La transformación de la atención médica utilizando puntos finales de calidad y seguridad está impulsada por un compromiso con la atención centrada en el paciente, la mejora continua y la innovación. Mayo Clinic prioriza este enfoque a través de un modelo integrado de múltiples especialidades que alinea las disciplinas, fomenta la colaboración e incorpora la calidad en la práctica diaria.
Este artículo explora los principios fundamentales que guían la transformación de la atención médica, incluida la utilización de diversas medidas de calidad, el desarrollo de un plan integral de garantía de calidad y mejora de la práctica en toda la empresa, y la implementación de un sistema de salud de aprendizaje. Al centrarse en medidas estructurales, de procesos, de resultados y de experiencia del paciente, así como en el compromiso del personal y el monitoreo de datos en tiempo real, las instituciones de atención médica pueden mantener una cultura de seguridad y lograr un desempeño de alta confiabilidad. Además, la educación continua, el compromiso del liderazgo y el uso de herramientas innovadoras como el aprendizaje electrónico y las simulaciones de realidad virtual mejoran aún más los resultados de seguridad. A través de estas iniciativas, las instituciones de atención médica pueden avanzar continuamente en su misión de brindar atención médica de clase mundial.
Mayo Clin Proc. 2025; 100(8):1385-1401
Las instituciones de atención médica se comprometen a brindar atención médica de alta calidad y garantizar la seguridad del paciente. Central
to success es una cultura que prioriza la atención centrada en el paciente y los rigurosos procesos de mejora de la calidad.1 Esta dedicación a la excelencia se demuestra con resultados clínicos excepcionales y se hace posible con la búsqueda continua de innovación y mejora. Garantizar que la calidad sea una consideración central de las prioridades operativas y estratégicas permite a las instituciones de atención médica abordar de manera efectiva los desafíos complejos y mantener los más altos estándares de atención al paciente. En este artículo, exploramos cómo se puede transformar la atención médica mediante la integración de componentes clave de calidad y seguridad, como una sólida toma de decisiones basada en datos, el compromiso del personal, los modelos de atención centrados en el paciente y la educación continua, aprovechando los conocimientos de las experiencias en nuestra organización.
TRANSFORMACIÓN DE LA ATENCIÓN MÉDICA
Transformación de la atención de salud basada en la calidad y la seguridad en i instituciones de alto rendimiento se basa en varios elementos clave. En primer lugar, la colaboración entre las disciplinas de atención médica asegura que la experiencia diversa se aproveche de manera efectiva. En segundo lugar, la integración de estas disciplinas se logra alineando las prioridades de la práctica y abordando sistemáticamente los desafíos. Esta integración se ve facilitada por un modelo colectivo que reúne a médicos, enfermeras, administradores y otros profesionales de la salud para trabajar hacia objetivos comunes de calidad. Este modelo fomenta el trabajo en equipo y garantiza que las iniciativas de mejora de la calidad estén informadas por diversas perspectivas y experiencias. Al incorporar la calidad en el tejido de la práctica diaria, las instituciones pueden garantizar que los esfuerzos de mejora sean sostenibles e impactantes.2 Además, si bien los trabajadores de la salud en estos entornos permanecen profundamente comprometidos con los pacientes y los ideales humanistas de la profesión, encarnando atributos como la empatía, el desinterés, la compasión, la curación y la excelencia, este compromiso debe equilibrarse con el apoyo institucional para su seguridad personal y bienestar. Las instituciones de alto rendimiento reconocen que la sostenibilidad de las iniciativas de calidad y seguridad depende no solo del altruismo de los trabajadores de la salud, sino también de fomentar una cultura que priorice el autocuidado, la resiliencia y la realización profesional del personal junto con la atención al paciente.
Medidas de calidad
Para evaluar las iniciativas de calidad y seguridad en la atención médica, se emplean una variedad de métricas, incluidas medidas estructurales, de proceso, de resultados, de experiencia del paciente y de eficiencia. Estas métricas, junto con herramientas como los gráficos estadísticos de control de procesos y los indicadores básicos basados en el consenso, proporcionan un enfoque integral para monitorear y mejorar la seguridad del paciente. En la Tabla 1 se presenta un resumen.3-9 Aunque Mayo Clinic sigue más de 200 medidas, hemos creado un índice de resultados clave de calidad, seguridad y experiencia utilizando fuentes de datos disponibles públicamente para simplificar la supervisión de un cuerpo de trabajo tan grande.8 Actualizamos continuamente este índice para cada hospital de nuestra organización, sirviendo como nuestro estándar de criterio durante los últimos 5 años, con la expectativa de alcanzar el desempeño del decil superior comparado con varios miles de hospitales para los que se dispone de dichos datos.
En línea con el objetivo cuádruple, lograr resultados óptimos en la atención al paciente requiere no solo atención a estas métricas, sino también un enfoque en el bienestar de los profesionales de la salud. La investigación ha demostrado que el bienestar de los médicos afecta directamente la calidad de la atención brindada, incluida la seguridad y la experiencia del paciente.10,11 Reconociendo esto, Mayo Clinic integra medidas de bienestar en sus iniciativas de calidad, asegurando que la búsqueda del desempeño del decil superior incluya estrategias para fomentar la resiliencia, reducir el agotamiento y apoyar la realización profesional entre los médicos y el personal. Al incorporar estos principios en el marco de calidad, nuestro objetivo es mantener la excelencia en la atención al paciente al tiempo que apoyamos los ideales humanistas y profesionales de nuestra fuerza laboral.12
Plan de Garantía de Calidad y Mejora de la Práctica
El plan de Aseguramiento de la Calidad y Mejora de la Práctica (QAPI) es fundamental para administrar y priorizar los esfuerzos de mejora y abarca los siguientes componentes clave: diseño y alcance, gobernanza y liderazgo, retroalimentación, sistemas de datos y monitoreo, y análisis y acción sistemáticos. Las métricas clave incluyen resultados de pacientes, medidas de proceso, puntajes de satisfacción del paciente e informes de incidentes de seguridad. Al monitorear regularmente estos indicadores, las instituciones de atención médica pueden identificar tendencias, comparar el desempeño con las mejores prácticas e implementar intervenciones específicas para mejorar la calidad y la seguridad de la atención. Reconociendo las necesidades individuales de los hospitales dentro de una organización más grande, el plan QAPI se puede dividir en 2 niveles: el nivel 1 incluye iniciativas que beneficiarían a todos los sitios gobernados y se prestarían a una solución empresarial (p. ej., identificación de las mejores prácticas para las pruebas y el tratamiento de la infección por Clostridioides difficile) y el nivel 2 son objetivos de QAPI que son específicos para cada hospital (p. ej., un centro académico puede requerir el desarrollo de nuevas iniciativas para mejorar las tasas de infección del torrente sanguíneo asociadas a la línea central [CLABSI], mientras que un hospital de acceso crítico puede no tener CLABSI durante muchos años13,14 debido a su menor agudeza del paciente, menor uso de vías centrales y menor volumen de pacientes).
Los equipos de calidad en las instituciones de atención médica a menudo constan de múltiples subcomités que incluyen acreditación, equidad e inclusión en salud, prevención y control de infecciones (IPAC), documentación e integridad clínica, seguridad del paciente, conducta del paciente / visitante, experiencia del paciente, optimización de la práctica, seguridad del personal y plataforma y análisis de datos de calidad.
En Mayo Clinic, las iniciativas de QAPI están impulsadas por una estructura de calidad integrada que alinea las prioridades de toda la empresa con los objetivos específicos del sitio. Las iniciativas de Nivel 1, como las mejores prácticas estandarizadas para las pruebas y el tratamiento de C difficile, se implementan en todos los sitios a través del aprendizaje compartido. Las iniciativas de Nivel 2 se adaptan a hospitales individuales; por ejemplo, centros académicos
abordar las tasas de CLABSI con programas específicos, mientras que los hospitales de acceso crítico se enfocan en objetivos adecuados para su menor agudeza del paciente y el uso reducido de la vía central. Los equipos de calidad de Mayo Clinic operan dentro de un marco unificado, organizados en grupos especializados como acreditación, equidad en salud, IPAC, seguridad del paciente y análisis de datos de calidad. El equipo de IPAC, por ejemplo, lidera la prevención de CLABSI mediante el desarrollo y la difusión de paquetes de atención de la línea central. Los grupos de administración, incluidos los equipos de anticoagulación, opioides y antimicrobianos, trabajan dentro de los equipos de práctica para mejorar la seguridad y garantizar el cumplimiento de las prácticas basadas en evidencia. Estos esfuerzos están respaldados por una sólida plataforma de datos de calidad, que proporciona información en tiempo real para la identificación de tendencias e intervenciones específicas para mantener una atención de alta calidad.
Creación de un sistema de salud de aprendizaje
Además de las intervenciones antes mencionadas, el modelo del sistema de salud de aprendizaje es un marco más amplio para toda la organización para apoyar la mejora continua. La Academia Nacional de Medicina define un sistema de salud de aprendizaje como «uno en el que la ciencia, la informática, los incentivos y la cultura están alineados para la mejora continua, la innovación y la equidad con las mejores prácticas y el descubrimiento perfectamente integrados en el proceso de entrega, los individuos y las familias participantes activos en todos los elementos y los nuevos conocimientos generados como un subproducto integral de la experiencia de entrega.»15 Establecer un sistema de aprendizaje de salud en nuestra institución, Mayo Clinic creó con la asociación de benefactores, el Centro Robert D. y Patricia E. Kern para la Ciencia de la Prestación de Atención Médica.16 Compuesto por aproximadamente 150 científicos, analistas, ingenieros de atención médica, gerentes de proyectos y personal de apoyo, el Centro Kern tiene como objetivo reunir a diversos expertos para crear y evaluar soluciones basadas en datos que transformen la atención médica para pacientes, médicos y comunidades. Los programas incluyen investigación de operaciones aplicadas, ciencia de la diversidad, ensayos y evaluación pragmáticos, ingeniería de factores humanos, ciencia de la medición de la calidad, evaluación clínica y económica, síntesis de conocimiento, investigación de resultados quirúrgicos e inteligencia artificial aplicada. El Kern Center es un recurso empresarial con representación de cada sitio que trabaja directamente con la práctica para cocrear soluciones (p. ej., mejorar la eficiencia de las clínicas de quimioterapia, evaluar la entrega de atención avanzada en el hogar o identificar intervenciones para reducir las tasas de rechazo en pacientes con trasplantes de órganos).
Gran parte del trabajo del Kern Center se centra en mejorar la calidad y la seguridad. Un ejemplo de caso reciente ilustra la fuerte colaboración entre la seguridad del paciente, la práctica y los centros de investigación para abordar problemas relacionados con las bombas de infusión intravenosa. Se descubrió que ciertas bombas intravenosas funcionaban mal, con alarmas de oclusión que resultaban en errores de infusión de medicamentos, lo que provocaba eventos significativos de cuasi accidentes, particularmente en unidades de cuidados intensivos y departamentos de emergencia. En respuesta, la organización adoptó un marco de alta confiabilidad (este marco se refiere a un conjunto de principios y prácticas utilizados por las organizaciones para lograr un desempeño consistente y de alta calidad en entornos complejos y de alto riesgo), enfatizando la deferencia a la experiencia, la sensibilidad a las operaciones y la renuencia a simplificar. Los pasos específicos incluyeron la realización de análisis de causa raíz para identificar problemas de dispositivos, desarrollar capacitación específica del personal sobre cómo identificar y responder a fallas de alarma e implementar un seguimiento de datos mejorado para monitorear el rendimiento del dispositivo. La colaboración multidisciplinaria entre los equipos de enfermería, calidad, seguridad del paciente, gestión de la tecnología de atención médica y farmacia aseguró la capacidad de adaptarse y abordar las vulnerabilidades de manera efectiva, previniendo la recurrencia y fomentando un entorno de atención más seguro.
Además, el departamento de ingeniería utilizó pruebas de simulación para identificar puntos de falla y evaluar posibles soluciones. La organización se asoció con el fabricante de la bomba para diseñar e implementar modificaciones de dispositivos e involucró a partes interesadas externas, incluida la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU., el ECRI (anteriormente el Instituto de Investigación de Atención de Emergencia) y el Instituto de Prácticas de Medicamentos Seguros, para compartir hallazgos y desarrollar estrategias más amplias de mitigación de riesgos. También se intercambiaron ideas con otras organizaciones de atención médica que enfrentan desafíos similares. Este enfoque subraya la importancia de un marco de alta confiabilidad, enfatizando la adaptabilidad a los desafíos, la colaboración multidisciplinaria y el compromiso de abordar las vulnerabilidades de manera proactiva. Estos principios ofrecen estrategias prácticas para mitigar los riesgos de seguridad y garantizar la seguridad del paciente.
CULTURA DE SEGURIDAD
Las instituciones de atención médica deben diseñar las mejores prácticas, sistemas y procesos para abordar las brechas en la calidad y la seguridad y brindar la mejor atención a los pacientes. Sin embargo, los sistemas son imperfectos. El cambio es constante, y lo que antes se consideraba una mejor práctica puede no ser ya sea óptimo o estándar de atención. Cuando los resultados no son los esperados, representa una oportunidad para aprender y mejorar. Al considerar cómo trabajan las personas dentro de sistemas complejos, podemos evolucionar para mejorar nuestras interacciones. Culpar injustamente a individuos o grupos crea una cultura de miedo y actitud defensiva, lo que disminuye el aprendizaje y la capacidad de mejorar la cultura de seguridad (COS) de una organización. Las ideas transformadoras del informe To Err Is Human del Instituto de Medicina17 enfatizaron la necesidad de pasar de la culpa a la mejora del sistema, sentando las bases para el COS por el que luchamos hoy. Del mismo modo, los marcos de organizaciones como la Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica (AHRQ) y el Instituto para la Mejora de la Atención Médica subrayan el papel fundamental del diseño y el aprendizaje del sistema en el fomento de la seguridad. 14,18,19 Los trabajadores de la salud son humanos y cometen errores. La causa raíz de los errores varía según las circunstancias, y la mayoría de los errores, ya sea que causen daño o no, son el resultado de fallas en los sistemas. Reconociendo estas realidades, debemos centrarnos en mejorar los sistemas en lugar de asignar culpas, fomentando así un COS y una mejora continua.20
Principios de COS e integración en la práctica diaria
El COS se basa en principios específicos que guían la práctica diaria y garantizan los más altos estándares de calidad y seguridad de la atención al paciente. Uno de esos principios en Mayo Clinic es la adopción de los «5 comportamientos seguros», que se destacan en la Figura 1:
d Preste atención a los detalles: Enfoque intencional en la tarea específica en cuestión para evitar errores.
Comunicarse claramente: Intercambio preciso de información verbal o escrita para ayudar a garantizar la comprensión. Esto incluye la implementación de técnicas de comunicación estandarizadas como SBAR (Situación, Antecedentes, Evaluación, Recomendación) para mejorar la claridad.
Transferencia efectiva: Un proceso interactivo de pasar información específica de una persona a otra cuando la responsabilidad es Transferido. Esto garantiza que la transferencia de información durante los cambios de turno sea completa y precisa.
Hable y responda con respeto: Haga preguntas y busque claridad. Escuche y responda de manera respetuosa sin juzgar ni ponerse a la defensiva.
Apoyarse mutuamente: Mantener un espíritu de trabajo en equipo, colaboración y respeto mutuo en todos los niveles del personal. Esto ayuda a fomentar un entorno de equipo en el que los miembros del personal se ayudan mutuamente para mantener la seguridad.
Estos comportamientos se integran en las rutinas diarias utilizando paneles digitales y sistemas de monitoreo. Estos paneles son plataformas fáciles de usar y basadas en datos que agregan y muestran métricas de seguridad del paciente, como tendencias de eventos adversos, cumplimiento de protocolos de seguridad, cumplimiento de la higiene de manos y precisión en la administración de medicamentos. Por ejemplo, los paneles digitales proporcionan datos en tiempo real a los que pueden acceder el personal de primera línea y el liderazgo, lo que permite un monitoreo continuo del desempeño y la capacidad de tomar medidas correctivas rápidas. Al ofrecer transparencia y conocimientos prácticos, estas herramientas ayudan a impulsar la responsabilidad y fomentar un COS proactivo. Resonancia del personal y abordar su por qué Comprender la importancia de COS para el personal es crucial. Muchos trabajadores de la salud resuenan profundamente con la misión de brindar atención segura y de alta calidad. Como compartió una enfermera: «Saber que mis acciones contribuyen directamente a la seguridad del paciente me motiva todos los días. Las herramientas y el apoyo que recibimos hacen que sea más fácil hacer bien nuestro trabajo». Las herramientas digitales juegan un papel importante en el apoyo al personal. Por ejemplo, los sistemas de registros de salud electrónicos (EHR) integrados con alertas de seguridad ayudan a prevenir errores al proporcionar advertencias en tiempo real sobre posibles interacciones de medicamentos o alergias. Para maximizar la efectividad de estas herramientas y abordar preocupaciones como la fatiga de alarmas, es importante implementar estrategias que prioricen las alertas críticas y minimicen las notificaciones innecesarias. Este enfoque garantiza que el personal permanezca comprometido y enfocado en la atención al paciente sin volverse insensible a las advertencias.
Fundamentos de la promoción de un COS
Las prácticas básicas como las rondas de liderazgo, las reuniones de seguridad y la promoción de una cultura justa y equitativa son fundamentales para fomentar el COS. Las rondas de liderazgo, aunque ocurren esporádicamente en Mayo Clinic, se recomiendan como un enfoque valioso tanto para los equipos internos como para las organizaciones externas que buscan fortalecer el COS. Estos involucran a líderes superiores o ejecutivos que visitan las unidades de atención para interactuar con el personal, abordar inquietudes y demostrar un compromiso visible con la seguridad. Estas interacciones cierran la brecha entre los líderes ejecutivos y los trabajadores de primera línea, asegurando que las prioridades de seguridad estén alineadas.21 Las reuniones de seguridad escalonadas, que ocurren a diario en Mayo Clinic, son reuniones breves y enfocadas que se llevan a cabo diariamente para analizar cualquier incidente de seguridad, revisar los riesgos potenciales y escalar las inquietudes si no se pueden resolver localmente.22 Cada mañana, los líderes ejecutivos se enteran de los eventos de seguridad más críticos de las 24 horas anteriores en toda la organización de más de 82,000 empleados en una reunión que dura de 8 a 10 minutos. Los tableros de gestión visual digital facilitan estas reuniones al mostrar métricas actualizadas de calidad / seguridad y permitir que los equipos realicen un seguimiento del progreso en
iniciativas de calidad / seguridad.23 Se promueve una cultura justa y equitativa a través de respuestas consistentes a los eventos de seguridad en los que el enfoque está en el aprendizaje y la mejora en lugar de la culpa. Este enfoque alienta al personal a informar inquietudes de seguridad sin temor a represalias, fomentando la transparencia y la mejora continua.24 Los informes de seguridad en Mayo Clinic son anónimos, lo que fomenta un entorno en el que el personal puede plantear preocupaciones sin temor a represalias. Los esfuerzos para mejorar la seguridad psicológica y fortalecer la cultura justa y equitativa están en curso, con el objetivo general de hacer que el lugar de trabajo sea aún más seguro y más solidario para todos los empleados.
Papel fundamental de COS en la creación de una organización de alta confiabilidad
Un COS es fundamental para transformar una institución de atención médica en una organización de alta confiabilidad (HRO).25 Una HRO es aquella que opera en entornos complejos y de alto riesgo, al tiempo que logra constantemente y rendimiento confiable. Las organizaciones de alta confiabilidad se caracterizan por una preocupación por posibles fallas, una renuencia a simplificar y un compromiso con la resiliencia (adaptabilidad a los cambios). Enfatizan una comunicación sólida, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo para identificar y mitigar los riesgos de manera proactiva. En Mayo Clinic, las iniciativas de COS, como la capacitación periódica en seguridad, el monitoreo de datos en tiempo real y el fomento de una cultura colaborativa, desempeñan un papel fundamental en la construcción de este alto nivel de confiabilidad. Estos esfuerzos aseguran que el personal esté equipado para manejar los desafíos y mantener la seguridad en el entorno dinámico y exigente de la atención médica.
Intervenciones para mejorar el COS
Con el fin de ser proactivos a la hora de abordar los desafíos para mantener y mejorar el COS, creamos los Pilares del COS, como se ilustra en el Cuadro 2. El árbol de decisiones de cultura justa y equitativa en la Figura 2 proporciona un enfoque sistemático para evaluar los eventos de seguridad,
gestión y evaluación de competencias. Cualquier lección aprendida o mejora debe comunicarse a la unidad de trabajo.
Formación y educación
La construcción de un COS requiere una base sólida de capacitación y educación basada en principios basados en evidencia. Los métodos tradicionales, como la capacitación presencial y los talleres, siguen siendo parte integral para fomentar el trabajo en equipo y el sentido de pertenencia. Sin embargo, estos métodos pueden aumentarse significativamente con tecnologías como plataformas de aprendizaje electrónico y simulaciones de realidad virtual (VR), que mejoran el compromiso, la accesibilidad y la retención de habilidades. Estas herramientas no pretenden reemplazar los enfoques fundamentales, sino más bien complementar y ampliar su eficacia.
Plataformas de e-learning. Las plataformas de aprendizaje electrónico proporcionan una solución flexible y escalable para la formación en seguridad. Pueden ofrecer una amplia gama de contenido, incluidos modelos interactivos, videos, cuestionarios y estudios de casos, a los que se puede acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esta flexibilidad permite al personal de atención médica completar la capacitación a su propio ritmo, asegurando que comprendan completamente el material. Además, las plataformas de e-learning pueden realizar un seguimiento del progreso y el rendimiento, proporcionando datos valiosos para la mejora continua. Los estudios han demostrado la eficacia del aprendizaje electrónico para mejorar la retención y el cumplimiento del conocimiento en diversos entornos de atención médica.26,27 Si bien son herramientas poderosas, el e-learning debe usarse para complementar, no reemplazar, las oportunidades de aprendizaje en persona que promueven el trabajo en equipo y las conexiones interpersonales.
Simulaciones de realidad virtual. Las simulaciones de realidad virtual ofrecen experiencias de capacitación prácticas e inmersivas que pueden replicar escenarios del mundo real sin los riesgos o costos asociados.28 En el cuidado de la salud, la realidad virtual puede simular procedimientos complejos, situaciones de emergencia y tareas rutinarias, lo que permite al personal practicar y refinar sus habilidades en un entorno controlado. Los estudios han demostrado que la capacitación en realidad virtual puede mejorar el conocimiento retención, adquisición de habilidades y desempeño general de seguridad.29,30
Al integrar el aprendizaje electrónico y la realidad virtual en sus programas de capacitación, las organizaciones de atención médica pueden mejorar la accesibilidad, la capacidad de escalabilidad y la eficacia de la educación de calidad y seguridad. Estas herramientas se basan en los principios fundamentales de la capacitación de COS al tiempo que abordan desafíos como las limitaciones de tiempo y la necesidad de entornos de práctica realistas y libres de riesgos. Como evidencia respalda su efectividad, es probable que las organizaciones que adopten estas tecnologías vean mejoras en la preparación del personal, los resultados de seguridad y la cultura general.
Integración de mecanismos de retroalimentación. Tanto las plataformas de aprendizaje electrónico como las simulaciones de realidad virtual pueden incorporar mecanismos de retroalimentación en tiempo real, que son cruciales para fomentar un COS. Estas herramientas pueden proporcionar información inmediata sobre el rendimiento, ayudando al personal a identificar y corregir errores con prontitud. Por ejemplo, las simulaciones de realidad virtual pueden ofrecer comentarios automatizados y personalizados basados en las acciones del usuario, mejorando la experiencia de aprendizaje y asegurando que se comprendan y sigan los protocolos de seguridad.31
Ejemplos de implementación
Estrategias TeamSTEPPS: Se ha demostrado que la utilización de la realidad virtual para enseñar habilidades de trabajo en equipo y comunicación en entornos quirúrgicos mejora el conocimiento y las actitudes sobre el trabajo en equipo, que son componentes críticos de una cultura de seguridad.32
Capacitación en higiene de manos: Se han utilizado aplicaciones de realidad virtual y realidad aumentada para mejorar las habilidades de los trabajadores de hogares de cuidado en higiene de manos, demostrando buena usabilidad y alta aceptabilidad entre el personal.33
Innovación e integración de retroalimentación La incorporación de la innovación y la retroalimentación del personal en el COS en la atención médica es esencial para la mejora continua. Aquí hay algunas estrategias clave a considerar.
Structured Retroalimentación Mecanismos. Utilizar regularmente herramientas estructuradas para reunir al personal
La retroalimentación sobre la cultura de seguridad puede identificar áreas de mejora. Por ejemplo, Lockwood et al34 demostraron que el uso de una herramienta de cultura del personal con ciclos de retroalimentación estructurados condujo a mejoras en el clima de seguridad y los dominios de la cultura, particularmente cuando la retroalimentación se adaptó a las necesidades específicas del equipo. Las encuestas comunes en uso incluyen la Encuesta de hospitales de la AHRQ versión 2.0 y la Encuesta de resultados del consumidor de Press Ganey para evaluar el estado actual y desarrollar estrategias para rectificar las brechas en COS.
Utilizamos la encuesta AHRQ 2.0 cada 2 años junto con encuestas de pulso corto en años opuestos para medir el progreso e identificar las áreas que necesitan atención. La retroalimentación se revisa y se actúa a través de estrategias y procesos establecidos, incluidas reuniones de seguridad y revisiones de liderazgo, lo que garantiza que los aportes del personal se traduzcan en un cambio significativo.
Comentarios en tiempo real. La implementación de sistemas de retroalimentación en tiempo real puede ayudar a abordar rápidamente los problemas de seguridad. Larsen et al35 destacaron los beneficios de obtener comentarios de los pacientes en tiempo real para introducir cambios de seguridad, que luego el personal integró en su rutina, promoviendo una cultura de seguridad. En Mayo Clinic, nuestro proceso de reunión sirve para satisfacer esta necesidad.
Sistemas de notificación de incidentes. Mejorar los sistemas de notificación de incidentes y garantizar los circuitos de retroalimentación puede mejorar la cultura de la seguridad. Williams et al36 informaron que un sistema de retroalimentación de circuito cerrado aumentó significativamente la tasa de retroalimentación proporcionada al personal sobre los informes de seguridad, fomentando una cultura de seguridad más receptiva y comprometida. El compromiso se puede rastrear a través de la cantidad de reporteros únicos por mes y la cantidad de ubicaciones únicas de donde provienen los informes.
En Mayo Clinic, los sistemas de notificación de incidentes son una piedra angular de nuestra cultura de seguridad. Hemos implementado procesos de retroalimentación de circuito cerrado para garantizar que el personal que envía informes reciba actualizaciones oportunas sobre las acciones tomadas en respuesta. Además, los datos de los informes de incidentes, incluidas las tendencias en
Los informes de ubicaciones y la participación del personal se revisan regularmente durante las reuniones de seguridad y las reuniones de liderazgo. Hemos tenido un aumento constante en el número de informes de incidentes, incluido el número de informes únicos y ubicaciones únicas, que se utiliza como una métrica de calidad de compromiso. Este enfoque no solo mejora la transparencia, sino que también refuerza la confianza y fomenta el compromiso continuo de todos los miembros del personal.
Intervenciones de seguridad innovadoras. El desarrollo y la implementación de intervenciones de seguridad innovadoras pueden mejorar la capacidad de adaptación de los profesionales de la salud. Bartman et al37 describieron el uso de herramientas para difundir el enfoque de Safety-II y las competencias de ingeniería de resiliencia, lo que ayudó a cambiar la cultura de seguridad hacia un modelo más proactivo utilizando formas de reconocer (Pause to Predict), responder (IDEA [Identificar, Discutir, Ejecutar y Evaluar]) y aprender (Feed Forward).
Liderazgo y compromiso. Un fuerte compromiso de liderazgo con la seguridad y el compromiso activo con el personal de primera línea son cruciales. Render y Hirschhorn38 enfatizaron la importancia del liderazgo comprometido, el aprendizaje continuo y el reconocimiento de errores en la creación de una cultura de seguridad resiliente.
SEGURIDAD DEL PACIENTE
A pesar de 2 décadas de esfuerzos después del informe To Err Is Human del Instituto de Medicina, todavía existen oportunidades de mejora persistentes en la atención médica.39 Aproximadamente el 10% de las admisiones hospitalarias involucran eventos adversos, lo que se traduce en millones de incidentes anuales solo en los Estados Unidos. Los errores médicos prevenibles contribuyen a unas 400,000 muertes por año en los Estados Unidos, lo que lo convierte en un problema importante de salud pública. Los costos médicos directos de los eventos adversos preventivos se estiman en $ 20 mil millones anuales en los Estados Unidos, sin contar los impactos económicos más amplios.39 Además, la variabilidad en la implementación de intervenciones de seguridad contribuye a este problema continuo.40 Nuevas áreas de riesgo,¿Hubo alguna intención de causar daño?
Busque orientación / dirección organizacional si se trata de un daño deliberado (definido como «una acción / acto que se realiza consciente e intencionalmente para dañar o afectar la seguridad del paciente»).
Todavía se necesita una revisión del sistema para comprender cómo y por qué los pacientes no estaban protegidos de las acciones del individuo
Busque orientación organizacional para los problemas de capacidad que afectan al individuo. El gerente de la unidad de trabajo no evaluará la prueba de capacidad por su cuenta, sino en consulta con otros grupos internos de partes interesadas. Unidad de trabajo
El gerente puede reflexionar sobre las preocupaciones de las pruebas de capacidad individuales, como problemas de ausencia, deterioro del comportamiento observado, por ejemplo, dificultad para hablar, ojos vidriosos, marcha inestable y problemas de salud mental.
Es posible que se realice una revisión del sistema para comprender circunstancias adicionales
El gerente de la unidad de trabajo debe revisar las preguntas de la prueba de previsión para determinar si los flujos de trabajo / procesos estaban en su lugar y eran viables. Además, evalúe si el individuo u otros compañeros utilizaron la solución alternativa y si se consideró efectiva y, de ser así, considere las mejoras del sistema / flujo de trabajo.
Si la solución individual se debe a que no se sigue el proceso, esto podría considerarse un problema de comportamiento que debe abordarse
El gerente de la unidad de trabajo debe revisar las preguntas de la prueba de sustitución para determinar si hay mejoras en el sistema que se deben realizar.
Dependiendo de las preguntas de la prueba de sustitución, la revisión podría incluir acciones del sistema que se deben tomar (p. ej., entrenamiento continuo, retroalimentación) para mejorar la seguridad de todos los pacientes. Si la revisión indica que otros compañeros no habrían respondido/comportado de la misma manera, esto podría ser un problema de comportamiento que debe abordarse.
Ofrecer apoyo a los miembros del personal involucrados en el evento; Compartir recursos de apoyo y bienestar del personal.
Consulta con Mayo Clinic Quality para obtener ayuda sobre el proceso de revisión del sistema.
Busque la orientación de las partes interesadas para las acciones de gestión adecuadas, pero no se limite a la capacitación individual, la gestión del desempeño, la evaluación de competencias, el entrenamiento / supervisión adicional y / o el seguimiento con los organismos reguladores pertinentes.
Comunicar cualquier lección aprendida o mejora a la unidad de trabajo.
como la atención ambulatoria y el uso de la tecnología de la información sanitaria. Abordar estos riesgos emergentes requiere nuevos enfoques científicos y políticos.40
Existen intervenciones efectivas, pero no se aplican de manera uniforme en todos los ámbitos de atención médica, lo que lleva a resultados variables en la seguridad del paciente. La creciente disponibilidad de datos electrónicos de salud presenta una oportunidad para desarrollar y probar métodos para la medición continua de la predicción del daño al paciente, lo que podría mejorar significativamente la capacidad de prevenir el daño antes de que ocurra.40
Como se explicó en la sección anterior sobre el COS, el énfasis en fomentar la seguridad psicológica a través de una cultura justa y equitativa ayudará a que la organización pase de culpar a las personas a un enfoque basado en sistemas. Este enfoque implica comprender y rediseñar los procesos para adaptarse a las limitaciones humanas y optimizar el entorno de trabajo.40 Un proceso sólido de revisión por pares es importante para abordar los problemas de desempeño personal. Tales ocurrencias son raras, pero pueden tener un gran impacto en la calidad, la seguridad y la confianza en el liderazgo. La revisión por pares nunca debe ser realizada por el personal del Departamento de Calidad, sino que debe entregarse a un grupo separado de revisión por pares para su evaluación. Este grupo separado generalmente consta de pares multidisciplinarios y jefes de división o departamento con experiencia en el área clínica relevante y una perspectiva neutral, lo que garantiza un proceso de evaluación justo y constructivo.
Estrategias clave para mejorar la seguridad del paciente Tecnología de la información de salud. Se ha demostrado que la implementación de la entrada computarizada de órdenes de prescripción (CPOE) con sistemas de apoyo a la toma de decisiones reduce significativamente los errores de medicación. Estos sistemas proporcionan alertas y orientación en tiempo real a los médicos, minimizando así el riesgo de eventos adversos de los medicamentos.40 Sin embargo, los sistemas CPOE mal diseñados pueden contribuir a la angustia en el lugar de trabajo y al agotamiento de los médicos, lo que podría socavar tanto el bienestar del médico como la seguridad del paciente. El estudio de consenso de la Academia Nacional de Medicina sobre el bienestar de los médicos destaca la importancia de garantizar que las herramientas de tecnología de la información de salud estén cuidadosamente diseñadas para respaldar los flujos de trabajo y reducir la carga cognitiva.41 Para lograr los beneficios de seguridad previstos, es fundamental alinear la implementación de CPOE con los esfuerzos para promover el bienestar de los médicos, fomentando un entorno que apoye tanto la atención de calidad como la sostenibilidad de la fuerza laboral.
Cultura de seguridad y HRO. Es fundamental desarrollar una cultura centrada en la confiabilidad, la seguridad y la resiliencia del personal. Las organizaciones de alta confiabilidad promueven la mejora continua al alentar al personal a informar sobre preocupaciones de seguridad sin temor a la culpa, fomentando así una cultura de seguridad proactiva.42
Ingeniería de Resiliencia y Seguridad-II. Esta estrategia enfatiza la comprensión y la mejora de la capacidad de los sistemas de atención médica para adaptarse a los desafíos, a menudo denominada «ingeniería de resiliencia». En lugar de centrarse únicamente en la prevención de errores, Safety-II prioriza el aprendizaje de «lo que sale bien» en la práctica clínica diaria, examinando los resultados exitosos y las condiciones que los permiten.43,44 Las herramientas prácticas como Pause to Predict e IDEA permiten al personal de primera línea anticipar y responder de manera proactiva a posibles amenazas de seguridad. Estos enfoques tienen como objetivo fortalecer la flexibilidad y la capacidad de respuesta del sistema, alineándose con los principios de las HRO al tiempo que ofrecen una perspectiva matizada para mejorar la seguridad.
Protocolos estandarizados y listas de verificación. El uso de transferencias estandarizadas, listas de verificación de seguridad quirúrgica y capacitación en simulación ha sido eficaz para reducir errores y mejorar la comunicación del equipo. Estas intervenciones aseguran que no se pierdan pasos críticos durante las transiciones de atención al paciente.Artículo 45
Medición continua y análisis predictivo. Aprovechar los datos electrónicos de salud para medir y predecir continuamente el daño al paciente implica desarrollar métodos para monitorear de forma rutinaria las métricas de seguridad e identificar a los pacientes con alto riesgo de eventos adversos, lo que permite intervenciones oportunas.40
Diseño de instalaciones. El diseño de las instalaciones de atención médica juega un papel fundamental en el apoyo a la seguridad de los pacientes. Los diseños cuidadosamente planificados pueden reducir los riesgos de infección al optimizar los sistemas de ventilación, crear una separación clara entre áreas limpias y contaminadas e incorporar materiales que son fáciles de desinfectar. Del mismo modo, minimizar los riesgos de caídas implica diseñar habitaciones, pasillos y baños de pacientes con características como pisos antideslizantes, iluminación adecuada y pasamanos colocados estratégicamente. Las áreas de preparación de medicamentos diseñadas ergonómicamente ayudan a reducir la probabilidad de errores al garantizar un espacio de trabajo suficiente, una iluminación adecuada y soluciones de almacenamiento eficientes.Artículo 46
En Mayo Clinic, el recientemente anunciado $ 5 mil millones «Audaz. Adelante. Unbound.» en el sitio de Rochester, Minnesota, ejemplifica cómo el diseño de las instalaciones puede impulsar mejoras en la seguridad y la calidad. Los nuevos espacios de construcción contarán con cuadrículas adaptables y flexibles para adaptarse a las necesidades y flujos de trabajo cambiantes de los pacientes. La integración de tecnología avanzada respaldará iniciativas de seguridad como el monitoreo de pacientes en tiempo real, sistemas de comunicación optimizados y medidas automatizadas de prevención de infecciones. Estas innovaciones de diseño tienen como objetivo mejorar la calidad, la seguridad, la experiencia y la eficiencia de la decoración de atención, asegurando que las instalaciones estén equipadas para enfrentar los desafíos futuros.
Capacidades futuras
Los avances actuales en seguridad del paciente están aprovechando tecnologías de vanguardia, incluido el análisis predictivo, el procesamiento de lenguaje natural (NLP) y otras metodologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML), como la IA agencial. Estas tecnologías están transformando el panorama de la seguridad del paciente al permitir una identificación y prevención más proactivas y precisas de los problemas de seguridad.
Análisis predictivo. El análisis predictivo utiliza datos históricos y en tiempo real para pronosticar posibles eventos adversos. Los sistemas como el monitor de alerta avanzado y la puntuación electrónica de triaje de riesgo de paro cardíaco (eCART) utilizan datos electrónicos de registros de pacientes y MLalgoritmos para predecir el deterioro clínico y otros eventos adversos. Estas herramientas ayudan a los médicos a intervenir temprano, potencialmente previniendo daños.47 Los desafíos persistentes con tales sistemas incluyen altas tasas de falsos positivos y la posible necesidad de aumentar el personal para responder a la producción de estos sistemas de triaje.
Procesamiento del lenguaje natural. El procesamiento del lenguaje natural es fundamental para extraer información valiosa de fuentes de datos no estructuradas, como EHR, notas clínicas e informes de eventos de seguridad del paciente. El procesamiento del lenguaje natural puede automatizar la identificación de eventos adversos de medicamentos y otros problemas de seguridad, lo que reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para la revisión manual. Por ejemplo, la PNL puede facilitar la conciliación de la medicación y la identificación casi en tiempo real de eventos adversos a partir de diversas fuentes de datos, incluidas las redes sociales.48 Los algoritmos de procesamiento del lenguaje natural pueden tener dificultades con la complejidad y variabilidad del lenguaje médico, lo que lleva a posibles inexactitudes en la extracción e interpretación de datos. Este problema puede resultar en una identificación incorrecta o incorrecta de los problemas de seguridad. Es necesario abordar las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos, especialmente cuando se procesan grandes volúmenes de datos no estructurados. La integración de las herramientas de PNL con los sistemas de atención médica existentes puede ser compleja y requerir muchos recursos, especialmente cuando se trata de diferentes formatos de datos y estándares en todas las instituciones. Tecnologías de inteligencia artificial y ML. La inteligencia artificial y el ML se están integrando en varios aspectos de la atención médica para mejorar la seguridad del paciente. Estas tecnologías pueden automatizar las tareas farmacológicas rutinarias, mejorar la precisión de la detección de eventos adversos y apoyar la toma de decisiones clínicas. Por ejemplo, se están desarrollando herramientas impulsadas por IA para clasificar los informes de eventos de seguridad del paciente y automatizar otras tareas, como la elaboración de informes, lo que permite una identificación más rápida y precisa de los problemas de seguridad sistémicos. Además, se están aplicando métodos de IA en teles alud para detectar y prevenir eventos adversos de medicamentos, mejorando así la calidad de la atención remota.49 Porque los modelos de IA y MLdependen en gran medida de la calidad e integridad de los datos con los que se entrenan, la mala calidad de los datos o los conjuntos de datos sesgados pueden conducir a predicciones inadecuadas y decisiones potencialmente dañinas. Los sistemas de IA y ML, en particular los modelos de aprendizaje profundo, pueden ser difíciles de interpretar. Esta naturaleza de «caja negra» hace que sea difícil para los profesionales de la salud comprender cómo se toman las decisiones, lo que puede dificultar la confianza y la adopción. La integración de la IA en la atención médica plantea cuestiones regulatorias y éticas, como garantizar la seguridad del paciente, mantener la privacidad de los datos y abordar el potencial de sesgo algorítmico.
A continuación se presentan ejemplos del trabajo en curso en el que estamos involucrados para aprovechar las tecnologías de vanguardia, incluidos los grandes modelos de lenguaje, para mejorar los flujos de trabajo de seguridad del paciente.
Notificación y clasificación automatizada de eventos de seguridad del paciente
Un proyecto bajo la iniciativa Large Language Model for Patient Safety emplea grandes modelos de lenguaje para clasificar y priorizar los informes de eventos de seguridad del paciente por nivel y tipo de daño. Estos modelos agilizan los flujos de trabajo, reduciendo el tiempo requerido para la revisión manual y minimizando las anotaciones subjetivas. Los esfuerzos se centran en mejorar la precisión de la clasificación del nivel de daño, particularmente para eventos raros pero graves, mediante la incorporación de datos históricos de informes de eventos de seguridad del paciente y modelos avanzados basados en transformadores.
Utilización de NLP para la detección de eventos
Las herramientas de procesamiento del lenguaje natural se utilizan para extraer eventos de seguridad del paciente de los EHR, proporcionando una comprensión más completa de los incidentes de seguridad que pueden no notificarse a través de los sistemas voluntarios tradicionales. Los modelos ajustados, como Llama 2 y 3, se utilizan para generar pares de instrucciones y respuestas a partir de notas clínicas, lo que ayuda a detectar, identificar e informar eventos de seguridad novedosos o no informados.
Sistemas de retroalimentación de circuito cerrado
Los sistemas automatizados integran bucles de retroalimentación, proporcionando información procesable al personal de primera línea, fomentando así una cultura de seguridad receptiva y comprometida. Los ejemplos incluyen la identificación de tendencias en eventos de cuasi accidentes y sin daños para mejorar el flujo de trabajo y mitigar problemas recurrentes.
Direcciones futuras
Los planes incluyen expandir los conjuntos de datos de capacitación para abarcar diversos eventos de seguridad, refinar los modelos de NLP para una mejor detección de eventos de seguridad del paciente e integrar análisis predictivos para una gestión proactiva de riesgos. Estos avances tienen como objetivo mejorar la robustez y adaptabilidad de los sistemas de seguridad del paciente.
Posibles aplicaciones futuras
Sistema de notificación de incidentes de seguridad del paciente. Las prácticas actuales en los sistemas de notificación de incidentes de seguridad del paciente a menudo implican la revisión manual y la categorización de los informes, lo que puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores humanos. Algunos sistemas utilizan análisis de datos básicos para identificar tendencias y patrones en los informes de incidentes, pero estos métodos a menudo carecen de la sofisticación necesaria para manejar grandes volúmenes de datos no estructurados. Para abordar estos desafíos, se han propuesto y se están implementando varias soluciones innovadoras que incorporan análisis predictivo, NLP y otras tecnologías de IA/ML. El análisis predictivo puede pronosticar posibles eventos adversos mediante el análisis de datos históricos y en tiempo real. Por ejemplo, el monitor de alerta avanzado utiliza datos electrónicos de registros de pacientes para predecir el deterioro clínico, lo que permite una intervención temprana y potencialmente previene daños. El procesamiento del lenguaje natural puede automatizar la extracción y categorización de información de datos no estructurados en informes de incidentes. Por ejemplo, se han desarrollado modelos de PNL para identificar eventos de seguridad relacionados con medicamentos con alta precisión, mejorando significativamente la eficiencia de la revisión y el análisis de datos. Estos modelos pueden clasificar eventos en tipos específicos, como retrasos en la entrega de farmacias y errores de dispensación, e integrar esta información en tableros de visualización para apoyar a los comités de seguridad.50
La inteligencia artificial y los algoritmos de ML pueden mejorar la clasificación y el análisis de los informes de seguridad del paciente. Se ha demostrado que una línea analítica que utiliza NLP y modelos predictivos clasifica eficazmente los informes de seguridad del paciente, lo que permite una identificación y estructuración más rápidas de la información. Este enfoque puede ayudar a los analistas a identificar rápidamente problemas de seguridad sistémicos e impulsar mejoras en la atención al paciente.Artículo 49
Soporte mejorado para la toma de decisiones clínicas. Las aplicaciones futuras de IA y ML podrían proporcionar un apoyo a la toma de decisiones clínicas más personalizado y consciente del contexto, ayudando a los médicos a tomar decisiones mejor informadas en el punto de atención.
Integración de datos multimodales. La combinación de datos de varias fuentes, como EHR, dispositivos portátiles y resultados informados por los pacientes, puede proporcionar una visión más completa de los riesgos para la salud y la seguridad del paciente. Esta integración puede mejorar el poder predictivo de los modelos de IA y mejorar los resultados de los pacientes.
Monitoreo y alertas en tiempo real. Las tecnologías de inteligencia artificial podrían permitir el monitoreo en tiempo real de los datos de los pacientes, proporcionando alertas inmediatas sobre posibles problemas de seguridad. Esto podría ser particularmente útil en entornos de alto riesgo como las unidades de cuidados intensivos.
En resumen, la integración de tecnologías de análisis predictivo, NLP e IA/ML es muy prometedora para avanzar en la seguridad de los pacientes al permitir una identificación y prevención más proactivas, precisas y eficientes de los problemas de seguridad.
Implicaciones más amplias de la seguridad del paciente La seguridad del paciente tiene profundas implicaciones para los resultados de la atención médica, incluida la calidad general de la atención médica y la satisfacción del paciente. Las medidas efectivas de seguridad del paciente pueden conducir a una menor incidencia de eventos adversos, mejores resultados clínicos y una mayor confianza y satisfacción del paciente.
Calidad de la atención médica. La mejora de la seguridad del paciente se correlaciona direc mente con una mayor calidad de la atención médica. La reducción de los errores médicos y los eventos adversos conduce a mejores resultados clínicos, menos complicaciones y tasas de mortalidad más bajas. Esto se logra a través de enfoques sistemáticos como las HRO y la implementación de protocolos y listas de verificación estandarizados.51
Satisfacción del paciente. Las iniciativas de seguridad del paciente mejoran la satisfacción del paciente al fomentar un entorno de atención médica más seguro y confiable . Los pacientes que experimentan menos complicaciones y una mejor comunicación tienen más probabilidades de confiar en sus profesionales de la salud y reportar niveles más altos de satisfacción.52
Historia clínica electrónica y seguridad del paciente Los sistemas de historia clínica electrónica contribuyen significativamente a mejorar la seguridad del paciente y los resultados de la atención sanitaria a través de varios mecanismos, especialmente cuando se integran con tecnologías avanzadas como el análisis predictivo, la PNL y la IA/ML.
Agregación y accesibilidad de datos. Los registros de salud electrónicos consolidan la información del paciente, haciéndola fácilmente accesible para los profesionales de la salud. Esta agregación de datos comprensiva respalda una mejor toma de decisiones clínicas y la continuidad de la atención, lo que reduce la probabilidad de errores.53,54
Sistemas de apoyo a la decisión clínica. Los registros de salud electrónicos a menudo incluyen sistemas de apoyo a la toma de decisiones clínicas que brindan alertas y recordatorios en tiempo real para los médicos, como advertencias de interacción de medicamentos y recomendaciones de atención basadas en pautas. Estos sistemas ayudan a prevenir errores de medicación y garantizan el cumplimiento de las mejores prácticas.53
Estandarización y protocolos. Los registros de salud electrónicos facilitan la implementación de protocolos de atención estandarizados y listas de verificación, que son esenciales para mantener la consistencia y confiabilidad en la atención al paciente.53
CALIDAD
Desafíos con los datos basados en reclamos
Los datos basados en reclamos nunca se diseñaron para monitorear los puntos finales de calidad y seguridad y, por lo tanto, presentan varios desafíos cuando
utilizado para la medición de la calidad en la atención médica. En primer lugar, los datos de reclamos a menudo carecen de detalles clínicos, lo que puede conducir a inexactitudes en las métricas de calidad. Por ejemplo, los estudios han demostrado que los datos de reclamaciones pueden subestimar el rendimiento de las medidas de calidad de la atención de la diabetes en comparación con los datos de EHR debido a problemas como el uso indebido de la Clasificación Internacional de Enfermedades, los códigos de la Novena Revisión y la falta de presentación de reclamaciones.55 Esta discrepancia puede resultar en diferencias significativas en las medidas de calidad informadas, como la hemoglobina A1c y las frecuencias de las pruebas de lípidos.
En segundo lugar, la puntualidad y la integridad de los datos de reclamos pueden ser problemáticos. Los datos de reclamos generalmente se procesan con retraso, lo que dificulta los esfuerzos de mejora de la calidad en tiempo real. Además, las variaciones en el riesgo del paciente entre las prácticas y el uso de puntos de referencia que pueden no ser completamente comprendidos por los usuarios pueden complicar la interpretación y la utilidad de la retroalimentación de desempeño basada en reclamos.56
En tercer lugar, es posible que los datos de reclamos no capturen todos los encuentros relevantes de atención médica, especialmente para los pacientes que reciben atención en múltiples instalaciones. Esto puede conducir a mediciones de calidad incompletas. Por ejemplo, un estudio encontró que las medidas de calidad calculadas utilizando datos de EHR de un solo sitio estaban limitadas por información incompleta, y el intercambio efectivo de datos cambió significativamente los cálculos de calidad.57 La metodología utilizada para definir los resultados de calidad a partir de los datos de reclamos puede afectar significativamente el desempeño medido y las clasificaciones de los hospitales. Pequeños cambios en la metodología métrica pueden alterar la asociación entre el desempeño de la calidad y los resultados de los pacientes, lo que destaca la necesidad de metodologías métricas de calidad estandarizadas y una combinación óptima de casosajuste.58
Alternativas a los datos basados en reclamos Reconociendo las debilidades de las fuentes de datos basadas en reclamos, obtener una representación precisa de la calidad y la seguridad requiere una visión multidimensional del desempeño utilizando múltiples fuentes de datos.
Registros de salud electrónicos. Los registros de salud electrónicos proporcionan datos clínicos más detallados, lo que puede mejorar la precisión de las medidas de calidad. Por ejemplo, los EHR pueden capturar información detallada del paciente, como resultados de laboratorio y notas clínicas, que son esenciales para una evaluación integral de la calidad.59
El uso de los EHR de Epic Systems por parte de Mayo Clinic demuestra cómo los datos clínicos detallados pueden mejorar las medidas de calidad. Mayo Clinic recopila datos estructurados de EHR, como los resultados de laboratorio y los registros de administración de medicamentos, para realizar un seguimiento del cumplimiento de los protocolos basados en evidencia para afecciones como la sepsis y la insuficiencia cardíaca. Además, NLP se utiliza para extraer información de datos no estructurados, incluidas las notas de los profesionales de la salud, para identificar tendencias en eventos de seguridad del paciente que pueden no capturarse solo a través de campos estructurados.
Intercambios de información de salud. Los intercambios de información sobre salud (HIE) agregan datos de múltiples fuentes, proporcionando una imagen más completa de la atención al paciente. Esto puede mejorar significativamente la precisión de las medidas de calidad al incorporar datos de varios entornos de atención médica.57
Mayo Clinic participa en HIE regionales y nacionales para agregar datos de proveedores de atención médica externos. Por ejemplo, el Intercambio de Información de Salud de Minnesota facilita la integración de datos de otras instituciones, lo que permite una imagen más completa de la atención longitudinal de los pacientes. Esta agregación mejora la precisión de las evaluaciones de calidad, particularmente para las transiciones de atención y el seguimiento de readmisión, que son fundamentales para las iniciativas de seguridad del paciente.
Análisis de Big Data. Aprovechar el análisis de big data puede mejorar la exhaustividad y exactitud de calidad
Evaluaciones. La analítica avanzada puede integrar diversas fuentes de datos, incluidos EHR, HIE e incluso datos generados por pacientes, para proporcionar una visión más holística de la calidad de la atención médica.60,61 Clínica Mayo’El Centro Robert D. y Patricia E. Kern para la Ciencia de la Prestación de Atención Médica emplea análisis avanzados para integrar diverso datos Fuentes. Al combinar datos de EHR, HIE e información generada por el paciente (como datos de dispositivos portátiles), el centro proporciona información procesable sobre el rendimiento de la calidad y la seguridad. Por ejemplo, los análisis de big data se utilizan para predecir pacientes de alto riesgo, lo que permite intervenciones específicas y reduce las hospitalizaciones prevenibles.
Registros clínicos. Los registros clínicos pueden ofrecer datos detallados y específicos para afecciones o tratamientos, lo que permite una medición de calidad más precisa. Los registros nacionales, como el Programa Nacional de Mejora de la Calidad Quirúrgica del Colegio Americano de Cirujanos y el modelo de predicción de riesgos de la Sociedad de Cirujanos Torácicos, a menudo incluyen datos clínicos completos exclusivos de esa especialidad que no están disponibles en los datos de reclamaciones.62
Atención centrada en el paciente y uso de herramientas de retroalimentación digital en la mejora de la calidad La atención centrada en el paciente juega un papel crucial en la mejora de la calidad al centrarse en las necesidades, preferencias y valores de los pacientes, por lo tanto, Mejorar la satisfacción del paciente satisfacción, adherencia al tratamiento y resultados generales de salud. La atención centrada en el paciente implica involucrar activamente a los pacientes en su atención, garantizar que las decisiones médicas se alineen con sus objetivos y preferencias, y fomentar una relación de colaboración entre los pacientes y los profesionales de la salud.
Las herramientas de retroalimentación digital apoyan la atención centrada en el paciente al facilitar la comunicación y la retroalimentación en tiempo real entre los pacientes y los profesionales de la salud. Estas herramientas pueden recopilar los resultados informados por los pacientes, monitorear los síntomas y recopilar las preferencias de los pacientes, que luego pueden integrarse en el proceso de toma de decisiones clínicas. Por ejemplo, se ha demostrado que el uso de plataformas de salud digital como la plataforma de atención digital CMyLife para la leucemia mieloide crónica mejora el cumplimiento de la medicación y el empoderamiento del paciente al proporcionar información y comentarios personalizados.63 Además, los mecanismos de retroalimentación en tiempo real, como los utilizados en el estudio de Surani et al,64 han demostrado mejoras en los puntajes de satisfacción del paciente al permitir la atención médica profesionales para ajustar sus estrategias de comunicación y atención en función de los comentarios inmediatos de los pacientes.
Además, las herramientas digitales pueden mejorar la participación de los pacientes al permitir que los pacientes accedan a sus registros de salud, brinden comentarios sobre su atención y participen en la toma de decisiones compartidas. Esto se ejemplifica con la iniciativa OpenNotes, en la que los pacientes que leyeron sus notas de visita y proporcionaron comentarios informaron un mayor compromiso y una mejor comunicación con su profesional de la salud.65
CONCLUSIÓN
Transformar la atención médica a través de la calidad y la seguridad es un viaje continuo que requiere un enfoque multifacético que involucre liderazgo, compromiso del personal, un COS sólido y la integración de tecnologías y fuentes de datos innovadoras. Es primordial fomentar una HRO dentro de cada institución de atención médica, aprovechar herramientas avanzadas como la inteligencia artificial y el análisis predictivo, y mantener un fuerte enfoque en la atención centrada en el paciente, lo que nos ayudará a esforzarnos por establecer el estándar de excelencia en la atención médica. Nuestros esfuerzos no están exentos de desafíos, pero a través de la resiliencia, la colaboración y la búsqueda incesante de mejores resultados, podemos mejorar la seguridad del paciente y la calidad de la atención. A medida que avanzamos, las lecciones aprendidas y los sistemas que hemos desarrollado servirán como base para futuros avances, asegurando que permanezcamos a la vanguardia de la prestación de atención médica de clase mundial.
1 División de Radiología Vascular e Intervencionista, Departamento de Radiología, Universidad de Virginia, Charlottesville, VA, Estados Unidos
2 División de Radiología Vascular e Intervencionista, Departamento de Radiología, Universidad de Washington, Seattle, WA, Estados Unidos
3 División de Radiología Vascular e Intervencionista, Departamento de Radiología, Universidad del Sur de California, Los Ángeles, CA, Estados Unidos
4 División de Radiología Vascular e Intervencionista, Departamento de Radiología, Centro Médico Wexner de la Universidad Estatal de Ohio, Columbus, OH, Estados Unidos
Resumen del Blog
La radiología intervencionista (RI) es una especialidad médica que se caracteriza por el uso de técnicas mínimamente invasivas guiadas por imágenes para el diagnóstico y tratamiento de una amplia variedad de enfermedades. Desde su origen en 1963, la RI ha revolucionado la atención sanitaria gracias a su capacidad para reducir el trauma, acelerar la recuperación y disminuir los costos hospitalarios.
Áreas clave de la radiología intervencionista
Diagnóstico y consulta: Los médicos de RI emplean estudios avanzados de imagen como la ecografía, tomografía computarizada y resonancia magnética para identificar patologías y orientar tratamientos.
Procedimientos terapéuticos: Incluyen biopsias, drenajes, embolización de vasos sanguíneos, colocación de stents, ablación de tumores, entre otros. Muchas de estas intervenciones reemplazan cirugías convencionales, ofreciendo menos riesgos y una recuperación más rápida.
Colaboración interdisciplinaria: La RI trabaja de cerca con oncólogos, cirujanos, nefrólogos y otros especialistas, aportando soluciones innovadoras a problemas clínicos complejos.
Impacto financiero y eficiencia: Al realizar procedimientos menos invasivos y más ambulatorios, la RI contribuye a la reducción de gastos hospitalarios y optimiza el uso de recursos, beneficiando tanto a pacientes como a sistemas de salud.
Innovación continua: El desarrollo de nuevas técnicas, materiales y la integración de tecnologías como la inteligencia artificial y la robótica mantienen a la RI como un campo de constante avance.
Ventajas para pacientes y sistemas de salud
Los procedimientos de RI suelen implicar menos complicaciones, hospitalizaciones más cortas y una experiencia más cómoda para las personas. Además, su enfoque colaborativo y flexible permite adaptarse a diferentes modelos de reembolso y atención médica, facilitando la eficiencia y el ahorro de costos.
Retos y futuro
El crecimiento de la radiología intervencionista depende de la formación de equipos multidisciplinarios, la inversión en infraestructura, el reclutamiento de talento y la promoción de sus beneficios tanto entre profesionales de la salud como en la sociedad. Su potencial para transformar la medicina moderna es cada vez mayor, impulsado por la innovación y la mejora continua en técnicas y resultados.
Conclusión
La radiología intervencionista es ahora indispensable en la medicina, ofreciendo alternativas seguras y eficaces frente a la cirugía tradicional y aportando valor en todos los niveles del sistema sanitario. Su futuro se vislumbra prometedor gracias a su capacidad de adaptación, avances tecnológicos y enfoque centrado en el beneficio del paciente.
La radiología intervencionista (RI) es una especialidad única que incorpora un conjunto diverso de habilidades que abarcan desde la imagenología, los procedimientos, la consulta y la gestión del paciente. Es importante analizar desde diversas perspectivas cómo la RI genera valor para el sistema sanitario. Los especialistas en RI necesitan comprender cómo satisfacer las demandas de las diversas partes interesadas para expandir su práctica y mejorar la atención al paciente. Por lo tanto, esta revisión analiza los ámbitos de valor que aportan a los sistemas médicos y describe los parámetros de éxito. La RI beneficia a cinco partes distintas: pacientes, profesionales, aseguradoras, empleadores e innovadores.
El valor para pacientes y proveedores se genera a través de un amplio conjunto de intervenciones diagnósticas y terapéuticas. Las aseguradoras y los sistemas hospitalarios se benefician financieramente de la reducción de costes en la gestión médica, derivada de la rápida recuperación del paciente, los procedimientos ambulatorios, la reducción de complicaciones y el prestigio de ofrecer una experiencia diversa para pacientes complejos. Por último, la RI es un campo de rápida innovación que implementa nuevas tecnologías y técnicas de procedimiento.
En general, la RI debe promover activamente un mayor crecimiento e influencia en el campo médico, a medida que su valor continúa expandiéndose en múltiples ámbitos. A pesar de ser una especialidad emergente, la RI se ha vuelto indispensable para la práctica médica moderna.
Puntos principales
• La radiología intervencionista es una especialidad en rápida evolución que aporta valor a todos los interesados en la atención médica a través de su colaboración, innovación y dedicación a los pacientes.
• Los médicos de IR están especialmente capacitados para brindar procedimientos mínimamente invasivos que ofrecen opciones más seguras, rápidas y rentables para los pacientes.
• Con la evolución de los modelos de reembolso basados en el valor, los médicos de IR pueden adoptar modelos de pacientes clínicos para complementar su reembolso y volumen de pacientes.
• IR necesita practicar marketing y promoción multisistémicos para hacer crecer su práctica, ampliar su influencia pública y reclutar nuevos talentos para la especialidad a fin de expandir su impacto internacional.
Introducción
Desde el inicio de la radiología intervencionista (RI) por Charles Dotter en 1963, la RI ha demostrado ser una parte integral de la atención al paciente. Los avances en la tecnología de imágenes han ampliado el alcance de los procedimientos mínimamente invasivos guiados visualmente para mejorar los resultados del paciente ( 1 ). El principio rector de la RI es reducir el trauma a través del acceso mínimamente invasivo con el objetivo de reducir el tiempo de recuperación del paciente, las complicaciones postoperatorias, los costos de atención médica y lograr mejores resultados clínicos. La RI optimiza el «triple objetivo» de la atención médica moderna: mejorar la experiencia del paciente (calidad y cantidad), mejorar la salud de las poblaciones y reducir los costos per cápita ( 2 ). En la prestación de atención médica compleja, la RI proporciona valor en todos los niveles de atención al paciente y a las partes interesadas asociadas en el sistema de atención médica.
La práctica de IR en medicina se ha expandido en el pasado. IR en oncología abarca desde la detección, diagnóstico, administración terapéutica y gestión continua (puertos, drenajes, etc.). Se espera que el valor del mercado de IR supere los 43 mil millones para 2029 con una tasa de crecimiento estimada del 7,13% ( 3 ). El ecosistema de IR se está expandiendo en modelos de atención clínica mixta. Los médicos están integrando la atención hospitalaria y ambulatoria con la atención tanto procedimental como longitudinal. El aumento resultante de la facturación por evaluación y gestión (E&M) muestra aumentos del 722% y 669%, respectivamente ( 4 , 5 ). IR continúa siendo uno de los campos más innovadores de la medicina interdisciplinaria que está posicionado para un crecimiento, inversión y prominencia significativos en la industria de la salud.
IR tiene la responsabilidad de demostrar valor en todos los niveles de la atención médica. Como una de las especialidades médicas más incipientemente reconocidas en 1994, los médicos de IR han identificado una creciente necesidad de demostrar su valor a las partes interesadas externas, incluidos los ejecutivos de hospitales, los proveedores de seguros, las prácticas híbridas de IR/DR, los especialistas remitentes, los pacientes y el público en general ( 6 ). Una crítica común entre los especialistas de la salud es que los médicos de IR son «maestros en nada» y enfrentan una mayor competencia por el flujo de pacientes entre otros intervencionistas (neurocirugía, vascular, cardiología, pulmonar, etc.). El propósito de este artículo es revisar los dominios del valor de IR y destacar los componentes importantes del éxito de IR. Este trabajo revisa las funciones clave de la práctica del médico de IR, describe el valor financiero para los pacientes, la rentabilidad dentro de diferentes modelos de pago, los requisitos de infraestructura para una práctica exitosa y define iniciativas importantes para el avance continuo del campo.
Métodos
Esta es una revisión descriptiva sobre cómo la RI aporta valor al sistema médico. Este artículo revisará las ventajas de los procedimientos de RI para los resultados de los pacientes, su análisis de costo-beneficio y cómo la práctica de RI puede tener éxito en los modelos de pago. También revisamos los factores necesarios, como la infraestructura, las instalaciones, la red de pacientes y las estrategias de reclutamiento y retención de médicos, para que la RI sea competitiva en la atención médica. Finalmente, este trabajo analiza los esfuerzos futuros que deben realizarse para comunicar este valor a los especialistas de la salud y al público en general.
En la revisión de estudios comparativos que destacan el beneficio médico o económico de procedimientos específicos de IR, solo se incluyeron estudios de los últimos 25 años por su relevancia. La excepción a este límite se dio si no se había realizado ni identificado ningún estudio comparativo más reciente en la búsqueda bibliográfica para un procedimiento específico. Se analizaron los estudios que presentaban resultados contradictorios sobre el valor o la eficacia de un procedimiento de IR en comparación con las alternativas quirúrgicas o médicas.
Describir
1. Ámbito de práctica
a. Diagnóstico
b. Servicios clínicos y de consulta
c. Procedimientos mínimamente invasivos
2. Procedimientos de IR mínimamente invasivos
a. Procedimientos no vasculares
b. Procedimientos vasculares
3. Valor médico y financiero de los procedimientos mínimamente invasivos
a. Beneficios médicos
b. Beneficios financieros
c. Investigación e innovación
4. Contribuciones financieras
a. Contribuciones directas
b. Contribuciones indirectas
5. Análisis de ingresos de los modelos de reembolso de IR
a. Tarifa por servicio
b. Atención basada en el valor
c. Pago agrupado
d. Capitación
6. Elementos de una práctica exitosa de relaciones con inversionistas
a. Reclutamiento
b. Marketing
c. Redes
d. Incentivos
e. Expectativas
f. Necesidades de infraestructura
7. Ampliación del impacto de las relaciones internacionales
a. Promoción y concientización
b. Política gubernamental e infraestructura sanitaria
c. Direcciones futuras
Ámbito de práctica
Los servicios de IR son diversos y ofrecen intervenciones en todas las etapas de la enfermedad. El rol del médico de IR trasciende el quirófano, donde los sistemas hospitalarios se basan en sus habilidades en análisis de imágenes, servicios de consulta y atención clínica a pacientes.
Función diagnóstica en la adquisición y análisis de datos
Los médicos de IR asisten en la recopilación de datos de los pacientes. Realizan angiografías para patología venosa y arterial. Los estudios no vasculares incluyen linfangiografías y artrografías. El IR se ha convertido en el especialista de referencia para biopsias guiadas por ecografía (US), tomografía computarizada (TC) o resonancia magnética (RM), y ha reducido significativamente la necesidad de muestreos quirúrgicos abiertos sin sacrificar la calidad de la muestra. El muestreo venoso mínimamente invasivo obtenido por los médicos de IR complementa los datos de imagen para la localización de tumores endocrinos, como paratiroides, hipófisis, glándulas suprarrenales y tumores de células de los islotes, donde la imagen es indeterminada o la lateralidad es incierta. El IR proporciona información valiosa a los especialistas que dependen de imágenes y datos de muestreo de alta calidad para su manejo clínico.
Los médicos de IR desempeñan la importante responsabilidad concomitante de interpretar estudios de imagen no invasivos. Interpretan con seguridad la RM, la ecografía percutánea y endoscópica/intravascular, la TC, la angiografía y la fluoroscopia. Los cirujanos y oncólogos se basan en las conversaciones con radiólogos capacitados para la atención compleja de pacientes y la evaluación de procedimientos. Esto se extiende a la atención ambulatoria, donde los especialistas se basan en el análisis de imágenes para el manejo de enfermedades, incluyendo la prevención, la detección, el diagnóstico, la monitorización del tratamiento y el pronóstico. El enfoque en estas tareas diagnósticas depende en gran medida del entorno. Los médicos de IR de centros académicos se centran más en las tareas de procedimientos, mientras que los médicos de práctica privada se centran más en la interpretación diagnóstica ( 7 ).
Los servicios de consulta son esenciales para la enfermedad avanzada.
En pacientes oncológicos, los profesionales se enfrentan al reto de encontrar una estrategia terapéutica eficaz para mejorar la calidad de vida con el mínimo riesgo de intervención. El IR es un miembro valioso de las juntas de tumores, aportando su experiencia en el desarrollo de un plan de atención. Incorporar el IR en la conversación puede aportar experiencia adicional sobre cuándo las opciones no quirúrgicas se vuelven viables.
El IR puede ofrecer opciones de procedimiento únicas para casos clínicos complejos. Como consultores, el IR puede gestionar derivaciones internas para procedimientos vasculares y localizados para médicos clínicos sin formación, u ofrecer ventajas en comparación con obstetras y cirujanos que no realizan estos procedimientos con regularidad. Al colaborar en la atención al paciente, el médico remitente puede optimizar los gastos, la experiencia y los resultados del paciente.
Las clínicas para pacientes brindan atención longitudinal al paciente.
Incorporar las clínicas de pacientes a la práctica de IR ofrece numerosas ventajas financieras e intangibles. Estas permiten una mayor participación en la evaluación y el manejo de su propia población de pacientes, así como un mayor control sobre su proceso preoperatorio y posoperatorio. Las visitas a la consulta y el seguimiento brindan un servicio importante para establecer una buena relación con los pacientes y un elemento de relaciones públicas que, de otro modo, sería imposible con las derivaciones para procedimientos únicamente. Este paso complementa las demás funciones de IR y realza la importancia de sus habilidades para el público ( 8 ).
El conjunto de estrategias mínimamente invasivas de IR se puede aplicar a diversas estructuras anatómicas para lograr diversos objetivos, como drenaje tisular, revascularización, reconstrucción, reparación, refuerzo, embolización, obliteración y más. Estos procedimientos pueden servir como terapias de primera línea según la patología del paciente. Cabe destacar que estas terapias son alternativas a los tratamientos quirúrgicos y médicos tradicionales, con un perfil de seguridad y eficacia único, especialmente en pacientes con baja capacidad quirúrgica y en estado crítico.
Procedimientos IR mínimamente invasivos
El uso de la RM, la ecografía, la tomografía computarizada y la fluoroscopia situó los procedimientos guiados visualmente en la vanguardia de la innovación en la atención al paciente. El conjunto de herramientas y habilidades disponibles para el médico de IR permitió que una amplia variedad de intervenciones en los sistemas orgánicos fuera seguras, factibles y prácticas. Algunos procedimientos ofrecen una alternativa única al tratamiento médico y quirúrgico de los pacientes, mientras que otros son intervenciones cruciales que contribuyen a su supervivencia ( Figura 1 ).
Figura 1
Figura 1. Resumen de los procedimientos de IR. La IR utiliza técnicas mínimamente invasivas para abordar la patología en cada sistema orgánico. Cada sistema destaca las intervenciones comunes e importantes que realiza la IR. La metodología de focalización suele utilizar el acceso vascular, y las herramientas más importantes se destacan en el esquema del sistema cardiovascular. Tanto la embolización arterial como la venosa, las angioplastias, la trombectomía/trombólisis y el muestreo venoso son parte integral de las herramientas de la IR.
Procedimientos generales
Biopsias
IR es el operador más común de los procedimientos de biopsia debido a su éxito histórico en la obtención de muestras de calidad con menos riesgo que la recuperación quirúrgica abierta. Las biopsias realizadas mediante ecografía, resonancia magnética, tomografía computarizada y tomografía por emisión de positrones (PET) están ampliamente documentadas y los hallazgos muestran altas tasas de éxito con pocos eventos adversos ( 9 ). Las biopsias con aguja son más seguras, más económicas y más rápidas y pueden lograr muestras suficientes en la mayoría de los escenarios clínicos. Si bien algunos escenarios se benefician de las biopsias abiertas con mayores tasas de éxito diagnóstico, a menudo hay suficiente indicación para probar primero las biopsias con aguja debido a su alto perfil de seguridad. En muestras de biopsia donde el objetivo es perivascular o de difícil acceso percutáneo, se pueden adoptar enfoques transvasculares para biopsiar el hígado y el riñón ( 10 , 11 ).
Esta función ha adquirido creciente importancia en las últimas décadas en el tratamiento oncológico. Inicialmente, su utilidad residía en la estadificación del cáncer, pero se ha ampliado al análisis patológico de biomarcadores moleculares, incluyendo la expresión génica, la expresión de biomarcadores, las vías de señalización celular y otros indicadores tumorales de heterogeneidad. La IR constituye un punto de encuentro crucial entre el manejo médico del oncólogo y la caracterización patológica del tumor ( 12 ).
Marcaje tumoral guiado por imágenes
El marcaje preciso de lesiones malignas es un paso crucial previo a la escisión quirúrgica, donde los márgenes pueden ser difíciles de delinear. Se han generado criterios de indicación basados en la frecuencia de localización tumoral fallida o márgenes positivos en la resección ( 13 ). La localización con alambre y semillas radiactivas (RSA) son dos técnicas comúnmente utilizadas en el cáncer de mama, con evidencia que demuestra que la RSA ha mejorado los resultados para biopsias de mama y ganglios linfáticos ( 14–16 ) . Otros procedimientos donde está indicado el marcaje incluyen nódulos pulmonares, metástasis hepáticas, carcinomas hepatocelulares (CHC) y lesiones óseas. Estos procedimientos de IR son pasos valiosos para minimizar las cirugías de seguimiento y las mayores tasas de complicaciones.
Drenajes y aspiraciones percutáneas guiadas por imágenes
Ante la formación de abscesos sintomáticos, el drenaje percutáneo guiado por imagen puede obviar la necesidad de intervención quirúrgica. Los médicos especialistas en IR se han vuelto particularmente útiles en el tratamiento de abscesos pélvicos, subfrénicos, epigástricos, urogenitales, diverticulares, apendiculares y hepatobiliares ( 17 ). La penetración de antibióticos en abscesos grandes y confinados de paredes gruesas es deficiente, y la IR es un recurso indispensable para el manejo de infecciones localizadas. Sus intervenciones reducen significativamente la morbilidad y la mortalidad de pacientes sépticos complejos y permiten el control del foco.
Hemostasia en el trauma
La IR tiene un papel cada vez mayor en proporcionar hemostasia en casos de trauma ( 18 , 19 ). En el caso de laceraciones hepáticas agudas y hematomas, la angioembolización es un enfoque para reducir la alta tasa de mortalidad. Con una exanguinación excesiva, puede ser imposible identificar la fuente del sangrado para la reparación quirúrgica, lo que permite que la IR identifique y embolice la fuente. En el caso de lesiones hepáticas graves de grado IV o V de la AAST (Asociación Americana para la Cirugía del Trauma), la intervención de IR reduce la mortalidad junto con la cirugía abierta ( 20 ). En el contexto de un paciente hemodinámicamente estable con un traumatismo hepático cerrado o penetrante (p. ej., herida de bala), la angioembolización puede ser suficiente para el tratamiento de lesiones hepáticas AAST II y III. Con base en esta evidencia, la Sociedad de IR (SIR) ha generado pautas para que el médico en ejercicio intervenga en el traumatismo hepático ( 21 ).
De igual manera, en el caso de las laceraciones esplénicas, existen datos limitados que respalden la esplenectomía o la embolización de la arteria esplénica, y a menudo depende de las preferencias de cada centro. En el caso de las laceraciones de grado IV-V, suele preferirse la embolización, con cierta evidencia que muestra una disminución del riesgo de infección sin cambios en la mortalidad ( 22 ). La embolización también puede utilizarse preoperatoriamente en una esplenectomía planificada para acortar el tiempo operatorio y reducir la pérdida de sangre ( 23 ). Sin embargo, la embolización solo es adecuada para pacientes hemodinámicamente estables.
El trauma pélvico es otra lesión que comúnmente se presenta con compromiso orgánico y lesión vascular pélvica asociada, con altas tasas de mortalidad. En casos con extravasación comprobada, la angiografía selectiva y superselectiva puede identificar el origen del compromiso vascular con embolización simultánea. Por lo tanto, en muchos centros de trauma, la participación de un equipo de IR se ha convertido en un componente vital de sus operaciones ( 24 ).
Intervenciones vasculares
Los médicos de IR han demostrado habilidades avanzadas para el acceso vascular y la intervención. La capacidad de obtener angiografías de alta calidad con fines diagnósticos y administrar simultáneamente terapias ofrece un modelo eficiente de atención médica para los pacientes. Existe una amplia gama de enfermedades donde el acceso vascular es importante para su tratamiento. Los médicos de IR consultan con oncólogos, urólogos, ginecólogos, gastroenterólogos, neumólogos, hepatólogos y otros especialistas vasculares para abordar la patología vascular en enfermedades comunes en su población de pacientes. Los procedimientos de IR suelen ser la terapia de primera línea para el manejo, y los procedimientos más nuevos están adquiriendo cada vez más ventajas frente a otras terapias alternativas y ampliando su papel en la atención al paciente.
Líneas centrales y puertos
Los sistemas hospitalarios suelen utilizar servicios de radiología intervencionista para catéteres venosos centrales y vías/puertos tunelizados. Los radiólogos intervencionistas pueden realizar estos procedimientos de forma muy rápida, rentable y con menos complicaciones que la colocación quirúrgica. Esta afirmación es controvertida. Dada la metodología directa, el procedimiento puede ser realizado con éxito por otros especialistas y profesionales con experiencia. El procedimiento también puede realizarse de forma segura en un entorno ambulatorio. Muchos especialistas prefieren tratar a sus pacientes internamente, por lo que se requieren estudios más amplios para analizar mejor los riesgos según el operador, el entorno y el equipo.
Angioplastia endovascular y angiografía
IR fue el pionero original de la angioplastia experimental para restaurar la integridad de los vasos, y desde ese inicio se ha convertido en una piedra angular de las terapias vasculares ( 1 ). La práctica de los procedimientos vasculares ha cambiado con el tiempo. Con el aumento del alcance y las capacidades de IR vascular para realizar intervenciones endovasculares, algunos estaban preocupados de que obstaculizarían la práctica de la cirugía vascular. Los médicos de IR vascular son con frecuencia la fuente de angiogramas arteriales y venosos de diagnóstico para la evaluación de la enfermedad vascular. Ninguna de las prácticas se interrumpió, ya que el tratamiento de la enfermedad arterial periférica todavía recae en gran medida en la cirugía vascular. Según los datos de Medicare, IR realiza solo el 25% de estos procedimientos ( 25 ). Sin embargo, el papel de IR en este espacio ha ido creciendo gradualmente a lo largo de los años en los EE. UU. ( 26 ). En Europa, los médicos de IR suelen ser los principales intervencionistas, ya que a menudo tienen los requisitos de quirófano híbrido para los procedimientos endovasculares ( 27 ).
Esto no quiere decir que los procedimientos endovasculares no sean competitivos entre las especialidades médicas. Hay muchos casos en los que los médicos de IR fueron especialistas en procedimientos de vanguardia en enfermedades endovasculares difíciles, como el cateterismo cardíaco y cerebral. El problema principal aquí es que controlaban a los pacientes y, una vez que se capacitaban en la técnica, se les incentivaba a manejar a los pacientes internamente. Los neurocirujanos también argumentan que son los más calificados para manejar procedimientos neurovasculares y que su cuidado neurocrítico tiene las tasas más bajas de complicaciones mayores ( 28 ). En la práctica, existe colaboración entre especialidades en la atención al paciente y la intervención puede estar dictada más por los recursos y el personal del hospital ( 29 ).
Embolización
La embolización es la herramienta principal y esencial para resolver muchas enfermedades sistémicas. La capacidad de obtener acceso vascular percutáneo y lograr la localización endovascular de la patología es esencial para los beneficios que produce la IR. Una importante investigación sobre agentes embólicos ha proporcionado más herramientas y opciones para que la IR aborde patologías únicas. Los componentes varían desde bobinas, balones, tapones, partículas, líquidos y espumas. La subespecialización del equipo y el enfoque combinatorio han refinado la práctica para limitar con confianza la perfusión sin causar daño isquémico al tejido sano. La IR puede aplicar estos agentes tanto a los sistemas arteriales como venosos según corresponda. Si bien el éxito de estos diferentes agentes puede depender del operador, su popularidad se ha disparado gracias a la IR debido a su perfil de seguridad y altas tasas de eficacia ( 30 ).
Obliteración transvenosa
En sistemas de sangrado venoso recurrente común en la hipertensión portal donde las varices esofágicas y gástricas están distendidas, se ha demostrado que la obliteración venosa por IR produce los resultados más confiables hasta que se pueda abordar la enfermedad hepática ( 31 ). La obliteración venosa también puede ser más efectiva que la TIPS, siempre que sea una solución más localizada para destruir el sistema venoso para prevenir más sangrados ( 32 ). Se pueden seleccionar variantes adicionales basadas en la preferencia del operador, la velocidad, los costos y la efectividad, como el uso de un tapón (obliteración transvenosa retrógrada asistida por tapón, PARTO), coils con espuma de gel (obliteración transvenosa retrógrada asistida por coil, CARTO), o se puede abordar desde la circulación sistémica para la obliteración anterógrada (obliteración transvenosa anterógrada ocluida con balón, BATO). Estas opciones de personalización permiten que este procedimiento tenga una alta tasa de éxito con pocas complicaciones cuando el agente esclerosante se dirige con éxito a la várice objetivo.
Venoplastia con balón y venogramas
Debido a que las intervenciones endovasculares para abordar la obstrucción venosa tienen altas tasas de éxito técnico, IR ofrece enfoques de primera línea para resolver patologías venosas. Numerosas etiologías causan fibrosis venosa que causa obstrucción del flujo de salida, como catéteres venosos centrales, catéteres de hemodiálisis, exposición a radiación, trauma o estenosis. Esto puede ser sintomático o causar problemas de intervención para obtener acceso venoso central más allá de la obstrucción. Comúnmente, IR intervendrá en las venas subclavia, axilar y braquiocefálica con angioplastia con balón o venas iliofemorales con venoplastia con balón con altas tasas de éxito ( 33 ). En la evaluación diagnóstica de la enfermedad venosa crónica, IR obtendrá venogramas de calidad.
Las venogramas también son importantes en la evaluación diagnóstica de la hipertensión portal para determinar si el origen de la obstrucción es prehepático, intrahepático o poshepático. Cuando se identifica el síndrome de Budd Chiari, la reconstrucción venosa con IR incluye una combinación de pasos que incluye venoplastia, maceración del trombo y colocación de un stent ( 34 ). El éxito de la cirugía de descenso en la hipertensión portal evitará que el paciente se someta a una reconstrucción quirúrgica y a la colocación de una derivación.
Reparación de aneurisma endovascular
La ruptura vascular de los aneurismas significa una emergencia potencialmente mortal de los grandes vasos en el tórax, el abdomen y el cráneo. Los aneurismas grandes se abordaron tradicionalmente con reparación quirúrgica abierta. El compromiso estructural grande de la aorta o los vasos ilíacos comunes se puede estabilizar con la colocación de un injerto. La reparación endovascular del aneurisma (EVAR) ahora representa el pilar del tratamiento electivo ( 35 , 36 ). Los vasos más pequeños se pueden reforzar con espirales o clips administrados por vía intravascular. Los injertos de stent aórtico de tubo grande a través de un abordaje femoral percutáneo se han validado como una alternativa segura y duradera a la cirugía abierta. Sin embargo, todavía hay una falta de estudios comparativos para crear pautas confiables sobre cuándo los abordajes abiertos o endoscópicos serían apropiados en entornos electivos.
Colocación/retirada de un filtro en la vena cava inferior (VCI)
Los filtros de VCI, comúnmente utilizados para tromboembolia venosa previa con contraindicaciones para la anticoagulación, se han convertido en un procedimiento predominantemente IR. Si bien tradicionalmente eran colocados por cirujanos, los avances en fluoroscopia mínimamente invasiva han permitido que los IR estén capacitados para una colocación eficiente y segura ( 37 ). En comparación con la colocación por cirujanos o en quirófano, la colocación de filtros de VCI por IR ha reducido significativamente el costo, el tiempo y las complicaciones de la colocación quirúrgica tradicional ( 38 ). De igual manera, la IR puede aplicar técnicas similares para la colocación y recuperación de filtros de VCI en cirugía ambulatoria.
Respiratorio
Embolización de la arteria bronquial
En el control de la hemoptisis bronquial moderada a grave donde el tratamiento médico ha fallado, los pacientes a menudo necesitan recurrir a la broncoscopia o al tratamiento quirúrgico para lograr la hemostasia ( 39 ). La embolización de la arteria bronquial ha demostrado ser un método seguro y eficaz para lograr una hemostasia confiable ( 40–44 ). Si bien existe una alta tasa de resangrado, la combinación de agentes embólicos más permanentes, como las espirales y el alcohol polivinílico o el pegamento de N-butil-2-cianoacrilato , puede garantizar tanto el éxito técnico inmediato como la hemostasia sostenida hasta que se pueda controlar mejor la patología subyacente. En situaciones de emergencia, la IR es a menudo el único puente eficaz hacia terapias más definitivas.
Biopsia bronquial y colocación de stent
Los neumólogos intervencionistas se han especializado en el uso de broncoscopias para la colocación de stents en las vías respiratorias con el fin de aliviar la obstrucción maligna ( 45 ). La radiocirugía invasiva (RI) permite el abordaje fluoroscópico de una muestra de biopsia endobronquial para detectar masas proximales a la vía aérea y, si el acceso es adecuado, es lógico que la RI coloque el stent para maximizar la eficiencia del paciente. Se ha demostrado que este método es seguro y eficaz, lo que demuestra que la RI puede evitar que los pacientes se sometan a múltiples procedimientos por separado.
Dacriocistoplastia
Cuando la obstrucción del conducto nasolagrimal causa epífora, el tratamiento definitivo es la dacriocistorrinostomía. La IR puede ofrecer una dacriocistoplastia alternativa o la colocación de un stent que no requiere anestesia general ( 46 ). Existen pocas contraindicaciones absolutas en casos de neoplasia o dacriocistitis, lo que sugiere que esta terapia podría ofrecerse como primera línea a una amplia población con epífora. Si bien la tasa de éxito a largo plazo es menor que la del tratamiento quirúrgico, en los casos leves ahora se puede intentar resolver la obstrucción y los síntomas asociados de forma segura y rápida.
Músculoesquelético
Artrografía
La inyección de contraste en el espacio articular puede proporcionar una mejor resolución en la TC o la RM para la enfermedad articular indeterminada. La radioinyección (IR) puede inyectar contraste en los espacios articulares tibiofemoral, glenohumeral, radiocarpiano cubital y tibioastragalina para proporcionar una mayor sensibilidad que la TC o la RM solas y correlacionarla con los hallazgos del examen físico ( 47–50 ). Un hallazgo positivo mediante artrografía a veces puede evitar la artroscopia , que es más invasiva. La IR es especialmente valiosa en la artrografía pediátrica gracias a su navegación ecográfica avanzada para guiar la deposición de contraste.
Discografía provocadora
La inyección de contraste en el núcleo pulposo para correlacionar los síntomas del paciente y la enfermedad discal ha sido controvertida por sus tasas históricamente altas de falsos positivos y su cuestionable utilidad clínica después de avances significativos en las modalidades de imágenes por RM ( 51 , 52 ). También existe el riesgo de dañar el anillo y aumentar el riesgo de hernia futura ( 53 ). A pesar de este riesgo, los hallazgos de RM tienen falsos positivos y la fusión espinal o laminectomía con discectomía conlleva complicaciones postoperatorias significativas. Con los avances en las técnicas de procedimiento y las herramientas para controlar la manometría de contraste, el papel de la IR en esta prueba complementaria puede proporcionar una visión única de la etiología del dolor de espalda en la población de pacientes adecuada ( 54 ).
Vertebroplastia y cifoplastia
El uso de vertebroplastia para fracturas osteoporóticas fue un procedimiento común de IR usado para dolor y estabilización, pero disminuyó en prevalencia después de la publicación de ensayos controlados aleatorios que no mostraron cambios estadísticos en estos resultados contra controles placebo simulados ( 55 , 56 ). Un mayor refinamiento en el procedimiento y criterios de inclusión ha permitido el uso continuo del procedimiento y evidencia de su efectividad para reducir el dolor ( 57 ). Este resultado es similar con cifoplastia, donde la corrección de la altura vertebral distorsionada alivia el dolor y limita la movilidad ( 58–60 ) . Si alguno de los procedimientos es superior es controversial y depende altamente del usuario ( 61 ) . Se debe consultar a IR sobre dolor espinal y la naturaleza de su patología vertebral o discal si es un candidato viable porque se puede realizar rápidamente en una clínica ambulatoria para brindar alivio del dolor.
Embolización de la arteria geniculada
En el tratamiento de la osteoartritis resistente a los medicamentos, los pacientes con evidencia de neovascularización y sinovitis pueden embolizar esta vasculatura para reducir la inflamación y una mayor degeneración ( 62 ). Este es un enfoque novedoso que está recibiendo cierta validación preliminar en estudios de cohorte pequeños, y que demuestra éxito técnico en la reducción de la sinovitis y la mejora de la funcionalidad, presumiblemente gracias a la reducción del dolor. Si bien el éxito a largo plazo de este procedimiento no se ha estudiado, podría servir como una terapia complementaria robusta con corticosteroides, inyecciones de ácido hialino y fisioterapia para preservar la integridad y la función articular antes de la artroplastia.
Hepatobiliar
Catéteres peritoneales tunelizados
Los catéteres peritoneales tunelizados brindan una opción de diálisis para pacientes con insuficiencia renal ( 63 ). Los cirujanos y nefrólogos pueden colocar estos catéteres, donde la IR solo se utiliza alrededor del 5% del tiempo ( 64 ). La colocación percutánea ha demostrado ser segura y efectiva, y también se encontró que es más rentable que la hemodiálisis ( 65 , 66 ). Si bien una minoría de los médicos de IR los colocan, tener equipos de imágenes y fluoroscopia adicionales puede proporcionar una confirmación adicional sobre la colocación correcta ( 67 ). Este acceso peritoneal percutáneo también se puede utilizar para ascitis maligna, donde este enfoque fue más rentable después de varias paracentesis ( 68 ). Esta es otra oportunidad de procedimiento para que la IR demuestre competencia en esta técnica para beneficiar a los pacientes con enfermedades oncológicas y renales.
Cuando un paciente con presiones portales elevadas sufre una hemorragia varicosa recurrente potencialmente mortal, la TIPS es fundamental para minimizar las hemorragias futuras utilizada junto con betabloqueantes, octreótido, vasopresina y ligadura endoscópica. La TIPS puede prevenir las hemorragias durante más tiempo que los medicamentos o los procedimientos endoscópicos solos debido a la capacidad de igualar las presiones portales ( 69–71 ) . Como resultado, realizada en etapas tempranas de la enfermedad cirrótica es una medida de ahorro de costos que reduce las probabilidades de una hemorragia potencialmente mortal ( 69 , 70 , 72 ). Si bien esto aumenta significativamente el riesgo de encefalopatía hepática, el equipo clínico equilibra los riesgos relativos para mitigar los riesgos inmediatos mientras el paciente espera el trasplante.
La oncología intervencionista desempeña un papel importante en el tratamiento y manejo de tumores hepatobiliares provenientes del carcinoma hepatocelular (CHC), colangiocarcinoma o metástasis ( 73–76 ). Trabajando en conjunto con el oncólogo cirujano, los procedimientos mínimamente invasivos se enfocan en la ablación curativa, reduciendo la carga tumoral o induciendo una compensación hipertrófica contralateral para la resección del lóbulo. La elección entre usar Y90 o microesferas transportadoras de quimioterapia a los sitios del tumor es variable dependiendo de la institución y las preferencias del oncólogo y del oncólogo intervencionista, pero la evidencia en desarrollo sugiere que la radioembolización produce resultados más robustos para el paciente ( 77 ). De manera similar, la implantación de una semilla radiactiva de I-125 puede proporcionar terapia radiactiva localizada con resultados positivos cuando se usa en combinación con otras terapias.
Ablación de tumores
En el contexto del carcinoma hepatocelular, se pueden intentar técnicas mínimamente invasivas como terapia curativa ( 78 ). La ablación por radiofrecuencia dirige una sonda con corrientes de baja frecuencia que proporcionan estrés térmico al tumor. Las ablaciones por microondas utilizan ondas de mayor frecuencia que generan estrés térmico, lo que induce necrosis coagulativa. Ambas técnicas están en constante evolución y mejorando sus tasas de supervivencia general, y se están recopilando datos de varios ensayos aleatorizados. Las recomendaciones actuales sugieren reservar esta terapia solo para personas con malos candidatos a cirugía; sin embargo, la creciente evidencia sugiere que las técnicas de ablación se utilizan en combinación con radioterapia, quimioterapia y tratamiento quirúrgico.
Drenaje biliar
El acceso transhepático percutáneo al árbol biliar ofrece una vía alternativa para aliviar la ictericia obstructiva maligna. Tradicionalmente, el acceso se obtiene mediante colangiopancreatografía retrógrada endoscópica para drenar el exceso de bilis y aliviar la obstrucción. Actualmente, ambas opciones son seguras, con altas tasas de éxito y un impacto comparable en la evolución del paciente ( 79–81 ) . Las preferencias suelen depender más del sistema hospitalario y de las preferencias del paciente . Si el paciente presenta una anatomía quirúrgica alterada, la realización de una endoscopia y drenaje biliar por IR puede ser la única opción viable debido a la anatomía alterada quirúrgicamente ( 82 ).
Endocrino
Tradicionalmente, la IR ha tenido un papel limitado en el tratamiento de enfermedades endocrinas. Estudios experimentales recientes están investigando el uso de la embolización de la arteria tiroidea para el tratamiento de la enfermedad de Graves y el bocio multinodular ( 83 ). Esta opción terapéutica presenta un alto riesgo, con varias complicaciones reportadas, como la tormenta tiroidea y los infartos cerebrales ( 84 ). Con una selección adecuada de pacientes y una técnica adecuada, el procedimiento puede ser seguro y eficaz para el tratamiento del bocio nodular, ya que reduce el volumen tiroideo y la hormona tiroidea ( 85 ). Esta técnica aún se encuentra en investigación y no suele recomendarse a menos que los pacientes sean malos candidatos para la cirugía o no respondan a otras terapias.
El muestreo venoso puede ser un paso importante del procedimiento cuando las imágenes previas por ultrasonido y gammagrafía con Tc99 no logran localizar adecuadamente el origen de la hipertrofia o el tumor secretor de hormonas. Los médicos especialistas en IR pueden ser fundamentales para acceder al drenaje venoso de la paratiroides, el seno petroso de la hipófisis anterior, las glándulas suprarrenales o las venas pancreáticas de las células de los islotes. Esta suele ser una intervención secundaria debido a los costos financieros y de procedimiento adicionales que, de otro modo, se evitarían con la cirugía. En casos donde las imágenes fueron indeterminadas en hipertiroidismo, el muestreo venoso podría identificar la hormona calcitonina de forma fiable para mejorar el manejo ( 86 ).
En el caso del aldosteronismo primario, el muestreo venoso se ha convertido en un paso diagnóstico importante para identificar la enfermedad suprarrenal unilateral o bilateral ( 87 ). Al utilizar únicamente la TC y la RM, existe poca capacidad para detectar la lateralidad de la enfermedad ( 88 ). A pesar de los adenomas incidentales, existe controversia sobre su utilidad después de que el ensayo SPARTACUS demostrara resultados similares a la TC sola al año. En cualquier caso, la práctica del muestreo suprarrenal es el estándar de oro para confirmar el origen de la secreción hormonal ( 89 ). De manera similar, la utilización del muestreo venoso pancreático con estimulación con calcio puede mejorar la ubicación de los tumores endocrinos mejor que la angiografía sola ( 90 ).
Linfáticos
La linfangiografía por resonancia magnética desempeña un papel fundamental en diversos escenarios clínicos. Con mayor frecuencia, es necesario visualizar el flujo linfático y estructuras como el conducto torácico o la cisterna del quilo en casos de bronquitis plástica, quilotórax, quiloperitoneo y linfangiectasia intestinal ( 91 ). En pacientes con fugas linfáticas posoperatorias, la linfangiografía con aceites esclerosantes puede ser suficiente para reducir la fuga ( 92 ). Las fugas más grandes que afectan al conducto torácico pueden ser embolizadas en lugar de la ligadura quirúrgica con altas tasas de éxito sin exponer al paciente a riesgos quirúrgicos.
En el contexto del cáncer, la visualización de los vasos linfáticos también puede ayudar a evaluar la estadificación. Incurrir en los costos iniciales de la obtención de imágenes permite estadificar el cáncer de mama de forma más adecuada y maximizar la esperanza de vida y prolongar la vida por cada dólar invertido ( 93 ). De igual manera, las imágenes linfáticas pueden utilizarse para la estadificación adecuada de los linfomas abdominales, aunque las tomografías PET-CT se han convertido en el estándar debido a su mayor capacidad de resolución ( 94 , 95 ). Por lo tanto, esta es una herramienta más en el kit de IR para proporcionar a los oncólogos un mejor manejo de los pacientes con cáncer complejo.
Gastrointestinal
Colocación de stent gastrointestinal
La colocación de un stent gastroduodenal para la obstrucción gastroduodenal es una opción terapéutica para estenosis malignas u obstrucción benigna con otros ensayos terapéuticos fallidos ( 96 ). El papel de la IR para la colocación percutánea a menudo se aborda si las opciones endoscópicas transorales fallan o son malos candidatos quirúrgicos. El objetivo de la colocación de un stent es resolver la obstrucción y mejorar la calidad de vida. El acceso percutáneo produce una alta tasa de éxito cuando se realiza a través del acceso transhepático si se requieren stents biliares. La IR es muy adecuada para este procedimiento que puede ofrecer una resolución rápida de los síntomas de una manera rentable ( 97 ). Si bien la gastroyeyunostomía quirúrgica sigue siendo el estándar de oro para la resolución más prolongada de los síntomas, la colocación de un stent es una opción terapéutica que puede ser beneficiosa para los pacientes oncológicos.
La IR también puede proporcionar alivio obstructivo en casos de obstrucción colónica ( 96 ). La colocación endoscópica de un stent suele ser suficiente en casos de obstrucción distal, pero existen factores que pueden impedir el acceso adecuado a la obstrucción colónica proximal, lo que requeriría una intervención quirúrgica urgente. La IR puede ser una opción de último recurso para la colocación fluoroscópica de un stent mediante guías a través del ano, con un alto grado de éxito en el alivio de la obstrucción ( 98 , 99 ).
Los médicos de IR son expertos en la colocación de tubos de gastrotomía y gastroyeyunostomía radiológica percutánea para nutrición enteral ( 100 ). La colocación radiológica ha demostrado ser tan segura y efectiva como la colocación endoscópica con un perfil de riesgo reducido en relación con la colocación quirúrgica ( 101 ). Si IR coloca o no el tubo de gastrotomía generalmente depende más de los recursos institucionales o las contraindicaciones, ya que no se han establecido ventajas claras ( 102 ). Los costos comparativos también pueden ser bastante variables, aunque la gastrotomía endoscópica percutánea (PEG) tiene un costo similar o mayor, ya que se realiza con mayor frecuencia en un quirófano ( 103 ). En términos de la tasa promedio de reembolso de CMS, los códigos CPT de los centros de 2022 actualmente enumeran la colocación de tubos PEG y PRG en $203 y $204 respectivamente.
Renal
Nefrostomía/colocación de tubo nefroureteral y stent
Los médicos de IR son fundamentales en el tratamiento de la obstrucción urinaria. La oncología intervencionista se consulta con frecuencia, ya que las quimioterapias, la radiación y los tumores son etiologías comunes de obstrucción. El uso de ultrasonido y fluoroscopia por parte de IR permite la colocación y el reemplazo de tubos de nefrostomía con alta fidelidad. IR realiza un volumen significativo de tubos de nefrostomía, que comprenden más del 90% de las reclamaciones por tubos de nefrostomía según los datos de Medicare ( 104 ). Cuando se obtiene acceso percutáneo, IR puede realizar mediciones de presión simultáneas con la prueba de Whitaker para complementar la renografía diurética. En comparación con los nefrólogos o urólogos que pueden lograr el acceso a ciegas o con ultrasonido, la retroalimentación fluoroscópica permite una colocación más segura y rentable. La urología es con mayor frecuencia el operador para la colocación de tubos nefroureterales y stents ureterales ( 104 ). Cuando la colocación de un stent requiere acceso retrógrado, la urología tiene más experiencia para operar, pero IR puede utilizar una metodología similar cuando la colocación del tubo y el stent se realiza por vía anterógrada con acceso percutáneo.
Nefrostolitotomía
En el caso de cálculos obstructivos grandes, la nefrostolitotomía percutánea sigue siendo la técnica más eficaz ( 105 ). El cálculo puede desintegrarse, permitiendo la extracción de pequeños fragmentos del tracto de nefrostomía dilatado. Los cálculos coraliformes por nefrostolitotomía conllevan una recuperación más rápida, menos infecciones y períodos libres de cálculos más prolongados ( 106 , 107 ). La población pediátrica también se beneficia de este procedimiento para la resolución de los cálculos ( 108 ). Si bien esta técnica conlleva riesgos de sangrado considerables, un médico con experiencia en IR puede minimizar las complicaciones.
Cistostomía suprapúbica
La obstrucción prolongada de la salida de la vejiga conduce a hidronefrosis, insuficiencia renal y fibrosis parenquimatosa. En el traumatismo pélvico, la lesión uretral posterior es una ocurrencia frecuente que impide la colocación del catéter Foley. Si bien se intenta una realineación primaria temprana, el estándar de oro para el tratamiento es la cistostomía con uretroplastia tardía ( 109 , 110 ). También hay evidencia de que la cistostomía suprapúbica percutánea por IR puede ser preferible al cateterismo repetido o la cistostomía quirúrgica ( 111 ). Incluso en escenarios clínicos que requieren drenaje vesical a corto plazo, los catéteres suprapúbicos tuvieron menos bacteriuria, dolor y recateterización sin informes de riesgos o complicaciones elevados ( 112 , 113 ). Estos beneficios para los pacientes también se observan al reemplazar catéteres permanentes, con menos infecciones del tracto urinario asociadas al catéter ( 114 ). Los operadores de IR son clave para mantener bajas las tasas de complicaciones para que esta alternativa sea igualmente segura de realizar.
Denervación renal
La ablación del plexo nervioso de la arteria renal es una técnica intervencionista para abordar la hipertensión resistente ( 115 ). El ensayo controlado aleatorizado SIMPLICITY HTN-2 demostró eficacia en la reducción de la presión arterial sistólica, sin embargo, SIMPLICITY HTN-3 que incluyó un ensayo de control simulado no mostró ningún beneficio adicional ( 116 ). El ensayo SYMPATHY no mostró beneficios sobre la medicación sola, aunque el cumplimiento de la medicación fue inconsistente entre los brazos del ensayo ( 117 , 118 ). Si bien se ha demostrado que el procedimiento es seguro en todos los ensayos, la eficacia del procedimiento con las técnicas actuales carece de la evidencia necesaria de que sea una forma efectiva de manejo de la hipertensión.
Integumentario
Los procedimientos cosméticos han sido un campo creciente y lucrativo de la medicina que ha sido una frontera creciente para IR ( 119 ). IR se centra en anomalías vasculares que causan cambios dermatológicos indeseables, como malformaciones vasculares, venas varicosas y arañas vasculares. Las malformaciones vasculares cutáneas se pueden embolizar con éxito de manera similar a otros procedimientos vasculares donde la extirpación quirúrgica es innecesaria o inviable ( 120 ). El tratamiento de las venas varicosas se ha transformado por el auge de las intervenciones percutáneas, donde la ligadura y el desprendimiento quirúrgicos se pueden sustituir por ablación láser o ablación por radiofrecuencia con una eficacia similar ( 121 ). Hay una escasez de evidencia disponible con respecto al desempeño específico de la especialidad, pero IR se adapta bien a las habilidades para tratar a estos pacientes.
Reproductivo
Embolización de fibromas uterinos
La embolización de fibromas uterinos grandes se ha utilizado en el algoritmo de tratamiento para el manejo médico conservador que preserva el útero. El procedimiento ha ido ganando popularidad relativa en comparación con la miomectomía y la ablación endometrial ( 122 ). Varios estudios han demostrado que la fertilidad también se puede conservar en la mayoría de los pacientes a pesar del posible compromiso de la vasculatura endometrial y la exposición a la radiación ( 123 ). Por lo tanto, la embolización compite por la utilidad entre la miomectomía y la histerectomía como el tratamiento definitivo del sangrado uterino anormal. Si bien hay un aumento general en el retratamiento para la embolización, generalmente tienen excelentes respuestas al procedimiento con complicaciones mínimas y una estancia hospitalaria más corta en relación con cualquiera de los procedimientos ( Tabla 1 ).
Tabla 1
Tabla 1. Revisión de estudios comparativos de procedimientos de IR. En esta revisión solo se incluyen estudios comparativos sobre procedimientos de IR que investigan alternativas quirúrgicas o médicas.
Recanalización de las trompas de Falopio
Las obstrucciones de las trompas de Falopio son causadas por espasmos tubáricos, enfermedad inflamatoria pélvica, endometriosis, pólipos, malformaciones congénitas, salpingitis ístmica nodosa o restos intratubáricos, una etiología primaria o secundaria común en la infertilidad. Las obstrucciones proximales son fácilmente accesibles para la recanalización. La histerosalpingografía permite identificar con éxito el origen de la obstrucción, y la cateterización más allá de ella puede ser suficiente para proporcionar un paso libre al infundíbulo. Como resultado, se han reportado tasas de embarazo y parto exitosos ( 169 , 170 ).
Escleroterapia del varicocele
Las opciones terapéuticas para los varicoceles dolorosos o que reducen la fertilidad incluyen la varicocelectomía abierta y laparoscópica o la escleroterapia anterógrada/retrógrada ( 171 ). Al comparar la embolización con las opciones quirúrgicas, se observa un alivio comparable de los síntomas y un aumento en las tasas de fertilidad ( 165 ). La escleroterapia tiene la ventaja de que se puede realizar de forma rápida y mínimamente invasiva, lo que conlleva menores costos asociados ( 172 ). Las opciones quirúrgicas pueden ser más efectivas en casos graves para prevenir mayores tasas de reintervención.
Venoablación y angioplastia del pene
Las causas vasculares de la disfunción eréctil pueden ser abordadas por médicos especialistas en RI. En casos de claudicación arterial, la colocación de stents liberadores de fármacos en las arterias pudendas internas o en las arterias peneanas comunes puede restaurar la erección. En la patología venosa, la embolización de la vena dorsal también puede restaurar la erección funcional mediante etanol, coils o balones ( 173-177 ) . Para pacientes con disfunción grave debido a fugas venosas resistentes a la medicación, la terapia endovascular suele ser la mejor opción.
Embolización de próstata
Existen varios tratamientos potenciales para la hiperplasia prostática benigna (HPB), incluyendo el manejo médico, la resección transuretral quirúrgica (RTUP), la vaporización láser y la prostatectomía abierta. Existe un riesgo importante de complicación que puede causar disfunción eréctil y eyaculatoria como resultado ( 178 ). La embolización de la arteria prostática no conlleva un riesgo similar, a la vez que es comparativamente efectiva para el tratamiento de la HPB ( 179 ). En comparación con las opciones quirúrgicas, la embolización prostática tuvo tiempos de recuperación más rápidos y menos complicaciones, pero no fue tan robusta en el alivio de los síntomas ( 167 ). La IR puede ofrecer una opción terapéutica con menos riesgos y alivio de los síntomas en casos más leves que no han respondido al manejo médico.
Valor médico y financiero de los procedimientos mínimamente invasivos
La formación en procedimientos mínimamente invasivos proporciona al médico de IR un amplio conjunto de técnicas y equipos que permiten intervenciones en todo el cuerpo. El IR consulta con especialistas como gastroenterólogos, nefrólogos, ginecólogos, urólogos, neumólogos y neurólogos. También mantiene una estrecha relación con oncólogos, asesorándolos en diagnóstico de enfermedades, acceso venoso central, monitorización y procedimientos terapéuticos. Se ha realizado un esfuerzo conjunto en este campo para demostrar el valor añadido a la atención médica que aportan estos procedimientos en términos de resultados para los pacientes.
Valor terapéutico
Los procedimientos realizados en IR son valiosos para muchas subespecialidades médicas. Existen numerosos procedimientos exclusivos de IR que ofrecen alternativas mínimamente invasivas a la intervención quirúrgica o médica. Existe una amplia evidencia que demuestra que estos procedimientos de IR ofrecen ventajas comparativas para el manejo quirúrgico y médico ( Tabla 1 ). Cuando existen operadores de diferentes especialidades, la capacitación especializada de IR puede producir mejores resultados que alternativas como biopsias, dispositivos de acceso venoso implantables pediátricos y la colocación de filtros de VCI ( 38 , 129 , 136 ). El desempeño de IR en biopsias los ha convertido en el operador predominante para todas las biopsias en la mayoría de los sistemas hospitalarios durante los últimos 20 años.
Estudios comparativos y metaanálisis de procedimientos de IR muestran beneficios terapéuticos comunes. Los pacientes tienen tiempos de recuperación más cortos, generalmente debido al manejo exitoso del dolor con anestésicos locales y sedación moderada, lo que facilita el alta oportuna. Los procedimientos presentan menos complicaciones e infecciones, ya que incluso la cirugía laparoscópica presenta más sitios de acceso bacteriano y riesgo de dañar las estructuras internas. Los procedimientos pueden ser más robustos que el tratamiento médico conservador, y si bien procedimientos como la embolización de la arteria geniculada, la denervación renal, la cifoplastia y la nefrostolitotomía presentan riesgo de sangrado e infección, ofrecen efectos más robustos sin exponer al paciente a los riesgos del tratamiento quirúrgico completo. En oncología intervencionista, los procedimientos paliativos son más rápidos y seguros que la cirugía.
Los procedimientos de IR tienen sus limitaciones, ya que sus beneficios suelen ser temporales. La cirugía para fibromas uterinos o hiperplasia prostática ofrece una resolución definitiva, mientras que la embolización puede requerir varios intentos. En cuidados paliativos, la colocación de stents en el árbol bronquial o en el tracto gastrointestinal puede proporcionar un alivio inmediato, pero el crecimiento del tumor obstruirá rápidamente el stent y requerirá cirugía. Los pacientes deben entonces elegir entre una solución permanente y la más rápida. Es fundamental ofrecer opciones al paciente y al especialista para tratar su enfermedad. La heterogeneidad de la presentación y las preferencias de los médicos permiten optimizar la atención y la comodidad del paciente en el futuro, como nunca antes.
Valor financiero
La capacidad de la IR para reducir costos beneficia a todos los actores del sector salud. Se han realizado estudios que comparan las diferencias financieras entre los procedimientos de IR y los procedimientos quirúrgicos, los cuales generalmente muestran un mayor valor financiero para los pacientes, los hospitales y las aseguradoras ( Tabla 2 ). De igual manera, recurrir a médicos de IR para procedimientos en los que son más competentes también genera ahorros en comparación con otros operadores ( 38 , 199 ). Sin embargo, estos beneficios pueden limitarse a la estructura organizativa del sistema hospitalario y al modelo de reembolso ( 202 , 203 ).
Tabla 2
Tabla 2. Revisión de estudios económicos comparativos de procedimientos de IR. En esta revisión solo se incluyen estudios comparativos sobre procedimientos de IR que investigan alternativas quirúrgicas o médicas.
Las medidas comunes de ahorro en los procedimientos de IR son las instalaciones. Las salas de IR suelen ser más económicas que los quirófanos. De igual manera, la anestesia local y la sedación moderada son más económicas que la presencia de un anestesiólogo. Gracias a la menor anestesia y al dolor controlable, estos pacientes pueden ser ambulatorios con confianza, lo que reduce los costos generales. Los procedimientos de IR también ofrecen mayor valor para el paciente que el tratamiento médico, ya que pueden ser más efectivos en el tratamiento de enfermedades a largo plazo, considerando los años de vida ajustados por costo y calidad. En conjunto, los datos demuestran la utilidad del médico de IR como miembro del equipo médico que prioriza el valor.
Investigación e innovación
La medicina de relaciones internacionales (IR) es un campo joven con una destacada trayectoria en innovación procedimental y técnica. Su éxito se ha centrado en la capacidad de desarrollar nuevas estrategias menos invasivas para beneficiar a los pacientes. La innovación es uno de los pilares de la medicina de relaciones internacionales, y la motivación de los médicos, su fascinación por la novedad, su espíritu emprendedor y la mentoría han convertido a esta especialidad en uno de los principales impulsores del cambio en la medicina, bajo el principio de que «menos es más» ( 204 ). Dado que la práctica de la medicina de relaciones internacionales abarca la mayoría de las demás especialidades médicas, está bien posicionada para comprender e identificar las limitaciones en el manejo de los procesos patológicos e imaginar soluciones sin las cargas del dogma convencional ( 205 ).
Las áreas actuales de innovación en el campo se centran en nuevas aplicaciones para procedimientos existentes. Las nuevas «emboterapias» son aplicaciones novedosas de la isquemia o necrosis localizada en el tratamiento de enfermedades ( 206 ). De manera similar, la inmunooncología utilizará IR para la localización de nuevas terapias dirigidas para la administración de quimioterapia y terapias génicas. IR también está explorando nuevas formas de visualizar sus procedimientos. La expansión de las herramientas disponibles para la realidad virtual y la realidad aumentada permite una mayor evolución en cómo se muestra la anatomía durante el procedimiento ( 207 ). Con la nueva visualización vienen nuevas herramientas para el reconocimiento y con el crecimiento de las herramientas de inteligencia artificial en radiología, existe una creciente necesidad de centrar los esfuerzos en la aplicación de estas herramientas a áreas de alto rendimiento ( 208 ).
Si bien el desarrollo inicial de los procedimientos de IR se vio eclipsado por la adopción de estas técnicas por parte de otras especialidades, el futuro es optimista en cuanto a la expansión de su valor para la medicina. Las técnicas preliminares eran fácilmente adaptables a la cirugía abierta, pero la evolución de herramientas avanzadas para superar las limitaciones de los microprocedimientos guiados por imagen requerirá una experiencia avanzada e intransferible. Los nuevos procedimientos de IR introducidos suelen ser inicialmente costosos y resulta difícil conseguir apoyo para la innovación en una institución. Sin embargo, promover el impacto a largo plazo de los nuevos procedimientos que reducen la morbilidad, la mortalidad y el coste total reforzará los objetivos de los sistemas de salud modernos de reducir los gastos sanitarios.
Contribuciones financieras
Contribuciones directas
El IR contribuye directamente a la atención al paciente. Las intervenciones diagnósticas y terapéuticas son reembolsadas directamente por las aseguradoras sanitarias. Estos procedimientos generan unidades de valor relativo facturables (RVU) que se destinan al reembolso directo de los costos de instalaciones, mano de obra y equipos. Las fuerzas que rigen estos procedimientos no solo se rigen por factores internos de las habilidades de los profesionales, sino también por las necesidades externas del sistema sanitario y las relaciones contractuales que se forman ( 209 ). Estas pueden variar considerablemente a lo largo del tiempo, tanto en volumen como en alcance de la práctica. Por lo tanto, obtener la acreditación, el equipo y la experiencia adecuados para cumplir con estas obligaciones permite brindar un mejor servicio a los pacientes y generar los mayores ingresos para las partes responsables.
Un campo en expansión para la generación de ingresos se ha dado en las contribuciones directas a la evaluación y la gestión. La contratación de profesionales cualificados y avanzados, como auxiliares médicos, enfermeras profesionales y auxiliares de radiólogo, ha permitido que un modelo longitudinal sea financieramente viable con modelos alternativos de reembolso de la atención médica basados en el valor ( 210 , 211 ). Gracias a sus códigos de facturación únicos, las clínicas de IR pueden optimizar el uso de sus médicos para tareas altamente cualificadas, sin delegar actividades clínicas longitudinales directas.
Contribuciones indirectas
Las contribuciones indirectas del IR residen en la naturaleza colaborativa del campo. Como especialistas en procedimientos microinvasivos, pueden colaborar con la mayoría de las demás especialidades del entorno hospitalario para ofrecer procedimientos nuevos y especializados a sus pacientes. Gracias a su eficiencia y a sus perfiles generales de bajo riesgo, bajo coste y recuperación más rápida, los pacientes suelen tener mejores experiencias que pueden transmitirse a sus centros. Si bien la mayoría de los procedimientos podrían ser manejados técnicamente por otras especialidades, la intervención experta también libera a otros especialistas para que se centren más en el manejo y la planificación de la enfermedad. El IR también desempeña un papel en esta consulta para la interpretación diagnóstica y para participar en el seguimiento y la evaluación. Además, al ampliar el acceso público al IR, el IR también puede trabajar con otras especialidades para impulsar el flujo de pacientes hacia su sistema hospitalario. Entre la consulta experta, la colaboración entre especialistas, la eficiencia de los procedimientos, la optimización de la experiencia del paciente y la gestión del flujo de pacientes, el IR mejora la eficacia de todo el sistema sanitario al participar de forma flexible en la atención al paciente.
Análisis de ingresos de los modelos de reembolso de IR
El paradigma de reembolso puede tener un impacto significativo en los ingresos generados para los médicos de IR, su departamento o su práctica. Si bien el modelo estándar de reembolso ha sido históricamente un modelo de pago por servicio (FFS), la implementación de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud Asequible (ACA) en 2009 ha sido una fuerza impulsora para la adopción de modelos de reembolso alternativos. La ACA desarrolló la Estrategia Nacional de Calidad a través de la creación de la Agencia para la Investigación y Calidad de la Atención Médica (AHRQ). Esta agencia dicta la política de pago para los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). Estos servicios comprenden aproximadamente el 36% de todo el gasto nacional en atención médica en los Estados Unidos ( 212 ). Durante la última década, la ACA ha estado cambiando progresivamente hacia «modelos de pago alternativos» para desincentivar el servicio de alto rendimiento con complicaciones. Estos incluyen los siguientes: atención basada en el valor (pago por desempeño), atención responsable, pago agrupado, hogar médico centrado en el paciente y capitación. Cada uno de estos modelos opera en paralelo en el sistema de salud moderno y tiene un impacto distinto en cómo el médico de IR puede ejercer.
Modelo de pago por servicio
FFS sigue siendo el modelo de reembolso más común que existe hoy en día. La mayoría de las organizaciones de atención médica hoy en día todavía utilizan este modelo para generar más del 50% de sus ingresos, y las prácticas privadas a menudo generan más del 75% de los ingresos de FFS ( 213 ). El modelo de reembolso se basa en los códigos de terminología de procedimiento actual (CPT) que asignan unidades de valor relativo (RVU) para compensar el trabajo del médico, los gastos de la práctica y el seguro de responsabilidad profesional ( 214 ). Las RVU se ajustan mediante un índice de costo de práctica geográfica y se multiplican por el factor de conversión actualizado anualmente ($ 34.61 est. 2022) para determinar el reembolso para cada CPT. En IR, la mayor parte de los códigos de facturación de FSS son de procedimiento y dependen en gran medida de estas RVU para la compensación. Ha habido una tendencia constante a la baja en las tasas de reembolso debido a las reducciones en el factor de conversión, así como a la reducción del total de RVU para procedimientos quirúrgicos en muchas subespecialidades quirúrgicas. El IR no es una excepción, con disminuciones anuales ajustadas a la inflación del −2,8 % en la compensación promedio de los procedimientos comunes de IR ( 215 ). Este cambio ha tenido un impacto directo en los ingresos que generan los médicos de IR al centrarse principalmente en intervenciones quirúrgicas.
En IR, las tasas de RVU con frecuencia no son representativas de los costos realizados de sus instituciones. Hay un cambio actual del modelo de RVU para el cálculo a un modelo de Costeo Basado en Actividades Impulsado por el Tiempo adoptado de otras industrias para aproximar los costos de abajo hacia arriba ( 216 ). Al observar puertos, biopsias o visitas clínicas, se genera un mapa de procesos a través de varios análisis observacionales y retrospectivos para estimar los costos de personal, equipo y consumibles para cada evento. Si bien un desarrollo más reciente, estos estudios se están llevando a cabo actualmente, como la evaluación de los tratamientos del carcinoma hepatocelular para oncología intervencionista ( 217 ). Estos modelos resaltan cómo algunos de los costos reales podrían tener una diferencia de más del 50% con respecto al valor actual de RVU ( 218 ).
Los médicos de IR también se han visto afectados por el actual programa FSS para sus interpretaciones de imágenes, ya que actualmente solo la imagen más costosa se reembolsa en su totalidad, mientras que cada exploración posterior realizada por el mismo proveedor el mismo día se proporciona al 75% de la tarifa estándar ( 219 ). Esto puede ser una ocurrencia común al evaluar la intervención. De manera similar, los códigos ICD-10 son expansivos para permitir la especificidad del diagnóstico, pero esto también puede conducir a un aumento significativo en los retrasos o denegaciones de reembolso si se codifican incorrectamente. Debido a que estos códigos evolucionan y crecen con frecuencia, la codificación inexacta es una de las causas más comunes de ingresos retrasados. Existen claros beneficios para el médico de IR y su grupo para comprender los gastos e ingresos esperados para diferentes procedimientos para proyectar el margen bruto y optimizar la eficiencia del equipo.
Pago basado en valor
El modelo de reembolso basado en el valor fue diseñado para abordar el desperdicio de atención médica y reducir el costo per cápita de resultados de atención médica equivalentes. En este modelo, la creación de organizaciones de atención responsable son profesionales de la salud dedicados que trabajan con los proveedores para investigar la práctica actual para minimizar los costos y optimizar la atención. Cualquier ahorro compartido para el programa Medicare acumulado por las organizaciones participantes compartiría luego una proporción de los ahorros. Esta ha sido una oportunidad para que los médicos de IR demuestren que su experiencia en procedimientos resultará en ahorros de costos significativos que beneficiarán al sistema de atención médica. Ha habido un esfuerzo activo en los últimos 15 años entre las sociedades radiológicas como SIR, para asegurar que los médicos de IR tengan voz en la reestructuración de los pagos de la atención médica ( 220 , 221 ).
Ha habido un impulso creciente para que más investigaciones demuestren el valor financiero y clínico de los procedimientos de IR ( 222 ). Se han llevado a cabo iniciativas de investigación de efectividad comparativa para capacitar, publicar y difundir los hallazgos de cómo los procedimientos de IR impactan a los pacientes y al sistema de atención médica. La Ley de Recuperación y Reinversión Estadounidense de 2009 ofrece fuentes de financiación externas para que los médicos realicen investigaciones de efectividad para informar mejor la implementación de un modelo basado en el valor. Desde entonces, ha habido paneles de consenso para ayudar a guiar una estandarización del proceso para futuras investigaciones para garantizar que los hallazgos sean reproducibles y comparables ( 223 ). Específicamente, los costos de IR en la prestación de atención médica también se han abordado previamente en paneles de consenso para revisar el trabajo anterior y conceptualizar mejor cómo la investigación de efectividad beneficiará el campo ( 224 ). SIR, Radiological Society of North America y la American Society of Neuroradiology han copatrocinado esfuerzos de capacitación internacionales para brindar a los médicos de IR las habilidades para realizar investigación comparativa.
Con la transición de un modelo FFS a un modelo de valor, cobra mayor importancia encontrar más formas de interactuar significativamente con los pacientes fuera del quirófano para aportar valor al sistema sanitario. Este ha sido el impulso creciente a la práctica clínica de IR, donde más interacciones clínicas presenciales con el paciente aportan mayor valor ( 8 , 222 ). Con la ayuda de profesionales avanzados, se pueden obtener mayores ingresos en un sistema sanitario basado en el valor. Esta función, además de la colaboración interdisciplinaria, ofrece una mayor oportunidad de obtener una recompensa económica, especialmente con prácticas previas potencialmente infravaloradas o simplemente no compensadas en un modelo FFS ( 225 ).
Pago agrupado
El modo de pago agrupado impulsado por la Iniciativa de Pagos Agrupados para la Mejora de la Atención (BPCI) está diseñado para proporcionar un pago preestablecido para un episodio de atención. Todos los servicios proporcionados a los beneficiarios estarían vinculados a este pago. Dependiendo del modelo, esto incluye el pago prospectivo o retrospectivo para cubrir la estancia hospitalaria y los servicios relacionados hasta 90 días después del alta hospitalaria. Si los procedimientos de IR se reembolsan con este modelo, el margen bruto de la práctica dependerá de las comorbilidades de los pacientes y del riesgo del procedimiento. Los estudios de las tasas de readmisión para procedimientos de IR comunes han demostrado que existe una alta tasa de readmisión a los 30 y 90 días (15%–50%) ( 226 ). Un pago fijo fomentará la atención de alta calidad para minimizar la exposición a complicaciones innecesarias. Esto, a la inversa, puede proporcionar incentivos perversos para evitar a los pacientes con comorbilidades y procedimientos de alto riesgo debido al gran riesgo financiero negativo y dar lugar a la negligencia del paciente.
Los médicos de IR deben esforzarse por optimizar la utilización de procedimientos ambulatorios. Por ejemplo, la angiografía se puede realizar de forma segura como paciente ambulatorio y reducir el número promedio de pacientes que llenan las camas del hospital durante la noche ( 227 ). Las nuevas investigaciones sobre seguridad se deben evaluar periódicamente para encontrar nuevas formas de expandir el valor entregado a los pacientes. De manera similar, los médicos de IR tienen la responsabilidad de desafiar el status quo con respecto al uso de las salas de operaciones cuando sea apropiado. Por ejemplo, la colocación de un catéter venoso femoral se podría realizar de manera segura y efectiva junto a la cama del paciente. Los ahorros de costos incluyen las instalaciones, el tiempo y la mejor experiencia del paciente a través de la conveniencia ( 228 ). De manera similar, la aplicación de técnicas de procedimiento junto a la cama para filtros de VCI, tubos PEG y traqueotomía dilatacional se puede realizar de manera más rápida, más económica y con cambios inconmensurables en el riesgo para el paciente ( 229 – 231 ). Un objetivo explícito de IR incluye el descubrimiento de nuevas metodologías para mejorar la eficiencia en la atención al paciente.
Capitación
El modelo de capitación se basa en un pago fijo que cubre todos los costos necesarios de atención al paciente durante un período determinado. Si bien inicialmente se implementó en organizaciones de mantenimiento de la salud (HMO) administradas por compañías de seguros, el sistema de pago de la ACA adoptó un sistema que incluye ajustes trimestrales por resultados clínicos y satisfacción del paciente ( 232 , 233 ). La atención de pacientes con ingresos bajos (IR) ha diversificado los entornos donde se pueden realizar procedimientos de forma segura, incluyendo clínicas ambulatorias. Si los médicos de IR ofrecen una opción terapéutica más económica y segura que las opciones quirúrgicas alternativas, podrían prosperar en un modelo de capitación ( 6 ).
Entorno para una práctica exitosa
Para quienes buscan construir o establecer un departamento exitoso de radiología intervencionista o una consulta privada, existen factores que deben abordarse para cumplir con las expectativas de las mejores prácticas. Se han publicado estándares de gestión y atención que se han propuesto como guía útil para los profesionales en el manejo de pacientes, así como las herramientas asociadas requeridas ( 234 ). Estas fuentes publicadas representan herramientas educativas y no estándares legales que permitan evaluar a los profesionales de la salud. Por lo tanto, proporcionar revisiones actualizadas y en constante evolución de parámetros importantes es fundamental para el éxito continuo del campo.
Miembros del equipo
El médico de IR es responsable de la gestión clínica del paciente y la ejecución de los procedimientos. El equipo de apoyo incluye profesionales de práctica avanzada (APP), enfermeras, un asistente de radiólogo registrado, un técnico radiológico, un asistente médico certificado y un administrador. Los APP, compuestos por enfermeras practicantes y asistentes médicos, han ampliado su ámbito de práctica para facilitar la atención tanto al paciente como a los procedimientos, y bajo el CMS pueden facturar a los pacientes con números de identificación únicos. Se ha demostrado que esto aumenta la productividad del médico en otras tareas ( 210 , 211 ). Con un volumen suficiente de pacientes, los APP pueden tener un impacto sustancial en la atención al paciente y generar ingresos.
Los tecnólogos en radiología intervencionista son esenciales para los procedimientos, con certificaciones para actuar como técnicos de instrumentación y técnicos radiológicos. Cumplen la función de asistente quirúrgico mediante la adquisición y organización de herramientas quirúrgicas y alambres, a la vez que son competentes en el manejo del tomógrafo computarizado de haz cónico con arco en C, inyectores motorizados y el software asociado. Se requiere la incorporación de un técnico de flotación para recuperar herramientas adicionales, ya que muchos procedimientos son dinámicos y son más adecuados para la comunicación y la recuperación del equipo adecuado. De igual manera, los asistentes de radiólogo registrados pueden aportar un valor similar en los servicios de imagenología. Bajo supervisión, pueden realizar tareas relacionadas con el manejo del paciente, la evaluación y las observaciones preliminares de imagenología. Pueden ayudar a protocolizar o coordinar con los tecnólogos en imagenología médica para agilizar el proceso de adquisición de estudios de imagenología adecuados con calidad diagnóstica.
Las enfermeras desempeñan funciones esenciales como enlace para la atención y la comunicación con el paciente. En las operaciones, pueden recopilar la historia clínica, las pruebas de detección y los signos vitales. En las operaciones que requieren sedación, administran medicamentos y monitorean el estado del paciente. Finalmente, pueden dar seguimiento al paciente en materia de educación, manejo de heridas e información actualizada a los familiares. La función gerencial de las coordinadoras incluye la derivación de pacientes para el triaje, la asistencia con los protocolos de investigación y la programación general de consultas. Los asistentes médicos certificados son auxiliares en las funciones de enfermería. Estas personas requieren una formación y certificaciones menos avanzadas para realizar funciones básicas que pueden resultar complejas debido al volumen de actividades realizadas si hay un alto volumen de pacientes. Los equipos de IR deben dotar de personal de forma reflexiva a la demanda de los procedimientos y recibir la retroalimentación del personal de enfermería correspondiente para garantizar la seguridad y la integridad de la atención al paciente.
Finalmente, las funciones administrativas son sumamente importantes y se encargan de la programación, la precertificación, la codificación de procedimientos, la presentación de reclamaciones, la elaboración de informes estructurados y la mejora de la calidad. Si bien estas funciones son flexibles, los médicos deben capacitarse en estas operaciones para garantizar un tiempo de inactividad mínimo o interrupciones en el reembolso. La carga administrativa variará según la práctica clínica, ya sea hospitalaria o ambulatoria, y el médico de IR puede planificar prospectivamente la carga de trabajo prevista.
Requisitos de instalaciones para la práctica clínica y operativa
Para proporcionar procedimientos intervencionistas, un quirófano con la adición de equipo de imágenes crea un espacio quirúrgico híbrido. Se han publicado varias pautas y la construcción generalmente está dictada por las normas regulatorias locales, y los modelos híbridos para procedimientos mínimamente invasivos han demostrado ser seguros y eficientes ( 235 ). El equipo específico que es importante para la mayoría de los procedimientos vasculares incluye: monitor de imagen grande, escáner de TC de haz cónico con imágenes biplanares y angiografía 3D, mesa compatible con arco en C, inyectores de presión y ultrasonido. Para los procedimientos de biopsia, la disponibilidad de un escáner de TC de calibre ancho con fluoroscopia de TC puede resultar beneficiosa según la preferencia del médico y el tamaño del paciente. Con este equipo, las funciones del software involucran captura de imágenes, modificación de imágenes y compatibilidad digital con el sistema de archivo y comunicación de imágenes (PACS). También se requiere equipo de seguridad radiológica, que incluye dosímetro de radiación, chalecos de plomo con cubierta tiroidea y gafas de plomo, y protectores de radiación que han demostrado reducir la exposición a la dispersión ( 236 – 238 ). En los procedimientos que requieren sedación moderada o anestesia general, también debe haber un espacio de recuperación postanestésica equipado adecuadamente para manejar las complicaciones asociadas con la sedación ( 239 ).
En el ámbito clínico o ambulatorio, los requisitos para la práctica son menos especializados que en otras prácticas médicas. La mayoría de las consultas y el seguimiento pueden realizarse en consultorios clínicos estándar. Otras herramientas importantes para el funcionamiento incluyen el acceso cercano a ecógrafos con Doppler, luz venosa, monitores de alta resolución con múltiples pantallas, funciones de dictado/transcripción e integración con PACS.
Reclutamiento y retención de médicos
Si está desarrollando una consulta o departamento, necesitará reclutar nuevos médicos de IR en un mercado competitivo. Por lo tanto, es importante que su equipo comunique estos elementos a la comunidad de IR para que los candidatos cualificados interesados se interesen en unirse a su equipo ( Figura 3 ). Además de incorporarse a su equipo, desea que estén satisfechos y formen parte del crecimiento futuro del mismo.
Esperanzas de heredar
Las actividades diarias del IR pueden ser muy variables y dependen de su formación y de las prioridades de la institución anfitriona. Todas las partes se beneficiarían de la claridad en las obligaciones docentes, la gobernanza del grupo, la mentoría, los incentivos, los beneficios y el alcance de la práctica. Una conversación detallada sobre los detalles de las obligaciones laborales guiará el desempeño y la satisfacción del médico. Al abordar las tareas clínicas, también deben incluirse detalles logísticos, como la población de pacientes, los registros de casos, el calendario de guardias, la combinación de casos y la ubicación de los centros. Una conversación sobre telemedicina puede ofrecer una alternativa viable a los centros de extensión si estos métodos existen en su programa. Esto puede ser una característica atractiva, ya que puede aumentar la eficiencia laboral en ciertos contextos. Si un miembro del profesorado tiene interés en la investigación, deben especificarse claramente las fuentes de financiación, los fondos iniciales disponibles y el tiempo reservado.
Compensación e incentivos
Contar con estructuras de incentivos claras ayudará a atraer y retener nuevos talentos. La estructura salarial debe especificar claramente si se trata de salario fijo, salario más bonificación, reparto equitativo, pago por rendimiento, compensación basada en la productividad wRVU o un modelo combinado. Los nuevos médicos quieren saber cómo se vería afectado su salario por circunstancias atenuantes, como la reducción del volumen de pacientes, discapacidad, cuidado infantil o enfermedad. Si se incorporan a una consulta privada, se debe hablar sobre la posibilidad de una colaboración y sobre los requisitos de participación. Además, el equipo de Relaciones con Inversionistas (RI) debe analizar las condiciones para que un nuevo médico pueda optar a otros incentivos financieros que impliquen pagos por cobertura de guardias, trabajo en comités u otras actividades no clínicas. Otros beneficios no salariales podrían incluir protección por discapacidad, bonificación por firmar contrato, cobertura por negligencia médica, créditos de Educación Médica Continua (CME), reembolso por reubicación y pago de deudas.
Explorar beneficios de calidad de vida no salariales también puede sobrevalorar las ofertas financieras estándar. Evitar la cobertura de guardias semanales de siete días puede ser conveniente incluso en entornos de bajo volumen de pacientes. Para los médicos adjuntos junior, contar con opciones de mentoría les brinda mayor seguridad cuando se les ofrece consulta para tomar decisiones sobre pacientes y su carrera profesional. Promover el entorno de la consulta puede ser atractivo para médicos con familias donde el costo de vida, los bienes raíces, las oportunidades educativas y recreativas, la facilidad de desplazamiento o las opciones profesionales familiares más populares. Por último, ofrecer la programación de vacaciones para los días festivos principales y la facilidad de programación pueden significar que los médicos puedan obtener más valor de los días de vacaciones que se ofrecen.
Oportunidades profesionales
Los médicos de IR buscan puestos que les permitan desarrollar su carrera profesional. En el ámbito académico, es importante establecer conversaciones con el equipo y los jefes de departamento sobre mentoría y desarrollo profesional desde el inicio del nuevo puesto. Se deben establecer expectativas claras sobre la participación en comités, la capacitación adicional y las certificaciones. Además, ofrecer apoyo en la asignación de tiempo y en la infraestructura por parte del equipo ayudará a lanzar nuevos proyectos de investigación y a aumentar la productividad del equipo. Los grupos de médicos de práctica privada deben definir claramente los requisitos para que un médico obtenga derechos de asociación.
Instalaciones e infraestructura
Es importante que los médicos sientan que cuentan con el equipo y las instalaciones suficientes para ejercer. Presente el equipo y las instalaciones de apoyo disponibles en su consultorio, incluyendo los aspectos básicos que se describen en este documento y cualquier activo adicional único, como salas de procedimientos, equipos de quirófano híbridos, salas de fluoroscopia y un amplio inventario de equipos endovasculares. Esta información es valiosa, ya que el médico necesitará saber si los recursos disponibles cubrirán la carga de trabajo deseada para sus procedimientos. Si el departamento comparte espacio con otras especialidades, el personal de anestesia es escaso o el tiempo puede ser difícil de programar, puede ser difícil promover a médicos adjuntos junior para que se incorporen a un departamento donde los recursos limitados se asignarán en función de la antigüedad. De igual manera, la calidad de vida del médico de IR puede verse afectada negativamente si el tiempo disponible se limita a las tardes de los viernes o los fines de semana.
El personal asignado a funciones administrativas y clínicas debe estar disponible para brindar apoyo adicional a los nuevos médicos. Dada la variabilidad del programa, indicar la presencia de redactores, soporte informático, sistema de registro médico electrónico y capacitación, y responsabilidades de codificación puede ser una ventaja para las iniciativas de reclutamiento de su programa. En el caso de los sistemas de reembolso basados en el valor, un apoyo de calidad para el reembolso también afectará los ingresos o la carga administrativa de los médicos.
Estilo de vida
Promover un estilo de vida saludable puede mejorar la satisfacción de los médicos residentes, además de beneficiar a la clínica de IR. Ofrecer salas de IR solo en horarios impopulares, una asignación desproporcionada de guardias, poca flexibilidad horaria y vacaciones limitadas afectarán la moral de ese individuo y la sinergia del equipo. Si el nuevo miembro del equipo lo desea mucho, la clínica puede aprovechar otros incentivos financieros que reduzcan los gastos. El médico estará más satisfecho y se desempeñará mejor con el equipo.
Prácticas de contratación inclusivas
La publicidad y los detalles del puesto deben diseñarse para ser inclusivos y atractivos para todos los solicitantes calificados. IR ha sido históricamente una especialidad dominada por los hombres, y un censo del Reino Unido de 2015 ha mostrado que la participación femenina en la fuerza laboral ronda el 10% ( 240 ). Las preocupaciones comúnmente citadas sobre centrarse en IR fueron el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, los riesgos de exposición a la radiación, el efecto del embarazo en la capacitación y el entorno de trabajo dominado por los hombres ( 241 ). Los esfuerzos de publicidad para promover el puesto deben hacer esfuerzos para abordar lo que se está haciendo en estas áreas de preocupación de modo que cualquier parte interesada pueda saber cómo se pueden superar estos obstáculos. Algunos beneficios no financieros que mejoran la calidad de vida también pueden atraer a solicitantes calificados únicos que tienen otras obligaciones personales que podrían equilibrarse mejor con un horario más flexible.
Ambiente
El entorno cultural impacta el desempeño del equipo y la capacidad de reclutar y retener médicos. La baja moral puede desarrollarse debido a deficiencias en cualquiera de las áreas enumeradas. La actitud hostil infectará al equipo ampliado, incluyendo enfermeras, profesionales avanzados, técnicos y residentes. Se deben realizar esfuerzos dedicados para auditar a las personas y los factores que corroen la moral general, ya que afectarán significativamente el desempeño actual, la capacidad de crecimiento del personal y la influencia de la práctica. Fuera del departamento, mayores incentivos hospitalarios, como la colaboración, facilitan la capacidad del IR para agregar valor a la atención al paciente. Si las especialidades protegen a sus pacientes, será difícil mantener el flujo creciente de pacientes. Finalmente, tener una comunidad activa y positiva con el público ayuda al médico a sentirse realizado. Destacar cómo los nuevos miembros del equipo pueden disfrutar de la cultura de la ciudad puede garantizar que el tiempo dedicado fuera de la atención al paciente les haga apreciar su trabajo.
Marketing de IR
Al igual que otros negocios, es necesario un esfuerzo concertado para que los pacientes pasen por su consultorio para aumentar su influencia y proporcionar trabajo e ingresos a su equipo médico ( Figura 2 ). Sin embargo, existen metodologías únicas para hacer crecer un consultorio de IR que son menos drenantes para las finanzas en comparación con la publicidad paga ( 242 ). Primero, en las oportunidades de promoción asegúrese de promover todo el sistema hospitalario y el conjunto de programas que se ofrece. El conocimiento y el reconocimiento generales pueden llevar a futuras derivaciones. Si los pacientes aprenden sobre su sistema hospitalario y utilizan la cirugía bariátrica, podrían ser buenos candidatos para la embolización bariátrica, la vertebroplastia por degeneración articular o candidatos para la embolización de fibromas. De manera similar, las derivaciones oncológicas pueden ser oportunidades de alto rendimiento para intervenir y ayudar a esta población, ya que ampliar el conocimiento de las opciones de tratamiento los hará más aptos para las derivaciones de Y-90. La experiencia ha demostrado que utilizar su red disponible de médicos es una opción de marketing eficaz.
Figura 2
Figura 2: Ampliando el valor de la RI. La figura describe las diversas dimensiones que los médicos y las clínicas de RI deben abordar para aumentar la influencia y la importancia de la RI en el sistema médico. Los enfoques abarcan desde maximizar la visibilidad hasta el desarrollo de una marca social y cultural general. Estos enfoques específicos requieren una participación para tener éxito e impulsar un mayor flujo de pacientes a través de la RI para beneficiarse de la innovación en RI.
Figura 3
Figura 3. Modelo de reclutamiento y retención de médicos de IR. Cada área aborda un elemento esencial para el desarrollo de una práctica de IR que pueda operar con éxito en el sistema de salud moderno. Estos elementos comienzan con una comunicación clara (expectativas), seguida de las necesidades individuales (remuneración, incentivos, oportunidades profesionales) y, finalmente, los deseos socioculturales (apoyo, estilo de vida, comunicación, entorno). Los equipos deben reorientar periódicamente estas áreas para adaptarse a los cambios. Los esfuerzos en estas áreas garantizan que el equipo pueda centrarse en su misión colectiva de ayudar a los pacientes.
Para optimizar las estrategias de marketing, existen algunos componentes esenciales ( 242 ). Contar con médicos dedicados que dediquen tiempo a promocionar el programa y las oportunidades de tratamiento entre los médicos y otras personas de alcance público. Contar con personal especializado en marketing para lograr mayor visibilidad, incluyendo redes sociales, anuncios en medios tradicionales y alternativos, optimización para motores de búsqueda (SEO), promoción por correo electrónico, presencia en línea y gestión de redes. Esto no solo genera mayor visibilidad, sino que también impulsa el prestigio de su consultorio. Una vez que todo este trabajo se centra en generar atención, se debe realizar una validación interna para que los puntos de contacto faciliten el seguimiento de los pacientes. Asegúrese de que las líneas públicas cuenten con personal capaz de responder preguntas sobre el personal, los procedimientos, la programación y los beneficios disponibles.
Ampliando el impacto de las RI
Promoción y sensibilización
Hay esfuerzos recientes en el campo de la investigación y el desarrollo de IR para expandir la metodología para procedimientos mínimamente invasivos. Es importante destacar que IR necesita expandir su desarrollo de nuevos esfuerzos para expandir la visibilidad e influencia del campo en la medicina y el público ( 243–245 ) . Se han dirigido más esfuerzos hacia la academia tratando de influir en el currículo médico para ampliar la exposición a IR en la rotación clínica ( 246 ). Esto asegura que los programas de capacitación para la especialización integrada y temprana se cubran y puedan expandir nuevos lugares para nuevos médicos talentosos. Los esfuerzos dedicados para difundir el increíble trabajo de IR también deberían expandirse a los medios populares, ya que el nombre «intervencionista» no tiene la misma connotación perceptiva que «cirujano». A pesar de varios casos de alto perfil, como Melania Trump y Steve Scalise, hay poco reconocimiento público de la contribución de IR ( 247 ). Si bien IR debería reservar el uso de «cirujano» para los médicos que están certificados por la junta en cirugía para la precisión descriptiva, todavía hay un problema general de marca sin resolver.
Política gubernamental e infraestructura de atención médica
La defensa y el cabildeo gubernamentales a favor de posturas a favor de la RI garantizan la estabilidad financiera del sector. Si la RI puede justificar sus unidades de tratamiento revascular y, al mismo tiempo, proporcionar una cantidad suficiente de pacientes para ser rentable, las administraciones hospitalarias se conectarán y asignarán recursos para proporcionarles una fuente estable de ingresos. De igual manera, debido a los desafíos que enfrentan otras especialidades que buscan desarrollar su experiencia en procedimientos mínimamente invasivos y endovasculares, se requiere financiación suficiente de los Institutos Nacionales de la Salud (NIH). Las sociedades profesionales se centran en estos aspectos, pero son pequeñas en comparación con otras especialidades. Al aumentar nuestro valor para todos los actores del panorama médico moderno, los efectos sinérgicos de los objetivos comunes conducirán a un futuro sólido para los médicos de RI y a nuevos avances que impulsarán una atención al paciente más eficiente.
Direcciones futuras
Los tipos de procedimientos mínimamente invasivos continúan expandiéndose a medida que la tecnología moderna mejora las técnicas actuales. El principio fundamental para seguir siendo una especialidad valiosa es el desarrollo de nuevas metodologías para mejorar los resultados de los pacientes y, al mismo tiempo, reducir la morbilidad y la mortalidad. El inicio de este campo se basó en la integración de ideas innovadoras en la práctica. Algunas de estas incluyen avances en robótica e inteligencia artificial (IA). La robótica puede asistir en una amplia gama de procedimientos, desde mejorar la velocidad, la precisión y la exposición a la radiación en la ablación tumoral localizada hasta mejorar la navegación intravascular con ventajas similares ( 1 ).
El impacto de la IA tendrá un amplio impacto en la práctica médica, incluyendo la RI. Las herramientas de IA pueden optimizar la práctica clínica y reducir las ineficiencias en el flujo de trabajo, desde la programación, el consentimiento o la monitorización de los mensajes de los pacientes. La IA puede proporcionar asistencia médica directa gracias a la capacidad, en rápida mejora, de comunicar literatura científica, evaluar imágenes preoperatorias de pacientes y formular recomendaciones complejas para procedimientos ( 2 ). Si bien esta tecnología aún es propensa a errores significativos que limitan su papel en la toma de decisiones clínicas, la IA seguirá mejorando. Los médicos deben estar abiertos a explorar estas herramientas para maximizar las ventajas de la práctica de la RI y el beneficio para los pacientes.
Conclusiones
IR proporciona valor para diversas necesidades dentro del sistema médico. Los pacientes son el foco principal y beneficiario de las técnicas e innovaciones en medicina. Los desarrollos de IR ofrecen nuevos procedimientos alternativos que demuestran costos reducidos, tiempos de recuperación y menos complicaciones en relación con las terapias médicas y quirúrgicas históricas. Los hospitales y los pagadores de atención médica se benefician al lograr resultados similares de manera más eficiente. Independientemente de cómo se estructure el sistema de reembolso, IR es una especialidad médica diversa que involucra diagnósticos y procedimientos capaces de proporcionar valor financiero. Si bien los beneficios se obtienen a nivel del paciente, se deben invertir esfuerzos colectivos en expandir la capitalización de mercado de IR. Esto comienza con la optimización de una práctica personal con el equipo y el equipo adecuados. El crecimiento expandido de IR se logra con un enfoque en el reclutamiento, la creación de redes, el marketing y la defensa pública. IR tiene la responsabilidad de promover líderes en el espacio de la atención médica para apoyar la misión de revolucionar la forma en que se practica la medicina ( 248 , 249 ).
JAMA: 11 de septiembre de 2025 doi: 10.1001/jama.2025.14910
Premio Lasker~Koshland 2025 al Logro Especial en Ciencias Médicas
Esta Editorial es un llamado de atención sobre lo que está ocurriendo en el país que lidera el mundo de la ciencia, la difusión del conocimiento, las inversiones para sostener los equipos de investigación en las universidades.
El Premio al Logro Especial Lasker~Koshland 2025 en Ciencias Médicas ha sido otorgado a Lucy Shapiro, PhD, por una carrera de 55 años en ciencias biomédicas, honrada por descubrir cómo las bacterias coordinan su lógica genética en el tiempo y el espacio para generar células hijas distintas; por fundar el distinguido Departamento de Biología del Desarrollo de Stanford; y por su liderazgo ejemplar a nivel nacional.
Mi trayectoria científica ha abarcado la era de la biología molecular, que reveló cómo se codifica la información en el ADN y cómo se utiliza para crear y replicar seres vivos. A mediados de la década de 1960, como estudiante de posgrado con J. Thomas August y Jerard Hurwitz en el Colegio de Medicina Albert Einstein, me formé como bioquímico de ácidos nucleicos, centrándome en el descubrimiento y la enzimología de una ARN replicasa codificada por fagos (que en 2020 se demostró que es la enzima crucial en la replicación del virus SARS-CoV-2).
Estos primeros años fueron una época de extraordinaria libertad para perseguir descubrimientos fundamentales con el apoyo financiero y el estímulo del gobierno estadounidense.
Solo más tarde, los frutos llegaron en forma de nuevos medicamentos, diagnósticos, vacunas y tratamientos que iniciaron una era dorada de la medicina, aumentaron enormemente la esperanza de vida saludable y colocaron a Estados Unidos en el centro de la ciencia internacional.
Esa época extraordinaria se ve ahora amenazada por los continuos ataques del gobierno federal a la ciencia, los científicos y el valor de las verdades experimentales, fundamentales para la salud de la nación.
Me incorporé al profesorado del Departamento de Biología Molecular del Colegio de Medicina Albert Einstein en 1967, varios meses después de finalizar mi doctorado en dicho departamento. Diez años después, me convertiría en su director. Como nuevo miembro del profesorado, tuve la libertad de elegir el problema que abordaría en mi propio laboratorio. Tras varias semanas de reflexión, decidí utilizar mis conocimientos de bioquímica para explorar lo que sucedía en el interior de las células vivas; en esencia, combiné experimentos de probeta con biología celular para explorar la bioquímica in vivo. En particular, quería aprender cómo la información codificada en un genoma lineal se traduce en el despliegue tridimensional de proteínas estructurales y reguladoras para crear la arquitectura precisa de una célula. Para ello, necesitaba un modelo celular sencillo que presentara polaridad y, además, una división celular asimétrica que diera lugar a células hijas con diferentes estructuras y destinos celulares. Elegí la bacteria Caulobacter crescentus, poco estudiada , por ser la célula de vida libre más simple que presentaba la necesidad de regulación arquitectónica.
En la década de 1980, la revolución en genética molecular y tecnología de ADN recombinante hizo posible explorar las bases moleculares de la diferenciación celular, el desarrollo tisular y el ensamblaje del plan corporal. En 1986, me trasladé a la Facultad de Médicos y Cirujanos de la Universidad de Columbia para dirigir su Departamento de Microbiología e Inmunología. Unos años más tarde, en 1990, con nuestros hijos en la universidad y mi esposo, el físico Harley McAdams, jubilado de Bell Labs, nos fuimos a la Costa Oeste. Dejé Columbia para ir a la Facultad de Medicina de la Universidad de Stanford para crear un Departamento de Biología del Desarrollo. Como directora del nuevo departamento, recluté a un grupo de profesores visionarios que planteaban preguntas similares en bacterias, levaduras, moscas, gusanos, peces y ratones.
En Stanford, mi laboratorio de extraordinarios estudiantes y posdoctorados comenzó un análisis exhaustivo del circuito genético que impulsa el ciclo celular de C crescentus , similar a una célula madre. 1 Mi entonces estudiante de posgrado, Michael Laub, demostró que un circuito cableado controla la activación secuencial de genes que codifican proteínas necesarias para eventos regulados temporalmente durante el ciclo celular, incluida la replicación cromosómica, la división celular y la diferenciación celular. 2
A principios de la década de 1990, la célula bacteriana se consideraba un «conjunto de enzimas» sin arquitectura interna. Sin embargo, esta idea se desmintió cuando mis investigadores posdoctorales Janine Maddock y Dickon Alley descubrieron que el complejo quimiorreceptor se ubica en los polos de las células de Escherichia coli y C. crescentus . 3 Además, junto con las proteínas estructurales, las proteínas reguladoras 4 y los complejos proteolíticos 5 también se ubican dinámicamente en la célula en función de la progresión del ciclo celular. Una colaboración con WE Moerner, utilizando sus imágenes de superresolución, nos permitió rastrear el movimiento de quinasas individuales marcadas con fluorescencia hacia el compartimento sin membrana en los polos de las células vivas. 6 La ubicación polar de diferentes complejos reguladores reveló los mecanismos que permiten una división celular asimétrica que produce células hijas con diferentes destinos celulares, un evento similar al de las células madre, clave para toda la biología del desarrollo.
En 1994, inicié una colaboración con el laboratorio de McAdams en Stanford, demostrando que las redes de genes reguladores son análogas a los circuitos eléctricos. Este trabajo dio lugar a una serie de artículos que establecieron por primera vez los conceptos y el lenguaje de la biología de sistemas. Para entonces, habíamos creado un laboratorio interdisciplinario con físicos que trabajaban junto a bioquímicos e ingenieros, junto a genetistas. En las reuniones semanales de grupo, aprendimos los idiomas y las culturas de los demás. La combinación de la genética molecular y el modelado de circuitos del ciclo celular reveló que los principios utilizados para el diseño de circuitos eléctricos asíncronos fiables son aplicables a la lógica reguladora del ciclo celular 7 y son paralelos a las redes de control que regulan el plan corporal de los metazoos 8 .
Durante este tiempo, se hacía evidente que se avecinaba una tormenta perfecta para el futuro de la salud mundial. La resistencia a los antibióticos crecía a un ritmo alarmante. Nuevos agentes infecciosos aparecían en todo el mundo y se propagaban rápidamente debido al cambio climático y los viajes internacionales. Sentí que, como miembro de la comunidad científica, tenía la responsabilidad de ayudar a mediar en estos desafíos globales, así que adopté un enfoque triple:
Acceda a la comunidad política en Washington, D. C. Con este fin, me uní a J. Craig Venter y Joshua Lederberg para hablar con el expresidente Clinton y su gabinete sobre la guerra biológica y la aparición de nuevos agentes infecciosos generados por la naturaleza, así como por actores internacionales maliciosos. También me dirigí al Comité de Servicios Armados del Senado de EE. UU. sobre la resistencia a los antimicrobianos y la inminente amenaza de pandemias.
Crear nuevos fármacos antiinfecciosos. Colaboré con el químico Stephen Benkovic para crear un nuevo campo químico para el desarrollo de fármacos, utilizando boro en lugar de carbono en los sitios activos de los compuestos farmacológicos. Fundamos Anacor Pharmaceuticals y logramos crear dos fármacos aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA), uno de los cuales era un novedoso antifúngico. Esta química ha sido adoptada por la empresa agrícola 5Metis, una filial de Boragen, fundada por Benkovic, Gerald Fink, Paul Schimmel y yo. 5Metis cuenta con compuestos candidatos eficaces para el tratamiento de infecciones fúngicas en plátanos y cereales, esenciales para muchas economías mundiales.
Hablar en lugares públicos para crear conciencia sobre las amenazas globales a la salud mundial.
La era dorada de la ciencia y la medicina en Estados Unidos se ve seriamente amenazada por los ataques actuales a la ciencia, a los científicos y al valor de las verdades experimentales, fundamentales para las futuras generaciones de científicos. Ante todo, debemos transmitir el mensaje de que vivimos en una aldea global. Los virus y otros patógenos no conocen fronteras. Las epidemias en Asia están a punto de causar epidemias en Estados Unidos, como quedó claramente demostrado en 2020 cuando la pandemia de COVID-19 irrumpió en el panorama mundial.
Mi vida en la ciencia ha sido un regalo que me ha permitido explorar la lógica química de una célula viva, a la vez que mantengo una profunda conciencia del estado de la salud global. Como científicos, es nuestra responsabilidad comunicar nuestras ideas, frustraciones y soluciones a los ciudadanos de nuestra nación para que podamos trabajar juntos y garantizar su salud y la de sus hijos
Lucy Shapiro fue galardonada con el Premio Lasker~Koshland al Logro Especial en Ciencias Médicas . Shapiro, profesora emérita de biología del desarrollo y directora del Centro Beckman de Stanford Medicine, fue reconocida por sus 55 años de trayectoria en ciencias biomédicas: por descubrir cómo las bacterias coordinan su lógica genética en el tiempo y el espacio para generar células hijas distintivas; por fundar el distinguido Departamento de Biología del Desarrollo de Stanford; y por su liderazgo ejemplar a nivel nacional.
El premio especial al logro, otorgado cada dos años por la Fundación Lasker, lleva el nombre del fallecido bioquímico Daniel Koshland, Jr. Honra a los científicos “por logros de investigación y habilidad científica que engendran los más profundos sentimientos de admiración y respeto”.
Shapiro, la decimoctava galardonada con el premio, también fue reconocida por la Fundación Lasker como una oradora elocuente y convincente, que ha asesorado a varias administraciones estadounidenses sobre guerra biológica y enfermedades infecciosas emergentes, ofreciendo un liderazgo ejemplar a nivel nacional. Preocupada por el aumento de la resistencia a los antibióticos, fundó dos empresas biotecnológicas cuyos novedosos enfoques han producido medicamentos para uso humano y un agente que elimina una plaga agrícola.
En un comunicado de prensa de Stanford Medicine, Shapiro expresó su conmoción por la noticia de su selección. «Muchos de los galardonados anteriores son mis héroes, personas a quienes he admirado durante toda mi carrera científica. Formar parte de ese grupo significa muchísimo para mí. Es realmente el mayor honor que puedo imaginar», añadió.
Además de los tres premios de este año, la Fundación Lasker también otorga el Premio Lasker-Bloomberg al Servicio Público “por mejorar la comprensión pública de la investigación médica, la salud pública o la atención médica; desempeñar un papel importante en el apoyo de políticas, iniciativas legislativas o de otro tipo que aceleren el progreso en la ciencia médica o la salud; brindar o generar apoyo para la ciencia médica o la salud pública; y beneficiar la vida de muchas personas a través de la práctica de la salud pública”. Este premio, que se otorga cada dos años, se ofrecerá nuevamente en 2026.
Los premios de la Fundación Lasker 2025 se entregarán en una ceremonia el 19 de septiembre en la ciudad de Nueva York.
El texto analiza cómo los errores humanos afectan la medicina y la importancia de comprender sus causas para reducir su incidencia. Explica que, aunque los sistemas rápidos y automáticos de pensamiento son útiles, también son propensos a sesgos y errores. Para mejorar la seguridad del paciente, es fundamental aplicar principios de factores humanos y aprender de las industrias de alto riesgo, donde la investigación de eventos adversos ayuda a identificar fallos y prevenir recurrencias.
Destaca que no es posible eliminar por completo los errores humanos, pero sí minimizar su impacto mediante la mejora de entornos de trabajo, procesos, tecnología, comunicación y cultura organizacional. El enfoque debe pasar de culpabilizar a las personas a identificar y corregir fallos sistémicos, fomentando la transparencia y el aprendizaje. La adopción de listas de verificación, capacitación constante y apoyo emocional a los profesionales son estrategias recomendadas para avanzar hacia una medicina más segura y eficiente.
El factor humano: errores humanos en medicina
¿Qué son los errores humanos?
Hay muchas definiciones diferentes del término «error humano». En la mayoría de los casos, es el resultado de una tarea que una persona tenía la intención de llevar a cabo pero que no pudo llevar a cabo según lo previsto debido a alguna interrupción de su parte. Por lo tanto, el error humano puede ocurrir en las siguientes condiciones: cuando una persona tiene la intención de realizar o realiza una tarea; cuando se define la tarea; cuando existen criterios claros para definir el éxito en la realización de la tarea; y cuando está claro que la tarea no se cumplió, aunque no como resultado de fuerza mayor o factores aleatorios. Por ejemplo, una enfermera que le dio a un paciente una inyección vencida no cometió un error, pero no siguió los procedimientos que requieren verificar la fecha de vencimiento de un medicamento antes de administrarlo al paciente.
Por otro lado, la acción de una enfermera que administra una dosis incorrecta de medicamento puede considerarse un error. Después de un examen de numerosas definiciones del concepto de error humano en diversas industrias, incluidas la medicina y la aviación [1], las principales características de los errores humanos se formularon de la siguiente manera: la actividad es realizada por un ser humano; la actividad tiene lugar en la interfaz entre una persona y otro sistema (persona, máquina y entorno); la actividad es intencional y elegida libremente; y la actividad no cumple con los estándares para su ejecución.
Estas características constituyen un amplio denominador común de la mayoría de las definiciones de error humano, con la excepción de los errores cometidos en la actividad cognitiva, sin ninguna actividad física, como un error de juicio resultante de que un médico no tenga en cuenta la información crítica sobre el paciente existente en el registro médico del paciente.
Es ampliamente aceptado que el factor humano manifestado en los errores humanos es responsable de aproximadamente el 80% de todos los accidentes y eventos adversos, ya que en la mayoría de los casos, los eventos adversos y los accidentes se ven afectados por la variabilidad en el desempeño de las acciones humanas y, por lo tanto, pueden atribuirse al mal funcionamiento y disfunción humana. En el contexto de la gestión de riesgos y la seguridad del paciente, existen dos enfoques principales y contrarios al error humano.
Cada enfoque representa un concepto teórico que se relaciona con las causas de los errores y los enfoques para reducirlos.
(A) El enfoque tradicional, conocido como el «enfoque de la persona», según el cual el error humano es un resultado directo del mal funcionamiento de una persona, que puede provenir de sus limitaciones como ser humano (limitaciones sensoriales, motoras y cognitivas), poca motivación, fatiga o falta de conocimiento. La adopción de este enfoque se manifiesta en la tendencia de los gerentes a castigar y denunciar la creencia de que esta es la forma de prevenir tales errores por parte de un determinado empleado y de otros que verán y serán vistos. La premisa de este enfoque sostiene que una persona tiene un control casi completo sobre sus acciones y, por lo tanto, si ha cometido un error, es probable que no haya hecho todo lo que podría haber hecho para evitar que sucediera.
(B) Un enfoque relativamente nuevo, conocido como el «enfoque del sistema», según el cual los errores humanos son realizados por humanos, pero sus causas son a menudo sistémicas: diseño deficiente de un entorno de trabajo, procesos de trabajo deficientes, asignación insuficiente de recursos, trabajo en equipo deficiente, equipo inapropiado o sobrecarga de tareas. La implicación de adoptar este enfoque es que para reducir los errores humanos, se deben mejorar los aspectos sistémicos y comprender que errar es humano y abandonar el enfoque de «nombrar, culpar y avergonzar», que no ayuda a reducir la extensión del fenómeno e incluso puede lograr lo contrario al hacer que los profesionales teman informar errores y eventos adversos. Según este enfoque, los errores son más el resultado de las características del sistema y menos la responsabilidad directa de los humanos [2, 3]. James Reason, psicólogo de la Universidad de Manchester que, durante muchos años, estuvo involucrado en la investigación de factores humanos en la aviación y más tarde también en la medicina, y publicó varios libros en el campo, incluido «Human Error» [4], cree que los errores son una característica humana y no se pueden prevenir por completo: «No podemos cambiar la naturaleza humana, pero podemos cambiar las condiciones bajo las cuales operan los humanos» [3]. La esencia del enfoque sistémico es, por lo tanto, que la forma más efectiva de reducir el error humano es diseñar y construir sistemas a la luz de la suposición de que los humanos pueden cometer errores. El sistema debe ser simple y fácil de operar, poder advertir con anticipación de la posibilidad de que se cometa un error y contener los errores que se cometen antes de que causen daño. El enfoque de la persona tiene muchas deficiencias en términos de promover la seguridad del paciente. Entre los más destacados se encuentra la falta de confianza que despierta entre los empleados hacia los gerentes con respecto a la comprensión de los factores que llevaron a un determinado error. Los empleados están familiarizados con el sistema en el que se produjo el error porque son ellos los que se ocupan de él de forma continua y son conscientes de las deficiencias que les permiten cometer errores. Por otro lado, es conveniente que los gerentes adopten el enfoque humano, ya que al hacerlo coloca la responsabilidad de los eventos adversos y accidentes en los empleados y puede liberarlos de la responsabilidad de los eventos adversos y sus resultados. En las organizaciones que adoptan el enfoque de la persona, la notificación voluntaria de errores y eventos adversos, que es muy importante para mejorar el sistema, se ve comprometida. Los empleados no informarán sus errores a menos que el error cause un daño real a un paciente. Debido a esto, el sistema pierde innumerables oportunidades para aprender, extraer lecciones y mejorar. Por lo tanto, el aprendizaje se basa en eventos que causan daños graves y, por lo tanto, no pueden pasar desapercibidos. Por otro lado, el extremismo del enfoque sistémico puede comprometer el sentido de responsabilidad personal de los profesionales, que tienen un papel muy importante en la detección de fallas sistémicas, alertando a otros sobre ellas y tomando las precauciones necesarias. En un libro que trata sobre la confiabilidad y los errores humanos en medicina [5], el error humano se define como «no realizar una tarea determinada (o realizar una acción prohibida) que puede causar la interrupción de las operaciones planificadas o daños a la propiedad y el equipo». En el mundo de la medicina, el concepto de daño se refiere principalmente al daño que se puede causar a los pacientes, y generalmente «realizar una acción prohibida» no es un «error» sino una violación de los procedimientos e instrucciones. Además, un error no se ve necesariamente en términos de su resultado perjudicial, ya que la mayoría de los errores terminan sin ningún daño. Esta definición demuestra cuántas definiciones del concepto de error humano no agotan adecuadamente la complejidad del fenómeno del error humano. El libro de James Reason, publicado por primera vez en 1990, es un hito importante en la comprensión de la amplia naturaleza de los errores humanos, sus tipos y formas de reducirlos y define el error humano como «todos los casos en los que un curso planificado de actividad mental o física no logra el resultado planificado 5 El factor humano: errores humanos en medicina 43 y cuando no es posible atribuir este fracaso a la intervención de factores aleatorios» (p. 9). Esta definición, que agrega los tipos de actividades mentales y físicas en las que pueden ocurrir errores, refleja fielmente el fenómeno.
El informe del Instituto de Medicina (IOM) de 1999 [6], Errar es humano, define el error humano como «la falta de completar una acción según lo planeado, o el uso de un plan incorrecto para lograr el objetivo, la acumulación de errores causa accidentes». Esta definición añade dos elementos a las definiciones anteriores: la elección de un plan de acción erróneo y la idea de que para que se produzca un accidente es necesaria una acumulación de errores, ya que normalmente un error no provoca un accidente. La definición del término «error humano» y la referencia a él está influenciada en gran medida por las emociones, la posición y las experiencias personales de cada uno. Por eso es importante conocer las diferentes definiciones del concepto y las consecuencias prácticas de adoptar una definición específica. Algunos argumentan que el término «error humano» se usa para describir los resultados del comportamiento humano, los factores causales de los accidentes y el comportamiento en sí. Esto puede deberse a la falta de claridad de las diferentes definiciones del concepto en la literatura, lo que puede ser la razón por la que en diferentes industrias y publicaciones, el rango de «error humano» como factor importante en los accidentes se observa entre el 30 y el 100% [1]
En un manual que trata sobre el error humano y la confiabilidad que se centra en la industria nuclear [7], el error humano se define como el rendimiento fuera del rango aceptable cuando los límites del rango aceptable son determinados por el sistema.Según esta definición, un error es una acción que excede los límites establecidos por el sistema. Para reducir la probabilidad de errores, el operador debe estar familiarizado con los límites aceptables y ser competente para realizar la operación dentro de estos límites, y una parte externa dentro del sistema debe monitorear y evaluar la operación para determinar si se realizó dentro de los límites aceptables o si ocurrió un «error humano». La definición de error humano [4] presentada anteriormente enfatiza el elemento del resultado no deseado que difiere del plan antes de que se lleve a cabo la acción.
Otras definiciones [8] Meister [9] enfatizan los componentes cognitivos del error, que incluyen las características del estímulo, el procesamiento de la información relacionada con el estímulo y la respuesta, una determinación de cuándo una perturbación en alguno de estos componentes puede terminar en error debido a dar un significado incorrecto al estímulo, la planificación incorrecta de una respuesta y la no respuesta.
Un elemento importante común a todas las definiciones según esta revisión es la intención de lograr un resultado específico y deseado. Debido a esto, todas las acciones que son espontáneas e involuntarias están excluidas de la definición de «error humano». Algunos sugieren que la decisión sobre si realmente se ha producido un «error humano» debe basarse en la comparación del resultado obtenido con el resultado deseado y planificado [7]. En este contexto, es importante tener en cuenta los casos de acciones que se corrigieron durante la operación (errores recuperados). Este término se refiere a errores que ocurrieron pero cuyo efecto fue cancelado o compensado por alguna acción correctiva para que al final del día, se lograra el resultado deseado. En tales casos, no sería correcto ignorar la ocurrencia de un error humano, ya que en otros casos, dicho error no necesariamente se corregirá y, por lo tanto, puede causar resultados no deseados.
Un conjunto de pautas para investigar y clasificar los errores humanos en accidentes aéreos [10] define el error humano como acciones que se desvían de la intención original de la operación o, alternativamente, que no logran el objetivo deseado. Esta definición es en gran medida práctica para los investigadores de accidentes porque genera preguntas como qué causó que el operador se desviara de la intención original y qué causó que no se lograra el objetivo deseado. Comprender estos factores puede llevar a definir acciones para controlar o reducir errores similares en el futuro. Otra definición de error humano [11] enfatiza los siguientes elementos: no hubo intención de cometer un error durante la ejecución de la acción, la acción estaba orientada a un objetivo y el resultado deseado de la operación no se logró dentro de límites aceptables. Los intentos de definir el error humano en medicina han llevado a la formulación de un nuevo concepto:
Qué son los errores humanos? lathology [12], que se refiere a todos los aspectos del error humano en medicina, lath (error en griego). Este concepto se refiere específicamente a los errores médicos, aunque la mayoría de sus referencias al error se basan en otras disciplinas.
Investigar las causas (etiología) de los errores humanos es importante para prevenir la repetición en el futuro de errores que ya han ocurrido, así como para diseñar sistemas y herramientas para reducir las oportunidades de errores, por un lado, y para contener los errores, eliminarlos o reducir su daño, por otro lado.
Una lectura de las publicaciones que tratan sobre las causas del error humano revela que sus sugerencias dependen principalmente de su disciplina profesional:
• Los psicólogos proponen una etiología basada en el funcionamiento del sistema cognitivo: percepción, memoria y pensamiento (procesamiento de la información), así como factores que afectan el nivel de rendimiento y funcionamiento: estrés mental, carga de tareas y fatiga, cultura organizacional y cultura de seguridad, trabajo en equipo, moral, motivación, burnout y efectos del fenómeno de la «segunda víctima».
• Los ingenieros proponen una etiología basada en las características del entorno de trabajo, el diseño de interfaces de trabajo, los procesos de trabajo, las limitaciones humanas y la confiabilidad del desempeño. • Los consultores e ingenieros organizacionales sugieren una etiología integradora, que se refiere a los aspectos gerenciales, la asignación de recursos, la respuesta gerencial a las fallas de los empleados, los objetivos organizacionales, la regulación y los efectos de la organización y el sistema en el empleado.
En el mundo de la medicina, se acepta dividir las causas del error humano según su grado de influencia.
Así, por ejemplo, los factores se pueden dividir en cuatro niveles [13]:
• Nivel 1: Factores que afectan el funcionamiento de un solo cuidador: diseño deficiente del equipo médico, complejidad técnica de los procesos de trabajo y múltiples tareas que compiten entre sí y dificultan el conocimiento de la situación.
• Nivel 2: Factores que afectan el trabajo en equipo y el funcionamiento: fallas en el trabajo en equipo como resultado de la falta de coordinación entre diferentes partes profesionales, la adopción de normas de trabajo subóptimas y la realización de la misma tarea de diferentes maneras, la adopción de atajos y la confianza en información incompleta o no verificada.
• Nivel 3: Factores relacionados con la gestión: falta de recursos necesarios (personal y equipo), falta de aprendizaje de los eventos adversos, mala cultura de seguridad, aprendizaje de nuevos roles y tareas mientras se trabaja sin capacitación formal y falta de gestión proactiva de riesgos para identificar los riesgos antes de que se cristalicen como eventos adversos.
• Nivel 4: Factores regulatorios: falta de infraestructura para compartir información sobre eventos adversos, gestión de riesgos y lecciones sistémicas; la falta de normas para el funcionamiento de las rondas de seguridad y los estudios de riesgos; y la falta de estándares uniformes para informar errores humanos; centrándose en fallas sistémicas y de equipos en lugar de fallas en la forma en que se usa el equipo.
Como se mencionó anteriormente, en términos de características, el concepto de error humano se define como la actividad de un ser humano en la interfaz con otro sistema por una elección libre que excede los límites de rendimiento aceptados. Surge entonces la pregunta: ¿es un error humano un juicio equivocado que no condujo a un acto u otro? Esta es una pregunta relevante ya que se puede argumentar que mientras no se realice el acto incorrecto, no hay error humano. Por otro lado, el error de juicio puede considerarse un presagio de error humano, al menos del tipo que requiere juicio antes de la ejecución. Así, por ejemplo, un error al pulsar un determinado botón de activación, seleccionar un elemento incorrecto de una lista de elementos del ordenador o leer datos incorrectamente no requiere una consideración previa. Sin embargo, desde el punto de vista de la gestión de riesgos y la seguridad del paciente, cada acción, incluso la más simple, debe estar respaldada por una evaluación de riesgos para que se puedan tomar las precauciones necesarias para garantizar la seguridad del tratamiento (los distintos tipos de errores se detallarán más adelante en la sección que trata de la tipología de errores).
5.3 Tipología de errores humanos
De lo que se ha dicho hasta ahora en este capítulo, se puede entender que el concepto de error humano no tiene una definición clara. Una de las razones de la multitud de definiciones es la falta de acuerdo sobre la esencia básica del error humano y la posibilidad de abordarlo como una causa, un proceso o un resultado. Una tipología de error humano intenta caracterizar diferentes tipos de error humano y distinguirlos. La comprensión de estos diferentes tipos es especialmente importante para aquellos involucrados en el estudio del factor humano en accidentes y fallas. Diferentes tipos de errores pueden indicar diferentes procesos de causalidad. Por lo tanto, si se quiere reducir la probabilidad de errores, se debe entender qué tipo de error humano causó un evento específico. Una pregunta que debe considerarse en el contexto de los errores humanos es, ¿los errores humanos y sus caracterizaciones no están relacionados con un determinado mundo de contenido, o deben considerarse en un contexto específico, por ejemplo, los errores humanos en la aviación son diferentes de los errores humanos en la medicina? Una afirmación común es que las causas de los errores humanos pueden ser diferentes en diferentes mundos de contenido, al igual que sus consecuencias, pero la esencia básica de los errores humanos es similar en todos los contextos. Sobre la base de esta suposición, es posible clasificar dichos errores en categorías que no están relacionadas en términos de características únicas con un determinado campo de ocupación o con ciertas circunstancias. Este concepto está respaldado, entre otras cosas, por modelos similares de investigación de factores humanos en accidentes en diferentes industrias [17]. Según James Reason, no hay acuerdo sobre la clasificación de los errores humanos, ni parece que haya una división que la mayoría de los que se ocupan del factor humano aceptarían [3], ya que una categoría a menudo se define de acuerdo con una necesidad específica. Casi todos los que han publicado un artículo académico sobre el factor humano han definido el error humano de manera diferente, y el resultado son innumerables clasificaciones, algunas muy prácticas y otras completamente teóricas, algunas muy específicas y otras generales y relevantes para una amplia gama de campos y situaciones. Sin embargo, todas las taxonomías intentan responder a tres preguntas: ¿Qué, bajo qué circunstancias y cómo? Un enfoque ampliamente aceptado de la tipología de los errores humanos fue desarrollado por Reason y se basa en un marco teórico formulado por primera vez en 1974, según el cual hay tres niveles de actividad de los humanos [15] que se pueden distinguir.
Por lo tanto, cualquier actividad cognitiva se puede clasificar en una de las siguientes categorías [18]: (A) Actividad basada en habilidades: nivel basado en habilidades (SBL): una actividad en este nivel está controlada por patrones de acción y procedimientos dispuestos en el tiempo y el espacio almacenados en la memoria. Se puede decir que la actividad en este nivel se controla automáticamente, y los errores se deben a la distracción de la actividad automática, que no tiene en cuenta los cambios en la situación. Por ejemplo, si, durante un examen físico de un paciente por parte de un médico de familia experimentado que ha realizado dichos exámenes miles de veces, una persona irrumpe en la habitación con una solicitud urgente, el médico puede perder una etapa importante del examen.
El comportamiento en este nivel se caracteriza por una actividad sensoriomotora que ocurre automáticamente sin control consciente. En el lenguaje popular, estas actividades se realizan «automáticamente» ya que se han realizado muchas veces en el pasado y no requieren una inversión de atención. La ventaja de este método de operación es que la atención puede dirigirse a realizar varias operaciones mentales al mismo tiempo. La desventaja es que en este modo de operación, es posible pasar por alto varios matices de la situación o tarea que requieren consideración, lo que puede causar errores y terminar en fallas. Por lo tanto, cualquier suceso inesperado puede interrumpir la secuencia y causar un error y una falla. (B) Actividad basada en reglas: nivel basado en reglas (RBL): Una actividad en este nivel tiene como objetivo resolver problemas familiares basados en reglas almacenadas en la memoria y es adecuada para resolver situaciones que son familiares del pasado. Las reglas se invocan si se detecta una condición conocida que tiene un atributo de resolución conocido. El patrón de una actividad basada en reglas es el siguiente: si se cumplen A, B y C, entonces se deben realizar D, E y F. Por ejemplo, si un hombre de 60 años ingresa a la clínica quejándose de dolor en el pecho, el personal debe verificar si el paciente tiene un problema cardíaco que requiera evacuación a un hospital. Si el hombre tiene 20 años, existe la posibilidad de que la situación no despierte sospechas de un problema cardíaco y el examen médico se dirigirá a identificar un problema musculoesquelético. Otro ejemplo sería el diagnóstico de cáncer de cuello uterino en mujeres jóvenes: una mujer joven de 28 años que se queja a su médico de cabecera sobre sangrado vaginal no se ajusta al patrón típico de una mujer con sospecha de cáncer de cuello uterino, y el médico puede pasar por alto el diagnóstico si cree que el sangrado puede haberse originado en las relaciones sexuales. La actividad basada en reglas es en realidad pensar en patrones, cuya ventaja es ahorrar recursos mentales y tiempo, ya que se basa en reglas creadas a lo largo de muchas experiencias en el pasado y/o en procedimientos e instrucciones formulados por el sistema cognitivo basados en la experiencia acumulada en la realización de una tarea determinada en el pasado. La desventaja de usar plantillas es que en medicina, ninguna situación es completamente idéntica entre sí, y cada situación es única ya que cada paciente es único, cada terapeuta es único y cada encuentro es único. Las plantillas proporcionan solo un marco de referencia general y, para evitar errores, uno debe centrarse en la diferencia, es decir, preguntarse qué en la plantilla general no es adecuado para el paciente en particular y por qué este paciente no se ajusta al patrón. Las plantillas encarnan la experiencia profesional privada y organizacional y permiten una gran eficiencia en el trabajo profesional, por lo que la tentación de usarlas es grande, pero también contienen bastantes trampas. Los errores en este tipo de actividad resultan de una identificación parcial o incorrecta de la situación, eligiendo una plantilla inadecuada para resolver el problema y no considerando que la situación puede requerir un enfoque diferente. (C) Actividad basada en el conocimiento: nivel basado en el conocimiento (KBL): una actividad que se aplica en situaciones nuevas para las que se deben planificar soluciones en tiempo real, utilizando procesos analíticos conscientes combinados con información almacenada en la memoria. Esta actividad está dirigida a una solución que requiere el análisis del problema, la recopilación de información relevante, la definición de alternativas para resolver el problema y la selección de una alternativa preferida, así como la preparación para los cambios durante la implementación como resultado de nueva información y/o el grado de éxito en la implementación de la solución planificada. Un ejemplo de este tipo de acciones es la llegada de un paciente a una sala de emergencias en una ambulancia después de ser encontrado inconsciente por transeúntes. En esta situación, no está claro qué patrón debe activarse, ya que no está claro cuál es el historial médico del paciente, qué precedió a la pérdida de conciencia y qué la causó. Por lo tanto, se requiere un proceso consciente de revisión y evaluación que se relacione con cada elemento de información recopilado. Digamos que la boca del paciente huele a alcohol y su ropa está sucia; El patrón de pensamiento que puede haber entre el personal médico es que la persona es un borracho sin hogar, y una cadena de acciones relevantes para estas circunstancias seguirá en sus mentes. Si el paciente está bien vestido, el patrón de pensamiento que podría surgir es el de un abogado que sufre un ataque al corazón. Está claro que el uso de plantillas facilita y optimiza el manejo de este tipo de situaciones, pero se debe recopilar la máxima cantidad de información posible para formular un curso de acción correcto que garantice la seguridad y la calidad del tratamiento médico requerido. Los errores en este nivel están relacionados con influencias internas y externas en el sistema cognitivo, como la carga de trabajo, el estrés mental y la falta de información suficiente o confiable sobre el problema que debe resolverse. También es razonable suponer que existen diferencias interpersonales involucradas en diferentes enfoques para resolver problemas, así como influencias culturales y sociales. A medida que aumenta la experiencia en la realización de una tarea en particular, pasa de un nivel de actividad basada en el conocimiento (KBL) a un nivel de actividad basada en reglas (RBL) y a un formato automático basado en habilidades (SBL). Sin embargo, hay algunas tareas, como volar un avión de combate o una cirugía a corazón abierto, que, debido a su complejidad y variabilidad inherentes, nunca se realizarán como SBL o RBL.
Los dos niveles de actividad altos KBL y RBL ocurren solo después de que se ha identificado un problema que requiere una desviación del modo de actividad SBL. Las tablas 5.1 y 5.2 resumen la tipología de errores humanos en el contexto de [3] niveles de actividad [18].
En 2010, Daniel Kahneman, premio Nobel en el campo de la economía del comportamiento, publicó el libro «Think Fast, Think Slow» [19], en el que resume la investigación que realizó con Amos Tversky. Kahneman sugiere que los humanos tienen dos sistemas cognitivos: uno que piensa rápido y es responsable de respuestas rápidas y automáticas a situaciones familiares y el otro que piensa lentamente y entra en juego cuando es necesario resolver un nuevo problema. Los dos sistemas difieren en muchos aspectos y en el tipo de errores que permiten. La activación del sistema rápido es automática, inconsciente, eficiente y ahorra energía. Este sistema se utiliza cuando se conduce en condiciones relativamente normales, se comprenden oraciones relativamente simples, se reconoce que un objeto está más lejos que el nivel de actividad y tipos de errores. Nivel de desempeño Tipo de error Nivel basado en habilidades (SBL) Errores y lapsos Nivel basado en reglas (RBL) Errores de RB Nivel basado en el conocimiento (KBL) Errores de KB T
capaz 5.2
Distinciones entre los tres tipos de errores Factor Errores KB Errores RB Errores SB Tipo de actividad Resolución de problemas Rutina Foco de atención Centrado en la información relevante para el problema Externo Estado de conciencia Procesos conscientes Principalmente automático basado en esquemas y reglas existentes Capacidad para proyectar el tipo de error Difiere Varía en gran medida; comportamientos fuertes pero erróneos (hábitos) Relación entre errores y oportunidades de errar El número de errores es bajo, pero se derivan de un número significativo de oportunidades de errar Aunque el número de errores es grande, se derivan de un pequeño número de oportunidades de errar Impacto de los factores ambientales Dominio de los factores externos De bajo a moderado: los factores significativos son internos (frecuencia de realización de la tarea en el pasado) Simplicidad de detección La detección es difícil y generalmente ocurre después de una intervención externa La detección es simple y efectiva Consideración de los cambios No hay preparación ni disposición para el cambio Se desconoce cuándo ocurrirá el cambio La consideración del cambio no ocurre de manera oportuna
El sistema lento se activa voluntariamente cuando es necesario resolver un nuevo problema que requiere recopilar y analizar información, examinar alternativas y tomar decisiones.
Mientras el sistema rápido «se lleve bien» al lidiar con la realidad, el sistema lento «descansa» y no tiene prisa por entrar en acción. El sistema lento se considera «perezoso» y generalmente no interfiere con la actividad del sistema rápido. El problema es que operamos en una realidad cambiante, donde nada es realmente igual a las situaciones que hemos encontrado en el pasado. Por lo tanto, las respuestas del sistema rápido y automático son correctas en la mayoría de los casos, pero ese sistema también es propenso a errores como resultado de sesgos cognitivos (muchos de los cuales se detallaron en el libro de Kahneman) que naturalmente generan errores. Entre los sesgos cognitivos conocidos, podemos mencionar varias ilusiones ópticas que hacen que percibamos e interpretemos los estímulos visuales de forma incorrecta, así como el sesgo de disponibilidad, que hace que percibamos nuevos estímulos a la luz de los estímulos que hemos encontrado recientemente, y el sesgo de confirmación, que hace que tratemos la información como una confirmación de nuestras creencias y actitudes previas. Además, este último tipo de sesgo nos hace buscar activamente información que confirme nuestras creencias e ignorar la información que las contradice. El sistema rápido opera de acuerdo con reglas (heurísticas) formadas sobre la base de experiencias pasadas. Naturalmente, estas reglas son generalizaciones, por lo que para aplicarlas, el sistema rápido simplifica los problemas que encontramos en preguntas para las que tenemos una respuesta lista.
Aquí hay algunos ejemplos presentados por Kahneman:
• La pregunta es si vale la pena invertir en las acciones de la empresa y si el valor de las acciones aumentará o disminuirá. El sistema rápido traduce la pregunta en una regla simple: ¿Cuánto valoro la empresa?, lo que nos permite responder la pregunta rápidamente.
• La pregunta es qué tan feliz es uno en su vida en este momento. El sistema rápido traduce esta compleja pregunta en una regla cognitiva: ¿Cuál es mi estado de ánimo ahora?, lo que permite responder a la pregunta de inmediato. • La pregunta es hasta dónde llegará el candidato en particular en un partido político. Esta es una pregunta compleja que realmente no se puede responder ya que la respuesta está relacionada con muchos factores que no dependen solo del propio candidato. El sistema rápido traduce la compleja pregunta en una pregunta simple: ¿hasta qué punto el candidato parece ganador en las elecciones? Dado que el funcionamiento del sistema rápido se basa en reglas que son correctas en la mayoría de los casos, pero no en todos, el sistema es propenso a errores relacionados con una aplicación que no es correcta para una situación determinada, es decir, se aplica generalmente a una situación que no es lo suficientemente familiar y en la que realmente sería correcto activar el sistema lento. que, como se mencionó, es perezoso por naturaleza y entra en acción por una decisión voluntaria o cuando el sistema automático ha creado una situación problemática que requiere la intervención del sistema lento.
A nivel práctico, se recomienda adoptar la tipología de errores humanos basada en las ideas de la Razón [3] y la clasificación de Rasmussen y Jensen de los niveles de actividad cognitiva [18]. Esta tipología puede ser útil en la investigación de los factores humanos de los eventos adversos para llegar a comprender qué tipo de error humano condujo al evento adverso, guiándonos así para comprender los factores y circunstancias que pueden haber contribuido a su ocurrencia. Como se mencionó anteriormente, para reducir los errores humanos, es necesario abordar las causas de los errores según sus tipos y según las circunstancias en las que ocurrieron. La contribución de Kahneman [19] nos permite comprender cómo funciona nuestro sistema cognitivo a través de los sistemas lento y rápido y cuáles son las debilidades de ambos sistemas que les permiten cometer errores.
Nuestra experiencia muestra que el nivel y la calidad del desempeño humano cambian constantemente y se ven afectados por una serie de factores psicológicos, sociales, culturales y ambientales. Así, la probabilidad de que se produzcan errores al realizar una tarea definida cambia todo el tiempo y se ve afectada por los factores que afectan a la calidad de nuestro rendimiento. Comprender los factores que aumentan la probabilidad de error humano es importante para construir sistemas y procesos capaces de reducir la probabilidad de tales errores, por un lado, y crear conciencia sobre situaciones personales que indican que la probabilidad de un error es alta. También sabemos por experiencia, que está respaldada por muchos estudios, que la fatiga, la carga de trabajo, el estrés mental, las distracciones, la falta de motivación, las rutinas de trabajo agotadoras (agotamiento), la mala planificación de los equipos y los procesos de trabajo, el trabajo en equipo deficiente, la baja moral, la falta de conocimiento y la capacitación deficiente aumentan la probabilidad de errores de varios tipos y disminuyen el nivel de desempeño de las tareas en diferentes mundos de contenido. incluida la medicina. La mayoría de los estudios sobre los efectos del factor humano en los errores y los niveles de rendimiento se han realizado en la aviación y en industrias de alto riesgo, como los reactores nucleares, las industrias militar y petroquímica, y una minoría se ha realizado en el campo médico. Sin embargo, dado que en todos los casos se trata de seres humanos, a menudo es posible generalizar de estudios realizados en un mundo de contenido a otros mundos de contenido, incluida la medicina [20]. En una revisión de la cuestión de los factores humanos en medicina publicada en 2016 en el British Medical Journal [21], los autores afirman que en las últimas décadas se han producido avances considerables y notables en la asimilación de conocimientos en el campo de la HFE (ergonomía de factores humanos) en el mundo de la medicina, que se ha expresado en el diseño de los entornos de trabajo. procesos de trabajo, equipos médicos y referencias a las características funcionales de los equipos como parte del sistema diseñado para brindar servicios médicos. Sin embargo, los autores enumeran una serie de lagunas en la implementación de HFE en medicina y ofrecen formas de superarlas. En el cuadro 5.3 se presentan las lagunas en una versión resumida. 5.4 El terapeuta y su influencia en los errores en el tratamiento médico 52 Tabla 5.3 Lagunas en el campo de los factores humanos (Basado en [21])
Tema Enfoque actual La brecha de conocimiento Investigación de eventos adversos Implementación de metodologías como RCA (análisis de causa raíz), que, según algunas fuentes, pueden obstaculizar el aprendizaje organizacional debido a enfatizar una explicación en lugar de muchas explicaciones y, por lo tanto, pueden ayudar a prevenir la ocurrencia de muchos eventos adversos La adopción de métodos alternativos para documentar e investigar eventos adversos para ampliar la reflexión y el aprendizaje organizacional; existen metodologías en diversas industrias (STAMP, HFACS) que se relacionan con las interacciones entre una serie de factores sistémicos que contribuyen a la ocurrencia de eventos adversos, incluidos factores políticos, regulatorios, organizacionales y de equipo Cultura de seguridad del paciente Cuestionarios de encuestas y evaluación comparativa Una combinación de métodos cualitativos, por ejemplo, etnográficos, para recopilar información más rica que los cuestionarios por sí solos permite mediante el uso de una variedad de métodos estudiar la seguridad cultura a través de, por ejemplo, talleres y conversaciones con el personal Requisitos del trabajo, toma de decisiones, carga de trabajo, conciencia situacional Centrarse solo en eventos adversos y en «lo que salió mal» La implementación de métodos como el análisis cognitivo de tareas que brindan una visión más profunda de cómo se realizan las tareas complejas y el trabajo en equipo, así como una mejor comprensión de las ocurrencias que preceden a los errores (eventos «cuasi accidentes», Prácticas y simulaciones de trabajo en equipo La aplicación de los resultados de la investigación sobre el entorno de trabajo que examinó el impacto de la autonomía, el control, la carga de trabajo y la satisfacción laboral en la productividad, la eficiencia y la seguridad Tecnologías de la información y equipos médicos El grado de uso y aceptación entre el personal médico La aplicación de conceptos y conocimientos sociotécnicos en el diseño de sistemas informáticos y equipos médicos para tener en cuenta los efectos de la informática sistemas y equipos médicos en los procesos de trabajo
Listas de verificación
Cumplimiento y estandarización
La aplicación de los principios de planificación participativa según los cuales todas las partes interesadas deben participar en el proceso de definición de listas de verificación para crear soluciones adaptadas a necesidades específicas Las brechas descritas anteriormente indican la necesidad de dar un salto adelante en la adopción de los principios del factor humano en el campo de la medicina. Los principios más avanzados del campo de los factores humanos que se han desarrollado en las últimas décadas, incluidas las metodologías para investigar eventos adversos que expresan una variedad de interacciones entre diferentes factores, los métodos cualitativos y dinámicos para evaluar la cultura de seguridad y los conocimientos sobre las características del trabajo en equipo, aún no se aplican suficientemente en medicina. Es importante tener en cuenta que todas las brechas enumeradas en la tabla anterior están directa o indirectamente (la mayoría de ellas directamente) relacionadas con varios aspectos de la gestión de riesgos y la seguridad del paciente. La atención profesional y comprometida para cerrar estas brechas sin duda hará avanzar el campo de los factores humanos en la medicina en términos de reducción de errores humanos y mejora del rendimiento y la seguridad del paciente. 5.5 Reducción de la probabilidad de error humano Aunque la mayoría de los eventos adversos en la medicina, así como en otras industrias de alto riesgo, son causados por errores humanos; por lo tanto, para reducir la probabilidad de error humano, se debe mejorar el entorno de trabajo de los equipos médicos, los procesos y pautas de trabajo, y las tecnologías y recursos disponibles para realizar tareas complejas. Las personas se ven afectadas por la carga de trabajo, el estrés mental, el agotamiento mental, la recompensa, la motivación, la cultura organizacional y la seguridad en la organización donde trabajan, deben ser tratadas con comprensión y empatía. Una investigación de eventos adversos puede ayudar a comprender qué hace posible el error humano y, por lo tanto, servir como base para cambios sistémicos para reducir la probabilidad de que se repitan en circunstancias similares. En la última década, se ha establecido la comprensión de que los errores humanos son un fenómeno/proceso/resultado que no se puede eliminar por completo. Los errores humanos son el resultado de la forma en que procesamos la información y llevamos a cabo actividades dirigidas a objetivos. Muchos factores pueden afectar la capacidad de un individuo para realizar una tarea de manera planificada, incluida la complejidad de la tarea, la disponibilidad de información suficiente o confiable, la carga de trabajo, la fatiga, el estrés mental, los procesos de trabajo demasiado complejos y poco claros, los problemas de comunicación y las interfaces de trabajo mal definidas. La pregunta principal en el contexto de los errores humanos es cómo comportarse después de que se ha producido un error para permitir, en función de la comprensión del error y sus causas, una reducción en la probabilidad de errores similares en el futuro. Esto suena simple y cierto, a la luz, entre otras cosas, de la experiencia de las industrias de alto riesgo en la reducción de errores humanos, pero especialmente complejo para su aplicación en el mundo de la medicina. El principal obstáculo para adoptar el enfoque de aprender de los errores en el mundo de la medicina está relacionado con la percepción de los terapeutas de la responsabilidad personal por los éxitos, así como por sus fracasos, y la comprensión de que ningún terapeuta opera en el vacío y siempre es parte de un sistema cuyos diversos componentes tienen efectos recíprocos. Por lo tanto, cuando ocurre un error, no es correcto castigar al malhechor «para que pueda ver y ser visto» e instruirlo para que haga lo que ha hecho innumerables veces con éxito, sino que los factores sistémicos que permitieron el error no lo impidieron y no lo contuvieron en caso de que se identificara. Una posición similar se encuentra en una reseña escrita en el libro de Milos Janishek Medical Error and Harm de 2010 en la revista Lancet [22]. Cuando el sistema falla, se deben implementar correcciones y las cosas deben mejorar. Esto mejora el rendimiento en aviación, naves espaciales, lavadoras y robots y reduce la probabilidad de fallas futuras. En medicina, sucede lo contrario: los errores y fracasos médicos van acompañados de un aura de secreto, una sensación de fracaso personal, mala comunicación, actitud defensiva y negación. Como resultado, el público espera una perfección infalible en la práctica médica. Al mismo tiempo, el miedo a las demandas no facilita las cosas a los médicos ni a los pacientes. Como en muchos otros campos, cambiar las actitudes hacia un determinado tema a veces requiere la adopción de un nuevo paradigma extremadamente diferente. Esto también ha sucedido con la adopción del modelo sistémico en las áreas de gestión de riesgos y seguridad del paciente.
Ampliación de la definición de eventos de seguridad del paciente: lecciones de un sistema de salud de aprendizaje multicéntrico colaborativo
Expansion of the definition of patient safety events: lessons from a collaborative multicenter learning health system
Mejorar la seguridad en la atención médica ha sido primordial durante décadas, pero a pesar de la gran atención e inversión, la mejora se ha mantenido incremental pero no en la magnitud necesaria. La seguridad del paciente es una preocupación importante en la atención médica de EE. UU., lo que genera daños significativos y pérdidas económicas anualmente. La identificación precisa de los eventos de seguridad sigue siendo difícil debido a las discrepancias metodológicas y la falta de estandarización.
Este estudio evaluó la viabilidad de implementar una metodología estandarizada de revisión de casos y una taxonomía de eventos de seguridad en diversos entornos hospitalarios para evaluar las oportunidades de mejora (OFI) y comparar los hallazgos con las definiciones tradicionales.
Métodos Este estudio de cohorte retrospectivo multicéntrico informa datos de 103 hospitales en los EE. UU. y Canadá entre 2016 y 2023. Se realizó una regresión logística multivariable para probar las revisiones de casos en busca de diferencias en la presencia de uno o más OFI en varios tipos de hospitales (tamaño de cama, estado académico, entorno urbano, nivel de trauma y calificación general de estrellas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid) y características del paciente (edad, sexo, duración de la estadía, estado del código de admisión y alta y mortalidad).
Resultados Se revisaron 19 181 casos en Learning Health System Collaborative, con una mediana de 107 revisiones por hospital. La mortalidad fue la selección de cohorte más común, estudiada por 91 hospitales (88%). Se identificó al menos una OFI en 12 714 casos (66,3%). El análisis de regresión logística encontró que todas las características del hospital y la edad del paciente, la duración de la estadía, el estado del código y la disposición del alta se asociaron significativamente con al menos un OFI. De las 46 444 OFI identificadas, 41 439 (89%) pertenecían a categorías centradas en omisiones de atención. Las categorías de final de vida, documentación y tratamiento/atención por sí solas representaron 25 980 OFI (56%).
Conclusión Los volúmenes más altos de OFI relacionados con la seguridad se asociaron con omisiones de atención, a diferencia de la definición tradicional de seguridad del paciente, que incluye principalmente los resultados de los actos de comisión.
Lo que ya se sabe sobre este tema
El campo de la seguridad del paciente enfatiza el enfoque proactivo necesario para garantizar el bienestar del paciente y minimizar los riesgos asociados con la prestación de atención médica. Sin embargo, los esfuerzos tradicionales para mejorar la seguridad del paciente han avanzado gradualmente los resultados clínicos. Sin embargo, medir las mejoras es un desafío, dadas las diversas definiciones y métodos aplicados en los estudios publicados.
Lo que agrega este estudio
Mejorar la forma en que se identifican los eventos de seguridad del paciente requiere ampliar la forma en que se define la seguridad del paciente. Este estudio reinventa la seguridad del paciente para abordar la calidad de la atención con una mentalidad central en la atención basada en la familia. Para lograr esto, los miembros del equipo de atención clínica de primera línea con experiencia actual realizaron revisiones de casos para reconocer procesos defectuosos de atención que crean vulnerabilidades y experiencias clínicas indeseables. Como resultado, se identificaron muchas oportunidades de mejora (OFI) que de otro modo se pasarían por alto. A través de este novedoso proceso, más del 80% de las oportunidades de seguridad del paciente identificadas fueron omisiones de atención en comparación con las comisiones identificadas tradicionalmente.
Cómo este estudio podría afectar la investigación, la práctica o la política
Esta filosofía ampliada y definición de seguridad del paciente podría impulsar el trabajo futuro para incluir un alcance más amplio de métricas de seguridad del paciente y requisitos de acreditación. La identificación y la posterior orientación para abordar el mayor volumen de OFI ofrecen una mejora significativa y medible en los resultados de los pacientes, a diferencia de la asignación continua de recursos para abordar la disminución del número de afecciones adquiridas en el hospital. Este cambio hacia un método centrado en el paciente valora la experiencia clínica y las opiniones de los miembros del equipo de atención de primera línea para identificar las iniciativas de mejora de la calidad más importantes necesarias para mejorar los resultados de los pacientes.
Introducción
La seguridad del paciente es un tema crítico en los sistemas de salud de EE. UU. Los pacientes experimentan daños significativos y mueren cada año debido a una prestación de atención médica insegura, inapropiada o inadecuada. 1 2 Estos errores imparten una carga económica nacional sustancial de más de $ 20 mil millones anuales. 3 Desde que el informe de la Academia Nacional de Medicina ‘Errar es humano’ elevó la conciencia sobre la seguridad del paciente, se han empleado muchas iniciativas y estrategias para mejorar los procesos de atención médica y reducir la tasa de daño. 4 Una de las principales barreras para crear sistemas de salud más seguros ha sido el desafío de identificar y cuantificar con precisión los eventos de seguridad. 5
El Sistema Nacional de Salud define los incidentes de seguridad del paciente como «cualquier incidente no intencionado o inesperado, que podría haber provocado, o conoció, daños a uno o más pacientes que reciben atención médica». 6 Las complejidades inherentes a la atención médica dificultan el desarrollo de un método que aborde satisfactoriamente todos los aspectos de la seguridad del paciente y pueda aplicarse con éxito en sistemas de salud dispares. Como era de esperar, existe una falta de estandarización para detectar y definir eventos de seguridad. Los datos inadecuados exacerban los desafíos de generar planes de acción significativos para abordar los problemas descubiertos. 7 Estas variaciones metodológicas y contextuales han dado lugar a tasas de eventos muy variables entre los hospitales, lo que dificulta la comparación y medición del progreso en la seguridad del paciente. 8Los enfoques tradicionales de seguridad del paciente, a menudo denominados Safety-I, se centran en identificar y mitigar errores y eventos adversos. Sin embargo, los avances recientes en la ciencia de la seguridad, particularmente la perspectiva de Safety-II, enfatizan la comprensión de por qué las cosas van bien y fomentan la resiliencia del sistema.Desde la perspectiva de la gestión de la seguridad, un cambio de paradigma propuesto reconoce que los incidentes y accidentes no solo ocurren linealmente, explora los eventos basados en la frecuencia en lugar de la gravedad e incluye procesos que a menudo se pasan por alto y que hacen que las cosas salgan bien para abarcar un sistema de salud más resiliente. 9
La seguridad del paciente ha cambiado considerablemente desde el influyente Estudio de Práctica Médica de Harvard (HMPS); sin embargo, documentar el alcance del cambio sigue siendo un desafío. El HMPS se centró en litigios y mitigación de riesgos, lo que marcó la pauta para todo el campo. 10 11 La revisión retrospectiva de la historia clínica surgió como un estándar temprano, con herramientas de detección automatizadas y desencadenantes de tipos de eventos adversos conocidos que luego proporcionaron una mayor eficiencia. Además, la notificación voluntaria, con frecuencia a través de sistemas institucionales de notificación de eventos de seguridad del paciente disponibles para el personal médico, ha sido durante mucho tiempo vital para la seguridad del paciente, ya que proporciona una forma de registrar los eventos a medida que ocurren. 10 12–23 Sin embargo, estos enfoques limitan la captura de la amplitud de los eventos de seguridad del paciente. La revisión retrospectiva se basa en la integridad de la documentación y el conocimiento clínico del revisor. La precisión de la detección automatizada depende de un conjunto pequeño y claramente definido de tipos de eventos. La notificación voluntaria adolece de un subregistro con una participación muy baja de los médicos24 y se confunde con la cultura de seguridad local, lo que dificulta medir el progreso a lo largo del tiempo25-27 o hacer comparaciones significativas entre los sistemas de salud. Un estudio en oncología mostró que tanto la herramienta de activación global como los informes voluntarios eran insuficientes para detectar de manera integral los eventos de seguridad, con poca superposición entre los dos métodos y un enfoque centrado en gran medida en los eventos relacionados con la comisión. 19–29 El análisis de causa raíz se ha aplicado a los informes de eventos para abordar las causas subyacentes. Aún así, este método de revisión de seguridad tiende a pasar por alto las causas interconectadas y se enfoca en identificar una causa lineal. 30 31 Si bien los métodos de recopilación de datos sobre la seguridad del paciente han evolucionado, sin una evolución asociada de una definición ampliada de eventos de seguridad, las lecciones aprendidas con respecto a los tipos de eventos no han cambiado sustancialmente en los últimos 20 años. 32
Las adaptaciones incrementales a las prácticas de medición actuales no han logrado mejorar sustancialmente la prestación de atención médica. Si bien se han sugerido estrategias para mejorar la tasa de captura de eventos de seguridad del paciente, estas no logran evolucionar la forma en que se define la seguridad del paciente. En 2015, se estableció Learning Health System Collaborative (LHSC) para ampliar las definiciones de eventos de seguridad para abarcar las omisiones y comisiones de atención que afectan al paciente. Esto se logró incorporando los conceptos de Seguridad I y Seguridad II y basándose en los principios de la organización de alta fiabilidad (HRO), lo que dio lugar a un enfoque más completo para identificar los eventos de seguridad del paciente. 33 34
Utilizando una implementación basada en principios del aprendizaje organizacional basado en el consenso, este estudio evalúa la generalización de una metodología estandarizada de revisión de casos y una taxonomía de eventos de seguridad desarrollada en un solo centro médico académico.
Determinar la viabilidad de implementar una metodología estandarizada de revisión de casos y una taxonomía en hospitales con diferentes tamaños, ubicaciones geográficas y poblaciones de pacientes.
Cuantificar las categorías de oportunidades identificadas en esta metodología y compararlas con las definiciones de eventos tradicionales.
Métodos
Learning Health System Collaborative LHSC multicéntrico
Este estudio de cohorte retrospectivo multicéntrico informó todos los datos de revisión de casos de 103 hospitales de EE. UU. y Canadá entre 2016 y 2023. Los hospitales participantes variaron en tamaño de 8 a más de 2000 camas. Cada hospital contribuyó con los resultados de la revisión de casos para evaluar las experiencias clínicas anteriores a un resultado no deseado. El LHSC tuvo una inscripción continua que comenzó en 2016, y los hospitales más recientes comenzaron las revisiones durante 2023. La Junta de Revisión Institucional de Mayo Clinic revisó el protocolo del estudio y determinó que estaba exento del requisito de aprobación del IRB (IRB # 24–0 07 340).
Implementación
Se utilizó un enfoque de implementación estandarizado para cada miembro del LHSC y no varió a lo largo del tiempo. No hubo criterios de exclusión específicos de la organización o del hospital para participar en el Learning Health System Collaborative LHSC. Antes de la implementación, el liderazgo y el personal clave de cada institución participante acordaron principios arraigados en el marco de HRO, que incluyen
(1) revisiones centradas en procesos y sistemas de atención, no en pares;
(2) deferencia a la experiencia: revisiones de casos realizadas por miembros del equipo de atención de primera línea;
(3) renuencia a simplificar: identificación de todas las oportunidades independientemente de la atribución o causalidad del daño;
(4) taxonomía compartida de oportunidades para la evaluación comparativa;
(5) acuerdo de consenso 100% multidisciplinario y de múltiples especialidades para todas las OFI identificadas y
(6) responsabilidad específica del sitio para adaptar el flujo de trabajo de revisión de casos a las limitaciones de recursos locales. Se utilizó un plan de implementación estandarizado y por fases en cada sitio para respaldar estos principios fundamentales, independientemente del tamaño o la afiliación.
Esto incluyó las siguientes fases:
(1) socialización y alineación con el plan estratégico y operativo de la organización;
(2) capacitación in situ para administradores y revisores de casos;
(3) análisis de datos y desarrollo de objetivos de mejora de la calidad;
(4) plan de comunicación para compartir las lecciones aprendidas en toda la organización y LHSC en general.
Selección de cohortes y casos
Los criterios de inclusión y exclusión de cohortes dependieron de la elección de las definiciones de cohorte del hospital individual. Cada centro de LHSC recibió capacitación sobre la selección de cohortes que incluía los siguientes criterios: la cohorte tenía un resultado que se alineaba con un objetivo estratégico de la organización (p. ej., mejorar la sepsis), el consultorio de calidad tenía métricas de referencia que indicaban la necesidad de mejorar los resultados y la cohorte era significativa para los miembros del equipo de atención de primera línea. Las cohortes se definieron por un resultado, evento o enfermedad (p. ej., mortalidad, traslado a la unidad de cuidados intensivos (UCI) o sepsis, respectivamente). No hubo un cribado a priori para minimizar el sesgo de selección, y se revisaron los casos consecutivos o seleccionados al azar dentro de cada cohorte independientemente de la edad, el sexo, la raza, las comorbilidades, la gravedad de la enfermedad o el estado del código.
Metodología de revisión de casos
Se implementó un proceso estandarizado de revisión de casos en todos los hospitales participantes utilizando la metodología previamente informada desarrollada en Mayo Clinic para las revisiones de mortalidad. 35 Esta metodología utilizó un enfoque basado en la población para enumerar las oportunidades de calidad de la atención para una cohorte elegida. Los revisores eran miembros activos del equipo de atención de primera línea con experiencia clínica actual para reconocer procesos de atención defectuosos. 36
Formación metodológica
Todos los participantes (revisores y miembros del comité) fueron capacitados por una sola persona mediante sesiones de capacitación en línea en persona y / o en vivo. Se proporcionaron materiales de capacitación estandarizados para cursos a pedido en un sistema de gestión del aprendizaje para la sostenibilidad y el crecimiento continuo para escalar el aprendizaje local basado en casos.
Heurística para la identificación de OFI
El modelo mental histórico utilizado en las revisiones de casos es la revisión por pares y, a menudo, la identificación de solo aquellos considerados eventos prevenibles. El LHSC optó por identificar fallas en los procesos y sistemas independientemente de la causalidad, la atribución o la prevención.
El LHSC definió un modelo mental compartido utilizado en la implementación y la capacitación de revisores como un marco heurístico para interpretar las experiencias clínicas en cada revisión de caso. Los participantes fueron instruidos en dos tareas antes de comenzar la revisión de un caso o asistir a las discusiones del caso del comité. Primero, haga una pausa consciente y recuerde que este proceso es separado y distinto de la revisión por pares en la que no busca identificar fallas. En segundo lugar, visualice el caso clínico como si un ser querido se sometiera a la experiencia clínica descrita por el registro médico. Los OFI se identificaron como cualquier experiencia clínica que el revisor o miembro del comité no desearía para su ser querido más querido. En cada sesión de capacitación y reuniones posteriores del comité, se hizo la siguiente pregunta: «¿Hay algo que hubiera querido que fuera diferente o mejor si fuera su ser querido?»
En el cuadro 1 se enumeran las definiciones y ejemplos de las categorías disponibles para su selección en el registro de datos.
Cuadro 1
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Definiciones y ejemplos de OFI
Protocolo de revisión de casos
A lo largo del ciclo de vida de revisión de casos de alto nivel (figura 1), los casos se asignaron a dos o más revisores clínicos independientes de diferentes disciplinas (p. ej., enfermera, farmacéutico, fisioterapeuta y médico).
Los revisores de cada centro recibieron instrucciones sobre una metodología estandarizada de revisión de casos de siete pasos, que los dirigió de manera eficiente a través de diferentes partes de la historia clínica electrónica.
Se aconsejó a los revisores que no dedicaran más de 45 minutos a la historia clínica y 15 minutos a documentar sus hallazgos en el registro electrónico. El registro contenía opciones desplegables para la taxonomía de oportunidades de mejora (OFI) desarrollada por LHSC. Los revisores también podrían asignar factores humanos contribuyentes a cualquier OFI (p. ej., comunicación, trabajo en equipo, problemas organizativos y de liderazgo o problemas de proveedores individuales) según lo adaptado del Departamento de Defensa. 37
Figura 1
Ciclo de vida de revisión de casos de alto nivel.
Flujo de trabajo utilizado por todos los miembros del LHSC para realizar revisiones de casos.
Los casos secuenciales o seleccionados al azar dentro de una cohorte se asignan a al menos dos revisores de casos de diferentes disciplinas (p. ej., una enfermera y un médico).
Cada revisión independiente se comparte entre un comité multidisciplinario de múltiples especialidades donde se produce una discusión facilitada para llegar a un consenso sobre si los problemas identificados por los revisores se cuentan como OFI. Los casos seleccionados se comparten con áreas clínicas para ‘CTL’ y promueven la generalización del conocimiento aprendido de ese caso a través de la oportunidad de educación basada en casos. Una vez completadas las revisiones de casos elegidas, los datos de la cohorte se agregan, analizan y comparten ampliamente entre las partes interesadas en la práctica clínica, la calidad y el liderazgo. CTL, cerrar el círculo; LHSC, Colaboración del Sistema de Salud de Aprendizaje; OFI, oportunidades de mejora.
Confiabilidad de la revisión de casos
El requisito de revisiones multidisciplinarias requirió la conciliación de los hallazgos entre los revisores. El proceso de revisión de registros médicos fue diseñado intencionalmente para producir la mayor cantidad de aprendizaje posible desde una perspectiva multidisciplinaria y de múltiples especialidades. Como tal, la confiabilidad entre evaluadores no era un objetivo explícito. Se esperaba que cada disciplina tuviera diferentes hallazgos, dado que están clínicamente capacitados bajo varias rúbricas, tienen diferentes ámbitos de práctica clínica y con frecuencia usan diferentes partes del registro de salud electrónico.
Al conciliar a los revisores de casos multidisciplinarios, los hallazgos ocurrieron durante las reuniones mensuales y bimensuales del comité de discusión de casos clínicos, cada una de las cuales duró de 60 a 90 minutos. Como mínimo, a los comités de revisión de casos asistieron los otros revisores clínicos de múltiples especialidades (enfermeras y proveedores) y miembros del departamento de calidad de la organización. Otro personal clínico (trabajo social, fisioterapia, farmacia, capellán, etc.) participó en la discusión para ampliar las perspectivas en el diálogo. Los revisores presentaron la experiencia clínica del paciente e identificaron los OFI al comité, donde se aclararon los detalles clínicos y se discutieron y conciliaron las diferencias a través de un proceso exhaustivo de creación de consenso de todos los revisores (y hallazgos clínicos adicionales de subespecialidades con otros revisores a través del diálogo con el grupo multidisciplinario de expertos clínicos de múltiples especialidades). Se requirió un consenso completo entre este grupo clínico más grande para finalizar qué problemas encontrados durante las revisiones individuales se registraron en los datos como OFI. Estas reuniones fueron facilitadas bajo la Regla de Chatham House. 38
Análisis estadístico
El conjunto de datos agregado para el LHSC se anonimizó antes de recibirlo para su análisis. El registro de investigación anonimizó cada caso y le asignó un número de identificación único. Debido a las restricciones en los acuerdos contractuales de los colaboradores, los análisis no incluyeron los nombres de los hospitales individuales, los sistemas de salud participantes o las ubicaciones geográficas.
Además de los datos demográficos de los pacientes (edad y sexo) y los descriptores hospitalarios de alto nivel (p. ej., número de camas), el tipo de ingreso y alta del piso hospitalario (p. ej., atención general, UCI, etc.), se recopilaron la línea de servicio clínico, el estado del código y los diagnósticos de todos los pacientes. Los revisores ingresaron manualmente las OFI y las ubicaciones correspondientes de los pacientes, las líneas de servicio clínico y los factores humanos contribuyentes. La categoría de «oportunidad de gratitud» de OFI se excluyó de todos los análisis porque representaba un reconocimiento de la atención excelente en lugar de una omisión o comisión de atención.
Los hospitales que participaron en el LHSC se compararon en función de varias características del hospital, que incluían el número de camas con personal, el estado académico (definido como cualquier afiliación a la escuela de medicina), el nivel de trauma designado, el entorno urbano versus el rural y la calificación general de estrellas de calidad hospitalaria de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) para el mismo trimestre que la revisión de casos más reciente. Para cada categoría, se informaron estadísticas sobre el número de revisiones de casos por hospital, el número de OFI por caso y la proporción de casos con OFI. Se informaron la mediana y la RIC para las variables continuas para capturar sus distribuciones no normales. Las variables categóricas se informaron como N (%).
Para comprobar las diferencias en la identificación de OFI entre hospitales y pacientes, se realizó una regresión logística utilizando la presencia de uno o más OFI como variable dependiente. Las variables independientes incluyeron todas las características del hospital (número de camas con personal, estado académico, nivel de trauma designado, entorno urbano y calificación de estrellas) y las características del paciente de edad, sexo, duración de la estadía, estado del código de admisión y estado del código de alta, y un indicador de mortalidad (incluida la mortalidad hospitalaria y el alta al hospicio). Los valores faltantes estuvieron presentes para la edad (n = 5 (0,03%)), la duración de la estancia (n = 96 (0,5%)), el estado del código de admisión (n = 1241 [6,5%]) y el estado del código de alta (n = 1212 [6,3%)). Se realizaron imputaciones múltiples mediante ecuaciones encadenadas utilizando coincidencia de medias predictiva en cinco iteraciones e imputaciones para reemplazar los valores faltantes antes de ejecutar la regresión logística. Los análisis estadísticos se realizaron utilizando la versión 4.2.2 de R.
Resultados
Descripción de los sitios participantes
Los hospitales que participan en el LHSC representan un amplio espectro de tamaños, tipos, servicios y calidades. El LHSC tuvo una inscripción continua que comenzó en 2016, y los hospitales más recientes (8) comenzaron las revisiones en 2023 para 103 hospitales. Esto incluyó 13 hospitales que se inscribieron para una duración piloto predeterminada (1 año) o un número específico de revisiones de casos para investigación; 9 hospitales que se incluyeron inicialmente cuando todo su sistema de salud se unió posteriormente optaron por no continuar con la capacitación, citando prioridades contrapuestas y limitaciones de recursos; y 1 hospital que se retiró cuando el líder patrocinador dejó la organización. De los 80 hospitales restantes que implementaron como parte del trabajo continuo de calidad y seguridad, realizaron revisiones durante un promedio de 34 meses (4 a 88 meses, según el momento de la inscripción en LHSC).
Descripción de los casos revisados
Se revisaron un total de 19 181 casos en todos los hospitales que participaron en el LHSC. Los pacientes eran principalmente adultos mayores (mediana de edad 71, RIC 60-81) y más propensos a ser hombres (n = 10 469 [54,6%]). La duración de la estancia varió, pero fue típicamente de varios días (mediana 6, RIC 3-11). El estado del código cambió de código principalmente completo al ingreso (n = 14 013 [78,1%]) a no reanimar/no intubar (DNR/DNI) (n = 8121 [45,2%]) y cuidados de confort (n = 6224 [34,6%]) al alta.
La mayoría de los pacientes fallecieron o fueron transferidos a hospicio al alta (n = 18 321 [95,7%]), dado que la gran mayoría de los sitios revisaron los casos de mortalidad como su primera cohorte.
Cohortes de estudio seleccionadas
La mayoría de los hospitales (n = 91 [88%]) eligieron la mortalidad como su cohorte de estudio. Sin embargo, muchos seleccionaron otras cohortes a medida que maduraba su proceso de revisión local. Para este análisis, se identificaron 119 cohortes únicas con nombre hospitalario. La Figura 2 muestra las categorías más comunes de cohortes ordenadas por el porcentaje de hospitales que estudian cada cohorte. Las cohortes específicas seleccionadas por los hospitales a veces eran más específicas (es decir, mortalidad por sepsis a los 30 días o reingresos por neumonía) y podían incluirse en más de una de las categorías más amplias que se muestran.
Figure 2
Porcentaje de hospitales que estudian cohortes comunes por categoría. Las cohortes se agruparon en categorías comunes. Aquí se presenta el porcentaje de todos los hospitales que participan en el LHSC con al menos una revisión de casos de cada categoría de cohorte. Las cohortes específicas estudiadas podrían ser más específicas (es decir, mortalidad por sepsis a los 30 días o reingresos por neumonía) y podrían incluirse en más de una de las categorías más amplias. UCI, unidad de cuidados intensivos; LHSC, Colaboración del Sistema de Salud de Aprendizaje.
Resultados por tipo de hospital
La mediana del número de revisiones por hospital fue de 107, con 12 714 casos (66,3%) identificando una o más OFI y una mediana de OFI por caso de 1. Los hospitales de LHSC estaban ubicados principalmente en entornos urbanos (n = 83 (80,6%)), siendo 50 (48,5%) centros académicos. La mayoría (n = 66 (64%)) de los hospitales tenían una designación de trauma, y 53 (51,5%) obtuvieron una calificación de CMS de 4 o 5 estrellas (tabla 2). Cada categoría estaba representada por múltiples hospitales, y solo las calificaciones de estrellas de CMS de 1 o 2 tenían menos de diez hospitales. Los hospitales de trauma grandes, urbanos, docentes e integrales generalmente completaron la mayoría de las revisiones de casos. El número de OFI por caso y la proporción de casos con OFI variaron entre los hospitales, pero cada categoría de hospital tuvo OFI identificados de manera consistente en al menos 56 % de los casos.
Cuadro 2
Características del hospital
Resultados de regresión logística
Tras el análisis de regresión logística multivariable, se encontró que todas las características hospitalarias y de los pacientes, excepto el sexo femenino, se asociaron significativamente con la presencia de al menos una OFI al controlar todas las demás variables del modelo (p<0,0001) (tabla 3). Los hospitales más grandes se asociaron con mayores probabilidades de identificar OFI (OR 2,01>400 camas frente a categoría de referencia<100 camas, p<0,001). Los pacientes en hospitales urbanos (OR 0,58, p<0,0001) y académicos (OR 0,75, p<0,0001) tenían menos probabilidades de al menos una OFI en comparación con los hospitales rurales y no docentes. Los pacientes de los centros de trauma designados de nivel 1 tenían más probabilidades de tener OFI identificados en comparación con todos los demás centros de trauma y hospitales no designados (p<0,0001). Si bien las calificaciones generales de estrellas de CMS mostraron menos diferenciación entre las calificaciones, los pacientes en hospitales sin una calificación de estrellas designada tenían las probabilidades más altas de al menos una OFI en comparación con una calificación de estrellas de 1 (OR 3.61, p<0.0001). Las características de los pacientes de mayor edad (OR 1,01, p<0,0001), mayor duración de la estancia (OR 1,03, p<0,0001), estados de código de DNR/DNI (OR 1,63, p<0,0001) o código completo (OR 2,23, p<0,0001) en comparación con la atención de confort se asociaron con mayores probabilidades de al menos una OFI. Los pacientes que murieron durante la hospitalización o fueron dados de alta a un hospicio tenían menos probabilidades de que se identificaran OFI en comparación con los que sobrevivieron (OR 0,49, p<0,0001).
Cuadro 3
Regresión logística multivariable para la presencia de OFI
Categorías OFI identificadas
Las categorías de OFI identificadas en todas las revisiones de casos se muestran en la figura 3. La mayoría de las IFO identificadas son eventos no tradicionales, y las categorías de final de vida, documentación y tratamiento/atención por sí solas representan 25 980 IFO (56%) (figura 3). Cuando se agregaron otras omisiones de atención (p. ej., comunicación, reconocimiento de pacientes en deterioro, diagnóstico tardío o perdido y oportunidades de diagnóstico, barras azul claro en el gráfico) a las tres categorías principales, estas totalizaron 41 439 OFI (89%). Se identificaron un total de 6386 oportunidades de gratitud, que consisten principalmente en gratitud general, un curso clínico bien documentado y una discusión proactiva sobre el final de la vida.
Figura 3
Pareto de las categorías OFI.
Las categorías de OFI identificadas en todas las revisiones de casos se visualizan en este diagrama de Pareto con barras para los recuentos de categorías y la línea verde para el porcentaje acumulado. Para reflejar nuestra definición ampliada de seguridad del paciente, las barras de categoría se colorearon según si se incluyeron en la definición tradicional de eventos de seguridad del paciente utilizando la herramienta de activación global IHI como referencia. 31 Los nombres de las categorías OFI aquí se han acortado para mayor claridad visual. Para obtener nombres completos, definiciones y ejemplos, consulte la tabla 1. OFI, oportunidad de mejora.
Discusión
Un marco de aprendizaje organizacional multidisciplinario y basado en casos de múltiples especialidades desarrollado en un centro médico académico se aplicó ampliamente a más de 100 hospitales de diferentes entornos, tamaños y tipos. Ya sea en un pequeño hospital comunitario o en un gran centro médico académico, los principios subyacentes a este enfoque siguen siendo inherentemente escalables y adaptables. Los miembros de LHSC se comprometieron a una definición más amplia de eventos de seguridad del paciente, incluidos los eventos tradicionales de la comisión y las omisiones de atención que conducen a daños. Al aprovechar una metodología y taxonomía estandarizadas, los sistemas de salud pueden nombrar, definir, cuantificar y analizar de manera efectiva las OFI de atención clínica y seguridad del paciente, independientemente de la escala organizacional o las limitaciones de recursos.
Las diferencias en las definiciones y los enfoques para identificar y medir los eventos adversos utilizados en la literatura publicada dificultan las comparaciones. Sin embargo, los hallazgos significativamente diferentes despiertan la curiosidad e impulsan el deseo de una mayor exploración. En general, las tasas de eventos adversos son de aproximadamente 1 de cada 3 ingresos hospitalarios o menos, siendo los eventos adversos de medicamentos y las complicaciones quirúrgicas o de procedimiento los más comunes.8 11 24 32 39 Por el contrario, todos los hospitales del LHSC informaron casos de fallas en la atención en más de 1 de cada 2 hospitalizaciones, con un promedio del 66% de los casos revisados con una o más OFI. Las oportunidades de atención más comunes fueron la atención al final de la vida (paliación insuficiente), la documentación y el tratamiento (tratamiento tardío o protocolos clínicos no seguidos). Se ha publicado el reconocimiento del impacto de los cambios en la práctica médica en la seguridad del paciente y la necesidad de ampliar la definición de eventos de seguridad del paciente.32 La exploración de estas categorías de omisión de alto volumen podría revelar oportunidades para mejoras sistémicas, impactando a un número proporcionalmente mayor de pacientes con estas experiencias clínicas menos que ideales.
Estudios anteriores informaron varios factores que condujeron a mayores tasas de eventos adversos: mayor tamaño del hospital,40 cultura negativa de seguridad delpaciente41 y la falta de estado de acreditación o sistema de notificación de eventos.42 Hubo un aumento en las tasas de OFI de hospitales de trauma más grandes, rurales y de nivel 1. Además, los hospitales sin una calificación de estrellas de CMS designada tenían más probabilidades de tener OFI. Si bien los hospitales universitarios tenían un mayor porcentaje de OFI, la relación se invirtió al controlar otras variables en la regresión logística, y los hospitales no docentes tenían mayores probabilidades de OFI. Esto indica la complejidad de los factores que interactúan y afectan la identificación y presencia de OFI y es consistente con investigaciones previas que demuestran la relación inconsistente entre el estado docente hospitalario y los eventos adversos.43 Si bien las diferentes definiciones de eventos y poblaciones de pacientes revisadas no permiten comparaciones directas con asociaciones informadas anteriormente, los hallazgos de este estudio proporcionan evidencia de una relación entre las características del hospital y la ocurrencia de OFI. Explorar más a fondo estas correlaciones podría proporcionar información sobre estrategias de mejora específicas adaptadas a contextos hospitalarios específicos.
La relación entre las características de los pacientes y las OFI exploradas en el análisis de regresión arrojó luz sobre las posibles asociaciones entre la demografía de los pacientes y las OFI. Los pacientes con OFI tendieron a envejecer con estadías hospitalarias más prolongadas, lo que también ha sido el caso en estudios de tasas de eventos adversos.42 44 La relación entre el estado del código de alta de un paciente y las tasas de eventos adversos no está clara. El estado del código «solo atención de confort» fue menos probable entre los pacientes que experimentaron OFI. Este problema complejo puede reflejar una disminución del tratamiento invasivo y médico cuando se prioriza la comodidad sobre la cura. Sin embargo, la falta de objetivos claros de las conversaciones de atención al principio de la hospitalización puede resultar en una mayor cantidad de atención a medida que los pacientes con enfermedades terminales continúan con la atención agresiva y no cambian su estado de código hasta el final de su estadía en el hospital, si es que lo hacen.45 46 Estos y otros problemas relacionados con el final de la vida útil fueron las oportunidades más comunes identificadas por el LHSC.
Este estudio tiene implicaciones para la evolución de una definición y un crecimiento en la comprensión de la seguridad del paciente desde la perspectiva de un miembro del equipo de atención de primera línea, alineando aún más el trabajo de seguridad del paciente con principios de alta confiabilidad. El uso de la heurística de LHSC para identificar oportunidades también aumentó el enfoque humano de este marco. Tales cambios en la definición y la perspectiva requerirán que las organizaciones evalúen las prácticas de seguridad del paciente e identifiquen sus áreas de evolución.47–49 El liderazgo en calidad y seguridad tendrá el desafío de asignar recursos para abordar los eventos de alto volumen sin dejar de ser responsable ante los mandatos federales y estatales y las evaluaciones continuas de la notificación voluntaria de eventos adversos. Un análisis en curso encontró que el LHSC identificó casi siete veces más OFI que eventos encontrados a través de informes voluntarios, y la mayoría de los OFI representan omisiones de atención. Priorizar una parte de los recursos de mejora de la calidad para abordar estratégicamente algunas de las OFI relacionadas con la omisión puede tener beneficios significativos. Dado el volumen relativamente alto de estos en comparación con los eventos adversos tradicionales, la mejoría dirigida podría dar lugar a una mejoría medible en los resultados y al ahorro de costos al reducir la frecuencia de estos eventos. Un análisis exploratorio reveló una asociación significativa entre los OFI y una mayor duración de la estancia hospitalaria. Además, algunos hospitales informaron mejores resultados después de su participación en el LHSC.
Fortalezas y limitaciones
Este estudio tiene varias fortalezas que contribuyen a avanzar en la investigación y la práctica de la seguridad del paciente. Es un estudio multicéntrico que incluye hospitales de diferentes entornos, tamaños y tipos, lo que mejora la generalización de los hallazgos dentro de los EE. UU. y Canadá. Las revisiones de casos son realizadas por personal clínico activo de primera línea con conocimiento práctico de los procesos, protocolos y pautas de atención existentes. El LHSC implementó un plan de estudios de capacitación estandarizado, heurística de identificación de OFI y taxonomía para todos los revisores de casos para minimizar la variabilidad y aumentar la consistencia en la identificación y clasificación de OFI. Esta nueva perspectiva cambia la conversación de la acción del proveedor (p. ej., lapso en el pedido de medicamentos) a la experiencia clínica del paciente (p. ej., retraso en la recepción de medicamentos). Un cambio de tono puede aumentar el umbral para identificar OFI, revelando las oportunidades para mejorar la atención a lo largo del viaje del paciente en el sistema de salud.
Este estudio tiene las limitaciones conocidas de un estudio de cohorte descriptivo y retrospectivo, incluidos los sesgos de confusión y selección de casos y las limitaciones estadísticas. Un problema más prominente es la incapacidad de comparar los hallazgos con la literatura existente sobre seguridad del paciente porque el LHSC utilizó una definición ampliada de eventos de seguridad del paciente. Se necesita más trabajo para reconciliar e integrar estas definiciones y filosofías. Si bien aprovechar la perspicacia clínica es una fortaleza de este estudio, también presenta debilidades en el diseño del estudio. Más del 80% de los OFI identificados en el LHSC y dentro de cada hospital se caracterizaron como omisiones de atención, lo que requirió que el revisor determinara qué faltaba en el registro médico. Esto introduce el potencial de múltiples sesgos cognitivos, incluidos, entre otros, el sesgo de confirmación y anclaje, así como una heurística de disponibilidad y el efecto de encuadre. Estos no son exclusivos de este estudio y pueden ocurrir en cualquier revisión de historias clínicas. El LHSC combatió esto implementando capacitación estandarizada, metodología de revisión de casos y taxonomía y requiriendo un consenso del comité de revisión de casos clínicos 100% multidisciplinario y multiespecialidad para todas las OFI incluidas en el conjunto de datos finalizado. Si bien el personal del equipo de atención que participa en la capacitación y las revisiones de casos puede beneficiarse de conocimientos y habilidades adicionales o cambios de comportamiento, esto no se analizó porque actualmente no se evalúa como parte de la implementación. Los estudios futuros deberían considerar la posibilidad de incluir una evaluación del impacto educativo. Finalmente, este trabajo es laborioso y requiere una inversión organizacional de LHSC para aprobar la participación del equipo de atención de primera línea para completar las revisiones de casos y asistir a las reuniones del comité de consenso. Para satisfacer la demanda de personal, algunos sitios redujeron el número de revisiones para crear una carga de trabajo factible para el tamaño de su equipo, otros sitios utilizaron estrategias de reclutamiento innovadoras para aumentar el número de revisores disponibles. Por ejemplo, agregar enfermeras practicantes, asistentes médicos y residentes o becarios al grupo de revisión médica y enfermeras de compensación laboral / enfermeras lesionadas, enfermeras de ‘regreso al trabajo’, enfermeras del equipo de respuesta rápida (RRT) entre llamadas de RRT, especialistas en enfermería clínica y gerentes de enfermería para complementar el grupo de revisores de enfermería. Si bien existen muchos ejemplos de soluciones creativas, no son ubicuamente factibles. Con la finalización de este estudio, los hospitales pueden modificar localmente el proceso de revisión de casos bajo el acuerdo de que se utiliza un proceso de consenso multidisciplinario y de múltiples especialidades para finalizar los datos para la evaluación comparativa de LHSC.
Conclusión
Este estudio demostró la viabilidad de implementar una metodología estandarizada de aprendizaje y análisis de revisión de casos en hospitales de diferentes tamaños y afiliaciones. Hasta donde sabemos, este estudio es el primero en describir las posibles implicaciones de ampliar la definición de seguridad del paciente. En comparación con la definición tradicional de seguridad del paciente, que incluye en gran medida los resultados de actos de comisión no deseados, los volúmenes más altos de experiencias indeseables de pacientes relacionadas con la seguridad se asocian con omisiones de atención. Esto ilustra el impacto de un enfoque sin culpa y centrado en el paciente para identificar las OFI.
Hace una más de una década y media comenzamos aplicando procesos de optimización de la cirugía programada y la internación para gestionar el quirófano y las camas de internación, esto, al ser un mecanismo de flujo tenso requiere que los actores institucionales entiendan su rol y la tarea en forma anticipada, sin que el paciente sienta que es una producción industrial, sino Lean, sistematizada, segura y de calidad. Primero corresponde citar quienes deben intervenir: admisión, gestión de pacientes, enfermería, medicina interna, camilleros, circulante, anestesiólogos, equipo de cirugía, recuperación post anestésica inmediata y otros equipos. La cirugía la dividimos en cinco bloques: el primero preparación e historia clínica, con evaluación del estado de salud en ese momento. La anestesia tiene que estar en relación con la recuperación, el manejo del dolor, la ventilación y las nauseas. El tiempo operatorio. La recuperación inmediata. la recuperación mediata. Esto constituye un Average Length of Stay, pero en horas. Esos bloques, generan tiempos, actividades, tareas y procedimientos, que se deben normalizar, la recuperación es de una determinada cantidad de horas que el manager de casos debe conocer y efectuar un buen control. Los médicos de cuidados moderados deben saber cuales son los aspectos que habilitan el alta del paciente. Todos deben estar empoderados. Saber, capacitarse, entrenarse y periódicamente revisarlo. trabajar en equipo. El equipo de este Hospital Universitario esta convencido, pero la tensión de la tarea incesante, debe sostenerse en el tiempo con el entendimiento del propósito teleológico de lo que se hace, cuidar al paciente. Pero no declamando, sino gestionando. Esta tarea se convirtió en dos tesis de maestría, ahora espero que pueda convertirse en un Machine Learning. A ello los comprometeremos. Es importante tener el proceso maduro, estable y capaz de responder a las diferentes tensiones.
Introducción y antecedentes
Los sistemas de salud dedican más tiempo a buscar formas de aumentar la eficiencia como resultado de la creciente demanda de una excelente atención médica que esté fácilmente disponible.
Muchos expertos creen que el quirófano (OR), que representa entre el 35% y el 40% de los gastos, es el centro financiero [1].
Una de las mejores formas de caracterizar el OR es la complejidad; La programación complicada de casos quirúrgicos, las altas demandas de los pacientes, las interacciones entre varios profesionales y la imprevisibilidad son solo algunos de los factores que dificultan su manejo [2]. Aunque se han hecho esfuerzos para utilizar conceptos industriales para aumentar la eficiencia, las características únicas del quirófano hacen que esta aplicación sea un desafío [3]. Con la capacidad de analizar grandes cantidades de datos de bloques operativos para producir modelos interpretativos y estimaciones de predicción precisas, los activos podrían usarse de manera más efectiva, el desperdicio de capital podría reducirse y la optimización del sistema podría resultar en un servicio mejor y más seguro [4].
Un subconjunto de la inteligencia artificial (IA) conocido como aprendizaje automático (ML) hace uso de algoritmos que se entrenan iterativamente para aprender de grandes volúmenes de datos sin programación explícita [5,6]. Pueden extraer esquemas, explicarlos y desarrollar modelos de predicción a partir de una variedad de fuentes de datos. Estas máquinas analizan una cantidad gigantesca de datos sin cansarse, perder el enfoque o cometer errores irreflexivos [7].
Incluso en un entorno complejo como la medicina perioperatoria, el uso de herramientas de análisis sólidas, la expansión de la capacidad de almacenamiento y la velocidad a la que se digitalizan los datos de atención médica serán sin duda esenciales para mejorar la atención médica [8].
A pesar del creciente interés en integrar el ML en la gestión de quirófanos, sigue siendo necesario evaluar sistemáticamente el alcance, la eficacia y las limitaciones de las aplicaciones de aprendizaje automático existentes en este campo. Esta revisión sistemática tiene como objetivo sintetizar la evidencia actual sobre el papel del ML en el tratamiento de las quirófanas, evaluando su impacto en la programación, la optimización del flujo de trabajo, la asignación de recursos y la seguridad del paciente. Al identificar tendencias clave, desafíos y direcciones futuras, esta revisión busca proporcionar información sobre el potencial del ML para transformar las operaciones quirúrgicas y mejorar la prestación de atención médica.
Características de los estudios incluidos
Los estudios incluidos en esta revisión sistemática abarcaron varios países y emplearon diferentes diseños de estudio para explorar la aplicación de la IA en ámbitos quirúrgicos. Se analizaron un total de 21 estudios, publicados entre 2019 y 2025. La mayoría de los estudios se realizaron en los Estados Unidos (n = 11), con estudios adicionales de China (n = 02), Australia (n = 02), Canadá (n = 01), Nueva Zelanda (n = 01), Irán (n = 01), Colombia (n = 01, Israel (n = 01) y Taiwán (n = 01). Todos los estudios utilizaron diseños observacionales retrospectivos, excepto un ECA.
Los tamaños de la muestra variaron significativamente, desde tan pequeños como 20 participantes hasta tan grandes como 124528. Los objetivos principales de los estudios giraron en torno al desarrollo y la evaluación de modelos de IA para predecir la duración quirúrgica, la unidad de cuidados postanestésicos (UCPA), la duración de la estancia (LOS) y la optimización de la programación quirúrgica. Se cubrió una amplia gama de procedimientos quirúrgicos, que incluyeron otorrinolaringología, ortopedia, colecistectomía laparoscópica, cirugías ginecológicas y colorrectales, artroplastia total de rodilla y cirugías de columna.
Se emplearon varias metodologías de IA, incluida la regresión logística, clasificadores de vectores de soporte, clasificadores de bosques aleatorios, XGBoost, redes neuronales artificiales, redes neuronales de perceptrón multicapa, algoritmos genéticos y modelos de aprendizaje profundo como Clinical BERT. Las métricas de rendimiento variaron entre los estudios, y algunos informaron valores de AUC que oscilaron entre 0,662 y 0,82, mientras que otros midieron la precisión predictiva utilizando el error cuadrático medio (RMSE), el error absoluto medio (MAE) y las puntuaciones de varianza explicada. En general, las técnicas de aprendizaje por conjuntos, incluidos los clasificadores de bolsas equilibradas y los regresores de bosque aleatorios, demostraron capacidades predictivas superiores.
Varios estudios identificaron predictores clave que influyen en la duración quirúrgica y la duración de la PACU, como el índice de masa corporal (IMC) del paciente, el sexo, la duración planificada del caso quirúrgico y la complejidad del procedimiento. Algunos estudios también examinaron el papel de la IA en la mejora de la eficiencia del quirófano y la reducción de los retrasos, mostrando reducciones significativas en los tiempos de espera de la PACU y una mejor optimización de la programación. Los hallazgos subrayan colectivamente el potencial de la IA para refinar la toma de decisiones perioperatorias, mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y mejorar los resultados de los pacientes (Tabla 2).
Tabla 2. Características y resultados clave de los estudios incluidos.
ML: aprendizaje automático; UCPA: unidad de cuidados postanestésicos; LOS: duración de la estancia; O: quirófano; SMOTE: técnica sintética de sobremuestreo de minorías; DCA: análisis de la curva de decisión; LASSO: operador de selección y contracción mínima absoluta; IC: intervalo de confianza; IMC: índice de masa corporal; NLP: procesamiento del lenguaje natural; BERT: representaciones de codificadores bidireccionales de transformadores; RMSE: error cuadrático medio; MAE: error absoluto medio; R²: coeficiente de determinación; MAPE: error porcentual absoluto medio; OT: quirófano; SHAP: explicaciones de aditivos de shapley; ECA: ensayo controlado aleatorizado
Un estudio retrospectivo observacional de un solo centro
13447
Desarrollo de modelos de ML que pronostican el siguiente resultado compuesto: el paciente fue dado de alta después de la conclusión del turno de enfermería de la sala de recuperación y la cirugía se completó al final del período de bloqueo del quirófano
Cirugía para los oídos, la nariz y la garganta, así como ortopedia
Regresión logística, clasificador de vectores de soporte, clasificador de bosque aleatorio equilibrado, clasificador de bosque aleatorio, red neuronal feedforward simple y clasificador de bagging equilibrado, SMOTE.
Se desarrolló un modelo para cada uno de los siguientes horarios de inicio: 1 pm, 2 pm, 3 pm y 4 pm. Los resultados mostraron que las estrategias de aprendizaje por conjuntos tuvieron los mejores puntajes de AUC. Con puntajes F1 de 0.78, 0.80, 0.82 y 0.82 para pronosticar los resultados cuando los casos comenzaron a la 1 p. m., 2 p. m., 3 p. m. y 4 p. m., respectivamente, el clasificador de embolsado equilibrado funcionó mejor
Un estudio retrospectivo observacional de un solo centro
10928
Desarrollo de modelos de ML para pronosticar pacientes sometidos a cirugía ambulatoria que pueden requerir una estadía más prolongada en la UCPA y luego modelar la eficacia de reducir la demanda de personal de la UCPA fuera del horario de atención
Procedimientos para cirugía ambulatoria
Clasificador de bosque aleatorio, clasificador de bagging equilibrado, regresor XGBoost, red neuronal feedforward, regresión logística y clasificador de bosque aleatorio equilibrado
La duración prolongada de la estancia en la UCPA se relacionó con el sexo femenino (P<0,0001) y la duración del caso quirúrgico planificado (P<0,0001). Según AUC, la regresión logística sin SMOTE tuvo el peor desempeño con SMOTE (AUC 0.718), mientras que XGBoost tuvo el mejor desempeño con SMOTE (AUC 0.779)
Un estudio retrospectivo observacional de un solo centro
913
Desarrollar un nomograma predictivo para ayudar a determinar qué pacientes con CL tienen un mayor riesgo de experimentar una estadía prolongada en la UCPA.
Colecistectomía laparoscópica
DCA, gráfico de calibración, índice C y modelo de regresión LASSO
El índice C de este modelo para el conjunto de entrenamiento fue de 0,662 (IC del 95%: 0,603 a 0,721) y para el conjunto de prueba fue de 0,609 (IC del 95%: 0,549 a 0,669), lo que indica una calibración efectiva y una discriminación moderada. El DCA mostró que cuando se eligió un procedimiento en el umbral potencial del 7%, un LOS de PACU extendido, el nomograma era confiable para uso clínico
Un estudio retrospectivo observacional de un solo centro
67325
Desarrollo de puntos de referencia de LOS ajustados por riesgo o de combinación de casos para las PACU que pueden incorporarse a los sistemas de información contemporáneos
Cada caso en el que un médico usa anestesia
Escalado MinMax
Una gran parte de la variación en la media de la LOS de PACU para anestesistas individuales podría explicarse por este modelo predictivo (r² de Spearman = 0,57). Los anestesistas cayeron dentro de un rango sustancialmente más estrecho cuando se restó la PACU LOS proyectada; El 80% de ellos tenían LOSD medios dentro de una banda de solo 4,3 minutos, en comparación con una dispersión de 24 minutos para la LOS media no corregida
Un estudio retrospectivo observacional de un solo centro
10553
Desarrollo de modelos personalizados para maximizar la efectividad de los tiempos de reserva de quirófano
Todo tipo de cirugías
El paquete de software Google AI OR Tools, que es de código abierto, y el lenguaje de programación Python
Además, hubo 26 minutos de retrasos (IC del 95%: 25, 27 minutos), lo que equivalió a una reducción del 80% en los tiempos de espera de admisión a la PACU. El plan optimizado incluía 113 minutos de esperas en la PACU, una reducción del 76%.
Evaluation of the precision and practical results of applying an ML model to forecast the length of a surgical case
Gynecological and colorectal surgery
Random Forest
When in comparison to the control group, the use of an ML model substantially increased the accuracy of predicting case duration and resulted in shorter patient wait times, no difference in time between the cases (such as turnover or surgeon wait times), and shorter presurgical lengths of stay. In the intervention arm, the MAE SD and mean error SD for colorectal treatment would have decreased from 87 to 70 and 103 to 86, respectively.
Estimation of each planned surgery’s length, expressed in terms of MAE and (arithmetic) mean (SD) error
Un estudio retrospectivo observacional de un solo centro
10021
Desarrollo de un modelo preciso de predicción del tiempo quirúrgico para personas que se someten a un reemplazo total primario de rodilla
Artroplastia total de rodilla
K-Vecino más cercano, bosque aleatorio y redes neuronales artificiales
Los tres mayores predictores del tiempo quirúrgico quirúrgico fueron un IMC alto (>40 kg/m2), una edad más joven y la falta de uso de ácido tranexámico. La estimación precisa (AUC = 0,82) es crucial para mejorar la eficiencia del quirófano y reconocer a los pacientes en riesgo de un tiempo quirúrgico prolongado
Un estudio retrospectivo observacional de un solo centro
35000
Hay dos formas de pronosticar cuánto tiempo durará un procedimiento quirúrgico teniendo en cuenta los datos médicos sobre la cirugía
Operaciones quirúrgicas
Regresión lineal
Para las cirugías que no se realizan con frecuencia, la información ontológica mejora las puntuaciones de probabilidad clasificadas continuas de la predicción del tiempo del procedimiento de 18,4 a 17,1 minutos y de 25,3 a 21,3 minutos
Un estudio retrospectivo observacional de un solo centro
201
Uso de ML y NLP para comprender la información radiológica de los pacientes que se someten a la reparación de fracturas de radio como parte de un estudio de prueba de concepto para pronosticar la duración del caso
Reparación interna de la fractura del radio mediante reducción abierta
Modelo de referencia, red neuronal de perceptrón multicapa, regresor de bosque aleatorio, regresión lineal, métricas de rendimiento y validación cruzada de k veces
Con los resultados de Clinical BERT, las redes neuronales feedforward lograron el RMSE promedio más bajo, que fue significativamente (P<0.001) más bajo que el del modelo de referencia. Para el conjunto de prueba, la proporción de casos predichos correctamente, definidos como la duración quirúrgica real que cae dentro del 15% de la duración quirúrgica esperada, aumentó del 26,8% al 58,9% (P<0,001) cuando se utilizó una red neuronal feedforward y BERT clínico
Los procedimientos de ML se mejoran al extender la duración de los casos sobre los métodos actuales que no son de ML para casos que involucran cirugías de cabeza y cuello y otorrinolaringología
Caso de cirugía de otorrinolaringología
XGBoost y CatBoost
En comparación con el modelo XGBoost, el modelo CatBoost mostró una capacidad predictiva superior (P = 0,041). Ambos modelos, sin embargo, superaron al modelo basal (P<0,001), reduciendo el MAE del período operatorio en 9,6 y 8,5 minutos, respectivamente, en comparación con las técnicas actuales
Using an ensemble learning strategy that could increase the precision of the spine surgery case length schedule
Spine surgery
Random Forest regressors, bagging regressors, XGBoost regressors, and multivariable linear regression
With an RMSE of 92.95 minutes, an MAE of 44.31 minutes, an explained variance score of 0.778, and an R² of 0.770, the XGBoost regressor outperformed the others. BMI, spinal combinations, surgical method, and the number of spine segments involved were the factors that had the greatest impact on the model, according to SHAP evaluation of the XGBoost regression
A single-centered observational retrospective study
124528
Developing prediction models to analyze the performance of various models and precisely forecast the OR room utilization time
All surgeries
Artificial neural network, Random Forest, XGBoost, and convolution neural network
The results of their best-performing XGBoost model were determined to be 31.6 minutes, 18.71 minutes, 0.71, 28%, and 27% for the metrics of RMSE, MAE, R², MAPE, and the percentage of the estimated result that varied by 10%, respectively. A deviation of 5 to 10 minutes would be more instructive for users in the actual application; therefore, we have included our predicted findings for each department separately
Development of a system for predicting the duration of anesthesia and operation
All surgeries
Perceptron
When the anesthetic emergence duration prediction system and the surgery duration forecast system are combined, the prediction accuracy is more than 0.95.
Prediction of surgical duration and anesthesia emergence length
A single-centered observational retrospective study
13447
Building ML models that forecast the following composite result: the patient is released by the end of the recovery room nurse’s shift, and the surgery is completed by the end of the OR block period
Orthopedics and ENT surgeries
Simple feedforward neural networks, balanced random forest classifiers, support vector classifiers, logistic regression, balanced random forest classifiers, and balanced bag classifiers
AUC values were highest for ensemble learning approaches, according to a model developed for each start time. With F1 scores of 0.78, 0.82, and 0.82 for forecasting the result when cases began at 1 pm, 2 pm, 3 pm, or 4 pm, respectively, the balanced bagging classifier outperformed the others
Time of surgery completion and release from the recovery room
Assessment of the effectiveness of the ML models and current surgery case duration estimators in predicting the length of operation at two sizable tertiary healthcare facilities
Colorectal surgeries
CatBoos
In terms of RMSE, MAE, MAPE, and the percentage of cases within 80%-120% of the expected actual duration, the basic MA-based forecasts perform better than the predicted duration supplied by the OR schedulers. Model 5 performs best in center-1, with an MAE of 23.986, RMSE of 45.18, and MAPE of 34.40%. In center 2, Model 5 performs the best, with 56.11% of its forecasts falling within +/- 20% of the actual duration. The prediction accuracy of Model 5 is 7.78% greater than that of the MA (within +/-20%). Additionally, Model 5 has the lowest values for MAE and RMSE, at 23.36%, 23.61%, and 38.48%, respectively
Estudio retrospectivo observacional de doble centro
102103
Mejora de la eficiencia y utilidad de los quirófanos
Todas las cirugías
El modelo XGBoost y el modelo naïve se basan en la duración media de cirugías comparables
Los modelos XGBoost superaron a los modelos ingenuos utilizando varias métricas de evaluación del desempeño: el MAE fue de 21,5 versus 25,4 en el hospital 1 y de 25,3 versus 28,7 en el hospital 2; el RMSE fue de 36,6 versus 49,0 en el hospital 1 y de 40,3 versus 55,0 en el hospital 2; el PVE fue de 66,7 versus 44,0 en el hospital 1 y de 70,0 versus 46,8 en el hospital 2; y el ML2R fue de 0,46 frente a 0,53 en el hospital 1 y de 0,46 frente a 0,49 en el hospital 2. Según las evaluaciones del desempeño hospitalario, los modelos ingenuos y basados en ML difirieron solo ligeramente en el caso de MAPE: 35,15 versus 35,37 en el hospital 1 y 35,09 versus 32,48 en el hospital 2.
Uso de datos de quirófanos para mejorar la toma de decisiones para una mejor gestión del quirófano
Cirugías electivas y de emergencia
Sigmoide, poli, SVM, RBF, ventana móvil, regresión, árbol de decisión, bosque aleatorio, regresor de embolsado, regresor de aumento de gradiente, regresor XGBoost y regresor de conjunto
Un aspecto práctico de la gestión de quirófanos es pronosticar la demanda de quirófano, lo que ayuda a los hospitales a brindar servicios de la manera más efectiva y eficiente posible para lograr los mejores resultados de salud posibles. Fueron 90% precisos en sus predicciones
Previsión de la demanda diaria de cirugía por especialidad médica
Creación de un método de ML para predecir la duración quirúrgica que integra continuamente datos preoperatorios e intraoperatorios
Todas las cirugías
Modular ANN
La RNA modular superó a la estrategia bayesiana por un amplio margen, con el menor error de tiempo. Además, la RNA modular superó a la estrategia bayesiana (80%) y a un enfoque ingenuo utilizando el tiempo programado (78%), con la mayor precisión en la detección de OR que superarían las 15:00
Técnicas para estimar la duración de un procedimiento
Mejorar el deber de programación de operaciones, que requiere estimar la duración del tiempo quirúrgico, maximizaría la eficiencia del quirófano
Operaciones y cirugías de un solo paso
Regresión de vectores de soporte, árboles de regresión, árboles de regresión de bagging y regresión lineal
Utilizando un subconjunto de la base de datos que incluía las nueve especialidades que representaron el 80% de las cirugías, los árboles embolsados produjeron el mejor rendimiento general. Con un RMSE más bajo, a los árboles embolsados también les fue mejor que al enfoque basado en la experiencia
Building statistical models to enhance case-time duration estimate
All surgeries
XGBoos and Random Forest
With the use of the ML surgeon-specific approach, the ability to forecast cases within 10% increased from 32% using our institution’s standard to 39%. Forty-five percent of the models had accuracy levels higher than or equal to those of the schedulers. Compared to surgeon schedulers, these algorithms significantly outperformed them, with predictions as high as 50% within 10%, versus 32%
The risk of bias assessment was conducted using the NOS. Among the 21 studies included, 17 were identified as having a low risk of bias, while four exhibited a moderate risk of bias. A common methodological limitation in some studies was the selection of controls. Additionally, none of the studies reported blinding of controls and patients regarding exposure, which may have introduced measurement bias. Furthermore, the GRADEpro GDT (Evidence Prime, Hamilton, Canada) assessment indicated that the overall quality of evidence in this meta-analysis was low. This was primarily due to the inclusion of observational studies (case-control), which inherently carry a higher risk of bias due to the inability to randomize exposure. Additionally, inconsistencies across studies further contributed to the low quality of evidence (Table 3).
Table 3. Risk of bias assessment using the NOS tool.
La escala de calificación asigna de 7 a 9 estrellas para un riesgo bajo de sesgo, de 4 a 6 estrellas para un riesgo moderado de sesgo y de 0 a 3 estrellas para un alto riesgo de sesgo.
Selección: (1) ¿Si la definición es adecuada? (2) ¿Si la representatividad del caso está bien? (3) Controla la selección (comunitaria u hospitalaria). (4) Controla las definiciones.
Comparabilidad: (1) Comparabilidad de controles y casos según el análisis o diseño.
Exposición: (1) Determinación de la exposición. (2) El mismo método para los controles y casos de cálculo. (3) Tasa de falta de respuesta.
Se puede otorgar una sola estrella (★) a un estudio por cada elemento numerado en las categorías de exhibición y selección. Para comparar, no se pueden otorgar más de dos estrellas (★★). El guión (-) indica que no se dieron estrellas al estudio.
Los hallazgos de esta revisión sistemática destacan el papel creciente del ML en la optimización del manejo del quirófano, particularmente en la predicción de la duración quirúrgica, la LOS de la PACU y la eficiencia de la programación. Los estudios incluidos demuestran colectivamente que los modelos de ML, aprovechando una variedad de metodologías, pueden mejorar los procesos de toma de decisiones, optimizar los flujos de trabajo de quirófano y mejorar los resultados de los pacientes. Estos resultados se alinean con la literatura más amplia que enfatiza el impacto transformador de la IA en la atención perioperatoria [32-34].
Predecir la duración de la planificación quirúrgica fue el enfoque de 17 de los 21 estudios incluidos. Este hallazgo enfatiza la importancia de la estimación precisa de la duración del caso quirúrgico para el manejo eficiente del quirófano. Es un problema complicado y multidimensional que tiene un efecto significativo en la asignación de recursos, la programación de quirófanos y la eficacia operativa general. El enfoque principal de una revisión anterior fueron los resultados alentadores de un algoritmo patentado llamado Leap Rail® [3,35]. Un estudio reciente muestra una imagen más matizada, incluso si demostró una mejora en la precisión de la predicción en comparación con los métodos anteriores [30]. La aplicación de modelos de ML se ha examinado con mayor detalle en investigaciones más recientes, como la realizada por Bartek et al., que destaca la importancia de los modelos específicos del cirujano [31].
Los modelos recientes de ML funcionan mejor que los adaptados a un servicio en particular y mejoran en gran medida la precisión del pronóstico de tiempo de caso, lo que tiene importantes ventajas para la administración de quirófano [31].
Un estudio reciente muestra que XGBoost supera a otros métodos, como la regresión lineal y el modelo de bosque aleatorio, en modelos de ML [36]. Una desviación significativa del énfasis de la revisión anterior en el leap rail® es la demostración de las capacidades predictivas más sólidas de XGBoost. Esto demuestra la rapidez con la que se está desarrollando la tecnología ML y cómo se puede utilizar para mejorar los pronósticos de duración de los casos quirúrgicos. Sin embargo, es crucial recordar que varios resultados pueden requerir varias técnicas de ML [37].
El ahorro potencial de costos relacionado con las estimaciones precisas de la duración de los casos quirúrgicos en cirugía robótica fue otra conclusión importante de la revisión anterior [3].
Nuestra revisión, sin embargo, ofrece nuevas perspectivas. La aplicación de ANN modular para estimar la duración restante de la cirugía fue presentada por primera vez por Jiao et al. [29]. Las redes neuronales con memoria externa se denominan ANN modulares [38]. Les va bien en actividades que requieren razonamiento secuencial y contexto, lo que los califica para varias aplicaciones clínicas [28].
El estudio demostró la resiliencia y versatilidad de su estrategia mediante el uso de registros anestésicos de una variedad de poblaciones quirúrgicas y tipos de instalaciones. La RNA modular tiene el potencial de reducir costos y mejorar la eficiencia operativa porque superó continuamente las técnicas estadísticas bayesianas, especialmente en el cuartil final de la cirugía [5]. Además, un estudio evaluó la transferibilidad y generalización del modelo modular de RNA [27].
Se descubrió que la optimización de un modelo desarrollado en sistemas adyacentes más grandes podría ayudar incluso a los sistemas de salud con volúmenes operativos más bajos. Además, indicó áreas de mejora al resaltar la escasez de datos vitales en los registros de anestesia durante fases quirúrgicas específicas [11,26].
Este trabajo destaca el rápido desarrollo de algoritmos de ML y su uso en situaciones quirúrgicas reales.
Este es también el caso de los autocodificadores variacionales (VAE), modelos generativos que están destinados a aprender representaciones latentes de datos [39]. Incluyen un decodificador y un codificador. En un espacio latente, por ejemplo, el codificador convierte los datos de entrada en una distribución de probabilidad y el decodificador usa muestras en este espacio latente para reconstruir los datos.
La conexión de modelos de vanguardia, como VAE y RNA modulares, a un contexto clínico sugiere que estos modelos pueden ayudar a avanzar en la atención médica personalizada al aprender ilustraciones únicas para cada paciente, facilitar regímenes de tratamiento personalizados y cumplir con los requisitos clínicos, mejorar el diagnóstico y los resultados de los pacientes, o acelerar los procedimientos médicos [17,19,23,24].
El ECA de un solo centro realizado por Strömblad et al. [16] proporcionó información adicional. En contraste con el enfoque actual de flujo de programación, investigaron la precisión de utilizar un modelo de ML para pronosticar la duración de los casos quirúrgicos. En este estudio se destacaron las ventajas de un método de predicción exhaustivo y basado en datos, lo que condujo a una notable disminución de MAE y mejoró la precisión del pronóstico [15]. Significativamente, esta caída en MAE resultó en tiempos de espera más cortos para los pacientes sin afectar negativamente los tiempos de espera para las cirugías o la efectividad operativa, lo que sugiere un delicado equilibrio entre la efectividad y los resultados del paciente. Hasta donde sabemos, este estudio es el primer y único ECA sobre el tema, lo que marca un hito importante [16].
Los resultados de esta revisión son consistentes con investigaciones previas que demuestran la utilidad del ML en contextos perioperatorios.
Por ejemplo, Gabriel et al. (2022) encontraron que los modelos de aprendizaje por conjunto, incluidos los clasificadores de bolsas equilibradas, exhibieron una alta precisión predictiva (AUC de hasta 0,82) en el pronóstico de PACU LOS y los tiempos de finalización de la cirugía [11].
Este hallazgo se alinea con estudios similares que han identificado técnicas de conjunto, particularmente clasificadores de bosque aleatorios, como predictores robustos en aplicaciones clínicas.
Una revisión sistemática de Jiao et al. (2023) sobre predicciones quirúrgicas impulsadas por IA también señaló que los métodos de conjunto tienden a superar a los modelos individuales debido a su capacidad para mitigar el sesgo y la varianza, lo que refuerza aún más la eficacia de dichos enfoques [29].
Además, estudios como Tully et al. identificaron predictores clave que influyen en la LOS de la PACU, incluido el sexo y la duración planificada del caso quirúrgico, lo que concuerda con investigaciones anteriores que destacan los factores específicos del paciente y del procedimiento como determinantes críticos de los tiempos de recuperación postoperatoria [12]. De manera similar, Strömblad et al. informaron que los modelos de ML mejoraron significativamente las predicciones de duración de los casos, lo que redujo los tiempos de espera de los pacientes y mejoró la precisión de la programación [16]. Estos hallazgos resuenan con los de Chan et al., quienes demostraron que los datos ontológicos mejorados por ML mejoraron las predicciones de duración quirúrgica, solidificando aún más el papel de la analítica impulsada por IA en la planificación de procedimientos [40].
Los estudios revisados subrayan el potencial del ML para optimizar la eficiencia del quirófano a través del modelado predictivo. Varios estudios demostraron que los modelos de ML pueden pronosticar con precisión la duración quirúrgica, lo cual es crucial para reducir ineficiencias como el tiempo de inactividad del quirófano, los retrasos y los conflictos de programación. Por ejemplo, Yeo et al. (2023) informaron que un IMC alto, una edad más joven y la ausencia de ácido tranexámico eran predictores clave de tiempos quirúrgicos prolongados [17]. Este hallazgo sugiere que la integración de variables específicas del paciente en modelos predictivos puede generar información clínicamente significativa, lo que en última instancia mejora la asignación de recursos y la planificación perioperatoria.
Además, el uso de ML para reducir los tiempos de espera de la PACU presenta un caso convincente para la gestión hospitalaria impulsada por IA. Rozario observó que las optimizaciones de programación de quirófano basadas en IA dieron como resultado una reducción del 80% en los tiempos de espera de admisión a la PACU [15]. Esto respalda el creciente cuerpo de evidencia que aboga por sistemas de gestión de flujo de trabajo mejorados por IA para aliviar los cuellos de botella en la atención perioperatoria.
A pesar de estos resultados prometedores, la variabilidad en el rendimiento del modelo de ML entre los estudios justifica una consideración cuidadosa. Mientras que algunos estudios lograron una alta precisión predictiva (p. ej., AUC >0.80 en Gabriel et al. [11] y Yeo et al. [17]), otros informaron capacidades predictivas moderadas (p. ej., Cao et al. [13] con un índice C de 0.662). Tales discrepancias pueden deberse a diferencias en los tamaños de muestra, metodologías de selección de características o algoritmos de ML utilizados. Además, la dependencia de datos retrospectivos en la mayoría de los estudios limita la generalización de los hallazgos, lo que destaca la necesidad de una validación prospectiva y ensayos de implementación en tiempo real.
Limitación
Esta revisión tiene algunas limitaciones, incluido el posible sesgo de publicación, ya que solo se consideraron los artículos en inglés. Las diferencias en la cobertura de la base de datos también pueden afectar la exhaustividad, a pesar de los esfuerzos por minimizar esto mediante una estrategia de búsqueda rigurosa. La diversidad de entornos y algoritmos complica las conclusiones definitivas sobre el modelo predictivo óptimo para las complicaciones perioperatorias. La falta de estandarización entre los estudios dificultó el metanálisis, y la mayoría de los modelos carecían de validación externa. Si bien AUC es una métrica de evaluación útil, se deben reconocer sus limitaciones en conjuntos de datos desequilibrados. Garantizar datos de alta calidad es crucial para las aplicaciones de IA en la investigación, la práctica clínica y los sistemas de atención médica, lo que requiere una supervisión cuidadosa desde la recopilación de datos hasta la selección del modelo.
Conclusiones
Esta revisión sistemática destaca el papel cada vez mayor del ML en la optimización del manejo del quirófano, demostrando su potencial para mejorar la eficiencia, la rentabilidad y la seguridad del paciente. Los modelos impulsados por IA han demostrado ser prometedores para predecir la duración de las cirugías con mayor precisión, mejorar la asignación de recursos y minimizar las cancelaciones de casos, agilizando así la coordinación del flujo de trabajo y reduciendo las ineficiencias operativas.
Estos avances no solo mejoran la productividad del hospital, sino que también contribuyen a mejorar las experiencias de los pacientes al minimizar las demoras y optimizar la atención perioperatoria. Sin embargo, a pesar de estos desarrollos prometedores, se deben abordar varios desafíos antes de que la IA pueda integrarse sin problemas en la planificación quirúrgica y la toma de decisiones de rutina.
El acceso limitado a conjuntos de datos estandarizados de alta calidad sigue siendo un obstáculo importante, al igual que garantizar la privacidad y seguridad de los datos de conformidad con las regulaciones de atención médica. Además, la complejidad de validar algoritmos de IA en diversos entornos clínicos plantea desafíos importantes, que requieren pruebas exhaustivas y validación externa para garantizar la confiabilidad y la generalización.
Las consideraciones éticas, como la transparencia algorítmica y los posibles sesgos en los modelos de IA, también deben gestionarse cuidadosamente para mantener la confianza y la equidad en la prestación de atención médica. A medida que la IA continúa evolucionando, su integración en los flujos de trabajo clínicos requerirá un equilibrio entre la innovación tecnológica y la aplicabilidad en el mundo real. El refinamiento de las aplicaciones de IA puede ralentizar las tasas de publicación, ya que los investigadores priorizan la solidez sobre los avances rápidos, enfatizando la necesidad de estudios reproducibles y de alta calidad.
En el futuro, la colaboración interdisciplinaria continua entre científicos de datos, profesionales de la salud y formuladores de políticas será crucial para superar estas barreras. Al fomentar la innovación mientras se abordan los desafíos, la IA tiene el potencial de revolucionar la gestión de quirófanos, mejorando en última instancia la prestación de atención médica, optimizando la utilización de recursos y mejorando los resultados de los pacientes.
El texto examina la persistencia de los errores médicos prevenibles como un desafío fundamental en la atención de la salud, vinculado principalmente a deficiencias en la comunicación, el trabajo en equipo y estructuras jerárquicas rígidas. Se plantea la necesidad de una transformación profunda en los modelos de atención, desplazando el enfoque de la culpa individual a uno colaborativo y sistémico.
Inspirándose en el modelo Crew Resource Management (CRM) de la aviación y el Modelo del Queso Suizo de Reason, se propone la implementación de marcos que prioricen la capacitación interprofesional, el liderazgo y la seguridad psicológica. Además, destaca el potencial de la inteligencia artificial y los grandes modelos de lenguaje para reforzar la seguridad del paciente y la calidad asistencial a través de la mejora de la colaboración y la comunicación en los equipos de salud.
A pesar de los importantes avances en la prestación de atención médica, los errores médicos prevenibles siguen siendo un problema importante de salud pública y son una de las principales causas de muerte en los Estados Unidos. Estos errores a menudo tienen su origen en fallas de comunicación, falta de trabajo en equipo efectivo y estructuras jerárquicas rígidas dentro de los equipos de atención médica. Este problema persistente destaca la necesidad urgente de un cambio de paradigma en la forma en que se brinda la atención, uno que priorice un enfoque colaborativo basado en el sistema sobre la culpa individual.
El objetivo de este artículo es enfatizar la necesidad crítica de un cambio de paradigma en la atención médica, centrándose en el trabajo en equipo, la comunicación y el liderazgo como componentes esenciales de la seguridad del paciente y la calidad de la atención. Inspirándose en el modelo de gestión de recursos de tripulación (CRM) de la industria de la aviación, un marco de capacitación de equipos que enfatiza la comunicación, la toma de decisiones y el conocimiento de la situación para reducir el error humano, este documento destaca la evolución de CRM, que ha culminado en un enfoque integral que abarca la gestión de amenazas y errores. Este modelo de aviación sirve como un modelo convincente para la atención médica, ilustrando la necesidad de mejorar las prácticas de colaboración entre los profesionales de la salud.
El artículo también aborda la aplicabilidad del Modelo de Accidentes del Sistema del Queso Suizo de Reason, un marco conceptual que ilustra cómo ocurren los errores cuando múltiples capas de defensas del sistema fallan simultáneamente, como una base teórica sólida para los programas de capacitación de equipos en el cuidado de la salud.
Los autores enfatizan la importancia de reemplazar una cultura de culpa por una de respeto mutuo y responsabilidad compartida en la atención médica, y abogan por la integración de la capacitación en accesibilidad y la promoción de la seguridad psicológica en el lugar de trabajo.
Para cerrar las brechas de comunicación en la atención médica, los autores abogan por programas de capacitación interprofesional más extensos para fomentar el trabajo en equipo efectivo desde las primeras etapas de la capacitación profesional y a lo largo de la carrera. El documento concluye que la próxima revolución de la atención médica debe priorizar el trabajo en equipo, la comunicación y el liderazgo para garantizar una atención segura y centrada en el paciente aprovechando la inteligencia artificial (IA) y los grandes modelos de lenguaje (LLM), una clase de herramientas de IA capaces de analizar y generar un lenguaje similar al humano, para respaldar estos objetivos.
Introducción y antecedentes
Como señaló acertadamente David A. Marshall, «Un sistema que no está diseñado para esperar y absorber con seguridad el error humano sufrirá constantemente errores humanos»[1].
Las industrias de la aviación y la salud se consideran organizaciones de alta confiabilidad con una probabilidad generalmente baja de percances, como señaló Speers [1]. Sin embargo, los desastres de aviación de las décadas de 1970 y 1980 destacaron que las fallas de comunicación y los errores del equipo fueron los principales factores contribuyentes. La urgencia de la situación y la protesta pública obligaron a la industria de la aviación a realizar cambios significativos en sus protocolos de comunicación.
Esto condujo al surgimiento del programa «Crew Resource Management» (CRM) y una nueva cultura de trabajo en equipo que reemplazó el liderazgo jerárquico tradicional [2]. CRM se refiere a un sistema estructurado de estrategias de comunicación y trabajo en equipo desarrollado originalmente en la aviación para reducir errores.
La capacitación en CRM se volvió obligatoria para la industria de la aviación civil de EE. UU. en 1998, según lo informado por Marshall [3]. Aunque articulada hace más de una década, la afirmación de Gordon y sus colegas sigue siendo sorprendentemente pertinente hoy en día: en términos de protocolos de seguridad y capacitación basada en equipos, el sistema de salud continúa operando de manera fragmentada, jerárquica y aislada, al igual que la industria de la aviación en las décadas de 1970 y 1980, antes de la implementación de CRM. En ese momento, la aviación enfrentaba altas tasas de accidentes prevenibles debido a la mala comunicación de la cabina, las estructuras de autoridad rígidas y la falta de capacitación coordinada, desafíos que aún resuenan en los entornos de atención médica modernos, particularmente en entornos de alto riesgo como departamentos de emergencia, quirófanos y unidades de cuidados intensivos.
Desde la década de 1990, se han desarrollado varios programas de capacitación de equipos médicos inspirados en la industria de la aviación con el objetivo de mejorar el trabajo en equipo de atención médica, reducir los errores y mejorar la seguridad del paciente [4].
La revisión examina la evolución de la CRM de aviación, la persistente crisis de seguridad del paciente en la atención médica y las similitudes y diferencias clave entre las dos industrias. Basado en el modelo de queso suizo de Reason, aboga por un enfoque basado en el sistema para los errores médicos. El modelo del queso suizo es una metáfora ampliamente utilizada para la prevención de errores, que ilustra cómo múltiples capas de defensa pueden alinearse para permitir que ocurran errores [4]. Revisa la capacitación de equipos inspirada en CRM en el cuidado de la salud, describiendo conceptos básicos, objetivos y direcciones futuras, incluido el papel emergente de la IA y los grandes modelos de lenguaje (LLM) para mejorar la capacitación del equipo.
Revisión
Evolución del CRM en la aviación
CRM se originó a fines de la década de 1970, luego de una serie de desastres de aviación en los que la mala comunicación y la dinámica jerárquica de la cabina se identificaron como los principales factores contribuyentes. CRM en la aviación tiene como objetivo «organizar un grupo de individuos para pensar y actuar como un equipo con el objetivo común de la seguridad», como señaló McConaughey [5].
Como han señalado Baker y sus colegas, el «trabajo en equipo» no es una consecuencia automática de unir a las personas, sino una habilidad que requiere capacitación interdisciplinaria [6]. Desde sus inicios, el CRM de aviación ha sufrido continuas modificaciones y actualizaciones (Tabla 1), evolucionando de un enfoque estrecho en la comunicación de la cabina a un enfoque integral que incluye la gestión de errores y amenazas en todo el equipo de vuelo.
Generación
Descripción
1c
Centrado en la comunicación de la cabina de vuelo con la tripulación.
2Nd
Enfatizó el trabajo en equipo, la conciencia situacional, la comunicación y el manejo del estrés / carga de trabajo.
3Rd
Entrenamiento extendido a todos los miembros de vuelo, que fueron entrenados conjuntamente.
4ésimo
CRM integrado en todos los entrenamientos de vuelo.
5ésimo
Se incluyó un enfoque de gestión de errores.
6ésimo
Enfatizó la gestión de amenazas y errores.
Tabla 1: Evolución del CRM en la aviación
CRM: Gestión de recursos de la tripulación
La escala de errores médicos prevenibles en la atención médica
En 1999, el Instituto de Medicina (IOM) publicó un informe que estimaba que aproximadamente 100,000 pacientes mueren cada año en los Estados Unidos (EE. UU.) debido a errores médicos prevenibles en los hospitales [7]. La estimación del IOM se basó en datos de 1984, y análisis posteriores han sugerido que esta cifra subestima significativamente la situación actual [8]. Swartz hizo una comparación sorprendente, afirmando que las muertes anuales por errores médicos prevenibles son «equivalentes a perder pasajeros en dos accidentes de aviones jumbo por día» o 1,200 pacientes diarios [8]. Casi más de dos décadas después del informe del IOM, Makary y Daniel señalaron que el número de muertes atribuibles a errores médicos se había duplicado, superando las 200.000 [9]. Esto posicionó a los errores médicos como la tercera causa principal de muerte en los EE. UU., Solo detrás de las enfermedades cardíacas y el cáncer. Reconociendo el potencial de subrepresentación, los estudios recientes han pedido mejorar los sistemas de notificación y la documentación en los certificados de defunción para reflejar con mayor precisión la incidencia de errores médicos [10,11]. Estos datos aleccionadores subrayan la gravedad del problema. Speers y McCulloch sostienen además que con una tasa de error tan alta, el sistema de salud en América del Norte no puede clasificarse como una organización altamente confiable [1].
Similitudes y diferencias entre las industrias de la aviación y la salud
Si bien existen notables paralelismos funcionales y de gestión entre las industrias de la aviación y la atención médica, también es crucial reconocer las diferencias significativas entre las dos (Tabla 2).
Similitudes
Diferencias
Industrias críticas para la seguridad y alta confiabilidad
En la aviación, el fracaso a menudo provoca víctimas masivas, mientras que en la atención médica, el fracaso afecta a un paciente a la vez.
Uso de alta tecnología
Alto riesgo
Alto costo de errores
En la aviación, existe una uniformidad general de la operación de vuelo, mientras que cada paciente requiere un plan individualizado.
Redundancia en operaciones
Entorno complejo y de alto estrés
Alta carga de trabajo
La atención médica es más compleja y cambiante.
Trabajar bajo múltiples pautas estandarizadas
Tabla 2: Las similitudes y diferencias entre las industrias de la aviación y la salud
Como señaló correctamente Grumet, «… Los seres humanos, especialmente, no siguen un manual. El número de partes interconectadas es demasiado grande» [12]. Los sistemas de aviación están estructurados y son predecibles, mientras que el cuerpo humano es complejo, adaptable y más difícil de estandarizar. Esto dificulta la aplicación de modelos de formación basados en la aviación directamente a la atención sanitaria.
Enfoque de persona versus sistema para el error humano en la atención médica
Reason ha delineado dos enfoques distintos para abordar el problema del error humano [13]. El primer enfoque, el enfoque de la persona, se caracteriza por una cultura de culpa y busca aislar las acciones dañinas de un individuo de la responsabilidad institucional. Por el contrario, el enfoque sistémico promueve una cultura de confianza y fomenta la presentación de informes imparciales. Reason argumenta que culpar a las personas impide el progreso en la seguridad del paciente. Apoya el enfoque del sistema, que se centra en la gestión de riesgos antes de que ocurra un daño.
En opinión de Reason, los problemas ocultos en el sistema, a menudo causados por malas decisiones de los líderes, crean condiciones para el error. Estas condiciones latentes suelen estar latentes hasta que se combinan con fallas activas de individuos que interactúan directamente con los pacientes, a menudo los elementos distales del sistema. Cuando las condiciones latentes y las fallas activas se alinean, pueden ocurrir accidentes que ponen en peligro la seguridad del paciente. Por ejemplo, un hospital puede tener una afección latente, como un sistema de registro médico electrónico (EMR) mal diseñado que dificulta la revisión precisa de las órdenes de medicamentos. Si, en un turno particularmente ocupado, un médico fatigado pasa por alto una advertencia de interacción farmacológica (una falla activa), la combinación de estos dos factores puede resultar en un error de medicación dañino.
El modelo suizo de accidentes de sistemas de Reason proporciona una sólida base teórica para los programas de capacitación de equipos en el cuidado de la salud al enfatizar cómo los errores surgen no solo de acciones individuales, sino de vulnerabilidades sistémicas que requieren soluciones basadas en equipos. Además del modelo de queso suizo de Reason, el marco Software-Hardware-Environment-Liveware (SHEL) proporciona un enfoque complementario y perspicaz para comprender el error en los sistemas de atención médica [13]. El modelo SHEL se centra en cómo interactúan estos componentes, enfatizando que la seguridad depende de la calidad de su integración. Molloy y O’Boyle enfatizan que este modelo es particularmente valioso en entornos de atención médica de alto riesgo, como salas de emergencia y quirófanos, donde la toma rápida de decisiones, la gran dependencia de la tecnología y las interacciones interpersonales complejas aumentan el riesgo de errores y fallas de seguridad. Destacan que los desajustes entre el software (p. ej., protocolos o EMR), el hardware (p. ej., el equipo), los factores ambientales (p. ej., ruido, iluminación) y el software en vivo (p. ej., capacidades y limitaciones humanas) a menudo dan como resultado resultados adversos cuando estos elementos no están bien alineados [14].
Desde nuestra perspectiva, el modelo SHEL puede guiar a las instituciones de salud en la identificación de brechas en la comunicación y el diseño del sistema. Por ejemplo, la capacitación periódica basada en simulación puede ayudar a evaluar cómo los miembros del equipo interactúan con sus herramientas y entornos, revelando riesgos ocultos e informando intervenciones específicas. Al examinar los errores a través de la lente del marco SHEL, los líderes de atención médica pueden ir más allá de la culpa individual e implementar estrategias de seguridad más holísticas.
El modelo de accidentes de sistema de queso suizo de Reason
El modelo de accidentes de sistemas de queso suizo de Reason postula los siguientes principios clave: (1) Cada sistema de alta tecnología comprende múltiples capas de defensa, cada una de las cuales ofrece un nivel específico de protección contra peligros potenciales; (2) Análogas a los agujeros en las rebanadas de queso suizo, estas capas de defensa exhiben imperfecciones y vulnerabilidades; (3) En un sistema del mundo real, estos agujeros están en un estado constante de flujo, abriendo, cerrándose y cambiando sus posiciones. Un resultado adverso ocurre cuando los orificios en cada capa se alinean momentáneamente, creando una trayectoria para la oportunidad de un accidente (Figura 1) [13].
Figura 1: El modelo de accidentes de sistema de queso suizo de Reason
(A) Todos los elementos del sistema (capas defensivas) se alinean de tal manera que una trayectoria de error (flecha roja) pasa a través de las vulnerabilidades de cada capa, lo que resulta en una falla del sistema.
(B) Una capa del sistema interrumpe la trayectoria del error, evitando efectivamente la falla al bloquear su paso.
Imagen creada con DALL-E (OpenAI, California, EE. UU.)
Este modelo ilustra cómo los accidentes en sistemas complejos pueden ser el resultado de una secuencia de eventos en los que múltiples fallas o debilidades en diferentes capas de defensa se alinean para permitir que ocurra un accidente. Esta perspectiva proporciona un marco completamente diferente para la gestión del error que el enfoque tradicional de la persona, enfatizando los factores sistémicos sobre la culpa individual.
Programas de formación de equipos tipo CRM inspirados en la aviación en el sector sanitario
Desde la década de 1990, la atención médica se ha inspirado sustancialmente en las prácticas de CRM de la aviación, lo que ha llevado al desarrollo de varios programas de capacitación de equipos clínicos o médicos (CTT / MTT) con el objetivo común de reducir errores y mejorar la seguridad del paciente (Tabla 3) [14].
En el contexto de la atención médica, CRM se extiende para abarcar un enfoque integral dirigido a la conciencia situacional, la toma de decisiones, el trabajo en equipo, el liderazgo, el manejo del estrés y el manejo de la fatiga, como lo describen Buljac-Samardzic et al. [15]. Estrategias y herramientas de equipo para mejorar el rendimiento y la seguridad del paciente (TeamSTEPPS), desarrollado en colaboración por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DoD) y la Agencia para la Investigación y Calidad de la Atención Médica (AHRQ), se presentó al público en noviembre de 2006 para mejorar las habilidades de trabajo en equipo esenciales para una excelente seguridad del paciente. TeamSTEPPS proporciona un enfoque estandarizado que se puede adaptar según el contexto situacional y se basa en cinco dominios: estructura, liderazgo, comunicación, monitoreo situacional y apoyo mutuo. Desde entonces, se ha convertido en el estándar nacional para la capacitación de equipos de atención médica, lo que representa un avance fundamental en las prácticas de seguridad de la atención médica [16].
El paso más importante en cualquier iniciativa exitosa de capacitación de equipos de atención médica es elevar la conciencia sobre los objetivos de seguridad y cultivar un entorno que fomente la voluntad de los profesionales de la salud de colaborar hacia estos objetivos compartidos [14].
El conjunto de pruebas que respaldan la eficacia de la formación en trabajo en equipo tipo CRM en el rendimiento del sistema sanitario supera ahora al de la industria de la aviación [4].
La lenta adopción de la capacitación tipo CRM en el cuidado de la salud puede deberse a datos limitados sobre resultados a largo plazo, altos costos, limitaciones de recursos y la gran carga de trabajo del personal. Estos desafíos dificultan la implementación de la capacitación a gran escala y muestran la necesidad de más investigación y soluciones prácticas.
En una revisión sistemática exhaustiva y un metaanálisis que abarca la literatura en inglés publicada entre 1985 y 2013, O’Dea y sus colegas identificaron resultados significativos asociados con la capacitación en trabajo en equipo tipo CRM para profesionales de la salud que trabajan en entornos de cuidados intensivos [4]. Su análisis reveló que dicha capacitación fue bien recibida por los profesionales participantes y tuvo un impacto sustancial en su conocimiento y comportamiento a corto plazo. Sin embargo, su efecto sobre sus actitudes fue comparativamente menor. O’Dea y sus colegas recomendaron más investigación para evaluar los efectos a largo plazo del entrenamiento tipo CRM y su impacto en los resultados clínicos dentro del dominio de la atención médica [3].
Otra revisión sistemática reciente que abarca de 2008 a 2018 examinó la eficacia de la capacitación en CRM en comparación con otras herramientas destinadas a mejorar la efectividad del equipo dentro de la atención médica [13]. Esta revisión encontró una amplia variación en el contenido y los resultados de los estudios de CRM. Los estudios que utilizaron TeamSTEPPS mostraron evidencia más sólida, ya que vincularon habilidades específicas con los resultados. Weaver y sus colegas informaron que en más del 80% de los estudios de capacitación en equipo, los participantes respondieron positivamente, se sintieron más seguros, vieron un mejor trabajo en equipo y una cultura de seguridad, y notaron mejores resultados para los pacientes [17].
Direcciones y perspectivas futuras
Promover una cultura de trabajo en equipo en la atención médica
A la luz de los rápidos avances en las tecnologías de la salud y la creciente demanda de profesionales especializados en la atención al paciente, existe una creciente necesidad de una cultura en constante evolución de toma de decisiones mutua, comunicación y trabajo en equipo (Tabla 4).
Concepto clave
Notas
Mentalidad y actitud de trabajo en equipo
El trabajo en equipo es esencial para garantizar la seguridad del paciente, y los miembros deben adoptar un enfoque no punitivo para la identificación y resolución de errores, absteniéndose de culparse unos a otros [3,14].
Evaluación del trabajo en equipo
La evaluación continua de la actitud, la conciencia, la coordinación y la comunicación de los miembros del equipo es esencial [10].
Modelo mental compartido
Esto proporciona un modelo teórico crítico para la formación de equipos.
Toma de decisiones mutua
Esto debería sustituir la relación jerárquica [3].
Consulta y comentarios
Se alienta a los miembros a buscar activamente comentarios de otros miembros y adoptar una actitud cuestionadora [12].
Comportamiento de la copia de seguridad
Durante los períodos de alta carga de trabajo, las responsabilidades deben transferirse sin problemas a los miembros del equipo infrautilizados [10].
Resolución de conflictos
Esta es una habilidad importante que se puede adquirir a través de la capacitación del equipo y la comprensión de los enfoques individuales de los miembros del equipo para manejar conflictos.
Conciencia situacional
Esto requiere un seguimiento continuo, el intercambio y la recopilación de información (a través de informes y sesiones informativas), la anticipación y la planificación, y el mantenimiento de la vigilancia [10].
Liderazgo
El trabajo en equipo requiere líderes capaces de supervisar y guiar sin problemas la dinámica interpersonal mientras establecen objetivos claros y compartidos.
Adaptabilidad
Este es un elemento esencial del trabajo en equipo, particularmente en un entorno de atención médica en constante cambio lleno de situaciones desafiantes diarias.
Conciencia de la ruptura de la comunicación
Esta es probablemente una de las principales causas de errores médicos.
Ambiente de comunicación abierto y seguro
Los miembros deben sentirse cómodos hablando en cualquier momento si tienen una inquietud o pregunta, sin temor al castigo, la humillación o la intimidación [12].
Respeto mutuo
Nadie puede gritar, maldecir o participar en ninguna forma de abuso verbal hacia otro miembro del equipo.
Confianza mutua
Los miembros del equipo deben mantener la creencia de que otros miembros realizarán sus tareas correctamente y se apoyarán mutuamente [10].
Monitoreo cruzado
Los miembros del equipo deben ser capaces de identificar errores y lapsos en las acciones de los demás [10].
Tabla 4: Conceptos clave y objetivos de la formación de equipos sanitarios
Superar las divisiones jerárquicas es una barrera importante para el progreso dentro de la atención médica [2]. La construcción de una cultura de trabajo en equipo requiere un enfoque basado en el sistema que promueva:
(a) una mentalidad compartida entre los miembros del equipo,
(b) capacitación para apoyar objetivos comunes,
(c) práctica regular para mantener las habilidades y
(d) evaluación continua de las actitudes, la coordinación y la comunicación del equipo. Estos elementos son clave para crear equipos de atención médica fuertes y adaptables.
Cambiar la cultura de la culpa en la atención médica
Gordon y sus colegas han destacado la necesidad imperativa de reemplazar la «cultura de la culpa» prevaleciente en la atención médica con una cultura basada en el respeto mutuo y la responsabilidad compartida [2]. Si bien la promoción de canales para la «notificación de errores» es esencial, debe hacerse de una manera que no fomente un entorno crítico, que puede afectar negativamente la moral de los profesionales de la salud. En el contexto de un entorno hospitalario universitario, se vuelve crucial examinar de cerca la dinámica entre facultades, residentes, enfermeras, técnicos y otros miembros del personal. Identificar y abordar la mala comunicación temprano es clave para fomentar interacciones más positivas, productivas y emocionalmente seguras en el trabajo. Esto puede requerir la participación regular de capacitadores de CRM en todos los departamentos del hospital para observar, evaluar y mejorar los patrones de comunicación.
Mejora de la formación interprofesional en educación sanitaria
Dentro del paradigma educativo actual, las enfermeras, los médicos y otros estudiantes de atención médica generalmente se capacitan en pistas paralelas pero separadas, a menudo cubriendo contenido de curso similar sin instrucción coordinada. En consecuencia, la exposición significativa al trabajo en equipo interprofesional con frecuencia comienza solo después de la graduación. Aunque existen algunas sesiones de capacitación interprofesional, existe un reconocimiento creciente de que tales esfuerzos deben comenzar antes en la educación. La expansión de la capacitación conjunta a través de tareas colaborativas en todas las disciplinas de atención médica puede desarrollar habilidades de trabajo en equipo desde el principio. La integración de este enfoque en el plan de estudios ayuda a los estudiantes a desarrollar las actitudes y habilidades necesarias para una colaboración efectiva, mejorando en última instancia la atención y la seguridad del paciente.
Standardizing Healthcare Workflow for Comprehensive Patient Care
Para desarrollar un enfoque integral basado en el equipo para la atención al paciente, es imperativo estandarizar los flujos de trabajo de atención médica. Las brechas entre la atención hospitalaria y la atención previa o posterior a la admisión pueden provocar fallas en la comunicación que comprometen la seguridad del paciente. Para cerrar esta brecha, los equipos de atención médica pueden necesitar profesionales capacitados para revisar los datos de los pacientes y coordinar la atención en todos los entornos. Estos expertos pueden adoptar un enfoque holístico, mejorando la comunicación, la continuidad de la atención y los resultados de los pacientes.
Integración de la capacitación en accesibilidad en la capacitación del equipo de atención médica
En la formación de los equipos sanitarios, la accesibilidad de la enseñanza es crucial. Significa crear un entorno en el que los demás se sientan seguros para hablar y comunicarse de la manera que más les convenga. Esto fomenta la seguridad psicológica, fomentando el diálogo abierto entre colegas, pacientes y familias. La capacitación en accesibilidad respalda un mejor trabajo en equipo, mejora la calidad de la atención y crea un entorno de atención médica más inclusivo y de apoyo.
Aprovechar la IA para avanzar en las prácticas de CRM en el cuidado de la salud
A medida que evoluciona la atención médica, la IA y los LLM como GPT están emergiendo como herramientas valiosas para respaldar las prácticas basadas en CRM. Estas tecnologías ofrecen nuevas formas de mejorar la seguridad del paciente, reducir los errores y mejorar la comunicación del equipo, los objetivos clave de CRM que ahora se actualizan para la era digital. Un uso prometedor es la IA como entrenador de comunicación en tiempo real. Al analizar las conversaciones clínicas y la comunicación escrita, la IA puede detectar fallas, como controles de seguridad perdidos o fallas en la comunicación de circuito cerrado, y proporcionar retroalimentación inmediata o posterior al procedimiento. Estas herramientas también ayudan a identificar cuándo los miembros del equipo se sienten incapaces de hablar, lo que refuerza el objetivo de CRM de aplanar las jerarquías para garantizar la seguridad [18].
La IA puede ayudar a amplificar el conocimiento de la situación, un concepto central de CRM. Al sintetizar datos de EMR, monitores de pacientes e incluso comunicación entre los miembros del equipo, las herramientas de IA pueden alertar a los equipos sobre posibles puntos ciegos, errores o sobrecarga cognitiva. Al igual que un copiloto en la aviación que ayuda al piloto principal a mantenerse al tanto de los cambios en todo el sistema, los sistemas de IA pueden ayudar a los profesionales de la salud al proporcionar indicaciones y recordatorios basados en datos que los ayudan a mantener una visión más amplia del estado del paciente [19].
En el ámbito de la simulación y el entrenamiento, las plataformas impulsadas por LLM ofrecen una generación de escenarios adaptativa que responde dinámicamente a las acciones del equipo. Estas simulaciones van más allá de los simulacros preestablecidos para crear experiencias de entrenamiento realistas adaptadas a los comportamientos individuales del equipo. Los entrenadores virtuales de CRM, impulsados por LLM, pueden guiar los informes posteriores al escenario, centrándose en habilidades no técnicas como la asertividad, el apoyo mutuo y el liderazgo, todas las cuales son parte integral de una práctica clínica segura [20].
Si bien la toma de notas exhaustiva es importante, a veces puede obstaculizar el trabajo en equipo y la eficiencia en la atención médica. Explorar métodos de comunicación alternativos y documentación automatizada puede ayudar a los equipos a trabajar de manera más efectiva. Las herramientas de IA como los LLM pueden analizar conversaciones clínicas, generar resúmenes, resaltar los puntos de aprendizaje del equipo y realizar un seguimiento del progreso, liberando tiempo para la atención al paciente y aliviando la carga de los instructores.
Sin embargo, la integración de la IA en las prácticas de estilo CRM conlleva desafíos. Los equipos pueden volverse demasiado dependientes de la IA (sesgo de automatización) y existen importantes preocupaciones éticas en torno a la privacidad de los datos, especialmente cuando se analizan las interacciones habladas. Estos problemas deben gestionarse cuidadosamente para garantizar un uso seguro y eficaz de la IA en el trabajo en equipo de atención médica.
Si las herramientas de IA se entrenan con datos sesgados o incompletos, pueden reforzar patrones de comunicación inseguros o malinterpretar interacciones humanas sutiles. Aún así, cuando se integra cuidadosamente, la IA, especialmente los LLM, pueden actuar como un compañero de equipo inteligente. La IA puede respaldar los principios de CRM al mejorar la comunicación, mejorar el conocimiento de la situación y fomentar un enfoque proactivo en la seguridad del paciente. De esta manera, la IA representa una evolución natural del CRM para la atención médica moderna [21].
Conclusiones
Al considerar la próxima revolución en la atención médica, la pregunta clave es si será impulsada por nuevos tratamientos o tecnologías transformadoras. Si bien ambos son importantes, el cambio duradero requerirá un cambio más profundo: una reinvención del trabajo en equipo, la comunicación y el liderazgo en todo el sistema.
Inspirada en la industria de la aviación e impulsada por la IA, la atención médica puede adoptar principios de seguridad probados de trabajo en equipo, comunicación clara y liderazgo sólido adaptado a su contexto único. A diferencia de los pasajeros de las aerolíneas, los pacientes requieren una atención que no solo sea segura, sino también profundamente personal y moralmente sintonizada.
Los médicos y profesionales de la salud siguen comprometidos a poner a los pacientes en primer lugar. Al combinar esta dedicación con un enfoque renovado en la atención y la comunicación en equipo, la atención médica puede avanzar hacia un futuro en el que la seguridad, la satisfacción y la atención individualizada definan el estándar.
Seguridad de Pacientes. Serie Actualización conceptual. Septiembre 2025. LA SEGURIDAD DEL PACIENTE DESDE EL COMIENZO.
Resumen: El texto expone una estrategia integral para mejorar la medición de programas de Comunicación y Resolución (CRP) en el ámbito de la atención médica. Se recomienda construir una coalición diversa de partes interesadas —incluyendo expertos, organizaciones, agencias regulatorias, proveedores de software y entidades de tecnología— para guiar las prioridades y superar las barreras actuales, principalmente la carga operativa que implica implementar y mantener medidas de CRP.
Se subraya la importancia de abordar la viabilidad en la recopilación y análisis de datos, aprovechar tecnologías digitales (como la inteligencia artificial), y adaptar los flujos de trabajo según el entorno de atención. Estas medidas deben ser intuitivas y facilitar la participación de profesionales para aliviar la carga administrativa.
La coalición debe establecer procesos claros para desarrollar y priorizar medidas, incorporando principios rectores y buscando consenso entre las partes interesadas. Se propone iniciar con un pequeño conjunto de medidas relevantes para la etapa inicial de los programas CRP, complementando con medidas de resultados y experiencia que incluyan aspectos como respeto, comunicación y bienestar, usando encuestas estandarizadas y comentarios cualitativos.
Se destaca la necesidad de estandarizar la definición de eventos de CRP y crear un conjunto reconocido nacionalmente de medidas de CRP, lo cual facilitaría la comparación entre organizaciones y la integración en sistemas de gestión de riesgos y seguridad del paciente. Estas medidas podrían servir para informes públicos, procesos de acreditación y modelos de pago alternativos, siempre que sean rigurosamente evaluadas y validadas.
Finalmente, el desarrollo de sistemas para compartir y comparar datos entre organizaciones sería esencial para fomentar la transparencia, la mejora continua y la adopción de mejores prácticas. Se señala la importancia de la innovación, el aprendizaje constante y la evolución de las medidas, así como la celebración de los logros y avances en su implementación.
Los pacientes pueden experimentar daños graves por la atención médica, los impactos pueden prolongarse y los eventos también pueden afectar a las familias y los médicos. Los Programas de Comunicación y Resolución (CRP) están diseñados para reducir estos impactos negativos, reconstruir la confianza y mejorar la seguridad del paciente, pero no se implementan de manera consistente. Para informar los esfuerzos de implementación, permitir la rendición de cuentas y promover la innovación, es fundamental desarrollar medidas de desempeño estandarizadas que evalúen la estructura, el proceso y los resultados de los CRP. Para avanzar en la medición de la PCR, un grupo de trabajo interdisciplinario de la Red de Liderazgo e Innovación del Camino a la Responsabilidad, la Compasión y la Transparencia (PACT), un grupo de organizaciones líderes en atención médica con PCR, explora enfoques significativos para la medición y propone un conjunto de próximos pasos. Las partes interesadas en la medición de la PCR priorizan el desarrollo de medidas de resultados y experiencias centradas en la persona; evaluar el patrimonio; abordar las preocupaciones de los médicos y las organizaciones sobre cómo la medición de la PCR puede afectar el riesgo legal y de reputación; reducir la carga de la medición; y mejorar los mecanismos para compartir datos entre organizaciones para promover la transparencia, la responsabilidad y mejoras más amplias en la seguridad del paciente. Los próximos pasos recomendados incluyen: construir una coalición nacional de partes interesadas para guiar el trabajo; superar las barreras a la medición y mejorar la viabilidad, especialmente a través de la participación de proveedores de software de gestión de riesgos y seguridad del paciente; explorar procesos de desarrollo de medidas que se centren en medidas de resultados y experiencias centradas en el paciente, la familia y el médico; definir medidas de PCR estandarizadas reconocidas a nivel nacional; considerar el papel de los incentivos regulatorios y financieros para promover su uso; y facilitar el intercambio de datos y el análisis comparativo. El compromiso y la estrategia continuos serán esenciales para avanzar en la medición del CRP.
Introducción
El daño al paciente por la atención médica es frecuente y grave (1–3), incluyendo: lesiones físicas o discapacidad; impactos negativos en la salud mental; consecuencias socioconductuales como efectos negativos en la confianza, la probabilidad de regresar para recibir atención o la capacidad de trabajar; consecuencias financieras, incluidos los costos de atención médica adicional o la pérdida de ingresos; y en el peor de los casos, la muerte del paciente. Tales impactos pueden durar años y estos eventos de seguridad graves a menudo afectan a las familias y los médicos.4–7). Los líderes y organizaciones comprometidos con la mejora de la seguridad del paciente enfatizan la necesidad de prevenir daños y, cuando se produce un daño, mejorar la respuesta (2, 3). Algunas organizaciones de atención médica han implementado programas para optimizar sus respuestas, comúnmente conocidos como «programas de comunicación y resolución» (CRP) (aunque esa terminología puede evolucionar, reemplazando «resolución» por «reconciliación», reconociendo que las personas perjudicadas nunca pueden experimentar una resolución por sus experiencias). Dichos programas han sido considerados el «paradigma ético moderno» para responder después de un daño (8) y son recomendados por expertos (2, 9). La evidencia sugiere que pueden mejorar una variedad de resultados, que incluyen: reducir el impacto emocional en los pacientes, recuperar su confianza y aumentar su disposición a regresar o recomendar a los médicos / organizaciones (10–12); la capacidad de los médicos para aprender y adaptarse después de que sus pacientes experimentan daños (13, 14); cultura de seguridad de las organizaciones (15), experiencias y costos médico-legales (16–21); y la seguridad de futuros pacientes al reducir el riesgo de recurrencia de eventos (22).
A pesar del potencial de los CRP, la evidencia sugiere que la mayoría de las organizaciones no los han implementado, y las que lo han hecho pueden no estar aplicándolos de manera consistente (23). Si bien es necesario superar numerosos desafíos para hacer realidad la visión de que cada organización tenga un CRP altamente confiable (24), un paso fundamental es desarrollar e implementar medidas estandarizadas del desempeño de los CRP. Al evaluar la estructura, el proceso y los resultados de los CRP, las medidas de desempeño pueden informar la implementación, la responsabilidad interna, el aprendizaje continuo y la innovación de las organizaciones (23, 24). La estandarización de las medidas facilitaría los análisis comparativos y la evaluación comparativa entre las organizaciones de atención médica, ayudando a identificar las mejores prácticas y permitiendo la rendición de cuentas a través de los pagadores, la acreditación y los organismos reguladores. De esta manera, las medidas estandarizadas son una parte importante del trabajo hacia una implementación y utilización más amplia del CRP.
Esfuerzos de medición de CRP hasta la fecha
La importancia de las medidas de PCR ha impulsado el trabajo de los investigadores (25), una empresa con fines de lucro que promueve los CRP (26), al menos una alianza estatal para el PCR (27) y otras organizaciones sin fines de lucro con intereses en los PCR y la seguridad del paciente (23, 24). Por ejemplo, de 2018 a 2020, patrocinados por donaciones de familias cuyos seres queridos murieron por errores médicos, los equipos de la Colaboración para la Responsabilidad para la Mejora (CAI) de la Universidad de Washington y Ariadne Labs (AL) lideraron un proyecto con expertos nacionales para crear un conjunto integral de medidas de PCR. Estas métricas se probaron en varios sistemas de salud antes de compartirlas con la primera cohorte del Camino hacia la Responsabilidad, la Compasión y la Transparencia (PACT) (28) Colaborativo (un grupo de organizaciones de atención médica que implementan CRP a través de un modelo colaborativo de aprendizaje respaldado por el Instituto para la Mejora de la Atención Médica, CAI y AL).
Si bien hay algunas organizaciones con CRP que utilizan algunas medidas, muchas organizaciones con CRP no las miden de forma rutinaria, y no conocemos ninguna organización con sistemas integrales de medición de CRP. Existen numerosos aspectos y dimensiones de los PCR que podrían medirse (ejemplos que se muestran en Cuadro 1). La ambición de medir exhaustivamente los CRP se ha visto obstaculizada por los desafíos de recopilar y analizar datos. Las organizaciones que han logrado mantener algunas mediciones de CRP citan una serie de beneficios, incluidos los datos que dan forma a los procesos y la implementación de CRP; un mejor diálogo sobre la seguridad del paciente y la mejora de la calidad; mayor participación de los médicos a través de conversaciones constructivas sobre eventos dañinos históricamente ocultos por una cultura de silencio y vergüenza; y una mayor responsabilidad interna por los CRP y la seguridad.
Para avanzar en la medición de la PCR, la Red de Liderazgo e Innovación de PACT, un grupo de organizaciones líderes en atención médica con PCR, en lo sucesivo denominada Red PACT, creó un Grupo de Trabajo de Medición en 2023 para explorar este tema. El Grupo de Trabajo identificó un conjunto de principios rectores, articuló una estrategia para el desarrollo de medidas de CRP que tenía en cuenta algunas de las barreras que obstaculizaron los intentos anteriores, propuso un conjunto inicial de medidas de CRP y desarrolló recursos relacionados con la medición que se compartieron recientemente con los participantes de PACT para su prueba. Este manuscrito ha sido escrito por un subconjunto interdisciplinario del Grupo de Trabajo para compartir lo que se ha aprendido y una visión para desarrollar medidas de PCR.
Perspectivas de las partes interesadas sobre la medición
Las discusiones con las partes interesadas, las encuestas de los participantes de PACT y los estudios recientes revelan una variedad de perspectivas sobre prioridades, desafíos y estrategias.
Los pacientes y las familias familiarizados con el tema del daño de la atención médica han estado pidiendo medidas de PCR que se centren en la experiencia del paciente / familia (29). La evidencia sugiere que las PCR no siempre satisfacen las necesidades del paciente y la familia (30, 31), por lo tanto, más allá de las medidas de proceso, las medidas de resultado y experiencia centradas en el paciente / familia son cruciales para evaluar si se están satisfaciendo sus necesidades e identificar aspectos de las PCR que pueden requerir un mayor desarrollo. Algunos pacientes, por ejemplo, los de menor nivel socioeconómico, corren el riesgo de sufrir experiencias y resultados especialmente deficientes después de los daños asociados a la atención médica (10, 11, 32), por lo que es fundamental medir la equidad. Los defensores del paciente y la familia también destacan las trampas cuando las organizaciones de atención médica solo son responsables internamente de la utilización de un PCR (33). El acceso insuficiente a las herramientas y recursos de PCR, junto con la falta de un requisito para tener PCR, ha permitido que predomine el proceso orientado al riesgo y a la ley para responder después del daño, lo que aumenta el sufrimiento de los pacientes perjudicados y sus familias. La presentación de informes públicos de las medidas de CRP se alinearía con los valores fundamentales de los CRP (transparencia y rendición de cuentas) y es favorecida por aquellos que son escépticos sobre la efectividad de las agencias reguladoras y de acreditación.
Los médicos involucrados en eventos de daño quieren que los pacientes y sus familias reciban la atención, la comunicación y el apoyo que necesitan, y están preocupados por sus propias experiencias. Una amplia variedad de consecuencias graves puede afectar a los médicos, incluido el estrés emocional y psicológico, los efectos negativos en su reputación, los efectos negativos en su licencia o acreditación y los litigios (7), todo independientemente de la culpa. El enfoque de CRP para responder después de un daño está diseñado para mitigar estos riesgos, promover la seguridad del paciente y crear oportunidades para que los médicos se comuniquen y potencialmente se reconcilien con los pacientes perjudicados y sus familias, lo cual está prohibido en el enfoque tradicional de «negar y defender» de los eventos de daño. A pesar de esto, muchos médicos siguen preocupados por cómo los CRP podrían afectar su responsabilidad, las primas por negligencia y los informes del Banco Nacional de Datos de Profesionales (NPDB) (8), lo que los hace interesarse en las medidas que evalúan los efectos de los PCR sobre estos resultados.
Los profesionales de la seguridad del paciente, las relaciones con los pacientes y la gestión de riesgos están quizás más cerca de la medición de la PCR que otras partes interesadas: son responsables de identificar los «eventos de PCR», aquellos para los que se debe iniciar el proceso de PCR, y de garantizar que cada aspecto del proceso de PCR se lleve a cabo de manera adecuada, efectiva, equitativa y centrada en la persona y de manera oportuna. Las medidas estructurales y de proceso del CRP evalúan directamente el trabajo de estos profesionales, por lo que es importante comprender los intereses y preocupaciones de este grupo. Estos profesionales, junto con los profesionales de reclamos, seguros y legales, probablemente comparten los mismos intereses en las medidas de PCR que los médicos y las organizaciones de atención médica que representan. La viabilidad de la medición es especialmente importante para este grupo, ya que gestionan numerosos eventos de seguridad en entornos complejos y de alto riesgo. Desafortunadamente, al implementar CRP, muchos de estos profesionales descubren que los sistemas existentes para rastrear y administrar eventos de daño no están optimizados para respaldar o medir CRP, lo que lleva a la mayoría de las organizaciones que rastrean las medidas de CRP a hacerlo en hojas de cálculo adyacentes al software de gestión de riesgos y seguridad del paciente. Por último, debido a que existe una heterogeneidad significativa entre las organizaciones, sus contextos y la forma en que operan los CRP, los profesionales pueden percibir las medidas de CRP demasiado específicas como equivocadas.
Las organizaciones de atención médica y sus líderes sénior tienden a compartir las perspectivas de sus médicos y tienen un interés particular en la reputación de sus organizaciones y las consecuencias acreditativas, regulatorias y financieras de los CRP. Incluso cuando las organizaciones quieren mejorar sus respuestas después de un daño, pueden oponerse a los requisitos de la medida de CRP porque anticipan desafíos para dotar de recursos a la medición de CRP. Algunas organizaciones también temen que cuantificar el número de eventos de daño sufridos por sus pacientes pueda dañar su reputación y hacer que esos datos sean objeto de abogados demandantes o solicitudes de registros (para instituciones públicas), aumentando así la actividad legal y los costos. Incluso en organizaciones que creen que el público es consciente de la prevalencia del daño en la atención médica y se sienten menos vulnerables al descubrimiento de datos, los profesionales legales y de riesgo pueden citar recursos financieros limitados y tendencias de negligencia cada vez más costosas al aconsejar la resistencia organizacional a compartir datos sin protecciones.
Pasos siguientes
Creemos que es urgente desarrollar medidas que apoyen una aplicación más amplia y coherente de los CRP. Si bien es importante aumentar la evidencia y optimizar aún más los CRP, se sabe lo suficiente como para construir un conjunto inicial de medidas estandarizadas de CRP que se pueda implementar y refinar con el tiempo. Proponemos varios pasos estratégicos, resumidos en la Tabla 2 y descritos en detalle a continuación.
Table 2
Table 2. Estrategia para desarrollar medidas estandarizadas de PCR.
Primero, construir una coalición de partes interesadas para guiar las prioridades para medir los programas de CRP. Si bien el Grupo de Trabajo de Medición de la Red PACT es un ejemplo de una coalición que incluye a todas las partes interesadas antes mencionadas, una coalición más amplia podría ser más efectiva al incluir las perspectivas de expertos adicionales en programas de CRP, organizaciones que han estado recopilando medidas de CRP, expertos en medición de atención médica, PSO, organizaciones de acreditación de atención médica (por ejemplo, The Joint Commission, Det Norske Veritas, Leapfrog), pagadores públicos y privados [incluidos los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS)], proveedores de software de gestión de riesgos y seguridad del paciente, entidades de tecnología de la información de salud (por ejemplo, la Oficina del Coordinador Nacional) y los Centros para el Control de Enfermedades (cuyo sistema de la Red Nacional de Seguridad de la Atención Médica se utilizará para recopilar datos para la Medida Estructural de Seguridad del Paciente de CMS). Otras asociaciones profesionales, sociedades, grupos a nivel estatal (como el Centro Betsy Lehman en Massachusetts), legisladores y grupos de defensa de la seguridad del paciente también juegan un papel importante. Una organización nacional existente centrada en la medición de la calidad, como la Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica (AHRQ) o el Foro Nacional de Calidad (NQF), podría convocar una coalición de este tipo y guiar su trabajo.
En segundo lugar, la coalición debe abordar las barreras a la medición. Los esfuerzos anteriores han producido listas de medidas de CRP, pero no han dado como resultado una medición generalizada, sostenida y completa. Creemos que la principal barrera ha sido la carga de poner en práctica las medidas de PCR. Más allá de los PCR, el problema de la carga de medición de la calidad y la seguridad de la atención médica es significativo (34), y los expertos han recomendado reducir el número de medidas, facilitar la recopilación y el análisis, aprovechar las tecnologías digitales e incluir la rentabilidad como consideraciones clave en los procesos de desarrollo y selección de mediciones (35). Estos mismos principios deben aplicarse a la medición de PCR. Sin resolver el problema de la viabilidad, podemos esperar que persista el statu quo de la medición mínima de PCR. Será fundamental involucrar a los proveedores de software de gestión de riesgos y seguridad del paciente en las primeras etapas del proceso de desarrollo de medidas para facilitar las pruebas y optimizar el diseño del producto. Los flujos de trabajo relacionados con el CRP de los profesionales deben ser intuitivos y eficientes para aliviar la carga de recopilar y analizar datos. Será importante considerar cómo estos flujos de trabajo y medidas de PCR pueden variar entre los entornos de atención médica. Esto requerirá atención a los procesos de entrada y gestión de datos, análisis de datos y visualización de los resultados. La inteligencia artificial y los grandes modelos de lenguaje podrían ayudar a identificar eventos de CRP, reducir la carga de la documentación y la entrada de datos, o facilitar la medición de CRP. La coalición debe considerar cuidadosamente el papel de los requisitos o regulaciones para incentivar a dichas empresas a incorporar elementos y medidas de datos de CRP en sus productos, como se ha hecho con los registros de salud electrónicos (36).
En tercer lugar, la coalición debe considerar los procesos que utilizará para desarrollar y priorizar medidas. Desarrollar y adoptar un conjunto de principios rectores, por ejemplo, los Principios Globales para Medir la Seguridad del Paciente (35), podría facilitar las decisiones cuando las perspectivas de las partes interesadas entran en conflicto. Desarrollar un consenso en torno a un sistema integral de medición de PCR, que incluya medidas estructurales, de proceso, de resultados, de equilibrio y cualitativas que atiendan a todos los aspectos y dimensiones de los PCR (Cuadro 1) y promover la mejora y la rendición de cuentas, podría ayudar a alinear a las partes interesadas. Esa visión aspiracional tendría que equilibrarse con un enfoque pragmático y por fases. El Grupo de Trabajo de Medición de la Red PACT descubrió que un pequeño número de medidas centradas en el contexto de los CRP de las organizaciones, la composición de sus equipos de CRP y la etapa inicial del proceso de CRP, resonaron bien con una amplia variedad de organizaciones de atención médica. Iniciar de manera confiable el proceso de CRP es fundamental para la efectividad de los CRP, y las organizaciones que implementan recientemente un CRP comienzan con la fase inicial, por lo que esta estrategia maximiza la superposición entre organizaciones. Estas medidas se están probando ahora y está a disposición del público una guía con elementos de datos y definiciones de medidas para la etapa inicial del proceso del PCR (37).
Alternativamente, una estrategia que priorice las medidas de resultados y experiencia, utilizando selectivamente medidas de proceso para «diagnosticar» resultados subóptimos, en última instancia puede impulsar mejor la mejora y se alinearía con las estrategias de medición contemporáneas (38). Las medidas de resultado deben incluir evaluaciones de la seguridad del paciente, ya que prevenir el daño siempre es preferible a tener que responder después de que haya ocurrido. Las medidas de experiencia deben evitar el constructo de satisfacción, que no está alineado con la experiencia profundamente insatisfactoria de un evento de daño reciente, en lugar de centrarse en constructos como el respeto, la honestidad, la calidad de la comunicación, la compasión, la equidad, la confianza y el bienestar (29). Estos podrían evaluarse combinando encuestas estandarizadas que producen puntajes cuantitativos con comentarios u otros datos cualitativos, todos recopilados utilizando tecnología digital. Los desarrolladores de medidas tendrían que considerar cuidadosamente el momento, la procedencia y la coordinación de las encuestas posteriores a los eventos de daño en relación con los procesos de PCR (39). Es importante que los profesionales de la seguridad del paciente y los líderes de las organizaciones de atención médica reconozcan las limitaciones inherentes de las medidas estandarizadas cuando se trata de comprender las complejas experiencias de las personas después de un daño. Para mitigar estas limitaciones, las medidas de PCR recopiladas digitalmente deben complementarse regularmente con la participación directa del paciente, la familia y el médico.
Además de las medidas desarrolladas por el Grupo de Trabajo de Medición de la Red PACT, también hemos alentado a las organizaciones PACT interesadas y comprometidas a compartir cualquier medida adicional que estén utilizando para que otras organizaciones puedan aprender de ellas. A pesar de este estímulo, hemos observado poca innovación. Como resultado, sospechamos que se necesitarán procesos más formales para hacer avanzar el campo: asegurar la financiación para el trabajo, involucrar a los desarrolladores de medidas, crear consenso sobre una visión para la medición de CRP, atender de manera proactiva las barreras y seleccionar organizaciones de atención médica para probar medidas.
En cuarto lugar, la coalición debe trabajar hacia la estandarización de las medidas, comenzando con la definición de lo que constituye un «evento de CRP». Los informes publicados que evalúan la efectividad de los PCR han utilizado una variedad de definiciones, desde simples [p. ej., «resultados adversos inesperados» (18)] a más complejos, incluidos los eventos: exceder un nivel de daño preespecificado (por ejemplo, moderado, temporal o peor); requerir atención adicional no planificada (p. ej., transferencia a la UCI, estadía prolongada, un procedimiento invasivo no planificado o varias visitas ambulatorias); cumplir con los criterios de informes externos; para los cuales el paciente/familia informa daños graves (independientemente de la puntuación de gravedad de la organización); para el cual el paciente, la familia o un médico solicita la PCR; o que impliquen una reclamación o litigio (20, 37). Una definición estandarizada de eventos de CRP garantizaría un denominador consistente para el análisis comparativo entre organizaciones. Los procesos de creación de consenso para definir los eventos de PCR son probablemente más factibles a corto plazo, pero la investigación futura podría proporcionar información formativa a través de una evaluación más rigurosa de las características y el rendimiento de varias definiciones de eventos de PCR.
Después de suficientes pruebas de medidas, la coalición podría identificar un conjunto de medidas de CRP estandarizadas reconocidas a nivel nacional. Esto facilitaría el proceso de incorporación de medidas en el software de seguridad del paciente y gestión de riesgos. Tal conjunto de medidas podría ayudar a las organizaciones a dar fe de la Medida Estructural de Seguridad del Paciente recientemente desarrollada por CMS: «Nuestro hospital utiliza medidas estándar para rastrear el desempeño de nuestro programa de comunicación y resolución, e informa estas medidas a la junta directiva al menos trimestralmente». (40) En el futuro, los CMS u otras entidades podrían incorporar medidas estandarizadas de PCR en los conjuntos de medidas de seguridad del paciente requeridos. Tales medidas también podrían formar la base de un programa de acreditación de CRP. Los informes públicos de las medidas estandarizadas de PCR podrían ayudar a los pacientes / familias a tomar decisiones informadas sobre su atención, y también podrían ayudar a las organizaciones de atención médica a reconstruir la confianza con sus comunidades. Las medidas del proceso de notificación pública pueden ser más aceptables para las organizaciones de atención médica que las medidas de resultado, que pueden compartirse más fácilmente a través de las organizaciones de seguridad del paciente (OSP).
Por último, los conjuntos de medidas estandarizados, como los producidos por Core Quality Measures Collaborative convocada por NQF, se han utilizado en compras basadas en el valor y modelos de pago alternativos (41). El uso de medidas de calidad no validadas o inexactas para reducir el reembolso por un desempeño deficiente es problemático, por lo que antes de considerar las medidas de PCR para dichos conjuntos de medidas, deberían evaluarse rigurosamente. Si se validan como medidas precisas de calidad, entonces, en estrecha colaboración con organizaciones de medición de calidad, pagadores, legisladores y formuladores de políticas, tal vez las organizaciones que demostraron CRP altamente confiables podrían recibir beneficios financieros o evitar sanciones. Por muy valiosas que sean las medidas estandarizadas, deben evolucionar, por lo que los procesos continuos de aprendizaje, innovación y actualizaciones serán importantes.
En quinto lugar, un conjunto de medidas de CRP estandarizado ampliamente utilizado y reconocido a nivel nacional desbloquearía el potencial para el análisis o la evaluación comparativos, pero eso requeriría sistemas para compartir y comparar datos entre organizaciones. Las OSP podrían ser una forma de hacerlo, pero tienen numerosos desafíos, incluida una participación limitada (42). Para ser coherente con los principios éticos de los PCR, el uso de PSO tendría que promover la transparencia, la responsabilidad, las mejoras en la seguridad del paciente y las respuestas óptimas a los pacientes y las familias después de un daño. Una vez que se establezcan los mecanismos de intercambio, se podrían desarrollar y refinar métodos de análisis comparativo, utilizándolos en última instancia para identificar a los mejores, impulsar la innovación y promover la adopción de las mejores prácticas. Los métodos para celebrar los éxitos de las mediciones, ya sean los primeros en adoptar las medidas de PCR, los innovadores o los de mejor desempeño, pueden ayudar a demostrar el valor de las medidas de PCR a las partes interesadas.
Conclusión
Si bien el desarrollo y la implementación de medidas de los programas de comunicación y resolución requerirán un esfuerzo interdisciplinario, hacerlo es una parte fundamental para mejorar la seguridad del paciente, la calidad de la atención y la experiencia de todos los afectados cuando los pacientes se ven perjudicados por la atención médica. Los resultados de los pacientes, las familias y los médicos deben ser el foco de la medición de la PCR, pero los aspectos y dimensiones adicionales de las PCR requerirán evaluación. A pesar de la clara justificación y los numerosos beneficios de las medidas de PCR, es posible que las organizaciones de atención médica no recopilen, analicen o compartan fácilmente sus datos. Un enfoque estratégico para desarrollar medidas de PCR es esencial para ir más allá del statu quo de la medición mínima de PCR. Es probable que sea necesario el compromiso continuo de los líderes organizacionales para demostrar cómo los CRP son componentes esenciales de su misión clínica y el entorno de trabajo para sus médicos, junto con incentivos regulatorios, de acreditación y / o financieros.