Dr. Carlos Alberto Díaz. Director de la Especialización de la Economía de la Salud. Universidad ISALUD.
Las empresas de salud son sistemas complejos abiertos y adaptativos que deben ser capaces de informar, absorber y responder los cambios que se producen en su entorno y dentro de la organización
Introducción:
Los hospitales son cuatro empresas dentro de una, y ocho hospitales que brindan servicio desde esas cuatro empresas, interrelacionados por matrices de procesos, con servicios compradores, otros vendedores y los compradores también como prescriptores son sistemas complejos adaptativos y disipativos[1], empresas azules, vivientes, que intercambian conocimiento a través de servicios con su entorno y necesitan información, capital humano, comunicación, recursos económicos, conocimientos de gestión y management, agilidad para las respuestas adaptativas a los cambios políticos, económicos, socio demográficos, tecnológicos, medio ambientales y legales. Para ser resilientes.
Las empresas son:la asistencia o clínica, que le da elementos de cuidado y curación, la de producción industrial que abastece a la clínica de información, logística, facturación, costeo y mantenimiento de la funcionalidad de la estructura, la empresa hostelera que permite que los pacientes se internen por el periodo que requieran, y la cuarta empresa es la de enseñanza donde se forman recursos humanos, pero también de medicina traslacional y de investigación.
Los ocho hospitales dentro de las cuatro empresas: Estas cuatro empresas, les dan servicio a ocho hospitales hacia la población:el hospital de emergencia, que atiende la urgencia, la emergencia, la demanda espontánea, conocido como la guardia o el pronto socorro, lugar donde ingresas los pacientes por sus propios medios o con ambulancia. Son la biopsia del sistema de salud. El segundo hospital es el de internación. programados o urgentes. Clínicos, quirúrgicos y obstétricos. El tercer hospital es el que atiende a los pacientes complejos con multimorbilidad y polipatología en general añosos y que cuenta con una internación, gestores de casos, unidad gerontológica de agudos, para contener a los pacientes más complejos del sistema de salud. El hospital de atención ambulatoria para la atención con turnos, de múltiples especialidades y realización de estudios complementarios. El hospital de los cuidados críticos, para atender la emergencia de adultos con emergencia de vida. El hospital Factory que sirve para la atención en procesos industriales de cirugías de intervención mínima o con recuperación acelerada, conocida también como el Enhanced Recovery After surgery. El hospital con los brazos abiertos a la comunidad, con domicilios protegidos, gestores de casos y proveedor del servicio de emergencia comunitario. Telemedicina, teleconsulta, telegestión. El octavo hospital.
D. Berwick 2017 mencionó que las enfermedades crónicas son la epidemia actual, junto con la seguridad inadecuada del paciente, la inversión insuficiente en la prevención de enfermedades y los determinantes sociales de la salud, los altos costos, el énfasis excesivo en la tecnología y muy poca alegría en el trabajo. Su conclusión: “Nuestro cuidado no es apto para su uso”. “Necesitamos”, afirmó, “un sistema fundamentalmente diferente”.
Las organizaciones son sistemas complejos abiertos adaptativos donde todo tiene que ver con todo y con el todo. Con un comportamiento no lineal, de modo que responde de diferentes formas de acuerdo con los cambios y de distintas formas a un mismo input. No son sistemas estáticos, sino dinámicos, por lo tanto, el comportamiento de cada uno de sus elementos estructuras, métodos de trabajo, cultura, personas y estrategias y el comportamiento del conjunto de la organización de acuerdo con los estímulos de la población, y a los bucles de retroalimentación. El proceso de adaptación está condicionado por las circunstancias iniciales del sistema y su historicidad, su diacronía, por eso es difícil predecir, y reproducir el comportamiento de sus microsistemas.
Las transiciones críticas de los sistemas complejos pueden experimentar situaciones límites, complejas, cuando se sobrepasan ciertos umbrales de los cuáles no hay marcha atrás. Los elementos, las responsabilidades, las áreas clínicas y los servicios proveedores internos pueden compensar los fallos, o las complicaciones, que se traducen en las respuestas de un equipo quirúrgico o en una situación de emergencia, por ello en la administración debemos desarrollar los controles que se crucen, que funcionen como miradas críticas. Son permeables al entorno, intercambiando con los pacientes información, productos, recursos humanos y económicos. Por ello, los proveedores y los financiadores son vitales y estratégicos para la organización.
La empresa en desarrollo y prestando servicios va más allá de los límites arquitectónicos, participa en la sociedad, en el sistema de salud
Abierto. Manager de caso. Relacionado con la comunidad. Vinculación con la emergencia domiciliaria.
Factory Hospital: Enhanced Recovery after surgery. Ambulatory mayor surgery. Day Hospital.
Telemedicina. Teleconsulta.
Atención de pacientes con polipatología y multimorbilidad.
[1] La teoría de sistemas adaptativos complejos se utiliza para crear un modelo de creación de sentido que utiliza las capacidades de autoorganización de las comunidades informales e identifica un modelo de flujo natural de creación, interrupción y utilización del conocimiento.
Las organizaciones deben aprender que existen nuevas formas de desempeñar servicios de salud, que estos son en red, matriciales, más conectados, centrados en los pacientes, humanizados, con mayor información e indicadores, más racionales, más inteligentes, más humanos, sostenibles, con responsabilidad social, abiertos a la comunidad, con equipos adhocráticos circulares, con reuniones más breves, pases de guardia más seguros, escritos, con una organización radial, siguiendo atentamente la evolución del conocimiento, la tecnología, la alfabetización digital de sus integrantes, la digitalización, la información, su análisis, la incorporación de algoritmos, la ingeniería en los procesos y la eliminación de los desperdicios, trabajar en competencias, en comunicación asertiva, en formar células de trabajo como equipos circulares conformados como microsistemas de salud. Con menos jerarquías y más comunicación horizontal.
Estas empresas están sometidas a los cambios políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos, medioambientales y legales. Necesitan responder más rápidamente a los cambios en el entorno, adaptarse, desarrollar mejores procesos, trabajar bajo la presión de la inflación en salud, mediante métodos ágiles que permitan a los microsistemas responder ágilmente, en los requerimientos de los usuarios, los prestadores, las tecnologías.
Las organizaciones líderes serán aquellas que tengan un propósito transformador, que vincule y genere adherencia en los pacientes. Que atraiga y retenga a los principales colaboradores, esa orientación hacia la calidad en toda su dimensión, a la eficiencia, a los procesos, a la seguridad, al crecimiento de sus integrantes, hace que el propósito sea relevante, aspiracional, transformador, pero fundamentalmente integrador.
Los jefes, líderes de estos establecimientos deben ser capaces de definir, desplegar esa acción en todos los colectivos, servicios y microsistemas de salud, implicando con la misma importancia a todos los grupos de interés, sabiendo que función cumplen dentro del proceso.
La resiliencia no es una meta que alcanzar sino un proceso continuo y una capacidad organizativa que solo podemos medir luego de resistir a varias perturbaciones.
Es un fenómeno sistémico que se nutre de datos, de observar a las personas del lugar de como se hicieron las cosas, de incorporar indicadores, datos, de producción utilización y En transformar las habilidades directivas, por ello calidad, eficiencia y resultados, que los integrantes y los responsables lo entiendan y sepan interpretar para tener esas nuevas respuestas que las transformaciones del sistema de salud exigen. Ya nada será como antes. El papel se irá. Las firmas serán digitales, los comprobantes estarán en un código, se pagará con ese código, la información sobre cada uno de los beneficiarios acompañará ben su viaje por el sistema de salud. Las organizaciones deben desarrollar amabilidad y contención a través de los sistemas, desarrollar más escucha y piel para que se centralice en el valor de los usuarios, que estos reciban servicios de mayor calidad, más seguros y con menos gasto de bolsillo.
Cuando las relaciones entre los servicios de una empresa resiliente de sistema de salud se tornan competitivos, en lugar de caracterizarse por la colaboración esto conduce a compartir menos, a estar menos abiertos y cuestionar sus preferencias desde el inicio.
En las empresas de salud se debe aprovechar la diversidad de disciplinas y de profesiones, por lo tanto, los procesos de deliberación y decisión deben aprovechar esa sustancia de la diferente orientación que permitirá ve r la realidad, el entorno desde diferentes ópticas. Con ello llegar a tener suficientes opciones que produzcan una configuración de lugar de opciones.
La ausencia de los pacientes a la consulta, conocida como citas perdidas, afectando el uso de los recursos, el costo y los ingreso, disminuye la productividad y la eficiencia del proveedor del sistema de salud u hospitalario. Es un problema de todos los sistemas de salud, pero su abordaje no es simple, la recomendación es hacer inicialmente estudios de muestras, desestacionalizados, para poder identificar en su oferta de sistema de salud cuál es el problema. Analizar la especialidad, los tipos de pacientes que atienden los médicos, la edad de los pacientes, nivel de educación, sitio en el cual se encuentra el hospital. Depende de la demora a la obtención del primer turno, a la disponibilidad horaria, a la solución en otros dispositivos del sistema de atención, al olvido de la fecha y horario de la consulta. A las citaciones múltiples, a la desaparición de los síntomas, a los problemas burocráticos, a cuestiones económicas. Además de crear costos financieros para los proveedores, la no asistencia genera costos sociales relacionados con el tiempo del personal no utilizado, el uso ineficaz del equipo y el posible uso indebido del tiempo de los pacientes. Existe un consenso general en la literatura respecto al hecho de que la ausencia no ocurre arbitrariamente y varios estudios han identificado la necesidad de analizar estadísticamente los factores que influyen en su comportamiento con el fin de mejorar los procesos asistenciales y amortiguar los efectos de las citas perdidas. Varios de los estudios más recientes atestiguan la existencia de una relación entre las tasas de no presentación y el comportamiento del paciente. Se encontró que la tasa promedio general de no presentación en todos los estudios fue del 23,0%, con una tasa mínima del 4,0% en los consultorios de terapia intravenosa y una tasa máxima del 79,2% en los consultorios de fisioterapia. Estos valores están en buen acuerdo con informes anteriores en los que se encontró que las tasas de no presentación varían del 3% al 80%, dependiendo de la población de pacientes y el tipo de clínica. El valor de la tasa promedio de no presentación también varió con respecto al continente donde se realizó el estudio, el año en que apareció el estudio y la especialidad médica considerada en el estudio. La tasa promedio más alta de no presentación se informó en estudios del continente africano (43,0%), seguido de los de América del Sur (27,8%), Asia (25,1%), América del Norte (23,5%), Europa (19,3%) y Oceanía (13,2%). La tasa media de no presentación, considerando todos los continentes y especialidades médicas, también ha disminuido con el tiempo
Deberemos realizar un diagrama de afinidad que vincule factores vinculados a los pacientes, socio demográficos y económicos, factores organizativos, y de comunicación.
Pacientes: Olvido de los pacientes de los turnos. Resolución en otros dispositivos. Imposibilidad laboral. Temor por enfermarse por concurrir a una consulta poblada de pacientes con patología infecciosa. Abandono de tratamiento. Siente que ya no lo necesita. Experiencia negativa mucha espera.
Organizativos: Demora en la oferta del primer turno de una especialidad. Distancia del dispositivo y el domicilio del paciente. Organización horaria de la oferta. No entrega en fecha de estudios complementarios relacionados con la consulta. Dificultades administrativas. Mala atención. Atención de baja calidad. La baja importancia que le pueden dar los médicos a la consulta externa.
En los servicios para niños, las no asistió se conocen comúnmente como «no se trajo». Para mayor facilidad, a lo largo de esta guía nos referiremos a estos como NA, pero en la mayoría de los casos los mismos principios se aplican a ambos.
De los 103 millones de citas ambulatorias reservadas en 2021/22, el 7,6% terminó en un «No asistió»; Esto equivale a un promedio de 650,000 espacios mensuales de citas.
Todos los grupos deben tener las mismas oportunidades para acceder a la atención médica y, como con cualquier tipo de atención médica, la atención ambulatoria no debe ser «de talla única». Al comprender las muchas causas detrás del ADN y trabajar para reducirlas, los sistemas y los proveedores pueden garantizar que no se desperdicien los espacios para las citas.
Muchas de las mismas acciones también pueden ayudar a los pacientes a tomar el control de su atención y reducir las desigualdades en salud. Por lo tanto, es crucial que los sistemas y los proveedores tomen las medidas adecuadas para garantizar que no están exacerbando las desigualdades en salud al gestionar su enfoque de las NA.
Hay muchas razones por las cuales las personas no pueden asistir a una cita. Muchos de estos están fuera de su control. La mayoría de los proveedores habrán trabajado para reducir sus tasas de NA anteriormente. Ahora es un momento oportuno para revisar y refrescar este trabajo:
Los datos muestran que sigue habiendo una oportunidad considerable de hacer más para abordar las NA.
Los ejemplos de los proveedores muestran que se pueden entregar reducciones sustanciales en el NA en semanas y meses, lo que hace que esta sea una medida rápida e importante que todos los proveedores pueden implementar para apoyar la recuperación electiva.
Antes de la pandemia, muchos servicios implementaron estrategias como el exceso de reservas en clínicas para compensar el porcentaje previsto de NA. Sin embargo, los cambios en las políticas de prevención y control de infecciones han limitado la cantidad de pacientes que pueden permanecer en una sala de espera en un momento dado, lo que dificulta esto.
Las soluciones digitales, como los portales de pacientes, son un facilitador clave para reducir el ADN al proporcionar una ruta para acceder y compartir información del paciente electrónicamente, liberando tiempo clínico y administrativo, permitiendo la educación del paciente y alentando a los pacientes a ser participantes activos en su atención.
Como mínimo, todos los proveedores deben usar recordatorios de citas (por ejemplo, a través de SMS) y ofrecer a los pacientes una opción fácil para cancelar y reorganizar citas si es necesario.
Esta guía se basa en la experiencia de proveedores y sistemas y en el trabajo previo de calidad, mejora del servicio y rediseño. Describe los pasos iniciales que los proveedores deben tomar para reducir sus tasas de NA, a través de:
definición de NA
destacando las principales causas del NA
enumerar las primeras acciones que los proveedores deben tomar para reducir sus NA
destacando los beneficios de reducir el ADN
hay que destacar las implicaciones sobre las desigualdades en salud al reducir el NA
explicar cómo medir el ADN
destacar los riesgos y las mitigaciones relacionadas con la reducción de las ADN
Estudios de casos y recursos de apoyo.
Las futuras herramientas prácticas y el apoyo estarán disponibles como parte de este enfoque en las AND, extraídos del trabajo práctico actual y la experiencia en proveedores.
Este documento se centra en entornos agudos, aunque muchos de los mismos principios se aplican en otros entornos, incluidos el diagnóstico, la atención primaria, la comunidad y la salud mental.
Causas del NA
La literatura existente enfatiza que la no asistencia es un problema complejo. Sin embargo, la mayoría de las investigaciones y acciones tomadas por los proveedores se centran en cambiar el comportamiento del paciente para abordar por qué han faltado a una cita. Este enfoque no aborda ninguna razón más amplia que pueda estar en juego.
Los pacientes nos han dicho que cuando faltan a una cita, a menudo se debe a dificultades con los procesos y la comunicación. También nos dijeron que era más probable que faltaran a una cita si tenían una mala experiencia de asistir a una cita de atención médica anteriormente.
Los proveedores deben considerar una combinación de factores en torno a las características del paciente y el entorno de atención médica para comprender por qué los pacientes pueden faltar a sus citas:
Las razones para el NA dentro del control de los pacientes incluyen:
El paciente se ha olvidado de la cita.
El paciente no ha asistido porque sintió que ya no necesitaba la cita.
Las razones para el NA fuera del control de los pacientes incluyen:
Paciente que no se da cuenta de la cita.
Información de citas poco clara, inaccesible o incorrecta dada al paciente.
Paciente que no puede asistir, pero tiene dificultades para cancelar o reorganizar su cita.
Cita reservada hace un año o más y el paciente no recibió un recordatorio más reciente.
Dificultad para ausentarse del trabajo (especialmente cuando las citas cara a cara se ofrecen como la única opción).
Cuestiones de transporte.
Dificultad para organizar cuidadores en el momento de la cita (ya sea para el paciente o para las personas que cuidan).
Problemas de costos.
Horas limitadas de la clínica, lo que dificulta encontrar un momento adecuado para asistir.
El paciente no ha sido llevado a la cita por un cuidador o tutor responsable de su cuidado («no fue traído»).
Las razones de las NA pueden variar sustancialmente entre organizaciones y regiones. Para reducir con éxito las tasas de ADN para apoyar la recuperación electiva, las organizaciones deberán comprender las razones locales detrás de sus tasas de NA, la relación con las desigualdades en salud y el efecto de la pandemia de COVID-19.
Acciones iniciales que los proveedores deben tomar para reducir las tasas de NA
La mayoría de los proveedores ya han trabajado para reducir sus tasas de NA. Por lo tanto, como primer paso, recomendamos que los proveedores revisen cualquier trabajo previo que hayan realizado al respecto, junto con observar cómo se comparan con otros proveedores similares a través de los datos presentados en el compartimiento ambulatorio del Sistema Modelo de Salud.
Basándonos en ejemplos y comentarios de proveedores y otras partes interesadas, le recomendamos que considere las siguientes acciones como formas de reducir sus tasas de NA:
Envío de recordatorios de citas a los pacientes
Los recordatorios incluyen cartas, SMS y llamadas telefónicas. Se ha demostrado que el envío de recordatorios reduce el NA hasta en un 80%.
Los proveedores nos han dicho que ven mejores resultados cuando la comunicación es «bidireccional» (es decir, los pacientes pueden responder para cancelar su cita), y los pacientes también nos dijeron que les gusta esto.
Las organizaciones deben asegurarse de que las cartas de cita y los recordatorios estén escritos en un lenguaje sencillo y sean accesibles para el paciente individual, por ejemplo, en formato Easy Read. La información debe incluir para qué es la cita, con qué servicio, y debe incluir los datos de contacto del servicio.
Mejorar el acceso de contactos y los procesos de cancelación/cambio de reserva
Es importante permitir que los pacientes cancelen o reorganicen sus citas fácilmente. Los proveedores también deben tener horarios de llamadas razonables y flexibles, es decir, los pacientes pueden llamar fuera del estándar de 9 a.m. a 5 p.m. y la llamada se responde rápidamente o tiene un servicio de correo de voz. También deben ofrecer otros métodos para cancelar, como a través de un portal para pacientes o un servicio de mensajería bidireccional. Los coordinadores locales de atención pueden ser capaces de apoyar con esto.
Mejora de los procesos de reserva
No reserve citas con demasiada antelación; en su lugar, utilizando procesos de reserva parcial. Además, estandarice los procesos de reserva en todas las especialidades / departamentos para que la reserva de citas sea más sencilla para los pacientes con múltiples afecciones. Considere ofrecer la opción de citas nocturnas y de fin de semana si la capacidad lo permite.
Implementación de habilitadores digitales
Continúe ofreciendo consultas remotas cuando sea apropiado, y el uso de portales para pacientes con recordatorio de citas y funcionalidad de reserva, que puede dar a los pacientes más control sobre la reserva y las cancelaciones. Trabajar en habilitadores digitales para revisar y superar barreras.
Concienciación de la tercera edad
Revise las tasas de ADN y el uso de la clínica e incorpore los informes de servicio regulares.
Directivas de acceso de proveedores
Debe haber un proceso claro a seguir cuando un paciente no asiste y no puede ser contactado, para decidir los próximos pasos. Es importante que esto siga siendo una decisión clínica.
En el caso de los niños, los jóvenes y los adultos vulnerables, no ser llevado («no fue traído») a una cita podría significar posibles problemas de salvaguardia. Para estas situaciones, los proveedores deben asegurarse de contar con procedimientos de protección adecuados. Vea el ejemplo de Sherwood Forest Hospitals NHS FT.
Los proveedores también pueden consultar la lista de verificación en el Anexo 1 para una revisión rápida de sus servicios y las acciones más efectivas para reducir las tasas de ADN.
Beneficios de reducir el ADN
La reducción de las tasas de ADN tendrá el beneficio principal de una mejor experiencia del paciente. Sin embargo, reducir estas tasas también ayudará con una variedad de otros problemas, que incluyen:
Liberar capacidad que se puede utilizar para eliminar los retrasos y reducir los tiempos de espera
predecir la demanda de clínicas mejorando esto y conduciendo a menos excesos
pacientes que reciben la atención que necesitan cómo y cuándo la necesitan
Mejorar los procesos administrativos y la comunicación con los pacientes
permitiendo que la atención sea más personalizada y empoderando a los pacientes
Reducir las citas de seguimiento innecesarias al comprender cuándo los pacientes sienten que ya no necesitan una cita
Reducir las desigualdades en salud mediante la comprensión de los problemas que enfrentan determinados grupos demográficos
Vea a continuación una lista de estudios de casos que muestran el impacto de reducir con éxito las tasas de ADN en diferentes servicios. Estos son ejemplos locales que es posible que desee explorar más a fondo, no son recomendaciones de software o proveedores específicos, y el análisis representa estimaciones locales de impacto.
Hablé con los pacientes para entender por qué tienen ADN, en gran parte debido a los horarios de apertura restringidos y los viajes desde áreas rurales.
Se introdujeron centros locales basados en la comunidad para ofrecer una selección de clínicas más cercanas a casa con horarios de apertura extendidos.
GP Connect permitió una respuesta más fácil y menos costosa al problema.
Reducción del 35% en el ADN: del 10,9% al 7,1% en nueve semanas.
£ 100k ahorros anuales proyectados.
Tiempo de implementación de nueve semanas de gestión de citas: los pacientes reciben recordatorios por mensaje de texto y tienen acceso a un portal en línea donde pueden ver / reprogramar sus citas en línea.
39% de diferencia en las tasas de ADN entre la palmadita registrada y no registradaients.
La diferencia del 39% equivale a más de 45,000 ADN reducidos, medidos en un período de 18 meses.
Para la mayoría de estas organizaciones, ha habido una transformación o gestión del cambio mínima o nula necesaria para lograr estos resultados.
Reducir el impacto de las AND y las cancelaciones de última hora
Es importante contar con procesos para reducir el impacto de cualquier ADN o cancelaciones de última hora, para aprovechar al máximo el valioso tiempo clínico:
Implementar una ‘lista de aviso corto'» para que cualquier cancelación de última hora pueda ser utilizada por personas que pueden asistir sin previo aviso, por ejemplo, el personal del hospital.
Usar el tiempo clínico perdido en el ADN para otras actividades de alta prioridad, tales como:
Validación de lista de espera
Revisar las notas de los pacientes para las personas reservadas en futuras clínicas para ver si esas citas aún son necesarias
responder a las solicitudes de asesoramiento especializado.
Desigualdades en salud
Todos los grupos tienen las mismas oportunidades para acceder a la atención médica. Al igual que con cualquier tipo de atención médica, la atención ambulatoria no debe ser «de talla única», sino que debe ajustarse para cumplir con los requisitos de todos los que la usan.
Las personas en algunos grupos generalmente tienen más probabilidades de faltar a sus citas; por ejemplo, Royal Cornwall Hospitals NHS Trust descubrió que el 10-20% de sus pacientes de los entornos más desfavorecidos tenían más probabilidades de perder una cita ambulatoria.
Por lo tanto, los sistemas y los proveedores deben tomar las medidas adecuadas para garantizar que no están exacerbando las desigualdades en salud en relación con su enfoque de gestión de las ADN. Los pasos pueden incluir:
Esto debe llevarse a cabo a través de una muestra representativa de pacientes y comunidades para comprender cómo funcionan los servicios para ellos; las razones detrás de las AND; Acciones que la organización podría tomar para abordar esto.
Por ejemplo: ¿sienten los pacientes que pueden acceder fácilmente a citas y clínicas? ¿Desearían más apoyo para asistir a las citas? ¿Saben qué apoyo está disponible?
Es importante que este compromiso incluya a los pacientes con los que normalmente no se puede consultar y a aquellos con menor alfabetización en salud. Al interactuar con los pacientes y comprender las razones detrás del ADN, North Lincolnshire Clinical Commissioning Group logró reducir sus tasas de ADN en un 90%.
Incorpore opciones para capturar los medios de comunicación preferidos de los pacientes, los horarios de las citas y los tipos de citas
Por ejemplo, consultas remotas en lugar de cara a cara
La información debe proporcionarse de una manera que se adapte a los pacientes (por ejemplo, disponible en diferentes idiomas y en formatos de fácil lectura) y vincularse a los registros locales de atención compartida cuando sea posible.
Evalúe los niveles locales de alfabetización digital de su organización y cómo esto puede estar afectando sus tasas de ADN
Por ejemplo, si los pacientes solo pueden cancelar o modificar citas enviando enlaces por mensaje de texto, esto no tiene en cuenta a aquellos sin un teléfono móvil.
Vincular o referirse al equipo de protección local cuando sea apropiado
Por ejemplo, si un paciente o un niño tiene ADN en una cita, ¿se ha considerado su historial? ¿Sugiere que son vulnerables y necesitan más apoyo?
A través de nuestro compromiso con pacientes y proveedores, se planteó que los siguientes grupos necesitaban una consideración o adaptaciones particulares:
Personas con dificultades financieras
por ejemplo, aquellos que necesitan apoyo financiero para el transporte o el cuidado de los niños.
Personas que requieren que los cuidadores sean llevados a su cita
Por ejemplo, es posible que los servicios deban evitar la disponibilidad del cuidador del paciente.
Niños y jóvenes
Por ejemplo, aquellos que no son llevados a sus citas pueden provenir de vidas o antecedentes difíciles en el hogar.
Personas con problemas de salud mental
Por ejemplo, puede requerir apoyo adicional y ajustes razonables para asistir a las citas
Personas que son neurodiversas
Por ejemplo, puede estar más ansioso por asistir a las citas y requerir apoyo adicional para asistir a las citas
Pacientes vulnerables por sus experiencias
Por ejemplo, personas que se recuperan de la adicción o que provienen de hogares violentos / en refugios de apoyo para la violencia doméstica, o pacientes sin hogar
Personas con discapacidad
Por ejemplo, personas con una discapacidad de aprendizaje o una discapacidad física que pueden requerir ajustes razonables para apoyar su asistencia a las citas.
Monitoreo y reporte de sus NA
Las tasas de NA deben entenderse y desglosarse por la razón subyacente que hace que el paciente falte a su cita. Las organizaciones deben tratar de medirse y monitorearse a sí mismas en comparación con las áreas donde experimentan mayor inequidad y variación en la capacidad de acceder a las citas.
Monitoreo y análisis interno
Las NA deben ser monitoreadas internamente para apoyar los esfuerzos para mejorar los servicios y la experiencia del paciente.
Los proveedores deben calcular una posición de referencia de NA durante un período de tiempo (por ejemplo, semanal o mensual a lo largo de un año para tener en cuenta la variación natural) y examinar la variación entre los siguientes factores:
Factores de servicio/operacionales:
Especialidades
Horarios de la clínica/cita
En el sitio del hospital (si es proveedor de varios sitios)
Días de la semana
Cuánto aviso se le dio al paciente de la cita.
Factores sociodemográficos:
Edad
Género
Origen étnico
Distancia al hospital
Privación según los índices de privación múltiple
Una vez que se ha establecido una posición de referencia, los proveedores deben tratar de identificar un objetivo de reducción razonable para las tasas de DN en diferentes especialidades. Comprender dónde se encuentra frente a sus pares es una forma útil de identificar la posible oportunidad para la reducción del ADN, por ejemplo, a través del Sistema Modelo de Salud.
El denominador para las tasas de ADN es el número total de citas ambulatorias donde el código de categoría administrativa es 01, excluyendo nuevamente el código de primera asistencia 5 para eventos administrativos.
Cómo evidenciar la mejora
Hay varias maneras en que los proveedores pueden evidenciar el impacto que la reducción del ADN tiene en los pacientes, el personal y los servicios.
Tenga en cuenta que, si bien las organizaciones deben trabajar para reducir las altas tasas de ADN, las bajas tasas de ADN no siempre son indicativas de un diseño de servicio accesible, por ejemplo, si un servicio elige dar de alta a los pacientes con mayor probabilidad de ADN en lugar de responder a sus necesidades.
Por lo tanto, para comprender y medir cómo una intervención afecta positivamente a los ADN, la tasa debe considerarse contra múltiples marcadores. Por ejemplo, el impacto de los cambios en las cartas de nombramiento o el material de comunicación podría medirse de múltiples maneras, incluyendo:
Puntuaciones de satisfacción del paciente
Tasa general de NA, incluidas las mejoras en los grupos objetivo
Número de cancelaciones o cambios de pacientes (como un marcador potencial para mejorar el acceso al servicio)
Ahorro de costes
Satisfacción laboral del personal
Utilización de la clínica y clínicas funcionando a tiempo
Cupos disponibles para clínicas en las próximas semanas
Al mejorar el uso de la clínica, la capacidad liberada se puede utilizar para apoyar los esfuerzos de recuperación electiva, incluida la consulta de citas vencidas, camareros largos y nuevos pacientes.
Análisis predictivo
Un estudio destacó que el estado previo del ADN es un factor principal para determinar la probabilidad de ADN futuro.
Si bien muchos de los estudios académicos utilizan algoritmos de aprendizaje automático para producir modelos de predicción, los proveedores deben examinar sus propios procesos administrativos para identificar a los pacientes que pueden tener ADN en el futuro. Los factores descritos anteriormente para apoyar la medición de la reducción del ADN pueden ser un buen punto de partida.
Riesgos y mitigaciones
A continuación, se presentan algunos riesgos y mitigaciones que tienen relevancia específica para reducir el ADN: estos provienen tanto de nuestra propia investigación como del compromiso con varias partes interesadas. Los proveedores deben considerar sus propios riesgos y mitigaciones al emprender trabajos en esta área.
Riesgo 1
La reducción de las tasas de NA podría tener un impacto negativo en la atención al paciente / acceso a los servicios, por ejemplo, si los pacientes están siendo dados de alta sin tener la oportunidad de regresar.
Mitigación 1
Asegúrese de que existan políticas adecuadas para asegurarse de que los pacientes estén siendo revisados clínicamente y contactados antes de ser dados de alta. Asegúrese de que los pacientes que tienen NA no sean trasladados / dados de alta a una vía PIFU en lugar de ser evaluados adecuadamente. (Para tener en cuenta, la orientación nacional para PIFU requiere que se lleve a cabo una conversación compartida de toma de decisiones con el paciente antes de colocarlo en una vía PIFU).
Riesgo 2
Implementar nuevos procesos administrativos sin los recursos adecuados, por ejemplo, los pacientes pueden llamar para cancelar / volver a reservar su cita, pero no hay suficiente personal para responder las llamadas.
Mitigación 2
Asegúrese de que se complete una revisión de la capacidad y las capacidades administrativas antes de implementar nuevos procesos, por ejemplo, ¿hay suficiente personal con la capacitación adecuada?
Riesgo 3
Implementar nuevos procesos digitales y eliminar formas de acceso más antiguas, por ejemplo, solo brindando la posibilidad de cancelar una cita a través de un enlace enviado en texto.
Mitigación 3
Garantizar que el acceso digital y la alfabetización se tengan en cuenta antes de la implementación y que haya una variedad de accesos disponibles. Garantizar que la información digital sea accesible, disponible en otros idiomas y formatos.
Riesgo 4
Aumento de la ansiedad en torno a las citas.
Mitigación 4
Los pacientes nos dijeron que pueden estar ansiosos por asistir a las citas en el hospital y ciertas estrategias de reducción de ADN pueden empeorar esto. Recomendamos que los proveedores se involucren con los grupos de pacientes antes de decidir usar tales estrategias. También puede ser útil recordarles a los pacientes que pueden llevar a alguien con ellos a su cita para recibir apoyo.
Se comienza con una referencia en general como está avanzando la inteligencia artificial y luego su inicio de aplicación, en la primer evolución de la organización del quirófano, control del bloque quirúrgico, seguridad del paciente, simulación, entrenamiento, análisis de los tiempos quirúrgicos.
«Una encuesta realizada por McKinsey en 2022 muestra que la adopción de IA se ha más que duplicado en los últimos cinco años y que la inversión en esta tecnología está creciendo a un ritmo acelerado. La automatización de procesos robóticos y la visión por computadora siguen siendo las IA más implementadas cada año, mientras que la comprensión de texto en lenguaje natural ha avanzado desde la mitad de la lista en 2018 hasta las primeras posiciones en 2022. La rápida popularización y diversidad de usos de herramientas como Chat GPT, Midjourney o DALL-E ilustran el impacto de estas herramientas en todos los sectores y actividades. Como resultado de esta evolución, para muchas organizaciones la inteligencia de datos es la única forma de continuar siendo competitivos en sus respectivas industrias.»
«En el campo de la salud, los mayores avances se están dando en la detección de enfermedades, la toma de decisiones clínicas y los métodos de tratamiento. Por contrario, el diseño y la operación de las instalaciones de atención médica aún tienen dificultades para integrar estas tecnologías y explotar las ventajas que ofrecen. Dada la presión de aumento de los costes para atender a una sociedad más longeva, herramientas como la Inteligencia Artificial (IA), el Machine Learning y los gemelos digitales se ven como una enorme oportunidad para aumentar la precisión, reducir costes y aumentar el retorno de la inversión. Si bien todos esos son puntos válidos que considerar, los diseñadores y gestores también podemos utilizar este potencial para crear hospitales que ofrezcan las mejores condiciones de atención y servicio.»
Seguidamente les propongo leer este trabajo conceptual de revisión, que colaborará para la introducción a la digitalización en los hospitales, respaldado por una experiencia personal en el establecimiento de alta complejidad que presido: Hace Doce años cuando se incorporó esta idea en nuestro establecimiento, tenía algunos reparos, sobre confidencialidad, utilidad, rechazo del personal, perjuicio para la institución, que a poco de andar fueron superados. Permitió que miráramos en forma colegiada movimientos dentro del quirófano, actuaciones, cumplimiento de las pautas de seguridad, permitiendo abrir más el quirófano y el comportamiento de claustro normal, hacerlo más seguro y de calidad. Cuando leí este trabajo nos sentimos identificados y por ello lo incluimos en el blog.
Evolución del quirófano digital: el lugar de la tecnología de vídeo en la cirugía
Cheikh Youssef S, Haram K, Noël J, Patel V, Porter J, Dasgupta P, Hachach-Haram N. Evolution of the digital operating room: the place of video technology in surgery. Langenbecks Arch Surg. 2023 Feb 20;408(1):95. doi: 10.1007/s00423-023-02830-7. PMID: 36807211; PMCID: PMC9939374
Los avances tecnológicos y las aplicaciones de la digitalización hasta la fecha revelan oportunidades para la innovación quirúrgica. Lam et al. alcanzaron un consenso sobre la definición de cirugía digital en 2022, definiendo la cirugía digital como «el uso de la tecnología para mejorar la planificación preoperatoria, el rendimiento quirúrgico, el apoyo terapéutico o la capacitación, para mejorar los resultados y reducir el daño» [1].
Los eventos adversos quirúrgicos siguen siendo una causa importante de mortalidad y morbilidad en pacientes de todo el mundo, y la investigación sugiere que más del 50% se pueden prevenir [2]. Más de la mitad de todos los errores quirúrgicos se deben a un rendimiento subdesarrollado pre, intra y postoperatorio. Se identificaron factores como la planificación subóptima, la comunicación y la mala ejecución [3]. La evidencia de la Organización Mundial de la Salud (OMS) indica que los enfoques sólidos y sistemáticos para la seguridad del paciente pueden mitigar los errores médicos en un 50-70.2% [4].
Un desafío importante para la comunidad quirúrgica es la acumulación de pacientes después de los aumentos repentinos en la pandemia de COVID-19. En Inglaterra y Gales, el desvío de recursos resultó en una reducción del 33,6% en la actividad quirúrgica en 2020 [5]. En los Estados Unidos, hubo una mayor reducción con la cancelación masiva de procedimientos quirúrgicos electivos en 48.0% entre 2019 y 2020 [6]. En el campo de la educación, una revisión de los datos del libro de registro quirúrgico de 2019 a 2020 reveló una reducción del 50% en las operaciones con aprendices como cirujano quirúrgico primario, lo que condujo a una reducción en la experiencia quirúrgica [7]. Sin embargo, la incorporación de soluciones digitales fue rápida, y muchas instituciones recurrieron a plataformas en línea para el aprendizaje del conocimiento [8].
En los últimos años, la utilidad de la tecnología en el campo quirúrgico se ha vuelto cada vez más evidente. La pandemia de COVID-19 puso de manifiesto el valor del aprendizaje en línea en forma de video, telementoría y teleconferencias, que probablemente prevalecerán en los próximos años con el aumento del aprendizaje combinado, donde los recursos en línea complementan los métodos de capacitación tradicionales [9]. Ha habido un mayor interés en la realidad aumentada / virtual [10],la ciencia de datos quirúrgicos y la IA que analizan las métricas operativas para mejorar el rendimiento quirúrgico, la capacitación y, en última instancia, los resultados del paciente. Detrás de estas aplicaciones está el requisito previo para big data, que en cirugía se logra a través de la recopilación y utilización rutinaria de detalles operativos [10]. Sin embargo, muchas cuestiones éticas y logísticas siguen siendo obstáculos para la adopción de estas tecnologías por parte de las instituciones de salud.
Esta revisión se centrará en cómo la postura de la tecnología de video y la IA puede aumentar la práctica quirúrgica actual y superar estos desafíos contemporáneos; discutimos sistemáticamente el uso del video en su forma básica para su aplicación como fuente de datos en IA (Fig. 1)
El video quirúrgico ofrece una gran cantidad de datos, capturando fuentes de variabilidad que pueden analizarse para intervenciones de entrenamiento personalizadas y una mejora sistemática de la calidad. Tales aplicaciones se discuten en esta sección.
El video quirúrgico es un registro objetivo de los eventos intraoperatorios, lo que permite la revisión e investigación del rendimiento quirúrgico y cómo los eventos intraoperatorios se correlacionan con los resultados del paciente.
Birkmeyer et al. demostraron que la habilidad de un cirujano, determinada por la calificación de revisión por pares de casos grabados en video, tiene asociaciones significativas con el tiempo operatorio, la duración de la estancia y la mortalidad por cirugía de bypass gástrico [11].
Un estudio en 2020 de 17 cirujanos practicantes confirmó este hallazgo; Más del 25% de las tasas de complicaciones se debieron a variaciones en las puntuaciones de habilidades técnicas calificadas en el video quirúrgico, que variaron mucho entre los cirujanos en ejercicio (2.8-4.6 / 5). Las puntuaciones más altas de habilidades técnicas para la cirugía en estudio (colectomía) se asociaron con tasas más bajas de complicaciones, Re operación no planificada y, posteriormente, mejores resultados postoperatorios [12]. Por el contrario, en la gastrectomía laparoscópica con manga, la habilidad quirúrgica no tuvo un impacto significativo en las tasas generales de complicaciones, a pesar de una amplia variación en las puntuaciones de habilidad quirúrgica (2,7–4,6/5). Se pensó que esto se debía a una curva de aprendizaje más corta [13]. A través del análisis de video, se pueden detectar diferencias en la técnica quirúrgica entre los cirujanos con la puntuación más alta y los cirujanos con la puntuación más baja [13].
Esto puede mejorar el entrenamiento quirúrgico a través de un entrenamiento personalizado. La identificación de la técnica quirúrgica óptima de los cirujanos con mejor desempeño y los factores técnicos asociados con las complicaciones quirúrgicas presenta una oportunidad para reforzar la capacitación.
Los repositorios de video grabados proporcionan un registro objetivo de los factores relacionados con el curso postoperatorio de un paciente, eliminando elementos subjetivos de la cirugía. Un estudio de 2011 examinó si las notas operativas representan con precisión la colecistectomía laparoscópica, en comparación con las grabaciones de video; Los resultados mostraron omisiones significativas de los pasos del procedimiento en numerosos informes operativos [14]. Los nuevos métodos de automatización pueden reducir dicha variación en la documentación operativa, utilizando listas de verificación basadas en modelos de la industria empresarial, para evitar la omisión de pasos importantes y mejorar la documentación [15].
El video quirúrgico ofrece detalles finos que pueden ser analizados. El microanálisis de un conjunto de datos de video identificó factores humanos que afectaron el rendimiento y la conciencia situacional del equipo quirúrgico [16]. Se identificaron factores lingüísticos, como el uso de preguntas abiertas y cerradas y sus efectos en el comportamiento posterior documentado [16]. Más allá de la instrucción oral, los sonidos extrínsecos como la música y las alarmas de los equipos también están asociados con errores técnicos. Ayas et al. demostraron en la cirugía de bypass gástrico que las alarmas de las máquinas, que eran una de las distracciones más comunes, estaban asociadas con errores técnicos clínicamente relevantes [17].
El conocimiento por parte del personal quirúrgico de la grabación de video en el entorno quirúrgico también puede ser inherentemente ventajoso. Un estudio en 2018 mostró que hubo una disminución significativa en el tiempo de conversación irrelevante después de la implementación de la grabación audiovisual en el entorno quirúrgico(4.2 a 1.4% del tiempo quirúrgico), aunque no se estableció un vínculo entre los tiempos de conversación irrelevantes y los eventos adversos en este estudio [18].
A través de un estudio observacional, Tschan et al. encontraron que el aumento del tiempo de conversación irrelevante se correlacionó de forma independiente con una mayor incidencia de infecciones del sitio quirúrgico, a la inversa, la comunicación relevante para el caso se asoció con una menor incidencia, destacando el valor clínico de los datos audiovisuales [19].
Auditoría remota por video en cirugía
La auditoría de video remota (RVA) es la crítica posterior de la grabación de los comportamientos para promover la seguridad y la eficacia en diversos entornos. En un entorno de atención médica general, Amerllino et al. evaluaron las tasas de higiene de manos antes y después de la implementación de RVA;
Se observó una mejora en las tasas de higiene del 10 al 81,6% entre los trabajadores de la salud. El aumento de las calificaciones de higiene de manos se mantuvo durante el período de retroalimentación de 75 semanas; estudios prolongados que investigan el impacto de la RVA en las tasas de infección entre los pacientes pueden justificar la instalación de tales sistemas [20].
RVA en un entorno quirúrgico se realizó en 2016 para investigar el cumplimiento de la lista de verificación de seguridad quirúrgica, así como los tiempos de rotación de casos, la grabación del entorno quirúrgico y la auditoría de las imágenes quirúrgicas con retroalimentación en tiempo real sirvieron para mejorar la eficiencia en la cirugía programada [21]. La retroalimentación en este contexto fue informada a los miembros del equipo sobre el estado de finalización de diferentes aspectos de la lista de verificación y el estado del paciente / quirófano (OR) a través de un tablero de visualización y notificaciones de texto [21].
El análisis retrospectivo de RVA incluye la transcripción de eventos y el análisis por parte de un equipo multidisciplinario, para ayudar a identificar desviaciones que pueden abordarse, como una mala organización o una dinámica subóptima [22]. Tales hallazgos críticos por institución deben enfocarse positivamente en la práctica quirúrgica.
Educación y formación basadas en vídeo
Las revisiones sistemáticas sobre la efectividad de la educación quirúrgica basada en video en comparación con los métodos convencionales indican que la primera es una herramienta efectiva y equivalente. Esto se basa en medidas de resultado como la satisfacción del alumno medida por cuestionarios de los participantes y la mejora del rendimiento operativo [23-25]. Tales hallazgos sugieren que una biblioteca de videos estandarizada y de alta calidad es valiosa para los aprendices actuales, con investigaciones que muestran que las plataformas públicas para compartir videos como YouTube son el recurso más popular para la preparación de casos [26].
En 2018, se desarrollaron las pautas de LAP-VEGaS sobre la notificación de videos laparoscópicos para la educación para garantizar que los recursos cumplieran con los estándares adecuados debido a las preocupaciones sobre la calidad de los recursos educativos y la falta de revisión por pares. Las directrices se desarrollaron en base a un proceso Delphi entre una cohorte internacional de expertos en capacitación quirúrgica, para facilitar la mejora de la educación basada en video y reducir la variabilidad en el rigor académico, permitiendo la revisión por pares de las pautas establecidas [27, 28]. Esto es particularmente importante con el creciente uso de recursos basados en video en la reciente pandemia de COVID-19, que ha demostrado ser un método de enseñanza eficaz para aprender habilidades quirúrgicas básicas [29].
En 2017, Hu et al. compararon la enseñanza en el quirófano con el coaching basado en video, lo que resultó en significativamente más puntos de enseñanza por hora (102.7 vs. 63.0) y una mayor comprensión de las necesidades de aprendizaje de los residentes [30].
La enseñanza en quirófano no tendrá sustituto, pero los estudiantes de cirugía han encontrado que los atlas de video son un complemento de los pasos de procedimiento anatómico [31].
Méndez et al. demostraron beneficios significativos del entrenamiento basado en video entre los aprendices de otorrinolaringología senior que realizan una disección compleja del cuello. El uso de un video instructivo narrado el día anterior a la operación condujo a una reducción del error quirúrgico y los eventos de toma de control del personal [32]. Para los residentes de cirugía general que realizan colectomía derecha laparoscópica, la revisión de un video instructivo narrado de 18 minutos en comparación con la preparación estándar fue efectiva para promover la independencia, ya que los cirujanos requirieron menos asistencia verbal y mejoraron el rendimiento quirúrgico en una escala de evaluación validada [33]. Existen hallazgos que respaldan el entrenamiento basado en video en numerosas especialidades quirúrgicas, con mejoras más significativas observadas entre los residentes quirúrgicos que entre los estudiantes de medicina [34].
Teleconferencia/telemedicina
Además del video quirúrgico grabado, la tecnología de video a menudo se utiliza como una herramienta de colaboración en vivo en cirugía. Los avances tecnológicos de los últimos años han ampliado las oportunidades de colaboración entre hospitales y han facilitado el intercambio de conocimientos especializados prácticamente a través de la telemedicina. La literatura reciente ha indicado una rápida adopción de la telemedicina desde el inicio de la pandemia de COVID-19 debido al aumento de las restricciones de viaje y las medidas de control de infecciones [35, 36].
La telemedicina se define ampliamente como un subconjunto de la sanidad electrónica que utiliza redes de comunicación para facilitar la prestación de conocimientos y servicios médicos entre emplazamientos remotos [37]. Es una herramienta en evolución, con numerosas aplicaciones en múltiples especialidades quirúrgicas, con evidencia de utilización en la prestación de atención a lugares rurales y zonas de conflicto, para difundir el conocimiento quirúrgico a regiones con recursos limitados [38].
Entre los cirujanos, la telemedicina se aplica principalmente en forma de teleconferencia y telementoría. Sin embargo, también se ha aplicado con éxito para consultas quirúrgicas durante el período de pandemia favorecidas por los pacientes cuando se implementaron restricciones de viaje y control de infecciones [39]. Sin embargo, las limitaciones en las visitas de telemedicina sugieren que no puede reemplazar completamente las consultas perioperatorias, ya que los cirujanos no pueden examinar y evaluar el estado de salud con precisión [40]. A pesar de las limitaciones, la investigación indica una utilización significativamente mayor de la telesalud en todas las especialidades quirúrgicas después de la pandemia en comparación con antes de la pandemia [41].
Demartines et al. evaluaron el valor de la telemedicina como una herramienta colaborativa para la educación quirúrgica y la atención al paciente entre seis hospitales universitarios internacionales durante 2 años. Las consultas entre estos sitios aumentaron la tasa de asesoramiento terapéutico del 55 al 95% debido a la interactividad entre los cirujanos participantes después de las presentaciones de casos. El ochenta y seis por ciento de los cirujanos expresaron satisfacción con la calidad educativa de las teleconferencias, que guiaron los casos desafiantes de los pacientes que contribuyeron a la resolución de casos [42].
En los estudiantes de medicina, se encontró que la teleconferencia permite una comunicación más abierta, con estudiantes que hacen cuatro veces más preguntas que cuando están en el entorno operativo; los estudiantes también tenían menos preguntas sin respuesta en comparación con el quirófano [43]. Los cuestionarios posteriores a la intervención revelaron que más estudiantes encontraron valor educativo en las sesiones de enseñanza de teleconferencia en comparación con la enseñanza en persona [43]. También se observaron resultados favorables en un programa de teletutoría robótica en 2021 entre estudiantes de secundaria que participan en tareas de simulación de entrenamiento quirúrgico. Los resultados positivos del cuestionario indicaron viabilidad técnica y una mayor independencia [44].
Una revisión sistemática en 2018 que evaluó el valor de la telementoría en la cirugía sugirió que los resultados educativos con la telementoría fueron equivalentes / superiores a la enseñanza en persona en el 67% de los estudios incluidos [45]. En medio de la pandemia de COVID-19 o en la migración no planificada debido a conflictos, donde una disminución de especialistas médicos puede haber llevado a un aumento en las tasas de mortalidad [46], tales hallazgos son aún más cruciales cuando las soluciones novedosas para brindar atención quirúrgica de manera segura son primordiales [47].
La oportunidad de cursos innovadores de habilidades quirúrgicas prácticas remotas utilizando la telemedicina cumple con los objetivos educativos. En 2020, se llevó a cabo con éxito un curso práctico de hernia de esta manera: el éxito en la transición de un curso en persona a un curso remoto demuestra la capacidad de la telementoría para reforzar la capacitación quirúrgica [48].
Etiquetado de vídeo
En 2012, se realizaron 312,9 millones de cirugías con tasas de complicaciones esperadas asociadas [49]. La laparoscopia y la robótica facilitan inherentemente la grabación de video quirúrgico; sin embargo, el entorno quirúrgico externo al endoscopio no se incluye de forma rutinaria. En Corea del Sur, una respuesta a la negligencia quirúrgica fue exigir el registro de todo el quirófano [50].
Más allá del uso del video quirúrgico para métricas aparentemente extraíbles e intercambios de conocimiento en vivo, existe la capacidad de un análisis más profundo a través de aplicaciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático. El etiquetado de video asigna información significativa a diferentes aspectos del video sin editar, incluidas las características visuales y temporales. A través de la anotación de conjuntos de datos de video y el entrenamiento de IA, los estudios han demostrado grados de éxito en la segmentación automática del video quirúrgico en pasos constituyentes en la colecistectomía laparoscópica y la sigmoidectomía [51-53]. Esto incluye la identificación de instrumentos quirúrgicos y estructuras anatómicas vitales [54].
El trabajo en este campo permite la indexación automatizada de videotecas quirúrgicas, lo que requiere una intervención humana mínima. El procesamiento también puede incluir la eliminación de segmentos de video quirúrgico irrelevantes o identificables para el paciente para optimizar el almacenamiento y mantener la confidencialidad del paciente [55]. La aplicación de algoritmos de etiquetado de video quirúrgico se dirige hacia funciones de razonamiento más altas, como el cálculo automatizado de métricas de habilidades operativas y el apoyo a la decisión clínica intraoperatoria, proporcionando orientación basada en IA [56].
El marco legal de grabación y almacenamiento son consideraciones importantes para el etiquetado de video. La utilidad potencial del etiquetado y la grabación de vídeo en el contexto sanitario es prometedora, aunque la falta de claridad y de directrices claras en torno al uso de datos de vídeo en el contexto sanitario son factores limitantes [57].
Análisis automático de vídeo
El uso de video etiquetado e IA permite aplicaciones prácticas en la práctica diaria, que pueden estandarizar aspectos de la evaluación quirúrgica. La investigación realizada por Khalid et al. planteó la cuestión de la impracticabilidad de revisar todos los videos quirúrgicos debido a la alta carga de casos que se realiza diariamente, destacando también la subjetividad de la revisión individual del cirujano. El estudio evaluó la viabilidad de los modelos de aprendizaje profundo para clasificar las acciones quirúrgicas (por ejemplo, atar nudos, pasar agujas y suturar) y estimar las puntuaciones de habilidades técnicas del video quirúrgico. Sus resultados revelaron una precisión media del 91% en la detección de acciones quirúrgicas y una precisión media del 77% en la predicción del nivel de habilidad quirúrgica de los operadores que proporcionan datos de rendimiento que pueden mejorar la seguridad del paciente [58].
Un estudio de 2021 que evaluó la viabilidad de entrenar un algoritmo para automatizar la evaluación de la habilidad quirúrgica en la colecistectomía laparoscópica demostró una precisión del 87 ± 0,2% para distinguir la habilidad quirúrgica buena de la mala [59]. Numerosos estudios han evaluado métodos automatizados para evaluar la habilidad quirúrgica basados en la IA a través de cinéticas como herramientas, manos, seguimiento del movimiento ocular, análisis de contracciones musculares y visión por computadora [60]. Las aplicaciones de tales evaluaciones quirúrgicas automatizadas van desde la educación quirúrgica básica hasta la avanzada, junto con la evaluación de la progresión para los exámenes de licencia quirúrgica. Esto puede permitir métodos más objetivos de evaluación quirúrgica superiores a la premisa actual de que un mayor número de casos es equivalente a una mayor competencia [60, 61].
Como se mencionó, la correlación entre la habilidad quirúrgica técnica y los resultados del paciente está bien establecida en la literatura [62]. La investigación realizada por Hung et al. investigó el uso de la IA en la evaluación quirúrgica automatizada, recopilando métricas de rendimiento (APM) a través de un novedoso dispositivo de registro del sistema Da Vinci (dVLogger). Este grupo entrenó con éxito un algoritmo de aprendizaje automático para correlacionar las APM con los resultados de los pacientes y predecir métricas impactantes, como la duración de la estancia postoperatoria con una precisión del 88,5% y la continencia urinaria después de la cirugía de próstata [63, 64]. Los parámetros operativos extraídos digitalmente muestran aplicabilidad para organizaciones que ofrecen acceso abierto a los datos de resultados de los pacientes, como el Royal College of Surgeons of England [65].
Quirófano sensible al contexto
La unificación de varias fuentes de datos en el quirófano con las tecnologías descritas anteriormente puede servir para desarrollar algoritmos con conocimiento del contexto del entorno quirúrgico.
Los algoritmos han demostrado un reconocimiento preciso de la etapa de un procedimiento a partir de imágenes externas a través de cámaras sincronizadas en el quirófano, con una precisión del 84,4% en la colecistectomía laparoscópica [56].
En 2019, Bodenstedt et al. combinaron datos visuales de video endoscópico y datos de dispositivos quirúrgicos y pudieron entrenar un algoritmo para predecir el tiempo quirúrgico restante en una variedad de procedimientos quirúrgicos laparoscópicos [66]. Se están investigando otros aspectos del quirófano sensible al contexto, como el reconocimiento de herramientas que se aplicó con éxito a los videos del procedimiento de colecistectomía laparoscópica. A través del aprendizaje profundo, las herramientas quirúrgicas se clasificaron con una precisión promedio de 93.75% [67]. A través de la visión artificial, las acciones humanas también se reconocen a través de la localización de partes del cuerpo en tiempo real, lo que permite la interpretación de las interacciones del equipo. Por último, el monitoreo de la exposición a la radiación durante los procedimientos guiados por radiografía utilizando datos del dispositivo de rayos X y el sistema de cámara [68].
Dicho trabajo se realizó con la intención de mejorar la conciencia de las actividades que ocurren en el entorno quirúrgico y servir para mejorar los flujos de trabajo quirúrgicos para todos los miembros del equipo. Es probable que las aplicaciones que incluyen predecir el tiempo restante en cualquier procedimiento dado, automatizar los informes quirúrgicos y mitigar el riesgo de errores quirúrgicos con el apoyo a la decisión intraoperatoria se desarrollen significativamente durante la próxima década [56, 69, 70].
Ciencia de datos quirúrgicos e IA
La ciencia de datos quirúrgicos se refiere a la utilización de datos para extraer métricas valiosas y procesarlas para mejorar un aspecto de la práctica quirúrgica. Maier-Hein et al. definieron la ciencia de datos quirúrgicos, en parte como «un campo científico emergente con el objetivo de mejorar la calidad de la atención médica intervencionista y su valor a través de la captura, organización, análisis y modelado de datos» [71].
En otros dominios de la salud, la ciencia de datos ha llevado a beneficios significativos que se aplican con éxito en los campos de imágenes médicas y salud mental [72, 73]. En el campo quirúrgico, la naturaleza de alto riesgo del entorno operativo y la naturaleza invasiva de la cirugía significan que la adopción de tales tecnologías es inherentemente más desafiante.
Las secciones anteriores de esta revisión discutieron las numerosas aplicaciones de la tecnología de video en cirugía hasta la fecha y la gran cantidad de datos contenidos en una grabación de video quirúrgica. Los datos de video generalmente se procesan utilizando redes neuronales convolucionales (CNN), una forma de IA utilizada principalmente en el análisis de datos visuales [74]. La práctica de la cirugía, como actual e históricamente, se ha basado en el juicio y la habilidad quirúrgica del cirujano individual que realiza el procedimiento, aunque, con las tecnologías emergentes hasta la fecha, esto puede cambiar drásticamente.
Si los datos quirúrgicos se pueden extraer no solo de un solo quirófano sino de numerosos quirófanos en todo el mundo, se pueden observar mejoras multifacéticas en el flujo de trabajo quirúrgico, el rendimiento, la educación e inevitablemente los resultados del paciente y la rentabilidad del hospital [75, 76]. Las direcciones futuras abarcarían la creación de sistemas que han recopilado y «aprendido» de miles de pacientes y quirófanos en todo el mundo para proporcionar a cada cirujano un apoyo intraoperatorio equivalente y teóricamente superior al de los cirujanos más experimentados y técnicamente talentosos [77].
El registro del campo quirúrgico y el entorno quirúrgico es cada vez más común, con el aumento de la cirugía mínimamente invasiva y robótica que requiere un endoscopio. La IA a través de la ciencia de datos ha demostrado ser capaz de desarrollar la capacidad de distinguir y diagnosticar la patología a partir de imágenes médicas [78], reconocer estructuras anatómicas a partir de imágenes quirúrgicas [79] y replicar y automatizar el desempeño de tareas quirúrgicas [80]. Con respecto al flujo de trabajo quirúrgico, los beneficios se verían con los horarios hospitalarios con la capacidad de predecir las fases quirúrgicas en tiempo real, dando al personal quirúrgico una mayor conciencia del tiempo restante del procedimiento [81]. La ciencia de datos quirúrgicos permitirá la extracción de toda la información relacionada con el proceso quirúrgico y vinculará esto con los resultados del paciente, lo que conducirá a prácticas óptimas más consistentes por parte de los cirujanos.
La innovación en las prácticas quirúrgicas ha llevado al avance de la especialidad y a la optimización de la atención al paciente. La innovación tecnológica reciente ofrece el potencial de identificar factores conducentes a una práctica quirúrgica óptima, evolucionar la educación quirúrgica e identificar la postura de la ciencia de datos en el campo. La investigación clínica preliminar y temprana destaca la utilidad potencial de la tecnología quirúrgica, la inteligencia artificial y las aplicaciones de investigación que existen cuando se recopilan datos del quirófano, particularmente el video operativo.
Sin embargo, la progresión de este campo está estrechamente relacionada con la disponibilidad de bibliotecas de datos de alta calidad, en este caso, video quirúrgico. Existen conjuntos de datos disponibles públicamente para su uso por las sociedades de investigación, como el conjunto de datos Cholec80 [52], aunque estos son limitados. Una revisión sistemática de los modelos de aprendizaje automático hace evidente que para curar algoritmos para etiquetar y procesar procedimientos más complejos, se requieren conjuntos de datos más extensos; Sin embargo, mejorar la potencia informática y los algoritmos puede facilitar esto [82]. No obstante, el requisito de anotación y procesamiento manual sigue siendo una barrera para el desarrollo de la visión por computadora. Una solución escalable a esto sería el crowdsourcing a personal no especializado, aunque esto no se puede hacer para pasos más técnicos en los que sería necesaria la contratación de personal quirúrgico [83].
La compilación de volúmenes suficientes de datos quirúrgicos puede ser problemática en el quirófano estándar, por lo que aún es necesario implementar una infraestructura para recopilar y compartir datos. Sin embargo, Maier-Hein et al. han detallado una extensa hoja de ruta que identifica muchas barreras y sus soluciones para traducir conceptos clínicos probados en la práctica quirúrgica, haciendo evidente que la evolución de la práctica quirúrgica requerirá cambios culturales significativos entre las sociedades quirúrgicas y las poblaciones de pacientes para aumentar la conciencia y la aceptabilidad de las soluciones digitales [83 ]. Además, las consideraciones legales y éticas también siguen siendo una barrera con respecto a la recopilación y el uso de los datos de los pacientes.
La traducción de soluciones novedosas a la práctica clínica requerirá una colaboración interdisciplinaria masiva, estableciendo una hoja de ruta acordada para integrar la recopilación de datos, el procesamiento y la integración cuidadosa y la prueba de soluciones digitales. Se deben hacer esfuerzos para aumentar la aceptabilidad de la grabación de video en el quirófano educando a las partes relevantes sobre los beneficios futuros y facilitando las asociaciones entre los centros quirúrgicos y los proveedores de infraestructura comercial.
Además, es pertinente continuar estableciendo y aumentando las redes de colaboración de científicos de datos e investigadores quirúrgicos para aumentar la conciencia de los beneficios de compartir datos con el desarrollo de protocolos estandarizados y medidas de confidencialidad. Los cirujanos deben tener en cuenta los procedimientos éticos y legales que rodean la utilización de los datos del paciente y se deben establecer directrices integrales para garantizar la protección de la confidencialidad del paciente.
El quirófano ha evolucionado a lo largo de las décadas. Con el advenimiento de la tecnología inteligente, el almacenamiento masivo de datos y la conectividad deben instalarse y capitalizarse a nivel mundial para beneficiar a los proveedores de salud y a los pacientes.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor titular de la Universidad ISALUD.
Estamos ante una nueva era en el ecosistema del Healthcare donde la digitalización, el almacenamiento y compartir datos, analizar los mismos que ayuden a mejorar el diagnóstico y el tratamiento seguro, preciso y personalizado.
Con la inteligencia artificial existen hasta ahora dos visiones una utópica y otra distópica. Pero debemos entender que deberíamos buscar un punto medio, eutópico, sin generalizar o simplificar «inteligencia artificial en el campo de la salud». La «visión utópica» es que la IA podría mejorar las habilidades clínicas existentes y el impacto de la inteligencia artificial en los sistemas de habilidades de los trabajadores, mientras que la «visión distópica» era que la IA conduciría a la sustitución de tareas o roles con automatización. Desde una perspectiva organizacional, la Teoría del Aprendizaje Organizacional (Chiva et al., 2014) puede identificar los factores organizacionales clave que son cruciales para lograr una ventaja competitiva en un entorno de mercado cambiante. La eutópica que existirán claramente aplicaciones que evolucionarán más rápidas y seguras. Que colaborarán en que el médico especialista de imágenes o anatomía patológica, no olvide ningún diagnóstico diferencial y aumente su productividad. Como así también, aplicaciones para que el conocimiento basado en la evidencia llegue a más rincones de la tierra en menos tiempo. Requiere el desarrollo de habilidades transversales, a toda la organización, que son indispensables para la modernización, digitalización y uso adecuado de las aplicaciones digitales. Cada una de estas oportunidades imponen desafíos éticos, morales, de equidad, de inversión, de visión de la profesión de cuidadores, del sistema de salud y de los mercados. No se puede olvidar que en términos generales la salud intangiblemente le corresponde el 10% del producto bruto interno, situación que es interesante y apetecible para imponer tecnologías, medicamentos, mayor desigualdad. Los riesgos, los dilemas entre la superioridad y el riesgo de imposición de algunos oferentes a este apetecible mercado imperfecto de la salud, puede hacer perder el eje, como con algunos fármacos. Esos aspectos no nos pueden inmovilizar y negar esto que será parte de la revolución digital en el campo de la salud, en la cual estamos comprometidos. Tendremos un tiempo de triple trabajo, aprendizaje personal, organizacional y sistémico, con la necesidad de generar un marco legal, de ver las experiencias de otros países, de incorporar nuevas disciplinas al campo de la salud. Donde haremos las cosas como antes por una parte y también iremos alimentando los algoritmos con la información necesaria que nos permitan disminuir errores, aumentar la seguridad de los pacientes y disminuir los desperdicios en el sistema de salud.
La proposición eutópica de la inteligencia artificial conlleva recorrer un camino intermedio con el GPS, todo el tiempo encendido y cautelosamente. Un trabajo Colaborativo, de comprensión, de análisis, de implementación segura, con progresos contrastados, porque estamos frente a una gran revolución. Donde los hospitales, ni los médicos serán el centro del mundo, pero si una parte fundamental de un sistema.
La salud, la atención de los pacientes con una historia clínica única informatizada, tiene una importante cantidad de datos, que hoy no es procesada, que es indispensable: Los registros médicos electrónicos se pueden adquirir de múltiples fuentes. Cada una de estas fuentes proporciona una cantidad significativa de datos que podrían mejorar enormemente el sistema de salud en general. Los EMR pueden hacer que este proceso sea más rápido, más preciso y preciso.
Big data en el cuidado de la salud es una acumulación de datos recopilados durante un largo período de tiempo. El análisis de estos datos puede ayudar a aprovechar la experiencia y el bienestar del paciente. A menudo es muy difícil abordar el big data utilizando métodos convencionales que son bastante lentos, costosos e ineficientes.
La inteligencia artificial servirá para analizar la big data.
La Inteligencia Artificial no cubre todo el proceso de atención: carece de la empatía, la comunicación adecuada y el contacto humano seguirán siendo esenciales.
Ninguna aplicación, software o dispositivo puede reemplazar las relaciones personales y la confianza.En otras palabras, el papel del médico y del equipo humano de salud es inevitable, pero la IA podría ser un asistente cognitivo muy útil. Los autores argumentan que la IA no está destinada a reemplazar a los proveedores de atención médica, sino que es probable que aquellos que usan IA tengan una ventaja competitiva sobre aquellos que no saben cómo usarla y que corren el riesgo de quedarse atrás.
Según esta teoría, las organizaciones pueden adquirir y mantener conocimientos y habilidades a través de un proceso de experimentación, reflexión y adaptación. Esto puede implicar probar diferentes enfoques y estrategias, reflexionar sobre sus experiencias y ajustar su comportamiento en consecuencia. Este proceso de aprendizaje a través de prueba y error permite a las organizaciones mejorar y evolucionar continuamente en respuesta a las circunstancias y demandas cambiantes (Basten y Haamann, 2018).
La teoría del aprendizaje organizacional en este aspecto se basa en cuatro componentes clave.
En primer lugar, el «aprendizaje colectivo» es el proceso por el cual las organizaciones adquieren y retienen conocimientos y habilidades a través de la interacción y colaboración de sus miembros a través del trabajo en equipo, la capacitación y el intercambio de conocimientos (Fenwick, 2008).
En segundo lugar, la «práctica reflexiva» es el proceso de reflexionar activamente sobre las experiencias y comportamientos de uno para aprender de ellos y aumentar la adaptación a las circunstancias cambiantes (Koukpaki y Adams, 2020).
En tercer lugar, la «cultura organizacional» puede facilitar o dificultar el proceso de aprendizaje.
Finalmente, las organizaciones necesitan «apoyos estructurales» como programas de capacitación, sistemas de gestión del conocimiento y recompensas para facilitar el proceso de aprendizaje. Comprender y gestionar eficazmente estos factores puede ayudar a las organizaciones a seguir siendo competitivas y exitosas en un mercado que cambia rápidamente y se ve afectado por la introducción de una variedad de productos y funcionalidades de IA.
Las habilidades transversales, también conocidas como habilidades transferibles o habilidades blandas, son aquellas que se pueden aplicar en diversas tareas e industrias (Hart et al., 2021). Estas habilidades incluyen el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la comunicación y la colaboración, que son esenciales para trabajar eficazmente con los sistemas de IA. Permiten a los trabajadores adaptarse a las nuevas tecnologías y procesos y aprender y desarrollarse continuamente frente a la tecnología que cambia rápidamente. Además de ser importantes para trabajar con sistemas de IA, las habilidades transversales también se pueden desarrollar y mejorar con IA. Al automatizar ciertas tareas y procesos, la IA puede liberar tiempo y recursos del personal para centrarse en tareas más complejas y exigentes que requieren habilidades transversales. Al aprovechar la IA para optimizar y agilizar ciertos procesos, las organizaciones pueden permitir que sus empleados desarrollen y mejoren sus habilidades transversales, lo que lleva a una mayor productividad e innovación. En el 3er informe, publicado en 2021 por el Grupo de Trabajo de los Estados miembros de la ESCO, los autores (Hart et al., 2021) proponen un nuevo modelo de taxonomía para las habilidades y competencias transversales (CET). Los TSC son habilidades que se consideran necesarias o valiosas para una acción efectiva en cualquier tipo de trabajo, aprendizaje o actividad de la vida. Por lo tanto, son «transversales» porque no están exclusivamente vinculados a un contexto particular. En un mundo que se enfrenta a rápidos cambios tecnológicos y sociales, esta transversalidad, y la transferibilidad asociada, se considera cada vez más importante (Hart et al., 2021).
Este grupo de expertos señala que la transversalidad puede vincularse a lo que denomina «aprendizaje más profundo», es decir, habilidades y competencias que sustentan y permiten las habilidades más específicas necesarias, por ejemplo, en un entorno de trabajo.
El modelo TSC consta de seis categorías principales, a saber, competencias básicas, competencias de pensamiento, competencias de autogestión, competencias sociales y de comunicación, competencias físicas y manuales y habilidades para la vida. Estos, a su vez, comprenden una serie de grupos individuales para ayudar en el mapeo de cada habilidad. El modelo facilita la identificación de conceptos relevantes y las relaciones entre ellos y es útil para diferentes propósitos y usuarios de diferentes sectores.
En términos de contextos organizacionales caracterizados por la adopción de sistemas de IA, tres de las seis categorías de TSC (es decir, habilidades de pensamiento, autogestión y habilidades sociales y de comunicación) comprenden predominantemente habilidades que se consideran «blandas» o transferibles y, por lo tanto, relevantes para los trabajadores de Health care 4.0
HABILIDADES BÁSICAS
Las habilidades básicas se refieren a la capacidad de comprender, hablar, leer y escribir uno o más idiomas, trabajar con números y medidas, y usar dispositivos y aplicaciones digitales. Forman la base para la interacción con los demás y el desarrollo y el aprendizaje como individuo. Cuando se trabaja con IA, es crucial mejorar la capacidad de los empleados para entender, hablar, leer y escribir en varios idiomas y su capacidad para trabajar con números y unidades de medida y para usar dispositivos y aplicaciones. Las habilidades lingüísticas pueden ayudar a los empleados a comprender y utilizar mejor las tecnologías de IA. Por ejemplo, muchas herramientas y plataformas de IA tienen interfaces de usuario y documentación en inglés, por lo que los empleados que dominan el inglés pueden navegar y usar mejor estas herramientas (Irawan et al., 2022). Además, los empleados que se sienten cómodos con los números y las mediciones pueden comprender mejor y utilizar algoritmos de aprendizaje automático para predecir resultados, clasificar datos u optimizar procesos (Verma et al., 2022). Del mismo modo, los empleados que son expertos en el uso de dispositivos y aplicaciones digitales podrán administrar y mantener mejor los sistemas de IA, que a menudo requieren conocimientos técnicos y familiaridad con los lenguajes de programación (Allmann & Blank, 2021). La literatura proporciona evidencia de cómo la IA puede promover la adquisición y mejora continua de las competencias básicas de los empleados.
La teoría de las habilidades dinámicas (Fischer et al., 2003) postula que el valor de las habilidades de una persona puede cambiar con el tiempo a medida que la tecnología y la economía evolucionan. Si bien los expertos en IA desarrollan y entrenan implacablemente algoritmos de aprendizaje automático para imitar las habilidades humanas, los trabajadores deben poder identificar las habilidades y conocimientos específicos que son necesarios para incorporar efectivamente la IA en su trabajo, y luego deconstruir las habilidades existentes y adquirir otras nuevas para seguir siendo empleables y competitivas. Esto puede implicar la necesidad de educar, reciclar, volver a aprender o aprender constantemente nuevas habilidades para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y aprovechar las nuevas oportunidades. La Teoría de las Habilidades Dinámicas ve el desarrollo de habilidades como una red de actividades específicas del contexto y orientadas a los resultados (Kunnen y Bosma, 2003).
En un momento en que las organizaciones están siendo interrumpidas por la introducción de nuevos y cambiantes sistemas de IA, los trabajadores necesitan dominar diferentes habilidades (sociales, emocionales, tecnológicas y físicas) para desempeñarse bien y seguir siendo competitivos en el mercado laboral y evitar perder su experiencia.
Las organizaciones necesitan adaptarse y aprender a adquirir y retener los conocimientos y habilidades necesarios para seguir siendo competitivas en un mercado cambiante. Se han propuesto varios marcos teóricos para explicar el fenómeno de la decadencia de habilidades y la retención de habilidades después de la introducción de tecnología novedosa (Arthur & Day, 2020).
La disminución de habilidades generalmente se describe como el deterioro del conocimiento y las habilidades debido a la falta de utilización o práctica. Los sistemas de IA pueden causar deterioro de habilidades en dos modalidades.
Primero, disminución del uso de habilidades específicas: si los sistemas de IA están diseñados para cumplir tareas que anteriormente eran realizadas por humanos, es posible que estas personas ya no necesiten aplicar estas habilidades con tanta frecuencia, y esto puede resultar en una disminución de su competencia en esas habilidades con el tiempo.
En segundo lugar, las posibilidades limitadas de crecimiento de habilidades: si los sistemas de IA abordan tareas que antes realizaban los humanos, puede haber menos oportunidades para que esos trabajadores aprendan y desarrollen nuevas habilidades, y esto puede llevar al estancamiento de sus habilidades y conocimientos. Los sistemas de IA se utilizan en la fabricación para el control de calidad o el montaje, en los departamentos de finanzas para analizar datos financieros o producir informes, y en el comercio minorista para la gestión de inventario, servicio al cliente y ventas.
HABILIDADES DE PENSAMIENTO
Las habilidades de pensamiento se refieren a la capacidad de aplicar los procesos mentales de recopilación, conceptualización, análisis, resumen y / o evaluación de información obtenida o generada a través de la observación, la experiencia, la reflexión, el razonamiento o la comunicación. Esto se refleja en el uso de información de diversos tipos para planificar actividades, alcanzar metas, resolver problemas, abordar problemas y realizar tareas complejas de manera rutinaria y novedosa. Estudios recientes muestran que las habilidades de pensamiento son cruciales para trabajar eficazmente con sistemas de IA. El pensamiento analítico, crítico y rápido permite a los empleados comprender los datos y los conocimientos generados por el sistema de IA y utilizar esta información para tomar decisiones informadas (Delanoy y Kasztelnik, 2020; Süsse et al., 2018). La IA puede ayudar a las organizaciones a automatizar algunos procesos, pero los empleados aún necesitan usar su creatividad para generar nuevas ideas, pensar fuera de la caja y resolver problemas que los sistemas de IA no pueden.
Von Richthofen y sus colegas (2022) descubrieron que la introducción de sistemas de IA para automatizar tareas repetitivas permite a los empleados centrarse en tareas más complejas y orientadas al cliente. Esto lleva a los empleados a desarrollar habilidades de resolución de problemas para resolver eficazmente tales situaciones. Los sistemas de IA también se pueden utilizar en algunas fases de un proceso complejo de resolución de problemas (Seeber et al., 2020). Además, la comprensión de la IA de problemas complejos depende del tiempo y es dinámica, requiere mucho conocimiento del dominio y no tiene una verdad específica sobre el terreno (Dellermann et al., 2019). Esto implica que los empleados están inherentemente inclinados a integrar habilidades transversales típicas de los humanos (es decir, creatividad, empatía, habilidades intuitivas y de aprendizaje, y pensamiento creativo) en el proceso para llenar los vacíos que traen los sistemas de IA (Xiaomei et al., 2021).
HABILIDADES DE AUTOGESTIÓN
Las habilidades de autogestión se refieren a la capacidad de una persona para comprender y controlar sus fortalezas y limitaciones y para utilizar este autoconocimiento para dirigir actividades en una variedad de contextos. Esto se refleja en la capacidad de actuar de manera reflexiva, responsable y estructurada de acuerdo con los valores, aceptar comentarios y buscar oportunidades de desarrollo personal y profesional (Hart et al., 2021). Por ejemplo, consideraremos la gestión del tiempo y las tareas como una habilidad clave de autogestión para el desempeño de los empleados.
Los sistemas de IA en las organizaciones pueden reducir potencialmente el tiempo que lleva completar ciertas tareas automatizándolas o proporcionando formas más eficientes de completarlas. Los sistemas de IA pueden analizar y procesar datos más rápido que un humano. De esta manera, una tarea que normalmente tomaría varias horas se puede completar en unos minutos. Según Yu y sus colegas (2021), la gestión efectiva del tiempo incluye aprovechar el poder de la tecnología y usar el tiempo restante para completar tareas puramente humanas. Esto permite a los empleados utilizar su tiempo de la manera más productiva y eficiente posible, así como fomentar el proceso de creación de valor en las organizaciones. Los trabajadores pueden concentrarse en tareas que requieren creatividad, innovación, empatía u otras cualidades que son exclusivas de los humanos.
Al mejorar las habilidades de autogestión e incitar a los empleados a centrarse en tareas que requieren un «toque humano», las organizaciones pueden crear más valor a través del desarrollo de nuevas ideas, la prestación de un servicio al cliente personalizado o la creación de experiencias laborales significativas para los empleados.
De esta manera, las habilidades de autogestión mejoradas de IA pueden ser una parte importante de la estrategia de una organización para crear valor. Los sistemas de inteligencia artificial también pueden proporcionar sugerencias y consejos personalizados a los empleados sobre cómo administrar mejor su tiempo, establecer objetivos y priorizar tareas, ayudándoles a administrar los flujos de trabajo (N. Malik et al., 2021). Algunos sistemas de IA también pueden proporcionar retroalimentación de rendimiento y ayudar a los empleados a reconocer sus éxitos para que puedan desarrollar sus habilidades de autogestión (Tong et al., 2021).
La evidencia reciente muestra que los sistemas de IA pueden ayudar a los empleados a monitorear sus actividades diarias y analizar su desempeño (A. Malik et al., 2022).
Esto les lleva a desarrollar la capacidad de identificar áreas en las que necesitan mejorar y tomar las medidas adecuadas. Desde una perspectiva organizativa, estos datos también se pueden aprovechar para aumentar en gran medida la calidad de la planificación y la programación en las organizaciones.
La IA se puede utilizar para automatizar la programación de tareas, eventos y recursos en función de diversos factores como plazos, dependencias y disponibilidad de recursos o para ayudar con la toma de decisiones proporcionando recomendaciones o alternativas basadas en el análisis de datos y el modelado predictivo.
Un estudio reciente de Aquino y sus colegas (2023) arroja luz sobre las preocupaciones sobre el riesgo de pérdida de competencia entre los profesionales de la salud debido a los avances en IA.
Conclusión
Debemos generar una visión eutópica de la inteligencia artificial, empezar a invertir seriamente en los colectivos integrantes del sistema de salud en sus habilidades transversales, buscar las áreas que se puede impulsar el desarrollo de tener información, conocimientos, obtención de nuevas habilidades. La disminución de habilidades debe prevenirse proporcionando oportunidades de capacitación y desarrollo, y esto puede incluir capacitación en el trabajo, así como programas de educación y capacitación más formales. La atención médica, es donde la IA puede desempeñarse mejor que los humanos en tareas clave de atención médica, como el diagnóstico de enfermedades y el procesamiento de datos. Los algoritmos ya están superando a los radiólogos en la detección de tumores malignos. Pero debemos preservar la atención centrada a las personas.
Morandini, S., Fraboni, F., De Angelis, M., Puzzo, G., Giusino, D., & Pietrantoni, L. (2023). The impact of artificial intelligence on workers’ skills: Upskilling and reskilling in organisations. Informing Science: The International Journal of an Emerging Transdiscipline, 26, 39-68. https://doi.org/10.28945/5078
INTRODUCCIÓN
El uso de la tecnología, particularmente la Inteligencia Artificial (IA), impacta significativamente la economía, los negocios y la sociedad globales.
La IA, definida como «la capacidad de un sistema para interpretar correctamente los datos externos, aprender de dichos datos y utilizar esos aprendizajes para lograr objetivos y tareas específicos a través de la adaptación flexible» (Kaplan y Haenlein, 2019), tiene el potencial de aumentar o incluso reemplazar las tareas y actividades humanas a través del reconocimiento, la comprensión, el aprendizaje y la acción (Dwivedi et al., 2021). Los sistemas modernos de IA están actualmente vinculados al aprendizaje automático (ML).
El desarrollo de métodos y modelos de aprendizaje automático permite a las computadoras aprender de los datos sin programación explícita (Mohri et Morandini, Fraboni, De Angelis, Puzzo, Giusino y Pietrantoni 41 al., 2018).
El aprendizaje automático implica proporcionar grandes cantidades de datos a un sistema informático, que luego utiliza técnicas estadísticas para encontrar patrones y relaciones en los datos. Basándose en los datos que ha aprendido, el sistema puede utilizar esta información para hacer predicciones o tomar medidas. Los expertos predicen que ML e IA alterarán significativamente la naturaleza del trabajo en la próxima década (Rahman & Abedin, 2021; Tommasi et al., 2021).
Los nuevos avances en el aprendizaje automático algorítmico y la toma de decisiones autónoma permitirán a las organizaciones innovar aún más y optimizar los procesos a través de la automatización.
La implementación de sistemas de IA en industrias como finanzas, salud, fabricación, venta minorista, cadena de suministro, logística y servicios públicos ha llevado a un rápido ritmo de cambio, conocido como Industria 4.0.
Como ejemplos de sistemas de IA en algunos de los campos antes mencionados, podemos mencionar PathAI, una herramienta que ayuda a los médicos a diagnosticar el cáncer con precisión, o los diversos chatbots de servicio al cliente, herramientas que aprovechan el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para simular conversaciones similares a las humanas y proporcionar información rápidamente a los clientes. Para adaptarse con éxito a estos cambios, las organizaciones deben adaptarse a los nuevos modelos de trabajo y organizativos (Jaiswal et al., 2022).
Entre las principales adaptaciones esperadas se encuentra la necesidad de una reevaluación de las habilidades requeridas de la fuerza laboral, ya que la automatización de ciertas tareas puede conducir a la recapacitación o al desarrollo de nuevas habilidades (Hancock et al., 2020).
En este sentido, la adopción de la IA tiene implicaciones tanto para los trabajadores del conocimiento como para los trabajadores manuales, ya que la IA tiene el potencial de automatizar una variedad de tareas que actualmente realizan los humanos (Leinen et al., 2020). Desde este punto de vista, si bien hay argumentos de que este cambio puede conducir a una mayor productividad y eficiencia para los trabajadores del conocimiento, también puede resultar en el desplazamiento de empleos.
Antes de 2030, se estima que 375 millones de personas (14% de la fuerza laboral mundial) pueden necesitar cambiar de trabajo debido a los avances tecnológicos relacionados con la IA.
Esta transición es similar al cambio de trabajadores de los campos a las fábricas durante la revolución industrial, pero ocurrirá dentro de un período considerablemente más corto. Para los trabajadores manuales, el impacto de la IA puede ser más grave, ya que muchas tareas pueden automatizarse, lo que podría conducir a la pérdida de empleos en sectores que dependen del trabajo manual.
La demanda de las llamadas habilidades de rango medio, como las habilidades manuales, operativas y visuales-espaciales, está disminuyendo. Por el contrario, hay argumentos que sugieren que la introducción de la IA en el lugar de trabajo también puede conducir a la creación de nuevos puestos de trabajo, especialmente en sectores centrados en el desarrollo e implementación de la tecnología de IA (Puzzo et al., 2020).
El impacto de la IA en las habilidades humanas probablemente dependerá de las tareas y habilidades específicas que se automatizan (Chuang, 2022). Algunas tareas pueden ser más susceptibles a la automatización que otras, y el impacto en las habilidades humanas dependerá de las habilidades específicas requeridas para esas tareas.
También se sugiere que ciertas habilidades, como el pensamiento crítico y la resolución de problemas, pueden volverse más valiosas a medida que la IA continúa avanzando.
La Conferencia Internacional de la OCDE sobre IA en el Trabajo, la Innovación, la Productividad y las Habilidades (Acemoglu, 2022) discutió las habilidades necesarias para la adopción efectiva de la IA en las organizaciones, los factores de éxito y los desafíos en la capacitación de gerentes y trabajadores, y las oportunidades para que los responsables políticos ayuden a los trabajadores a adquirir las habilidades necesarias.
Según los expertos, la ventana de oportunidad para reciclar y mejorar las habilidades de los trabajadores en el nuevo mercado laboral se ha reducido. Las habilidades requeridas cambiarán en todas las ocupaciones en los próximos cinco años, lo que resultará en una gran brecha de habilidades. Esto es cierto no solo para aquellos que ingresan al mercado laboral, sino también para aquellos que mantendrán sus empleos.
Se estima que la proporción de habilidades clave cambiará en un 40% en los próximos cinco años, y el 50% de todos los trabajadores necesitarán reciclaje y educación adicional (Foro Económico Mundial (WEF), 2020).
Las habilidades clave que se espera que aumenten en importancia para 2025 incluyen habilidades técnicas críticas para el uso efectivo de los sistemas de IA y habilidades blandas (también llamadas habilidades transversales) como el pensamiento crítico y el análisis, la resolución de problemas y la autogestión (WEF, 2020).
Para abordar estos cambios, la Comisión Europea lanzó recientemente una ronda de convocatorias sobre la mejora de las habilidades en la industria, lo que condujo a proyectos internacionales cofinanciados sobre el tema. Un proyecto ilustrativo es el proyecto Up-Skill (www.upskill-horizon.eu) coordinado por Mälardalens Universitet.
El proyecto europeo tiene como objetivo mejorar el equilibrio entre los seres humanos y la tecnología en la fabricación centrándose en la relación de colaboración entre los trabajadores cualificados y la automatización.El proyecto identificará las habilidades que los trabajadores existentes necesitan para sobrevivir en el lugar de trabajo digitalizado emergente y creará cursos de capacitación Impacto de la inteligencia artificial en las habilidades de los trabajadores, una plataforma de mejora de habilidades y manuales para la mejora de las habilidades de hardware y software.
Estos proyectos demuestran la necesidad de tener una mejor comprensión de cómo las empresas, particularmente en entornos industriales, pueden aprovechar el valor de la integración humana y de máquinas. Este documento tiene como objetivo investigar los desarrollos recientes en la investigación y la práctica sobre la transformación de las habilidades profesionales por la inteligencia artificial (IA) e identificar soluciones a los desafíos que surgen. Estudios previos (véase, por ejemplo, Jain et al., 2021; Rothwell, 2021) han sugerido que la creación de rutas de capacitación sensibles al mercado para habilidades, responsabilidades y roles requiere anticipar la naturaleza de los cambios en las organizaciones causados por la introducción de sistemas de IA.
Por ello, hemos analizado las principales teorías y enfoques que explican el impacto de la IA en las habilidades humanas en las organizaciones. Luego examinamos cómo la introducción de la IA afecta las habilidades requeridas por los trabajadores y cómo la IA puede ayudar a los trabajadores a mejorar y desarrollar habilidades clave. Además, exploramos la necesidad de que las organizaciones implementen procesos para mejorar y volver a capacitar a los trabajadores actuales y futuros, comenzando con la identificación de la escasez de habilidades y las medidas efectivas que pueden abordar estos desafíos. Finalmente, abordamos los problemas y desafíos relacionados con la diversidad de oportunidades y recursos para acceder a la mejora y el reciclaje profesional, considerando las diferencias de edad, género y cultura.
El presente estudio sugiere varias contribuciones.
En primer lugar, examina las tendencias recientes en la investigación y la práctica sobre cómo la IA transformará las habilidades profesionales y los lugares de trabajo.
En segundo lugar, identifica estrategias que pueden ayudar a las organizaciones y a los trabajadores a enfrentar los desafíos debidos a las tendencias de mejora y recapacitación.
En tercer lugar, proporciona recomendaciones para que los profesionales identifiquen las habilidades necesarias para la adopción de la IA, en última instancia, para adaptar las oportunidades de capacitación y desarrollo al cambiante mercado laboral.
En cuarto lugar, destaca la importancia de adoptar un enfoque transdisciplinario para generar conocimiento valioso en el campo de la IA, así como el papel de la psicología en la comprensión de las aplicaciones completas de la IA y su impacto en la sociedad. Por último, ofrece sugerencias para futuras oportunidades de investigación de acuerdo con las tendencias identificadas del mercado laboral.
DESARROLLOS RECIENTES EN IA Y HABILIDADES HUMANAS
Ha habido numerosos desarrollos recientes en el campo de la inteligencia artificial (IA) en la industria y el lugar de trabajo. Históricamente, los sistemas basados en IA automatizaron una variedad de procesos administrativos, como la entrada de datos, la gestión de documentos, el servicio al cliente y la contabilidad, mediante el uso de NLP e IA para comprender e imitar la interacción humana con los sistemas informáticos (Butler, 2016; Jaiswal et al., 2022).
Un cambio importante es la «IA generativa». La IA generativa se refiere a los sistemas que generan nuevo contenido o datos, en lugar de simplemente procesar o analizar los datos existentes. Estos sistemas pueden aprender de un conjunto de datos y luego generar nuevo contenido similar en estilo o significado a los datos de entrada (Jovanovic y Campbell, 2022).
Un ejemplo de IA generativa es un modelo de aprendizaje automático entrenado en un gran conjunto de datos de imágenes. El modelo puede generar imágenes nuevas y originales que son similares en estilo a los datos de entrenamiento. La IA generativa se puede utilizar en una variedad de aplicaciones, incluida la creación de imágenes realistas y la generación de texto, pero también el diseño de nuevos medicamentos o materiales. Los sistemas generativos de IA también se utilizan para reemplazar o imitar las habilidades transversales humanas, como la comunicación, la resolución de problemas y la resolución de conflictos.
Por ejemplo, un sistema de IA con capacidades de PNL puede comprender las conversaciones de los clientes, interpretar sus emociones y proporcionar respuestas útiles y amigables (Jaiswal et al., 2022). También puede aprender de las interacciones con los clientes para mejorar sus respuestas a lo largo del tiempo y proporcionar un servicio al cliente personalizado adaptado a las necesidades individuales de cada cliente. Otros sistemas generativos de IA pueden imitar habilidades humanas como el razonamiento, la resolución de problemas y la creatividad.
Un ejemplo de esto es ChatGPT, que utiliza la generación de lenguaje natural para crear conversaciones similares a las humanas. Estos sistemas utilizan técnicas como el análisis de sentimientos, la PNL y el aprendizaje automático para comprender el contexto de la conversación y proporcionar respuestas apropiadas (Jaiswal et al., 2022). Al reconocer ciertas palabras clave y proporcionar respuestas basadas en ellas, estos sistemas pueden ser creativos en sus respuestas y desafiar al usuario como lo haría un humano. Morandini, Fraboni, De Angelis, Puzzo, Giusino y Pietrantoni Los sistemas de IA que generan imágenes a partir de descripciones de texto (por ejemplo, DALL-E 2), utilizando una combinación de PNL y visión por computadora, pueden imitar o reemplazar el pensamiento humano y las habilidades de creatividad. Estos sistemas pueden aprender de sus errores y generar imágenes cada vez más precisas. También pueden ir más allá del alcance de la consulta de texto para generar imágenes creativas. Otro desarrollo reciente ha sido representado por «Edge AI». Edge AI, también conocida como edge computing, se refiere al uso de tecnologías de IA que tienen su poder computacional en el borde de una red en lugar de en la nube o en un centro de datos centralizado. En la industria, la IA perimetral se utiliza a menudo para aplicaciones que requieren procesamiento en tiempo real o toma de decisiones, como vehículos autónomos, automatización industrial y sistemas de monitoreo. Edge AI tiene el potencial de afectar las habilidades humanas, ya que puede conducir a la automatización de tareas específicas, lo que podría conducir al desplazamiento del trabajo de los trabajadores que realizan esas tareas. Por otro lado, también puede crear oportunidades de empleo en sectores centrados en el desarrollo e implementación de tecnologías de IA de vanguardia. Además, la IA de borde puede aumentar las habilidades humanas al permitir a los trabajadores tomar decisiones más informadas y precisas en tiempo real, lo que podría conducir a una mayor productividad y eficiencia. La IA también es crucial para liderar el camino hacia la llamada «Industria 5.0».
La Industria 5.0 se refiere a la tendencia actual de automatización e intercambio de datos en las tecnologías de fabricación, incluido el Internet de las cosas (IoT), la IA y los sistemas ciberfísicos. En una revisión de la literatura, Al Mubarak (2022) analiza los beneficios y desafíos potenciales de las interacciones hombre-máquina en la era de la Industria 5.0, centrándose en el aprendizaje basado en el trabajo. El autor argumenta que la tecnología puede complementar los esfuerzos humanos, lo que lleva a mejoras en la eficiencia y la producción, así como a oportunidades para mejorar las habilidades y la seguridad laboral.
Sin embargo, para obtener estos beneficios, será necesario abordar cuestiones legales, psicológicas y éticas a nivel gerencial.
También es fundamental destacar la importancia de las externalidades positivas, como el aumento de los niveles de vida y el desarrollo sostenible, a través del equilibrio óptimo del capital humano y tecnológico en el contexto de la Industria 5.0.
Algunas formas de lograr esto son invertir en programas de capacitación y desarrollo que ayuden a los trabajadores a adquirir las habilidades necesarias para usar eficazmente las nuevas tecnologías, así como implementar acuerdos de trabajo flexibles que permitan a los trabajadores aprovechar las eficiencias basadas en IA y al mismo tiempo mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
Estas soluciones pueden permitir a los trabajadores utilizar eficazmente las nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia y la productividad, al tiempo que garantizan que reciban un trato justo y tengan oportunidades de crecer y avanzar en sus carreras.
Finalmente, la Inteligencia General Artificial (AGI) es una forma de IA que tiene la capacidad de realizar cualquier tarea intelectual que un humano pueda, incluidas las tareas que requieren conocimientos generales y habilidades para resolver problemas. Se ha sugerido que el desarrollo de AGI traerá cambios significativos en los procesos y resultados organizacionales y puede superar la inteligencia humana.
AGI podría tener un impacto significativo en las habilidades humanas en las organizaciones, ya sea automatizando tareas que actualmente requieren inteligencia humana y habilidades de resolución de problemas y la necesidad de que los trabajadores adquieran nuevas habilidades o se reciclen para diferentes roles, o aumentando la inteligencia humana y las habilidades de resolución de problemas, lo que lleva a una mayor productividad y eficiencia, así como la oportunidad para que los trabajadores se centren en tareas más complejas que requieren un pensamiento de alto nivel.
Las organizaciones deben considerar el impacto potencial de AGI en las habilidades humanas a medida que adoptan e integran estas tecnologías en sus operaciones.
Existen diversas teorías y enfoques que buscan explicar el impacto de la inteligencia artificial (IA) en las habilidades humanas en las organizaciones.
Uno de los enfoques más populares prevé un cambio positivo provocado por la introducción de la IA, en la que las capacidades humanas se mejoran y conducen a una mayor productividad y eficiencia.
Según la teoría del aprendizaje mediado por la tecnología (Bower, 2019; Gupta y Bostrom, 2009), las personas aprenden mejor cuando tienen acceso a una variedad de recursos y herramientas que les ayudan a comprender y procesar la información.
Esta teoría sugiere que el aprendizaje mediado por la tecnología, como los tutoriales en video en línea o las simulaciones virtuales, puede ser una forma efectiva para que las personas aprendan nuevas habilidades y conocimientos. En ese sentido, la IA puede proporcionar a las personas una gama más amplia de información y herramientas sobre el impacto de la inteligencia artificial en las habilidades de los trabajadores, ayudándoles a aprender y desempeñarse de manera más efectiva.
Por lo tanto, la IA tiene el potencial de automatizar ciertas tareas y procesos, liberando tiempo y recursos para que los trabajadores humanos se centren en tareas más complejas y de mayor nivel. Esto puede conducir al desarrollo de nuevas habilidades y la optimización de las habilidades existentes, permitiendo a los trabajadores ser más productivos e innovadores. A pesar del entusiasmo justificado mostrado por esta teoría con respecto al impacto positivo de la IA en las capacidades humanas en las organizaciones, no parece abordar la cuestión del acceso individual del empleado a la tecnología, que la organización debe proporcionar como recurso.
Es posible que una organización no siempre sea tan ingeniosa para proporcionar toda la tecnología necesaria para aprender nuevas habilidades y conocimientos; Incluso cuando lo es, los empleados deben ser conscientes de su disponibilidad.
Además, se podría esperar que no sea la tecnología per se lo que hace que los empleados aprendan, sino más bien una tecnología con la que los empleados se sientan cómodos y encuentren útil, relevante, satisfactoria y fácil de usar. Por lo tanto, las percepciones de los empleados sobre la tecnología y sus características se convierten en otros factores a considerar en el proceso de aprendizaje mediado por la tecnología.
Finalmente, la teoría no cubre qué factores llevan a los trabajadores a centrarse en tareas más complejas en lugar de en cualquier otro tipo de actividad cuando se liberan de las tareas asumidas por la IA.
En el lado opuesto, otro enfoque considera la IA como un reemplazo para ciertas tareas que conducirán al desplazamiento del trabajo (Georgieff & Hyee, 2022).
Esta teoría sugiere que la IA tiene el potencial de automatizar tareas que actualmente realizan los humanos, lo que lleva a la pérdida de empleos en sectores que dependen en gran medida del trabajo manual o tareas repetitivas.
Sin embargo, también existe un consenso creciente en torno a la idea de que la adopción de la IA puede crear nuevos puestos de trabajo en diferentes sectores, especialmente en aquellos centrados en el desarrollo y la implementación de la tecnología de IA. Además, un aspecto que esta teoría parece no considerar es que los trabajos no son conjuntos fijos predefinidos de tareas que no varían entre contextos de aplicación. Más bien, hacer el mismo trabajo en diferentes entornos (por ejemplo, geográficos, culturales, organizativos) podría implicar un conjunto muy diferente de tareas implícitas en la forma en que se percibe o representa el trabajo. Por lo tanto, el impacto negativo de la IA podría repensarse como mucho más variable de lo esperado por esta teoría.
Una teoría más reciente que puede verse como una combinación de los diferentes enfoques es la «Teoría de reemplazo de trabajo de IA«, desarrollada por Huang y Rust en 2018.
Los autores argumentan que el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el empleo está remodelando los empleos y puede ser tanto una fuente de innovación como una amenaza.
La teoría identifica cuatro tipos de inteligencia requerida para las tareas, particularmente las tareas de servicio, y sugiere que la introducción de la IA sigue un orden predecible.
La teoría afirma que la sustitución del trabajo humano por la IA se produce principalmente a nivel de tarea y principalmente para tareas mecánicas simples. También sugiere que la progresión de la sustitución de tareas de IA de tareas más bajas a más altas y complejas dará lugar a variaciones predecibles a lo largo del tiempo. Por ejemplo, la importancia de las habilidades analíticas disminuirá a medida que la IA asuma más tareas analíticas, tareas que requieren un pensamiento lógico y basado en reglas.
Eventualmente, la IA también podrá realizar tareas intuitivas y empáticas, lo que tiene el potencial de crear formas innovadoras de integrar humanos y máquinas en la prestación de servicios, pero también representa una amenaza para el empleo humano.
Chui y sus colegas en 2015 descubrieron que un porcentaje significativo de las tareas realizadas por humanos en trabajos bien remunerados, como gerentes de cartera, médicos y ejecutivos, podrían ser automatizadas por sistemas de inteligencia artificial.
De hecho, la mayoría de los trabajos en los negocios implican tareas mecánicas (como administrar los horarios diarios y tomar asistencia), tareas de pensamiento (como analizar las preferencias de los clientes y planificar la logística) y tareas de sentimiento (como empatizar con los clientes y asesorar a los pacientes). Incluso si el alcance de estas tareas y la inteligencia requerida pueden variar de un trabajo a otro, a medida que la IA ha retrasado el trabajo mecánico, los humanos deberán centrarse en las tareas que es poco probable que la IA asuma, es decir, aquellas que requieren habilidades de «pensamiento» y «sentimiento» (Huang & Rust, 2018; Huang et al., 2019).
Por lo tanto, el crecimiento de las empresas en el futuro cercano dependerá de la capacidad de los empleados para mejorar y reorganizarse, lo que llevará a los empleados a no perder empleos, sino a tener diferentes tareas asignadas que dependen más de las «habilidades de sentimiento» (Strack et al., 2021). Sin embargo, algunos autores han argumentado recientemente que incluso las «habilidades de pensamiento» no protegen a los trabajadores de servicios del reemplazo por inteligencia artificial (Vorobeva et al., 2022). Morandini, Fraboni, De Angelis, Puzzo, Giusino y Pietrantoni 45
A pesar de la gran resonancia de esta teoría en la comunidad científica, algunos autores han planteado algunas críticas. Por ejemplo, Dengler y Matthes (2018) argumentan que la probabilidad de automatización y el grado resultante en que los sistemas de IA reemplazarán a los trabajadores está sobreestimada. Los autores utilizaron alrededor de 8.000 tareas en empresas alemanas para investigar si podían ser reemplazadas por computadoras o por máquinas controladas por computadoras de acuerdo con reglas programables. Los resultados confirmaron que, si bien algunas tareas de una ocupación podían ser reemplazadas, ocupaciones enteras no podían. Otro ejemplo se puede encontrar en un artículo de Meskó et al. (2018), que analiza el potencial de la IA para aliviar la escasez de mano de obra en la atención médica al facilitar el diagnóstico, la toma de decisiones, el análisis de Big Data y la administración.
Los autores argumentan que la IA no cubre todo el proceso de atención: la empatía, la comunicación adecuada y el contacto humano seguirán siendo esenciales.
Ninguna aplicación, software o dispositivo puede reemplazar las relaciones personales y la confianza.En otras palabras, el papel del médico humano es inevitable, pero la IA podría ser un asistente cognitivo muy útil. Los autores argumentan que la IA no está destinada a reemplazar a los proveedores de atención médica, sino que es probable que aquellos que usan IA tengan una ventaja competitiva sobre aquellos que no saben cómo usarla y que corren el riesgo de quedarse atrás.
Algunas teorías pueden explicar cómo las organizaciones pueden utilizar eficazmente la IA redefiniendo o reconfigurando el conjunto de habilidades de sus empleados. La teoría de las habilidades dinámicas (Fischer et al., 2003) postula que el valor de las habilidades de una persona puede cambiar con el tiempo a medida que la tecnología y la economía evolucionan. Si bien los expertos en IA desarrollan y entrenan implacablemente algoritmos de aprendizaje automático para imitar las habilidades humanas, los trabajadores deben poder identificar las habilidades y conocimientos específicos que son necesarios para incorporar efectivamente la IA en su trabajo, y luego deconstruir las habilidades existentes y adquirir otras nuevas para seguir siendo empleables y competitivas. Esto puede implicar la necesidad de educar, reciclar, volver a aprender o aprender constantemente nuevas habilidades para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y aprovechar las nuevas oportunidades. La Teoría de las Habilidades Dinámicas ve el desarrollo de habilidades como una red de actividades específicas del contexto y orientadas a los resultados (Kunnen y Bosma, 2003).
En un momento en que las organizaciones están siendo interrumpidas por la introducción de nuevos y cambiantes sistemas de IA, los trabajadores necesitan dominar diferentes habilidades (sociales, emocionales, tecnológicas y físicas) para desempeñarse bien y seguir siendo competitivos en el mercado laboral y evitar perder su experiencia.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.
Recursos para prepararnos para ser resilientes:
La nueva gestión de los recursos humanos requiere formar equipos, servicios, microsistemas preparados para la resiliencia que exige el entorno volátil, por un mundo que cambia mucho. Un sector incierto. Un mercado que se ha vuelto muy complejo. Ambiguo: hay que cubrir todo, con cada vez menos recursos y más riesgos. Muchos de los sistemas sociales, económicos y tecnológicos con los que nos relacionamos son más frágiles. Un país que genera ansiedad y miedo, donde las causas y los efectos no encajan, que no se consigue comprender tantos personalismos y desinterés por el futuro de sus hijos. Un mundo que no conseguimos comprender. Por lo tanto, es más que el entorno VUCA, al cual nos referíamos, debemos agregar otros aspectos, imprevisibles, inesperados, inusitados, disruptivos. Es imperioso que aumentemos la capacidad de adaptarnos frente a todos esos agentes perturbadores. Contratos. Inflación. Riesgos aumentados. Financiamiento insuficiente. Dudas sobre la sostenibilidad del sistema.
Las empresas de salud son sistemas complejos:
Las organizaciones de salud son sistemas complejos, sensibles a los cambios del entorno que se producen en su mercado. Pero tengamos cuidado. No hay dos empresas iguales, ni dos a los que los cambios del entorno los afecten de la misma medida. Diferencias en sus condiciones iniciales provocan consecuencias diferentes. En las organizaciones que sean resilientes el conocimiento y la información deben ser fácilmente accesible, se comparten de manera efectiva y se aplican y son recorridos como un recurso crítico.
Sistemas complejos de interacción e información:
Fundamentalmente los hospitales, sanatorios o clínicas son sus integrantes, considerando: la atención centrada en el valor, la información disponible, los conocimientos distribuidos, las competencias en el lugar adecuado y cuando se necesiten, los métodos de gestión impulsado por objetivos y adaptación al cambio, los recursos que se le suministran a los integrantes de los microsistemas, la logística de pacientes e insumos, para poder responder con eficacia y adaptarse a los cambios en el entorno, a los avances tecnológicos, los aumentos en los costos, la innovación como un proceso continuo en todos los actores sociales que componen a la organización, el paciente en el centro escuchándolo, mejor cuidado de enfermería, atención médica continua, uso racional de la tecnología, responsabilidad económica, gestión profesional de compras, confortabilidad en la hotelería, seguridad de pacientes, en definitiva modelos basados en grupos de conocimientos y competencias, para que se asignen rápidamente a las funciones y proyectos donde estás son necesarias.
El aprendizaje es constante:
Además, considerar las capacidades que necesitarán en el futuro inmediato las empresas, manejo de datos, informatización, digitalización completa, interoperabilidad, eficiencia en costos y calidad, sostener el conocimiento generado en la propia organización, con actividades que permanentemente se registren, se repiensen, se cambien, buscando la facilidad en la atención de los pacientes, en aprendizaje constante.
Los dominios del aprendizaje está en constante exigencia, alfabetización digital, evidencia científica, entrenamiento en simulación, facilitar la obtención de procesos formales fuera y dentro de la empresa.
La complacencia es uno de los grandes enemigos de lo que los establecimientos necesitan la resiliencia.
El entorno nos exige:
El entorno político, económico, tecnológico, social, sectorial influyen en la organización y esta, influye en lo sectorial – social, los cambios desencadenan procesos funcionales y disfuncionales en una empresa dependiendo como esta interpreta las señales que recibe de la digitalización, de la inflación, de las exigencias, los fundamental es entender que pasa en el presente, para poder orientar hacia el futuro. Mirar hacia adelante no significa renunciar a interpretar y entender el pasado, la diacronía de la organización. El comportamiento depende también de su historicidad.
Muchos integrantes de la organización deben estar informados y mirar hacia el futuro. Los gerentes de los servicios deben aprender, explorar, experimentar y ver la diversidad de los contratos.
Ninguna organización es capaz de detectar y anticiparse a todos los cambios del entorno.
Ni tampoco imaginar los que vendrán, pensar que los más importante será el manejo de la información, el compartirla, en interoperar, en complementarse y cooperar. Los cambios en el entorno deben legitimar las decisiones que vamos tomando y como cambiarlo. Contribuyendo a fortalecer la identidad de las empresas. En ese momento, que nos toca afrontar las empresas requieren más visión que planes, por ello, si el mapa no se corresponde con el terreno, seguir el terreno.
La información es necesaria. Las decisiones requieren información y criterio:
Tenemos muchos datos, más que nunca, pero no siempre podemos interpretar lo que pasa con nuestro sistema de salud. Los intereses a los cuales responde. Cuantos recursos se quedan en el camino. Cuanto desperdicio y de lo otro interfiere en los recursos y en la remuneración del principal activo, personas con competencias.
No todas las decisiones que podemos tomar corresponden a relaciones causa y efecto, hay que constantemente planificar y comprobar si lo que pensamos se da, modificarlo cuantas veces sean necesario, nunca podremos hacerlo tal cual lo pensamos, es parte de la ciencia de la implementación.
Es importante que identifiquemos los patrones de comportamiento con todos los datos que tenemos y con la información que generamos. Nunca tendremos toda la información, en lugar de buscar las soluciones óptimas para una versión simplificada del mundo es preferible buscar soluciones satisfactorias para un mundo más realista. . Siempre cuando falta información una intuición entrenada por la experiencia puede ser muy útil. La resiliencia de las organizaciones que depende que los integrantes de la empresa tengan información, competencia, agilidad, trabajen en equipo y se complementen los unos con los otros.
Es importante que las organizaciones tengan integrantes en sus servicios duplicidad de fundiciones, componentes y conexiones contribuyen a que las organizaciones y sus recursos humanos tengan más capacidad de adaptación. Versatilidad. Entrenamiento. Practicar en simulación. Asumir liderazgos compartidos. Responsabilidad.
Tenemos que estar atentos a los ciclos:
Por ello, tenemos que tener presente la visión todo el tiempo enfrente, estar atentos a la oportunidad, y cuando esta esté frente a nosotros lanzarnos. Muchas son las crisis que nos afectan. Ahora también están la de los factores humanos y profesionales. En la sociedad global los profesionales buscarán mejores destinos. Tendremos que adaptarnos y saber competir. Siempre estar formando gente. Entrenándolas permanentemente. Someterlas a entrenamiento de situaciones nuevas. que formen un bagaje de contingencias, capaces de ser expresadas y desplegadas en cuanto las necesitemos.
Las organizaciones tienen ciclos iterativos e incrementales puede contribuir a la resiliencia de una organización, donde la tecnología y el conocimiento evolucionan más rápido de que sus integrantes pueden adaptarse.
El próximo será un ciclo donde la calidad, la atención centrada en la persona, donde cuidar al cliente interno, nos permitirá atender y darle continuidad al modelo de atención de nuestros pacientes.
En el primer año de la pandemia de COVID-19, 2 estudios estadounidenses sugirieron que las personas hospitalizadas por COVID-19 tenían casi 5 veces más riesgo de mortalidad a los 30 días en comparación con las hospitalizadas por influenza estacional. 1,2 Desde entonces, mucho ha cambiado, incluido el propio SARS-CoV-2, la atención clínica y la inmunidad a nivel poblacional; La mortalidad por influenza también puede haber cambiado. Este estudio evaluó si COVID-19 sigue asociado con un mayor riesgo de muerte en comparación con la influenza estacional en otoño-invierno 2022-2023.
Utilizamos las bases de datos electrónicas de salud del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) de los Estados Unidos. Entre el 1 de octubre del 2022 y el 31 de enero del 2023, inscribimos a todas las personas con al menos 1 registro de ingreso hospitalario entre 2 días antes y 10 días después de un resultado positivo de la prueba para SARS-CoV-2 o influenza y un diagnóstico de ingreso por COVID-19 o influenza estacional. Se eliminaron 143 participantes hospitalizados con ambas infecciones. La cohorte fue seguida hasta la primera aparición de muerte, 30 días después del ingreso hospitalario, o el 2 de marzo de 2023. Las diferencias en las características basales entre los grupos se evaluaron a través de diferencias estandarizadas absolutas (<0,1 indica un buen equilibrio).
Evaluamos el riesgo de muerte en personas hospitalizadas por COVID-19 frente a influenza a través de modelos de supervivencia de Cox ponderados por probabilidad inversa. Se utilizó regresión logística para generar un puntaje de propensión, que luego se aplicó en la ponderación de probabilidad inversa para equilibrar los 2 grupos; las covariables se definieron en base a conocimientos previos y se determinaron en los 3 años anteriores a la admisión (eMethods en el Suplemento 1). También estimamos el riesgo absoluto como el porcentaje de exceso de muertes (diferencia en las tasas de mortalidad entre los grupos de COVID-19 e influenza a los 30 días). El riesgo también se examinó en subgrupos preespecificados (edad ≤65 años vs >65 años; Vacunación contra la COVID-19; estado de infección por SARS-CoV-2; y el uso de tratamiento antiviral ambulatorio contra la COVID-19 antes del ingreso) (eMethods en el Suplemento 1). Se realizaron análisis de interacción para evaluar las diferencias de riesgo estadísticamente significativas entre los subgrupos.
Los análisis se realizaron con SAS Enterprise Guide versión 8.2 (SAS Institute Inc). La significación estadística se definió como un IC del 95% que no cruzó 1,0 en una escala relativa. El estudio fue aprobado con una exención del consentimiento informado por la junta de revisión institucional del VA St Louis Health Care System.
Resultados
Hubo 8996 hospitalizaciones (538 muertes [5,98%] en 30 días) por COVID-19 y 2403 hospitalizaciones (76 muertes [3,16%]) por influenza estacional (Tabla). Después de la ponderación de la puntuación de propensión, los 2 grupos estaban bien equilibrados (edad media, 73 años; 95% hombres).
La tasa de mortalidad a los 30 días fue de 5,97% para COVID-19 y 3,75% para influenza, con una tasa de mortalidad excesiva de 2,23% (IC 95%, 1,32%-3,13%) (Figura). En comparación con la hospitalización por influenza, la hospitalización por COVID-19 se asoció con un mayor riesgo de muerte (cociente de riesgos instantáneos, 1.61 [IC 95%, 1.29-2.02]).
El riesgo de muerte disminuyó con el número de vacunas COVID-19 (P = .009 para la interacción entre no vacunados y vacunados; P < .001 para la interacción entre no vacunados y potenciados). No se observaron interacciones estadísticamente significativas entre otros subgrupos (Figura).
Discusión
Este estudio encontró que, en una población de VA en otoño-invierno 2022-2023, ser hospitalizado por COVID-19 frente a la influenza estacional se asoció con un mayor riesgo de muerte. Este hallazgo debe interpretarse en el contexto de un número de 2 a 3 veces mayor de personas hospitalizadas por COVID-19 frente a la influenza en los Estados Unidos en este período. 3,4
Sin embargo, la diferencia en las tasas de mortalidad entre la COVID-19 y la gripe parece haber disminuido desde el principio de la pandemia; las tasas de mortalidad entre las personas hospitalizadas por COVID-19 fueron del 17 % al 21 % en 2020 frente al 6 % en este estudio, mientras que las tasas de mortalidad de las personas hospitalizadas por influenza fueron del 3,8 % en 2020 frente al 3,7 % en este estudio. 1,2
La disminución de las tasas de mortalidad entre las personas hospitalizadas por COVID-19 puede deberse a cambios en las variantes del SARS-CoV-2, al aumento de los niveles de inmunidad (por vacunación e infección previa) y a una mejor atención clínica. 5
El aumento del riesgo de muerte fue mayor entre las personas no vacunadas en comparación con las vacunadas o impulsadas, hallazgos que resaltan la importancia de la vacunación para reducir el riesgo de muerte por COVID-19.
Las limitaciones del estudio incluyen que la población mayor y predominantemente masculina de AV puede limitar la generalización a poblaciones más amplias. Los resultados pueden no reflejar el riesgo en individuos no hospitalizados. Los análisis no examinaron las causas de muerte, y no se puede descartar la confusión residual.
La respuesta a la pandemia aumentó el gasto en salud en los países de la OCDE en 2020 y 2021, al tiempo que destacó la necesidad de nuevas inversiones para protegerse contra futuras crisis. Los países de la OCDE ahora enfrentan llamados competitivos a las finanzas públicas, mientras que la inflación está en su nivel más alto en décadas. Este informe de políticas analiza el impacto en los costos de atención médica y las opciones abiertas para aumentar el gasto en salud en el futuro.
El gasto en salud aumentó en casi un 1% del PIB en los países de la OCDE, en promedio, durante la pandemia a medida que los gobiernos intervinieron para cubrir costos inesperados de salud pública y tratamiento.
La crisis puso de relieve la necesidad de nuevas inversiones para fortalecer la resiliencia del sistema de salud frente a las nuevas crisis, que se estima en un 1,4% del PIB anterior a la pandemia, en promedio en toda la OCDE.
· La guerra de Rusia en Ucrania se ha sumado al ya creciente aumento de los costos de la energía con presiones inflacionarias en gran parte de la OCDE. Esto tiene repercusiones en el costo de la atención médica, así como en la capacidad de mantener los niveles de servicio y abordar la acumulación de atención debido a la pandemia.
Las perspectivas económicas limitan las opciones para aumentar el gasto público general o asignar más del presupuesto gubernamental a la salud, que se situó en el 15%, en promedio en toda la OCDE, pero tendría que aumentar en 5 puntos porcentuales para 2040 sobre la base de los ingresos proyectados. Los gobiernos pueden reexaminar formas de reducir el gasto innecesario y reevaluar la canasta de beneficios. El clima económico actual plantea nuevos desafíos a los sistemas de salud La pandemia de COVID-19 presentó desafíos sin precedentes para los sistemas de salud, las economías y las sociedades de todo el mundo.
A finales de 2022, se habían notificado alrededor de 420 millones de casos y más de 3,2 millones de muertes por COVID-19 en toda la OCDE. Hubo un 14% más de muertes en 2020 y 2021 en comparación con los años anteriores a la pandemia.
Casi el 1% del PIB, en promedio. se agregó al gasto en salud de la OCDE, ya que se pusieron a disposición recursos significativos para rastrear el virus, aumentar la capacidad del sistema, desarrollar opciones de tratamiento y, finalmente, distribuir vacunas a la población. También hubo efectos indirectos significativos en la atención médica: se cancelaron las visitas a médicos generales (GP) y especialistas, se pospuso la cirugía electiva y se retrasaron las citas de detección del cáncer. Al mismo tiempo, las necesidades de atención de salud mental aumentaron. Las esperanzas de un retorno a condiciones económicas más estables en 2022 se vieron afectadas por la guerra de Rusia contra Ucrania y las interrupciones generalizadas en las cadenas de suministro, además de los efectos persistentes de COVID-19. Esto ha ejercido una presión al alza sobre los precios, sobre todo de la energía y los alimentos, lo que ha llevado a una inflación a niveles no vistos en décadas en muchos países de la OCDE.
El PIB mundial se estancó en el segundo trimestre de 2022 y la producción disminuyó en las economías del G20 (OCDE, 2022[1]). Si bien el crecimiento repuntó en el tercer trimestre de 2022, algunos indicadores más recientes indican un período más largo de crecimiento moderado y precios elevados. Estos desarrollos económicos y geopolíticos afectarán los recursos disponibles para financiar el gasto en salud pública y privada, así como los costos de la prestación de servicios de salud. Esto ocurre en un contexto en el que los países deben hacer frente a los efectos actuales del virus: continuar implementando programas de vacunación contra la COVID-19 para los grupos vulnerables de la población, abordar los retrasos en la atención y responder a la demanda acumulada de otros servicios de salud e intentar fortalecer la resiliencia de sus sistemas de salud ante futuras crisis sanitarias.
¿Puede el crecimiento del gasto en salud seguir superando a la inflación?
El crecimiento del gasto en salud ha superado continuamente a la inflación general en los últimos 15 años, con una diferencia particularmente marcada tanto durante la crisis financiera mundial como durante la pandemia, ya que el gasto público en salud se mantuvo, aunque por diferentes razones. La pregunta es si dicho crecimiento puede sostenerse en tiempos de alta inflación (Figura 1) y, de ser así, ¿cómo se puede financiar? Si el crecimiento del gasto en salud superara la inflación al mismo ritmo que el observado durante el período 2010-19 (es decir, después de la crisis financiera mundial y antes de la pandemia), es decir, en 2,2 puntos porcentuales, esto implicaría una tasa de crecimiento nominal promedio del 11% en el gasto en salud en los países de la OCDE en 2022/23. Este es un aumento sustancial de las tendencias históricas e incluso superior al crecimiento del gasto en salud en 2020/21 en el apogeo de la pandemia. Incluso para un crecimiento cero del gasto en salud real (ajustado por la inflación general), el crecimiento nominal del gasto en salud tendría que alcanzar el 8,8% en promedio para igualar el pico de la inflación. Por otro lado, si el crecimiento nominal del gasto en salud se limitara a una tasa de crecimiento promedio del 5%, como la observada en los últimos 15 años, esto implicaría una disminución en términos reales del 4,5% en promedio en 2023. Figura 1.
El gasto en salud ha superado sistemáticamente a la inflación general en los últimos 15 años Variaciones anuales del gasto corriente en salud, en términos nominales, en comparación con la inflación general, promedio de la OCDE
Nota: El escenario 1 (línea discontinua azul claro) muestra un crecimiento promedio del gasto en salud de 2.2 puntos porcentuales (el promedio entre 2010 y 2019) por encima de la inflación proyectada (línea punteada).
El escenario 2 (línea discontinua azul oscuro) muestra un crecimiento del gasto en salud del 5%, el crecimiento promedio observado del gasto en salud en los últimos 15 años.
Fuente: Estadísticas de salud de la OCDE 2022. Perspectivas económicas de la OCDE, junio de 2022.
Una lección de la pandemia es que los sistemas de salud deben ser más resistentes a las crisis…
La crisis de salud pública puso de relieve la necesidad de inversiones inteligentes para fortalecer la resiliencia del sistema de salud, proteger la salud subyacente de la población, fortalecer la infraestructura del sistema de salud y reforzar a los trabajadores de la salud en primera línea, proporcionando a los países la agilidad para responder no solo a las pandemias en evolución sino también a otras crisis, ya sean naturales o provocadas por el hombre. Los retornos de la inversión se extienden más allá de los beneficios directos para la salud. Los sistemas de salud más resilientes son el núcleo de economías más fuertes y resilientes, lo que permite beneficios económicos y sociales sustanciales al evitar la necesidad de medidas de contención estrictas y costosas en futuras crisis con sociedades más sanas y mejor preparadas (Morgan y James, 2022[2]).|
Las estimaciones generales de los costos representan un promedio de 1.4% del PIB (que oscila entre 0.6% y 2.5% en todos los países de la OCDE) establecidas en el contexto de la situación prepandémica; es decir, en relación con el gasto sanitario en 2019.
El refuerzo de los profesionales de la salud que trabajan en primera línea representa más de la mitad de este costo de inversión, en promedio, en torno al 0,7% del PIB. Se espera que el gasto adicional en atención preventiva cueste alrededor del 0,3% en promedio, mientras que se estima que las inversiones fundamentales en equipos básicos y un mejor aprovechamiento de la información de salud costarán otro 0,4% del PIB, en promedio. Entre la crisis financiera mundial y la pandemia, el crecimiento del gasto en salud de la OCDE coincidió con el crecimiento económico, en términos reales. Una trayectoria basada en el nivel de inversión adicional para hacer que los sistemas de salud sean más resilientes citados anteriormente conduciría a un aumento de la relación gasto en salud/PIB que se alcanzaría en algún momento a mediano plazo en el contexto de las presiones de costos subyacentes: crecimiento de la población, tecnología, etc. (Figura 2). Figura 2.
Implicaciones a medio plazo para el gasto de invertir en sistemas de salud más resilientes Nota: La línea punteada azul representa la relación entre el gasto medio en salud y el PIB en 2010-19. La línea discontinua gris claro representa el aumento proyectado debido a las presiones de costos subyacentes, como el cambio demográfico. La línea discontinua gris oscura representa el impacto a corto plazo de COVID-19. La línea oscura continua indica la trayectoria resultante de una mayor inversión en resiliencia del sistema de salud. Fuente: Cálculos de la Secretaría de la OCDE, Morgan y James (2022[2]), -en. … pero los importantes desafíos económicos en los países de la OCDE han puesto en riesgo la inversión en la resiliencia del sistema de salud… Al salir de lo peor de la pandemia, la inflación comenzó a aumentar debido a un aumento inicial de los precios de la energía, cuellos de botella en las cadenas de suministro, aumento de los costos de flete y un aumento del consumo privado (OCDE, 2022[1]). Esto se exacerbó significativamente con la invasión de Rusia en Ucrania en febrero de 2022, con aumentos repentinos en el precio del petróleo, el gas, el carbón y los metales industriales, así como del trigo y el maíz. Desde entonces, las presiones inflacionarias prevalecieron en muchos países a medida que los mayores costos de energía, transporte y otros se transfirieron a la amplia canasta de bienes y servicios (OCDE, 2022[1]). En Canadá, Estados Unidos, el Reino Unido y otros países, el crecimiento de los salarios y los costos unitarios ejerce una presión adicional sobre los precios. Como resultado, la inflación en 2022 y 2023 es mucho más alta que en las últimas décadas en muchos países. Por ejemplo, en todos los países del G20, se proyectó que la inflación crecería de 3.8% en 2021 a 8.2% en 2022 y 6.6% en 2023; en algunos países de la OCDE, incluidos Türkiye y los países bálticos, la inflación es mucho más alta. 7 9 11 1 11 21 % PIB
En los 10 años anteriores a la COVID-19, la proporción media del gasto sanitario en el PIB se mantuvo estable La COVID-19 provocó un aumento del gasto sanitario combinado con una caída repentina de la producción económica
El aumento de las inversiones debería conducir a ahorros eventuales, pero en el contexto de las tendencias del gasto sanitario El cambio demográfico y la tecnología actuarán como factores de coste a largo plazo para impulsar el gasto en salud 2010 2020
Figura 3.
El crecimiento mundial es significativamente más débil de lo esperado antes de la guerra en Ucrania
Crecimiento del PIB mundial en términos reales, % Fuente: Base de datos OECD Economic Outlook 110 (diciembre de 2021); y la base de datos Perspectivas económicas provisionales 112 de la OCDE (septiembre de 2022).
Después de una contracción sustancial del PIB en 2020 (-4,6% en términos reales en promedio en toda la OCDE), hubo un repunte posterior en 2021 (+ 5,5% en 2021).
Sin embargo, las interrupciones de las cadenas de suministro, los continuos brotes de COVID-19, la guerra de Rusia contra Ucrania y las crisis energéticas resultantes en muchos países de la OCDE empañaron las perspectivas económicas para 2022 y 2023, especialmente en Europa (Figura 3). El Informe provisional de Perspectivas Económicas de la OCDE publicado en septiembre de 2022 proyectó que el crecimiento del PIB se desaceleraría en 2022 y 2023 en todos los países del G20 (OCDE, 2022[1]).
Las perspectivas eran más pesimistas para la mayoría de los países del G20 y la zona del euro, con una disminución de los ingresos reales y continuas perturbaciones en los mercados energéticos. … todo lo cual tiene consecuencias sustanciales para los sistemas de salud…
Las presiones inflacionarias inusuales, la crisis del costo de la vida y la recesión económica en muchas economías tienen repercusiones en los costos del sistema de salud, la capacidad de mantener los niveles de servicios y abordar la acumulación de servicios resultante de la pandemia. Los sistemas de salud están experimentando un aumento significativo en los costos de los insumos para la prestación de servicios Los proveedores de salud en muchos países de la OCDE ya pueden sentir el aumento de los costos de la prestación de servicios, lo que crea una presión adicional al alza para el gasto en salud o aumenta los riesgos de insolvencia para los proveedores de atención médica.
El aumento de los costos del gas, el combustible y la electricidad es una preocupación particular para los proveedores de salud que consumen mucha energía, como hospitales, centros de atención a largo plazo o transporte de emergencia.
Esto también es válido para otros insumos como alimentos y otros insumos médicos y no médicos. El crecimiento de los salarios generales y los costos laborales unitarios se ha fortalecido en muchos países, ejerciendo una presión al alza sobre los costos de una amplia gama de bienes y servicios utilizados como insumos para el sector de la salud. Como sector intensivo en mano de obra, el aumento de la demanda y la disminución de la oferta de trabajadores de la salud pueden exacerbar aún más el costo unitario de la mano de obra. Una de las lecciones de la pandemia fue que para atraer y retener a los trabajadores a las profesiones de enfermería y cuidado, se requería una reevaluación de los niveles salariales de referencia.
El aumento de la inflación y la desaceleración económica afectarán los recursos para financiar los servicios de salud Inicialmente, los aumentos en los precios y los salarios conducen a un crecimiento en los ingresos fiscales totales y las contribuciones sociales relacionadas con los ingresos, aumentados así potencialmente los recursos para el gasto público en salud (al menos en términos nominales). Por ejemplo, en toda la OCDE, el crecimiento de los salarios nominales en todas las industrias fue de alrededor del 6-7% en 2021 y se espera que se encuentre en un nivel similar en 2022-23 (OCDE, 2022[1]). Por otro lado, una desaceleración económica prolongada puede asociarse con un aumento del desempleo y una reducción de los beneficios, reduciendo los ingresos fiscales y las contribuciones a la seguridad social. Junto con la alta inflación, reduce el ingreso disponible de los hogares (y, por lo tanto, la capacidad de los hogares para comprar servicios de atención médica). Sin embargo, las tasas de desempleo esperadas de alrededor del 5% en la OCDE en 2022 y 2023 siguen siendo las más bajas registradas en la última década, lo que refleja la escasez actual de trabajadores calificados en muchos países de la OCDE (OCDE, 2022[1]).
El aumento de los costos de los insumos requiere tiempo para incorporarse a las tasas de reembolso revisadas por la prestación de servicios y/o al aumento de las tasas de primas y contribuciones. Por lo general, la inflación histórica o los índices de precios específicos alimentan la fijación de precios del año siguiente. Si los pagos no consideran el aumento de los costos, podría haber riesgo de acumular déficits en ausencia de una intervención adicional de los gobiernos, presupuestos ajustados o límites a la actividad.
Una inflación superior a la esperada puede tener un efecto perjudicial en los presupuestos de salud Los niveles de gasto futuro en salud establecidos utilizando los supuestos de inflación esperados se vuelven automáticamente menos generosos a medida que los costos crecientes de los insumos superan cualquier aumento planificado. Los gobiernos y los ministerios de finanzas deben decidir si ajustan y compensan aún más a la luz de aumentos inesperados o dejan a los ministerios de salud y los fondos de seguridad social enfrentando recortes reales en la financiación que pueden resultar en una reducción del volumen de servicios prestados. ¿Qué opciones siguen abiertas a los gobiernos para financiar el gasto futuro en salud? Con el envejecimiento de la población, el aumento de los ingresos, el progreso tecnológico y otros factores, se espera que el gasto en salud consuma una proporción aún mayor de la economía en el futuro. Al mismo tiempo, los gobiernos enfrentarán presión sobre los ingresos que pueden esperar recaudar, verán otras demandas competitivas, así como aumentos inesperados en los costos de la prestación de atención médica, como muestra el contexto actual. Incluso sin considerar la necesidad de invertir más en la resiliencia de los sistemas de salud para enfrentar futuras crisis, la OCDE proyecta que se necesitaría una parte cada vez mayor de los ingresos del gobierno para financiar el gasto en salud. Sin embargo, dado que el gasto en salud ya representa el 15% de los presupuestos gubernamentales totales, la cuestión de cómo financiar tales aumentos será cada vez más apremiante. Se han ofrecido varias opciones de políticas no exclusivas para satisfacer estas necesidades adicionales de gasto futuro: Aumentar el gasto en salud sin cambiar otro gasto público para que aumente el gasto público general Mantener constante el gasto público general pero aumentar la asignación a la salud dentro de los presupuestos gubernamentales Reevaluar los límites entre el gasto público y el privado Lograr ganancias de eficiencia mediante la reducción del gasto derrochador
¿En qué medida estas diversas opciones siguen abiertas a ¿A corto y medio plazo a la luz del clima económico actual?
Los aumentos en el gasto público general serán difíciles en muchos países El aumento del gasto público requiere un aumento en los ingresos del gobierno (por ejemplo, impuestos) o financiamiento adicional de la deuda. La encuesta de la OCDE sobre los riesgos que importan (OCDE, 2020[3]) realizada en el punto álgido de la pandemia reveló tal vez no sorprendentemente que un mayor gasto en servicios de salud pública tuviera una prioridad alta. Sin embargo, ante la actual crisis del costo de la vida y los hogares y las empresas que enfrentan facturas de energía significativamente mayores, el apetito por aumentar los impuestos personales y corporativos (o las contribuciones a la seguridad social) parece haber disminuido en gran medida. Además, las medidas generalizadas adoptadas para apoyar la economía durante la pandemia han llevado a un aumento de los déficits públicos en muchos países de la OCDE en los últimos años. Con una inflación muy por encima de las tasas objetivo en muchos países, esto ha llevado a su vez a tasas de interés más altas. Esto aumenta aún más el costo de los préstamos para los gobiernos, lo que aumenta las deudas futuras. Por lo tanto, depender totalmente del financiamiento de la deuda para el gasto adicional en salud puede ser particularmente difícil para algunos países en el clima económico actual. Si las economías entran en un período más prolongado de recesión, los presupuestos gubernamentales pueden reducirse debido a la reducción de los ingresos fiscales, lo que afecta la capacidad de aumentar aún más los déficits. Mantener la prioridad de la salud en los presupuestos gubernamentales será desafiar la guerra de Rusia contra Ucrania, la crisis energética y las presiones inflacionarias han llevado a una cierta despriorización de la salud en el debate público. La salud está compitiendo con una variedad de nuevas prioridades de gasto, incluido un mayor gasto en defensa, el aumento de los costos directos de la energía, la inversión en la transformación verde y, lo que es más importante, el apoyo del gobierno a los hogares y las empresas para protegerlos (parcialmente) del aumento de los costos. En toda la OCDE, el 15% del gasto público asignado al gasto en salud en 2020 se mantuvo sin cambios desde 2019. Esto se debió en gran medida a los paquetes de estímulo para apoyar a diversas industrias y actores económicos fuera del sector de la salud en muchos países. Se espera que el cambio demográfico (entre otros factores) aumente las necesidades de atención de la salud y, al mismo tiempo, reduzca los ingresos del gobierno; La proporción de los gastos públicos asignados a la salud tendría que aumentar en alrededor de 5 puntos porcentuales para 2040 para satisfacer las necesidades futuras. El desafío es que los ministros de salud representan una sola voz entre muchos llamamientos competitivos sobre las finanzas públicas. La importancia de aumentar el presupuesto de salud para construir sistemas de salud más resilientes puede olvidarse rápidamente frente a otras necesidades apremiantes. Para que los ministros de salud continúen defendiendo la salud incluso en tiempos de agitación política y económica, será cada vez más importante vincular los debates sobre áreas en las que las inversiones específicas adicionales son esenciales para construir sistemas de salud más resilientes, con esfuerzos continuos para reducir el gasto derrochador en salud, una agenda inconclusa para los sistemas de salud. Reevaluar los límites entre el gasto público y privado a largo plazo En el caso de que no haya recursos públicos adicionales disponibles para satisfacer las necesidades futuras de gasto en salud, una opción predeterminada sería trasladar más carga al sector privado. En casi todos los países, la proporción del gasto en salud financiado por el gobierno o el seguro obligatorio aumentó con el inicio de COVID-19. Muchos países ampliaron los servicios financiados con fondos públicos, por ejemplo, proporcionando acceso universal a los pacientes con síntomas de COVID-19, proporcionando cubiertas faciales o pruebas gratuitas. Sin embargo, la cuestión de qué financiar con cargo al erario público no se limita al contexto de la pandemia. Es una cuestión más amplia de cómo definir la canasta de beneficios eliminando elementos que ya no son relevantes o agregan valor. Los debates para introducir o aumentar los cargadores de usuarios para actividades específicas han resurgido recientemente en algunos países y hay casos en los que los pacientes optan cada vez más por autofinanciar el tratamiento en lugar de permanecer en largas listas de espera en países con considerables retrasos inducidos por COVID-19.
Cualquier recorte percibido a los paquetes de beneficios sería políticamente desafiante en el clima actual y potencialmente afectaría más a los grupos de población que luchan con altas facturas de energía y más afectados por la crisis del costo de vida. Cualquier pago directo adicional puede representar una carga financiera indebida que conduce a un mayor empobrecimiento o un aumento de la necesidad insatisfecha de atención médica, lo que probablemente exacerbe aún más las desigualdades. Dicho esto, a largo plazo, será necesario un debate sobre la reevaluación de los límites entre el gasto público y privado en muchos países. Como los presupuestos son limitados, no todas las intervenciones pueden financiarse con cargo al erario público. Será necesaria una discusión estratégica sobre cuáles son las mejores compras para presupuestos públicos limitados y cómo definir la canasta de beneficios. Identificar y recortar el gasto derrochador debería volver a ser una prioridad En lugar de aumentar la inversión, las actuales presiones fiscales y del mercado laboral para «hacer más de lo mismo con menos» pueden ser una señal de que los responsables políticos carecen de las palancas para afectar el gasto en salud a un nivel más granular. Sin embargo, todavía debería haber espacio para recortar el gasto que no ofrece mejores resultados o es un desperdicio en todo el sector.
El informe de la OCDE «Tackling Wasteful Spending in Health» (OCDE, 2017[4]) mostró que se pueden encontrar ganancias en todo el sistema de salud y que todos los actores (pacientes, médicos, gerentes y reguladores) tienen un papel importante que desempeñar. La reducción de los residuos clínicos debe ser una prioridad. Abordar los errores médicos que en gran medida se pueden prevenir, el uso inapropiado de antimicrobianos y la variación injustificada en la práctica médica pueden tener un gran impacto. Los enfoques probados para aumentar la productividad incluyen políticas sobre la fuerza laboral de salud, los productos farmacéuticos y las nuevas tecnologías. Por ejemplo, las leyes y regulaciones que amplían el alcance de la práctica para los no médicos pueden producir ahorros de costos sin efectos adversos en la calidad de la atención. Para los productos farmacéuticos, el precio, la entrada en el mercado y las regulaciones de prescripción han ayudado a aumentar la penetración de los genéricos en el mercado, ahorrando así costos. Las evaluaciones de tecnologías sanitarias (ETS) tienen el potencial de garantizar que no se introduzcan nuevas tecnologías ineficaces en función de los costos y que se suspendan las intervenciones existentes ineficaces en función de los costos (Auraaen et al., 2016[5]).
La digitalización puede apoyar nuevos métodos de prestación de asistencia, especialmente en forma de telemedicina (que se expandió rápidamente en muchos países debido a la pandemia) y herramientas robóticas para algunos procedimientos limitados; así como mejorar la calidad y utilidad de los datos sanitarios (OCDE, 2023[6]). Además, los cambios organizativos en la gestión de los recursos de cuidados críticos y el mayor uso de modelos desarrollados durante la pandemia están llevando a un uso más eficiente de los escasos recursos hospitalarios. La promoción de estilos de vida más saludables requiere medidas tanto dentro como fuera del sector de la salud. Frenar los principales factores de riesgo del tabaquismo, el consumo de alcohol y la obesidad puede reducir los costos de tratamiento asociados. Por ejemplo, las políticas de prevención del alcohol, como las intervenciones breves de los médicos de cabecera; tributación; y las regulaciones sobre horarios de apertura, publicidad y conducción bajo los efectos del alcohol, han demostrado reducir los costos en comparación con cuando se tratan las enfermedades asociadas cuando aparecen (OCDE, 2021[7]). Del mismo modo, una serie de políticas fiscales, regulatorias y de comunicación han sido rentables para reducir las tasas de tabaquismo, obesidad y otros factores de riesgo importantes. La evidencia emergente de la gestión de la pandemia de COVID-19 también sugiere que, en retrospectiva, los recursos podrían haberse utilizado mejor, aunque la urgencia de la crisis presentó desafíos considerables para que los gobiernos garantizaran la «relación calidad-precio». En el clima económico actual, las opciones políticas siguen siendo limitadas La situación económica actual representa un desafío para los responsables de la formulación de políticas de salud.
Después de una «ola de gastos» relacionada con COVID-19 en los últimos años, el dinero público se ha vuelto escaso nuevamente y los proveedores de salud pueden requerir financiamiento adicional debido a aumentos imprevistos en los costos de los insumos.
Las opciones sobre cómo satisfacer estas necesidades de financiación adicionales y urgentes son limitadas. Dado que la movilización de recursos gubernamentales adicionales para la salud puede ser cada vez más difícil, los ministerios de salud deben seguir argumentando que las inversiones en salud deben seguir siendo una alta prioridad, incluso entre otras emergencias. Esto debe complementarse con un llamamiento reforzado para encontrar mejoras de eficiencia en todas las áreas del sistema de salud.
Dada la actual crisis del costo de la vida, no es deseable transferir más obligaciones de financiamiento de la salud al sector privado, pero reevaluar los límites entre el gasto privado y el público podría ser una opción en algunos países a largo plazo. Una de las lecciones de la respuesta a la pandemia debería ser que obtener valor por cada dólar de salud invertido debe seguir siendo una alta prioridad de los ministros de salud. Esto es aún más cierto en el clima económico actual.|
Muhammad Khurrum, MD1, Samer Asmar, MD1 y Bellal Joseph, MD1
Abstract
Tele-ICU es un modelo basado en la tecnología diseñado para brindar cuidados críticos efectivos en la unidad de cuidados intensivos (UCI). El sistema de tele-UCI se ha desarrollado para abordar la creciente demanda de servicios de cuidados intensivos y la escasez de intensivistas. Un número finito de intensivistas de lugares remotos brindan servicios en tiempo real a múltiples UCI y ayudan en el tratamiento de pacientes críticamente enfermos.Los algoritmos de predicción de riesgos, los sistemas de alarma inteligentes y las herramientas de aprendizaje automático aumentan la cobertura convencional y pueden mejorar potencialmente la calidad de la atención. La tele-UCI se asocia con mejorías sustanciales en la mortalidad, la reducción de la duración de la estancia hospitalaria y en la UCI y la disminución de los costos de atención médica. Aunque múltiples estudios muestran mejores resultados después de la implementación de la tele-UCI, los resultados no son consistentes.
Varios factores, incluida la heterogeneidad de la infraestructura de tele-UCI desplegada en diferentes instalaciones y la renuencia de los trabajadores de la salud a aceptar la tele-UCI, podrían asociarse con estos resultados variados.
Los costos de instalación considerablemente altos y los costos operativos continuos también podrían estar limitando la utilización generalizada de este servicio innovador. Si bien creemos que la implementación de la tele-UCI ofrece ventajas potenciales y hace que la prestación de cuidados intensivos sea más eficiente, se justifica la realización de estudios de investigación adicionales sobre el impacto de esta tecnología en ámbitos de cuidados intensivos. Palabras clave telemedicina, unidad de cuidados intensivos, tele-UCI, cuidados críticos, tecnología
De la UCI a la Tele-UCI:
Redefiniendo el Proceso de Cuidados Críticos
La UCI desempeña un papel integral en el manejo de pacientes críticamente enfermos. Representa aproximadamente el 10% de las camas de cuidados intensivos para pacientes hospitalizados, y entre 4 y 6 millones de pacientes ingresan en una UCI cada año, con una tasa de mortalidad general de alrededor del 10%. 1-3 Recientemente, ha habido una disminución general en las camas de hospital en general, pero un aumento en las camas de cuidados intensivos,4 lo que refleja una creciente demanda de servicios de cuidados críticos. Al mismo tiempo, sin embargo, hay una escasez de intensivistas en todo Estados Unidos. Las UCI manejadas activamente por intensivistas conducen a mejores resultados para los pacientes, incluyendo períodos de estancia más cortos (LOS), así como menores tasas de complicaciones y mortalidad.5-7 A pesar de esto, menos de la mitad de todas las UCI en los Estados Unidos tienen un director médico a tiempo completo, y solo la mitad de las UCI pueden proporcionar atención dirigida por intensivistas.8,9
La telemedicina se introdujo en el entorno de la UCI para abordar la escasez de mano de obra, la creciente demanda de servicios de cuidados intensivos y la creciente complejidad de la UCI moderna. Utilizada y desarrollada en diferentes especialidades médicas, la telemedicina ha llevado a mejores resultados para los pacientes a través de un monitoreo avanzado, apoyo a la decisión clínica y protocolos de calidad de atención mejorados.10-13 Se ha planteado la hipótesis de que la telemedicina en la UCI (tele-UCI) es un modelo implementable que puede cerrar la brecha entre la oferta y la demanda. Varios modelos de tele-UCI se han practicado durante al menos 4 décadas y han evolucionado como una tecnología prometedora con el potencial de mejorar la eficacia de la prestación de atención médica en entornos de cuidados críticos.14-16 El número de hospitales que utilizan tecnología de tele-UCI aumentó de 16 (0,4%) a 213 (4,6%) de 2002 a 2010. Existe una tendencia similar en el número de camas de UCI cubiertas por telemedicina durante el mismo período de tiempo.17 Actualmente, más del 11% de las camas de UCI no federales están respaldadas por tele-UCI.18
El modelo ideal de tele-UCI y la tecnología involucrada
Tele-UCI utiliza una combinación de tecnología de conferencia audiovisual para intercambiar información, lo que permite a los intensivistas externos ayudar en el tratamiento de pacientes críticamente enfermos. Las habitaciones de los pacientes están equipadas con cámaras de alta resolución y enlaces de audio que se pueden controlar de forma remota. Esto brinda a los médicos de la UCI remota la capacidad de monitorear a los pacientes, así como comunicarse tanto con el equipo de la UCI en el sitio como con los pacientes.
Las enfermeras intensivistas y de cuidados críticos remotas tienen acceso a los registros médicos electrónicos de los pacientes y monitorean los parámetros fisiológicos de los pacientes, los resultados de laboratorio, las imágenes radiográficas y la información de telemetría, como la saturación de oxígeno, la configuración del ventilador y la presión arterial.
Esto permite al equipo remoto detectar cambios sutiles en la condición de un paciente y alertar inmediatamente al equipo de cabecera si la condición de un paciente se deteriora. Del mismo modo, si un médico de cabecera necesita asistencia inmediata de un intensivista o enfermera de cuidados críticos, puede solicitar ayuda a través de la tele-UCI.19,20
Los intensivistas de lugares remotos pueden iniciar el tratamiento preventivo (por ejemplo, tromboprofilaxis venosa profunda), rellenar medicamentos, ordenar estudios de laboratorio y radiográficos, supervisar el cumplimiento de las pautas de mejores prácticas y ayudar a crear un plan de atención multidisciplinario y coherente para el paciente.21
Las culturas de seguridad han adquirido una mayor importancia en las UCI, y existe un mayor riesgo de errores médicos en un entorno de cuidados críticos debido a la naturaleza compleja y acelerada del trabajo, y la mayor susceptibilidad de los pacientes ingresados.22-26
La tele-UCI es una forma potencial de abordar estos problemas en entornos de cuidados intensivos y ayudar a mitigar la variabilidad en los resultados clínicos al proporcionar atención estandarizada en las UCI. Los programas de tele-UCI tienen el potencial de enfocarse en procesos que están asociados con mejores resultados para los pacientes, incluidos tiempos de respuesta más cortos a valores de laboratorio anormales, inicio rápido de terapias que salvan vidas y mayores tasas de adherencia a las mejores prácticas de cuidados críticos.27-29 Los estudios han demostrado que al aumentar la adherencia a las pautas de mejores prácticas, la tele-UCI se asocia con mejores resultados para los pacientes y conduce a una reducción significativa de la trombosis venosa profunda. infección del torrente sanguíneo relacionada con el catéter, neumonía asociada al ventilador y menor mortalidad hospitalaria y en la UCI.30
Tele-UCI también está equipada con herramientas de apoyo a la toma de decisiones y sistemas de alarmas inteligentes, que permiten un reconocimiento rápido y una respuesta oportuna a cambios sutiles en el estado de un paciente.31,32 Los algoritmos de aprendizaje automático utilizan el flujo continuo de datos del paciente y, por lo tanto, son sensibles al contexto de las condiciones de los pacientes.33 Estos algoritmos clínicos incorporados ayudan a detectar trastornos fisiológicos y de laboratorio, e incluso proporcionar alertas predictivas antes de que una tendencia de empeoramiento de los parámetros se manifieste como un resultado adverso. Los algoritmos de aprendizaje automático se utilizan para la detección de sepsis, para valorar el ventilador y los ajustes respiratorios, y para reducir las falsas alarmas.34-36 Tele-ICU aumenta el cumplimiento de las pautas de mejores prácticas; además, los algoritmos de predicción de riesgos incorporados pueden aumentar la cobertura convencional y proporcionar una mejor calidad de atención.30,33,37 Es importante tener en cuenta que la tele-UCI no puede reemplazar la necesidad de la presencia física de trabajadores de la salud calificados al lado de la cama.
El propósito de la tele-UCI no es reemplazar a los médicos de cabecera o la atención de cabecera. En cambio, esta tecnología mejora la seguridad y mejora los resultados de los pacientes a través de la estandarización de la atención y la colaboración con el personal de cabecera.
Tele-UCI: Modelos de atención y sistemas operativos
Existen diferentes modelos clínicos y sistemas para proporcionar atención mediante tele-UCI. La selección de un modelo particular depende del número de pacientes que requieren este servicio, la gravedad de la enfermedad de los pacientes involucrados y la disponibilidad de recursos humanos, financieros y tecnológicos.
Hay 3 modelos de atención tele-UCI (los modelos continuo, programado y receptivo). Cada UCI hospitalaria puede implementar una combinación específica de modelos y sistemas para brindar atención a los pacientes.38-41 El modelo de atención continua brinda atención sin interrupción durante un período definido (por ejemplo, en 12 o 24 horas). La consulta periódica en un horario predeterminado (por ejemplo, durante las rondas de pacientes) se proporciona a través del modelo de atención programada. En un modelo de atención reactiva (receptiva), las visitas virtuales están mediadas por un sistema de alerta de emergencia (por ejemplo, página, alarma de monitor, llamada telefónica). Los diferentes modelos de atención se pueden prestar a través de un sistema operativo de tele-UCI centralizado o descentralizado.
La tele-UCI centralizada generalmente ofrece monitoreo de la UCI por parte de intensivistas, enfermeras y personal administrativo ubicados colectivamente en un entorno remoto y conectados a múltiples UCI. La tele-UCI descentralizada permite a los proveedores de atención médica remota comunicarse entre sí y con los equipos de la UCI a través de computadoras o dispositivos móviles.38
El modelo centralizado consiste en individuos ubicados en un sitio específicamente construido y equipado con dispositivos de comunicación. En contraste, el modelo descentralizado involucra a individuos que se encuentran en sitios de conveniencia, como oficinas, hogares u otros sitios móviles.
En el modelo descentralizado, la comunicación es a través de computadoras portátiles o teléfonos inteligentes fácilmente disponibles que están equipados con cámaras, altavoces y micrófonos. Estos modelos clínicos de tele-UCI brindan experiencia en cuidados críticos mientras se esfuerzan por mejorar los resultados de los pacientes a través de la colaboración con el equipo clínico de cabecera. La infraestructura básica de la tele-UCI se muestra en la Figura 1.
Papel de la Tele-UCI en la atención centrada en la familia
Los pacientes y las familias deben estar bien informados sobre el papel de la tele-UCI en el plan de prestación de atención. La tele-UCI podría mejorar potencialmente la atención centrada en la familia.42 Los estudios han demostrado que la visita virtual de la familia al lado de la cama se asocia con una reducción del estrés del paciente.43
Las televisitas son prometedoras para la participación virtual durante las rondas de la UCI, especialmente para las familias que viven lejos o tienen demandas competitivas.44 Además, los equipos de tele-UCI adoptan la tecnología y la experiencia clínica que están alineadas y posicionadas para facilitar las conferencias familiares virtuales. Se ha demostrado que las conferencias familiares mejoran la satisfacción familiar, aumentan la confianza en los médicos y reducen el conflicto entre los miembros de la familia y los médicos.45 Además, otras personas significativas pueden programar fácilmente una cita para discutir diferentes aspectos de la atención y estar mejor informadas sobre la condición de sus seres queridos. Por lo tanto, la colaboración exitosa de telemedicina en entornos de cuidados críticos potencialmente resulta en un alto grado 2 Journal of Intensive Care Medicine XX (X) de satisfacción paciente-familia. En un momento afectado por la pandemia de COVID-19, la proximidad virtual que ofrece la telemedicina ha demostrado ser vital para la satisfacción tanto de los pacientes como de sus familiares.46 Aunque las personas significativas de los pacientes expresaron percepciones favorables de las operaciones de tele-UCI, se ha informado que casi dos tercios permanecieron desinformados sobre su papel en la prestación de atención.47 Esto pone de relieve una brecha de comunicación significativa entre el personal de la tele-UCI y las familias de los pacientes.47 Maximizar la utilidad de La telemedicina para mejorar la atención centrada en la familia es imprescindible para apoyar la atención crítica estandarizada, bien coordinada y de alta calidad.
Efecto de la Tele-UCI en la carga de trabajo y el agotamiento
La tele-UCI no solo afecta los resultados clínicos de los pacientes, sino que también afecta la satisfacción laboral de los profesionales de la salud. Esto es de suma importancia dada la alta prevalencia de agotamiento y la continua escasez de profesionales de la salud en el entorno de cuidados críticos.48-50 El agotamiento afecta el bienestar y la calidad de la atención profesional proporcionada por los trabajadores de la salud. Por lo tanto, puede ser perjudicial para la seguridad del paciente, especialmente en entornos de cuidados críticos.51,52 La carga de trabajo y la presión del tiempo se han identificado como los factores más comunes asociados con el agotamiento.48,53-55 Los intensivistas remotos acceden a datos de pacientes en tiempo real y ofrecen monitoreo y atención continuos de pacientes en la UCI. Al hacerlo, brindan apoyo colaborativo las veinticuatro horas del día a los intensivistas de cabecera mientras están en turno en el hospital. Los estudios han demostrado que hubo una reducción superior al 60% en las páginas nocturnas y las llamadas a intensivistas de guardia después de la implementación de la tele-UCI.56
La tele-UCI es una tecnología prometedora que podría abordar el agotamiento de los trabajadores de la salud en entornos de cuidados intensivos y, en última instancia, mejorar la calidad de la atención del paciente. Se necesitan estudios futuros para explorar el efecto de la implementación de la tele-UCI sobre el agotamiento entre los trabajadores sanitarios en ámbitos de cuidados intensivos.
Tele-UCI: ¿Qué sugiere la evidencia?
Varios estudios han informado que la implementación de un programa de tele-UCI puede mejorar los resultados de la atención clínica (por ejemplo, reducción de LOS, reducción de complicaciones, reducción de la mortalidad) y reducir los costos de atención médica.31,41,57-59 Sin embargo, otros estudios no han podido corroborar algunos de estos resultados positivos.32,60 Por ejemplo, un estudio de Nassar et al. mostró que la aplicación de tele-UCI no se asoció con una disminución de la mortalidad hospitalaria y a los 30 días o hospitalaria y UCI-LOS.60 Del mismo modo, otro estudio realizado por Thomas et al. mostró que el monitoreo remoto de pacientes en la UCI no se asoció con un mejor resultado en términos de mortalidad, LOS hospitalario o ICU-LOS. Sin embargo, en el análisis de subgrupos después de ajustar la gravedad de la enfermedad, encontraron que la tele-UCI se asoció con una mejor supervivencia en los pacientes más enfermos.32 Además, durante el período de estudio, la tele-UCI no estaba completamente integrada con la UCI remota; Las notas clínicas y la entrada computarizada de la orden del médico no se compartieron entre las 2 unidades a través del sistema en línea. En cambio, la información se compartió por fax. Estos factores pueden retrasar potencialmente la transferencia de información de atención médica entre proveedores de atención médica, lo que puede conducir a resultados sesgados. Figura 1. Estructura operativa y esquema de trabajo de la tele-UCI. Khurrum et al 3 Hasta la fecha se han publicado cuatro revisiones sistémicas y metanálisis para evaluar el efecto de la implementación de la tele-UCI en los resultados clínicos centrales de la UCI, así como en la mortalidad hospitalaria y la LOS. La evidencia de mayor calidad en la literatura mostró que la implementación de la tele-UCI se asocia con un hospital más corto y LOS de la UCI, así como con una menor mortalidad.61-63 El metaanálisis más reciente realizado por Fusaro et al. mostró que la implementación de la tele-UCI reduce la mortalidad general en la UCI.64
El resumen de todos estos metanálisis se muestra en la Tabla 1.
Los hallazgos adicionales mostraron que fomentar la integración de equipos remotos con los equipos de cabecera y la autoridad para intervenir en la atención de los pacientes desde sitios remotos mejoran los resultados de los pacientes en los entornos de cuidados críticos.62 Estos estudios también mostraron que la monitorización continua de la tele-UCI se asoció con una disminución de la mortalidad en comparación con la consulta intensivista remota (modelos de atención programados o reactivos).62 También es evidente a partir de la literatura que las ventajas de utilizar la tele-UCI El programa puede maximizarse mediante la adhesión a la más alta calidad de práctica basada en la evidencia a través de rondas virtuales.62,65
Tele-UCI: Barreras y limitaciones
A pesar de los beneficios potenciales y el creciente interés en los programas de tele-UCI, persisten algunas preocupaciones. Las posibles razones que obstaculizan el impulso de la expansión de la tele-UCI incluyen una inversión inicial significativa, así como los costos operativos continuos, la incertidumbre sobre el beneficio de la tecnología entre el personal de la UCI y la falta de aceptación de este nuevo modelo por parte de algunos proveedores de atención primaria de salud.66
Estas serias preocupaciones constituyen una resistencia inherente a la implementación generalizada del programa de tele-UCI. ¿Es rentable? La atención en la UCI es costosa y comprende alrededor del 30% del costo total del hospital.67
La implementación del programa de tele-UCI requiere una inversión considerable para su instalación y un costo operativo continuo.
El costo requerido para instalar la tele-UCI puede oscilar entre 1 y 7 millones de dólares.68
El costo de capital requerido para instalar un solo centro de comando de la tele-UCI que cubra 116 camas de UCI se detalla en la Tabla 2.69 El costo operativo anual de todo el sistema oscila entre $ 2 y $ 2.5 millones, que se subdivide en salarios del personal de la tele-UCI, beneficios, tarifas de licencia de software y costo de suministros de oficina de tele-UCI.
También es importante tener en cuenta que los costos de estos programas no son triviales porque las tele-UCI son compradas por el hospital, y los terceros pagadores (por ejemplo, Medicare, Medicaid, seguro privado) no reembolsan los costos de la tele-UCI.70 A pesar de estas cifras notablemente altas, múltiples estudios han demostrado que la atención proporcionada en la tele-UCI es rentable.41,71
El sistema de tele-UCI se asocia con numerosas mejoras en los entornos de atención clínica, pero el cambio que más afectó a los resultados financieros fue la reducción de LOS.69 Además, los estudios mostraron que el uso selectivo de la tele-UCI a pacientes con alta gravedad de la enfermedad mejora la rentabilidad general.71,72
La tele-UCI también se asocia con la reducción de transferencias innecesarias y una mayor tasa de retención de pacientes en el período posterior a la tele-UCI.73 Por lo tanto, una mayor tasa de pacientes presentados en el hospital comunitario pudieron permanecer allí, así
Tabla 1.
Además, la implementación de la tele-UCI se asoció con un aumento en el volumen de la UCI y una disminución de la tasa de complicaciones de la UCI que potencialmente resultó en un menor costo de atención al paciente.30,69,74
La eficacia económica de la tele-UCI tiende a ser mayor para los hospitales urbanos y para aquellos con una mayor tasa de mortalidad y costo por paciente.
Significativamente, los estudios estiman que la implementación de la tele-UCI podría prevenir hasta 5000-13,000 muertes, y podría ahorrar 5 mil millones de dólares por año.59
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la rentabilidad se basa en la reducción de la mortalidad y el LOS, que es una consideración esencial para los hospitales más pequeños.75 Aceptación de la tele-UCI por parte de los profesionales de la salud Aunque el concepto de una tele-UCI ha existido durante algún tiempo, Todavía es una disciplina relativamente joven y en evolución, y los profesionales de la salud pueden dudar en adoptarla. Además, la mayoría de los médicos creen que el nivel actual de atención proporcionada en las UCI es adecuado. Del mismo modo, una encuesta de enfermeras de la UCI junto a la cama reveló que la tele-UCI podría causar problemas de privacidad, hacer que el personal se sienta incómodo (debido a la sensación constante de ser monitoreado) y parecer intrusivo.66
La demora en la actualización del registro médico electrónico hace que el personal de cuidados intensivos remotos realice varias llamadas telefónicas a la UCI, lo que resulta en interrupciones en la atención.66 Por otro lado, estudios también mostraron que el trabajo en equipo y la eficiencia mejoraron razonablemente después de la implementación de la tele-UCI.76
Aunque existe cierta incertidumbre entre los profesionales de la salud con respecto al uso de esta tecnología, se puede abordar mediante la creación de protocolos de comunicación profesionales. La comprensión y la comunicación entre los equipos internos y móviles afectan la satisfacción general y la aceptación del programa.
La implementación de protocolos de mejores prácticas, la colaboración y la comunicación efectiva de 2 vías entre los equipos facilita la aceptación y la adopción más efectiva de este programa. Heterogeneidad en el despliegue de la tele-UCI Aunque hay una tendencia creciente en la implementación de la tele-UCI, existe una notable heterogeneidad en el despliegue de la tele-UCI, lo que dificulta la comparación entre las instituciones. Estas variaciones se atribuyeron a las diferencias en la infraestructura de la tele-UCI, la aceptación de la tecnología, la comodidad en el uso de la tele-UCI, la experiencia del personal en el uso de la tecnología y los privilegios clínicos de los tele-intensivistas.77 Además, los protocolos de tratamiento asociados (por ejemplo, protocolos de ventiladores, manejo de la sepsis, protocolos de mejores prácticas) varían significativamente entre los programas. Dada la heterogeneidad de los programas de tele-UCI, muchos estudios institucionales individuales no pudieron demostrar los resultados reales de la telemedicina en el tratamiento de pacientes críticos, lo que dificulta la implementación generalizada y efectiva de este servicio. Se necesitan estudios de investigación adicionales para encontrar la configuración óptima de la tele-UCI que pueda mejorar al máximo los resultados en pacientes críticamente enfermos. Examen físico limitado La incapacidad de realizar un examen físico junto a la cama es otra limitación de la tele-UCI. Aunque el examen físico a pie de cama no se puede reemplazar, los diferentes componentes del examen físico pueden ser abordados por la tecnología utilizada en la tele-UCI. La inspección se puede realizar mediante el uso de video de alta definición y opciones de zoom a través de cámaras. La ampliación permite observar los detalles menores como el examen pupilar y el patrón de respiración. Un estetoscopio electrónico puede transmitir sonidos de forma remota. La palpación depende del examen sustituto in situ, la interpretación y la comunicación de los hallazgos. Sin embargo, la tele-UCI no elimina la participación clínica práctica para procedimientos operativos y técnicos (p. ej., inserción de líneas vasculares, intubación endotraqueal y reanimación cardiopulmonar); En cambio, proporciona supervisión directa y proporciona apoyo adicional para manejar al paciente de manera eficiente.
Directivas futuras
La integración exitosa de la tele-UCI en el sistema de atención médica es una tarea interprofesional difícil. La rápida evolución de la tele-UCI y su amplia aceptación en el modelo sanitario exige una mejora continua. Aunque evoluciona rápidamente, la tecnología por sí sola probablemente no mejorará aún más los resultados clínicos. En cambio, la forma en que esta tecnología se incorpora a la práctica clínica diaria es lo que probablemente impulsará la mejora en la calidad de la atención y los resultados de los pacientes. Cuando los equipos están ubicados de forma remota y la comunicación depende de conferencias de audio y video, es un desafío crear un equipo interdisciplinario convincente y que funcione bien. Las acciones que potencialmente pueden mejorar todo el sistema de telemedicina incluyen facilitar el trabajo en equipo colegiado, establecer una expectativa claramente definida para cada miembro del equipo, consenso sobre el umbral para involucrar al personal de tele-UCI, colaboración en proyectos de mejora de la calidad y familiarización del personal de la UCI con el personal de la tele-UCI. Por lo tanto, es necesario enfatizar el proceso de cuidado y promover una cultura de colaboración en equipo y comunicación efectiva. Aunque la heterogeneidad en la infraestructura de los programas de tele-UCI utilizados en diferentes hospitales es una característica inherente, existe un margen considerable de mejora con respecto a este aspecto de la atención de la tele-UCI. Se necesita más trabajo para comprender las variaciones en la efectividad del programa y abordar esos problemas mediante el desarrollo de estrategias que puedan mejorar la calidad y eficacia del programa existente.
El triaje apropiado de un paciente también es un aspecto esencial de la atención dentro de la tele-UCI. Como destacamos anteriormente, el mayor beneficio de supervivencia se observa entre los pacientes más críticos en comparación con un paciente menos enfermo.32,71,72
La implementación de la atención tele-UCI centrada en la gravedad de la enfermedad mejorará los resultados de la población de pacientes más necesitada.
Tele-ICU tiene el potencial de mejorar el bienestar y la eficacia laboral de los proveedores de cuidados críticos, entre los cuales el agotamiento, la fatiga y el agotamiento son altamente prevalentes. Además, la literatura sugiere que el trabajo por turnos tiene un impacto fisiológico significativo (de Khurrum et al) y se manifiesta como trastornos del sueño, aumento de accidentes y lesiones, y aislamiento social para enfermeras y médicos.78-80 Para mejorar los efectos nocivos del trabajo intensivista nocturno, el aspecto remoto de la tecnología invita a otra innovación. Los institutos están aprovechando las diferencias en las zonas horarias globales y convirtiendo la noche en día al trasladar el sitio de atención remota al otro lado del mundo.69,81 La instalación de los sitios de monitoreo remoto en el otro lado del mundo fomentará un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal de nuestros profesionales y también se puede esperar razonablemente que mejore la calidad y la puntualidad de la atención. La investigación centrada en las formas de mejorar el actual sistema de tele-UCI, con especial consideración de su idoneidad y eficacia, también ayudará a maximizar su impacto en el sistema de atención de la salud. Idealmente, la investigación futura debería centrarse más en explicar el mecanismo detrás de los resultados después de la implementación de la tele-UCI en lugar de simplemente describir los resultados asociados. La tele-UCI solo alcanzará su máximo potencial con un avance continuo basado en investigaciones de alta calidad.69
Conclusión
La evolución de la telemedicina ha fomentado el rápido crecimiento de los programas de tele-UCI. A la luz de su implementación generalizada, la literatura revela que la gran mayoría de estos programas mostraron mejores resultados. La tele-UCI se asocia con mejoras sustanciales en la mortalidad, reducción de la LOS hospitalaria / UCI y disminución de los costos de atención médica, pero estas mejoras no son universales. Con nuestra mayor comprensión de cómo se debe implementar y operar de manera efectiva la tele-UCI, se espera que los resultados sean más homogéneos. Tele-ICU también ofrece la ventaja de incorporar inteligencia artificial y aprendizaje automático que permiten un procesamiento de datos más rápido y una prestación eficiente de cuidados críticos. Como una capa adicional de protección en el proceso de cuidados críticos, el futuro de la tele-UCI es prometedor, pero la investigación para explorar más a fondo su impacto es prudente
La tele medicina podría tener la capacidad para mejor la atención de los pacientes desde su domicilio, previo a la derivación, o durante el traslado y en la ambulancia, conectarse con el área de shock, transmitir los datos, conformar un relato y una logística en pull que podría mejorar radicalmente la atención de salud, mejorar la transición de los pacientes, evitar su empeoramiento clínico, disminuir los errores de interpretación diagnóstica, asistir en proceso de reanimación, redirigir los pacientes e incrementar la seguridad asistencial.. Poder convocar a los especialistas para que estén esperando al paciente en sistemas integrados y en los que no lo están, con una mesa de ayuda en una computadora en la guardia, o en la unidad de cuidados intensivos donde se puedan comunicar los efectivos que concurren a la urgencia. lo mismo se podría realizar con otros servicios relacionados, con otras guardia, para realizar un traslado más efectivo. Son áreas de posible uso de los servicios de telesalud. Que generará apoyatura diagnóstica, apoyo telemétrico, liberación de espacios en tomografía, resonancia u equipos de hemodinamia, evitar un flujo de pacientes innecesarios a las unidades de pronto socorro. Deberíamos desarrollar un teletriage, que sería muy útil, disminuyendo los tiempos de espera para el inicio del tratamiento. Sería muy útil para mejorar la asistencia con los médicos con escasa experiencia que concurren habitualmente en nuestros sistemas de ambulancias de emergencia. Además es un apoyo invalorable para dichos médicos por especialistas. Para contener la incertidumbre de dichos equipos, con el apoyo, el equilibrio, la visión panorámica de esta emergencia. Poder disponer de unidades de apoyo para que asistan al paciente.
Los términos «telesalud», «salud móvil» (mHealth) y «telemedicina» a menudo se usan indistintamente. La telemedicina se define como la prestación de servicios sanitarios a distancia utilizando tecnologías de la información y la comunicación. La telesalud se puede utilizar como una herramienta para monitorear, diagnosticar, tratar y aconsejar a los pacientes en circunstancias en las que la atención en persona no es factible, o cuando la telesalud es más conveniente o económica. Aunque la telesalud ha estado en uso durante algunas décadas, la pandemia de COVID-19 puso de manifiesto sus muchas ventajas y usos previamente impensados. Además, el uso de la telemedicina en la pandemia de COVID-19 ha sido promovido por organizaciones internacionales, como, por ejemplo, la Organización Mundial de la Salud
Además nos podría servir para multiplicar las visitas a domicilios, con enfermeras que concurran para completar medicación, hacer controles y curaciones, que no están habitualmente supervisadas. Constituyendo una visita virtual hibrida. Poder evaluar a los pacientes de forma remota. Constituyendo otro de los servicios de postventa que tienen que tener los servicios de salud.
Tener ayuda para pacientes con idioma que los concurrentes no conocen, poder conseguir por esta vía remota un intérprete.
Podrían desarrollarse soluciones audiovisuales, como asistentes a los que están actuando.
Numerosos centros médicos sin acceso a sistemas profesionales de RPM utilizaron una combinación de llamadas telefónicas de enfermería, citas de telemedicina y otros métodos de comunicación remota para minimizar la propagación del virus.
Incluso los mejores sistemas de atención de UCI virtual y monitoreo remoto de pacientes no llegan a proporcionar las herramientas de apoyo a la decisión clínica necesarias para atender eficazmente a los pacientes críticamente enfermos. Los tutoriales en video con instrucciones interactivas para numerosos procedimientos, por ejemplo, ponerse y quitarse el EPP o el uso del servicio de ventilador, permitieron a los trabajadores de la salud desarrollar las habilidades necesarias y realizar los procedimientos paso a paso
Implicaría el uso de dispositivos de monitorización remota y la determinación de una puntuación de riesgo. Es útil cuando el tiempo es una variable de oro en la llegada y la atención de los pacientes a los servicios de emergencia.
Cuando están en otras guardias para la comunicación médico a médico, que beneficia a los pacientes, los resultados y el stress de los equipos tratantes. Genera un apoyo médico regional e integrado. elegir el mejor sitio para la derivación de los pacientes.
Parece una cuestión prometedora, especialmente usando en un punto dispositivos móviles conectados a internet y que puedan transmitir datos y en el otro médicos en estaciones de trabajo ubicándose en el lugar, analizando con otro razonamiento, conteniendo al paciente y su familia, que además de la dotación en domicilio está detrás un hospital de brazos extendidos.
Los centros de salud deben considerar invertir en un inventario de existencias de dispositivos validados de costo relativamente bajo que puedan reutilizarse según sea necesario.
Estas cuestiones analizadas en este posteo constituyen un elemento positivo para la ampliación de los brazos de continuidad de atención del hospital, apoyo a los equipos de respuesta rápida, el desarrollo de domicilios protegidos, a apoyatura a los equipos multidisciplinares que están asistiendo al paciente en la emergencia, es un desarrollo que sería una gran innovación.
Kotfis, K., van Diem-Zaal, I., Williams Roberson, S. et al. The future of intensive care: delirium should no longer be an issue. Crit Care26, 200 (2022). https://doi.org/10.1186/s13054-022-04077-y
El delirio es una alteración aguda de la atención y la conciencia con alteraciones adicionales en la cognición [1]. El delirio hiperactivo puede manifestarse como un paciente combativo que no sigue las reglas del tratamiento, mientras que el delirio hipoactivo puede manifestarse como un paciente somnoliento que está desconectado y desatento.
El delirio puede ser un síntoma prodrómico de homeostasis trastornada y un signo temprano de infección o hipoxia.
La pandemia de COVID-19 trajo una reducción catastrófica en el monitoreo, la prevención y la atención al paciente del delirio debido a problemas organizativos, falta de personal, mayor uso de benzodiacepinas y visitas familiares restringidas [2].
Estas limitaciones condujeron a aumentos en la incidencia del delirio, una situación que nunca debe repetirse [3]. El resultado directo fue un mundo lleno de pacientes profundamente sedados, ligeramente monitoreados, atendidos en UCI con personal inadecuado, donde el monitoreo y la prevención del delirio se convirtieron en una prioridad muy baja [4].
En la unidad de cuidados intensivos (UCI) ideal del futuro, la incidencia de delirio habrá disminuido de los niveles actuales de aproximadamente 30% [5, 6] a casi cero.
El requisito previo fundamental para realizar esta UCI libre de delirio es un paciente despierto, no sedado, sin dolor y cómodo. Para lograr esto, el futuro de la atención en la UCI verá la implementación consistente de intervenciones estándar de atención para prevenir y detectar temprano el delirio, basadas en el paquete bien establecido de A a F [7-, 8, 9, 10]. Prevemos la expansión de este paquete para incluir prácticas adicionales que pueden disminuir la incidencia y la duración del delirio. Las prácticas óptimas de sedación deben aplicarse de manera consistente. Las tecnologías nuevas y emergentes deben implementarse y validarse para el monitoreo continuo del delirio. Estos avances se verán facilitados por un diseño arquitectónico innovador del entorno de la UCI que optimiza la comodidad del paciente, promueve la ansiolisis y facilita la atención holística y personalizada. Estos cambios estructurales y operativos proporcionarán un marco sólido para la atención del delirio en la UCI que será resistente a desafíos como los derivados de la pandemia de COVID-19 [2, 3, 4].
En este documento discutimos la carga actual del delirio en la UCI y nuestras recomendaciones y predicciones para el manejo del paciente, los cambios ambientales y las adaptaciones de infraestructura que conducirán a una UCI libre de delirio.
La carga y las consecuencias a largo plazo del delirio en la UCI
El delirio socava el razonamiento cognitivo en sí, desafiando el «Cogito Ergo Sum» de Descartes (creo, luego existo), dejando a los pacientes vulnerables y potencialmente cambiados para siempre.
La experiencia del delirio es muy angustiante tanto para el paciente como para la familia [11].
Ya en la antigüedad, Hipócrates reconoció el delirio en pacientes gravemente enfermos como un mal presagio [12].
Los pacientes con delirio pasan más tiempo ventilados mecánicamente, más tiempo en la UCI y más tiempo en el hospital con el consiguiente aumento de los costos de atención médica [6-, 13, 14, 15, 16].
El delirio se asocia con un aumento de la mortalidad en la UCI, entre los pacientes frágiles en el hospital [17] y entre aquellos con delirio mixto a los 90 días [18, 19, 20], aunque una asociación entre el delirio y la mortalidad es menos evidente cuando se ajusta la gravedad de la enfermedad en la UCI [21, 22, 23 ]. A medida que crece la supervivencia en la UCI, las secuelas a largo plazo del delirio en la UCI se vuelven más claras en la discapacidad funcional a largo plazo y la mala salud mental, incluida la ansiedad, la depresión y el trastorno de estrés postraumático (TEPT). Los pacientes que tenían delirio con mayor frecuencia informan problemas en las actividades de la vida diaria y peores puntuaciones en las pruebas de función sensoriomotora en el seguimiento a largo plazo [24]. El deterioro cognitivo de nueva aparición meses después del alta de la UCI es más frecuente entre los pacientes que sufrieron delirio durante su estancia en la UCI [14, 23, 25, 26], incluso cuando se ajusta por gravedad de la enfermedad. La ansiedad y la depresión están relacionadas con el delirio en pacientes que no son de la UCI [27], aunque esta relación es menos evidente en los sobrevivientes de la UCI [28]. El TEPT a 1 año después del alta de la UCI también puede estar relacionado con el delirio, sin embargo, esta relación sigue siendo inconsistente en la literatura actual [29].
Superar los desafíos de la sedación
Las buenas prácticas de sedación en el futuro deben complementarse con un replanteamiento del diseño y la conectividad de la futura UCI para facilitar la sedación, la ansiolisis y el confort óptimos utilizando medios no farmacológicos complementados con intervenciones farmacológicas equilibradas cuando sea necesario. Esto representará una evolución del panorama actual, donde las prácticas de sedación están determinadas por la experiencia de los médicos, la capacitación y las preferencias individuales, la combinación de casos de la institución y la UCI, el nivel de enseñanza, investigación y educación, y la economía de la salud en países individuales [30]. La pandemia de COVID puso de relieve estas observaciones y presentó nuevas realidades, específicas para la sedación en la UCI y el manejo del delirio [2, 4, 31]. La pandemia se ha caracterizado por una sedación más profunda, bloqueo neuromuscular prolongado e inmovilidad, y acceso restringido a rehabilitación física y apoyo familiar, en un entorno artificial aislado con cuidadores en equipo de protección completo que agrava la ansiedad, la angustia y el delirio. Esto ha puesto de relieve el hecho de que existe una variación significativa en la práctica. Las opciones de sedantes se consideran intervenciones auxiliares con poca repercusión en los resultados centrados en los pacientes, por lo que actualmente falta un pensamiento crítico para la elección de los agentes sedantes o la profundidad de la sedación.
La implementación del paquete A-F junto con la expansión al paquete A-I es fundamental para lograr el objetivo de las mejores prácticas estandarizadas para la sedación. A medida que los médicos adquieren (G) información sobre las necesidades del paciente, se transforman en una atención holística y personalizada con aspectos «hogareños» (H) del entorno y redefinen el diseño arquitectónico de la UCI (I) para optimizar la atención humanitaria multidimensional, las prácticas óptimas de sedación ocuparán un lugar de importancia en la atención clínica.
Aunque con muchas limitaciones, los ensayos recientes de sedación se centraron en general en intervenciones farmacológicas y no mostraron una superioridad de un agente sobre otro [32, 33, 34]. No obstante, las guías de práctica clínica actuales sobre dolor, agitación / sedación, delirio, inmovilidad y sueño [11], recomiendan condicionalmente la sedación sin benzodiazepinas en adultos en estado crítico ventilados [35] ya que hay señales de que las benzodiazepinas están asociadas con el aumento de la aparición del delirio [25, 36 ]. Sin embargo, algunos de estos ensayos demostraron una heterogeneidad significativa del tratamiento en pacientes mayores frente a pacientes más jóvenes y en ingresos quirúrgicos frente a médicos [37]. Si bien la implicación de esta heterogeneidad aún no se ha evaluado, nos lleva más allá en el enfoque individual y personal para el manejo de la sedación. Además, se han utilizado múltiples agentes sedantes en combinaciones, en la mayoría de los pacientes. Por lo tanto, se debe utilizar la sedación multimodal para permitir una titulación fácil hacia la sedación ligera y óptima, y para reducir los eventos adversos de los agentes individuales. La introducción oportuna de agentes específicos que pueden promover el destete, reducir la agitación y el delirio facilitará el destete temprano y la liberación de la ventilación mecánica [38]. Además, los ensayos que evalúan la eficacia de la sedación controlada por el paciente pueden proporcionar nuevos conocimientos en relación con la sedación con atención personalizada para controlar los síntomas asociados con la angustia inducida por la ventilación mecánica [39]. Los ensayos de sedación en el futuro deben incorporar intervenciones no farmacológicas como parte del enfoque integrado para el tratamiento óptimo de la sedación, la ansiolisis y el delirio. Facilitado por el diseño futurista de una UCI moderna, la realidad virtual, la musicoterapia y las técnicas de distracción podrían reducir sustancialmente la dependencia de los agentes químicos para la analgesia, la ansiolisis y la reducción del estrés.
The future of delirium-free ICU design
El diseño avanzado de la UCI, convirtiendo la UCI altamente especializada en «un hotel de cinco estrellas» con salas de UCI amplias y ergonómicas y separación topográfica entre el corredor médico (para equipos médicos) y un corredor «hotel» (para familiares y visitantes), puede considerarse como parte del proceso de cambiar un entorno «hostil» a un entorno «hogareño» a través de modificaciones arquitectónicas y de diseño de interiores (Fig. 1a) [40, 41]. Se sabe que el entorno físico afecta la fisiología, la psicología y los comportamientos sociales de quienes lo experimentan, tanto los pacientes como el personal [42]. Recientemente, la idea de la neuroestética se ha introducido para mejorar las condiciones de salud mental y el arte ha surgido como terapia de estimulación cerebral [43, 44]. Las experiencias estéticas visuales pueden influir en la actividad neuronal asociada con el sistema de recompensa que amortigua la respuesta al estrés. El uso de experiencias estéticas visuales e intervenciones basadas en el arte se han sugerido como una mejora en la salud mental en COVID-19 [45]. La terapia artística se está convirtiendo en una herramienta importante en el arsenal de los psicólogos que trabajan con pacientes, por lo tanto, los pacientes deben poder, solos o con familias, expresar sus emociones visualmente.
Si bien las UCI modernas deben separar el entorno de alta tecnología y los sistemas de alarma ruidosos de la adaptación del paciente, se necesita con urgencia una inversión en un monitoreo remoto, simple, mínimamente invasivo y confiable de la sedación, la ansiedad, el sueño, el dolor y el delirio. La presencia de neuromonitorización avanzada permitirá un mejor manejo de la ansiedad, el dolor, la agitación, el sueño y la prevención del delirio. Este replanteamiento del esquema de la UCI y el uso del equipo, así como la maximización de los servicios hoteleros para pacientes y familias es parte del proceso de mejora para introducir un entorno de curación que minimice los factores estresantes ambientales y ayude a la prevención y el manejo del delirio [46–, 47, 48, 49, 50]. Las sugerencias para el ambiente curativo incluyen sonido, control de la luz, planificación del piso y disposición de la habitación [51, 52]:
Pantalla médica de alta tecnología: separación entre equipos de UCI de alta tecnología, incluidas alarmas, monitores y el entorno del paciente para permitir el control del ruido aislado acústicamente;
Luz natural: camas orientadas hacia la ventana, ventanas naturales y / o ventanas electrónicas, uso normal de luces ambientales para mejorar el ritmo circadiano [51–, 53, 54, 55];
Contacto con la naturaleza: jardín paisajístico que rodea la UCI, patio interior o balcón, para permitir el movimiento de la cama hacia el ambiente exterior, flujo de aire fresco, plantas hidropónicas (o plantas regulares, en una vitrina);
Panel de techo: una pantalla o ventana electrónica: colores y luces para reflejar el tiempo exterior (día y noche) para mejorar el ritmo circadiano, las nubes y la naturaleza [52];
Pantalla de TV con controlador de panel táctil programable opuesto al paciente (separado de la pantalla superior) para permitir que el paciente vea televisión, realice ejercicios cognitivos, muestre soporte cognitivo de realidad virtual, sistemas para enseñar a los pacientes sobre su condición médica,
Conexión de video a familiares y amigos, sistemas para conectar pacientes con problemas médicos similares, asistente virtual, actividades de realidad virtual para conectarse con el hogar;
Consolas de cabecera habilitadas para Wi-Fi con conexión a películas, noticias, deportes, juegos
Ayudas de orientación: relojes y calendarios grandes, marcos de fotos grandes para fotografías familiares (evite imágenes alucinógenas);
Apoyo para los sentidos: visión: gafas, una lupa en un brazo retráctil al lado de la cama; tacto: permite la estimulación táctil de los familiares (tocar, abrazar), los altavoces, la audición: la música de fondo curativa, la reducción de ruidos; olor: permitir que los aromas no médicos entren en el área de cabecera;
Movilidad temprana: equipo de cama incorporado para permitir ejercicios físicos, en interiores y exteriores, una sala de gimnasio multiusos con bicicletas móviles al lado de la cama.
Además, se debe proporcionar un área familiar dedicada con un cómodo sillón, mesa, gabinete de almacenamiento, un panel de video que permita una marcación fácil con un solo toque para llegar a los miembros clave de la familia, altavoces integrados para que los miembros de la familia que visitan puedan reproducir la música favorita del paciente desde sus teléfonos inteligentes, entre muchas otras ideas (Fig. 1b).
Atención centrada en el paciente y la familia
La presencia de la familia y los seres queridos al lado de la cama del paciente es crucial para la curación, por lo que permitir la extensión de los tiempos de visita a 24 h por día, 7 días a la semana es una medida de calidad para la UCI [56]. Esto significa no solo que un miembro de la familia puede dormir en la misma habitación, traer niños, amigos o mascotas, sino que también podría desempeñar un papel en el cuidado del paciente; participación de la familia. Es importante destacar que la familia, pero también necesitaría apoyo psicológico y social para aprender a brindar apoyo al paciente [57]. La efectividad de abordar las necesidades familiares de los pacientes críticamente enfermos implica grupos de apoyo dentro y fuera de la UCI, comunicación estructurada y / o programas educativos, proporcionar folletos informativos para satisfacer las necesidades familiares o el uso de diarios [58]. Las intervenciones dirigidas por enfermeras para mejorar los resultados familiares en la UCI incluyen intervenciones educativas con narración digital, enfoque agrupado, intervenciones de enfermería informativas y apoyo emocional impulsado por la enfermera [59]. Todas estas intervenciones ayudan a promover la participación de la familia en el cuidado de sus seres queridos y facilitan su capacidad de toma de decisiones, mejorando la interacción clínica y familiar, la comprensión de la condición del paciente y reduciendo el desarrollo del TEPT. La satisfacción familiar puede aumentar con la provisión de entornos físicos cómodos con medidas de reducción de ruido [58].
La importancia de la atención coordinada: expandir el paquete A-F al A-I
Como el delirio tiene secuelas negativas significativas, los equipos de UCI del futuro tendrán un enfoque fuerte y consistente en su prevención, reconocimiento temprano y manejo. Dado que la génesis del delirio es multifactorial, las intervenciones serán multidimensionales. Eliminar y tratar la causa subyacente del delirio es el primer y mejor tratamiento para el delirio. Los desencadenantes y los impulsores del delirio se manejarán de manera temprana y efectiva, ya que en general son prevenibles y, a menudo, iatrogénicos. La identificación temprana de estos desencadenantes con el uso de árboles de decisión podría ser útil [60, 61] y se implementará comúnmente en los registros electrónicos de salud, para facilitar la integración a la toma de decisiones clínicas de rutina. La educación sobre el delirio en la UCI, incluida la detección y la posible eliminación de factores de riesgo modificables, se ampliará fuera de la UCI e incluirá a todos los equipos multidisciplinarios hospitalarios y ambulatorios (es decir, cirujanos, médicos de la sala de emergencias, médicos generales, personal de enfermería para pacientes hospitalizados) e incluso a los legos. Al hacerlo, aumentaremos la conciencia de las prácticas de atención que pueden contribuir al delirio, disminuyendo su incidencia. Esta educación también servirá para aumentar el reconocimiento del delirio más allá de las paredes de la UCI, permitiendo una intervención más rápida y una duración más corta del delirio.
La prevención del delirio dependerá de la implementación de intervenciones no farmacológicas, que han demostrado el mayor potencial de éxito [62, 63, 64]. Sin embargo, las intervenciones farmacológicas serán útiles para controlar las afecciones que pueden contribuir al delirio. Por lo tanto, un paciente cómodo sin delirio exigirá un buen equilibrio de manejo farmacológico y no farmacológico del dolor, ansiolisis y sueño reparador entre otras modalidades importantes como el compromiso familiar. El uso de un marco estructurado para guiar a las enfermeras y médicos de la UCI a administrar una intervención farmacológica y no farmacológica combinada pero equilibrada es imperativo. Los estudios observacionales de la distensibilidad y su asociación con mejores resultados indican que un paquete, basado en el Awakening and Breathing Trial [65] con interrupción diaria de la sedación y ensayos de respiración espontánea, es un marco útil. El paquete se ha ampliado con el tiempo a su forma actual; Paquete ABCDEF o A-F respaldado por directrices de práctica internacionales [66]. El paquete A-F (con dolor, sedación y manejo del delirio, ensayos de despertar y respiración, movilización temprana y participación y empoderamiento de la familia) es, por lo tanto, un marco multicomponente y multimodal. Es importante destacar que todas las partes están estrechamente conectadas entre sí, por ejemplo, la elección de la sedación y los analgésicos probablemente afectará la elección de la evaluación del dolor, pero también el éxito del ensayo de despertar. La elección de la sedación también podría afectar, e incluso dificultar la movilización temprana [67], y la aparición de delirio, particularmente cuando se usan benzodiazepinas [36, 68]. Realizar todas las partes del paquete, incluida la restricción del uso de restricciones físicas, será crucial para optimizar los resultados del paciente, especialmente con respecto a la prevención del delirio.
El futuro de los cuidados intensivos verá una implementación consistente del paquete A-F. Esto se correlaciona con un mejor resultado, incluidos más días sin delirio [8, 9], que podrían considerarse como relación dosis-respuesta. Por lo tanto, el haz A-F podría considerarse eficaz en la prevención del delirio [66] y en la reducción de la carga del delirio. Aunque parece que muchos países han adoptado el paquete A-F, las tasas de cumplimiento en los diferentes componentes variaron entre los países [30], por lo que todavía hay mucho que ganar en muchas UCI para reducir aún más el delirio. Además, el paquete A-F podría ampliarse aún más con tres componentes adicionales (Fig. 2):
‘G’ representa ‘Obtener información sobre las preferencias de los pacientes, los hábitos en el hogar y el estilo de vida premórbido. Este conocimiento se puede utilizar para adaptar intervenciones como música terapéutica, estímulos visuales agradables, temas de conversación interesantes y dispositivos de asistencia para optimizar la comunicación.
‘H’ representa ‘Atención holística y personalizada’. La integración de otras intervenciones no farmacológicas, basadas en las preferencias de los pacientes, como la musicoterapia, el entorno personalizado de la UCI con aspectos «hogareños», podría mejorar aún más la efectividad del tratamiento multimodal (Fig. 1).
‘I’ representa un ‘diseño de UCI’ redefinido que significaría un desafío arquitectónico (Fig. 2) —un entorno en el que los pacientes se sientan seguros y cómodos, incluyendo cosas reconocibles desde casa, pero no abrumadoras [40].
Este cambio fue introducido por el concepto de liberación de la UCI que subraya los aspectos humanitarios de la atención al paciente que deben complementarse con una terapia de apoyo de alta tecnología a la que tienen acceso los equipos de la UCI [46]. Con esta extensión a un paquete de A a I (Fig. 2), alentamos a las UCI de todo el mundo a adoptar un marco que permita estrategias preventivas y de gestión equilibradas, tempranas y efectivas para minimizar el delirio en la UCI y su carga.
Higo. 2
El paquete ABCDEFGHI—paquete A–I. A: Evaluación y manejo del dolor: las herramientas conductuales subjetivas (NRS, VAS) (CPOT, BPS) deben complementarse con una nueva tecnología de evaluación del dolor (ANI, NOL, PPI), enfoque multimodal del dolor, monitoreo no invasivo sin dolor, extracción de sangre sin dolor para laboratorios. B: SAT y SBT: ensayos diarios y regulares de despertar espontáneo y ensayos de respiración espontánea para limitar las necesidades de analgesia y sedación. C—Elección de analgesia y sedación: buenas prácticas de sedación complementadas por un replanteamiento del diseño y la conectividad de la UCI para facilitar la sedación, ansiolisis y confort óptimos utilizando medios no farmacológicos complementados con intervenciones farmacológicas equilibradas cuando sea necesario. D—Detección y manejo del delirio: herramientas validadas tradicionales (CAM-ICU o ICDSC) complementadas con herramientas novedosas (EEG inalámbrico, NIRS, monitoreo no invasivo de electrolitos cerebrales, reconocimiento de signos de delirio asistido por video, actividad electrodérmica medida por dispositivos de pulsera). E—Movilidad temprana y ejercicio: programas de actividad física y cognitiva a medida utilizando equipos especialmente adaptados (realidad virtual) y fácil acceso al mundo exterior. F—Participación y empoderamiento de la familia: permitir visitas 24/7 (incluidos niños y mascotas), la familia puede dormir en la misma habitación, marcos de fotos grandes para fotografías familiares, panel de video para permitir un fácil acceso a los miembros clave de la familia. G—Obtener información: reconocer las necesidades, preferencias y hábitos personales de los pacientes (musicoterapia, colores, olores) para una atención holística y personalizada. H—Atención holística y personalizada con aspectos «hogareños»: proporcionar un entorno familiar y seguro dentro de una UCI personalizada, incluida la provisión de ritmo circadiano y una higiene adecuada del sueño. I—Redefinición del diseño de la UCI: entorno donde el paciente se siente seguro, cómodo, con cosas reconocibles, no abrumador (entorno de alta tecnología separado y sistemas de alarma ruidosos del alojamiento del paciente; monitoreo remoto y mínimamente invasivo, luz natural, acceso a la naturaleza, ayudas de realidad virtual). Abreviaturas: NRS, escala de calificación numérica; VAS: escala analógica visual; CPOT, herramienta de observación del dolor en cuidados críticos; BPS: escala de dolor conductual; ANI: índice de analgesia nocicepción; NOL: índice de nivel de nocicepción; IBP: índice de dolor pupilar; UCI: unidad de cuidados intensivos; EEG: electroencefalografía; VR, realidad virtual; NIRS, espectroscopía de infrarrojo cercano, CAM-ICU, método de evaluación cognitiva para la unidad de cuidados intensivos; ICDSC, Lista de verificación de detección de delirio de cuidados intensivos
La importancia de la atención multidisciplinaria
La organización de las futuras UCI de delirio cero debe basarse en una cooperación equilibrada de equipos multidisciplinarios, incluidos médicos, enfermeras, fisioterapeutas, farmacéuticos clínicos, psicólogos, logopedas, dietistas, especialistas en terapia ocupacional, especialistas en apoyo espiritual o religioso y trabajadores sociales para satisfacer las necesidades específicas de cada paciente. El enfoque diagnóstico y terapéutico multidimensional garantiza una evaluación integral y un plan integrado para el tratamiento y el seguimiento [69]. Los recursos financieros de cada UCI deben incluir la amplia gama de profesiones médicas y no médicas necesarias al lado de la cama para brindar atención de alta calidad al paciente.
Los psicólogos deben formar parte del equipo multidisciplinario de la UCI y desempeñar un papel clave en la evaluación y reducción de la angustia provocada por la enfermedad crítica para los pacientes y las familias para proporcionar atención holística y mejorar los resultados. Deben asistir a las rondas de la sala diariamente y proporcionar consultas diarias sobre el estrés, la ansiedad, los trastornos del sueño y del estado de ánimo, los efectos de la sedación y el delirio [70]. La intervención psicológica temprana dentro de la UCI es crucial para recuperarse de experiencias estresantes, facilitar la comunicación, a veces resolver problemas familiares o formular planes para la atención a largo plazo [69].
Además, una intervención importante sería trabajar con un equipo de dietistas, ya que el desequilibrio del microbioma intestinal o la interrupción del eje intestino-cerebro se ha asociado con el mecanismo patológico del delirio [71, 72]. Tanto los anestésicos utilizados en la anestesia general como los sedantes utilizados en la UCI pueden cambiar la composición del microbioma intestinal y contribuir a la neuroinflamación [73]. El papel de los dietistas no es solo proporcionar un apoyo nutricional equilibrado a los pacientes de la UCI, sino también utilizar intervenciones dietéticas estructuradas basadas en la evidencia para prevenir el delirio a través de intervenciones intestinales, mejorando el papel del eje intestino-cerebro [71] o modulando la vía del metabolismo del triptófano que ha demostrado ser importante en los trastornos cerebrales agudos [74].
Monitorización futura del delirio
La UCI ideal para el futuro incluirá procesos y tecnología para facilitar el monitoreo consistente y confiable del delirio. Los avances futuros en el monitoreo del delirio, incluido el uso de soluciones de inteligencia artificial, electrofisiológicas y de TI, así como un biomarcador confiable, permitirán un reconocimiento continuo de los pacientes con riesgo de delirio y permitirán un manejo temprano. El reconocimiento temprano del delirio asistido por video es un nuevo desarrollo que puede ser útil para permitir que los médicos de la UCI intervengan temprano y aborden la causa subyacente del delirio.
Sin embargo, actualmente el pilar de la monitorización del delirio es la evaluación a pie de cama, y existen numerosas herramientas de evaluación desarrolladas para este propósito. Las mejores herramientas validadas incluyen el Método de Evaluación de Confusión para la UCI (CAM-ICU) [75], la Lista de Verificación de Detección de Delirio de Cuidados Intensivos (ICDSC) [76] y la Prueba de 4 ‘A’ (4AT) [77]. Sin embargo, existen limitaciones de dependencia de la evaluación a pie de cama para el monitoreo del delirio: el personal debe ser capacitado para una implementación efectiva, y se suma a una creciente lista de tareas para los equipos de enfermería ya ocupados. Este y otros desafíos han llevado a una alta variabilidad en las prácticas de implementación [9, 78]. Además, la interpretación puede ser poco clara en el contexto de pacientes con enfermedad neurológica aguda (focal) [79].
Existen tecnologías emergentes prometedoras que pueden capitalizar el conocimiento actual sobre los cambios fisiológicos asociados con el delirio para proporcionar métricas imparciales para el monitoreo del delirio en la UCI del futuro, incluidas las tecnologías que se centran en los movimientos y acciones típicos del delirio [80]. Los registros de la actividad cerebral mediante electroencefalografía (EEG) en pacientes delirantes muestran un predominio anormal de oscilaciones lentas (actividad delta) [81], disminución de las actividades más rápidas [82] y disminución de la variabilidad en la señal del EEG [83]. Estos hallazgos se asocian con peores resultados (incluida la mortalidad) al alta hospitalaria [84] y también pueden indicar peores resultados cognitivos a largo plazo [85].
La futura tecnología basada en EEG para la monitorización del delirio en la UCI experimentará una evolución dramática. Esto será un marcado contraste con la tecnología disponible actualmente, que no es práctica para el monitoreo continuo del delirio debido a la necesidad de experiencia técnica para registrar e interpretar EEG de montaje completo y la inmovilización de la cabeza del paciente para la conexión al equipo de grabación. Las métricas cuantitativas de EEG más ampliamente generalizables para la detección precisa del delirio también requerirán identificación. En la actualidad, algunos monitores disponibles comercialmente utilizan un montaje limitado, procesamiento automatizado de EEG para detectar tipos relacionados de disfunción cerebral [81, 86,87,88]. La mayoría de estos aún tienen que desarrollar algoritmos para la interpretación automatizada de señales de EEG que sean lo suficientemente robustos como para ser utilizados para el monitoreo del delirio en la UCI. Una excepción es el monitor DeltaScan, con una sensibilidad razonable (69%) y una especificidad razonable (69%), lo que significa que es necesaria una mejora adicional [89]. El registro inalámbrico de EEG es una tecnología emergente para el monitoreo de convulsiones [90]. Su implementación para la monitorización del delirio en el paciente de la UCI representará un avance significativo en este campo.
Otras tecnologías también pueden encontrar su camino hacia el uso práctico en la UCI del futuro. La oxigenación del tejido cerebral, medida por espectroscopia de infrarrojo cercano (NIRS), se asocia con delirio postoperatorio en pacientes mayores después de una cirugía cardíaca [91]. Se pueden observar alteraciones en el nivel de glucosa cerebral, lactato y piruvato después de una lesión cerebral traumática grave [92]. La monitorización no invasiva de estos electrolitos puede demostrar cambios en pacientes delirantes. La videomicroscopía es una tecnología novedosa que puede detectar cambios celulares dinámicos en humanos despiertos [93] y puede encontrar utilidad en el monitoreo del delirio. Finalmente, los patrones en la actividad electrodérmica (EDA) pueden medirse con dispositivos de pulsera y son un indicador de excitación psicofisiológica [94]. Los monitores EDA de pulsera se utilizan actualmente para la detección de convulsiones en pacientes con epilepsia [95] y representan otra vía potencial para el futuro de la monitorización del delirio.
Conclusiones
Entonces, ¿es posible crear un entorno futuro y modos de práctica en la UCI donde el delirio ya no sea un problema? La respuesta es sí. Las herramientas de evaluación fiables e innovadoras (inteligencia artificial, biomarcadores) y las buenas prácticas de sedación deben complementarse con un nuevo diseño y conectividad en la UCI, que facilitarán la sedación no farmacológica, la ansiolisis y la comodidad que pueden complementarse con intervenciones farmacológicas equilibradas cuando sea necesario. Las mejoras en el sonido de la UCI, el control de la luz, la planificación del piso y la disposición de la habitación pueden facilitar un ambiente de curación que minimiza los factores estresantes y ayuda a la prevención y el manejo del delirio. También es posible a costa de una estricta adhesión al paquete A-F, que es solo una parte de un paquete más amplio de intervenciones, innovaciones que incluyen nuevas tecnologías para abordar el problema del delirio en la UCI en lugar de centralizarlo y con la introducción de tres cartas adicionales de atención humanitaria, obteniendo (G) información sobre las necesidades del paciente, atención holística con una atención personalizada «hogareña» (H) y proporcionando un entorno de curación a través del diseño arquitectónico de la UCI redefinido y la neuroestética (I).
Sin embargo, lo más importante es que el mundo libre de delirio depende de las personas. Esto significa desafíos personales para los equipos de cuidados críticos cuya presencia y tiempo de calidad pasado con el paciente y su familia al lado de la cama para hablar, explicar, responder preguntas y tranquilizar tanto al paciente como a la familia no se puede sobreestimar.
El estudio que posteo en el blog fue publicado en el JAMA, Con el propósito de mostrar como la medición de presión intracraneana puede mejorar los resultados, en heridas cerebrales por arma de fuego. Este estudio no es concluyente pero será la base para estudios que se realicen prospectivos y macheados correctamente.
Mansour A, Rowell S, Powla PP, Horowitz P, Goldenberg FD, Lazaridis C. Comparative Effectiveness of Intracranial Pressure Monitoring vs No Monitoring in Severe Penetrating Brain Injury Management. JAMA Netw Open. 2023;6(3):e231077. doi:10.1001/jamanetworkopen.2023.1077
Más de 48,000 muertes relacionadas con armas de fuego ocurrieron en los Estados Unidos en 2021, el número más alto reportado desde 1994.1,2La lesión cerebral penetrante civil (PBI) afecta principalmente a los menores de 40 años, con tasas de mortalidad del 40% al 90%. 1,2Un estudio basado en el Programa Nacional de Muestras del Banco Nacional de Datos de Trauma (NTDB) que incluyó a más de 8000 adultos con lesiones en la cabeza infligidas por armas de fuego entre 2003 y 2012 informó una edad promedio del paciente de 36 años con una tasa de mortalidad del 55%.
Otro estudio que utilizó la base de datos del Programa de Mejora de la Calidad del Trauma (TQIP), que incluyó a más de 26 000 pacientes con PBI de 2010 a 2014, también encontró una edad promedio de los pacientes de 36 años y una tasa de mortalidad del 44%. 4 A pesar de la alta prevalencia y probabilidad de resultados mórbidos asociados con PBI, el acervo de conocimientos relacionados con el manejo y pronóstico de PBI ha recibido poca contribución desde el inicio de las Guías para el Manejo de la Lesión Cerebral Penetrante en 2001. 5,6 Dado que la PBI es un criterio de exclusión en la mayoría de los ensayos clínicos aleatorizados (ECA) de lesión cerebral traumática grave (LCT), la generalización del conocimiento de lesiones contundentes a penetrantes es limitada.
La monitorización de la presión intracraneal (PIC) y el tratamiento guiado por la PIC son una piedra angular en el enfoque de la TCE grave y contundente. 8 La hipertensión intracraneal se ha asociado con mortalidad en cohortes observacionales. 9-12 Además, varios estudios han sugerido que la atención en centros especializados que practican la terapia basada en protocolos, que generalmente incluye la monitorización de la PIC, se asocia con una menor mortalidad y mejores resultados en pacientes con LCT grave. 13-18 Sin embargo, los informes de beneficios no son universales, ya que varios estudios no han encontrado ningún beneficio o daño del tratamiento guiado por la PIC. 19-23 Un único ECA realizado en Bolivia y Ecuador comparó la monitorización de la PIC con ninguna monitorización en el tratamiento del TCE grave y no informó diferencias significativas entre los grupos en la morbilidad o mortalidad medidas a los 6 meses después de la lesión. 24
En vista de estos hallazgos, la última iteración de las guías de la Brain Trauma Foundation emitió una recomendación de nivel IIb (evidencia de baja calidad) de monitoreo de la PIC para reducir la mortalidad hospitalaria y de 2 semanas después de la lesión. 25 Esta recomendación se basa únicamente en los informes de TCE contundente, ya que no hay datos suficientes disponibles para apoyar un estándar de tratamiento para el uso de la monitorización de la PIC en PBI. 26 Dada la escasez de evidencia, extrajimos datos de la NTDB para realizar un estudio de investigación de efectividad comparativa de propensión (PS) de la gestión de PBI guiada por monitoreo versus ningún monitoreo. 27 Se intentó examinar la asociación de la monitorización de la PIC con la mortalidad, la duración de la estancia hospitalaria (LOS) en la unidad de cuidados intensivos (UCI) y los resultados de disposición en pacientes con PBI grave.
La Tabla 2 muestra la DME para las variables de interés en la cohorte pareada. Todas las variables, excepto la puntuación GCS a la llegada, estaban dentro de menos de 0,1 DME entre sí (DME <0,1 se consideró insignificante). 31
En la cohorte pareada con PS, con una mortalidad global del 35,8%, 72 pacientes (30,9%) con monitorización de PIC murieron en comparación con 95 pacientes (40,8%) sin monitorización. Los pacientes con monitorización de la PIC tuvieron más probabilidades de sobrevivir (odds ratio [OR], 1,54; IC 95%, 1,05-2,25; P = 03,10; número necesario a tratar, 1). No se observaron diferencias en la disposición favorable al alta entre los grupos (OR, 07,95; IC 0%, 57,1-55,71; P = 1,1). Similar al análisis de cohorte pareado con PS 596:1, el análisis ponderado por PS de probabilidad inversa que incluyó a los 40 pacientes demostró que los pacientes con monitorización de PIC tenían más probabilidades de sobrevivir que los pacientes sin PIC (OR, 95,1; IC 10%, 1,78-005,0; P = 97,95), y no se encontraron diferencias en la disposición favorable al alta (OR, 0,77; IC 1%, 22,77-1,79; P = 15,8). El valor E para el OR calculado a partir del conjunto de datos emparejados fue 0,21. La monitorización de la presión intracraneal frente a ninguna monitorización se asoció con un aumento de la mediana (IQR) ICU LOS (0 [7,4-0,12] días vs 0 [001,2-6,4] días; P < .10) (Tabla 2). La tasa de WOLST no fue significativamente diferente entre los grupos, con una mediana (IQR) de 131 (56-2) días desde la presentación (Tabla 135). No se observaron diferencias en la disposición favorable al alta entre los pacientes con monitorización de la PIC versus sin PIC (57 [9,78%] vs 2 [<>,<>%]; P = <>,<>) (Tabla <>).
Dado que dentro del conjunto de datos emparejados con PS, la puntuación GCS a la llegada permaneció ligeramente desequilibrada, agregamos la puntuación GCS en la admisión al modelo de regresión logística. Después de ajustar la puntuación GCS al ingreso en el conjunto de datos emparejados con PS, la monitorización de la PIC permaneció asociada con la supervivencia (OR, 1,61; IC 95%, 1,09-2,39; P = 02,1) y no se asoció con un resultado favorable (OR, 08,95; IC 0%, 74,1-56,69; P = <>,<>).
Discusión
En este estudio de investigación de efectividad comparativa, la confusión por indicación se abordó utilizando 2 métodos diferentes de puntuación de propensión. 34 En la cohorte pareada (466 pacientes), los pacientes que recibieron monitorización de PIC (30,9% de mortalidad) frente a pacientes sin monitorización (40,8% de mortalidad) tuvieron una mortalidad estadísticamente significativa menor en la correspondencia 1:1 PS (OR, 1,54; IC 95%, 1,05-2,25) y en el análisis ponderado por PS (OR, 1,40; IC 95%, 1,10-1,78). Además, la monitorización de la PIC se asoció con un aumento de la LOS en la UCI, pero no con resultados disposicionales.
El análisis de la muestra pareada con PS intentó aproximarse a la de un ECA al lograr un equilibrio en los factores medidos entre los individuos que recibieron monitorización de la PIC y los que no lo hicieron. Para la ponderación de probabilidad inversa, se utilizaron PS para calcular ponderaciones estadísticas para cada individuo para crear una muestra en la que la distribución de los posibles factores de confusión era independiente de la monitorización de la PCI. 32 Para determinar si la población objetivo que resultó de la aplicación de los métodos de PS fue clínicamente relevante, enfatizamos los siguientes criterios de inclusión: puntuación GCS inferior a 9 al ingreso y más alta registrada en las primeras 24 horas, LOS de la UCI de más de 48 horas (para excluir lesiones leves o muertes prematuras por lesiones no recuperables o WOLST), Puntuación AIS de 3 a 5 para la región de la cabeza e inferior a 3 para otras regiones del cuerpo (para evaluar pacientes con lesión craneal relativamente aislada), y al menos 1 pupila reactiva (dos tercios de los pacientes tenían pupilas bilateralmente reactivas).
Al interpretar los resultados, tenga en cuenta que este estudio utilizó la monitorización de la PIC para distinguir los enfoques de manejo de los pacientes con monitorización frente a aquellos sin los que fueron emparejados para las características clínicas seleccionadas. No se disponía de información acerca de otras intervenciones de tratamiento. En lugar de mostrar la efectividad de la monitorización de la PIC, los resultados del estudio deben interpretarse como que muestran el beneficio de la mortalidad de los paquetes de atención que incluyeron la monitorización de la PIC frente a ninguna monitorización. A menudo se cita que el PBI civil tiene una mortalidad de hasta el 90%. 35,36 Este alto porcentaje probablemente refleja a todos los que llegan, incluidos los pacientes que nunca llegan al hospital o llegan in extremis y mueren poco después. En el presente estudio, se excluyeron estos pacientes. También se excluyeron los pacientes con pupilas bilateralmente no reactivas y valores muy bajos de presión arterial inicial y saturación de oxígeno. Estas exclusiones pueden explicar la tasa de mortalidad del 35,8%, que es inferior a la tasa reportada en otros estudios contemporáneos. El mensaje importante de este hallazgo es que un enfoque nihilista hacia los pacientes con PBI grave basado en el mecanismo de lesión no está justificado, y se deben tomar medidas de reanimación apropiadas, seguidas en pacientes seleccionados por atención neurocrítica y neuroquirúrgica dirigida. Este hallazgo fue consistente con los informes de mejores resultados de PBI que se asociaron con una atención multidisciplinaria agresiva en cohortes militares modernas. 37-40
Estudios previos14,19,41,42 con resultados mixtos han tratado de examinar la asociación entre la monitorización de la PIC y la LOS en la TCE contundente grave. Se encontró una tendencia de LOS prolongada en la UCI en pacientes con monitorización de la PIC en un metanálisis de 2 ECA y 7 estudios de cohortes. 43 Los pacientes con niveles altos o bajos de PIC y gravedad de la lesión probablemente experimentarán una estancia más corta en la UCI. Este resultado puede no reflejarse a menos que se realice o modele conjuntamente un análisis apropiado de los datos dependientes del tiempo (PIC) y los datos de tiempo de eventos (alta en la UCI). 44 No hay datos sobre el tiempo de descarga en la NTDB. Aunque emparejamos a los pacientes por las características que reflejaban la gravedad de la lesión y la tasa de WOLST, el análisis no puede ofrecer una explicación adicional del aumento del LOS de la UCI, además de la hipótesis de que los paquetes de atención, incluida la monitorización de la PIC, conducen a una mayor intensidad y ciclos prolongados de tratamiento.
Las Directrices para el tratamiento de la lesión cerebral penetrante se publicaron hace más de 2 décadas. 5 Estas directrices no encontraron datos suficientes para apoyar ninguna declaración sobre el monitoreo del PCI. 26 Creemos que el presente estudio proporciona evidencia de calidad moderada a favor de la monitorización de la PIC en pacientes seleccionados con PBI grave. La precisión es el grado de certeza que rodea la estimación del tamaño del efecto para un resultado dado, y los 2 métodos diferentes de puntuación de propensión que realizamos mostraron resultados similares. La evidencia de este estudio puede proporcionar una confianza moderada en la verdadera efectividad de la monitorización de la PIC en pacientes con las mismas características que las de la población objetivo. Como mínimo, los resultados deben alentar a futuros ECA que evalúen la eficacia de la monitorización de la PIC en la IPP.
Porter, J., Boyd, C., Skandari, M.R. et al. Revisiting the Time Needed to Provide Adult Primary Care. J GEN INTERN MED 38, 147–155 (2023). https://doi.org/10.1007/s11606-022-07707-x
Incluimos los servicios de atención preventiva de grado A y B y las inmunizaciones recomendadas por el Grupo de Trabajo de Servicios Preventivos de los Estados Unidos (USPSTF) y el Comité Asesor sobre Prácticas de Inmunización (ACIP), respectivamente, en 2020 (Tabla 1 del Apéndice ) . 14 , 15Para cada servicio de atención preventiva e inmunización, determinamos la elegibilidad de cada participante de NHANES en función de su edad, género y presencia de afecciones crónicas/comorbilidades. La información para determinar la elegibilidad para todos los servicios estuvo disponible públicamente en NHANES 2017-2018, excepto la historia sexual, para la cual sustituimos la distribución de respuestas de los datos NHANES 2015-2016 disponibles públicamente. Para cada participante de NHANES, calculamos el tiempo anual necesario para brindar atención preventiva en función del tiempo anual requerido para cada servicio para el que eran elegibles (Fig. 1). Si el PCP podía brindar el servicio por sí mismo, se calculaba ese tiempo. Si el servicio requería una referencia, se calculó el tiempo requerido por el PCP para coordinar la referencia. Estos tiempos se sumaron para que cada participante calculara el tiempo anual necesario para brindar atención preventiva para cada panel hipotético de 2500 pacientes.
El tiempo anual total para cada servicio se calculó con base en las pautas del USPSTF, sus citas y una búsqueda bibliográfica (Tabla 2 del Apéndice ) que describe la frecuencia de la visita anual y el tiempo por visita. Para la búsqueda bibliográfica, priorizamos en orden los metanálisis, los ensayos clínicos, los artículos de revisión y los estudios de cohortes o de casos. Si no encontramos evidencia, asumimos que el servicio tomaría la misma cantidad de tiempo que otro servicio similar (Tabla 2 del Apéndice ). Si un servicio requería atención de detección y seguimiento, el tiempo para ambos componentes se calculó de forma independiente. Si la detección dio como resultado el diagnóstico de una enfermedad crónica, asumimos que el tiempo sería parte de la atención de la enfermedad crónica (ver más abajo).
Debido a la heterogeneidad en la disponibilidad de datos para las estimaciones de tiempo, clasificamos la calidad de la evidencia como «fuerte», «moderada» o «débil», según la fuente de la evidencia (Tabla 1 ) . Los datos de un metanálisis o ensayo de control aleatorio se consideraron «fuertes»; la evidencia de estudios de casos o cohortes se consideró «moderada». La evidencia débil se basó en la opinión de expertos o estimaciones del autor. Si se utilizaron estimaciones de un servicio similar, la fuerza de la evidencia se disminuyó en un nivel.
Atención exclusiva de PCP
Atención en equipo
Fuerza de la evidencia para las estimaciones de tiempo b
Tiempo PCP (h/día)
Tiempo PCP (h/día)
Tiempo no PCP (h/día)
Servicios de atención preventiva
Pérdida de peso para prevenir la morbilidad y mortalidad relacionadas con la obesidad en adultos: asesoramiento
4.11
0.34
3.77
Fuerte
Dieta saludable y actividad física para la prevención de enfermedades cardiovasculares en adultos con factores de riesgo cardiovascular: intervenciones de asesoramiento conductual
2.36
0.20
2.16
Moderado
Consumo no saludable de alcohol en adultos: consejería
1.77
0.30
1.48
Fuerte
Glucosa sanguínea anormal y diabetes mellitus tipo 2: asesoramiento
1.39
0.12
1.27
Moderado
Dejar de fumar tabaco en adultos: asesoramiento
0.89
0.15
0.74
Fuerte
Infecciones de transmisión sexual: asesoramiento conductual
0.74
0.12
0,62
Fuerte
Consumo no saludable de drogas: consejería
0.47
0.08
0.39
Fuerte
Depresión en adultos: cribado
0.31
0.00
0.31
Moderado
Violencia de pareja íntima, abuso de ancianos y abuso de adultos vulnerables: consejería
0.18
0.01
0.17
Fuerte
Uso de estatinas para la prevención primaria de enfermedades cardiovasculares en adultos: asesoramiento
0.18
0.18
0.00
Fuerte
Pérdida de peso para prevenir la morbilidad y mortalidad relacionadas con la obesidad en adultos: cribado
0.17
0.00
0.17
Fuerte
Consumo no saludable de alcohol en adultos: cribado
0.17
0.00
0.17
Fuerte
Dejar de fumar tabaco en adultos: cribado
0.17
0.00
0.17
Fuerte
Consumo no saludable de drogas: tamizaje
0.17
0.00
0.17
Fuerte
Cáncer de cuello uterino: detección
0.15
0.06
0.09
Moderado
Hipertensión en adultos: cribado
0.12
0.00
0.12
Débil
Cáncer de pulmón: detección
0.10
0.10
0.00
Moderado
Uso de estatinas para la prevención primaria de enfermedades cardiovasculares en adultos: cribado
0.09
0.09
0.00
Fuerte
Depresión en adultos: referencia
0.09
0.09
0.00
Moderado
Vacuna contra la influenza
0.09
0.00
0.09
Débil
Prevención de caídas en adultos mayores que viven en la comunidad: tamizaje
0.07
0.07
0.00
Moderado
Violencia de pareja íntima, abuso de ancianos y abuso de adultos vulnerables: detección
0.05
0.00
0.05
Fuerte
Prevención del cáncer de piel: asesoramiento conductual
0.05
0.05
0.00
Moderado
Infección tuberculosa latente: cribado
0.03
0.00
0.03
Moderado
Cáncer colorrectal: detección
0.03
0.03
0.00
Fuerte
Glucosa en sangre anormal y diabetes mellitus tipo 2: detección
0.03
0.00
0.03
Moderado
Cáncer de mama: detección
0.02
0.02
0.00
Moderado
Detección de clamidia
0.01
0.00
0.01
Moderado
Detección de gonorrea
0.01
0.00
0.01
Moderado
Infección por el virus de la hepatitis B en adultos: cribado
0.01
0.00
0.01
Moderado
Prevención de la infección por el virus de la inmunodeficiencia humana: profilaxis previa a la exposición
0.01
0.01
0.00
Moderado
Vacuna contra el tétanos, la difteria, la tos ferina
0.01
0.00
0.01
Débil
Osteoporosis para prevenir fracturas: cribado
0.01
0.01
0.00
Moderado
Detección de infección por sífilis en adultos no embarazadas
0.01
0.00
0.01
Moderado
Uso de aspirina para prevenir enfermedades cardiovasculares y cáncer colorrectal: asesoramiento
<0.01
<0.01
0.00
Fuerte
Vacuna contra el virus del papiloma humano
<0.01
0.00
<0.01
Débil
Uso de aspirina para prevenir enfermedades cardiovasculares y cáncer colorrectal: detección
<0.01
<0.01
0.00
Fuerte
Infección por el virus de la hepatitis C en adultos: cribado
<0.01
0.00
<0.01
Moderado
Infección por el virus de la inmunodeficiencia: cribado
<0.01
0.00
<0.01
Moderado
Ácido fólico para la prevención de defectos del tubo neural: medicación preventiva
<0.01
<0.01
0.00
Moderado
Aneurisma aórtico abdominal: cribado
<0.01
<0.01
0.00
Fuerte
Vacuna antineumocócica conjugada
<0.01
0.00
<0.01
Débil
Vacuna antineumocócica de polisacáridos
<0.01
0.00
<0.01
Débil
vacuna recombinante zoster
<0.01
0.00
<0.01
Débil
Cáncer relacionado con BRCA: evaluación del riesgo
<0.01
0.00
<0.01
Moderado
Cáncer relacionado con BRCA: asesoramiento genético
<0.01
0.00
<0.01
Moderado
Uso de medicamentos para reducir el riesgo de cáncer de mama: detección
<0.01
<0.01
0.00
Moderado
Uso de medicamentos para reducir el riesgo de cáncer de mama: asesoramiento
<0.01
<0.01
0.00
Moderado
Tiempo Total
14.06
2.01
12.05
Atención de enfermedades crónicas
Hipertensión
1.72
0.86
0.86
Débil
Desórdenes de ansiedad
1.60
0.80
0.80
Débil
Trastornos del estado de ánimo
1.27
0,64
0,64
Débil
Trastornos de lípidos
0,69
0.35
0.35
Débil
Osteoartritis
0,68
0.34
0.34
Débil
Diabetes mellitus
0.50
0.25
0.25
Débil
Asma
0.33
0.17
0.17
Débil
Trastornos inflamatorios de las articulaciones
0.26
0.13
0.13
Débil
Arterioesclerosis coronaria
0.11
0.06
0.06
Débil
Otros trastornos de las vías respiratorias superiores
0.04
0.02
0.02
Débil
Tiempo Total
7.20
3.60
3.60
Abreviaturas: PCP , proveedor de atención primaria; BRCA , gen del cáncer de mama
a Se supuso que el tiempo requerido para la atención de enfermedades crónicas para la atención en equipo se dividiría por igual entre los PCP y los no PCP.
b La calidad de la evidencia se clasificó como «fuerte», «moderada» o «débil», según la fuente de la evidencia. Los datos de un metanálisis o ensayo de control aleatorio se consideraron «fuertes»; la evidencia de estudios de casos o cohortes se consideró «moderada» y los datos basados en la opinión de expertos o estimaciones del autor se consideraron «débiles».
Atención de enfermedades crónicas
Seleccionamos las diez enfermedades crónicas más prevalentes según los datos publicados de la Encuesta del Panel de Gastos Médicos de 2014 (Tabla 1 ). 18 Definimos cada enfermedad crónica usando datos de NHANES (Apéndice Tabla 3), distinguir entre enfermedades «controladas» y «no controladas» según los datos del examen físico o de laboratorio (como una HbA1c >7 para la diabetes). Luego, para cada participante en NHANES, evaluamos si tenían cada enfermedad crónica y si estaba «controlada» o «no controlada». El tiempo anual necesario para el abordaje de cada enfermedad crónica de cada paciente se basó en la frecuencia de la visita anual, que variaba según la enfermedad estuviera controlada o no, y el tiempo por visita. Estos tiempos se sumaron para que cada participante calculara el tiempo anual necesario para brindar atención de enfermedades crónicas para cada panel hipotético.
Para estimar la frecuencia de la visita anual, revisamos las pautas publicadas (Tabla 4 del Apéndice ) y recopilamos datos sobre la cantidad de visitas necesarias para abordar la enfermedad controlada frente a la no controlada. 8 , 19 – 27 Si no existía evidencia, los autores clínicos (JP, CB, NL) estimaron de forma independiente las visitas anuales necesarias y discutieron hasta llegar a un consenso. Existían pocos datos que cuantificaran el tiempo necesario por visita para cada enfermedad crónica. De manera similar a los análisis anteriores, 8 asumimos 10 minutos por visita para abordar cada enfermedad crónica y probamos esta suposición en los análisis de sensibilidad.
Cuidados agudos
Para dar cuenta de la atención aguda, examinamos estudios representativos a nivel nacional de visitas al consultorio de atención primaria. Estos estudios encontraron que los PCP tenían aproximadamente 637 visitas por cada 1000 pacientes adultos por año, 28 y una duración media de la visita de aproximadamente 21 minutos. 29 El tiempo necesario para abordar la atención aguda para cada panel se calculó tomando el producto del número promedio de visitas anuales de atención aguda por paciente, el número de pacientes por panel y la duración media de la visita.
Atención en equipo
Cuidado preventivo
Volvimos a calcular el tiempo necesario para brindar atención al dividir el tiempo entre un PCP y otros miembros del equipo de atención. Modelamos estimaciones basadas en los miembros del equipo en CPC+ porque este modelo avanzado nos permitió estimar tiempos para una amplia gama de disciplinas. 9 , 32 Determinamos qué tareas de atención preventiva podrían realizar los miembros del equipo que no son PCP mediante la revisión del alcance de las pautas de práctica para cada disciplina, y calculamos el tiempo dedicado por cada miembro del equipo. Utilizamos las pautas nacionales publicadas por los órganos rectores para cada disciplina, o las pautas de Illinois si las pautas nacionales no estaban disponibles. 33 – 36 Asumimos que los miembros del equipo que no eran PCP realizaron todos los servicios dentro de su ámbito de práctica en lugar del PCP. 33 –36
Enfermedades Crónicas y Cuidados Agudos
Las estimaciones del tiempo dedicado a la atención de enfermedades crónicas y agudas que podrían compensarse con modelos de atención basados en equipos se determinaron mediante una revisión de la literatura. Para siete de diez enfermedades crónicas, encontramos evidencia de que los miembros del equipo que no son PCP podrían realizar algún manejo de enfermedades crónicas independientemente del PCP, 37 – 43 pero existían pocos datos que cuantificaran el tiempo ahorrado. Asumimos que el 50% del tiempo de PCP podría ahorrarse para enfermedades crónicas y atención aguda, y examinamos esta suposición en análisis de sensibilidad.
Análisis de sensibilidad/escenario
Realizamos análisis adicionales para evaluar la solidez de los resultados. Variamos el tamaño del panel de pacientes entre 1500, 2000 y 3000 pacientes. También volvimos a estimar el tiempo de visita de la enfermedad crónica, asumiendo que tratar múltiples condiciones crónicas concordantes tomaría menos tiempo que tratar cada condición por separado. 47 , 48Creamos cuatro grupos de condiciones relacionadas: «trastornos metabólicos» (hipertensión, hiperlipidemia, diabetes y enfermedad de las arterias coronarias), «trastornos psiquiátricos» (trastornos del estado de ánimo y trastornos de ansiedad), «trastornos respiratorios» (asma y otros trastornos de las vías respiratorias superiores), y “trastornos musculoesqueléticos” (osteoartritis y trastornos inflamatorios de las articulaciones). El tiempo necesario para cada grupo se basó en la suma de las visitas anuales de cada paciente necesarias para tratar cada enfermedad crónica dentro del grupo, asumiendo que las primeras tres visitas tomarían 10 minutos cada una y cada visita adicional tomaría 5 minutos. Creamos un análisis de sensibilidad separado asumiendo que las visitas de enfermedades crónicas tomarían 5 minutos, en lugar de 10 minutos. Por último, variamos el porcentaje de tiempo de PCP para enfermedades crónicas y atención aguda ahorrado por la atención en equipo en ±25 % (75 % y 25 %).
RESULTADOS
Para un panel promedio de 2500 pacientes, un PCP necesitaría 26,7 h/día para brindar atención preventiva, crónica y aguda con administración de documentación/bandeja de entrada (Fig. 2 ) . La atención preventiva por sí sola requeriría alrededor de 14,1 h. El tiempo de cada tarea de atención preventiva varió desde menos de 1 s/día (medicamentos para reducir el cáncer de mama) hasta 4,1 h/día (consejería sobre obesidad) (Tabla 1 ). Se dedicarían más de 10 h a tareas de asesoramiento, especialmente asesoramiento dietético u obesidad. Solo la atención de enfermedades crónicas requirió alrededor de 7,2 h/día. La atención de agudos requeriría 2,2 h/día, mientras que la gestión de documentación y bandeja de entrada requeriría 3,2 h/día. 30 , 31
El tiempo adicional de atención preventiva se desplazó a los miembros del equipo que no son PCP en un modelo de atención basado en equipos. Abreviaturas: RN, enfermera registrada; LPN, enfermera práctica con licencia; MA, asistente médico.
Análisis de sensibilidad/escenario
Usando suposiciones del mejor de los casos (un panel de 1500 pacientes, atención en equipo, 5 minutos por visita de enfermedad crónica, 75 % del tiempo de atención aguda/de enfermedad crónica y 30 % del tiempo de documentación realizado por otros miembros del equipo), un PCP requieren 4,5 h/día. Sin embargo, utilizando los supuestos del peor de los casos (un panel de 3000 pacientes, sin atención en equipo), el tiempo total aumentó a 32,0 h/día.
Cambiar el tamaño del panel a 1500, 2000 y 3000 pacientes dio como resultado un cambio de -10,7, -5,3 y +5,3 h en el tiempo del PCP sin atención en equipo, y un cambio de -3,7, -1,9 y +1,9 h con atención en equipo cuidado (Figs. 4 y 5 ). La contabilización de la multimorbilidad mediante el «agrupamiento» de enfermedades crónicas redujo el tiempo de PCP en 0,6 y 1,2 h con y sin atención en equipo, respectivamente. Suponiendo que un tiempo de visita de enfermedad crónica de 5 min redujo el tiempo de PCP en 1,8 h con y 3,6 h sin atención en equipo. Asumir que el 25 % o el 75 % de la atención de enfermedades crónicas podría ser realizada por miembros del equipo que no son PCP resultó en un cambio de ± 1,8 h en el tiempo de PCP.
estudio encontró que un PCP necesitaría 26,7 h/día inviables para brindar atención preventiva, de enfermedades crónicas y aguda para un panel de pacientes adultos promedio de EE. UU. Si un PCP trabajara en un modelo de atención en equipo, hasta el 65 % de sus servicios podrían ser realizados por otros miembros del equipo de atención médica. Solo en el mejor de los casos, el tiempo total de PCP podría encajar en una jornada laboral estándar de 8 horas.
Nuestras estimaciones para el tiempo de atención preventiva (14,1 h) fueron más altas que las estimaciones de Yarnall et al. (7,4 h) o Privett et al. (8,6 horas). 6 , 7 Esta diferencia se explica en gran medida por las diferencias en el cálculo del tiempo necesario para las tareas de asesoramiento. Basamos nuestras estimaciones en los metanálisis de USPSTF, que demostraron que las intervenciones de asesoramiento efectivas requieren mucho tiempo. 49 – 51 Por ejemplo, el asesoramiento sobre obesidad requiere “12 o más sesiones” por año para proporcionar evidencia de beneficio, 52 y la mayoría de los estudios toman más tiempo que nuestra estimación conservadora de 72 minutos totales por paciente por año. 50 , 52Privett estimó los tiempos de asesoramiento de manera más conservadora. Nuestras estimaciones para la atención de enfermedades crónicas (7,2 h) fueron más bajas que las estimaciones de Østbye et al., ya que las pautas actuales de enfermedades crónicas recomiendan menos visitas por año. 20 , 21
Dada la gran brecha entre el tiempo requerido para brindar atención basada en las pautas y los límites de un día de clínica, es probable que muchos médicos no completen servicios específicos, no los completen de acuerdo con las pautas o trabajen horas extras. Si las presiones de tiempo están abriendo una brecha entre la medicina clínica y la basada en pautas, podría explicar por qué los resultados de salud nacional son peores de lo esperado. 53 También puede provocar el agotamiento del médico, que a menudo se asocia con paneles de gran tamaño 54 y la sensación subjetiva de estar sobrecargado de trabajo. 4 Los bajos ingresos y la condición de minoría racial/étnica están fuertemente asociados con un acceso insuficiente a la atención primaria. 55En la medida en que el tiempo excesivo requerido para brindar atención basada en las pautas está exacerbando la escasez de médicos, puede estar contribuyendo a un acceso desigual a la atención. Si las guías clínicas no consideran el costo de oportunidad en tiempo de una intervención, persistirá la brecha entre la medicina clínica y la basada en guías.
La atención avanzada basada en equipos puede reducir el tiempo necesario para que los PCP brinden atención basada en pautas. Las tareas de consejería requieren mucho tiempo, 49 – 51 , 56 pero la mayor parte del tiempo de PCP ahorrado se produjo al transferir esas tareas a otros miembros del equipo. Nuestros hallazgos respaldan un estudio de 2012 que concluyó que los no PCP podrían completar el 77 % de las pautas de atención preventiva y el 47 % de la atención de enfermedades crónicas. 57
Los modelos de atención basados en equipos pueden ahorrar tiempo a los PCP a expensas de la atención fragmentada del paciente. Sin embargo, las ganancias de eficiencia de los proveedores que trabajan al máximo de su licencia y los modelos de atención basados en equipos que funcionan bien pueden limitar este inconveniente. En general, los modelos de atención basados en equipos pueden estar asociados con una mayor adherencia a las medidas de calidad a costos totales marginalmente más bajos. 58
Elegimos el modelo CPC+ porque era un modelo de atención funcional que incentivaba una amplia gama de servicios de atención en equipo. Es posible que otros modelos en la comunidad (e incluso clínicas CPC+ individuales) no tengan acceso a todos los miembros del equipo previstos por nuestro modelo idealizado. Como resultado, su capacidad para ahorrar tiempo de PCP puede ser más limitada. Por el contrario, si un modelo de atención en equipo incluyera una gama más amplia de miembros del equipo, como dentistas o fisioterapeutas, se podría ahorrar más tiempo de PCP. Nuestras estimaciones de tiempo de PCP con y sin atención en equipo representan dos escenarios polares para que un PCP brinde atención basada en pautas, y los resultados individuales pueden variar.
Algunos modelos de atención innovadores incentivan la adopción de atención en equipo; 32 , 58 sin embargo, el reembolso de atención médica de tarifa por servicio no permite que se pague por los servicios a muchos miembros del equipo que no son PCP. 59 , 60 El asesoramiento dietético realizado por un dietista solo es reembolsado por Medicare si el paciente tiene diabetes, enfermedad renal o un trasplante renal, 61 aunque las pautas del USPSTF también recomiendan el asesoramiento dietético para otras poblaciones. Incluso con una transición a la atención basada en el valor, permanecerá el debate sobre si cada miembro potencial del equipo agrega suficiente valor para ser contratado.
El desafío de implementar modelos de atención basados en equipos se ve agravado por la baja compensación del PCP. A los PCP se les reembolsa a tasas más bajas que a los especialistas, es más probable que mantengan clínicas de alto volumen, 62 y pasen una gran cantidad de tiempo haciendo trabajo no remunerado entre visitas. 63 En este entorno, sería un desafío para un PCP manejar los costos de contratar nuevos empleados sin pago adicional. A menos que se implementen nuevos modelos de compensación, estos modelos de atención basados en equipos podrían no ser factibles.
Reducir significativamente el tamaño del panel a menos de 1500 pacientes puede dar tiempo para brindar atención basada en pautas, y la aparición de modelos de «atención primaria directa» puede reflejar esta oportunidad. 54 Sin embargo, las cuotas de membresía necesarias para respaldar estos modelos pueden impedir su difusión, y los paneles más pequeños exacerbarían la actual escasez de PCP.
Nuestro estudio tuvo varias limitaciones. Existía poca evidencia sobre el tiempo necesario para abordar cada enfermedad crónica en cada visita, pero incluso suponiendo un tiempo de visita de 5 minutos o teniendo en cuenta el tiempo ahorrado al agrupar enfermedades crónicas concordantes no cambió nuestras conclusiones. Asumir que diferentes tamaños de panel dieron como resultado cambios proporcionales a nuestros resultados, pero incluso un panel de 1500 pacientes requirió 16,0 h/día de tiempo de PCP. En todos los escenarios, nuestra conclusión fue la misma: proporcionar servicios ideales de atención preventiva, de enfermedades crónicas y agudas basados en pautas impone una carga de tiempo irrazonable para un PCP que solo se mitiga parcialmente con modelos de atención basados en equipos y tamaños de panel más pequeños.
Nuestros cálculos representan una estimación del límite inferior para el tiempo de PCP. Elegimos sistemáticamente la estimación de tiempo más conservadora para la que había datos, incluimos solo diez enfermedades crónicas, limitamos nuestros servicios de atención preventiva a las recomendaciones del USPSTF y no tomamos en cuenta las interrupciones en el tiempo entre pacientes. Tampoco tomamos en cuenta las ineficiencias asociadas con la combinación de visitas para todos los servicios separados de atención preventiva/enfermedades crónicas/atención aguda en franjas horarias discretas de la clínica. Además, la pandemia de COVID-19 de 2020 ha aumentado, al menos temporalmente, la carga de trabajo de los PCP, lo que ha dado lugar a grandes aumentos en el trabajo electrónico que no se tiene en cuenta en este análisis. 64 , 65Finalmente, no se abordaron muchos factores y condiciones comunes específicos del paciente que requieren tiempo de PCP. Problemas como el envejecimiento/la fragilidad, la concordancia lingüística o la falta de vivienda se abordaron indirectamente en la medida en que están asociados con un mayor riesgo de enfermedades crónicas, pero no se contabilizaron de forma independiente.
En general, se necesitarían 26,7 horas por día para que un PCP brinde atención basada en pautas para un panel de 2500 pacientes en 2020. Este tiempo podría reducirse a 9,3 horas por día con atención en equipo. Estos hallazgos explican por qué las mejoras en la calidad de la atención primaria han eludido a los EE. UU. durante las últimas dos décadas. Los modelos de atención primaria que aprovechan y reembolsan adecuadamente a los equipos interdisciplinarios solo pueden rectificar parcialmente el sistema de atención médica de EE. UU.
Szymczak, J.E., Fiks, A.G., Craig, S. et al. Access to What for Whom? How Care Delivery Innovations Impact Health Equity. J GEN INTERN MED (2023). https://doi.org/10.1007/s11606-022-07987-3
Modelo de procesos de acceso, calidad y equidad en salud.
Las tecnologías innovadoras pueden empeorar, profundizar y facilitar la desigualdad contra comunidades históricamente marginadas. 12 La tecnología no es neutral. Su creación está moldeada por quienes tienen el poder de maneras que explícita e implícitamente reproducen la inequidad. 13 , 14 Por ejemplo, la implementación de la telemedicina a menudo está determinada por expectativas paternalistas de cómo las personas deben participar en la atención virtual, incluidas las expectativas de dispositivos específicos, conexiones inalámbricas sin restricciones y comodidad con la tecnología. 15El potencial de la telemedicina para el bien no se realizará a menos que la equidad se centre en todas las fases de su diseño e implementación. Por «centrar la equidad», nos referimos a un compromiso con la evaluación sistemática de la forma en que las innovaciones crean o exacerban las disparidades junto con acciones específicas para corregir esas disparidades.
Si bien se presta cada vez más atención a las implicaciones de equidad de la telemedicina, la mayoría de las discusiones conceptualizan el problema como una lista de características estáticas de personas, tecnologías, sistemas y políticas. 16 , 17 , 18 Este enfoque no representa completamente cómo se desarrolla el acceso a través de la telemedicina a lo largo del tiempo. Visualizamos el acceso como la intersección de los sistemas de prestación de atención sociotécnica con personas integradas en contextos sociopolíticos (Fig. 1). Además de representar los insumos que conducen a los resultados, nuestro modelo sintetizado incorpora la responsabilidad que tienen los sistemas de prestación de atención para trabajar para eliminar las disparidades en lugar de solo documentar que existen, como se exige en marcos contra la opresión como Public Health Critical Race. Praxis y R4P. 9 , 10 , 11 , 19 Estos marcos, desarrollados por académicos negros para cuestionar la influencia del racismo en la salud, enfatizan la importancia de los enfoques iterativos que contrarrestan activamente las desigualdades en salud a través de una combinación de teoría, conocimiento experimental, métodos rigurosos y práctica.
El Modelo que demuestra la relación dinámica de la búsqueda de atención del paciente (cuadrado azul, que incluye la búsqueda de atención, el alcance de la atención, los encuentros de atención y los resultados de salud), los sistemas de prestación de atención (triángulo amarillo, que representa a las personas del sistema, los procesos y el entorno) y los resultados del paciente a lo largo del curso de la vida. El modelo también ilustra cómo el compromiso sistémico con los marcos contra la opresión como R4P (representado a través de los rectángulos amarillos) informado por los resultados de la población puede traducirse en un cambio en el sistema de prestación de atención, que a su vez puede afectar los resultados de salud a través de un mayor alcance de la atención y una mejor calidad del encuentro de atención. .
Levesque et al. con el modelo SEIPS 2.0, 7 que considera cómo las interacciones entre las personas y los elementos del sistema de trabajo integrados en un entorno externo producen resultados (triángulo amarillo, Fig. 1 ). La incorporación de SEIPS aclara cómo los sistemas de trabajo de atención médica activan las dimensiones de accesibilidad del sistema de Levesque. El ajuste entre las habilidades de una persona y las características del sistema de prestación de atención (Tabla 2 ) determina su probabilidad de poder alcanzar y participar en la atención. SEIPS 3.0 enfatiza las interacciones que una persona tiene con diferentes entornos de atención a lo largo del tiempo, reflejadas en los ciclos repetidos en la parte inferior de nuestra figura. 8Esta dimensión temporal es una influencia que a menudo se pasa por alto en el acceso, ya que las personas se forman impresiones sobre la salud y su tratamiento por parte de los representantes del sistema de prestación de atención a lo largo de su vida. Una consideración del contexto histórico que da forma al curso de vida de una persona, incluida la ocurrencia intergeneracional de factores de riesgo y los efectos duraderos del trauma histórico, 9 es fundamental para crear equidad en salud al implementar innovaciones en la prestación de atención.
Diferenciamos los resultados medidos a nivel del sistema (calidad, seguridad, eficacia, moral del trabajador de la salud, rentabilidad) de los experimentados por personas individuales (resultados de salud, satisfacción, costos, confianza).
La medición de la equidad en los resultados de salud requiere la comparación de los resultados entre grupos de personas que difieren en las características de interés (p. ej., raza, etnia, idioma, pagador). Si una persona no puede acceder a la atención o experimenta una atención de baja calidad o alienante, eso conducirá a peores resultados para esa persona. Si un grupo de personas, en comparación con otro grupo, no puede acceder a la atención o experimenta una atención de baja calidad, esta inequidad en el acceso o la calidad entre los grupos se traducirá en disparidades a nivel de población.
Finalmente, como se enfatiza en SEIPS 2.0, representamos ciclos de retroalimentación de los resultados hacia el sistema y también hacia el individuo, como resultado de las adaptaciones realizadas para disminuir la brecha entre el desempeño real y el ideal. 7 Para promover significativamente la equidad en salud, los sistemas que implementan innovaciones primero deben priorizar la medición de los resultados en las poblaciones clave de interés. La medición, sin embargo, no es suficiente. Los sistemas deben actuar para mejorar estas desigualdades. Específicamente, los líderes deben comprometerse con intervenciones que buscan reparar, remediar, reestructurar y eliminar estructuras que confieren desventajas en la prestación de atención junto con la implementación de la innovación. 9Este trabajo es iterativo y requiere un compromiso continuo para comprender las desigualdades existentes y las experiencias vividas por los miembros de la comunidad que las experimentan. 22 , 23
¿QUÉ SIGNIFICA CENTRAR LA EQUIDAD AL IMPLEMENTAR INNOVACIONES?
Si bien este modelo sintetizado tiene una aplicabilidad general a cualquier innovación en la prestación de atención, presentamos tres escenarios que demuestran su aplicación a nuestro trabajo en telemedicina.
1.¿Mejorar el acceso a qué?
Primero, el modelo hace explícito que los resultados están influenciados tanto por el acceso a la atención como por la calidad de la atención recibida . Hasta este punto, el modelo ilustra dentro del ciclo de búsqueda de atención (Fig. 1, cuadrado azul) que los resultados de salud individuales pueden estar determinados por la calidad del encuentro cuando se recibe la atención, pero también por la ausencia de atención cuando no se alcanza la atención. La necesidad de considerar el acceso y la calidad en conjunto con la equidad es evidente en las discusiones sobre el mérito relativo de la telemedicina de solo audio durante la pandemia de COVID-19. Durante las órdenes de quedarse en casa, cuando se restringía el acceso a la atención en persona, se adoptó rápidamente la telemedicina con audio y video. En circunstancias en las que no se pudieron completar las visitas de audio y video, los pagadores y los sistemas respaldaron las visitas de solo audio. Estudios posteriores ilustraron el uso diferencial de la telemedicina de solo audio versus audio y video, con tasas más altas de telemedicina de solo audio para personas mayores, para personas negras y para residentes de comunidades con desventaja concentrada. 24 ,25 , 26 , 27 , 28
Estas observaciones requieren la consideración de los efectos separados de la telemedicina en el acceso y la calidad al considerar el impacto general de una innovación en la equidad en salud. Para las necesidades de atención médica en las que solo audio puede brindar atención de alta calidad, la provisión de atención solo de audio puede mejorar el acceso para una población que de otro modo podría renunciar a la atención, mejorando así la salud y reduciendo las disparidades. 29 Sin embargo, para las necesidades de atención médica en las que solo el audio es inadecuado, la dependencia de solo audio puede resultar en una atención deficiente a las poblaciones excluidas, lo que empeora las desigualdades. Alternativamente, puede haber casos en los que la atención solo de audio, incluso si es de menor calidad que la atención de audio y video, puede ser preferible a la atención prescindida.
En los casos en que se demuestre que solo el audio es inadecuado para necesidades de atención médica específicas y que ciertos grupos con esas necesidades lo usen de manera diferente, los sistemas de salud deben actuar para aumentar el acceso a las visitas por video. A través del compromiso sistémico con los marcos anti-opresión como R4P (Fig. 1 , rectángulo amarillo), los líderes pueden tomar las siguientes acciones: (1) evaluar la necesidad de reparación (cómo las historias de opresión por parte de las instituciones sociales, incluida la atención médica, han dado forma a un las actitudes de la persona sobre la búsqueda de atención y comodidad con el video durante las visitas?), (2) reestructurar (¿qué características del sistema de prestación de atención en la Tabla 2puede estar manteniendo la exclusión de las poblaciones disparizadas?), (3) remediar (¿qué enfoques se pueden usar para proteger a las personas de un daño inmediato hasta que se reestructure el sistema, como proporcionar dispositivos, capacitación en alfabetización digital o soporte tecnológico más personalizado?), ( 4) eliminar (¿qué barreras estructurales específicas de raza, clase, discapacidad o género influyen en la implementación de la telemedicina con audio y video en el sistema de salud?), y (5) enfocarse en estrategias alternativas de provisión de atención para garantizar que los recursos y el entorno los apoyos necesarios para una telemedicina de audio y video exitosa están al alcance de todos.
2.¿Mejorar el acceso para quién?
Segundo, el modelo enfatiza los factores personales y las características del sistema relevantes para lograr la equidad . Los factores personales relevantes se representan dentro del ciclo de búsqueda de atención en la Figura 1 como «atributos individuales» y «contextos de vida» y se detallan en la Tabla 1 . La Tabla 2 destaca los factores del sistema que permiten que los sistemas satisfagan las necesidades de las personas que buscan atención.
Considere el caso de personas con bajo dominio del inglés que buscan atención, donde se han reportado disparidades en el uso de la telemedicina. 30 Como es el caso de la atención en persona, los servicios de interpretación médica de alta calidad son esenciales durante el encuentro real de telemedicina. Sin embargo, las barreras del idioma también surgen durante la búsqueda y el alcance de la atención, lo que ahora ocurre en el panorama digital de navegar por los sistemas de programación, descargar aplicaciones y lanzar visitas en línea. Como indica R4P al priorizar las necesidades de las personas en la prestación de atención, el grado en que estas barreras son para personas individuales con necesidades lingüísticas específicas depende del grado en que los sistemas se han diseñado para hablantes de varios idiomas. 31¿Están disponibles los sistemas de programación telefónica y en línea y las instrucciones de solicitud en el idioma de la persona? ¿Se explicó adecuadamente a la persona la elección entre la atención presencial y la telemedicina al programar? ¿Han requerido los sistemas de atención médica proveedores de telemedicina para proporcionar interfaces de usuario multilingües e integración perfecta de intérpretes? La visualización de cada paso en el ciclo de búsqueda de atención (Fig. 1 , cuadrado azul) destaca los muchos pasos en el diseño del sistema (Fig. 1 , triángulo amarillo) donde se puede priorizar la equidad lingüística en el acceso y uso de la telemedicina si existe un compromiso del sistema (Fig. 1 , rectángulo amarillo).
3.¿Alcanzar la calidad en qué contextos?
Finalmente, afirmamos que el impacto de las innovaciones en los resultados está determinado por el sistema de prestación de atención sociotécnica (Fig. 1 , triángulo amarillo) en el que se utilizan . Para ilustrar esto, considere la prescripción de antibióticos concordantes con las pautas para las infecciones agudas de las vías respiratorias (IRA) durante los encuentros de telemedicina. Se ha demostrado que la calidad de la atención de las ARTI a través de la telemedicina puede variar según el contexto (p. ej., se recetan más antibióticos innecesarios en contextos comerciales directos al consumidor [DTC] que en contextos de atención primaria). 32 , 33 , 34 , 35 , 36
La consideración del sistema de trabajo sociotécnico permite identificar factores que potencialmente contribuyen a esa variación (Tabla 2 ), como el ajuste entre la pericia y la experiencia del clínico de telemedicina y las necesidades de la persona; calidad de la conexión de audio y video; uso de dispositivos periféricos; acceso a pruebas de diagnóstico; presiones de rendimiento sobre los médicos; sistemas de retroalimentación o incentivos clínicos individuales basados en puntajes de satisfacción del paciente o métricas de calidad; una norma del sistema orientada a la calidad (es decir, administración de antibióticos); y sistemas para facilitar la transición a la atención en persona. 33El hecho de que los médicos tengan acceso a la información sobre el paciente, una relación preexistente o la capacidad de seguimiento después del encuentro también es un factor de importancia potencial que determina las decisiones sobre los antibióticos durante los encuentros en persona y de telemedicina, como se enumera en la Tabla 2 . . Los factores del lado del paciente (Tabla 1 ) en el contexto también son importantes, donde la comprensión de la persona del contexto de la atención (DTC vs. atención primaria) y las experiencias de atención previa en esos entornos pueden dar forma a sus percepciones de la necesidad de obtener atención, su enfoque para buscar atención , y sus expectativas del encuentro de cuidados una vez que lo alcancen.
Las líneas de servicios de telemedicina pueden afectar los resultados menos a través de la tecnología y más a través de las personas, los procesos y los entornos que rodean la implementación. Los sistemas que apoyan la atención de alta calidad a través de la telemedicina requieren recursos e infraestructura. Dichos sistemas con buenos recursos pueden no estar disponibles para todas las personas, que pueden recurrir a opciones más convenientes pero de menor calidad. Centrar la equidad al implementar innovaciones requiere (1) evaluar estructuras que excluyen, restringen o privilegian a algunas personas sobre otras para obtener acceso a sistemas que producen atención de alta calidad y (2) tomar medidas para desmantelar esas estructuras.
CONCLUSIÓN
La prestación de atención médica se encuentra en la intersección de sistemas y personas dentro de contextos sociopolíticos complejos. Nuestro modelo aclara preguntas sobre las innovaciones en la prestación de atención, como la telemedicina. ¿En qué contextos y para qué personas la opción de telemedicina mejora el acceso? ¿Contribuye la modalidad de la telemedicina al logro de la equidad en salud, y si no, cómo podría hacerlo? ¿Cuál es la alternativa para las personas ante la ausencia de la telemedicina? Si un modelo específico de telemedicina mejora el acceso para algunos y la calidad para otros, ¿cuál es el impacto en los resultados y la equidad? ¿Qué acciones deben tomar los sistemas al implementar la telemedicina para reparar, remediar y eliminar estructuras que mantienen la exclusión sistémica? Si bien estas son preguntas complicadas de responder,
El personal del NHS está desanimado. Las vacantes están en su punto más alto, la moral está disminuyendo y la retención está empeorando. Un informe de la Fundación de Salud ha encontrado que los niveles de estrés entre los médicos de cabecera del Reino Unido son más altos que para los médicos de cabecera en otros nueve países de altos ingresos, y la satisfacción laboral es menor. 1 La crisis de la fuerza laboral de la atención médica es un desafío global, pero la escasez crónica de mano de obra en el NHS es el resultado de un «fracaso constante de la política», escribe Malinga Ratwatte, un registrador de GP en Londres
La semana pasada, los médicos jóvenes se declararon en huelga para luchar por la restauración salarial, pero las razones de la acción industrial no fueron solo financieras. 3 Reflexionando sobre lo que se puede aprender de cubrir los días de huelga, Vicky Barradell, consultora en el cuidado de las personas mayores, señala el «enorme deterioro de las condiciones de trabajo para los jóvenes». Robert Fleming, anestesista especialista, dice que «el nivel de complejidad y el volumen de trabajo han aumentado». 4 La carga emocional de no poder proporcionar a los pacientes una atención adecuada también deja a «los médicos en un estado constante de estrés», escribe Ratwatte.
Aquellos que pretenden reducir las tasas de deserción y aumentar la retención deben centrarse en comprender por qué el personal de las comunidades de minorías étnicas está abandonando el NHS, escriben Woolf y sus colegas. 5El personal de minorías étnicas representa el 24% de todo el personal del NHS y el 42% de los médicos, pero la progresión desigual de la carrera y el acoso racial y la discriminación están causando que se vayan. Una mayor flexibilidad en los patrones de trabajo y capacitación es otra forma de mejorar las condiciones de trabajo y hacer que el personal se sienta apoyado y valorado. 6
Aunque muchos médicos jóvenes hablan de dejar el NHS y mudarse a Australia,7 Matt Morgan regresa a su hogar en el Reino Unido. 8 Él piensa que el NHS podría aprender del sistema de salud australiano haciendo mejoras relacionadas con los ciclos salariales, el trabajo flexible, la licencia de estudio y el desarrollo profesional. Mudarse al extranjero no es algo fácil de hacer, por lo que algunos pequeños cambios podrían persuadir a las personas a quedarse. En última instancia, escribe, es la atracción del hogar lo que lo está haciendo regresar: «La vida no se trata solo de cosas, se trata de personas y pertenencia».
John Launer toma esperanza e inspiración de las personas que lo rodean cuando enseña a estudiantes de medicina y cuando recibe buena atención médica. 9 Nos recuerda que, aunque las cosas están mal, «debemos asegurarnos de no estar tan desanimados por el panorama general que no veamos cuántos de nuestros colegas están decididos a prosperar tanto como puedan contra viento y marea».
Un enfoque en las personas y los beneficios de la continuidad de la atención es una de las lecciones de una nueva investigación sobre la finalización del Marco de Calidad y Resultados en la atención primaria en Escocia. 10 La investigación encontró que la retirada de incentivos financieros disminuyó el rendimiento en comparación con los indicadores de calidad de la atención. Pero los autores de un editorial vinculado instan a la cautela en la interpretación de los resultados. Los datos son complejos y plantean preguntas sobre lo que entendemos por «calidad de la atención», dicen. 11 La evidencia reciente indica que un enfoque menos tecnocrático y más holístico, incluidos los esfuerzos para fortalecer los datos de los registros electrónicos de salud para mejorar la calidad, es mejor para los resultados de los pacientes y es valorado por los médicos y los pacientes.11 12 Se encontró que los médicos en Escocia estaban más satisfechos con el trabajo después de la eliminación del marco, lo que vale la pena considerar en una crisis de retención.
A medida que los relojes en el Reino Unido cambian este fin de semana, Chris Baraniuk informa que los beneficios para la salud de no cambiar al horario de verano se están debatiendo ferozmente en todo el mundo. ¿Se está acabando el tiempo para el horario de verano?,
Editor’s Choice
Time is running out to resolve the NHS workforce crisis
NHS staff are disheartened. Vacancies are at an all time high, morale is declining, and retention is worsening. A report from the Health Foundation has found that stress levels among UK GPs are higher than for GPs in nine other high income countries, and job satisfaction is lower.1 The healthcare workforce crisis is a global challenge, but the chronic workforce shortages in the NHS are a result of “consistent policy failure,” writes Malinga Ratwatte, a GP registrar in London.2
Last week, junior doctors went on strike to fight for pay restoration, but the reasons for industrial action were not only financial.3 Reflecting on what can be learnt from covering the strike days, Vicky Barradell, consultant in the care of older people, notes the “huge decline in working conditions for juniors.” Robert Fleming, specialist anaesthetist, says that “the level of complexity and the volume of work have both increased.”4 The emotional burden of not being able to provide patients with adequate care also leaves “doctors in a constant state of stress,” writes Ratwatte.2
Those who aim to reduce attrition rates and increase retention should focus on understanding why staff from ethnic minority communities are leaving the NHS, write Woolf and colleagues.5 Staff from ethnic minority backgrounds make up 24% of all NHS staff and 42% of doctors, but unequal career progression and racial harassment and discrimination are causing them to leave. Greater flexibility in work and training patterns is another way to improve working conditions and make staff feel supported and valued.6
Although many junior doctors talk of leaving the NHS and moving to Australia,7 Matt Morgan is returning home to the UK.8 He thinks that the NHS could learn from the Australian healthcare system by making improvements related to pay cycles, flexible working, study leave, and professional development. Moving abroad is not an easy thing to do, so some small changes could persuade people to stay. Ultimately, he writes, it is the pull of home that is making him return: “Life isn’t only about things, it is about people and belonging.”
John Launer takes hope and inspiration from the people around him when teaching medical students and when he receives good medical care.9 He reminds us that, although things are bad, “we need to make sure that we’re not so disheartened by the bigger picture that we fail to see how many of our colleagues are determined to thrive as much as they can against all odds.”
A focus on people and the benefits of continuity of care is one of the lessons from new research on ending the Quality and Outcomes Framework in primary care in Scotland.10 The research found that withdrawal of financial incentives decreased performance against quality of care indicators. But the authors of a linked editorial urge caution in interpreting the results. The data are complex and raise questions about what we mean by “quality of care,” they say.11 Recent evidence indicates a less technocratic and more holistic approach—including efforts to strengthen electronic health record data for quality improvement—is better for patient outcomes and valued by doctors and patients.1112 Doctors in Scotland were found to be more satisfied with work after the removal of the framework—worth considering in a retention crisis.
As the clocks in the UK change this weekend, Chris Baraniuk reports that the health benefits of not switching to daylight saving time are being fiercely debated around the world. Is time running out for daylight saving time, he asks.13
More importantly for the NHS, is time running out to resolve the workforce crisis?
↵Wilkinson E. Junior doctors strike: What consultants learnt from holding the fort. BMJ2023;380:p644. doi:10.1136/bmj.p644 pmid:36948516FREE Full TextGoogle Scholar
↵Woolf K, Papineni P, Lagrata S, Pareek M. Retention of ethnic minority staff is critical to resolving the NHS workforce crisis. BMJ2023;380:p541. doi:10.1136/bmj.p541 pmid:36898716FREE Full TextGoogle Scholar
Stokel-Walker C, Iacobucci G, Mahase E, Zachariou M, Rose C Voices from the picket lines: junior doctors speak out. BMJ2023;380:p598. doi:10.1136/bmj.p598 pmid:36921933FREE Full TextGoogle Scholar
Morgan M. Matt Morgan: Why I left the NHS-and why I’m coming home. BMJ2023;380:p639. doi:10.1136/bmj.p639 pmid:36944433FREE Full TextGoogle Scholar
. John Launer: When good things happen in bad times. BMJ2023;380:p640. doi:10.1136/bmj.p640 pmid:36948528FREE Full TextGoogle Scholar
↵Morales DR, Minchin M, Kontopantelis E, Roland M, Sutton M, Guthrie B. Estimated impact from the withdrawal of primary care financial incentives on selected indicators of quality of care in Scotland: controlled interrupted time series analysis. BMJ2023;380:e072098. doi:10.1136/bmj-2022-072098 pmid:36948515Abstract/FREE Full TextGoogle Scholar
Esta inclinación por la escritura me acompaña desde la niñez, lo que en sí mismo, no constituye merito u originalidad alguna, lo que si se produjo, en esto de buscar otros rumbos, útiles, más que célebres, con una migración desde la poesía, la novela, la ficción, la enseñanza, sin «leer de enseñanza», sino con responsabilidad y rigurosidad, dedicación-compromiso, pasión y diversión, originalidad, actualidad y referencias bibliográficas.
Escribir un libro ocasiona un deseo de siempre: tener un proyecto, circulando entre el descanso del trabajo y el ocio, atrayendo, pensando en una forma de no envejecer tan rápidamente como la exigencia del trabajo lo impone.
Como siempre ocurre, hay textos que te gustan, y otros que no, pero todos tuvieron, eso sí, un profundo sentido personal y secreto, un reflejo de la realidad en la gestión sanitaria, entonces y obviamente, buscando el escrutinio de los lectores, pocos, casi de culto, para el claustro, fluyo por las aulas, dejando estos escritos que intentaron dejar documentada la realidad, ese camino comenzó con la empresa sanitaria moderna, uno de los diez libros, pero el que más quiero. Que no tiene vencimiento. No quedan ejemplares. En retrospectiva, debió ser el único.
Luego escribí un texto de gestión de servicios,«el pequeño gestión ilustrado», un texto de puertas para trasponer, que es verdadero mensaje del docente, enseñar donde están las puertas, luego son los maestrandos, los que deben trasponerles.
Después escribí gestión de servicios asistenciales, casi una continuidad del anterior, dedicado a mi gestión en la Fundación Galicia Saude. Un libro de agradecimiento testimonial. A este libro impulsado por el poema Ítaca, fue una buena guía.
Posteriormente, necesité Generar los contenidos de una materia la de Gestión y Análisis de las organizaciones basado en la complejidad, escribí un libro de texto para la misma, «La empresa sanitaria moderna 2». Sin dudas un alarde de creatividad. No reconocido aún.
Iniciando el trayecto formativo en la gestión Lean, escribí un libro que se llamó Innovación hospitalaria. Por qué si lo llamaba Lean healthcare, hubiera tenido menos adeptos que los que tuvo.
Como gestor desarrolle con mi equipo de trabajo la atención centrada en la persona. Un verdadero programa pensado y ejecutado de humanización de la atención.Lindo texto. Buena presentación en público.
A este texto sobrevino, un libro que se llamó gestión clínica o como vencer al despotismo ilustrado. Desafiante. En el cual colaboraron autores extranjeros corrigiendo generosamente cada capítulo. Genios. Desinteresados. Que le dieron un vuelo que no tenía originalmente.
Este año que pasó, sobrevino La gestión hospitalaria por cuidado progresivo constituye un texto de consulta en la organización de este tipo de cuidados, donde vuelco lo que hice en tres experiencias. La más importante el Hospital Ramón Carrillo de San Luis. Una gestión abrazadora y exitosa de transformación. Que me hizo hacer otra maestría. Que hermosa experiencia, que no podía dejar pasar. Fue también, El primer e-bock
Ahora viene, otro libro, que está escrito, No es lo que querían los lectores. que solicitan generosamente que no publique más. Esta en su proceso de maduración final, de curso en curso, de aula en aula, en el intercambio con los alumnos, que escuchan y opinan, los capítulos están agazapados y esperando para que lo destrocen los correctores literarios y publicarlo, para volver a escribir.
Este libro intentará cubrir un espectro, no abordado, como aporte a la gestión privada, sanatorial, que tiene otros requerimientos con respecto a los hospitales públicos. Serán doce capítulos. Con la explicación de gestionar por procesos, de gestión magra Lean, medicina basada en el valor, los ocho establecimientos que componen las instituciones, gestión del servicio de medicina interna la microgestión, la emergencia, el cuidado crítico, el liderazgo de los jefes de servicio, gestión de los quirófanos, gestión de la ineficiencia, mejora de la eficiencia en relación con la formas de pago, sistemas de información para gestionar, calidad y seguridad de pacientes.
Gracias a todos. Estos textos están a su disposición en la Universidad ISALUD.
En el hospital se realiza la atención especializada dentro de un sistema de salud, tradicionalmente sosteníamos que el hospital es una empresa del conocimiento, que como servicio fundacional, cubre la asimetría de información de los pacientes que consultan en el núcleo operativo del hospital, por una demanda y necesidad sentida. Dentro de ese hospital, tradicionalmente interactúan cuatro empresas, la clínica, de producción de servicios de salud con un Core que es la gestión de los recursos de diagnóstico y tratamiento, los cuidados de enfermería y el suministro de tratamientos y el registro técnico administrativo que es la historia clínica. A esa empresa, la abastece la empresa de producción industrial, que le entrega información y logística. Información a través de los recursos diagnósticos y logística a través de la farmacia, central de abastecimiento y personas. Luego esta la empresa de hotelería, donde los pacientes se alojan para que los atiendan los equipos de salud, se le de alimentación, lugar para pernoctar, limpieza, distractores y confort. La última empresa es la de enseñanza, que es la que abastece del insumo principal para la gestión clínica que es el conocimiento.
Eran cuatro hospitales, ahora tenemos que desarrollar ocho hospitales dentro de uno, de acuerdo a la demanda contenida, o el área de inconciencia social.
El hospital Smart de la actualidad son ocho hospitales. Emergentología, Factory-corredor quirúrgico-ERAS-hospital de día, atención ambulatoria compleja, hospital de pacientes con polipatología y multimorbilidad, el hospital de enfermos crítico, el hospital de la enseñanza-investigación- medicina traslacional-simulación, el hospital extramuros y el hospital digital.
En la actualidad podríamos considerar que existen varios hospitales dentro de un mismo hospital, desde una función asistencial, que es :
Primero un hospital de emergentología, relacionado con los pacientes emergentes y urgentes, la guardia y el pronto socorro del hospital.
2. Existe un hospital de atención ambulatoria compleja, donde llegan los pacientes derivados de atención primaria y deben ser atendidos porque tienen demandas ambulatoria complejas. Gestión de pacientes. Radares. para el seguimiento. Provisión de insumos y de los dispositivos.
3. Luego tenemos el hospital Factory, donde tenemos la cirugía de rápida rotación y recuperación, donde está el hospital de día, la cirugía mayor ambulatoria, y el hospital quirúrgico con recuperación ERAS.
4. otro sector del hospital con microsistemas clínicos para atender a los pacientes con multimorbilidad y polipatología, Donde deben estar los mejores decisores, y la unidad gerontológica aguda. para evitar que los pacientes de edad avanzada tengan que internarse, por la descompensación de sus enfermedades crónicas graves. También en lugar donde se atiende a los pacientes más graves. Un hospital que tiene decisores de tiempo extendido, con conocimiento y comunicación con esos pacientes no solo cuando están en el hospital sino también fuera de él. Es donde más se gasta en el hospital y donde se prolonga los tiempos de estancia indebidamente.
5- El quinto hospital es el de los enfermos críticos, donde se atienden a los pacientes descompensados, con riesgo de muerte, estos hospitales están compuestos por las unidades de cuidados intensivos, las de cuidados cardiológicos complejos, las terapias intensivas pediátricas y neonatales.
6. Luego tenemos el hospital extramuros, el que tiene los brazos extensivos a la comunidad, para seguir a pacientes en su domicilio, en sus lugares de trabajos. Los consejos de salud. La participación en los programas de salud. finalmente el hospital de la telemedicina y la telegestión.
7. El hospital de la enseñanza, de la simulación y de la medicina traslacional y de la realidad aumentada.
8. El hospital de digital, donde está la historia clínica electrónica, la receta electrónica, las imágenes digitales, la prescripción electrónica, la realización de cirugía mínimamente invasiva.
Finalmente todos estos hospitales interconectados e interoperables en modo digital, con calidad, seguridad, metas y métricas, con equipos circulares como microsistemas de gestión clínica, interrelacionados, para darle continuidad y unas buenas transiciones. quedan atrás los servicios, los departamentos y los institutos, son áreas para dar los servicios que requiere la comunidad, pensar en procesos en disminuir desperdicios e incrementar la satisfacción de los trabajadores y la percepción de los pacientes.
Siempre se menciona la importancia que significa mejorar el trabajo en equipo en los prestadores de salud, por ello, el metaanálisis que se presenta resulta muy importante para respaldar el esfuerzo en la gestión de los recursos humanos y de la gestión sanitaria en general para constituir equipos, expresar la interdependencia de las tareas, y de los microsistemas clínicos entre sí. Incrementar la efectividad. Aunque, en la práctica, no se formule explícitamente una organización con esas características, ocurren entre médicos, enfermeros, kinesiólogos, administrativos y especialistas, ad hoc para la característica de la población que se atiende, lo importante es liderazgo, la comunicación, conformar staff, decisores, colocando al paciente en el centro, el fluir de la información, la calidad en la ejecución y la seguridad de los pacientes. La nueva gestión del talento humano en los servicios de salud, requiere que pensemos, organicemos, microsistemas de gestión clínica, para que el conocimiento fluya hacia el paciente, en prestaciones y servicios de calidad.
En particular debería producirse la reforma en el sector público de salud, •“El sistema necesita un cambio organizativo para dar soluciones a los problemas complejos, pero en lugar de esto, lo que encontramos es mucho corporativismo y reticencia a los cambios entre los propios profesionales” López Valcárcel B. 2022.
•Lo prelativo y el objetivo más ambicioso es conseguir el compromiso, el trabajo en equipo, flexibilidad, versatilidad, empoderamiento, y aporte de innovaciones en el proceso, también escuchar y transmitir la percepción del paciente. PREM
•Innovación, nuevas habilidades y productividad como formas de calidad de atención y disminuir los costos. La formación de los trabajadores se ha convertido en la ventaja competitiva más importante para Adaptarse rápidamente a los cambios.
Los equipos de alto desempeño empiezan a funcionar cuando se complementan los roles, cuando se asume la importancia de las tareas que se realizan, y que no puede faltar el que las esté ejecutando. Educar a los integrantes del servicio sobre la importancia de lo que cada uno hace, la versatilidad, y el sacrificio.
Lo importante es generar visión compartida, sobre los principios fundamentales o valores de la organización, que se traduzcan en cánones o leyes, que nos lleva a entender el porqué, el cómo y el que, lo que lleva al éxito es la inspiración, el instinto, las emociones;lo convencional, el intelecto y lo racional, “la gente no compra lo que uno hace, compra por qué uno lo hace” Simon Sinek.
¿Por qué damos excelentes servicios de salud?:
para construir equidad, redistribuir riqueza,
por la responsabilidad social de una organización,
para que se realicen médicos, especialmente jóvenes, enfermeros, el personal en general por hacer el bien.
Dándole a quienes sean usuarios-pacientes-trabajadores un servicio de salud de valor superior al que pueden pagar.
¿Cómo lo hacemos?
Gestionando el talento humano y las relaciones de agencia. [i]
Para ello debemos gestionar el talento humano, esto no es una tarea sencilla, simple, sin embargo, estamos ante el momento más exigente en lo que a gestión de personas se refiere hasta el momento. Las Nuevas generaciones de profesionales, formadas, y conectadas con información en tiempo real han transformado el talento humano en las empresas no tienen la misma motivación de nosotros por el conocimiento, por aprender, sino saber dónde lo buscan. Tanto sus ambiciones personales, de carrera y en sus conocimientos, en el acceso a cargos. “tengo una vida”. “no quiero dejar de ver crecer a mis hijos”. “Los fines de semana son para mí”. “Tengo un viaje planeado”. “estamos planteando tener un hijo con mi pareja”. “tengo un acto en la escuela”. Situaciones que tenemos que saber contemplar y valorar, darles un marco normativo. [ii]
Necesitamos que nuestro recurso humano que sean buenas personas, responsables, cumplidoras de las normas de la institución y que permiten cumplir con los objetivos de la dirección, con actitud de servicio, capacidad de replantear lo que hacen para hacerlo mejor, centradas en los objetivos de los servicios. Con vocación por aprender. Ver la concreción de las innovaciones. Compartir, contrastar y hacer benchmarking con otros centros. Buenos en los momentos favorables. También en los negativos. Hablando con las familias y los pacientes ante las complicaciones. Eligiendo correctamente. Siendo generosos, compartiendo los conocimientos. Más ambiciosos en lo académico que en lo económico. Defensores de lo justo. Capaces de reconocer sus errores y omisiones. No ocultarlas. Ese es el talento que necesitamos. Dedicándole tiempo a la organización. Preocupándose con una visión más amplia, que trascienda las fronteras de su servicio.
El management como arte de gobernar no es una ciencia exacta como las matemáticas, sino más bien una disciplina práctica, que puede ser aplicada genéricamente a todas las instituciones modernas. La diferencia aplicativa en la dirección de diferentes organizaciones para ajustar la estrategia, la estructura y los sistemas (I+D+i; RR. HH;…) estará en la misión específica de la organización, la propia cultura y valores (institucionalización), la propia historia que la identifica y su propio lenguaje singular.
Hoy creemos que la primera misión de una institución humanista es su trabajo interior, la mejora de las personas, sus valores y su capital intelectual. Ello se contabiliza en el balance social, que no es una “cesta de intangibles retóricos y mágicos”- sino que se traduce en resultados con valores tales como: sentido de pertenencia, buen gobierno, clima colaborativo, comunicación eficaz, veraz y transparente, conquistar la fidelidad y compromiso con un destino compartido.
La empresa al servicio de las personas y la sociedad significa entender desde una verdadera rectitud de intención que el capital social no es un coste anticompetitivo, sino una responsabilidad hacia el bien común que mejora la reputación y la sostenibilidad de las instituciones a largo plazo.
El Talento involucra el uso de la inteligencia emocional para hacer las cosas siempre mejor, estas exigencias estarán también enmarcadas en un contexto en el cual los pacientes requieren más cuidados, donde la seguridad de los pacientes jugará un rol de peso, y el modelo de atención: basado en la continuidad de atención, la longitudinalidad, las tecnologías de información, el acceso de los pacientes a las mismas para que tengan un rol más activo en sus cuidados, hace que las personas de los equipos de salud, tengan que tener un talento diferente. Por ello se han desarrollado los esquemas de hospitales magnéticos, para retener a los mejores profesionales en las empresas, ofreciéndoles una propuesta de valor que supere sus expectativas. Esto implicará nuevas formas de pago, formalizar desempeño, metas y objetivos, vacaciones, viajes de estudios, carrera, regímenes de trabajo que se contemple la tarea en la casa. Con una dedicación horaria promedio de 36 horas semanales. Con otras 12 hs en banda negativa. Esta dedicación en un solo empleo. Que le permita vivir dignamente. En tanto produzca cuidado, consulta, seguimiento, prevención, promoción de la salud de las poblaciones que le corresponde atender. Evaluación de la pertinencia en las indicaciones. Que reparta su tiempo en el estudio. Actualización. Capacitación. Investigación. Enseñanza. Pero también la empresa debe ofrecer reconocimiento. Darle responsabilidad. Dejar que crezcan aprendiendo.
[i] López P, Díaz Z, Segredo AM, Pomares Y. Evaluación de la gestión del talento humano en entorno hospitalario cubano. Revista Cubana de Salud Pública. 2017;43(1): 3-15.
[ii] Didier SN. Gestión Moderna de Responsabilidad social Empresaria Interna. Un modelo para atraer, motivar y fidelizar a los Talentos de la generación Y. 2014.
Schmutz JB, Meier LL, Manser THow effective is teamwork really? The relationship between teamwork and performance in healthcare teams: a systematic review and meta-analysis. BMJ Open 2019; 9: e028280. doi: 10.1136/bmjopen-2018-028280
Si los miembros del equipo han trabajado juntos, están familiarizados con sus estilos de trabajo individuales; y las funciones y responsabilidades suelen ser claras. Si un equipo trabaja en conjunto por primera vez, esta posible falta de familiaridad y claridad puede hacer que el trabajo en equipo sea aún más importante. Por tanto, diferenciamos entre equipos reales que también trabajan juntos en su práctica clínica diaria
Otro factor que puede moderar la relación entre el trabajo en equipo y el desempeño es el tamaño del equipo. Dado que los equipos más grandes exhiben más vínculos entre los miembros que los equipos más pequeños, también enfrentan mayores desafíos de coordinación.
Diversas trayectorias educativas en equipos interprofesionales pueden moldear valores, creencias, actitudes y comportamientos respectivos. Como resultado, los miembros del equipo con diferentes antecedentes pueden percibir e interpretar el entorno de manera diferente y tener una comprensión diferente de cómo trabajar juntos. Por lo tanto, asumimos que el trabajo en equipo explícito es especialmente importante en equipos interprofesionales en comparación con equipos uni profesionales.
Las situaciones de rutina se caracterizan por acciones repetitivas e invariables (p. ej., inducción de anestesia estándar). Por el contrario, las situaciones no rutinarias exhiben más variación e incertidumbre, lo que requiere que los equipos sean flexibles y adaptables. Mientras que los miembros del equipo se basan principalmente en secuencias aprendidas previamente durante situaciones de rutina, durante situaciones no rutinarias asumimos que el trabajo en equipo es más importante para que los miembros del equipo resuelvan las demandas de las tareas.
Los autores destacan la importancia del uso de simuladores médicos en la educación. Por lo tanto, investigamos el realismo utilizado en un estudio (pacientes simulados vs reales) como un factor metodológico potencial que influye en la relación entre el trabajo en equipo y el desempeño. Los estudios realizados con simuladores médicos pueden estar más estandarizados y menos influenciados por variables de confusión que los estudios realizados con pacientes reales. Por lo tanto, los resultados de los estudios de simulación podrían mostrar relaciones más sólidas entre las dos variables. Además, el uso de un simulador podría hacer que las personas y los equipos actúen de manera diferente a como lo hacen en entornos reales, lo que distorsionaría los resultados. Sin embargo, en la última década, los simuladores de alta fidelidad se han vuelto cada vez más realistas, lo que sugiere que los resultados de los estudios de simulación se generalizan a entornos reales. Incluir el realismo como un factor contextual en nuestro análisis revelará si los efectos del trabajo en equipo observados en la simulación se comparan con los escenarios de la vida real. Una mejor comprensión proporcionaría información importante sobre el uso de la simulación en los estudios de trabajo en equipo.
Como segundo factor metodológico, esperamos que el tipo de medida de desempeño utilizada en un estudio influya en la efectividad del trabajo en equipo reportada. La literatura suele diferenciar entre los aspectos del desempeño relacionados con el proceso y los relacionados con el resultado. Las medidas de desempeño del proceso son aspectos relacionados con la acción y se refieren al comportamiento adecuado durante los procedimientos (p. ej., adherirse a las pautas), lo que facilita su evaluación. Las medidas de desempeño de los resultados (p. ej., tasas de infección después de las operaciones) siguen las acciones del equipo, y la evaluación ocurre más tarde que las medidas del proceso. Las medidas de desempeño de los resultados sufren de varios factores: mayor sensibilidad a las variables de confusión (p. ej., comorbilidades), desafíos de evaluación y mayor dificultad para vincular los procesos del equipo con los resultados. Observar los predictores de la supervivencia de los pacientes con paro cardíaco ilustra la diferencia entre los dos tipos de medidas de desempeño. Los principales predictores de la supervivencia (es decir, el resultado del rendimiento) de un paciente con paro cardíaco son la «duración del paro» y‘edad del paciente menor de 70’ . 39 Aunque un equipo brinda soporte vital básico perfecto (es decir, alto rendimiento del proceso), el paciente aún puede morir (es decir, bajo rendimiento del resultado). Debido a estas consideraciones metodológicas, esperamos que los estudios que evalúan el desempeño del proceso informen una relación más fuerte entre el trabajo en equipo y el desempeño que los estudios que evalúan el desempeño del resultado.
La correlación media ponderada del tamaño de la muestra fue de 0,28 (IC del 95 %: 0,20 a 0,35, z = 6,55, p < 0,001), lo que indica que el trabajo en equipo se relaciona positivamente con el desempeño clínico. Los resultados indicaron además distribuciones heterogéneas del tamaño del efecto entre las muestras incluidas ( Q = 53,73, p < 0,05, I 2 = 45,96), lo que significa que la variabilidad entre los tamaños del efecto de la muestra fue mayor de lo que se esperaría solo del error de muestreo.
Discusión
«Con este estudio, nuestro objetivo fue proporcionar evidencia de las implicaciones de rendimiento del trabajo en equipo en los equipos de atención médica. Al incluir varios factores contextuales, investigamos las posibles contingencias que estos factores podrían tener en la relación entre el trabajo en equipo y el desempeño clínico. El análisis de 1390 equipos de 31 estudios diferentes mostró que el trabajo en equipo tiene un efecto mediano ( r = 0,28 65 66 😉 en el desempeño clínico en varios entornos de atención. Nuestro estudio es el primero en investigar esta relación cuantitativamente con un procedimiento metaanalítico. Este hallazgo se alinea y avanza en trabajos previos que exploraron esta relación de manera cualitativa. 8 15 17 43–47
A primera vista, una correlación de r = 0,28 podría no parecer muy alta. Sin embargo, nos gustaría resaltar que r = 0,28 se considera un efecto de tamaño medio 65 66 y no debe subestimarse. Para ilustrar mejor lo que significa este efecto, transformamos la correlación en un OR de 2,8. 53Por supuesto, esta transformación simplifica la correlación porque el trabajo en equipo y, a menudo, las medidas de resultado no son variables dicotómicas simples que se pueden dividir en un grupo de intervención y control. Sin embargo, esta transformación ilustra que los equipos que participan en procesos de trabajo en equipo tienen 2,8 veces más probabilidades de lograr un alto rendimiento que los equipos que no lo hacen. Al observar las medidas de desempeño en nuestro estudio, vemos que describen los resultados de los pacientes (p. ej., mortalidad, morbilidad) o están estrechamente relacionados con los resultados de los pacientes (p. ej., cumplimiento de las pautas de tratamiento). Por lo tanto, consideramos que el trabajo en equipo es un proceso relevante para el desempeño que debe promoverse a través de la capacitación y la implementación en las pautas y políticas de tratamiento.
Los estudios incluidos utilizaron una variedad de medidas diferentes para el rendimiento clínico. Esta variabilidad resultó de los diferentes contextos clínicos en los que se realizaron los estudios. No existe una medida universal para el desempeño clínico porque el resultado es, en la mayoría de los casos, específico del contexto. En cirugía, las medidas de rendimiento comunes son las complicaciones quirúrgicas, la mortalidad o la morbilidad. 67En anestesia, los estudios a menudo utilizan calificaciones de expertos basadas en listas de verificación para evaluar la provisión de anestesia. Las calificaciones de expertos también son la forma común de evaluación del desempeño en entornos de simuladores donde no se pueden medir los resultados de los pacientes, como la morbilidad o la mortalidad. Los estudios futuros deben tener en cuenta que las medidas de rendimiento clínico dependen del contexto clínico y que el desarrollo de medidas de rendimiento válidas requiere un esfuerzo y un rigor científico considerables. Existen pautas sobre cómo desarrollar herramientas de evaluación del desempeño para escenarios clínicos específicos y deben tenerse en cuenta. 52 68 69 Además, según el entorno clínico, los investigadores deben evaluar qué medidas de rendimiento clínico específicas son adecuadas y si pueden vincularse a los procesos del equipo de manera significativa y cómo.
El análisis de los moderadores ilustra que el trabajo en equipo está relacionado con el desempeño bajo una variedad de condiciones. Nuestros resultados sugieren que los equipos en diferentes contextos caracterizados por diferentes constelaciones de equipo, tamaño de equipo y niveles de agudeza de la atención se benefician del trabajo en equipo. Por lo tanto, los médicos y educadores de todos los campos deben esforzarse por mantener o aumentar el trabajo en equipo efectivo. En los últimos años, ha habido un aumento en la gestión de recursos de crisis (CRM). 19 Estas capacitaciones se enfocan en la gestión de equipos e implementan varios principios de trabajo en equipo durante situaciones de crisis (p. ej., emergencias). 70Nuestros resultados sugieren que las capacitaciones en equipo no solo deben enfocarse en situaciones no rutinarias como emergencias, sino también en situaciones rutinarias (p. ej., inducción de anestesia de rutina, cirugía de rutina) porque, según nuestros datos, el trabajo en equipo es igualmente importante en tales situaciones.
Una mirada más cercana a los factores metodológicos de los estudios incluidos reveló que la relación observada entre el trabajo en equipo y el desempeño en entornos de simulación no difiere de las relaciones observadas en entornos reales. Por lo tanto, concluimos que los estudios de trabajo en equipo realizados en entornos de simulación se generalizan a entornos de la vida real en cuidados agudos. Además, el análisis de las diferentes medidas de rendimiento revela una tendencia a que las medidas de rendimiento de los procesos estén más fuertemente relacionadas con el trabajo en equipo que las medidas de rendimiento de los resultados. Una posible explicación de este hallazgo se relaciona con la dificultad de investigar las medidas de desempeño de los resultados de manera aislada de otras variables. No obstante, aún encontramos una relación significativa entre el trabajo en equipo y los resultados objetivos de los pacientes (p. ej., complicaciones posoperatorias,k = 4).
Nuestros resultados están en línea con metanálisis previos que investigaron la efectividad del entrenamiento en equipo en el cuidado de la salud. 18 19 Similar a nuestros resultados, Hughes et al destacaron la efectividad de los entrenamientos en equipo bajo una variedad de condiciones, independientemente de la composición del equipo, 18 la fidelidad del simulador o la agudeza del paciente de la unidad del alumno, así como otros factores.
No pudimos encontrar una moderación del tipo de tarea en nuestro estudio, posiblemente explicada por la interdependencia de tareas, que refleja el grado en que los miembros del equipo dependen unos de otros para su esfuerzo, información y recursos. 71 Un metanálisis que incluyó equipos de múltiples industrias (p. ej., equipos de proyectos, equipos de gestión) encontró que la interdependencia de tareas modera la relación entre el trabajo en equipo y el desempeño, lo que demuestra la importancia del trabajo en equipo para tareas de equipo altamente interdependientes. 72 La mayoría de los estudios incluidos en nuestro análisis se centraron en episodios de atención al paciente más bien breves e intensos (p. ej., una cirugía, una tarea de reanimación) con una gran interdependencia de tareas, lo que puede explicar la gran relevancia del trabajo en equipo para todos estos equipos»
Nos gusta pensar que notaríamos la ocurrencia de un evento inesperado pero destacado en nuestro mundo. Sin embargo, sabemos que las personas a menudo se pierden estos eventos si se dedican a una tarea diferente, un fenómeno conocido como «ceguera por falta de atención». Aún así, estas demostraciones generalmente involucran a observadores ingenuos que realizan una tarea desconocida. ¿Qué pasa con los buscadores expertos que han pasado años perfeccionando su capacidad para detectar pequeñas anomalías en tipos específicos de imágenes? Pedimos a 24 radiólogos que realizaran una tarea familiar de detección de nódulos pulmonares. En el último caso se insertó un gorila, 48 veces más grande que el nódulo promedio. El 83% de los radiólogos no vieron al gorila. El seguimiento ocular reveló que la mayoría de los que no vieron al gorila miraron directamente a la ubicación del gorila. Incluso los buscadores expertos, que operan en su dominio de especialización,
Introducción
Cuando se dedica a una tarea exigente, la atención puede actuar como un par de anteojeras, haciendo posible que los estímulos sobresalientes pasen desapercibidos frente a nuestros ojos ( Neisser y Becklen, 1975 ). Este fenómeno de “ceguera por falta de atención sostenida” es mejor conocido por el estudio de Simons y Chabris (1999) en el que los observadores prestan atención a un juego de pases de pelota mientras un humano disfrazado de gorila deambula por el juego. A pesar de haber caminado por el centro de la escena, una parte sustancial de los observadores no reporta al gorila ( http://www.theinvisiblegorilla.com/videos.html). ¿La ceguera por falta de atención (IB) todavía ocurre cuando los observadores son expertos, altamente capacitados en la tarea principal? Existe alguna evidencia de que la experiencia mitiga el efecto. Por ejemplo, Memmert ( Memmert, 2006 ) encontró una disminución en la tasa de IB para los jugadores de baloncesto a los que se les pidió que contaran el número de pases de baloncesto en un juego artificial. Por otro lado, cuando Potchen (2006) mostró a los radiólogos radiografías de tórax con una clavícula extirpada, aproximadamente el 60 % de los radiólogos no notaron que estaban revisando casos como si fueran un examen anual. Finalmente, un informe reciente de un caso de observación documentó un caso en el que varios profesionales de la salud que evaluaron el caso no detectaron una línea femoral fuera de lugar ( Lum, Fairbanks, Pennington y Zwemer, 2005).).
Ambos casos de IB aparente en el entorno médico ocurrieron en imágenes médicas de un solo corte. Las tecnologías modernas de imágenes médicas como la resonancia magnética nuclear (RMN), la tomografía computarizada (TC) y la tomografía por emisión de positrones (PET) son cada vez más complejas: la imagen única de una radiografía de tórax ha sido reemplazada por cientos de cortes de tomografía computarizada de tórax. Por lo tanto, es importante estudiar si la BI ocurre en estas modernas modalidades de imagen. Desde el punto de vista de IB, estas situaciones son interesantes porque el observador está interactuando activamente con el estímulo; en este caso, desplazándose por una pila de imágenes a través del pulmón. Este grado de control puede mejorar los efectos de IB porque el buscador puede regresar y examinar más a fondo cualquier imagen que parezca inusual.
Además, si bien Potchen demostró que los radiólogos podían pasar por alto la ausencia inesperada de un estímulo, queríamos saber si los radiólogos pasarían por alto un elemento altamente anómalo fácilmente detectable mientras realizaban una tarea dentro de su ámbito de especialización. En un homenaje al estudio de Simons y Chabris (1999) , convertimos ese elemento en un gorila. Comparamos el desempeño de los radiólogos con el de observadores ingenuos.
Diseño y Procedimiento
En la detección del cáncer de pulmón mediante tomografía computarizada (TC), los radiólogos buscan en una «pila» reconstruida de cortes axiales del pulmón nódulos pulmonares que aparecen como pequeños círculos de luz ( Aberle et al., 2011 ). En el Experimento 1, 24 radiólogos (edad media: 48; rango de 28 a 70) tuvieron hasta tres minutos para desplazarse libremente por cada una de las 5 tomografías computarizadas de pulmón, en busca de nódulos mientras seguíamos sus ojos. Cada caso contenía un promedio de 10 nódulos y se instruyó a los observadores para que hicieran clic en las ubicaciones de los nódulos con el mouse. En la prueba final, insertamos un gorila con un contorno blanco en el pulmón (verFigura 1A). Una ‘pila’ típica de imágenes de TC de tórax contiene de 100 a 500 fotogramas. En el estudio actual, el caso que contenía el gorila tenía 239 cortes.
La opacidad del gorila aumentó del 50 al 100 % y luego volvió a bajar al 50 % en el transcurso de 5 cuadros dentro de la tomografía computarizada del tórax.
Nueve radiólogos fueron evaluados en el Brigham & Women’s Hospital (Boston) y 15 fueron examinadores expertos de la Junta Estadounidense de Radiología evaluados en la reunión de ABR en Louisville, KY. El gorila medía 29x50mm. Debido a las diferencias de equipo, el tamaño de la imagen fue ligeramente diferente en los dos sitios, lo que generó una pequeña diferencia en el tamaño del gorila (Boston: 0,9 x 0,5 grados de ángulo visual, Louisville: 1,3 x 0,65 DVA). Para evitar transitorios de gran inicio, el gorila se desvaneció dentro y fuera de la visibilidad en cinco rebanadas de 2 mm de espesor de la imagen (Figura 1). El volumen total de la caja rectangular que podría albergar al gorila sería de más de 7400 mm 3 , aproximadamente del tamaño de una caja de cerillas. El gorila estaba centrado cerca de un nódulo pulmonar de modo que ambos eran claramente visibles cuando el gorila estaba en su máxima opacidad. Es decir, si alguien señalara la ubicación correcta en la imagen estática y te preguntara: «¿Qué es eso?», no tendrías problemas para responder: «Eso es un gorila». En las exploraciones utilizadas en este estudio, que se tomaron del Consorcio de base de datos de imágenes pulmonares (LIDC; Armato et al., 2011 ), el volumen promedio del nódulo pulmonar fue de 153 mm 3 . Así, el gorila tenía más de 48 veces el tamaño del nódulo promedio en las imágenes (VerFigura 2A).
A: Imagen de tomografía computarizada de tórax que contiene el gorila incrustado. B: Gráfico de posición de los ojos de un radiólogo que no informó haber visto al gorila. Cada círculo representa la posición del ojo durante 1 ms.
El Experimento 2 replicó el Experimento 1 con 25 observadores inexpertos (edad media: 33,7; rango: 19–55) sin formación médica. Antes del experimento, el experimentador pasó aproximadamente 10 minutos enseñando a los observadores ingenuos cómo identificar los nódulos pulmonares. Cada experimento comenzaba con una prueba de práctica, donde el experimentador se tomaba el tiempo para señalar varios nódulos. Luego alentaron al observador a intentar encontrar nódulos por su cuenta. Una vez que el observador pudo detectar al menos un nódulo, se concluyó el ensayo de práctica y comenzaron los ensayos experimentales. Como en el Experimento 1, un subconjunto (12) de observadores completó el estudio en una pantalla un poco más pequeña. No observamos ninguna diferencia en el comportamiento como resultado de las diferencias de equipo en términos de detección de gorilas o nódulos.
El experimento 3 fue un experimento de control para probar que el gorila era, de hecho, visible. A doce observadores inexpertos (edad media: 37,3; rango: 21–54) se les mostró una película del mismo caso de TC de tórax que se usó como prueba final en los Experimentos 1 y 2. El gorila se insertó en el 50% de las pruebas y los observadores fueron se le pidió que juzgara si el gorila estaba presente o ausente en cada uno de los 20 intentos. Una señal circular indicaba la posible ubicación del gorila en cada intento. La película reprodujo cada fotograma del caso durante 35 o 70 ms.
Resultados
Experimento 1
La tarea de detección de nódulos fue un desafío, incluso para radiólogos expertos. La tasa general de detección de nódulos fue del 55 %. Mientras realizaban esta tarea, los radiólogos se desplazaron libremente por la capa que contenía al gorila una media de 4,3 veces. Al final del caso final, les hicimos una serie de preguntas para determinar si notaron al gorila: “¿El juicio final pareció diferente a cualquiera de los otros juicios?”, “¿Notó algo inusual en el juicio final? ”, y, finalmente, “¿Viste un gorila en la prueba final?”. Veinte de 24 radiólogos no informaron haber visto un gorila. Esto no se debió a que el gorila fuera difícil de percibir: los 24 radiólogos informaron haber visto al gorila cuando se les preguntó si notaron algo inusual enFigura 1después de la finalización del experimento (ver también exp 3).
Los radiólogos tuvieron amplia oportunidad de encontrar al gorila. En promedio, los radiólogos que no vieron al gorila pasaron 5,8 segundos viendo los cinco cortes que contenían al gorila (rango: 1,1 a 12 s). Además, el seguimiento ocular reveló que, de los 20 radiólogos que no informaron sobre el gorila, 12 miraron directamente a la ubicación del gorila cuando era visible. El tiempo medio de permanencia en el gorila de este grupo fue de 547 ms.Figura 2Bmuestra un ejemplo de un radiólogo que claramente fijó al gorila pero no lo informó.
Experimento 2
Ninguno de nuestros 24 observadores ingenuos informó haber notado al gorila. Al igual que con los observadores radiólogos en el Experimento 1, todos los observadores ingenuos informaron haber visto al gorila cuando se les mostróFigura 1. Al igual que Memmert (2006), este patrón de resultados respalda la idea de que los expertos son algo menos propensos al IB (prueba exacta de Fisher: p=0,0497; verFigura 3A). Sin embargo, a diferencia del estudio de Memmert, nuestros dos grupos mostraron una diferencia considerable en el desempeño de la tarea principal de los observadores. Como era de esperar, los radiólogos detectaron mucho mejor los nódulos pulmonares (tasa media de detección: 55 %) que los observadores inexpertos (12 %; t(47)=12,3, p<0,001; verFigura 3B).
A: Tasa de ceguera por falta de atención en los Experimentos 1 y 2. Esto representa el porcentaje de observadores que no informaron haber visto al gorila. B: Porcentaje de nódulos que los observadores marcaron correctamente en los Experimentos 1 y 2. Las barras de error aquí y en la Figura 3C representan el error estándar de la media. C: Tasa de detección de gorilas para el Experimento 3 en función de la tasa de presentación (rápido 35 ms/cuadro o lento 70 ms/cuadro).
Los datos del movimiento de los ojos siguieron el patrón visto con los radiólogos. Los observadores ingenuos dedicaron una media de 4,9 segundos a buscar los fotogramas en los que se veía al gorila y una media de 157 ms a buscar la ubicación del gorila. Aunque ambas medidas muestran que los radiólogos que no vieron al gorila dedicaron un poco más de tiempo a buscar cerca del gorila, ninguna diferencia fue significativa (t(43)=1.26, p=.22; t(43)=1.23, p=.22 respectivamente). De los 25 observadores ingenuos, 9 miraron la ubicación del gorila. El tiempo medio de permanencia en el gorila entre el grupo que lo fijó fue de 435 ms.
Experimento 3
Aunque todos nuestros observadores en el Experimento 1 y 2 reportaron haber visto al gorila cuando se les mostróFigura 1al final del experimento, dada la tasa muy alta de IB en ambos estudios, existía cierta preocupación de que el gorila fuera demasiado difícil de detectar cuando se incrustaba en una pila de imágenes de tomografía computarizada del tórax. En el Experimento 3, cada prueba consistió en una película que mostraba cada nivel de la tomografía computarizada de tórax de arriba a abajo. Se pidió a los observadores que detectaran la presencia o ausencia de un gorila en cada ensayo, dada una pista sobre su posible ubicación. Cada prueba se reprodujo a una velocidad de fotogramas más rápida o más lenta, de modo que el gorila estuvo visible durante 175 o 350 ms, respectivamente: mucho menos tiempo que los 4,9 segundos que el observador ingenuo promedio del Experimento 2 pasó buscando fotogramas donde el gorila estaba presente. A pesar de esta gran diferencia en el tiempo, el rendimiento en la tarea de detección estuvo cerca del techo (88% correcto). La precisión no se vio afectada por la velocidad de fotogramas (t(11)=1,1,p=0,18,Figura 3C).
Discusión
En el Experimento 1, 20 de 24 radiólogos expertos no notaron un gorila, del tamaño de una caja de cerillas, incrustado en una pila de imágenes de tomografía computarizada de los pulmones. Esta es una clara ilustración de que los radiólogos, aunque son buscadores expertos, no son inmunes a los efectos de la BI, incluso cuando buscan imágenes médicas dentro de su campo de especialización. Potchen (2006) demostró que el radiólogo podía pasar por alto la ausencia de un hueso completo. En tareas de búsqueda de laboratorio, se sabe que es más difícil detectar la ausencia de algo que detectar su presencia (Treisman y Souther, 1985). Nuestros datos muestran que, en determinadas circunstancias, los expertos también pueden pasar por alto la presencia de un gran estímulo anómalo. De hecho, existe alguna evidencia clínica de errores de este tipo en radiología. Lum y colegas (2005)informó un estudio de caso en el que varios radiólogos de emergencia no pudieron detectar una guía de línea femoral fuera de lugar que se dejó por error en un paciente y era claramente visible en una tomografía computarizada de tórax. La guía fue claramente visible en 3 tomografías computarizadas de tórax diferentes, pero a pesar de que fue vista por radiólogos, médicos de urgencias, internistas e intensivistas, no fue detectada y retirada durante cinco días. Claramente, los radiólogos pueden pasar por alto anormalidades que son retrospectivamente visibles cuando la anormalidad es inesperada.
Es tranquilizador que nuestros expertos se desempeñaron un poco mejor que los observadores ingenuos, como lo informó Memmert (2006) . En ese estudio anterior, la pericia se definió como una amplia experiencia en baloncesto y el IB se midió durante una tarea artificial en la que dos grupos de personas se pasaban una pelota de un lado a otro mientras se movían aleatoriamente en un área pequeña. Se pidió a los observadores que contaran el número de pases completados por un grupo. En este juego de baloncesto bastante anormal, la tasa de IB fue menor para los expertos que para aquellos con menos experiencia en baloncesto. En el estudio actual, se obtuvieron altas tasas de IB con una tarea y materiales de estímulo que eran muy familiares para nuestros observadores expertos: buscar signos de cáncer de pulmón en una tomografía computarizada de tórax.
Los expertos pueden desempeñarse un poco mejor que los observadores ingenuos porque su capacidad de atención está menos ocupada por la tarea principal. Simons y Jensen ( Simons & Jensen, 2009 ) demostraron recientemente que la tasa de IB disminuye cuando la tarea principal (contar el número de objetos que rebotan durante) se hace más fácil. De manera similar, existe evidencia de que el entrenamiento en una tarea específica reduce la tasa de IB posterior ( Richards, Hannon y Derakshan, 2010).). En nuestra tarea, los radiólogos ciertamente tenían mucha más experiencia en esta tarea específica y eran claramente mejores en la tarea. Es probable que ambos factores hayan contribuido a la tasa reducida de IB observada en nuestros expertos. Sin embargo, a pesar de que los radiólogos fueron ligeramente mejores que los observadores ingenuos, con una tasa de fallas del 83%, el nivel de IB sigue siendo sorprendente.
¿Por qué los radiólogos a veces no detectan anomalías tan grandes? Por supuesto, como es fundamental en todas las demostraciones de IB, los radiólogos no estaban buscando este estímulo inesperado. En la mayoría de las demostraciones anteriores de IB, los observadores se involucran en una tarea principal que no está relacionada con la detección de un estímulo inesperado (como contar el número de pases o rebotes, (por ejemplo, Most et al., 2001; Richards et al. , 2010 ; Simons & Chabris, 1999 Simons & Jensen, 2009)). Aquí, también, aunque la detección de estructuras aberrantes en el pulmón sería un componente estándar de la tarea del radiólogo, nuestros observadores no buscaban gorilas. Presumiblemente, lo habrían hecho mucho mejor si les hubieran dicho que estuvieran preparados para tal objetivo. Además, los observadores buscaban nódulos pequeños y ligeros. El trabajo previo con observadores ingenuos muestra que IB está modulado por el grado de coincidencia entre los objetivos designados y el elemento inesperado ( Most et al., 2001). Esto sugiere que a nuestros observadores les habría ido mejor si hubiéramos usado un gorila albino que coincidiera mejor con la polaridad de luminancia de los objetivos designados. Contrariamente a la intuición, podría ser que un gorila más pequeño podría haber sido detectado con más frecuencia porque habría coincidido más con el tamaño de los nódulos pulmonares.
En un contexto de radiología, estos resultados podrían verse como un ejemplo de un fenómeno conocido como «satisfacción de búsqueda (SoS)». SoS es un fenómeno en el que la detección de un estímulo interfiere con la detección de estímulos posteriores (p. ej., Berbaum et al., 1998 ). En el presente experimento, colocamos al gorila en un corte que contenía un nódulo que fue detectado por el 71 % de nuestros observadores radiólogos. Tal vez la tasa observada de IB se vio inflada por la presencia de este nódulo. Sin realizar un experimento adicional que examine la tasa de detección de gorilas en ausencia del nódulo, es difícil estar seguro de qué papel desempeñó la presencia del nódulo. Sin embargo, si la satisfacción de la búsqueda realmente impulsarael efecto IB, esperaríamos que los radiólogos que no detectaron el nódulo tuvieran más probabilidades de detectar el gorila y que los radiólogos que encontraron el nódulo tuvieran menos probabilidades de mostrar IB. Ninguna de estas predicciones se cumplió: de los siete radiólogos que no detectaron el nódulo, ninguno detectó al gorila. Además, todos los radiólogos que detectaron al gorila también detectaron el nódulo en el mismo corte.
Sería un error considerar estos resultados como una acusación a los radiólogos. Como grupo, son practicantes altamente calificados de una clase muy exigente de tareas de búsqueda visual.
El mensaje de los presentes resultados es que incluso este alto nivel de experiencia no inmuniza contra las limitaciones inherentes de la atención y la percepción humanas. Debemos buscar una mejor comprensión de estos límites. Esto nos daría una mejor oportunidad de diseñar tareas de búsqueda médicas y otras hechas por el hombre de manera que reduzcan las consecuencias de estas limitaciones.
Nuha A. ElSayed ;en nombre de la Asociación Estadounidense de Diabetes
Diabetes Care 2023;46(Suplemento_1):S10–S18
Los «Estándares de atención en diabetes» de la Asociación Estadounidense de Diabetes (ADA) incluyen las recomendaciones de práctica clínica actuales de la ADA y su objetivo es proporcionar los componentes de la atención de la diabetes, los objetivos y pautas generales del tratamiento y las herramientas para evaluar la calidad de la atención. Los miembros del Comité de Práctica Profesional de la ADA, un comité multidisciplinario de expertos, son responsables de actualizar los Estándares de Atención anualmente o con mayor frecuencia según se justifique. Para obtener una descripción detallada de los estándares, las declaraciones y los informes de la ADA, así como el sistema de calificación de evidencia para las recomendaciones de práctica clínica de la ADA y una lista completa de los miembros del Comité de Práctica Profesional, consulte Introducción y Metodología . Los lectores que deseen comentar sobre las Normas de atención están invitados a hacerlo enprofessional.diabetes.org/SOC .
Diabetes y salud de la población
Recomendaciones
1.1 Asegúrese de que las decisiones de tratamiento sean oportunas, se basen en pautas basadas en evidencia, incluyan el apoyo de la comunidad social y se tomen en colaboración con los pacientes en función de las preferencias individuales, los pronósticos, las comorbilidades y las consideraciones financieras informadas. B
1.2 Alinear los enfoques para el control de la diabetes con el Modelo de atención crónica. Este modelo enfatiza la atención en equipo centrada en la persona, los enfoques de tratamiento integrados a largo plazo para la diabetes y las comorbilidades, y la comunicación colaborativa continua y el establecimiento de objetivos entre todos los miembros del equipo. A
1.3 Los sistemas de atención deben facilitar la atención presencial y virtual en equipo, incluidos aquellos con conocimientos y experiencia en el control de la diabetes como parte del equipo, y la utilización de registros de pacientes, herramientas de apoyo a la toma de decisiones y participación de la comunidad para satisfacer las necesidades de los pacientes. B
1.4 Evaluar el mantenimiento de la atención médica de la diabetes ( Tabla 4.1 ) utilizando métricas de datos relevantes y confiables para mejorar los procesos de atención y los resultados de salud, con atención a los costos de la atención. B
La salud de la población se define como “los resultados de salud de un grupo de personas, incluida la distribución de los resultados de salud dentro del grupo”; estos resultados se pueden medir en términos de resultados de salud (mortalidad, morbilidad, salud y estado funcional), carga de enfermedad (incidencia y prevalencia) y factores metabólicos y de comportamiento (actividad física, nutrición, A1C, etc.) ( 1). Las recomendaciones de práctica clínica para los profesionales de la salud son herramientas que, en última instancia, pueden mejorar la salud en todas las poblaciones; sin embargo, para obtener resultados óptimos, el cuidado de la diabetes también debe individualizarse para cada paciente. Por lo tanto, los esfuerzos para mejorar la salud de la población requerirán una combinación de enfoques a nivel de política, a nivel de sistema y a nivel de paciente. Con un enfoque tan integrado en mente, la Asociación Estadounidense de Diabetes (ADA) destaca la importancia de la atención centrada en el paciente, definida como la atención que considera las comorbilidades y los pronósticos de cada paciente; es respetuoso y sensible a las preferencias, necesidades y valores del paciente; y asegura que los valores del paciente guíen todas las decisiones clínicas ( 2). Además, los determinantes sociales de la salud (SDOH, por sus siglas en inglés), a menudo fuera del control directo del individuo y que potencialmente representan un riesgo de por vida, contribuyen a la atención médica y los resultados psicosociales y deben abordarse para mejorar todos los resultados de salud ( 3). Las recomendaciones de práctica clínica, ya sea que se basen en la evidencia o en la opinión de expertos, pretenden guiar un enfoque general de la atención. La ciencia y el arte de la atención médica se unen cuando el médico toma decisiones de tratamiento para un paciente que puede no cumplir con los criterios de elegibilidad utilizados en los estudios en los que se basan las pautas. Reconociendo que una talla no sirve para todos, los estándares presentados aquí brindan orientación sobre cuándo y cómo adaptar las recomendaciones para un individuo. Esta sección proporciona orientación para los profesionales de la salud, así como para los sistemas de salud y los encargados de formular políticas.
Sistemas de prestación de atención
La proporción de personas con diabetes que alcanzan los niveles recomendados de A1C, presión arterial y colesterol LDL ha fluctuado a lo largo de los años ( 4 ). El control de la glucemia y el control del colesterol a través de la ingesta dietética siguen siendo un desafío. En 2013–2016, el 64 % de los adultos con diagnóstico de diabetes alcanzó los niveles objetivo individualizados de A1C, el 70 % alcanzó el objetivo recomendado de presión arterial, el 57 % cumplió el nivel objetivo de colesterol LDL y el 85 % no fumaba ( 4 ) . Sin embargo, solo el 23 % cumplió con los objetivos de las medidas de glucemia, presión arterial y colesterol LDL, al mismo tiempo que evitaba fumar ( 4). La media de A1C a nivel nacional entre las personas con diabetes aumentó ligeramente del 7,3 % en 2005–2008 al 7,5 % en 2013–2016 según la Encuesta Nacional de Examen de Salud y Nutrición (NHANES), con adultos más jóvenes, mujeres y personas negras no hispanas menos probabilidades de alcanzar los objetivos del tratamiento ( 4 ). Ciertos segmentos de la población, como los adultos jóvenes y las personas con comorbilidades complejas, dificultades financieras o sociales de otro tipo y/o dominio limitado del inglés, enfrentan desafíos particulares para la atención basada en objetivos ( 5 – 7 ) . Incluso después de ajustar estos factores del paciente, la variabilidad persistente en la calidad de la atención de la diabetes entre los profesionales de la salud y los entornos de práctica indica que aún se necesitan mejoras sustanciales a nivel del sistema.
La diabetes representa una carga económica importante para las personas y la sociedad. Se estima que el costo anual de la diabetes diagnosticada en los EE. UU. en 2017 fue de $ 327 mil millones, incluidos $ 237 mil millones en costos directos de atención médica y $ 90 mil millones en productividad reducida. Después de ajustar por inflación, los costos económicos de la diabetes aumentaron 26% del 2012 al 2017 ( 8 ). Esto se atribuye a la mayor prevalencia de diabetes y al mayor costo por persona con diabetes. Por lo tanto, se necesitan estrategias continuas de salud de la población para reducir los costos y brindar una atención optimizada.
Modelo de atención crónica
Se han implementado numerosas intervenciones para promover los estándares recomendados. Sin embargo, una barrera importante para una atención óptima es un sistema de prestación que a menudo está fragmentado, carece de capacidades de información clínica, duplica los servicios y está mal diseñado para la prestación coordinada de atención crónica. El Modelo de atención crónica (MCC) tiene en cuenta estos factores y es un marco eficaz para mejorar la calidad de la atención de la diabetes ( 9 ).
Seis elementos básicos.
El MCP incluye seis elementos centrales para optimizar la atención de las personas con enfermedades crónicas:
Diseño del sistema de prestación (pasar de un sistema de prestación de atención reactivo a uno proactivo donde las visitas planificadas se coordinan a través de un enfoque basado en el equipo)
Apoyo a la autogestión
Apoyo a la toma de decisiones (basar la atención en pautas de atención efectivas basadas en evidencia)
Sistemas de información clínica (usando registros que pueden brindar apoyo específico al paciente y basado en la población al equipo de atención)
Recursos y políticas comunitarias (identificación o desarrollo de recursos para apoyar estilos de vida saludables)
Sistemas de salud (para crear una cultura orientada a la calidad)
Un estudio de eficacia de 5 años del CCM en 53 436 personas con diabetes tipo 2 en el entorno de atención primaria sugirió que el uso de este modelo de prestación de atención redujo la incidencia acumulada de complicaciones relacionadas con la diabetes y la mortalidad por todas las causas ( 10 ) . Los pacientes que se inscribieron en el CCM experimentaron una reducción del riesgo de enfermedades cardiovasculares de 56,6 %, de complicaciones microvasculares de 11,9 % y de mortalidad de 66,1 % ( 10 ). Además, otro estudio sugirió que la utilización de la atención médica fue menor en el grupo de CCM, lo que resultó en ahorros de atención médica de $7294 por persona durante el período de estudio ( 11 ).
La redefinición de las funciones del equipo de atención de la salud y el empoderamiento del autocuidado del paciente son fundamentales para la implementación exitosa del CCM ( 12 ). Los equipos colaborativos y multidisciplinarios son los más adecuados para brindar atención a las personas con afecciones crónicas como la diabetes y para facilitar el autocontrol de los pacientes ( 13 – 15 ). Hay referencias para guiar la implementación del MCP en la prestación de atención de la diabetes, incluidas las oportunidades y los desafíos ( 16 ).
Estrategias para la mejora a nivel del sistema
El control óptimo de la diabetes requiere un enfoque organizado y sistemático y la participación de un equipo coordinado de profesionales de la salud dedicados que trabajen en un entorno donde la atención de alta calidad centrada en el paciente sea una prioridad ( 7 , 16 , 17 ) . Si bien muchos procesos de atención de la diabetes han mejorado a nivel nacional en la última década, la calidad general de la atención para las personas con diabetes sigue siendo subóptima ( 4 ). Los esfuerzos para aumentar la calidad de la atención de la diabetes incluyen brindar atención que sea concordante con las pautas basadas en evidencia ( 18 ); ampliar el papel de los equipos para implementar estrategias de manejo de enfermedades más intensivas ( 7 , 19 , 20); seguimiento del comportamiento de toma de medicamentos a nivel de sistemas ( 21 ); rediseñar la organización del proceso de atención ( 22 ); implementar herramientas de registro de salud electrónico ( 23 , 24 ); empoderar y educar a los pacientes ( 25 , 26 ); eliminar las barreras financieras y reducir los costos de desembolso de los pacientes para la educación diabética, los exámenes de la vista, la tecnología diabética y los medicamentos necesarios ( 7 ); evaluar y abordar problemas psicosociales ( 27 , 28 ); e identificar, desarrollar e involucrar recursos comunitarios y políticas públicas que apoyen estilos de vida saludables ( 29). El Programa Nacional de Educación sobre la Diabetes mantiene un recurso en línea ( cdc.gov/diabetes/professional-info/training.html ) para ayudar a los profesionales de la salud a diseñar e implementar sistemas de atención médica más efectivos para las personas con diabetes. Dadas las necesidades plurales de las personas con diabetes y que los desafíos constantes que experimentan varían a lo largo del tratamiento de la enfermedad (planes complejos de tratamiento con insulina, nueva tecnología, etc.), se recomienda constantemente un equipo diverso con experiencia complementaria ( 30 ) .
Equipos de atención
El equipo de atención, que se centra en el paciente, debe evitar la inercia terapéutica y priorizar la intensificación oportuna y adecuada del cambio de comportamiento (nutrición y actividad física) y/o terapia farmacológica para pacientes que no han alcanzado los objetivos metabólicos recomendados ( 31 – 33 ) . Las estrategias que han demostrado mejorar el comportamiento del equipo de atención y, por lo tanto, catalizar reducciones en A1C, presión arterial y/o colesterol LDL incluyen establecer objetivos explícitos y colaborativos con los pacientes ( 34 , 35 ); integrar guías basadas en evidencia y herramientas de información clínica en el proceso de atención ( 18 , 36 , 37); identificar y abordar las barreras lingüísticas, aritméticas o culturales para la atención ( 37 – 39 ); solicitar retroalimentación sobre el desempeño, establecer recordatorios y brindar atención estructurada (p. ej., pautas, manejo formal de casos y recursos para la educación del paciente) ( 7 ); e incorporar equipos de gestión de la atención que incluyan enfermeras, dietistas, farmacéuticos y otros profesionales de la salud ( 19 , 38 ). Además, iniciativas como el hogar médico centrado en el paciente pueden mejorar los resultados de salud al fomentar la atención primaria integral y ofrecer nuevas oportunidades para el manejo de enfermedades crónicas en equipo ( 39 ).
Telesalud
La telesalud es un campo en crecimiento que puede aumentar el acceso a la atención de las personas con diabetes. La Asociación Estadounidense de Telemedicina define la telemedicina como el uso de información médica intercambiada de un sitio a otro a través de comunicaciones electrónicas para mejorar el estado de salud clínico de un paciente. La telesalud incluye una variedad cada vez mayor de aplicaciones y servicios que utilizan video bidireccional, teléfonos inteligentes, herramientas inalámbricas y otras formas de tecnología de telecomunicaciones ( 40 ). La telesalud, que a menudo se usa indistintamente con la telemedicina, describe una gama más amplia de servicios de salud digitales en la prestación de atención médica ( 41 ). Esto incluye monitoreo de pacientes sincrónico, asincrónico y remoto.
La telesalud debe utilizarse como complemento de las visitas en persona para optimizar el control de la glucemia en personas con diabetes no controlada ( 42 ). Cada vez más, la evidencia sugiere que varias modalidades de telesalud pueden facilitar la reducción de A1C en personas con diabetes tipo 2 en comparación con la atención habitual o además de la atención habitual ( 43 ) , y los hallazgos sugieren que la telemedicina es un método seguro para brindar atención de diabetes tipo 1 a pacientes rurales. ( 44 ). Para las poblaciones rurales o aquellas con acceso físico limitado a la atención de la salud, la telemedicina tiene un creciente cuerpo de evidencia de su efectividad, particularmente con respecto al control de la glucemia medido por A1C ( 45 – 47). Además, la evidencia respalda la efectividad de la telesalud en las intervenciones de diabetes, hipertensión y dislipidemia ( 48 ), así como la entrega de telesalud de entrevistas motivacionales ( 49 ). Las estrategias interactivas que facilitan la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes, incluido el uso de portales web o mensajes de texto y aquellas que incorporan el ajuste de la medicación, parecen más efectivas. La telesalud y otros entornos virtuales también se pueden utilizar para ofrecer educación sobre el autocontrol de la diabetes y apoyo clínico y eliminar las barreras geográficas y de transporte para los pacientes que viven en áreas de escasos recursos o con discapacidades ( 50). Los recursos de telesalud también pueden desempeñar un papel en el tratamiento de los determinantes sociales de la salud en adultos jóvenes con diabetes ( 51 ). Sin embargo, hay datos limitados disponibles sobre la efectividad en diferentes poblaciones ( 52 ).
Comportamientos y Bienestar
El cuidado exitoso de la diabetes también requiere un enfoque sistemático para apoyar los esfuerzos de cambio de comportamiento de los pacientes. Se ha demostrado que la educación y el apoyo para el autocontrol de la diabetes (DSMES) de alta calidad mejoran el autocontrol, la satisfacción y los resultados de glucosa del paciente. Los estándares nacionales de DSMES exigen un enfoque integrado que incluya contenido y habilidades clínicas, estrategias conductuales (establecimiento de objetivos, resolución de problemas) y compromiso con las preocupaciones psicosociales. Cada vez más, dicho soporte se está adaptando a las plataformas en línea que tienen el potencial de promover el acceso de los pacientes a este importante recurso. Estos currículos deben adaptarse a las necesidades de las poblaciones previstas, incluido el abordaje de la «brecha digital», es decir, el acceso a la tecnología necesaria para la implementación ( 53 – 56).
Consideraciones de costos para comportamientos de toma de medicamentos
El costo de los medicamentos y dispositivos para la diabetes es una barrera permanente para lograr los objetivos glucémicos. Hasta el 25 % de los pacientes a los que se les receta insulina informan de una infrautilización de insulina relacionada con los costes ( 57 ). La infrautilización de la insulina debido al costo también se ha denominado “incumplimiento de la medicación relacionada con el costo” (aquí referido como barreras relacionadas con el costo para el uso de medicamentos). El costo de la insulina ha seguido aumentando en los últimos años por razones que no están del todo claras. Hay recomendaciones del Grupo de Trabajo de Asequibilidad y Acceso a la Insulina de la ADA para enfoques de este problema desde un nivel de sistemas ( 58). Las recomendaciones que incluyen conceptos como el costo compartido para las personas aseguradas con diabetes deben basarse en el precio más bajo disponible, el precio de lista de las insulinas que refleja fielmente el precio neto y los planes de salud que garantizan que las personas con diabetes puedan acceder a la insulina sin una carga administrativa indebida o costo excesivo ( 58 ).
El costo de los medicamentos (no solo la insulina) influye en los patrones de prescripción y el uso de medicamentos debido a la carga del paciente y la falta de apoyo del pagador secundario (seguro público y privado) para las terapias efectivas aprobadas para reducir la glucosa, reducir el riesgo de enfermedades cardiovasculares y controlar el peso. Las barreras financieras siguen siendo una fuente importante de disparidades en la salud, y los costos deben ser el centro de atención de los objetivos del tratamiento ( 59 ). (Consulte Adaptación del tratamiento al contexto social y consideraciones de tratamiento ). La reducción de las barreras relacionadas con los costos para el uso de medicamentos se asocia con mejores resultados biológicos y psicológicos, incluida la calidad de vida.
Acceso a la atención y mejora de la calidad
La Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio y la expansión de Medicaid han aumentado el acceso a la atención para muchas personas con diabetes, enfatizando la protección de las personas con condiciones preexistentes, la promoción de la salud y la prevención de enfermedades ( 60 ) . De hecho, la cobertura del seguro médico aumentó del 84,7 % en 2009 al 90,1 % en 2016 para adultos con diabetes de 18 a 64 años. La cobertura para los mayores de 65 años siguió siendo casi universal ( 61 ). Los pacientes que tienen cobertura de seguro público o privado tienen más probabilidades de cumplir con los indicadores de calidad para el cuidado de la diabetes ( 62). Según lo dispuesto por la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio, la Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica desarrolló una Estrategia Nacional de Calidad basada en objetivos triples que incluyen mejorar la salud de una población, la calidad general y la experiencia de atención del paciente, y el costo per cápita ( 63 , 64 ) . A medida que los sistemas y las prácticas de atención de la salud se adapten al panorama cambiante de la atención de la salud, será importante integrar las métricas tradicionales específicas de la enfermedad con las medidas de la experiencia del paciente, así como el costo, al evaluar la calidad de la atención de la diabetes ( 65 , 66). La información y la orientación específicas para la mejora de la calidad y la transformación de la práctica para la atención de la diabetes están disponibles en la guía sobre atención y calidad de la diabetes del Instituto Nacional de Diabetes y Enfermedades Digestivas y Renales ( 67 ) . Mediante los registros de pacientes y las historias clínicas electrónicas, los sistemas de salud pueden evaluar la calidad de la atención diabética que se brinda y realizar ciclos de intervención como parte de las estrategias de mejora de la calidad ( 68 ). La mejora de la alfabetización y la aritmética en salud también es un componente necesario para mejorar la atención ( 69 , 70 ). Es fundamental para estos esfuerzos el cumplimiento de las recomendaciones de práctica clínica por parte de los profesionales de la salud ( Tabla 4.1).) y el uso de métricas de datos precisas y confiables que incluyen variables sociodemográficas para examinar la equidad en salud dentro y entre poblaciones ( 71 ).
Además de los esfuerzos de mejora de la calidad, están cobrando impulso otras estrategias que mejoran simultáneamente la calidad de la atención y potencialmente reducen los costos e incluyen estructuras de reembolso que, en contraste con la facturación basada en visitas, recompensan la provisión de atención adecuada y de alta calidad para lograr el equilibrio metabólico. metas ( 72 ), pagos basados en el valor e incentivos que se adaptan a las metas de atención personalizada ( 7 , 73 ). (Consulte también las consideraciones de costos para los comportamientos de toma de medicamentos , más arriba, con respecto a las barreras relacionadas con los costos para el uso de medicamentos).
Adaptación del tratamiento al contexto social
Recomendaciones
1.5 Evaluar la inseguridad alimentaria, la inseguridad de vivienda/falta de vivienda, las barreras financieras y el capital social/apoyo comunitario social para informar las decisiones de tratamiento, con referencia a los recursos comunitarios locales apropiados. A
1.6 Proporcionar a los pacientes apoyo adicional para el autocontrol de parte de entrenadores de salud, navegadores o trabajadores comunitarios de la salud cuando estén disponibles. A
1.7 Considerar la participación de trabajadores comunitarios de la salud para apoyar el control de la diabetes y los factores de riesgo cardiovascular, especialmente en comunidades y sistemas de atención médica desatendidos. B
Las desigualdades en salud relacionadas con la diabetes y sus complicaciones están bien documentadas, están fuertemente influenciadas por SDOH y se han asociado con un mayor riesgo de diabetes, una mayor prevalencia en la población y peores resultados de la diabetes ( 74 – 78 ) . Los SDOH se definen como las condiciones económicas, ambientales, políticas y sociales en las que viven las personas y son responsables de una gran parte de las desigualdades en salud en todo el mundo ( 79 ). Una mayor exposición a SDOH adversa a lo largo de la vida da como resultado una peor salud ( 80). La ADA reconoce la asociación entre los factores sociales y ambientales y la prevención y el tratamiento de la diabetes y ha emitido un llamado a la investigación que busca comprender mejor cómo estos determinantes sociales influyen en los comportamientos y cómo se pueden modificar las relaciones entre estas variables para la prevención y el manejo. de diabetes ( 81 , 82 ). Si bien no se ha estudiado formalmente una estrategia integral para reducir las desigualdades en salud relacionadas con la diabetes en las poblaciones, se pueden aprovechar las recomendaciones generales de otros modelos de control y prevención de enfermedades crónicas para informar las estrategias a nivel de sistemas en diabetes ( 83). Por ejemplo, la Academia Nacional de Medicina ha publicado un marco para educar a los profesionales de la salud sobre la importancia de SDOH ( 84 ). Además, existen recursos disponibles para la inclusión de variables sociodemográficas estandarizadas en los registros electrónicos de salud para facilitar la medición de las inequidades en salud y el impacto de las intervenciones diseñadas para reducir esas inequidades ( 65 , 84 , 85 ) .
Los SDOH no se reconocen de manera consistente y, a menudo, no se discuten en el encuentro clínico ( 77 ). Entre las personas con enfermedades crónicas, dos tercios de los que informaron que no tomaban los medicamentos según lo prescrito debido a las barreras relacionadas con el costo para el uso de medicamentos nunca lo comentaron con su médico ( 86 ) . En un estudio que utilizó datos de la Encuesta Nacional de Entrevistas de Salud (NHIS), Patel et al. ( 77 ) encontraron que la mitad de los adultos con diabetes reportaron estrés financiero y una quinta parte reportaron inseguridad alimentaria. Un estudio canadiense reciente observó una asociación de uno o más SDOH adversos y la utilización de la atención médica y los resultados deficientes de la diabetes en niños de alto riesgo con diabetes tipo 1 ( 86 ).
Otra población en la que se deben considerar estos temas es la de los adultos mayores, donde las dificultades sociales pueden afectar la calidad de vida y aumentar el riesgo de dependencia funcional ( 87 ) (consulte la Sección 13, “ Adultos mayores ”, para obtener una discusión detallada de las consideraciones sociales en los adultos mayores). adultos). La creación de mecanismos a nivel de sistemas para detectar SDOH puede ayudar a superar las barreras estructurales y las brechas de comunicación entre los pacientes y los profesionales de la salud ( 77 , 88). Además, existen herramientas de detección breves y validadas para algunos SDOH y podrían facilitar la discusión sobre los factores que afectan significativamente el tratamiento durante el encuentro clínico. A continuación, se incluye una discusión sobre las consideraciones de evaluación y tratamiento en el contexto de la inseguridad alimentaria, la falta de vivienda, el dominio limitado del inglés, la alfabetización limitada en materia de salud y la baja alfabetización.
Inseguridad Alimentaria
La inseguridad alimentaria es la disponibilidad no confiable de alimentos nutritivos y la incapacidad de obtener alimentos de manera constante sin recurrir a prácticas socialmente inaceptables. Más de 18 % de la población de los EE. UU. reportó inseguridad alimentaria entre 2005 y 2014 ( 89 ). La tasa es más alta en algunos grupos minoritarios raciales/étnicos, incluidas las poblaciones afroamericana y latina, los hogares de bajos ingresos y los hogares encabezados por madres solteras. La tasa de inseguridad alimentaria en personas con diabetes puede llegar hasta el 20 % ( 90 ). Además, el riesgo de diabetes tipo 2 se duplica en las personas con inseguridad alimentaria ( 81) y se ha asociado con una menor participación en conductas de autocuidado y uso de medicamentos, depresión, angustia por diabetes y peor control glucémico en comparación con personas que tienen seguridad alimentaria ( 91 – 93 ) . Los adultos mayores con inseguridad alimentaria tienen más probabilidades de tener visitas al departamento de emergencias y hospitalizaciones en comparación con los adultos mayores que no reportan inseguridad alimentaria ( 94 ). El riesgo de inseguridad alimentaria se puede evaluar con una herramienta de detección de dos ítems validada ( 95 ) que incluye las siguientes afirmaciones: 1 ) “En los últimos 12 meses, nos preocupaba si nuestra comida se acabaría antes de que tuviéramos dinero para comprar más” y 2) “En los últimos 12 meses, la comida que compramos simplemente no duraba y no teníamos dinero para comprar más”. Una respuesta afirmativa a cualquiera de las afirmaciones tuvo una sensibilidad del 97 % y una especificidad del 83 %. Las intervenciones como los programas de prescripción de alimentos se consideran prometedoras para abordar la inseguridad alimentaria mediante la integración de los recursos comunitarios en los entornos de atención primaria y el tratamiento directo de los desiertos alimentarios en las comunidades desatendidas ( 96 , 97 ).
Consideraciones de tratamiento
En aquellos con diabetes e inseguridad alimentaria, la prioridad es mitigar el mayor riesgo de hiperglucemia no controlada e hipoglucemia severa. Las razones del aumento del riesgo de hiperglucemia incluyen el consumo constante de alimentos procesados ricos en carbohidratos de bajo costo, los atracones, las limitaciones financieras para surtir las recetas de medicamentos para la diabetes y la ansiedad/depresión que conduce a malos comportamientos de autocuidado de la diabetes. La hipoglucemia puede ocurrir debido a un consumo inadecuado o errático de carbohidratos luego de la administración de sulfonilureas o insulina. Ver Tabla 9.2para factores específicos del medicamento y del paciente, incluido el costo y el riesgo de hipoglucemia, que pueden ser consideraciones importantes para los adultos con inseguridad alimentaria y diabetes tipo 2. Los profesionales de la salud deben considerar estos factores al tomar decisiones de tratamiento para personas con inseguridad alimentaria y buscar recursos locales para ayudar a las personas con diabetes y sus familiares a obtener alimentos nutritivos con mayor regularidad ( 98 ).
Falta de vivienda e inseguridad en la vivienda
La falta de vivienda/la inseguridad de la vivienda a menudo acompaña a muchas barreras adicionales para el autocontrol de la diabetes, incluida la inseguridad alimentaria, las deficiencias en alfabetización y aritmética, la falta de seguro, la disfunción cognitiva y los problemas de salud mental ( 99 ) . Se estima que la prevalencia de diabetes en la población sin hogar es de alrededor de 8% ( 100 ). Además, las personas con diabetes que no tienen hogar necesitan lugares seguros para guardar sus suministros para la diabetes y acceso al refrigerador para almacenar adecuadamente su insulina y tomarla en un horario regular. El riesgo de quedarse sin hogar se puede determinar utilizando una breve herramienta de evaluación de riesgos desarrollada y validada para su uso entre veteranos ( 101). También se ha demostrado que la inseguridad en la vivienda está directamente relacionada con la capacidad de una persona para mantener su autocontrol de la diabetes ( 102 ). Dados los posibles desafíos, los profesionales de la salud que atienden a personas sin hogar o con vivienda insegura deben estar familiarizados con los recursos o tener acceso a trabajadores sociales que puedan facilitar una vivienda estable para sus pacientes como una forma de mejorar la atención de la diabetes ( 103 ) .
Trabajadores agrícolas migrantes y de temporada
Los trabajadores agrícolas migrantes y de temporada pueden tener un mayor riesgo de diabetes tipo 2 que la población general. Si bien faltan datos específicos sobre trabajadores agrícolas migrantes, la mayoría de los trabajadores agrícolas en los EE. UU. son latinos, una población con una alta tasa de diabetes tipo 2. Además, vivir en pobreza severa trae consigo inseguridad alimentaria, alto estrés crónico y un mayor riesgo de diabetes; también existe una asociación entre el uso de ciertos plaguicidas y la incidencia de diabetes ( 104 ).
Los datos del Departamento de Trabajo indican que hay entre 2,5 y 3 millones de trabajadores agrícolas en los EE. UU. Estos trabajadores agrícolas viajan por todo el país y sirven como columna vertebral de una industria agrícola multimillonaria. Según los datos de los centros de salud de 2021, 175 centros de salud en los EE. UU. informaron que brindaron servicios de atención médica a 893 260 pacientes agrícolas adultos y 91 124 tuvieron consultas por diabetes (10,2 %) ( 105 ) .
Los trabajadores agrícolas migrantes enfrentan numerosas barreras superpuestas para recibir atención. La migración, que puede ocurrir cada pocas semanas para los trabajadores agrícolas, interrumpe la atención. Además, las barreras culturales y lingüísticas, la falta de transporte y dinero, la falta de horas de trabajo disponibles, la falta de familiaridad con las nuevas comunidades, la falta de acceso a los recursos y otras barreras impiden que los trabajadores agrícolas migrantes accedan a la atención médica. Sin una atención regular, las personas con diabetes pueden sufrir complicaciones graves y, a menudo, costosas que afectan la calidad de vida.
Los profesionales de la salud deben estar en sintonía con las condiciones de trabajo y de vida de todos los pacientes. Por ejemplo, si un trabajador agrícola migrante con diabetes se presenta para recibir atención, se deben iniciar las referencias adecuadas a los trabajadores sociales y los recursos comunitarios, según estén disponibles, para ayudar a eliminar las barreras a la atención.
Las barreras del idioma
Los profesionales de la salud que atienden a personas que no hablan inglés deben desarrollar u ofrecer programas y materiales educativos en idiomas específicos para estos pacientes con los objetivos específicos de prevenir la diabetes y crear conciencia sobre la diabetes en personas que no pueden leer ni escribir fácilmente en inglés. Los Estándares Nacionales para Servicios Cultural y Lingüísticamente Apropiados en Salud y Atención Médica (Estándares Nacionales CLAS) brindan orientación sobre cómo los profesionales de la salud pueden reducir las barreras del idioma mejorando su competencia cultural, abordando la alfabetización en salud y asegurando la comunicación con asistencia lingüística ( 106 ) . Además, el sitio web de los Estándares Nacionales CLAS ( thinkculturalhealth.hhs.gov) ofrece varios recursos y materiales que se pueden utilizar para mejorar la calidad de la atención a pacientes que no hablan inglés ( 106 ).
Alfabetización y aritmética en salud
La alfabetización en salud se define como el grado en que las personas tienen la capacidad de obtener, procesar y comprender la información y los servicios de salud básicos necesarios para tomar decisiones adecuadas ( 69 ). La alfabetización en salud está fuertemente asociada con la participación de los pacientes en el manejo de enfermedades complejas y el autocuidado ( 107 ). Se estima que aproximadamente 80 millones de adultos en los EE. UU. tienen conocimientos de salud limitados o bajos ( 70). Los médicos y los especialistas en educación y cuidado de la diabetes deben asegurarse de proporcionar información fácil de entender y reducir la complejidad innecesaria al desarrollar planes de atención con los pacientes. Las intervenciones que abordan la baja alfabetización en salud en poblaciones con diabetes parecen eficaces para mejorar los resultados de la diabetes, incluidas las que se centran principalmente en la educación del paciente, la capacitación en autocuidado o el control de la enfermedad. La combinación de materiales fácilmente adaptables con educación diabética formal demuestra eficacia en los resultados clínicos y conductuales en poblaciones con bajo nivel de alfabetización ( 108). Sin embargo, la evidencia que respalda estas estrategias se limita en gran medida a estudios observacionales. Se necesita más investigación para investigar las estrategias más efectivas para mejorar tanto la adquisición como la retención del conocimiento sobre la diabetes y examinar diferentes medios y estrategias para brindar intervenciones a los pacientes ( 109 ).
La aritmética de la salud también es esencial en la prevención y el control de la diabetes. La aritmética de salud requiere habilidades numéricas primarias, aritmética de salud aplicada y aritmética de salud interpretativa. Un componente emocional también afecta la capacidad de una persona para comprender los conceptos de riesgo, probabilidad y comunicación de evidencia científica ( 110). Las personas con prediabetes o diabetes a menudo necesitan realizar tareas numéricas, como interpretar las etiquetas de los alimentos y los niveles de glucosa en sangre para tomar decisiones de tratamiento, como la dosificación de medicamentos. Por lo tanto, tanto la alfabetización en salud como la aritmética son necesarias para permitir una comunicación efectiva entre el paciente y el profesional de la salud, llegar a un plan de tratamiento y tomar decisiones sobre las tareas de autocontrol de la diabetes. Si los pacientes parecen no comprender los conceptos asociados con las decisiones de tratamiento, ambos pueden evaluarse utilizando medidas de detección estandarizadas ( 111 ). La educación y el apoyo complementarios pueden estar indicados si la alfabetización y la aritmética limitadas en salud son barreras para las decisiones de atención óptimas ( 27 ).
Capital Social/Apoyo Comunitario
El capital social, que comprende el apoyo instrumental de la comunidad y la red personal, promueve una mejor salud, mientras que la falta de apoyo social se asocia con peores resultados de salud en las personas con diabetes ( 82 ). De particular preocupación son los SDOH, incluidos el racismo y la discriminación, que probablemente durarán toda la vida ( 112 ). Estos factores rara vez se abordan en el tratamiento de rutina o el manejo de la enfermedad, pero pueden ser razones subyacentes de una menor participación en las conductas de autocuidado y el uso de medicamentos. La identificación o el desarrollo de recursos comunitarios para apoyar estilos de vida saludables es un elemento central del MCP ( 9), con especial necesidad de incorporar redes sociales de apoyo relevantes. Actualmente hay escasez de evidencia con respecto a la mejora de estos recursos para aquellos que tienen más probabilidades de beneficiarse de tales estrategias de intervención.
Los vínculos con la comunidad de atención de la salud están recibiendo una atención cada vez mayor por parte de la Asociación Médica Estadounidense, la Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica y otros para promover la traducción de las recomendaciones clínicas para la nutrición y la actividad física en entornos del mundo real ( 113 ) . Los trabajadores de salud comunitarios (CHW) ( 114 ), los compañeros de apoyo ( 115 – 117 ) y los líderes legos ( 118 ) pueden ayudar en la prestación de servicios DSMES ( 84 , 119 ), particularmente en comunidades desatendidas. La Asociación Estadounidense de Salud Pública define a un CHW como un «trabajador de salud pública de primera línea que es un miembro de confianza y/o tiene un conocimiento inusualmente cercano de la comunidad a la que sirve» (120 ). Los CHW pueden ser parte de una estrategia rentable y basada en evidencia para mejorar el control de la diabetes y los factores de riesgo cardiovascular en comunidades y sistemas de atención de la salud desatendidos ( 121). El alcance de la práctica de CHW en áreas como divulgación y comunicación, defensa, apoyo social, educación básica en salud, referencias a clínicas comunitarias, etc., ha brindado con éxito servicios preventivos primarios y sociales a poblaciones desatendidas en comunidades rurales y de difícil acceso. . Aunque las competencias básicas de los CHW no son de naturaleza clínica, en algunas circunstancias, los médicos pueden delegar tareas clínicas limitadas a los CHW. De ser así, estas tareas deben realizarse siempre bajo la dirección y supervisión del profesional de la salud delegante y siguiendo las leyes y estatutos estatales de salud ( 122 , 123 ).
Los factores sociales, conductuales y económicos son determinantes importantes de la salud y los resultados de salud. Muchas organizaciones de atención médica están comenzando a evaluar los riesgos sociales de sus pacientes y facilitan intervenciones para abordar las necesidades sociales relacionadas con la salud. Mejorar la integración de los servicios médicos y sociales también es fundamental para la agenda de políticas de salud de la administración Biden . Las organizaciones que participan en modelos de pago en los que son responsables de administrar el costo total de la atención de las poblaciones asignadas o inscritas, como las organizaciones responsables de la atención (ACO), pueden estar particularmente interesadas en integrar los servicios médicos y sociales.
Un estudio reciente realizado por Genevra F. Murray y sus colegas examinó 22 ACO que fueron las primeras en adoptar iniciativas para abordar los determinantes sociales de la salud (SDOH). El estudio, basado en entrevistas realizadas entre 2015 y 2018, concluyó que, a pesar del gran interés, estas organizaciones encontraron dificultades significativas para integrar los servicios médicos y sociales. Los principales desafíos incluyeron: falta de datos sobre las necesidades sociales de sus pacientes y las capacidades de los socios comunitarios potenciales; falta de asociaciones maduras entre las ACO y las organizaciones comunitarias (CBO); y dificultad para determinar cómo evaluar el retorno de la inversión de este trabajo.
No hay datos completos que describan las inversiones de las ACO para abordar SDOH, pero el nivel de actividad está creciendo. El Institute for Accountable Care con el apoyo de varias fundaciones organizó un aprendizaje colaborativo para ayudar a las ACO a desarrollar estrategias para abordar SDOH. Quince ACO participaron en ocho sesiones de aprendizaje entre septiembre de 2021 y septiembre de 2022. Descubrimos que los desafíos identificados por Murray y sus colegas continúan hoy y que las futuras fuentes de financiamiento para nuevas iniciativas siguen siendo inciertas. Si bien la demanda del sistema de salud de remisiones a servicios sociales está creciendo, muchas comunidades carecen de la capacidad suficiente para satisfacer la nueva demanda.
En este artículo de Forefront , analizamos las lecciones aprendidas de un grupo de gerentes de ACO encargados de promover los esfuerzos de sus organizaciones para integrar la atención médica y social.
Lección 1: La recopilación de datos sobre las necesidades sociales de los pacientes es esencial pero costosa
Las estrategias para abordar SDOH comienzan con la recopilación de datos sobre las necesidades de la comunidad y los recursos de servicios sociales locales. Los ACO necesitan un enfoque sistemático para evaluar a los pacientes en busca de factores de riesgo social y una estrategia para usar los datos de manera responsable. Muchas ACO ya evalúan SDOH. En una encuesta de ACO de 2019, encontramos que de 133 encuestados, el 47 % informó evaluar a los pacientes inscritos en la administración de la atención, el 14 % informó evaluar a todos los pacientes y el 36 % dijo que planea evaluar a los pacientes en un futuro cercano.
Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) han comenzado a desarrollar políticas para ampliar las pruebas de detección. En 2023, agregará dos nuevas medidas al sistema de informes de calidad de pacientes hospitalizados: detección de factores sociales de la salud y tasa positiva de detección de factores sociales de la salud. Los informes serán obligatorios en 2024, y los hospitales que no lo hagan estarán sujetos a una reducción en su factor de actualización de pago anual a partir de 2026. CMS también solicitó comentarios sobre la adición de las mismas medidas a los informes de calidad en el Programa de Ahorros Compartidos de Medicare .
Los ACO deben determinar cuándo y cómo evaluar a los pacientes. Es posible que ya se utilicen múltiples herramientas de detección en toda la organización, por lo que se requerirá un proceso para generar consenso en torno a una única herramienta de detección y un método uniforme para recopilar los datos. Es probable que las organizaciones grandes necesiten establecer políticas y una estructura de gobierno que incluya personal y representantes de pacientes para guiar estas políticas. El personal necesitará capacitación para recopilar esta información de manera compasiva, respetuosa y culturalmente apropiada.
Idealmente, las ACO integrarán la información de detección en sus registros de salud electrónicos (EHR) para que los médicos apropiados y los miembros del equipo clínico puedan acceder fácilmente a ella. Los proveedores de EHR están comenzando a ofrecer herramientas para facilitar este trabajo. La perspectiva del paciente es fundamental al diseñar estos sistemas. Por ejemplo, los pacientes deben tener la opción de negarse a responder preguntas con las que se sientan incómodos. A aquellos que identifiquen una necesidad se les debe dar opciones sobre cómo podría abordarse su necesidad.
Lección 2: Se necesitan inversiones en el sistema de salud para construir alianzas efectivas con organizaciones comunitarias
Una vez que las ACO establecen un proceso para evaluar a los pacientes, deben decidir cómo utilizar la información. Los pasos para desarrollar un enfoque integral incluyen el desarrollo de un inventario de recursos comunitarios, la creación de relaciones con las CBO locales y el establecimiento de un proceso confiable para derivar pacientes a las CBO.
Establecer un proceso de derivación de servicios sociales eficaz requiere que las ACO inviertan en establecer relaciones con las CBO , comprender sus ofertas de servicios y evaluar su capacidad para colaborar. Los socios preferidos se pueden identificar a través de convocatorias abiertas de solicitudes para satisfacer necesidades particulares de servicios sociales o un alcance más específico para organizaciones específicas. Esto ayudará a las ACO a identificar a las CBO que pueden cumplir con sus requisitos comerciales, como aceptar referencias electrónicas, cumplir con las tasas mínimas de aceptación de referencias y los tiempos de respuesta de las referencias, compartir datos y mantener sistemas de datos compatibles con HIPPA.
Un participante colaborativo, el Sistema de Salud Mount Sinai, se ha alineado formalmente con organizaciones comunitarias seleccionadas al incorporarlas a su red clínicamente integrada. Esto crea oportunidades para que estas CBO participen en los contratos de pago de Mount Sinai y potencialmente ganen pagos de ahorros compartidos o sean reembolsados directamente por los servicios. Mount Sinai estableció una política formal de acreditación de CBO, un proceso de solicitud y criterios de investigación claros. La política y el proceso fueron revisados y aprobados por el mismo comité y la junta directiva que supervisan la red de proveedores clínicamente integrados de Mount Sinai. Este trabajo tiene como objetivo garantizar que los pacientes estén conectados a servicios de CBO de alta calidad y reconocer el papel integral que desempeñan las CBO para abordar las disparidades de salud.
Las remisiones de “circuito cerrado” son una forma preferida de conectar a los pacientes con las CBO. Estas son referencias electrónicas que incluyen comunicación bidireccional para documentar que se brindaron los servicios y para informar sobre los resultados. Si bien algunas ACO tienen sistemas locales, muchas contratan plataformas de referencia de recursos comunitarios . Los participantes en la colaboración que usan plataformas de referencia dijeron que, junto con el costo de los acuerdos de licencia, también incurrieron en costos para capacitar al personal, modificar los flujos de trabajo de las clínicas, personalizar las plataformas e integrarlas con su EHR.
El valor de las plataformas depende del grado en que las CBO las utilicen. Las ACO estaban preocupadas por la carga administrativa que estas plataformas pueden crear para las CBO. Escuchamos numerosas anécdotas sobre aseguradoras y proveedores que seleccionan diferentes proveedores para que las CBO se vean obligadas a trabajar con múltiples plataformas. Algunos estados, como Carolina del Norte, contratan a un solo proveedor para ofrecer una plataforma de referencia de recursos en todo el estado para su programa de Medicaid. Si bien esto resuelve el problema de la multiplataforma, los usuarios tienen una influencia limitada para impulsar las mejoras de la plataforma porque ya no son propietarios del contrato del proveedor.
Lección 3: Muchas CBO carecen de fondos para satisfacer la creciente demanda de las organizaciones de atención médica
La atención reciente en los círculos políticos se ha centrado en las opciones para ajustar los pagos de Medicare para tener en cuenta los factores de riesgo social , lo que podría dirigir más recursos a las áreas desatendidas. El Centro para la Innovación de Medicare y Medicaid (el Centro de Innovación) ha adoptado este concepto en su nuevo Modelo ACO Realizing Equity, Access, and Community Health (REACH) a través de un «ajuste de referencia de equidad en salud» a los objetivos de gasto de ACO . Los debates sobre políticas en torno al ajuste del riesgo social a menudo no reconocen las grandes brechas en la capacidad de los servicios sociales que existen en muchas áreas del país. Los esfuerzos para mejorar los pagos a los proveedores que atienden a las comunidades desatendidas serán menos efectivos sin la capacidad suficiente de las CBO para abordar las necesidades sociales de sus pacientes.
Las CBO van desde organizaciones sofisticadas con una gran capacidad administrativa hasta pequeñas organizaciones benéficas con personal dedicado pero recursos limitados. La demanda de los planes y proveedores de salud está creciendo, y existe el deseo de ampliar estas asociaciones . Las organizaciones comunitarias suelen depender de una combinación de donaciones por tiempo limitado, subvenciones y apoyo gubernamental. Para escalar sustancialmente los servicios, las CBO necesitan financiamiento sostenible, idealmente a través del pago directo por los servicios que brindan.
Un desarrollo prometedor es el establecimiento de centros de atención comunitaria (hubs) , entidades que organizan y apoyan redes de CBO que brindan una variedad de servicios al cliente y que facilitan la contratación con pagadores y sistemas de salud. Dos ejemplos son VAAACares en Virginia y AgeSpan en Massachusetts. Para pagadores y proveedores, los centros ofrecen una ventanilla única para acceder a una amplia gama de servicios en áreas geográficas relativamente grandes. Para las CBO, los centros ofrecen servicios de contratación, facturación, gestión de referencias y gestión de datos, así como acceso a contratos de pago. La Administration for Community Living (ACL) otorgó subvenciones a 12 organizacionespara apoyar el desarrollo de centros, y recientemente anunció una comunidad nacional de aprendizaje con 58 organizaciones para acelerar el desarrollo de centros.
Lección 4: Se necesita un pago más directo de la atención social para acelerar la integración de los servicios sociales y de salud
A pesar de la creciente evidencia de que algunas intervenciones de servicios sociales pueden reducir el uso de la atención médica , sigue siendo difícil para la mayoría de las organizaciones de atención médica demostrar que la financiación de estas intervenciones generará un retorno inmediato de la inversión. Las dos redes CBO mencionadas anteriormente pudieron escalar sus servicios porque aseguraron una base de contratos de planes de salud. Los gobiernos pueden financiar directamente los servicios sociales relacionados con la salud y el desarrollo de capacidades locales a través de subvenciones en bloque u otros mecanismos, pero estos esfuerzos pueden enfrentar oposición política.
Un número creciente de estados como Massachusetts, Carolina del Norte y Nueva York están utilizando las exenciones de Medicaid 1115 para aumentar los fondos para las asociaciones de servicios sociales y de salud. Medicaid tiene flexibilidad para pagar directamente los servicios sociales relacionados con la salud y para invertir en infraestructura. La exención 1115 de Carolina del Norte incluye hasta $650 millones para pagar los servicios sociales a través de los Programas piloto de oportunidades saludables del estado . Los estados también pueden exigir que las organizaciones de atención administrada de Medicaid se asocien con las CBO. Según la Fundación de la Familia Henry J. Kaiser, esto ha sido adoptado por 27 estados . AgeSpan, una de las redes de CBO más exitosas del país, rastrea los orígenes de sus asociaciones intersectorialesa un requisito estatal para los planes de necesidades especiales para asociarse con las Agencias del Área sobre el Envejecimiento.
Medicare Advantage (MA) es otra posible fuente de financiación. A los planes MA se les otorgó flexibilidad recientemente para ofrecer beneficios complementarios no médicos. Un análisis reciente encontró que alrededor del 20 por ciento de los planes MA generales ofrecían al menos un beneficio no médico; los más comunes fueron alimentos y productos (ofrecidos al 8,8 % de los afiliados), comidas a domicilio (7,4 %) y transporte no médico (4,9 %). Algunos ejecutivos de planes de salud han dicho que dedicarían más recursos a SDOH si se les permitiera incluir los gastos en el numerador de su índice de pérdidas médicas .
Medicare tradicional tiene autoridad limitada para pagar los servicios sociales relacionados con la salud. CMMI, sin embargo, tiene una flexibilidad sustancial para soportar los servicios de CBO en sus pruebas de modelo. Por ejemplo, el Programa de transición de la atención basada en la comunidad (CCTP, por sus siglas en inglés) pagó a las organizaciones comunitarias participantes un pago con todo incluido por los servicios de transición de la atención por un total de $300 millones entre 2011 y 2015. Aunque numerosos sitios del CCTP redujeron las readmisiones, el contratista de la evaluación no pudo demostrar un resultado estadísticamente significativo. cambio en las tasas agregadas de reingreso hospitalario, y el programa fue descontinuado. La evaluación ha sido criticada sobre la base de que las mejoras basadas en la evidencia en las transiciones de atención que reducen las readmisiones también reducen las hospitalizaciones.por lo que el enfoque de la evaluación en las tasas de reingreso probablemente oscureció los resultados más positivos de la intervención.
Avanzando
Muchas ACO ya están evaluando a los pacientes en busca de riesgos sociales, desarrollando asociaciones con CBO y estableciendo procesos para referencias de circuito cerrado. Pero los programas de detección bien diseñados son costosos de desarrollar. Los funcionarios de CMS están considerando incentivos y requisitos para que las ACO evalúen a los pacientes en busca de SDOH. El objetivo general es guiar una mejor atención e inversión en recursos comunitarios. Pero no está claro cuántos datos deben recopilarse antes de que la política gire hacia inversiones directas en servicios comunitarios.
Si bien el avance de la equidad en salud es un enfoque importante de la administración Biden, creemos que las discusiones sobre políticas no han prestado suficiente atención a abordar las brechas en los recursos de servicios sociales comunitarios. Se necesita inversión federal adicional en centros. CMS debe continuar trabajando con los estados para desarrollar exenciones de Medicaid que incluyan financiamiento para proveedores de servicios sociales basados en la comunidad y considerar opciones para alentar a los planes de MA a invertir en estos servicios.
Finalmente, creemos que el Centro de innovación tiene una oportunidad inmediata de desarrollar un modelo actualizado basado en el programa de transición de atención basado en la comunidad que incorpora aprendizajes de sitios CCTP exitosos. Hacerlo ayudaría a las CBO a construir la infraestructura para contratar proveedores y planes de salud, y crearía sinergias con las inversiones de ACL en centros de atención comunitaria para acelerar la ampliación de las asociaciones de servicios sociales y de salud.
Los determinantes sociales de la salud son factores no médicos que pueden afectar la salud general y los resultados de salud de una persona. El lugar de nacimiento de una persona y las condiciones sociales en las que nace pueden afectar sus factores de riesgo de muerte prematura y su esperanza de vida. En este documento de posición, el Colegio Estadounidense de Médicos reconoce el papel de los determinantes sociales en la salud, examina las complejidades asociadas con ellos y ofrece recomendaciones sobre una mejor integración de los determinantes sociales en el sistema de atención médica, al tiempo que destaca la necesidad de abordar los problemas sistémicos que obstaculizan la salud. equidad.
Los determinantes sociales de la salud, que se definen como “las condiciones en las que las personas nacen, crecen, trabajan, viven, envejecen y el conjunto más amplio de fuerzas y sistemas que dan forma a las condiciones de la vida diaria” ( 1 ), son responsables de la mayor parte de la salud . desigualdades Los determinantes sociales tienen sus raíces principalmente en la asignación de recursos y afectan los factores a nivel local, nacional y global ( 2). La evidencia recopilada durante los últimos 30 años respalda el efecto sustancial de los factores no médicos en la salud física y mental en general. Un análisis de estudios que midieron las muertes de adultos atribuibles a factores sociales encontró que, en 2000, aproximadamente 245 000 muertes se debieron a la baja educación, 176 000 se debieron a la segregación racial, 162 000 se debieron al bajo apoyo social, 133 000 se debieron a -nivel de pobreza, y 119 000 se debieron a la desigualdad de ingresos ( 3 ). El número de muertes anuales atribuibles al bajo apoyo social fue similar al número de cáncer de pulmón ( n = 155.521).
Estados Unidos, a pesar de clasificarse entre los 10 países más ricos del mundo per cápita, experimenta disparidades de salud considerables entre sus ciudadanos que tienen sus raíces en factores sociales, económicos y ambientales. En los Estados Unidos, el lugar de nacimiento está más asociado con la esperanza de vida que la raza o la genética ( 4 ). En promedio, hay una diferencia de 15 años en la esperanza de vida entre los ciudadanos más favorecidos y los más desfavorecidos ( 5 ). Esta diferencia se correlaciona con características geográficas y comportamientos de salud ( 2 ) que están influenciados por factores históricos y sociales. Las desigualdades en el cuidado de la salud a nivel de la población resultan en $309 mil millones en pérdidas para la economía anualmente y afectan de manera desproporcionada a las poblaciones desfavorecidas ( 6). La falta de movilidad económica o social también puede afectar a las generaciones futuras que nacen en entornos que contribuyen a resultados negativos para la salud. La investigación también sugiere que las inversiones en intervenciones para abordar los determinantes sociales de la salud, como la vivienda, el apoyo a los ingresos y la coordinación de la atención, producen resultados positivos ( 7 ).
Para abordar los resultados de salud asociados con los determinantes sociales de la salud, los médicos, los encargados de formular políticas, las comunidades y las personas deben comprender el papel que desempeñan estos factores en la salud individual y comunitaria y esforzarse por implementar políticas públicas que lleguen a la mayor cantidad de personas mientras se enfocan en el día a día. necesidades diarias de los individuos en sus comunidades. Abordar estos problemas reducirá las disparidades de salud y promoverá la equidad en salud en toda la población. Es posible que la conciencia de los determinantes sociales de la salud no siempre se traduzca en mejores resultados de salud, pero es un componente importante del papel del médico como defensor de los pacientes y administrador de la atención médica.
Métodos
Este documento de política fue redactado por el Comité de Políticas Públicas y de Salud del Colegio Estadounidense de Médicos (ACP), que se encarga de abordar los problemas que afectan la atención médica del público estadounidense y la práctica de la medicina interna y sus subespecialidades. Los autores revisaron estudios, informes y encuestas sobre los determinantes sociales de la salud de PubMed, Google Scholar, artículos de noticias relevantes, documentos de políticas, sitios web y otras fuentes. Las recomendaciones se basaron en la literatura revisada y en los aportes de la Junta de Gobernadores, la Junta de Regentes, el Consejo de Médicos Tempranos en la Carrera, el Consejo de Miembros Residentes/Fellow, el Consejo de Miembros Estudiantes y el Consejo de Sociedades de Subespecialidades y un experto no miembro en el campo de la ACP. El documento de política y las recomendaciones fueron revisados y aprobados por la Junta de Regentes de ACP el 19 de noviembre de 2017.
Recomendaciones de política
1. El Colegio Americano de Médicos apoya mayores esfuerzos para evaluar e implementar intervenciones de política pública con el objetivo de reducir las desigualdades socioeconómicas que tienen un impacto negativo en la salud. Se deben implementar políticas públicas de apoyo que aborden los determinantes sociales de la salud ambientales, geográficos, ocupacionales, educativos y nutricionales posteriores para reducir las disparidades en la salud y fomentar la equidad en la salud.
2. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda que los determinantes sociales de la salud y los problemas individuales, comunitarios y sistémicos subyacentes relacionados con las desigualdades en salud se integren en la educación médica en todos los niveles. Los profesionales de la salud deben tener conocimientos sobre la detección e identificación de los determinantes sociales de la salud y los enfoques para tratar a los pacientes cuya salud se ve afectada por los determinantes sociales a lo largo de su formación y carrera médica.
3. El Colegio Estadounidense de Médicos apoya una mayor comunicación interprofesional y modelos de colaboración que fomenten un enfoque basado en equipos para tratar a los pacientes en riesgo de verse afectados negativamente por los determinantes sociales de la salud.
4. El Colegio Estadounidense de Médicos apoya la financiación adecuada y eficiente de las agencias federales, estatales, tribales y locales en sus esfuerzos por abordar los determinantes sociales de la salud, incluidas las inversiones en programas y servicios sociales que han demostrado reducir las disparidades de salud o los costos para la salud. colaboración entre el sistema de atención y la agencia para reducir o eliminar los despidos y maximizar el impacto potencial.
5. El Colegio Americano de Médicos apoya una mayor investigación sobre las causas, los efectos, la prevención y la difusión de información sobre los determinantes sociales de la salud. Una agenda de investigación debe incluir un análisis a corto y largo plazo de cómo los determinantes sociales afectan los resultados de salud y un mayor esfuerzo para reclutar poblaciones desfavorecidas y desatendidas en estudios de investigación a gran escala y estudios participativos basados en la comunidad.
6. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda que los legisladores adopten un enfoque de «salud en todas las políticas» y apoya la integración de las consideraciones de salud en las decisiones de planificación comunitaria mediante el uso de evaluaciones de impacto en la salud.
7. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda el desarrollo de las mejores prácticas para utilizar sistemas de registros de salud electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) como una herramienta para mejorar la salud individual y de la población sin aumentar la carga administrativa de los médicos.
8. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda ajustar los modelos de pago de calidad y las evaluaciones de medición del desempeño para reflejar el mayor riesgo asociado con el cuidado de poblaciones de pacientes desfavorecidas.
9. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda una mayor detección y recopilación de datos sobre determinantes sociales de la salud para ayudar en las evaluaciones del impacto en la salud y respaldar la toma de decisiones basada en evidencia.
Resumen
La ACP cree que comprender y abordar los factores sociales que afectan los resultados de salud es un tema apremiante para los médicos y profesionales médicos en las comunidades a las que sirven. Para reducir los resultados de salud negativos asociados con los determinantes sociales de la salud, se necesita un enfoque integral que incluya el apoyo a las políticas públicas dirigidas a las necesidades inmediatas y los problemas sistémicos, una mejor comprensión del problema por parte de los médicos, una mejor comunicación interpersonal, una agenda de investigación sólida que incorpore participación institucional y comunitaria, financiamiento adecuado para iniciativas federales y locales, consideraciones de salud en la planificación y el desarrollo de la comunidad, y recopilación de evidencia del mundo real que pueda ayudar a orientar las intervenciones hacia quienes más las necesitan. La ACP presenta estas recomendaciones para empoderar a las partes interesadas para que aboguen por políticas destinadas a eliminar las disparidades y establecer la equidad en salud entre todas las personas. El apéndice contiene el documento de posición completo, incluidos los antecedentes ampliados y la justificación de la política.
quiero adicionar un gráfico, de otra página consultada, que por su nivel conceptual y relación con la complejidad del tema de la influencia de los determinantes sociales en la salud lo quiero mostrar, porque muestra las redes que hay que desarrollar fundamentalmente desde cada factor que ocasiona la carga mórbida de la población, biológico, genético, el medio ambiente, las conductas individuales, sociales, el sistema de salud.
Apéndice: Antecedentes ampliados y justificación
Los determinantes sociales de la salud se han descrito como factores no médicos que influyen en la salud ( 8 ), incluidos los ingresos y el estatus social; educación; ambiente físico, incluyendo agua potable segura y aire limpio; lugares de trabajo saludables; vivienda segura; comunidades y caminos; empleo y condiciones de trabajo; redes de apoyo social; y el acceso a los servicios de salud. Estos factores pueden tener efectos a corto o largo plazo en los resultados de salud y están asociados con resultados de salud negativos. Por ejemplo, es probable que vivir en viviendas en ruinas con una exposición constante a contaminantes nocivos resulte en una peor salud ( 9), mientras que es probable que el acceso a una vivienda estable con riesgos medioambientales mínimos en una zona de baja delincuencia reduzca la posibilidad de resultados negativos para la salud. Las categorías y ejemplos de determinantes sociales de la salud se muestran en el cuadro del apéndice ( 10 ).Apéndice Tabla. Determinantes sociales de la salud y resultados de salud*
Estatus socioeconómico
El principal factor no médico que afecta la salud es el nivel socioeconómico. El estatus socioeconómico se puede evaluar por la riqueza (ya sea la riqueza individual o los ingresos familiares), la educación (la educación superior se asocia con mejores resultados económicos) o la ocupación (que brinda beneficios financieros, así como beneficios de redes sociales ampliadas) ( 11 ), aunque los estadounidenses asocian principalmente el ingreso o la riqueza con el estatus socioeconómico. La desigualdad de ingresos en los Estados Unidos continúa creciendo: el 1% de los que más ganan gana 3 veces lo que ganaba en la década de 1980, mientras que el 50% más pobre gana el mismo ingreso promedio que ganaba en 1980 ( 12). No solo se está ampliando la brecha de ingresos, sino que el porcentaje de personas que ganan más que sus padres ha ido disminuyendo. Los miembros de la generación millennial, generalmente clasificados como personas nacidas entre 1981 y 1997, tienen solo un 50% de posibilidades de ganar más que sus padres ( 12 ). El estatus socioeconómico también está relacionado con las disparidades raciales y étnicas, y ciertos grupos raciales o étnicos están representados de manera desproporcionada en los grupos socioeconómicos más bajos. Se calcula que el 38 % del exceso de mortalidad entre los adultos afroamericanos en comparación con los adultos blancos no latinos está relacionado con los ingresos ( 13 ).
En 2016, el 14 % de la población de EE. UU. tenía un ingreso familiar por debajo del umbral federal de pobreza. Si alguien alcanza este umbral se calcula sobre la base del ingreso total antes de impuestos, incluidos los ingresos, los beneficios del Seguro Social y la asistencia pública ( 14 ). Sin embargo, el porcentaje de estadounidenses que viven en la pobreza no está distribuido de manera uniforme, ni tiene en cuenta a aquellos que tienen ingresos por encima del umbral de pobreza pero viven en áreas de pobreza (sectores censales con una tasa de pobreza >20%) ( 15). Los datos más recientes muestran que la cantidad de personas que viven en áreas de pobreza aumentó de 49,5 millones en 2000 a 77,4 millones entre 2008 y 2012. Los afroamericanos en áreas metropolitanas y no metropolitanas tienen las tasas de pobreza más altas (23 % y 33 %, respectivamente) . Además, las estadísticas de la Oficina del Censo de los EE. UU. de 2015 muestran que 19,4 millones de personas informaron vivir en la pobreza extrema, definida como un ingreso familiar inferior al 50 % del umbral de pobreza de 2015 ( 16 ) . La tasa de pobreza ha fluctuado a lo largo de los años; alcanzó un mínimo de 11,1% en 1973 y ha estado típicamente entre 11% y 15% desde entonces.
Los vecindarios con pobreza concentrada a menudo carecen de supermercados con alimentos frescos, transporte público adecuado, acceso a espacios públicos, perspectivas de empleo adecuadas y acceso a servicios de atención médica; a menudo tienen escuelas con fondos insuficientes; ya menudo están situados cerca de peligros ambientales. Las personas de bajos ingresos se ven afectadas de manera desproporcionada por los grandes fenómenos meteorológicos; un análisis de aquellos que aún necesitan asistencia para la vivienda después de ser desplazados por el huracán Sandy en 2012 mostró que las personas marginadas aún enfrentaban obstáculos, como soluciones de vivienda a largo plazo, satisfacer las necesidades básicas de sus familias y cargas financieras ( 17). Las personas de bajos ingresos pueden ser particularmente vulnerables a los fenómenos meteorológicos extremos debido a las malas condiciones de vivienda y la inestabilidad económica que dificulta la preparación o la planificación para los desastres naturales ( 18 ).
La educación y el estatus laboral afectan el estatus socioeconómico y la movilidad económica y la salud. Las investigaciones indican que los niños de hogares y comunidades con un nivel socioeconómico bajo pueden verse afectados negativamente por escuelas con recursos insuficientes, lo que dificulta el progreso académico y aumenta el riesgo de abandono escolar ( 19 ) . Un nivel educativo más bajo está asociado con salarios más bajos y niveles más altos de desempleo. La tasa de desempleo entre las personas que no terminaron la escuela secundaria es superior al 50% ( 20 ).
Alojamiento
El refugio y la protección de los elementos se consideran necesidades fisiológicas básicas de los humanos. La vivienda protege a las personas del daño ambiental, pero también puede contribuir a peores resultados de salud si la vivienda es insegura, de calidad inferior o está en ruinas. Las viviendas inseguras o en ruinas están asociadas con la exposición al plomo y los desencadenantes del asma (polvo, moho, humedad y roedores); lesiones; y factores estresantes de la salud mental, como la violencia y el aislamiento social ( 21 ). Además, las condiciones de hacinamiento pueden contribuir a la propagación de enfermedades transmitidas por el aire, como infecciones respiratorias o neumonía, y la proximidad a peligros ambientales puede aumentar el riesgo.
Como parte de la iniciativa Healthy People 2020, se recopilan datos sobre los objetivos principales, incluida la estabilidad económica, la educación, el contexto social y comunitario, y la vivienda y el entorno construido. Los datos muestran que la proporción de hogares que ganan menos del 200 % del nivel federal de pobreza y gastan más del 30 % de los ingresos en vivienda aumentó constantemente de 65,1 % en 2007 a 69,5 % en 2011 ( 22 ) . Aproximadamente 12 millones de inquilinos o propietarios gastan más del 50% de sus ingresos anuales en vivienda. Se considera que las familias o las personas que gastan más del 30 % de sus ingresos en vivienda tienen “la carga de los costos” y pueden tener dificultades para cubrir sus necesidades, como alimentos, transporte y atención médica. También corren un mayor riesgo de desalojo y posible falta de vivienda ( 23). El Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos ( 24 ) define a una persona sin hogar como:
…una persona que carece de vivienda (sin importar si la persona es miembro de una familia), incluida una persona cuya residencia principal durante la noche es una instalación pública o privada supervisada (p. ej., refugios) que brinda alojamiento temporal, y una persona que reside en una vivienda de transición. Una persona sin hogar es un individuo sin vivienda permanente que puede vivir en la calle; permanecer en un refugio, misión, instalación de ocupación de habitación individual, edificio o vehículo abandonado; o en cualquier otra situación inestable o no permanente.
El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. utiliza una definición más estrecha de personas sin hogar para sus programas ( 25 ).
La población sin hogar corre un mayor riesgo de sufrir problemas de salud mental y ciertas enfermedades, y plantea desafíos para los encargados de formular políticas. Aproximadamente el 60 % de las personas sin hogar han tenido problemas de salud mental, hasta el 80 % tienen una marcada disminución de la función cognitiva, la prevalencia de la tuberculosis es al menos 46 veces mayor en la población sin hogar que en la población general, y la prevalencia de la hepatitis C es 4 veces mayor que en la población general ( 26). Modelos como vivienda de apoyo o Vivienda Primero han demostrado que proporcionar vivienda básica integrada con servicios sociales y/o de salud opcionales puede mejorar los resultados de salud. Por ejemplo, Bud Clark Commons es una iniciativa de vivienda en Portland, Oregón, que utiliza modelos de reducción de daños y Housing First para los solicitantes más vulnerables. Desde 2011, Bud Clark Commons ha albergado a más de 200 residentes y más de 80% se han mantenido en viviendas permanentes ( 27 ).
Transporte
El transporte en los Estados Unidos es principalmente motorizado, y la dependencia de los vehículos motorizados y el transporte motorizado aumenta el potencial de lesiones fatales, así como la contaminación del aire, los accidentes y la inactividad física, que conducen a otros problemas de salud ( 28 ) . La dependencia del transporte motorizado también puede afectar de manera desproporcionada a la población que envejece porque pueden tener una capacidad de conducción limitada. Un estudio de 2010 encontró que los costos de la atención médica y la pérdida de productividad asociada con los accidentes automovilísticos fueron de aproximadamente $99 mil millones en 2005 ( 29). La falta de opciones de transporte también crea barreras para el acceso a la atención médica, lo que lleva a citas perdidas, uso de medicamentos perdidos o retrasados, atención retrasada o un manejo deficiente de las afecciones crónicas. Una revisión de 61 estudios encontró que la falta de transporte es un obstáculo importante para el acceso a la atención médica, en particular para las personas de bajos ingresos, sin seguro o con seguro insuficiente ( 30 ) . Los vecindarios con un nivel socioeconómico más bajo pueden tener tiempos de espera más largos para los vehículos de respuesta de emergencia que los vecindarios con un nivel socioeconómico más alto ( 31). Vivir y asistir a la escuela cerca de áreas de alto tráfico puede afectar la salud de una persona. En las ciudades, los corredores de pobreza suelen coincidir con la geografía de las carreteras, lo que contribuye a una exposición excesiva entre los residentes más pobres y vulnerables ( 32 , 33 ). En particular, la exposición a los gases de escape de los automóviles puede desempeñar un papel fundamental en el control deficiente del asma, las exacerbaciones del asma y las visitas a cuidados intensivos entre los niños ( 34 ). Estos efectos no se limitan a los niños; los datos sobre los síntomas entre los veteranos estadounidenses han demostrado que la proximidad a las carreteras se asocia con un aumento de las sibilancias en pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica ( 35 ).
Las personas de bajos ingresos y las personas de color tienen más probabilidades de depender del «transporte activo» (caminar, andar en bicicleta o transporte público) para ir al trabajo u otras actividades que aquellos en otros niveles de ingresos. Las personas que ganan menos de $10 000 por año tienen las tasas más altas de caminar o ir en bicicleta al trabajo, y caminar es el medio principal para llegar al trabajo en las grandes ciudades de todas las regiones de los EE. UU. ( 36 ) . Aunque es más probable que estas personas caminen o anden en bicicleta, lo hacen en condiciones peligrosas. Las tasas de mortalidad de peatones son dos veces más altas en los vecindarios de bajos ingresos en comparación con los vecindarios de ingresos más altos, y las tasas de mortalidad de ciclistas entre los hispanos/latinos y los afroamericanos son 23 % y 30 % más altas, respectivamente, que entre las personas blancas no latinas ( 37). Las comunidades de bajos ingresos también tienen una infraestructura más pobre para caminar o andar en bicicleta, como aceras; alumbrado público; cruces peatonales marcados; o funciones para calmar el tráfico, como islas de tráfico o rotondas.
Comida y Agricultura
El acceso a un suministro saludable y adecuado de alimentos es necesario para vivir una vida saludable y productiva. Aproximadamente el 11% de los hogares en los Estados Unidos (25,8 millones de adultos y 12,4 millones de niños) se consideran en situación de inseguridad alimentaria. La inseguridad alimentaria es un concepto amplio que incluye la sensación física de hambre y ansiedad por el acceso a los alimentos. Puede resultar en comportamientos poco saludables relacionados con los alimentos, como saltarse comidas o consumir alimentos de bajo costo pero ricos en calorías que están altamente procesados y tienen poco valor nutricional. La inseguridad alimentaria también está fuertemente relacionada con la pobreza; aproximadamente 33% de los hogares con ingresos inferiores a 130% del nivel de pobreza tienen inseguridad alimentaria ( 38 ).
Los esfuerzos actuales sugieren que la promoción de una alimentación saludable puede tener éxito, pero estos esfuerzos se ven afectados por la clase social, las redes sociales, la raza y el origen étnico, y el vecindario ( 39 ). Un obstáculo para mejorar la dieta es el acceso a productos frescos y alimentos nutritivos. Aproximadamente 23,5 millones de personas viven en “desiertos alimentarios”, y aproximadamente la mitad de ellos son personas de bajos ingresos ( 40 ). Los desiertos alimentarios son áreas en las que al menos 500 personas y/o el 33 % de la población del distrito censal residen a más de 1 milla de un supermercado o tienda de comestibles grande (≥10 millas en poblaciones rurales) ( 41). Un total de 2,3 millones de personas viven en desiertos alimentarios rurales. Un mejor acceso a los supermercados se asocia con un menor riesgo de obesidad, y otros estudios han encontrado que el entorno del vecindario, incluida la proximidad a las tiendas de comestibles, puede ser un factor determinante del índice de masa corporal ( 37 ) . Los datos del Departamento de Agricultura de EE. UU. también muestran que los adultos de los condados con una mayor cantidad de desiertos alimentarios tienen índices de diabetes cinco puntos porcentuales más altos que los de los condados con una cantidad baja de desiertos alimentarios ( 38 ) .
La “brecha digital”
La brecha digital es la brecha entre quienes tienen acceso a la tecnología o Internet y quienes no, por lo general sobre la base de un nivel socioeconómico más alto o más bajo ( 42 ). El trece por ciento de los adultos estadounidenses no usa Internet; de estos, 19% no lo usa debido a las barreras de costos relacionadas con el servicio de Internet o la propiedad de la computadora ( 43 ). Además, las variables demográficas, como la edad, la educación, la comunidad (rural, urbana o suburbana) o los ingresos, pueden contribuir a la falta de adopción de la tecnología ( 41 ). La Asociación Estadounidense de Informática Médica ha declarado que “cree que el acceso a la banda ancha es, o pronto se convertirá, en un determinante social de la salud” ( 44). La falta de acceso a un servicio móvil o de Internet fiable y asequible limita no solo la capacidad de una persona para utilizar la tecnología con fines relacionados con la salud, sino también su capacidad para acceder a otros servicios importantes, como asistencia de emergencia u oportunidades de empleo. La falta de acceso a Internet o a una computadora en el hogar también pone a los estudiantes en desventaja educativa, lo que se conoce como la «brecha de tareas». Aproximadamente 5 millones de hogares con niños en edad escolar no tienen acceso a Internet de alta velocidad en el hogar, con una parte desproporcionada de hogares afroamericanos o hispanos/latinos de bajos ingresos, y los hogares de bajos ingresos tienen 4 veces más probabilidades que los hogares de ingresos medios o medianos. hogares de altos ingresos carecen de acceso a banda ancha ( 45 ).
Hay un mayor énfasis en la integración de la tecnología en la atención médica, y la falta de acceso confiable a Internet puede dificultar la capacidad de una persona para acceder a portales médicos o registros de salud electrónicos (EHR). Treinta y nueve por ciento de las áreas rurales carecen de acceso confiable a tecnologías de banda ancha ( 46 ), lo que dificulta la capacidad de los médicos para utilizar la tecnología para mejorar el acceso a la atención y limita el uso de EHR. La falta de servicio de Internet también puede sofocar la alfabetización en salud y evitar que los pacientes utilicen tecnologías de salud móviles, como aplicaciones que apoyan comportamientos saludables. Una encuesta de 2012 mostró que el 21 % de las personas sin seguro no usa Internet, las personas que probablemente no tengan seguro médico probablemente tampoco estén en línea, y el 59 % de las personas sin seguro no informaron haber buscado información de salud en línea (42 ). Además, existe una asociación entre la alfabetización en salud (la capacidad de comprender información básica sobre la atención de la salud y utilizarla para tomar decisiones sobre la atención de la salud) y el acceso y uso de Internet ( 47 ).
Disparidades de salud raciales y étnicas
La política de la ACP sobre disparidades de salud raciales y étnicas reconoce que abordar los determinantes sociales de la salud es un componente clave para aumentar la equidad en salud entre las poblaciones raciales y étnicas ( 48 ). Los determinantes sociales pueden exacerbar las disparidades en la atención médica entre grupos raciales o étnicos. El nivel socioeconómico, la raza y el origen étnico están conectados de manera compleja y multidimensional y pueden afectar la salud de una persona de forma independiente o combinada ( 49 ). Por ejemplo, las mujeres latinas tienen una tasa de incidencia más alta de cáncer de cuello uterino y tasas de mortalidad más altas que las mujeres no latinas/hispanas (3,0 vs. 2,1 muertes por 100 000 mujeres) ( 50 ) . Las mujeres latinas también tienen más probabilidades de carecer de seguro médico que las mujeres blancas no latinas, lo que afecta el acceso a la atención (51 ). Los adultos indios americanos y nativos de Alaska tienen más probabilidades de sufrir un accidente cerebrovascular que los adultos blancos no latinos o afroamericanos del mismo rango de edad ( 52 ). Sin embargo, es posible que aquellos que tienen un accidente cerebrovascular no reciban la atención necesaria de manera oportuna. El presupuesto operativo del Indian Health Service no es lo suficientemente grande para cubrir todos los servicios elegibles, y un informe de la Oficina de Responsabilidad del Gobierno encontró que «estas brechas en los servicios a veces retrasan los diagnósticos y tratamientos, lo que puede exacerbar la gravedad de la condición de un paciente y requerir un tratamiento más intensivo». ( 53 ).
Otro ejemplo es la diferencia en las tasas de incidencia y mortalidad entre las mujeres afroamericanas y las mujeres blancas no latinas. Los afroamericanos tienen la mayor carga de cáncer de cualquier grupo racial o étnico para todos los tipos de cáncer, y las mujeres afroamericanas tienen más probabilidades de morir de cáncer de mama a pesar de tener una tasa de incidencia más baja que las mujeres blancas no latinas ( 54 ) . Las mujeres afroamericanas también tienen más probabilidades de ser diagnosticadas en etapas posteriores de la enfermedad y tienen tasas de supervivencia más bajas para el cáncer de mama que cualquier otro grupo racial o étnico ( 55 ). Una revisión de los determinantes sociales asociados con esta disparidad de mortalidad encontró que estaba ligada a disparidades sociales, económicas y culturales, así como a factores genéticos y biológicos ( 56). Las investigaciones también han demostrado que los tumores de cáncer de mama agresivos son más comunes en las mujeres afroamericanas y latinas más jóvenes que viven en áreas con un nivel socioeconómico bajo ( 57 ).
Racismo o discriminación étnica: sistemas en la sociedad, incluidas prácticas internalizadas, interpersonales o sistémicas, que causan desigualdades inevitables e injustas en el poder, los recursos o las capacidades y oportunidades entre grupos raciales o étnicos y se manifiestan a través de creencias, estereotipos, prejuicios o discriminación. también puede resultar en peores resultados de salud, incluida una peor salud mental (como la depresión [ 58 ]) y la salud física. Un metanálisis de estudios que se centró en la relación entre el racismo y la salud también encontró que el origen étnico es un factor en cómo la discriminación se asocia con ciertos resultados negativos para la salud. Por ejemplo, existen asociaciones negativas de salud mental más fuertes para los estadounidenses de origen asiático y los hispanos/latinos que para los afroamericanos ( 59 ).
Iniciativas federales y locales relacionadas con los determinantes sociales
El gobierno federal ha implementado o establecido varias iniciativas que incorporan los determinantes sociales de la salud en el plan de acción o pueden tener un efecto más amplio sobre los determinantes sociales. La iniciativa Healthy People 2020 incluye la medición y el seguimiento de los determinantes sociales de la salud y las disparidades. Cuatro indicadores (15,4%) han cumplido o superado los objetivos y 10 (38,5%) están mejorando. Además, menos adultos fuman cigarrillos, menos niños están expuestos al humo de segunda mano, más adultos cumplen con los objetivos de actividad física y menos adolescentes consumen alcohol o drogas ilícitas ( 60). La Orden Ejecutiva 12898 estableció el Grupo de Trabajo Interinstitucional Federal sobre Justicia Ambiental, que ordenó a todas las agencias federales que identificaran y abordaran los casos en los que sus programas, políticas y actividades tuvieran efectos desproporcionadamente adversos para la salud en comunidades desfavorecidas y de bajos ingresos. Además, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid otorgarán subvenciones a las jurisdicciones locales que implementen modelos comunitarios de salud responsables en sus comunidades en un esfuerzo por mejorar los resultados de salud y reducir los costos de salud al abordar los determinantes sociales de la salud, como la inseguridad alimentaria, el transporte inadecuado y viviendas inestables. El modelo de 3 vías busca crear conciencia sobre los servicios comunitarios, asistencia para navegar por los servicios disponibles,61 ). Programas como la Ley de Estadounidenses Mayores brindan servicios sociales que fomentan la independencia de los estadounidenses que envejecen. La Ley de Estadounidenses Mayores contiene apoyo crítico, incluido el programa Meals on Wheels, servicios legales y servicios de transporte. Aproximadamente el 10% de las personas mayores tienen ingresos por debajo del umbral de la pobreza ( 62 ), y aunque esto es una mejora con respecto a décadas anteriores, estos servicios sociales siguen siendo vitales para los miembros de esta población.
Los estados y las comunidades locales también intentan identificar y mitigar los efectos potencialmente negativos de los determinantes sociales mediante la implementación de programas que fomentan las asociaciones comunitarias con entidades públicas y privadas. Estas iniciativas muestran la importancia de la participación a nivel comunitario. Los ejemplos incluyen los esfuerzos en Nueva Jersey para atender a los pacientes de alto uso o alto costo a través de esfuerzos coordinados para identificar a dichos pacientes, proporcionar los recursos apropiados y reducir las barreras para la atención ( 63 , 64 ) ; un programa estatal en Vermont ( 65 ); asociaciones médico-legales ( 66); y asociaciones entre la comunidad médica y las empresas, como el Programa de Prescripción de Frutas y Verduras, que trabaja con hospitales, centros de salud comunitarios, centros de alimentos, granjas y tiendas minoristas para «prescribir» frutas y verduras para personas y familias de bajos ingresos ( 67 ). Es importante tener en cuenta que los programas que tienen éxito o muestran un beneficio positivo en algunas comunidades pueden no tener tanto éxito en otras.
Las complejidades de los determinantes sociales de la salud
Los determinantes de la salud implican diversos niveles de interacción social, biológica y conductual y plantean obstáculos únicos para los encargados de formular políticas. Un ejemplo reciente es la crisis del agua en Flint, Michigan. Flint es una ciudad predominantemente afroamericana, y el 41% de los residentes vive por debajo del nivel federal de pobreza ( 68). En 2014, el estado de Michigan autorizó cambiar la fuente de agua del grifo para los aproximadamente 99 000 residentes de Flint del Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit al río Flint. La planta de tratamiento de agua de Flint no usó el control de la corrosión, lo que resultó en una mayor contaminación por plomo en el suministro de agua. Después de que varios padres y trabajadores de la salud de la comunidad se enteraron de los niveles elevados de plomo y notaron problemas de salud que afectaban a los ciudadanos después del cambio, las pruebas concluyeron que los niveles de plomo en la sangre habían aumentado entre los niños de la ciudad ( 69 ) . La ingestión de plomo puede ser grave y los efectos del envenenamiento por plomo a veces son irreversibles ( 70 ).
Flint había experimentado la erosión de la infraestructura y la reducción de las inversiones en infraestructura después de que muchos trabajos de fabricación abandonaran el área, lo que aumentó la exposición potencial a condiciones peligrosas ( 71 ). Flint también es un desierto alimentario, con solo 1 supermercado importante en la ciudad. Los residentes informaron que no podían pagar el agua embotellada, y aquellos que intentaron comprarla descubrieron que a menudo se agotaba. La nutrición y el acceso a alimentos saludables también afectan los problemas de salud asociados con la exposición al plomo. Cuando los niños tienen deficiencia de ciertas vitaminas y minerales, como hierro, calcio y vitamina C, aumenta la absorción de plomo ( 72 ). Estos factores hicieron que los residentes de Flint fueran particularmente vulnerables a una mayor exposición e ingestión de plomo.
Posiciones y Recomendaciones
1. El Colegio Americano de Médicos apoya mayores esfuerzos para evaluar e implementar intervenciones de política pública con el objetivo de reducir las desigualdades socioeconómicas que tienen un impacto negativo en la salud. Se deben implementar políticas públicas de apoyo que aborden los determinantes sociales de la salud ambientales, geográficos, ocupacionales, educativos y nutricionales posteriores para reducir las disparidades en la salud y fomentar la equidad en la salud.
El estatus socioeconómico tiene una influencia de largo alcance en casi todas las áreas de la salud física y mental. Todas las razas y etnias con un nivel socioeconómico bajo están en desventaja, y las personas que nacen en un nivel socioeconómico más bajo tienen más probabilidades que las que se encuentran en grupos más altos de padecer enfermedades cardiovasculares, enfermedades mentales, mala calidad de vida y muerte prematura ( 73 ) . Un estudio también mostró que una posición socioeconómica más baja en la niñez se asocia con un mayor riesgo de muerte por ciertas causas en la edad adulta ( 74 ). En un estudio separado que abarcó 4 décadas, los investigadores encontraron que la exposición al plomo en la niñez afectó la función cognitiva y el estado socioeconómico a la edad de 38 años, lo que influyó en gran medida en la movilidad social ( 75 ).
Las personas tienen más probabilidades de tener mejores resultados de salud si cuentan con los recursos para obtener una buena educación, vivienda estable, entornos seguros y cobertura de atención médica ( 76 ). Sin embargo, años de discriminación racial y étnica, segregación y desigualdad han resultado en un legado de grupos desfavorecidos que tienen más probabilidades de residir en vecindarios que carecen de acceso a alimentos nutritivos, viviendas de calidad, buenos trabajos o escuelas debidamente financiadas ( 77). La pobreza sigue siendo uno de los predictores más fuertes de muerte prematura; un análisis de datos que abarcó 7 países e incluyó a 1,7 millones de personas encontró que los adultos con un nivel socioeconómico bajo tenían casi 1,5 veces más probabilidades de morir antes de los 85 años que aquellos con un nivel socioeconómico más alto. Además, la reducción de la esperanza de vida en las personas de nivel socioeconómico bajo fue aproximadamente igual a la reducción asociada con la inactividad ( 78 ). Es probable que el fortalecimiento del desarrollo económico para las personas y comunidades desfavorecidas y el apoyo a la movilidad económica mejoren significativamente la salud física y el bienestar general de las personas a lo largo de las generaciones. Un estudio observacional mostró que una reducción en la segregación a nivel de vecindario se asoció con una disminución en la presión arterial sistólica (79 ).
Los efectos del nivel socioeconómico en casi todos los aspectos de la sociedad indican que ninguna política o conjunto de políticas puede eliminar las disparidades en la salud ( 80 ). Debido a que las personas que viven en la pobreza sienten más los efectos del nivel socioeconómico en la salud, es probable que las modificaciones de ingresos para las personas de bajos ingresos tengan efectos positivos directos en la salud. En un programa de prueba, se garantizó a las personas un ingreso mínimo con reducciones de impuestos asociadas con ingresos adicionales del trabajo. Una evaluación del efecto de este programa en familias de bajos ingresos encontró que proporcionar ingresos adicionales a las futuras madres se asoció con bebés de mayor peso al nacer, lo que los investigadores sugirieron que estaba relacionado con una mejor nutrición ( 81). Otra intervención exitosa proporcionó cupones de vivienda a familias de bajos ingresos, brindándoles más opciones sobre dónde vivir ( 82 ) y mejorando potencialmente el acceso a supermercados, opciones de transporte confiables y escuelas. Finalmente, una simulación mostró que aumentar el salario mínimo a $15 por hora podría haber evitado entre 2800 y 5500 muertes prematuras, principalmente entre personas de bajos ingresos ( 83 ).
Abordar las desigualdades relacionadas con el estatus socioeconómico tendrá el efecto más significativo en la salud y la movilidad social individual, comunitaria e intergeneracional. El efecto del nivel socioeconómico en la salud es de gran alcance y variable, y la eficacia de la exploración de intervenciones no médicas para abordar el efecto de los determinantes sociales de la salud variará ( 84 ). Sin embargo, también existe una necesidad apremiante de intervenciones de política pública que aborden las necesidades cotidianas de las personas con resultados de salud negativos relacionados con los determinantes sociales.
En un análisis de la relación entre la política pública y los determinantes sociales de la salud, los autores afirmaron que la política pública está influenciada por los entornos políticos, sociales y económicos para determinar un modelo de salud dominante. Si el modelo prioriza la biología de la enfermedad y los factores de riesgo individuales, es más probable que la política pública se centre en tratar la enfermedad y gestionar el riesgo en detrimento de la salud de la población en general ( 85 ). Si bien la reducción del riesgo individual de enfermedad es importante, las políticas públicas que apuntan a eliminar o reducir las condiciones insalubres o promover iniciativas que apoyen la salud individual o comunitaria son vitales para superar las inequidades en salud que pueden estar asociadas a los determinantes sociales de la salud.
También es importante recordar que simplemente aumentar el acceso a ciertos servicios, como las tiendas de comestibles, puede no tener efectos significativos sin políticas de apoyo adicionales que puedan influir en el comportamiento y la elección individual. Por ejemplo, en 2003, Pensilvania adoptó la Iniciativa de Financiamiento de Alimentos Frescos, un programa estatal destinado a abrir nuevas tiendas de comestibles en áreas desatendidas. Seis meses después de la implementación del programa, pocos residentes habían adoptado las tiendas recién construidas como su tienda principal, y no hubo cambios perceptibles en la ingesta diaria de frutas y verduras ni en el índice de masa corporal, lo que sugiere que la mera apertura de las tiendas no fue suficiente para cambiar por mucho tiempo. hábitos a largo plazo ( 86). Los autores señalaron que, en el futuro, las asociaciones con los departamentos de salud locales y las iniciativas que respaldan la asequibilidad y la disponibilidad podrían aumentar las posibilidades de que los residentes adapten sus comportamientos. Otras políticas públicas de apoyo que pueden afectar la salud son los impuestos a las bebidas azucaradas ( 87 ); autorizar y alentar a los mercados de agricultores, la agricultura asistida por la comunidad y los agricultores de mercadeo directo a facilitar el uso de los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria en esos lugares ( 88 ); y Housing First y programas de vivienda de apoyo permanente ( 89 ).
2. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda que los determinantes sociales de la salud y los problemas individuales, comunitarios y sistémicos subyacentes relacionados con las desigualdades en salud se integren en la educación médica en todos los niveles. Los profesionales de la salud deben tener conocimientos sobre la detección e identificación de los determinantes sociales de la salud y los enfoques para tratar a los pacientes cuya salud se ve afectada por los determinantes sociales a lo largo de su formación y carrera médica.
El sistema de atención de la salud se está orientando hacia la primacía de la calidad de la atención brindada en lugar de la cantidad de servicios brindados. Con un sistema que paga por la calidad y los resultados, los médicos deben considerar los factores subyacentes que afectan la salud física y el bienestar continuo del paciente. Un mayor enfoque en el bienestar y la prevención presenta una oportunidad para mejorar la salud general de la población. Un desafío para los médicos es la necesidad de desarrollar una comprensión más amplia de cómo los determinantes sociales o ambientales pueden afectar la capacidad de un paciente para cumplir con un plan de atención. Un paciente con diabetes que vive en una vivienda precaria, que perdió recientemente su trabajo o que vive en un desierto alimentario se enfrentará a mayores desafíos en el manejo de su enfermedad que un paciente que no enfrenta estos obstáculos. Sin embargo,
Los médicos pueden ser importantes defensores en el esfuerzo por reducir los posibles resultados negativos para la salud asociados con los determinantes sociales de la salud. En una encuesta, el 85% de los médicos de atención primaria o pediatras creían que las necesidades sociales no satisfechas conducían a malos resultados de salud; sin embargo, 4 de 5 no confiaban en su capacidad para satisfacer las necesidades sociales de sus pacientes ( 90). Como miembros confiables de la sociedad, los médicos tienen el potencial de efectuar cambios significativos en las políticas. La Dra. Mona Hanna-Attisha, pediatra de Flint, Michigan, se enteró de los niveles elevados de plomo en el agua y de las preocupaciones de los residentes sobre la calidad del agua después del cambio a la nueva fuente de agua. Sabía que el hospital en el que trabajaba realizaba pruebas de rutina a los niños pequeños para determinar si estaban expuestos al plomo y realizó comparaciones de los niveles de plomo en la sangre utilizando los resultados de las pruebas antes y después del cambio. Descubrió que el porcentaje de niños en Flint con envenenamiento por plomo se duplicó o, en algunos vecindarios, se triplicó, y que esto se correlacionó con los lugares donde los niveles de plomo eran más altos. Ella presentó sus hallazgos durante una conferencia de prensa,91 ).
La educación temprana y continua sobre las disparidades en la salud y los resultados negativos para la salud asociados con los determinantes sociales de la salud puede ayudar a los médicos a identificar mejor estos factores y tratar de manera efectiva a los pacientes con ellos. El Programa de becarios de salud, un programa de 9 meses con sede en el centro de salud comunitario Puentes de Salud en Filadelfia, Pensilvania, puso a prueba un curso en el que profesores voluntarios de medicina y salud pública enseñaban a los estudiantes de medicina y completaron un proyecto que requería que desarrollaran, implementar y evaluar una intervención para abordar una necesidad definida por la comunidad. Los participantes reportaron altos niveles de satisfacción general con el programa e indicaron que aumentó su deseo de servir a las comunidades vulnerables, aunque se desconoce el grado en el que lograron resultados tangibles ( 92). Otros investigadores han desarrollado marcos para educar a los profesionales de la salud sobre los determinantes sociales de la salud. El Comité de las Academias Nacionales de Ciencias, Ingeniería y Medicina (NASEM) sobre la Educación de los Profesionales de la Salud para Abordar los Determinantes Sociales de la Salud propuso un marco que consta de 9 componentes centrados en 3 conceptos (aprendizaje transformador, asociaciones dinámicas y aprendizaje permanente) ( 93 ) .
Se han realizado esfuerzos para mejorar la equidad en salud que enfatizan la detección, la educación y las iniciativas prácticas en los programas de educación médica para graduados. El Consejo de Acreditación para la Educación Médica de Graduados incorporó la reducción de las disparidades de salud en su programa de Revisión del Entorno de Aprendizaje Clínico. El programa realiza visitas a instituciones acreditadas que patrocinan programas de residencia y evalúa y proporciona retroalimentación en 6 áreas de enfoque ( 94 ). Bajo el área de enfoque de la calidad de la atención médica, la vía «Educación de residentes/becarios y miembros de la facultad sobre la reducción de las disparidades en la atención médica» prioriza la educación para identificar y reducir las disparidades en la atención médica para la población de pacientes atendidos en su institución, así como la capacitación en competencia cultural ( 94). Si bien existe cierta consideración de la equidad en salud y los determinantes sociales en el entorno académico, se debe considerar una integración más sólida a medida que las partes interesadas desarrollen una mejor comprensión de cómo estos problemas influyen en la atención clínica directa de los pacientes, incluida la incorporación de los determinantes sociales de la salud en la educación médica de pregrado. y educación médica continua además de la escuela de medicina, residencia y programas de becas.
3. El Colegio Estadounidense de Médicos apoya una mayor comunicación interprofesional y modelos de colaboración que fomenten un enfoque basado en equipos para tratar a los pacientes en riesgo de verse afectados negativamente por los determinantes sociales de la salud.
Los profesionales de la salud en todas las disciplinas, incluida la medicina, el trabajo social y la salud pública, desempeñan un papel clave para ayudar a reducir los resultados negativos para la salud relacionados con los determinantes sociales. Las buenas experiencias de atención primaria, incluida la accesibilidad y la continuidad de la atención, se asocian con una mejor salud autoinformada y pueden reducir la asociación adversa entre la desigualdad de ingresos y la salud general ( 95 ) .
La atención clínica es fundamental para la salud en general; sin embargo, la atención médica entra en juego principalmente al inicio de la enfermedad, mientras que las influencias externas que afectan la salud son constantes. En 2012, NASEM publicó el informe “Atención primaria y salud pública: exploración de la integración para mejorar la salud de la población”, que reconoció que las inversiones en el sistema de atención médica habían hecho poco para reducir el costo de la atención y que era necesario hacer más para reducir los costos. y mejorar la atención ( 96). El modelo de hogar médico centrado en el paciente (PCMH, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo brindar atención coordinada y rentable y brinda una oportunidad para la colaboración y comunicación entre los miembros del equipo de atención sobre los determinantes sociales de la salud. Por ejemplo, la colocación de recursos comunitarios dentro del PCMH también puede abordar problemas de transporte y comunicación ( 97). La ACP apoya los principios conjuntos de los PCMH y se siente alentada por su potencial para respaldar objetivos de salud pública más amplios. El fortalecimiento de los componentes del PCMH que abordan los determinantes sociales de la salud de los pacientes individuales, como la asistencia de servicios sociales o la orientación de los pacientes hacia los recursos comunitarios apropiados, ayuda a abordar las necesidades individuales de los pacientes. También se necesita más colaboración para mejorar el acceso a servicios especializados para pacientes desfavorecidos de una manera que promueva la continuación de la atención y reduzca la confusión para el paciente. Brindar servicios de atención especializada a poblaciones desatendidas también puede generar ahorros, como lo demuestran los costos reducidos después de la expansión de los servicios de alergia a los beneficiarios de Medicaid en Florida ( 98 ).
La colaboración efectiva requiere comunicación y educación continuas. Podría decirse que la comunicación es la consideración más importante en las intervenciones para cambiar los comportamientos individuales que pueden verse influidos por determinantes sociales. Se debe considerar cómo se comunica el mensaje, quién lo transmite y cómo podría responder el individuo o la comunidad ( 99 ). Equipos colaborativos de atención médica que utilizan las habilidades únicas de cada miembro del equipo y siguen los principios del documento de posición de ACP «Principles Supporting Dynamic Clinical Care Teams» ( 100) están posicionados para comunicar y difundir información de manera efectiva a los pacientes. Fortalecer la comunicación entre los miembros del equipo también garantiza que todos los involucrados en la atención del paciente se comprometan con las funciones y responsabilidades y actúen en el mejor interés del paciente.
4. El Colegio Estadounidense de Médicos apoya la financiación adecuada y eficiente de las agencias federales, estatales, tribales y locales en sus esfuerzos por abordar los determinantes sociales de la salud, incluidas las inversiones en programas y servicios sociales que han demostrado reducir las disparidades de salud o los costos para la salud. colaboración entre el sistema de atención y la agencia para reducir o eliminar los despidos y maximizar el impacto potencial.
Aunque el sistema de salud de EE. UU. es el más caro del mundo, no funciona mejor que el de otros países industrializados. Esto se debe en parte a que una pequeña parte de los gastos de salud (9 %) se destina a la prevención y a los bajos niveles de inversión en servicios sociales ( 101 ). En comparación con otros países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), Estados Unidos invierte cantidades relativamente pequeñas en servicios sociales que pueden abordar los determinantes sociales de la salud. En promedio, las naciones de la OCDE gastan $2 en servicios sociales por cada dólar gastado en atención médica, mientras que Estados Unidos gasta 55 centavos por dólar ( 102 ). La evidencia sugiere que el aumento de los servicios sociales puede ayudar a mitigar las disparidades de salud ( 103). Además, la financiación de la investigación se ha dirigido principalmente a enfermedades específicas o factores de riesgo de ciertas enfermedades, y muchos de los dólares disponibles para la investigación se han centrado en un «enfoque clínico individual de la enfermedad» ( 104 ) .
Las inversiones en servicios sociales están asociadas con el ahorro de costos, y la financiación de los servicios sociales que han demostrado reducir costos y mejorar la salud debe incluirse en los paquetes de financiación de la atención médica a nivel estatal y federal. Un análisis de la literatura revisada por pares sobre inversiones en servicios sociales o modelos integrados de atención médica y servicios sociales encontró que 32 estudios informaron efectos positivos significativos, y muchos informaron menores costos de atención médica y mejores resultados en vivienda, nutrición, apoyo a los ingresos y atención. coordinación ( 7 ). Un análisis de los estados entre 2000 y 2009 encontró que aquellos con proporciones más altas de gasto en servicios sociales a gasto médico tenían mejores resultados de salud ( 93), y los residentes de los estados con las proporciones más bajas tenían tasas más altas de infarto de miocardio, cáncer de pulmón y enfermedades mentales. Las inversiones en servicios sociales sugieren una reducción en los costos generales de atención médica en la medida en que se relacionen con enfermedades crónicas o la necesidad de intervención médica, como la hospitalización. Un estudio sobre el gasto en servicios sociales a nivel estatal determinó que un cambio del 20 % en la relación mediana entre el gasto en servicios sociales y el gasto en salud podría reducir el porcentaje de adultos con obesidad en un 0,33 %, o 85 000 adultos. Se estima que los adultos obesos incurren en $2700 más en costos anuales de atención médica que los adultos no obesos ( 93 ).
Debido a que priorizar la financiación de los programas puede ser un desafío en un entorno presupuestario incierto, se necesita la colaboración entre agencias para garantizar que los recursos se utilicen de manera efectiva y eficiente. El Equipo Federal Interinstitucional de Equidad en Salud facilita actividades entre agencias, incluidos los Departamentos de Salud, Agricultura, Comercio, Justicia, Educación, Defensa, Asuntos de Veteranos, Vivienda y Desarrollo Urbano, Trabajo y Transporte; la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo; y la Agencia de Protección Ambiental, para aumentar la eficiencia y eficacia de las políticas y programas en todos los niveles. Las subvenciones de la Oficina de Control de Riesgos de Plomo y Hogares Saludables brindan a los gobiernos locales fondos para investigar e implementar formas efectivas de reducir los riesgos asociados con la exposición a la pintura a base de plomo y otras condiciones de vivienda deficientes, como moho,105 ). Un enfoque basado en la vivienda para reducir la exposición al plomo en los niños se asoció con reducciones en los niveles de plomo en la sangre durante 1970 a 1990, además de mejores esfuerzos de detección ( 106 ).
A pesar de los intentos de alentar la colaboración y reducir la superposición, se han propuesto grandes recortes en los fondos federales para programas destinados a abordar los riesgos ambientales o de seguridad. Por ejemplo, los recortes propuestos a la Agencia de Protección Ambiental en el presupuesto del año fiscal 2018 podrían resultar en la eliminación de 2 programas destinados a reducir el riesgo de exposición al plomo ( 107 ) , y se ha propuesto una reducción de $300 millones en fondos para el Servicio de Salud Indígena . La financiación de los programas de subsidios en bloque, como la Asistencia Temporal para Familias Necesitadas, el programa de Subsidios en Bloque para el Tratamiento y la Prevención del Abuso de Sustancias y los subsidios en bloque para capacitación laboral, ha disminuido en un promedio del 27 % en los últimos 17 años ( 108). Cada vez es más importante que los programas no solo funcionen de manera eficiente, sino que estén financiados adecuadamente para llegar a las personas a las que deben servir.
5. El Colegio Americano de Médicos apoya una mayor investigación sobre las causas, los efectos, la prevención y la difusión de información sobre los determinantes sociales de la salud. Una agenda de investigación debe incluir un análisis a corto y largo plazo de cómo los determinantes sociales afectan los resultados de salud y un mayor esfuerzo para reclutar poblaciones desfavorecidas y desatendidas en estudios de investigación a gran escala y estudios participativos basados en la comunidad.
Detrás del desafío de reducir los resultados de salud negativos asociados con los determinantes sociales de la salud está determinar cómo traducir la investigación en políticas o intervenciones públicas procesables y la efectividad de las intervenciones o esfuerzos. Se sabe que el nivel socioeconómico bajo está asociado con una mayor probabilidad de mala salud, pero falta comprender las influencias que mantienen a las personas en esa posición o las estrategias efectivas para la movilidad social y económica dadas las circunstancias únicas de una persona. Para mejorar la salud de la población es necesario identificar los procesos sociales y conductuales que ayudarán en el desarrollo de las intervenciones ( 109 ).
Dado que a menudo hay áreas de superposición en el estudio de los determinantes sociales de la salud, la investigación se centra en la colaboración y las asociaciones de múltiples partes interesadas. En 2010, los Institutos Nacionales de Salud (NIH) anunciaron la transición del Centro Nacional de Salud y Disparidades de Salud de las Minorías al Instituto Nacional de Salud y Disparidades de Salud de las Minorías (NIMHD) y señalaron un compromiso para reducir las disparidades de salud. Luego, el NIMHD publicó un marco sobre cómo los institutos y centros de los NIH pueden trabajar juntos para lograr sus objetivos principales ( 110). El plan incluye investigación, incluida la investigación de la eficacia comparativa y la investigación sobre los determinantes sociales de la salud, las ciencias sociales y del comportamiento, y la genética y los factores biológicos; creación de capacidad de investigación a través de mejoras en la infraestructura de investigación, diversidad de la fuerza laboral y capacidad informática; extensión comunitaria, difusión de información y educación en salud pública; y la integración de todos estos objetivos.
La inclusión de poblaciones y comunidades desfavorecidas en la investigación clínica puede garantizar que los resultados reflejen la diversidad de la población estadounidense. Los modelos participativos basados en la comunidad involucran a miembros de la comunidad, así como a investigadores y profesionales de la salud en el área para identificar y abordar los determinantes sociales de la salud y fomentar comportamientos saludables en la comunidad. Estos estudios ayudan a conceptualizar los determinantes sociales de la salud y cómo afectan el comportamiento individual (como una dieta deficiente o ejercicio limitado), así como a la comunidad en general. La Oficina de Investigación de Ciencias Sociales y del Comportamiento, en asociación con los NIH, desarrolló oportunidades de financiamiento para estimular la investigación participativa basada en la comunidad, particularmente en comunidades desatendidas ( 100). Dicha investigación puede ayudar a identificar los factores que deben considerarse más allá del comportamiento y los desafíos individuales para lograr mejoras sostenidas.
6. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda a los formuladores de políticas que adopten un enfoque de «salud en todas las políticas» y apoya la integración de las consideraciones de salud en las decisiones de planificación comunitaria mediante el uso de evaluaciones de impacto en la salud:
“La salud en todas las políticas” (HiAP) trabaja para integrar las consideraciones de salud en las políticas implementadas por el gobierno, como el transporte, la infraestructura o la planificación urbana ( 111 ). El concepto detrás del modelo HiAP es anticipar y prevenir desencadenantes de determinantes sociales negativos. Por ejemplo, al construir viviendas de bajos ingresos en una comunidad, la comisión de planificación local puede considerar la ubicación en relación con el transporte público, las instalaciones de atención primaria o de salud, las escuelas y la seguridad. En 2011, NASEM recomendó que se adoptara el enfoque HiAP a nivel federal, estatal y local ( 112). En 2010, Estados Unidos se movió para incorporar el concepto HiAP en las agencias federales a través de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud Asequible. La Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio estableció el Consejo Nacional de Prevención, presidido por el Cirujano General y cuya misión es desarrollar e implementar estrategias intersectoriales para promover la salud y la prevención de enfermedades. El consejo incluye 20 departamentos, agencias y oficinas federales ( 113). En 2012, el Consejo Nacional de Prevención se centró en 3 áreas para acelerar el progreso: aumentar los entornos libres de tabaco; aumentar el acceso a alimentos saludables y asequibles; e identificar oportunidades para la prevención. El informe de estado de 2014 del consejo señaló que se habían logrado avances en todos los frentes. En julio de 2014, más de 22 000 escuelas en los Estados Unidos se convirtieron en elegibles para servir desayunos y almuerzos saludables a estudiantes de bajos ingresos, según los datos recopilados de programas como el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria y Asistencia Temporal para Familias Necesitadas en lugar de aplicaciones en papel. Se estimó que esto ayudaría a unos 9 millones de niños ( 114 ).
El modelo HiAP también es efectivo a nivel estatal. California estableció el Grupo de Trabajo de Salud en Todas las Políticas en 2010, integrado por 22 agencias miembros y guiado por 6 objetivos ( 115 ). Desde su creación, el grupo de trabajo ha desarrollado un plan de acción sobre transporte activo; estableció una asociación entre los Departamentos de Educación, Alimentos y Agricultura, y Salud Pública llamada “Oficina de California de la Granja a la Mesa”; puso a prueba con éxito un programa agrícola apoyado por la comunidad; e integró criterios de salud en los contratos estatales de compra de alimentos ( 116). El Departamento de Salud del Condado de Seattle/King en Washington también trabajó para integrar las consideraciones de salud en la planificación del área. A través de este enfoque, modificó el presupuesto del Departamento de Recursos Naturales y Parques para permitir la construcción de senderos para caminar en comunidades de bajos ingresos, redujo la cantidad de estudiantes expulsados de la escuela a través de una colaboración entre los departamentos de justicia penal y educación, y incluyeron métricas basadas en la salud en los planes de transporte y uso de la tierra de la ciudad y el condado ( 117 ). Otras ciudades que han implementado HiAP incluyen Boston, Massachusetts; Washington DC; y Nashville, Tennessee.
Las evaluaciones de impacto en la salud han ayudado en la implementación de HiAP. Reúnen datos científicos, expertos en salud y aportes del público para identificar el efecto potencial de nuevas leyes, reglamentos o programas en la salud ( 118 ). Evaluaciones de impacto en la salud:
…[mirar] la salud desde una perspectiva amplia que considere las influencias sociales, económicas y ambientales; [reunir] a miembros de la comunidad, intereses comerciales y otras partes interesadas, lo que puede ayudar a generar consenso; [reconocer] las ventajas y desventajas de las opciones bajo consideración y [ofrecer] a los tomadores de decisiones información integral y recomendaciones prácticas para maximizar los beneficios para la salud y minimizar los efectos adversos; [colocar] los problemas de salud en el contexto de otros factores importantes al tomar una decisión; y [considerar] si ciertos impactos pueden afectar a grupos vulnerables de personas de diferentes maneras.
Las evaluaciones de impacto en la salud son importantes para informar a los formuladores de políticas sobre los posibles efectos positivos y negativos de las políticas o programas. La Asociación Estadounidense de Salud Pública tiene amplios recursos para ayudar a los gobiernos locales y estatales a incorporar evaluaciones de impacto en la salud en su toma de decisiones ( 119 ).
7. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda el desarrollo de las mejores prácticas para utilizar sistemas de registros de salud electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) como una herramienta para mejorar la salud individual y de la población sin aumentar la carga administrativa de los médicos.
Los registros de salud electrónicos tienen el potencial de ser una herramienta beneficiosa para facilitar la agregación de datos y, por lo tanto, la integración de los determinantes sociales y la salud de la población en el sistema de atención médica más amplio. Los usos potenciales de la incorporación de determinantes sociales en los EHR incluyen la identificación de factores de riesgo individuales, la identificación de la necesidad de referencias a agencias de servicios sociales o de salud pública apropiadas, el aumento de la toma de decisiones compartida entre pacientes y médicos, la expansión de la capacidad de los sistemas de salud para adaptar los servicios a las necesidades de su población. necesidades y apoyo a la investigación ( 120). Se han identificado varias razones logísticas por las que la recopilación y el uso de datos sobre los determinantes sociales de la salud no han sido más prominentes, incluida la falta de conocimiento y consenso, las diferencias de recursos entre los servicios sociales y las organizaciones de atención de la salud, la falta de colaboración multisectorial y las dificultades con los sistemas actuales. sistemas tecnológicos ( 121 ).
La Clasificación Internacional de Enfermedades, 10ª Revisión, incluye Códigos Z (Z00 a Z99) ( 122 ) que podrían trazar mejor las condiciones de salud en los EHR. Los códigos Z55 a Z65 se relacionan con problemas sociales o económicos, incluidos problemas relacionados con la educación y la alfabetización (Z55), problemas relacionados con el empleo y el desempleo (Z56) y problemas relacionados con la vivienda y las circunstancias económicas (Z59) ( 112 ) . Este tipo de datos se puede utilizar para mejorar la gestión del panel y ampliar la definición de mejora de la calidad para incluir aspectos como la intervención en el acceso a los alimentos, la dotación de personal para la atención en equipo y el ajuste del tamaño del panel de médicos ( 123 ) . La traducción de la información diferirá entre la salud individual y la de la población porque cada uno tiene objetivos diferentes.
En 2014, el Comité de NASEM sobre Dominios y Medidas Sociales y de Comportamiento Recomendados para Registros Electrónicos de Salud identificó 12 determinantes sociales para ser incluidos en los EHR como parte de la etapa 3 de uso significativo y emitió recomendaciones sobre la estandarización de la recopilación de medidas de estos determinantes sociales. Actualmente se recopilan varios dominios conductuales y sociales: consumo de tabaco; consumo de alcohol; raza/etnicidad; y dirección residencial, que está geocodificada. La NASEM recomendó que se recopilen nuevos dominios en función de la evidencia de su utilidad si se incluyen en el EHR: nivel de educación; tensión financiera; estrés; depresión; actividad física; aislamiento social; la violencia de pareja; y el ingreso familiar promedio del vecindario, que se obtendría utilizando la dirección residencial ( 120 ).
La herramienta Protocolo para responder y evaluar los activos, riesgos y experiencias de los pacientes (PRAPARE) es un esfuerzo a nivel nacional para recopilar datos sobre los determinantes sociales. PRAPARE incorpora medidas básicas no incluidas en las recomendaciones de NASEM, incluido el estado y la estabilidad de la vivienda, el empleo, el idioma y el trabajo agrícola migrante o de temporada, así como medidas opcionales de antecedentes de encarcelamiento, condición de refugiado y seguridad general ( 124 ) . El comité de NASEM también indicó la necesidad de una evaluación periódica de las métricas para garantizar que se siga cumpliendo el objetivo de usar estos sistemas para reducir las disparidades de salud y mejorar los resultados de salud ( 125 ) .
Al desarrollar mejores prácticas para el uso de EHR como una herramienta para mejorar la salud, las partes interesadas deben considerar cómo optimizar los beneficios sin aumentar la carga administrativa de un médico, como limitar la cantidad de dominios y agregar nuevos solo después de que la evidencia respalde su inclusión.
8. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda ajustar los modelos de pago de calidad y las evaluaciones de medición del desempeño para reflejar el mayor riesgo asociado con el cuidado de poblaciones de pacientes desfavorecidas.
Hay interés en cómo incorporar los determinantes sociales de la salud en los modelos de ajuste de riesgos y cómo pueden afectar los resultados de desempeño ( 126 ). Una revisión de 2013 de la literatura sobre los factores sociales que pueden afectar el riesgo de reingreso hospitalario por neumonía o insuficiencia cardíaca adquirida en la comunidad encontró una amplia gama de factores que podrían afectar los resultados ( 127 ). La investigación también indica que los hospitales de la red de seguridad son más vulnerables a sanciones más altas según las medidas de pago por desempeño de readmisión hospitalaria, y la inclusión de características a nivel de paciente y comunidad redujo la variación en las tasas de readmisión estandarizadas por riesgo ( 128). A pesar de la asociación entre las tasas de reingreso y las áreas que atienden principalmente a poblaciones desfavorecidas, quedan dudas sobre las formas más apropiadas de incorporar los determinantes sociales en la medición del desempeño.
Se han instituido iniciativas para evaluar el alcance del impacto que los determinantes sociales de la salud tienen en los reingresos hospitalarios, dados los datos que muestran una asociación entre los dos. Estos modelos y demostraciones ofrecen orientación sobre las formas apropiadas de capturar y ajustar los determinantes sociales de la salud. El Foro Nacional de Calidad recomendó y ha emprendido un proyecto centrado en evaluar cómo y en qué medida los factores socioeconómicos afectan las medidas de resultado ( 129 ). Focus on Hospitals se convirtió en el primer sitio web en reportar datos de reingresos hospitalarios ajustados por estado sociodemográfico ( 130). Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid también han emprendido esfuerzos para considerar los determinantes sociales de la salud en las readmisiones hospitalarias, incluida la identificación de formas de conectar a los pacientes con los recursos comunitarios apropiados ( 131 ) y la adición de un ajuste de riesgo al programa Medicare Advantage Star Rating para las diferencias en la doble -estado de elegibilidad y discapacidad entre los beneficiarios.
9. El Colegio Estadounidense de Médicos recomienda una mayor detección y recopilación de datos sobre determinantes sociales de la salud para ayudar en las evaluaciones del impacto en la salud y respaldar la toma de decisiones basada en evidencia.
Entre los debates sobre políticas está el papel que pueden desempeñar los médicos y otros profesionales médicos cuyas funciones son diagnosticar y tratar enfermedades en la identificación y detección de determinantes sociales de la salud en el entorno clínico. La investigación muestra que las tasas de detección de problemas sociales relacionados con la salud son bajas a pesar de la eficacia de dicha detección para identificar las necesidades relacionadas con la salud asociadas con los determinantes sociales de la salud. En una encuesta de 205 familias que visitaron una clínica pediátrica para una visita de niño sano, el 82 % informó de 1 o más problemas sociales relacionados con la salud, pero el 33 % informó que no se les hizo una prueba de detección. Además, el 70 % identificó al menos 1 necesidad de derivación, pero el 49 % informó una necesidad de derivación insatisfecha ( 132). La detección de incluso 1 problema social relacionado con la salud puede resultar en la identificación de otros problemas. El uso de una herramienta de detección basada en la web centrada en identificar la inseguridad alimentaria encontró que la inseguridad alimentaria también estaba asociada con problemas de acceso a la atención médica, educación, vivienda e inseguridad de ingresos ( 133 ) .
El cribado apoya la recopilación de información a nivel individual y de población necesaria para identificar los determinantes sociales de la salud en general dentro de las comunidades y entre los individuos. Sin embargo, mejorar la atención del paciente a través de la detección y la recopilación de datos no debe agregar una carga indebida al médico o la práctica, y se deben explorar otras vías para recopilar este tipo de datos a nivel estatal y local. El Método de evaluación centrado en el paciente probó una forma de incorporar la detección de factores sociales en el entorno de atención primaria mediante la detección de la salud y el bienestar, los factores sociales y la alfabetización en salud. Un estudio de la herramienta en Escocia encontró que, aunque no tuvo efectos positivos o negativos inmediatos sobre la satisfacción del paciente, aumentó el número de remisiones posteriores y remisiones a servicios no médicos ( 134).
No es necesario que la detección se realice en cada encuentro clínico, y se debe permitir que los consultorios médicos adapten sus métodos de detección de una manera que sea apropiada para su práctica y la población de pacientes que tratan. Esta es otra área donde la colaboración entre médicos, trabajadores sociales, coordinadores de atención, enfermeras practicantes y otros podría respaldar la detección y la recopilación de datos sin agregar una carga. Los posibles colaboradores deberán abordar quién examinará y recopilará los datos y cómo se utilizarán y difundirán los datos ( 120 ).
Fuera del entorno clínico, aquellos a nivel local y estatal también deben desempeñar un papel clave en el apoyo a la detección y recopilación de datos a través de encuestas, sondeos o cuestionarios. La Organización de Planificación Metropolitana del Área de Nashville (MPO, por sus siglas en inglés) utilizó datos de 6 preguntas relacionadas con la salud incluidas en la Encuesta de Viajes Familiares del Medio Tennessee; hogares adicionales completaron un cuestionario ampliado. Todos los que completaron un cuestionario mantuvieron un diario de viaje y usaron un dispositivo GPS durante 4 días. La MPO usó los datos para determinar 4 características demográficas relacionadas con la mala salud, entre ellas estar empobrecido, estar desempleado, tener más de 65 años y no tener un automóvil. Como resultado, la MPO pudo priorizar proyectos de transporte en áreas que consideró “áreas prioritarias de salud” utilizando un sistema de puntos ( 135).
Un componente clave de la selección es comprender las complejas dinámicas sociales y económicas que están involucradas en la evaluación de estos temas y no pintar a grandes rasgos. La detección de determinantes sociales en el entorno clínico puede ser difícil debido a una diferencia fundamental entre los determinantes sociales y la atención clínica. Un comentario reciente señaló: “La detección de cualquier condición de forma aislada sin la capacidad de garantizar la derivación y la vinculación con el tratamiento apropiado es ineficaz y, posiblemente, poco ético” ( 136).
El artículo también ofreció recomendaciones para el protocolo de detección, incluida la integración de la detección con derivación y vinculación con recursos basados en la comunidad, adoptando un enfoque integral de sistemas para la detección, construyendo y utilizando la fortaleza de las familias y las comunidades, y no limitando las prácticas de detección sobre la base de aparentes estatus social ( 125 ).
Estos son factores importantes para llegar de manera eficiente y efectiva a los pacientes y dirigir los fondos que se enfocan en comportamientos individuales y de gran escala.
Pusic, Martin V. MD, PhD; Birnbaum, Robert J. MD, PhD; Thoma, Brent MD; Hamstra, Stanley J. PhD; Cavalcanti, Rodrigo B. MD, PhD; Warm, Eric J. MD; Janssen, Anna PhD; Shaw, Tim PhD
Los sistemas de información diseñados para respaldar la atención clínica han evolucionado por separado de los que respaldan la educación de las profesiones de la salud. Esto ha resultado en una brecha digital considerable entre la atención al paciente y la educación, una brecha que sirve deficientemente a los médicos y las organizaciones, incluso cuando el aprendizaje se vuelve cada vez más importante para ambos. En esta perspectiva, abogamos por la mejora de los sistemas de información de salud existentes para que faciliten intencionalmente el aprendizaje. Describimos tres marcos para el aprendizaje bien considerados que pueden señalar cómo los sistemas de información de atención médica pueden evolucionar mejor para apoyar el aprendizaje. El modelo Master Adaptive Learner sugiere formas en que el profesional individual puede organizar mejor sus actividades para garantizar la superación personal continua. De manera similar, el ciclo PDSA propone acciones de mejora pero a nivel de flujo de trabajo de una organización de atención médica. Las Cinco Disciplinas de la Organización que Aprende de Senge, un marco más general de la literatura empresarial, sirve para informar aún más cómo se pueden gestionar los flujos de información y conocimiento dispares para la mejora continua. Nuestra tesis principal sostiene que estos tipos de marcos de aprendizaje deben informar el diseño y la integración de los sistemas de información al servicio de las profesiones de la salud. Un mediador infrautilizado de la mejora educativa es el omnipresente registro electrónico de salud. Los autores enumeran las oportunidades de análisis de aprendizaje, incluidas las posibles modificaciones de los sistemas de gestión de aprendizaje y el registro de salud electrónico,
Existe una división considerable entre los sistemas de información utilizados en la formación de profesionales de la salud (HPE) y los utilizados para la atención clínica. Los programas educativos en las profesiones de la salud, a menudo afiliados a universidades o colegios, suelen tener un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) dedicado organizado en torno a clases con horarios de conferencias en línea, presentaciones de diapositivas, tableros de anuncios, cuestionarios y exámenes. 1 Los sistemas clínicos, sin embargo, han surgido de los administrativos y de laboratorio; sistemas, con un enfoque necesario en representar el estado actual de un paciente con precisión. A medida que el conocimiento y los procesos en ambos dominios se digitalizan cada vez más, la división que surgió de los orígenes separados de los respectivos sistemas de información corre el riesgo de afianzarse.
Están surgiendo nuevas formas de capturar los datos educativos contenidos en los sistemas de información. Esta evolución se refleja en el término Análisis de aprendizaje , que se define como «la interpretación de una amplia gama de datos producidos y recopilados en nombre de los alumnos para evaluar el progreso, predecir el rendimiento futuro y detectar problemas potenciales (p. 13)». 2 Si bien este proceso siempre ha sido parte de la educación, el nuevo término captura lo que ha cambiado en el panorama de los datos con la digitalización: la integración de la informática, las estadísticas y las ciencias del aprendizaje para permitir un mejor uso de los datos, los algoritmos y las técnicas de aprendizaje. 3 (Ver Figura 1). La informática ha avanzado en materiales técnicos (infraestructura de información mejorada) y sus procesos (algoritmos mejorados para aprendizaje profundo e inteligencia artificial). Las ciencias matemáticas y estadísticas han mejorado en los enfoques cuantitativos para modelar grandes conjuntos de datos heterogéneos. 4 Las ciencias del aprendizaje han desarrollado una mejor comprensión de cómo usar los datos para organizar el aprendizaje (p. ej., repetición espaciada, aprendizaje adaptativo) y brindar retroalimentación individual. 5,6
Los mismos avances en la capacidad analítica están en juego en la atención clínica, con el trabajo clínico cada vez más facilitado por entornos digitales avanzados con mayor capacidad para agregar y analizar datos clínicos. 7 El problema, desde el punto de vista de una organización de aprendizaje, es que el desarrollo de estas dos nuevas ramas de la analítica se ha producido en silos digitales separados, uno orientado al aprendizaje y el otro a la atención clínica. 8,9
En esta perspectiva, abogamos por la mejora de los sistemas de información de salud, incluidos los registros de salud electrónicos (EHR), para que faciliten intencionalmente el aprendizaje. Describimos marcos de aprendizaje bien considerados que pueden señalar cómo pueden evolucionar mejor los sistemas de información de atención médica. Nuestra motivación al hacer esto es resaltar la cantidad considerable de oportunidades de aprendizaje perdidas que surgen de las conceptualizaciones separadas del aprendizaje individual, la misión organizacional y la infraestructura de la información. Sostenemos que las organizaciones necesitan contratar expertos en HPE (especialmente desarrollo profesional continuo) con los médicos, informáticos y personal de calidad/seguridad encargado del diseño y uso de EHR.
MODELOS MEJORADOS PARA EL APRENDIZAJE DE LAS PROFESIONES DE LA SALUD
La importancia de las ciencias del aprendizaje en las profesiones de la salud continúa creciendo. Los avances en la educación basada en resultados, 10 la simulación, 11 el aprendizaje adaptativo, 2 la educación interdisciplinaria 12 y los currículos de ciencias de los sistemas de salud 13 son ejemplos que tienen el potencial de mejorar la forma en que desarrollamos a los médicos y mejoramos la atención de los pacientes.
Los educadores han anticipado durante mucho tiempo el día en que los resultados de los pacientes se utilizarían de manera significativa para informar el diseño y la entrega de las intervenciones HPE. Varios factores están acercando esto a la realidad. Los modelos de educación médica están cada vez más alineados con los que guían la práctica clínica, siguiendo el ejemplo de la educación en enfermería. 14,15 Al mismo tiempo, las organizaciones de atención médica están en transición para convertirse en organizaciones de aprendizaje. 13,16,17 Los marcos de evaluación de HPE, como Competency Milestones o Entrustable Professional Activities, están orientados a evaluar las actividades clínicas reales de cada profesión, y menos hacia las medidas de contenido educativo, como los puntajes de los exámenes. 10,18,19Aunque los marcos de evaluación difieren en sus detalles, cada uno requiere más observación en el lugar de trabajo y una vinculación más estrecha con la prestación de atención al paciente y los resultados. 10,15,20
Considere el ejemplo de la atención del accidente cerebrovascular agudo. Desde el advenimiento de la terapia con fármacos trombolíticos, ha sido imperativo administrar el fármaco lo más rápido posible, ya que cuanto antes se administre, más función cerebral se puede preservar. 21 Para los departamentos de emergencia, el “tiempo puerta a aguja”, que refleja un diagnóstico clínico y radiológico oportuno y un flujo de trabajo eficiente, se ha convertido en una métrica organizadora con estándares nacionales. 21,22 Para la capacitación y evaluación continua de un neurólogo, un hito de competencia clave establece: “…maneja trastornos cerebrovasculares comunes, incluido el uso apropiado de trombolíticos”. 23En los sistemas de información modernos, el tiempo desde la puerta hasta la aguja se rastrea por paciente hasta el minuto y la toma de decisiones clave se atribuye de forma transparente a cada médico individual. 22 La contribución del médico capacitado, medida en este contexto rico en información, puede evaluarse e integrarse de una manera que tenga debidamente en cuenta la velocidad, la precisión, el costo y el impacto. Esta disponibilidad inmediata de información densa contrasta marcadamente con una época en la que la mejora incremental dependía de revisiones onerosas y lentas de gráficos en papel. 24
En las siguientes secciones, primero describimos tres marcos de aprendizaje que pueden guiar el aprendizaje organizacional y luego analizamos cómo los marcos pueden informar cambios beneficiosos para los sistemas de EHR.
MARCOS DE APRENDIZAJE: MÚLTIPLES PERSPECTIVAS COMPLEMENTARIAS
En la Figura 2 , hemos enumerado tres marcos de aprendizaje aplicables a las organizaciones modernas de atención médica. Estos fueron elegidos intencionalmente por su relevancia para diferentes perspectivas sobre el aprendizaje en el cuidado de la salud. El marco Plan-Do-Study-Act busca mejorar la seguridad del paciente y apoyar la mejora de la calidad. 25,26 El marco Master Adaptive Learner (MAL) se basa libremente en el marco PDSA pero con un enfoque diferente: desarrollar la identidad de un médico individual como aprendiz. 6 El tercer marco, el de Senge 9Five Disciplines también promueve una perspectiva de aprendizaje, pero opera a nivel de organización. Estos marcos estructurados basados en evidencia, con sus perspectivas complementarias sobre el aprendizaje, ofrecen una visión más integrada de cómo se puede organizar la infraestructura de datos de una organización de atención médica para lograr el objetivo compartido de brindar atención médica basada en evidencia de alta calidad.
FIGURA 2.:Marcos de aprendizaje. Tres conceptualizaciones comunes del aprendizaje en las profesiones de la salud. A, maestro del aprendizaje adaptativo. B, Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar. C, organización de aprendizaje Senge. Cada uno opera en diferentes niveles, desde el individuo hasta la organización. Aunque los marcos difieren en detalles e intenciones, señalamos los puntos en común. Cada uno se preocupa por el aprendizaje. Cada uno propone una reflexión inicial, una fase posterior de aprendizaje y luego un seguimiento del éxito de ese aprendizaje y su alineación con un objetivo más amplio. En conjunto, los marcos definen el panorama a través del cual se deben distribuir algunos aspectos de la cognición, siendo el historial médico electrónico un mediador importante. Los marcos se describen con mayor detalle en el Contenido digital complementario (consulte el Apéndice, https://links.lww.com/JCEHP/A164 ).
El proceso Planificar-Hacer-Estudiar-Actuar, del dominio de Mejora de la Calidad y Seguridad del Paciente, promueve la mejora de la calidad de la atención médica a través de un proceso riguroso que implica una cuidadosa recopilación y análisis de datos. 26,27 El objetivo del aprendizaje es el sistema clínico. La planificación implica la formulación de una teoría de cómo se puede mejorar un proceso e incluye la especificación de una meta. En la fase Hacer , el cambio planificado se implementa de manera intencional que permite el Estudio donde se evalúa el éxito del cambio. Se realizan refinamientos hasta que la organización está lista para actuar, es decir, implementar el cambio más ampliamente.
El marco MAL es intencionalmente similar al marco PDSA, aunque está orientado al desarrollo clínico. 6 Hace hincapié en la experiencia adaptativa en lugar de la rutina, de modo que los profesionales estén bien equipados para tratar con pacientes y situaciones donde los problemas son complejos y requieren soluciones individualizadas en el momento. 6,28,29 En la fase de planificación de MAL , el profesional formula una teoría sobre cómo puede aprender (mejorar), incluido el reconocimiento de brechas y el establecimiento de metas. En la fase de aprendizaje , se involucran en el aprendizaje basado en la evidencia, evaluando iterativamente para determinar si su aprendizaje ha sido exitoso. La fase final del proceso de aprendizaje de MAL se denomina “ Ajuste” donde el médico, después de haber aprendido con éxito como individuo, ahora aboga por la adopción adecuada por parte del sistema de atención médica de ese aprendizaje, ya sea a través de iniciativas interdisciplinarias de calidad, vías de atención, listas de verificación u otros medios. Esto hace que el papel de agente de cambio sea un requisito explícito del clínico. 30
El tercer marco, de la literatura empresarial, son las cinco disciplinas de una organización que aprende de Senge . También aclara la interacción entre los modelos mentales del individuo y los valores y objetivos de una organización. 9 Una visión compartida deja claro el objetivo de la organización para todos los interesados. Los procesos para lograr la visión se apoyan en el pensamiento sistémico y el aprendizaje en equipo para tener en cuenta la interconexión de las muchas partes interesadas y los procesos involucrados. Como en el marco MAL, el dominio personal es una orientación importante del individuo, incluso dentro del contexto organizacional. Modelos mentales compartidosacortar el espacio entre los individuos y la organización permitiendo la actualización permanente de ambos.
La clave de estos tres modelos conceptuales representativos es la forma intencional en que la cognición (y el aprendizaje) se distribuyen entre individuos, equipos y estructuras organizacionales para lograr el trabajo cognitivo y procedimental de la atención médica.
UNA PERSPECTIVA DEL MARCO DE APRENDIZAJE SOBRE EL EHR
La infraestructura digital central de una organización de atención médica es el EHR. Los médicos y el personal interactúan con él durante todo el día para brindar atención. El análisis del proceso EHR está guiado de manera óptima por la mejora de la calidad y la seguridad del paciente (análisis clínicos). 31 Sin embargo, el potencial de la EHR para promover el aprendizaje y un cambio de comportamiento duradero en el lugar de trabajo actualmente está subexplotado. Por ejemplo, las descripciones influyentes del EHR por parte del Instituto de Medicina, la Organización Mundial de la Salud y los Centros de Servicios de Medicaid y Medicare hacen una mención mínima de la educación o el aprendizaje en sus descripciones de las funciones principales del EHR, por lo general solo se refieren a la capacitación necesaria. utilizar un EHR y no a las oportunidades de aprendizaje de los profesionales ( Tabla 1 ).32,33
TABLA 1. – Funciones básicas de la Historia Clínica Electrónica
Funciones principales de EHR
Información y datos de salud
Gestión de resultados
Gestión de pedidos
Apoyo a las decisiones
Comunicación electrónica y conectividad
Apoyo al paciente
Procesos administrativos y elaboración de informes
Informes y salud de la población
Coordinación de la atención a través de la participación del paciente
Intercambio de información de salud
Informes de salud pública.
Recopilación e informes sobre las medidas de calidad de la atención
…[Falta] educación y capacitación de médicos
Los autores señalan que las oportunidades de educación y capacitación no figuran entre las funciones principales de un EHR.Fuente: Informe de la OIM de 2003: capacidades clave de un sistema de historia clínica electrónica.
Esto representa una oportunidad perdida. Los marcos de aprendizaje que hemos descrito señalan cómo se puede diseñar un EHR para mejorar el aprendizaje en toda la organización. Por ejemplo, el proceso de identificación de brechas de conocimiento, donde un médico descubre que hay una diferencia entre su desempeño actual y un punto de referencia externo, es un punto de entrada importante para los modelos MAL y PDSA. Sin embargo, se sabe que los médicos tienen dificultades para identificar sus propias debilidades. 34 Las funciones de alerta de los EHR tienen un potencial considerable no solo para apoyar las decisiones clínicas, sino también para identificar oportunidades para inducir un cambio de comportamiento duradero por parte del médico. 6,35Junto con esto, los EHR pueden respaldar mejor a HPE si capturan datos alineados con los requisitos de los organismos reguladores. 36 Sin embargo, las implementaciones actuales no se han dado cuenta de este potencial para la autoevaluación informada. 37,38
La fase de aprender o hacer de los ciclos MAL y PDSA, respectivamente, también podría integrarse con el EHR para aprovechar los datos del médico individual. Desafortunadamente, en muchos centros de salud académicos, la infraestructura del sistema de información de aprendizaje está alojada en una universidad, donde la instrucción se imparte en un marco de curso que se centra en la instrucción programada en el aula, basada en un plan de estudios predeterminado. Estos sistemas funcionan mal en un entorno clínico donde el objetivo es diferente: responder de manera oportuna a las brechas y oportunidades de los médicos individuales detectadas durante la atención clínica. El resultado es un desajuste entre los sistemas de información educativa construidos y las necesidades de aprendizaje del profesional en el lugar de trabajo. En áreas clínicas, las actividades educativas existentes (por ejemplo, grandes rondas, rondas de cabecera,39 Incluso fuera de los entornos de salud afiliados a la universidad, el imperativo educativo tiende a residir separado del EHR, alojado dentro de un LMS separado cuyas métricas analíticas de aprendizaje están mal conectadas con los datos de la práctica clínica.
A partir del ejemplo clínico anterior, las respuestas a las preguntas de opción múltiple sobre el tratamiento del ictus en un LMS no suelen estar conectadas con las métricas analíticas de la práctica, como los tiempos individuales puerta-aguja para la trombólisis del ictus. 24 El EHR podría brindar oportunidades valiosas para el aprendizaje y la práctica en el punto de atención a través de métricas clínicas individualizadas. 40,41 Sin embargo, los datos de EHR no se aprovechan de esta manera. Un gran impedimento estructural es el valor relativamente más bajo que se otorga al aprendizaje de datos analíticos en comparación con los datos clínicos o de facturación.
Después de sus etapas de aprendizaje, los marcos PDSA (etapa de estudio) y MAL (etapa de evaluación/seguimiento) incluyen una etapa específica para reflexionar sobre la eficacia del aprendizaje y/o los nuevos procesos. Aquí también una perspectiva de aprendizaje sobre el EHR podría ayudar mejor a los médicos. La retroalimentación es un elemento esencial de la evaluación y el aprendizaje en las profesiones de la salud. 42 La forma y el momento de la retroalimentación en EHR generalmente están mal conectados con las oportunidades para los tipos de aprendizaje que pueden lograr un cambio de comportamiento duradero. 43,44 Los tableros se basan en un modelo de auditoría y retroalimentación que ha demostrado tener una efectividad limitada para cambiar el comportamiento. 45Los tableros podrían mejorarse combinándolos con intervenciones que brinden oportunidades de práctica deliberada basadas en datos y entrenamiento. 46 Tome el ejemplo de un pediatra al que se le presentan datos comparativos que muestran que ordena más radiografías de tórax para bebés con sibilancias en comparación con sus pares. Idealmente, podrían tener los datos normativos conectados significativamente con intervenciones educativas como casos virtuales en línea o entrenamiento personal. En términos más generales, abogamos por el desarrollo de la capacidad de diseño instruccional dentro de cualquier iniciativa de mejora de la calidad y seguridad del paciente. 47De hecho, diríamos que cualquier análisis de datos que carezca de una perspectiva educativa es una oportunidad perdida, porque perpetúa una división estructural continua entre los sistemas de información educativos (LMS) y clínicos (EHR). 48
La etapa final de cada uno de los marcos de aprendizaje representativos implica conectar el aprendizaje del individuo con un cambio significativo en el sistema de atención médica. El contexto puede variar desde el microsistema inmediato del médico (p. ej., un grupo de práctica clínica) hasta escalas más grandes, como organizaciones de atención médica institucionales, regionales o nacionales. 49 La clave es que el médico individual participe en un diálogo de aprendizaje con la organización más grande que resulte en un cambio efectivo en ambos. 50
El individuo también tiene un papel importante que desempeñar en la negociación de qué análisis e interpretación de datos lleva a cabo el sistema de información y cuál sigue siendo responsabilidad del médico. La evolución de EHR es una síntesis de las impresiones de la comunidad sobre la mejor manera de abordar al menos algunos problemas clínicos. ¿Este (nuevo) proceso debe ser aprendido por el clínico individual? ¿O el sistema de información necesita aprenderlo? ¿Y cómo interactuarán los dos? 51En nuestro ejemplo de protocolo de accidente cerebrovascular, ¿qué partes del proceso clínico deberían depender del juicio de un médico capacitado (p. ej., invocar el protocolo de accidente cerebrovascular)? ¿Y cuál debería depender del sistema de información (p. ej., un conjunto de órdenes de alerta de accidente cerebrovascular incluido que calcula las dosis de medicamentos y alerta al departamento de radiología para que priorice a este paciente para la TC)? Estas son decisiones de diseño que requieren una planificación cuidadosa y tienen implicaciones de aprendizaje considerables a nivel del sistema y del individuo. Cada vez más, esto puede ser un proceso de diseño basado en datos. La recopilación de datos de los médicos a lo largo del tiempo permite determinar las vías óptimas para la introducción de nuevos procesos y la distribución adecuada entre los médicos individuales y el sistema de información.
ANÁLISIS DEL APRENDIZAJE EN EL CUIDADO DE LA SALUD
Atravesando las tendencias de HPE que hemos discutido hasta ahora, está la tendencia social más amplia de mover datos, información, conocimiento y, de hecho, cognición al ámbito digital, donde se puede almacenar de manera más económica, acceder más fácilmente y poner a disposición del análisis algorítmico y visualización. 4,52 La distribución óptima de la cognición se facilita enormemente en el ámbito digital. 53 Por ejemplo, grandes cantidades de datos digitales permiten el desarrollo, la prueba y la implementación de algoritmos predictivos que complementan el conocimiento del profesional. 54 Los datos digitales también son el elemento vital de la seguridad del paciente y los esfuerzos de mejora de la calidad, y pueden informar las actividades educativas correspondientes. 55,56
El campo de las analíticas de aprendizaje en la educación general ha logrado avances considerables en los últimos años con reuniones científicas, 57 una revista específica de disciplina, 58 y un libro de texto. 59 La intersección entre las analíticas de aprendizaje y HPE apenas comienza a surgir. Chan et al 60 brindan una revisión sistemática reciente de análisis de aprendizaje en HPE que reveló solo 19 artículos que describen aplicaciones heterogéneas, ninguna de las cuales involucraba las ciencias informáticas o estadísticas más avanzadas que hemos descrito anteriormente. Además, ninguno de los artículos incluidos consideró la analítica de aprendizaje digitaldesde la perspectiva organizacional, aunque esto ha sido explorado en una perspectiva reciente 61 y descrito dentro de los datos de hitos nacionales. 62,63
Sin embargo, se puede discernir un papel cada vez mayor para el aprendizaje en línea promovido centralmente en las profesiones de la salud. La epidemia de opiáceos llevó a muchos estados de EE. UU. a exigir educación médica continua en línea específica para todos los médicos con licencia, una tarea considerable. 64 A pesar del potencial de este experimento natural, los datos de análisis de aprendizaje de los cursos de educación médica continua nunca se vincularon con los datos de práctica/prescripción para determinar si los comportamientos de prescripción cambiaron. De manera similar, la Comisión Conjunta ordenó la capacitación en sedación en toda la institución por parte de los profesores de pediatría, lo que se asoció con una disminución de los eventos adversos registrados en un estudio de investigación prospectivo único. sesenta y cincoCada uno de estos ejemplos demuestra un modelo de «empuje» en el que se envían materiales educativos al profesional, pero se retiran pocos o ningún dato analítico de aprendizaje para informar los procesos de atención o el aprendizaje organizacional. Los estudios cualitativos de los profesionales de la salud indican su disposición a que sus datos de salud se utilicen para el aprendizaje, con advertencias sensatas sobre la atribución, la privacidad y la gestión del desempeño. 47,66
Por lo tanto, para promover una organización de atención médica de aprendizaje vibrante, los procesos digitales dentro y más allá del EHR deben considerarse como un flujo dentro de una organización que se actualiza y actualiza continuamente en función de una propensión incorporada a aprender en todos los niveles. Además de la analítica comercial y clínica, la analítica de aprendizajenecesidad de fluir a cada lugar donde es posible una mejora duradera. Esta mejora puede ser en las personas (educación), en el sistema (mejora de la calidad) o en la interacción de ambos (distribución y aumento de la cognición). Es importante destacar que una infraestructura de sistema de información que balcaniza las actividades educativas en espacios y tiempos segregados no alcanzará todo el potencial de una organización de aprendizaje. En un entorno digital abundante en información, la educación ya no se tratará de enseñar a un alumno promedio sobre un paciente promedio a intervalos regulares, pero subóptimos ( Tabla 2 ). En cambio, el despliegue de sistemas de información más holísticos, disciplinados por marcos conceptuales que escalan, permitirán el pleno desarrollo de los individuos y de la organización de salud que aprende.
TABLA 2.- Propiedades de la Historia Clínica Electrónica de Aprendizaje
Propiedad o Proceso
EHR existente
Aprendiendo HCE
Recopilación de datos
Análisis de negocio
Análisis de negocio
Analítica clínica
Analítica clínica
… Y análisis de aprendizaje
Límites
QI-PS distinto de la educación
Educación-QI-PS integrado
Aprender arquitectura de TI
EHR y LMS son distintos
Integrar LMS con EHR; reconoce la misión común
Filosofía educativa
Cognitivismo: una verdad objetiva correcta
Constructivismo: se tiene en cuenta la complejidad y la individualidad del cuidado de la salud
Diseño instruccional
Instructor
Entrenador
Mentor; equipo
Unidad educativa de destino
Cerebro promedio
cerebro individual
Equipo/competencia colectiva
memoria EHR
Cada interacción del alumno con EHR olvidada.
Experiencia personal acumulada reflejada en puntos de vista de aprendizaje longitudinal
Modo de comunicación
Empujando desde la organización
Escucha por EHR;
Diálogo con la organización
Comentario
Escaso
Abundante
descontextualizado
contextualizado
EHR indica registro de salud electrónico; LMS, sistema de gestión del aprendizaje; PS, seguridad del paciente; QI, mejora de la calidad.
MOVIMIENTO HACIA ADELANTE: LA ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE PARA EL CUIDADO DE LA SALUD
Conectar el análisis de aprendizaje , destinado a mejorar los resultados educativos, a los datos clínicos a menudo requiere un puente técnico y cultural considerable entre las diferentes secciones de una organización. Los esfuerzos para acumular datos de educación en «almacenes de datos de educación» longitudinales han buscado hacer crecer la infraestructura informática de HPE y unirla al sistema de información de salud a través del intercambio y la duplicación de datos. 48,67 Existen ejemplos en la literatura de este tipo de epidemiología educativa (es decir, datos combinados entre la población de estudiantes) 68–70, pero la promesa de análisis de aprendizaje procesable en tiempo real apenas comienza a materializarse en HPE. 55Los enfoques de datos únicos o aislados están siendo cuestionados a medida que los educadores abogan cada vez más por enfoques de todo el sistema. 8,71
En la Tabla 2 , describimos las formas en que se puede modificar un EHR para aprovechar su potencial educativo y convertirse en un «EHR de aprendizaje». Primero, debe diseñarse para escuchar, identificar y reportar datos que puedan informar oportunidades de aprendizaje (individuales y organizacionales). En otras palabras, debe optimizarse para escuchar oportunidades de aprendizaje. ¿Qué déficits de conocimiento tiene el médico en el punto de atención? ¿Cuándo busca información un profesional? ¿Y qué información? Estos se pueden rastrear, acumular e impulsar los esfuerzos de divulgación educativa. 41En segundo lugar, la infraestructura de información construida debe integrarse entre el EHR y el LMS. ¿Se pueden integrar los datos de LMS con los datos de EHR? ¿Puede un inicio de sesión único permitir el acceso a ambos? ¿El LMS está bloqueado para presentar solo módulos de aprendizaje? ¿Pueden los eventos en el EHR desencadenar actividades de aprendizaje en el LMS? Por ejemplo, si el tiempo de la puerta a la aguja para un paciente con accidente cerebrovascular excedía las normas especificadas, ¿podrían enviarse automáticamente los materiales apropiados a los médicos registrados? En tercer lugar, las entidades organizativas encargadas del aprendizaje de los profesionales deben tener acceso a todos los datos de aprendizaje. ¿Pueden los líderes de QI-PS acceder a datos educativos? ¿Pueden los educadores sintetizar datos de EHR? Abogamos por entrenadores que, utilizando un rico tesoro de datos analíticos de aprendizaje, puedan sugerir al profesional con precisión quirúrgica su próxima actividad de aprendizaje. Finalmente, en una organización que aprende como la describe Senge, debemos señalar que la ambición educativa es mayor: aumentar el potencial de cada individuo y, por lo tanto, de la organización. En lugar de brindar un aprendizaje estándar basado en una conceptualización del profesional promedio a intervalos desconectados, la idea es individualizar el aprendizaje en función de una comprensión rica y oportuna del individuo y el contexto. Esto requiere datos (del EHR y del LMS) y la sofisticación informática para ponerlo en práctica. rica comprensión del individuo y del contexto. Esto requiere datos (del EHR y del LMS) y la sofisticación informática para ponerlo en práctica. rica comprensión del individuo y del contexto. Esto requiere datos (del EHR y del LMS) y la sofisticación informática para ponerlo en práctica.
En resumen, abogamos por sistemas de información de salud que estén explícitamente guiados por marcos de aprendizaje para aumentar la efectividad educativa (y clínica) de la organización de atención de la salud que aprende. Hemos destacado el modelo MAL, el ciclo PDSA para la mejora de la calidad y el modelo Senge para una organización de aprendizaje, cada uno de los cuales ofrece diferentes lentes sobre las organizaciones de salud y una base conceptual útil para organizar el análisis de aprendizaje . El flujo de análisis de aprendizaje a través de una organización de atención de la salud debe reconocerse por su potencial educativo y transformador y debe organizarse no por dónde históricamente se colocaron las pistas de información, sino por cómo se sabe que aprenden las personas, los microsistemas y las organizaciones.
Lecciones para la práctica
■ La infraestructura de tecnología de la información para el aprendizaje se ha desarrollado clásicamente en un silo separado del EHR
■ La digitalización de la atención presenta una oportunidad para aumentar los datos de aprendizaje ( análisis de aprendizaje ) para informar la atención médica y el desarrollo profesional continuo
■ Los autores describen un EHR de aprendizaje basado en marcos conceptuales bien considerados para el aprendizaje individual y organizacional.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.
Las empresas de salud en todo el mundo son mano de obra intensiva, para incrementar la calidad, la eficiencia, la seguridad de los pacientes, la productividad y ganar competitividad, regional, nacional e internacional requieren de una gestión de talento humano innovadora.
La tremenda transformación en la que están inmersas las empresas de salud, no se podrán llevar hacia adelante, sin la participación activa de un recurso humano comprometido. La gestión innovadora de los profesionales en los servicios asistenciales, específicamente en el núcleo operativo de las empresas de salud, en todos los momentos de verdad, en las áreas ambulatorias, de internación y cerradas, debe sustentarse en el crecimiento permanente de sus habilidades, talentos, conocimientos, en la formación de equipos, la complementación, la cooperación entre los servicios, la provisión de información, de indicadores y logística en tiempo y calidad para una prestación que ponga al paciente en el centro.
Implica e involucra desde lo personal, lo grupal, el superar el ego-sistema, la jerarquía innecesaria, del modelo hegemónico médico, por formas de pago innovadoras, de carrera, y fundamentalmente liderazgo ético, que generen ascendiente en los integrantes del equipo. Tratar de generar modelos de dedicación extendida y pertenencia. Contratos orientados al cumplimiento de las metas, por hacer, no solo por estar, herramientas de mejora de procesos, mediante la eliminación de los desperdicios, al mismo tiempo de pensar en unas organizaciones distintas adhocráticas, con menos jerarquías y contar con otros profesionales distintos, que orienten y atiendan a los pacientes. Pensar en una gestión estratégica cuyos objetivos, se traduzcan en las metas de los centros de costos y en la gestión operativa.
Tradicionalmente Dave Ulrich estableció el rol socio estratégico del área de recursos humanos. Deben entender la gerencia que estamos en una empresa de servicios que cubre asimetrías de información. Los gerentes de recursos humanos de nuestras empresas deben dedicarse a mejorar la eficiencia, mediante el cambio por el valor y la efectividad, la atención centrada en la persona.
Gestionar al personal de salud se está convirtiendo cada vez en un desafío mayor, por ello llama la atención el poco valor que en general se le da a estas instituciones, y como serían capaces de bajar el costo de transacción. El trabajo será la actividad significativa para crear valor en la empresa y la sociedad. Será necesario gestionar personas a través de los valores. Gestionar el trabajo y el rendimiento. La naturaleza de los servicios de salud en los establecimientos asistenciales está cambiando, porque hay una transición epidemiológica internando paciente con polipatología y multimorbilidad. La tecnología, los sistemas de información, requiere de la incorporación de nuevos conocimientos, habilidades y actitudes. Hacerles saber a los empleados que se espera de ellos.
Gestión de los recursos humanos:
La gestión se debe desarrollar en tres ejes selección, capacitación, compensación e incentivos colectivos. En el sector de servicios la ventaja competitiva serán sus recursos humanos.
La gestión de recursos humanos con correctas prácticas de gestión tiene un impacto significativo en el desempeño de la empresa. Estos programas son diferentes en los distintos colectivos organizacionales y equipos asistenciales. La capacitación, la formación, asignar responsabilidades, explicar claramente que se espera de las personas son una parte de sus funciones y trabajar en línea con los gerentes medios, para una correcta conversión de los flujos de órdenes en instancias asistenciales y operativas. No es para nada productivo cuando existen controversias entre el área de recursos humanos y algunos de los jefes de servicio. Es un conflicto que debe resolver la alta dirección de la empresa. Son líderes muy importantes de la organización para que estén enfrentados. Exige una evaluación en el desempeño de ambas áreas.
Sus funciones extendidas están en que competencias se requieren el puesto y como se gestionan estas, como se cubren las posiciones. Luego los controles de entrada y salida la disciplina formal. El conocimiento de los derechos y deberes. Evitar injusticias o arbitrariedades. Identificar Los comportamientos esperados.
Enfoques basados en el compromiso. La gestión del compromiso parece más importante que el control. Pero exige el ejercicio de la libertad responsable.
La experiencia en estas Argentina requiere un abordaje mixto: control y compromiso.En los niveles más altos es más importante y válido el compromiso. Especialmente en los gerentes medios. Evitar conductas disruptivas. En consecuencia, la atención se centra en la intensificación de las estrategias de gestión convencionales y de racionalización de la operación, controlar con la experiencia de los usuarios que hace el sector operativo.
Se debe aplicar el desarrollo de las tecnologías de información, el desarrollo de productos, mejora en la atención de los pacientes, haciendo crecer la atención centrada en la persona que debe ser el imperativo de base.
Es un problema actual la falta de personal en la salud. Hay diferencias considerables en la densidad de recursos humanos en salud entre las distintas regiones, que responden a diversos factores, que se deberían señalar y verificar.
Esta área de la empresa debe considerar:
Las condiciones de trabajo,
la remuneración, las compensaciones y los incentivos colectivos.
el acceso a una carrera dentro de la organización, profesional y de crecimiento,
a tener incentivos vía dedicación efectiva,
a formarse,
a tener materiales para trabajar,
tener respaldo ante situaciones difíciles,
finalmente las investigaciones sugieren que invertir en la fuerza laboral promueve el desarrollo de las organizaciones y el crecimiento económico.
Es claro que faltan recursos humanos en distintas áreas geográficas y posiciones dentro de la organización, no es uniforme, requiere que se efectúe un analisis.
La cantidad de camas que se necesitan establece el plantel médico, enfermería, farmacéutico y de camilleros que se requieren. Las enfermeras y los médicos en relación con el nivel de cuidado. Los farmacéuticos aproximadamente uno cada cincuenta camas. Camilleros según el flujo de pacientes y los traslados. Cantidad de cirugías y pacientes de urgencias que ingresan diariamente.
La complejidad que atiende la institución, las áreas críticas, la emergencia, carga de enfermedad de población, la cantidad de habitantes, la demanda de servicios de salud que estos generan, nos permiten estimar el cálculo de los recursos humanos.
La cantidad también depende de la organización y distribución de las tareas, de la eliminación de desperdicios, y que las personas en sus actividades se dediquen a sus tareas específicas. Mejorar muchos tiempos muertos en la actividad de las personas que constituyen costos hundidos e ineficiencia. En esta parte de la gestión del talento humano estará en que los jefes trabajen en consonancia con la gerencia para desarrollar los procesos asistenciales y de cuidado de los pacientes.
En una empresa del conocimiento todo lo que implica formar personas es inversión. Pero no siempre el personal que formamos o que invertimos en él, se queda en la organización. Nutre a la misma de personas formadas con su cultura.
¿Cuándo conviene formar colectivos médicos y de enfermería? Sería una pregunta. Que también depende del mercado en el cual está inserta la empresa.
Tiene dos internalidades: una contar con recurso humanos formado disponible, estructurado en base a la cultura organizacional. Luego, importa también que la docencia es un modo efectivo de actualización de saberes dentro de la organización.
La organización mundial de la salud distingue veinticinco categorías de trabajadores de salud: médicos, enfermeras, obstétricas, odontólogos, técnicos, farmacéuticos y técnicos de farmacia. Funcionarios. Trabajadores comunitarios de salud. Trabajadores de ambulancias. Bioquímicos. Técnicos de laboratorio. Nutricionistas. Optometristas. Audiólogos. Logopedas. Kinesiólogos, Psicólogos. Trabajadores de salud ambiental. Trabajadores de cuidado domiciliario. Bioingenieros. Administrativos. Contadores. Personal de hotelería. Personal de mantenimiento. En cada geografía, En cada organización, es necesario desagregar estas categorías y los problemas pueden ser de coberturas horarias, o de cubrir turnos de los fines de semana.
En la actualidad una gestión eficaz de recursos humanos requiere una comprensión profunda de las tendencias que están surgiendo en el mercado de la salud, cada vez es más complejo conseguir profesionales médicos, enfermeros, la gestión de los recursos humanos se debe ajustar a la gestión del bienestar, entendiendo los nuevos equilibrios que tienen las generaciones más jóvenes entre vida y trabajo, trabajo y familia.
Lo primero y es el objetivo más ambicioso es conseguir el compromiso, el trabajo en equipo, flexibilidad, versatilidad, empoderamiento, y aporte de innovaciones en el proceso y escuchar y transmitir la percepción del paciente. Innovación, nuevas habilidades y productividad como formas de calidad de atención y disminuir los costos. La formación de los trabajadores se ha convertido en la ventaja competitiva más importante. Adaptarse rápidamente a los cambios.
Lo segundo que ha dado lugar a cambios en el trabajo es la tecnología. La gestión de la tecnología es a través de las personas. Los trabajos en los hospitales están requiriendo nuevas habilidades especialmente las habilidades digitales.
bajos niveles de inversión en personas y una concentración en actividades transaccionales de recursos humanos (HR) que llevaron a actitudes laborales negativas, como baja moral y frustración entre los profesionales de la salud
El control del comportamiento busca regular las acciones de los empleados a través de trabajos estandarizados. Esto se logra cuando los supervisores estructuran el trabajo y los procedimientos operativos y se aseguran de que los empleados se adhieran a las reglas establecidas a través d. e los gerentes que supervisan de cerca el comportamiento.
Box 1:La gestión de los recursos humanos requiere: reclutamiento y selección. Formación y desarrollo.Revisión y evaluación de desempeño, recompensa y reconocimiento, establecer los resultados previstos. Impulsar una fuerza laboral comprometida. Clima social positivo. Cooperación, dedicación, altos niveles de motivación. Establecimiento de metas logrables. Mayor eficiencia y confiabilidad. Reducción de los costos de mano de obra. Disminución del ausentismo y la rotación del personal. Desarrollar un enfoque basado en los roles, que establece como se comportan los individuos ante distintas situaciones. La capacitación debe estar bien documentada, monitoreada y generadora de un proyecto en la persona. Una competencia en general poco requerida son las competencias de la gestión.
El control de salida enfoca el comportamiento de los empleados a través del establecimiento de metas. Esto implica comunicar estándares y metas y luego brindar al personal discreción en los métodos utilizados para alcanzar los objetivos establecidos.
El control de entrada equipa el lugar de trabajo con empleados que tienen las habilidades y destrezas adecuadas para hacer su trabajo de manera efectiva. Incluye un enfoque en la socialización de los empleados a los valores de la organización, así como inversiones significativas en la contratación y formación del personal. El uso excesivo del control conductual y, en ocasiones, el uso inapropiado del control conductual generó sentimientos de frustración, resentimiento, descontento, indiferencia y percepciones negativas de los altos ejecutivos y los hospitales. Esto fue consistente en todos los grupos profesionales. Los profesionales deben ser socios estratégicos y agentes de cambio. La satisfacción y motivación del personal médico es crucial para su estabilización y desempeño de calidad.
Razones para permanecer o cambiar de trabajo.
Las razones para irse incluyen la falta de oportunidades para obtener mayores ingresos, el deseo de mejorar la calidad de vida de la familia, la insatisfacción con la práctica general y la renuencia a esperar puestos de consultor ( Kiwanuka et al. , 2017 ).
Las razones para irse incluyen bajo salario, falta de educación continua, estar sobrecargado y equipo deficiente o ausente en los establecimientos de salud ( Chirwa et al. , 2014 ).
Las razones para permanecer en su lugar de trabajo incluyen un salario promedio adecuado, la antigüedad, la participación activa, una carga de trabajo manejable, flexibilidad para equilibrar las demandas del lugar de trabajo y la vida personal, mejores oportunidades de promoción. ( Wood et al. , 2013). Reconocimiento, Aprendizaje y desarrollo de habilidades, pago regular y adecuado. Vocación personal. Conexiones personales. Vínculos locales. La buena calificación
Existen muchos estilos de vida que son insostenibles, por horas de trabajo en la semana.
Es necesario:
Motivar y reconocer el esfuerzo.
Comunicar las ideas e influir en los comportamientos.
Transformar los grupos en equipos.
Plantear y resolver los problemas.
Liberar y gestionar la energía creativa
Desarrollar y liderar proyectos.
Manejar los conflictos como fuente de aprendizaje.
Delegar para potenciar a los colaboradores.
Gestionar los valores y actuar como coach
Modernización:
Requerimos para la modernización de los establecimientos de un colectivo de profesionales con mayores niveles de formación: liderazgo, procesos, equipo, recursos humanos, calidad, seguridad y eficiencia, Mejores resultados, innovación, a menor costo, mayor productividad. Alfabetización digital. Manejo de la tecnología. Saber el concepto de flujo de pacientes. Esto alberga mejores ventajas para los empleadores y empleados. Formarlos en una gestión cooperativa y participativa, de sinergias e iniciativas, Además, muchas de las nuevas situaciones de trabajo encajan dentro de las relaciones de trabajo tradicionales y desarrollar un esquema de desarrollar un fuerte rediseño de la cultura, por una forma de dar servicios pensando en cada momento de verdad. Las empresas de salud tienen trabajadores que denominaremos centrales, a través de los cuales se puede disminuir la variabilidad y consolidar las conductas sobre la empatía, la dignidad, la comunicación, el cuidado de los recursos y la atención centrada en la persona. Esto también requieres iniciativas desde recursos humanos, su capacidad para mejorar lo que se hace en lo cotidiano, pero las mismas no deben ser ejercicios individuales sino transmitidos al equipo para que luego todos la puedan aplicar. de capacitación, de que los supervisores y jefes medios estén en su lugar de trabajo, colaboren, enseñen más incidentalmente y a tomar decisiones con el empoderamiento que otorgan los valores. Tiene que evaluarse esas conductas. Colocar el énfasis en la capacidad para resolver problemas. Estar atentos a los reclamos que hacen los pacientes. Los contratos de trabajo no pueden basarse en relaciones estandarizadas, flexibilidad, movilidad desempeño en varios lugares.
El secreto es que las personas de mandos medios que se capacitan en gestión pasen las fronteras de sus servicios, profesionales que aprenden y comparten conocimientos debe ser la regla, con los niveles de motivación que deben ser generados por el área del talento humano, mediante establecimientos de metas, reconocimiento, capacitación continua, promociones, premios, descanso, establecer su contribución al valor de la prestación. Se conviertan en profesionales del conocimiento, knowledge workers. En el libro Management de Drucker de 1973, afirmó: «Administrar el trabajo del conocimiento y los trabajadores del conocimiento requerirá una imaginación excepcional, un coraje excepcional y un liderazgo de alto nivel».
También el área de recursos humanos debe impulsar la transformación digital de los trabajadores para lograr que los hospitales estén sin papeles, que los registros para darles continuidad de atención a los pacientes estén en soporte digital. Impulsar junto con la gerencia formación de equipos interdisciplinarios.
En el libro de Peter Drucker, Management Challenges for the 21st Century, describe los siguientes seis factores principales que determinan la productividad del trabajador del conocimiento:
La productividad del trabajador del conocimiento exige que nos hagamos la pregunta: «¿ Cuál es la tarea ?»
Exige que impongamos la responsabilidad de su productividad a los propios trabajadores individuales del conocimiento. Los trabajadores del conocimiento tienen que gestionarse a sí mismos. Deben tener autonomía.
La innovación continua tiene que ser parte del trabajo, de la tarea y de la responsabilidad de los trabajadores del conocimiento.
El trabajo del conocimiento requiere un aprendizaje continuo por parte del trabajador del conocimiento, pero igualmente una enseñanza continua por parte del trabajador del conocimiento.
La productividad del trabajador del conocimiento no es, al menos no principalmente, una cuestión de cantidad de producción. La calidad es al menos igual de importante.
Finalmente, la productividad del trabajador del conocimiento requiere que el trabajador del conocimiento sea visto y tratado como un «activo» en lugar de un «costo». Requiere que los trabajadores del conocimiento quieran trabajar para la organización antes que cualquier otra oportunidad.
En la mayoría de los hospitales se gestiona mediante jerarquías, silos del conocimiento, aduanas del saber y culturas muy sólidas y arraigadas.
Esto genera rigideces y disfunciones. Todo lo cual puede ser un obstáculo para implementar un entorno de un trabajador del conocimiento de alto rendimiento, donde la información une a los integrantes del equipo. El médico no es el único hoy que se debe mover en la cima de las jerarquías organizacionales. Sino los pacientes. Los equipos de trabajo. Los productos que necesita la comunidad para mejorar su calidad de vida.
El área de recursos humanos debe preocuparse porque los conocimientos y las competencias instaladas en los puntos de contacto y atención estén en cantidad y calidad adecuadas para la demanda poblacional. La carencia de algunas especialidades médicas. De decisores médicos y de enfermeras. Hace que muchas veces también recurramos a tener personal de más. Por las dudas a que no tengamos con quien cubrir. También para compensar el alto nivel de ausentismo de algunas de las áreas que encabezan la enfermería y el personal de camilleros.
Box 2 El acceso al conocimiento correcto en el cuidado de la salud es primordial: la vida de un paciente podría depender de ello.Los sistemas de gestión del conocimiento mejoran la colaboración entre los profesionales y aumentan la disponibilidad del conocimiento en toda la organización.Esto se debería traducir para lograr un círculo virtuoso en la eficiencia operativa. Cuando se pone el conocimiento, a disposición de todos, se evita que los empleados reinventen la rueda cada vez.De esa forma todos pueden aprender de las experiencias pasadas de otros, el conocimiento puede ayudar a documentar las soluciones. Cuando los integrantes del equipo de salud son más efectivos, esto conduce a mejores resultados para los pacientes. Estos, por lo tanto, estarán más satisfechos con el servicio que recibieron.
Esta área constructiva de conocimiento requiere dos grandes aspectos, el conocimiento específico profesional, de habilidades y procesos, y el otro es el conocimiento de los pacientes, de los clientes, de los financiadores, de la macrogestión.
Las competencias se deben orientar a los resultados, a los usuarios y los pacientes, transparencia y compromiso con la organización. Aprendizaje continuo. Aprendizaje específico profesional. Colaboración, trabajo en equipo, creatividad e innovación. Toma de decisiones en un empowerment definido. Disciplina y adaptación al cambio. Buen manejo de las relaciones interpersonales.
Área del talento humano con las nuevas formas de contratación y pago:
Esto se conoce técnicamente como el área de compensación. La necesidad de gestionar el pago de sueldos y los cálculos asociados a las estructuras salariales y compensación integrales, que se deben asignar al desempeño de los equipos. Al conjunto. Es una constante que en las organizaciones de salud estas áreas de recursos humanos, en realidad sean de personal, para la liquidación de sueldos, no un área donde se reconozca e impulse en como los trabajadores pueden contribuir a generar valor en la atención, Porque se desconoce la importancia de diversas acciones, comportamientos, habilidades y competencias que requieren cada uno de los puestos. Esto claramente exige para el área de recursos humanos entender los procesos, los productos, la visión del hospital. Conocer Que pueden aportar cada persona a su trabajo.
Estos incentivos tienen que considerar en las áreas asistenciales tres aspectos: la productividad, el cumplimiento, y la calidad. Deberá adaptarse de acuerdo con las metas estratégicas. Para que cada equipo contribuya a su cumplimiento. De manera tal de individualizar como se constituyen las sinergias. Serán distintos para cada centro de costos. Esto es algo que debe desarrollarse en el ámbito público. Para que aumente la producción los hospitales y con ello optimizar accesibilidad. Es una reasignación de la productividad del trabajo. La calidad y la seguridad de los pacientes. En la práctica los incentivos económicos se deben utilizar con cuidado. Se incorporan rápidamente como derechos adquiridos. Pierden su carácter de incentivos. Su retiro generará un perjuicio, peor que lo que logro el incentivo. Por ello, debe ser colectivo. Constituirse con una fórmula polinómica. Que atribuya a cada objetivo una valencia que en total no signifique un porcentaje elevado. Las compensaciones deben incentivar la dedicación y que elijan a nuestra organización como su principal trabajo y disminuir la necesidad del multiempleo, especialmente en el área de enfermería. Concluyendo que el esquema de incentivos, la remuneración variable debe incentivar la recompensa colectiva. No promover incentivos individuales porque se fragmentará la atención y se generará una competencia que puede afectar los intereses de la institución.
Multiempleo: Es un problema vigente y actual. Es preocupante en las grandes organizaciones que los puestos se convierten en números. Tiene que desarrollarse una correcta estratificación para ver y conocer con quien trabajamos, las ilusiones que tienen esas personas, que compromiso con la organización tienen, cuantos empleos tiene, que instituciones trabaja, que puestos ocupa en esa organización, que adherencia a las normas tiene a las nuestra y si esta es para esa persona el mejor empleo, el más importante. Convivimos con muchos trabajadores que nuestra posición es el segundo trabajo.Tendríamos que explorar nuevas formas de emplear a un núcleo crítico de trabajadores que solo se desempeñe en la institución. Porque este produce a que el individuo tenga dividido el día entre dos culturas organizacionales y en formas diferentes de atención de los pacientes.
Tendríamos que lograr que las enfermeras, los técnicos y los médicos que necesitan para vivir dignamente se lo podamos generar nosotros con un solo empleo.Estableciendo un equilibrio entre producción y descanso. Esto ocurre más claramente en los grandes centros urbanos en los cuales los enfermeros trabajan en el sector público y en el privado. Compartiendo beneficios e ingresos. Pero esto agota a las personas, pero los lleva al límite de cometer errores y de sufrir agotamiento. Simplemente a limitarse en como pasa su jornada, disminuir la motivación para instalar nuevas iniciativas.
En las clínicas privadas el costo de la masa salarial oscila entre el 50 y 60% y en el público el 80% del costo. Esto le quita elasticidad a ese rubro. Tendríamos que aumentar la productividad y la dedicación acorde para equiparar el esfuerzo presupuestario que esto significa. No se puede en ninguna de las organizaciones públicas y privadas incrementar el 70% de los ingresos de un trabajador para que pueda vivir dignamente si no aumentamos las horas de trabajo y no lo trasladamos al financiamiento. Recordemos que en las instituciones el resultado sea neutro económica y financieramente. Que podamos mantener una estructura de costos parecido.
La presencia de los decisores, de los jefes y los líderes es el primer atributo, modificar el horario de las enfermeras y el personal que atiende el público, de manera tal que todo el personal en contacto, y quienes los dirigen, los principales responsables de los momentos de verdad estén más tiempo con los pacientes. No se disminuirían los puestos de trabajo. Las experiencias del pago por producción, por conseguir o por valor, tienen experiencias positivas, que pueden plasmarse correctamente si los indicadores por el desempeño lo identificamos en un equipo y no individualmente. Porque la buena performance de un cirujano, no mejor la productividad de un hospital. Sino de todos cuando trabajan en equipo.
Recursos humanos para el hospital extramuros.
En estos tiempos que todo parece posible de automatizarse, de recurrir a la inteligencia artificial y la robótica, hay que destacar habilidades de los recursos humanos como es la creatividad, en la forma de hacer las cosas, en el profesionalismo, en el vínculo con otra persona, una conciencia que escucha a otra conciencia. La capacidad emprendedora, la inventiva, la diversidad de recursos la empatía, el humor, las emocione y la pasión por lo que se hace, El talento de los trabajadores del conocimiento es fundamental.
El hospital del futuro no solo será un lugar de internación, sino de realización de procedimientos invasivos, de administración de terapia, que requieren controles, de la infusión segura de medicamentos costosos la realización de prácticas complejas para la terapia tumoral, y también para la realización de cirugías de precisión. Como así también un área que pueda seguir y monitorear a sus pacientes en los domicilios, que estos sean vigilados y visitados por personal del hospital, que conozcan el lugar donde viven sus pacientes y que necesitan. Esto no está alejado. La telemedicina lo ha acercado. Los dispositivos weareables, son rentables por lo que evitan. Son inversiones que mejoran los cuidados y la adherencia al tratamiento. Estas acciones del hospital extramuros, también requiere de personas, trabajadores que no solo vean su servicio, sino la posibilidad de llevar el hospital en su persona. En su alcance. Para evitar reinternaciones no previstas. Son otros recursos humanos, son otras formas de contratación y visualización de tareas y horarios. Exige más capacidad de autoorganización y que los pacientes se sientan acompañados y seguros.Este hospital extramuros, comprometido con su comodidad, funcionando en red, compartiendo sus sistemas de información son fundamentales especialmente para los pacientes con necesidades incrementadas, con mayor riesgo. De caída, de arritmias, de sobrecarga de volumen, de tener arritmia, de tener delirios, etc. Esos pacientes deben estar clasificados y tener dispositivos de vinculación muy aceitados con equipos de atención primaria, historia clínica electrónica, posibilidad de hacerle estudios complementarios, evitar las crisis. Tener pautas de alarma. Historia clínica electrónica. Acceso a la medicación.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor titular Universidad ISALUD.
Los puestos de residentes tan deseadas otrora hoy no se llegan a cubrir en casi ninguna parte del país, esto pone al descubierto quienes llevan la carga más pesada de trabajo en nuestros hospitales públicos. Los reclamos laborales que llegaron a la opinión pública nacional, motorizados por una huelga en el área de salud de la Ciudad autónoma de buenos aires, nos interpela, en estudiar el problema, analizarlo, investigar y que soluciones podemos implementar.
La formalidad de la capacitación a los residentes. La transición de estudiantes a profesionales guiada y respetada, predicada con el ejemplo. No llenar de infortunios los pensamientos. Hacerles ver que con esfuerzo, dedicación, responsabilidad, con los pacientes, se sale adelante.
Es claro que el esfuerzo que implica hacer una residencia no mejora el beneficio ni la utilidad. Otros compañeros que deciden otras carreras disfrutan la vida. Pueden viajar. No se pasan todo el día en su primer trabajo, Ni hacen seis u ocho guardias por mes. No sacrifican los fines de semana. No reciben órdenes todos los días.
La salida laboral al mercado de trabajo médico justifica la inversión tiempo dedicación y esfuerzo con el nivel de ingresos, como ocurre en algunas especialidades a saber: anestesiología, oftalmología, otorrinolaringología, entre otras.
En general también en algunos centros donde la enseñanza, también por la tecnología empleada, los prepara a los médicos para ejercer usando dispositivos que le permitan resolver más cosas y cobrarán más luego de egresados de esas escuelas de prestigio formativo.
La feminización de la profesión que tiene todas las cosas buenas de dicha condición, también pone un balance más exigente entre vida y trabajo.
Son los años de la vida de conocer el mundo interconectado, el momento que elegiste para hacer la residencia. Es el momento para hacer viajes.
No Es humano hacer seis u ocho guaridas al mes, sin dormir y sin descanso posterior para una persona, aunque sea joven, es peligroso e inseguro. Después vuelvas a tu casa y no tengas un ámbito de distensión. Porque con lo que cobras no te alcanza para alquilar, pagar las expensas. No te queda tiempo para estudiar, y los que lo tiene porque tienen menos guardias te lo hacen saber con rigor. No te podés ir hasta que termines tu trabajo. Aunque esa acepción o afirmación provenga de una mala organización del trabajo. O las dos horas que tardó el camillero para traerte el paciente. O que mientras estabas recibiendo una clase del curso superior, se te internaron tres pacientes en tu sector. Bien porque sos el último que llegaste te corresponde hacer todo lo que los otros no les gusta hacer. Encima siempre hay nuevas exigencias. Cubriendo responsabilidades que otros cobran. Tenes que presentar pacientes. Preparar ateneos. Hacer lo que podes. Dar los informes a los familiares. Escuchar a los pacientes. Actualizar las indicaciones. Pedir por favor que te hagan los estudios y los residentes de otras especialidades te hagan favores para tener al paciente bien estudiado para presentarlo el día posterior. En todo este relato no está ni el paciente, ni el residente, ni la calidad asistencial, la seguridad de los pacientes, la efectividad o la eficiencia llamaron a la puerta.
¿Qué es lo que necesitan los médicos para formarse?, que es lo mejor, cual es la pedagogía que necesitan. Que residencias médicas tiene educadores de verdad. O se invierte en equipamiento para mejorar el aprendizaje, como la simulación, el entrenamiento, capacitación. Todo es tocar de oído. Al final el residente sale sabiendo. Pero no le que hicimos con él como profesional, como persona, como futuro formador, como la continuidad de una profesión.
Hoy además muchos de estos médicos provienen y volverán a sus países a vivir muy bien, como debería ser en este país, cobrando en dólares con lo que nosotros les enseñamos. Es formidable. Está muy bien y me enorgullece. Es una parte interesante del intercambio social. Pero no es organizado. No esta estipulado. No es en un acuerdo marco. No hay reciprocidad. No damos clases en esos países posteriormente, permitiendo a quienes contribuimos al bienestar de esos países el intercambio. No hay un flujo bidireccional. Ellos buscan una formación accesible, calidad precio, económica, que con lo que cobran les puede alcanzar para terminar su formación sin tocar los ahorros. Son muy pocos los que se quedan a trabajar con nosotros, Porque las condiciones que le damos, como ocurre con los argentinos son decididamente malas.
Los residentes con el nuevo cociente vida trabajo No están dispuestos a que el sacrificio. El no dormir. El no comer sea la metodología de aprendizaje. De disciplina. De exigencia. Eso es maltrato.
Pero las residencias deberían estar más invertidas y las personas que dedican tiempo a enseñar estén reconocidas y ser instructor de residente te genere puntos suficientes para concursar ascensos de una carrera hospitalaria. Los residentes son médicos. Que se están entrenando. No mano de barata. Completando o Profundizando su formación. Los financiadores deberían incentivar esto, con un pequeño adicional arancelario, porque un lugar de formación tiene una mayor calidad. Que eso sirva para financiar proyectos de mejora. Esto se puede hacer hay antecedentes de ello y que funcionó, en un circulo virtuoso con la obra social de la provincia de buenos Aires.
Debemos impulsar que los médicos argentinos tengan algunas ventajas más. Que sea atractivo para ellos que no podrán luego ir a cobrar en dólares, una mejor calidad de vida, dentro de nuestras posibilidades. No estoy diciendo que se discrimine, de ninguna forma, sino que pensemos en como a los que hoy no los elijen lo hagan. Nos tengan en cuenta. Nos elijan. Les sea útil. Tengan una carrera asegurada, una vida posterior a la residencia médica.
Como, por ejemplo: Sos residente terminas la formación entras en una bolsa de trabajo en una ronda o draft de selección para ejercer con un salario que te permita vivir dignamente en cualquier lugar del país y con condiciones de vida sostenidas en el tiempo. Asegurando un proyecto de vida. Asistido en forma constante por educación permanente y contacto con los centros que te formaron para que el conocimiento no se agote en pocos años. Sea posible trabajar y radicarse en las provincias. Cambiar su esquema de vida, sin que implique el ostracismo y el olvido. Sino que las distancias con el conocimiento se acorten. El mismo ranking que para el ingreso el del egreso. Eso permita a quienes necesitan médicos busquen a los que se formaron más. Generando círculos virtuosos, donde capacitación, entrenamiento, resultados, sea reconocido. Especialmente en aquellas especialidades que faltan más profesionales. Estableciendo. Estudiando, la cantidad de médicos que se necesitan en todas las provincias.
Estas cuestiones no la corregirán una ley de residencias médicas, sino con una tarea de capacitación, pedagogía, compromiso, reconocimiento al esfuerzo docente y a la calidad de los hospitales universitarios. Una buena remuneración, entrenamiento. Aprendizaje. Buenas rotaciones en los mejores centros. Tiempo para estudiar. Enseñar investigación e idioma técnico. Uso de tecnologías y compromiso con la salud pública.
El liderazgo sigue siendo un concepto relativamente misterioso a pesar de haber sido estudiado durante varias décadas.. —Atul Gupta, Jason C. McDaniel, and S. Kanthi Herath (2005)
Existen demasiado escrito en libros de liderazgo «definitivos», pero muy pocos articulan los principios subyacentes al liderazgo efectivo.
La ética de los líderes ha ido en declive. Por eso considero prudente recuperar una ética del liderazgo basada en los valores institucionales: atención centrada en la persona. Calidad. Empatía. Procesos que tiendan a la eficiencia. Trabajo en equipo. Modelos prestacionales de seguimiento continuo.
El poder puede corromper, lo que es evidente por las actividades poco éticas y criminales de los altos ejecutivos en muchas industrias. Cuando se comete una conducta inapropiada en la atención médica, no solo erosiona la confianza del público, sino que también amenaza la seguridad y la vida de los pacientes.
El estrés constante en la atención médica causa agotamiento y cambio de carrera o de especialidad que afecta a los recursos humanos cantidad y distribución.
Como líder soy muy consciente de las frustraciones e inquietudes de los líderes sobre el rápido ritmo de cambio en el campo. Muchos de ellos abandonan el campo como resultado, mientras que otros luchan a través de estos problemas, cansados, abatidos y pesimistas.
El COVID19 solo ha intensificado este desafío, y muchos empleados de atención médica eligen irse por completo en una tendencia continúa conocida como «La Gran Resignación».
El desarrollo del liderazgo todavía no es una prioridad. Salvo en el sistema de salud inglés, Aunque muchos altos ejecutivos expresan interés en el crecimiento y desarrollo profesional, dedican poco tiempo o fondos a esta búsqueda. Esta paradoja es evidente cuando el desarrollo del liderazgo se convierte en el primero en ser recortado del presupuesto de la organización. La recesión y la inestabilidad económicas en argentina se convirtió en otra excusa (casi por tiempo limitado) para pasar por alto las oportunidades de desarrollo.
Los líderes efectivos casi siempre están impulsados por valores. Aquellos que confían solo en datos duros y estándares medibles a menudo dicen que los valores contribuyen vagamente a la efectividad porque no se pueden cuantificar.
Sin embargo, una revisión de la investigación empírica, junto con las observaciones y contacto constante con los ejecutivos, revela que los valores son citados por los líderes altamente efectivos como factores importantes de su éxito.
El liderazgo efectivo se puede aprender.
Algunas personas son líderes «natos». Poseen y viven por valores profundos e inquebrantables. Tienen una habilidad natural para interactuar y liderar a otros. Sin embargo, estas cualidades pueden ser aprendidas por personas que no nacen con tales talentos. Tomar conciencia de la necesidad de aprender y practicar un sistema de valores sensible, práctico y apropiado es el primer paso para convertirse en un líder de clase mundial.
En 2010, escribió del autor Dye: «Ahora vivimos en una cultura más frenética e impulsada por Internet, donde la tecnología da pero también quita de nuestra vida cotidiana».
Por trillado que parezca, ese frenesí ha crecido, Internet tiene más impacto que nunca, y la tecnología nos ayuda, pero también nos perjudica. Los nuevos desafíos de la gestión de costos y el reembolso, la ubicación de la atención, la calidad, los desafíos de las organizaciones más grandes y complejas, la escasez de mano de obra y el agotamiento de los médicos / clínicos. Poco sabía que COVID-19 haría que todo esto pareciera simple para los líderes de la salud.
Y si bien no es la intención de profundizar en los problemas de COVID-19, no se puede ignorar, y hay muchas secciones y recursos nuevos que abordan este desafío agotador.
La tecnología nos ha permitido el acceso instantáneo a otras personas y a enormes cantidades de información, ha reducido nuestras posibilidades de comunicación cara a cara. El elemento humano no es lo que alguna vez fue. La pandemia de COVID-19 ciertamente ha cambiado eso. Y de nuevo, los valores entran en juego aquí.
Y si bien las redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn y similares) nos han permitido establecer contactos, mantenernos en contacto e incluso hacer «amigos» desde lugares distantes, también han introducido desafíos únicos en el lugar de trabajo.
Aunque la era de Internet en el cuidado de la salud ha hecho que algunos ejecutivos veteranos digan que las interacciones «no son tan divertidas como solían ser», atrae y entusiasma a los líderes más jóvenes entre nosotros. Pero una vez más, los valores entran en juego aquí
Ahora vivimos en un mundo que es muy divisivo, un país que está polarizado, y trabajamos en un mundo de la salud que ha cambiado enormemente.
Las incertidumbres políticas, sociales y económicas que enfrentamos se manifiestan en nuestros centros de salud, exacerbando las crisis que los líderes organizacionales deben resolver todos los días.
La pandemia obligó a muchas organizaciones a hacer frente a la incapacidad de brindar atención, una mayor escasez de mano de obra que nunca antes experimentada y una fuerza laboral agotada y agotada. Los departamentos de emergencia siguen siendo la puerta de entrada y, a menudo, los principales proveedores de atención médica. La telesalud, si bien es una solución durante la pandemia, ofrece nuevos desafíos. Seguimos viendo una escasez de todo tipo de trabajadores, que se agrava mucho más como consecuencia de la pandemia. Los operadores ahora han entrado en nuestro mundo de servicio y atención a los demás.
Los desafíos financieros continúan amenazando la disponibilidad y la calidad de la atención, los avances en tecnología médica y productos farmacéuticos han aumentado el costo de la atención, y el escrutinio del público en el campo de la atención médica se ha acercado cada vez más.
Aunque no son completamente nuevos o insuperables, estos desafíos agregan aún más presión a la fuerza laboral de atención médica ya tensa y sus líderes. Pero una vez más, los valores entran en juego aquí, y vívidamente, para nuestros líderes. Aunque se ha avanzado mucho sobre el terreno, aún queda mucho por hacer.
Este es el entorno en el cual el Leadership in Healthcare es realmente efectiva
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Especialista en Terapia Intensiva. Nefrología. Salud público.
El querer o pretender ser un hospital magnético produce nuevos desafíos, impulsados por los cambios en los modelos mentales de los especialistas, de las enfermeras, de los jefes, de los residentes médicos, de la dedicación horaria, de cómo cubrir los fines de semana, las guardias nocturnas, etc.
Las ideas sobre las que se emplaza la asistencia sanitaria cambian, la epidemiología de los ciudadanos es diferente, el arsenal terapéutico es tan variado que siempre nos da un paso más y con otros costos, los pacientes conocen más sobre su enfermedad y pretenden alternativas que no están en sus posibilidades, los trabajadores de la salud sufren las consecuencias de la pandemia replanteando su relación entre trabajo y vida, este contexto exige nuevas perspectivas en la visión del cambio, su racionalidad y planificación cambian, por otros paradigmas, porque los principios de las leyes de fisiopatología se han transformado, de la sociedad, de la economía y de la política.
Tenemos que fijar el objetivo de este cambio ineludible, siendo complicado definir objetivos concretos por que los acontecimientos que los determinan están en constante transformación.
Se debe producir esa transformación, porque si no las organizaciones desaparecerán, por ello es necesario generar el espacio para el cambio, establecer un proyecto o programa de cambio, con un determinado calendario, recursos y el resultado. Es necesario centralizarse en la generación de una experiencia colectiva, entre los servicios productores finales y los proveedores. Tener un diagnóstico claro. Esta medicina que transitamos es subcelular. Persiste con la desigualdad. Cada vez es más manifiesta. Con las enfermedades de la desnutrición, pero también con la mayor transición epidemiológica.
El cambio debe ser un viaje organizado. Entendiendo que las evoluciones tienen una dinámica desconocida, grandes turbulencias y disrupciones. La realidad es desconocida. Hay poco tiempo para buscar soluciones. Por lo tanto, hay que actuar y aprender de ello. Se desconocen muchas cosas que están en juego y lo que conviene hacer. Actuar y comprobar lo que funciona. Estar siempre atentos a los nuevos acontecimientos. El cambio es una aventura como territorio con sorpresas inesperadas. Estar alerta ante señales no claras. Dialogo franco para interactuar en forma constante con todos los colectivos organizacionales. Los hitos son los nuevos paradigmas. Generando el sentido del cambio. Su necesidad. Que es lo que debe modificarse. Horarios, cargas, exigencias, remuneraciones.
Box 1. El cambio fundamental debe instalarse en la mente de los médicos, los enfermeros, los administrativos. Todos con perspectivas diferentes pero buscando la transformación de la forma de ejecutar, pensar en desperdicios, en ampliar la oferta y las franjas horarias, un modelo asistencial de continuidad, y longitudinalidad integral e integrado, con apertura, con datos digitalizados.
Los cambios más importantes deberán estar en la mente de los actores sociales. Que además de ser buenos profesionales deberán ampliar sus campos de visión.
La flexibilidad organizativa es la continuidad mediante la transformación. Personas flexibles procesos modificables.
Los nuevos requerimientos de los recursos humanos.
Su papel en la industria del cuidado de la salud es particularmente crítico, existe una volatilidad actual con la rotación del personal, con la competencia con otras instituciones, el equilibrio básico trabajo- vida, debemos encontrar mentes ambiciosas y nuevas. Es importante tres cosas básicas, lo que sabe la persona, si sabe lo que agrega valor, sí que hace con lo que sabe en cuanto a la actitud y el compromiso con los pacientes, con la institución, con su servicio y el equipo de trabajo que conforma.
Los recursos humanos en el cuidado de la salud se extienden más allá de los procesos de contratación, incorporación, nómina, tienen que ser más estratégicos que nunca con visión de futuro y legalmente expertos. Respetando los derechos de los trabajadores, no dando lugar a reclamos infundados de las corporaciones sindicales. Para atraer a los mejores candidatos dentro del mercado.
Tener excelentes enfermeros y médicos es la condición inicial, aunque insuficiente. Ya que deberán tener sus mentes abiertas a la gestión. Con nuevas formas de contratación. Con renovados objetivos. Más empoderados. La incorporación de nuevos empleados el alistamiento a nuevos equipos interdisciplinarios. La tecnología es una nueva forma de trabajo.
Comunicación transparente. Políticas de bienestar. Liderazgo. Trabajo en equipo. Eso es lo más importante que no se afecte el funcionamiento de esas microestructuras o microsistemas clínicos. Que son los equipos circulares que están capacitados para atender necesidades complejas de pacientes portadores de polipatología y multimorbilidad que exige abordajes diferentes, de cuidado integral, integrado y longitudinal.
Los equipos administrativos, los equipos de logística, que tienen otros flujos de trabajo, que sirven como apoyo a lo asistencial, la logística, la provisión de la información. El reconocimiento de su rol de cuidadores. La naturaleza de sus funciones es diferente. La exposición es distinta. Los momentos de verdad diferentes. Los tiempos de oro. Identificar a nuestros colaboradores. Como vamos a seguir por ello debemos ser inclusivos. Desarrollar líderes. Instalaciones flexibles. Invertir en la gente. Modelos nuevos de trabajo.
La pandemia puso en superficie un cumulo de temas recurrentes de recursos humanos, en número suficiente, comprometidos y cumplimiento el compromiso social. Faltarán en los próximos años en la región de las Américas una gran cantidad de personal de la salud, se deberá formar 30 millones de profesionales entre enfermeros y médicos.
La comunicación durante la pandemia se afectó. Su protección en la salud en general, especialmente la salud mental.
Consolidar La incorporación de las herramientas digitales. La importancia sustancial esta en el compromiso.
Box 2 Las lecciones aprendidas se definen en cuatro puntos críticos, disponibilidad, distribución, calidad y desempeño.
Nuestra región tiene enorme heterogeneidad, brechas entra la atención en primaria y especializada, necesidad de crear nuevos perfiles por problemas de regulación, déficit enorme, mala distribución y migración. Requiere compromiso político.
Box 3. Financiamiento sostenible-compromiso político-infraestructuras. Vínculos con lugares de formación de recursos humanos. Violencia recurrente. Evitar la Desigualdad de género. El 70% de la fuerza laboral son mujeres. Especialmente por la sobrecarga laboral sobre ellas.
Los determinantes morales y los digitales de la salud. Como hacemos con la diferencia entre la igualdad y la equidad. Entre los nuevos paradigmas y nuevas competencias. Del deseo a la realidad y de la realidad a la acción, sin pasar por lugares comunes o los mismos mantras. Pensar en grande desarrollar en pequeño y hacerlo rápido, tenemos una pequeña ventana de oportunidad, que puede ser efímera. Porque querer olvidar nos puede llevar a las viejas acciones. El mundo del recurso humano debe centrarse en dedicación, en vida y trabajo, mejoramiento de las condiciones, reivindicar la importancia y los roles. Unión de valores y gobernanza. Centrar gran parte del futuro en el futuro de los niños, de los egresados de la escuela de formación. Correlacionando el desarrollo en el trabajo y la conectividad y la interoperabilidad. Como preparar en competencias de la fuerza laboral en la genómica, la inteligencia artificial, la medicina digital y la robótica. Curricular educación entrenamiento, desarrollo. Que se incorporarán al uso y al recurso humano.
Los cambios son complejos pero comprensibles. Mediante el analisis de las relaciones causales. Planificación del escenario. Diagnóstico, evaluación y reacción. Observación e interpretación de la dinámica. Ver las imágenes de la realizad, de la experiencia y el aprendizaje. Reunir las experiencias y aprender. Reflexionar y volver a aprender. En un círculo virtuoso y honesto.
Ellos también cambian el paradigma de que significa el empleo y la profesión para estas nuevas generaciones. Que quieren preservar más la función del ocio. Y el de utilidad para que alcance a que la vida transcurra. Nadie parece querer terminar sus días en el mismo hospital público que lo moldeo como residente. Que le dio un conocimiento. En el cual conoce todos sus rincones. Y, hoy debería ser el que forme a las nuevas generaciones. La formalidad. La relación de dependencia. Un buen salario. Los beneficios sociales importan más de lo que vas a aprender. La estrategia deberá entender de las urgencias. Del paso tras paso. Que el ideal esta muy bueno. Pero se debe definir lo que está más cerca. Las situaciones cambian y la gente decide cambiar de lugar de trabajo por muy poco. No hay muchas cosas que hagan modificar esa trayectoria profesional signada por el cambio. Las intervenciones que se necesitan para instalar los cambios, la dirección clara. Quienes serán nuestros agentes de cambio. Quien lo liderará y cual será el jefe de proyecto. Lo que se haga.
Debe quedar dentro del hospital el conocimiento colectivo para que se contenga dentro de la organización, puesto que esos líderes o champions pueden cambiar e irse a otros lugares. Nuevas personas deberán tomar el rumbo, recoger lo realizado y continuar. Sin mucha expectativa. Siempre debemos tener a personas preparadas para poder asumir nuevas responsabilidades.
Estas personas que cambian frecuentemente No les interesa tanto el cambio colectivo como su proyecto personal. La utopía de cambiar la realidad no les corresponde a ellos. Porque serán otras fuerzas más externas que las internas en las cuales creíamos que nos iban a conducir a tener las ventajas competitivas. No obstante, una masa crítica queda. No siempre los que uno quiere conservar la integran. Tendremos que realizar un esfuerzo más potente en que estos crezcan, aunque no tengan tanto motor. A los tradicionales se le pueden agregar esas virtudes que están centradas en el inconformismo, de no estar conformes con lo que se hace. Que las cosas deben cambiar. Tampoco tienen proyectos muy arraigados de familias los que persiguen. Los cambios son la constante. Se debe preparar un directivo para estos cambios tan frecuentes.
Tener funciones relacionadas con personas. No personas indispensables. Ya Queestás cambian más a menudo que uno lo desea porque se malgasta mucho esfuerzo en la formación, pero debemos entender que el cambio que requiere la organización que tiene unas mil o mil quinientas personas.
Box 4 Más del diez por ciento de su nómina cambiará todos los años. No por cuestiones que se puedan transformar. Los cantos de La industria farmacéutica, el trabajar en otros países. En establecimientos más grandes. Otros salarios. Otras exigencias. Diferentes horarios. El privilegiar la diversión. La posibilidad de viajar. De tener más libertad.También hay que considerar que son un poco más materialistas, más homo economicus, hacen consideraciones racionales y acepta el cambio si obtiene algún beneficio. La responsabilidad es estar formando permanentemente agentes de cambio. Nuevos conceptos y contenidos.
El cambio siempre será una interacción. Entre la institución como organización social estará por encima de las personas, pero para contener proyectos personales y colectivos. Pero estas deben ser cada vez más importantes. Especialmente en la dinámica de las interacciones, en encontrar los momentos oportunos, las experiencias, el liderazgo del cambio y lograr que las personas estén satisfechas, que encuentren su realización en la institución, conocer que es lo que quieren para su vida personal y familiar. Permitir que vivan los cambios y que estos los tengan a ellos como protagonistas. Pero insisto que tiene que reflejarse los beneficios en las personas. Se deben aprender a vivir los cambios, con el analisis y la reflexión de estos y el impacto que generan en la organización.
La evidencia actual sugiere que el bienestar de los trabajadores es multifacético. Por ello tenemos que Evitar la angustia psicológica. El agotamiento. Favorecer El acceso al conocimiento y la importancia del marco cognitivo. De contar con información confiable, con buena logística, que sus decisiones no se demoren,
Evitar Que se padezca mal trato por las personas que manejan recursos humanos y no se los valore como profesionales. La importante que son los portadores de conocimiento dentro de la organización.
Box 5 Del recurso humano requerimos actitud, compromiso. Pasión por lo que se hace. La empatía con los pacientes. La atención centrada en la persona. Son los que mejoran la competitividad en la empresa. Especialmente los equipos.No solamente las personas. Las personas y los equipos que los integran. La gestión del conocimiento en el cuidado de la salud es central en una organización. Hacerlo requiere maximizar de forma gradual y cuidadosa de los beneficios.
Tener objetivos, fijar las actividades, tener imágenes del futuro, ver las expectativas de los integrantes, evaluar los resultados y ver desde donde vienen los recursos. Los gerentes y los directivos deben aceptar la incertidumbre. Hay evoluciones que no conocemos. Acontecimientos que son impredecibles. Lo más difícil resulta lo que no sabemos que no lo sabemos. Esto nos debe interpelar todo el tiempo. Con un dialogo permanente con los indicadores. Con los rincones de la organización, con todos los colectivos intervinientes.
Estamos para rediseñar la prestación de la atención médica, en un ámbito de seguridad, equidad, privacidad, seguridad diagnóstica, comunicación, seguridad emocional, diseño de sistemas y factores humanos.
“El sistema necesita un cambio organizativo para dar soluciones a los problemas complejos, pero en lugar de esto, lo que encontramos es mucho corporativismo y reticencia a los cambios entre los propios profesionales” Bea Lopez Valcarcel Octubre 2022.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Universidad ISALUD. Especialista en Salud pública. Terapia intensiva. Nefrolología UBA.
Este posteo que escribí leyendo artículos y libros de economía de la salud, tradicionales, observando lo que pasa en un sistema de salud como el Argentino, que merecería ser objeto de estudio para muchos investigadores, porque coexisten todos los sistemas de salud del mundo, superponiéndose, en un desorden que favorece a pocos, y perjudica a muchos: especialmente pacientes y profesionales del sistema de salud, a la sociedad toda y al crecimiento del país.
El mercado es el ámbito donde se encuentran oferentes y demandantes de un mismo producto. El lugar donde se realizan las transacciones. No se refiere a un lugar físico, puede ser virtual, en relación con la agencia que esté actuando. El mercado ya no es el lugar donde se realizan las transacciones, sino también el espacio de juego en el que los grupos de interés influyen sobre la estrategia y el funcionamiento de las empresas de salud. En él interactúan diferentes visiones, intereses, estrategias, instituciones públicas, empresas que compiten otras que comparten, clientes, patrocinadores, oferentes, sustitutos, clientes financiadores, personas que necesitan ayuda, sindicatos, corporaciones médicas y asociaciones estructuradas de forma de cooperación.Ocurre que las personas no saben que demandar a veces. Las organizaciones funcionan en una zona de tensión entre mercado, gobierno y comunidad, afiliados, población, beneficiarios. Es un triángulo de tensión[1] donde se crea valor. Esas relaciones están en constante movimiento. La modernización, los datos, la digitalización, las nuevas tecnologías, los nuevos tratamientos, la posibilidad de digitalizar, hibridizar, simular, ampliar la realidad, los dispositivos, la posibilidad de manejar variables, nos está modificando la forma de ver, observar y proyectar. La posición en el triángulo de tensión incidirá sobre el margen que tiene una organización en la elección de su estrategia, en su estructura organizativa, en los productos asistenciales que requiere el mercado, y en la relación con los grupos de interés.
La importancia como gestores es que detectemos las fallas de mercado y podremos intervenir y trabajar en ese ámbito, eludir su influencia para incrementar la equidad, el acceso y la igualdad.
La existencia de incertidumbre es otra falla de mercado. Esta incertidumbre se manifiesta en términos prácticos. Como se podrán pagar los salarios. Como se pueden actualizar los aranceles. Que va a ocurrir en los próximos meses. Como se moverán las variables. Que piensan los candidatos los gobiernos sobre el sistema de salud. Irán a por el sistema social. Liberarán el mercado ´Generarán un mercado competitivo de seguros. Existen leyes. Derechos adquiridos. Contratos. Trayectorias. Seguirá tan fragmentado como siempre. Se buscará que no pierdan dinero. Como se financiarán los gastos en las tecnologías que deben ser tuteladas. Como se aprobarán las nuevas incorporaciones. La disminución gasto de la estructura burocrática de los Ministerios. Surgirán resistencias. Se tendrán que establecer prioridades.
Deberíamos buscar la convergencia en los índices de eficiencia de los sistemas de salud en las provincias. Tendríamos que medir esperanza de vida al nacer, los años de vida con calidad en mayores de sesenta y cinco años. Aumento de la población referenciada. Especialmente en las provincias más postergadas. Mayor accesibilidad. Un menor control de los diabéticos. El diagnóstico precoz del cáncer.
Las prácticas que persiguen la sostenibilidad son las mejoras en las experiencias de gestión, liderazgo, gerencias técnicas, compromiso de los médicos en la gestión, cambios en la cultura organizacional y el estilo de gestión, mejorar la comunicación, cambios en la cadena de abastecimient0, eliminar los desperdicios en la producción de salud.
En el ámbito sanitario nos encontramos con varias relaciones de agencia, que ciudadanos equipos de salud, ciudadanos y financiadores, ciudadanos y proveedores institucionales, instituciones proveedores de la salud, proveedores y la regulación del estado, equipo de salud y cuidadores enfermeros, ciudadanos y farmacéuticos, instituciones y corporaciones, médicos y mercado farmacéutico, médicos y mercado de dispositivos. Mercado farmacéutico-farmacia. Instituciones – asociaciones médicas. El mercado es la medra relación entre unos agentes que utilizan o desean comprar y los que venden. Lo que ocurre es que se despliegan relaciones trilógicas de agencia, como la que existe entre los habitantes, los financiadores y los equipos de salud. Los financiadores tienen agencia con la Superintendencia y el ANSES.
En el mercado el número de participantes es el elemento crucial para determinar influencia y comportamientos, sobre el precio y la cantidad intercambiada, en los mercados donde la participación es elevada la competencia es mayor, y la posibilidad de un agente o varios produzca y determinen un precio. Los mercados de salud son imperfectos, por las asimetrías de información porque una gran parte de los bienes son diferenciados, por marca o protección de patentes, o mecanismos de representación. Los bienes en nuestro país se diferencian por prestigio y cualificación, que en ocasiones no está del todo fundamentada. Tampoco el mercado es transparente en cuanto al precio de los bienes. Se caracteriza por fricciones, rozamientos e incrementos intempestivos, incumplimientos que afectan la producción de internaciones, cirugías o estudios complementarios. En términos generales los mercados en la atención sanitaria suelen ser forzados, intervenidos, con fricciones, por lo tanto, la competencia suele ser escasa y una excepción. Debemos estar en alerta permanente, abriendo siempre la mirada, comparar condiciones, establecer espacios de negociación flexible de cantidades, entregas y plazos de pago. Que son tres factores que permiten negociaciones a la baja. Es un entorno cambiante, con cierta volatilidad. Los agentes en determinados mercados son pocos como decisores y ello genera tensión en las finanzas y la sostenibilidad de las obras sociales que tienen cotizaciones muy bajas. El mercado relevante no es el mercado de medicamentos sino los subgrupos terapéuticos, conocer que existen medicamentos originales o innovadores, copias o productos esencialmente similares, genéricos. No todos los medicamentos requieren bioequivalencia.
El objetivo de las empresas proveedoras es la maximización del beneficio. La nuestra: calidad, desempeño, humanización y eficiencia. El mercado puede garantizar la eficiencia, pero no la justicia social.
Los fallos principales de los mercados son
La incertidumbre (diagnóstica y terapéutica) la información asimétrica,
Ausencia de integración entre los sectores.
Ausencia de integración de los niveles de atención entre sí.
Asimetría de información entre productores, prescriptores y consumidores.
Las externalidades,
Concentración de médicos y enfermeros en los grandes centros urbanos.
La falta de transparencia y las economías de mercado,
El estado como asignador de recursos presenta fallos notorios, como lo son la falta de incentivos, el énfasis en la legalidad, una mala prevención de la arbitrariedad, la burocracia y las internalidades.
Cuales bienes serán tutelados y cuáles no.
Presencia de acuerdos colusorios en el sector. Falta de competencia vía precios.
Existencia de altos costos de transacción motivados por intermediaciones inadecuadas.
Énfasis en la alta complejidad y la tecnología.
Incorporación y distribución no planificada de tecnología
Carencia de personal técnico directivo formado.
El Estado cumple un rol fundamental en la regulación de este mercado, aunque existan muchas discusiones respecto a que si se debe dejar que el mercado fluya de acuerdo con las leyes naturales de la economía o si debe haber intervención pública. Es casi imposible encontrar un país donde la salud no se encuentre intervenida, esto se debe por los numerosos errores que presenta el mercado.
Según Pareto, una sociedad mejora si lo hace uno de sus miembros mientras el bienestar del resto permanece inalterado. De este modo se llega a la definición del Pareto óptimo, como aquella situación no mejorable, tal que si mejora uno de sus miembros empeora necesariamente algún otro. Adoptando esta definición de optimalidad, se puede bajo algunos supuestos analizar la coincidencia de las soluciones de eficiencia, procedentes de los procesos de optimización de los agentes económicos con la optimalidad. En la producción y el consumo. La producción depende de oferta, organización, y productividad, incentivos, compromiso, carrera, cumplimiento.
El punto de partida es el principio de optimalidad de Bellman, que establece que cualquier decisión final óptima solo puede estar formada por decisiones anteriores óptimas. Al encarar el estudio de problemas del mundo real con información imprecisa se debe considerar la borrosidad de la misma y además, su fiabilidad.
Tenemos que introducir en un factor de producción de atención sanitaria, lo que significa combinar una serie de elementos conocidos con el nombre de factores, para ello hay que determinar el acceso, las relaciones de agencia en la puerta de entrada y elegir la mejor, que si se equivoca a partir de allí se producen pérdidas de valor, costos hundidos, esperas innecesarias. La disponibilidad siempre es limitada. La demanda supera la oferta, Además se carece de una visión general de la red pública y privada. La cantidad de horas efectivas que tiene el personal de salud o sea las que efectivamente cumplen en su plan operativo. El cumplimiento de los horarios. La impuntualidad. El incumplimiento. La postergación es lo común y no la regla que prima. Los pacientes pueden esperar. Pero esa espera puede acelerar la muerte.
La función de producción es la tecnología utilizada en la combinación de factores para obtener un determinado producto.
Una proporción alta de pacientes llegan a los sitios donde pueden ser atendidos, fuera de la ventana terapéutica.
La productividad del factor trabajo está determinada por la disponibilidad de información, por la mirada longitudinal del proceso, por la eliminación de los desperdicios y las actividades que no generan valor. Esto es importante, para la reducción de los costos sin bajar la calidad.
Existen acciones cuya contribución marginal puede resultar decreciente. Entonces generar complicaciones o reinternaciones no previstas. La productividad total del factor trabajo recoge la cantidad máxima de producto que se puede obtener con cada unidad de trabajo empleada.
Visión plural de las evoluciones en el mercado de la salud.
Primero debemos realizar
Evaluaciones coyunturales y tener una visión de estas:
Sociales. Expectativas. Sociales. Requisitos de la sociedad y movilización.
Culturales.
Evoluciones. Tensiones. Crecimiento. Reducciones de los mercados.
Exigencias que plantea la población. Urgencia en los cambios. Carencias.
Articulación institucional.
Interés político y social.
Fuentes, limitaciones financieras y burocráticas. Legitimidad y reputación.
Cultural.
Ecológica.
Visión global. Migraciones.
Conocer la dinámica de las evoluciones.
Hay que reconocer el grado de incertidumbre
Legitimidad y reputación.
Tendencias a la transformación y el cambio.
Valoración de los usuarios y de la sociedad.
Legitimidad y reputación.
Capacidad de adaptación y resistencia. Poder de innovación. Flexibilidad. Resiliencia.
Además de los aspectos señalados se requiere la comprensión de la dinámica. Como serán las cosas en el futuro. Como podrán actuar los actores institucionales.
[1] El triángulo de tensión está compuesto por la comunidad, el mercado y los gobiernos. El gobierno debe incentivar en la comunidad una participación activa, la ciudadanía debe organizarse, los habitantes deben estar referenciados y sensibilizados, los que prestan servicios deben desarrollar programas, tener datos e historias de los habitantes y los gobiernos deben diseñar una planificación adecuada de la oferta, para que el acceso sea pleno, con la mejor burocracia posible. Los actores del mercado les interesa vender. Los proveedores tener márgenes de ganancia. La comunidad necesita servicios, los gobiernos deberían asegurar accesibilidad, calidad y respuestas.
Dr Carlos Alberto Díaz. Universidad ISALUD. Especialista en Salud pública. Terapia intensiva. Nefrología UBA.
Esta editorial un tanto extensa, quiere establecer un testimonio para muchos directores de hospitales públicos y privados, que deben gestionar en medio de incertidumbre, volatilidad, complejidad y ambigüedad. Lo complejo en ese caso es diferente de simple. Lo complejo establece que funciona en una lógica de redes de interacciones, facilitadores, y limitadores , restricciones, incentivos y costos de transacción y de oportunidad.
El sistema sanitario y Las empresas de salud en Argentina tienen una gran interrelación con la economía y la evolución de estas, más que en otros países, primero por la debilidad institucional y por la falta de crecimiento económico.
Esa relación en el sector público con el equilibrio fiscal de las provincias y la asignación presupuestaría que dependa de la carga de enfermedad de la región.
La seguridad social depende del nivel de ingresos, ya que los aportes y las contribuciones que se asignan a la salud son el 9% del ingreso bruto. Que el 9 % de la masa salarial alcance para cubrir el costo de lo que cuesta el programa médico obligatorio. En este sector están las tecnologías tuteladas. De alto costo.
Los seguros privados tienen regulado también sus cotizaciones por el estado que le fija mediante acuerdos los aumentos.
Los Sanatorios que trabajan para la seguridad social, las obras sociales dependen de la recaudación de las mismas, de los empleados registrados de la argentina, del sector público estado nacional y privado.
Que el salario acompañe el aumento del gasto en salud es una necesidad por el nivel de vida, y de financiamiento de la salud.
Finalmente, el sector de empresas que brindan servicio principalmente para los prepagos, que pueden o no estar verticalmente integrados. Eso modifica sus costos de transacción. Que debieran disminuir. Que deberían ser más eficientes. Comportándose en el mercado como prestadores preferenciales. Quedando camas para ofrecerle al gran actor de este mercado que es OSDE, que sostiene directamente el crecimiento en hotelería de sus competidores.
Analizando la salud y la atención sanitaria desde un punto de vista económico, para lo cual hay que definir variables de flujo, de fondo o de stock. Una variable definida de flujo es aquella que necesita de tiempo para ser establecida, como es la que existe en La oferta y la demanda de bienes de consumo, esas son variables de flujo, son definidas para un período de una semana, un mes o un año.
Por el contrario, la oferta y la demanda de bienes de capital o de riqueza, como puede ser el dinero, se refieren a un momento de tiempo determinado, que puede ser el comienzo o el final de un período. La salud será considerada como una variable de fondo.
El stock de capital humano son la educación y la salud. La atención sanitaria es un input o factor en la producción de salud.
Este proceso lo realiza en parte el propio paciente, constituyéndose así como una nueva unidad de producción, los dispositivos de atención, la oferta instalada, y los recursos. La mejor en la demanda de salud, supone un incremento en el capital o la riqueza humana del individuo.
Este incremento de capital humano vía mejor calidad de vida se refleja en un incremento de la productividad y, por lo tanto, en la posibilidad de obtener unos salarios más elevados. Por ello los beneficios de una mejora de la salud individual son múltiples, a nivel social, se genera lo que conoceremos con el nombre de externalidades. La salud es un bien preferente o necesario para la sociedad. La existencia de rendimientos sociales derivados de la inversión en salud, y lo importante de dotar a la población de un buen nivel de salud, Implica la importancia que constituye aumentar una buena accesibilidad y equidad al sistema de salud. El mercado no asegura equidad.
Los sistemas de salud no tienden naturalmente a la equidad.
El inconveniente está que puede existir rivalidad en la disposición de bienes por la patología que condiciona una necesidad. Esto importa porque se demora la atención y puede generar una pérdida de oportunidad.
El propósito principal de la provisión de los servicios sanitarios es aumentar, restablecer y mantener la salud o limitar las consecuencias de las enfermedades. Es importante que se conozca el nivel de aseguramiento.
Los servicios sanitarios contribuyen a la preservación de la vida en una medida proporcional inferior a la inversión. Por ello, su importancia radica en cómo son provistos y están organizados, puede ocurrir don comportamientos oportunistas como riesgo moral y la selección adversa.
El riesgo moral es la tendencia de un comportamiento menos preocupado por su salud y a un mayor consumo de servicios sanitarios por el hecho de estar asegurado. Estos fallos difieren en los modelos de aseguramiento privado o del estado. El riesgo moral no se previene con el aseguramiento estatal.
La selección adversa puede darse más en el privado, pero también en el estatal. Por ello los que gestionan deben actuar en los comportamientos oportunistas de la relación de agencia.
El estado como organización económica única con afiliación universal y obligatoria resuelve alguno de estos problemas, pero se produce el efecto espera, las listas de espera, porque no hay una oferta dimensionada en relación con la demanda. Si lo está en exceso, entonces existen comportamientos por disminuir la productividad empeorando la eficiencia. En el estado los incentivos a esto ocurren por falta de competencia e imposibilidad de cierre. No hay rendición de cuentas en la gestión. O bien se miran otros aspectos, más administrativos, que la calidad, la eficiencia, la atención rápida y centrada en la persona.
La universalización en el acceso a la salud no ha evitado las desigualdades. Estas son más importantes en los extremos de la vida, especialmente en la infancia, porque luego serán irrecuperables. El envejecimiento progresivo de la población requerirá una mayor inversión en la salud. Las condiciones políticas de alta incertidumbre, las restricciones económicas, los rápidos cambios tecnológicos, las necesidades de intervenciones preventivas, y curativas de mayor costo, ponen en tensión a los sistemas de salud, su financiamiento, la sostenibilidad y la solvencia. El impacto presupuestario que muchas decisiones legislativas han ocasionado.
Este escenario implica las dificultades que enfrentaremos en los próximos años, para definir el servicio prioritario. Ni el país más rico y desarrollado tiene los recursos financieros suficientes para cubrir todas las prestaciones, ni tampoco las capacidades técnicas para evaluar todas las tecnologías sanitarias. Se entiende por eficacia la probabilidad de que un individuo, en una población definida se beneficie con una aplicación de una tecnología sanitaria a la resolución de un problema de salud determinado, bajo condiciones ideales por intervención. Se establecerá en forma experimental y tendrá validez universal a través de la eficiencia.
La efectividad también mide la probabilidad de que un individuo de una población definida se beneficie de la aplicación de una tecnología sanitaria, pero en este caso bajo condiciones reales de aplicación, Eficiencia es como se consiguen los resultados con relación a los recursos consumidos. Siempre es en comparación con otro. Por eso es necesario establecer, idealmente a través de un proceso explícito, prioridades que permitan determinar qué se evaluará con los recursos disponibles.
El objetivo prioritario será lograr una medicina basada en el valor. Ahorros en los costos y beneficios sanitarios. Los costos netos. Las tasas de uso, severidad de la enfermedad tratada, cortar la cadena de contagio, el valor de la opción real y la contribución a la equidad.
Esto requiere la determinación de un umbral desde la magnitud del gasto, en el cual existen abordajes, que son complementarios, o sustitutivos, el umbral se estima en base a las aspiraciones de gasto en salud, a las preferencias sociales, en base a las prácticas actuales de los tomadores de decisión, el costo de oportunidad, como reglas explícitas para decidir de la costo efectividad, que pone un límite, pero también puede hacer quienes desarrollan la tecnología. En argentina el rango de costo oportunidad oscila entre rango inferior-superior, 7464-14927. Aún en países con una regla de decisión explícita, los decisores prefieren tener cierto grado de libertad o discrecionalidad para ejercer su criterio.
Los economistas están de acuerdo que es eficiencia, la cuestión no es tan clara cuando se refiere a la equidad. No existe una noción univoca de dicho término. Sino alternativas. Amartya Sen señalaba que el juicio y la medición de las desigualdades dependen sin duda a la elección de la variable a partir de la cual se realicen las comparaciones. Es habitual que lo refiera y escriba que la equidad es cuando no hay desigualdades injustas. Pero en términos prácticos y de la realidad del ejercicio, es que definimos como componente de desigualdad injusta.
El conjunto de individuos y población que incluimos y tener en cuenta.
Las características de los bienes y sus consecuencias para los individuos.
Las características de los individuos receptores o capacidad de aprovechamiento de los bienes. Las necesidades y preferencias de los agentes.
Método de reparto.
El esfuerzo con el que contribuye cada uno de los posibles beneficiarios.
Existen algunos aspectos que, como gestores sociales, tenemos que poner acento en la administración de la escasez de los bienes de salud: como criterio de igual asistencia para igual necesidad, haciendo independiente de los ingresos la distribución de salud. Es injusto que una persona con mayor capacidad económica, educación, contactos influyentes, recibiera un tratamiento que le ha sido denegado a otra persona. Otro criterio es la igualdad en el acceso como condición necesaria pero no suficiente. Criterio de igualdad en salud es un Criterio basado en la necesidad de atención. Frente a esto tenemos los tres tipos de financiamiento posibles: los impuestos, las cotizaciones sociales, y lo privado.
La desigualdad en salud, como en cualquier otro bien socialmente deseable significará el beneficio de un grupo de ciudadanos, y necesidad no cubierta en otros. Esto se plasma en las diferencias por clase social que impacta crudamente en la mortalidad infantil, materna y esperanza de vida que siguen con un diferencial muy elevado.
Hoy la economía de la salud necesita tecnologías e intervenciones sanitarias que son costo ahorrativas, costo efectivas, un buen desempeño consideradas en el marco de nuestro país, enfermedades severas y enfermedades raras. Para ello se necesitan evaluaciones, un marco de valor, legislativo y de derechos definida. La elección en asistencia sanitaria es inevitable y necesaria. El enfoque elegido debe ser el orientado a la comunidad, en los cuales los derechos individuales y la autonomía profesional están limitados en interés a la igualdad. Finalmente debemos procurar la solidaridad en la asistencia sanitaria. La asistencia no puede ser dejada a la responsabilidad individual. Que genere un costo efectividad incremental.
Los agentes económicos del sistema sanitarios son:
los habitantes, su edad, sexo,
los productores: los centros médicos, Los profesionales, las instituciones públicas y privadas.
El estado, en sus tres jurisdicciones. Nacionales. Provinciales. Municipales
las obras sociales, nacionales, de derechos especiales, provinciales y el Instituto Nacional de Jubilados y pensionados
Las prepagas, la compatibilización entre deseos y posibilidades en función de la optimización y el equilibrio.
Los laboratorios farmacéuticos.
Los productores de insumos.
Aversión al riesgo: Es la preferencia para mantener un resultado seguro frente a la posibilidad de tener una ganancia o una pérdida del mismo valor esperado equivalente. Está relacionada con la utilidad marginal decreciente de la renta y es el fundamento que justifica la existencia del aseguramiento.
Los individuos expresan sus preferencias a través de lo que se conoce den la economía de la salud como curvas de indiferencia.
La elasticidad precio de la demanda. La variación porcentual de la cantidad demandada dividida por la variación del precio. Siempre es negativa.
Elasticidad renta de la demanda. La variación porcentual de la cantidad demandada dividida por la variación porcentual de la renta.
Excedente del consumidor. Forma de medir el bienestar que representa para los consumidores la existencia de un determinado mercado de un bien.
Utilidad es una medida que mide el nivel de la satisfacción de las necesidades del consumidor.
Los determinantes de la salud afectan la demanda de servicios de salud, pueden afectar el precio y la renta. La curva de demanda expresa la máxima disposición a pagar por los individuos. El aseguramiento de la salud está relacionado con la aversión al riesgo de los habitantes.
Los factores que actúan sobre la demanda:
Son los cambios en el estado de salud de la población.
Cambios en la renta disponible.
Nivel de educación de la población
Cambios en las preferencias del individuo.
La edad media de la población.
Actuaciones de los profesionales como intermediarios e inductores de demanda.
Variación en los precios de otros bienes.
Precios de los bienes complementarios.
Precios de los bienes sustitutivos
Expectativas de aseguramiento de la demanda.
Experiencias anteriores.
Cambios en la oferta.
Inversión pública y privada.
Mejoras en la tecnología utilizada.
Introducciones de subvenciones y coberturas.
El número de empresas en el mercado y competencia.
El nivel de disponibilidad de capital.
Como se pormenorizó en los factores que alteran la demanda, la función de la misma se describe en una curva entre su precio y la cantidad del bien que un consumidor o el conjunto de los consumidores estarían dispuestos a comprar, o demandar, los precios son uno de los factores, en el caso de salud depende de la cobertura, de los copagos y los co-seguro. En situaciones recesivas y de bajos ingresos. Esta elasticidad de la demanda vinculado con el precio se observa, y los pacientes abandonan el tratamiento o bien optan por opciones más baratas si las hubiere. Esto no debería ocurrir. Provoca una desigualdad injusta. Pero no se puede negar. La demanda también está influida por cuestiones estacionales, por la incidencia regional, los determinantes sociales, la edad de la población, la oferta de bienes, la difusión de dichas tecnologías.
La atención de la salud incluye una gama muy amplia de productos y servicios, que abarcan desde la promoción, las intervenciones preventivas, los servicios de diagnóstico, el tratamiento, los servicios de apoyo y los cuidados paliativos.
La relación entre la demanda y otros factores será muy diferente en cada aspecto que analicemos. No todos los pacientes demandan. No todos los que deberían hacerlo conocen su enfermedad. Entonces aumentar la captación puede generar una tensión en el mercado vía sustentabilidad. Porque son más los pacientes que deben recibir tratamiento. En las condiciones actuales, se supone que el 50% de los hipertensos no son conocidos, el otro 50% es tratado y controlado solo el 25% y el otro 25% restante adhiere. Si los bienes de salud fueran totalmente gratuitos y la provisión asegurada, tendríamos que igualmente controlar la demanda agregada y como haríamos frente a ello. Porque en algunas ocasiones el equilibrio de mercado se establece por la ignorancia o la espera. Los stocks en los que incurren los pacientes porque temen quedarse sin un medicamento.Existe una demanda inducida por la oferta, que muchas veces genera un uso innecesario y iatrogénico de los bienes. Imposibilitando el acceso de otros que lo necesitan más. Existe una demanda indolente. Esto ocurre y acontece con las camas hospitalarias, con los pacientes que persisten internados porque no tienen dispositivos de estancias medias donde alojarse, este valor podría estar cerca del 10% de la capacidad instalada. La demanda de aislamiento sin tener condiciones edilicias para hacerlo que genera un bloqueo de otra cama. La demanda de atención de salud mental y adicciones produce otro fallo de mercado por carencias habituales de estos dispositivos.
Otro factor que importa señalar es la existencia o no de bienes sustitutos. Se considera un bien sustitutivo de otro si puede ser usado en lugar de otro en alguno de sus posibles usos. Es oportuno señalas que por carencia de recursos humanos, y por problemas de sustentabilidad, en localidades del interior de la argentina, se está careciendo de atención primaria pediátrica, de neonatología y de terapias pediátricas. Por los caminos más inadecuados, los del mercado. Porque debieron cerrar servicios privados por quiebra y públicos por falta de profesionales para cubrir todas las guardias. Existen hospitales en capital que no tiene servicios. Reitero si esto fuera planificado, comunicado, ordenado, hasta sería prudente, el hecho que ocurre anárquica y desordenadamente.
También existen limitantes en función de la oferta. Con la cantidad de profesionales para habilitar espacios. Esto lo observamos cuando expandimos la oferta. No podemos concretar la instalación de los equipos. Produciéndose un fallo de mercado.
El conocimiento de los principales indicadores económicos generales, desde fuente de datos confiables oficiales, colaboran para observar comportamientos que tendrá la demanda de bienes de confianza tutelados de salud en los próximos meses o años, por un lado, las inversiones que se hagan en el sector y los nuevos competidores que aparecerán.
La asignación de recursos a la cada vez más onerosa y específica terapéutica con fármacos.
Las dificultades con la cobertura, por los problemas de financiamiento, las autorizaciones, las compras, la continuidad, imponen profesionalismo en las gerencias que no hay, para disminuir los costos de la ineficiencia, los problemas de seguridad de pacientes y los desperdicios. Es difícil formar precios en nuestras organizaciones, En situaciones puntuales podremos fijar precio. Pero no siempre. Somo tomadores de ponderaciones de costos no realizadas por nosotros, sino por empresas que tienen economía de escala o simplemente porque es el dinero con el que cuentan. Que pueden estar fijando pautas que solo ellas puedan cumplir, generando una orientación de los casos no por elección sino a través del poder de lobby. De forma tal que la competencia en un mercado lleno de fallas es muy compleja. No se puede competir.
La competencia, la elección por la calidad, puede ser una puesta de largo plazo, que triunfará, pero la batalla puede ser tan prolongada que la podremos perder por quedarnos sin recursos o por maniobras de nuestros competidores.
Las empresas de salud son empresas sociales, que son mano de obra intensiva. Son generadoras importantes de empleo formal, con una remuneración media. Que además tiene capacidad para generar externalidades positivas que contribuirán el crecimiento de una sociedad más justa.
La economía de la salud, además de los factores de demanda, de oferta, de fallos de mercado, tiene como propósito determinar umbrales de sacrificio de una sociedad para financiar ese crecimiento, ese bienestar. Con la aplicación racional basada en la evidencia sobre las mejoras en el sistema de salud.
Queremos que todos, puedan entender algunos aspectos importantes, para que como jefes de servicio y directores tengan que asignar, lo hagan sabiendo las cuestiones que lleva implícita su decisión. Para que se sientan liberados éticamente, y moralmente, que este sacrificio paretiano, que esta opción, que desplaza otro bien se hace racionalmente, con un criterio que tiene poco trabajo en nuestro país que es el de la priorización.
Los recortes en prácticas que son innecesarias, ha sido vivido como un cercenamiento en los derechos. Por el contrario. Estas acciones las reivindican.
La propuestas políticas vigentes en Argentina, que surgen de la coalición de centro izquierda, otra de centro derecha y una liberal con un outsider, constituyen un fenómeno de ordenamiento en la Argentina, desde la política, con una economía inestable, por inflación, déficit, con reservas negativas, creciendo la incertidumbre y la pobreza exponencialmente, la gente huye por hartazgo de la política, con juegos de persistencias, con matices, cambiar para que nada ocurra distinto. Internismo. Peleas. Con dos millones de indigentes. Con 50% de pobres. Nadie expresa y nos dice como saldremos de esta situación. ¿Conviene tener pobres?. La pobreza de la política mantiene la pobreza social. Personas que reciban peor educación. Mal acceso a la salud. Más informalidad económica. Discutir siempre de lo mismo y basar en promesas irrealizables. Sin consensos básicos. Sin gobernabilidad propicia frente a estas próximas elecciones. Eligieron la inflación como mecanismo de ajuste. Bajar proporcionalmente el gasto social. Para mantener los privilegios, de la clase política, mientras se gestiona la pobreza en el desfiladero del hambre. Entre tanto, nadie puede pensar un sistema de salud que permita pensar en algo diferente. La relación con el pueblo está rota por el descreimiento de las promesas incumplidas. Internas sangrientas a ambos lados. Los que perderán en las internas, no irán a votar. Sin espejos donde mirarse en Latino América. Los electores no van a ir a votar. Especialmente los que seguían al gobierno. A pesar de la obligatoriedad. La participación electoral cada vez es menor. Por descreimiento. Mientras estamos discutiendo aspectos que no cambiarán esta realidad, que aumentan las muertes maternas, la tuberculosis, y la dificultad de acceder a la atención de salud. Peor productividad en los hospitales. Su personal desmotivado. Gobiernos clínicos, en manos de gente no formada. Sin consultas de respaldo al conocimiento. Amateurismo fatal. Mentiras y promesas incumplidas. Sin grandezas. Con mezquindades. Dudas que vamos a hacer para reducir la inflación. Con la mejora de la empleo. Del salario. Del populismo. No se puede gobernar con déficit fiscal.
El avance del narcotráfico, propagándose a todo el país. Nadie piensa en la seguridad pública y el empleo.
Políticas de salud. Seguros sociales. Seguros privados. Inclusión. Seguros estatales. Consustanciación de fondos. Vienen momentos más dificiles. Gastos innecesarios. Cajas de la política. Escenario de recesión, inflación, deuda pública.
Los salarios están al límite de la pobreza, están en 150 dólares, lo cual supuestamente podríamos producir a bajo precio e incrementar saldos exportables, ni explotando a la gente logramos incrementar algo el bienestar. Esto no ocurre, porque no se puede aumentar la productividad debido a que no hay insumos. Los medicamentos son costosos, más en un país de ingresos medios bajos. Por lo tanto un gasto en salud es catastrófico para los hogares al límite. Las consultas disminuyen los últimos cinco días del mes y los dos primeros. Las intervenciones quirúrgicas se postergan por el miedo a perder el trabajo. Los beneficios sociales se pierden o son para unos pocos, porque no se crea empleo privado. El empleo público es de baja calificación, redundante e improductivo. Faltan médicos por los salarios, porque las radicaciones en el interior no ofrecen perspectivas de una vida mejor. Por los cambios de expectativas.
Los bajos salarios afectan los ingresos a la seguridad social. La discapacidad, en su asistencia se lleva parte de los recursos. La cifra de pacientes trasplantados baja. Aumenta el cobro de aranceles diferenciales. Los contratos pierden vigencia rápidamente. Por las dificultades en la procuración. Los reintegros no cubren los gastos para solventar los mismos. Mientras tanto la melodía política sigue tocando despiadadamente, sin darse cuenta del naufragio.
Los prestadores privados trabajando por debajo del punto de equilibrio, porque aunque están llenos no cubren los gastos.
En un país quebrado, destruido, con una clase política de cínicos, preocupada por mantener sus privilegios, estamos ante un problema social que puede estallar por el acontecimiento menos pensado, están dadas las condiciones, de postergación y de odio social. La salud no puede estar exenta es un reflejo de esa realidad. Tener acceso a la salud, serviría para mitigar conflictos, contener demandas, mejorar la capacidad productiva.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Buenos Aires. Argentina.
Los modelos mentales sirven para prepararnos como directores de establecimientos de salud, es un tema habitual de cualquier MBA, por ello realizo una revisión conceptual sobre este tema, desde el foco del conocimiento, sus habilidades y las competencias que se requiere.
Los modelos mentales son conceptos que representan nuestra manera de entender cómo funcionan las cosas. Estos se forman con aprendizaje y experiencia. La educación, la experiencia, la capacitación constante vuelve más exactos a nuestros modelos mentales.
Un modelo mental es la idea que nos formamos de cómo funcionan las cosas en el mundo real.
Muchas veces tenemos imágenes inexactas de cómo funciona el mercado de la salud, pero, además, que todos no funcionan iguales. La mayoría es la mayoría, no son todos. Podremos trabajar con lo que son distintos, los que tienen modelos mentales diferentes.
Es necesario erradicar algunos modelos mentales como por ejemplo: el trabajo está hecho para sufrir. La empresa me va a explotar porque sus objetivos estarán en maximizar los resultados. El conocimiento es importante y, por tanto, tengo que protegerlo. Por lo que nos pagan, es mucho lo que hacemos. El Salario del hospital sirve para tener una buena jubilación.
El modelo mental debe ser la información es para compartir. Las cosas hay que pensarlas antes de hacerlas. Las prisas no son buenas consejeras. La empresa me da seguridad por me asegura el ingreso económico que necesito. Necesitamos vivir con un ingreso suficiente con mis expectativas.
Box Un modelo mental es el mecanismo del pensamiento mediante el que una persona intenta explicar cómo funciona el mundo real. Peter Senge dice que son los anteojos a través de los cuales vemos el mundo y lo interpretamos. Un modelo mental es la idea que nos formamos de cómo funcionan las cosas en el mundo real.
Lo que hace fracasar la construcción de nuestros modelos cognitivos son los prejuicios, la superstición, el dogmatismo, el fanatismo, el enojo.
Los modelos mentales son parte fundamental y clave dentro del concepto de cultura organizacional, porque expresan las creencias de las personas para que trabajen dentro de la organización. Los paradigmas, creencias, mapas, imágenes supuestas influyen de forma negativa o positiva la acción. Las suposiciones que generan modelos mentales que restringen la visión y la capacidad de los sistemas de atención en todo el mundo para lograr niveles superiores de desempeño. Los modelos mentales son la base sobre la cual Los gerentes toman decisiones a pesar de que los sistemas de información, de evidencia científica pueden ser de mucha ayuda, al pensar los servicios de forma diferente se tendrían que modificar estos modelos mentales para permitir la innovación.
Tipos de modelos mentales que nos condicionan:
Anclaje: un sesgo cognitivo en el que un individuo confía demasiado en una pieza de información inicial, el «ancla», al tomar decisiones.
Encadenamiento hacia atrás: trabajando hacia atrás desde su objetivo.
Condicionamiento clásico: probablemente hayas oído hablar del perro de Pávlov. El condicionamiento clásico es un método de aprendizaje en el que un estímulo biológicamente potente, como la comida, se combina con un estímulo previamente neutral, digamos una campana. El estímulo neutro llega a crear una respuesta (salivación) que suele ser similar a la creada por el estímulo potente (en este caso, la comida).
Sesgo de compromiso y coherencia: el deseo de ser y parecer coherentes con lo que ya hemos hecho.
Conocimiento común: conocimiento que es conocido por todos o casi todos, generalmente con referencia a una comunidad en particular. El conocimiento común no significa necesariamente la verdad, pero la mayoría de la gente lo aceptará como válido.
Ventaja comparativa: la capacidad de llevar a cabo una actividad económica particular, como fabricar un producto específico, de manera más eficiente que otra actividad.
Diversificación: el proceso de asignar sus recursos de una manera que reduce la exposición a cualquier riesgo en particular.
Economías de escala: las ventajas de costos que obtienen las empresas debido a su escala de operación. Cuanto mayor sea la escala, menor será el costo por unidad.
Hipótesis del mercado eficiente: una teoría que establece que los precios reflejan completamente toda la información disponible. La hipótesis implica que debería ser imposible vencer consistentemente al mercado, ya que los precios del mercado solo deberían reaccionar a la nueva información.
Teoría de juegos: un término general para la ciencia de la toma de decisiones lógicas en humanos, animales y computadoras.
Descuento hiperbólico: modelo que establece que, dadas dos recompensas similares, las personas muestran preferencia por una que llega más temprano que tarde.
Ilusión de control: la tendencia de las personas a sobrestimar su capacidad para controlar los eventos.
Incentivo: algo que motiva o anima a alguien a hacer algo.
Principio de inversión: el proceso de mirar un problema hacia atrás. Por ejemplo, en lugar de hacer una lluvia de ideas, imagina todo lo que podría hacer que tu proyecto salga terriblemente mal.
Aversión a la pérdida: tendencia de las personas a preferir evitar pérdidas a adquirir ganancias equivalentes. Básicamente, estamos más molestos por perder $ 10 que felices por encontrar $ 10.
Margen de seguridad: en una empresa, cuánto puede caer el nivel de ventas antes de que una empresa alcance su punto de equilibrio.
La metáfora del velero: un modelo dinámico de las necesidades humanas ideado por Scott Barry Kaufman, como las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad, el amor y la pertenencia, la estima y la autorrealización.
Ventaja mecánica: también llamada ley de la palanca es una medida de cuánto se amplifica su fuerza al usar una herramienta o dispositivo mecánico. Es la clave del pensamiento sistémico según lo expresa Peter Senge en la quinta disciplina, encontrar el punto donde los actos y modificaciones en estructuras pueden conducir a mejoras significativas y fundamentalmente duraderas. Lo importante es que encontremos el apalancamiento. El punto donde las fuerzas se multiplican. El principal apalancamiento en la actualidad es hacer las cosas con calidad desde el comienzo, a bajo costo, con personal entrenado, seguro con información, calidad es lo que le interesa al cliente, la calidad de la prestación técnica, de la gestión clínica, de la gestión del paciente, de sus cuidados y su accesibilidad.
Efecto de mera exposición: un fenómeno psicológico por el cual las personas tienden a desarrollar una preferencia por las cosas simplemente porque están familiarizadas con ellas.
Norma de reciprocidad: la expectativa de que devolvamos en especie lo que otro ha hecho por nosotros.
Distribución normal: una teoría que establece que los promedios de muestras de observaciones de variables aleatorias se distribuyen normalmente cuando el número de observaciones es suficientemente grande.
Condicionamiento operante: un proceso de aprendizaje donde la fuerza de un comportamiento es modificada por refuerzo o castigo.
Redundancia: la duplicación de componentes críticos de un sistema con la intención de aumentar su confiabilidad. Por ejemplo, una copia de seguridad o un mecanismo de seguridad.
Escasez: la disponibilidad limitada de un producto, que puede tener demanda en el mercado. Básicamente, cuando algo escasea.
Teoría de la señalización: la ciencia que determina si se debe esperar que las personas con intereses en conflicto proporcionen señales honestas en lugar de hacer trampa.
Sesgo de status quo: una preferencia por el estado actual de las cosas, donde la línea de base actual se toma como punto de referencia y cualquier cambio de esa línea de base se percibe como una pérdida.
Oferta y demanda: un modelo económico que postula que, en un mercado competitivo, el precio unitario de un bien o servicio en particular variará hasta que se establezca en un punto en el que la cantidad demandada sea igual a la cantidad ofrecida, lo que dará como resultado un equilibrio entre precio y cantidad negociada.
Navegar: el principio comercial de «montar la ola» de una nueva tecnología, producto o tendencia.
Sesgo de supervivencia: el error lógico de concentrarse en las personas que lograron pasar algún proceso de selección y pasar por alto a las que no lo hicieron, generalmente debido a su falta de visibilidad. Sucede mucho en el emprendimiento.
Tribalismo: una forma de pensar en la que las personas son leales a su grupo social por encima de todo.
Cómo usar modelos mentales
La visión que las personas tienen del mundo, de sí mismas, de sus propias capacidades y de las tareas que se les pide que realicen, o los temas que se les pide que aprendan, dependen en gran medida de las conceptualizaciones que aportan a la tarea.
-Donald A. Norman (en Modelos Mentales, p.7)
Se propone considerar el concepto de modelos mentales como una de esas formas transversales de ver los desafíos de implementación. Un modelo mental es un conjunto interrelacionado de creencias que da forma a las expectativas de una persona para el futuro y cómo entiende la forma en que funciona el mundo. Los modelos mentales dan forma a cómo un individuo piensa o entiende cómo algo o alguien funciona, puede o debería funcionar en el mundo. Por lo tanto, obtener, comprender y actuar sobre cómo los diferentes individuos y grupos conceptualizan los modelos mentales, tanto individual como colectivamente, puede ser fundamental en la mejora de la atención médica porque los modelos mentales pueden revelar desafíos de implementación que parecen poco claros o intratables. Argumentamos que estos modelos mentales merecen atención, al igual que la atención que se le ha dado a la identificación de desafíos, como tener suficientes recursos (dinero, tiempo, personas) para que se lleve a cabo una intervención, o la falta de conocimiento o capacitación. Estos desafíos, aunque ciertamente determinantes importantes, tienden a tener una cualidad más superficial que los hace más fáciles de encontrar y, por lo tanto, cualitativamente diferentes de las características que quizás estén más arraigadas y sean más difíciles de identificar, y quizás también cambiar, como los modelos mentales.
Si todo lo que tienes es un martillo, todo parece un clavo. Un concepto erróneo común es que los modelos mentales deben practicarse y aplicarse debidamente para mejorar su rendimiento mental. En realidad, hay muchos modelos mentales que debe esforzarse por evitar. Por ejemplo, tener una “ilusión de control” puede ser particularmente peligroso en algunas situaciones.
Es probable que un médico tenga un modelo mental de una cita muy diferente al de una persona que solo ha sido un paciente. Una persona en un país de bajos ingresos, o una persona de un entorno de bajos ingresos cuyo contacto con el sistema de atención primaria de salud ha sido con el departamento de emergencias, puede tener un modelo mental diferente de una cita de atención médica o puede no tener un modelo mental en todas. Como resultado, es posible que no tengan expectativas o que tengan expectativas diferentes de lo que sucederá o debería suceder. Hasta donde sabemos, los modelos mentales no se han aplicado a la comunicación médico-paciente.
Los modelos mentales siempre son inexactos hasta cierto punto, en la medida en que son heurísticos e involucran estereotipos y expectativas para dar sentido al mundo. No pueden encapsular todos los aspectos del mundo y tienden a hacer predicciones imperfectas. Cuando los modelos mentales comúnmente compartidos hacen predicciones inexactas, puede ser una fuente de conocimiento científico y fascinación psicológica.
Las creencias y expectativas formadas por nuestros modelos mentales a veces se vuelven obvias (es decir, menos tácitas) cuando se vulneran. Por ejemplo, una espera de 10 a 20 minutos para ver a un médico podría estar dentro del alcance de las expectativas, pero una espera de 45 minutos violaría el modelo mental de la mayoría de los pacientes de prepagas o privados, sobre lo que se supone que debe suceder y desencadenaría una queja o una visita al médico. mostrador de facturación En este ejemplo, una vulneración de un modelo mental da como resultado un comportamiento para identificar cómo o por qué ocurrió esa trasgresión.
Box: Los modelos mentales o las formas de concebir el mundo nos ayudan en la implementación de los cambios, conociendo la estructura del pensamiento de los agentes, no para manipular, sino para la consideración de un cambio que se efectivice
Box Para crecer como ser humano, debe ser capaz de identificar modelos mentales, ya sea que los esté usando o la persona con la que está hablando. Idealmente, debe elegir conscientemente usarlos o no, en lugar de caer presa del pensamiento automático que nuestro cerebro ama tanto.
Entonces, ¿cómo puedes desafiar tus modelos mentales, identificarlos en otros y usarlos de una manera que sea realmente efectiva y beneficiosa?
Aquí hay algunos consejos que puede aplicar para dominar los modelos mentales, en lugar de ser esclavizado por ellos.
Sé consciente de tu forma de pensar
Reúna información para desafiar su pensamiento con hechos reales
Indagar en el pensamiento de otras personas y desafiar sus puntos de vista.
Resista las conclusiones precipitadas y suspenda sus suposiciones
Busque patrones de pensamiento recurrentes y desaprenderlos
Una herramienta es tan buena como su usuario. Solo una vez que esté consciente de sus modelos mentales, puede usarlos de manera efectiva para lograr sus objetivos.
Cómo construir modelos mentales propios.
En un entorno de rápido movimiento, los modelos mentales pueden ser extremadamente útiles para ayudarlo a pensar rápido y tomar decisiones. Después de todo, son excelentes para brindarle reglas generales para que pueda, si se hace bien, predecir resultados o comportamientos probables.
Observa a la gente. Una excelente manera de desarrollar sus propios modelos mentales es encontrar inspiración en las personas. Cuando leas una biografía, pregúntate: ¿por qué tomaron esta decisión ? ¿Que estaban pensando? ¿Qué modelo(s) mental(es) usaron? No tiene que ser empresarios o creativos famosos. Todos tenemos un amigo o un colega cuyo trabajo admiramos. Cuando los vea hacer una elección específica en una situación compleja, pregúnteles cómo llegaron a esa decisión.
Toma nota de la naturaleza. La naturaleza sigue muchas reglas que pueden aplicarse a la toma de decisiones humanas. Por ejemplo, la tendencia a minimizar nuestra producción de energía se puede observar en muchas condiciones naturales, y los incentivos son un factor clave en el comportamiento de todas las criaturas.
Solicite comentarios. Pídale a un amigo o colega que observe cómo actúa y que lo ayude a identificar comportamientos que pueden no ser obvios para usted. Este puede ser un ejercicio increíblemente incómodo pero que expande la mente.
No te límites a modelos mentales constructivos. Observarás modelos mentales que preferirías no reproducir. Estos también son excelentes para estudiar, porque es más fácil evitar un patrón de pensamiento cuando sabes cómo detectarlo en ti mismo y en los demás.
Constructivo o destructivo, nombra tus modelos mentales y escríbelos.
Es necesario para dirigir más efectivamente y hacerlo eficiente.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.
La evolución de la calidad asistencial, la seguridad de los pacientes 2.0, de la medicina basada en el valor, del intercambio de bienes de confianza que se produce durante la atención integral del sistema de salud, requiere tener una oferta adecuada, las competencias instaladas, que se tomen decisiones compartidas, informadas, tenga el espacio para expresar sus preferencias antes de iniciar la atención. Esta coproducción es útil para que se incremente la adherencia al tratamiento, a los cambios de hábitos de vida, por otros más saludables y disminuye la posibilidad de error. Por la conciencia en continuar con la terapéutica debida. Que Cumpla con las indicaciones médicas y decida con libertad y conocimiento por ello corresponde revisar el tema.
Para ello recurro al libro de las autoras Sharon J Williams and Lynne Caley, Improving Healthcare Service. 2021.
La coproducción se está convirtiendo en un término cada vez más popular en la atención médica, con evidencia de su uso por parte de responsables políticos, profesionales y académicos (Filipe et al. 2017).
Esto sugiere que ha habido un cambio del modelo tradicional de consulta con pacientes y usuarios de servicios a una forma más proactiva y compartida de diseño y prestación de atención médica. Sin embargo, no siempre está claro qué se está coproduciendo, para quién, ni cuáles son los resultados de tales esfuerzos de colaboración. Aunque estamos particularmente interesados en cómo podríamos vincular la coproducción con la mejora de la calidad, primero es importante que intentemos establecer y acordar lo que significa la coproducción. Por lo tanto, este capítulo examina en primer lugar los principios y modelos definitorios asociados con la coproducción en diversos servicios públicos. Luego estudia las críticas generales de la coproducción / codiseño y algunos de los desafíos que deben considerarse.
Terminología:
Definición de coproducción Es ampliamente reconocido que el uso del término «coproducción» está rodeado de confusión (Orr y Bennett 2012) y debate conceptual (Kaehne et al. 2018). Vennick et al. (2016, p. 56) definen la coproducción como la introducción del conocimiento generado por el usuario en la prestación de servicios públicos mediante la participación de ciudadanos y grupos individuales. Pero además dicen que la «co» en la coproducción se refiere así a una acción que está diseñada mutuamente por productores y pacientes regulares, pero no necesariamente (nuestro énfasis) a través de interacciones directas de sus esfuerzos.
Esto sugiere que la coproducción se refiere a un acuerdo de asociación en la etapa de diseño, pero no en el punto de entrega.
Pero la evidencia sugiere que no pocas veces la coproducción comienza después de que se ha llevado a cabo el diseño del proyecto y la entrega es el foco de los esfuerzos coproductivos.
Steen et al. (2016) dicen que la coproducción es la colaboración entre agentes de servicios públicos y ciudadanos-usuarios para la prestación de servicios públicos. Citan la planificación, la prestación, la supervisión y la evaluación de los servicios como actividades que se benefician de un enfoque coproductivo; claramente mucho más amplia que la sugerencia de Vennick et al. (2016) de recurrir al conocimiento de los usuarios finales.
Del mismo modo, Smith y Ward (2015) promueven la coproducción como un puente de la «brecha de traducción» entre la investigación y la práctica, donde diversas partes interesadas (tomadores de decisiones, profesionales, usuarios de servicios) desempeñan un papel activo en la definición del problema, el diseño metodológico, la recopilación y el análisis de datos y la aplicación de la evidencia en la práctica.
La Asociación de Planificación Comunitaria de Scottish Borders (2019, p. 5) proporciona una descripción de la coproducción que respalda la aplicación práctica de la actividad coproducida al afirmar que la coproducción es un enfoque que combina nuestras fortalezas y capacidades mutuas para que podamos trabajar unos con otros en igualdad de condiciones para lograr un cambio positivo.
Huxham y Vangen (2005) utilizan el término «ventaja colaborativa» para explicar una relación que ofrece la posibilidad de ampliar el intercambio de recursos y experiencia para beneficio mutuo.
Kaehen et al. (2018) sugieren que existe cierto acuerdo sobre la característica dinámica y altamente contingente de la coproducción, que depende de los múltiples factores dentro de un panorama organizativo y sistémico complejo de la atención sanitaria y social. Si miramos de cerca estas definiciones, es evidente que muchas de las palabras utilizadas están mal definidas y son confusas. ¿Qué entendemos por «implicar» o «diseñar una acción» o «colaboración» o «entrega»; y ¿qué significa Vennick et al. (2016) «no necesariamente»?
En realidad, la interpretación de todos estos términos variará y, por lo tanto, el impacto de su despliegue también variará. Una vez más, la forma en que se realizan tales acciones variará, con impacto en los resultados. Currie et al. (2016) describen tres estudios de caso de «participación pública» en los que en cada circunstancia se empleó el mismo modelo de compromiso, pero con resultados diferentes, interpretados por Currie et al. (2016) en relación con los diferentes enfoques gerenciales utilizados por el personal profesional.
Osborne et al. (2016, p. 640) proporcionan una definición útil y amplia de coproducción como la participación voluntaria o involuntaria de los usuarios de los servicios públicos en cualquiera de los diseños, gestión y prestación y/o evaluación de los servicios públicos. Esto es útil porque reconoce que la participación puede ser involuntaria a veces, pero lo que la participación podría incluir tal vez se deje al diseñador u orquestador de la actividad de mejora.
Por lo tanto, no está claro cómo la «coproducción» se relaciona con otros términos nebulosos como Participación del paciente y del público; o la participación del usuario; Toma de decisiones compartida; o elección del paciente; ¿O el «paciente experto»? ¿Es solo una cuestión de vocabulario o son cosas completamente diferentes? El verdadero problema de tratar de capturar las necesidades de la población de pacientes con la realidad de involucrar a los usuarios individuales del servicio es difícil de conciliar.
Al observar los orígenes de la coproducción, Osborne y Strokosch (2013) identifican dos áreas de trabajo, a menudo inconexas: una de la administración y gestión públicas (PAM) y la otra de la teoría de la gestión de servicios.
El trabajo seminal de Elinor Ostrom (1972) se cede como el creador de la coproducción desde una perspectiva PAM. Ella lo describió como el proceso a través del cual los insumos utilizados para producir un bien o servicio son aportados por individuos que no están «en» la misma organización. (Ostrom 1972, p. 46) Sugirió que las organizaciones de servicio público dependían tanto de la comunidad para la implementación de políticas y la prestación de servicios como la comunidad dependía de ellas. Desde la perspectiva de los estudiosos de la gestión de servicios, la naturaleza y el papel de la coproducción en la prestación de servicios es bastante diferente (Osborne et al. 2016).
Aquí la preocupación no es cómo se «agrega» la coproducción al entregar un servicio.La coproducción se considera una parte esencial y obligatoria de la prestación de servicios (públicos). Osborne et al. (2016) llegan a decir que es imposible prestar servicios públicos sin coproducción. Señalan que la calidad y el rendimiento de un servicio están determinados principalmente por las expectativas del usuario, su papel activo o pasivo en el proceso de prestación de servicios y su experiencia posterior del proceso. El punto en el que las expectativas del usuario se encuentran con la experiencia del servicio (conocido como el «momento de la verdad») determina el nivel de satisfacción con la prestación del servicio, el rendimiento y los resultados (Magnusson 2003; Venetis y Ghauri 2004). Boyle y Harris (2009, p. 6) sugieren que la coproducción ha sido concebida como un enfoque innovador de la prestación de servicios públicos, que mueve a los ciudadanos de su tradicional «cultura de dependencia» típicamente producida por el estado de bienestar.
Sin embargo, Alford (1998) afirma que la coproducción es beneficiosa tanto para los ciudadanos como para las organizaciones de servicio público y ambos deberían tener un interés personal en seguir este enfoque. Para los ciudadanos, es más probable que los servicios coproducidos sean valorados debido a su participación en el diseño y el proceso de creación de valor. Para las organizaciones de servicio público, la coproducción les permite ofrecer servicios más eficaces y eficientes. Parks et al. (1981, p. 146) describen la combinación de actividades que tanto los agentes del servicio público como los ciudadanos contribuyen a la prestación del servicio público. Los primeros están involucrados como profesionales o «productores regulares», mientras que la «producción ciudadana» se basa en los esfuerzos voluntarios de individuos y grupos para mejorar la calidad y / o cantidad de los servicios que utilizan. Se dice que la coproducción de servicios activa los activos latentes (por ejemplo, los usuarios del servicio) que se dirigen a ellos en la creación de valor público. Aquí es donde los ciudadanos son vistos como socios en la prestación de servicios públicos, en lugar de meros consumidores de bienes públicos (Palumbo 2016).
Brandsen y Honingh (2016) señalan la naturaleza problemática de los términos
• «esfuerzos voluntarios» (el pago no es desconocido, pero el valor de la contribución probablemente no esté plenamente reconocido)
• «profesionales» (el significado de este término ha cambiado en las últimas décadas)
• «en la misma organización» (llamando la atención sobre aquellos «dentro» y «fuera» de una organización).
Para aclarar algunas de estas posibles confusiones, Brandsen y Honingh (2016) proponen una tipología de coproducción que comprende cuatro elementos
• Actividades que comprenden la implementación solo en comparación con aquellas que están involucradas tanto con el diseño como con la implementación
• Actividades que apoyan los valores centrales de la organización en cuestión en comparación con aquellas que son incidentales a los valores centrales. Más recientemente, Hanson (2018) propone que cuando un sistema de salud es realmente coproducido, requiere que los altos directivos tomen sus decisiones en el contexto de un compromiso continuo y proactivo con el personal, los pacientes y los grupos comunitarios. Se refieren a la importancia del intercambio de información y los mecanismos de retroalimentación y la representación democrática, incluidas las partes interesadas clave que interactúan con los miembros del público (por ejemplo, consejeros, grupos comunitarios). Proporcionan un diagrama de coproducción que representa la interacción entre estas diversas partes interesadas e incluye las fuerzas externas, como regulaciones, financiación, legislación y normas, que pueden afectar a dicha actividad.
La terminología ha sido una pesadilla en el campo de la innovación y la mejora en la prestación de asistencia sanitaria segura y eficaz desde que se ha reconocido la necesidad de mejorar. Si miramos hacia atrás dos décadas podemos rastrear la evolución de ideas e imperativos (mejora de sistemas; microsistemas clínicos; mejora de la calidad; seguridad del paciente; factores humanos, etc.).
Los términos se usan libremente entre los gerentes y los médicos, pero hay falta de claridad sobre cómo / si se relacionan entre sí, y dónde comienzan y terminan los límites de su influencia. Con demasiada frecuencia, los colegas asumen que tienen una comprensión compartida sin probar esta suposición. Creemos que la coproducción ha tomado un camino similar y quizás más corto en el sentido de que la terminología está surgiendo y siendo utilizada libremente por gerentes y médicos, pero con un conocimiento limitado de la comprensión y la experiencia de aplicación de cada uno.
Dadau et al. (2019) señalan la naturaleza evolutiva de la coproducción y el coparadigma en general y nuestra comprensión evolutiva de la misma contribuye a los problemas relacionados con la definición y la terminología. Implementación de la coproducción: de la consulta a la coproducción Kaehne et al. (2018) se refieren útilmente a una escala / espectro cuando se refieren a la coproducción. En un extremo del espectro, existe la suposición de que los usuarios del servicio pueden describir con precisión los problemas específicos que les importan personalmente, sin considerar necesariamente las necesidades más amplias de la población. Este enfoque se asemeja a la consulta, que es diferente a la coproducción.
En el otro extremo del espectro está el modelo de coproducción, que aboga por la plena responsabilidad y participación de los pacientes y usuarios en el proceso de toma de decisiones, idealmente desde el (pre) diseño del concepto hasta la entrega y evaluación. El movimiento a través del espectro de la consulta a la coproducción depende cada vez más de la suposición de que los individuos pueden reflejar las necesidades de la población, total o parcialmente. Deben tenerse en cuenta otras cuestiones, como la rendición de cuentas y el reparto del poder entre los usuarios de los servicios y los proveedores. El impulso político hacia «servicios diseñados para pacientes por pacientes» presenta muchos desafíos y ha sido criticado por su idealismo (Osborne y Strokosch 2013; Lwembe et al. 2017; Van Eijk y Steen 2016). Exploramos estos desafíos más a fondo en este capítulo. La figura 4.1 es útil para identificar los diferentes niveles de participación y los pasos y actividades que podrían ser necesarios para pasar al diseño conjunto y la coproducción de mejoras de calidad.
La terminología asociada a la coproducción es amplia y variada. Por ejemplo, Voorberg, et al. (2015) se refieren a la co-creación como un «concepto mágico», para justificar tanto su atractivo popular como la capacidad de precisarlo, definirlo, describirlo o explicarlo. El concepto de una escala / espectro es útil para delinear términos y proporcionar cierta claridad sobre el uso. Aquí ofrecemos un visual (ver Fig. 4.2) compilado de varias fuentes, que hemos encontrado útiles para posicionar algunos de los términos que podrían ser utilizados indistintamente por los académicos. Sin embargo, lo que es más importante, nos ha ayudado a articular a nuestros lectores dónde dentro de esta escala / espectro creemos que podría ser útil cierta integración entre la mejora de la calidad y los enfoques de coproducción. Proponemos que el nivel de compromiso puede vincularse al enfoque de mejora. Por ejemplo, la consulta y la participación que vemos ha sido algo limitada y, por lo tanto, las mejoras son impulsadas en gran medida internamente por aquellos dentro del servicio. A medida que avanzamos a lo largo del continuo, el nivel de participación del paciente mueve la mejora para estar más centrada en la persona y, finalmente, coproducida. Del mismo modo, las dos o tres primeras casillas (consulta centrada en el usuario) podrían considerarse como una necesidad individual, mientras que el diseño conjunto, la cocreación y la coproducción se refieren a un grupo/comunidad de usuarios del servicio.
Desafíos de implementar la coproducción
Definir la coproducción ha sido un desafío dado que el término se usa ampliamente en varios sectores, incluida la atención médica. Dada esta ambigüedad en el significado, no es sorprendente que haya algunos desafíos y problemas que deben considerarse al planificar, implementar y administrar actividades codiseñadas y coproducidas. Aquí discutimos los problemas que hemos encontrado al revisar la literatura. No sugerimos que esta lista sea exhaustiva o prescriptiva y es probable que difiera según el contexto y los objetivos de la actividad.
Retórica y realidad
Asumimos que la coproducción se persigue porque se considera que empodera a las comunidades, mejora el diseño y la prestación de servicios, mejora las decisiones de servicio, proporciona responsabilidad democrática y contribuye a servicios de mayor calidad. Pero gran parte de la investigación existente sugiere que, si bien existe un fuerte apoyo político, cualquier contribución potencial se ve obstaculizada por la terminología controvertida, las limitaciones en la base de evidencia subyacente, las diferentes actitudes hacia la coproducción y los intentos variables de su implementación. Como ya hemos mencionado, hay cuestiones relacionadas con la rendición de cuentas, el reparto del poder y la representación, entre otras.
En situaciones donde la alfabetización en salud es baja, los pacientes no pueden establecer una relación justa y cómoda con los proveedores de atención médica. Cuanto mayor es la brecha entre la alfabetización individual y organizacional, mayor es el riesgo de que los individuos (pacientes) no participen.
La alfabetización organizacional deficiente obliga a los profesionales de la salud a adoptar un «modelo médico» de atención médica que hace que el paciente se convierta en un receptor de atención en lugar de participar en la creación de atención de alto valor.
Bovaird et al. (2019) también plantean la importancia de esta literatura emergente en el lado oscuro de la coproducción. Aunque se refieren más ampliamente a los servicios públicos, las cuestiones que plantean son aplicables a la asistencia sanitaria. El primero es el riesgo de no cumplir con las expectativas de los ciudadanos / pacientes, lo que puede conducir a la desilusión y la retirada. También destacan la necesidad de una gestión cuidadosa de los resultados de la actividad codiseñada para garantizar que se escuchen y tengan en cuenta los riesgos potenciales identificados por algunas partes interesadas. Si estos se pasan por alto nuevamente, esto podría resultar en la retirada o un apoyo limitado para la retirada posterior.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.
Quienes tenemos la oportunidad de gestionar los sistemas de salud observar la innovación con desconfianza sobre su autenticidad, y efectividad incremental a lo que viene utilizando el sistema. Pero tenemos una ventana de oportunidad muy clara, que es innovar en todo lo que constituye un desperdicio, y en incrementar los resultados en salud, en la calidad del sistema, en gestionar por procesos y en nuevas formas de gobierno dentro del marco de la línea editorial Health care 4.0. Por ello se ha escrito este posteo:
Introducción:
Como todos sabemos nos enfrentamos a una gran crisis en la salud, antes y más radicalmente luego de haber transitado las olas de Covid 19, poniendo a prueba los límites de nuestro sistema de salud de atención médica, de prestación, de financiamiento y sustentabilidad. Luego de ello, observamos que la inversión en salud debe ser más prudente e inteligente. Porque está en riesgo el sistema de salud. Especialmente por una población que envejece, por las nuevas tecnologías y por la epidemia de enfermedades crónicas que requiere que nuestros establecimientos tengan competencias y capacidades adicionales, requiere el desarrollo de la resiliencia. Como podemos ser eficientes. Debemos ser innovadores y controlar todos los gastos. La eficiencia no debe ser un objetivo, sino el medio para lograr mejores resultados. Disminuir los errores médicos. Reducir la incidencia de complicaciones. Duplicación de pruebas. Retraso en los diagnósticos. En el inicio de los tratamientos. Retraso en las altas hospitalarias. Falta de continuidad en el seguimiento de los pacientes. No usar productos genéricos de efectividad similar, especialmente en nuestro país, que los laboratorios nacionales han logrado instalar marcas, y son medicamentos genéricos de calidad. Disminuir la infección intrahospitalaria. Aumentar la dedicación de los profesionales. Evitar la evolución de la insuficiencia renal en la diabetes, el 75 por ciento del gasto en la diabetes se puede prevenir. La diabetes absorbe un diez por ciento del total de gasto en salud de las naciones. El gasto debe ser inteligente: medir resultados en salud. La cantidad de intervenciones que realizamos. Integrar los presupuestos y eliminar los silos presupuestarios. Disminuir internaciones evitables. Reducir la prolongación de estas. Las infecciones provocadas por bacterias multiresistentes. Tenemos un sistema de salud basado en las cosas que haces y no en el valor de las cosas que se realizan. El principio de eficiencia significa maximizar el resultado del paciente. Que este tenga una mejor salud. El tratamiento de algunas formas de cáncer según el momento de diagnóstico se modifica exponencialmente. Además de la perdida de oportunidad que se genera en los individuos. No diagnosticar precozmente el cáncer no beneficia a los sistemas de salud, a los financiadores, a los pacientes, a los profesionales, a nadie. A nadie. Preferimos hacer asistencialismo de los fracasos. Discutir la quimioterapia en los grados avanzados y no invertir para realizar un diagnóstico precoz. Gastar de forma inteligente a menudo significa intervenir en el momento adecuado, antes de que una enfermedad haya provocado complicaciones graves para el paciente y el sistema. Con el fin de resaltar los beneficios para los pacientes y los sistemas de salud para abordar la atención ineficiente y, por lo tanto, liberar recursos que podrían reinvertirse en el sistema, EFPIA analizó más a fondo una serie de áreas donde las buenas prácticas de atención médica han mejorado los resultados para los pacientes. Por poner un ejemplo, el programa de cribado de cáncer colorrectal en el País Vasco ha supuesto una reducción de la tasa de mortalidad del 26%, lo que supondría una reducción de los costes de tratamiento y un ahorro neto de 93 millones de euros a lo largo del tiempo. Según un estudio de la Oficina de Economía de la Salud, si este éxito se replicara en toda Europa, en igualdad de condiciones, esto correspondería a 331 000 años adicionales de vida saludable ganados por año y 9 900 millones de euros en ahorros.
Las ineficiencias en los sistemas de salud hacen perder dos años de esperanza de vida en los pacientes según especialistas de la OCDE.
Innovación:
La primera estrategia de una empresa de salud radicará en cómo se hace para desarrollar innovación en los procesos, en la cadena de valor, en la tecnología aplicada para avanzar en la calidad, la seguridad de los pacientes, la eficiencia y la aplicabilidad.
La innovación básicamente es un reto a la forma convencional de pensar y hacer frente a los nuevos entornos VUCA. Además de vivir en un país con inestabilidad política, económica, social, y laboral, nos dificulta pensar en el largo plazo, aunque resulte una necesidad de contingencia.
Entendiendo la innovación como la función que convierte las ideas, las mejoras en proceso en valor.
La innovación se deriva de la capacidad de generar con cierta velocidad ideas que generen valor a alguien. Es un instrumento mediante el cual ideas creadas por equipos dentro del hospital, para que otras personas, usuarios y financiadores les otorguen valor, pensar la forma, las operaciones y la comunicación.
El deber de innovar es en toda la cadena de valor, en todos los procesos donde identifiquemos oportunidades. Fundamentalmente en los de curación y cuidados. Buenos equipos médicos y de enfermería. Excelentes servicios de apoyo que aseguren la prestación de servicio sobre bases seguras facilitan el agregado de nuevas actividades y servicios.
El sector de la salud basa sus decisiones complejas, en serie de datos incompletos, registros insuficientes, fundados exclusivamente en la preferencia profesional y en la voluntad por el uso, o la prescripción excesiva de un determinado fármaco que es una probable innovación costo efectiva. Esta situación de baja calidad gerencial no se puede sostener. Es irresponsable e inadmisible. Se debe vehiculizar la Racionalidad por imaginación y con datos. Por ello requerimos desarrollar urgentemente sistemas de información, que procesen la gran cantidad de datos con los cuales contamos, y analizarlos, construir inteligencia e ingeniería, para mejorar la atención.
La innovación debe ser permanente, debe ser vista también como que la innovación debiera permitir el Know how en cash Flow. Convertir la innovación en resultados. En mejoras del desempeño.
Conseguir además que una cultura por la innovación que estimule a las personas de la organización a aportar ideas, las personas empoderadas quieren participar en la transformación de la organización a través de la aportación de las ideas que respondan a nuevas oportunidades.
No hay que medir las innovaciones por sus resultados de corto plazo, sino son ciclos relativamente largos, pero cuando son exitosos le generan a la organización una identidad que la hace muy distinta y particular lo cual hay que proteger, inclusive de los miembros del Directorio que concurren a reuniones con otros colegas buscando diagonales, que les permitan obtener ganancias en el muy corto plazo, pero que no se sostendrán en el tiempo.
El paso de la frontera de hacer las cosas diferentes, a los propietarios del proceso, que creen que asi lo hicieron siempre y esta bien, es fundamental, para ello hagamos una prueba piloto, que se convenzan, seguirlo por un tiempo esto, y luego desarrollarlo en la cultura de la organización, en los paradigmas de las personas. El traspaso de frontera requiere una importante participación del liderazgo de los sectores medios de la organización, comunicar mejor, darle participación al núcleo operativo. La innovación puede empezar de arriba hacia abajo, pero sin la incorporación del núcleo operativo esto no se implementará, ni se multiplicará exponencialmente en la experiencia paciente. La gente del núcleo operativo nos conecta con la realidad de los pacientes, con lo que estos están pidiendo, la innovación en como se los podemos dar. Es lo que llamaremos innovación abierta.
Innovaciones: Clasificamos estos en cuatro grupos: (1) aplicaciones para los pacientes; (2) aplicaciones de apoyo al trabajo de los profesionales de la salud, (3) aplicaciones para la gestión de recursos; y (4) aplicaciones de gestión de sistemas sanitarios generales y de alto nivel.
Primero, hay que saber sintetizar cual es el problema y la oportunidad que se quiere abordar.
Segundo, saber aprovechar lo que ya esta inventado sobre eso, la empresa extendida, los partners, los proveedores, las universidades, los individuos, para localizar hasta donde ha llegado el conocimiento.
Tercero, digerir internamente las aportaciones y ver como las podemos aplicar en nuestra organización y llevarla hacia adelante.
La atención integrada tiene el potencial de aumentar la continuidad de la atención y reducir los tiempos de espera innecesarios, apoyar el empoderamiento de los pacientes y fomentar la sostenibilidad y la resiliencia de los sistemas de salud. Para algunas enfermedades y afecciones, especialmente las más complejas, la implementación de vías estandarizadas del paciente puede ayudar a mejorar esta coordinación de la atención.
Mejorar la coordinación de la atención, incluso a través de datos de salud y salud digital Abordar los obstáculos en el recorrido del paciente y eliminar las intervenciones duplicadas puede reducir los costos injustificados y potencialmente mejorar los resultados de salud. Los servicios de salud digitales y los registros electrónicos de salud (EHR) también son herramientas cruciales para fortalecer la coordinación de la atención y la integración de servicios, así como para mejorar el empoderamiento y la autogestión a través del acceso de los pacientes a sus propios datos de salud. Promover la eficiencia a través del gasto farmacéutico inteligente Se pueden lograr ahorros sustanciales promoviendo la competencia por los medicamentos sin patente. Los Estados miembros deben intercambiar buenas prácticas sobre las mejores formas de lograr un mercado eficaz y competitivo fuera de patente y cómo lograr un uso racional de los medicamentos, incluida una mejor adherencia al tratamiento y evitar la polifarmacia inadecuada, a través de herramientas digitales.
La innovación es un elemento esencial de la competitividad en nuestras organizaciones. Esto nos ayuda a responder a los retos de la evolución, de las dificultades con las cuales nos encontramos en nuestro país.
La innovación abierta propone que se innove a través de todos los recursos disponibles. Ver como la aplicamos. La ensamblamos en nuestros procesos.
La innovación abierta es ver como las empresas salen de su zona de confort y se abren al mundo. La innovación abierta u open innovation propone un modelo muy distinto: la empresa no tiene por qué generar la innovación desde dentro, sino que se apoya en otros players de su entorno a través de la cooperación con organizaciones o profesionales externos.
Innovar en que el paciente este el menor tiempo posible internado, en que requiera su presencialidad solo cuando hay que obtener la muestra u realizar estudios, luego los mismos deben llegar a su historia clínica electrónica, donde se agrupen los datos y los pueda leer junto con el médico que elija, que le pueda transmitir a su médico las mediciones que requiere. Que no tenga que ir al médico a que se le repita una receta, que pueda solicitar estudios preventivos en un solo día. Que se lo identifique cada vez que se realizará una medicación. En la investigación en el desarrollo de nuevos fármacos, en la realización de biopsias líquidas. En tener líneas celulares. En modificar los tratamientos.
Lo que nos llevará a la salud 4.0, mediante las tecnologías que será
el internet de las cosas, que conecta los dispositivos médicos a una red.
El internet de los servicios. Para construir la interoperabilidad.
Sistemas ciberfísicos: para recibir señales y reaccionar adecuadamente ante condiciones específicas.
La nube de salud, a gran escala, proporciona almacenamiento escalable y bajo demanda.
Los nodos de niebla, que se usan para suavizar y mejorar la comunicación y la integración entre los dispositivos médicos.
El analisis de la big data en salud. Para el estudio de gran cantidad de datos que se acumulan en los sistemas a lo largo del tiempo. Que ofrecerá las tendencias de salud, correlaciones e información a partir de los datos.
Disponer de redes de comunicaciones móviles 5 G.
Estructurar los servicios de atención médica mediante blockchain. Con blockchain, los registros seguros y no modificables se pueden almacenar y utilizar para verificación y seguridad. El no repudio y la transparencia aseguran además contratos confiables y acuerdos claros sobre reglas y procedimientos de colaboración. Además, puede proporcionar mecanismos para lograr la equidad en el intercambio de datos y proteger la privacidad de los pacientes.
Los principios de Health 4.0 en su diseño son:
La interoperabilidad: como la capacidad para conectar diferentes dispositivos, tecnologías y equipamientos y sistemas médicos.
Virtualización: la capacidad de crea copias virtuales o digitales de diferentes dispositivos, sistemas y procesos de salud.
Descentralización: como la capacidad de los sistemas de salud para autocontrolarse con decisiones adecuadas.
Capacidad en tiempo real: para recopilar y analizar activamente los datos de salud para tomar acciones y decisiones correctas.
Orientados a los servicios: mejorar los servicios, incorporar software para interactuar con dispositivos y sistemas médicos.
Modularidad: la capacidad de mejorar mediante procesos escalables y modulares para cumplir nuevos requisitos. Utilizar módulos disponibles para construir nuevos sistemas de salud.
La innovación también puede ser cerrada, la emanada de la propia organización, pero esta, ante la evolución del conocimiento encontrará rápidamente un límite.
La tercera forma de generar innovación es mediante los usuarios o los clientes. Que pedirá de manera creciente, en decisiones compartidas en participar en el diseño de las soluciones que le aportan valor a él, que es, al final y al cabo, la razón de ser de nuestros establecimientos. Las ideas que los usuarios de los sistemas de salud tienen como valor será posiblemente el elemento puntual que marcará la próxima generación de la gestión de la innovación.
Esto requiere inversión, que se trabaje además de en la gestión día a día, directivos, jefes de servicio, autoridades deben generar espacios de reuniones y trabajo para que se produzca innovación.
Brindar servicios de atención médica de calidad para los pacientes requiere mejorar la eficacia y el rendimiento general del sistema, optimizar la utilización de los recursos y utilizar el sistema y las herramientas para mejorar las experiencias tanto de los profesionales de la atención médica como de los pacientes. Ejemplos de posibles áreas de cambio para lograr este objetivo incluyen:
Mejorar los servicios de los pacientes, como la programación de citas, los protocolos de tratamiento, el control de la salud y las interacciones con los profesionales de la salud. Esto creará una mejor experiencia general para el paciente y mejorará los niveles de satisfacción.
Mejorar la asignación y programación del personal, los profesionales y los recursos de atención médica a través de un análisis más detallado de las operaciones y necesidades actuales e históricas. Esto permitirá una mejor asignación de recursos y personal, lo que conducirá a una mayor satisfacción del personal y mejores experiencias de los pacientes.
Incorporar equipos automatizados y servicios inteligentes de monitoreo y toma de decisiones para mejorar la eficiencia y precisión de los servicios para los pacientes. Como resultado, será posible disminuir la dependencia de humanos para tareas mundanas o repetitivas, acelerar muchos de los servicios ofrecidos y reducir las posibilidades de errores que afecten negativamente a los pacientes.El uso de registros de salud detallados y completos del paciente y el seguimiento de otros factores (no médicos) que pueden estar afectando su salud ayudará a los profesionales de la salud a crear tratamientos y planes de atención médica más personalizados para cada paciente.Analizar los datos actuales e históricos recopilados sobre equipos y recursos para establecer programas de mantenimiento proactivos, realizar mantenimiento preventivo y tener mejores predicciones de necesidades futuras. Por lo tanto, reduce las interrupciones o demoras del servicio y está listo para adaptarse rápidamente a los cambios en las necesidades de los pacientes.
Permitir el acceso remoto a los registros de pacientes, profesionales de la salud y herramientas de diagnóstico. Esto permitirá a los profesionales de la salud brindar atención a los pacientes en un solo lugar y reducir las demoras o los viajes adicionales a diferentes instalaciones para los servicios necesarios. Además, esto permitirá una asignación y un intercambio más efectivos de recursos costosos o altamente especializados, mejorando así aún más el acceso de los pacientes a estos recursos.
Health 4.0 también tiene como objetivo aumentar la eficacia y la eficiencia de la utilización de recursos y operaciones para los servicios de atención médica. Ejemplos para ayudar a lograr este objetivo incluyen:
Habilitar el mantenimiento proactivo utilizando el monitoreo y las mediciones constantes para reducir los costos de mantenimiento, mejorar la eficiencia operativa del equipo y reducir la cantidad de fallas que conducen a reparaciones no programadas.
Brindar la oportunidad de analizar el historial de salud completo de un paciente durante un largo período de tiempo para mejorar los diagnósticos y reducir la necesidad de pruebas y análisis de laboratorio excesivos, y también para optimizar el uso de medicamentos y la frecuencia de las visitas.
Crear la capacidad de recopilar colectivamente información sobre enfermedades infecciosas en una gran base de pacientes. Esto ayudará a identificar patrones de infección, puntos críticos y permitirá una mejor planificación de los recursos necesarios para abordar el problema. Esto ayudará a canalizar los recursos necesarios a las áreas más afectadas lo antes posible. Además, podría ayudar a identificar mejores formas de reducir las tasas de infección y controlar la propagación, lo que reducirá la presión sobre los recursos de atención médica.
Proporcionar una base para el análisis utilizando datos recopilados sobre pacientes que permitirán una mejor comprensión de las enfermedades comunes. Esto ayudará a mejorar los diagnósticos, brindará más información sobre las correlaciones entre ciertas enfermedades y el historial médico, el estilo de vida y el entorno de los pacientes. Como resultado, se optimizarán los tratamientos, la asignación de recursos, las estimaciones de los medicamentos necesarios, y se podrán realizar mejores operaciones y protocolos de tratamiento para estas enfermedades.
Facilitar el uso de equipos respaldados por CPS médico y software inteligente para la toma de decisiones ayudará a automatizar varios procesos y reducir las necesidades de personal. Como resultado, se pueden lograr operaciones más eficientes con menores probabilidades de error y se reducirán los costos operativos generales.
Agilizar y automatizar las diferentes tareas que el personal debe realizar para un uso más eficiente de sus servicios y una mejor gestión de los procedimientos repetitivos.
Incorporar algoritmos inteligentes para crear una base de conocimiento para todos los sectores de la industria de la salud, como aseguradoras, farmacias, hospitales, clínicas de salud pública y proveedores. Esto puede ser utilizado por todas las entidades para investigar el flujo de trabajo, las tendencias de gasto, las redundancias y los procedimientos operativos para diseñar operaciones y protocolos mejores y más eficientes.
Crear políticas y procedimientos operativos optimizados y más precisos basados en datos recopilados y áreas problemáticas identificadas y ajustar el flujo de trabajo y los procesos de la cadena de valor. Como resultado, los recursos y la información estarán siempre disponibles para respaldar las operaciones interactivas en el sistema de atención médica.
Agregar entornos de simulación utilizando datos recopilados sobre el sistema de salud (por ejemplo, gemelos digitales o entornos virtuales). Las simulaciones ayudarán a explorar diferentes enfoques o procedimientos posibles y evaluarán o compararán la viabilidad y los beneficios de las acciones o procedimientos que se están considerando antes de invertir en ellos. Las simulaciones también pueden ayudar a encontrar problemas actuales en el sistema de salud.
Crear planes estratégicos y a largo plazo para la utilización, adquisición y distribución de recursos, además de planes de colaboración y soporte en todas las industrias relacionadas con la atención médica. Esto incluye instalaciones, equipos, materiales y recursos humanos para lograr servicios de salud oportunos y efectivos para todo el sistema.
Permitir el uso colaborativo y el intercambio de equipos e instalaciones médicas costosas entre múltiples proveedores de atención médica para reducir los costos operativos y aumentar la utilización de estos recursos. Esto también reducirá la necesidad de mover personal y/o recursos entre las instalaciones.
Recorte de gastos de bolsillo. En nuestros usuarios. Ya no quieren pagar más por su servicio de salud.
Se deben priorizar los puntos de contacto y no desaprovecharlos en ninguna oportunidad. Haciendo seguimiento de los canales activos digitales que propicien una mayor interacción con clientes y que generen acciones que produzcan valor.
Asumamos siempre una visión integral. Al tener claro los procesos y puntos críticos.
Reduzca tiempos de respuesta: No espere mucho para contestar a las inquietudes, sugerencias, quejas o felicitaciones. Recuerde que estas son pistas sobre su proceso de servicio al cliente.
Ofrezca soluciones concretas. Que los usuarios encuentren solución tangible y una persona dispuesta a ayudarles conduce a mejores resultados al momento de evaluar a experiencias de continuidad de atención.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD.
Los sistemas de producción de salud episódicos, fragmentados discontinuos, de la década de setenta aún vigentes no son útiles para atender los sistemas en la actualidad, con pacientes más envejecidos, portadores de enfermedades que eran potencialmente mortales y hoy se curan, pacientes con polipatología y multimorbilidad. Estos nuevos pacientes requieren que los cuiden y los curen. Una atención integral e integrada. Que pretenden y merecen un modelo de atención continuo, nominalizado, longitudinal, con coparticipación de los usuarios. Con recorridos customizados por los equipos de salud. Usando correctamente los medios. Tampoco se debe organizar establecimientos como burocracias profesionales pensadas desde la oferta, con servicios como feudos o reinos. Trabajando en horarios restringidos. Todos en la mañana. Desorganizadamente. Infrautilizando los medios productivos. Las camas, los quirófanos, los equipos de diagnósticos. La complejidad agrega información y precisión indispensable para la atención. Especialmente en tumores. Este progreso obliga a pensar en hospitales, interconectados, Smart, con cuádruple anillos digitales de internet de las cosas, de datos, de imágenes y funcionamiento del edificio. Los hospitales son empresas de producción continua. Deben estar pensados para que de esa forma respondan y tengan las competencias instaladas. Se debe trabajar fundamentalmente en la cultura organizacional. En las modificaciones de los paradigmas. En trabajar por la eficiencia, la modernización, la digitalización, la formación de equipos circulares colocando al paciente en el centro. Los hospitales deben atender por la tarde noche, los sábados en forma programada.
Las nuevas tecnologías ocasionan un incremento de los costos de atención que pone en riesgo la sustentabilidad y la solvencia del sistema. Esta realidad nos interpela como gestores sobre la modalidad de prestar servicios y la transformación de los sistemas de salud. Requiere más transparencia, modernización en los sistemas de compras y provisión a los sistemas de salud públicas, descentralización, formación de redes complementarias de cooperación y complementación, exige profesionalización en los sistemas de gestión, una gestión técnica. Modelos de atención en los sistemas privados también deben transformarse con médicos o equipos de salud de cabecera, modificar formas de pago, integración de prestadores y financiadores, que se produjo, sin sostener un modelo más de persistencia o calidad, solo para asegurarse camas y ser formadores de precios.
Modelo de prestación con Continuidad, personalización, referenciación, longitudinalidad, integración, integralidad, organizaciones en red, complementación pública y privada, porque requiere hasta que mejore el empleo formal sostenimiento de ambos sectores.
La producción de un hospital, de un establecimiento de salud depende de muchos factores que debemos señalar y explicar: primero de la gestión de paciente que consiste en desarrollar una gestión que garantice el ordenamiento, la organización, la disposición de los espacios de atención, la escucha, la contención de los pacientes y fortalezca el efecto de la primera impresión en la percepción de los usuarios y sus familiares. Que permita la identificación, el empadronamiento y facilite la auditoría, verifique anteriormente con un plazo adecuado que la provisión de insumos fue provista por el sector correspondiente y está en el centro de mezclas, de esterilización, de farmacia, de quirófano, con la correspondiente verificación del equipo quirúrgico que certifica que eso es lo apropiado.
Que se cite al paciente con la antelación adecuada y no todos a la misma hora para que el proceso de admisión sea personalizado y placentero, para que no se ocupen camas sin agregar valor.
El día anterior se debe constatar que los elementos prequirúrgicos están en los registros electrónicos. Que tuvo la visita previa a la cirugía. Que provisionó donantes. Que estaba en el planning de cirugía del día, que estaba en la programación. Esto es un indicador de suma que se hicieron muchas verificaciones. Que tendrá ya impresos los elementos identificatorios. Que tendrá una cama asignada.
Esto es para la producción de internaciones programadas clínicas, quirúrgicas, obstétricas, oncológicas o para trasplante, para la realización de estudios hemodinámicos. Que familiares deben ser autorizados para recibir informes. Los teléfonos que se debe recurrir.
. Que de acuerdo a sus necesidades expresadas, demanda se los oriente correctamente. Para que no vayan a la emergencia sin serlo. Para que no soliciten un médico a domicilio sin necesitarlo. Liberar puestos de guardia para poder atender mejor a los pacientes, que no exista sobre utilización de la guardia con pacientes en los pasillos esperando lugares para internarse, con poca vigilancia y mal atendidos.
Una adecuada administración on line, con recordatorio de la atención ambulatoria y poder acceder a lo s datos modulares de la historia clínica más importantes y conspicuos cuando el paciente llegue a la consulta.
La administración de los turnos para las atenciones ambulatorias programadas, con turnos telefónicos y adecuaciones a la intensidad de demanda, a los tiempos de producción, y la relación de esta consulta con estudios complementarios previamente solicitados. La población que atiende cada profesional. Las modificaciones por cuestiones de disponibilidad. Alternativas. Recordatorios. Mensajes. Que debe llevar y como debe estar preparada para la consulta. Programar correctamente sus atenciones para evaluar con estudios complementarios la continuidad.
Que el sistema tenga una emergencia prehospitalaria relacionada con el sistema de atención. Que se realice una estrategia en pull. Que los pacientes tengan sus medicamentos crónicos con revisiones periódicas que le continúan dando valor.
Tener disponibles recetas ELECTRÓNICAS para el tratamiento de las enfermedades crónicas.
Internaciones en el hospital de día y la programación adecuada y segura del quirófano.
La seguridad del paciente. La mejor anestesia. Donantes. Evaluar el riesgo clínico prequirúrgico, potenciales efectos adversos de la medicación nueva agregada que se conozca la pertinencia, la apropiabilidad y tenga espacio y reflexión para las decisiones compartidas. Que se lo esté esperando al paciente con una cama. Que se conoce a que viene. Qué tipo de cirugía se le realizará y donde se va a internar. Eso trae confianza. La confianza mejora resultados, disminuye los temores. Que se dispongan de los caminos alternativos para que no se demore el quirófano. Que la persona que hace la admisión lo acompañe a la habitación, le explique las características de la misma los elementos de confort y distractores, que obligaciones tienen como paciente y familia. Que enfermeros y que médicos los atenderán. Quienes ellos autorizan para recibir el o los informes diarios. Que recibirá una visita de la nutricionista. De los médicos que le realizarán su historia clínica. Durante la internación un representante del área administrativa debe acelerar los procesos de interconsultas y estudios complementarios, solicitudes de prótesis, de medicamentos costosos y dispositivos para el alta. Se le debe comunicar el momento del alta, los requerimientos. Todo eso para hacer más humanitaria la atención, tener una adecuada disponibilidad de camas y una afable estancia en todos los lugares de atención. El paciente deberá tener continuidad de atención eso también corresponde al área de la seguridad y centralidad de los pacientes.
La historia clínica digital deberá contar con una epicrisis que se pueda ver en todo el recorrido del paciente y muestre la evolución del cuadro, los diagnósticos que al egreso determinaron el ingreso, la medicación, su conciliación, los estudios pendientes, las pautas de alarma, y cómo comportarse ante una emergencia.
La gestión de la producción luego de la logística de entrada requiere de una gestión clínica basada en la evidencia, de una gestión de casos, de un proceso que rápidamente oriente el cuadro clínico, solicite los estudios adecuados, intervengan los especialistas para integrar los conocimientos con la evolución del caso, enfermería de calidad, invadir lo menos posible a los pacientes, reducir sustancialmente los tiempos de estancia, lograr consustanciar una visión compartida. Entender que todos en la organización son cuidadores. Tener indicadores para la toma de decisiones, hacer uso adecuado de los medios. Trabajar complementariamente y en cooperación, que el federalismo no sea un impedimento, y todas las jurisdicciones debieran tener establecimientos que contengan la principal demanda de las provincias para no provocar un desarraigo, generar transferencias de costos, o lo que es peor una iniciativa individual y sin respaldo para aparecer por la guardia de algún hospital de capital, sin estar el caso suficientemente estudiado o estadificado.
Posteriormente operaciones técnicas complejas, que requieren preparación, utilización de áreas especializadas, y de solicitud de insumos o medicamentos, que genera más allá de la teoría de restricciones cuellos de botella, listas de espera y peregrinaje interminable de los pacientes. Intentando reunir las firmas de un expediente en papel, que migra por las oficinas con un número frente a proveedores que no quieren vender por lo mal y tarde que pagan algunos estados.
Buenos informes durante la consulta y la internación. Transparencia en el manejo de la información. Escuchar a los pacientes. Cuando están en condiciones de egresar deben tener todo planificado, la familia enseñada como pueden ayudar y el paciente educado para utilizar correctamente su sistema de salud. Acceso a los medicamentos, a la rehabilitación, a la continuidad de atención.
Esto se puede financiar con los ahorros, con la disminución de los desperdicios, con la mejora de la calidad de atención, comprando mejor, dándole a los pacientes lo que necesitan, no medicación sintomática innecesaria y estudios complementarios que no agregan valor. Darle preminencia a la participación con conciencia de los usuarios. Que modifiquen su hábitos de vida por otros más saludables que los hará estar más plenos, tener mejor empleabilidad, poder rendir más.
Buscar formar los recursos humanos que faltan. Las especialidades que escasean. Concentrar las prestaciones en las especialidades que hay déficit, y trabajar por un modelo de complementación de este servicio público de salud. Modificar las formas de gobierno de los establecimientos asistenciales. Que les permita responder con dinamismo y flexibilidad a las modificaciones del entorno que exige una mirada diferente a las formas de contratación y pago. Los servicios de salud. De educación indispensables para la sociedad deben tener un trato adecuado y no postergado como hasta ahora. Que las personas que estén a cargo reciban capacitación y se entrenen independientemente que sean puestos.
La continuidad de atención debe ser un atributo esencial, junto con la calidad, la atención centrada en la persona, la eficiencia, la calidad de los registros, registrar que tienen los pacientes, que debieran hacer, seguirlos si abandonan los tratamientos, permitirles que se informen, poder darles atención en cualquier ámbito, con la información disponible para que todos los agentes de salud puedan conocer al paciente que tienen enfrente.
Como todos los cambios profundos, hay que comenzarlos, ser persistentes, entender que no veremos el final, que los pacientes inclusive se resistirán. Que las fuerzas del complejo industrial médico nos atacarán. Pero nuestras convicciones y fortalezas tienen que ser más fuertes. No escuchar las voces de los intereses creados. Las corporaciones deben entender que tendrán más afiliados. Que el ampliar la atención. El modificar el modelo de atención y producción asistencial, asegurará un crecimiento del mercado una legitimidad que ahora no se tiene, que se podrá reclamar espacios en lugares de decisión.
Para empezar, ¿qué es la empatía? Bloom lo entiende como ‘el acto de sentir lo que crees que sienten otras personas, experimentar lo que ellos experimentan’ [ 1 , p.3].
La concepción de Prinz es similar: ‘es sentir lo que uno cree que siente otra persona’ [ 2 , p.212]. Bloom distingue la empatía de la empatía cognitiva [ 1 , p.17], la simpatía y la piedad [ 1 , p.40] y la compasión y la preocupación [ 1 , pp.40–1].
Por ejemplo, ‘si entiendo que sientes dolor sin sentirlo yo mismo’ [ 1 , p.17], esto es empatía cognitiva. La empatía cognitiva es ‘moralmente neutral’ [ 1 , p.38]: las personas que son moralmente buenas la comparten con ‘estafadores, seductores y torturadores exitosos’ [1 , p.37].
Por lo tanto, Bloom parece pensar, correctamente, en nuestra opinión, que la empatía cognitiva no es suficiente para motivar el comportamiento moral, mientras que la empatía en el sentido correcto, la «empatía emocional», puede serlo. De hecho, lo que él ve como defectos de la empatía implica que es un motivador. Desarrollar un médico o enfermeros equipados con habilidades tanto técnicas como afectivas es crucial para garantizar una atención de calidad al paciente. De estas habilidades, fomentar la empatía es una habilidad clave que se ha estudiado en gran detalle, particularmente entre los estudiantes de medicina y enfermería. A pesar de los numerosos estudios que marcan las tendencias de los cambios en la empatía, los resultados suelen ser contradictorios o confusos.
Ahora recurro a una editorial The Lancet del 23 de Julio.
Seamus O’Mahony hace algunos puntos interesantes en su reseña de A Fortunate Man: the Story of a Country Doctor —un libro clásico de práctica general escrito por John Berger y Jean Mohrbut,2pero creemos que se ha ido seriamente a la deriva al escribir “tenga cuidado con la empatía… En mi opinión, la empatía a menudo es de poco beneficio para el paciente e incluso podría perjudicar al médico”.1
Como la empatía es la capacidad de comprender y apreciar los sentimientos y experiencias de otra persona, es difícil comprender su advertencia. Para dos médicos generales con años de experiencia presenciando los patrones de enfermedades y el coraje y la angustia de los pacientes y sus familias, el papel crucial de la empatía es una idea importante en este libro. Devaluar la empatía es un error que podría inducir a error a los médicos jóvenes y estudiantes de medicina.La sugerencia de O’Mahony de que la empatía es “de poco beneficio para el paciente” no está respaldada por la investigación.
En 2012, se encontró que la empatía de los médicos de atención primaria se asoció significativamente con el desarrollo de menos complicaciones en pacientes con diabetes.3
De manera similar, Dhamba-Miller y colegas 4encontraron que tal empatía se asoció significativamente con una reducción de la mortalidad de los pacientes. La inquietante afirmación de O’Mahony de que proporcionar empatía «podría… dañar al médico» tampoco está respaldada por la investigación. En una revisión sistemática de la relación entre un médico que brinda empatía y un médico que experimenta agotamiento,5ocho de diez estudios mostraron que proporcionar empatía protegía a los médicos contra el agotamiento. Otra revisión sistemática de la mortalidad y la continuidad de la atención médica, fomenta la comprensión mutua y la empatía, encontró que una mayor continuidad se asoció con una disminución de la tasa de mortalidad de los pacientes. IH y DPG son ex presidentes del Royal College of General Practitioners.
La empatía está sesgada espontáneamente hacia individuos que son espacio-temporalmente cercanos, así como discriminatorios de otras maneras e incapaces de acomodar a un gran número de individuos. Pero se argumenta que podríamos corregir en parte estas deficiencias de la empatía con una guía de la razón porque la empatía por los demás consiste en imaginar lo que sienten y, lo que es más importante, tales actos de imaginación pueden ser voluntarios y, por lo tanto, bajo la influencia de la reflexión. – así como automático. Dado que empatizar con los demás motiva la preocupación por su bienestar, una empatía reflexivamente justificada conducirá a una preocupación altruista igualmente justificada. Además, argumentamos que tal preocupación respalda otra actitud moral central, a saber, un sentido de justicia o equidad.
2.berger jMohr J.Un hombre afortunado: la historia de un médico rural.Allen Lane , Londres 1967Ver en el artículo
3.Del Canal Luis DZmaio vet al.La relación entre la empatía del médico y las complicaciones de la enfermedad: un estudio empírico de médicos de atención primaria y sus pacientes diabéticos en Parma, Italia.Academia Med. 2012; 87 : 1243-1249Ver en el artículo
4 Dambha-Miller H Feldman AL Kinmonth ALGrifo SJ Asociación entre la empatía del médico de atención primaria y el riesgo de eventos cardiovasculares y mortalidad por todas las causas entre pacientes con diabetes tipo 2: un estudio de cohorte prospectivo basado en la población.Ann Fam Med. 2019; 17 : 311-318Ver en el artículo
Desde el punto de vista de la gestión de operaciones, los procesos de atención hospitalaria se consideran bastante complejos en comparación con los procesos en la industria o la mayoría de los otros tipos de organizaciones de servicios.
Esto puede explicar las dificultades que a menudo se encuentran durante los esfuerzos para aplicar los principios y técnicas de gestión de operaciones en entornos de atención hospitalaria. Sin embargo, también existen procesos operativos complejos en la industria, y los principios y técnicas de gestión de operaciones se han aplicado con éxito a muchos de ellos.
La cuestión, por lo tanto, es identificar los supuestos subyacentes a los principios de gestión de operaciones que se han desarrollado en las últimas décadas en la industria y averiguar cuáles de estos supuestos están justificados en la atención hospitalaria.
Esto exige que aprendamos conceptos de producción enfocada, el concepto de logística Just in time y en pull, planificación y requisitos de materiales, la optimización de producción perfeccionada, control jerárquico, análisis de los cuello de botella, de la gestión por procesos, de la organización en red y de los caminos críticos.
Definición:
La producción en salud es el conjunto de actividades desarrolladas con la utilización de profesionales, personal de cuidado, medicamentos, estudios complementarios, insumos, convenientemente seleccionados en función del caso en particular y de la evidencia científica, para la obtención de la adición de valor, a través del proceso de atención. Esto también debe encontrarse Sujeto a normas, niveles de accesibilidad, respuesta y un nivel de calidad adecuado. El objeto de la producción es dar servicios de salud, mejorar la calidad de vida de las personas, accesibilidad y equidad.
Desarrollo:
Estas operaciones deben ser diseñadas mediante una gestión por proceso que elimine los desperdicios, estabilice el flujo de pacientes, desarrolle niveles de control seguros, cumpla con las normas de prevención, las competencias de ejecución. No es exagerado manifestar que la eficiencia hospitalaria y la competitividad emanan en buena medida de su sistema productivo, pues la aportación de valor nace de la interrelación del equipo de salud con los pacientes. Se deben considerar las actividades que añaden valor. La eficiencia y la productividad exigen minimizar las actividades, los tiempos de espera inadecuados y las tareas que no añadan valor.
La gestión de las operaciones corresponde a lo que produce el hospital en egresos, consultas, partos, productos intermedios. Podemos también asimilarlo a la gestión de procesos, que requiere involucrar y correlacionar, materiales, insumos medicamentos, atención médica, de cuidados de enfermería, kinesiológicos, equipos tecnológicos, recursos y organización, con una secuencia lógica, principio y fin, responsables, camino crítico, un proceso el cual generará un producto y un resultado en ese paciente, que recibió atención de salud.
La producción se efectúa por medio de un conjunto de operaciones integradas en proceso clínicos, de cuidado, de registro, de abastecimiento, de logística, de provisión de información sangre, estudios diagnósticos, histológicos, etc, conformando un sistema productivo, que debería estar basado en una guía clínica, que determine que es lo mejor.
Las actividades de estas operaciones deben generar un valor cubriendo las necesidades de los pacientes. Se requiere una logística de ingreso, los materiales, los insumos, los medicamentos, los medios humanos necesarios, equipamiento necesario e instalaciones, y una logística de salida con continuidad de atención. La organización requerida para que los elementos referidos realicen su cometido.
El proceso de producción es el elemento central del sistema productivo, constituido por un conjunto de actividades coordinadas que realizan la ejecución física, la tención efectiva.
Estas actividades incluirán las operaciones propias del hospital, junto con otras actividades cuya función, es la de preparar la versión del proceso customizada para el usuario.
El producto hospitalario que es el objeto de la producción, obtenido de dicho proceso, que deberá satisfacer las expectativas de los usuarios y de los clientes internos. El objetivo final de la actividad productiva es generar valor añadido al paciente, al financiador, al sistema de salud, que el paciente tenga el mejor bienestar posible, que exista diferencia entre el valor inicial y el paciente que egresa. El valor final es el acordado con el financiador, la asignación presupuestaria y lo que se logra en los usuarios.
Alteran la producción el flujo inadecuado del paciente, la carencia de una logística just in time, los largos tiempos de espera, el aumento de indicación de productos intermedios, el deterioro de la seguridad del paciente.
La atención de los servicios de salud requiere de servicios profesionales, que pongan el énfasis en habilidades competencias, e interacciones, y de contar con sistemas de control no programáticos.
La cadena servuctiva de producción asistencial tiene una secuencia de solicitudes e intercambios de conocimientos y bienes, por los que se hacen cargo de los procesos, y deben estar empoderados para comprar por cuenta y orden del paciente, información o logística a los proveedores internos, que deben respetar los pedidos del cliente interno, sabiendo que detrás de cada pedido hay una información necesaria, que sirve para clarificar el cuadro clínico y el tratamiento del paciente, los momentos de verdad, en los triángulos de servicio, la percepción del paciente, de los financiadores, y el registro informático de la evolución del tratamiento. Es importante ordenar el flujo de los pacientes dentro del modelo de prestación asistencial, la capacidad de prestación. Sistemas de gestión por procesos orientados al valor. Establecer la producción que necesita la comunidad en función de la carga de enfermedad. Uso adecuado extendido y compartido de la tecnología instalada. La coordinación de la atención de paciente, la gestión clínica, financiera, de costos y los recursos humanos de la práctica médica. Evitar las listas de espera sucesivas, en un diagnóstico ambulatorio, y fundamentalmente vincular los requerimientos para resolver sus problemas de salud.
Los responsables deben saber que la organización de la producción implica conocer que hay seis hospitales dentro de uno: procesos de producción factory, otro de atención de pacientes complejos, el tercer hospital es de cuidados críticos, el cuarto la atención de la emergencia, Hospital de la atención ambulatoria y la extensión del hospital fuera de las paredes, o los denominados servicios de postventa. Esos seis hospitales están conformados por cuatro empresas: la de gestión clínica, la de gestión industrial, la hostelería, la de enseñanza.
Todos esos hospitales requieren una gestión de producción que:
■ optimizar el uso del recurso
■ ampliar este recurso específico
■ reducir el tiempo de producción
La gestión de la producción exige determinar los recursos que contamos, camas, quirófanos, capacidad de procesamiento, tecnologías, equipamientos, insumos, materiales descartables, servicios de apoyo. Detectar donde están los cuellos de botella, y donde se esta formando cola de espera. En que lugar de la institución las personas están generando un efecto de lote, o de juntar gente para no atenderla a medida que llegan o citarlos todos a la misma hora, que produce congestión en el área de admisión. Debemos conocer la capacidad de atención el personal que tenemos, de enfermería, médicos y auxiliares que transportan pacientes. Técnicos. Responsables para tomar decisiones. Las camas y todos los recursos son de los pacientes, el fin teleológico es mejorar su estado de salud y cada decisión que tomamos debe estar referida a ese propósito, se deben alinear los procesos de abastecimiento, suministro, compras y de provisión con los de atención, con los de cuidado y con los registros de la historia clínica.
Las órdenes de producción principales deben partir desde este registro informático, la historia clínica, o el registro de los procesos técnico-administrativos, que debe circular por la red e impactar como una solicitud o una orden de trabajo.
Esta orden de tareas debe generar una alerta por parte del sistema, como la entrada de un correo electrónico, es un pedido, detrás de cada pedido hay un paciente, un sujeto de derecho y de necesidad, nuestro fin social esta en mejor la salud del individuo de forma integral, calmar a la familia, acompañar sus temores, tener empatía y mejorar la calidad de los cuidados.
La existencia de recursos compartidos es una característica típica de las organizaciones hospitalarias y de los procesos, esto es inevitable debido a la infraestructura técnica prevista, requerida, que exige una asignación racional, para evitar suspensiones. La intención siempre es tratar de lograr un flujo continuo. Como fijar estaciones o pasos. Pero siempre personalizando la atención. Con momentos de verdad cuidados. Tratar siempre los que organizamos estar un paso adelante, para anticiparse, luego se verá que es lo que el paciente necesita. Debido a las disputas entre las unidades funcionales, debemos organizar el control jerárquico de la atención, bajo la responsabilidad de la unidad de producción asistencial o dirección de operaciones. Debemos reservarnos algunos aspectos del empoderamiento, de la capacidad de decisión, pueden surgir comportamientos oportunistas y carencia de una visión sistémica. También se debe conocer los pacientes que están en camino o que solicitaron derivación. La cantidad de ambulancias que atendemos naturalmente. Planificar el requisito de materiales. Establecer los consumos previstos.
Emplear una tecnología de producción optimizada racionalizando cuando hay que ingresar y egresar pacientes, que tiempo antes, cuando hay que avisarle el alta, que hacer ese día. La primer y la última impresión son fundamentales en la percepción del usuario.
Otra tecnología de producción que hemos diseñados son procesos modulares o macroprocesos, o procesos tipo 1 en la arquitectura de procesos, para que una vez desarrollados los mismos se puedan sumar otras actividades, otras intervenciones, como ocurre con aquellos pacientes que encuadran en riesgo los gestores de casos, las evaluaciones de estadificación de pacientes con enfermedades desmielinizantes, con enfermedades oncohematológicas, que permitió desarrollar múltiples ejemplos.
Este efecto de ingeniería, se aplicó recientemente a un programa innovador de ordenamiento de la atención primaria por ciclo de vida y por desarrollar prestaciones que requieren los ancianos o los niños para evaluar su estado de salud, luego en el consultorio de la mujer. En el de insuficiencia cardíaca, de hipertensión pulmonar. De obesidad de enfermedad metabólica. Que permite hacer un uso eficiente de los recursos, combinar, concertar, el respaldo de una organización de atención con otra de atención ambulatoria. Superar el modelo tradicional de la atención primaria y de las policlínicas. Por otro orientado al manejo de los recursos de conocimiento para aumentar y hacer más eficiente la producción. Es de sentido común. Además, estamos viviendo una crisis de recursos humanos, no tenemos que poner tecnologías en todos los ámbitos, sino se citan a los pacientes y ese evita que sean compradores ineficientes de servicios de salud.
El poner encima en superficie, en el pico del iceberg la necesidad impone obligaciones de respuesta a los sistemas de salud y hay que preparar las contestaciones a esa búsqueda precoz de la demanda, para no generar pérdida clara de oportunidades.
Evidenciar las necesidades de la población es la obligación de la salud pública no esperar que la demanda de la población sea la que busque la atención. Esto incrementará la eficiencia.
Esto implica la preparación la secuencia de operaciones que se requiere para optimizar el rendimiento de los procesos en los aspectos claves, tener continuidad asistencial, preparar la resolución de caso, identificar las esperas. Resolver con gestión las esperas. Minimizar los tiempos productivos, Facilitar la buena organización de los espacios de atención, probar la organización que es mejor para los pacientes y los médicos que intervienen, que estén consustanciados con estos elementos de producción.
Hacer que la circulación de los pacientes sea ágil, que tengan accesibilidad de oferta, geográfica, económica, organizativa, social y cultural. Impulsar la alfabetización en salud. Disminuir la espera de turnos. Entregar los informes a una red informática, para que cada vez que el paciente toma contacto con el sistema tenga la información. Este visible la medicación para conciliarla con mayor facilidad. Conocer Los afectos adversos que le provoca. Integrar a la historia clínica informatizada Los determinantes sociales y la realidad biopatográfica de los pacientes. Recuperar en los niños esa cultura por las inmunizaciones que existía en argentina y se perdió con la pandemia. Efectuar el registro de lo actuado para que se conozca y se puedan realizar posibles ampliaciones en el futuro, que esto trascienda las gestiones políticas de turno y evite que se cumpla la ley de tudor Hart de atención inversa.
No le tengamos temor a la crisis del éxito. Estemos preparados. Para que las respuestas del sistema se pongan en marcha y sino generar respuestas con redes mixtas públicos privadas concertadas de diferente integración para colocar la red de contención para las necesidades de salud de la población.
La calidad y la eficiencia son cruciales para la prestación de la mejor atención posible a través del esfuerzo continuo para mejorar los estándares de atención y reducir el desperdicio, tanto de mano de obra como de recursos financieros.
En el NHS de Inglaterra y Gales, esto se obtiene a través de lo que se conoce con la sigla QIPP: calidad, innovación, productividad y prevención. En NHS Scotland, se obtiene a través de QIHUB: centro de calidad e innovación, y a través del equipo de apoyo de calidad y eficiencia (QuEST); estos apoyan una serie de programas para mejorar la calidad y la eficiencia de la asistencia sanitaria en Escocia. QIPP establece una agenda en lugar de políticas específicas que deben establecerse y deben implementarse en áreas objetivo de atención médica.
Puesta en marcha y prestación de asistencia sanitaria: la prestación de servicios del NHS implica:
• servicios de atención primaria,
• fideicomisos del NHS y fideicomisos de fundaciones del NHS, hospitales universitarios y centros terciarios especializados.
• fideicomisos de ambulancias,
• fideicomisos de salud mental,
• fideicomisos de salud comunitaria,
2. Salud y bienestar: los objetivos generales de salud y bienestar de la nación son abordados por Public Health England (PHE) y Health Well Being Boards (HWB). Implementan políticas, brindan asesoramiento al público y tienen como objetivo disminuir las desigualdades en salud. Las HWB operan dentro de las autoridades gubernamentales locales (LGA) y colaboran con las autoridades locales para expresar las preocupaciones del público y tratar de abordar las necesidades locales. Los HWB promueven la asociación entre las organizaciones del NHS, la salud pública y los representantes gubernamentales a nivel local y no tienen responsabilidades ejecutivas.
3. Regulación y monitoreo: la regulación se lleva a cabo principalmente por: • Mejora del NHS. • Autoridad de Desarrollo de Fideicomisos. • El Consejo Nacional de Calidad. • La Comisión de Calidad de la Atención. • Healthwatch. • Seguimiento profesional por parte de los consejos, siendo los más importantes: • El Consejo Médico General (GMC). • El Consejo Dental General (GDC). • El Consejo de Enfermería y Partería (NMC). • El Consejo General Farmacéutico (GPhC). • El Consejo General de Óptica (GOC). • El Consejo de Profesionales de la Salud y la Atención (HCPC). 4. Educación y capacitación: Health Education England (HEE), un organismo independiente de DH con un presupuesto de £ 4.07 mil millones para 2019/2020, es responsable de la educación y la capacitación. HEE proporciona: • planificación y planificación de la sucesión para la fuerza laboral de la salud, • las estructuras para la formación médica, • financiación para la educación y formación del NHS, • y promueve la innovación en la prestación de atención médica, • nombra y colabora con las Juntas Locales de Educación y Formación (LETB). Hay 13 LETB y su objetivo principal es proporcionar capacitación para el personal clínico y no clínico.
Los LETB son subcomités de HEE y estructuran la capacitación en función de las necesidades locales. 5. Liderazgo y gestión: todos los profesionales de la salud deben participar en el liderazgo y la gestión para impulsar continuamente una mejora en la calidad de la atención prestada. El liderazgo y la gestión se entregan a través de:
• la Academia de Liderazgo del NHS, que forma parte del NHS con el objetivo principal de proporcionar un liderazgo excelente en toda la organización del NHS mediante la entrega de programas, herramientas y modelos de liderazgo.
• La Facultad de Liderazgo y Gestión Médica, que apoya a los médicos y dentistas proporcionando esquemas y redes para guiarlos en la obtención de habilidades de liderazgo y la entrega de políticas eficientes.
2.2 Calidad en el NHS
La calidad en el NHS se centra en la eficacia clínica, la seguridad del paciente y la experiencia del paciente. Este enfoque garantiza que el NHS brinde el más alto nivel de atención posible. Estas áreas de enfoque se han descrito en el Marco de Resultados del NHS, que comprende cinco dominios:
Dominio 1: evitar que las personas mueran prematuramente.
Dominio 2: mejorar la calidad de vida de las personas con afecciones a largo plazo.
Dominio 3: ayudar a las personas a recuperarse de episodios de mala salud o después de una lesión.
Dominio 4: garantizar que las personas tengan una experiencia positiva y puedan recomendar el servicio a familiares y amigos (la prueba de «familiares y amigos»).
Dominio 5: proporcionar un entorno seguro fuera de peligro. Los dominios 1 a 3 proporcionan efectividad clínica, mientras que los dominios 4 y 5 proporcionan una buena experiencia y seguridad para el paciente.
Los últimos objetivos de NHSIQ para 2014/2015, antes de ser reemplazados por el Equipo de Mejora Sostenible del NHS (NHS SIT) en 2016 (véase la Sección 2.2.2) incluían los siguientes:
• proporcionar nuevas ideas e innovaciones en el cuidado de la salud,
• desarrollar las competencias, los conocimientos y la infraestructura de los profesionales,
• reducir la mortalidad por enfermedades crónicas,
• mejorar la calidad de vida de las personas con enfermedades a largo plazo,
• adoptar servicios de 7 días,
• apoyar la entrega de recomendaciones de la Revisión de Atención de Urgencia y Emergencia (UEC),
• mejorar la experiencia del paciente,
• mejorar la seguridad del paciente,
• proporcionar estrategias que permitan al NHS hacer frente a asuntos inesperados y urgentes.
2.2.2 Mejora del NHS (NHSI)
NHSI es un organismo público no departamental formado el primero de abril de 2016 y desde la misma fecha en 2019, NHS England y NHS mejoramiento se han combinado como una sola organización.
Los constituyentes de NHSI incluyen siete equipos regionales que representan diferentes regiones geográficas dentro de Inglaterra principalmente: Este de Inglaterra, Londres, Midlands, Noreste y Yorkshire, Noroeste, Sureste y Suroeste. Su principal fuerza impulsora para entregar el Plan a Largo Plazo del NHS.
Siete equipos integrados, cada uno de los cuales atiende a un área geográfica específica, desempeñan un papel de liderazgo en Calidad en el NHS asegurando los mejores sistemas de apoyo implementados a través de asociaciones de sostenibilidad y transformación (STP) y sistemas de atención integrada (ICS).
Asociaciones de Sostenibilidad y Transformación (STP):
Formadas en 2016, esta asociación es un esfuerzo conjunto entre las organizaciones del NHS y los consejos locales. Su objetivo es coordinar, colaborar y planificar la mejora de la salud cotidiana de los residentes. Sistemas de atención integrada (ICS): ICS es una colaboración aún más estrecha entre el NHS y los consejos locales con el objetivo de racionalizar y garantizar una gestión eficiente de los recursos disponibles a nivel local para mejorar la prestación de atención del NHS. The Five Year Forward View Véase: http://www.england.nhs.uk/futurenhs/ The Five Year Forward View, un documento que describe la planificación estratégica del NHS se publicó por primera vez en octubre de 2014. Esbozó los nuevos modelos de atención en los que se basa el NHS. El documento original fue desarrollado por organizaciones asociadas y recomendó cambios en el futuro de la entrega del NHS para reducir las desigualdades en salud y mejorar la longevidad general. Estableció una visión basada en siete nuevos modelos de atención: Proveedores comunitarios de especialidades múltiples. Sistemas de atención primaria y aguda. Redes de atención de urgencia y emergencia. Colaboradores de cuidados intensivos. Atención especializada. Servicios de maternidad modernos. Mejora de la salud en las residencias.
Las medidas se han revisado en la publicación ‘Next steps on the NHS Five Year Forward View’, publicada por primera vez el 31 de marzo de 2017 y luego actualizada el ocho de marzo de 2019. Este plan actualizado tenía como objetivo reconocer los desafíos realistas que enfrenta el NHS y las formas de superarlos y priorizar los aspectos de la atención que más necesitaban mejoras.
2.2.3 Puesta en marcha para la calidad y la innovación
CQUIN es un marco dentro del NHS que tiene como objetivo mejorar la eficiencia de la prestación de atención médica recompensando el logro de objetivos de mejora en la atención médica. Su intención es impulsar una transformación positiva del NHS en su totalidad, incluidos los pacientes, los proveedores y el personal. NHS England generalmente publica un documento de orientación anual de CQUIN, siendo la última publicación 2020/21 CQUIN.
El documento más reciente de CQUIN describe cuatro áreas clave que se enumeran a continuación que apoyarán el cumplimiento del Plan a Largo Plazo:
• Prevención de la mala salud.
•Salud mental.
• Vías de mejores prácticas.
• Seguridad del paciente.
2.2.4 Calidad Premium
QP es un esquema que recompensa a los CCG por cualquier mejora que logren en la prestación de sus servicios. El documento de orientación QP se publica anualmente, pero por primera vez el último documento extiende el esquema por 2 años y, por lo tanto, cubre 2017-2019. El pago máximo de QP es de £ 5 por cabeza de población y el 85% de QP se basa en objetivos nacionales, cada uno con una ponderación del 17%:
• Diagnóstico precoz del cáncer.
• Acceso y experiencia GP.
• asistencia sanitaria continua,
•salud mental
• Infecciones del torrente sanguíneo.
El resto del 15% se deja a discreción del CCG local y se basa en las necesidades locales y las desigualdades en salud. El QP puede reducirse si los CCG no cumplen con cuatro estándares de tiempo de espera que forman parte de los requisitos de la Constitución del NHS:
1. Máximo 18 semanas desde la derivación al tratamiento.
2. Máximo 4 horas de espera en los departamentos de A&E.
3. Espera máxima de 2 meses (62 días) desde la derivación urgente del médico de cabecera hasta el primer tratamiento definitivo para el cáncer.
4. Respuesta máxima de 8 minutos para llamadas de ambulancia de categoría A.
2.2.5 Asociación para la mejora de la calidad de la atención médica
HQIP es una organización independiente dirigida por la Academia de Colegios Médicos Reales, el Real Colegio de Enfermería y National Voices. También agradece los comentarios de otras partes interesadas para reflejar el estado actual de la prestación de atención médica. El objetivo de HQIP es promover la calidad en la atención médica y compartir los resultados de las auditorías clínicas para el beneficio de los proveedores de atención médica.
2.2.6 Voces nacionales
National Voices es una coalición de organizaciones benéficas de salud que representan a la opinión pública y plantean preocupaciones sobre cualquier deficiencia en un área geográfica en particular. Las Voces Nacionales también representan a las organizaciones voluntarias que prestan un servicio esencial en materia de salud y asistencia social.
2.2.7 Investigación confidencial nacional sobre el resultado y la muerte del paciente
El objetivo principal de NCEPOD es mejorar la calidad de la atención proporcionada mediante la evaluación del manejo general de los pacientes. Obtienen datos realizando encuestas confidenciales y haciendo que sus resultados sean accesibles para uso común.
2.2.8 Marco de calidad y resultados
Ver: http://www.nhsemployers.org/your-workforce/primary-care-contacts/general-medicalservices/quality-and-outcomes-framework QOF es un esquema disponible para los médicos de cabecera que los recompensa por alcanzar objetivos clínicos que promuevan una atención de alta calidad. Todos los QOF están disponibles en el documento de orientación ‘Marco de calidad y resultados del contrato de servicios médicos generales 2019/2020’. Los pagos se efectúan al final del año financiero, y todas las indemnizaciones monetarias se basan en una fórmula. La relación entre el logro real y el logro potencial se multiplica por el número de puntos disponibles para el indicador y el valor monetario para cada punto QOF.
2.2.9 Consejo Nacional de Calidad
Véase: http://www.england.nhs.uk/ourwork/part-rel/nqb/ El objetivo de la NQB es elevar el nivel de la prestación de asistencia sanitaria y aumentar la calidad de la prestación de servicios a nivel nacional. Proporciona un liderazgo coordinado para la calidad en nombre de los siguientes organismos nacionales: Departamento de Salud, Salud Pública de Inglaterra, NHS Inglaterra, CQC, NHS Improvement y NICE.
2.2.10 Medidas de resultado informadas por el paciente
PROM es otra iniciativa centrada en la calidad que se centra en medir la mejora en la calidad de vida de un paciente, para cuatro procedimientos quirúrgicos: 2 Calidad, eficiencia y valor en el NHS 25 • reemplazos de cadera, • reemplazos de rodilla, • hernia inguinal, • venas varicosas. El esquema PROM comenzó en 2009 y es reportado por los proveedores del NHS a través de cuestionarios autocompletados.
2.3 Modelos de eficiencia en el cuidado de la salud
El NHS ha invertido continuamente una parte considerable de su presupuesto en modelos de eficiencia, incluido el actual gobierno conservador. Estos modelos y su implementación son complejos y suponen un reto para todo el personal implicado. Hasta la fecha, se han diseñado varios modelos en un intento de hacer que los proveedores de atención médica sean más eficientes y así reducir el desperdicio. Una de las formas de garantizar la eficiencia es promover el desarrollo organizacional. Se han realizado estudios cualitativos y cuantitativos para identificar el modelo más beneficioso a adoptar. Los siguientes modelos proporcionan a las organizaciones del NHS métodos para adoptar el cambio y desarrollarse para garantizar una mayor eficiencia en sus operaciones. Esta sección examina los modelos comúnmente aplicados en el cuidado de la salud y describe su aplicación en el NHS; Algunos de estos modelos han sido adoptados de otras industrias, pero el personal sanitario debería, sin embargo, estar familiarizado con ellos.
2.3.1 El modelo Lean
El modelo Lean se originó en la industria automovilística y también se ha utilizado con éxito en otras industrias, pero sus principios básicos también se pueden aplicar en la prestación de servicios sanitarios. Los resultados exitosos implican la utilización del modelo lean en toda la organización. Los objetivos de este modelo son mejorar la eficiencia y eliminar procedimientos innecesarios.
El modelo se basa en los siguientes cinco principios.
1. Especifique el valor: en la atención médica, el valor para el paciente se traduciría como un tiempo mínimo en la sala de espera, resultados perfectos y sin efectos adversos.
2. Identificar y visualizar el flujo de valor (recorrido del paciente): en el cuidado de la salud, el procedimiento de un paciente debe ser ágil y eficiente. En circunstancias ideales, en el momento del diagnóstico, el paciente tiene las investigaciones necesarias realizadas, seguidas poco después por el procedimiento.
3. Hacer que el proceso y el valor sean fow: en salud, esto implica un proceso fluido entre los centros de referencia y las diferentes instituciones necesarias para tratar el problema. Si el diagnóstico ha sido completado por el médico de cabecera, una referencia al fideicomiso debe iniciar el proceso para completar el procedimiento.
4. Dejar que los clientes «tiren»: en el cuidado de la salud, esto implicaría que los pacientes son la principal fuerza impulsora. Por ejemplo, si un departamento del hospital tiene conocimiento de que se está enviando una referencia
5. Buscar la perfección: en el cuidado de la salud, esto equivaldría a que los pacientes reciban la mejor atención posible con los mejores resultados posibles y sin efectos adversos.
2.3.2 Marco McKinsey 7S
El Marco McKinsey 7S (ver Fig. 2.1) es un modelo de desarrollo organizacional desarrollado para aumentar la eficiencia de un sistema. Se basa en la necesidad de alinear siete elementos internos de una organización, que a menudo se agrupan de la siguiente manera: 1. Factores duros que consisten en estrategia, estructura y sistemas. 2. Factores blandos que consisten en valores, habilidades, personal y estilo compartidos. Para que una organización funcione bien, el modelo requiere que los siete elementos estén alineados y se refuercen mutuamente. Por lo tanto, el modelo se puede utilizar para ayudar a identificar lo que necesita ser realineado para mejorar el rendimiento, o para mantener el rendimiento durante el cambio. Estructura de la estrategia Sistemas Estilo del personal Objetivos superiores (valores compartidos) Habilidades Fig. 2.1 El marco McKinsey 7S que muestra la interrelación entre los siete elementos internos de una organización. El modelo apareció originalmente en: Waterman, Peters y Phillips (1980) La estructura no es organización.
2.3.3 El modelo de cambio de 8 pasos de Kotter
Gestionar los cambios para mantener una organización próspera implica planificar, diseñar e implementar estrategias; Sin embargo, casi todo gira en torno a la gestión del personal. Kotter creó el Modelo de Cambio de 8 Pasos (ver Fig. 2.2) para liderar el cambio en una organización.
Los 8 pasos de este modelo se enumeran a continuación:
1. Establecer la urgencia: en la atención médica, los líderes deben inspirar a todo el personal del NHS y motivarlos a emprender las acciones necesarias para el cambio.
2. Construir una coalición: esto implica seleccionar a los profesionales adecuados que coincidan con la especificación del trabajo con el compromiso emocional correcto y la combinación correcta de habilidades profesionales.
3. Formar visión estratégica e iniciativas: los líderes deben especificar los objetivos del fideicomiso (objetivos CQUIN y QP) y hacer que la declaración de misión sea de conocimiento común.
4. Reclute un ejército de voluntarios: todo el equipo debe estar compuesto por personas que estén dispuestas a mejorar la organización. Las reuniones regulares y los ejercicios de participación del personal ayudan a crear un sentido de pertenencia al equipo.
5. Permitir la acción mediante la eliminación de barreras: eliminar cualquier obstáculo que pueda ser perjudicial para lograr el cambio. Asegúrese de que todos los miembros del equipo conozcan las metas y objetivos del NHS.
6. Generar ganancias a corto plazo: el NHS debe monitorear y rastrear constantemente todos los objetivos SMART establecidos, es decir, aquellos objetivos que son: específicos, medibles, alcanzables, razonables y específicos en el tiempo.
7. Mantener la aceleración: los equipos de gestión deben cambiar o eliminar cualquier política antigua que pueda ralentizar el proceso de cambio. El personal que es fundamental para la organización debe ser promovido y el nuevo personal identificado para fortalecer continuamente una red exitosa.
8. Cambio institucional: el NHS debe garantizar la identificación de comportamientos exitosos en el personal y establecer estrategias para garantizar que el personal con atributos similares sea seleccionado en el futuro.
2.3.4 Modelo de gestión del cambio deLewin
Un aspecto clave que hace que las organizaciones tengan éxito es la capacidad de adaptación a las demandas del sector y/o de los clientes. Una organización exitosa satisface tales demandas adaptándose e introduciendo cambios de manera rápida y efectiva.
El modelo introducido por Lewin se basa en tres fases, como se muestra en la Fig. 2.3. La primera fase, la fase de descongelación, se refiere a la fase en la que el personal de una organización está preparado para aceptar el cambio, comprender la razón de los cambios recomendados y estar dispuesto a superar la inercia incorporada asociada con la mentalidad tradicional de una organización. La segunda fase, la fase de cambio, es donde el personal está implementando los nuevos sistemas y la organización se está adaptando (a menudo un período de transición y confusión), antes de que el personal adopte los beneficios de los nuevos sistemas y ayude a motivar a los colegas. Fig. 2.3 Las tres fases del Modelo de Gestión del Cambio de Lewin. Esto fue reproducido con el amable permiso de Mind Tools 2 Calidad, eficiencia y valor en el NHS 29 La tercera fase, la fase de congelación, es cuando los empleados, el personal y toda la organización han aceptado plenamente los cambios y sus efectos se ven en toda la jerarquía del personal que ahora se siente cómodo con los cambios implementados.
2.3.5 El modelo de congruencia
Este modelo de gestión del cambio, descrito por primera vez por Nadler y Tushman en 1989, identifica las áreas débiles dentro de la organización centrándose en su rendimiento, que se cree que depende de cuatro elementos: 1. Tareas. 2. Personas. 3. Estructura. 4. Cultura. Una mayor compatibilidad entre estos cuatro elementos da como resultado una organización más eficiente y productiva, de ahí el nombre de Modelo de Congruencia. La aplicación del Modelo de Congruencia implica tres pasos o etapas fundamentales: La primera etapa: Análisis de cada uno de los elementos antes mencionados; la tarea o el trabajo, los miembros del personal, la estructura organizativa y, por último, la cultura. La segunda etapa: Análisis de la relación entre los elementos; trabajo y personal, trabajo y estructura, estructura y personal, personal y cultura, cultura y trabajo y estructura y cultura. La tercera etapa: Identificar las incompatibilidades identificadas por las etapas 1 y 2, identificar soluciones para superarlas, sostener y construir congruencia.
2.3.6 El modelo Burke-Litwin
Este modelo fue descrito por Litwin y Burke en 1992 y se basa en 12 impulsores clave del cambio: 1. Entorno externo. 2. Misión y estrategia. 3. Liderazgo. 4. Cultura organizacional. 5. Estructura. 6. Prácticas de gestión. 7. Sistemas. 8. Clima de la unidad de trabajo. 9. Tarea y habilidades individuales. 10. Necesidades y valores individuales. 11. Motivación. 12. Desempeño individual y organizacional.
El modelo de Burke-Litwin (Fig. 2.4) muestra estos diversos impulsores del cambio y los clasifica en términos de importancia, con los factores más importantes en la parte superior del diagrama. Las capas inferiores se vuelven gradualmente menos importantes. El modelo argumenta que todos los factores están integrados (en mayor o menor grado) y, por lo tanto, un cambio en uno eventualmente afectará a todos los demás factores. El modelo sugiere que la mayoría de los cambios se remontan a factores externos para el cambio. En un ámbito más amplio, los factores ambientales externos pueden implicar cambios de mercado, legislativos o económicos dentro de una organización. Específicamente en la atención médica, los ejemplos de dicho entorno externo pueden incluir un cambio en la forma legislativa de cómo se administra un hospital, como un cambio en su estado de un fideicomiso a un fideicomiso de fundación. Esto afectaría a la gestión diaria y la contabilidad de la organización. Otro ejemplo que podría ser representativo de un cambio ambiental externo es un cambio en el esquema de ingresos monetarios. Tal cambio podría implicar un cambio de la contratación en bloque, en la que un hospital recibe su actividad a granel al comienzo de un año financiero, a un pago por resultados (PbR), donde el hospital se pagaría en función de la actividad realizada durante todo el año.
2.3.7 Modelo de seis cajas de Weisbord Este modelo, desarrollado por Weisbord en 1976, tiene como objetivo evaluar la funcionalidad de una organización. En contraste con el modelo Burke-Litwin, el modelo de Weisbord analiza los problemas internos y su modelo de seis cajas comprende los siguientes componentes:
El modelo de Weisbord proporciona un marco de diagnóstico, analizando no solo los elementos individuales destacados anteriormente, sino también la interrelación entre ellos. El modelo de Weisbord divide el enfoque analítico en: • Formal: la postura oficial adoptada por la organización en forma de documentación y políticas oficiales. • Informal: examina los eventos «sobre el terreno» o reales empleados por los miembros del personal. El componente de propósito permite aclarar las metas, metas y objetivos de la organización, mientras que el componente de estructura analiza la idoneidad de la estructura de la organización para cumplir con su alcance de práctica. El componente de relación examina la interrelación entre diferentes individuos dentro de un departamento y entre departamentos. Un mecanismo existencial mejora cualquier disputa y facilita la resolución rápida de asuntos que conducen a una mayor eficiencia. Cosechar recompensas, honores y beneficios al mismo tiempo que describe las posibles repercusiones de una acción inapropiada coloca a una organización en una ventaja productiva. El liderazgo es clave en este modelo y se coloca en una posición central en la Fig. 2.5 a continuación, destacando su importancia. El líder / líderes de una organización deben ser capaces de fusionar los esfuerzos individuales y promover el propósito, los valores, la integridad y los principios de la organización. Finalmente, el componente de mecanismos útiles se refiere a los sistemas establecidos para mejorar la implementación y facilitar la entrega de los objetivos de la organización.
Pregunta ¿Puede un modelo sintético con supresión ósea (DLBS) basado en el aprendizaje profundo mejorar adicionalmente la detección de nódulos pulmonares en las radiografías de tórax?
En este estudio de modelado analítico de decisión de 1449 pacientes, el modelo DLBS fue más sensible a la detección de nódulos pulmonares en radiografías de tórax en comparación con el modelo original. Además, los radiólogos experimentaron un mejor rendimiento de detección de nódulos cuando fueron asistidos por el modelo DLBS.
Estos resultados sugieren que el modelo DLBS podría ser beneficioso para los radiólogos en la detección de nódulos pulmonares en radiografías de tórax sin necesidad del equipo especializado o aumento de la dosis de radiación.
Introducción
La radiografía de tórax es el procedimiento de diagnóstico por imágenes más comúnmente realizado, que se utiliza para la detección, los exámenes de diagnóstico y el monitoreo de diversas enfermedades torácicas. 1,2 Sin embargo, muchos estudios previos han indicado las limitaciones de la radiografía de tórax para la detección del cáncer de pulmón con una tasa de detección baja, especialmente para los nódulos pulmonares pequeños. 3,4 Por lo tanto, la interpretación precisa de las radiografías de tórax requiere una gran experiencia y conocimientos médicos por parte del radiólogo. Además, la radiografía de tórax está sujeta a una variabilidad sustancial entre lectores y a una sensibilidad subóptima para hallazgos clínicos importantes.
Aunque la radiografía de tórax es clínicamente útil, eficiente y rentable, este examen consiste en información anatómica compleja de 3 dimensiones condensada en una proyección de 2 dimensiones. Por lo tanto, los nódulos pequeños pueden estar protegidos por las costillas y la escápula y, por lo tanto, perderse durante la interpretación de la radiografía. Para resolver este problema, se desarrollaron técnicas de sustracción de energía dual para distinguir el hueso del tejido blando. La radiografía de tórax de energía dual (DECR) exhibe una mejor sensibilidad que la radiografía de tórax de energía única, en parte debido a su capacidad para eliminar las estructuras anatómicas suprayacentes. Se ha demostrado que la DECR mejora la capacidad de detectar y caracterizar los nódulos pulmonares 5-8; sin embargo, las desventajas de DECR incluyen la necesidad de equipo especializado y un pequeño aumento potencial en la dosis de radiación.
La tecnología de aprendizaje profundo tiene el potencial de detectar automáticamente anomalías o ayudar a los radiólogos a leer radiografías de tórax. Se han probado varios algoritmos de inteligencia artificial en un esfuerzo por reducir los errores del radiólogo y aumentar la tasa de detección de nódulos pulmonares en las radiografías de tórax. 9-12 Además, varios estudios se han centrado en técnicas de supresión ósea utilizando inteligencia artificial. 13-15
Una red neuronal convolucional (CNN) es una técnica de inteligencia artificial que se ha aplicado ampliamente hasta la fecha en el campo médico y puede realizar diversas tareas como la clasificación de imágenes, la segmentación y la regresión con alta precisión. Desarrollamos un algoritmo de detección de nódulos pulmonares sintéticos con supresión ósea (DLBS) basado en aprendizaje profundo modificando una red U convencional para aprovechar la información dominante de alta frecuencia que se propaga desde la parte de codificación a la parte de decodificación. La red presentada es diferente del procesamiento de imágenes convencional basado en el aprendizaje profundo, que se ha demostrado que mejora las características de la imagen, como el ruido y la resolución. La idea principal del modelo desarrollado es que cuando una característica se propaga de codificación a decodificación, solo se extraen y propagan los componentes de alta frecuencia. El modelo propuesto también reduce drásticamente el número de parámetros al agregar características de la codificación que se propagan a la parte de decodificación en lugar de la concatenación de características de U-net. 16
El propósito de este estudio fue desarrollar y validar un algoritmo de detección de nódulos DLBS para la detección de nódulos pulmonares en radiografías de tórax y comparar el rendimiento de detección con el de los radiólogos torácicos.
Métodos
Para este estudio de modelado analítico de decisión, se obtuvo la aprobación de la junta de revisión ética e institucional de todas las instituciones participantes (Severance Hospital, Pusan National University Hospital y Dongsan Medical Center) y se renunció al requisito de consentimiento informado debido a este diseño retrospectivo del estudio. Las radiografías de tórax de proyección posterior-anterior obtenidas de 3 hospitales terciarios fueron recolectadas para el desarrollo y validación de un algoritmo de detección de nódulos DLBS. Todas las radiografías de tórax fueron desidentificadas. Las radiografías candidatas se clasificaron por criterios de inclusión y exclusión, independientemente del tipo de sistema de adquisición (radiografía computarizada o radiografía digital) o del fabricante del dispositivo radiográfico. Este estudio siguió las partes relevantes de la guía de informes de los Estándares Consolidados de Informes de Evaluación Económica de la Salud (CHEERS).
Conjuntos de datos
Para el desarrollo del algoritmo, recolectamos retrospectivamente 1004 radiografías de tórax obtenidas entre noviembre de 2015 y diciembre de 2019 de un solo centro (institución 1). Se incluyeron radiografías normales de adultos sanos (de al menos 19 años de edad) que se sometieron a radiografías de tórax de detección de salud y, si también se realizó una tomografía computarizada (TC) de tórax normal dentro de los 14 días posteriores a la radiografía, se recogió.
Las radiografías de tórax con nódulos pulmonares se recolectaron según los siguientes criterios de inclusión: (1) pacientes adultos (de al menos 19 años de edad) que se sometieron a biopsia o cirugía para 1 o más nódulos pulmonares comprobados por TC y patología, independientemente del tipo patológico (neoplasia maligna o benigna) y componente (sólido, parcialmente sólido o vidrio esmerilado); (2) al menos 1 nódulo necesitaba ser probado patológicamente; (3) el número de lesiones por radiografía fue de 3 o menos; (4) todos los nódulos en la radiografía midieron entre 1 y 3 cm de diámetro en imágenes de TC (la longitud del eje corto en cualquier plano de TC se utilizó para evitar la sobreestimación); y (5) los nódulos no estaban en una vía aérea importante o en el mediastino. No se excluyeron las radiografías de tórax que contenían hallazgos anormales distintos de los nódulos pulmonares, como consolidación, atelectasia o derrame pleural. Se excluyeron todas las radiografías consideradas inadecuadas para la interpretación clínica. Todas las radiografías de tórax fueron revisadas cuidadosamente por 2 radiólogos torácicos experimentados basados en el consenso.
Mediante el uso de los criterios antes mencionados, los datos de radiografía de tórax se asignaron aleatoriamente en 1 de los siguientes 3 conjuntos de datos: un conjunto de datos de entrenamiento que consistía en 800 radiografías de tórax (incluidas 335 radiografías de tórax normales y 465 de nódulos), un conjunto de datos de sintonía (compuesto por 98 radiografías de tórax de tórax normales y 48 radiografías de tórax), y un conjunto de datos de validación interna (compuesto por 50 radiografías de tórax consistentes en 100 radiografías de tórax normales y 40 de nódulos) para validar el rendimiento de detección de la red entrenada (eFigura 60 en el Suplemento). Se prepararon dos conjuntos de datos independientes adicionales para la validación externa de 1 hospitales diferentes (instituto 2, 2 pacientes con 246 radiografías de tórax normales y 131 de nódulos; instituto 115, 3 pacientes con 205 radiografías de tórax normales y 113 de nódulos) utilizando los mismos criterios de inclusión y exclusión (eFigura 92 en el Suplemento). En el cuadro 1 se proporciona información demográfica detallada.
Etiquetado y anotación (referencia estándar)
En los conjuntos de datos de desarrollo, las radiografías de tórax se etiquetaron como radiografías de tórax normales o de nódulos (etiquetado a nivel de imagen), y se anotaron las ubicaciones de los nódulos en las radiografías de tórax de nódulos. Dos radiólogos torácicos (con más de 5 años de experiencia) revisaron cada tomografía computarizada como un estándar de referencia y marcaron la ubicación de los nódulos verdaderos como una región de interés (ROI) en consenso. Se utilizaron como referencia las tomografías computarizadas de tórax realizadas dentro de las 2 semanas. Para los 2 conjuntos de datos de validación externa, 2 radiólogos torácicos también etiquetaron las radiografías de tórax y anotaron la ubicación de los nódulos en las radiografías de tórax sobre la base de las tomografías computarizadas de tórax realizadas dentro de las 2 semanas.
Desarrollo del Modelo DLBS
El modelo desarrollado basado en el aprendizaje profundo consistió en 2 subsistemas responsables de (1) generar imágenes de solo hueso y tejido blando a partir de radiografía de tórax de energía única y (2) detectar nódulos pulmonares sospechosos, respectivamente.
Para el primer paso, desarrollamos previamente un algoritmo sintético de supresión ósea basado en redes neuronales convolucionales profundas (DCNN) basado en U-net,16 que es una arquitectura de red neuronal convolucional profunda con análisis de resolución múltiple realizado por convolución repetida y cambios de dimensión de características. La idea principal del modelo desarrollado era que, cuando una característica se propaga de la codificación a la decodificación, solo se extraen y propagan los componentes de alta frecuencia. El modelo proyectó selectivamente las imágenes de radiografía de tórax solo de hueso y tejido blando a partir de una sola imagen de radiografía de tórax de energía. Las radiografías de tórax con supresión ósea se sintetizaron automáticamente a través de un modelo codificador-decodificador basado en DCNN. Una descripción detallada del desarrollo del algoritmo basado en el aprendizaje profundo se puede encontrar en un estudio anterior. 16
Para el segundo paso, desarrollamos un algoritmo de detección de nódulos pulmonares basado en un algoritmo de red neuronal de convolución (CNN) conocido como «solo miras una vez» (YOLO). 17 El algoritmo desarrollado personalizó un algoritmo YOLO versión 3 CNN para la detección de nódulos pulmonares. En general, la red consta de 2 componentes principales: (1) un extractor de características que filtra la presencia de nódulos entre los datos de entrada, y (2) un generador de cuadro delimitador que determina la ubicación del nódulo. El modelo DLBS fue entrenado para detectar nódulos pulmonares usando el conjunto de datos de entrenamiento que involucran imágenes sintéticas con supresión ósea y el modelo CNN fue entrenado por separado para detectar nódulos pulmonares usando radiografías de tórax originales (Figura 1; y eFigura 2 en el Suplemento). Para maximizar el rendimiento de detección de nódulos, se desarrolló un modelo de conjunto a través de una validación cruzada de 5 veces, y se utilizó un método de muestreo duro-negativo (modelo de conjunto).
El modelo DLBS utilizó imágenes sintéticas automáticas de supresión ósea para detectar nódulos pulmonares de radiografías de tórax originales, mientras que el modelo CNN detectó nódulos pulmonares en radiografías de tórax originales.
Evaluación de los modelos DLBS y CNN
Para la validación interna (instituto 1) y externa (institutos 2 y 3), los resultados de detección de nódulos se evaluaron por nódulo. Primero, evaluamos el rendimiento del algoritmo de detección de nódulos DLBS (modelo DLBS) en comparación con el del algoritmo de detección de nódulos CNN (modelo CNN) utilizando conjuntos de datos internos (instituto 1) y validación externa (instituto 2 e instituto 3) (Figura 2). Se comparó el rendimiento de detección de nódulos del algoritmo de detección de nódulos CNN (modelo CNN) entrenado con las radiografías de tórax originales y sus correspondientes radiografías de tórax con supresión ósea (modelo DLBS), respectivamente.
En segundo lugar, se realizó una prueba de rendimiento del observador utilizando los conjuntos de datos del instituto 3 para comparar el rendimiento de detección de nódulos del modelo DLBS con el de los médicos. Durante la prueba 1, 3 radiólogos torácicos (con más de 5 años de experiencia) revisaron de forma independiente cada radiografía de tórax para discriminar radiografías de tórax normales de radiografías de tórax de nódulos y nódulos pulmonares localizados (detección de nódulos) sin usar el modelo DLBS. Los lectores analizaron de forma independiente las radiografías de tórax sin información clínica, radiografías previas o hallazgos de TC, luego marcaron hasta 3 regiones con ROI individuales que eran sospechosas de nódulos. Los lectores sabían que cada imagen puede tener hasta 3 nódulos (0-3), pero no sabían qué radiografías eran normales o tenían nódulos.
Durante la prueba 2, cada lector volvió a analizar las mismas imágenes de la prueba 1 asistido con el modelo DLBS después del período de lavado de 1 semana desde la prueba 1. Los lectores volvieron a analizar las radiografías de tórax que ayudaron con los resultados de detección del modelo DLBS al mismo tiempo. Luego se pidió a cada revisor que marcara hasta 3 regiones con ROI individuales si se sospechaba algún nódulo en la imagen.
Análisis estadístico
El resultado de los datos se presentó en un formato binario en el que la presencia y ubicación del nódulo se muestra en un cuadro delimitador. La sensibilidad se definió como el número de marcas verdadero-positivas dividido por el número de ROI de la verdad sobre el terreno y se comparó mediante regresión logística. Una caja proyectada se consideraba un verdadero positivo si la caja cubría más del 50% del área de la caja de verdad del suelo. Las marcas de falsos positivos por imagen (FPPI) se definieron como el número total de marcas falsas positivas dividido por el número total de radiografías y se compararon con la regresión de Poisson. La ecuación de estimación generalizada se aplicó para tener en cuenta los efectos de agrupamiento causados por el diseño multicéntrico y / o multilector.
P < .05 se consideró estadísticamente significativo. Los análisis estadísticos se realizaron de marzo a diciembre de 2021 utilizando el programa de software SAS versión 9.4 (SAS Institute) y el paquete estadístico R versión 4.1.13 (Proyecto R para Computación Estadística).
Resultados
Participantes del estudio
Los datos de entrenamiento consistieron en 998 pacientes (539 hombres [54,0%]; edad media [DE], 54,2 [9,82] años) del instituto I. Había 598 nódulos en las 575 radiografías de tórax de nódulos. El tamaño medio (DE) del nódulo medido a partir de imágenes de TC fue de 23,8 (8,8) mm. Un total de 80,7 % (483 de 598) nódulos eran cánceres primarios de pulmón, 8,4 % (50 de 598) eran metástasis y 10,9 % (65 de 598) eran benignos. Se utilizaron dos conjuntos de datos de validación externa de 246 pacientes (133 hombres [54,1%]; edad media [DE], 55,3 [8,74] años) y 205 pacientes (105 hombres [51,2%]; edad media [DE], 51,8 [9,13] años) para validar el rendimiento de detección de nódulos DLBS, respectivamente. Hubo 119 nódulos con un tamaño medio (DE) de 24,4 (7,4) mm del instituto 2 y 92 nódulos con un tamaño medio (DE) de 25,1 (8,7) mm del instituto 3. Las características demográficas de los participantes para los conjuntos de datos de nódulos se resumen en el cuadro 1.
Rendimiento de detección de nódulos de los modelos DLBS y CNN
Para el conjunto de datos de validación interna de 100 radiografías de tórax (40 radiografías de tórax normales y 60 radiografías de tórax de nódulos), nuestro modelo original (el algoritmo CNN) mostró una sensibilidad del 86,7% (52 de 60) para el rendimiento de detección de nódulos. Cuando el modelo con supresión ósea (el modelo DLBS) analizó de forma independiente las radiografías de tórax, la sensibilidad mejoró en comparación con el modelo original (96,7 % [58 de 60] frente a 86,7 % [52 de 60]; P = 008,3) (eFigura 0 en el suplemento). Las tasas de FPPI con el modelo original fueron 06,6 (100 de 0) y el modelo con supresión ósea fue de 05,5 (100 de 71). La media global de FPPI con el modelo original no fue significativamente diferente en comparación con la de FPPI con el modelo con supresión ósea (P = 2,<>) (Tabla <>).
Utilizando datos de validación externa del instituto 2 y del instituto 3, el modelo de supresión ósea mostró una mayor sensibilidad en comparación con la del modelo original para la detección de nódulos (instituto 2: 91,5% [109 de 119] frente a 79,8% [95 de 119]; P < .001; e Instituto 3: 92,4% [85 de 92] vs 80,4% [74 de 92]; P < .001). La media general de FPPI con el modelo con supresión ósea se redujo en comparación con el modelo original (instituto 2: 0,07 [17 de 246] vs 0,09 [23 de 246]; P < .001; e instituto 3: 0,09 [19 de 205] vs 0,16 [32 de 205], P < .001) (Tabla 2).
Prueba de rendimiento del lector con o sin el modelo DLBS
Para la prueba de rendimiento del observador utilizando el instituto 3, los 3 radiólogos habían mejorado la sensibilidad utilizando el modelo DLBS (observador 1: 92,4% [85 de 92] vs 80,4% [74 de 92]; P = 001,2; Observador 91: 4,85% [92 de 76] vs 1,70% [92 de 001]; P < .3; y observador 91: 4,85% [92 de 77] frente a 2,71% [92 de 001]; P < .3). La sensibilidad media de los 77 radiólogos por sí solos fue del 5,95% (IC 69%, 9,85%-2,92%), mientras que la de los radiólogos cuando fueron asistidos por el modelo DLBS fue del 1,95% (IC 86%, 3,97%-3,001%; P < .3) (Tabla <>).
Los 3 radiólogos lograron un número reducido de FPPI cuando fueron asistidos por el modelo DLBS (observador 1: 0,059 [12 de 205] vs 0,143 [30 de 205]; P < .001; Observador 2: 0.087 [18 de 205] vs 0.165 [35 de 205]; P = 001,3; y observador 0: 063,13 [205 de 0] vs 154,33 [205 de 001]; P < .3) (Tabla 3). Los 0 radiólogos tuvieron un número reducido de FPPI cuando fueron asistidos por el modelo DLBS (071,95 [IC 0%, 041,0-111,0] vs 151,95 [IC 0%, 111,0-210,001]; P < .3) (Tabla <>).
Discusión
Este estudio fue diseñado para desarrollar y validar si un modelo de DLBS puede mejorar adicionalmente la detección de nódulos pulmonares en radiografías de tórax y mejorar el rendimiento diagnóstico de los radiólogos torácicos. El hallazgo principal fue que nuestro modelo con supresión ósea (el modelo DLBS) podría detectar con mayor precisión los nódulos pulmonares en las radiografías de tórax en comparación con el modelo original (el algoritmo CNN). Además, los radiólogos experimentaron un mejor rendimiento de detección de nódulos cuando fueron asistidos por el modelo DLBS.
Las radiografías de tórax se utilizan ampliamente para la detección de una amplia gama de anomalías pulmonares, incluidos los nódulos pulmonares, pero los nódulos pulmonares pueden ser difíciles de detectar debido a la superposición con estructuras anatómicas normales, como las costillas y la clavícula. El uso de imágenes de tejidos blandos de energía dual puede mejorar la detección de opacidades focales de tejidos blandos, como nódulos pulmonares, que pueden estar parcialmente oscurecidas por estructuras óseas suprayacentes. 5-8 Estudios previos han informado que las radiografías de sustracción de energía dual mejoraron la detección de nódulos y masas pulmonares en la práctica clínica diaria. 6,7,18 Un estudio previo encontró que el rendimiento del observador mejoró aún más mediante el uso de imágenes de tejidos blandos de energía dual (área bajo la curva característica de operación del receptor [AUC] de 0.867 a 0.916), y esta mejora fue estadísticamente significativa para los 6 observadores experimentados (AUC de 0.894 a 0.945). 19 A pesar de las ventajas, un número muy limitado de hospitales utiliza la radiografía de sustracción de energía dual porque se requiere equipo especializado para obtener exposiciones de rayos X de energía dual. Además, se puede aumentar la dosis de radiación.
Asumimos que nuestro algoritmo DLBS podría generar imágenes del parénquima pulmonar mientras restaba las estructuras óseas suprayacentes de las imágenes de radiografía de tórax y, por lo tanto, detectar eficientemente los nódulos pulmonares de las imágenes del parénquima pulmonar, ya que las estructuras óseas suprayacentes ya habían sido sustraídas. Actualmente, se han probado varios algoritmos basados en aprendizaje profundo en un esfuerzo por mejorar el rendimiento de detección de nódulos y reducir los errores del radiólogo en las radiografías de tórax. 11,12,20-23 Un estudio anterior encontró que la sensibilidad de los rendimientos de detección de nódulos de los algoritmos basados en aprendizaje profundo varió de 69.9% a 82.0% con FPPI de 0.02 a 0.34 en 4 conjuntos de datos de validación externos. Además, todos los médicos mostraron mejores rendimientos de detección de nódulos cuando fueron asistidos por este algoritmo. 11
Cuando probamos el algoritmo DLBS, el modelo con supresión ósea (modelo DLBS) mostró una mayor sensibilidad en comparación con la del modelo original (algoritmo CNN) para la detección de nódulos en radiografías de tórax en conjuntos de datos de validación externa (91,5% [109 de 119] frente a 79,8% [95 de 119]; P < .001; y 92,4% [85 de 92] frente a 80,4% [74 de 92]; P < .001). Además, 3 radiólogos mostraron una mejor sensibilidad de la detección de nódulos cuando fueron asistidos por el algoritmo DLBS (92,1 % [IC 95 %, 86,3–97,3 %] frente a 77,5 % [IC 95 %, 69,9 % -85,2 %]; P < .001), y su FPPI disminuyó de 0.151 a 0.071. Un estudio reciente encontró que el uso del modelo de supresión ósea basado en redes generativas adversariales (GAN) con radiografías de tórax mostró un rendimiento de detección de nódulos comparable a la técnica de energía dual para detectar nódulos pulmonares en radiografías de tórax (área bajo el ROC alternativo de respuesta libre [AUAFROC] 0.958 vs 0.976; P = 35,23). 86 Este resultado sugirió que el modelo de supresión ósea basado en GAN puede mejorar el rendimiento de detección de nódulos pulmonares en radiografías de tórax. Aunque este estudio utilizó un modelo basado en GAN para generar radiografías automáticas de tórax con supresión ósea y utilizamos un modelo codificador-decodificador basado en DCNN, creemos que los resultados del estudio mostraron tendencias similares. Es difícil comparar directamente el rendimiento de detección de nódulos pulmonares del modelo DLBS y otros modelos comercializados. Sin embargo, si nos referimos al resultado de un estudio previo, la sensibilidad del algoritmo de detección de nódulos comercializado (Lunit) fue del 2,95% (IC 77%, 8,94%-6,577%) utilizando un subconjunto de 5485 imágenes de 22 participantes, que es similar al rendimiento de nuestro modelo CNN. <> Por lo tanto, nuestro modelo DLBS podría ser beneficioso para los radiólogos en la detección de nódulos pulmonares en radiografías de tórax.
Limitaciones
Este estudio tiene algunas limitaciones. En primer lugar, dado que el algoritmo se validó utilizando conjuntos de datos retrospectivos, no se puede excluir la posibilidad de sesgo de selección. Se intentó lograr importancia clínica mediante la inclusión de 3 conjuntos de datos diferentes. En segundo lugar, la alta proporción de radiografías anormales a normales difiere de la de la práctica clínica. Como la prevalencia de la enfermedad puede diferir enormemente entre las poblaciones de estudio, nuestros resultados pueden no aplicarse en otros entornos clínicos. En tercer lugar, no se consideraron otras enfermedades pulmonares, como neumonía, enfermedad pulmonar intersticial y derrame pleural. Se justifica la investigación adicional para determinar la aplicabilidad de este modelo sintético con supresión ósea en un estudio prospectivo multiinstitucional.
Conclusiones
Este estudio de modelado analítico de decisión encontró que el modelo DLBS se asoció con una mejor sensibilidad para la detección de nódulos en comparación con el modelo original en radiografías de tórax. Además, estos hallazgos sugieren que los radiólogos pueden mejorar su rendimiento de detección de nódulos cuando son asistidos por un modelo DLBS.
Esta intervención se genera por un artículo seleccionado por el Dr. Roberto Coronel: Jefe de Procesos Cardiovasculares y Trasplante Cardíaco del Sanatorio Sagrado Corazon Buenos Aires Argentina.
Comentarios Preliminares:
La convicción de que los pacientes en la actualidad más complejos, que viven más años con polipatología y multimorbilidad requieren otra forma de cuidado, que signifique «rodear» al paciente de competencias, habilidades y actitudes, conocimientos basados en la evidencia científica, para tomar decisiones sobre como restablecer en bien-estar de cada paciente. Esta forma de cuidado que el sistema de salud de Argentina, naturalmente no da, generando la sensación de oportunidades pérdidas, en grandes poblaciones. Especialmente que tienen una caracterización de cautividad en su cobertura de salud: pública, sin estar nominalizada ni georreferenciada, con redes de salud que atienden episódicamente. En las obras sociales provinciales, donde los agentes públicos tienen filiación compulsiva a dichos seguros, que no tienen programas de seguimiento longitudinal, no saben cuántos pacientes diabéticos tienen, con cáncer o con discapacidad, Obras sociales nacionales, fundamentalmente el PAMI, que no cuenta con programas para la atención de los afiliados, que tienen como principal incentivo los medicamentos gratis, consolidando la polifarmacia y los prepagos para todos sus socios con más de cincuenta años, que están cautivos por edad, que ya es muy difícil de cambiar, no teniendo tampoco registros adecuados de carga de enfermedad, teniendo como denominador común la fragmentación.
Por ello, la obra social de OSECAC, que tiene una gestión médica que innova constantemente, incorpora estos principios de seguimiento longitudinal de los pacientes, con acceso a atención ambulatoria calificada para la prevención primaria y prestación en internación cumpliendo con los principios de la prevención secundaria de la salud. Hemos desarrollado en nuestra institución y en el Hospital Central Ramón Carrillo, equipos circulares liderados por internistas, para el seguimiento del cuidado progresivo, que ya se han tratado en este blog.
Como cada paciente tiene un viaje individual y su condición, necesidades y circunstancias pueden cambiar con el tiempo, la flexibilidad de la atención del equipo multidisciplinario es primordial y valorada.
El objetivo de un equipo de atención multidisciplinario es brindar la atención más completa posible, en el lugar y momento adecuados para cada paciente.
Destacando algunos de los valores que subyacen a un equipo multidisciplinario efectivo incluyen:
comunicación y coordinación efectivas
respeto y confianza
sólidas estrategias de implementación
transparencia
Para que un equipo multidisciplinario funcione adecuadamente, los resultados y los modos de entrega deben estar claramente definidos. También son necesarias políticas, procedimientos, sistemas y protocolos integrales para el desarrollo de un equipo multidisciplinario efectivo.
Breve historia del equipo multidisciplinario del corazón
Impulsados por la necesidad de reunir a múltiples especialistas para brindar protocolos de tratamiento altamente individualizados, los programas de atención del cáncer y trasplante de órganos sólidos han utilizado equipos multidisciplinarios durante décadas.1,2 De hecho, la atención en equipo multidisciplinario ahora es ampliamente aceptada como el modelo preferido para muchos tratamientos contra el cáncer.1
El uso de un equipo multidisciplinario del corazón (MDHT) en medicina cardiovascular tiene su origen en ensayos clínicos que comparan las estrategias de revascularización miocárdica para la enfermedad arterial coronaria (EAC)3-6 y estudios posteriores que evalúan el reemplazo valvular aórtico transcatéter (TAVR) para la estenosis aórtica (EA)7,8 que requirió discusión entre un cirujano cardíaco, un cardiólogo intervencionista y un médico de imágenes intervencionistas.
En estas circunstancias, el objetivo principal del MDHT fue formar consenso sobre las decisiones de tratamiento en pacientes complejos para quienes se disponía de intervenciones quirúrgicas y percutáneas, cada una con sus propios riesgos y beneficios correspondientes.
El uso de un MDHT cardiovascular se aplicó por primera vez en el ensayo SYNTAX (Synergy Between PCI with Taxus and Cardiac Surgery), en el que se requirió que un cirujano cardíaco y un cardiólogo intervencionista documentaran el equilibrio clínico entre la cirugía de injerto de derivación de la arteria coronaria (CABG) y la intervención coronaria percutánea (PCI).5 El respaldo clínico oficial del MDHT fue emitido más tarde por las pautas de revascularización de la Sociedad Europea de Cardiología / Asociación Europea de Cirugía Cardiotorácica de 2014, que presentaron una recomendación de Clase IC para la evaluación de MDHT en pacientes para quienes la toma de decisiones era compleja y / o no estaba cubierta por un protocolo institucional.9 Desde entonces, el MDHT ha recibido recomendaciones de Clase I tanto en los Estados Unidos como en las guías europeas para la enfermedad cardíaca valvular (VHD) y para pacientes con CAD principal izquierda y multivascular que están siendo considerados para PCI o CABG.10-12
Estas recomendaciones han sido codificadas por las Decisiones de Cobertura Nacional de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) para TAVR y reparación transcatéter de la válvula mitral de borde a borde, para la cual la evaluación de MDHT se ha convertido en un requisito para el pago.13,14
Más allá de las decisiones de revascularización miocárdica (PCI vs CABG) y VHD, hay muchos otros campos de la medicina cardiovascular que dependen de la entrada de MDHT, incluida la insuficiencia cardíaca avanzada (IC) y el trasplante cardíaco, la enfermedad cardíaca congénita del adulto (ACHD), cardio-oncología, cardio-obstetricia y cardiología geriátrica. Por lo tanto, los MDHT contemporáneos deben adaptarse continuamente a las necesidades cambiantes y al creciente número de pacientes considerados para terapias avanzadas que abarcan amplias disciplinas cardiovasculares.
Composición y estructura del MDHT
Aunque no existe una estructura universalmente aceptada para el MDHT cardiovascular, nuestro marco conceptual del MDHT coloca al paciente en la parte superior, ayudado por un equipo de profesionales de la salud que trabajan en colaboración durante todo el continuo de atención del paciente (Ilustración central). Los miembros del equipo central generalmente están compuestos por el personal clave de atención médica involucrado en la evaluación y el tratamiento de rutina del paciente durante varias fases de la atención. La participación de la familia y / o amigos cercanos del paciente puede agregar perspectiva, empoderar al paciente, mejorar el consentimiento informado y mejorar la satisfacción general del paciente.15 Dado que las decisiones de tratamiento requieren una comprensión firme de los riesgos y beneficios del procedimiento, la calidad de vida / estado funcional, las expectativas del paciente y los valores de salud, este aporte adicional a menudo es esencial, especialmente en adultos mayores con fragilidad y / o deterioro cognitivo. Dependiendo del escenario clínico y la fase de atención, otros miembros extendidos de MDHT (es decir, especialistas en medicina pulmonar, especialistas en medicina vascular / quirúrgica, neurólogos, nefrólogos y otros) pueden proporcionar información valiosa. Aunque esta construcción de la estructura y composición de MDHT (Ilustración central) proporciona un marco conceptual útil, no existe un estándar ampliamente aceptado, ya que los MDHT pueden variar tanto dentro como entre las subespecialidades cardiovasculares, y la distinción entre los miembros del equipo central y extendido es algo arbitraria. Sin embargo, los MDHT exitosos y estructurados deben poseer la experiencia colectiva necesaria para manejar una amplia gama de escenarios de enfermedades complejas y lo suficientemente flexibles como para ajustarse a las necesidades únicas del paciente individual.
La figura representa las relaciones entre las entidades clave involucradas en el cuidado multidisciplinario de pacientes con enfermedad cardiovascular compleja. Se muestran los miembros típicos de los equipos centrales y extendidos y las responsabilidades de la administración del hospital. Las flechas resaltan las relaciones y la comunicación que existen entre estas entidades. Los equipos cardíacos multidisciplinarios (MDHT, por sus siglas en inglés) del programa de nivel 2 pueden compartir los mismos componentes internos que un programa de nivel 1. La ilustración central se completó a través de una colaboración de Devon Stuart (Devon Medical Art) y Mary Kate Wright (MK Illustrations).
Papel contemporáneo del MDHT en la práctica clínica
Aunque son más conocidos por su papel en la VHD, los MDHT cardiovasculares se usan rutinariamente en una amplia gama de escenarios clínicos. A continuación se presenta una discusión sobre cómo los MDHT juegan un papel importante en: 1) VHD; 2) decisiones de revascularización miocárdica (PCI vs CABG); 3) IC avanzada y trasplante cardíaco; 4) ACHD; 5) cardio-oncología; 6) cardio-obstetricia; y 7) cardiología geriátrica. En la Tabla 1 se presentan ejemplos de casos clínicos que ilustran el papel del MDHT en estos escenarios.
Ejemplos de casos
Opciones de tratamiento
Miembros recomendados de MDHT
Funciones clave de MDHT
Mujer frágil de 78 años con DM tipo II que camina con bastón y presenta un IAMCEST no SET, CAD de 3V (puntuación de sintaxis 32), ERC aguda en estadio III crónico, FEVI del 40% y «olvido»
PCI vs CABG vs Med Rx
CC, IC, CTS, APC, GM, Neph
1. Evaluar medicamentos, fragilidad, estado nutricional, funcionamiento físico y cognitivo 2. Idoneidad anatómica para CABG vs PCI 3. SDM: CABG vs PCI vs Med Rx 4. Prevenir/tratar la IRA antes y después de la intervención
Varón de 64 años con síntoma, grave Sievers I bicúspide AS, EPOC, FEVI 45%, y una aorta torácica ascendente de 4,4 cm que «prefiere» TAVR.
TAVR vs SAVR
IC, CTS, ACI, APC, PMS
1. Evaluar la gravedad de la EPOC y optimizar la Rx 2. Evaluar la calcificación del AV bicúspide y del rafe, el tamaño del anillo y la calcificación LVOT 3. TAVR vs SAVR ± reparación de TAA 4. TAVR: delinear el seguimiento a largo plazo para TAA
Un hombre de 52 años con antecedentes de radiación remota del manto para la enfermedad de Hodgkin que presenta IC aguda, LBB, FEVI del 30%, trombocitopenia y RM grave debido a dilatación anular y prolapso leve de la válvula mitral de la valva posterior P2.
TEER mitral vs MVr/MVR quirúrgico vs TMVR vs Med Rx
IC, EP, CTS, ACI, HFC, APC, Hem
1. Optimice GDMT y considere CRT-D 2. Determinar la etiología de la RM (primaria vs secundaria) y reevaluar la gravedad después de la GDMT y CRT-D óptimas 3. Evaluar la idoneidad para TEER vs MVr/MVR quirúrgico vs TMVR (dentro del estudio clínico) 4. Determinar la causa de la trombocitopenia 5. SDM: decisión sobre las terapias de RM anteriores
Varón de 81 años con antecedentes de mieloma múltiple tratado, amiloidosis cardíaca primaria (AL), FEVI del 30%, neuropatía periférica, ERC estadio IV y NYHA III-IV ICFEr crónica que presenta IC aguda y gradiente de AS LFLG con AVA 1,0 cm2. El SFC es 5.
TAVR vs Med Rx vs Cuidados paliativos
HFC, IC, ACI, CTS, GM, APC, Hem, PC, Neph
1. Evaluar medicamentos, fragilidad, estado nutricional, funcionamiento físico y cognitivo 2. Evaluar el pronóstico de MM/amiloidosis 3. Determinar la inutilidad médica del TAVR (¿paciente de la «cohorte C»?) 4. Determinar la gravedad de LFLG AS 5. SDM: Med Rx vs TAVR vs cuidados paliativos
Mujer de 63 años con antecedentes de CM dilatada (LDVID 68 mm), TRC-D, RM secundaria grave y FEVI del 25%, que presenta hipotensión prolongada, IRA, hospitalización recurrente, ictericia y transaminasas elevadas
Tx cardíaco vs TEER vs LVAD vs Med Rx
HFC, IC, CTS, ACI, APC, Neph, GI
1. Evaluar la hemodinámica y la necesidad de inotrópicos, vasopresores y/o SQM 2. Evaluar la función renal y hepática 3. Evaluar la idoneidad para TEER 4. SDM: TEER vs LVAD vs Tx cardíaco
Mujer de 31 años que presenta G1P0 a las 15 semanas de gestación con EM reumática grave (AMEU 1,0 cm2), MR moderada, PASP 65 mm Hg. NYHA II.
Interrupción del embarazo vs Rx médica vs BMV
IC, CTS, CC, ACI, obstáculo de tarjeta, MFM
1. SDM: continuación del embarazo vs interrupción 2. Determinar la idoneidad anatómica para BMV 3. Vigilancia cuidadosa del 3er trimestre y posparto para la IC
Varón de 28 años con síndrome del corazón izquierdo hipoplásico y 3 cirugías cardíacas previas: Norwood, Glenn bidireccional y túnel lateral de Fontan. Se presenta con aumento de la fatiga, disnea de esfuerzo y palpitaciones asociadas con el empeoramiento de la función sistólica del VD, TR moderadamente grave y FA intermitente.
Revisión de Fontan con laberinto y reparación de válvulas vs Tx cardíaco
Equipo ACHD, HF, CTS, CA, SW, PC, psicólogo
1. Evaluar la FEVR con resonancia magnética cardíaca 2. Evaluar la función hepática/cirrosis cardíaca 3. Evaluar la función renal 4. Evaluar la enteropatía perdedora de proteínas 5. Evaluar la idoneidad para rehacer la cirugía cardíaca 6. SDM: rehacer cirugía cardíaca vs Tx 7. Sopesar los resultados a corto y largo plazo
Una mujer de 70 años con antecedentes de síndrome carcinoide presenta empeoramiento de la fatiga, hinchazón de las extremidades inferiores, distensión abdominal, ERC en estadio III, insuficiencia tricúspide grave, estenosis tricúspide moderada y regurgitación pulmonar grave asociada con IC derecha.
Reemplazo quirúrgico de válvula (TV + PV) vs cuidados paliativos/de hospicio
Card-Onc, HFC, CTS, IC, CA, oncólogo, ACI PC, Neph
1. Evaluar la fragilidad, el funcionamiento físico y cognitivo y el estado nutricional 2. Determinar la extensión del carcinoide extracardíaco 3. Evaluar la gravedad de la IC derecha 4. SDM: reemplazos quirúrgicos de válvula vs Med Rx vs cuidados paliativos
ACHD = cardiopatía congénita del adulto; ACI = médico de imágenes intervencionistas cardíacas avanzadas; FA = fibrilación auricular; AL = cadena ligera amiloide; APC = médico de práctica avanzada; IRA = insuficiencia renal aguda; AS = estenosis aórtica; AVA = área de la válvula aórtica; BMV = valvuloplastia mitral con balón; AC = anestesiólogo cardíaco; CABG = injerto de derivación de la arteria coronaria; CAD = enfermedad arterial coronaria; Card-Obst = cardio-obstetricia; Card-Onc = cardiooncólogo; CC = cardiólogo clínico; SFC = escala de fragilidad clínica; ERC = enfermedad renal crónica; CM = miocardiopatía; EPOC = enfermedad pulmonar obstructiva crónica; TRC-D = desfibrilador de terapia de resincronización cardíaca; STC = cirugía cardiotorácica; DM = diabetes mellitus; Endo = endocrinólogo; EP = electrofisiólogo cardíaco; GDMT = terapia médica dirigida por la guía; GI = gastroenterólogo; GM = especialista en medicina geriátrica; Hem = hematología; HFC = cardiólogo de insuficiencia cardíaca; ICFEr = insuficiencia cardíaca con fracción de eyección reducida; CI = cardiólogo intervencionista; LBBB = bloqueo de rama izquierda; LFLG = bajo gradiente de flujo bajo; DAVI = dispositivo de asistencia ventricular izquierda; FEVI = fracción de eyección del ventrículo izquierdo; LVOT = tracto de salida del ventrículo izquierdo; SQM = soporte circulatorio mecánico; MDHT = equipo cardíaco multidisciplinario; MFM = especialista en medicina materno-fetal; MM = mieloma múltiple; RM = regurgitación mitral; RM = resonancia magnética; MV = multibuque; MVR = reemplazo de la válvula mitral; MVr = reparación de la válvula mitral; Neph = nefrólogo; no IAMCEST = infarto de miocardio sin elevación del segmento ST; NYHA = Asociación del Corazón de Nueva York; PASP = presión sistólica arterial pulmonar; CP = especialista en cuidados paliativos; ICP = intervención coronaria percutánea; SPM = especialista en medicina pulmonar; PV = válvula pulmonar; VD = ventrículo derecho; SAVR = reemplazo quirúrgico de la válvula aórtica; MDS = toma de decisiones compartida; SW = trabajador social; TAA = aneurisma de la aorta torácica; TAVR = reemplazo de válvula aórtica transcatéter; TEER = reparación transcatéter de la válvula mitral de borde a borde; TMVR = reemplazo de la válvula mitral transcatéter; TR = regurgitación tricuspídea; TV = válvula tricúspide; Tx = trasplante.
Papel del MDHT en la evaluación de pacientes con VHD
Como se mencionó anteriormente, el MDHT se ha integrado firmemente en el cuidado del paciente con VHD. Las funciones del MDHT en este entorno son evaluar la gravedad de la enfermedad del paciente, determinar qué intervenciones, si las hay, son apropiadas y discutir los riesgos, beneficios y alternativas de las opciones de tratamiento disponibles con el paciente.11,16 La evaluación exhaustiva de los síntomas de los pacientes y la interpretación precisa de las imágenes cardíacas multimodales y la hemodinámica invasiva a menudo son necesarias para la evaluación de pacientes con VHD compleja. En este contexto, la interpretación óptima de los datos de imágenes cardíacas a menudo requiere la participación de un médico de imágenes intervencionistas estructurales del corazón. Para los pacientes que necesitan reparación o reemplazo de válvula, el MDHT debe formular una recomendación para la intervención transcatéter o quirúrgica. Este proceso debe tener en cuenta las preferencias individuales de los pacientes y los valores de salud mediante el uso de la toma de decisiones compartida.17 al tiempo que satisface los criterios de CMS de ser «razonable y necesario», que se requieren para el pago.11,16
TAVR, el procedimiento VHD realizado con mayor frecuencia, está aprobado actualmente para pacientes de bajo, intermedio y alto riesgo con EA. Por lo tanto, es importante que el MDHT tome decisiones de tratamiento en un amplio espectro de edad del paciente, riesgo quirúrgico y escenarios anatómicos (es decir, pacientes con enfermedad bicúspide, agrandamiento de la raíz aórtica y / o CAD concomitante). El MDHT también debe identificar a los candidatos mayores de TAVR de «cohorte C» que pueden estar demasiado comprometidos irreversiblemente para AVR y más adecuados para el cuidado de hospicio.18 Los especialistas en cuidados geriátricos y/o paliativos consultivos desempeñan un papel importante en este contexto.
El Colegio Americano de Cardiología (ACC) tiene una ayuda útil para la toma de decisiones que puede ayudar a los pacientes a tomar decisiones informadas sobre AVR quirúrgica frente a TAVR. Conceptos similares sustentan la toma de decisiones de MDHT en el cuidado de pacientes con enfermedades mitral, tricúspide y pulmonar.11 En el proceso de tomar decisiones de tratamiento, se debe considerar cuidadosamente el manejo de por vida del paciente con VHD, incluida la durabilidad del dispositivo y la viabilidad y seguridad de procedimientos futuros.
Los miembros del equipo central del MDHT para VHD generalmente incluyen cardiólogos intervencionistas, cirujanos cardíacos, médicos de imágenes intervencionistas estructurales del corazón y médicos de práctica avanzada (APC).8,11 Aunque varios otros profesionales de la salud pueden desempeñar papeles clave antes, durante y / o después de la fase hospitalaria de la atención (es decir, médicos de referencia, cardiólogos consultores, anestesiólogos cardíacos, subespecialistas médicos y / o quirúrgicos, enfermeras, laboratorio de cateterismo cardíaco y personal de quirófano, farmacéuticos y coordinadores de investigación clínica), a menudo no forman parte del equipo central.11 En la Tabla 1 se presentan ejemplos de casos específicos de cómo el MDHT desempeña un papel en el cuidado del paciente con VHD.
Papel del MDHT en las decisiones de revascularización miocárdica (PCI vs CABG)
Con el aumento de la prevalencia de CAD en los Estados Unidos, los cardiólogos están viendo más pacientes con enfermedad multivaso compleja, incluida la enfermedad del vaso principal izquierdo y / o triple.19 Las decisiones de tratamiento para estos pacientes deben considerar una amplia gama de edades de los pacientes, comorbilidades, riesgos de procedimiento y preferencias personales. Los avances técnicos y la mejora de la experiencia del operador han hecho de la ICP una opción factible para más pacientes de alto riesgo con CAD multivaso y / o principal izquierda, muchos de los cuales tienen un riesgo demasiado alto de CABG debido a su edad avanzada o comorbilidades. Las pautas de revascularización coronaria de 2021 de ACC / American Heart Association / Society for Cardiovascular Angiography and Interventions proporcionan recomendaciones de tratamiento basadas en la evidencia para pacientes con CAD multivaso y enfatizan la importancia de la entrada de MDHT.20 Sin embargo, la base de evidencia que sustenta estas recomendaciones de tratamiento proviene de ensayos clínicos que comparan la CABG con la ICP que generalmente han excluido a los pacientes con comorbilidades graves y fragilidad marcada. Es en el espacio de incertidumbre y equilibrio clínico entre PCI y CABG que el MDHT tiene su mayor valor.21 Al hacer recomendaciones de revascularización para tales pacientes, es primordial considerar cuidadosamente la edad, las barreras técnicas para la CABG o la ICP (acceso vascular / enfermedad arterial periférica, aorta de porcelana o tórax hostil) y las comorbilidades (es decir, enfermedad pulmonar, renal o hepática crónica grave, cáncer activo, función ventricular izquierda o derecha deprimida, enfermedad valvular concomitante grave, cirugías cardíacas previas, deterioro cognitivo y estado nutricional).20
Para las revisiones de pacientes con CAD compleja de alto riesgo, los miembros principales del MDHT generalmente incluyen aquellos directamente involucrados en la decisión y realización de procedimientos de revascularización coronaria (es decir, cardiólogos intervencionistas, cirujanos cardíacos, anestesiólogos cardíacos y APC). Sin embargo, los miembros del equipo ampliado (es decir, especialistas en geriatría, cuidados paliativos y / o HF) pueden ser necesarios para proporcionar información adicional antes o después de la revascularización. Las instituciones involucradas en la atención de rutina de estos pacientes complejos pueden definir operadores específicos (cardiólogos intervencionistas y cirujanos cardíacos) que son competentes en la realización de procedimientos de revascularización coronaria de alto riesgo técnicamente desafiantes. Un MDHT CAD complejo completamente operativo debe proporcionar una revisión formal de los casos por parte de un equipo que al menos incluya cardiólogos intervencionistas y cirujanos cardíacos.22 La información clínica pertinente, incluidos los síntomas, la historia clínica / quirúrgica, los hallazgos de laboratorio, las pruebas no invasivas (ecocardiografía transtorácica, prueba de esfuerzo) y los datos invasivos (cateterismo cardíaco derecho e izquierdo, angiografía coronaria), se captura mejor en un formulario de informe de caso que se puede usar durante las reuniones de MDHT para comunicar información pertinente y facilitar las recomendaciones finales de tratamiento.22 Hasta ahora, el uso generalizado del MDHT en este entorno no se ha logrado, con un informe reciente de un gran centro médico académico que muestra que solo el 3% de los pacientes potenciales fueron remitidos para la revisión de MDHT.22 En la Tabla 1 se muestran ejemplos de casos específicos para los cuales el MDHT puede ayudar a determinar el manejo óptimo de pacientes de alto riesgo con EAC compleja.
Papel del MDHT en la IC avanzada y el trasplante cardíaco
A pesar de los avances en las terapias farmacológicas y basadas en dispositivos, los resultados de los pacientes con IC avanzada siguen siendo deficientes.23 Con las opciones de tratamiento cada vez más complejas, la atención multidisciplinaria basada en el equipo es necesaria para ofrecer terapias efectivas en todo el espectro de pacientes con IC. Se ha demostrado que la atención multidisciplinaria de la IC mejora la calidad general de la atención, la participación del paciente y la seguridad de la medicación, al tiempo que reduce la duración y la frecuencia de las hospitalizaciones recurrentes por IC.24-27 Las directrices recientemente publicadas de ACC/American Heart Association/Heart Failure Society of America HF respaldan la atención multidisciplinaria para ayudar en la transición del entorno hospitalario al ambulatorio y reducir el riesgo de rehospitalización; Recomendaciones que también se aplican a pacientes que reciben trasplante de corazón y dispositivos de asistencia ventricular izquierda.28 Las agencias reguladoras y los pagadores, incluida la Red de Obtención y Trasplante de Órganos, la Comisión Conjunta y los CMS, han ordenado un enfoque de equipo multidisciplinario para la evaluación y atención de pacientes con IC avanzada sometidos a la colocación de dispositivos de asistencia ventricular izquierda o cirugía de trasplante de corazón.29
En la última década, ha habido avances significativos en las terapias farmacológicas, transcatéter y quirúrgicas para la IC. Aunque varias terapias nuevas están disponibles comercialmente, no todas se han incluido en las pautas de tratamiento más recientes.28 Por lo tanto, la entrada de MDHT a menudo es necesaria para proporcionar información sobre cuándo y cómo implementar las terapias avanzadas más actualizadas y efectivas, al tiempo que reconoce la inutilidad médica. Los miembros principales del MDHT para pacientes con IC avanzada generalmente incluyen cardiólogos avanzados de IC, APC, farmacéuticos, enfermeras y coordinadores del programa de IC. Los miembros de MDHT extendidos pueden incluir médicos de cuidados críticos, cirujanos cardíacos, fisioterapeutas, especialistas en cuidados paliativos, nefrólogos, endocrinólogos, neumólogos, trabajadores sociales, dietistas, enfermeras de trasplantes y / o dispositivos de asistencia ventricular izquierda, especialistas en enfermedades infecciosas y psicólogos. La opinión de los miembros del equipo varía según el entorno clínico (ambulatorio frente a hospital), las necesidades específicas y las circunstancias sociales del paciente, y la experiencia local. La reciente aparición de tratamientos efectivos para las miocardiopatías infiltrativas, como el amiloide cardíaco y el sarcoide, ha puesto mayor énfasis en el MDHT, ya que el tratamiento a menudo requiere la participación de una variedad de proveedores de atención médica (es decir, cardiólogos, médicos avanzados de imágenes cardíacas, farmacéuticos, genetistas, neumólogos y endocrinólogos). Los campos en rápida expansión de las terapias estructurales y basadas en dispositivos de IC también requieren una coordinación de atención efectiva entre especialistas en IC, cardiólogos intervencionistas, cirujanos cardíacos, médicos de imágenes intervencionistas e intensivistas. Al presentar planes de tratamiento, el equipo multidisciplinario de IC debe incorporar las preferencias del paciente y los valores de salud, mientras se esfuerza por reducir las disparidades en la atención de salud.30 En la Tabla 1 se muestran ejemplos de casos específicos que ilustran el papel de la HTM en el tratamiento de pacientes con IC avanzada.
Papel del MDHT en ACHD
Los pacientes con defectos importantes de cardiopatía coronaria a menudo requieren atención médica especializada durante toda su vida. Históricamente, la atención para estos pacientes ha tendido a ser desarticulada, tipificada por múltiples proveedores individuales que brindan atención desde dentro de los silos, lo que resulta en una atención fracturada.
En 2017, la Adult Congenital Heart Association lanzó un sistema de acreditación que definió los recursos, el personal y los procesos necesarios para la atención óptima, los resultados clínicos y la seguridad de los pacientes con ACHD.
Se identificaron dos niveles de programas: centros de atención y centros de atención integral. Los primeros trabajan con los segundos centros más avanzados como programas satélite. Actualmente, hay 43 programas acreditados de CHD en los Estados Unidos; el MDHT es un componente crítico en cada uno de estos programas. Los miembros principales del ACHD MDHT a menudo incluyen directores médicos de ACHD, cirujanos cardíacos (con capacitación especializada en CHD), cardiólogos intervencionistas, electrofisiólogos, especialistas en IC, anestesiólogos cardíacos, APC, enfermeras de ACHD y trabajadores sociales.
Para abordar adecuadamente las complejas necesidades de los pacientes con ACHD, el MDHT también debe tener acceso a servicios de medicina reproductiva, imágenes avanzadas y tratamiento para la hipertensión arterial pulmonar, atrayendo así a la medicina pulmonar, obstetricia y ginecología, y especialistas en imágenes al equipo ampliado.
Al presentar las recomendaciones finales de tratamiento, es importante que el MDHT considere el plan de tratamiento de por vida para los pacientes con ACHD y siga sus resultados a largo plazo. En la Tabla 1 se presentan ejemplos específicos en los que el TDM desempeña un papel en el cuidado de los pacientes con ACC.
Papel del MDHT en cardio-oncología
Las enfermedades cardiovasculares y el cáncer comparten factores de riesgo comunes, como la edad avanzada, los comportamientos de salud y las comorbilidades, que ayudan a explicar su frecuente coexistencia.31 Ciertas terapias contra el cáncer y neoplasias malignas, en sí mismas, desempeñan un papel etiológico en el desarrollo y la progresión de las enfermedades cardiovasculares. Esto ha llevado a la necesidad de profesionales cardiovasculares específicamente capacitados para manejar pacientes con cáncer activo y sobrevivientes de cáncer con enfermedad cardiovascular existente, bajo el paraguas de cardio-oncología. Los cardiooncólogos tienen experiencia en brindar atención integral a pacientes con enfermedades cardíacas y cáncer coexistentes y en prevenir y tratar las complicaciones cardiovasculares del cáncer y las terapias contra el cáncer, con el objetivo de mejorar el pronóstico del paciente y limitar las interrupciones en la terapia contra el cáncer.
La cardio-oncología requiere la cooperación multidisciplinaria entre cardiología, equipos de hematología-oncología y una variedad de otras disciplinas. Los cardiólogos, oncólogos y APC forman los principales miembros principales de los MDHT cardio-oncológicos, y los farmacéuticos desempeñan un papel clave para ayudar a formar planes de tratamiento cardíaco y oncológico con el objetivo de minimizar el riesgo de interacciones farmacológicas, prolongación del intervalo QTc, sangrado y tromboembolismo. Sin embargo, la composición del MDHT y el momento de los procedimientos cardíacos pueden variar según el estadio del cáncer, el momento y la naturaleza de la terapia contra el cáncer, y la urgencia y la necesidad de una intervención cardíaca. Por ejemplo, los pacientes con VHD carcinoide generalmente requieren un MDHT compuesto por cardiólogos, cirujanos cardiotorácicos, anestesiólogos cardíacos y oncólogos médicos para evaluar el estado cardiovascular y funcional del paciente, el alcance de la enfermedad carcinoide extracardíaca y para guiar el uso de análogos de somatostatina antes, durante y después de la cirugía para prevenir la crisis carcinoide perioperatoria.32,33
La Junta Internacional de Tumores Cardíacos sirve como ejemplo de un modelo de trabajo multidisciplinario eficaz diseñado para atender a un grupo poco común de neoplasias malignas cardiovasculares.34 Esta junta de tumores ha compartido el liderazgo y la colaboración de cirugía cardíaca, oncología médica, cardiología, oncología radioterápica, imágenes y patología en varias instituciones en los Estados Unidos, Canadá y Europa. Las reuniones mensuales de la junta de tumores híbridos virtuales y en el sitio son coordinadas por APC, y la junta se establece para la presentación de casos, discusión y derivación a instituciones oncológicas y quirúrgicas terciarias. Este modelo de atención cuaternaria atiende a múltiples instituciones en varios países y encaja en el marco conceptual de la TDM ilustrado en la Figura 1. Un ejemplo de caso de cómo el MDHT juega un papel en el cuidado de los pacientes cardio-oncológicos se presenta en la Tabla 1.
¿Cuál es la evidencia en apoyo del MDHT?
A pesar del uso rutinario del MDHT en la práctica clínica, su efectividad para mejorar los resultados de los pacientes ha sido poco estudiada. La evidencia que sustenta su recomendación de Clase I se ha basado únicamente en estudios observacionales no aleatorios y en la opinión de consenso (Grado de evidencia: C).11,48 El uso de un equipo multidisciplinario se ha asociado con una mejor supervivencia en pacientes con cáncer de mama invasivo.49 Las reducciones en la variabilidad de la atención, la adherencia a los protocolos estandarizados y la experiencia multidisciplinaria son razones postuladas para el beneficio en ese entorno. Una revisión sistemática de 7 ensayos controlados aleatorios que informaron el impacto de la intervención del equipo multidisciplinario de cuidados agudos en pacientes mayores hospitalizados mostró reducciones en las tasas de readmisión al departamento de emergencias, la mortalidad y el deterioro funcional.50 En el ámbito de la enfermedad cardiovascular, el registro de Emory Angioplasty vs Surgery Trial demostró que la estrategia final de revascularización coronaria acordada por el MDHT produjo una mejor supervivencia que la observada en la cohorte del ensayo aleatorizado.51 Un análisis retrospectivo reciente de 3,399 pacientes sometidos a TAVR en un centro de atención terciaria del sur de Australia informó una reducción del 20% en la mortalidad ajustada al riesgo a 5 años después de la implementación de un MDHT.52 En el ensayo SYNTAX III REVOLUTION, el MDHT estaba firmemente arraigado en el diseño del ensayo clínico en sí, desempeñando un papel central en la evaluación del valor de la angiografía coronaria por tomografía computarizada en comparación con la angiografía convencional en el tratamiento de la EAC multivaso.53 Estos hallazgos, de estudios predominantemente observacionales, revelan una asociación entre la atención de MDHT y mejores resultados para los pacientes, pero no llegan a demostrar la causalidad.
También debe reconocerse que la evaluación de MDHT en sí misma puede crear desafíos, incluido el potencial de recomendaciones discordantes.54 Cuando la atención de 237 pacientes con CAD multivaso fue revisada de forma independiente por 8 equipos diferentes de corazón ciego, se observaron recomendaciones de tratamiento discordantes en casi un tercio.54 Se observó una mayor discordancia para los pacientes tratados con ICP y tratamiento médico que para los tratados con CABG. Esto es importante porque las recomendaciones discordantes pueden causar confusión en los pacientes y/o erosionar la confianza. En resumen, aunque el MDHT se ha integrado firmemente en los programas integrales del corazón en los Estados Unidos, la evidencia que respalda su uso se basa en estudios observacionales. Por lo tanto, se necesita investigación futura para dilucidar qué beneficio, si lo hay, confiere la atención de MDHT a los pacientes (es decir, resultados clínicos, calidad de vida, satisfacción del paciente) y al propio equipo cardíaco (es decir, compromiso y satisfacción de los miembros del equipo, eficiencia del equipo, acuerdo/discordancia y productividad).
Operacionalización del MDHT
Las responsabilidades principales del MDHT son: 1) recopilar comentarios y comentarios de los miembros del equipo; 2) establecer el plan final de tratamiento de la HTM; 3) garantizar una comunicación efectiva entre MDHT, pacientes y proveedores; 4) revisar las métricas del programa (volúmenes de procedimientos y resultados clínicos/procesos de mejora de la calidad); 5) revisar la facturación, la codificación y las finanzas del programa; 6) realizar un seguimiento del rendimiento del sitio de investigación; y 7) asegurar que los miembros del equipo se mantengan actualizados con las pautas de tratamiento y/u otros desarrollos relevantes en el campo (Figura 1). Creemos que hay 7 principios clave para el funcionamiento efectivo de la MDHT cardiovascular (Figura 1), varios de los cuales han sido promulgados por la Academia Nacional de Ciencias.55 Definir los roles y deberes independientes de cada miembro del equipo es fundamental, y debe haber claridad sobre quién es responsable de presentar casos durante las reuniones de MDHT. Recomendamos que la agenda de la reunión y todos los datos clínicos pertinentes de los pacientes se distribuyan a los miembros de MDHT antes de la reunión y estén disponibles durante toda la reunión. El uso rutinario de un informe de caso estandarizado para recopilar elementos de datos clave puede ser útil. La administración del hospital debe ayudar a apoyar el MDHT mediante la gestión de la infraestructura, el personal, la codificación/facturación, la asignación de recursos y la comercialización/publicidad del programa (Ilustración central).11 Las reuniones de MDHT programadas regularmente son necesarias para reunir a los miembros del equipo, revisar los datos clínicos, llegar a un consenso y finalizar las recomendaciones de tratamiento. Las reuniones semanales son generalmente suficientes para este propósito, aunque la frecuencia de las reuniones variará según la carga de casos clínicos y la disponibilidad de miembros. Las reuniones, ya sean en persona y / o virtuales (es decir, videoconferencia), también pueden servir para revisar las métricas del programa, los resultados de los procedimientos, la precisión de la documentación, la codificación y la facturación, los protocolos de investigación clínica y las redes de referencia. También recomendamos que los MDHT participen en conferencias de morbilidad y mortalidad programadas regularmente, a partir de las cuales se pueden reconocer y lanzar iniciativas de mejora de la calidad, y se pueden revisar los procesos de atención al paciente y la seguridad.56 Aunque no existe un estándar ampliamente aceptado sobre cómo los MDHT toman decisiones, a menudo se usa la opinión de consenso. Recomendamos que cada MDHT establezca un proceso para tomar decisiones, lidiar con el desacuerdo y comunicarse con los pacientes y los proveedores de referencia.
Desafíos que enfrenta el MDHT
Existen varios desafíos con la incorporación y el mantenimiento de un MDHT. En primer lugar, la necesidad de que los pacientes sean vistos por varios especialistas y se sometan a múltiples pruebas de diagnóstico impone cargas físicas, psicológicas y financieras significativas a los pacientes y cuidadores. Los desafíos de programación asociados con reunir a varios miembros del equipo de forma regular representan otra limitación. Muchos MDHT convocan clínicas semanales, donde los pacientes con afecciones cardiovasculares específicas son vistos por todos los subespecialistas relevantes durante la misma visita. Los beneficios de este paradigma incluyen la conveniencia del paciente y el potencial para una toma de decisiones más rápida. Sin embargo, la logística puede ser problemática y la eficiencia no es óptima. Las discusiones previas a la reunión entre los miembros del equipo pueden ayudar a abordar preguntas clínicas específicas antes de la reunión oficial, mejorando así el flujo y la eficiencia de la reunión. Un miembro del equipo (o miembros), a menudo el coordinador del programa, debe tener la tarea de establecer la agenda de la reunión y recopilar, organizar y presentar información clínica relevante. Se necesitan recursos hospitalarios adecuados y espacio para reuniones; Sin embargo, los recursos disponibles en una institución académica grande pueden no estar presentes en programas más pequeños y de bajo volumen. Aún así, se deben cumplir los principios y objetivos clave de las reuniones de MDHT (Figura 1), independientemente del entorno clínico.
Es posible que muchos programas no tengan la experiencia colectiva y la subespecialización médica para abordar la amplia gama de escenarios clínicos complejos. En este contexto, puede ser valioso formar una asociación con un programa de nivel 1 de alto volumen más grande y experimentado (Ilustración central). Esto se puede acomodar a través de videoconferencia para presentaciones de casos y el intercambio electrónico de datos de imágenes. Tal relación puede ayudar a clasificar a los pacientes complejos al programa de nivel 1 más avanzado, al tiempo que desarrolla experiencia y conocimientos en el centro de nivel 2. Tales redes de atención también pueden brindar a los pacientes acceso a opciones de tratamiento más avanzadas que las disponibles en su comunidad local. En este contexto, la comunicación efectiva, tanto entre los médicos como entre los médicos y los pacientes, es primordial. Mantener al paciente completamente informado y central en el proceso ayuda a garantizar una toma de decisiones compartida.16,57 Otro desafío generalizado para los MDHT es reducir las disparidades en la atención médica relacionadas con la raza, el género, el origen étnico, la edad, la ruralidad y los determinantes sociales de la salud, de modo que no impidan que los pacientes que necesitan atención accedan y la reciban.58 Una comprensión de la demografía de los pacientes atendidos dentro del MDHT en relación con la comunidad circundante puede proporcionar información sobre estas disparidades, lo que permite intervenciones para minimizar las brechas de tratamiento.36,58 Actualmente, existe una variabilidad sustancial en la composición y operación de los MDHT en los Estados Unidos y otros países. Al igual que los modelos multidisciplinarios de trasplante de órganos y atención del cáncer, el paradigma MDHT podría beneficiarse de una mayor estandarización de los modelos de dotación de personal, las pautas de implementación, las oportunidades de capacitación y la medición de los resultados. Finalmente, no existe una estructura de reembolso de los pagadores que asigne valor monetario al tiempo que los proveedores pasan participando en reuniones de MDHT y otras actividades relacionadas con la atención al paciente.
Limitaciones de los estudios
Las ideas y recomendaciones presentadas en esta perspectiva provienen de los puntos de vista y opiniones de los autores. Nuestro objetivo es presentar un marco conceptual para el MDHT y su papel contemporáneo en el tratamiento de pacientes en una amplia gama de disciplinas cardiovasculares y escenarios clínicos. Esta revisión no describe los diversos instrumentos que se pueden utilizar para medir el funcionamiento exitoso de los TDM. Para esto, el lector debe consultar la literatura de los equipos multidisciplinarios de cáncer.59 Dada la falta de evidencia experimental que respalde nuestras afirmaciones sobre la composición, estructura y funcionamiento óptimos de los MDHT cardiovasculares, las recomendaciones y opiniones presentadas se basan en la opinión de expertos y en un número limitado de estudios observacionales.
Conclusiones
El MDHT desempeña un papel central en los modelos de atención contemporáneos para una amplia gama de enfermedades cardiovasculares. El valor del MDHT radica en su capacidad para trascender las limitaciones de las pautas de atención establecidas al proporcionar las recomendaciones de tratamiento más actualizadas e informadas para pacientes individuales complejos a través de la consolidación de múltiples aportes de miembros del equipo. Los principales desafíos que enfrenta el MDHT incluyen el creciente número de escenarios clínicos que requieren su aporte, la falta de experiencia generalizada en subespecialidades, las limitaciones de tiempo de los miembros del equipo y la falta de una estructura de reembolso que asigne valor al tiempo del proveedor dedicado a las actividades de MDHT. Aunque la atención de MDHT se ha convertido en rutina en el tratamiento de pacientes con CAD, VHD y ACHD complejos y en los campos de cardio-obstetricia, cardio-oncología y cardiología geriátrica, sigue habiendo una falta de datos experimentales que confirmen mejores resultados de los pacientes. Por lo tanto, se necesitan investigaciones futuras para definir: 1) las mejores prácticas para los MDHT; 2) qué escenarios de enfermedad se benefician más de su aportación; y 3) en qué medida la atención de MDHT mejora la efectividad de la toma de decisiones sobre el tratamiento, la eficiencia/satisfacción de los miembros del equipo y, en última instancia, los resultados del paciente. A pesar de estas limitaciones, el MDHT seguirá siendo un componente crítico para la prestación exitosa de atención cardiovascular en el futuro previsibl
El esfuerzo por disminuir los errores en la atención de los pacientes debe involucrar a la medicación. la incorporación de los sistemas de control electrónico especialmente en la transición de pacientes puede ser muy útil y costo efectivo. Por ello, es que le presento este estudio que ofrece una solución alentadora.
The Impact of Electronic Medication Management Systems on Medication Deviations on Admission and Discharge from Hospital
Los errores de medicación siguen siendo un problema preocupante en todo el mundo en términos de costo y daño para los pacientes. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los errores de medicación cuestan 42 000 millones de dólares en todo el mundo [ 1 ]. El Instituto de Medicina de los EE. UU. descubrió que un paciente podía experimentar más de un error de medicación por día en promedio durante su estadía en un hospital [ 2 ]. En Australia, los medicamentos contribuyen a 250 000 ingresos hospitalarios al año [ 3 ]. Además, los departamentos de emergencia australianos (ED) ven 400 000 presentaciones con problemas relacionados con la medicación [ 3 ]. Según el informe, el 50 % del daño debido a errores de medicación es prevenible [ 3 , 4]. La literatura ha investigado ampliamente varios factores que contribuyen a los errores de medicación [ 5 ].Varios factores humanos [ 6 ], factores de comunicación [ 7 , 8 ] y factores ambientales [ 5 ] contribuyen a los errores de medicación. Los factores humanos como la prisa, el estrés, las distracciones, las largas horas de trabajo, el déficit de conocimiento del proveedor y la inexperiencia [ 9 ] en las tareas relacionadas con la medicación contribuyen a los errores de medicación [ 7 , 10 ]. Además, factores como la mala comunicación o la falta de comunicación pueden conducir a errores de medicación [ 7 , 8 , 10]. Del mismo modo, los factores ambientales como el movimiento del paciente a través de la transición de los entornos de atención, la alta carga de trabajo, el cambio en las condiciones del turno y las interrupciones frecuentes contribuyen a los errores de medicación [ 7 , 8 , 10 ]. Entre todos los factores que contribuyen, la transición de la atención es uno de los principales factores que contribuyen a los errores de medicación [ 8 , 11 , 12 ].Como resultado, la Organización Mundial de la Salud (OMS) hizo de la transición de la atención una de las tres áreas prioritarias para mejorar la seguridad de los medicamentos en el tercer desafío mundial de seguridad del paciente [ 12 ]. La transición de la atención incluye a los pacientes que se trasladan entre el hogar, los centros de atención médica y los entornos residenciales ( Figura 1 ). Durante la estadía de los pacientes en el hospital, se realizan numerosos cambios en sus medicamentos [ 13 , 14 ]. Un estudio anterior sugiere que hasta el 90% de los pacientes pueden experimentar un cambio en sus medicamentos durante su estadía en el hospital [ 4 ]. Además, estos cambios no siempre son entendidos por los pacientes [ 15 , 16]. Además, los proveedores de atención médica en atención primaria, como médicos generales, farmacéuticos y enfermeras registradas, no siempre están informados sobre los cambios en los medicamentos de los pacientes después del alta hospitalaria 17 , 18 ]. Como tal, una transición de la atención puede dar lugar a desviaciones de la medicación, ya sea al ingreso o al alta del centro de atención médica.
El uso de sistemas electrónicos integrados de gestión de medicamentos (EMMS) ha provocado una reducción de los errores de medicación, pero su eficacia para reducir las desviaciones de medicación en la transición de la atención no se ha estudiado en entornos hospitalarios en Australia. El objetivo de este estudio es evaluar las desviaciones de la medicación, como las omisiones y los desajustes, la implementación previa y posterior al EMMS en la transición de la atención en un hospital. En este estudio, los registros de pacientes se revisaron retrospectivamente para identificar desviaciones de medicación (omisiones de medicación y desajustes de medicación) al ingreso y alta del hospital. Se revisaron un total de 400 registros de pacientes (200 pacientes en el grupo pre-EMMS y 200 pacientes en el grupo post-EMMS). De 400 pacientes, 112 en el grupo pre-EMMS y 134 pacientes en el grupo post-EMMS cumplieron con los criterios de inclusión y se incluyeron en el análisis. Un total de 105 de 246 pacientes (42,7%) tuvieron alguna desviación de medicación en sus medicamentos. En el grupo pre-EMMS, 59 de 112 (52,7%) pacientes tuvieron alguna desviación en sus medicamentos en comparación con 46 de 134 pacientes (34,3%) del grupo post-EMMS (p = 0,004). La proporción de pacientes con medicación omitida de las órdenes de hospitalización fue del 36,6 % en la cohorte anterior a la EMMS frente al 22,4 % en la cohorte posterior a la EMMS ( p = 0,014). Además, la proporción de pacientes con discrepancias en los medicamentos en los registros de hospitalización en comparación con su historial de medicamentos fue del 4,5 % en el grupo pre-EMMS en comparación con el 0 % en el grupo post-EMMS ( p = 0,019). Del mismo modo, la proporción de pacientes con medicamentos omitidos en su resumen de alta fue del 23,2 % en el grupo pre-EMMS frente al 12,7 % en el grupo post-EMMS ( p = 0,03). Nuestro estudio demuestra una reducción de las desviaciones de medicación tras la implantación del EMMS en el ámbito hospitalario.
Las desviaciones de la medicación, como omisiones y discrepancias en las listas de medicamentos, se encuentran de forma rutinaria durante la transición de la atención [ 19 ]. Hasta el 50-80% de los pacientes tienen un medicamento regular omitido por error debido a la documentación incompleta del historial de medicamentos de los pacientes en Australia [ 20 , 21 , 22 ]. Tras el alta, se producen errores adicionales, con 12-13% de los resúmenes de alta con discrepancias en la documentación del historial de medicación del paciente [ 9 ]. Por lo tanto, es importante encontrar una solución para reducir las desviaciones de la medicación en la transición de la atención. En los últimos tiempos, el uso de la tecnología ha brindado soluciones a algunos de los desafíos del manejo de medicamentos en la transición de la atención. Se ha demostrado que el uso de herramientas electrónicas independientes, así como un sistema electrónico integrado de gestión de medicamentos (EMMS), reduce los errores de medicación en la transición de la atención [ 23 ]. Además, estudios previos mostraron que los sistemas electrónicos tienen el potencial de mejorar la integridad y precisión de la información sobre medicamentos [ 24 ], lo que puede ayudar a reducir las desviaciones de medicamentos en la transición de la atención. Varios estudios han investigado el efecto de las herramientas electrónicas en las desviaciones de medicación durante la transición de la atención. Mientras que algunos estudios han evaluado la herramienta de conciliación de medicamentos electrónicos independiente, otros han investigado un tipo específico de error (p. ej., errores de prescripción) después de la implementación de un EMMS [ 25 , 26 , 27 ]. Por ejemplo, un estudio encontró una reducción en los errores de conciliación de medicamentos no interceptados del 53 % ( p = 0,02; IC del 95 %: 26–87 %) después de la implementación de la herramienta electrónica de conciliación de medicamentos de admisión [ 25 ].]. De manera similar, otro estudio encontró que la prevalencia de errores de medicación disminuyó del 30% al 15% después de la implementación de una herramienta electrónica de reconciliación de medicamentos al alta [ 26 ]. Si bien un estudio reciente evaluó los errores de medicación en la transición de la atención en el entorno de la UCI [ 28 ], el efecto de un EMMS integrado sobre la omisión de medicamentos y las discrepancias en la transición de la atención en el entorno hospitalario no se ha estudiado antes en hospitales australianos. En el hospital del estudio, el EMMS se implementó el 28 de febrero de 2017, utilizando una estrategia de implementación centrada en el paciente, en todas las áreas clínicas excepto en la unidad de cuidados intensivos (UCI) [ 29 , 30 ]. El EMMS es parte de un registro médico electrónico (EMR) de todo el hospital que consta de varios módulos necesarios para la atención del paciente, incluidos gráficos de observación, documentación clínica y herramientas de diagnóstico. El EMMS es una solución integral para la gestión de medicamentos en el ámbito hospitalario. El sistema facilita la documentación del historial de medicamentos, conciliación de ingresos, prescripción, verificación y administración de medicamentos. El sistema ayuda al personal a ver todas las tareas relacionadas con la medicación en un solo lugar y se puede acceder desde cualquier parte del hospital. El objetivo del estudio fue evaluar el efecto del EMMS sobre las desviaciones de medicación en el ámbito hospitalario durante la transición de la atención. El objetivo principal del estudio fue evaluar el efecto del EMMS sobre las desviaciones de la medicación, como omisiones y desajustes, antes y después de la implementación del EMMS. El objetivo secundario del estudio fue evaluar el efecto del EMMS sobre la integridad de la documentación de la medicación al ingreso y al alta.
Discusión
Este estudio mostró que el EMMS integrado disminuyó la desviación de la medicación al ingreso y al alta hospitalaria. Nuestros hallazgos son consistentes con estudios previos. Por ejemplo, un estudio encontró una reducción en los errores de conciliación de medicamentos del 53 % [ 25 ]. De manera similar, otro estudio encontró que los errores de medicación se redujeron del 30 % al 15 % después de la implementación de la herramienta electrónica de conciliación de medicamentos de admisión [ 26 ].]. Las reducciones en las omisiones y discrepancias de medicamentos pueden ser el resultado de la capacidad del médico para seleccionar los medicamentos de la lista desplegable precargada de dosis y frecuencias comunes en lugar de escribir manualmente una orden de medicación. Después de completar el historial de medicamentos, los médicos pueden traducir el mismo medicamento en órdenes para pacientes hospitalizados. Esta funcionalidad del EMMS ayuda a los médicos a seleccionar el medicamento de la lista de pedidos de medicamentos prellenados de la base de datos del EMMS. Esto contribuye potencialmente a reducir las omisiones y los desajustes de medicamentos después de la implementación del EMMS. También encontramos que la omisión y los desajustes fueron menores entre las órdenes de hospitalización y los medicamentos de alta en el grupo post-EMMS en comparación con el grupo pre-EMMS. Nuestros hallazgos son consistentes con estudios previos. Según un estudio, la proporción de omisión de medicamentos disminuyó del 16,5 % al 9,1 % después de la implementación del EMMS [ 28 ].La disminución en las desviaciones de medicamentos podría deberse a los resultados de la capacidad del médico para llevar a cabo la reconciliación de medicamentos con el EMMS mediante la transferencia automática de las órdenes de medicamentos de la lista de historial de medicamentos del paciente o las órdenes de hospitalización del paciente a los medicamentos de alta electrónica. Un estudio anterior sugirió que la capacidad del médico para transferir automáticamente los medicamentos del EMMS al resumen de alta electrónico puede reducir los errores de medicación mediante la eliminación del proceso de transcripción [ 9 ].]. Seleccionar los medicamentos dados de alta de su lista de medicamentos en el sistema electrónico en lugar de escribir manualmente los medicamentos en el resumen del alta también ayuda a minimizar la posibilidad de omisiones de medicamentos o discrepancias en la documentación de los medicamentos (p. ej., nombre, dosis o frecuencia) en un alta. resumen. Este estudio también identificó que la implementación de un EMMS mejoró la compleción de la medicación (p. ej., nombre del medicamento, dosis y frecuencia) durante la documentación del historial de medicación al ingreso y la documentación de la medicación en los resúmenes de alta. Nuestro estudio anterior respalda estos hallazgos, en los que los médicos mencionaron que el EMMS les ayudó con la integridad de la información [ 30 ].A pesar de sus puntos fuertes, existen algunas limitaciones del estudio. Si bien revisamos los registros retrospectivamente, existe la posibilidad de que no hayamos podido capturar los medicamentos que fueron confirmados verbalmente pero no documentados durante la transición de la atención. Debido a los recursos limitados, revisamos los registros de los pacientes de forma retrospectiva en lugar de recopilar los datos en tiempo real, por ejemplo, recopilando datos mientras los médicos tomaban el historial de medicamentos y los documentaban en los registros de los pacientes. Si bien el registro de datos en tiempo real puede requerir muchos recursos, ayudaría a capturar una mayor cantidad de omisiones y discrepancias de medicamentos.
5. Conclusiones
El estudio demuestra una reducción de las desviaciones de medicación tras la implantación de un EMMS. Con base en la recopilación retrospectiva de datos en el entorno hospitalario, encontramos que EMMS mejoró errores específicos relacionados con desviaciones de medicación, como omisiones y desajustes. Atribuimos esta mejora a la funcionalidad de EMMS, que hace que el proceso de medicación sea más fácil y simple para los médicos al tener funciones que incluyen una lista de medicamentos en el hogar y órdenes de medicamentos para pacientes hospitalizados para conciliar en la lista de medicamentos de alta. Si bien nuestro hallazgo muestra que el EMMS mejora un tipo específico de error de medicación, por ejemplo, las desviaciones de la medicación, no estudiamos si el EMMS mejora el proceso general de gestión de la medicación y cómo lo hace.
El flujo de pacientes es el movimiento de pacientes a través de un centro de salud. Implica la atención médica, los recursos físicos y los sistemas internos necesarios para llevar a los pacientes desde el punto de admisión hasta el punto de alta manteniendo la calidad y la satisfacción del paciente/proveedor. Mejorar el flujo de pacientes es un componente crítico de la gestión de procesos en hospitales y otras instalaciones de atención médica.
El denominado flujo de pacientes es una parte importante de las competencias de los decisores, de los médicos de planta, de generar un recorrido adecuado apropiado, pertinente para cada cliente, en cada parte del hospital, ya sea el hospital factory, el de la emergencia, el de la patología compleja, el de hospital de día y el de brazos extendidos con la comunidad. Esto se debe pensar que todas las cirugías tienen un tiempo de preparación, uno intraoperatorio, postoperatorio inmediato, La estrategia lógica para mejorar el flujo de pacientes consiste en tomar decisiones clínicas con frecuencia suficiente para promover un manejo proactivo de la atención y reducir el tiempo inactivo. Se han explorado y probado distintos enfoques en apoyo a esta estrategia. Además de contribuir a la capacidad efectiva reduciendo el tiempo inactivo de los recursos, la mayor frecuencia de las decisiones clínicas contribuye a la eficacia clínica y a la gestión de riesgos. La mayoría de los hospitales sufren de un desajuste continuo entre la oferta y la demanda (Litvak, 2005), lo que puede dar lugar a problemas, incluidos retrasos inevitables en las unidades de emergencia superpobladas, gerentes de unidades que luchan con la escasez o los excedentes crónicos de personal de enfermería, unidades que están sobreutilizadas o subutilizadas y la eventual insatisfacción del personal (Green, 2004; Litvak, 2005). En los establecimientos, varios flujos de pacientes compiten por el acceso a recursos compartidos. La falta de gestión de estos flujos da lugar a una o más interrupciones dentro de un sistema hospitalario. Para garantizar la prestación continua de atención, la resolución de problemas de flujo no debe limitarse a una unidad, sino que debe extenderse a otros departamentos, un requisito previo para resolver los problemas de flujo en todo el hospital. En un libro blanco de 2003, el Instituto para la Mejora de la Atención Médica (IHI) explicó: «Comprender el flujo de pacientes requiere observar todo el sistema hospitalario de atención, no solo en unidades aisladas. Se ha demostrado que la reducción de la variación en el flujo mejora el flujo general de pacientes. Proporcionar a los pacientes acceso oportuno a la atención adecuada es un elemento esencial de la atención de alta calidad, porque cuando se brinda atención a menudo es tan importante como la atención que se brinda«. Los cambios de primer orden (por ejemplo, resolución de problemas, asignación de personal, disponibilidad de camas) son necesarios para mantener el sistema funcionando día a día en el nivel actual de rendimiento. Se requieren cambios de segundo orden (por ejemplo, proyectos de mejora, proyectos de capital) para pasar a nuevos niveles de rendimiento. Cada sistema tiene una restricción o cuello de botella actual. Identificar las principales limitaciones en el sistema y luego desarrollar cambios para abordarlas o eliminarlas tendrá el mayor impacto en el rendimiento del sistema.
Estos problemas requieren una mejor correspondencia entre la oferta y la demanda. Investigaciones recientes muestran que los desajustes entre la oferta y la demanda son a menudo un problema de flujo (Haraden y Resar, 2004; Litvak, 2005).
Es útil aplicar conceptos e instrumentos de gestión del flujo de pacientes para diagnosticar el obstáculo que limita el flujo de pacientes en las camas hospitalarias; definir estrategias para mejorar el flujo a través del obstáculo; y observar el efecto de la mejora en la programación.
En la bibliografía de la gestión de flujo de pacientes en el hospital es importante con la tecnología de información con datos que permitan tomar decisiones, la logística y la calidad de atención. Las implicaciones de estos hallazgos para los responsables de la toma de decisiones del hospital son que el flujo de pacientes es una variable mediadora importante que se ve afectada por la TI y puede afectar significativamente la calidad de la atención al paciente y el rendimiento financiero. Este modelo básicamente está orientado a la superación el modelo hospitalario tradicional estructurado en torno a especialidades clínicas, la buena gestión del flujo de pacientes en los nuevos entornos multidisciplinarios de producción hospitalaria se vuelve fundamental. Expresa la gestión operativa del hospital. Llevando el desempeño hospitalario por los caminos de la eficiencia y la calidad. Se deben simplificar los flujos de pacientes. El gurú de la calidad Deming propuso mejorar constantemente el sistema de producción y servicio mediante las técnicas de mejora de procesos más actualizadas y reexaminar críticamente los procesos de atención, simplificar los flujos de procesos y, en consecuencia, mejorar la eficiencia y la calidad operativas (Deming, 1986). De manera similar, Crosby (1979) propuso que el nivel de calidad óptimo es cero defectos, lo que se basa en la creencia de que producir productos de mayor calidad siempre es menos costoso que producir productos de baja calidad. Esto ha llevado a la famosa afirmación de que la calidad es “gratis”.
El flujo de pacientes debiera ser una secuencia lógica, personalizada, hacia la generación de valor para el paciente. Un flujo que además debe ser estabilizado, uniforme, que resuelva el problema del paciente. En la linealidad del flujo desempeña un papel importante el line up de la estructura, y eso se debe secuenciar adecuadamente y pensar en una planta hacia el diagnóstico y la resolución del cuadro clínico.
El inicio de la actividad, que en general es la programación de cirugía, el ingreso de los primeros pacientes en el plan quirúrgico, el cumplimiento del horario de las altas. Ingresamos pacientes para el quirófano por dos camas, que cumplen la tarea de realizar historia clínica, ver los estudios complementarios, bañarlo, hacer la premedicación, avisar al camillero y subirlo al quirófano, en una hora por ese sector pasan seis pacientes, e ingresan al quirófano, antes de las siete de la mañana. Es la acción que destraba el funcionamiento de un sector completo de internación. Luego debe primar el sentido común, ver que postoperatorios y en que horario requieren camas de UTI o Coronaria. Conocer si hay alguna ambulancia desde la emergencia domiciliaria que viene en camino, O una derivación de pacientes de otros establecimientos. Preguntar si estos pacientes requieren actividades que respondan a un flujo tenso preparatorio para acortar tiempos de respuesta de los pacientes. Se intenta encontrar la concordancia con los movimientos de las diferentes unidades funcionales, por ello, los que gestionan las camas deben estar empoderados, utilizar los caminos para evitar demoras, los jefes de servicio conocer sus movimientos, las unidades críticas son las únicas, que debemos tener alguna cama libre o para liberar en poco tiempo, para no tener dificultad de recibir o rechazar pacientes. Entre ellos la emergencia. En la experiencia que tenemos, en una institución de 245 camas, tenemos de 10-15 ingresos por emergencia, 40-50 para cirugía programada, 3-4 quimioterapia prolongada, 10 hemodinamias y 2 pacientes pediátricos, que lleva a tener que disponer de 70 a 90 camas por día. Recordando que la tasa de ocupación de algunas camas se renueva dos o tres veces por día. De acuerdo con la cirugía que estemos realizando. Hay equipos de cirugía translaparoscópica que hacen seis intervenciones por la mañana luego hacen consultorio, operan otros cuatro pacientes por la tarde, que irán ocupar las camas que dejan libres los pacientes que se operaron a la mañana, entonces en esta especialidad, como en ginecología o artroscopia, histeroscopias, otorrinolaringología, urología, se pueden hacer estos recambios, que permiten utilizar las camas en más de una vez. Antes de aumentar la capacidad instalada de camas tenemos que revisar que podemos mejorar en eficiencia.
Los servicios que realizan estudios complementarios deben dar prioridad a pacientes de guardia e internados.
Estabilizar la cantidad de cirugías diarias y a lo largo del día.
No demorar demasiado en el pase de guardia.
Mayor presencia de decisores durante el día.
Laboratorio de control temprano.
logística de farmacia adecuada.
Desayuno 8 hs.
Poder dar el alta todos los días y hasta las 19 hs.
Altas temprano.
Corredor quirúrgico preparar un área de hospital Factory.
Avisar al paciente y los familiares que se prevé el alta.
Epicrisis a tiempo.
Entrega de recetas al paciente.
Educación al alta uno o dos días antes de estimar el egreso. Enfermería y kinesiología.
Tramitar dispositivos que requiere el paciente. Muletas. Concentrador de oxígeno.
Traslado a su domicilio. Vehículo particular o ambulancia.
Cuidados domiciliarios.
Programación de visitas ulteriores.
Kit de medicación e insumos. Kit de insulinoterapia.
Contención familiar y al paciente.
Estudios pendientes que se enviarán resultados.
La actividad docente no debe interferir el flujo de pacientes.
Avisar si el paciente requiere ayuno a cocina y enfermería por algún estudio.
Control de la seguridad de los pacientes.
Efectuar pedidos de insumos adecuadamente.
Agilizar las transferencias de los pacientes.
[1] El Servicio de Admisión, que dispone de información en tiempo real de la situación de camas del Hospital, conocerá y autorizará con antelación cualquier movimiento ínter o intrahospitalario, reconociendo a sus profesionales la responsabilidad en la gestión de camas del centro
Cuando se editorializa sobre un sistema de salud de otro país, que estudia como profesor utilizando publicaciones sin habitar el lugar, genera incertidumbre analítica, pero admirándolo como ejemplo en cuanto a trayectoria, continuidad, resultados, eficiencia, liderazgo, mejora continua, que se representa con una autocrítica e induce al desarrollo de nuevas iniciativas.
Se los observa Preocupados por mejorar el liderazgo, la seguridad de pacientes y la implementación de herramientas Lean. El NHS Es un área de gobernanza que impulsa la equidad. Pero ocurre en la postpandemia que Se incrementaron las esperas, el acceso a estudios complementarios, a ser atendidos por departamento de emergencias superada la etapa de quinta ola del COVID 19.
2,5 millones de personas están esperando 52 semanas para ser visto por un especialista, 12 horas para ser admitidos a una emergencia, y lo más preocupante un exceso de muertes del 20%. Si esto ocurre en Gales e Inglaterra, que podemos esperar para nosotros, que no medimos. Faltan 4200 médicos en atención primaria, general practitioner, que de ninguna forma es un tema económico, ni de organización de vida, trabajan ocho turnos mañana y tarde, o sea entre cuatro y cinco días, almuerzan se ordenan y por la tarde visitan a los pacientes en sus residencias. Perciben Los médicos de cabecera empleados por el NHS un salario de entre 60.455 y 91.228 libras esterlinas anuales. Parece ser que el problema a priorizar son los esquemas de atención de pacientes añosos, vulnerables, con deterioros cognitivos. Nuevos sistemas de atención a pacientes con necesidades complejas, recorridos asistenciales por el sistema de salud diferentes, con respuestas no solo sanitarias sino sociales, también.
«El NHS está bajo una tremenda y terrible presión. «La escala del problema es completamente evidente», dice Louella Vaughan, médica aguda y académica clínica que es miembro clínico principal del grupo de expertos Nuffield Trust. Incluso el secretario de salud de Inglaterra, Steve Barclay, se vio obligado a admitir el 9 de enero que «no hay duda de que ha sido un momento extraordinariamente difícil para todos en salud y atención». 1
«Más pacientes que nunca están esperando tratamiento: 7.2 millones a partir de octubre de 2022. 2 Hasta 2.5 millones de pacientes han esperado más de 52 semanas para recibir atención electiva dirigida por un consultor. 2 El tratamiento del cáncer está muy por debajo de los objetivos. 3 Casi 38 000 personas esperaron más de 12 horas desde la decisión hasta la admisión en los departamentos de emergencia ingleses en noviembre de 2022, lo que se compara con poco más de 1000 en noviembre de 2019. 45 El exceso de muertes sigue siendo preocupantemente alto: en la última semana de 2022, las muertes registradas en Inglaterra y Gales fueron un 20% superiores al promedio de cinco años, informó la Oficina de Estadísticas Nacionales. 6«
Andrew Pollard, director del Grupo de Vacunas de Oxford y pediatra consultor en el Hospital de Niños de Oxford, dice: «El problema general es a mucho más largo plazo, lo que es un atasco de la creciente población de ancianos». Peor aún, agrega: «Vamos a ver crecer los tipos de presiones que tenemos en este momento».
A menos que se haga algo, eso es. Hay un creciente reconocimiento de que el status quo no es lo suficientemente bueno, que no se puede permitir que el NHS continúe caminando sonámbulo hacia el colapso.
«He estado calificado en medicina de emergencia durante 22 años», dice Rob Galloway, consultor de medicina de emergencia y asesor médico de la Federación de Apoyo del NHS. «Nunca he visto nada como esto. Necesitamos una solución a mediano y largo plazo, que consiste en aceptar que esta es una crisis que lleva 10 años gestándose. No es covid, y no es la gripe: es la falta de inversión crónica en los últimos 10 años». 8
Galloway agrega que los puntos de pellizco actuales, como se ve en los departamentos de emergencia, son solo un indicador de un problema más amplio. «Esta no es una crisis específica de A&E», dice. «Esta es una crisis del NHS que se desarrolla en los departamentos de A & E».
Pero el cambio a largo plazo debe combinarse con soluciones a corto plazo.
Lucha contra el retraso en el alta
«No hay soluciones rápidas», dice Vaughan. «Cualquiera que hable de algo que sea una solución rápida, no está diciendo la verdad».
Y añade: «Sí, necesitamos más camas. ¿Cómo se consigue una cama? Para tener una cama, necesita una sala, y para tener una sala necesita tener una infraestructura física que ya se haya construido y paralizado o algo más que deba volver a estar en línea. Y luego tienes que tener personal. Y todas esas cosas toman tiempo y cuestan dinero».
El gobierno del Reino Unido dice que hay ayuda financiera inmediata para tratar de resolver algunas de las presiones a corto plazo. Reconociendo que los pacientes no pueden ingresar al hospital si otros no se van, el gobierno ha prometido hasta £ 200 millones (€ 225 millones; $ 243 millones) para comprar acceso a camas en hogares de ancianos y otros entornos para permitir un alta más rápida para los pacientes más en forma. 9 Pollard dice: «Es difícil ver cómo, sin un aumento en la capacidad del sistema, se pueden arreglar las cosas rápidamente».
Seis fideicomisos hospitalarios están probando un esquema de «primer lugar nacional de alta» para probar formas de llevar a los pacientes del hospital a la comunidad más rápidamente mientras les brindan el apoyo social y médico que necesitan. 9
Ambas medidas podrían ayudar a resolver el problema del retraso en el alta de los pacientes. El 1 de enero de 2023, 18 612 pacientes estaban listos para ser dados de alta de los hospitales de toda Inglaterra, y 12 938 de ellos permanecían en el hospital ese día porque no podían ser dados de alta. 10«
El gobierno también planea limitar la presión sobre el NHS tratando de evitar que las personas tengan que ingresar a los hospitales, o a la práctica general, en primer lugar. Una propuesta es capacitar a los farmacéuticos para clasificar a los pacientes para que los médicos de cabecera no tengan que hacerlo. Todos los farmacéuticos recién registrados deberían poder recetar medicamentos de forma independiente para 2026,11 gracias a las reformas sobre cómo y qué se les enseña, lo que significa que también podrían ayudar a controlar la diabetes y la presión arterial de los pacientes.
«Creo que los farmacéuticos hacen mucho más en [el resto de] Europa y mucho más en Escocia», dice Galloway. «Los farmacéuticos podrían tener citas reservables; Solo necesitas asegurarte de que estén debidamente capacitados». Pollard está de acuerdo: «Hay toda un área de pruebas que se pueden hacer fuera de los hospitales», dice.
Otra opción son las salas más virtuales, donde los pacientes usan dispositivos o completan información a través de aplicaciones que permiten a los profesionales de la salud monitorear sus signos vitales lejos de la primera línea del NHS. Galloway dice: «Las salas virtuales deben ser alentadas y utilizadas, pero solo para un número muy pequeño de pacientes. Mis pacientes en los pasillos no necesitan salas virtuales. Necesitan salas con oxígeno, líquidos y antibióticos intravenosos».
Los turnos más pequeños también son útiles, reconoce Allen. «Estamos viendo un éxito realmente bueno con el cambio de tareas», dice. «Cuando un grupo de trabajadores está bajo estrés, quieres que trabajen en la parte superior absoluta de su licencia. Intentas eliminar las tareas de administración de bajo nivel y dárselas a otras personas».
Allen cita las recientes reformas del NHS que han ayudado, como dar a los no médicos de cabecera el poder de emitir notas de enfermedad, así como fondos para ayudar a las cirugías de GP a hacer que sus flujos de trabajo sean lo más productivos posible, por ejemplo, delegando los análisis de sangre y orina de enfermedades crónicas de rutina a los farmacéuticos. Pero las reformas deben ir aún más lejos, dice.
Las personas mayores son las más vulnerables al covid-19 y otras infecciones respiratorias; son los más afectados por las listas de espera y los retrasos en los servicios de urgencias; Y bien pueden beneficiarse más de un servicio de atención primaria que funcione correctamente. A pesar de que las características clínicas de covid evolucionan (doi: 10.1136 / bmj.p3),13 el delirio en personas mayores sigue siendo un desafío clínico que es difícil para los pacientes y prolonga los ingresos hospitalarios.
Conclusión:
Detrás de cada estadística se ve afectada más de una vida.Cada retraso en la lista de espera, cada ingreso prolongado o consulta diferida al médico de cabecera, cada búsqueda de una cama de atención social, cada exceso de muerte, cada turno de exceso de trabajo en el servicio de salud es más de una vida afectada. Es una familia, un círculo de amistad, una red de cuidados, un ambiente de trabajo, una sociedad que se estira hasta sus límites. Lejos de los números, más allá de estas horribles estadísticas, se encuentra una carga que está indocumentada y oculta. Las personas en el poder, los aristócratas de hoy, parecen ajenos a las estadísticas y aún menos preocupados por las vidas que se interrumpen detrás de cada número.
El personal de atención primaria y secundaria en todo el Reino Unido habla de una presión sin precedentes, de agotamiento y de la carga insoportable de brindar atención subóptima en uno de los países más ricos del mundo
El número de víctimas recae principalmente en las personas vulnerables, especialmente las personas mayores. Más que cualquier otro grupo, se han convertido en meras estadísticas. Los bloqueadores de camas en el hospital y los bloqueadores de camas en la atención social:ya sea que otra persona mayor muera en la atención social, en el hospital o en el hogar, lamentablemente se ha convertido en solo un número. Debemos preguntarnos si como sociedad estamos ofreciendo a las personas mayores el cuidado, la dignidad y la consideración que merecen.
Resolver la crisis del NHS, por lo tanto, requiere un enfoque agudo en el cuidado de las personas mayores (doi: 10.1136 / bmj.p97). 14Y ese enfoque implica una mayor complejidad que simplemente proporcionar una ruta de salida de la atención hospitalaria (doi: 10.1136 / bmj.p83). 15 Los números aquí hablan por sí solos. Un recorte de fondos en términos reales de alrededor de £ 20 mil millones en todo el NHS y la atención social se está cumpliendo con un parche de entre £ 200 millones y £ 500 millones (doi: 10.1136 / bmj.p71). 9 2
A diferencia de Todo lo que termina bien, en el examen de Shakespeare de la «relación de amor-odio entre la medicina y la aristocracia» (doi:10.1136/bmj.p104), tal como están las cosas, todo puede no terminar bien.
Bibliografía.
Stokel-Walker C. What can be done to ease today’s pressures in the NHS? BMJ 2023; 380 :p88 doi:10.1136/bmj.p88
Abbasi K. By failing older people we perpetuate the health service crisis BMJ 2023; 380 :p133 doi:10.1136/bmj.p133
Dykes PC, Curtin-Bowen M, Lipsitz S, et al. Cost of Inpatient Falls and Cost-Benefit Analysis of Implementation of an Evidence-Based Fall Prevention Program. JAMA Health Forum. 2023;4(1):e225125. doi:10.1001/jamahealthforum.2022.5125
Este trabajo lo subo al blog, porque es una investigación que generará un impacto fundamental en la bibliografía de la seguridad de los pacientes y en la prevención de las caídas. Siguiendo por la línea de aplicación de incentivos económicos de los grandes financiadores para mejorar las complicaciones y que no paguen por las complicaciones. Esto junto con la acreditación periódica, mejora la calidad de la atención médica.
Introducción
Los errores médicos prevenibles y los eventos adversos en los hospitales de los Estados Unidos están bien documentados y los costos estimados totalizan $ 17 mil millones anuales. 3,5,6 Las caídas comprenden la categoría más grande de eventos adversos prevenibles en los hospitales,7-9 y se estima que los costos asociados por paciente oscilan entre $ 351 y $ 13 616,10-12, pero se necesitan costos de validación con la investigación.
Muchas caídas hospitalarias se pueden prevenir mediante la implementación de un programa basado en la evidencia que identifica los factores de riesgo de caídas de cada paciente, desarrolla planes de prevención individualizados e implementa consistentemente los planes a través de la participación del personal y del paciente. 8,13,14 Sin embargo, la adopción de tales programas es limitada. El propósito de este estudio fue utilizar datos de registros electrónicos de salud (EHR) para estimar el costo de las caídas y lesiones relacionadas y analizar los costos y beneficios asociados con la implementación del Programa Fall TIPS (Tailoring Interventions for Patient Safety), un programa de prevención de caídas basado en evidencia y disponible gratuitamente asociado con una reducción del 15% al 25% en las caídas de pacientes hospitalizados y una reducción del 0% al 34% en las caídas perjudiciales. 8,15
Evaluamos los costos de las caídas de pacientes hospitalizados (dólares estadounidenses de 2021) antes, durante y después de la implementación del Programa TIPS de otoño en 2 grandes sistemas de atención médica. Clasificamos la gravedad de la caída en una escala de no perjudicial a grave o muerte16 para comprender cómo los grados de lesión se asocian con los costos. Finalmente, evaluamos los beneficios de costos asociados con la implementación del programa.
Método
Diseño del estudio y participantes
En esta evaluación económica, realizamos un análisis de costo-beneficio de la implementación del Programa TIPS de Otoño con el resultado primario del costo de las caídas hospitalarias. Un análisis secundario cuantificó los costos y ahorros asociados con el programa de prevención de caídas basado en la evidencia. Nuestro modelo base calculó el ahorro total de costos de los efectos de la intervención (es decir, la reducción en los costos directos y totales generales de la estancia hospitalaria).
El modelo se enmarcó desde la perspectiva del sistema de atención médica, y los datos sobre costos y resultados se obtuvieron de un estudio de series de tiempo interrumpido (ITS) no aleatorizado realizado en 2 grandes sistemas de atención médica en el Bronx, Nueva York (sitio 1; 3 hospitales) y Boston, Massachusetts (sitio 2; 5 hospitales). Todos los hospitales implementaron el Programa TIPS de otoño en unidades médicas y quirúrgicas. La evaluación de ITS se realizó entre el 1 de junio de 2013 y el 31 de agosto de 2019, para evaluar los resultados del Programa TIPS de otoño y comparar las tasas de caídas y lesiones por caídas (eApéndice y eFiguras 1 y 2 en el Suplemento 1). También realizamos un estudio de casos y controles para estimar los costos directos y totales adicionales asociados con el nivel de caídas y lesiones. Este estudio siguió las pautas de informes de Consolidated Health Economic Evaluation Reporting Standards (CHEERS) y Strengthening the Reporting of Observational Studies in Epidemiology (STROBE). Las juntas de revisión institucional de Montefiore y Mass General Brigham Healthcare Systems aprobaron el estudio. Debido a la naturaleza de mejora de la calidad de la intervención, las juntas de revisión institucional de Montefiore y Mass General Brigham Healthcare Systems otorgaron una exención del consentimiento informado.
Diseño e intervención del estudio
Todos los sitios tuvieron un período previo a la intervención de 15 meses desde junio de 2013 hasta septiembre de 2014. En colaboración con el liderazgo del hospital, el equipo del estudio asignó el período de puesta en marcha entre septiembre de 2014 y mayo de 2018 en función de las fechas de puesta en marcha de EHR y otros proyectos competidores (Figura). Todos los hospitales implementaron las herramientas de evaluación de riesgos y planificación de la atención de Fall TIPS en su EHR. Los sitios de Boston también implementaron el póster laminado Fall TIPS. 8,14 sitios de Nueva York implementaron el póster Fall TIPS generado por EHR. 8,14 Ambas modalidades son eficaces para facilitar la participación del paciente en la prevención de caídas. 17 La adherencia al protocolo se midió con auditorías de participación del paciente realizadas por campeones basados en la unidad. 8 Todos los sitios completaron la recopilación de datos en agosto de 2019.
Resultados
Los resultados primarios fueron los costos totales y directos de la caída en comparación con la no caída. Los resultados secundarios fueron los costos y ahorros de costos asociados con el programa de prevención de caídas basado en la evidencia.
Análisis estadístico
Estudio de casos y controles
Se evaluaron los costos de la caída en comparación con la no caída. Los casos se definieron como todos los pacientes que fueron reportados como caídos en el sistema de notificación de incidentes de los hospitales participantes desde el 1 de junio de 2013 hasta el 31 de agosto de 2019. Los controles fueron pacientes seleccionados al azar que no se informó que cayeran durante los mismos períodos. Los controles se compararon con los casos en una proporción de 3:1 basada en la unidad, el sexo, la raza y el origen étnico, el tipo de seguro, la puntuación del Índice de Comorbilidad de Charlson, la edad y la duración de la estancia hospitalaria (LOS) antes del evento. Los datos sobre el uso de los recursos se obtuvieron de la base de datos financiera y comprendieron los costos totales y directos. Los costos totales incluyen los costos administrativos y generales. Debido a que los costos totales no se pueden evitar a corto plazo, pueden sobrestimar los ahorros de costos. Los costos indirectos se pueden ajustar con el tiempo; Menos caídas requerirán menos tiempo administrativo, lo que reducirá los costos indirectos. Los indicadores de utilización de recursos incluían la comunidad de informes sobre recursos y los costos. Primero se evaluaron las asociaciones de caídas sin lesión, cualquier lesión, lesión menor y lesión grave con log de costo, una variable dependiente continua (utilizando la transformación logarítmica porque el costo estaba sesgado a la derecha), utilizando modelos de efectos aleatorios para tener en cuenta la coincidencia. Luego se reexaminaron estas asociaciones mediante regresión de efectos aleatorios para controlar los posibles factores de confusión debidos a factores clínicos y socioeconómicos. El análisis de los datos se realizó de octubre de 2021 a noviembre de 2022. Para los análisis se utilizó el software estadístico SAS, versión 9.4 (SAS Institute).
Análisis costo-beneficio
Aprovechamos los hallazgos del estudio de casos y controles para determinar los costos y beneficios asociados con la implementación del Programa TIPS de otoño.
Costos de implementación
Los costos no monetarios únicos y los costos operativos anuales continuos asociados con la implementación se obtuvieron de los sitios de estudio. El programa se integró en los sistemas de EHR, y no hubo tarifas de licencia ni costos de capital. Los costos de implementación únicos incluyeron capacitación del personal (es decir, 1 hora por enfermera / 2 horas por enfermera campeona), carteles laminados, marcadores de borrado en seco, adhesivos (hospitales de Boston) y costos de reemplazo de carteles (20% de los carteles por año, amortizados en 5 años); Los hospitales de Boston gastan $ 3.33 por cama por año. Los hospitales del Bronx imprimen nuevos carteles en papel para cada paciente a un costo estimado de $1.00 por paciente. Se puede incurrir en costos continuos debido al tiempo adicional dedicado al uso del Programa TIPS de otoño. Una encuesta indicó que la mayoría de las enfermeras (62%) promediaron 1 minuto de tiempo adicional cada día por paciente, mientras que el 38% informó un ahorro de tiempo promedio de 10 minutos cada día por paciente. 18 Debido a la amplia gama de resultados, asumimos que el Programa TIPS de otoño es neutral en el tiempo.
Beneficios de la implementación
Los beneficios atribuibles al Programa TIPS de Otoño incluyeron cualquier reducción en las caídas de los pacientes y las caídas perjudiciales después de la implementación. Valoramos los beneficios como los costos evitados de evaluar y tratar a un paciente que tuvo un evento de caída. Obtuvimos cifras para el costo promedio de una estadía hospitalaria para un paciente con (1) sin caída, (2) una caída pero sin lesión, y (3) una caída con cualquier lesión. Esta estimación estrechamente enfocada de los beneficios no incluye el dolor y el sufrimiento evitados por el paciente, ni el costo de oportunidad del tiempo del paciente si hubieran requerido un LOS más largo.
Análisis costo-beneficio
Comparamos los costos y beneficios del Programa TIPS de otoño para evaluar una instantánea de los costos y beneficios al inicio y al final de los períodos de intervención.
Resultados
Diseño del estudio y participantes
Se incluyeron en el STI un total de 900 635 pacientes y 4 955 534 pacientes-día (Tabla 1; eApéndice y eFiguras 1 y 2 en el Suplemento 1). A lo largo de los períodos, los pacientes fueron similares en el hospital y la unidad LOS, edad, sexo y tipo de seguro. Los pacientes en el sitio 1 tenían más probabilidades de ser no blancos que blancos (79.8% -82.6% no blancos [indios americanos o nativos de Alaska, asiáticos o isleños del Pacífico, negros o afroamericanos, nativos de Hawai u otras islas del Pacífico] durante los períodos), mientras que los pacientes en el sitio 2 tenían más probabilidades de ser blancos que no blancos (82.1% -83.3% blancos en todos los períodos). La media (DE) de los LOS hospitalarios varió de 5,4 (7,3) días a 5,6 (7,9) días, y la media (DE) de la unidad LOS varió de 4,4 (6,1) días a 4,6 (6,0) días. Hubo más mujeres en cada período que hombres (52,3%-53,6% mujeres vs 46,5%-47,7% hombres). Más pacientes eran menores de 65 años en todos los períodos (51,1%-56,7% de los pacientes tenían <65 años; 43,3%-48,9% de los pacientes tenían ≥65 años). Las diferencias estandarizadas que compararon las características demográficas entre períodos estuvieron bien equilibradas (<10%), excepto por raza y etnia cuando se comparó el período previo a la intervención con el período de puesta en marcha y la puntuación total del Índice de Comorbilidad de Charlson al ingreso al comparar el período previo a la intervención con el período posterior a la intervención. Se ajustaron estas variables en los análisis (véanse las tablas electrónicas 1 y 2 del suplemento 1 para conocer las características demográficas específicas del sitio).
Estudio de casos y controles
Durante el período de estudio de 74 meses, hubo 7858 caídas no perjudiciales y 2317 perjudiciales. La Tabla 2 incluye la estadística descriptiva. El costo total promedio de una caída fue de $ 62 521 ($ 36 776 costos directos), y el costo total promedio de una caída con cualquier lesión fue de $ 64 526 (Tabla 3). La intervención costó $267 700 (ambos sistemas de atención médica), equivalente a $0.88 por paciente o $180 por 1000 pacientes-día. La intervención evitó 567 caídas (142 con lesión y 425 sin lesión), lo que resultó en costos totales evitados por 1000 días-paciente de $ 14 762 (aproximadamente $ 8500 en costos directos por 1000 días-paciente) (Tabla 4) en el período posterior a la intervención. Los costos netos evitados por 1000 pacientes-día totalizaron $ 14 600 (aproximadamente $ 8300 costos directos) para un ahorro total de costos de $ 22 036 714.
Suponiendo estimaciones de 25.5 mil altas médicas o quirúrgicas con 123 130 000 días-paciente anuales a nivel nacional19 y extrapolando los ahorros de costos de esta intervención, proyectamos ahorros de costos anuales de $ 1.82 mil millones (ahorros de costos directos $ 1.05 mil millones) contra los costos totales de intervención proyectados de $ 20 millones. Utilizamos el salario promedio nacional por hora de enfermería registrada ($ 39.78) 20 para esta extrapolación, lo que resulta en costos de intervención más bajos por 1000 días-paciente que el salario promedio ponderado por hora para enfermeras registradas en Massachusetts y Nueva York ($ 46.06). 21
Discusión
Encontramos que el costo total promedio de una caída fue de $ 64 526 ($ 36 776 costos directos) y que el nivel de lesión no se asoció significativamente con el costo.
El Programa TIPS se asoció con un ahorro total de costos de $ 22 millones durante aproximadamente 5 años en los sitios de intervención, proyectado para un ahorro de costos anual a nivel nacional de $ 1.82 mil millones.
La información sobre el costo de las caídas de pacientes hospitalizados es limitada, obsoleta y variable,10-12 y otras evaluaciones de programas de prevención de caídas en hospitales demuestran resultados mixtos de costo-efectividad, en los que los costos de algunos programas fueron mayores que los ahorros potenciales. 22
Un informe de 201623 contratado por la Agencia para la Investigación y Calidad de la Atención Médica estimó que el costo de una caída (cualquier lesión) fue de $ 6694 (dólares estadounidenses de 2015) basado en gran medida en un estudio de casos y controles de una muestra de pacientes hospitalizados (62 casos [es decir, pacientes que tuvieron un evento de caída]) y una revisión manual de registros médicos. 10
Este mismo informe estimó que por cada 1000 caídas, hay 50 muertes en exceso. Este estudio utilizó datos de costos reales de los sistemas de HCE de 2 grandes sistemas de atención médica (10 176 casos [es decir, pacientes que tuvieron un evento de caída]) y determinó que el costo directo de una caída con cualquier lesión es de $ 36 776 (costo total $ 64 526). Se estratificaron las caídas por gravedad, se incluyeron controles emparejados y se intentó proporcionar a los líderes de atención médica información que demuestre los costos de las caídas y los beneficios de implementar un programa basado en la evidencia. Los STI (eApéndice y eFiguras 1 y 2 en el Suplemento 1) incluyeron una muestra total de 900 635 pacientes y más de 74 meses de datos para evaluar cómo la implementación del programa se asoció con los costos. El Programa TIPS de otoño ahorró $22.0 millones en el período posterior a la intervención en 2 sistemas de atención médica ($6.4 millones y $15.6 millones, respectivamente) y evitó 50 muertes en exceso. 23
Los costos de las caídas con o sin lesiones no fueron apreciablemente diferentes. Este hallazgo sugiere que incluso en ausencia de lesiones obvias, la evaluación y las pruebas posteriores a la caída son extensas, y LOS es prolongada.Por lo tanto, los programas que previenen todas las caídas proporcionan las mayores oportunidades de ahorro de costos. Hasta donde sabemos, este es el estudio más grande hasta la fecha que evalúa el costo de las caídas hospitalarias, y se basa en la literatura existente que demuestra la rentabilidad de los programas de prevención de caídas basados en la evidencia.8,15,18
Se realizaron análisis de sensibilidad para evaluar la variación en los costos sobre los beneficios netos de la intervención. Debido a que los costos de material promediaron aproximadamente $ 0.88 por 1000 días-paciente, nos enfocamos en la incertidumbre en el tiempo de la enfermera registrada. Sobre la base de un estudio previo, se consideró que la intervención fue neutral en el tiempo para las enfermeras. 18 Si, en cambio, asumimos que la intervención les cuesta a las enfermeras 2 minutos adicionales por turno por paciente-día, entonces con 1.492 millones de días-paciente en el análisis, el Programa TIPS de otoño aumentó los costos en $ 6.88 millones. Esto reduce el ahorro total de costos directos por 1000 días-paciente de $ 14 500 a $ 10 000 (de $ 8500 a $ 3715 para costos directos). Además, realizamos un análisis de «punto de equilibrio» del tiempo de las enfermeras y calculamos que se podrían gastar 179 horas adicionales de enfermería registrada (incluidas las enfermeras campeones) por cada 1000 días-paciente en el Programa TIPS de otoño antes de que los costos excedieran los beneficios. Esto equivale a 10,75 minutos adicionales por paciente cada día. Por lo tanto, concluimos que el Programa TIPS de otoño resulta en ahorros netos de costos en una amplia gama de supuestos relacionados con el tiempo de enfermería.
En 2008, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés) terminaron con el reembolso de costos relacionados con caídas,24 una política controvertida porque algunas caídas no se pueden prevenir. 25 Muchos hospitales respondieron implementando estrategias de prevención de caídas respaldadas por poca o ninguna evidencia. 26 Hoy en día existe una amplia variación en la implementación de estrategias efectivas de prevención de caídas. Los incentivos financieros dentro del programa nacional de pago de calidad se han utilizado para disminuir la frecuencia y el costo de las caídas de los pacientes, pero, hasta la fecha, solo abordan las lesiones por caídas y una minoría de casos. Por ejemplo, la iniciativa del Sistema de Pago Prospectivo para Pacientes Hospitalizados de 2008 promulgada para prevenir afecciones adquiridas en el hospital (HAC) ordenó que el CMS ya no pagara por condiciones que (1) eran de alto costo o alto volumen, (2) resultaban en un pago más alto cuando estaban presentes como un diagnóstico secundario, y (3) se consideraban prevenibles. 27 Con arreglo a la norma definitiva, los HAC se identifican a través de los datos de siniestralidad. Los hospitales deben informar el estado de la información de presencia en la admisión (POA) para diagnósticos principales y secundarios al presentar reclamos. Con base en los datos del año fiscal 2011, 1 informe encontró aproximadamente 89.3 millones de reclamos de diagnóstico secundario, pero más del 75% se informaron como POA. La categoría HAC de caídas y traumatismos fueron los diagnósticos secundarios notificados con mayor frecuencia, pero solo el 3,2% se codificó como no POA. Si bien solo una pequeña minoría de las lesiones por caídas se codificaron como POA, la categoría de caídas y traumatismos contenía el mayor porcentaje de altas hospitalarias (27.2%) que resultaron en una reasignación de los grupos relacionados con el diagnóstico de gravedad de Medicare28 y los hospitales absorbieron el costo.
El CMS implementó el Programa de Reducción de HAC29 para vincular los pagos de Medicare con la calidad de la atención médica. Bajo ese programa, los hospitales que se ubican en el cuartil de peor desempeño reciben una reducción del 1% en los pagos generales de Medicare. El puntaje total de HAC incluye el CMS Patient Safety and Adverse Events Composite (CMS PSI 90), que consiste en un promedio ponderado de la tasa de caídas hospitalarias con fractura de cadera y otros 9 HAC. La mayoría de las lesiones por caídas importantes, que varían en gravedad desde aquellas que causan deterioro funcional temporal (es decir, hombro dislocado o dientes rotos) hasta lesiones asociadas con una mayor mortalidad (es decir, fracturas de cráneo y hematomas subdurales), no se incluyen en esta medida. Recientemente, los CMS anunciaron que planean suprimir las multas de pago del Programa de Reducción de HAC para el año fiscal 2023 debido al impacto de la emergencia de salud pública COVID-19 en los esfuerzos de presentación de datos durante la pandemia. 30 Los hospitales participantes no recibirán un puntaje total de HAC o una multa por pago, pero el CMS calculará e informará públicamente los puntajes CMS PSI 90. Esta pausa en las reducciones basadas en sanciones de CMS puede brindar una oportunidad para que los hospitales y los sistemas de salud reevalúen sus programas de prevención de caídas y adopten un programa basado en la evidencia. Si bien los CMS han implementado políticas de desincentivos para reducir las lesiones por caídas y han creado una designación de «nunca evento» para las caídas de pacientes hospitalizados,31 no ha promovido una herramienta de prevención de caídas basada en la evidencia. Los datos de este estudio sugieren que las políticas que incentivan a los hospitales a prevenir todas las caídas pueden ser las más rentables. Los CMS deben promover programas de prevención de caídas basados en la evidencia, como el Programa TIPS de Otoño.
Este análisis de costo-beneficio se basa en centros médicos académicos y hospitales comunitarios y debe ser generalizable a otras organizaciones que utilizan el Programa TIPS de otoño. El nivel de detalle con el que se pueden comparar los costos depende de las diferencias de costos específicas del hospital. Este análisis podría haber tenido en cuenta los verdaderos costos de desarrollo únicos, pero otros hospitales no incurrirán en costos de desarrollo porque el Programa TIPS de otoño ya existe. Por el contrario, los costos incurridos y los beneficios de costos dependen de las estructuras organizativas existentes para apoyar la seguridad del paciente. Los beneficios de costos se pueden extrapolar escalando los resultados de acuerdo con el número de pacientes. Puede ser posible utilizar datos sobre las características de los pacientes, caídas o lesiones, y las puntuaciones de la cultura de seguridad para realizar una extrapolación más sofisticada a las poblaciones típicas de pacientes en otros tipos de hospitales.
Este estudio analizó los costos y beneficios de prevenir caídas utilizando el Programa Fall TIPS desde la perspectiva del sistema de atención médica. Los hallazgos se pueden utilizar para ayudar a otras organizaciones a evaluar la decisión de invertir en la implementación de un programa de prevención de caídas basado en la evidencia. Los hallazgos también pueden ser instructivos desde una postura de política pública, ya que este programa es beneficioso para la seguridad del paciente, resulta en ahorros de costos y utiliza materiales validados que están disponibles de forma gratuita en 9 idiomas. 32 Los recursos para mejorar la seguridad del paciente son limitados, y los beneficios asociados con el Programa TIPS de otoño superan con creces los costos asociados.
Limitaciones
Estimamos los ahorros totales asociados con la reducción en los costos de la atención relacionada con caídas desde la perspectiva de las organizaciones de atención médica. Los datos sobre los costos se obtuvieron a través de un estudio de STI en 2 grandes sistemas de atención médica, y los costos indirectos estaban disponibles en formas menos precisas. No tuvimos acceso a un desglose de los componentes de los costos directos y totales; esperamos que un importante contribuyente al aumento de los costos después de un evento de otoño sea el aumento de LOS. Nuestro diseño de STI no incluyó una serie de control, por lo que no podemos excluir los factores de confusión de las intervenciones concurrentes o el cambio de la dinámica hospitalaria que pueden haber afectado las tasas de caída hospitalaria.
Se utilizó un estudio de casos y controles con la misma cohorte para estimar los costos en función del nivel de lesión por caída. Para evaluar los costos de capacitación, multiplicamos la duración de la capacitación por el salario promedio ponderado por hora para enfermeras por estado,21 por el número de enfermeras en cada sistema de atención médica. Si bien los costos de la capacitación directa son calculables, se desconoce el costo del tiempo asociado con la responsabilidad de la enfermera defensora de la capacitación diaria y el asesoramiento a sus compañeros de enfermería. Se incluyeron 60 minutos de entrenamiento general para tener en cuenta el entrenamiento inicial de 30 minutos más 30 minutos de seguimiento y refuerzo. Utilizamos $ 46.06 como el salario promedio ponderado por hora para las enfermeras. El salario promedio por hora para las enfermeras registradas en los Estados Unidos es de $ 39. 33 Es probable que estos costos sean más bajos, por lo que los beneficios de costos pueden ser mayores. Finalmente, la implementación de programas como el Programa TIPS de otoño requiere cambios culturales y coordinación entre múltiples equipos de atención para garantizar el éxito, cuyos costos pueden no haberse incluido en nuestras estimaciones.
La literatura sobre el costo de las caídas de pacientes hospitalizados en los Estados Unidos es limitada. 10-12 Diferencias en los marcos de tiempo de estudio, tamaños de muestra e inflación de las comparaciones de límites en dólares estadounidenses. Nuestros análisis utilizaron 74 meses de datos, en los que se implementó el Programa TIPS de otoño durante 33 a 59 de estos meses, dependientes de la unidad. La extrapolación nacional se basa en la LOS en unidades médicas o quirúrgicas, que no se puede ajustar para excluir la LOS relacionada con la unidad de cuidados intensivos, que en promedio es más larga. 34 Finalmente, no estimamos los costos asociados con la responsabilidad legal, pero reducir las caídas también puede prevenir demandas.
Conclusiones
Los hallazgos de esta evaluación económica apoyan que la prevención de caídas mediante el uso de un programa basado en la evidencia puede reducir los costos asociados con estos eventos adversos. Se constató que los costos de las caídas fueron sólo marginalmente diferentes según el nivel de lesión. Las políticas que promueven la reducción de todas las caídas mediante intervenciones basadas en la evidencia pueden ser más efectivas para reducir la frecuencia de los daños y los costos asociados.
Sanjoy Kumar Chanda, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de Khulna, Khulna 9208, Bangladesh Correo electrónico: skcsoc@gmail.com Afsana Polly Sociología Disciplina, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de Khulna, Khulna 9208, Bangladesh
Resumen
El proceso de digitalización e innovación afecta en gran medida a los servicios de salud de las personas. El proceso de digitalización ha fortalecido los servicios de salud en todos los niveles, como a nivel local, regional y mundial. Sobre la base de los hallazgos generales de este estudio, el proceso de innovación tecnológica y digitalización de los servicios globales de atención médica se ha dividido ampliamente en tres categorías:
eSalud y proceso de atención médica,
inteligencia artificial y blockchain, y
mHealth.
La eSalud abarca principalmente el tema de la salud con la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), mientras que la inteligencia artificial redefine la atención médica, integrando la inteligencia de las personas y las máquinas.
mHealth es ahora una palabra de moda, ya que comprende el uso de un teléfono móvil para reducir la distancia, el costo del servicio, el tiempo y los servicios instantáneos.
Cualquier persona puede obtener consejos o consultas de salud en cualquier momento a través de los servicios de salud de telefonía móvil. Los servicios actualizados de digitalización incluyen el uso de la píldora inteligente para buscar problemas dentro del cuerpo, la impresión 3D para imprimir órganos personalizados para trasplante y el uso de robots para cirugía. Aunque la atención médica en Bangladesh siempre se ha caracterizado por malas condiciones de infraestructura con una gran población del país, el gobierno y las ONG están utilizando actualmente diferentes aplicaciones digitales, como mHealth y servicios electrónicos para mejorar la situación.
La innovación tecnológica en el cuidado de la salud garantiza una mejor prestación de tratamientos, una mayor calidad y una mejor opción para que los pacientes elijan la atención y las opciones de protección. Sin embargo, la probabilidad de complicaciones, el mal uso de los registros de los pacientes y la pérdida de células corporales generalmente se dirigen a la era de la digitalización. Los cambios más obvios y esperados estarían más cerca de que el hogar de cuidado y los ciudadanos tengan más responsabilidad en la gestión de su salud y bienestar. Palabras clave: Digitalización, atención sanitaria, tecnología, eSalud, mHealth
Introducción
«No hay que temer a la tecnología; solo hay que entenderlo» (Rodríguez, 2019).
La digitalización en el cuidado de la salud se identifica como un proceso de cambio adaptativo. El término digitalización significa el proceso de digitalización de la sociedad. La digitalización se ve como el proceso de convertir la información y los datos analógicos en un formato digital utilizando bytes de bits y convertirlos en digitales.
La digitalización es el uso de la tecnología en la producción de servicios. Es un proceso cultural de cambiar la forma de hacer una cosa. El proceso de digitalización ha hecho que los servicios de atención médica sean más fáciles y baratos, lo que reduce el esfuerzo humano y ahorra tiempo. La digitalización en el cuidado de la salud incluye el uso de una computadora para mantener registros electrónicos de salud, teledetección, diagnóstico, toma de decisiones compartida, etc.
El proceso de digitalización ha abierto una nueva era de logros en el sistema de salud (EXPH, 2019). Además, la innovación junto con la digitalización facilitaron el proceso de atención médica. Merriam-Webster (s.f.) definió que la innovación es la combinación de una nueva idea, dispositivo o método y el acto o proceso de introducirlos. La innovación incorpora la forma de resolver problemas con formas más operativas y convenientes (Kimble y Massoud, 2017).
La innovación se puede observar en la medida en que se adoptan nuevas herramientas de diagnóstico y una forma mejorada de sistemas de atención médica. El grado y la forma, por ejemplo, se adoptan nuevos procedimientos quirúrgicos, herramientas de diagnóstico y formas de organizaciones de atención médica (Lambooij et al., 2010).
La aceptación de la innovación determina su difusión. El sistema de salud ha sido muy conveniente con la aplicación de nuevas innovaciones. Por lo tanto, el proceso de digitalización e innovación se asocian entre sí y estos procesos modernizaron el sistema de atención médica.
El uso de Internet y la tecnología ha abierto una nueva era en los servicios de salud pública. Las innovaciones y el avance de esas innovaciones afectan enormemente el proceso de la medicación. El objetivo de cualquier innovación social es enfrentar los problemas relacionados con el desarrollo humano mediante el cambio a nivel de sistema (Kimble y Massoud, 2017).
La eSalud puede hacer posible tomar el servicio de médicos profesionales sin ir a los hospitales, para tomar sugerencias si se trata de una emergencia. Los profesionales de la salud pueden enriquecer sus conocimientos médicos aprendiendo a través de Internet, las enfermedades se pueden rastrear fácilmente que facilitan la salud pública.
La sanidad electrónica fortalece los servicios de salud a nivel local, regional y mundial. mHealth son los servicios de salud basados en la comunicación móvil. La salud móvil hizo posible involucrar a la mayoría de las personas involucradas en los servicios de atención médica y difundirlos.
mHealth digitalizó la información de salud pública y contribuyó a recopilar datos sobre enfermedades. La investigación y el diagnóstico de enfermedades son posibles ahora por mHealth que se ocupa de big data. El teléfono móvil es lo más disponible que está en manos de todos. Varias aplicaciones relacionadas con la salud y la difusión de datos de salud en las redes sociales contribuyen a la salud móvil que finalmente facilita los servicios de salud electrónica (Organización Mundial de la Salud, 2015).
Por lo tanto, es esencial comprender cómo los diferentes tipos de digitalización y procesos innovadores están vinculados al sistema de atención médica. Se describen los diversos tipos de digitalización y procesos de innovación en el cuidado de la salud en todo el mundo, seguidos de las últimas innovaciones y temas digitales utilizados en el cuidado de la salud. Además, se ha incluido una sección sobre la digitalización de la atención médica en Bangladesh para tener una idea de los sistemas de atención médica regionales y / o locales en un país en desarrollo, junto con las fortalezas y limitaciones del proceso de digitalización. Finalmente, la conclusión resume la digitalización y las innovaciones en el proceso de atención médica y presenta direcciones para la digitalización futura.
Tipos de digitalización e innovaciones en el cuidado de la salud
Ahora se describen a continuación tres tipos y subtipos principales de innovaciones tecnológicas y digitalización en los servicios de atención médica en todo el mundo. eHealth y proceso de atención sanitaria eHealth La sociedad se basa en la comunicación y la tecnología. La innovación tecnológica ha añadido una pequeña ‘e’ delante de casi todas las actividades sociales que se centran en la raíz universal que es la ‘conectividad’. eHealth es el ejemplo de la conectividad. Vincular todo con todo hace que la sociedad sea abierta mediante la creación de redes flexibles (Belliger y Krieger, 2018).
La eSalud abarca el problema de la salud con la tecnología. La aplicación de computadoras, internets, teléfonos móviles, aplicaciones móviles para mejorar el servicio de atención médica puede denominarse eSalud (Hoque et al., 2014).
La Organización Mundial de la Salud (2003) define la cibersalud como el aprovechamiento de las TIC para conectar a los proveedores, los pacientes y los gobiernos; educar e informar a los profesionales de la salud, gerentes y consumidores; estimular la innovación en la prestación de atención y la gestión del sistema de salud; y mejorar nuestro sistema de atención médica. La e-Salud cubre una amplia gama de aplicaciones médicas, como la información de salud ciudadana, los sistemas de gestión, la prestación de servicios de atención médica, etc.
Pero la eSalud se puede diferenciar de la salud tradicional en el grado de uso de las instalaciones de Internet (Hoque et al., 2014). La salud mental electrónica se trata más de hacer un cambio cultural al permitir que los pacientes practiquen su elección y control que de la tecnología (Hollis et al., 2018). La creación de redes es la base del desarrollo de la evolución humana y esta conectividad se ve reforzada ahora por la tecnología de la información y la comunicación. La innovación tecnológica hizo posible muchas o muchas comunicaciones. La tecnología de la información digital ha reducido las limitaciones espaciales y ha hecho uso del acceso a todas partes para todos. Las redes crean nuevas formas de practicar la experiencia profesional y la investigación. Las conexiones son la raíz que resulta en una mejor comunicación entre todos, independientemente de la clase, la casta, el género y el espacio (Belliger y Krieger, 2018).
Telesalud / Telemedicina
La telemedicina se refiere a la consulta de profesionales médicos desde un lugar distante. Las personas que viven en zonas rurales y distantes de los hospitales pueden hacer uso de los servicios de atención médica a costos reducidos.
La telemedicina es una comunicación bidireccional que sirve de puente entre el paciente y los médicos. Abarca una variedad de aplicaciones a través de Internet, herramientas inalámbricas y teléfonos móviles que activan la atención médica mediante la tecnología de telecomunicaciones (Prodhan et al., 2016).
Los servicios de telesalud tienen como objetivo garantizar una consulta remota que proporcione respuestas de emergencia en poco tiempo a través de instalaciones de telecomunicaciones. Cuando los servicios y la información relacionados con la salud se prestan mediante el uso de la tecnología, se puede llamar servicio de telesalud. Los servicios pueden ser simples como la cita directa de los médicos o complejos como para realizar una cirugía crítica mediante robótica. (Khatun y Sima, 2015).
Videoconferencia
La videoconferencia ayuda a observar el estado de salud del paciente, monitorear la situación y proporcionar tratamiento de emergencia y consulta cuando sea necesario. También ayuda a observar desde un área remota y el tratamiento que ahorra tiempo, esfuerzo y, a veces, proporciona la evaluación que salva vidas. Las visitas virtuales al consultorio y la mejora del servicio de salud en las zonas rurales pueden satisfacer la necesidad de personal médico eficiente (Vidyo, 2012).
Servicio de salud de Internet
Un sistema de red informática interconectada es Internet donde una gran cantidad de dispositivos pueden trabajar juntos. Cuando los servicios de salud se realizan a través del servicio de internet es mucho más asequible y preciso. Se centra en la mejora de la investigación en salud y en el intercambio de las lecciones. El acceso a los servicios de salud se hizo mucho más fácil gracias a los servicios de salud por Internet (Khatun y Sima, 2015).
Servicio de salud informática
Los servicios de salud cuando se realizan mediante el uso de una computadora, entonces se pueden llamar servicios de salud informática. En la actualidad, las actividades hospitalarias y el diagnóstico dependen únicamente de las instalaciones informáticas, ya que una computadora puede trabajar con big data. El servicio de salud informática se centra en la presentación de informes de rutina, datos de referencia en línea, herramientas de diagnóstico avanzadas, investigación médica, gestión hospitalaria y eficiencia del tratamiento (Khatun y Sima, 2015).
Internet de las cosas médicas (IoMT) Internet de las cosas (IoT) es la combinación de muchas tecnologías e Internet de las cosas médicas (IoMT) es una combinación de tecnología para apoyar a la industria del cuidado de la salud. Abarca los procedimientos médicos para los clientes adecuados. IoMT ha segmentado la aplicación en cuatro para el enfoque de atención médica en cualquier momento y en cualquier lugar dirigido a los médicos y permitiéndoles el enfoque proactivo de mejores resultados para los pacientes (Das et al., 2020).
A continuación se presentan las cuatro segmentaciones de aplicación.
(a) En el cuerpo (también conocido como Wearables): Los implantes portátiles de grado médico ahora están disponibles en el mercado que pueden comunicar parámetros y ser utilizados por los pacientes. Incluso los productores de wearables de grado de consumo están iniciando características de grado médico para sus productos. El ejemplo más reciente es Apple Series 4 Watch para monitoreo de ECG que obtuvo la aprobación de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (Das et al., 2020).
(b) En el hogar (que se extiende a hogares inteligentes): los pacientes que se quedan en casa pueden conectarse a servicios médicos de diagnóstico bajo telesalud. Por ejemplo, Tyto Care es un dispositivo de examen físico en el hogar para oídos, garganta, corazón, pulmones, abdomen, piel, frecuencia cardíaca y temperatura. Estos dispositivos pueden proporcionar un mejor monitoreo y servicio de salud al conectarse con sistemas inteligentes ho, e (Das et al., 2020).
c) En el hospital (que se extiende a los hospitales inteligentes): los hospitales están dispuestos con tecnologías RFID, baliza o GPS interior en todas las instalaciones y habitaciones de hospital inteligentes que permiten a los pacientes comunicarse con los equipos de atención de manera efectiva (Das et al., 2020).
(d) En la comunidad (extendiéndose a las ciudades inteligentes): la tecnología puede recopilar datos de salud incluso fuera del hogar y los hospitales. Los autos inteligentes pueden rastrear la condición física de los pasajeros y los drones se manejan para los servicios de emergencia. El Proyecto MIT Underworlds descubre alcantarillas para rastrear la propagación de enfermedades mediante 4 Digitalización e innovaciones en los negocios utilizando sensores, pero los proyectos de ciudades inteligentes probablemente no estén orientados a la atención médica en este momento, prevemos que se conviertan en realidad en el plazo de 10-20 años (Das et al., 2020).
Inteligencia artificial y blockchain
Inteligencia artificial (IA) La inteligencia artificial incorpora la inteligencia del hombre y la máquina para redefinir la atención médica. La IA tiene tres formas, y estas se presentan a continuación.
(a) Imágenes médicas: Hay varias aplicaciones avanzadas de la IA, incluida la detección de un tumor en una tomografía computarizada y ahora incluso tiene varias otras aplicaciones en el flujo de trabajo de imágenes médicas para la IA. Desde el orden de las imágenes hasta la interpretación y la presentación de informes pueden ser realizados por la IA en diferentes formatos (Das et al., 2020).
(b) Aplicaciones y dispositivos orientados al paciente: los pacientes pueden enfrentarse a dispositivos médicos y las aplicaciones de mHealth ayudan a atraer el monitoreo intensivo del paciente equipado con IA. La participación del paciente es otra área importante del uso de aplicaciones de IA. Se puede identificar automáticamente a los pacientes que necesitan apoyo de detección y seguimiento (Das et al., 2020).
c) Blockchain – El nuevo código de confianza para flujos de trabajo de salud digital Blockchain es la creciente lista de registros y la tecnología blockchain abarca la tecnología de contabilidad distribuida que permite almacenar datos globalmente en miles de servidores. A pesar del enorme potencial de blockchain para interrumpir los flujos de trabajo digitales de atención médica, puede que no sea la panacea para todos los desafíos de la industria de la atención médica. La tecnología Blockchain funciona organizando datos de salud y aumentando la interoperabilidad.
Blockchain puede resolver el fraude y el desperdicio. Se estima que se pierden $ 455 mil millones cada vez debido al fraude, el desperdicio y el abuso (Till et al., 2017). Los datos de salud personalizados conducen a la perfección de la investigación en salud que eventualmente resulta en una precisión de la medicina.
mHealth se refiere a la salud móvil. Cuando las personas pueden aprovechar los servicios de salud llamando a números móviles o SMS sin ir a los hospitales se llama salud móvil. Ayuda a reducir el costo del transporte y proporcionar un servicio instantáneo con eficiencia. Cualquier persona puede hacer uso de consejos o consultas relacionadas con la salud en cualquier momento por los servicios de salud de teléfonos móviles. En casos de emergencia y la incapacidad de ir a los hospitales puede reducirse mediante servicios de salud móviles (Khatun y Sima, 2015). Es el uso avanzado de la tecnología móvil para apoyar el servicio de salud.
mHealth ahora abarca el servicio de centro de llamadas y los servicios de números de emergencia aceleran el servicio. Varias aplicaciones de bienestar, teledetección, dispositivos portátiles, información sobre el estilo de vida han cambiado el proceso de medicación (Organización Mundial de la Salud, 2015). En los sensores incorporados del teléfono inteligente se pueden recopilar datos como la presión arterial, el electrocardiograma de pulso (ECG), el electroencefalograma (EEG), etc. (Nanhore y Bartere, 2013). El teléfono móvil incorpora muchas técnicas de comunicación inalámbrica como GSM, Wi-Fi, Bluetooth, etc. Estas técnicas ayudan a integrar el teléfono móvil a los servicios de salud. Las aplicaciones de mHealth se llevan a cabo en tiendas en línea como App Store, Google Play, Ovi Store y otras que aumentan la disponibilidad de soluciones móviles de atención médica (Nanhore y Bartere, 2013).
El mHealth incorpora los siguientes cuatro tipos de sensor para investigar las funciones biológicas.
(a) Biosensor y sensor de teléfono inteligente: El biosensor se refiere al dispositivo analítico de autocontrol en el que un material biológicamente activo entra en contacto con el elemento de transducción para detectar las especies químicas en cualquier tipo de muestra.
(b) Sensor de micrófono: El micrófono en el teléfono móvil se utiliza para medir la situación del paciente. Los pacientes con miotonía tienen una relajación lenta de los músculos que necesitan ser sensores de vez en cuando. La voz automatizada responde a síntomas clasificados como rigidez muscular, debilidad, dolor y cansancio.
(c) Sensor de cámara: La cámara de un teléfono móvil en algunos casos puede proporcionar imágenes y videos del paciente para consultas médicas remotas. El uso de la cámara se ve principalmente en teledermatología, donde la imagen de la piel de un paciente es importante para los médicos. 5
(d) Acelerador Instalaciones de sensor y geolocalización: El nivel de actividad física de una persona puede ser evaluado por el sensor acelerador que eventualmente puede salvarlo de muchas enfermedades crónicas. Muchos pasos realizados por una persona se miden con acelerador (Nanhore y Bartere 2013).
Aplicaciones de mHealth Hay muchas aplicaciones móviles dirigidas a la salud mental y el bienestar. Algunas de las aplicaciones están dirigidas a profesionales de la salud, pero la mayoría están dirigidas al público en general. Algunos ejemplos de aplicaciones que se han desarrollado para la salud mental incluyen CLIN Touch (www.clintouch.com), My Journey (www.sabp.nhs.uk/eiip/app), Buddy App (www.buddyapp.co.uk) y Well Happy (apps.nhs.uk/app/wellhappy/). Por lo general, estas aplicaciones utilizan recordatorios de citas de seguimiento de síntomas y medicamentos e indicaciones motivacionales. La tarea de construir una base de evidencia y un marco para evaluar el número cada vez mayor de aplicaciones de salud móvil y otros productos digitales está siendo dirigida por NIHR MindTech Health Care Technology Co-operative y debería ser un área prioritaria para la investigación aplicada en salud del NHS (Hollis et al., 2018).
La razón principal para utilizar teléfonos móviles en los servicios de atención médica es mejorar la calidad y disponibilidad de los servicios de atención médica. La mayoría de las personas en el mundo ya tienen un teléfono móvil. Es muy conveniente para cualquier persona acceder a los servicios de salud a través del teléfono móvil. Los teléfonos inteligentes con sensores conectados a ellos han hecho la vida más fácil con bajo costo. Los sensores de teléfonos móviles incorporados mejoraron a las personas al cubrir su tiempo para encontrar cosas, mejorar las condiciones de salud e incluso están surgiendo aplicaciones más serias que salvan vidas (Nanhore y Bartere, 2013).
Últimas innovaciones
Píldora inteligente Tragar una píldora inteligente que buscará problemas en sus intestinos es la última innovación de la tecnología moderna para el cuidado de la salud. Si se encuentra algún problema, la píldora puede liberar los medicamentos apropiados para responder a la afección. Estas píldoras inteligentes funcionan mejor que las píldoras regulares, que entregan una pequeña porción de su medicamento a donde se requiere (Harkness, 2019).
Impresión 3D
Como el costo de la impresión 3D es más barato ahora, se ha convertido en una herramienta más factible para el cuidado de la salud. Ahora ha sido posible imprimir órganos personalizados para trasplante, en un proceso llamado bioimpresión 3D. La bioimpresión 3D se ha utilizado para crear una piel para las víctimas de quemaduras y porciones de músculo para parchear un corazón defectuoso. Otra aplicación emocionante de la impresión 3D en todo el mundo es la capacidad de crear extremidades protésicas personalizables (Harkness, 2019).
La primera cirugía completamente robótica y anestesia fueron completadas en 2008 por el robot quirúrgico da Vinci y desde entonces la industria ha tomado. La cirugía robótica puede ser precisa y, a veces, mejor que los humanos. Ahora, uno de cada cuatro hospitales de Estados Unidos tiene al menos un robot da Vinci, que requiere un cirujano para operar. También hay sistemas más nuevos que pueden realizar la cirugía por sí solos, una vez (Harkness, 2019).
Temas digitales utilizados en el cuidado de la salud
La transformación digital del sistema de atención médica esbozada por el Foro Económico Mundial (2016) comprende los siguientes temas digitales:
(a) Atención inteligente: este es el primer tema que se centra en la salud de los pacientes y reduce el costo utilizando la impresión médica, la medicina precisa y la robótica.
(b) Atención en cualquier lugar: Atención en cualquier lugar que hizo que los servicios de atención médica se aprovecharan desde cualquier lugar mediante atención domiciliaria y virtual conectada, acceso desde cualquier lugar y consulta remota.
c) Atención empoderada: Es la tercera a través de la cual el propio paciente puede participar en su atención de la salud mediante la prestación de servicios de vivienda
(d) Empresas inteligentes de salud: informa cómo recopilar big data que reduce el esfuerzo que permite la atención médica y maximizar la eficiencia y permitir el monitoreo en tiempo real.
Digitalización de la atención médica en Bangladesh Esta sección de Bangladesh se incluye para presentar información regional o local sobre la digitalización de la atención médica. El sector de la salud de un país es un determinante importante del desarrollo del país. Representa la calidad de vida allí.
La atención médica en Bangladesh es un sector que siempre se ha caracterizado por las malas condiciones de infraestructura con la población robusta de la nación (Huq, 2018). Se han puesto de manifiesto varios signos de progreso en el sistema de atención médica digital en Bangladesh. Siempre existe la obligación constitucional de garantizar los servicios de atención médica por parte del Gobierno de Bangladesh. El apartado A) del artículo 15 de la Constitución de Bangladesh trata de la garantía de las instalaciones médicas independientemente de la estratificación. El sistema de atención de salud es mantenido por el Ministerio de Salud y Bienestar Familiar (MoHFW) y la Política Nacional de Salud de 2011 (NHP-2011) trabaja para garantizar la atención médica básica para los ciudadanos (Khatun y Sima, 2015). Servicios de telesalud en Bangladesh En Bangladesh, el primer enlace de telemedicina fue establecido por Swinfen Chairatable en 1999.
La consulta de telemedicina tiene como objetivo reducir los costos y disminuir los problemas de transporte y el tiempo, La calidad de la atención médica en las zonas rurales se puede mejorar mediante el uso de la telemedicina en la prestación de atención médica especializada para los pacientes.
El teleconsultor puede afectar el diagnóstico y el tratamiento en telemedicina (Prodhan et al., 2016). Servicio electrónico de la DGHS Se han logrado progresos notables en la salud pública al mejorar la cobertura de inmunización y reducir las enfermedades transmisibles.
1. a través del programa sectorial de Salud, Población y Nutrición (HPNSP) 2017-2022;
2. mejorar la equidad, la calidad y la eficiencia, avanzar hacia la cobertura universal de salud y alcanzar el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS); 3. El HPNSP, a su vez, se guía por la Visión 2021 general de Bangladesh, que tiene como objetivo transformar el país de una economía de ingresos medianos bajos a haber cruzado el umbral y convertirse en una nación de ingresos medios para 2021; 4. Una estrategia clave y un enfoque político de Visión 2021 es explotar al máximo las TIC para ayudar a dirigir el desarrollo del país. Como resultado de este fuerte enfoque político y político, se ha realizado un trabajo significativo para introducir soluciones digitales a los desafíos que enfrenta el sector de la salud. Esto ha sido dirigido por la unidad del Sistema de Información de Gestión en la Dirección General de Servicios de Salud (MIS-DGHS), que es el centro de salud digital del Gobierno de Bangladesh. MIS-DGHS ha fomentado un entorno propicio para la innovación digital, y el progreso ha sido rápido. Este documento de perspectiva resume brevemente el progreso hasta la fecha (Khan et al., 2019). Tonic de Telenor / Grameenphone
La salud digital es una combinación de revoluciones digitales y genómicas junto con la salud, el cuidado de la salud, la vida y la sociedad. Las herramientas digitales de salud cambian la forma en que las personas interactúan con sus equipos de atención médica y contribuyen a mejorar la atención para ellos y sus seres queridos.
Telenor es la compañía de telecomunicaciones más grande de Noruega y uno de los proveedores de servicios de comunicaciones móviles de más rápido crecimiento en todo el mundo. Telenor es también el mayor proveedor de servicios de televisión en la región nórdica. Telenor tiene operaciones móviles en algunos de los mercados de más rápido crecimiento del mundo. Su mercado local, Noruega, es uno de los más avanzados del mundo en la actualidad (Morrison, 2015). El proyecto SHR MIS-DGHS está trabajando en un ambicioso proyecto de registro compartido de salud (SHR), con la intención de crear un archivo electrónico nacional de registros electrónicos de salud de por vida de los ciudadanos a los que se pueda acceder durante cualquier encuentro con pacientes en cualquier parte del país. Los pacientes no necesitarán llevar un archivo de salud personal, 7
Digitalización e innovaciones en los negocios y los médicos y las instalaciones de salud podrán recuperar y actualizar el historial médico de un individuo a pedido. Open MRS es una plataforma de software y aplicación de referencia que permite el diseño de un sistema de registros médicos personalizado.
La versión de Bangladesh, conocida como OpenMRS+, es un compuesto de módulos de OpenMRS, Odoo (anteriormente OpenERP, una suite de aplicaciones empresariales), OpenELIS (un marco de software y procesos empresariales para laboratorios de salud pública) y dcm4chee (una aplicación para la gestión y archivo de imágenes clínicas). OpenMRS+ está integrado en el sistema SHR para que puedan trabajar interactivamente a través del intercambio de información de salud en el transporte de los archivos electrónicos de los pacientes a un repositorio central donde se almacenan las versiones actualizadas y a los centros de salud o proveedores que los requieren (Khan et. al., 2019).
El proyecto BRAC Manoshi
El proyecto BRAC Manoshi empodera a los trabajadores de salud comunitarios con teléfonos móviles simples para recopilar información del paciente en tiempo real y priorizar los tratamientos (por ejemplo, para embarazos de alto riesgo), así como para la intervención temprana y el tratamiento de emergencia para complicaciones en el parto a través de consultas remotas de médicos estacionados (Center for Health Market Innovations, 2012)
Sistema de salud sindical en Bangladesh
El sistema Upazilla ha dado un mejor resultado para extender el sistema de asistencia sanitaria de la Unión en las zonas rurales a través de las estaciones de la Unión. Internet, los teléfonos móviles y los medios de comunicación en su conjunto desempeñan un papel vital para mejorar la atención médica de los pobres de las aldeas. Hace unos días, el Primer Ministro del país inauguró los centros de salud sindicales a través de una llamada de voz. El llamado ha llegado a una gran parte de los aldeanos a través de los centros sindicales también (Cooperación Económica Subregional de Asia Meridional, 2014). Los cursos de eToolkit y eLearning se están aplicando como un proyecto piloto de eHealth a través de 300 computadoras portátiles y hasta 300 computadoras existentes basadas en instalaciones y centros de información en dos de los distritos de menor rendimiento de Bangladesh, Sylhet y Chittagong.
Estos recursos digitales pueden apoyar la atención médica a nivel de campo y mejorar las interacciones con sus clientes. Los trabajadores de salud comunitarios (TCS) a menudo tienen demasiadas ayudas laborales que llevar, carecen de herramientas básicas de salud y capacitación para la Comunicación para el Cambio de Comportamiento (BCC) y reciben material con mensajes contradictorios que pueden no ser las mejores prácticas (Cooperación Económica Subregional de Asia Meridional, 2014). Participación de la comunidad rural en el sistema de atención de salud El estado de participación de las personas es muy bajo en varias de las características de salud, a saber, enfrentar un problema físico, pautas de saneamiento adecuadas, frecuencia de visitas médicas y distancia al hospital. Los encuestados que tenían buena salud y viven cerca del hospital pueden recibir tratamiento del hospital. La edad de los encuestados, los tipos de enfermedades, los tipos de familia, el estado actual de ocupación, el estado de residencia si está cerca del hospital, si se garantiza el agua potable, el estado de obstrucción física, el estado de saneamiento adecuado, los factores administrativos, las normas burocráticas y la terapia motivacional también son determinantes importantes para la participación de la población en el complejo de salud rural (South Asia Subregional Economic Cooperation, 2014).
Ventajas y desventajas de la digitalización y las innovaciones en el cuidado de la salud
El uso de la tecnología para garantizar mejores resultados de salud es una gran innovación. La innovación tecnológica en el cuidado de la salud ayuda a proporcionar un mejor tratamiento a los pacientes, asegurar la mayor calidad y la atención más segura, más fácil de elegir alternativas efectivas, así como un sistema de salud equitativo, servicio de salud remoto mediante monitoreo, investigación en salud, programación de citas, desarrollo de herramientas de diagnóstico y una mejor gestión hospitalaria son posibles mediante el uso de la tecnología en el sistema de atención médica (Khatun y Sima, 2015).
Además, la sanidad electrónica y la sanidad móvil se denominan colectivamente salud conectada, que describe la prestación de servicios de salud por medios electrónicos, el uso de un ordenador, el uso de Internet, el uso del teléfono móvil para la teledetección. Estos proporcionan servicio de emergencia y las personas pueden hacer uso de los servicios médicos en poco tiempo sin dificultad. Los registros electrónicos de salud, la tecnología de sensores, la videoconferencia, la terapia en línea, los sensores corporales portátiles, el análisis de big data y el uso de diversas aplicaciones móviles hicieron que la oportunidad de acceder al servicio de salud para pacientes y personal médico (Hollis et al., 2018).
La digitalización y las innovaciones en la atención empresarial también se pueden mejorar a través de registros electrónicos de salud y telesalud mediante el uso de tecnología digital (Gagon et al., 2019). Además, el profesional médico puede tener acceso a los datos de sus pacientes en cualquier momento con un simple clic. El teléfono móvil ha saltado mucho la tecnología al proporcionar disponibilidad con una serie de instalaciones. Sin embargo, la atención médica digital tiene algunas limitaciones. La información de salud complicada y compleja causa preocupación para los pacientes. A veces, los informes del médico elevan las preocupaciones de relación del proveedor del paciente. Los hackers pueden acercarse y acceder a los registros del paciente. Necesita ser actualizado regularmente y es difícil sin Internet estable. Los registros digitales de salud son procesos costosos, complejos y compuestos. Los láseres pueden dañar las células del cuerpo. Conclusión En definitiva, la eHealth y los sistemas sanitarios, la inteligencia artificial y blockchain, y la eHealth se identifican como los principales tipos de procesos de digitalización e innovación en el cuidado de la salud a nivel mundial. El gobierno, las ONG y las empresas de telecomunicaciones están trabajando juntos para digitalizar el sistema de salud de Bangladesh. La verdadera industria digital del cuidado de la salud puede revolucionar el diagnóstico y el tratamiento al centrarse en la prevención y la gestión. Con el amplio papel y la combinación perfecta de aplicaciones digitales y dispositivos conectados, la industria del cuidado de la salud puede transformarse de un sistema receptivo a uno que se centra activamente en el paciente y se basa en los datos.
Los cambios más obvios y esperados estarían más cerca de que el hogar de cuidado y los ciudadanos tengan más responsabilidad en la gestión de su salud y bienestar. Con el impacto significativo de la digitalización en la atención médica, la industria del cuidado de la salud puede provocar cambios radicales en la productividad (Foro Económico Mundial, 2016).
El futuro de la digitalización de la salud se ampliará enormemente con aplicaciones y dispositivos conectados que pueden ayudar a los pacientes a tener una mejor experiencia y transformarse en la industria del cuidado de la salud.
Hace siete años desde que dirigí una tesis de Maestría en la Universidad ISALUD, para aplicar el score NEWS en un servicio de medicina interna para predecir el deterioro clínico y generar alertas tempranas que estoy siguiendo el tema, en todos los sitios en los cuales me desempeño lo integro al sistema informático de control de enfermería, y también como base para el triage en el Sanatorio Sagrado Corazón, y durante la pandemia COVID 19 en el mismo establecimiento, con amplia adhesión por parte del departamento de enfermería. Aprovecho entonces esta revisión para seguir difundiendo este tema. Muchas Gracias.
Abstract
Esta revisión crítica los beneficios e inconvenientes del National Early Warning Score (NEWS) del Reino Unido. Se consideran los desarrollos potenciales para el futuro, así como el papel de NEWS en un departamento de emergencias (ED). La capacidad de NEWS para predecir la muerte dentro de las 24 h ha sido bien validada en múltiples entornos clínicos. Proporciona un lenguaje común para la evaluación de la gravedad clínica y se puede utilizar para desencadenar intervenciones clínicas. Sin embargo, no debe usarse como la única métrica para la estratificación del riesgo, ya que su capacidad para predecir la mortalidad más allá de las 24 h no es confiable y está muy influenciada por otros factores. Los principales inconvenientes de NEWS son que medirlo requiere profesionales capacitados, consume mucho tiempo y es propenso a errores de cálculo. NEWS se recomienda para su uso en hospitales agudos del Reino Unido, donde está vinculado a una política de escalada que refleja la experiencia de posgrado; los pacientes con NEWS más bajos son evaluados primero por un médico junior y aquellos con puntuaciones más altas por el personal más senior. Esta política se basó en la opinión de expertos que no tuvieron en cuenta las consecuencias del volumen de trabajo. Sin embargo, se ha demostrado que su implementación mejora el registro eficiente de los signos vitales. Cómo y quién debe responder a los diferentes niveles de NEWS es incierto y puede variar según el entorno clínico y los recursos disponibles. En el servicio de urgencias, las puntuaciones de triage simples que son más rápidas y fáciles de usar pueden ser determinantes más apropiados de la agudeza. Sin embargo, cualquier alternativa a NEWS debe ser más fácil y barata de usar y proporcionar evidencia de mejora en los resultados.
Introducción
En 1997, Morgan et al. propusieron la primera puntuación de alerta temprana ponderada agregada (EWS) basada en el APACHE II [1]. Estos sistemas asignan puntos ponderados de acuerdo con el nivel de alteración de cada signo vital u otro parámetro incluido en la puntuación y se basan en la lógica de que el riesgo de muerte aumenta con el número de signos vitales anormales [2]. Por lo tanto, la combinación de todos los signos vitales en una sola puntuación simplifica el proceso de trabajo con múltiples cambios fisiológicos, con el aumento de los puntos totales en línea con la gravedad de la enfermedad del paciente y el correspondiente riesgo de muerte, paro cardíaco e ingreso a cuidados intensivos [1].
Los puntajes APACHE recopilan datos durante 24 h y se utilizan para comparar el rendimiento de la unidad de cuidados intensivos, pero no para predecir los resultados individuales de los pacientes [3]. Por el contrario, un SAT se utiliza para realizar un seguimiento del progreso clínico de un paciente y desencadenar intervenciones. El SAT de Morgan et al. nunca tuvo la intención de ser una puntuación predictiva, sino que fue diseñado únicamente para asegurar la presencia oportuna de ayuda clínica calificada al lado de la cama de aquellos pacientes que exhiben signos fisiológicos compatibles con una enfermedad crítica establecida o inminente. Por lo tanto, el rendimiento de EWS:
«No debe basarse en su predicción de resultados como la muerte, el ingreso a cuidados intensivos, ‘no intente la reanimación’ o la reanimación cardiopulmonar, sino en el número de pacientes cuyo curso clínico fue influenciado positivamente a nivel de sala y que, como resultado del uso de EWS, no fueron admitidos en cuidados críticos y no sufrieron paro cardíaco o muerte». (Morgan y Wright, 2007) [4].
EWS plantea varias preguntas. ¿Cuál es su propósito previsto? ¿Qué tan eficientemente identifican a los pacientes más enfermos? ¿Cuál debería ser la respuesta óptima a ellos? El objetivo de esta revisión es criticar los beneficios y desventajas de implementar un modelo de SAT, con especial referencia al National Early Warning Score (NEWS) del Reino Unido. También se consideran los desarrollos potenciales para el futuro, así como el papel de NEWS en un departamento de emergencias (ED).
Desarrollo de NEWS
La mayoría de los SAT se han desarrollado empíricamente a partir de la opinión de expertos [5]. Sin embargo, en 2011, Prytherch et al. publicaron un EWS derivado matemáticamente de 198,755 conjuntos de observación de signos vitales recolectados electrónicamente utilizando el sistema VitalPAC™ en 35,585 pacientes médicos agudos consecutivos. Esta puntuación de alerta temprana de VitalPAC (ViEWS) tuvo una alta discriminación para la mortalidad hospitalaria de 24 horas y superó a otras 33 EWS en ventanas de predicción que oscilaron entre 12 y 120 h. ViEWS también fue el desencadenante más eficiente para establecer umbrales de intervención, es decir, identificó la mayoría de los pacientes que se predijo que tendrían un mal resultado dentro de un grupo de pacientes por encima de una puntuación elegida, el número necesario para evaluar (NNE) [6].
En 2012, los Royal Colleges of Physicians en el Reino Unido adoptaron una versión ligeramente modificada de ViEWS como NEWS [7], que vincularon a un protocolo de escalada de intervenciones basado en la opinión de expertos (Fig. 1). NEWS se actualizó en 2017 (NEWS2) para incorporar ajustes para pacientes con enfermedad pulmonar crónica (Fig. 2) [8]. Estos cambios aumentaron la complejidad de la puntuación, redujeron su sensibilidad [9], redujeron su rendimiento predictivo general y no proporcionaron ningún beneficio para los pacientes con insuficiencia respiratoria tipo 2 [10]. Aunque estaba previsto que NEWS2 se implementara en todo el Reino Unido, en 2021 solo el 64,5% de los hospitales lo habían adoptado [11], los hospitales restantes prefirieron continuar usando diferentes EWS. Sin embargo, NEWS es, con mucho, el SAT mejor validado en uso clínico [12]. Las evaluaciones del desempeño de NEWS se han informado de grupos de investigación independientes, en pacientes indiferenciados, en enfermedades definidas y en una variedad de entornos de atención en todo el mundo, en diferentes entornos prehospitalarios y hospitalarios, y para el manejo de la sepsis y otras afecciones [13]. La discriminación de NEWS parece ser menor en pacientes con EPOC [14], mientras que la medicación también puede cambiar el rendimiento de NEWS; el área bajo la curva del operador receptor (AUROC) de NEWS para la mortalidad hospitalaria fue menor en pacientes con sospecha de sepsis con medicamentos hipertensivos que en aquellos que no tomaban medicamentos [15]. A pesar de estos y otros posibles factores de confusión, NEWS sigue siendo la puntuación de mejor rendimiento y / o la más práctica clínicamente al evaluar a los pacientes para determinar el riesgo de un resultado deficiente dentro de las 24 h [13, 14, 16].
Figura 1
El sistema de puntuación NEWS original [7]. Esta versión de NEWS ha sido reemplazada por NEWS2 y ya no es recomendada por el Royal College of Physicians del Reino Unido
Figura 2
El sistema de puntuación actual de NEWS2 [8]. Esta es la versión actualmente recomendada por el Royal College of Physicians del Reino Unido para su uso en la práctica clínica
Uso previsto
La razón por la que NEWS fue diseñado para identificar a los pacientes en riesgo de muerte dentro de las 24 horas fue para garantizar que los pacientes que necesitan ser vistos y revisados urgentemente por un médico debidamente capacitado sean identificados de manera eficiente. NEWS es un predictor poco fiable de mortalidad más allá de 24 h [13]. Sin embargo, la predicción precisa y absoluta del resultado no era su propósito previsto, y tal vez contra intuitivamente, si NEWS impulsa una intervención efectiva, se evitará un resultado adverso, reduciendo así el rendimiento predictivo de la puntuación [17]. Por otro lado, si NEWS se mide demasiado tarde para provocar una intervención preventiva, o si no existe tal intervención, su rendimiento predictivo mejorará. Por lo tanto, NEWS debe considerarse análogo a una alarma de incendio y debe juzgarse por el número de incendios que ayuda a prevenir o apagar, no por el número de edificios que se predice con precisión que se quemarán hasta los cimientos.
Aunque no tenía la intención de detectar o diagnosticar afecciones específicas, se ha demostrado que un valor NEWS ≥ 5 detecta la sepsis mejor que los criterios del síndrome de respuesta inflamatoria sistémica (SRIS) o la evaluación rápida secuencial de insuficiencia orgánica (qSOFA) [18]. La introducción de NEWS alentó la medición de conjuntos completos de signos vitales, en lugar de observaciones ocasionales únicas de uno o dos. Proporciona un lenguaje común y una métrica para la gravedad de la enfermedad en todos los entornos de atención, «permite a las enfermeras buscar más fácilmente asistencia médica para personas mayores» y evita conflictos al referir pacientes para su revisión [19]. El uso de un estándar en todo un sistema de salud tiene ventajas obvias. Si los médicos se comunican utilizando la misma puntuación, la gravedad de la enfermedad, la priorización, el transporte y la ubicación de los pacientes se vuelve más clara. El seguimiento de NEWS desde una línea de base establecida muestra si los pacientes están mejorando o empeorando, lo último requiere una revisión clínica rápida y una escalada de la atención [20]. Sin embargo, el seguimiento de los valores de NEWS en pacientes postoperatorios es cuestionable, ya que se correlaciona mal con el estado clínico del paciente dentro de las primeras 24 h después de la cirugía y no puede usarse como reemplazo de la perspicacia de enfermería [19]. No debe usarse solo para la estratificación del riesgo, ya que su capacidad para predecir la mortalidad más allá de 24 h no es confiable porque la mortalidad a largo plazo está muy influenciada por otros factores, como la edad, la comorbilidad y la reserva funcional y fisiológica del paciente [21].
Respuesta a NEWS—Protocolo de escalamiento del Reino Unido
Registrar NOTICIAS, sin importar cuán precisa sea su capacidad predictiva, no mejorará los resultados a menos que se lleve a cabo una intervención correctiva dentro de un marco de tiempo efectivo. Aunque NEWS y puntajes similares de alerta temprana identifican de manera confiable a los pacientes en riesgo de muerte inminente [13], no proporcionan información sobre lo que puede estar mal con el paciente y qué hacer al respecto [22]. Por lo tanto, cuando se llama a un médico a la cabecera de un paciente con un NEWS elevado, él o ella debe deconstruir el puntaje para tratar de averiguar por qué el puntaje es elevado. En el Reino Unido, NEWS está vinculado a una política de escalada que refleja la jerarquía de la formación de posgrado; los pacientes con elevaciones leves son vistos por aquellos con menos entrenamiento y experiencia, y aquellos con las puntuaciones más altas son vistos por los más experimentados (Tabla 1). Esta escalada se basó en la opinión de expertos y no tuvo en cuenta sus consecuencias para el volumen de trabajo ni dio ninguna explicación de su justificación. Por ejemplo, ¿cuál es la evidencia de que explicar y manejar los cambios leves en los signos vitales requiere menos habilidad clínica que los cambios importantes en los signos vitales? La suposición inicial de que aquellos con un trastorno importante de un signo vital requerirían más atención que aquellos con cambios menores en varios signos ha sido refutada; Un cambio importante en un signo, como una frecuencia cardíaca rápida, a menudo es causado por dolor y / o ansiedad y se maneja fácilmente [23]. Las habilidades requeridas para resucitar a un paciente gravemente enfermo no siempre pueden ser poseídas por un médico, sin importar cuán experimentado sea, aunque si el techo de atención deseado del paciente no se ha discutido y documentado, un tomador de decisiones de alto nivel puede necesitar confirmar cuánto más cuidado crítico es apropiado.
Tabla 1 Protocolo de escalada de NEWS del Royal College of Physicians [8]
Si bien el protocolo de escalada propuesto por el Royal College of Physicians es empírico, arbitrario y no se basa en evidencia, dos revisiones sistemáticas recientes encontraron que cuando se implementó mejoró el registro de signos vitales [24, 25]. Además, Haegdorens et al. [26] encontraron que aunque el protocolo se cumplió con menos del 50% del tiempo recomendado, se realizaron más observaciones en pacientes clínicamente inestables y menos en pacientes estables.
Respuesta a NEWS: alternativas al sistema de respuesta rápida
En 2004, la Campaña 100,000 Vidas del Instituto para la Mejora de la Atención Médica (IHI) recomendó el despliegue de equipos de respuesta rápida para llamar a un paciente antes de que ocurriera un paro cardíaco [27]. Esta defensa se basó en los ensayos de Medical Emergency Teams (MET) publicados en el Reino Unido y Australia. En 2006, el concepto de MET se refinó a un sistema de respuesta rápida (RRS) que incluye dos componentes principales, uno para reconocer que se necesita ayuda (miembro aferente) y otro que llama a un equipo de respuesta (miembro eferente) para proporcionar la asistencia requerida. Además, el RRS debe proporcionar actividades post hoc de mejora de procesos (rama de mejora de la calidad) y una infraestructura administrativa (rama administrativa) para apoyar todo el sistema [28].
Sólo se realizaron dos ensayos controlados aleatorios [29, 30] de SRR y ambos fueron defectuosos con resultados equívocos. Sin embargo, debido a que RRS tiene sentido intuitivo, es poco probable que alguna vez se otorgue aprobación ética para un ensayo aleatorizado definitivo. Una revisión sistemática de RRS se publicó en 2007 [31] con una segunda en 2015 [32]. Ambos concluyeron que el SRR redujo los paros cardiorrespiratorios en alrededor del 40% en niños y adultos, y la mortalidad hospitalaria en un 12-18%.
La eficacia del SRR no parece estar muy influenciada por la composición o estructura de su personal [33]. Sin embargo, en comparación con un RRS dirigido por enfermeras, la intubación temprana, la colocación de la vía central y la activación de protocolos de transfusión masiva por un RRS dirigido por intensivistas en el departamento de emergencias (SU) y las salas de cuidados agudos pueden reducir los paros cardíacos posteriores tanto dentro como fuera de los cuidados intensivos. Por lo tanto, evitar retrasos en estas y otras intervenciones de cuidados intensivos mientras se espera una cama de cuidados intensivos puede ser clave para mejorar los resultados. Cada hora de retraso en la admisión a cuidados intensivos se ha asociado con un aumento del 1,5% en el riesgo de muerte en cuidados intensivos [34]. Por lo tanto, cualquier sistema que mejore el acceso rápido a los cuidados críticos es probable que sea beneficioso.
En el Reino Unido, la Facultad de Medicina de Cuidados Intensivos ha propuesto una atención mejorada como una solución potencial para brindar atención a pacientes enfermos [35]. Los pacientes que podrían ser adecuados incluyen aquellos con ventilación no invasiva u oxígeno nasal de alto flujo. La atención mejorada proporciona un puente entre la atención estándar de la sala y la atención de alta dependencia, con una mejor comunicación entre la sala y los equipos de cuidados críticos. Se describe como una solución «pragmática» para los pacientes que requieren más que atención básica en la sala pero no llegan a la admisión a cuidados críticos [35]. A primera vista, este enfoque tiene un atractivo obvio; sin embargo, se requiere más evidencia de su eficacia.
Aunque múltiples cambios en los signos vitales capturados por un SAT, como NEWS, proporcionan criterios de llamada más efectivos para RRS que una sola anomalía de signo vital [33], también se han sugerido varios otros parámetros como desencadenantes de RRS. Por ejemplo, los cambios en la respiración, la circulación, la mentalidad, la movilidad y el dolor incluidos en el Dutch Early Nurse Worry Indicator Score [36]. Estos factores también pueden identificar el deterioro clínico y la necesidad de intervención antes de que ocurran cambios significativos en los signos vitales. Por lo tanto, queda un debate sobre qué debería desencadenar una llamada RRS, y si se usa NEWS qué valor es el más eficiente y efectivo.
¿Cuál es el límite óptimo de News?
Si bien el riesgo de muerte aumenta a medida que aumenta el valor de NEWS, el punto de corte óptimo para la intervención no está claro. En ausencia de evidencia inequívoca de beneficio de EWS y RRS, la selección del mejor punto de corte de NEWS aún debe ser arbitraria y basarse en medidas de su rendimiento predictivo, como la estadística de Youden más alta (es decir, sensibilidad + especificidad − 1), que identifica el punto más cercano a la esquina superior izquierda de la curva de característica operativa del receptor (ROC). Los valores más bajos de NEWS tendrán una mayor sensibilidad y menor especificidad y, por lo tanto, una mayor tasa de falsas alarmas, mientras que los valores más altos tendrán una menor sensibilidad y una mayor especificidad que producirán una menor tasa de falsas alarmas. Desafortunadamente, los artículos publicados de mortalidad de 24 horas sugieren una variación considerable en la estadística de Youden de NEWS a diferentes valores de corte, con poca diferencia en los valores promedio para los puntos de corte entre 3 y 5 puntos [13]. La literatura disponible muestra que si se selecciona un límite de ≥ 7 puntos, solo el 4% de los pacientes desencadenaría una intervención y el 44% de los pacientes que mueren no se verían [13]. Además, muchas de las intervenciones que se desencadenan pueden ser inútiles ya que algunos pacientes se habrán vuelto insalvables. Alternativamente, un punto de corte de ≥ 1 punto desencadenará una evaluación y/o una intervención en el 83% de los pacientes, lo que probablemente no beneficiaría a la mayoría de ellos. News ≥ 5 puntos es el punto de corte más adoptado y el 91% de los pacientes tienen una News por debajo; la mortalidad general de 24 horas de estos pacientes es solo del 0,06%, pero una cuarta parte de todas las muertes dentro de las 24 h y más del 40% de todas las muertes hospitalarias ocurren en pacientes con un NEWS < 5 [13]. Aunque NEWS ≥ 5 se ha recomendado como una señal para la sepsis [18], podría no ser la puntuación óptima para comenzar los antibióticos [37] u otras intervenciones sensibles al tiempo. Muchas intervenciones que salvan vidas, como la anticoagulación para la embolia pulmonar, la trombólisis para el accidente cerebrovascular, la cirugía de emergencia y la rehidratación para prevenir la lesión renal aguda, deben administrarse lo antes posible y mucho antes de que NEWS alcance 5. Por lo tanto, el uso de un punto de corte más bajo podría asociarse con mejores resultados.
Los pacientes con un NEWS < 3 puntos tendrán un estado mental normal y, en promedio, solo tendrán un 0,07% de probabilidades de morir dentro de las 24 h; Ningún estudio ha informado que tengan una mortalidad superior al 0,35% en 10 días, y en la mayoría de los estudios, su riesgo de muerte hospitalaria se mantuvo por debajo del 1%. Por lo tanto, se ha sugerido que no se requiere medir un conjunto completo de signos vitales en pacientes con un NEWS < 3 con más frecuencia que una vez al día [38]. Sin embargo, estos pacientes de bajo riesgo todavía necesitan algún tipo de monitoreo continuo, ya que representaron el 9% de todas las muertes dentro de las 24 h y el 16% de todas las muertes hospitalarias en términos absolutos [13].
Respuesta a News: ¿cuáles son las implicaciones de la carga de trabajo?
La facilidad de uso, la discriminación predictiva y la precisión pueden ser métricas engañosas para un SAT, ya que en la práctica clínica el rendimiento del SAT depende de la compensación entre la detección temprana de los resultados y el número de alertas de falsos positivos. Cuando la prevalencia de un evento es baja, incluso un SAT que tiene una alta sensibilidad y especificidad tendrá una alta tasa de falsos positivos [39]. La mayoría de las puntuaciones predictivas son mucho mejores para predecir la supervivencia que la muerte. Aunque los pacientes con un NEWS < 3 puntos pueden ser muy poco probables de morir [13], muchos pacientes con una puntuación alta también sobrevivirán. Esto se debe a que nuestra fisiología se esfuerza por mantenernos vivos, por lo que al tratar de predecir el momento de la muerte, el paciente más enfermo a menudo confundirá la mejor puntuación y sorprenderá al médico más inteligente. Aunque el número de falsas alarmas depende de la población de pacientes y su mortalidad probable, la probabilidad de muerte dentro de las 24 h en cualquier población de pacientes es muy baja, por lo que las falsas alarmas son inevitables.
Se ha argumentado que los sistemas de respuesta rápida exitosos deben entregar consistentemente una «dosis» de respuesta alta (> 25 llamadas por cada 1000 admisiones) [40], ya que un aumento en la dosis de respuesta se asocia con una reducción progresiva en las tasas de paro cardíaco, y los sistemas maduros deben tener al menos 40 llamadas por cada 1000 admisiones [41]. La NNE puede ser la medida más útil de utilidad clínica y rentabilidad, ya que proporciona el número de pacientes que necesitan ser evaluados más a fondo para detectar un resultado adverso. El NNE es el recíproco del valor predictivo positivo [42]; aunque los informes en la literatura de valor predictivo positivo para la mortalidad de 24 h varían considerablemente, en general para los pacientes con un NEWS ≥ 3 el NNE es 1/0.018 o 55.6, y para los pacientes con NEWS ≥ 7, es 1/0.059 o 16.9 [13]. Prytherch et al. [6] han propuesto una curva de eficiencia, que traza el número de disparadores que serían generados por diferentes valores de NEWS. Como ejemplo, basado en el análisis de todos los resultados reportados en la literatura [13], una NEWS de ≥ 3 generaría un disparador en el 27% de las observaciones, lo que detectaría el 88% de todas las muertes dentro de las 24 h. En contraste, un NEWS de ≥ 5 generaría un disparador en el 9% de las observaciones, que detectaría el 73% de todas las muertes dentro de las 24 h y un NEWS de ≥ 7 generaría un disparador en el 4% de las observaciones, que detectaría el 56% de todas las muertes dentro de las 24 h (Fig. 3). El valor de corte seleccionado dependerá del manejo requerido de las condiciones que probablemente estén presentes para cada puntuación, dependiendo de la población de pacientes y su entorno clínico, y los recursos disponibles. Sin embargo, es probable que las muertes en pacientes con puntuaciones más altas tengan menos probabilidades de prevenirse y, por lo tanto, seleccionar una puntuación más baja como punto de corte puede salvar más vidas.
Figura 3
La proporción de todas las muertes dentro de las 24 h de pacientes por debajo de los umbrales de corte de NEWS varía de 1 a 7 puntos, y la proporción de todos los pacientes iguales o superiores a cada punto de corte [13]
Otras deficiencias de NEWS
Aunque la medición de NEWS requiere profesionales capacitados, consume mucho tiempo [43] y es propensa a errores de cálculo [44], se ha demostrado que mejora la documentación de signos vitales y la comunicación entre los médicos [19, 45], tanto en papel como electrónicamente [44, 46]. Sin embargo, existe la preocupación de que EWS pueda descapacitar a los profesionales al eliminar la necesidad de conocer a sus pacientes, inhibiendo así el desarrollo del juicio profesional [47]. También existe la preocupación de que el uso de SAT haya alentado la delegación de la monitorización de los signos vitales al personal de apoyo no calificado y haya socavado la atención holística y el juicio clínico [48]. NEWS es una talla única para todos los puntajes que puede no ser apropiada para todas las condiciones. Requiere la medición de cinco signos vitales y un cálculo, lo que lo hace lento y propenso a errores. Puede activar demasiadas alarmas y, por lo tanto, las alarmas deben ajustarse a pacientes y afecciones específicas. Por ejemplo, ligeros cambios en la temperatura, la presión arterial, la frecuencia cardíaca y la frecuencia respiratoria, que podrían sumar un aumento de NEWS de tres o cuatro puntos, pueden ser una respuesta fisiológica completamente apropiada a una enfermedad y perjudicial para corregir con un manejo demasiado entusiasta [49,50,51,52].
Dado que NEWS no considera la producción de orina, puede pasar por alto la lesión renal aguda [53], y al no incluir la presión arterial diastólica podría pasar por alto el shock distributivo temprano. Es posible que no detecte un accidente cerebrovascular o una presión intracraneal elevada (es decir, tríada de Cushing de un patrón de respiración irregular, bradicardia e hipertensión). No considera la presión arterial, la frecuencia cardíaca, la frecuencia respiratoria o la saturación de oxígeno habituales del paciente y, por lo tanto, puede causar un tratamiento insuficiente de la hipotensión relativa en un hipertenso [54], o el uso excesivo de oxígeno suplementario en la enfermedad pulmonar crónica [55]. Las enmiendas de NEWS a NEWS2 se introdujeron para tratar de abordar el oxígeno suplementario en pacientes respiratorios [8].
La medición de NEWS está muy influenciada por el registro preciso de la saturación de oxígeno y la frecuencia respiratoria, y el juicio clínico requerido para determinar la necesidad de oxígeno suplementario, que puede basarse en una opinión subjetiva mal definida [56]. Esto presenta peligros inherentes; por ejemplo, si se elimina erróneamente el oxígeno de los pacientes con un NEWS de 4, su puntuación se reduciría a 2, pero su riesgo de muerte aumentaría. La frecuencia respiratoria puede ser el signo vital que predice con mayor precisión el resultado [57], sin embargo, los valores manuales a menudo son inexactos [58] y se correlacionan mal con los valores medidos por la máquina [59]. Aunque los valores medidos por máquina deberían ser los mejores predictores de deterioro y mortalidad [59, 60], otros han encontrado que las grabaciones manuales pueden ser mejores porque están sesgadas por el juicio intuitivo más preciso de una enfermera sobre qué tan enfermo está el paciente [61]. La evaluación del estado mental requerida por NEWS también puede ser inadecuada y se ha sugerido una detección más exhaustiva del delirio [62].
En la práctica, los pacientes con un NEWS elevado que desencadena una revisión clínica pueden tener una o más puntuaciones de signos vitales ajustadas para evitar que se activen continuamente. Esto tiene la ventaja de reducir las alertas mientras se espera que un plan de manejo funcione, o cuando se considera poco probable que una intervención corrija el parámetro fisiológico. La desventaja de este enfoque es que falta un mayor deterioro.
Si y cómo debería adoptarse NEWS?
Si y cómo se debe adoptar NEWS en la práctica clínica depende del entorno clínico y de los recursos y experiencia disponibles. NEWS discrimina eficientemente a los pacientes que están enfermos y necesitan evaluación y tratamiento inmediatos de aquellos que podrían enfermarse si no se toman medidas preventivas. Una NEWS de 3 puntos indica que un proceso fisiopatológico ya está en juego; En este nivel, la evaluación del paciente puede no ser urgente, pero identificar la fisiopatología precisa puede requerir considerable habilidad y experiencia. Sin embargo, la necesidad de intervención se vuelve urgente una vez con un NEWS ≥ 5 puntos, aunque estos pacientes pueden no requerir tanta experiencia. Aunque es poco probable que un paciente con un NEWS < 3 esté en peligro inmediato, estos pacientes deben ser evaluados para detectar eventos adversos potencialmente prevenibles que puedan ocurrirles.
El protocolo de escalada del Reino Unido, que refleja la jerarquía de capacitación médica de la nación, no sería apropiado para muchos hospitales no académicos atendidos por médicos completamente capacitados. Casi con certeza, ningún médico que trabaje en un hospital de este tipo apreciaría no ser llamado hasta que la NOTICIA de su paciente estuviera ≥ 7 puntos. Por otro lado, no querrían ser llamados cada vez que un paciente con EPOC superara una puntuación ≥ 3, por ejemplo. Por lo tanto, los protocolos locales acordados sobre cómo responder a la puntuación, y cuándo anularla, deben desarrollarse y modificarse posteriormente a la luz de la experiencia. Si un hospital ya tiene un RRS, la respuesta a NEWS probablemente debería calificarse, de acuerdo con los recursos y la experiencia disponibles. A diferencia de un NEWS ≥ 7, la capacidad de intubar y ventilar inmediatamente a un paciente generalmente no será necesaria si los criterios de llamada son tan bajos como una puntuación ≥ 3.
¿Se debe usar NEWS en el ED?
La predicción precisa de muerte inminente, ingreso en la UCI y paro cardíaco puede no ser la forma más adecuada de desencadenar una intervención necesaria en todas las situaciones clínicas. En el servicio de urgencias, muchos pacientes sin afecciones potencialmente mortales, como los que tienen dolor, pueden necesitar intervenciones inmediatas. Las puntuaciones de triaje simples, que son más rápidas y fáciles de usar que NEWS y menos propensas a errores de cálculo, pueden ser determinantes más apropiados de la agudeza [63].
La discriminación de NEWS parece ser menor si se mide antes de comenzar el tratamiento (es decir, en el entorno prehospitalario o de urgencias) [13]. Las mediciones posteriores, realizadas después de que se haya realizado todo lo posible para salvar al paciente, tienen muchas más probabilidades de predecir con precisión el resultado que las realizadas antes de que comience el tratamiento. Esto no significa que el uso de NEWS en el ED sea inapropiado, ya que el propósito de NEWS es desencadenar intervenciones, no hacer predicciones precisas.
La evaluación contemporánea y rutinaria de la disfunción de los pacientes gravemente enfermos siempre incluirá un ECG, hemograma completo, urea, electrolitos y, probablemente, pruebas de función hepática. Otros biomarcadores como el lactato, la troponina, la proteína C reactiva y los dímeros D también están disponibles tanto para la estratificación del riesgo como para el diagnóstico [64, 65]. Sin embargo, la medición rutinaria de un conjunto completo de signos vitales en todos los pacientes debe considerarse un estándar básico de atención, y NEWS los convierte en una sola métrica que se puede seguir durante la hospitalización de un paciente. Desafortunadamente, se sabe poco sobre los cambios y tendencias de los signos vitales y las news durante todo el curso de una enfermedad aguda en el hospital [66]. La poca evidencia que hay sugiere que las trayectorias de los pacientes ingresados con una puntuación baja son diferentes de las de los admitidos con una puntuación alta, y que los pacientes deben ser observados durante 12 a 24 h antes de que su resultado pueda predecirse de manera confiable [67]. Otras cosas, aparte de los signos vitales, deben tenerse en cuenta al monitorear el progreso de los pacientes tanto en el servicio de urgencias como después del ingreso hospitalario, como su movilidad [68], cómo se sienten, si su piel está caliente o fría y húmeda, así como disnea, debilidad o fatiga, y la presencia de sangrado [36].
¿Hay alternativas?
Aunque NEWS es la puntuación de riesgo de muerte más ampliamente validada dentro de las 24 h, esto no debería detener la búsqueda de una alternativa mejor. Es poco probable que cualquier mejora adicional en la discriminación para la mortalidad a las 24 horas sea beneficiosa clínicamente. Las comparaciones de NEWS con otros SAT ahora deben concentrarse en demostrar mejoras de valor clínico, como facilidad de uso y / o automatización, facilidad de implementación, recursos y otros ahorros de costos, y / o mejora de resultados [69,70,71]. Un algoritmo derivado del aprendizaje automático (eCART-lite) que utiliza la edad, la frecuencia cardíaca y la frecuencia respiratoria y sus tendencias de 24 horas predice resultados ligeramente mejor que NEWS [72]. La manipulación de la saturación de oxígeno, la concentración de oxígeno inspirada y la frecuencia respiratoria pueden predecir un resultado inminente [73]. Recientemente, se ha informado que el índice ROX, que solo requiere la medición de la frecuencia respiratoria, la saturación de oxígeno y el porcentaje de oxígeno inspirado, predice el deterioro de los pacientes con COVID-19, medido por resultados compuestos, antes que NEWS [74] y con una calibración más alta [75].
Si bien la mayoría de las muertes ocurren en pacientes con signos vitales anormales y son probablemente el resultado de un proceso fisiopatológico que ya ha comenzado, las muertes que ocurren en pacientes con signos vitales casi normales y estado mental normal (es decir, NEWS < 3 puntos) tienen más probabilidades de ser el resultado de un evento o proceso que aún no ha sucedido (por ejemplo, rupturas o bloqueos, accidentes mecánicos, arritmias cardíacas o desventuras iatrogénicas). Por lo tanto, es más probable que la evaluación de la comorbilidad, la capacidad de ejercicio y otras medidas de reserva fisiológica anticipen estos eventos y predigan la capacidad de un paciente para resistirlos que sus signos vitales [21].
El monitoreo automático continuo de las tendencias de los signos vitales y el aprendizaje automático prometen predicciones más precisas y menos falsas alarmas [76], y los algoritmos de aprendizaje automático basados en las tendencias de los signos vitales registrados electrónicamente pueden identificar rápidamente a los pacientes que se han recuperado y son seguros para el alta [77]. Hasta la fecha, no hay estudios de alta calidad, grandes y bien controlados de monitoreo continuo de signos vitales que demuestren que es de beneficio clínico o rentable [78]. Sin embargo, el rendimiento clínico y el valor de esta tecnología estarán influenciados por la intensidad y la frecuencia de la monitorización. Por ejemplo, es probable que los datos recopilados cada 5 segundos tengan una ventana de predicción diferente y un uso clínico diferente de los datos recopilados intermitentemente cada 12-24 h. Las puntuaciones complejas con algoritmos derivados de la regresión logística o el aprendizaje automático de grandes conjuntos de datos están comenzando a entrar en la práctica clínica. Estos nuevos EWS operan en segundo plano, analizando variables de registros médicos electrónicos con análisis patentados para la detección temprana del deterioro del paciente. Desafortunadamente, hasta ahora, su desempeño clínico sigue sin ser probado o decepcionante [79].
Conclusión
NEWS es el SAT más utilizado y su capacidad para predecir la muerte en 24 h ha sido bien validada en múltiples entornos clínicos en todo el mundo. Proporciona un lenguaje común para la evaluación de la gravedad clínica, que se puede utilizar para desencadenar intervenciones clínicas y evaluar la respuesta a ellas. No debe usarse como la única métrica para la estratificación del riesgo, ya que su capacidad para predecir la mortalidad más allá de las 24 h no es confiable y está muy influenciada por otros factores. No es posible un protocolo de escalamiento universal para todos los pacientes en cualquier lugar basado en NEWS y se requiere un enfoque más flexible y personalizado para diferentes entornos clínicos, dependiendo de la experiencia y los recursos disponibles [80].
Muchas de las críticas a las NEWS en la literatura están dirigidas no tanto a las NEWS, sino a cómo responder a ellas. No es posible un protocolo de escalamiento universal para todos los pacientes en cualquier lugar basado en NEWS y se requiere un enfoque más flexible y personalizado para diferentes entornos clínicos, dependiendo de la experiencia y los recursos disponibles. Los principales inconvenientes de NEWS son que medirlo requiere profesionales capacitados, consume mucho tiempo y es propenso a errores de cálculo
Pantalone, D., Faini, G.S., Cialdai, F. et al. Robot-assisted surgery in space: pros and cons. A review from the surgeon’s point of view. npj Microgravity7, 56 (2021). https://doi.org/10.1038/s41526-021-00183-3
El objetivo del vuelo humano en el espacio ha cambiado de permanencia en la Estación Espacial Internacional a misiones más allá de la órbita terrestre baja y el Lunar Gateway para la exploración del espacio profundo y misiones a Marte. Hubo que considerar varias condiciones que afectaban a las misiones espaciales: por ejemplo, el efecto de la ingravidez y las radiaciones en el cuerpo humano, las disminuciones de la salud conductual o la latencia de la comunicación, y el reabastecimiento de consumibles. También hubo que considerar la telemedicina y las aplicaciones telerobóticas, la cirugía asistida por robot con algunas pistas sobre procedimientos quirúrgicos experimentales llevados a cabo en misiones anteriores. La necesidad de una mayor autonomía de la tripulación en temas de salud está relacionada con la creciente gravedad de las intervenciones médicas y quirúrgicas que podrían ocurrir en estas misiones, y se recomendaría la presencia de un cirujano altamente capacitado a bordo. Un robot quirúrgico podría ser una ayuda valiosa, pero solo en la medida en que esté provisto de múltiples funciones, incluida la capacidad de realizar ciertos procedimientos de forma autónoma. Las misiones espaciales en el espacio profundo o en otros planetas presentan nuevos desafíos para la salud de la tripulación. Proporcionar un robot quirúrgico multifunción es la nueva frontera. La investigación en este campo allanará el camino para el desarrollo de nuevos planes estructurados para la salud humana en el espacio, así como proporcionar nuevas sugerencias para aplicaciones clínicas en la Tierra.
Introducción
Durante más de 50 años la exploración espacial ha ido creciendo, permitiendo nuevos logros en ciencia y tecnología básica que demostraron ser útiles también para cuestiones de la Tierra, en sectores como1 atención médica, creación de empleos espaciales, mejoras tecnológicas en los productos cotidianos, pronósticos meteorológicos y comunicaciones, datos satelitales sobre el cambio climático y predicción de desastres naturales. Por ejemplo, en 2020 Anderson et al.2 proporcionó una visión general de los nuevos logros de la telerobótica, la ciencia planetaria y los vuelos espaciales humanos. En el sector de las comunicaciones, la tecnología de telepresencia permite la exploración humana en múltiples sitios, incluidos aquellos considerados demasiado peligrosos para los astronautas. En la Tierra, esta tecnología apoyará la exploración humana en entornos hostiles, reduciendo costos y riesgos.
La salud de los astronautas, tanto durante vuelos espaciales a largo plazo como durante asentamientos en otro planeta, es uno de los temas en estudio. Sin embargo, las políticas de un rápido retorno a la Tierra3,4, actualmente adoptado en la Estación Espacial Internacional (ISS) en órbita terrestre baja (LEO) ya no puede ser la opción elegida, ya que las crecientes distancias desde la Tierra harán imposible cualquier tipo de apoyo terrestre. En este artículo, consideramos el papel de la cirugía asistida por robot como una ayuda valiosa para los astronautas en misiones a largo plazo y misiones en otro planeta. Un examen de los efectos de la ingravidez y la ausencia de gravedad, así como el retraso de la señal y el nivel de autonomía de la tripulación completan la revisión.
En particular, debe decirse que, aunque es deseable la presencia de un cirujano experimentado calificado que brinde asistencia médica y realice procedimientos quirúrgicos, no puede darse por sentado.3,4. La disponibilidad de un robot quirúrgico podría ser útil, aunque el concepto detrás de la cirugía asistida por robot es diferente al que estamos acostumbrados en la Tierra.5. De hecho, los sistemas quirúrgicos robóticos actualmente presentes en nuestra sala de operaciones (OR) en la Tierra son demasiado voluminosos y pesados para los vuelos espaciales y necesitan espacio y asistencia por parte de personal calificado para permitir que el operador realice la cirugía.
Estos robots son dispositivos teleoperados maestro-esclavo, pero la investigación espacial ha estado desarrollando robots quirúrgicos multifuncionales preprogramados y más autónomos, capaces de realizar procedimientos de forma autónoma.5,6. Además de realizar procedimientos quirúrgicos básicos, como la sutura, deben proporcionar instrumentación diagnóstica e interpretación para ultrasonido, tomografía computarizada (CT) o resonancia magnética (MRI)5,6 y también ser capaz de dar apoyo en la anestesia y el monitoreo de signos vitales, ya que el Oficial Médico de la Tripulación (CMO) podría estar solo en el cuidado de astronautas gravemente enfermos o heridos.
Temas de encuadre
Sugerencias sobre los efectos de la microgravedad (μg) y la gravedad 0 (0 g) en la fisiología del cuerpo humano
La microgravedad (μg) es la condición en la cual las personas u objetos parecen ser ingrávidos.7. La ingravidez es una condición en la que los desafíos fisiológicos acostumbrados debido al vector de gravedad, al que el cuerpo humano está sujeto diariamente en la superficie de la Tierra, están ausentes.7. La condición normal de 1 G afecta al cuerpo humano y los sistemas cardiovascular, pulmonar, neurovestibular y musculoesquelético presentan sensibilidad específica o particular a ella3,7,8,9,10. El cuerpo humano muestra varias alteraciones debido a los efectos de la microgravedad3,7,8,9,10. No hay diferencias en las respuestas fisiológicas entre la microgravedad en LEO y la gravedad cero más allá de las fuerzas gravitacionales planetarias. Los fluidos corporales tienen un cambio y la compensación cardiovascular produce una distribución de líquidos con aumento del volumen sanguíneo en la cabeza y los vasos torácicos. La reducción de la carga de trabajo del corazón durante los vuelos espaciales de larga duración debido a la ausencia de gravedad conduce a una disminución de la masa miocárdica general3,7,8. También el sistema musculoesquelético se ve afectado por la ausencia de fuerzas gravitacionales convencionales, mostrando atrofia de huesos y músculos de soporte, con predisposición a fracturas patológicas durante la actividad física o retorno a la gravedad normal3,7. La desregulación inmune también está presente con la leucocitosis durante y después del vuelo espacial, lo suficientemente significativa como para producir una mayor susceptibilidad a las infecciones bacterianas y virales.3,7. Además, la adaptación a la ingravidez produce una disfunción neurovestibular conocida como sikness del movimiento espacial.7. Muchas otras modificaciones ocurren durante la permanencia en el espacio7, debido a diferentes causas, como cambios en la actividad física, gasto de energía, modificación de las extremidades después del cambio de líquido y cambios musculares. La antropometría del tórax y el abdomen también cambia: el tórax presenta una forma de «barril» con elevación diafragmática de uno o dos espacios intercostales, mientras que el abdomen muestra un contorno «aplanado» con ubicación rostral de hígado y bazo a la palpación7. También la columna vertebral presenta un cambio para la expansión de los discos intervertebrales y la pérdida de la curvatura toracolumbar debido a la condición de descarga7.
Entre otros procesos es importante recordar que la cicatrización de heridas se ve afectada en el espacio11,12. Aunque la literatura sobre la cicatrización de heridas en la ingravidez es relativamente pobre, los estudios en modelos animales en células inmunes, fibroblastos, células endoteliales y epiteliales cultivadas tanto en condiciones reales como en μg modeladas, muestran alteraciones en fagocitosis, adhesión/migración, apoptosis, proliferación, diafonía intercelular, producción de mediadores inflamatorios, moléculas de matriz extracelular, factores de crecimiento, etc.11,12 (Fig. 1).
El efecto de la exposición a condiciones de microgravedad modeladas en un modelo in vivo de cicatrización de heridas (Hirudo Medicinalis): contenido de fibras de colágeno en el sitio de la herida en 1 x g de control (a) y muestra expuesta a microgravedad (b). La exposición a la microgravedad modelada induce una disminución significativa en el contenido de fibras de colágeno con una evidente desorganización de la red de fibras. Tinción de rojo Picrosirius.
Consejos sobre estudios quirúrgicos
Si bien anteriormente la probabilidad de un evento en vuelo que requeriría una operación quirúrgica durante una misión de larga duración era pequeña, el advenimiento de un proyecto lunar, la exploración del espacio profundo y las misiones a otro planeta, es decir, Marte, ha aumentado la probabilidad de eventos traumáticos durante los vuelos espaciales que pueden requerir cirugía y, en consecuencia, un cambio en la política espacial.12,13. De hecho, las enfermedades quirúrgicas urgentes como la apendicitis y la colecistitis pueden ocurrir sin signos de advertencia.3,14 y prácticamente cualquier evento impredecible que pueda ocurrir fuera de la órbita terrestre es un riesgo para el miembro individual de la tripulación, toda la tripulación y la misión.15. En el espacio, la cirugía requiere protocolos y dispositivos dedicados para el mantenimiento de campos quirúrgicos estériles16,17, así como anestesia adecuada y técnicas quirúrgicas apropiadas. Esta suposición es cierta tanto para la cirugía abierta, la cirugía laparoscópica y la cirugía mínimamente invasiva asistida por robot (RAMIS). Sin embargo, la cirugía laparoscópica y robótica tienen la ventaja de mantener la cavidad abdominal cerrada, evitando la fuga de sangre y fluidos desde su interior a la atmósfera de la nave espacial y contribuyendo al mantenimiento de la temperatura corporal.13. Otra preocupación, además de la posible contaminación de la atmósfera de la nave espacial, es la necesidad de proteger el campo operativo de las partículas presentes en la nave espacial.3,4,13. El mantenimiento de la hemostasia, el despliegue del instrumento y la contención del operador y los pacientes también son necesarios.
Otras posibilidades probadas en cirugía espacial fueron representadas por el uso de un sistema quirúrgico cerrado (dosel)18 para cirugía en animales anestesiados en vuelos parabólicos para evaluar el comportamiento del sangrado arterial y venoso, control del sangrado y prevención de la contaminación atmosférica14. También se han realizado estudios sobre dispositivos de flujo laminar para reducir el riesgo de contaminación de heridas con bacterias patógenas encontradas en la piel y con colonias en la atmósfera de la nave espacial.3,6,18. En cuanto a la contención de fluidos corporales, por un lado, y la prevención de la contaminación del campo quirúrgico por desechos ambientales y bacterias, por otro, la laparoscopia y el RAMIS se consideran efectivos porque pueden separar el campo quirúrgico del medio ambiente manteniendo la integridad de la pared abdominal.4,19. En todos estos estudios realizados sobre cirugía abierta y cirugía laparoscópica durante vuelos parabólicos y en la ISS14,15,17, se encontró que los procedimientos quirúrgicos eran factibles en el espacio, aunque más difíciles de realizar que en la Tierra.20,14. Kirkpatrick et al.19,13 describió el comportamiento de la pared abdominal en laparoscopia que es diferente a 0 g en comparación con lo que ocurre a la gravedad terrestre en un modelo animal (cerdo) durante vuelos parabólicos19,13. La pared abdominal del cerdo mostró un aumento espontáneo de la presión y un cambio de forma, de elipse comprimida a redonda, al entrar en ingravidez. En este estudio19,13 Se compararon dos procedimientos diferentes para la visualización laparoscópica: uno sin insuflación de gas asociada a la retracción de la pared abdominal a través de un dispositivo dedicado, y el otro con insuflación de gas estándar de 15 mmHG19,13. La conclusión fue que la insuflación de gases mejora la visualización y permite mejores condiciones intraabdominales para la cirugía laparoscópica19,13. Para misiones de exploración de larga duración), Robertson et al. en 202021 sugirió un nuevo enfoque de la atención. Teniendo en cuenta que, de hecho, existe un mayor riesgo de lesiones traumáticas en misiones a largo plazo, en la exploración de la superficie planetaria y en las caminatas espaciales, los autores examinaron los eventos médicos con potencial para salvar vidas, su impacto potencial en la salud de la tripulación y el éxito de la misión y desarrollaron una lista de habilidades no técnicas (NTS) para ser utilizadas en la capacitación de gestión médica en vuelo.21. El paro cardíaco repentino, la inhalación de humo, la exposición tóxica, las convulsiones y las lesiones oculares penetrantes fueron los eventos con el mayor impacto potencial en las misiones, y se encontró que NTS era útil para un manejo exitoso. Además, estos hallazgos pueden tener una aplicación también en la Tierra para la atención quirúrgica y médica en lugares rurales y remotos.21.
Notas sobre el oficial médico de la tripulación (CMO)
Actualmente, el CMO es solo un miembro de la tripulación sin antecedentes médicos, con solo 60 h de capacitación médica.22 como el riesgo de una lesión o enfermedad grave en la ISS15 es bajo. Por el contrario, durante los vuelos a largo plazo, es probable que ocurran condiciones como apendicitis, úlcera péptica y obstrucción intestinal incluso en miembros sanos de la tripulación.14, además de lesiones traumáticas. Estos últimos pueden repercutir en la misión en la medida en que pueden causar su fracaso.3,7,15,17.
Dado que en misiones a largo plazo o misiones a Marte, se espera que los traumatismos y las enfermedades quirúrgicas de emergencia requieran tratamiento en el acto, ya que regresar a la Tierra tomaría ~ 9 meses4,15 tanto el CMO como la tripulación necesitan tener capacidades quirúrgicas y médicas más amplias3,17,20,22,23. Una selección y capacitación médica dedicada es, por ahora, la política elegida para misiones de clase de exploración y en vuelos espaciales a largo plazo, el CMO también debe tener un asistente médico capacitado que pueda reemplazarlo si es necesario.9,17,22,23,24 (Lesión grave, enfermedad o muerte por CMO).
Cirugía robótica en el espacio
Dado que la cirugía robótica en el espacio es el tema central de la revisión, es necesario explorar algunos aspectos. Uno de ellos son los problemas de comunicación. Comunicaciones y navegación espacial de la NASA (SCaN)25 permite el intercambio de datos, con astronautas a bordo de la ISS, así como con rovers en Marte y las misiones Artemisa a la Luna. La NASA tiene una extensa red de antenas en todos los continentes para recibir transmisiones de naves espaciales y también puede confiar en satélites de retransmisión para llevar sus datos al suelo. Los satélites de seguimiento y retransmisión de datos enviarán datos a través de orbitadores alrededor de Marte, que envían los datos a la Tierra. El ancho de banda con varias bandas de frecuencias electromagnéticas está disponible con diferentes capacidades.
Los anchos de banda más altos pueden transportar más datos por segundo, pero un sistema para comunicarse con láseres infrarrojos26 se espera que se lance en 2021 que revolucionará las comunicaciones hacia y desde el espacio, tema que no se incluye en esta revisión. Por ahora, el ancho de banda no es la única restricción para las tasas de flujo de datos, ya que las comunicaciones no ocurren instantáneamente: la velocidad de la luz es su límite, alrededor de 186,000 millas por segundo o 299,792 km por segundo. Para las naves espaciales cercanas a la Tierra, este retraso de tiempo, o latencia de comunicaciones, es casi insignificante. Más lejos de la Tierra, sin embargo, la latencia se convierte en un problema. Cuando Marte está más cerca de la Tierra, a unos 35 millones de millas de distancia, 56,327,000 km, el retraso es de aproximadamente 4 minutos. A su mayor distancia, a unos 250 millones de millas de distancia, 402,300,000 km, el retraso es de alrededor de 24 minutos.25. Esto significa que la comunicación varía de 4 a 24 minutos de retraso para llegar al Control de la Misión. Y otros 4 a 24 min para recibir su respuesta dependiendo de la distancia entre los dos planetas25.
Además, la calidad de la transmisión de comunicaciones que viajan largas distancias o a través de la atmósfera, puede deteriorarse, distorsionando el mensaje. También la radiación del sol u otros planetas puede interferir25. La acumulación de estas condiciones adversas puede afectar seriamente a la cirugía robótica en el espacio, comprometiendo la señal desde y hacia la Tierra y, en consecuencia, cualquier acción en tiempo real.25.
Consejos sobre telemedicina
Se han realizado muchos estudios para probar la posibilidad de telementoring en la cirugía espacial. La telementoría a larga distancia puede ser la única forma disponible de ayuda médica en la exploración espacial. Sus aplicaciones dependen de los diferentes tipos de misión y distancias desde la Tierra y de la calidad de la tecnología de la comunicación.25,27,28,29,30. Aunque la mayoría de los avances tecnológicos cubiertos en esta sección son aplicables a órbitas terrestres bajas (LEO) o terrestres geoestacionarias (GEO), a distancias más largas, como en la Luna o Marte, ninguna de las tecnologías de comunicación actuales puede reducir la latencia.25. En una publicación de 2011 Haidegger et al.31, hizo un repaso sobre las diversas posibilidades de teleasistencia en relación con la distancia. La telemedicina puede ser en línea y fuera de línea dependiendo de la calidad del enlace, y ofrece varias modalidades: la telemedicina de almacenamiento y reenvío es exclusivamente una comunicación unidireccional a la vez, sin embargo, mejorable a través de monitoreo remoto o telepresencia interactiva.31. En caso de que la conexión no sea confiable, un cirujano remoto aún puede comunicarse con un colega local gracias a la transmisión de video y voz desde la sala de operaciones. Esta modalidad, o telementoring, también se denomina «telemedicina de consultoría» o «telesalud de consultoría«31.
Operaciones de misiones de ambiente extremo de la NASA, las «misiones NEEMO»
Se han llevado a cabo experimentos de telementoría en las misiones NEEMO32, un programa de piedra angular mediante el cual la NASA ha enviado astronautas a vivir en el laboratorio Aquarius bajo el agua desde 2001.32. La 7ª misión tuvo lugar en 200432,33, la 9ª misión en 200632,34 y el 12º en 200732,35, con especial atención a la telemedicina. Cada uno generalmente duraba de 7 a 14 días. Aquarius es la única estación de investigación submarina del mundo, con un hábitat aproximadamente del tamaño de la ISS, lo suficientemente grande como para acomodar a seis miembros (acuanautas). Una boya dedicada suministra al módulo energía, soporte vital y comunicaciones a través de umbilicales32.
Las misiones NEEMO fueron diseñadas expresamente para probar la telemedicina asistida por robots quirúrgicos. Por ejemplo, el robot AESOP (ZEUS) se utilizó en la 7ª misión, un robot M7 en la 9ª y un M7 y un robot Raven en la 12ª misión. Algunas tareas quirúrgicas se exploraron con la ayuda de la telementoría y la tecnología quirúrgica telerobótica.
En el día 7, los participantes recibieron una formación quirúrgica mínima para evaluar la utilidad de la telementoría. El 9º NEEMO se centró en la cirugía abdominal en tiempo real en un simulador de pacientes para desarrollar habilidades de tripulación. La latencia de la señal, la configuración de 750 ms y un retraso de hasta 3 s, se utilizaron para imitar los enlaces de comunicación Luna-Tierra. En la 12ª misión, se realizaron algunas suturas en un fantasma en condiciones simuladas de gravedad cero por tres cirujanos que guiaron los movimientos del robot a través de una computadora desde una ubicación remota. Todas las misiones demostraron el valor de la teletutoría y la viabilidad de la cirugía teleoperada a distancia, siempre que se disponga de conexiones de comunicación eficaces32,33,34,35.
Estudios sobre cirugía mínimamente invasiva asistida por robot (RAMIS)
Como se informó anteriormente, el uso de un robot quirúrgico podría ser una ventaja en la cirugía espacial. Es bien sabido en la Tierra que la tecnología robótica es capaz de ampliar la destreza y las capacidades del cirujano para realizar muchos tipos de procedimientos complejos a través de pequeñas incisiones con la ayuda de instrumentos quirúrgicos dedicados. Los robots quirúrgicos utilizados en la actividad clínica son dispositivos de telecirugía maestro-esclavo (Robotic-Assisted Minimally Invasive Surgery-RAMIS) totalmente teleoperados por el cirujano, a cargo de la planificación de nivel superior y la toma de decisiones cognitivas, mientras que los robots son responsables solo de la implementación mecánica.36,37. Su peculiaridad es la presencia de «un control humano-en-el-bucle»5,6,36,37 y la seguridad es proporcionada por el cirujano que realiza el procedimiento. Una evolución de esta condición es la posibilidad de beneficiarse de características especiales y efectores.5. Haidegger6, en su artículo de 2019, hizo un excursus sobre la evolución de la autonomía del robot quirúrgico. Hasta hoy, los sistemas teleoperados en uso, aunque ofrecen nuevas soluciones curativas para enfermedades complejas, no son capaces de ejecutar tareas autónomas o tomar decisiones cognitivas. La introducción de procedimientos más difíciles y avances tecnológicos en cirugía integrada por computadora (es decir, «el campo de las tecnologías médicas intervencionistas, desde la guía de imágenes médicas y las aplicaciones de realidad aumentada (AR) hasta la ablación automatizada de tejidos»)6 ha llevado al desarrollo de la interacción humano-robot, es decir, la transferencia de conocimientos relacionados con tareas entre humanos y robots, lo que representa un gran avance en este campo. Este esfuerzo está fuertemente relacionado con la cirugía espacial, ya que la presencia de un CMO calificado y capacitado no puede darse por sentado e incluso cuando él / ella está presente, un asistente para apoyarlo es obligatorio, como lo afirman Gao et al.38. Estos autores informaron que, además de los avances en robótica que han permitido la exploración en ambientes hostiles en el espacio, apoyando las operaciones de los astronautas, la robótica ha ayudado a reducir significativamente la carga cognitiva en los humanos de la abundancia de decisiones críticas que deben tomarse de manera oportuna para garantizar la seguridad.39. Dependiendo de las distancias entre la nave espacial y el Centro de Control de Tierra, diferentes tecnologías de telepresencia pueden proporcionar el mejor rendimiento.30,36,37 entre la telecirugía, la cirugía guiada por imágenes y la robótica quirúrgica controlada cooperativamente. La recopilación de datos fisiológicos y de imágenes pre e intraoperatorias proporcionará al robot quirúrgico información para obtener más autonomía, objetivo futuro de la investigación terrestre y espacial.30,36,37. Takács et al.36,37 informó sobre el retraso de la señal entre la Tierra y la Luna, y entre la Tierra y Marte. La telecirugía semi-en tiempo real se puede utilizar dentro de la distancia Tierra-Luna. En caso de una emergencia quirúrgica lejos de la órbita de la Tierra, se necesitan soluciones alternativas para mantener la viabilidad de la telecirugía hasta 2 s de retraso.36,37. Se han considerado pantallas predictivas que proyectan los movimientos previstos del robot hacia adelante en el tiempo hasta un máximo de 2 segundos de retraso, estirando las capacidades humanas hasta los límites, ya que los cirujanos de latencia por encima de 250-300 ms se desempeñan peor.36,37.
La oportunidad de tener un CMO capacitado para todos los pacientes de naves espaciales en la nave espacial en la misión en el espacio profundo, se considera la mejor opción en la literatura. La ayuda en tierra será proporcionada por cirujanos asesores, además de almacenar y enviar los datos.6,35, intercambio de imágenes fijas, vídeos en movimiento, conferencias de voz y chats electrónicos para completar los análisis. El objetivo es tener un «sistema médico inteligente» que ayude al CMO con el diagnóstico, monitoreo y tratamiento de los miembros enfermos de la tripulación.6,35. La posibilidad de consultar una biblioteca dedicada para encontrar apoyo en caso de eventos particularmente desafiantes también es una buena opción para el CMO. También se dispondrá de sistemas de navegación quirúrgica y de realidad aumentada y se proporcionarán varios sensores táctiles y de fuerza para determinar las propiedades mecánicas de los tejidos y las consistencias para la disección.6,36,37. En cuanto a los avances actuales en RAMIS, Cornejo et al.40 Informe sobre nuevos logros en robótica médica y cirugía espacial. El «Space Biosurgeon» está concebido para proporcionar apoyo en procedimientos quirúrgicos laparoscópicos avanzados teleoperados aplicados para cirugía asistida por robot general y gastrointestinal.
Este sistema está compuesto por una consola para el cirujano «SurgiConsole» y una plataforma robótica «Surgi Platform». El diseño conceptual de Biosurgeon fue desarrollado para lograr una alineación natural del ojo, la mano y los instrumentos, mejorar la destreza motora quirúrgica, minimizar la invasividad, mejorar la ergonomía quirúrgica, la viabilidad, la seguridad y reducir los riesgos.
Además, se han propuesto otros sistemas quirúrgicos para aplicación quirúrgica en misiones espaciales de larga distancia. La «cápsula de trauma», originalmente diseñada para operaciones militares y desastres naturales para diagnósticos críticos y procedimientos rápidos para salvar vidas en los heridos graves24, se utilizará cuando no se disponga de un despliegue oportuno del personal médico adecuado y el paciente no pueda ser evacuado rápidamente a un centro médico apropiado. La plataforma se utilizará para asegurar las vías respiratorias, insertar una vía intravenosa o intraósea, realizar hemostasia, manipular tejidos dañados y posicionar dispositivos de monitorización.24.
El RAVEN, (Bio Robotics Lab. University of Washington, Seattle WA) con un peso de solo 22 kg que opera según el mismo principio que el sistema DaVinci, tiene dos brazos articulados accionados por tendones y puede ser fácilmente ensamblado incluso por personas que no son ingenieros suministradas con enlaces de comunicación para control remoto a larga distancia.36,41.
Otros ejemplos de robots versátiles como Robonaut242,43 fueron probados para su uso en procedimientos médicos. Investigadores del Centro Espacial Johnson de la NASA, en colaboración con General Motors y Oceaneering, designaron a este robot humanoide altamente diestro para su empleo en una variedad de aplicaciones médicas, desde la telemedicina hasta la gestión médica, ya sea en modo autónomo o de teleoperación.43. Además, el Instituto de Cognición Humana y Artificial de Florida organizó recientemente el «Blue Sky Meeting», con el objetivo de explorar el papel de la robótica en la cirugía en los vuelos de exploración espacial.42,43,44.
El simposio ofreció un excursus sobre el posible uso de robots diestros inspirados en el ser humano como asistentes médico-quirúrgicos efectivos y sobre los avances en cirugía espacial.
Discusión
Es una suposición establecida que tanto en misiones a largo plazo como en misiones a otro planeta, la atención médica y quirúrgica aguda necesita una gran autonomía y también un amplio conocimiento médico y quirúrgico, debido a las dificultades en las comunicaciones con la Tierra que crecen con la distancia. Cualquier lesión impredecible o evento médico que pueda ocurrir fuera de la órbita terrestre es un riesgo para el miembro individual de la tripulación, toda la tripulación y la misión misma. La imposibilidad de un pronto regreso a la Tierra, como en la ISS, provocó un cambio de paradigma en cómo enfrentar la emergencia en misiones espaciales y misiones a otros planetas. Según lo informado por Robertson et al.21 La planificación cuidadosa de las condiciones de salud más críticas y su tratamiento puede ayudar no solo a los eventos de alta luz con el mayor potencial de impacto adverso en las misiones, así como el mayor potencial de supervivencia, sino que también puede prever NTS que pueden ser necesarios para enfrentar estas condiciones.
La ausencia de gravedad en los viajes a otro planeta también es un campo investigado. Aunque hay estudios sobre la adaptación a 1G al entrar en una misión, las posibles consecuencias son difíciles de descifrar.6,45 después de aterrizar en Marte, donde está presente una gravedad más baja que en la Tierra (0,376 g). La presión atmosférica es una pequeña fracción, con un promedio de 7,5 milibares, de lo que es en la Tierra, más de 1000 milibares, otra variación que debe tenerse en cuenta.
Además, dado que las misiones a Marte durarán ~ 3 años, teniendo en cuenta el viaje y el tiempo pasado en el planeta, es más probable que ocurran emergencias quirúrgicas o traumas.18,20,46. La posibilidad de usar AR47,48,49 y Realidad virtual49 Podría ser una posibilidad útil para que los astronautas se cuiden a sí mismos en este entorno hostil y extremadamente remoto. Estas herramientas pueden implementar y mantener las habilidades de CMO y miembros de la tripulación en cirugía y atención médica.46.
Se están investigando desarrollos avanzados hacia sistemas más autónomos capaces de ayudar a la tripulación y al CMO.
En la cirugía espacial, alejándose de la Tierra, incluso un CMO calificado y capacitado puede encontrarse solo en el proceso de toma de decisiones. Es posible que no necesariamente tenga todos los conocimientos necesarios para manejar cualquier evento de salud inesperado. En tales casos, el uso de recursos computarizados altamente innovadores puede ser extremadamente útil.
En este sentido, la mejora de RAMIS engloba la reciente propuesta de un «Biocirujano Espacial»40, un sistema quirúrgico robótico teleoperado que requiere que tanto el cirujano como el robot estén en el mismo lugar.
Además de la cirugía robótica y los avances en el asentamiento y la exploración espacial, se han destacado otros temas en este documento, como la indicación de Blue Sky Meeting de la posibilidad de utilizar robots diestros inspirados en humanos para vuelos de exploración espacial.42,43 para superar los desafíos médicos y quirúrgicos y considerar aplicaciones futuras innovadoras (IA, Machine Learning).
En resumen, las aplicaciones deseables de un sistema robótico en un vuelo espacial deben ser las siguientes: en primer lugar, debe estar preprogramado para procedimientos quirúrgicos básicos, como la sutura; en segundo lugar, debe tener un sistema autónomo guiado por imágenes para poder emplear ultrasonidos, resonancias magnéticas o tomografías computarizadas y estar listo para la toma de decisiones en tiempo real.41. Otras tareas incluirán proporcionar un apoyo para la anestesia, el monitoreo de los signos vitales y la atención postoperatoria.
Finalmente, se deben prever programas y equipos dedicados de recuperación postraumática para los astronautas que sufren lesiones sustanciales.50,51. Tales terapias deben planificarse para misiones a largo plazo y, entre los instrumentos a bordo, también debe estar presente un dispositivo dedicado (hardware y software de computadora) para implementarlas, ya que hay evidencia en la literatura de terapias e instrumentos de rehabilitación para el trauma de las extremidades superiores que se han probado en astronautas en condiciones de microgravedad.50,51.
Los robots quirúrgicos multifuncionales, capaces de realizar procedimientos de forma autónoma, son la nueva frontera. La investigación adicional en este campo proporcionará nuevos conocimientos sobre la salud humana en el espacio, así como ideas innovadoras para aplicaciones clínicas en la Tierra.
Lynn A. Pauls, BS1 , Rebecca Johnson-Paben, BS1 , John McGready, PhD2 , Jamie D. Murphy, MD1 , Peter J. Pronovost, MD1,3, PhD, Christopher L. Wu, MD1,3* 1 Department of Anesthesiology and Critical Care Medicine; The Johns Hopkins School of Medicine,
Nota para el posteo: Este es un Meta Análisis, realizado reuniendo 51 millones de casos, eso es importante, pone en el tapete que los hospitales, en el mundo no son lo mismo fuera de horario, por la tarde noche y los fines de semana. Debe ponerse especial acento en la gestión hospitalaria en estos aspectos. Por ello debemos realizar un esfuerzo organizativo, económico, para que los decisores estén más tiempo. Que existan esquemas para mejorar la seguridad de los pacientes en ese tiempo. Que los profesionales interconsultores respondan con celeridad.
Introducción:
Se examinó la tasa de mortalidad de los pacientes hospitalizados ingresados durante el fin de semana en comparación con los ingresados durante la semana laboral. Para ser incluido, el estudio tenía que proporcionar datos discretos de mortalidad alrededor de los fines de semana (incluidos los días festivos) frente a los días laborables, incluir pacientes que ingresaron como pacientes hospitalizados durante el fin de semana y publicarse en inglés.
EXTRACCIÓN DE DATOS: El resultado primario fue la mortalidad por todas las causas durante el fin de semana versus la mortalidad entre semana con análisis de subgrupos según los niveles de personal del personal, las tasas y los tiempos hasta las tasas y retrasos de los procedimientos, o la gravedad de la enfermedad.
SÍNTESIS DE LOS DATOS: Se examinaron un total de 97 estudios (N = 51.114.109 pacientes). Los pacientes ingresados los fines de semana tuvieron una mortalidad global significativamente mayor (riesgo relativo, 1,19; intervalo de confianza del 95%, 1,14-1,23). Con respecto a los análisis de subgrupos, los pacientes ingresados los fines de semana tuvieron consistentemente una mayor mortalidad que los ingresados durante la semana, independientemente de los niveles de diferencias de fin de semana / día de la semana en el personal, las tasas de procedimientos y retrasos, y la gravedad de la enfermedad.
CONCLUSIONES: Los pacientes hospitalizados ingresados durante los fines de semana pueden tener una mayor tasa de mortalidad en comparación con los pacientes hospitalizados ingresados durante los días laborables.
Análisis: Se citan varias razones posibles para explicar el efecto del fin de semana. La disminución y la presencia de personal inexperto los fines de semana puede contribuir a un déficit en la atención.7,9,10
Los pacientes admitidos durante el fin de semana pueden tener menos probabilidades de someterse a procedimientos o tener retrasos significativos antes de recibir la intervención necesaria.11-13
Otra posibilidad es que puede haber diferencias en la gravedad de la enfermedad o comorbilidades en los pacientes admitidos durante el fin de semana en comparación con los admitidos durante el resto de la semana. Debido a la inconsistencia entre los estudios con respecto a la existencia de dicho efecto, se realizó un metanálisis en pacientes hospitalizados para delinear si hay o no un efecto de fin de semana sobre la mortalidad.
Nuestros resultados de aumento de la mortalidad durante el fin de semana corroboran lo encontrado en estos dos metanálisis. Sin embargo, nuestro estudio difiere en que examinamos específicamente solo la mortalidad de fin de semana y no incluimos la atención fuera del horario laboral en días laborables, que se incluyó en la mortalidad fuera de horario en los otros metanálisis.18,19 Se ha propuesto que las diferencias en el personal de los trabajadores de la salud entre fines de semana y días de semana contribuyen al aumento observado en la mortalidad.7,16,20 Los datos indican que los niveles más bajos de enfermería se asocian con un aumento de la mortalidad.10, 21-23 La presencia de menos especialistas médicos experimentados y/o menos médicos puede contribuir al aumento de la mortalidad.24-26 Menos personal o menos experimentado durante los fines de semana puede contribuir a insuficiencias en las entregas y/o transferencias de pacientes, retrasos en la evaluación y/o intervenciones de los pacientes y la continuidad general de la atención para los pacientes recién admitidos.27-33 Nuestros datos muestran poca evidencia concluyente de que la mortalidad de fin de semana versus la mortalidad entre semana varíe según las diferencias de nivel de personal. Si bien el RR estimado de mortalidad difiere en magnitud para las instalaciones sin diferencias en la dotación de personal durante los fines de semana y los días laborables frente a las que tienen una diferencia en los niveles de personal, ambos estiman un aumento de la mortalidad los fines de semana, y la diferencia en estos efectos no es estadísticamente significativa. Cabe señalar que no hubo diferencias en la mortalidad para los pacientes de fin de semana (versus días laborables) donde no hubo diferencias entre el personal de fin de semana y el de lunes a viernes; Estos estudios se realizaron típicamente en unidades o centros de alta agudeza donde la expectativa general es una cobertura de personal uniforme 24/7/365. Se ha sugerido que una disminución en el uso de intervenciones y/o procedimientos los fines de semana contribuye al aumento de la mortalidad de los pacientes ingresados los fines de semana.34 Varios estudios han asociado tasas más bajas de fin de semana con una mayor mortalidad para una variedad de intervenciones,13,35-37 aunque algunos otros estudios han sugerido que las tasas de procedimientos más bajas los fines de semana no tienen ningún efecto sobre la mortalidad.38-40 Las tasas más bajas de fin de semana de procedimientos diagnósticos relacionadas con tasas de mortalidad más altas pueden exacerbar la mortalidad subyacente. disparidades en la atención médica.41 Nuestros resultados no muestran de manera concluyente que una disminución de la tasa de intervención y / o procedimientos para los pacientes de fines de semana se asocie con un mayor riesgo de mortalidad durante los fines de semana en comparación con los días de semana. También se ha sugerido que los retrasos en la intervención y/o el procedimiento los fines de semana contribuyen al aumento de la mortalidad.34,42
Similar a la observada con tasas más bajas de intervención diagnóstica o terapéutica y/o procedimiento realizado los fines de semana, los retrasos en la intervención y/o procedimientos potencialmente críticos podrían manifestarse en última instancia como un aumento de la mortalidad.43
Los pacientes ingresados en el hospital los fines de semana y que requerían un procedimiento temprano tenían menos probabilidades de recibirlo dentro de los 2 días posteriores a ingreso.42
Varios estudios han demostrado una asociación entre los retrasos en la intervención y/o procedimiento diagnóstico o terapéutico los fines de semana a una mayor mortalidad hospitalaria35,42,44,45;
Sin embargo, algunos datos sugieren que un retraso en el tiempo hasta el procedimiento los fines de semana no siempre puede estar asociado con un aumento de la mortalidad.46 Dependiendo del procedimiento, puede haber un umbral por debajo del cual el efecto de reducir los tiempos de retraso no tendrá ningún efecto sobre las tasas de mortalidad.47,48
Los pacientes ingresados los fines de semana pueden ser diferentes (en la gravedad de la enfermedad y / o comorbilidades) que los ingresados durante la semana laboral y estas diferencias potenciales pueden ser un factor para el aumento de la mortalidad de los pacientes de fin de semana. No está claro si existe un sesgo de selección para los pacientes de fin de semana versus los de la semana.34
Este es un tema complejo ya que existe una heterogeneidad significativa en la combinación de casos de pacientes dependiendo de la enfermedad o afección específica estudiada. Por ejemplo, uno esperaría que los pacientes con traumatismos de fin de semana fueran diferentes a los observados durante la semana laboral regular.49
Algunos estudios a gran escala sugieren que los pacientes de fin de semana pueden no estar más enfermos que los pacientes de lunes a viernes y que cualquier aumento en la mortalidad del fin de semana probablemente no se deba a factores como la gravedad de la enfermedad.1,7
Aunque no pudimos determinar si hubo una diferencia general en la gravedad de la enfermedad entre los pacientes de fin de semana y los pacientes de lunes a viernes debido Para la amplia variedad de evaluaciones utilizadas para la gravedad de la enfermedad, nuestros resultados mostraron una tasa de mortalidad más alta estadísticamente comparable los fines de semana, independientemente de si la gravedad de la enfermedad fue mayor, la misma o mixta entre los pacientes de fin de semana y los días de semana, lo que sugiere que la gravedad general de la enfermedad per se puede no ser tan importante como el efecto del fin de semana sobre la mortalidad; sin embargo, la gravedad de la enfermedad aún puede tener un efecto importante sobre la mortalidad para subgrupos más específicos (p. ej., trauma).49
Hay varias implicaciones de nuestros resultados. Encontramos un aumento medio de la mortalidad por RR de aproximadamente el 19% para los pacientes ingresados los fines de semana, un número similar a uno de los estudios observacionales publicados más grandes que contienen casi 5 millones de sujetos.2
Incluso si tomamos una estimación más conservadora del aumento del 10% en el riesgo de mortalidad durante el fin de semana, esto equivaldría a un exceso de 25,000 muertes prevenibles por año. Si el efecto fin de semana se colocara en el contexto de un problema de salud pública, el efecto fin de semana sería la causa número 8 de muerte por debajo de las 29,000 muertes debidas a la violencia armada, pero por encima de las 20,000 muertes resultantes del comportamiento sexual (enfermedades de transmisión sexual) en 2000.3, 50,51
Aunque nuestros datos sugieren que la escasez de personal y las disminuciones o retrasos en los procedimientos los fines de semana pueden estar asociados con un aumento de la mortalidad de los pacientes ingresados Los fines de semana, se necesitan más estudios a gran escala para confirmar estos hallazgos.
Aumentar los niveles de personal de enfermería y médico y la combinación de habilidades para cubrir cualquier déficit potencial los fines de semana puede ser costoso, aunque teóricamente, puede haber ahorros acumulados por la reducción de eventos adversos y la menor duración de la estadía.26,52
Los cambios en la atención de fin de semana solo podrían beneficiar las hospitalizaciones diurnas porque algunos estudios han demostrado un aumento de la mortalidad durante la noche, independientemente del ingreso el fin de semana o entre semana.53
Varios puntos metodológicos en nuestro estudio deben aclararse. Se excluyeron muchos estudios que examinaron la relación entre los ingresos fuera del horario laboral o fuera del horario de atención y la mortalidad, ya que los estudios fuera del horario de trabajo generalmente combinaban los fines de semana y después del horario de atención.
. Algunos estudios sugieren que la admisión fuera de horario puede estar asociada con un aumento de la mortalidad y retrasos en el tiempo para los procedimientos críticos durante las horas libres.18,19 Este es un tema complejo, pero está claro que los riesgos de hospitalización varían no solo por el día de la semana sino también por la hora del día.54 El uso de metanálisis de ensayos no aleatorios ha sido algo controvertido, 55,56 y puede haber sesgo significativo o confusión en el agrupamiento de estudios muy variados. Es importante tener en cuenta que hay definiciones muy diferentes de fines de semana, poblaciones estudiadas y medidas de tasas de mortalidad, incluso cuando la estadística agrupada sugiere una homogeneidad entre los estudios que no existe. Hay varias limitaciones para nuestro estudio. La revisión sistemática puede considerarse limitada, ya que sólo se incluyeron artículos en inglés. Además, no se realizaron búsquedas en fuentes y resúmenes no tradicionales. Aceptamos la definición de fin de semana según lo definido por el estudio original, que dio lugar a definiciones variadas de período de tiempo de fin de semana y mortalidad. Hubo una falta de datos específicos sobre las pautas y procedimientos de dotación de personal en muchos estudios, en particular los que utilizan bases de datos. No pudimos subdividir aún más nuestro análisis admitiendo el servicio. No fue posible realizar un análisis de subgrupos por país o continente, lo que puede tener implicaciones sobre el efecto de diferentes sistemas de asistencia sanitaria sobre la calidad de la asistencia sanitaria. No está claro si las correlaciones en nuestro estudio son una consecuencia directa de una atención de fin de semana más deficiente o son el resultado de otras diferencias desconocidas o no examinadas entre las poblaciones de pacientes de fin de semana y entre semana.34,57 Por ejemplo, puede haber otros factores globales (tasas más altas de errores médicos, mayores volúmenes hospitalarios) que pueden no estar específicamente relacionados con la atención de fin de semana y, por lo tanto, no se han tenido en cuenta en muchos de los estudios que examinamos.10, 27,58-61 Puede haber un sesgo potencial de fenotipos de pacientes (¿los pacientes de fin de semana son diferentes de los pacientes de lunes a viernes?) ingresados el fin de semana. Los días festivos se incluyeron en los datos de fin de semana y no está claro cómo esto afectaría nuestros hallazgos, ya que algunos datos sugieren que hay una tasa de mortalidad significativamente mayor en días festivos (en comparación con los fines de semana o días laborables),61 mientras que otros datos no lo hacen.62 No había una definición universal para el marco temporal de un fin de semana y, como tal, Tuvimos que confiar en el artículo original para su determinación y definición de muerte de fin de semana versus muerte entre semana. En resumen, nuestro metanálisis sugiere que los pacientes hospitalizados ingresados durante el fin de semana tienen una mortalidad significativamente mayor en comparación con los ingresados entre semana. Aunque ninguno de los análisis de subgrupos mostró pruebas sólidas sobre la modificación del efecto, la interpretación de estos resultados se ve obstaculizada por el número relativamente pequeño de estudios. Se deben dirigir estudios de investigación adicionales para determinar la presencia de causalidad entre diversos factores que supuestamente afectan la mortalidad y es posible que finalmente encontremos que el efecto del fin de semana puede existir para algunos, pero no para todos los pacientes.
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Este artículo publicado en el New England Journal de esta semana, pone en la consideración, si los elementos empleados para evaluar la situación social y económica de los pacientes contribuirá a la equidad. Es el inicio de un largo trayecto estratégico, que se enfrentará a las fuerzas del mercado, que intentan cobros agresivos y beneficios exagerados. Identificar las necesidades sociales relacionadas con la salud, no quiere decir solucionarlas. Inseguridad alimentaria, inestabilidad en la vivienda, falta de acceso al transporte, incapacidad de pagar facturas de servicios públicos y la exposición a violencia interpersonal. Esta iniciativa me gustaría que fuera evaluada por nuestros hospitales como un medio para poder orientar más adecuadamente las ayudas sociales y los planes, el acceso a la vivienda, a los alimentos, al cuidado de los niños.
Hospitales y equidad en salud: traducir la medición en acción
Sahil Sandhu, M.Sc y Rishi K. Wadhera, M.D., M.P.P.
El Sistema de Salud de los EE. UU. ocupa el último lugar en medidas de equidad entre países similares de altos ingresos.1 Aunque los formuladores de políticas y los pagadores han recurrido cada vez más a los hospitales para ayudar a reducir las desigualdades, se ha prestado menos atención a su papel en el tratamiento de las necesidades sociales relacionadas con la salud (HRSN). Tales necesidades están relacionadas con la inseguridad alimentaria, la inestabilidad de la vivienda, la falta de acceso al transporte, la incapacidad de pagar las facturas de servicios públicos y la exposición a la violencia interpersonal, entre otras preocupaciones. A pesar de los fuertes vínculos entre las HRSN y los resultados de salud, la evidencia reciente sugiere que solo una cuarta parte de los hospitales de los Estados Unidos evalúan estas cinco necesidades.2
Para abordar este problema, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) anunciaron recientemente la adopción de tres medidas de equidad en salud en el programa Hospital Inpatient Quality Reporting. La primera medida, que se implementará para el período del informe 2023, evalúa a los hospitales en cinco dominios: compromiso con la equidad en salud como prioridad estratégica, recopilación de datos sociodemográficos y HRSN, análisis de estos datos, adopción de actividades de mejora de la calidad centradas en las disparidades de salud y compromiso del liderazgo con los esfuerzos de equidad. La segunda y tercera medidas requerirán que los hospitales informen el porcentaje de pacientes adultos que son examinados para las cinco HRSN descritas anteriormente en el momento de la admisión y la proporción que da positivo para estas necesidades.
Los hospitales probablemente requerirán nuevas capacidades y planificación para detectar con éxito las HRSN, pero hay evidencia limitada para informar los enfoques de detección de pacientes hospitalizados. La investigación sobre la aceptabilidad de los exámenes de detección entre pacientes y proveedores y la validez y confiabilidad de herramientas específicas se ha realizado principalmente en entornos ambulatorios. Un informe reciente encontró que solo 2 de los 42 estudios de implementación relacionados con la detección de HRSN multidominio se realizaron en entornos hospitalarios.3 Sin embargo, hay varios pasos que los hospitales podrían tomar para apoyar la adopción de estas medidas.
Primero, los hospitales deben decidir qué herramienta de detección usar. El Modelo federal de Comunidades de Salud Responsable presenta una herramienta de 10 elementos que abarca las cinco HRSN incluidas en las nuevas medidas de CMS. Esta herramienta es aplicable a varias poblaciones de pacientes y se ha utilizado para evaluar a más de 1.1 millones de beneficiarios de Medicare y Medicaid. Otras herramientas capturan diferentes aspectos de las mismas cinco HRSN o evalúan diferentes problemas, como el aislamiento social y las preocupaciones relacionadas con la inmigración. Los hospitales deben lidiar con la compensación entre recopilar datos más completos sobre las HRSN y priorizar las necesidades que tienen la mayor capacidad para detectar y abordar de manera significativa. La Red de Investigación y Evaluación de Intervenciones Sociales proporciona comparaciones detalladas de herramientas de detección ampliamente utilizadas. Eventualmente, el movimiento hacia la adopción de una sola herramienta estandarizada para todos los hospitales podría apoyar una evaluación comparativa y comparaciones más precisas en los programas nacionales de calidad e informes.
En segundo lugar, los hospitales tendrán que considerar cómo recopilar datos y quién los recopilará. La implementación de la evaluación HRSN probablemente requerirá una inversión sustancial en recursos financieros y humanos para desarrollar flujos de trabajo, capacitar a los empleados para que estén en sintonía con la privacidad y comodidad del paciente, y administrar consistentemente la herramienta de detección. A medida que los hospitales lidian con las consecuencias financieras de la pandemia de Covid-19, los líderes deben considerar la mejor manera de aprovechar los recursos existentes y minimizar las interrupciones del flujo de trabajo. Las opciones incluyen la incorporación de la herramienta de detección HRSN en las encuestas de rutina, como las que se utilizan actualmente para recopilar información sociodemográfica autoinformada; el proceso de admisión completado por la enfermera de cabecera; o flujos de trabajo de descarga. Los enfoques de detección basados en tabletas podrían reducir la carga del personal y potencialmente provocar tasas más altas de divulgación que los enfoques cara a cara.
En tercer lugar, los hospitales podrían integrar los resultados de las pruebas de detección en los registros electrónicos de salud (EHR) para aumentar el acceso a los datos para los médicos y los líderes del sistema de atención médica e informar los esfuerzos de mejora de la calidad a nivel de la población. Los líderes deben considerar vincular las respuestas a los códigos de la Clasificación Internacional de Enfermedades, la 10ª revisión (CIE-10), la Nomenclatura Sistematizada de Medicina (SNOMED) y los Nombres y Códigos de Identificadores de Observación Lógica (LOINC) que han sido recomendados por el Proyecto de Gravedad, una colaboración nacional dedicada a desarrollar estándares para el uso e intercambio de datos sobre determinantes sociales de la salud. Los pagadores y las organizaciones de acreditación podrían adoptar un conjunto común de medidas de equidad en salud en sus programas de informes de calidad para reducir las cargas administrativas para los hospitales. Por ejemplo, el Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad creó recientemente una medida del Conjunto de Datos e Información de Efectividad de la Atención Médica centrada en la detección de necesidades relacionadas con alimentos, vivienda y transporte.
Creemos que establecer medidas relacionadas con los compromisos estructurales con la equidad en salud y la detección de HRSN es un paso necesario. Las pruebas de detección de rutina podrían ayudar a los médicos a adaptar la atención, fortalecer las relaciones entre el paciente y el proveedor y desestigmatizar la discusión sobre las necesidades sociales y la búsqueda de servicios.4 Pero estas medidas corren el riesgo de convertirse en casillas de verificación que aumentan la carga administrativa y desperdician recursos si los hospitales no utilizan datos sociodemográficos y HRSN para tomar medidas significativas al lado de la cama y en sus comunidades circundantes.
A nivel de pacientes, los hospitales podrían diseñar flujos de trabajo para abordar las necesidades sociales identificadas. Las intervenciones menos intensivas podrían implicar proporcionar a los pacientes listas curadas de recursos comunitarios, utilizando plataformas de recursos comunitarios (por ejemplo, Unite Us o WellSky) o plantillas pobladas en EHR. Las intervenciones más intensivas podrían implicar el empleo de administradores de casos, trabajadores sociales o trabajadores de salud comunitarios para agilizar la navegación de servicios comunitarios para pacientes con necesidades sociales no satisfechas durante y después de la hospitalización. Un ensayo reciente mostró que emparejar a los trabajadores de salud comunitarios con pacientes hospitalizados para ayudar a los pacientes a conectarse con los servicios clínicos y sociales durante 1 mes después del alta redujo significativamente los reingresos de 30 días y las visitas ambulatorias perdidas.5 Ampliar la fuerza laboral de atención social para liderar estos esfuerzos y racionalizar la colaboración interprofesional podría ayudar a evitar una mayor carga para médicos y enfermeras.
A nivel comunitario, los hospitales podrían asociarse e invertir en organizaciones comunitarias equipadas para abordar las HRSN. Este enfoque podría implicar que los hospitales organicen coaliciones intersectoriales u hospitales sin fines de lucro que se basen en las asociaciones existentes como parte de las evaluaciones obligatorias de las necesidades de salud de la comunidad. Los hospitales y las organizaciones comunitarias podrían desarrollar flujos de trabajo estandarizados y vías de derivación directa para conectar a los pacientes hospitalizados con los servicios sociales locales. La participación de las prácticas de atención primaria afiliadas en estas asociaciones puede reducir la duplicación de esfuerzos y permitir el apoyo longitudinal al paciente. Los gobiernos estatales también pueden establecer infraestructura y proporcionar asistencia técnica para facilitar dichos vínculos. En Carolina del Norte, el Departamento de Salud y Servicios Humanos desarrolló una plataforma estatal de datos compartidos (NCCARE360) para permitir referencias intersectoriales. Para un paciente que fue desalojado recientemente de su hogar, por ejemplo, un trabajador social del hospital puede usar la plataforma para buscar recursos de vivienda personalizados, enviar una referencia segura a una agencia para asistencia de vivienda de emergencia y rastrear si el paciente recibió los servicios adecuados. Los datos también podrían guiar un uso más adaptado del gasto en beneficios comunitarios, la mayoría de los cuales tradicionalmente se han asignado para proporcionar servicios de atención médica no compensados o subsidiados. Por ejemplo, algunos hospitales que atienden a un número desproporcionado de pacientes sin hogar han invertido en unidades de vivienda asequible en la comunidad circundante.
Es posible que las tres nuevas medidas no proporcionen incentivos suficientes para que los hospitales aborden las HRSN y reduzcan las desigualdades en salud. En los próximos años, los CMS podrían crear medidas de seguimiento que evalúen el número de pacientes que recibieron intervenciones centradas en sus HRSN, estratificadas por características como la raza y el origen étnico, o evaluar el progreso general de un hospital hacia la reducción de las inequidades en salud que afectan a las poblaciones marginadas, como las inequidades impulsadas por el racismo estructural. Sin embargo, a diferencia de los sistemas integrados de atención médica más grandes, los hospitales de la red de seguridad que atienden desproporcionadamente a las comunidades desfavorecidas pueden carecer de los recursos para invertir en intervenciones sociales no reembolsadas. La adopción de modelos de pago basados en el valor centrados en la equidad puede aumentar la flexibilidad financiera y la estabilidad de los hospitales y permitirles proporcionar servicios de atención médica y social.
CMS podría aumentar los pagos prospectivos para los hospitales que participan en modelos de pago alternativos y atención para poblaciones de pacientes con HRSN más altos que el promedio o podría destinar una parte de los ahorros compartidos para la reinversión en iniciativas locales de HRSN.
Massachusetts Medicaid, por ejemplo, ha otorgado fondos adicionales a organizaciones de atención responsables para desarrollar programas y pagar a organizaciones comunitarias para que brinden servicios relacionados con la nutrición y la vivienda para pacientes con altos niveles de necesidades médicas y sociales.
Aunque la implementación de medidas centradas en la equidad es un paso importante, no está claro si la detección de HRSN por sí sola reducirá las disparidades de salud. Tales esfuerzos deberán ir acompañados del cese de las prácticas perjudiciales de algunos hospitales, incluido el cobro agresivo de deudas dirigido a pacientes que no pueden pagar sus facturas médicas y el gasto inadecuado en beneficios comunitarios, que exacerban las desigualdades. Traducir la medición en acciones significativas requerirá un liderazgo reflexivo de los hospitales en estrecha colaboración con las prácticas de atención primaria, las organizaciones comunitarias y los pagadores. En última instancia, las acciones hospitalarias no deben verse como una panacea para lograr la equidad en salud, sino más bien como adyuvantes a políticas estatales y federales más amplias que mejoran las condiciones sociales que impulsan los resultados de salud
Programa de informes de calidad de pacientes hospitalizados
Bajo el Programa de Informes de Calidad de Pacientes Hospitalizados, CMS recopila datos de calidad de hospitales pagados bajo el Sistema de Pago Prospectivo para Pacientes Hospitalizados, con el objetivo de impulsar la mejora de la calidad a través de la medición y la transparencia al mostrar públicamente los datos para ayudar a los consumidores a tomar decisiones más informadas sobre su atención médica. También tiene la intención de alentar a los hospitales y médicos a mejorar la calidad y el costo de la atención hospitalaria brindada a todos los pacientes. Los datos recopilados a través del programa están disponibles para consumidores y proveedores en el sitio web de Care Compare en: https://www.medicare.gov/care-compare/?providerType=Hospital&redirect=true. Los datos de medidas seleccionadas también se utilizan para pagar una parte de los hospitales en función de la calidad y la eficiencia de la atención, incluido el Programa de compras basadas en el valor del hospital, el Programa de reducción de enfermedades adquiridas en el hospital y el Programa de reducción de reingresos hospitalarios.
El Programa de Informes de Calidad de Pacientes Hospitalizados fue originalmente exigido por la Sección 501(b) de la Ley de Modernización, Mejora y Medicamentos Recetados de Medicare (MMA) de 2003. Esta sección de la MMA autorizó a los CMS a pagar a los hospitales que informan con éxito las medidas de calidad designadas una mayor actualización anual de sus tasas de pago. Inicialmente, la MMA proporcionó una reducción de 0,4 puntos porcentuales en la actualización de la canasta de mercado anual (la medida de la inflación en los costos de los bienes y servicios utilizados por los hospitales para tratar a los pacientes de Medicare) para los hospitales que no informaron correctamente. La Ley de Reducción del Déficit de 2005 aumentó esa reducción a 2,0 puntos porcentuales. Esto fue modificado por la Ley de Recuperación y Reinversión de los Estados Unidos de 2009 y la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio de 2010, que establece que a partir del año fiscal (FY) 2015,
No utilizar, lo que no añade valor en la prestación médica y desinvertir en prácticas que no añaden valor, que son fútiles, que han sido superadas. Desde mi libro «Gestión Clínica o como vencer al despotismo ilustrado». dedique un capítulo que me lo supervisó Carlos Campillo Artero sobre desinversión, que puse este tema en la superficie de nuestro sistema de salud en Argentina, y en la universidad ISALUD, para que al dejar de hacer lo que no sirve, podríamos contener el aumento del gasto. Por ello, periódicamente en este blog, dirigido a la actualización de los gestores sanitarios, para mejorar la prestación de salud, como el espacio de intercambio con la comunidad de gestores hospitalarios y economistas de la salud, para transformar nuestro sistema. Propongo esta vez que leamos un artículo muy bueno publicado en 2022 en el British Medical Journal sobre este tema.
Reducción de la atención de bajo valor: ¿qué podemos aprender de ocho estudios de desimplementación en los Países Bajos?
Simone A van Dulmen1, Gert P Westert1, Lotty Hooft2, Pauline Heus2, Rudolf B Ko
Es posible reducir con éxito los cuidados de bajo valor a pesar de las poderosas barreras que se le oponen. Los proyectos lograron reclutar muchos hospitales y prácticas generales, y cinco de ellos lograron resultados significativos sin medir las consecuencias negativas. Con base en nuestros hallazgos, ofrecemos recomendaciones prácticas para reducir con éxito la atención de bajo valor.
Este estudio muestra que los médicos pueden reducir con éxito la atención de bajo valor, a pesar de las barreras como la falta de tiempo, las consideraciones financieras y la necesidad de tranquilizar a los pacientes.
Brindamos recomendaciones prácticas para los estudios de desimplementación, como reducir solo la atención de bajo valor que está respaldada por evidencia suficiente, adaptar una estrategia de desimplementación para contrarrestar las barreras, usar educación y retroalimentación repetidas para los médicos, y proporcionar información del paciente cuidadosamente desarrollada. .
Más médicos e investigadores deberían reducir el uso excesivo de atención de bajo valor, y nuestro estudio les ayudará a mejorar su enfoque.
Reducir la atención que ha demostrado ser de poco valor es un desafío universal y persistente. 1 Este tipo de atención de bajo valor, también llamada uso excesivo de la atención médica, no brinda ningún beneficio al paciente o lo brinda muy poco si se tiene en cuenta el daño potencial, los costos, las alternativas o las preferencias del paciente. Además, también desperdicia recursos. 2 El término des-implementación se usa cada vez más para describir un alejamiento de las prácticas médicas ineficaces o dañinas. 3 Tal reducción de la atención de bajo valor puede aumentar la calidad y la seguridad de la atención. Por lo tanto, muchas iniciativas han comenzado en todo el mundo, como la campaña Choosing Wisely que comenzó en los EE. UU. en 2012 y desde entonces se ha extendido a más de 20 países. 4Sin embargo, la reducción de la atención de bajo valor ha demostrado ser difícil y el conocimiento sobre la des-implementación es escaso. 5 Dos evaluaciones de las recomendaciones de Choosing Wisely mostraron resultados marginales y variables 1,5 años y 2,5 años después de su publicación. 6 7 Las revisiones de la literatura sugieren que las estrategias que comprenden diferentes componentes, dirigidas a pacientes y médicos, tienen el potencial de reducir el uso excesivo. 2 8 Sin embargo, el mecanismo subyacente en juego no está claro y se necesita más experimentación y evaluación. 2 9
Varias publicaciones describen las lecciones aprendidas hasta ahora de la des-implementación. Una revisión indicó que involucrar a los médicos desde el principio es de gran importancia. 10 Otro estudio evaluó ocho proyectos de desimplementación en un hospital y encontró que el apoyo de la junta del hospital fue clave para su éxito. 11 Un estudio de entrevistas entre los miembros del equipo de Choosing Wisely encontró que la reducción de daños es un motivador importante para reducir la atención de bajo valor y que la recopilación de datos podría ser un desafío. 12 Se necesita más conocimiento profundo y experiencia en la desimplementación, incluido su impacto y las barreras y los factores facilitadores involucrados, para determinar qué es necesario para una desimplementación exitosa. 13
En 2015, iniciamos un programa nacional en los Países Bajos, que comprende ocho proyectos multicéntricos de desimplementación que monitoreamos y evaluamos prospectivamente. Cada proyecto de desimplementación tenía como objetivo reducir un tipo diferente de atención de bajo valor. Los proyectos fueron dirigidos por médicos y se establecieron en múltiples hospitales o prácticas de atención primaria. Este artículo describe las lecciones aprendidas de estos proyectos y pretende contribuir al conocimiento sobre la desimplementación en la práctica clínica respondiendo a tres preguntas:
¿Qué efectos puede lograr un proyecto de desimplementación multicéntrico?
¿Qué barreras y factores facilitadores pueden encontrarse en la des-implementación?
¿Cuáles son los componentes efectivos de un proyecto de desimplementación y por qué?
Métodos
Monitoreamos y evaluamos prospectivamente ocho proyectos de desimplementación multicéntricos en los Países Bajos desde junio de 2016 hasta octubre de 2018. Este estudio fue parte de un programa nacional llamado ‘¿Hacer o no hacer? Reducción de la atención de bajo valor’, descrito en el recuadro 1 y con más detalle en el archivo complementario en línea 1 .
‘¿Hacer o no hacer? La reducción de la atención de bajo valor fue un programa nacional, coordinado por los ocho hospitales universitarios de los Países Bajos.
El programa fue tanto de arriba hacia abajo como de abajo hacia arriba, apoyado por las partes interesadas e iniciado y dirigido por médicos.
Un comité independiente seleccionó ocho proyectos de desimplementación de 42 propuestas.
Los ocho proyectos de desimplementación recibieron el apoyo de un equipo central, integrado por los autores de este documento. Todos los proyectos siguieron pasos similares de acuerdo con el modelo de implementación de cambios de Grol y Wensing. 25
Los proyectos se ejecutaron de 2016 a 2018.
La estructura de los proyectos
Se puede encontrar una descripción general de los proyectos . Seis proyectos destinados a reducir la atención hospitalaria de bajo valor y dos proyectos centrados en la atención primaria de bajo valor. Cada líder de proyecto eligió un diseño y enfoque que encajaría mejor con su proyecto, lo que resultó en una diversidad de diseños y estrategias de estudio. Todos los proyectos evaluaron el efecto de la estrategia de des-implementación en la prestación de atención. Seis proyectos también midieron los efectos no deseados de la estrategia sobre los resultados de los pacientes y/o el uso de otros cuidados. Todos los equipos de proyecto realizaron una evaluación estructurada del proceso y todos los proyectos obtuvieron aprobación ética antes del inicio de su estudio. Varios proyectos se describen con más detalle en otros documentos. 14–23
Resumen de los ocho proyectos
Evaluación
Utilizamos el marco del Consejo de Investigación Médica para la evaluación de procesos de intervenciones complejas. 24 Este marco ayuda a analizar por qué y cómo la intervención planificada ha llevado al efecto observado. Usando este marco, evaluamos tres componentes de los proyectos: (1) Los efectos de los proyectos en la práctica clínica; (2) Las barreras contextuales y los factores facilitadores que surgieron; y (3) Las experiencias de los líderes del proyecto y los médicos y pacientes participantes con los diferentes componentes de los proyectos.
Para el primer componente, informamos los resultados cuantitativos de los ocho proyectos sobre el volumen de atención de bajo valor y sobre otros resultados que se midieron. Para los componentes 2 y 3, EWV realizó un análisis cualitativo utilizando Atlas.ti V.8.4.20 de las experiencias y evaluaciones de los equipos del proyecto. Recolectamos datos sobre esto usando libros de registro, informes y entrevistas. Los equipos de proyecto llevaron un libro de registro y entregaron un informe sobre sus resultados y evaluación, para lo cual utilizaron una variedad de métodos cualitativos y cuantitativos ( tabla 1 ). En mayo de 2018, dos investigadores del equipo coordinador (EWV y PH) entrevistaron a los líderes de proyecto de los ocho equipos. Los detalles sobre estas entrevistas se informan en los criterios consolidados para la lista de verificación de investigación cualitativa de informes ( archivo complementario en línea 2). Las entrevistas incluyeron preguntas abiertas sobre las barreras y los factores facilitadores, las experiencias de los líderes del proyecto con diferentes componentes de su proyecto, las lecciones que aprendieron y sus consejos para otros líderes del proyecto. Los informes de las entrevistas grabadas se enviaron a los líderes del proyecto para su corrección y confirmación.
EWV analizó la información reportada en las bitácoras, informes y entrevistas. Las barreras y los facilitadores se clasificaron utilizando el marco de los determinantes del cambio. 25 Este marco identifica factores profesionales de la salud individuales, factores del paciente, interacciones profesionales, incentivos y recursos, y factores sociales, políticos y legales. Estas categorías se utilizaron para la codificación. Agregamos una categoría (relacionada con la atención de bajo valor) y tres subcategorías (interacción con el paciente, interacción con el médico, entorno del paciente) a este marco. Esto se debió a que algunos factores que identificamos no encajaban en las categorías existentes. La codificación y descripción de los resultados fueron verificados por PH y discutidos hasta que se llegó a un consenso.
Participación del paciente y del público
Analizamos ocho proyectos de desimplementación, cada uno de los cuales involucró a pacientes en su análisis de problemas, evaluación de procesos o ambos (especificados en la tabla 1 ). Los pacientes que habían participado en el análisis del problema contribuyeron al desarrollo de la estrategia de desimplementación. Además, un representante de la federación holandesa de pacientes se convirtió en miembro del consejo asesor del programa. Este consejo se reunió periódicamente y asesoró al equipo coordinador sobre el diseño y avance del programa.
Resultados
Primero, informamos los resultados cuantitativos de los ocho proyectos sobre el volumen de atención. Luego, informamos los resultados de nuestra evaluación cualitativa de las barreras y los factores que facilitan la desimplementación, y las experiencias de los líderes del proyecto y los médicos y pacientes participantes con los diferentes componentes de los proyectos.
Efectos en la práctica clínica
Los efectos cuantitativos de los proyectos se muestran en el archivo complementario en línea 3 y se resumen en el texto a continuación. Cinco proyectos (4, 5, 6, 7, 8) mostraron un efecto positivo de la estrategia de desimplementación, la reducción de la atención de bajo valor que va del 11,4 % al 61,3 %. El proyecto 5 comparó dos intervenciones y encontró una reducción mayor en el grupo que recibió información adicional del paciente (reducción adicional del 10 % para la vitamina D y una reducción adicional no significativa del 4 % para la vitamina B 12). Los proyectos 6 y 8 también recopilaron datos de un grupo de control simultáneo y ambos encontraron una reducción mayor (reducción del 11,4 % en el proyecto 6 y del 61,3 % en el proyecto 8) en el grupo de intervención en comparación con el grupo de control (aumento del 2,4 % en el proyecto 6 y reducción del 17,5% en el proyecto 8). Los proyectos restantes 4 y 7 estudiaron un brazo de intervención y ningún grupo de control.
Tres proyectos (1, 2, 3) no encontraron ningún efecto de la estrategia de desimplementación. El Proyecto 1 encontró una reducción significativa en el grupo de control, en comparación con ninguna diferencia en el grupo de intervención. El proyecto 2 no encontró cambios en ambos grupos. Por último, el proyecto 3 encontró una reducción en la atención de bajo valor tanto en el grupo de intervención como en el de control, pero no hubo diferencias entre estos grupos. Seis proyectos monitorearon las medidas de equilibrio y no encontraron efectos negativos de la des-implementación en el uso de otros cuidados y los resultados de los pacientes.
Barreras y factores que facilitan la desimplementación
Los equipos del proyecto encontraron múltiples factores que dificultaron o facilitaron la des-implementación de sus prácticas de cuidado de bajo valor. Todos los factores se presentan en el archivo complementario en línea 4 . A continuación, describimos los factores reportados con mayor frecuencia.
Factores relacionados con la atención de bajo valor
En cuanto a los factores que se relacionan con la atención de bajo valor, la evidencia y el consenso entre los médicos fueron los factores más mencionados. Estos factores facilitaron la des-implementación cuando estaban presentes y dificultaron la de-implementación cuando no estaban.
Factores individuales del profesional de la salud
Una barrera importante relacionada con los profesionales de la salud individuales fue la falta de conocimiento sobre la atención de bajo valor. El conocimiento y la creencia de que los daños de la atención superaban sus beneficios facilitó la des-implementación. Por ejemplo, recibir un recordatorio del hecho de que los catéteres urinarios causan molestias y provocan infecciones motivó a los médicos a retirarlos más rápidamente. Otra barrera importante es el miedo de los médicos a pasar por alto la enfermedad y la incomodidad con la incertidumbre. Además, los médicos sintieron que al brindar atención de bajo valor estaban satisfaciendo los deseos de sus pacientes o podían tranquilizarlos. Por otro lado, estaban motivados para reducir la atención de bajo valor al centrarse en mejorar la atención al paciente.
Factores del paciente
El conocimiento de los pacientes sobre el daño potencial, la falta de beneficio y el costo de la atención de bajo valor facilitó su reducción. Por ejemplo, cuando se informó a los pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica en un grupo focal sobre la falta de beneficio de los corticosteroides inhalados, sintieron la necesidad de reducirlos de inmediato. Sin embargo, la desimplementación se vio obstaculizada por historias aterradoras o información incorrecta en Internet. Los pacientes a veces tenían miedo de una enfermedad, como el cáncer gástrico cuando tenían dispepsia, y querían tranquilidad. La falta de confianza o sospecha de su médico también obstaculizó la retirada.
Interacciones profesionales
En cuanto a las interacciones profesionales, la falta de implementación se vio obstaculizada por la falta de apoyo y confianza, así como por la falta de coordinación y colaboración. Por ejemplo, a veces no estaba claro qué médico era responsable de reducir la atención de bajo valor. La conveniencia y la alta accesibilidad de la atención de bajo valor también obstaculizaron la des-implementación. Un ejemplo de esto es el uso de paquetes de laboratorio estándar en el sistema de pedidos médicos. La creciente conciencia entre los médicos de que más no siempre es mejor, así como una buena colaboración y apoyo, facilitaron la des-implementación.
Incentivos y recursos
En cuanto a incentivos y recursos, la des-implementación se vio dificultada por la falta de tiempo, tanto para comunicarse con el paciente como para participar en el proyecto. Se necesita más tiempo para no brindar atención de bajo valor, por ejemplo, porque los pacientes deben aprender cómo revisar su propia piel en busca de cáncer para reducir las visitas de seguimiento al dermatólogo. Una reducción potencial de los ingresos también fue una barrera para la des-implementación en muchos proyectos. Los médicos se sintieron obstaculizados para reducir los procedimientos que se reembolsan, como las visitas de vigilancia y la inserción de un catéter. Además, varios hospitales y médicos no participaron en un proyecto por temor a la reducción de ingresos.
Experiencias con componentes de la estrategia
A continuación, describimos las experiencias reportadas con frecuencia por los equipos del proyecto, los médicos objetivo y los pacientes con respecto a los diferentes componentes de sus proyectos de desimplementación. El archivo complementario en línea 5 muestra todas las experiencias.
Educación
La educación de los médicos se consideró un componente útil de la estrategia de desimplementación, ya que les permitió recibir información actualizada sobre la atención de bajo valor y sus efectos secundarios. El Proyecto 5 incluyó una segunda reunión educativa que se centró en practicar con un paciente simulado, y el Proyecto 3 mostró y discutió un video sobre cómo comunicarse con un paciente, que ayudó a los médicos a explicarle al paciente por qué la atención brindada es de bajo valor. Sin embargo, las reuniones a veces eran difíciles de programar o no podían asistir todos los médicos. Ayudó a utilizar las estructuras existentes, como las reuniones semanales. Los médicos encontraron útil el material educativo, como una tarjeta de bolsillo. Notamos que la falta de repetición contribuyó a volver a caer en viejos patrones. Cierta terminología, como «atención innecesaria» y el enfoque en los costos,
Campeones clínicos
Dos proyectos nombraron campeones clínicos en los hospitales participantes. Su tarea era llevar el tema regularmente a la atención de sus colegas y difundir aún más los materiales educativos o los informes de retroalimentación. La forma en que los campeones clínicos cumplieron su función varió. Algunos difunden los mensajes más activamente que otros. Los campeones clínicos que dejaron el departamento o trabajaron en un laboratorio no tuvieron tanta influencia porque no trabajaron cerca del grupo objetivo.
Realimentación
Dar retroalimentación a los médicos ofreció información sobre la prevalencia de la atención de bajo valor y comparar su propio desempeño con el de sus pares los motivó a desempeñarse mejor. La primera reacción de algunos médicos fue el escepticismo hacia la validez de los datos. Después de asegurarse de que los datos eran válidos, estos médicos pudieron reconocer que había espacio para mejorar. Además, estaban dispuestos a mejorar. Algunos proyectos encontraron que la recopilación de datos para la retroalimentación requería mucho tiempo o incluso era imposible de lograr a tiempo.
Información del paciente
La información del paciente fue un componente valioso de la estrategia de desimplementación, especialmente en los proyectos donde el paciente era un factor importante, como en la reducción de las visitas de vigilancia después del carcinoma basocelular. Sin embargo, algunos factores relacionados con la difusión y el contenido del material pueden haber limitado su efecto en otros proyectos. La distribución del material a los pacientes no siempre fue óptima. Algunos médicos consideraron que la información era demasiado difícil de entender para los pacientes. Por último, algunos médicos informaron que, contrariamente a su objetivo, el videoclip y el cartel sobre la prueba de vitaminas en la sala de espera generaron más solicitudes de pruebas de vitaminas, especialmente para las prácticas generales con bajas tasas de pruebas de vitaminas antes de la intervención.
Cambios organizacionales
Las mejoras organizativas en los sistemas de pedidos o la estructura de los registros electrónicos de pacientes ayudaron a romper hábitos, aunque implementar estos cambios fue difícil y llevó mucho tiempo. Según los clínicos, prestar atención rutinaria al tema les ayudó a recordar el mensaje.
Incentivos financieros
Un proyecto trató de concertar un contrato de ahorro compartido con las aseguradoras, pero esto no pudo lograrse dentro del marco de tiempo del proyecto.
Enfoque del proyecto
Los líderes del proyecto informaron que encontraron muy valioso realizar un análisis del problema y así lograr una mayor comprensión del contexto que rodea la práctica de la atención de bajo valor. Utilizaron esta información para adaptar su estrategia de desimplementación para satisfacer las necesidades de los médicos y pacientes y para abordar las barreras que experimentan. El análisis del problema también creó apoyo para la próxima estrategia entre el grupo objetivo. Varios líderes de proyecto también pensaron que tener un médico en su equipo de proyecto era esencial para reclutar hospitales o médicos generales (GP) y para brindar educación. Por último, a algunos líderes de proyectos les resultó difícil recopilar los datos correctos para evaluar su estrategia, porque los datos rutinarios del hospital o del médico de cabecera demostraron ser una tarea que requería mucho tiempo para adquirirlos, no estaban actualizados,
Discusión
Efectos en la práctica clínica
Cinco de los ocho proyectos encontraron una reducción de la atención de bajo valor después de su estrategia de desimplementación. Dos de estos cinco proyectos compararon sus resultados con un grupo de control y encontraron mayores reducciones en el grupo de intervención. Tres de los ocho proyectos no encontraron ningún efecto de la estrategia de desimplementación. Uno de estos mostró una reducción significativa en el grupo de control, mientras que otro proyecto mostró reducciones iguales tanto en el grupo de control como en el de intervención. Ambos proyectos informaron que la atención de bajo valor a la que se dirigieron recibió mucha atención de los médicos a nivel nacional, lo que podría haber desdibujado el efecto de la estrategia y explicar la reducción que encontraron en todo el país.6 Esto podría sugerir que la difusión de recomendaciones, incluida la publicidad, puede ser suficiente para reducir una parte de las prácticas de atención de bajo valor. El último proyecto sin efecto encontró una reducción no significativa en la atención de bajo valor en el período de intervención, pero esto fue seguido por un aumento significativo en el uso de la atención de bajo valor después del período de intervención, lo que indica que cualquier efecto potencial desapareció directamente. Desafortunadamente, esto sucede más a menudo con los proyectos de desimplementación. 26 Esto muestra la importancia de elegir intervenciones que tengan resultados sostenidos, como las intervenciones centradas en el sistema. 27
Barreras y factores que facilitan la desimplementación
La falta de tiempo para el paciente, la incapacidad para tranquilizar a los pacientes, el deseo de satisfacer los deseos de los pacientes y las consecuencias financieras fueron barreras frecuentes para la desimplementación exitosa que experimentaron los médicos en nuestro estudio. Tanto los médicos como los pacientes se vieron obstaculizados por su miedo a la enfermedad y su búsqueda de tranquilidad, y facilitados por el conocimiento del daño asociado con la atención de bajo valor. La reducción de la atención de bajo valor es más fácil cuando está suficientemente respaldada por la evidencia y por el consenso entre los médicos. La mejora de la colaboración entre profesiones, la mejora de la accesibilidad de la alternativa a la atención de bajo valor y la atención de los medios pueden ayudar a reducir la atención de bajo valor.
Varias de estas barreras y facilitadores, como el hecho de que los médicos se alejen de la atención dañina y su miedo a perder un diagnóstico, podrían estar conectados con la motivación de los médicos para brindar la mejor atención a sus pacientes. Dos estudios recientes confirman la importancia de la reducción de daños como motivador. 12 28 Otro tema de conexión parece ser el esfuerzo que se dedica a brindar menos atención y comunicar esto a los pacientes. Las expectativas de los pacientes y la falta de tiempo para cambiarlas son barreras que se informan con frecuencia para reducir la atención de bajo valor. 29–37 En nuestros ocho proyectos, el miedo a la mala práctica no se identificó como una barrera, a diferencia de varios otros estudios de los EE. UU. 29 33Esto podría indicar que las demandas por negligencia tienen una menor influencia en los Países Bajos. Otros estudios lo confirman. Solo el 10 % de los médicos generales en los Países Bajos brindan atención de bajo valor por temor a las reclamaciones 35 en comparación con el 50 %-73 % de los médicos de atención primaria en los EE. UU. 33 El miedo a la mala práctica no surgió en absoluto en nuestro estudio, posiblemente debido a las respuestas socialmente deseables de los médicos.
Experiencias con componentes de la estrategia
La educación repetida sobre la atención de bajo valor y la comunicación con el paciente, así como la retroalimentación, fueron componentes muy valorados de las estrategias de des-implementación. Sin embargo, se vieron obstaculizados por la falta de tiempo para participar en los proyectos y las dificultades con la disponibilidad de datos. La información del paciente era muy valiosa cuando los pacientes solicitaban atención de bajo valor. Elegir el mensaje y el contenido correctos parecía ser crucial para una información exitosa del paciente.
Dos revisiones sistemáticas encontraron que las intervenciones de componentes múltiples tienen el mayor potencial para reducir la atención de bajo valor. 2 8 Dos de nuestros proyectos dirigidos solo a pacientes lograron reducciones significativas en la atención de bajo valor. Esto sugiere que una sola intervención también puede ser eficaz, aunque el éxito de cualquier intervención es generalmente difícil de predecir y es probable que dependa de la coincidencia entre las barreras y los factores facilitadores, así como de la estrategia elegida. 38 Además, Colla y sus colegas concluyeron que el apoyo a las decisiones clínicas, la retroalimentación del desempeño y la educación del proveedor son estrategias prometedoras. 2 Nuestro estudio confirma esto y agrega la información del paciente como otra estrategia prometedora. Además, en nuestras recomendaciones prácticas (recuadro 2 ), proporcionamos las condiciones para el éxito de estas estrategias.
Caja 2
Recomendaciones prácticas para proyectos de desimplementación
Las recomendaciones prácticas para proyectos de desimplementación basadas en nuestra evaluación son:
Reducir solo la atención de bajo valor que tiene suficiente evidencia y consenso entre los médicos de ser de bajo valor. Cuando el campo no está listo para la desimplementación, corre el riesgo de provocar debates entre los médicos y lograr un efecto menor o nulo.
Para realizar un análisis del problema de la práctica de atención de bajo valor que pretende reducir y estudiar el contexto de su proyecto. Luego, adapte la estrategia de desimplementación a las barreras y factores facilitadores que haya encontrado.
Algunos consejos sobre partes específicas de la estrategia son:
Puede ser útil educar a los médicos y mejorar sus habilidades de comunicación, especialmente cuando se utilizan reuniones existentes y se repite el mensaje.
Proporcionar retroalimentación regular si los datos están fácilmente disponibles para motivar a los médicos a reducir el uso de atención de bajo valor.
Proporcionar material informativo a los pacientes cuando soliciten atención de bajo valor, al mismo tiempo que se asegura de que tenga la extensión correcta, tenga el mensaje correcto y sea distribuido por los médicos.
Promover cambios organizacionales, como proporcionar herramientas para apoyar la toma de decisiones clínicas con el fin de desafiar los patrones de práctica anteriores.
Ser consciente de que la falta de tiempo y la pérdida de ingresos pueden ser barreras importantes para la desimplementación. Puede que no haya una solución fácil para esto.
Centrarse en mejorar la calidad y la seguridad de la atención en lugar de ahorrar costos. Los médicos y los pacientes están motivados para reducir la atención de bajo valor cuando se enteran de su carga y daño.
Ser consciente de que reducir la atención de bajo valor puede provocar miedo e incertidumbre tanto en los médicos como en los pacientes.
Nuestro estudio es el primero que combina las lecciones de múltiples proyectos multicéntricos de desimplementación. Es complementario al estudio de Stinnett-Donnelly y colegas que describieron las lecciones de los proyectos locales de desimplementación en un centro médico. 11 Descubrieron que el valor de un proyecto, como la reducción del daño al paciente, promueve la falta de implementación. También demostraron que las prácticas de atención más controvertidas entre los médicos requieren más esfuerzo para eliminarlas, y que la recopilación de datos podría requerir mucho trabajo. 11 Parker y sus colegas identificaron varios desafíos y facilitadores para los líderes de proyectos de desimplementación, como la disponibilidad de datos y la reducción de daños. 12Confirmamos sus hallazgos e identificamos más lecciones con respecto a las barreras y los factores facilitadores, y los componentes prometedores de un proyecto de desimplementación.
Fortalezas y limitaciones
La fortaleza de nuestro estudio es el diseño prospectivo, que nos permitió observar las experiencias de los líderes del proyecto a lo largo de todos los pasos de los proyectos. Otra fortaleza es que pudimos combinar sus experiencias ya que los proyectos tenían la misma estructura, a pesar de que se realizaron en diferentes regiones y se dirigieron a diferentes prácticas. Sin embargo, esta diversidad también puede ser una limitación en cuanto a su comparabilidad.
La validez de nuestros resultados depende de la calidad de la metodología utilizada en los ocho proyectos. Tres de los cinco proyectos que lograron una reducción en la atención de bajo valor no compararon su intervención con un grupo de control concurrente. Ante esa razón, no sabemos en qué medida su reducción en la atención de bajo valor puede atribuirse a una tendencia nacional en lugar de a la estrategia de des-implementación adoptada por el proyecto. Por lo tanto, podría darse el caso de que nuestros resultados sobrestimen los efectos de una estrategia de desimplementación. Otros elementos que indican la calidad de un proyecto, como el cegamiento o la aleatorización, se informan en los documentos de los proyectos individuales (referenciados en el archivo complementario en línea 3 ).
Una segunda limitación es que el análisis cualitativo de los proyectos es realizado por dos autores que formaron parte del equipo coordinador que apoyó los ocho proyectos. Esto podría haber sesgado tanto las experiencias que los líderes del proyecto reportaron en las entrevistas y registros, como los autores en su análisis, para presentar una imagen más favorable de los proyectos.
El método y el momento de los proyectos para identificar las barreras y los factores que facilitan la desimplementación variaron. Es posible que algunos proyectos hayan pasado por alto factores relevantes. En cuanto a las experiencias con los diferentes componentes de los proyectos, los resultados se basan en la evaluación y experiencias subjetivas de los líderes del proyecto. Otros líderes de proyecto pueden tener diferentes experiencias.
Implicaciones para la investigación y la práctica
Muchos hospitales y prácticas generales en los Países Bajos participaron en los ocho proyectos descritos. Esto ha significado la prevención de decenas de endoscopias y visitas dermatológicas innecesarias, cientos de catéteres innecesarios y miles de pruebas de laboratorio y vitaminas innecesarias. El próximo paso es mantener estos resultados y difundirlos a otros hospitales en los Países Bajos. Los cinco proyectos exitosos se están distribuyendo actualmente por los Países Bajos y se medirán los efectos a largo plazo de tres proyectos. Los cambios que lograron nuestros proyectos deben trascender su marco de proyecto y convertirse en parte permanente de la práctica clínica. Sin embargo, pocos proyectos de desimplementación evalúan la sostenibilidad a largo plazo y se requiere más conocimiento al respecto. 3La mayor parte de la literatura sobre la difusión y difusión de proyectos se centra en la implementación más que en la desimplementación, como la teoría de Rogers. 39 Se necesita investigación para evaluar si estas teorías también son relevantes para los proyectos de desimplementación.
Los costos ahorrados para la sociedad holandesa asociados con una reducción en la atención de bajo valor son difíciles de lograr y medir. Algunos ahorros solo se pueden lograr mediante la reducción de equipos y personal, lo cual es difícil de lograr a corto plazo. Además, se deben monitorear los costos asociados con todas las posibles consecuencias no deseadas de la estrategia, como un aumento en el uso de otros cuidados. Se necesita más investigación sobre el potencial de ahorro de costes.
Nuestros hallazgos pueden ayudar a los médicos e investigadores a liderar iniciativas de desimplementación más exitosas al proporcionar ejemplos de las barreras, los factores facilitadores y los componentes valiosos extraídos de nuestros ocho proyectos de desimplementación. Hemos combinado sus resultados y experiencias y los hemos traducido en recomendaciones prácticas para proyectos de desimplementación ( recuadro 2 ).
Conclusiones
Es posible reducir con éxito la atención de bajo valor a pesar de las poderosas barreras que se le oponen. Los ocho proyectos de des-implementación lograron reclutar muchos hospitales y prácticas generales. Cinco de estos lograron resultados significativos sin medir las consecuencias negativas. Ofrecemos recomendaciones prácticas para reducir con éxito la atención de bajo valor y prevenir daños a los pacientes. Estos incluyen: reducir solo la atención de bajo valor que esté respaldada por evidencia suficiente; adaptar la estrategia para contrarrestar las barreras; utilice la educación y la retroalimentación repetidas para los médicos; proporcionar información del paciente cuidadosamente desarrollada cuando los pacientes solicitan atención de bajo valor; y adaptar la organización para soportar este cambio.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor titular universidad ISALUD.
No es posible identificar en el sistema público ni en el privado, un sistema que se preocupe por la prevención y la promoción de la salud, por nominalizar, por seguir el trayecto de los pacientes dentro del sistema de salud, por mitigar los efectos que genera los determinantes sociales, la desigualdad, la pobreza en la salud, el empleo informal, la desocupación, la falta de agua y cloacas, la precariedad de las viviendas, de las calles, de la violencia urbana, de la alimentación, etc.
Medir Los tiempos que implica desde el diagnóstico de una enfermedad hasta que efectivamente es tratada. En que estadio se diagnóstica los canceres, como nos enteramos que nuestros pacientes son diabéticos e hipertensos o tienen enfermedad coronaria.
Cuanto se podría reasignar si tuviéramos a la población con una tarjeta sanitaria, una historia clínica electrónica llevada adelante por el plan nacer, y como obligación para todos los seguros de salud, obras sociales y prepagas, y proponerse como un objetivo de estado que toda la población este nominalizada e independientemente de la capacidad de pago, que acceda a las atenciones de salud de igual calidad asistencial y científica.
La estructura, la tenemos, las posibilidades y los recursos, también, debido a que es un programa que se auto sustenta, con el ahorro de costos en la prescripción inadecuada y en el pedido de estudios que el paciente no requiere, en poder tener a todos los argentino en el radar.
Esto se podría implementar comenzando como un sistema censal de corte, reconvirtiendo al censo en una encuesta de salud, en todos los contactos que tiene el paciente con su sistema de salud subir su historia clínica a la nube y con ello poder contar con información en todos los puntos de encuentro, dándole la máxima seguridad informática, imitando sistemas europeos de salud, esto no afecta a nadie y beneficia a todos, porque así podremos identificar la carga de enfermedad que hacer con ello, como empezar a prevenir, en desplegar en todos los ámbitos de la comunicación un mensaje y los incentivos para la modificación en los estilos de vida.
Tendremos personas que no se podrán identificar que no se podrá tener un registro electrónico de salud, pero si esto se convierte en el ochenta o noventa por ciento, las posibilidades económicas y de generación de riqueza contribuirán fuertemente al desarrollo de un país, calculemos que las cuatro principales causas de muerte pueden ser abordadas por este métodos.
Que es lo que nos detiene: la fragmentación, los intereses corporativos, los arreglos de los financiadores con prestadores, esto no interfiere para nada, está encima de todo eso, lo sobrevuela, lo pone en un nivel superior, permite tener la trazabilidad de las necesidades sanitarias de la población y como estas están siendo satisfechas, esto constituye una de las urgencias del largo plazo.
Los pacientes tendrían siempre afinidad por el seguro de salud que elijan, pero este debe tener una historia clínica interoperable, que de los datos sobre carga de enfermedad detectada, y como se controla.
Para saber cuál es el control que tiene nuestras embarazadas, nuestros niños en etapas de crecimiento, los hipertenso, los pacientes que tienen hipercolesterolemia, los controles preventivos, el acceso a los medicamentos. Donde se atiende el paciente y con quien. que todos los habitantes de la argentina tengan un médico de cabecera, que se reconozcan y se paguen las acciones de la prevención y la promoción de la salud, que esto sea obligatorio, que implique compromisos en el plan nacer, en la superintendencia y en el pami, que en lugar de cubrir por cubrir, se pueda eliminar la medicación innecesaria que toman los pacientes y los controles que no se efectúan.
Se debe modificar las forma de pago con los prestadores no solo por hacer sino por el desempeño, la acreditación de los procesos, debería ser obligatorio para trabajar con los seguros de salud que las instituciones en dos años estén acreditadas, y por ello los principales financiadores reconocer un plus por esa acción dirigida a la calidad, a la mejora en la atención, a la eficiencia y a la mejora ene l desempeño.
Lo más importante es que el valor está sesgado hacia los procedimientos que requieren habilidades físicas, como la cirugía y las intervenciones. El valor asignado a la habilidad diagnóstica se minimiza y no diferencia entre el tratamiento de un resfriado común versus el diagnóstico de una enfermedad poco común que conduce a un tratamiento que salva vidas. Además, la escala no tiene en cuenta la idoneidad o los resultados. Teóricamente, a un cirujano se le podría pagar cada vez que repara la misma hernia en un paciente, a pesar de que su técnica puede haber inducido la recurrencia, o incluso múltiples recurrencias. Este modelo de pago en realidad incentiva el uso excesivo y procedimientos más complicados. En esencia, los esfuerzos para detener el rápido aumento del gasto en atención médica, al tiempo que frenan el abuso del sistema, han creado métodos nuevos e inventivos para aumentar el gasto sin mejorar los resultados.
La motivación de los sistemas de salud prepagos, privados, es impulsar a tantos pacientes como sea posible a comprar sus planes, ya que sus ganancias son impulsadas únicamente por el volumen de beneficiarios. Luego, las compañías de seguros calculan el costo del servicio y transfieren el gasto al paciente, a través de un aumento en la prima del seguro, regulado por el estado. No hay ningún incentivo para reducir los costos por cualquiera de las partes. Todo esto ha sido impulsado por la falta de supervisión gubernamental en el costo de la atención, la calidad de la atención, la eficiencia de la atención y los resultados de la atención. La transformación requerida es cambiar el método de financiamiento, con el fin de incentivar a los pacientes y proveedores a mantener a todos sanos. Si pagamos para tratar enfermedades, ¿es realmente lo mejor para un proveedor de atención médica prevenir la enfermedad? Esto no es diferente a la «obsolescencia incorporada» de la industria de la salud.
La atención primaria una o dos veces al año, debería hacerse por recorridos prefijados tipificados por ciclos de vida, esto debería estar incorporado al programa médico asistencial. No librados a la voluntad de un sistema vendido con un prestador a voluntad de quien se lo quiera realizar. Lo mismo tendríamos que exigirle a la ART, que cada vez hacen menos y cobran más. Qué hacer con todas las personas que están en la informalidad. Sacarlas de ella.
El ministerio de salud al comienzo de cada bienio, debería proponer las acciones que considera estratégicas como objetivos para que cumplan todos los seguros de salud, lo certifiquen y esto sea auditado.
Llamo la atención con estas líneas a quienes tienen responsabilidades ejecutivas para que inicien un camino, en el cual no esperen reconocimientos, pero por una vez tengan la grandeza de hacer acciones por las convicciones generadas en hacer el bien común, en no ideologizar la salud, no olvidarla, ni orientarla solo en los menesterosos, sino en todos de acuerdo a la necesidad y lo que necesitamos son argentinos, que no se enfermen, y cuando acceden al sistema de salud por cualquier razón reciban una atención integral, acorde a sus necesidades y que supere sus expectativas.
La principal falla de todos los sistemas de salud, obras sociales, prepagas y sistemas públicos está en la prevención y en la promoción de la salud. Tenemos que poner este tema en la agenda inmediatamente para que las personas tengan mejores hábitos de vida que será un generador de oportunidades dejando de premiar y pagar por la medicina del fracaso y las complicaciones.