Este trabajo con las limitaciones que expresan sus autores, sirve porque fue realizado comparativamente en una red prestadora privada, por lo tanto las situación son comparables en cuanto a la oferta de servicios, de que la población afectada fue más joven, en el 40% de la población estaba vacunada, requirió menos hospitalizaciones, menos oxígeno, menosSigue leyendo «Hospitalizaciones con Ómicron en Sudáfrica, en comparación con otras variantes»
Archivo de categoría: gestión hospitalaria
La importancia de la Kinesiología en un Hospital de alta complejidad.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Agradecimiento a todos los kinesiólogos que denodadamente han trabajado con nosotros atendiendo pacientes durante la pandemia, tanto durante el Covid 19 y en el post Covid, trabajando en el equipo de salud con un rol fundamental y protagónico. Mejorando los resultados y salvando muchas vidas. Especialmente conSigue leyendo «La importancia de la Kinesiología en un Hospital de alta complejidad.»
La importancia de la experiencia de los pacientes como medida de la calidad de atención.
PREMS Medidas de experiencia informadas por el paciente. Es un cambio cultural en el abordaje de la calidad de la atención médica, genera impacto en el sistema sanitario, permite evaluar la experiencia del paciente más acabadamente que la satisfacción. Incorporando una medida de resultado con la experiencia del paciente. La medicina basada en el valorSigue leyendo «La importancia de la experiencia de los pacientes como medida de la calidad de atención.»
Identificación de barreras de productividad en los hospitales, clínicas y sanatorios.
Este trabajo será parte de una diplomatura que se dictará en la Universidad ISALUD, el año 2022, con modalidad híbrida para equipos de dirección, jefatura de servicios, gestión, y mandos medios de prestadores, Hospitales, Clínicas y Sanatorios privados, de las prepagas, de las comunidades, de la seguridad social, para mejorar el desempeño aplicando la metodologíaSigue leyendo «Identificación de barreras de productividad en los hospitales, clínicas y sanatorios.»
COVID-19 y los desafíos de la acumulación de cirugías: la mayor innovación en salud sería hacer lo que sabemos.
Monty G. Mythen Con agregados personales de Carlos Alberto Díaz. Dobbs y colegas2 han cuantificado la acumulación adicional de cirugías electivas en el National Health Service después del brote inicial de COVID-19 en Inglaterra (era anterior a la vacuna). Utilizaron estadísticas sólidas de episodios hospitalarios nacionales (HES) de Inglaterra y datos comparables de Gales para llegarSigue leyendo «COVID-19 y los desafíos de la acumulación de cirugías: la mayor innovación en salud sería hacer lo que sabemos.»
Análisis de la Arquitectura hospitalaria post Covid.
Realizo el posteo de este artículo, con agregados personales y citas de enlace, para discutir este tema con los lectores, en el presente, tenemos que repensar las instalaciones arquitectónicas hospitalarias y reconsiderar nuestras convicciones, el mundo ha cambiado, necesitamos que los hospitales sean diferentes en sus estructuras, en sus procesos y su seguridad. Dedicado aSigue leyendo «Análisis de la Arquitectura hospitalaria post Covid.»
Elementos de la atención sanitaria 4.0
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Buenos Aires. Este es un tema apasionante que nos debe ocupar, y orientar nuestras responsabilidades al logro de un sistema integrado por información, longitudinalidad, continuidad, disminuir la fragmentación. Jingshan Li y Pascale Carayon (2021) Health Care 4.0: A vision for smart and connected health care, IISE Transactions on Healthcare SystemsSigue leyendo «Elementos de la atención sanitaria 4.0»
El desafío está en la resiliencia del sistema de salud.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular universidad isalud. Luego de la pandemia, ante la «nueva normalidad», más bien una situación inédita, la pausa en un cúmulo de procesos, las postergaciones, los diferimientos, la falta de recursos, la carencia de profesionales, de insumos, de instituciones, los problemas de financiamiento y aumento del gasto. No había unaSigue leyendo «El desafío está en la resiliencia del sistema de salud.»
Pacientes que faltan a la consulta. Los proveedores de atención médica pueden usar el Design thinking para mejorar las experiencias de los pacientes.
Sharon H. Kim, Christopher G. Myers, Lisa Allen Un administrador del hospital nos habló recientemente sobre un tema que es demasiado común para los pacientes: citas médicas perdidas. La historia era sobre una mujer llamada Mary (un seudónimo), una paciente con una enfermedad crónica dolorosa que continuamente fallaba en mantener sus citas regulares. En unSigue leyendo «Pacientes que faltan a la consulta. Los proveedores de atención médica pueden usar el Design thinking para mejorar las experiencias de los pacientes.»
Design Thinking in healthcare. Prescribir una dosis de empatía.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Introducción Los sistemas de atención médica requieren una innovación continua para satisfacer las necesidades de los pacientes y los proveedores (1,2). Sin embargo, estas partes interesadas no siempre se tienen en cuenta cuando se diseñan nuevas intervenciones o procesos del sistema, lo que da como resultado productos queSigue leyendo «Design Thinking in healthcare. Prescribir una dosis de empatía.»
Serie: cuidemos a los cuidadores. La importancia de la salud laboral del personal asistencial. Informe tomado de investigaciones del CDC.
Parte 1. La organización mundial de la salud expresa categóricamente la necesidad de cuidar a los que cuidan, todos los que trabajamos en una empresa de salud, somos cuidadores. La función primigenia es cubrir la asimetría de información que tienen nuestros pacientes, con servicios de salud personalizados, de calidad, integrales, seguros, oportunos, pertinentes, que esténSigue leyendo «Serie: cuidemos a los cuidadores. La importancia de la salud laboral del personal asistencial. Informe tomado de investigaciones del CDC.»
Cuadro de mando integral su empleo en empresas de salud
Kaplan RS. New England Journal 2020. COMMENTARY Using the Balanced Scorecard for Successful Health Care M&A Integration Lo escrito en bordó, son acotaciones de Carlos Alberto Díaz no pertenecen al documento original: Este artículo describe cómo el Cuadro de Mando Integral ayuda a los líderes de atención médica a superar la desalineación cultural entre proveedoresSigue leyendo «Cuadro de mando integral su empleo en empresas de salud»
Pagar por el desempeño para mejorar la prestación de intervenciones de salud
Evaluación Cochrane Library. Esta revisión en países de ingresos medios y bajos, pone en relieve que solo por pagar más no se consiguen los objetivos, mi tesis es que pagando un poco más como variable por objetivos alineados con la estrategia del hospital de bajar costos y mejorar la calidad, lograremos que el porcentaje deSigue leyendo «Pagar por el desempeño para mejorar la prestación de intervenciones de salud»
La remuneración variable debe preservar la motivación intrínseca. La pasión. La plenitud.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. La calidad del desempeño en los establecimientos de salud depende en gran medida de la combinación de recursos humanos disponibles y de su motivación, de su competencia, de la capacidad de trabajar en equipo, de la capacitación continua, que tengan visión compartida. Gran parte de este aporteSigue leyendo «La remuneración variable debe preservar la motivación intrínseca. La pasión. La plenitud.»
Retos de la implementación de una remuneración Variable de los empleados de hospitales públicos.
Parte 1. Dr. Carlos Alberto Díaz: Comenzamos el recorrido para discutir si es posible la implementación de regímenes salariales flexibles para el sector público hospitalario de salud, comenzando por la descripción, de algunos fracasos y empezar a plantear un marco lógico de los porque, de las dificultades, de las reacciones, de las amenazas y loSigue leyendo «Retos de la implementación de una remuneración Variable de los empleados de hospitales públicos.»
De la mejor evidencia a la mejor práctica: implementación efectiva del cambio en la atención de los pacientes
Propongo desde el blog iniciar un recorrido de varias intervenciones por la implementación de procesos de cambio, impulsado por la evidencia de eficacia, y observar las dificultades que tenemos con la efectividad al llevarlo a la práctica. Para ello recorreré algunos clásicos, para continuar hasta la actualidad por la bibliografía publicada, por ello empiezo porSigue leyendo «De la mejor evidencia a la mejor práctica: implementación efectiva del cambio en la atención de los pacientes»
La incorporación de la experiencia del paciente en la historia clínica electrónica.
Los mecanismos de medición de Experiencia Reportada por el Paciente (Patient Reported Experience, Prems) y de los Resultados Reportados por el Paciente (Patient–Reported Outcome Measure, Proms) ayudan en la construcción del valor en la Salud. Eso ocurre porque ellos integran una asistencia basada en la calidad, por la cual no se mide el diferencial de una institución solo por la efectivación del tratamiento,Sigue leyendo «La incorporación de la experiencia del paciente en la historia clínica electrónica.»
Medidas de resultados informadas por los pacientes PROM
Patient-reported outcome measures Literature review Las medidas de resultado informadas por el paciente (PROM) piden a los pacientes que evalúen elementos de su propia salud, calidad de vida y funcionalidad. Los datos resultantes se pueden utilizar para mostrar cómo las intervenciones y tratamientos de atención médica afectan estos aspectos de la vida cotidiana de unaSigue leyendo «Medidas de resultados informadas por los pacientes PROM»
Hospital 4.0: ¿Cómo será el hospital del futuro?
POR JON PAYNE 27 DE AGOSTO DE 2021 Introducción que no pertenece al artículo de Jon Payne: Las tecnologías digitales están ganando rápidamente popularidad en los sistemas de salud y este proceso se ha acelerado en gran medida con la epidemia de COVID19 (Winters et al, 2020). Sin embargo, no existe todavía un consenso generalizado entreSigue leyendo «Hospital 4.0: ¿Cómo será el hospital del futuro?»
El proyecto BOOST aumenta la comprensión del paciente sobre el tratamiento y la atención de seguimiento
26 de mayo de 2021 Esta serie de posteos están dirigidos en explicar la importancia de la coproducción del usuario y su familia, para mejorar los resultados en salud. estas conclusiones descriptas en el trabajo, son el resultado de 14 años de aplicación, y la utilización en hospitales de EEUU Esta innovación fue identificada porSigue leyendo «El proyecto BOOST aumenta la comprensión del paciente sobre el tratamiento y la atención de seguimiento»
Implantación de un Programa de Educación Para el Alta yReducción de Reingresos No Programados en un Hospital de Alta Complejidad
Castilla RA. Díaz CA y col La naturaleza es este posteo esta dirigido a generar conciencia sobre la importancia de la co-producción del usuario, y su familia, para mejorar la calidad de atención. Es un conjunto de acciones, de programas que hemos desplegado en el tiempo, y que hacen más eficiente la integración vertical ySigue leyendo «Implantación de un Programa de Educación Para el Alta yReducción de Reingresos No Programados en un Hospital de Alta Complejidad»
Calidad y servicio en la prestación Hospitalaria. Planificación del alta y transiciones de atención
marzo 25, 2020 Antecedentes Las transiciones de atención se refieren al movimiento de pacientes entre diferentes entornos de atención médica, como de una ambulancia al departamento de emergencias, una unidad de cuidados intensivos a una sala médica y el hospital al hogar. La transición del hospital al hogar puede ser un desafío a medida queSigue leyendo «Calidad y servicio en la prestación Hospitalaria. Planificación del alta y transiciones de atención»
La creación de valor es el mantra de la empresa post covid
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Lograr un alto valor para los pacientes debe convertirse en el objetivo general de la prestación de atención médica, con un valor definido como los resultados de salud logrados por PESO gastado. Este objetivo es lo que importa para los pacientes y une los intereses de todosSigue leyendo «La creación de valor es el mantra de la empresa post covid»
Innovación en la gestión sanitaria. INNO-MANAGEMENT
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD Dedicado al Equipo de apertura del Hospital Ramón Carrillo De San Luis. «los que no se la creen». «los humildes que pueden lograr grandes cosas» La innovación en la post pandemia será distinto, se basa en ¿tecnologías nuevas?, o en las que tenemos en otras aplicaciones, InnovarSigue leyendo «Innovación en la gestión sanitaria. INNO-MANAGEMENT»
Telesalud. Telemedicina.
El término «telemedicina» se refiere a una gama de tecnologías que facilitan la atención médica remota a través de una comunicación bidireccional y sincrónica entre un paciente y un médico o miembro del equipo de atención. La telemedicina puede revolucionar la atención médica, ofrecer tratamientos críticos a pacientes históricamente desatendidos y, en última instancia, ahorrarSigue leyendo «Telesalud. Telemedicina.»
Hospital del futuro será una Organización dual y matricial:
Introducción: La transformación de los hospitales por el incentivo tecnológico, el envejecimiento tecnológico, el crecimiento del gasto, los cambios en los requerimientos, por brindar servicios humanizados, centrados en la personas, en el valor, eficientes, integrados, sostenibles, continuos, más allá de los límites del propio hospital, con diferenciaciones, áreas de innovación, como el intervencionismo, la precisión,Sigue leyendo «Hospital del futuro será una Organización dual y matricial:»
Que pretendo del Hospital de cuidado progresivo:
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Un hospital que sea una empresa del conocimiento centrado en el paciente[1], en la calidad en sus seis dimensiones[2], poniendo énfasis en la seguridad asistencial[3], en el acceso a la atención[4] y la equidad[5], en la experiencia positiva de los pacientes en el recorrido personalizado asistencial[6] ySigue leyendo «Que pretendo del Hospital de cuidado progresivo:»
Hospital de Cuidado progresivo en el siglo XXI y medicina basada en el Valor
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Incluyo este posteo para realizar un entrecruzamiento conceptual entre la forma de gestión por cuidado progresivo y la medicina basada en el valor: para el paciente, el sistema de salud y la calidad de vida. Esta incluido en un capítulo de mi último libro de gestión, referidoSigue leyendo «Hospital de Cuidado progresivo en el siglo XXI y medicina basada en el Valor»
Los nuevos hospitales deben centrarse en la ventilación.
A los gestores sanitarios y directores de hospitales, debido al mecanismo prevalente de transmisión del SARS CoV 2 debemos renovar seis veces por hora el aire en las unidades asistenciales, que deben tomar aire exterior, para eliminar el aire que pueda tener aerosolizado el virús, más un sistema de filtros HEPA locales y un sistemaSigue leyendo «Los nuevos hospitales deben centrarse en la ventilación.»
Suspensión de las cirugías programadas.
Análisis de bibliografía reciente. Uno de los principales problemas que tenemos en la gestión hospitalaria es la suspensión de las cirugías programadas, impactando en la calidad de la gestión, en la satisfacción de los usuarios, en la afectación de las listas de espera, pérdida de recursos, Las cancelaciones de casos tienen un impacto financiero negativoSigue leyendo «Suspensión de las cirugías programadas.»
La iniciativa de ingeniería de sistemas, de factores humanos e de calidad para el modelo de seguridad del paciente
La gestión sanitaria y Hospitalaria deberá nutrirse de otras disciplinas, aprender de ellas, e incorporar sus tecnologías para acelerar el proceso de modernización. «La modernización del Estado y los estilos económicos y sociales contemporáneos, repercuten especialmente en el campo de la Salud. Lamentablemente las propuestas políticas de soluciones en el sector Salud continúan siendo tradicionales,Sigue leyendo «La iniciativa de ingeniería de sistemas, de factores humanos e de calidad para el modelo de seguridad del paciente»
Lecciones aprendidas de la pandemia de COVID-19 para mejorar la atención
Eric K. Wei, MD, MBA1; Theodore desea, Doctor en Medicina, MHS1; Mitchell H. Katz, Doctor en Medicina1,2 JAMA Intern Med. doi:10.1001/jamainternmed.2021.4237 Esta investigación publicada revela y corrobora muchas iniciativas de gestión que hemos aplicado y que publiqué con anterioridad en la editorial de la semana. New York City (NYC) fue el epicentro de la pandemia de COVID-19 en EE.Sigue leyendo «Lecciones aprendidas de la pandemia de COVID-19 para mejorar la atención»
La organización del cuidado progresivo está basado en valor
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Uno de los principales problemas de la atención médica actual en la atención privada, de la seguridad social y pública, es que persiste una fragmentación de los servicios que impide ofrecer una atención integral, esto impide determinar si el paciente en su recorrido por el sistema asistencialSigue leyendo «La organización del cuidado progresivo está basado en valor»
Seguridad de Pacientes. Penalidades por Condiciones adquiridas (eventos adversos)en el hospital.
Penalizaciones. Cómo impactan en la mejora y calidad de atención. O terminan siendo un ajuste. Se postea un trabajo que desarrolla un análisis interesante, de un comportamiento de reducción de las notificaciones de las condiciones adquiridas (eventos adversos) en el hospital en los primeros años de implementación de las penalizaciones de no pagar por lasSigue leyendo «Seguridad de Pacientes. Penalidades por Condiciones adquiridas (eventos adversos)en el hospital.»
Capacitación en Seguridad de Pacientes y atención centrada en la persona.
Dr Fabían Vitolo. Dr. Carlos Alberto Díaz. Es la sexta edición del Curso en seguridad de pacientes y atención centrada en la persona de la Universidad Isalud. Son diez viernes consecutivos. Con ejercicios. Material para cada uno de los encuentros. Renovado permanentemente en sus contenidos basados en experiencias de implementación. Con los mejores especialistas enSigue leyendo «Capacitación en Seguridad de Pacientes y atención centrada en la persona.»
la Cepa que nos puede salvar es la Sepa Votar.
Esta segunda ola afecta a personas más jóvenes, con mayor insuficiencia respiratoria por distress, y casos más graves La realidad del presente asistencial nos interpela como equipo de salud, nos está pegando en el descanso estamos trabajando todos los días sin vacaciones, hace gala con la ansiedad, nos levanta el muro de la incertidumbre ySigue leyendo «la Cepa que nos puede salvar es la Sepa Votar.»
Gestión hospitalaria por Cuidado Progresivo 5
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Esta quinta entrega, como anticipo de mi libro que saldrá publicado sobre organización de hospitales de cuidado progresivo, esta referida al talento humano, al cálculo de personal. El cuidado progresivo es una forma de Lean Healthcare. Cálculo del recurso humano. El cálculo del recurso humano de enfermeríaSigue leyendo «Gestión hospitalaria por Cuidado Progresivo 5»
Gestión Hospitalaria por Cuidado Progresivo 4
Dr. Carlos Alberto Díaz. Toda organización debe conocer y valorar los objetivos generales, específicos, e individuales, los correspondientes al hospital, los servicios y unidades, enfermería y los médicos. Los hospitales organizados de esta forma su objetivo principal es mejorar el nivel de cuidado de los pacientes, su continuidad, el aumento de la productividad, fortalecer laSigue leyendo «Gestión Hospitalaria por Cuidado Progresivo 4»
Gestión Hospitalaria por Cuidado Progresivo 3.
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. CONCEPTOS DEL CUIDADO PROGRESIVO.[i] Al carecer de un acervo y de un cuerpo teórico consolidado, es que volcaré fundamentalmente la experiencia de gestión sobre algunos conceptos de idea fuerza sobre el cuidado progresivo, significación de la sala de internación, donde corresponde que se internen los pacientes ySigue leyendo «Gestión Hospitalaria por Cuidado Progresivo 3.»
Gestión hospitalaria por cuidado progresivo 2
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Acciones que les pediremos a la Unidad de gestión de Camas en el Hospital de cuidado progresivo: Asignar todas las camas del hospital. Conocer el ALOS[1] de los pacientes. Comunicación para que los pacientes no lleguen todos a la misma hora. Comunicación de camas libres por franjasSigue leyendo «Gestión hospitalaria por cuidado progresivo 2»
Gestión Hospitalaria por Cuidado Progresivo. 1
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Líneas estratégicas del cuidado progresivo: Las líneas estratégicas son las autopistas por las cuales los directivos deben determinar los objetivos, las metas, desde las cuales se deben desarrollar los objetivos institucionales, los generales, los de los servicios y de cada una de las áreas o procesos. SistemasSigue leyendo «Gestión Hospitalaria por Cuidado Progresivo. 1»
Desterrar los Hospitales tradicionales.
Para bien de los pacientes, la comunidad, las autoridades, los financiadores, los profesionales y la profesión. Dr. Carlos Alberto Díaz. El hospital tiene como meta central el servicio integral a las personas, mediante la existencia de cuatro dominios, el de los servicios, de la gestión, el político – o de gobernanza, y el dominio social.Sigue leyendo «Desterrar los Hospitales tradicionales.»
El sueño de los pacientes: Atención integrada en los sistemas de Salud
Dr. Carlos Alberto Díaz. Es el sueño de todos los pacientes, un cuidado integrado, continuo y longitudinal, una vez que lo conocen y salen del modelo episódico, no quieren volver al anterior. A pesar de la larga historia de los orígenes del término, la atención integrada debe ser analizada como una preocupación política en curso,Sigue leyendo «El sueño de los pacientes: Atención integrada en los sistemas de Salud»
La importancia de la vacunación al personal de Salud.
Introducción: El personal de salud para afrontar la pandemia es el factor limitante de la atención de pacientes graves que padecen Covid 19, (Enfermeros y terapistas intensivos) motivando un esfuerzo inusitado, llevando a que muchos profesionales dupliquen su permanencia en el hospital, por varios días, en una fatiga motivada más por la incertidumbre, la desprotecciónSigue leyendo «La importancia de la vacunación al personal de Salud.»
Estudio de síntomas en una cohorte de sobrevivientes de Covid 19, 4 meses después.
Four-Month Clinical Status of a Cohort of Patients After Hospitalization for COVID-19 The Writing Committee for the COMEBAC Study Group En un estudio de cohorte de 478 pacientes que fueron evaluados 4 meses después de la hospitalización de COVID-19, el 51% reportó al menos 1 síntoma que no existía antes de la enfermedad. Los síntomasSigue leyendo «Estudio de síntomas en una cohorte de sobrevivientes de Covid 19, 4 meses después.»
Enseñanzas del Covid 19 adaptación de todos los hospitales
Los hospitales pasarán de la atención episódica basada en la demanda a una colaborativa y longitudinal, de continuidad y transiciones previsibles, monitoreando continuamente a los pacientes. Los hospitales se han convertido en centros de coordinación de cuidados y de realización de pruebas diagnósticas masivas, extendidas sus acciones más allá de los muros del hospital. OrientaciónSigue leyendo «Enseñanzas del Covid 19 adaptación de todos los hospitales»
Ampliar el acceso a la atención de alta complejidad de bajo costo y alta calidad
Otro modelo exitoso de Gestión Lean. Difundir el modelo de salud de Narayana más allá de la India Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. Médico especialista en terapia intensiva, nefrología y medio interno y salud pública. Este artículo que reproduzco corresponde a un modelo innovador de gestión en la India de alta calidadSigue leyendo «Ampliar el acceso a la atención de alta complejidad de bajo costo y alta calidad»
Mejorar las tasas de supervivencia de los pacientes con COVID-19 grave
Por JACQUELINE MITCHELL | Un estudio realizado por investigadores de la Escuela de Medicina de Harvard en el Beth Israel Deaconess Medical Center y el Brigham and Women’s Hospital proporciona nueva evidencia de que los pacientes en estado crítico con COVID-19 que fueron tratados con ECMO tenían mejores probabilidades de supervivencia que aquellos que noSigue leyendo «Mejorar las tasas de supervivencia de los pacientes con COVID-19 grave»
El hospital organización matricial
Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. INTRODUCCIÓN: Los hospitales deben ser recorridos personalizados para el paciente, junto con un equipo de salud, que le oficie de agente, y en función de su demanda interpretada objetivamente en función de la necesidad, requerir producto intermedios de información y tratamiento, para conseguir un servicio personalizado, basadoSigue leyendo «El hospital organización matricial»
Gestión de la Calidad Hospitalaria
Recurriendo a los clásicos. Varo J. Asenjo MA. Cabo Salvador J. Donabedian A. Dr. Carlos Alberto Díaz. Profesor Titular Universidad ISALUD. La calidad es un modelo de gestión y un estilo de dirección en los hospitales líderes. Calidad sustentada en procesos, en su estabilidad, en una buena logística, en darle continuidad, en eliminar desperdicios (tiempo,Sigue leyendo «Gestión de la Calidad Hospitalaria»
